時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
新年工作計劃和展望篇一
以黨的十七屆四中全會精神為指導，堅持科學發(fā)展觀，認真貫徹落實省局《關于加強全省工商系統(tǒng)基層建設的意見》和市局《促進基層分局履職盡責的指導性意見》，以“轉型提質(zhì)年”活動為載體，不斷加強基層分局建設，增強規(guī)范履職意識，提升工作效能，優(yōu)化工商形象，為服務地方經(jīng)濟和工商事業(yè)又好又快發(fā)展提供堅實基礎。
根據(jù)市局基層建設工作的部署，圍繞《全省工商行政管理系統(tǒng)文明工商所（分局）考核細則》，通過開展內(nèi)容豐富、形式多樣、扎實有效的基層創(chuàng)建活動，努力提升基層分局規(guī)范化管理水平和文明辦事的程度，促進工商職能到位，年內(nèi)確保2個分局爭創(chuàng)省級文明分局單位驗收過關，8個分局爭創(chuàng)市級文明單位過關。
1、切實加強基層隊伍建設，努力提高基層隊伍的綜合素質(zhì)。重點抓好三方面的工作。
一是注重特色，重抓思想素質(zhì)建設。在全局大力組織開展“職責永刻心中，盡責貴在行動”主題教育活動，引導大家增強履職的責任意識、規(guī)范意識、質(zhì)量意識。結合清明時節(jié)，組織大家開展憑吊革命先烈活動，結合紀念“五四”青年節(jié)，開展“評先進、樹標兵、學典型”活動。
二是健全機制，重抓執(zhí)行能力建設。圍繞不斷加強黨風廉政建設和作風建設的要求，進一步界定和細化新年度局班子成員、科室分局負責人“一崗雙責”目標責任要求，自上而下組織開展了黨風廉政建設承諾活動，造濃黨風廉政建設“重自律、重防范、重踐諾”的氛圍。通過層層級級簽訂黨風廉政責任狀、實施專題輔導、集中觀看反腐倡廉警示教育片等方式，增強大家的廉政意識。廣泛深入開展“五小”廉政文化活動，寓教于樂，使廣大干部職工思想和作風不斷得到升華。
三是分類培訓，重抓業(yè)務能力建設。按照“統(tǒng)一、精干、效能”的原則，采取專題輔導、視頻演示、互動交流等形式，分批分類對基層分局綜合管理組、巡查監(jiān)管組、經(jīng)檢執(zhí)法中隊人員進行新一輪業(yè)務培訓。同時要求各分局結合自身實際，制定詳細周密的教育培訓計劃，加大對法律法規(guī)考試、經(jīng)濟戶口軟件使用、市場監(jiān)管和執(zhí)法辦案技能競賽等一系列業(yè)務知識的學習，全面提升干部的隊伍素質(zhì)，確保教育培訓工作取得實效。
2、嚴格執(zhí)行各項制度，促進內(nèi)部管理規(guī)范。一是抓好基層干部的隊伍的日常行為規(guī)范。強化對基層工作人員八小時內(nèi)、外的日常工作、生活行為實行考查記分和責任追究，并將結果納入到全局每季的工作目標考核中去，嚴格獎懲兌現(xiàn)。二是切實抓好各項工作制度的落實。一方面從辦公場所規(guī)范、工作人員規(guī)范、工作形象規(guī)范、工作質(zhì)量規(guī)范等四個環(huán)節(jié)入手，不斷加強基層注冊窗口的管理，把首問負責制、限時服務制、預約上門服務制等一系列規(guī)范制度落到實處，方便群眾辦事，提高辦事效率，提升社會影響，另一方面圍繞基層分局行政執(zhí)法、經(jīng)濟戶口管理、注冊登記等重點工作不斷加大對行政行為的內(nèi)部監(jiān)控與外部監(jiān)督，通過自查、互查及抽查與走訪相結合等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正不規(guī)范行為。三要進一步強化政務公開工作，嚴格執(zhí)行政務公開工作制度。今年局與各分局負責人，各分局與本單位工作人員都要層層級級簽訂責任狀，嚴格執(zhí)行違法行政過錯責任追究制，從而進一步規(guī)范和保障基層分局依法行政，促進內(nèi)部管理規(guī)范。
3、建立和完善科學的市場巡查監(jiān)管機制，促進職能工作到位。一是加強基層分局巡查組建設。以經(jīng)濟戶口管理為紐帶，進一步深化網(wǎng)絡化監(jiān)管工作體系，探索科學監(jiān)管模式，不斷深化監(jiān)管型工商建設，進一步提高基層分局經(jīng)濟戶口管理的實效性，提升監(jiān)管效能。二是繼續(xù)強化流通領域商品質(zhì)量監(jiān)管工作。完善商品質(zhì)量巡查監(jiān)管體系，建立完善農(nóng)村食品經(jīng)營安全示范店，以農(nóng)村食品和涉及消費安全的`商品為重點，全面推進放心消費工程，鞏固產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全“兩個100%”和“一個徹底解決”。三是不斷提升12315消費維權功能。加快12315進社區(qū)、進村居的步伐，拓寬消費維權的覆蓋面，提高維權水平。四是推行基層分局“登記受理于一身，監(jiān)管執(zhí)法于一體，重大案件歸經(jīng)檢”的運行模式，建立起以基層工商分局監(jiān)管為基礎，以公平交易、經(jīng)檢條線為主體的執(zhí)法辦案模式，形成分工有序、合作有力執(zhí)法辦案新格局。
