方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。方案對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇方案。以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
培訓方案怎么做篇一
醫(yī)院服務禮儀培訓主要為您建議參加培訓對象，分析服務現(xiàn)狀，以及怎么完善醫(yī)院服務等。
醫(yī)院服務禮儀培訓是醫(yī)院的所有醫(yī)護人員應該參加的培訓課程主要培訓對象有：醫(yī)院經(jīng)營人員，醫(yī)生，醫(yī)師，護士，醫(yī)務人員，導醫(yī)，營銷人員，項目管理人員，藥劑師，醫(yī)技人員，煎藥人員，醫(yī)院收費人員，后勤工作人員等醫(yī)院的所有工作人員。
1、患者滿意度差
某醫(yī)院項目人員曾經(jīng)對患者滿意度，醫(yī)護服務狀況等對醫(yī)院的服務品質(zhì)做過問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果醫(yī)院的府服務狀況和服務中存在很多的問題，患者大多在抱怨醫(yī)院收費不合理，醫(yī)院的護理工作不到位，醫(yī)院飯食不好等各方面的問題，所有對于這些問題我們應該要給予重視，做好改進。
2、服務流程不和諧
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的服務流程有待改進，各部門之間不協(xié)調(diào)，給患者造成了很大的困擾。要對醫(yī)院的所有服務流程包括住院服務流程，出院流程，手術(shù)流程，看病流程等進行改進。
3、醫(yī)護人員不注意自己的言行
調(diào)查發(fā)現(xiàn)很多病人反映醫(yī)院的醫(yī)護人員不注意自己的言行舉止，在上班期間有吵鬧現(xiàn)象，這在醫(yī)院是絕對不允許的，醫(yī)院和其他的工作單位是有區(qū)別的，這樣會嚴重的影響病人的休息。
醫(yī)院要解決目前的問題，進一步將優(yōu)良的服務塑造醫(yī)院的特色，提高醫(yī)院的服務水平，規(guī)范員工的服務行為就必須對醫(yī)院進行禮儀培訓，具體要做到：
1、提前做調(diào)查
在培訓之前提前通過各個途徑做調(diào)研，看看醫(yī)院現(xiàn)存問題是什么，有哪些地方是患者不滿意的，有哪些地方是員工不滿意的，因為只有你的員工滿意了，他才能很好的為患者服務，然后再找出病因?qū)ΠY下藥。
2、進行禮儀培訓
知道了病根就可以對癥下藥了，可以請一位知名的而利益培訓師給員工做禮儀知道，禮儀培訓師一般都會從員工平時的儀容儀表，個人舉止，與患者溝通，問候，醫(yī)德素質(zhì)，交際等進行培訓，讓醫(yī)院的醫(yī)護人員正確的認識醫(yī)院服務，從外表和內(nèi)在進行改進，完善服務質(zhì)量。
3、實施服務禮儀比賽活動
請禮儀培訓師培訓過后就要實施，建議可以舉行一些比賽，做的比較好的員工就給一些福利，這也算是對員工的一種激勵方法。建議這個比賽活動不要單純的在室內(nèi)舉行一個比賽員工報名參加，這要是沒有效果的，只能說是一個形式。這個比賽要全體員工必須要參加，而且就在平時與病人接觸的時候體現(xiàn)，做的不好可以有相應的處罰，這要員工就會非常自覺的做到用標準的禮儀服務患者了。
醫(yī)院服務禮儀培訓，希望所有的醫(yī)院都能建立一套符合自己醫(yī)院的服務禮儀方案，在提升醫(yī)院形象的同時也能更好的為患者服務。
培訓方案怎么做篇二
堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，以《安全生產(chǎn)法》和《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓規(guī)定》為依據(jù)，以全面提高生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員責任意識、法規(guī)意識、安全意識和安全技能為目標，加強領(lǐng)導，落實責任，分級實施，全面覆蓋，建立健全全員安全培訓工程責任體系和目標考核體系，切實提高生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員的安全素質(zhì)，努力減少各類事故的發(fā)生，促進全鄉(xiāng)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
1、生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人、分管負責人；
2、生產(chǎn)經(jīng)營單位安全管理機構(gòu)負責人及其管理人員（包括未設機構(gòu)的專、兼職安全管理人員）；
3、生產(chǎn)經(jīng)營單位的特種作業(yè)人員；
4、生產(chǎn)經(jīng)營單位其他從業(yè)人員。
通過全員安全培訓工程的實施，使煤礦、非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹等生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員持證上崗率達到100%；其他行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人和安全管理人員安全培訓合格率達100%；生產(chǎn)經(jīng)營單位特種作業(yè)人員持證上崗率達100%；生產(chǎn)經(jīng)營單位所有從業(yè)人員安全培訓率達100%。
1、生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人、分管負責人、安全管理人員的培訓內(nèi)容為市安全生產(chǎn)協(xié)會編印的《企業(yè)負責人安全生產(chǎn)讀本》、《企業(yè)安全管理人員讀本》所列內(nèi)容和本行業(yè)（企業(yè)）安全管理基礎知識等。
2、生產(chǎn)經(jīng)營單位一般員工的培訓內(nèi)容為市安全生產(chǎn)協(xié)會編印的《企業(yè)員工安全常識讀本》所列內(nèi)容和本企業(yè)的“安全操作規(guī)程”；
3、高危行業(yè)企業(yè)負責人、安全管理人員的培訓內(nèi)容為國家安監(jiān)總局《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓規(guī)定》所規(guī)定的內(nèi)容，生產(chǎn)經(jīng)營單位特種作業(yè)人員的培訓內(nèi)容為省安監(jiān)局編寫的特種作業(yè)人員培訓教材所列內(nèi)容。
（一）縣、鄉(xiāng)安監(jiān)部門
1、負責本縣（鄉(xiāng)）“全員安全培訓工程”的組織實施和督促檢查；
2、負責生產(chǎn)經(jīng)營單位職工電視安全培訓的組織實施工作。
（二）生產(chǎn)經(jīng)營單位
1、制定本單位全員安全培訓年度計劃，建立安全培訓臺帳；
2、保證全員安全培訓所需資金；
3、組織主要負責人、分管負責人、安全管理人員參加市或縣（區(qū)）安全培訓；
4、自行組織或委托安全生產(chǎn)培訓機構(gòu)對本單位所有員工進行安全教育培訓。
（一）下達計劃
鄉(xiāng)安委會要及時將“全員安全培訓工程”計劃分解落實到具體企業(yè)（見附件）。
（二）組織實施
鄉(xiāng)安監(jiān)部門、生產(chǎn)經(jīng)營單位要根據(jù)“全員安全培訓工程”計劃及任務分工，擬定任務分工范圍內(nèi)人員的培訓計劃，并按計劃組織實施。
