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郵政營業(yè)崗位職責 郵政營業(yè)員的工作描述篇一
一、勤學苦練，愛崗敬業(yè)
剛剛接觸銀行柜員這個工作，我被嚇倒過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是四年。
當時的我，可以說是從零開始，業(yè)務不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”，班前班后，工作之余我都與加打憑條、鍵盤、點鈔紙相伴。
二、團結(jié)協(xié)作，共同進步
銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，不能只僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。同時，銀行工作是一個品牌，一個人的疏忽或過失將會影響到我行的整體形象，作為老員工有義務幫助新同事。
在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務和新的理財產(chǎn)品，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。
三、存在的不足及今后努力方向。
回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務學習不夠到位，缺乏學習的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束能力較差的表現(xiàn)。針對以上問題，我今后將加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
郵政營業(yè)崗位職責 郵政營業(yè)員的工作描述篇二
it項目經(jīng)理(物流) 中國郵政速遞物流北京示范基地 中郵物流有限責任公司北京供應鏈管理中心,cnpl,中國郵政速遞物流北京示范基地,中郵供應鏈,中郵物流,中郵物流供應鏈,中郵 崗位職責:
、組織對所負責it產(chǎn)品的市場調(diào)研,跟蹤并研究相關(guān)it產(chǎn)品用戶需求,收集和分析競爭對手信息,研究其發(fā)展動態(tài)和和行業(yè)動態(tài),并提出市場研究成果報告;
、負責參與制定it產(chǎn)品戰(zhàn)略和it產(chǎn)品平臺規(guī)劃;根據(jù)市場需求和細分市場結(jié)果,確定it產(chǎn)品定位;根據(jù)it產(chǎn)品路標規(guī)劃或經(jīng)過論證的創(chuàng)意,提出新it產(chǎn)品開發(fā)的項目任務書,提交it產(chǎn)品決策團隊評審立項;根據(jù)it產(chǎn)品目標和計劃,進行it產(chǎn)品設計;
、指導和監(jiān)督it產(chǎn)品開發(fā)過程,特別是需求分析和管理、it產(chǎn)品定義、差異化分析等環(huán)節(jié);
、指導和監(jiān)督it產(chǎn)品工作,及時發(fā)現(xiàn)問題,提出解決方案;
、負責it項目管理/監(jiān)督。
任職資格:
、本科學歷,2年以上產(chǎn)品經(jīng)驗,2年以上項目經(jīng)驗;
、清晰的產(chǎn)品設計思路,較強的邏輯思考能力;
、邏輯分析能力強,善于分解任務,溝通和協(xié)調(diào);較強的寫作能力;
、熟練運用交互設計各種方法,熟練掌握axure等交互設計軟件;
、具有優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和嚴密的邏輯思維;
、具備物流行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
郵政營業(yè)崗位職責 郵政營業(yè)員的工作描述篇三
轉(zhuǎn)眼間我市郵政局實習已經(jīng)有9個多月了，在這9個月的實習工作中，我完成了從一名剛出校門的學生轉(zhuǎn)換社會人員的身份轉(zhuǎn)變，我在郵局學到了許多課堂上學不到的東西，我不但拓寬了知識面也學習到了很多社會實踐經(jīng)驗，受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年企業(yè)有了自己的認知和看法。入局9個多月的時間，從入局見習、培訓，再到各專業(yè)局，支局鍛煉以到計劃財務科的實習，各個新環(huán)境的不同學習、認識、感受，苦也融融，樂也融融，讓我覺得自己正在郵政企業(yè)中漸漸的成長，走向成熟。
回顧這九個多月的實習，說心里話，我感觸很深。因為這次實習時間短，加之又是各個科室任務量最大最繁忙的時候，所以每到一個點我不僅要靠前輩的悉心指點和幫助，更要自己看著學著每一項工作的具體流程。最終在科班領(lǐng)導及班組的關(guān)懷和指導下，在各位同事的支持和鼓勵下，我不僅大致掌握了郵政的業(yè)務知識，還能夠協(xié)助我們的業(yè)務人員為用戶服務，這使我覺得很充實也很滿足。下面我將就我在各個專業(yè)局及科室實習的主要內(nèi)容和情況進行以下匯報。
一、營業(yè)前臺實習
營業(yè)前臺是郵政的重要組成部分，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。實習第一天，當我站在這里，我內(nèi)心又激動又自豪，我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，特別是在奧運會進行的重要時刻，每一項工作對我們來說都是一個挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務員不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點，仔細查看用戶要郵寄的物品，更要慎重的檢驗每一件物品。有時候檢驗過程太過仔細就會遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意，說我們郵政服務工作沒有效率。每到這時候，我們的業(yè)務人員不是用微笑帶過或者就用和藹的口氣告訴用戶這樣仔細的原因，得到用戶的認可和接受。這樣的態(tài)度，這樣的素質(zhì)，真的是很難得值得我這個新人學習的。
這次實習主要學習的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務的工作流程---函件業(yè)務，特快專遞，包裹收寄。現(xiàn)在由于各個流程都有配合使用電腦終端，所以這幾項業(yè)務的辦理也變得比以往簡單了。其中業(yè)務量最大的就是我們的ems，很多時候甚至超過了普通信件。這讓我覺得很自豪。因為就我所知道的，目前國內(nèi)有很多和郵政ems競爭的快遞公司：天天、中通、申通、宅急送等等，但是沒有一個可以和郵政的ems相提并論。這就充分體現(xiàn)了我們郵政ems擁有很高的名氣和聲譽，被廣大客戶所認可。但是提到我們郵政的包裹，我覺得需要改進的地方很多，由于我們郵政禁忌的物品太多，檢查太嚴格，使得很大一部分用戶流失。這造成的經(jīng)濟損失是小，但是對我們今后的業(yè)務發(fā)展影響是比較大的。在奧運這一特殊時期國家安全放在第一位是有必要的，但是從我們郵政局長遠的發(fā)展來看，需要做一些相應的挽救措施，使得郵政包裹重新做回國內(nèi)的老大。
二、郵政通信營業(yè)廳實習
三、儲蓄前臺實習
在儲蓄前臺實習后我的深刻體會是工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。這一點我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在儲蓄已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結(jié)束時,基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了,所以在空閑時師傅們讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，敲打每個數(shù)字都要很小心謹慎，如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗 位上有所發(fā)展。我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力,這才是我們實習的真正目的。
雖然我在每個前臺呆的時間都不是很長，但是我深深的體會
到作為一名合格的郵政營業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營業(yè)員，是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學習。
四、計劃財務科實習
在這五個多月里，我大多數(shù)時間在財務科實習。會計是我大學所學的專業(yè)也是我最喜歡的職業(yè)。由于去年見習期我在財務實習過，所以對財務的人和工作已經(jīng)有了一定的了解，為我這次真正的實習奠定的一定的基礎(chǔ)，也為我能更順利的工作打下了基礎(chǔ)。
郵政營業(yè)崗位職責 郵政營業(yè)員的工作描述篇四
中國郵政儲蓄銀行
中國郵政儲蓄銀行有限責任公司于2007年3月6日成立，承繼原國家郵政局、中國郵政集團公司經(jīng)營的郵政金融業(yè)務及因此而形成的資產(chǎn)和負債，并將繼續(xù)從 事原經(jīng)營范圍和業(yè)務許可文件批準的業(yè)務。截至2008年7月，中國郵政儲蓄銀行 全國36 家一級分行、312 家二級分行、20089 家支行已全部掛牌成立，郵政儲蓄
國、日本、芬蘭、瑞士、意大利、比利時、巴西、韓國、泰國、新加坡、馬來西 亞、西班牙、法國、奧地利、丹麥、南斯拉夫、秘魯、羅馬尼亞、越南、哈薩克 斯坦、香港、國寶銀行、巴基斯坦等23 個國家、地區(qū)或機構(gòu)的匯票互換業(yè)務。全
國31 個省（市、區(qū)）的236 個通匯局都開辦了此項業(yè)務。
近兩年代理業(yè)務發(fā)展力度加大。目前代理業(yè)務品種主要有代理保險、代理國 債、代收代付（如代發(fā)工資、代發(fā)養(yǎng)老金、代收電話費）等。全國31 各?。ㄊ?、區(qū)）均簽訂了保險兼業(yè)代理協(xié)議。目前開辦的其他中間業(yè)務還有如下幾類。代理 業(yè)務：彩票、長城卡；代收業(yè)務：移動電話費、固定電話費、尋呼費、發(fā)行費、學費、書費、交通罰款、菜金、牛奶費、農(nóng)電費、旅游費、水費、電費、煤氣費、有線電視費、internet 通訊費、物業(yè)費、衛(wèi)生費；代發(fā)業(yè)務：養(yǎng)老金、工資、下崗
郵政營業(yè)崗位職責 郵政營業(yè)員的工作描述篇五
柜員崗位職責
為了加強對本社的內(nèi)部管理，規(guī)范員工操作行為，明確崗位責任，強化內(nèi)控制約機制，確保人、財、物大安全，現(xiàn)根據(jù)《農(nóng)業(yè)銀行會計制度》、《農(nóng)行出納制度》、《支付結(jié)算辦法》、《商業(yè)銀行法》以及《大額支付系統(tǒng)業(yè)務操作規(guī)程（試行）》等制度和規(guī)定，特制訂本行人員崗位職責。
一、基本規(guī)定
⒈嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，在業(yè)務范圍和操作權(quán)限內(nèi)，認真辦理各項業(yè)務。
⒉按規(guī)定管理現(xiàn)金、印章及重要空白憑證。
⒊認真審查原始憑證、正確選擇相應交易、準確錄入各項要素、內(nèi)部帳戶應錄入傳票記載的摘要內(nèi)容、仔細核對賬務信息、正確收取各項費用，每筆業(yè)務做到真實、完整、準確、高效。
⒋辦理業(yè)務要及時加蓋收付訖章和個人名章。
⒌收款必須先核對帳款金額，手工鑒別票幣真?zhèn)?，并借助點鈔機鑒別和清點。對外付款時必須做到見票付款。
⒍認真做好人民幣殘損幣、大小票幣的兌換和整點工作，票幣整點要達到規(guī)定要求。
⒎嚴格庫存現(xiàn)金限額管理。
⒏認真做好對公存款帳戶的開、銷戶工作。
⒐嚴格保管操作密碼，并不定期更改，同一密碼使用期最長不得超過一個月；離崗時必須退出操作系統(tǒng)。
⒑授權(quán)或換人監(jiān)督的特殊業(yè)務必須經(jīng)授權(quán)或換人監(jiān)督后方可辦理；根據(jù)實際情況柜員需要辦理抹帳、沖帳業(yè)務的應經(jīng)會計主管或授權(quán)人同意后按要求辦理，并登記好相關(guān)登記簿。
⒒負責營業(yè)終了將所有現(xiàn)金、印章、重要空白憑證等掃數(shù)入庫保管；柜員休息必須當面交清現(xiàn)金、重要空白憑證、印章、鑰匙等所經(jīng)管的業(yè)務重要物品。
⒓認真建立、使用和保管各種登記簿。
⒔認真履行各項制度所賦予的各崗位的其它職責和授權(quán)應做好的工作。
綜合柜員崗位職責
1、嚴格執(zhí)行各項會計基本制度及操作規(guī)程，按會計出納財務制度和支付結(jié)算辦法的有關(guān)規(guī)定認真審查原始憑證，準確辦理系統(tǒng)所有需要記賬復核的業(yè)務。仔細核對各項要素，使每項業(yè)務做到真實、完整、準確、高效。
2、保管柜面各種重要空白憑證、有價單證，發(fā)生增減及時填制傳票并登記相關(guān)登記簿，定期核對。
3、負責按規(guī)定程序啟動系統(tǒng)和關(guān)機，搞好計算機的清潔和維護工作，同時搞好計算機工作日志的記載。
4、負責對每日傳票的編號、整理工作，確保每日傳票的完整性。
5、妥善保管操作密碼，并不定期更改，同一密碼使用期最長不得超過一個月；離崗時必須退出操作系統(tǒng)。
6、認真完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務，切實履行本崗位工作職責。
聯(lián)行柜員崗位職責
⒈認真貫徹執(zhí)行金融政策和會計、聯(lián)行、結(jié)算等制度，嚴格按照操作程序辦理業(yè)務，確保賬款相符。
⒉負責電子聯(lián)行業(yè)務的收發(fā)、錄入、查詢查復、轉(zhuǎn)匯登記、備份以及所有聯(lián)行資料的打印工作；負責系統(tǒng)結(jié)算業(yè)務的來賬接收、交換轉(zhuǎn)入及農(nóng)行內(nèi)部劃轉(zhuǎn)的往賬錄入工作，負責結(jié)算業(yè)務的查詢查復以及所有有關(guān)結(jié)算業(yè)務的打印工作。
⒊負責內(nèi)部資金的匯劃工作，及時核對內(nèi)部賬務。如有不符及時查明原因，按規(guī)定更正錯賬并做好相關(guān)記載。
⒋妥善保管操作密碼，并不定期更改，同一密碼使用期最長不得超過一個月；離崗時必須退出操作系統(tǒng)。
⒌認真完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務，切實履行本崗位工作職責。
會計主管崗位職責
⒈負責日常管理工作，督促柜員認真貫徹執(zhí)行金融政策和會計、出納、聯(lián)行、結(jié)算、財務等制度，嚴格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務，確保賬款安全。
⒉實時監(jiān)督各柜員的業(yè)務處理過程及執(zhí)行制度的情況，定期對各項工作進行會計輔導。
⒊負責與清算中心、各單位之間的賬務核對工作。⒋負責會計檔案的整理、裝訂、保管及調(diào)查閱工作。⒌負責按旬編制項目電報，按月編制會計報表并及時上報。⒍負責營業(yè)部大額支付業(yè)務超權(quán)限并做好登記。⒎負責沖賬、抹賬等特殊業(yè)務的授權(quán)審批工作。
⒏負責每月星期一次的查庫工作，確保賬款相符。負責柜員之間的交接監(jiān)督工作。
⒐負責現(xiàn)金計劃申報工作。
⒑負責營業(yè)部業(yè)務公章等印章的保管登記工作。
⒒妥善保管操作密碼，并不定期更改，同一密碼使用期最長不得超過一個月；離崗時必須退出操作系統(tǒng)。
⒓負責完成支行會計部門及領(lǐng)導安排的其他工作任務。
第1篇：郵政崗位職責郵政分局一般管理崗位職能職責根據(jù)市局對我局管理崗位定員設置，我局共設置4名一般管理崗：綜合管理崗、經(jīng)營管理崗、儲保匯管理崗、業(yè)務管理崗，其職能要求如下......
