總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
培訓(xùn)年度工作總結(jié)簡短篇一
時間過得很快,轉(zhuǎn)眼間,五天的崗前培訓(xùn)就過去了。在這短短五天里,自己收獲了很多。經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),感受到護理部的用心良苦,護士長輪流為我們上課,每個操作逐一為我們示范,讓我們獲益匪淺。同時也為我們盡快適應(yīng)新環(huán)境,完成角色的轉(zhuǎn)變,提高臨床工作質(zhì)量打下基礎(chǔ)。
常言道:沒有規(guī)矩,不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程,規(guī)范我們的行為,促進人員的管理。通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解,我們了解了各項工作的操作程序。護士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任,有利于提高我們的責(zé)任心,做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細心,有愛心、耐心、責(zé)任心,這樣才能更好的服務(wù)于患者。通過這次培訓(xùn),我還認識到建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)意識的提高有重要意義。
專業(yè)理論知識和護理技能是我們賴以工作的基礎(chǔ),雖然我們在讀書期間,具備了一定的專業(yè)知識,但醫(yī)學(xué)知識是不斷發(fā)展更新的,這就需要我們多學(xué)習(xí),多了解臨床護理新進展。要善于總結(jié)歸納,靈活運用,理論與實踐相結(jié)合,不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng),與時俱進,敢于創(chuàng)新。責(zé)任心是我們每一位護理工作者必須具備的,病人生死攸關(guān),生命相托,因此我們的責(zé)任重于泰山。每一件事情,每一個細節(jié)都容不得我們馬虎,日常工作中我們一定要嚴格按照規(guī)章制度,認真做好每項護理操作程序,時刻具備“慎獨”精神。
禮儀作為一種特殊的溝通語言,反映在日常生活的方方面面。得體的行為在日常交往中會讓人賞心悅目。把良好的禮儀習(xí)慣從點滴做起,把禮儀融入生活。對于工作任務(wù),無論其難度如何,都必須全身心地奉獻自己的能力。工作中難免會遇到困難,要注意調(diào)節(jié)自己的心態(tài),以積極的態(tài)度去面對挑戰(zhàn)。對工作只有心存責(zé)任感,在實際行動上全力以赴,而不是得過且過,才能夠出色地完成工作任務(wù)。
此次培訓(xùn),我學(xué)到了很多課本上沒有的知識,讓我明白了在今后的護理工作中,應(yīng)嚴格要求自己,要具備高度的責(zé)任心,遵守各項規(guī)章制度,確保在工作中不出任何差錯。虛心向各位護理前輩學(xué)習(xí),在實踐中提高自己,用我們的真誠和愛心去守候人最寶貴的生命,實現(xiàn)自己人生最崇高的理想。
培訓(xùn)年度工作總結(jié)簡短篇二
我公司xx年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo),本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則,委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn),取得全省排名第二的好成績。同時積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單,組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干,結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際,詳細制定了內(nèi)訓(xùn)計劃,分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理,客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評估考核,發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷,員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。
本次培訓(xùn)人員范圍主要有:全體營業(yè)人員10人,全體社區(qū)經(jīng)理(包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū))10人,農(nóng)村統(tǒng)包人員5人(覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點),商業(yè)務(wù)客戶中心5人,大客戶中心4人,共計培訓(xùn)78課時