（一）落實責任。各部門、各單位要按照鄉(xiāng)安委辦關(guān)于全員安全培訓工程任務分工，落實有關(guān)單位的培訓職責，建立健全全員安全培訓責任制，確保全員安全培訓工作落到實處，取得實效。
（二）保證質(zhì)量。各培訓機構(gòu)要嚴格按照國家、省安監(jiān)局規(guī)定的培訓內(nèi)容、培訓時間組織培訓，不得隨意減少培訓內(nèi)容和縮短培訓時間，嚴禁培訓走過場。
（三）嚴格考核。全員安全培訓的考核應嚴格執(zhí)行國家安監(jiān)總局年第3號令，其中，特種作業(yè)人員和危險化學品生產(chǎn)企業(yè)、非煤礦山企業(yè)的負責人、分管負責人、安全管理人員的安全培訓由市安監(jiān)局負責考核；上述以外人員的安全培訓由各縣（區(qū)）安監(jiān)局負責考核。要按照“誰考核，誰發(fā)證，誰負責”的原則，嚴格考核、閱卷和發(fā)證程序。對考試不合格者必須進行補考，補考不合格的，須進行再培訓，直至合格。
生產(chǎn)經(jīng)營單位的“三級”教育由各級工會負責考核。
（四）建立臺帳。安監(jiān)部門、行業(yè)主管部門、生產(chǎn)經(jīng)營單位和安全生產(chǎn)培訓機構(gòu)都要建立全員安全培訓檔案臺帳，如實準確記錄全員培訓情況。生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人、分管負責人、安全管理人員培訓檔案臺帳包括：辦班通知、學員登記表、課程表、學員花名冊、學員考試卷、考核成績匯總表、證書號等；其他從業(yè)人員培訓考核檔案臺帳內(nèi)容包括：培訓人員登記表、員工親筆簽到簿、員工花名冊、學員考試卷、考試成績匯總表等（以上兩類型檔案臺帳有關(guān)格式詳見附件4-8）；特種作業(yè)人員的培訓臺帳按國家、省安監(jiān)局統(tǒng)一規(guī)定建立。
（一）加強領(lǐng)導，狠抓落實
各部門、各單位要切實加強對全員安全培訓工作的組織領(lǐng)導，建立例會制度，及時解決全員安全培訓工作中的問題；建立齊抓共管工作機制，形成縱向貫通、橫向協(xié)作，上下聯(lián)動、優(yōu)勢互補的工作網(wǎng)絡和領(lǐng)導體系；要做到“五個落實”，即：參培人員落實，培訓資金落實，培訓教員落實、培訓教材落實，培訓時間落實，確保全員安全培訓工作的順利開展。
（二）擴大宣傳，營造氛圍
各部門、各單位要以安全生產(chǎn)月等活動為契機，充分利用各種輿論工具和宣傳手段，加大對安全生產(chǎn)工作以及安全培訓工作的宣傳力度，提高全體從業(yè)人員關(guān)愛生命的責任意識和安全培訓的緊迫感，營造全社會重視安全培訓的氛圍。
培訓方案怎么做篇三
服務禮儀培訓強調(diào)：服務是一種態(tài)度，應該發(fā)自內(nèi)心；服務是一種情緒，時時在向顧客傳遞信息，所以要保證自己擁有良好的服務情緒；服務又是一種修行，可以磨練你的意志，讓你更堅強；服務更是一種回饋，不僅回饋你時間和經(jīng)驗，而且回饋你知識和金錢。所以，如果你想成為一名合格的百貨業(yè)服務人員，首先要了解以上的禮儀風范。
一名合格的服務人員還要了解什么是服務人員應該具備的十大特質(zhì)，而且還要通過日常的實踐，使這些特質(zhì)在自己的身上落地生根。
現(xiàn)代服務禮儀概述
案列導入
已跨入世界級品牌行列的海爾集團人認為：隨著科技的發(fā)展、信息的發(fā)達，企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，而代表公司形象和服務意識、由每位服務人員所表現(xiàn)出來的思想、意識和行為是不可模仿的。作為服務人員，如何做好服務工作，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得服務禮儀規(guī)范，使自己具備熱情的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。