1.如果讓你去推銷銀行信用卡，你會怎么做？答：(1).首先要對本行信用卡的功能作全面了解，不同卡種不同的優(yōu)惠要知道，針對不同人群，重點推薦相關(guān)的優(yōu)惠和功能。(2).要知道競爭對手信用......
郵儲銀行睢縣支行2015年半年工作 總結(jié)及下半年工作計劃和措施一、上半年主要工作總結(jié)及下半年工作計劃1、上半年主要工作總結(jié)截止2015年5月底，實現(xiàn)收入2039萬元，全行實現(xiàn)利潤1......
郵政郵政 post 郵局 post office明信片 post card 收信 get a letter / receive a letter寄 send a letter / mail a letter給某人寫信 write (to) sb.收到某人來信 hear......
郵政營業(yè)崗位職責 郵政營業(yè)員的工作描述篇六
市場營銷經(jīng)理崗位職責
郵政營業(yè)崗位職責 郵政營業(yè)員的工作描述篇七
郵政營業(yè)崗位職責 郵政營業(yè)員的工作描述篇八
四、加強內(nèi)控建設，確保業(yè)務經(jīng)營正常開展。
一是加強了對全體員工的法紀教育、安全教育和自律教育，增強員工遵紀守法、遵章守紀的自覺性和安全防范意識;二是完善了內(nèi)控管理的各項規(guī)章制度，落實崗位責任制;加強對要害崗位、要害人員的內(nèi)部監(jiān)控，除按內(nèi)部管理制度規(guī)定的常規(guī)檢查外，確保安全保衛(wèi)、信貸管理、稽核差錯等各項工作的規(guī)章制度的嚴格執(zhí)行和全行業(yè)務經(jīng)營的正常開展;
從上半年的數(shù)據(jù)來看，除6月底存款任務完成外，其他任務完率均不夠理想，特別是稽核差錯共出現(xiàn)*筆。貸記卡完成率為%。下半年工作打算：
一、根據(jù)上半年確定的目標，全面推進存款工作。一是狠抓優(yōu)質(zhì)服務，加大考核、獎懲的力度，嚴格執(zhí)行績效掛鉤，多勞多得的原則，以增加存款額做為最終目標。二是發(fā)揮客戶經(jīng)理的攬存增儲作用。對客戶經(jīng)理每月存款完成情況按比例兌現(xiàn)獎罰，調(diào)動積極性。加大對員工創(chuàng)收的獎罰力度，促進存款穩(wěn)定增長。
二、加強個人消費額度貸款的營銷力度，通過發(fā)動員工進行營銷，走出去營銷，加大宣傳力度。進行安全有效地投放。加強貸后管理，避免發(fā)生風險。
三、加大產(chǎn)品營銷，一是卡類營銷，利用輔助營銷系統(tǒng)抓好柜面的營銷，二是對周邊市場進行上門銷營創(chuàng)富精英卡。并對ocrm系統(tǒng)中符合辦卡條件的客戶進全面的覆蓋。三是電子銀行產(chǎn)品銷營。
四、抓好會計核算，加強稽核周報學習，防范稽核差查。
總之，我們支行下半年將在鞏固上半年成果的同時，狠抓落實各項政策，做好員工的思想政治工作，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，加大綜合考核力度，確保今年各項任務的全面完成。
郵政營業(yè)崗位職責 郵政營業(yè)員的工作描述篇九
郵政營業(yè)員崗位職責
可以承擔，富有愛心，更自覺。下面是的郵政營業(yè)員崗位職責，供你參考，希望能對你有所幫助。
【第1篇】郵政營業(yè)員崗位職責
一、嚴格執(zhí)行業(yè)務各項規(guī)章制度，正確執(zhí)行業(yè)務處理流程。嚴格執(zhí)行收寄驗視和禁限寄制度，嚴格執(zhí)行統(tǒng)一的資費標準，嚴格遵守郵政通信服務紀律。
二、積極參與星級服務活動。注重個人登記表，統(tǒng)一著裝，佩戴工號牌、按照要求使用文明服務用語，杜絕使用服務忌語，做到文明服務，禮貌待人，熱情接待每一位客戶，自覺維護企業(yè)形象和信譽。
三、正確收寄各類郵件，做好營業(yè)收支報表，確保帳、物、款三者相符，及時上交營業(yè)款，按時交接帳/物。
四、做好郵件的平衡合攏、勾挑核對、交接驗收工作;認真做好郵件的進口登記、銷號、催領(lǐng)、批退和改寄工作。
五、正確受理用戶的業(yè)務咨詢和查詢工作，及時處理郵件查單、驗單，催查函、按時答復并及時報送上級局業(yè)務檔案室。
【第2篇】郵政營業(yè)員崗位職責
一、正確保管和使好各類郵政用品用具和重要空白憑證，做好原始記錄的登記和統(tǒng)計工作。正確填報有關(guān)業(yè)務報表。
二、樹立環(huán)境服務意識，做好營業(yè)柜臺內(nèi)外及門前衛(wèi)生的清潔、清掃工作，保持營業(yè)臺席、設備、地面、門窗環(huán)境衛(wèi)生。
三、樹立安全生產(chǎn)意識，做好防火防搶、防盜工作;營業(yè)終了做好關(guān)設備、關(guān)電、關(guān)水、關(guān)門工作。四、努力學習業(yè)務知識操作技能，不斷提高自身素質(zhì)和服務水平。五、完成領(lǐng)導交辦的其他工作?！镜?篇】郵政營業(yè)員崗位職責 一、按照規(guī)定正確辦理各種郵政業(yè)務。
二、主動熱情地接待用戶，積極宣傳業(yè)務，耐心解答用戶的詢問。三、貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度、資費標準和郵政營業(yè)服務承諾及操作處理規(guī)定。
四、準確投交各類郵件，做好各類郵件、匯票催領(lǐng)工作，做好窗投郵件銷號，平衡合攏工作，妥善保管庫存郵件，及時處理退回和逾期未領(lǐng)郵件。
五、認真做好營業(yè)款、匯兌款、報刊款等款項的日終結(jié)算，及時上繳，報送稽核，并正確填報各項業(yè)務表報和按時理訂歸檔業(yè)務檔案。
六、妥善保管各類郵件、票券、空白匯票、空白收據(jù)、現(xiàn)金及其郵政業(yè)務單據(jù)。管好用好營業(yè)生產(chǎn)工具和業(yè)務用品。
七、保持營業(yè)場所整潔，注意局容局貌，做到文明生產(chǎn)?！镜?篇】郵政營業(yè)員崗位職責 1、按照規(guī)定正確辦理各種郵政業(yè)務。
2、主動熱情地接待用戶，積極宣傳業(yè)務，耐心解答用戶的詢問。3、貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度、資費標準和郵政營業(yè)服務承諾及操作處理規(guī)定。
4、準確投交各類郵件，做好各類郵件、匯票催領(lǐng)工作，做好窗投郵件銷號，平衡合攏工作，妥善保管庫存郵件，及時處理退回和逾期未領(lǐng)郵件。5、認真做好營業(yè)款、匯兌款、報刊款等款項的日終結(jié)算，及時上繳，報送稽核，并正確填報各項業(yè)務表報和按時理訂歸檔業(yè)務檔案。
6、妥善保管各類郵件、票券、空白匯票、空白收據(jù)、現(xiàn)金及其郵政業(yè)務單據(jù)。管好用好營業(yè)生產(chǎn)工具和業(yè)務用品。
【第】郵政營業(yè)員崗位職責
1、保持營業(yè)場所整潔，注意局容局貌，做到文明生產(chǎn)。
2、按照規(guī)定程序辦理窗口收寄和投交各類郵件，辦理各種代辦業(yè)務;3、辦理收匯、兌付和報刊收訂等與本座席有關(guān)的業(yè)務;4、根據(jù)用戶要求及處理規(guī)定受理查詢、賠償、答復等;5、營業(yè)終了，結(jié)算票券和營業(yè)賬款，填制各類報表，檢查工作現(xiàn)場;6、負責營業(yè)場所的整潔衛(wèi)生和有關(guān)設備的日常保養(yǎng)。郵政營業(yè)員崗位職責
郵政營業(yè)崗位職責 郵政營業(yè)員的工作描述篇十
郵政分局一般管理崗位職能職責
根據(jù)市局對我局管理崗位定員設置，我局共設置4名一般管理崗：綜合管理崗、經(jīng)營管理崗、儲保匯管理崗、業(yè)務管理崗，其職能要求如下：
一．綜合管理崗(1人)（1）全面負責分局辦公室工作，根據(jù)分局的中心工作，安排起草分局工作計劃、總結(jié)、匯報材料；
（2）接受處理上級各類文件，協(xié)助局領(lǐng)導協(xié)調(diào)、配合、督促本單位各部門工作；
（3）負責黨務、工會工作，抓好職工的思想政治和教育工作，深入基層調(diào)查研究，掌握信息動態(tài)，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)；
（4）負責對職工進行經(jīng)濟責任制考核、獎懲；
（5）根據(jù)市局創(chuàng)衛(wèi)工作安排，落實好本局的各項創(chuàng)衛(wèi)工作；
（6）負責辦理全局的勞動工資、人員調(diào)配、勞動保護事宜；
（8）負責全局的總務、車輛管理及后勤保障工作；
（11）負責會議管理，組織安排全局性會議、活動并安排分局例會
（12）負責全局辦公系統(tǒng)、生產(chǎn)運行系統(tǒng)及設備的日常管理、檢查、維護工作。
（13）做好局領(lǐng)導交辦的其它臨時性工作。
二．經(jīng)營管理崗(1人)（1）制定分局發(fā)展規(guī)劃。制定區(qū)域年度發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)市局下達的計劃目標進行收入分解，并對全年收入進度進行監(jiān)控和分析；
（2）實施項目管理。一是落實執(zhí)行市局安排部署的全局性項目；二是結(jié)合區(qū)域特點，策劃、實施和管理區(qū)域性項目經(jīng)營與管理工作；
（3）編制經(jīng)營服務質(zhì)量分析。分別對窗口的業(yè)務量收、結(jié)構(gòu)，營銷收入、服務質(zhì)量進行分析、上報、并按時召開經(jīng)營服務質(zhì)量分析會；
（4）負責分局業(yè)務基礎(chǔ)管理的標準化工作,各種業(yè)務報表的上報工作；負責區(qū)域內(nèi)的郵
電所的經(jīng)營和業(yè)務發(fā)展規(guī)劃工作；
（5）負責分局的財務管理工作，落實做好各類財務管理和帳表的匯總上報工作；
（6）對分局大客戶資源進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)和管理；負責分局信息資料庫的建立、維護和管理，掌握大客戶動態(tài)信息和服務狀況，按時提交大客戶經(jīng)營分析報告；了解大客戶需求，制定大客戶營銷策劃方案，及時處理所負責的大客戶的投訴、建議以及郵政新產(chǎn)品開發(fā)、宣傳和推廣，建立與大客戶的良好關(guān)系；
（7）落實市局和專業(yè)局營銷項目，負責分局營銷工作，策劃營銷項目，負責開發(fā)性業(yè)務的落實工作，制定分局營銷人員管理考核辦法，對分局營銷人員進行日常管理，全面落實市局和專業(yè)局項目營銷項目的執(zhí)行；
（8）負責分局每周例會經(jīng)營活動分析并做好記錄；
（9）負責分局除儲匯保業(yè)務的經(jīng)營與管理工作。（10）做好局領(lǐng)導交辦的其它臨時性工作。
（1）負責根據(jù)上級政策制定本地區(qū)儲匯業(yè)務、中間業(yè)務、卡業(yè)務、代理保險業(yè)務發(fā)展計劃、策略，對發(fā)展情況進行監(jiān)控、分析并組織實施；
郵政營業(yè)崗位職責 郵政營業(yè)員的工作描述篇十一
我支行認真貫徹順慶支行201x年工作會議精神，牢固樹立科學發(fā)展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內(nèi)控和風險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我支行201x年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一、各項指標完成情況
1、存款業(yè)務指標增勢明顯。8月末，各項人民幣存款余額為××萬元，較年初新增××萬元,完成順慶支行人民幣存款計劃的×。
2、信貸業(yè)務總量上升，不良貸款比重大幅下降。8月26日，人民幣貸款余額為××萬元，較年初增加××萬元。完成順慶支行人民幣存款計劃的×。
二、主要工作回顧
(一)堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設，充分調(diào)動員工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。
1、按順慶支行要求改革工資分配辦法，調(diào)整月度績效工資和年度績效工資的分配權(quán)重，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進了業(yè)務的指標的攀升。