4、加大基礎設施投入，改善基層工作、生活環(huán)境。加大基層分局基礎設施建設力度，不斷更新基層現(xiàn)有辦公設施，及時維修、更換陳舊落后的辦公用品。進一步落實各項激勵措施，本著以人為本的原則，著力提高基層分局，尤其是邊遠分局的生活補助，為基層多辦實事。強化基層教育培訓示范點建設，在走訪調(diào)研，集思廣益的基礎上，在制定出《基層分局教育培訓示范點建設方案》的基礎上，同時在全系統(tǒng)選取兩個分局作為全局教育培訓示范點，要求兩分局在建設標準上做到硬件保障到位、管理科學規(guī)范、計劃靠實可行、方法靈活管用、培訓績效明顯。在培訓方式上做到班子成員領學、訂題輔導深學、兼職教員引學、結成對子助學、崗位比武精學。力爭以點帶面，全面推動基層硬件及軟件設施的更新?lián)Q代。
1、加強組織領導?；鶎咏ㄔO是工商事業(yè)發(fā)展的基礎性、根本性工作，也是當前形勢發(fā)展的需要。為了把這項工作做好，局成立由經(jīng)檢組長周海燕同志任組長的基層建設領導小組，全面負責基層建設工作。領導小組下設辦公室，辦公室設在人教科，具體負責基層建設的各項日常工作指導與督查。基層各分局局長作為第一責任人，對本單位的基層建設工作負總責。
2、強化督查考核。為了把基層建設工作的各項措施落到實處，局將制定切實可行的獎懲考核辦法，加大對基層分局創(chuàng)建工作的督查考核力度，由局人教科牽頭，監(jiān)察室、辦公室及相關科室配合成立督查考核組，并對照上級有關要求和《全省工商行政管理系統(tǒng)文明工商所（分局）考核細則》，每季對各分局基層建設的情況進行一次全面檢查。及時了解并解決工作中存在的問題。各分局要及時總結上報基層建設工作中的好的做法與經(jīng)驗，局將及時組織交流觀摩，并結合“轉型提質(zhì)年”活動全面推進基層建設工作。
新年工作計劃和展望篇二
根據(jù)協(xié)會章程和協(xié)會部門工作職責規(guī)定，現(xiàn)提出市房協(xié)20xx年度工作計劃，旨在當好政府的參謀和助手，充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用；認真履行代表本行業(yè)企業(yè)利益的義務，維護會員單位合法利益，切實為企業(yè)做好服務工作；積極創(chuàng)造條件協(xié)助企業(yè)拓展市場，加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展；進一步加強行業(yè)的凝聚力。
1、依據(jù)有關規(guī)定，進一步建立、完善協(xié)會工作機構內(nèi)部管理規(guī)定、制度和工作程序。
2、進一步完善會員吸收、退出以及會籍管理機制；完善會員單位基本情況、業(yè)績的電子文檔，實行動態(tài)管理，優(yōu)質(zhì)服務；積極設法在條件具備時與會員單位聯(lián)網(wǎng)，建立信息交流溝通平臺。
3、進一步做好市房地產(chǎn)局“合肥住宅房地產(chǎn)信息網(wǎng)”中的行業(yè)協(xié)會網(wǎng)頁的信息和工作動態(tài)的發(fā)布、管理。
4、充分發(fā)揮協(xié)會仲裁工作站、法律事務部的作用，進一步加強與司法部門、仲裁委和政府相關部門的聯(lián)系，拓寬會員單位依法經(jīng)營和法律救濟渠道；及時了解、掌握并反映會員單位的訴求，調(diào)解、協(xié)調(diào)會員之間，會員與非會員之間，會員與消費者之間，涉及經(jīng)營活動的爭議，適時地提供法律幫助，維護會員單位的合法權益，幫助企業(yè)拓展業(yè)務和市場。
5、完成房地產(chǎn)業(yè)法律事務問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)資料的分析、論證，并提出建議、方案的工作，組織房地產(chǎn)專業(yè)法律法規(guī)宣傳、專題講座、報告會。
6、加強輿論宣傳力度，對會員單位成功的經(jīng)驗、好的做法以及協(xié)會的工作，適時的組織宣傳報道、推廣。
7、加強與各級新聞媒體的聯(lián)系、溝通和合作。理順以往與有關媒體、網(wǎng)站的協(xié)作關系；嚴格與有關媒體、網(wǎng)站、單位等聯(lián)辦、協(xié)辦的程序和管理，為會員單位合法經(jīng)營提供良好的輿論氛圍。
8、繼續(xù)認真的辦好《合肥房地產(chǎn)》期刊；加強對《房地產(chǎn)年鑒》的編撰的監(jiān)督指導，確保質(zhì)量和內(nèi)容的準確完整。
9、組織開展企業(yè)文化宣傳活動，根據(jù)有關會員單位的發(fā)展需求，由協(xié)會和企業(yè)合作主辦攝影、書法等大賽活動，展示行業(yè)的精神風貌和企業(yè)文化。
10、根據(jù)工作需要適時召開會長（擴大）會議，召開年度常務理事（擴大）會議，報告總結工作，提出年度或階段性工作計劃。
1、召開專家委員會主任（擴大）會議，研究部署20xx年工作計劃；確定研究課題、項目；積極開展工作，為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)做好服務。
2、積極協(xié)調(diào)、籌建住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化、產(chǎn)權產(chǎn)籍、房地產(chǎn)開發(fā)等專業(yè)委員會，拓展協(xié)會工作范圍。
3、組織對住宅產(chǎn)業(yè)化宣傳活動、開展信息咨詢、專題論壇、專題報告會、論文評選和專業(yè)崗位的上崗培訓等工作。
