總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
房地產(chǎn)年終工作總結(jié)篇一
（一）、過去的一年，財務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。
1、建立了成本費用明細分類目錄，使成本費用核算、預(yù)算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。
2、對會計報表進行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整，制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨于管理的需要。
3、修改完善了會計結(jié)算單，推出了會計憑證管理辦法，為加強內(nèi)部管理做好前期工作。
4、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法，為公司進一步規(guī)范目標(biāo)化管理、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎(chǔ)。
（二）財務(wù)合同管理月總結(jié)。
公司推出“財務(wù)、合同管理月活動”，說明公司領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù)、合同管理工作的重視，同時也說明目前財務(wù)管理工作還達不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求。
1、為了使財務(wù)人員能充分地認(rèn)識“財務(wù)、合同管理月活動”的重要性，財務(wù)總監(jiān)姚總親自給財務(wù)部員工作動員，會上針對財務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識和危機感，看問題、做事情缺少前瞻性，進行了一一剖析，同時提出財務(wù)部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細也沒用，核算是基礎(chǔ)，管理是目的，所以，做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理意識，要求財務(wù)人員在思想上要高度重視財務(wù)管理。如對每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算，在考慮核算要求的同時，還要考慮該項業(yè)務(wù)對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，現(xiàn)在考慮不充分，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補。針對“財務(wù)、合同管理月活動”進行了工作布置。
2、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對開發(fā)成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理，并對明細科目作簡要說明，目的，一是統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致性。二是為了便利各責(zé)任單元責(zé)任人了解財務(wù)各數(shù)據(jù)的內(nèi)容。這項工作本月已完成，并經(jīng)姚總審核。目前進入貫徹實施階段。
3、配合目標(biāo)責(zé)任制，對財務(wù)內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進行再調(diào)整，目的，一是要符合財務(wù)管理的要求。二是要滿足責(zé)任單元責(zé)任人取值的要求及內(nèi)部考核的要求。財務(wù)內(nèi)部管理報表已經(jīng)多次調(diào)整修改，建議集團公司對新調(diào)整的財務(wù)內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進行一次認(rèn)證，并于明確，作為一定時期內(nèi)相對穩(wěn)定的表式。
4、針對外地公司遠離集團公司，財務(wù)又獨立設(shè)立核算機構(gòu)，為加強集團公司對外地公司的管理，保證核算的統(tǒng)一性、信息反饋的及時性，提出了與駐外地公司財務(wù)工作聯(lián)系要求。9月份與寧波公司財務(wù)進行交流，將財務(wù)核算要求、信息傳遞、對外報表的審批程序、上報集團公司的報表都進行了明確。
5、對各公司進行一次內(nèi)部審計，目的，是對各公司經(jīng)營狀況進行一次全面地了解，為今后財務(wù)管理做好基礎(chǔ)工作。
6、根據(jù)公司的要求對部門職責(zé)進行了修改，并制訂了部門考核標(biāo)準(zhǔn)。為了使會計核算工作規(guī)范化，重新提出《財務(wù)工作要求》，要求從基礎(chǔ)工作、會計核算、日常管理三方面提出，目的是打好基礎(chǔ)。內(nèi)部開展規(guī)范化工作，從會計核算到檔案管理，從小處著手，全面開展，逐步完善財務(wù)的管理工作。