2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長，使每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個著力點。
(二)堅持以市場為導向，以產(chǎn)品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務的快速發(fā)展。
3、抓客戶群體的建設，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大。
4、加大信貸業(yè)務的營銷力度，廣辟信貸渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，信貸業(yè)務步入了良性發(fā)展的軌道。
(三)堅持合規(guī)經(jīng)營，進一步強化內(nèi)部管理，確保安全無事故。
始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內(nèi)部管理，加大對風險點的檢查督導，確保了各項業(yè)務的健康平穩(wěn)發(fā)展。
三、今后的工作意見
今后，我行各項業(yè)務工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年，我們要消化代發(fā)后客戶大量取現(xiàn)帶來的存款流失，要妥善處理好貸款的逾期問題，工作的難度非常大，任務非常艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績就會化為烏有。 下半年我們的工作重點：
1、抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
郵政營業(yè)崗位職責 郵政營業(yè)員的工作描述篇十二
中國郵政儲蓄銀行電視銀行相關(guān)問題詳解
1、什么樣的電視機能使用中國郵政儲蓄銀行電視銀行
2、如何可以注冊中國郵政儲蓄銀行電視銀行
3、如何登錄中國郵政儲蓄銀行電視銀行
兩種方式可以登錄中國郵政儲蓄銀行電視銀行，客戶可在登錄界面選擇已綁定在該機頂盒的用戶姓名，或者直接輸入已注冊電視銀行的身份證號碼，然后輸入登錄密碼，即可登錄中國郵政儲蓄銀行電視銀行。
4、完成注冊后，進入中國郵政儲蓄銀行電視銀行界面是否可以直接進行交易
5、中國郵政儲蓄銀行電視銀行的安全認證工具有哪些
6、客戶使用不同安全認證工具，是否有不同交易限額
使用手機短信的客戶可以辦理單筆和日累計金額1萬元以內(nèi)的轉(zhuǎn)賬、繳費和電視支付業(yè)務，使用電子令牌的客戶可辦理單筆和日累計金額10萬元以內(nèi)的轉(zhuǎn)賬、繳費和電視支付業(yè)務。
7、簽約賬戶與非簽約賬戶有什么區(qū)別
郵政營業(yè)崗位職責 郵政營業(yè)員的工作描述篇十三
本人自20xx年7月份參加工作至今，已經(jīng)有七年多時間。七年中，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了一定的進步。回顧這七年的工作，郵政提供了各種讓自己快速鍛煉成長的平臺，郵政領(lǐng)導給予自己很多工作上的關(guān)心，老師傅們給自己提供了很多寶貴的經(jīng)驗和幫助，這一切讓自己在各方面都取得不同程度的進步，當然，自己也存在著許多需要改進的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)以務實的工作態(tài)度，一如既往地認真學習工作，爭取工作水平的更大提高。
我作為一名郵政營業(yè)員，是郵政企業(yè)最普通、最平凡的一員，作為郵政企業(yè)的最前沿，代表著郵政的企業(yè)形象，保持郵政企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢，與我們郵政營業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶都應態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務更應迅速、準確。這就要求我在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務客戶。我們每個員工都是郵政企業(yè)形象的傳達者，是郵政企業(yè)希望與活力的象征?！案梢恍校瑦垡恍?，鉆一行、精一行”是我的工作宗旨。在過去的工作中我嚴格要求自己，熟練掌握業(yè)務技能，每一次業(yè)務培訓和技能鑒定我都積極參加，希望能從中學習更多業(yè)務技能和業(yè)務知識。質(zhì)量是郵政通信的命脈，它直接影響到企業(yè)的形象和信譽。在平時的工作中，熟悉業(yè)務章程和郵政制度，并以此嚴格要求自己，不容自己出現(xiàn)一點馬虎和差錯。在工作處事中缺少一定處理事物和特殊情況的能力，存在一定的不足，這也需要我要去更努力的改進和學習的。
在今后的工作中，我將發(fā)揚郵政優(yōu)勢，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種郵政理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、郵政業(yè)務等技能才能更好的實踐為人民服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基矗我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作，每一位客戶。
總之，短短的幾年在郵政企業(yè)中，是我人生角色起了轉(zhuǎn)換，使我不斷成長不斷學習，也是我對郵政事業(yè)由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之默默奉獻。
郵政營業(yè)崗位職責 郵政營業(yè)員的工作描述篇十四
回顧這半年來的工作，作為一名大堂經(jīng)理，我在支行領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照支行的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，工作技能有了顯著的提升。今年1-6月，完成實物金銷售739克，信用卡53張,汽車卡20張。下面，我將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、工作技能提高，規(guī)范意識強化。
除了對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務知識熟悉外，我還有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習，著力加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，強化自己的規(guī)范意識，自覺維護國家、建行、客戶的利益，遵守社會公德和職業(yè)道德。
二、服務提升水平 確保任務達成
作為一名大堂經(jīng)理，除了要有扎實的工作技能，更要有良好的服務意識，熱情的服務態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務水平。在工作中，我的一言一行都會第一時間受到客戶的關(guān)注，而客戶通常評價的不是我個人，而是整個建行的客戶服務。
今年，我第一次在大堂經(jīng)理的工作崗位上迎接開門紅。以前在柜員崗上，我們每天的工作主要是放在營銷電子銀行上面，銷售產(chǎn)品比較單一，銷售難度也較低。大堂經(jīng)理是客戶進門后碰見的第一個工作人員，除了要在禮儀上做到熱情、大方，主動、規(guī)范，讓客戶迅速認可、接受，還要通過目測和簡單的溝通后分析客戶潛在需求，及時將適合的理財產(chǎn)品、電子產(chǎn)品推薦給客戶。
正是因為服務水平的提升，今年開門紅階段，我個人的產(chǎn)品銷售業(yè)績有了很大的提升，尤其是實物黃金和信用卡這兩項產(chǎn)品分別達到739克和53張,名列前茅。而不斷上升的三方檢查的分數(shù)也是對我工作的充分肯定。
作為一名銀行員工，我深知攬儲工作的重要性和難處。
但是，行里下達給我們的目標必須要完成。在激烈的市場競爭中做好攬儲工作，我除了用優(yōu)質(zhì)的服務贏得“上帝”的信賴，還積極拓寬服務對象，用真情付出換來客戶滿意(此處最好舉個做工作攬儲的實例)。經(jīng)過全力沖刺，我終于完成攬儲550萬元，順利完成任務。
工作中存在的問題
半年來,我雖然各方面都有了一定的進步，但仍存在著許多缺點和不足：
一、知識水平有待提高。雖然我每天堅持學習，但只注重學習與自身業(yè)務有關(guān)的內(nèi)容，很多新觀念、新事物、新知識學習掌握得不夠好，運用理論指導實踐從而促進工作方面還有較大的差距。
二、全局意識不夠強。有時工作只從自身的業(yè)務或本部門業(yè)務出發(fā)，對上級作出的一些關(guān)系整個銀行全局發(fā)展的重大決策不理解。
三、忽略服務細節(jié)。有時面對一些對政策、規(guī)定不理解，急燥的客戶缺乏耐心。
下半年工作計劃
通過總結(jié)經(jīng)驗教訓，查擺不足，我對做好下半年的工作充滿信心。我將恪盡職守，揚長避短，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個工作細節(jié)，努力成為遵守制度、精通業(yè)務的骨干，成為領(lǐng)導信任同志信服的技術(shù)型人才。
以下幾點是我下年重點提高的地方：
一、把握一切機會提高綜合能力，加強知識積累;
二、工作注重時效，注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標完成;
三、通過政策理論學習和提高自身修養(yǎng)，增強大局觀。
四、服務水平再上新臺階。讓微笑成為文明優(yōu)質(zhì)服務的引言，讓溝通成為做好服務的有效手段，將客戶滿意成為服務工作不懈追求的目標。
郵政營業(yè)崗位職責 郵政營業(yè)員的工作描述篇十五
上高縣郵政局“進攻農(nóng)村市場”策劃方案
十年河東，十年河西。在經(jīng)過多年的商戰(zhàn)之后，眾多商業(yè)資本紛紛開始“下沉”，強攻相對貧瘠的農(nóng)村市場。如果按照“大農(nóng)村市場”理論，農(nóng)村市場已不再是真正地域意義上的農(nóng)村市場，它代表了一定的消費能力和層次。在劃分上除了真正意義上的農(nóng)村外，還包括縣、縣級市和中小城鎮(zhèn)。我國現(xiàn)有總?cè)丝?3億，而“大農(nóng)村市場”人口達11億之多，占人口總數(shù)的近90%。面對這樣一個廣闊的農(nóng)村市場，每個企業(yè)除了生產(chǎn)合乎農(nóng)村市場需求的產(chǎn)品、制定合理的價格、建立便于農(nóng)村消費者購買的銷售渠道外，還要制定適應農(nóng)村市場的廣告策略，通過合理的廣告資源配置，達到宣傳企業(yè)知名度及美譽度、促進消費者購買的目的。上高有197個自然村，農(nóng)村人口達三十多萬，市場潛力巨大。
農(nóng)村經(jīng)濟突飛猛進，許多企業(yè)都開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)農(nóng)村，眾多家電企業(yè)的家電下鄉(xiāng)就是一個很好的例子，現(xiàn)在又開始了汽車下鄉(xiāng)這一活動更是很好的驗證了農(nóng)村市場的巨大潛力。
很多農(nóng)民工在外打工，形成一股農(nóng)民工大潮，在外打工的農(nóng)民工返鄉(xiāng)時會給儲蓄業(yè)務有很大的影響力，并且會給代理票務業(yè)務有很大的幫助。
郵政營業(yè)崗位職責 郵政營業(yè)員的工作描述篇十六
中國郵政儲蓄銀行
——中國郵政儲蓄銀行轉(zhuǎn)制五年發(fā)展紀實
她是一家經(jīng)過五年轉(zhuǎn)型發(fā)展的大型零售商業(yè)銀行——2007年3月20日，根據(jù)xxx金融體制改革的總體安排，中國郵政儲蓄銀行（以下簡稱郵儲銀行）在改革傳統(tǒng)郵政儲蓄管理體制的基礎(chǔ)上在北京揭牌成立。轉(zhuǎn)制以來，郵儲銀行已然走過五年。