服務的含義
服務是指服務方遵照被服務方的意志和要求而進行的滿足被服務方需要的活動。在服務關(guān)系中，一方是服務方，另一方是被服務方，被服務方提出服務要求，處于支配地位；服務方根據(jù)被服務方的要求提供服務活動，處于被支配地位。服務中的“服”字可以理解為從事、順從、服役、服從的意思，“務”字可理解為事業(yè)、工作。服務就是服務方以提供勞務的形式使被服務方得到利益和滿足。從這方面講，服務是一種產(chǎn)品，且是一種特定的產(chǎn)品，它與一般產(chǎn)品相比具有不同的特征。
服務的特征
1.無形性
服務是滿足他人需要的活動，是通過人際交往而實現(xiàn)的，是服務生產(chǎn)者以勞務的形式提供給消費者的。服務與實體商品相比，是無形無質(zhì)的，看不見摸不著的。對實體商品，人們比的是質(zhì)量和價格，即物美價廉；對無形的服務，人們講究的是感受和體驗，因此，對服務價值的衡量就是客戶滿意度。
2.不可分性
服務的生產(chǎn)過程與消費過程同時進行，被服務方只有加入到服務的生產(chǎn)過程中才能享受到服務。也就是說，服務的提供者和消費者直接發(fā)生聯(lián)系，服務的生產(chǎn)過程，同時也是服務的消費過程，兩者在空間上和時間上都是不可分的。
3.差異性
服務的差異性由服務人員素質(zhì)的差異決定，同時也受顧客本身個性特點的影響。因為服務方和被服務方都是人，人的素質(zhì)能力和性格等都是有差異的，不同素質(zhì)的服務人員會產(chǎn)生不同的服務質(zhì)量和服務效果。同樣，不同的被服務人員，由于個人素質(zhì)、性格等方面的差異，也影響著服務的效果和質(zhì)量。
4.不可儲存性
服務是無形的，它不像有形產(chǎn)品那樣可以被儲存起來，用于以后出售或消費。這是因為服務產(chǎn)品的無形性和生產(chǎn)與消費的不可分離性，使它無法像實物產(chǎn)品一樣被儲存，只能在生產(chǎn)的同時被即時消費。
服務禮儀的內(nèi)容
服務禮儀的定義：服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。
儀態(tài)規(guī)范
儀態(tài)： 指形體語言它是另一種名片，得體恰當?shù)男误w語言能為你的職業(yè)生涯帶來成功。成功一方面取決于你的潛力、能力、工作態(tài)度，另一方面也決定于你平常工作中的舉手投足，行為舉止。
1、站姿
基本要求： 挺拔、優(yōu)美
形體訓練： 兩腳并攏、兩膝并嚴、兩腿直立、提髖立腰、吸腹收臂、挺胸抬頭、下顎微收、雙目平視、兩手自然下垂貼放在大腿兩側(cè)，注意手掌平伸，五指并攏，雙眼平視前方，面部表情自然，面帶微笑。（一位站姿，較簡單易學，進行現(xiàn)場互動演示）
2、走姿
基本要求： 協(xié)調(diào)穩(wěn)健，輕盈自然
形體訓練： 收腹挺胸、哽頸、雙眼平視前方，雙手自然下垂，隨步伐自然前后擺動。注
意面帶微笑，表情自然大方。女員工雙腳成一條直線走：男員工雙腳呈左右兩點行走。
3、蹲姿
基本要求： 保持二位站姿
形體訓練： （女）下蹲時左腳在前，右腳后退半步兩腿靠緊向下蹲，下蹲的同時，左手放于左膝，右手放于右膝，身體保持正直，表情自然，雙眼平視前方，面帶微笑。
（男）左腳在前，右腳后退一步向下蹲，下蹲的同時，左手放于左膝，右手放于右膝，身體保持正直，表情自然，雙眼平視前方，面帶微笑。
4、歡迎顧客的姿勢
形體訓練：保持二位站姿，雙眼注視對方，面帶微笑，自然親切地向顧客點頭（臉微微向右側(cè)）示意并對顧客說：“您好！歡迎光臨！”
5、指示顧客進門的引導姿勢
形體訓練：基本保持二位站姿，左手下垂，右手五指并攏，從腹前抬起，向右橫擺到與腰部同高身體右前方，微笑友好地目視顧客，直到顧客走過去，再放下手臂。
6、詢問顧客的姿勢
形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，雙眼注視前方，面帶微笑，自然親切地向顧客點頭（臉微微向右側(cè)）示意并對顧客說：“請問，你需要我?guī)兔幔俊?/p>
