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企業(yè)培訓(xùn)禮儀課文案篇一
月球以橢園軌道繞地球運轉(zhuǎn)。這個軌道平面在天球上截得的大園稱“白道”。白道平面不重合于天赤道，也不平行于黃道面，而且空間位置不斷變化。周期173日。
月球在繞地球公轉(zhuǎn)的同時進行自轉(zhuǎn)，周期27.32166日，正好是一個恒星月，所以我們看不見月球背面。這種現(xiàn)象我們稱“同步自轉(zhuǎn)”，幾乎是衛(wèi)星世界的普遍規(guī)律。一般認為是行星對衛(wèi)星長期潮汐作用的結(jié)果。
1、在橢園軌道的不同部分，自轉(zhuǎn)速度與公轉(zhuǎn)角速度不匹配。
2、白道與赤道的交角。
月面的地形主要有：
1、環(huán)形山。這個名字是伽利略起的。它是月面的顯著特征，幾乎布滿了整個月面。最大的環(huán)形山是南極附近的貝利環(huán)行山，直徑295千米，比海南島還大一點。小的環(huán)行山甚至可能是一個幾十厘米的坑洞。直徑不小于1000米的大約有33000個。占月面表面積的7-10%。有個日本學(xué)者1969年提出一個環(huán)形山分類法，分為克拉維型（古老的環(huán)形山，一般都面目全非，有的還山中有山），哥白尼型（年輕的環(huán)形山，常有“輻射紋”，內(nèi)壁一般帶有同心園狀的段丘，中央一般有中央峰），阿基米德形（環(huán)壁較低，可能從哥白尼型演變而來），碗型和酒窩型（小型環(huán)形山，有的直徑不到一米）。
2、月海。肉眼所見月面上的陰暗部分實際上是月面上的廣闊平原。由于歷史上的原因，這個名不副實的名稱保留到了現(xiàn)在。已確定的月海有22個，此外還有些地形稱為“月海”或“類月?！钡摹９J的22個絕大多數(shù)分布在月球正面。背面有3個，4個在邊緣地區(qū)。在正面的月海面積略大于50%，其中最大的“風(fēng)暴洋”面積越五百萬平方公里，差不多九個法國的面積總和。大多數(shù)月海大致呈圓形，橢圓形，且四周多為一些山脈封閉住，但也有一些海是連成一片的。除了“?！币酝?，還有五個地形與之類似的“湖”----夢湖、死湖、夏湖、秋湖、春湖，但有的湖比海還大，比如夢湖面積7萬平方千米，比汽海等還大得多。月海伸向陸地的部分稱為“灣”和“沼”，都分布在正面。灣有五個：露灣、暑灣、中央灣、虹灣、眉月灣；沼有腐沼、疫沼、夢沼三個，其實沼和灣沒什么區(qū)別。月海的地勢一般較低，類似地球上的盆地，月海比月球平均水準(zhǔn)面低1-2千米，個別最低的海如雨海的東南部甚至比周圍低6000米。月面的返照率（一種量度反射太陽光本領(lǐng)的物理量）也比較低，因而看起來現(xiàn)得較黑。
3、月陸和山脈。月面上高出月海的地區(qū)稱為月陸，它一般比月海水準(zhǔn)面高2-3千米，由于它返照率高，因而看來比較明亮。在月球正面，月陸的面積大致與月海相等但在月球背面，月陸的面積要比月海大得多。從同位素測定知道月陸比月海古老得多，是月球上最古老的地形特征。在月球上，除了犬牙交差的眾多環(huán)形山外，也存在著一些與地球上相似的山脈。月球上的山脈常借用地球上的山脈名，如阿爾卑斯山脈，高加索山脈等等，其中最長的山脈為亞平寧山脈，綿延1000千米，但高度不過比月海水準(zhǔn)面高三，四千米。山脈上也有些峻嶺山峰，過去對它們的高度估計偏高?