(1)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程(含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、最新資費、疑難解答),因我局寬帶維護設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護,寬帶安裝知識不沒有在本次培訓(xùn)組織范
圍內(nèi)。共計培訓(xùn)課時。
(2)新業(yè)務(wù)培訓(xùn):因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理,針對不同的業(yè)務(wù),組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進行培訓(xùn),主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進行培訓(xùn),培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。
(3)營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn),結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn),主要有服務(wù)禮儀,優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,服務(wù)溝通技巧,營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn)、在互動中進行學(xué)習(xí)。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強學(xué)習(xí)效果。
(4)農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn):主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整,收集信息方法,客戶拜訪前的準備工作,客戶投訴處理7部步法,如何進行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險。
(5)實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓(xùn):零次戶營銷、拆機挽留政策。
(6)crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn):前臺綜合受理、號線系統(tǒng),工單處理系統(tǒng)等。 培訓(xùn)小組成員及人員分工
培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視,特成立主講人員小組:內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營業(yè)員培訓(xùn)-辛元。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進行弧形互動培訓(xùn),培訓(xùn)小組分為3組:營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組。
本年度培訓(xùn)與計劃進度相比,因為業(yè)務(wù)營銷工作的影響。總體進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執(zhí)行力。
我局今年由于新業(yè)務(wù),新政策較多:春蕾行動、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約,我的e家等業(yè)務(wù)更新很快,培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn),把所
有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進行,培訓(xùn)主講人員加班加點堅持進行,各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠,克服困難積極參加培訓(xùn),工作量較大。
培訓(xùn)過程中存在的問題
培訓(xùn)工作結(jié)合公司實際,采用了一些新的培訓(xùn)方法,如分組討論、互動分享培訓(xùn)心得過程中,在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題:
(1)課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍,有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。