7、給顧客指引視線范圍內(nèi)的東西
語言：“你要的商品，在那邊不遠處。”
形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，將右手由前抬到與肩同寬的位置，手臂伸直。用手掌指引正前方，頭不偏，眼與手的方向一致，且眼睛要兼顧所指方向和顧客。
8、帶領(lǐng)顧客的引導姿勢
語言：“請跟我來”
形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，將右手由前橫擺到與肩同高的位置，前臂與后臂呈135度角的彎曲。用手掌（掌心向上）指向顧客要去的方向，身體要側(cè)向來賓，眼睛要兼顧所指方向和顧客。
6、指示顧客就坐的引導姿勢
語言：“請坐”
形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，左手下垂，右手由前抬起，從上向下，擺動到距身體45度處。
7、給顧客指示替代商品的姿勢
語言：“對不起，您需要的商品暫時沒有，您看這種喜歡嗎？”
形體訓練： 在說對不起的時先向顧客點頭至歉，然后在自己身體的右側(cè)展示商品的動作。展示的'位置應在胸同高處，掌心向外。
8、給顧客指引收銀臺方向的姿勢
語言：“請到收銀臺繳款”
形體訓練： 與“請跟我來”的姿勢相同
9、給顧客遞交商品的姿勢
語言：“這是您買的商品，請拿好”
形體訓練： 基本姿勢保持二位站姿，說話的同時雙手的前臂抬到與腰同高，后臂自然下垂，說請拿好時手臂前伸，同時身體要做45度的鞠躬。
10、與顧客道別的姿勢
語言：“請慢走，歡迎再次光臨?！?/p>
形體訓練： 保持二位站姿，上身向前彎曲作45度的鞠躬。并對顧客說：“請慢走，歡迎再次光臨。”（注意說“歡”字時低頭，說“臨”字時收尾。）
培訓方案怎么做篇四
為推進浙江“電商換市”發(fā)展戰(zhàn)略，加快臺州電子商務示范城市創(chuàng)建，全面開展“全省百萬電商知識大普及”活動，促進臺州電子商務產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，特制定20xx年至20xx年電子商務人才培訓工作方案。
一、培訓對象與培訓重點
（一）黨政領(lǐng)導干部電商普及培訓
培訓對象：分三個層次：市（縣、市、區(qū)）領(lǐng)導、市（縣、市、區(qū)）各部門領(lǐng)導、電商產(chǎn)業(yè)相關(guān)聯(lián)業(yè)務部門工作人員。主要通過市（縣、市、區(qū)）委中心組學習、黨校處（科）級干部輪訓等形式，開展電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況學習培訓，由市級和各縣（市、區(qū)）分頭組織實施。師資團隊由電商戰(zhàn)略研究專家組成。重點培訓電子商務發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢，以及電子商務對當?shù)禺a(chǎn)業(yè)與居民生活的影響力等，為政府決策提供參考。
（二）企業(yè)家電商發(fā)展戰(zhàn)略培訓
培訓對象：全市企業(yè)（農(nóng)、工、商、服務業(yè)）董事長、總經(jīng)理、相關(guān)中層管理人員。針對不同行業(yè)開展相對應的培訓，幫助企業(yè)家了解電子商務發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢，實現(xiàn)電商思維轉(zhuǎn)變，為企業(yè)家制定發(fā)展規(guī)劃及電商產(chǎn)業(yè)整合發(fā)展提供決策思路，為當?shù)仄髽I(yè)實現(xiàn)電商轉(zhuǎn)型落地提供對接機會。師資團隊由電商戰(zhàn)略研究專家和電商運營專家組成。