，F(xiàn)在認為大多數(shù)山峰高度與地球山峰高度相仿，最高的山峰（亦在月球南極附近）也不過9000米和8000米。月面上6000米以上的山峰有6個，5000-6000米20個，4000-5000米則有80個，1000米以上的有200個。月球上的山脈有一普遍特征：兩邊的坡度很不對稱，向海的一邊坡度甚大，有時為斷崖狀，另一側(cè)則相當(dāng)平緩。除了山脈和山群外，月面上還有四座長達數(shù)百千米的峭壁懸崖。其中三座突出在月海中，這種峭壁也稱“月塹”。
4、月面輻射紋。月面上還有一個主要特征是一些較“年輕”的環(huán)形山常帶有美麗的“輻射紋”，這是一種以環(huán)形山為輻射點的向四面八方延伸的亮帶，它幾乎以筆直的方向穿過山系、月海和環(huán)形山。
輻射紋長度和亮度不一，最引人注目的是第谷環(huán)形山的`輻射紋，最長的一條長1800千米，滿月時尤為壯觀。其次，哥白尼和開普勒兩個環(huán)形山也有相當(dāng)美麗的輻射紋。據(jù)統(tǒng)計，具有輻射紋的環(huán)形山有50個。形成輻射紋的原因至今未有定論。實質(zhì)上，它與環(huán)形山的形成理論密切聯(lián)系?，F(xiàn)在許多人都傾向于隕星撞擊說，認為在沒有大氣和引力很小的月球上，隕星撞擊可能使高溫碎塊飛得很遠。而另外一些科學(xué)家認為不能排除火山的作用，火山爆發(fā)時的噴射也有可能形成四處飛散的輻射形狀。
5、月谷。地球上有著許多著名的裂谷，如東非大裂谷。月面上也有這種構(gòu)造----那些看來彎彎曲曲的黑色大裂縫即是月谷，它們有的綿延幾百到上千千米，寬度從幾千米到幾十千米不等。那些較寬的月谷大多出現(xiàn)在月陸上較平坦的地區(qū)，而那些較窄、較小的月谷（有時又稱為月溪）則到處都有。最著名的月谷是在柏拉圖環(huán)形山的東南連結(jié)雨海和冷海的阿爾卑斯大月谷，它把月面上的阿爾卑斯山攔腰截斷，很是壯觀。從太空拍得的照片估計，它長達130千米，寬10-12千米。月球是地球唯一的天然衛(wèi)星。太陽光射到地球要花8分鐘的時間,平均行程足足有15000萬千米;而月球到地球的平均距離卻只有384404千米,約相當(dāng)于地球半徑的60倍;地球環(huán)繞太陽公轉(zhuǎn)一周的時間是一年,而月球環(huán)繞地球公轉(zhuǎn)一周的時間卻等于地球上的27.3天。地球自西向東繞軸自轉(zhuǎn)一周的時間是23小時56分,也就是地球的一個晝夜;而月球自轉(zhuǎn)的周期卻正好等于它公轉(zhuǎn)一周的周期,所以月球的一天就相當(dāng)于地球的一個月。月球白天與黑夜的時間約各相當(dāng)于地球的兩個星期。由于月球公轉(zhuǎn)和自轉(zhuǎn)的周期相等,所以永遠只有一面對著地球,另一面背著地球,從地球只能看到月球表面面積的59%,約相當(dāng)于南美洲這么大一塊區(qū)域。當(dāng)?shù)窃嘛w船飛到月球的背面,無線電通信就會被阻隔而中斷,所以飛船登月的地點,都選擇對地的一面。人們用光學(xué)望遠鏡、雷達來研究月球,都只能局限于它的正面,對它的背面則一無所知。自1959年以來,發(fā)射了月球探測器,才逐步解開了月球背面的千古奇謎!月球的引力造成地球上海洋的潮汐漲落,同時它對地球某些部分的作用,使地球呈現(xiàn)梨形。地球?qū)υ虑虻囊σ彩乖虑蛘嬗忻黠@的鼓起。