7、會計知識的培訓(xùn)，我們從三方面考慮培訓(xùn)內(nèi)容：
一是《會計法》，要了解會計知識，首先要了解這方面的法律知識。
二是會計基礎(chǔ)知識，非專業(yè)人員學(xué)習(xí)這方面知識的目的要明確，目的是為了看懂會計報表，為了能看懂報表，就要了解一些基礎(chǔ)的東西。
三是如何看報表，這是會計知識培訓(xùn)的重點。
8、會計報表推出執(zhí)行幾個月后，從會計報表格式設(shè)置上看，報表格式設(shè)置還是比較科學(xué)，能比較清晰地反映會計的有關(guān)信息。但房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性，銷售收入與結(jié)算利潤有一個時間上的差異，這樣“損益明細及異動情況表”就無法全面反映出損益情況，需要增添一個表補充。另外需要增添反映“財務(wù)費用”的報表。這樣對一個公司的財務(wù)狀況能較全面地反映。已設(shè)計好“會計報表（內(nèi)）ⅳ《經(jīng)營情況表》”和“會計報表（內(nèi)）《融資及融資成本情況表》”。
9、會計憑證使用涉及到每個公司和部門，下文后財務(wù)部進行電話通知，10月份實行逐步換新的辦法，11月份要求全面試行。試行一個月時間來看，主要暴露出來的問題是單子如何填寫與審批程序怎么走。針對這些問題，我們組織各公司綜合管理人員進行交流，明確有關(guān)事項，解決設(shè)計上的不足xx年9月份，針對會計憑證管理試行情況，再一次征求各公司對報銷單據(jù)意見，根據(jù)大家的建議，對會計結(jié)算單據(jù)作進一步完善，并于xx年9月下發(fā)了有關(guān)規(guī)定。
10、經(jīng)過財務(wù)合同管理月活動，財務(wù)部的管理意識加強了，管理能力也得以提高，財務(wù)部從會計核算向財務(wù)管理邁出了關(guān)鍵的一步，但我們的管理水平離公司發(fā)展的需要還有很大的差距，需要我們不斷地完善和提高。
核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作，資金的結(jié)算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會計報表的編制、稅務(wù)申報等各項工作開展都能有序進行、按時完成。
會計審核是把好企業(yè)經(jīng)濟利益的'關(guān)鍵，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，決不應(yīng)個人面子而放松政策。如，xx項目地處余杭良諸，根據(jù)稅法規(guī)定建筑安裝工程專用發(fā)票必須使用項目地稅務(wù)機關(guān)提供的發(fā)票，否則建設(shè)單位不得在稅前列支，為此我們對工程發(fā)票的來源嚴(yán)格審核，并將此項規(guī)定傳達到項目公司，目前工程量大的施工單位均在當(dāng)?shù)囟悇?wù)機關(guān)辦理相關(guān)手續(xù)，并使用當(dāng)?shù)囟悇?wù)機關(guān)提供的發(fā)票。
在審核中發(fā)現(xiàn)一些臨時工程、零星工程的施工發(fā)票未按規(guī)定辦理，我們在嚴(yán)格審核退回的同時，幫助他們聯(lián)系稅務(wù)機關(guān)如何開具工程發(fā)票的事宜，使企業(yè)雙方利益都得到有效的保障。
房地產(chǎn)年終工作總結(jié)篇二
年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對照，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指點和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發(fā)揮工作中的各項成績，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：
1、完成情況綜述(具體情況由你自定)
2、未完成情況分析并說明(具體情況由你自定)
3、職業(yè)精神
剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助, 及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經(jīng)驗。俗話說：客戶是上帝，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于****年與****公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合****公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以****個月完成合同額****萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
2***年下旬公司與******公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出**火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