她的前身是國人熟悉且有近百年歷史的儲蓄機構(gòu)——1918年，《郵政儲金條例》頒布；1919年，中國郵政儲蓄銀行的前身郵政儲金局成立，開辦郵政儲金業(yè)務，至今已有近百年的歷史。
轉(zhuǎn)制五年來，郵儲銀行朝著建設一流的大型現(xiàn)代零售商業(yè)銀行的目標邁進，實現(xiàn)了改革順利推進，業(yè)務快速發(fā)展，管理持續(xù)提高，效益大幅提升，服務能力不斷增強的良好工作局面，初步走出了一條適合自身特色的發(fā)展道路。
中國郵政集團公司總經(jīng)理、中國郵政儲蓄銀行董事長李國華表示：“中國郵政儲蓄銀行自2007年轉(zhuǎn)制之初，就確立了服務‘三農(nóng)’、服務中小企業(yè)、服務社區(qū)的大型零售商業(yè)銀行定位。今后，郵儲銀行將一如既往，認真落實中央精神，踐行金融業(yè)服務實體經(jīng)濟發(fā)展的要求，為進一步改進金融服務環(huán)境、促進國民經(jīng)濟增長、推動城鄉(xiāng)經(jīng)濟統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展和增加社會就業(yè)作出更大貢獻?！?/p>
傳承百年郵儲歷史 致力普惠金融服務
1918年，舊中國xxx頒布了《郵政儲金條例》。1919年，《郵政儲金條例實施細則》公布，同年7月1日，郵政儲金局成立，在北京、天津、太原、開封、濟南、漢口、南京、上海、安慶、南昌、杭州等11個城市率先開辦郵政儲金業(yè)務。1930年，郵政儲金匯業(yè)總局在上海成立。新中國成立初期，人民郵政接管了原郵政儲金匯業(yè)局，在中國人民銀行統(tǒng)一指導下進行工作。1986年，不少“老郵儲”都清楚地記得，這一年郵政儲蓄重新打開大門，欣喜與艱辛，歷歷在目。2007年，根據(jù)xxx金融體制改革的總體安排，中國郵政儲蓄銀行在改革原有郵政儲蓄管理體制的基礎(chǔ)上在北京揭牌成立。2012年1月21日，經(jīng)xxx同意，中國郵政儲蓄銀行有限責任公司正式整體變更為中國郵政儲蓄銀行股份有限公司。
與此同時，郵儲銀行大力支持實體經(jīng)濟發(fā)展，特別是在服務“三農(nóng)”、服務小微企業(yè)方面作出了積極貢獻。郵儲銀行開發(fā)了小額貸款、個人商務貸款、小企業(yè)貸款三種產(chǎn)品，設計了額度循環(huán)支用的貸款使用模式和靈活的還款方式，最大限度地幫助農(nóng)戶、商戶、小企業(yè)節(jié)省利息開支，降低融資成本，有效滿足了其對資金需求“短、小、頻、急”的特點。2010年，郵儲銀行與德國技術(shù)合作公司（gtz）合作的“小額信貸和零售銀行業(yè)務項目”榮獲“gtz國際合作項目最高成就獎”。從2008年起，郵儲銀行通過開展“一行一品”工程，從農(nóng)戶、商戶、小企業(yè)特點出發(fā)，因地制宜地進行了多種形式的區(qū)域性產(chǎn)品創(chuàng)新，陸續(xù)開辦了林權(quán)抵押貸款、漁船抵押貸款、冷庫抵押貸款、煙農(nóng)小額貸款、“糧農(nóng)寶”小額貸款等，有效完善了金融服務產(chǎn)品體系，服務范圍進一步擴大。
為進一步提高小微企業(yè)金融服務能力，2011年，郵儲銀行在業(yè)務拓展方面，由以前的“點”式轉(zhuǎn)變?yōu)椤版湣笔介_發(fā)，啟動了“一行一式”工程，加強商業(yè)模式開發(fā)，圍繞核心產(chǎn)業(yè)鏈條開發(fā)服務小微企業(yè)信貸產(chǎn)品。例如，目前郵儲銀行已推出經(jīng)營性車輛按揭貸款，先后與三一重工、廈門重工、中國重汽、中聯(lián)重科、河南宇通等核心企業(yè)分別簽署合作協(xié)議或建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，并圍繞核心企業(yè)，開展了小企業(yè)保理等業(yè)務。截至今年8月底，郵儲銀行支持“三農(nóng)”、服務小微企業(yè)貸款累計投放超過1000萬筆、金額超過1萬億元，惠及農(nóng)戶、商戶、小企業(yè)600多萬戶。
貼近百姓實際需求 打造郵儲銀行品牌
郵政營業(yè)崗位職責 郵政營業(yè)員的工作描述篇十七
郵政分揀員崗位職責
【篇1：倉庫分揀員崗位職責】
倉庫分揀員崗位職責
【篇2：郵件分揀員崗位說明書】
崗位說明書
【篇3：郵政分揀員考試】
l、郵政通信的特點___________，___________。
l、根據(jù)《郵政法》的第一條規(guī)定，郵政法的任務主要有（）個方面。a、5 b、3 c、6
a、影響郵件規(guī)格類 b、影響郵件準確類 c、影響郵件時限類 3、郵政通信的特點中規(guī)定，郵政通信必須確保（）。a、時限 b、安全 c、質(zhì)量
8．郵政專用用品用具中（）袋繩。a、包括 b、不包括 c、必須包括 9、計算機的核心是（）。
a、運算控制單元 b、硬盤 c、存貯器
郵政營業(yè)崗位職責 郵政營業(yè)員的工作描述篇十八
本人xx年進入###銀行，至今已5個月的時間。在這段學習和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下：
一、工作學習情況
作為新入職的員工，盡快的學習業(yè)務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了建設銀行的發(fā)展狀況、機構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學習和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個大家庭中的一員。
我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務會積極向同事們學習，并認真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復;結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正，減少差錯;下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習，并學習一些我行特色業(yè)務，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識。
二、存在不足
進入建設銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。
作為一名銀行新員工，到今天已經(jīng)入行快5個月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務積極向同事們學習，并認真記錄下來;在柜臺操作過程中我嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲，對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復，始終把客戶的滿意放在第一位;在結(jié)賬后，和同事之間交換檢查一天的票子，發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正，減少差錯;下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習，并學習一些特色業(yè)務，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。
通過不斷的學習相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務的速度，使自己的業(yè)務量不斷提升;加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎(chǔ);和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。
三、下一步努力方向
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：
1、 加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業(yè)務操作方法;
2、 深入學習金融知識和行內(nèi)業(yè)務規(guī)范，盡快提高自身能力;
3、 增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。
4、 認真負責，勤奮工作。
匆匆一年過去，在建設銀行的工作忙碌而充實?；仡欉^去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責，為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)，為建設銀行的輝煌做出更大的貢獻。
郵政營業(yè)崗位職責 郵政營業(yè)員的工作描述篇十九
財務經(jīng)理職責
一、負責公司財務全面工作，參于企業(yè)方針的制定和決策，指揮、管理、控制和監(jiān)督財務工作的正確運作，保證企業(yè)會計資料的真實性和完整性；保證財務工作按公司要求開展工作；
二、負責企業(yè)所得稅的預估、暫繳及結(jié)算申報自繳稅款事項，負責辦理企業(yè)年度有關(guān)稅費減免及彌補虧損事項；
三、負責分析、比較財務報表數(shù)據(jù)，財務利潤數(shù)據(jù)、財務結(jié)構(gòu)、編制會計報告、解釋會計報告、辦理其他與財務處理有關(guān)事項；
四、聘任、解聘、獎懲企業(yè)財務人員，督促、檢查企業(yè)所有資產(chǎn)的使用和保管情況、注意發(fā)現(xiàn)和處理企業(yè)資產(chǎn)管理中存在的問題，確保企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量；
五、審查監(jiān)督采購制度、外協(xié)管理制度的執(zhí)行，研究并掌握企業(yè)成本、費用、工資的合理性；
六、負責企業(yè)財務人員的業(yè)務學習，使財務人員能熟練掌握業(yè)務知識、操作程序和管理制度，不斷提高財務人員的素質(zhì)和財務管理工作整體水平；
七、審閱財務收支，對重大財務收支計劃、經(jīng)濟合同進行會簽；
八、負責全公司對各部、車間、各級人員的綜合考核和管理工作。
九、負責各類合同、獎勵、處罰的考核、處理和對現(xiàn)。
十、領(lǐng)導、指揮、參于庫存材料的盤點及帳務處理。
主管會計（兼成本會計）職責
一、負責對企業(yè)日常財務活動的審批及管理；
二、負責審核會計憑證、保管會計資料、協(xié)助有關(guān)部門做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計及報表工作；
三、協(xié)助財務經(jīng)理工作，支持會計人員行使職權(quán)，監(jiān)督因調(diào)動工作或離職財務人員的交接工作；
四、負責企業(yè)資金及財產(chǎn)物資的盤點工作，編制盤點報告。保管預留銀行印鑒中簽發(fā)支票的財務法人印章；
五、負責產(chǎn)品成本的核算工作及成本費用控制，對采購、外協(xié)、銷售的經(jīng)營及往來帳目進行監(jiān)督和管理；
六、負責會計電算化工作的管理及操作，企業(yè)各種有效證件的年檢及登記工作；
七、對各部門的經(jīng)濟事項及費用開支，按財務管理制度和開支標準等有關(guān)規(guī)定進行審批。
出納員職責
一、負責辦理現(xiàn)金收支和銀行結(jié)算業(yè)務，登記現(xiàn)金及銀行存款日記帳，編制企業(yè)貨幣資金日報表并及時上報，統(tǒng)計各部門回款數(shù)據(jù)；
二、保證資金安全、提匯大額現(xiàn)金5萬元以上必須兩人以上辦理，下班后庫存現(xiàn)金不允許超過5仟元，多余款項應及時送存銀行；
三、負責銀企對帳業(yè)務，定期編制銀行存款余額調(diào)整表，主動接受主管會計的盤點管理；
四、負責執(zhí)行公司財務報銷制度，做到有憑證、有手續(xù)、有審批，其中借款手續(xù)應有部門主管、借款人、主管會計、財務經(jīng)理、公司副總經(jīng)理簽字后方可借歀；材料報銷手續(xù)應有經(jīng)手人、車間主任、生產(chǎn)部經(jīng)理、保管、主管會計、財務經(jīng)理、公司副總經(jīng)理簽字后方可辦理報銷、掛帳及沖帳；費用報銷執(zhí)行經(jīng)手人、部門經(jīng)理、主管會計、財務經(jīng)理、公司副總經(jīng)理簽字后辦理報銷手續(xù)；工資支付應有車間核算員、車間主任、生產(chǎn)經(jīng)理、財務經(jīng)理、公司副總經(jīng)理審閱簽字后方可支付；