4、深入企業(yè)開展調(diào)研，適時向政府有關部門提出意見和建議，盡力為企業(yè)排憂解難。
5、組織會員單位參加境內(nèi)外學習考察和行業(yè)交流活動；加強與兄弟省市房協(xié)和長三角房協(xié)的聯(lián)系活動。交流經(jīng)驗，討論問題，互通信息。
6、繼續(xù)承辦“安徽住宅交易會”活動；組織房地產(chǎn)企業(yè)積極參加社會公益活動。
7、繼續(xù)籌建服務于開發(fā)企業(yè)的有關公司。
1、進一步建立健全、完善財務管理制度，并嚴格執(zhí)行。
2、根據(jù)協(xié)會章程規(guī)定，進一步加強會費的收繳和補繳工作；嚴格會費的使用管理，自覺接受會員代表大會和會員單位的監(jiān)督檢查。
3、嚴格執(zhí)行《民間非營利組織會計制度》的規(guī)定，認真做好經(jīng)費收支月報、季報、年報工作。
4、進一步加強協(xié)會資金和資產(chǎn)的管理，精打細算，接受有關部門和會員代表大會的督查。
1、完成中房協(xié)、省房協(xié)組織的相關活動和交辦的工作任務。
2、配合協(xié)助行業(yè)主管部門組織開展的相關活動。
新年工作計劃和展望篇三
在醫(yī)院中,護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切得工作者，護理人員得素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療，七分護理”，這句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作得重要作用和地位。護士對人民得健康做出了積極貢獻，從而受到了社會得尊敬，被譽為“白衣天使”。在xx年新得一年里, 我們堅持把“以“病人為中心”得人文護理理念融入更多實際具體得工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”， 在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好得修養(yǎng)環(huán)境， 逐步把護理人員培訓成為病人健康得管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制訂xx年護理工作計劃:
1.強化相關知識得學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行及專業(yè)得培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，并作記錄。
2.重點加強對護士得考核，強化學習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡柧殲橹鳎筛吣曩Y得護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評得客觀依據(jù)，相互競爭，直至達標。
3.做好聘用護士得輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。
4.隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡得現(xiàn)狀，有計劃得選送部分護士外出學習，提高護理人員得素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷得更新護理知識。
1.護理人員得環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒得護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。
2.病人得環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險得病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
3.時間得環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
4.護理操作得環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天得大事，作為護理管理中監(jiān)控得重點之重點。
5.護理部不定期得進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室得角度進行分析，分析發(fā)生得原因，吸取得教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)得科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故得發(fā)生。
1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”得觀念，把病人得呼聲作為第一信號，把病人得需要作為第一需要，把病人得利益作為第一考慮，把病人得滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作得基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。