(2)理論學(xué)習(xí)與實際營銷過程所做的結(jié)合不好,如培訓(xùn)師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識,但是實際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中,農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到,首先計劃營銷的當(dāng)天下小雨,活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題,因此本次培訓(xùn)后,應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實際工作中的具體應(yīng)用。
(3)有個別員工對培訓(xùn)工作不重視,不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。
(4)培訓(xùn)工作后評估和跟蹤不到位。
通一系列培訓(xùn),全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能,加強了用戶服務(wù)的理念,加強了企業(yè)文化,主要表現(xiàn)有:
(1)、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn),營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高,以前有個別人員沒有化淡妝,通過服務(wù)禮念的培訓(xùn),使?fàn)I業(yè)員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重,同時通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn),營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。
另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上,通過培訓(xùn)也有很大改觀,采用用戶投訴處理七步法,把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
(2)、社區(qū)經(jīng)理(含農(nóng)客經(jīng)理)通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,首先明確了自己的職責(zé),做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護工作外,在營銷上還應(yīng)干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認識。
(3)、強化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。
培訓(xùn)年度工作總結(jié)簡短篇三
20xx年,全區(qū)18所民辦培訓(xùn)學(xué)校發(fā)揮其培訓(xùn)質(zhì)量高,實用性強、培訓(xùn)期短、就業(yè)率高的特點,為社會輸送了一批質(zhì)量高,業(yè)務(wù)強的技術(shù)人員,全年共培訓(xùn)1559人,其中普惠制培訓(xùn)480人。技能鑒定370,就業(yè)1228人。促進了地區(qū)的就業(yè)工作,推動了社會的穩(wěn)定和發(fā)展。
對20xx年培訓(xùn)工作做具體部署,在學(xué)校信息變更、學(xué)校管理、教師管理、廣告招生、收費等方面對學(xué)校提出具體的要求。同時,在如何提高培訓(xùn)質(zhì)量,打造培訓(xùn)品牌方面提出一些建議,為全面完成全年培訓(xùn)工作目標做好提供有力的保障。
按照《遼寧省民辦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校評估辦法及細則》的要求,上半年重點加強對民辦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的管理,對轄區(qū)的部分民辦培訓(xùn)學(xué)校進行走訪,了解掌握學(xué)校的培訓(xùn)情況,及時發(fā)現(xiàn)存在的問題,督促其改正,規(guī)范教學(xué)檔案;健全各項規(guī)章制度、指導(dǎo)學(xué)校規(guī)范、有序地發(fā)展。
對原有學(xué)校的法人、地址等各種信息變更及時更新,規(guī)范民辦學(xué)校管理檔案。對轉(zhuǎn)入的培訓(xùn)學(xué)校的教學(xué)、設(shè)備、設(shè)施、安全衛(wèi)生等情況進行實地檢查,辦理接收。
為方便各培訓(xùn)學(xué)校辦理20xx年度的民非登記年檢,我們從工作實際出發(fā),協(xié)助市人力資源和勞動保障局職業(yè)能力建設(shè)處聯(lián)合市、區(qū)民政非企業(yè)管理部門對區(qū)所屬民辦職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校進行集中年檢。為學(xué)校提供了方便,同時也提高了政府部門的服務(wù)水平和工作效率。
貫徹落實市綜治委《關(guān)于進一步加強學(xué)校、幼兒園及周邊安全保衛(wèi)工作的通知》及市人力資源和社會保障《關(guān)于加強民辦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校安全管理工作的通知》文件精神,加強學(xué)校安全管理的組織領(lǐng)導(dǎo),做好重點人員及重點部位的排查及安全防范工作,加強安全值班管理,建立投訴和事件信息上報制度。