五、負責個人借款資金的追繳。每日盤點庫存現(xiàn)金，做到帳款相符。
統(tǒng)計員職責
一、生產(chǎn)統(tǒng)計：月份產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計表、月份產(chǎn)品產(chǎn)值統(tǒng)計表、月份生產(chǎn)效率分析表、月份外協(xié)加工統(tǒng)計表、車間成本利潤統(tǒng)計表、二、采購統(tǒng)計：月份材料價格及供應商資料統(tǒng)計表、采購付款統(tǒng)計表
三、財務統(tǒng)計：財務指標統(tǒng)計表、四、銷售統(tǒng)計：月份產(chǎn)銷統(tǒng)計表、核算員職責
一、負責制定企業(yè)產(chǎn)品的車間標準成本，編制月份完工產(chǎn)品成本表、月份在產(chǎn)品報表、月份產(chǎn)成品庫存表、廢品表等；
二、負責生產(chǎn)工人工資的核算；材料物資的領(lǐng)用、發(fā)放、消耗核算；
三、負責車間員工的考勤記錄，統(tǒng)計月份出勤率、執(zhí)行公司勞動紀律管理制度；
四、負責車間在產(chǎn)品的標識、周轉(zhuǎn)、盤點、保管、記帳工作；
五、負責外協(xié)委托加工產(chǎn)品、物資的發(fā)放及相關(guān)手續(xù)的業(yè)務處理；
六、負責車間產(chǎn)品加工工序跟蹤卡的發(fā)放、使用、管理。
保管員職責
一、負責保管公司材料、物資的安全，做到帳帳相符、帳物相符，注意防水、防火、防盜；
二、負責驗收采購回廠的物資，驗收時必須做到：對單驗收。根據(jù)采購申請單的品名、規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量嚴格驗收；數(shù)量驗收---即個數(shù)、重量等針對每一件商品逐一仔細核對；質(zhì)量驗收----即通過感觀或簡單儀器檢查物料的質(zhì)量、規(guī)格、等級、外觀的完好性、零部件的完整性、是否損壞等；
三、負責辦理入庫手續(xù)。見物即辦理入庫，并在第一時通知申請單位領(lǐng)料生產(chǎn)；
郵政營業(yè)崗位職責 郵政營業(yè)員的工作描述篇二十
銀行客戶經(jīng)理相關(guān)工作崗位職責
一1：銀行客戶經(jīng)理職責
客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務的代表。其職責是開場，全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務，同時協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務，在主動防范金融風險的前提下，建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。2.客戶經(jīng)理的職責(1)聯(lián)系客戶
客戶經(jīng)理是全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”，客戶有金融需求只需找客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理應積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”(one-stop)服務。(2)開發(fā)客戶
對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。這里包括兩層含義，一是客戶現(xiàn)在還不是我行的客戶，墮待開發(fā);二是客戶雖然現(xiàn)在是我行的客戶，但客戶自己末發(fā)現(xiàn)某些金融需求，急待引導。(3)營銷產(chǎn)品
根據(jù)銀行的經(jīng)營原則、經(jīng)營計劃和對客戶經(jīng)理的工作要求，對市場進行深入研究，并提出自己的營銷方向、工作目標和作業(yè)計劃;在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極推銷銀行產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求，要及時向有關(guān)部門報告，探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性?？蛻艚?jīng)理營銷產(chǎn)品的手段主要有:廠為宣傳金融產(chǎn)品，面向重點客戶宣傳金融產(chǎn)品，市場公關(guān)和產(chǎn)品推銷。(4)內(nèi)部協(xié)調(diào)
客戶經(jīng)理是銀行對外服務的中心，每一客戶經(jīng)理都是銀行伸向客戶的友好之手。因此，客戶經(jīng)理“握住”的每筆業(yè)務都是銀行的財富，需要所有相關(guān)部門的全力協(xié)助，客戶經(jīng)理有責任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用，引導客戶的每一筆業(yè)務在銀行中順暢、準確地完成?？蛻艚?jīng)理搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)主要有以下四個方面：(1)前臺業(yè)務窗口與二線業(yè)務部門之間的協(xié)調(diào);(2)各專業(yè)部門之間的協(xié)調(diào);(3)上下級部門之間的協(xié)調(diào);(4)經(jīng)營資源分配的協(xié)調(diào)。內(nèi)部協(xié)調(diào)可以采用建立專門工作小組、健全一體化服務體系、及時反饋相關(guān)信息等方式進行。3.客戶經(jīng)理的素質(zhì)要求
合格的客戶經(jīng)理必須具備良好的社會交際和組織協(xié)調(diào)能力，具有時間管理和團隊精神的現(xiàn)代管理意識，性格上要熱情開朗，負有責任感，并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發(fā)的管理經(jīng)驗。
初、中級客戶經(jīng)理應具備以下條件：
(1)品德素質(zhì)。應具有較強的責任心和事業(yè)心，嚴守銀行與客戶的秘密。
(2)營銷技能。能夠?qū)κ袌黾毞?、市場定位、營銷手段等方面進行綜合運用。
(3)知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解，熟悉銀行各方面業(yè)務。
(4)分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠?qū)蛻暨M行綜合分析，對客戶風險有較強的預見力。
(5)籌劃能力。工作目標明確實際，計劃方案切實可行，預算安排精確有效，工作日程井然有序。
(6)協(xié)調(diào)能力。善于表達自己的觀點和看法，與銀行管理層和業(yè)務層保持良好的工作關(guān)系，團隊協(xié)作精神強。4.客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容
(1)訪問。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。
(2)細分客戶。確立目標市場和潛在客戶。
(3)風險管理。有效監(jiān)測和控制客戶風險。
(4)客戶關(guān)系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源。
(5)客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價。
(6)溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系。
(7)談判。與客戶進行業(yè)務談判。
(8)辦理業(yè)務。代客戶在銀行辦理各種業(yè)務。5.客戶經(jīng)理與外勤人員的區(qū)別
(1)與外勤人員相比，客戶經(jīng)理具有很強的綜合性
綜合性主要體現(xiàn)在服務對象、客戶金融需求、職業(yè)的技能以及營銷手段上。客戶經(jīng)理作為商業(yè)銀行一攬子金融產(chǎn)品的營銷員，負責拓展客戶市場、受理和采集客戶需求、營銷金融產(chǎn)品、協(xié)調(diào)并組織行內(nèi)有關(guān)機構(gòu)或部門為客戶提供全方位、多功能、多層次的優(yōu)質(zhì)金融服務。(2)與外勤人員相比，客戶經(jīng)理具有更強的服務性
更強的服務性主要體現(xiàn)在全新的客戶服務理念、全方位的客戶服務內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務手段上。商業(yè)銀行通過客戶經(jīng)理的服務展示商業(yè)銀行的經(jīng)營理念和市場魅力，服務性是商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的重要特征之一。
(3)與外勤人員相比，客戶經(jīng)理具有較強的開拓意識 開拓性主要體現(xiàn)在客戶市場的開拓及金融產(chǎn)品營銷的開拓。(4)與外勤人員相比，客戶經(jīng)理具有比重更大的知識含量
商業(yè)銀行的客戶經(jīng)理在客戶管理中應該掌握并能夠運用現(xiàn)代管理科學理論與知識，對客戶進行認識和分析，要掌握不同行業(yè)、不同客戶的相關(guān)知識，根據(jù)營銷和客戶的需要，對客戶進行知識管理。
二：香港商業(yè)銀行客戶經(jīng)理職責
商業(yè)銀行目前經(jīng)營的主要收入來源是公司客戶的存貸利差和中間業(yè)務收入，所以與公司客戶打交道的客戶經(jīng)理是否符合競爭的需要就是衡量銀行業(yè)務開展順利的標準。一般來說，商業(yè)銀行客戶經(jīng)理應該具備如下幾點基本要求。
首先，客戶經(jīng)理須具備全天候、全方位的展業(yè)思維。其中全天候指不論在什么時間(包括在工作時間以外)，客戶經(jīng)理都要有良好的客戶發(fā)掘意識；全方位是指客戶經(jīng)理能對客戶提供全面的銀行金融產(chǎn)品服務。
其次，客戶經(jīng)理須擁有適當?shù)耐其N技巧。如某客戶經(jīng)理參加某課程并不是為了學習知識，他也許對所學知識一點興趣都沒有，而純粹是為了推銷業(yè)務。但當他剛加入學習班時，還不能暴露自己的真實身份，先用自己的名片，待打成一片后找到營銷對象(fact finding)后再用銀行名片。
最后，客戶經(jīng)理要會把握營銷時機。過早進入營銷階段不但不會提高成功率，反而容易暴露意圖造成在與客戶談判過程中處于不利的局面，同時會成為其他商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營銷時候的比較基礎(chǔ)。
下面，我們通過香港的h銀行客戶經(jīng)理的職責闡述，希望對國內(nèi)商業(yè)銀行有所借鑒。銀聯(lián)信分析：
香港商業(yè)銀行客戶經(jīng)理職責
一、業(yè)務拓展
(一)客戶需求調(diào)查與研究 一般主要由銀行調(diào)研部門負責市場研究，但客戶經(jīng)理可以不斷提供行業(yè)動態(tài)信息(如其他銀行搶生意的花招、推出的新產(chǎn)品等)并反映客戶實際需求。由于有時某銀行推出新的公司業(yè)務產(chǎn)品時不會大肆宣傳，怕其他銀行學了其招數(shù)(如一家歐資銀行推出集團共用額度、日常支票戶和透支額度時就沒有在報上打廣告)。當然，要提高客戶經(jīng)理提供信息的積極性，就需要在考核中統(tǒng)籌考慮客戶經(jīng)理這方面的成績。(二)客戶選擇與分析
1、發(fā)掘客戶的有效途徑
(1)現(xiàn)有客戶推薦。如法式銀行要求現(xiàn)有客戶每年提供5個客戶(但不強求)。(2)親友及同事推薦。特別是個人銀行業(yè)務，如信用卡業(yè)務。(3)再拜訪不活躍客戶。這樣做的好處是發(fā)展客戶的速度較快。