（三）首席電商官培訓
培訓對象：企業(yè)總經(jīng)理、主管電商副總、電商運營總監(jiān)。每年培訓200名首席電商官，學期為一年，學習方式：課堂教學與實地考察相結(jié)合，學習時間每月四天，全年48天。師資團隊由電商實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的電商運營專家組成。
（四）電商專項人才培訓
培訓對象：在校大學生、社會青年、企業(yè)員工等。每年培訓電商專項人才20xx名左右，范圍涵蓋電商運營、推廣、數(shù)據(jù)、攝影、美工、網(wǎng)頁、客服、軟件、金融、倉儲、物流等。師資團隊由相對應專業(yè)老師與運營專家組成。
（五）電商創(chuàng)（就）業(yè)培訓
培訓對象：待業(yè)青年、家庭婦女、個體戶等，每年組織6000人左右電商創(chuàng)業(yè)培訓，提供電商開店、運營、推廣、數(shù)據(jù)、攝影、美工、網(wǎng)頁、客服、倉儲、物流、售后等一站式創(chuàng)業(yè)培訓與實訓。師資團隊由相對應專業(yè)老師與運營專家組成。
（六）電商知識普及培訓
培訓對象：社會各階層有志于學習電商知識的人員與群體。每年培訓約9000人，培訓內(nèi)容：電商基礎知識、網(wǎng)購、網(wǎng)銷、網(wǎng)絡維護、電商服務等。師資團隊由相對應專業(yè)老師、省電子商務講師團等組成。
二、組織領(lǐng)導
1、成立電子商務培訓工作領(lǐng)導小組
臺州市電子商務領(lǐng)導工作小組下設臺州市電子商務培訓工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組組長由市政府分管副市長或副秘書長擔任，副組長由市商務局、各縣（市、區(qū)）分管領(lǐng)導擔任，小組成員由市商務局電子商務處長、各縣（市、區(qū)）商務局分管副局長擔任。同時，各縣（市、區(qū)）也要成立相應領(lǐng)導機構(gòu)。
2、明確實施單位
主辦單位：臺州市人民政府
承辦單位：臺州市商務局
各縣（市、區(qū)）人民政府
臺州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會
實施單位：臺州聚寶盆電子商務有限公司
浙江大學培訓中心
各縣（市、區(qū)）商務局，臺州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)社會發(fā)展局
三、實施步驟
1、培訓方案落實：由市商務局牽頭，臺州聚寶盆電子商務有限公司配合，根據(jù)臺州市20xx年——20xx年電子商務知識普及任務，結(jié)合臺州電子商務發(fā)展實際需要，做好對全市電子商務人才培訓整體研究，制定出行之有效的培訓工作方案，并建立臺州市電子商務培訓工作領(lǐng)導小組，制定考評辦法。
2、培訓計劃實施：分年度實施具體培訓工作計劃，各縣（市、區(qū)）組織的培訓，以通知文件、簽到冊及相關(guān)照片為準統(tǒng)一上報市商務局，并于每年7月份、第二年1月份分別上報上半年度和上一年度電商知識普及工作情況，總結(jié)經(jīng)驗，反饋信息，加強交流，確保培訓工作順利推進，其培訓業(yè)績作為年度考核重要依據(jù)。
四、保障措施
廣泛開展電子商務培訓工作是臺州市電子商務發(fā)展規(guī)劃中的一項核心工作，是保障“電商換市”的一項重要舉措，是今年全市電子商務工作的主要抓手，全市各級政府及相關(guān)部門必須統(tǒng)一思想，高度重視。
（一）加強組織領(lǐng)導
各縣（市、區(qū)）政府和有關(guān)部門要從推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、拉動就業(yè)的高度來看待臺州電商人才公共服務平臺的建設與人才培訓工作，把該項工作納入今年電子商務重點工作考核內(nèi)容，并在市電子商務培訓工作領(lǐng)導小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，有序開展各項相關(guān)工作，積極協(xié)調(diào)實施過程中的有關(guān)問題，落實相關(guān)扶持政策，制定工作措施。