培訓(xùn)年度工作總結(jié)簡短篇四
培訓(xùn)是企業(yè)給員工最好的福利,員工學(xué)習(xí)到的知識在自我提升的同時,更幫助員工更好的完成工作,完成自我實現(xiàn)的需要,而公司為員工提供培訓(xùn)也是為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展,為企業(yè)提供源源不斷的人力資源,培養(yǎng)更多的優(yōu)秀員工,創(chuàng)造企業(yè)和員工雙贏的局面,然而要真正讓培訓(xùn)發(fā)揮這樣的作用,目前的成績還遠遠,下面將結(jié)合本年度培訓(xùn)工作的內(nèi)容,分析目前培訓(xùn)工作存在的問題及差距。
20xx年3月至12月,全公司開展的且有詳情記錄的培訓(xùn)達497課時(不含各分單位臨時增加的培訓(xùn)),培訓(xùn)的數(shù)量已超過年度課時要求。
下面對各項培訓(xùn)具體情況進行總結(jié)及分析:
一、新員工培訓(xùn),本年度工組織新員工培訓(xùn)11期,參訓(xùn)855人次。新員工培訓(xùn)的課時已固化,涵蓋《企業(yè)文化》、《陽光心態(tài)與職業(yè)化修煉》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)發(fā)展概況》、《oa知識》、《職業(yè)認知》等。從7月開始,新員工培訓(xùn)的周期由以往的每月一次,每次參訓(xùn)百余人,改為每月兩次,每次五十人以內(nèi)的小班培訓(xùn),新員工培訓(xùn)后的考評方式從11月開始由以往單純的筆試,改革為筆試+培訓(xùn)感想及職業(yè)生涯規(guī)劃,新員工培訓(xùn)的課程也在內(nèi)訓(xùn)師團隊建設(shè)后逐漸增加、創(chuàng)新,在12月的新員工培訓(xùn)中啟用新受聘的內(nèi)訓(xùn)師,增加《忠誠、責(zé)任、感恩》的課程。大型脫產(chǎn)培訓(xùn)考試不合格率為9.8%,小班培訓(xùn)不合格率為7.1%,下降兩個百分點。
今年在新員工培訓(xùn)上,不斷創(chuàng)新課題、方式、考評,及時對新入職的員工進行培訓(xùn),幫助員工快速融入企業(yè),但僅僅靠人力資源部的培訓(xùn),對于留住新員工是遠遠不夠的,各單位在今年也開始新員工入職后的“傳、幫、帶”制度實施,新員工入職后由各單位對其進行專業(yè)培訓(xùn)。
全年新員工培訓(xùn)49課時,參訓(xùn)855人次,但全年入職1013人,其中100人為車間普工及團風(fēng)基地員工,不參加新員工培訓(xùn),新員工覆蓋率僅93.6%,究其原因,每期新員工培訓(xùn),均有員工借工作任務(wù)多而請假,而其單位負責(zé)人也是直接批準請假,但是作為新進員工,入職一個月內(nèi)工作任務(wù)并不飽滿,通過頻繁請假,不參加新員工培訓(xùn)及考評,同時,人力資源部在這方面也沒有出臺相關(guān)規(guī)范制度,以致有漏洞可鉆,故,新員工培訓(xùn)不僅在課題、形式、考評等方面要改革,更要完善新員工培訓(xùn)的制度,20xx年的新員工培訓(xùn)必須更規(guī)范,更制度化,每位新員工入職,必須修滿6個以上課時的培訓(xùn)課程,且修滿課程后需要通過考評,達60分以上,如以上兩條未達到,不允許其轉(zhuǎn)正,將新員工培訓(xùn)納入員工轉(zhuǎn)正考評指標之一。
二、公開課培訓(xùn)方面,本年度共組織了15場公共課培訓(xùn),培訓(xùn)對象包括中高層管理人員、市場人員、技術(shù)中心員工、內(nèi)訓(xùn)師、基層員工,培訓(xùn)形式以課堂教學(xué)為主,另組織了一次參觀“市民之家”的培訓(xùn),一場學(xué)習(xí)交流黨的“十八大”精神宣講培訓(xùn),一場內(nèi)訓(xùn)師拓展培訓(xùn),全年參訓(xùn)1653人次,涵蓋面廣,多針對心態(tài)及管理知識等通用技能,公開課培訓(xùn)不同于各部門的專業(yè)性培訓(xùn),培訓(xùn)對象和培訓(xùn)需求較為統(tǒng)一,作為集團公司公開課,只能盡量滿足大部分員工的培訓(xùn)需求,為員工提供多元化的培訓(xùn)。全年公開課的培訓(xùn)場次并不少,但質(zhì)量仍是一直以來的問題,員工沒有學(xué)習(xí)的積極性,培訓(xùn)課題和講師的缺乏也是公開課培訓(xùn)的頑疾,目前已通過內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)及選拔,新受聘十余名內(nèi)訓(xùn)師,但仍無法很好的滿足集團公司公開課培訓(xùn)需求。20xx年公開課培訓(xùn)更多的在形式上創(chuàng)新,擺脫傳統(tǒng)的課題教學(xué),多開展技術(shù)研討型的培訓(xùn),將專業(yè)關(guān)鍵技能崗位的員工定期組織召開技術(shù)研討培訓(xùn),由課題教學(xué)的一人說多人聽,改為變多人說、多人聽、多人討論、多人問的模式,即可以解決課題和師資力量缺乏的難題,也能激發(fā)員工在專業(yè)技能開發(fā)上的創(chuàng)新精神。