(4)報章、雜志、廣告及其他媒體。香港銀行要求客戶經(jīng)理每天早上看報半小時，從新聞中找生意，部份銀行要求客戶經(jīng)理每天做所負責行業(yè)的剪報，以免客戶經(jīng)理浪費時間只看娛樂專欄。如發(fā)現(xiàn)某間公司一年后要上市，可以先打公司總機問清財務老總姓名和傳真號碼，然后傳真一個簡短致函及相關(guān)銀行業(yè)務簡介過去。待1-2個小時后再打電話詢問是否收到傳真，并由此打開話頭，最后可以要求面見，這樣做一般效果不錯。(5)上市公司名錄。
(6)行業(yè)性公司名錄/專業(yè)人士名錄。
(7)展覽會/講座/交流活動。主要是互相交換名片，并交談幾句，了解情況，以決定是否作進一步的跟進。
(8)社團/社區(qū)組織及其活動。
(9)其它渠道。如通知行、現(xiàn)有客戶的顧客——供應商及其他經(jīng)營伙伴等。
(10)cold call(陌生拜訪)。對初入道客戶經(jīng)理較適用。香港有個形象的說法叫“洗樓”，即先準備好致貴公司的一封信、業(yè)務簡介等資料，然后從一層大樓的最高層開始，一層層往下逐個拜訪。當然，這樣做的成功率較低，但如果堅持并做出經(jīng)驗來了，仍會有不小的斬獲。
二、具體金融服務 作為一位客戶經(jīng)理除了注重放款和存款業(yè)務外，還須有全方位的業(yè)務發(fā)展策略，盡量為銀行帶來各類收入。
現(xiàn)在的趨勢是：交叉式銷售；擴大收費業(yè)務比例，特別是美資銀行的中間業(yè)務收費收入高達40%-50%，香港本地銀行該比例為10%-30%，由于收費收入基本無風險，且不受資本充足率限制，銀行想盡辦法做代理收費業(yè)務，已成銀行業(yè)的發(fā)展方向；“一站式”服務，包括房地產(chǎn)放款業(yè)務、工商貸款、貿(mào)易融資、存款業(yè)務、企業(yè)咨詢服務，還可以與個人金融部合作為企業(yè)經(jīng)營者提供私人銀行和零售銀行業(yè)務服務。
三、加強關(guān)系
1、先選出大戶及重點戶，排隊探訪。
2、較頻繁地以電話方式與客戶的財務部/會計部聯(lián)系。
3、適當宴請客戶，尤其是存款大戶，在香港，宴請客戶是實報實銷，但要進行額度控制。宴請結(jié)束后客戶經(jīng)理要寫一個簡單的報告，說明與誰吃飯，關(guān)系如何、宴請目的等內(nèi)容。
4、積極肩負起溝通橋梁的作用，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，為客戶解決操作上的困難。
5、適當?shù)剡\用通融權(quán)限。每個客戶經(jīng)理都有各不相同的通融權(quán)限，層次越高，通融權(quán)限越大，但不能讓客戶知道銀行客戶經(jīng)理有通融權(quán)限，更不能讓客戶知道這個通融權(quán)有多大?？蛻艚?jīng)理對通融權(quán)的使用也要富有技巧性，如即使馬上就能答復客戶的通融權(quán)，也不能立即同意，最好讓客戶感到客戶經(jīng)理是經(jīng)過千方百計爭取才把客戶的通融要求解決的，否則通融在客戶看來沒有什么價值，這叫“美麗的謊言”。一般來講，在香港，客戶90%的通融要求可以在客戶經(jīng)理區(qū)域中心負責人處得以解決，對總部的沖擊相對較小。
6、介紹各部門業(yè)務負責同事予客戶認識。
7、主動向客戶提供實用而又客觀的資訊(注意保密原則)。
8、禮節(jié)性接觸。
9、小禮物。如客戶開新公司、小孩結(jié)婚等，可以送給客戶一些小禮物。但小禮物一定要實用，質(zhì)量較好，有銀行標志在上面。
四、授信申請 客戶經(jīng)理在客戶提出授信申請時的角色是：
1、資料準備+撰寫授信申請書+解答提問
優(yōu)點：更容易反映客戶的實際資信；省時；培養(yǎng)客戶經(jīng)理之分析能力。缺點：可能分析欠缺客觀(如隱惡揚善，刻意不知道)；攤薄推廣業(yè)務時間。
2、資料準備+解答提問
授信申請書由審信部撰寫，但審信部除此功能外不能直接面對客戶?；ㄆ煦y行采用該模式，這是目前客戶經(jīng)理角色的發(fā)展方向。
優(yōu)點：內(nèi)容更為客觀；客戶經(jīng)理有更多時間推廣業(yè)務。
缺點：需要較多時間讓撰寫員了解客戶實際的情況；提高客戶經(jīng)理分析能力的速度較慢；不是一條龍服務，與客戶的關(guān)系不夠密切，整個辦理時間較長。
五、貸款監(jiān)控
若貸款監(jiān)控工作做得不好或不夠而引起呆壞賬出現(xiàn)，客戶經(jīng)理是需要承擔部份責任的。其中突擊探訪非常重要。如有的客戶經(jīng)理通過突擊探訪發(fā)現(xiàn)一個做遠期信用證貼現(xiàn)的大客戶工作時間辦公室無人上班，打電話卻有人接，推測該公司可能有問題，通過發(fā)提單到船公司證實提單是假的，從而及時采取預防措施避免了一場大的損失。
六、提供訊息
客戶經(jīng)理時常向客戶提供各類資訊有時也非常重要。包括一些行業(yè)信息、銀行產(chǎn)品信息、企業(yè)經(jīng)營管理的分析，提供一些企業(yè)經(jīng)營者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果。
篇三：銀行客戶經(jīng)理崗位職責
1．銀行客戶經(jīng)理崗位設置
當前銀行客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，不能完全滿足市場需要，這就要求銀行在進行人員設置時要遵循以下原則，使其更好地為客戶服務。
·競爭上崗。由于對客戶經(jīng)理素質(zhì)要求較高，必須通過競聘的方式使大量優(yōu)秀人才脫穎而出．才能保證客戶經(jīng)理工作的質(zhì)量和效率。
·分級設立。按工作能力和業(yè)績把客戶經(jīng)理分為若干等級，不同等級的客戶經(jīng)理負責不同層次的客戶和享有不同權(quán)力和待遇。
·合理搭配。對客戶經(jīng)理資源進行統(tǒng)一調(diào)配，根據(jù)各客戶經(jīng)理不同專業(yè)特長，結(jié)合實際情況，對現(xiàn)有存量客戶進行合理搭配。同時劃定新客戶的范圍，避免營銷內(nèi)耗。
·績效掛鉤。利益分配向一線傾斜，責任考核到人，按勞取酬，計算到人，將客戶經(jīng)理收入與其業(yè)績直接掛鉤。
·常規(guī)稽核，離崗審計。在客戶經(jīng)理擁有作為銀行全權(quán)代表權(quán)利的情況下，為保障客戶和銀行的利益，防止濫用權(quán)力，必須建立相關(guān)的監(jiān)督檢查機制。2．銀行客戶經(jīng)理職責
銀行客戶經(jīng)理的任務是拓寬銀行客戶的范圍和提高客戶質(zhì)量，是銀行與其客戶進行聯(lián)系的窗口．其戰(zhàn)略性作用是確保銀行業(yè)務和客戶需求之間實現(xiàn)最佳的結(jié)合，以提高客戶的忠誠度，并增加銀行利潤。客戶經(jīng)理的具體職責在不同的銀行有所不同，這取決于每家銀行的客戶管理戰(zhàn)略。銀行客戶經(jīng)理的職責一般包括：(1)負擔各戶的取貴
根據(jù)客戶需求，與客戶探討業(yè)務合作方案，有效地組織客戶與銀行產(chǎn)品部門之間的業(yè)務交流．把客戶的需求與銀行的產(chǎn)品有機結(jié)合起來。
．主動尋找客戶，通過各種渠道勺客戶建立業(yè)務聯(lián)系。
·向客戶營銷、推介銀行的產(chǎn)品和服務。
·負責做好產(chǎn)品售后服務工作，及時發(fā)現(xiàn)雙方合作中出現(xiàn)的問題，及時算根客戶的動態(tài)信息，對客戶的經(jīng)營狀況進行動態(tài)監(jiān)控并及時提出建議報告。
．一旦銀行與客戶發(fā)生業(yè)務關(guān)系，客戶經(jīng)理負責客戶的日常管理，積極協(xié)助產(chǎn)品作業(yè)部門為客戶提供服務。
．研究客戶的現(xiàn)實情況和未來發(fā)展，發(fā)掘客戶對銀行產(chǎn)品的潛在需求，井根據(jù)客戶的需求與客戶探討業(yè)務合作方案。
·定期拜訪客戶，維系與客戶的良好關(guān)系。根據(jù)客戶現(xiàn)有業(yè)務量來發(fā)展和可能帶來的綜合業(yè)務收益，定期進行價值判斷。(2)負擔保村的取音
客戶經(jīng)理是銀行的耳目。銀行依靠客戶經(jīng)理的技能來判斷客戶的需求，分析客戶成功的可能性，并使銀行了解潛在的風險*銀行同樣依靠客戶經(jīng)理的能力，以便將產(chǎn)品和服務銷售給現(xiàn)有和未來的客戶。
·調(diào)查客戶需求，分析市場形勢，主持或參與金融產(chǎn)品和服務的創(chuàng)新活動。
．收集客戶的各種信息。包括技術(shù)信息、生產(chǎn)信息、銷售信息、管理資源信息、行業(yè)和產(chǎn)品市場信息等‘對收集到的信息進行整理，以此為基礎(chǔ)建立并管理客戶檔案。
．撰寫關(guān)于客戶或行業(yè)的綜合評價報告及營銷分析報告，供業(yè)務決策及營銷控制部門參考* ．根據(jù)銀行與客戶合作方案寫出業(yè)務建議報告和營銷風險控制報告。
．對銀行風險控制部門、相關(guān)產(chǎn)品作業(yè)部門和綜合宙理部門提出的問題或要求，及時做出回答或提交。
·客戶經(jīng)理具有客戶調(diào)查、客戶初步評價、產(chǎn)品方案設計、業(yè)務建議和客戶管理的職責。但不具有向客戶提供何種產(chǎn)品與服務的決策權(quán)，該決策權(quán)屬于銀行風險控制部門和業(yè)務決策部門。
·擁有客戶調(diào)查權(quán)和業(yè)務建議權(quán)，需對提交的各種信息、客戶材料、業(yè)務建議和工作報告的真實性、有效性負責。
．負責貸款及其他授信業(yè)務的前期調(diào)查和后期管理，采取必要措施防范、控制和化解業(yè)務風險。
．承擔并完成規(guī)定指標以上的存款、結(jié)算、貸款、客戶開發(fā)、貸款質(zhì)量和貸款收息等項任務。
．處理或協(xié)助相關(guān)部門處理與客戶有關(guān)的業(yè)務糾紛。
郵政營業(yè)崗位職責 郵政營業(yè)員的工作描述篇二十一
通 知
各業(yè)務員：現(xiàn)將各崗位職責發(fā)給你們，請對照執(zhí)行。
各營銷經(jīng)理、營銷副經(jīng)理、營銷主辦：根據(jù)崗位職責和領(lǐng)導要求，要求你們上報2003年上半年所轄片區(qū)的工作總結(jié)和下半年目標工作計劃，請參照崗位職責第1條，望于8月25日前用oa發(fā)送到各有關(guān)部門經(jīng)理及市場部盧增英收。上報情22況將納入考核范圍。
上報要求：分地區(qū)上報，即每個地區(qū)（含縣、市）上報一份。省內(nèi)各地區(qū)（縣、市）都要上報；省外上報下列幾個地區(qū)：贛州地區(qū)、九江、梅州地區(qū)、廣州、深圳、沈陽、遼陽、鐵嶺、鞍山、營口、錦州、阜新、葫蘆島、大連、通遼、北京、天津、唐山、秦皇島、太原、運城、寧夏、新疆。
附：各級業(yè)務員崗位職責（見下頁）
市場部
2003年8月8日通知
營銷經(jīng)理及營銷 副經(jīng)理職責
①硬性目標：銷量、結(jié)構(gòu)目標；市場占有率目標；鋪貨上柜率目標；客戶關(guān)系檔案等；
②軟性目標：建立片區(qū)管理制度，客情關(guān)系，市場秩序，信息的收集、反饋、分析等； ③下半年的工作思路。
（2）工作總結(jié)的內(nèi)容主要包括：
①轄區(qū)市場基本情況。包括轄區(qū)人口、總銷量、結(jié)構(gòu)、市場占有率、上柜率、主銷牌號、地產(chǎn)煙、省外煙、價格等； ②上半年我廠品牌銷售情況；
③檢查目標工作計劃的完成情況，總結(jié)目標計劃完成的經(jīng)驗或分析未完成的原因。
營銷主辦職責
①硬性目標：銷量、結(jié)構(gòu)目標；市場占有率目標；鋪貨上柜率目標；客戶關(guān)系檔案等；
②軟性目標：建立片區(qū)管理制度，客情關(guān)系，市場秩序，信息的收集、反饋、分析等； ③下半年的工作思路。
（2）工作總結(jié)的內(nèi)容主要包括：
①轄區(qū)市場基本情況。包括轄區(qū)人口、總銷量、結(jié)構(gòu)、市場占有率、上柜率、主銷牌號、地產(chǎn)煙、省外煙、價格等； ②上半年我廠品牌銷售情況；
③檢查目標工作計劃的完成情況，總結(jié)目標計劃完成的經(jīng)驗或分析未完成的原因。
營銷員及見習營銷員職責
郵政營業(yè)崗位職責 郵政營業(yè)員的工作描述篇二十二
網(wǎng)絡推廣主管 佛山市駿威龍艾普汽車貿(mào)易有限公司 佛山市駿威龍艾普汽車貿(mào)易有限公司,駿威龍艾普 崗位職責:
崗位要求:
3、有一定的汽車品牌、車型車款認知度,對汽車感興趣優(yōu)先
4、持有c1駕駛證優(yōu)先
本崗位待遇可根據(jù)個人能力面談商議,歡迎到店詳談。
福利:
1、社保福利:為在職員工購買社保;
2、提供住宿:公司提供員工宿舍;
3、餐飲福利:公司為員工免費提供中餐;
4、節(jié)日福利:值春節(jié)、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日物資或補貼;
5、員工活動:豐富的員工活動(如大型年會、運動會等);
6、員工旅游:為員工提供省內(nèi)、省外、境外游;
7、員工獎勵:提供廣闊的晉升空間、多種獎勵方案;
8、員工培訓:為員工提供各類培訓;
9、生日福利:公司為每位員工舉辦生日會及贈送生日禮品;
10、工作環(huán)境:提供優(yōu)越的工作環(huán)境。
關(guān)于駿威龍
公眾微信:駿威龍艾普二手名車展覽中心
佛山旗艦店(總部):佛山市禪城區(qū)佛山國際車城北區(qū)一座13-24號
南海suv/mpv專營店:佛山市南海區(qū)桂城海八路華南汽車城桂江立交郵政局旁
平行進口車店:佛山市南海區(qū)桂城海八路華南汽車城桂江立交郵政局旁
維修服務中心:佛山市禪城區(qū)佛山國際車城噴水池直入200米轉(zhuǎn)左即到
廣州分店:廣州市海珠區(qū)新滘中路廣駿汽車城聚德路口駿威龍名車
郵政營業(yè)崗位職責 郵政營業(yè)員的工作描述篇二十三
二年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著激情，懷著敬意，我來到中國郵政高明區(qū)郵政局，光榮成為一名營業(yè)員，時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實的20xx年已過去。20xx年是我人生中難以忘懷的一年，這一年，是我從學校踏入社會的第二年。在郵政這個大家庭里，我學習到了很多，使自己無論是在業(yè)務知識還是在生活上都有了不少的收獲，當然這與領(lǐng)導及同事的幫助是分不開的，在此我深表感謝!
這一年以來我端正思想和工作作風，樹立“敬業(yè)愛崗、遵紀守法”的思想。在平時的工作和生活實踐中樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和郵政的主人翁意識，并能始終保持較高的工作積極性、主動性和責任心，在工作作風上能端正工作態(tài)度，認真履行崗位職責，積極進取，對待同事能顧全大局、密切配合，共同做好本職工作，在服務上意識上能擺正位置，積極為客戶服務，促使我局的各項業(yè)務順利開展。
作為營業(yè)的頂班綜柜，自己清醒地認識到，自己是綜柜的助手的同時更加是一名普通營業(yè)員，有義務協(xié)助好開展一系列的工作，力爭把頂點推向高峰。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
營業(yè)是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們郵政精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶都應態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務更應迅速、準確。營業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位，作為企業(yè)的最前沿，代表著郵政的企業(yè)形象，保持本企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢，與我們營業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務客戶。我們每個員工都是郵政企業(yè)形象的傳達者，是企業(yè)希望與活力的象征。
干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的客戶，經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務方式，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎(chǔ)?！凹笨蛻糁保肟蛻糁搿笔俏业姆兆谥?。微笑服務，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為郵政企業(yè)贏來更多的效益。
在為客戶直接的服務中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應該做的，盡了自己應盡的義務。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。五百多個工作日中，我用真情服務每位客戶，同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在郵政事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關(guān)注的是我們的服務，郵政銀行的成立，新業(yè)務的不斷推出，增強自身素質(zhì)，提高業(yè)務水平，加強服務意識，勢在必行。
快兩年了，通過自己的努力，我得到了大家的認可，并受到了領(lǐng)導及同事們的贊揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實，而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營業(yè)工作。同事們，讓我們快行動起來吧，通過大家共同努力，多充實自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報郵政局的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對每一位客戶?？蛻舻臐M意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。
中國郵政給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，中國郵政集團是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流服務，我們郵政集團的明天將再創(chuàng)輝煌。
在此我要說:“我為郵政多拼搏，郵政因我而精彩!”現(xiàn)在，我深為自己是一名郵政員工而感到驕傲和自豪.
郵政營業(yè)崗位職責 郵政營業(yè)員的工作描述篇二十四
一、上半年工作回顧：
㈠1—6月份經(jīng)營各項指標完成情況：
1、收入完成情況：業(yè)務總收入完成萬元,比上年同期下降，完成年計劃的。其中通信業(yè)務收入完成萬元，比上年同期下降，完成年計劃的;其他業(yè)務收入完成萬元，完成年計劃的。函件收入完成萬元，完成年計劃的;包件收入完成萬元，完成年計劃的,其中快遞包裹收入完成萬元，完成年計劃的;匯票收入完成萬元，完成年計劃的;特快專遞收入完成萬元，完成年計劃的;機要收入完成萬元，完成年計劃的50%;物流收入完成萬元，完成年計劃的;報刊收入累計完成萬元，完成年計劃的;集郵收入完成萬元，完成年計劃的;儲蓄收入完成萬元，完成年計劃的，其中保險收入完成萬元，完成年計劃的;代辦收入完成萬元，完成年計劃的。
2、支出完成情況：成本費用總支出完成萬元，完成年計劃。其中通信業(yè)務成本完成萬元，同比增長;管理費用完成萬元，同比增加;財務費用完成萬元;其他費用支出完成萬元，同比增長。
3、收支差額完成情況：完成萬元，完成年計劃。
4、服務滿意度：分
5、金融業(yè)務指標完成情況：儲蓄凈增余額完成423萬元，完成年計劃;保險業(yè)務完成萬元保額，完成年計劃。
㈡采取的經(jīng)營措施：
1、實施人才戰(zhàn)略，調(diào)整崗位發(fā)揮人才效應。今年上半年我局進行了22名職工20個崗位的調(diào)整，辭退6名勞務，有效地發(fā)揮人力資源的潛能，使人力資源組合達到最優(yōu)。由于廣告設計人員相應的技術(shù)技能要求較高，我局缺乏相應人才，通過多方考核從社會上招聘了
名設計人員，進行了競爭上崗制，經(jīng)過4個月的比較使優(yōu)秀人才脫穎而出，現(xiàn)在留下的這名設計人員全面素質(zhì)較高，得到了用戶的認可，為廣告業(yè)務發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
2、推進三項制度，提高勞動效率在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人機制，形成人才的流動性，我局上半年調(diào)整更換了2名營業(yè)班長和1名支局長。在用工制度方面，結(jié)合省局減員增效工作要求，做到不斷規(guī)范用工管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在分配制度方面，深層次體現(xiàn)薪酬靠貢獻，晉升靠業(yè)績的理念，調(diào)整了設備維護員等技術(shù)人員的工資，正棋路、新華路郵政支局xx年收入上了一個等次，支局長工資也相應調(diào)整了一個檔次，充分調(diào)動了基層組織者的工作積極性和創(chuàng)造性。本著向一線傾斜的政，后臺人員由原450元調(diào)整為430元，營業(yè)員、投遞員均上調(diào)了工資。
郵政營業(yè)崗位職責 郵政營業(yè)員的工作描述篇二十五
通 知
各業(yè)務員：現(xiàn)將各崗位職責發(fā)給你們，請對照執(zhí)行。
各營銷經(jīng)理、營銷副經(jīng)理、營銷主辦：根據(jù)崗位職責和領(lǐng)導要求，要求你們上報2003年上半年所轄片區(qū)的工作總結(jié)和下半年目標工作計劃，請參照崗位職責第1條，望于8月25日前用oa發(fā)送到各有關(guān)部門經(jīng)理及市場部盧增英收。上報情況將納入考核范圍。
上報要求：分地區(qū)上報，即每個地區(qū)（含縣、市）上報一份。省內(nèi)各地區(qū)（縣、市）都要上報；省外上報下列幾個地區(qū)：贛州地區(qū)、九江、梅州地區(qū)、廣州、深圳、沈陽、遼陽、鐵嶺、鞍山、營口、錦州、阜新、葫蘆島、大連、通遼、北京、天津、唐山、秦皇島、太原、運城、寧夏、新疆。
附：各級業(yè)務員崗位職責（見下頁）
市場部
營銷經(jīng)理及營銷 副經(jīng)理職責
①硬性目標：銷量、結(jié)構(gòu)目標；市場占有率目標；鋪貨上柜率目標；客戶關(guān)系檔案等；
②軟性目標：建立片區(qū)管理制度，客情關(guān)系，市場秩序，信息的收集、反饋、分析等； ③下半年的工作思路。
（2）工作總結(jié)的內(nèi)容主要包括：
①轄區(qū)市場基本情況。包括轄區(qū)人口、總銷量、結(jié)構(gòu)、市場占有率、上柜率、主銷牌號、地產(chǎn)煙、省外煙、價格等； ②上半年我廠品牌銷售情況；
③檢查目標工作計劃的完成情況，總結(jié)目標計劃完成的經(jīng)驗或分析未完成的原因。
營銷主辦職責
①硬性目標：銷量、結(jié)構(gòu)目標；市場占有率目標；鋪貨上柜率目標；客戶關(guān)系檔案等；
②軟性目標：建立片區(qū)管理制度，客情關(guān)系，市場秩序，信息的收集、反饋、分析等； ③下半年的工作思路。
（2）工作總結(jié)的內(nèi)容主要包括：
①轄區(qū)市場基本情況。包括轄區(qū)人口、總銷量、結(jié)構(gòu)、市場占有率、上柜率、主銷牌號、地產(chǎn)煙、省外煙、價格等； ②上半年我廠品牌銷售情況；
③檢查目標工作計劃的完成情況，總結(jié)目標計劃完成的經(jīng)驗或分析未完成的原因。
營銷員及見習營銷員職責
企業(yè)管理使企業(yè)的運作效率大大增強；讓企業(yè)有明確的發(fā)展方向；使每個員工都充分發(fā)揮他們的潛能；向顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務；樹立企業(yè)形象。管理就是效益。企業(yè)管理能增強企業(yè)競爭力。企業(yè)管理的意義：
1，企業(yè)管理可以增強企業(yè)的運作效率； 2，可以讓企業(yè)有明確的發(fā)展方向；
3，可以使每個員工都充分發(fā)揮他們的潛能；