總之，幾個月來，我雖然取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后，我將進一步加強學(xué)習(xí)，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻。
以上是我今年的工作總結(jié)。
總結(jié)人：
年 月 日
房地產(chǎn)年終工作總結(jié)篇三
時光飛速而逝，20xx年即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)強有力的領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)心支持下，本人受領(lǐng)導(dǎo)安排，負責(zé)a號交易中心土建現(xiàn)場管理工作，現(xiàn)將20xx年的工作情況作出如下總結(jié)：
1、招標(biāo)協(xié)助與成本管理
在工程項目實施階段，本人積極配合成本部、招采部提供招標(biāo)文件內(nèi)土建專業(yè)的技術(shù)要求；參與招標(biāo)文件審核；參與資格預(yù)審、招標(biāo)答疑；工程立項之初參與成本預(yù)測；方案設(shè)計階段配合擬定成本計劃；施工管理實施全程成本控制；施工過程中適時進行成本分析，有效控制了簽證。
2、進度控制
根據(jù)公司要求，a號交易中心在20xx年1月18日前實現(xiàn)全面封頂，也為公司a號交易中心元月份順利開盤提供了有效的保證；在面臨春節(jié)民工放長假和春節(jié)后本地進入長時間雨季的不利施工條件下，仍在20xx年5月20日前完成拆除外架，為后面外圍市政園林綠化施工提供場地施工創(chuàng)造了有利條件，在后期其他專業(yè)施工過程中也積極配合收口、收邊及修補；最終在所有專業(yè)完成后于20xx年10初順利完成專業(yè)驗收、竣工驗收、聯(lián)合驗收；按時完成了公司下達的任務(wù)。
3、質(zhì)量控制
在項目建設(shè)過程中嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙及施工規(guī)范的要求和控制施工質(zhì)量。
首先嚴(yán)把材料關(guān)：對進場的材料，按照合同和公司的要求按程序要求施工單位先自檢合格、監(jiān)理復(fù)檢，本人聯(lián)合公司材料員第一時間到現(xiàn)場查驗材料的品牌、廠家、規(guī)格（厚度）出廠質(zhì)量證明文件（檢驗報告），并查驗見證送檢報告，做到合格后才準(zhǔn)進場使用。
其次嚴(yán)格驗收程序確保施工過程工程質(zhì)量驗收合格：對施工過程的每一道工序，要求施工單位先做技術(shù)交底，再做施工樣板；施工樣板合格后再進行大批量施工；對于每一檢驗批、分項、分部工程逐項要求施工單位完成后自檢、監(jiān)理復(fù)檢、本人再次復(fù)檢或與監(jiān)理一同復(fù)檢，對隱蔽工程按程序要求勘察和設(shè)計一同驗收。
4號交易中心土建材料全部合格、工程質(zhì)量驗收合格。
4、安全文明施工管理
在施工過程中隨時督促各施工單位嚴(yán)格按照安全文明規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求做好施工安全保證措施，確保施工緊張有序的進行，并且每周組織監(jiān)理單位對各施工單位進行安全文明施工檢查。項目無重大安全事故，文明施工總體較好。
5、設(shè)計與技術(shù)配合及管理
首先本人積極配合設(shè)計部擬定專業(yè)設(shè)計范圍、任務(wù)，確定設(shè)計要求及標(biāo)準(zhǔn)；進行設(shè)計跟蹤；審核施工圖設(shè)計的完整性、規(guī)范性。其次本人積極參與圖紙會審、設(shè)計交底；審核專業(yè)技術(shù)方案、積極解決施工過程中本專業(yè)的技術(shù)難題。
6、驗收管理與外聯(lián)管理
在施工過程中檢查施工方按照施工圖的完成情況和施工資料的完整、齊備；核實監(jiān)理單位的初驗結(jié)果與施工方的整改情況；及時進行檢驗批、分項、分部驗收，工程完成后適時組織專項驗收和竣工驗收。
根據(jù)公司項目開發(fā)的要求，對接政府建設(shè)主管部門如市建委、質(zhì)監(jiān)站、安監(jiān)站等機構(gòu)，積極協(xié)調(diào)場地周邊當(dāng)?shù)仃P(guān)系，處理項目施工過程中突發(fā)性應(yīng)急事件，做好各項配合、服務(wù)工作。對重點、難點事項及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報請求領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)處理。
1、快進度情況下質(zhì)量控制水平有待提高。
2、快進度情況下需對變更的圖紙多花時間查閱。
房地產(chǎn)年終工作總結(jié)篇四
在商品社會，價格跟供需關(guān)系有著很大的關(guān)系，當(dāng)供需角色發(fā)生變化的時候，自然就會影響價格。很多人說現(xiàn)在的房子供應(yīng)量減少了，價格才高。只能說有一部分的道理，但并不是完全由供應(yīng)量決定了現(xiàn)在的房價。根本上，我們國家的房價是政策房價，就是說，現(xiàn)在的價格完全是政府創(chuàng)造和調(diào)控的，開發(fā)商就是個賺錢的機器，他們的目的就是獲得利益，他們現(xiàn)在可以不用在家里供奉關(guān)二爺了，供奉給他們指導(dǎo)出這么好的價格的政府就可以了。