三、部門培訓(xùn)方面,20xx年度全年部門培訓(xùn)計劃388場,實際完成了378場,完成率為97.2%,已超過了年度目標任務(wù),部門培訓(xùn)是最貼近員工的培訓(xùn),也是更最好的幫助員工進入工作狀態(tài),提升專業(yè)技能的培訓(xùn),在對各單位部門培訓(xùn)的監(jiān)管上,年初開始在部門培訓(xùn)工作中實施小組旁聽制,將各單位按職能分為4個小組,相互旁聽,此舉規(guī)范了部門培訓(xùn)的流程,便于人力資源部對于各單位部門培訓(xùn)的進展進行把控,但各單位的部門培訓(xùn)質(zhì)量如何提高,是所有培訓(xùn)負責(zé)人都在摸索的,盲目的提報培訓(xùn)計劃,員工沒有學(xué)習(xí)積極性,內(nèi)訓(xùn)師的授課能力,都是部門培訓(xùn)的攔路虎,且目前僅技術(shù)單位、工程單位多做到培訓(xùn)后有考評,有獎罰。各單位的部門培訓(xùn)過于依賴集團公司,但真正切實了解并操作部門培訓(xùn)的是本單位的人員,因此20xx年部門培訓(xùn)需從培訓(xùn)負責(zé)人抓起,提高部門培訓(xùn)負責(zé)人的培訓(xùn)管理技能,掌握專業(yè)的培訓(xùn)需求調(diào)查、計劃制定、培訓(xùn)考評、培訓(xùn)記錄的能力,由部門培訓(xùn)負責(zé)人擔(dān)任起本部門的培訓(xùn)任務(wù),人力資源部作為服務(wù)部門,起協(xié)助、監(jiān)管的作用。
四、建造師培訓(xùn),20xx年度,二級建造師培訓(xùn)報名70人,到10月底考試時,在職56人,二建培訓(xùn)班本年度共計教授培訓(xùn)10課時,由人力資源部組織的模擬考試3場,組織晚間自習(xí)及視頻學(xué)習(xí)33場。十月底進行了考試,目前成績還未公布。二建培訓(xùn)從報名至考試,全程由公司安排,但從學(xué)員日常表現(xiàn)及模擬考試成績來看,學(xué)員的學(xué)習(xí)成果并不優(yōu)秀,3場考試,達到合格線的人不足5人。一級建造師培訓(xùn)班今年在報名人數(shù)上有所突破,共報名140人,由于人數(shù)較多,今年一建采取“分班管理、集中培訓(xùn)”的模式,對學(xué)員的管理也十分嚴格,無故不參加培訓(xùn)者,一律視為曠工,并采取每場培訓(xùn)后將各班級的到課情況、違紀情況進行排名公布的方式,讓每個班級有所比較,以提高學(xué)員到課率,考前一周組織40余名學(xué)員前往木蘭古門風(fēng)景區(qū)進行封閉集訓(xùn),公司投入大量的人力物力組織建造師培訓(xùn)班,但一建成績卻不盡人意,110名學(xué)員參考,通過全科3人,通過3科3人,通過兩科6人,通過一科17人,全部通過率僅2.7%,究其原因,與學(xué)員學(xué)習(xí)積極性普遍不高有密切關(guān)系,具體表現(xiàn)為:培訓(xùn)平均到課率不足85%;每科目模擬考試,及格人數(shù)不足5人。而其原因有三點:1.部分學(xué)員并非自愿報名參加 2.學(xué)員自身基礎(chǔ)底,對專業(yè)知識無法理解 3.學(xué)員未付出學(xué)習(xí)成本,不珍惜學(xué)習(xí)機會。但本年度有一名一建學(xué)員一次性通過了4科,這給20xx年建造師報名造勢起了很好的宣傳作用,因此,20xx年度二建報名于日前啟動時,報名人數(shù)達160余人,但20xx年的建造師班需改變以往的模式,讓員工自主報名員工才有學(xué)習(xí)積極性,并且20xx年度將建造師學(xué)員的考試成績、日常表現(xiàn)均納入績效考核中,甚至是個人年度考評中,以激發(fā)員工學(xué)習(xí)激情。
五、內(nèi)訓(xùn)師團隊建設(shè),培訓(xùn)講師是培訓(xùn)工作中一個重要環(huán)節(jié),講師的缺乏給培訓(xùn)工作帶來了不少阻力,本年度,通過發(fā)布通知、張貼海報、辦公室動員、單位推薦等多種方式,由人力資源部組織了4場內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),2場試講考評,有16人受聘為集團公司內(nèi)訓(xùn)師,為明年的校企合作、公開課培訓(xùn)、部門培訓(xùn)儲備好師資力量,目前持證內(nèi)訓(xùn)師已達21人,內(nèi)訓(xùn)師掌握的課題涵蓋公共課、專業(yè)技能、專項課題,但內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)和選拔是長期工作,因此,20xx年內(nèi)訓(xùn)師團隊建設(shè)將繼續(xù)進行,內(nèi)訓(xùn)師選拔常態(tài)化,每月進行一次(視報名人數(shù)靈活調(diào)整)。