4，可以使企業(yè)財務清晰，資本結(jié)構(gòu)合理，投融資恰當； 5，可以向顧客提供滿足的產(chǎn)品和服務；
6，可以更好的樹立企業(yè)形象，為社會多做實際貢獻。最終目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
郵政營業(yè)崗位職責 郵政營業(yè)員的工作描述篇二十六
各崗位職責：
3）、建立好客戶信息登記，做好銷售記錄，做好銷售報告。4）、接待與跟蹤好來店消費團隊的活動。
5）、做好市場調(diào)查工作，并向銷售經(jīng)理匯報市場情況。6）、嚴格實行房價審批權(quán)限，對特殊價格要保密。7）、處理好與酒店其他部門的關(guān)系。
郵政營業(yè)崗位職責 郵政營業(yè)員的工作描述篇二十七
**縣郵政局上半年工作總結(jié)及下步工作安排我局根據(jù)全省“商業(yè)化經(jīng)營，集約化發(fā)展”戰(zhàn)略，確定了今年發(fā)展目標，以“爭取主動，創(chuàng)造條件，尋找商機”為經(jīng)營思路，根據(jù)省、地局的郵政會議精神，發(fā)揚求真務實、干事創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風，加強隊伍建設，強化基礎(chǔ)工作，提高服務質(zhì)量，較好地完成了上半年工作任務。
(一)、1—6月份經(jīng)營各項指標完成情況：
1、收入完成情況：業(yè)務總收入完成萬元,比上年同期下降，完成年計劃的。其中通信業(yè)務收入完成萬元，比上年同期下降，完成年計劃的;其他業(yè)務收入完成萬元，完成年計劃的。函件收入完成萬元，完成年計劃的;包件收入完成萬元，完成年計劃的,其中快遞包裹收入完成萬元，完成年計劃的;匯票收入完成萬元，完成年計劃的;特快專遞收入完成萬元，完成年計劃的;機要收入完成萬元，完成年計劃的50%;物流收入完成萬元，完成年計劃的;報刊收入累計完成萬元，完成年計劃的;集郵收入完成萬元，完成年計劃的;儲蓄收入完成萬元，完成年計劃的，其中保險收入完成萬元，完成年計劃的;代辦收入完成萬元，完成年計劃的。
2、支出完成情況：成本費用總支出完成萬元，完成年計劃。其中通信業(yè)務成本完成萬元，同比增長;管理費用完成萬元，同比增加;財務費用完成萬元;其他費用支出完成萬元，同比增長。
3、收支差額完成情況：完成萬元，完成年計劃。
(二)、采取的經(jīng)營措施：
1、實施人才戰(zhàn)略，調(diào)整崗位發(fā)揮人才效應。今年上半年我局進行了22名職工20個崗位的調(diào)整，辭退6名勞務，有效地發(fā)揮人力資源的潛能，使人力資源組合達到最優(yōu)。由于廣告設計人員相應的技術(shù)技能要求較高，我局缺乏相應人才，通過多方考核從社會上招聘了3名設計人員，進行了競爭上崗制，經(jīng)過4個月的比較使優(yōu)秀人才脫穎而出，現(xiàn)在留下的這名設計人員全面素質(zhì)較高，得到了用戶的認可，為廣告業(yè)務發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
2、推進三項制度，提高勞動效率在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人機制，形成人才的流動性，我局上半年調(diào)整更換了2名營業(yè)班長和1名支局長。在用工制度方面，結(jié)合省局減員增效工作要求，做到不斷規(guī)范用工管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在分配制度方面，深層次體現(xiàn)薪酬靠貢獻，晉升靠業(yè)績的理念，調(diào)整了設備維護員等技術(shù)人員的工資，正棋路、新華路郵政支局xx年收入上了一個等次，支局長工資也相應調(diào)整了一個檔次，充分調(diào)動了基層組織者的工作積極性和創(chuàng)造性。本著向一線傾斜的政，后臺人員由原450元調(diào)整為430元，營業(yè)員、投遞員均上調(diào)了工資。
4、根據(jù)業(yè)務特點提供個性化服務個性化服務即根據(jù)不同用戶確定不同服務方式。在特快專業(yè)方面，與婚慶公司協(xié)商，把出租彩虹門禮炮業(yè)務作為婚慶輔助項目，上半年實現(xiàn)收入8090元;3月份我局與人民銀行多次溝通達成協(xié)議，將人行每天的會計報表通過特快專遞的方式郵寄到地行，年收入可達5000元;4月份正式啟動醬菜廠的豆瓣醬、醬油、老醋等產(chǎn)品至加格達奇的配送業(yè)務。在報刊發(fā)行業(yè)務方面，對原投遞到各學校發(fā)行站的報刊雜志，進行年組班級細分后，直接投遞到各班主任手中，縮短了投遞時限，得到了學校師生的歡迎。
郵政營業(yè)崗位職責 郵政營業(yè)員的工作描述篇二十八
為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎(chǔ)上，認真主動地學習新業(yè)務，尤其鉆研個金業(yè)務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業(yè)務快速、準確，業(yè)務量一直處于全所前列，月平均業(yè)務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從x年至今一直擔任業(yè)務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領(lǐng)導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負責的服務理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學習和實踐， 我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
工作中不斷學習，在學習業(yè)務技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務、把優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處!”
郵政營業(yè)崗位職責 郵政營業(yè)員的工作描述篇二十九
主管崗位說明書/培訓經(jīng)理
崗位描述：
負責制定培訓管理制度和建設培訓管理體系，并監(jiān)督實施培訓管理制度； 1.評估各縣級金豐公社的培訓需求，制定培訓計劃； 2.根據(jù)培訓計劃及費用預算編制各項培訓工作實施方案并協(xié)助實施； 3.組織開發(fā)培訓課程體系； 4.負責培訓項目的跟進工作，在各項培訓項目結(jié)束后進行培訓效果評估； 5.對各個培訓項目進行總結(jié)，撰寫培訓工作報告； 6.向縣級金豐公社提供員工培訓及發(fā)展方面的顧問咨詢服務； 7.負責同其他外部培訓機構(gòu)建立良好的合作關(guān)系； 8.領(lǐng)導交代的其他工作。9.任職要求：
年以上知名企業(yè)與培訓相關(guān)的工作經(jīng)驗，較為熟悉企業(yè)培訓3 工作背景要求： 1.實施的各關(guān)鍵環(huán)節(jié)；有大型會銷主持或會議主持經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
職業(yè)技能要求：具備良好的溝通調(diào)研及授課能力，善于控場和調(diào)動學員情緒； 2.學歷背景要求：全日制本科以上學歷； 3.;具備良好的組織計劃和協(xié)調(diào)能力 4.具備良好的人際關(guān)系處理能力； 5.語言要求：普通話標準，表達流利，邏輯清晰。6.培訓講師任職資格
崗位描述：
1.參與金豐學院的培訓需求調(diào)研，匯總并整理培訓需求； 2.分析不同培訓需求，對相關(guān)的課程和學習資料進行收集和評估，選擇合適的培
訓課程，開發(fā)和設計培訓，制定培訓計劃； 3.按照相關(guān)培訓課程和培訓計劃，負責相關(guān)模塊課程的講授工作； 4.培訓課程結(jié)束后，協(xié)助并參與培訓課程的評估工作； 5.根據(jù)培訓效果，不斷的改進和完善培訓課程和培訓方式； 6.整理培訓教材以及教案資料，并歸檔。
郵政營業(yè)崗位職責 郵政營業(yè)員的工作描述篇三十
一、20xx年工作回顧
1、 業(yè)務收入完成情況
我局至11月份業(yè)務收入計劃為 6349896元，完成全年計劃的 %。其中本月電子商務和代理信息未列入收入，預計單項收入近3萬元。
2、四大業(yè)務完成情況
截止11月30日，我局儲蓄余額達到23582萬元，今年累計凈增余額 2978萬元。保險保費79萬，報刊流轉(zhuǎn)額萬，完成計劃的，比去年同期增長，賀卡萬，占53%。
二、經(jīng)營工作基本情況
1、儲蓄業(yè)務發(fā)展較快
2、代辦保險業(yè)務向良性發(fā)展
3、大力發(fā)展郵務類業(yè)務
為更好地開展郵政賀卡營銷活動與20xx年的報刊收訂工作，支局領(lǐng)導身先士卒，敢為人先，沖鋒在營銷的最前線，為全局員工起了模范榜樣的作用，激發(fā)了員工的積極性。除了傳統(tǒng)的賀卡，明信片之外，還積極組織了刮刮卡的營銷活動，另外，在支局領(lǐng)導地努力營銷下，明信片定制業(yè)務亦有用戶表示了意向，現(xiàn)已經(jīng)在進一步洽談之中。在支局領(lǐng)導地帶動之下，營業(yè)柜員積極宣傳、營銷，使賀卡銷售取得了較好的成績。在報刊收訂方面，支局領(lǐng)導主動上門與鎮(zhèn)宣委聯(lián)系，與宣干一起下鄉(xiāng)收訂報刊，同時動員投遞員上門為老客戶收訂，積極發(fā)展新訂戶。截至11月底，已完成報刊收訂金額萬元。在下鄉(xiāng)收訂報刊中，做到報刊、賀卡兩項業(yè)務有機結(jié)合起來，邊收訂邊營銷臺歷賀卡，從而得到雙豐收。
4、加強了設施建設
為了使我局的業(yè)務分布更加合理，今年我們新建了24小時自助銀行，增加了自動存取款機，自動匯款機，現(xiàn)在已經(jīng)對外營業(yè)，不僅縮短了用戶辦理業(yè)務的時間，亦給我局帶來更大的經(jīng)濟效益。
三、郵政服務水平有了一定的提高
服務是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對外服務工作的要求提高到了以服務促發(fā)展的高度來對待，把改善服務作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措。支局領(lǐng)導多次在會議上強調(diào)服務質(zhì)量，業(yè)余時間亦經(jīng)常與員工做思想上的交流，使全局員工充分認識到了對外服務工作的重要性，自覺履行各項服務職責，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，從而令我局員工的服務水平和服務質(zhì)量較往年有明顯提高。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工態(tài)度和藹，文明服務、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽不斷增強。
四、安全生產(chǎn)工作得到加強
安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。今年我局增加了紅外線攝像頭4個、金庫守護神1個。這些設備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。另外支局在后樓押款車停放處上方增加了一盞照明燈，方便了押款工作地順利進行。與此同時，在今年世博、亞運期間，我局營業(yè)員在特快，包裹收寄方面，能認真貫徹上級要求，現(xiàn)場封裝，認真驗視，對不合收寄要求的物品能對用戶做好解釋工作，委婉杜絕用戶，對符合收寄要求的物品，能認真登記收寄人的身份證號碼，全方位消除安全隱患。今年來由于我們制度到位，責任落實到位，檢查工作到位。從而保證了我局的各項工作都能安全的順利開展，為業(yè)務的發(fā)展提供了堅實地后盾。
在明年，我們將認真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚成績，為企業(yè)發(fā)展大局著想，力爭在明年有個更好的成績。
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