地球的平均直徑為12742千米,是太陽系中比較小的行星；月球的平均直徑為3475.8千米,約為地球的四分之一,是太陽系中比較大的衛(wèi)星。所以天文學(xué)家常常把地球月球系統(tǒng)當(dāng)作一組美麗的雙行星。月球表面面積為3800萬平方千米,相當(dāng)于地球表面面積的十四分之一,比亞洲的面積略為大一些。月球的體積是220億立方千米,相當(dāng)于地球體積的49分之一。月球的質(zhì)量為地球的1.23%,約為7350×(10的16次方)噸。月球平均密度為3.34克/厘米,而地球的平均密度則為5.52克/厘米,這表明月球內(nèi)部不像地球那樣有一個比較緊密的核心。
月面的重力差不多只相當(dāng)于地面重力的六分之一,一個在地面上重60千克的人,在月面上只重10千克。如果在月面上跳高,人的重心提高的高度約可等于在地面提高的6倍,一個跳高運動員可以跳離月面8米多,已是世界紀(jì)錄的3倍多了。如果舉重,人們可舉起6倍于地面的重量,而月面力拔千斤并非難事。在月面上物體下落要比地面上慢得多,好像電影中的慢鏡頭一樣。例如從20米高的地方垂直拋下一塊石子,在地球上2秒鐘就可落地,但是在月球上卻需要5秒鐘。
月球以前是否有過大氣,至今科學(xué)家尚無定論。如果月球在幾十億年前確曾有過大氣的話,由于它的重力小,無法吸住保留,也早逸散到宇宙空間去了。月面上既無大氣存在,自然就沒有風(fēng)、云、雨、雪、霧、雹、霜、露、暈、虹、霓等氣候變化,也就沒有什么春夏秋冬的季節(jié)。但因月面上沒有大氣和水可以調(diào)節(jié)溫度,使太陽照射的熱量有93%為月面所吸收,而地球只吸收57%,因此月球白天在太陽照射下,特別炎熱,中午溫度可達127℃,斜射時隨著陽光斜度的變化逐漸降低到50℃以下;白天陰影處為-65℃;夜晚由于月面散熱特別快,夜晚時間又特別長,所以非常寒冷,至黎明前為-183℃,能使溫度計中的水銀凍結(jié),真不愧為廣寒宮了!太陽除了輻射熱外,還發(fā)出放射線,轟擊月球。這種放射線的突然爆發(fā),對登月的航天員也是非常危險的。
由于月球沒有空氣傳送聲波,所以真是萬籟俱寂,連登月的航天員彼此之間講話,也要用無線電通過耳機才能聽到。月球沒有大氣也就沒有反射和散射光,所以在陽光下特別光亮,比地球上的亮度約大100倍,而在太陽光照不到的地方,幾乎是絕對的黑暗無光,其明暗對比十分強烈。因此在月球上白天的天空也呈黑色,不像地球藍天白云那樣的明媚綺麗。在月面上看地球,像在地面上看月球一樣,從升起到落下的27天中,也有新月形、半月形、滿月形的變化。更奇妙的是,隨著人在月球上位置的不同看到的地球可以在東方,也可以在南方、西方和北方。如果站在月球正面的中心區(qū)域,則可看到地球一直懸掛在天頂附近。在月球上看到的地球既大又亮,視直徑大約比在地球上看到的月亮大3倍。地光比月光明亮數(shù)十倍,在月球上的夜晚,盡可以閱讀書報。
人們用肉眼可以看到月球有明有暗,暗區(qū)很平坦,而發(fā)亮的明區(qū)則高低不平。暗區(qū)稱為月海,明區(qū)稱為高地,高地約占月球正面面積的60%。月球上有著起伏的山峰、崎嶇的高地、廣闊的平原、深長的峽谷,還分布著小川、山脊、石壁和斷層。在隕石億萬年的不斷撞擊下將月球表面的巖石撞擊成灰塵,因此使月面覆蓋著一層塵土。月面上到處有著形如環(huán)形山的坑穴,數(shù)量在百萬個以上。登高遙望,真是千瘡百孔。直徑最大的環(huán)形山是月球南邊緣的克拉維斯環(huán)形山,直徑達256千米左右,最小的坑穴直徑只有幾十厘米。環(huán)形山的高度有高達5000米以上的?？友ㄉ顪\不一,最深的坑穴達好幾千米。