（二）落實責任分工
1、組織、協(xié)調(diào)工作。
各縣（市、區(qū)）電子商務工作領(lǐng)導小組或當?shù)厣虅罩鞴懿块T要抓好培訓的組織協(xié)調(diào)、計劃安排、成效考核等工作，及時掌握培訓工作進度和質(zhì)量標準，落實好相關(guān)配套扶持政策。
2、人員培訓發(fā)動工作。
市（縣、市、區(qū)）委中心組專題電商理論學習由市（縣、市、區(qū)）委宣傳部組織實施，專家聘請由電子商務領(lǐng)導小組負責落實；黨校處（科）級干部輪訓由市（縣、市、區(qū)）委組織部負責實施，任課專家由領(lǐng)導小組會同主辦黨校落實；各縣（市、區(qū)）企業(yè)負責人、首席電子商務官、電子商務專業(yè)人才、電子商務創(chuàng)業(yè)人才、社會各界群體參訓學員的組織工作由當?shù)厣虅站譅款^，當?shù)亟M織部、經(jīng)委、勞動、團委、婦聯(lián)、工商、教育、農(nóng)辦等相關(guān)部門積極配合組織學員，由當?shù)匦麄鞑块T聯(lián)合當?shù)孛襟w廣泛發(fā)動宣傳。
3、培訓場地安排落實工作。
為降低項目整體運營成本，培訓采取集中與分散兩種方式進行。黨政領(lǐng)導干部和首席電子商務運營官采取集中培訓，培訓場地放在市委黨校、聚寶盆培訓中心或高校；其他人才培訓均采取本地化培訓。各縣（市、區(qū)）應設立專門人才培訓基地，場地由商務部門負責協(xié)調(diào)落實。
4、培訓實施工作。
臺州聚寶盆電子商務有限公司、浙江大學培訓中心負責全市電商人才培訓工作的實施，負責培訓計劃的制定、師資組織、課程設計、教材編寫、培訓工作安排、電子商務創(chuàng)業(yè)輔導、電子商務人才就業(yè)推薦及培訓成果評估等工作。培訓課程與教材以及師資安排詳見附件3。
（三）財政保障
培訓經(jīng)費按照企業(yè)（個人）出一點、政府補助一點的辦法解決。政府補助部分按照財政體制分級負擔。分別由市電子商務專項扶持資金和人才培養(yǎng)培訓專項資金中按實際列支作為市一級電子商務人才培訓專項資金，各縣（市、區(qū)）的培訓補助經(jīng)費由各縣（市、區(qū)）負責解決，市級有關(guān)專項資金給予適當補助。扶持資金主要用于培訓工作經(jīng)費，包含講師薪酬、課程設計與教材編寫費、版權(quán)費、培訓運營公司其他輔助人員費用、培訓人員的差旅費用及培訓機構(gòu)的合理盈利等。
（四）營造良好氛圍
各縣（市、區(qū)）政府要加大對電商整體工作的宣傳力度，重點解讀電商相關(guān)政策，積極組織電商創(chuàng)業(yè)大賽、電商人才專場交流會、電商高端人才項目對接會等，營造臺州重視電商人才、重視電商發(fā)展的良好氛圍，以吸引更多國內(nèi)外優(yōu)秀人才與團隊扎根臺州，幫助臺州電商產(chǎn)業(yè)更好更快的發(fā)展。
（五）培訓績效考評和考核
由電子商務培訓工作領(lǐng)導機構(gòu)負責整個培訓績效考評和考核工作；對每一期電子商務培訓效果進行現(xiàn)場測評，每月進行一次綜合評估，年度總結(jié)；對負責電子商務培訓的機構(gòu)或主體設立關(guān)鍵績效考核指標，如培訓期數(shù)、人數(shù)、就業(yè)（創(chuàng)業(yè)）率、職業(yè)資格證書普及率和等級等?，F(xiàn)場測評與月度、年度考核結(jié)果作為本年度內(nèi)兌現(xiàn)相關(guān)培訓政策重要依據(jù)。
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