2.注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人得交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人得需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生 得意見及時得提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們得工作積極性，從思想上，行動上作到真正得主動服務。把“用心服務,創(chuàng)造感動”得服務理念運用到實際工作中。
3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對得執(zhí)行到位，加強安全管理得責任，杜絕嚴重差錯及事故得發(fā)生。在安全得基礎上提高我們得護理質(zhì)量。 .
4、深化親情服務，提高服務質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀得基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好得職業(yè)形象。
我院得醫(yī)護比例搭配不合理，護士得人員少。工作繁重，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意得護理服務。
隨著人們法律意識得提高，醫(yī)療事故處理條例得頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理得一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫得意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院得同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件得實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患得合法權益。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。
1.基礎護理合格率100%。
2.急救物品完好率達100%。
3.護理文件書寫合格率≥90%
4.護理人員“三基考核合格率達100%。
5.、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
7.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。
新年工作計劃和展望篇四
20xx年即將過去，算一算我來到九華實習也三個月了，俗話說：萬事開頭難。無論做什么工作，起初總是一個艱難、磨練、積累的過程在這三個月月的時間里也了解到了許多學校里學不到的知識，了解了旅行社導游工作與計調(diào)工作的具體程序。同時我也體會到導游和計調(diào)都是對知識積累、工作經(jīng)驗積累和應變能力要求很高的職業(yè)。因此平時要多注意知識的積累，多涉獵各方面的知識，拓寬視野，增加和客人交談的話題和內(nèi)容，提高自己的深度。并且還要細心，要事前預先了解可能出現(xiàn)的情況，提前做好準備工作，從而使自己在工作中掌握主動權。
20xx年即將到來，新的一年，新的希望，新的計劃。我市的旅行社業(yè)不斷的發(fā)展我們對自己的發(fā)展也要有新的、明確的發(fā)展方向。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前我市的旅行社有近26家，其中有康輝、中國國旅、春秋等比較成熟的大社，也有像我們九華、山水、鳳凰等在本地發(fā)展起來的本土旅行社。那么作為我們九華旅行社這樣一個土生土長的旅行社在這場激烈的競爭中應該如何應對呢？
假設我們把目標客戶群分為高、中、低三個客戶群，高、中端的客戶基本上會選擇大的旅行社，尤其是高端的客戶群。因此流到我們本土旅行社的客戶基本上就是中低客戶群。但這也只是一種趨勢，不是一塵不變的，只是我們首要的目標客戶群應該定位在中低端的客戶群中，去開發(fā)和維持這些客戶。
（一）其中最為關鍵的是如何穩(wěn)住“搖擺”的中端客戶群。目前我們旅行社之間的搶客現(xiàn)象也主要是集中在這一客戶群上，而各家旅行社的競爭方法也主要是價格上的惡性競爭，那么我社在此競爭中要取勝，我們就應該有超出價格競爭之外的新的競爭思路。
1、以創(chuàng)新取勝，我們應該將接收的各地組團社的旅游行程計劃笑話成為有我們自己個性特征、特色的線路安排，讓我們的行程區(qū)別于、特色于其他的旅行社。
2、以優(yōu)質(zhì)取勝，我們在給客人推薦線路時，盡量具體情況具體分析，根據(jù)客人特質(zhì)的不同，給予不同推薦，并與其他線路的不適之處進行對比，突出本線路的亮點，使得線路因適合而變得優(yōu)質(zhì)。
3、以價廉取勝，在保證行程質(zhì)量和一定利潤的基礎上，以價廉取勝，俗話說：人多力量大。人多往往利潤也會大的。
4、以宣傳、促銷取勝，這一策略是在所有的準備工作都具備之后的“東風”。可以是宣傳單、網(wǎng)絡、電訪或是面訪等。