月球上的山脈和地球上差不多,但峰巒更為峻峭,大都環(huán)繞著“月?！?其數(shù)量比環(huán)形山少得多。美國“阿波羅15”號飛船降落地點亞平寧山脈為月球正面最長的山脈,蜿蜒多600千米。“阿波羅17”號飛船降落在金牛山脈地區(qū)。這里群山環(huán)抱,巨石參差,坑洼崎嶇,地質(zhì)復(fù)雜,在表面上是一層深色物質(zhì),而且歷史久遠,可找到月球初期的巖石。在附近又可拾取可能是近期火山爆發(fā)的塵土,所以容易引起興趣不同的科學(xué)家們的注意。過去雖測量過月球1000多座山峰的高度,其中有6座山峰高達6000米以上,月球正面的萊布尼茲山脈的最高峰據(jù)信高達9千米,超過地球的最高峰。
地球上的地震,每年達幾百萬次,而月球的月震每年僅三四百次,因此月球被稱為“寂靜的天體”。而在震動的強度方面,地球每年平均釋放出的地震能量比月球釋放出的月震能量要大50億倍。月震同地震還有一個顯著的區(qū)別,月震波在月球內(nèi)部要經(jīng)過多次的回波反射,一般震波要持續(xù)1小時以上;而地震波回波反射次數(shù)很少。例如,美國阿波羅飛船與運載火箭“土星5”號第三級分離后,火箭即循另一條軌道在飛船之前先到月球,以每秒2.5千米的速度撞擊月球,其威力相當(dāng)于11噸tnt炸藥的爆炸,炸開直徑約40米、深為20米的巨坑,使月球震動達3小時20分鐘之久,而如果在地球通常只會震動幾秒鐘而已。
企業(yè)培訓(xùn)禮儀課文案篇二
企業(yè)員工是否懂得和運用現(xiàn)代商務(wù)活動中的基本禮儀，不僅反映出該員工自身的素質(zhì)，而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營管理境界。小編為大家整理的企業(yè)培訓(xùn)商務(wù)禮儀課件，希望大家喜歡。
一、什么是禮儀？
禮儀是人際交往中相互表示友好、敬重的行為規(guī)范。
二、什么是商務(wù)禮儀
商務(wù)禮儀是商務(wù)人員在商務(wù)活動中，用以維護企業(yè)或個人形象，對交往表示尊重與友好的行為規(guī)范和慣例。
三、禮儀與商務(wù)禮儀的特點
四、商務(wù)禮儀的基本原則
尊重原則、遵守原則、真誠原則、適度原則
自律原則、寬容原則、平等原則、從俗原則
《學(xué)會生存》一書中，關(guān)于跨世紀(jì)的現(xiàn)代人應(yīng)具備的素質(zhì)：
a、寬厚的學(xué)科知識和服務(wù)能力：懂得專業(yè)知識、服務(wù)能力：
b、語言能力：c、計算機知識：d、禮儀水平：
一、商務(wù)人員的個人形象與企業(yè)形象
二、我們的團隊——和諧、向上、有凝聚力
1、沒有完美的個人，只有完美的團隊?！?+1＞2》
2、個人行為是群體意志的體現(xiàn)：《100-1=0》
團隊精神的'核心就是“共同奉獻”、“協(xié)同合作”
一、 整潔、美觀、衛(wèi)生、得體的儀容
1、 發(fā)部修飾：做到“從頭做起”——整潔有型的頭發(fā)
1）講究衛(wèi)生，注意細節(jié)
注意：正式場合發(fā)型應(yīng)傳統(tǒng)、莊重、保守一些、整齊、大方給以美感。
3）美發(fā)要適度自然：如燙發(fā)、染發(fā)、做發(fā)、假發(fā)