在經(jīng)濟危機影響時期，20xx年底到20xx年初，房地產(chǎn)市場有過一次走向市場調(diào)節(jié)的機會，當(dāng)時確實有房子存量過大的問題，需要降價才能夠解決問題。于是部分開發(fā)商采取了降價的方式出售房子，結(jié)果房子還是非常地好賣，并沒有進入那種降價無市的局面。說明，我們的大眾購房需求還是非常強烈，需要解決居住問題的人還是相當(dāng)多的。
開發(fā)商的貪欲和政府的配合，又使房地產(chǎn)走向了另外的一個方向。降價處理的房子，降低了預(yù)期的收入。于是開發(fā)商開始算總賬了，20xx年低落期的虧損，加上后市的不明朗，開發(fā)商迫切需要的銷售收入，來彌補貪欲。同時，直接的表現(xiàn)，就是減緩開發(fā)進度，降低開發(fā)投資規(guī)模。這恰恰應(yīng)該是政府干預(yù)的關(guān)鍵時期，需要政府的有利引導(dǎo)，通過有效手段，在可控的范圍內(nèi)增加開發(fā)量，實際上，政府在擴大開發(fā)量的調(diào)控過程中，被開發(fā)商綁架了房價，并且將房價和地價的關(guān)系深化了，以高價拿地為掩護，造成一片高房價。
在后面幾個月，房價繼續(xù)上漲的時候，政府看到的是經(jīng)濟復(fù)蘇的保八，認(rèn)識到了房地產(chǎn)先行復(fù)蘇對于經(jīng)濟數(shù)據(jù)的好處，對于完成保八的重要意義，于是放任房價繼續(xù)上漲。由于我們國家的地大物博，北京、上海的房子可以由各地的有錢人集中去炒，煤老板、油老板多得很，炒起北京的房價不成問題。而青島這樣的地方的房價，又可以讓北京、上海的人來炒，加上一些外地的小老板，這樣房價就一直快速上漲。這個循環(huán)還會繼續(xù)，如果國家沒有干預(yù)政策的話，因為有錢的炒北京房價，沒有感覺高，而北京人到青島，也感覺房價便宜。這樣gdp的數(shù)據(jù)可以繼續(xù)高走，只是各地的房子沒有入住的會越來越多，不知道算不算資源浪費。
房地產(chǎn)的最大功勞，就是拉動了經(jīng)濟，為保八做了貢獻，同時滿足了有錢人的規(guī)避通貨膨脹的需求，讓這些人感到了踏實，不過到底買房是否能夠規(guī)避通脹風(fēng)險還是個未知。再就是讓廣大的普通大眾，徹底買不上市區(qū)的房子，不是有錢人去郊區(qū)，而是讓沒錢的去了郊區(qū)，再間接配合汽車政策，讓汽車暢銷了。這幾天路上觀察了一下車牌，其中50%以上的車是一年內(nèi)的掛牌車，道路擁堵、能源危機、空氣質(zhì)量下降等等影響民生的問題將會相繼而來。
政策房價可以作為特殊時期的調(diào)控手段，作為手段就要及時調(diào)整變化，如果政府還是一味靠房地產(chǎn)發(fā)展經(jīng)濟，考慮的還是少部分人的利益，將會造成房地產(chǎn)市場的進一步混亂。
于是就出現(xiàn)了現(xiàn)在的景象，開發(fā)商根據(jù)市場價格放房子，價格好的時候放點，不好的時候捂著。誰也奈何不了，據(jù)說捂盤的就罰一萬，隨便捂一下，就不止多賺一萬。各種表演，也在助推房地產(chǎn)的表演。房地產(chǎn)市場在我們國家成立價格決定供需，而不是供需決定價格。這也許是自由經(jīng)濟模式的一個理想狀態(tài)。
房地產(chǎn)年終工作總結(jié)篇五
不知不覺中，xx已接近尾聲，加入xxx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當(dāng)時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵嵏枰毿暮湍托?，在整個工作當(dāng)中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）、依據(jù)xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
（二）、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
（三）、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
（四）、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
（五）、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
（六）制訂學(xué)習(xí)計劃。、做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
（七）、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。今后我將進一步加強學(xué)習(xí)、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻！
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