5、以提供售后服務取勝，這一競爭手段，在我市現(xiàn)有的旅行社中實踐的并不多，最主要的方式就是問候電話，親切詢問出游的感受及意見、建議等，并做好記錄并改進。有客人的意見才能讓我們有針對性的提高工作。
（二）另外，對于低端的客戶群，主要集中在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，隨著經(jīng)濟的發(fā)展農(nóng)民的經(jīng)濟收入和生活水平普遍提高，尤其是中老年人，兒女們成家立業(yè)，家庭寬裕，旅游的欲望日漸旺盛。因此這也是一個潛在的客戶群。所以，只要我們能夠在這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)能有適當?shù)男麄骰顒?，我想能有很大的收獲的，（如“北京雙飛六日游”的行程在鄉(xiāng)鎮(zhèn)是絕對有吸引力和市場的）我們甚至可以通過一些關系在適當?shù)奈恢迷O辦事處。
1、聘用專業(yè)人才，做好職務和工作的分工，并做好定期的培訓工作。
2、計調(diào)分工要細致和明確，盡量做到每個人具體負責一個區(qū)域的線路，精細的吃透線路的細節(jié)，在顧客上門時我們能因人而異的為他們推薦和解說，應答如流。從而讓我們顯得更有專業(yè)素質(zhì)，獲得客人的信賴。
3、力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，盡量做到在旅程結束后進行回訪，親切詢問旅程的感受、意見和建議，并改進，因為維系一個老客戶比發(fā)展一個新的客戶要容易和必要，更容易形成客戶對品牌的忠誠。
4、注意保持同行間的友好關系，爭取通過“第三者”了解到一些其他旅行社的近期相關動向。
5、本社內(nèi)的同事間應經(jīng)常進行小型的活動，促進同事間的工作心得交流和情感交流，增進公司的向心力。
新年工作計劃和展望篇五
20xx年，內(nèi)科護理將在醫(yī)院領導及護理部的正確領導下，轉變服務理念，強化服務意識，無論從管理、服務上，還是在追求質(zhì)量上，我們都力爭邁上一個新臺階，樹個人形象，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌。
一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。
1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習護理法規(guī)，以強化護士良好的職業(yè)認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。
3、加強重點患者的管理，把危重患者做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
4、加強對重點員工的管理，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力。
5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則”，即客觀、真實、準確、及時、完整，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，
又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化。
6、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1、引導護士真誠接待患者，主動向患者家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求護士每天與患者溝通，包括健康教育、用藥后的效果及反應等，通過護患溝通縮短護患之間的距離。
3及時對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質(zhì)量差的護士給予批評教育。
三、了解本科病人的病情、心理狀態(tài)及生活情況。應用中醫(yī)護理的辨證觀、整體觀理論和現(xiàn)代護理知識對服務對象實施整體護理。監(jiān)督檢查護理單元工作，提出改進措施和意見。
四、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，及時進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。
2、每月對質(zhì)控小組、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。
五、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。
1、對護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考
試和技術操作考核。
2、護士長檢查時提問護士，內(nèi)容為基礎理論知識、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。
六、其他
1、配合醫(yī)院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。
2、及時報送護理信息。
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