2、 面部修飾：做到“面面俱到”——潔凈、衛(wèi)生、自然
男士：保持面部干凈、利落，不留胡須
女士：適當(dāng)?shù)牡瓓y上崗：淡雅、簡潔、適度、莊重、避短
切忌濃妝艷抹，勿當(dāng)眾化妝，或使化妝妨礙于他人
3、 養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣
1） 注意眼睛、耳朵、鼻子、嘴、脖頸、手掌、手臂、腿部的修飾
2） 避免不雅、不潔、不衛(wèi)生的行為
職場人士應(yīng)做到五勤：勤淑口、勤洗頭、勤洗澡、勤換衣、勤換襪“商務(wù)人員四必備”：爽口液、搽鞋器、備用襪、梳子。
二、莊重大方，規(guī)范得體的著裝
著裝在一定程度上反映一個人的社會地位、文化品味、文化素質(zhì)高低、審美情趣雅俗及生活態(tài)度。
1、著裝的基本原則：應(yīng)遵循tpo原則，考慮時間、地點、場合、目的的協(xié)調(diào)一致，還講究合體、合適，即服裝穿著要符合年齡、身材、膚色、身份、氣質(zhì)等要求。
2、女性商務(wù)人員衣著禮儀要求：清潔整齊，色彩協(xié)調(diào)、典雅美觀、穩(wěn)重干練，工作方便，符合辦公室氣氛，穿著適合、到位，妝飾、鞋襪協(xié)調(diào)，兼顧舉止。
3、男性商務(wù)人員衣著禮儀要求：穿戴得體、恰到好處，美在其中，著裝要規(guī)范、合乎準(zhǔn)則，符合要求。
●西服的選擇：面料、色彩、圖案、款式、造型、
●“三色一律”原則：皮鞋、腰帶、公文包應(yīng)統(tǒng)一顏色，首選黑色
●西裝被稱為男士的臉面，注意穿法，嚴(yán)防禁忌：
§要拆除衣袖上的商標(biāo)： ? ? ? ? ?§要系好扣子：
§襯衫的講究： ? ? ? ? ? ? ? ? ?§忌西褲過短：
§忌西服的衣、褲袋內(nèi)股囔囔， ? ?§上衣外口袋不插筆；
§扎領(lǐng)帶的講究： ? ? ? ? ? ? ? ?§鞋襪要巧配：
§要慎穿毛衣：
●男士配飾：領(lǐng)帶夾、皮帶、公文包，鞋襪
1、 正確的站姿：正、直、挺、立
2、 規(guī)范的走姿：優(yōu)雅、穩(wěn)重、灑脫、自信
3、 端正的坐姿：優(yōu)雅、端正
4、規(guī)范的蹲姿：優(yōu)雅、端莊
5、適當(dāng)?shù)氖謩荩旱皿w、自然、規(guī)范、適度
6、優(yōu)美得體的動作：點頭致意、鞠躬
7、表情禮儀：熱情、友好、輕松、自然
1）眼神目光的要求
2）熱情友好的表情—微笑—對付憤怒的良藥——伸手不打笑臉人
規(guī)范的表情神態(tài)：熱情、友好、謙恭，真誠，輕松、自然
微笑表情：商務(wù)人員的微笑應(yīng)給人以愉快、輕松、自信、自然的感覺。
一、語言——人際溝通的工具
1、人際溝通：即溝通，就是社會中人與人之間的聯(lián)系過程，即人與人之間傳信息，溝通思想和交流情感的過程。
溝通的方式不對會形成溝通的障礙，第一印象來源于關(guān)鍵的的七秒鐘和起決定性作用的頭三秒鐘。
2、造成溝通障礙的因素：
3、影響溝通的四個因素：情緒因素、表達方法、個人因素、環(huán)境因素
二、文明禮貌、規(guī)范得體的
1、語言要文明優(yōu)雅：不說粗話、臟話、黑話、葷話、怪話、氣話
“八”字要求是：準(zhǔn)確、文雅、規(guī)范、風(fēng)度
2、語言要禮貌：是指約定俗成的表示謙虛恭敬的專門用語。
三、言談的基本要求
四、言談的語言技巧
3）贊揚的技巧：應(yīng)實事求是、應(yīng)發(fā)自內(nèi)心、應(yīng)因人而異：
4）說服的技巧：先肯定后否定，或在肯定的基礎(chǔ)上局部地否定 以數(shù)據(jù)講話，以事例服人通過對比，說服對方、了解對方，并設(shè)身處地為對方著想，才能縮短距離，打動對方語意要明晰，語氣要委婉、神情要平和。即使對方有反駁意見，也不急噪惱怒，應(yīng)善于啟發(fā)和開導(dǎo)，借此說彼，讓產(chǎn)生感悟。
5）拒絕的技巧：使用敬語，擴大心理距離，對交往不太深的朋友，
避免答非所問，轉(zhuǎn)移、回避，即不說“是也不說“不是”。
3、聆聽的藝術(shù)
坦率+真誠+智慧的修飾，好話壞話只在一念之間
企業(yè)培訓(xùn)禮儀課文案篇三
所謂網(wǎng)絡(luò)就是指通過電纜、電話線或無線通訊互相連接的計算機的集合。我們可以通過網(wǎng)絡(luò)和其他連接到網(wǎng)絡(luò)的用戶共享資源，互相交換信息。
按連網(wǎng)區(qū)域的大小，我們可以把網(wǎng)絡(luò)分為兩類。一類是局域網(wǎng)，另一類是廣域網(wǎng)。在一個相對較小的環(huán)境中，如一所學(xué)校、一家企業(yè)、一座大樓內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)稱為局域網(wǎng)。而跨省、跨國的網(wǎng)絡(luò)稱為廣域網(wǎng)。我們經(jīng)常談到的internet就是一個最常見、最典型的廣域網(wǎng)。
internet作為目前最大的廣域網(wǎng)，已有160多個國家和地區(qū)與其連接。有超過500萬臺主機和8000萬以上的用尸在internet上共享資源。而且這個數(shù)字還在以每個月10％－20％的速度遞增，internet已經(jīng)逐步具有了信息高速公路的雛形。
internet是一個涵蓋面極其廣闊的信息庫，在與它連接著的主機上存貯了上至天文、下至地理，無所不包、無所不容的信息資料。除此以外，它還是一個覆蓋全球的通訊樞紐。通過它，我們可以了解世界各地的信息，收發(fā)電子郵件，和朋友聊天，進行網(wǎng)上購物、休閑。
internet通過它自己的語言，以ip地址為通訊的地址，來實現(xiàn)異地之間的信息傳輸。
當(dāng)一個用戶想給其他用戶發(fā)送一份文件時，tcp先把文件分成一個個小數(shù)據(jù)包，并加上一定的信息，相當(dāng)于裝箱時貼上貨物清單，表明其中的內(nèi)容，以便接收方的'機器確認無誤，然后通過ip再在數(shù)據(jù)包上標(biāo)上地址信息，形成可在internet上傳輸?shù)膖cp／ip數(shù)據(jù)包；當(dāng)tcp／ip數(shù)據(jù)包到達目的地后，計算機首先去掉數(shù)據(jù)包上的地址標(biāo)志，再利用tcp檢查數(shù)據(jù)在傳輸中是否有損失，如果有，就請發(fā)送端重新發(fā)送，如果沒有，再將這些數(shù)據(jù)包組合成原文件。
網(wǎng)絡(luò)與我們的日常工作和生活的關(guān)系正日益密切起來，通過它，我們的地球變小了，成了一個真正的地球村。
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