同時制定并完善內(nèi)訓(xùn)師管理辦法,規(guī)范內(nèi)訓(xùn)師管理制度,每月對已持證內(nèi)訓(xùn)師進行至少一場提升培訓(xùn),將內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)課程系統(tǒng)化,分為以下層次:1、內(nèi)訓(xùn)師的素養(yǎng)修煉(內(nèi)訓(xùn)師的使命、內(nèi)訓(xùn)師之職業(yè)素養(yǎng))2、內(nèi)訓(xùn)師表達能力訓(xùn)練(克服怯場的方法、如何導(dǎo)入和收結(jié)課堂、語言魅力強化)3、課程組織和教學(xué)能力訓(xùn)練(案例教學(xué)法、游戲破冰、實操教學(xué)法、學(xué)員習(xí)性解析、精彩點評的原則)
4、培訓(xùn)課程設(shè)計和開發(fā)能力訓(xùn)練(課程設(shè)計流程、課題精彩元素的運用)
本年度的工作已接近尾聲,20xx年培訓(xùn)工作依舊任重道遠,需要更多的創(chuàng)新,更多的提高。員工培訓(xùn)是一項全員性的工作,在人力資源部發(fā)揮主導(dǎo)作用的同時,還需要得到各層面管理人員,尤其是各單位/部門負責(zé)人的支持。20xx年將培訓(xùn)工作與每位員工職位晉升、薪資晉級掛鉤,激勵全員主動、自發(fā)學(xué)習(xí),為保證20xx年員工培訓(xùn)工作的順利開展打下基礎(chǔ)。
培訓(xùn)年度工作總結(jié)簡短篇五
20xx年8月11日——8月21日,我有幸參加“國培計劃(20xx)為期10天的培訓(xùn)。重新回到校園學(xué)習(xí),是一種全新的生活和體驗,與以往每天周而復(fù)始的繁瑣的工作相比,突然有一種別樣的感覺,每天有規(guī)律地學(xué)習(xí)、生活,洗去了我身上的浮躁,讓我回歸本真,靜心學(xué)習(xí),潛心研修。
學(xué)習(xí)期間,讓我感受最深的是國家對學(xué)前教育的前所未有的重視,基于此,我才能有幸成為“國培計劃”的直接受益者,通過學(xué)習(xí),我深深地感受到學(xué)前教育面臨的機遇與挑戰(zhàn)。20xx年7月,國務(wù)院頒布了《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(20xx-20xx年)》,對新時期推動教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展進行了戰(zhàn)略部署,描繪了未來教育改革發(fā)展的藍圖,為未來10年教育改革發(fā)展指明了方向。
《規(guī)劃綱要》第一次專章部署了學(xué)前教育,突顯了國家對發(fā)展學(xué)前教育的高度重視,我深深地感受到自己肩負的壓力和使命,國家對我們的大力培養(yǎng),是讓我們通過專家引領(lǐng)和自主研修,達到自我成長,并學(xué)以致用,成為農(nóng)村學(xué)前教育改革和發(fā)展的開拓者、成為幼兒教師發(fā)展的引領(lǐng)者、成為教學(xué)和科研的示范者。面對這樣的使命,我不敢有絲毫的懈怠,抓緊每一分鐘的時間,努力地學(xué)習(xí)和思考,學(xué)習(xí)快要結(jié)束了,十天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我重新接受了一次系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和專業(yè)提升的機會,我覺得自己的收獲是沉甸甸的。
培訓(xùn)期間,師范學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)精心設(shè)計了豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容:我首先聆聽了賀紅山老師對《3——6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》的詳細解讀,使《指南》中的那些平凡的文字都鮮活起來,讓我感到《指南》中的每一個字都值得認真去推敲和琢磨,也深刻感受到《指南》對幼教工作者重要的指導(dǎo)意義。特別是使我對幼兒園一日活動皆課程的含義有了更深的理解,讓我對自己原有的幼兒園課程的理解重新定位,幼兒園的課程不光包含集體、分組的教學(xué)活動、區(qū)域活動和游戲活動,幼兒在園的一日生活也是幼兒園課程的重要組成部分。
賀紅山老師的《讓幼兒在與環(huán)境的對話中成長》講座,讓我對由環(huán)境生成課程、由課程創(chuàng)設(shè)環(huán)境、透過環(huán)境,看到孩子的學(xué)習(xí)過程有了更深的理解。雷曉芳老師的《一日生活活動與幼兒發(fā)展》講座,指導(dǎo)我在對觀摩幼兒園的一日生活活動時,有了理論的支撐,培訓(xùn)學(xué)習(xí)更有的放矢。周利文和龍曉玲、楊卡佳三位一線園長的講座,更是獲益匪淺,周利文園長重點以科學(xué)領(lǐng)域為例講述了《集體教學(xué)活動設(shè)計與幼兒發(fā)展》,雖說說的都是大學(xué)學(xué)過的,但在面對老師提出的種種刁難的疑問,她的回答充分體現(xiàn)出她理論與實踐扎實的功底及個人深厚的內(nèi)涵、氣度,讓人心悅誠服。
龍曉玲園長的《傳統(tǒng)游戲的現(xiàn)場教學(xué)》讓我在歡樂而輕松的音樂游戲中掌握了幼兒園音樂教育活動的設(shè)計與實施,音樂活動組織要點,明白了老師要充分激起幼兒的興趣,讓他們在活動中體驗到不斷攀升帶來的巨大愉悅。楊卡佳園長的《模范教師師德報告》講座使我對幼師的神圣的使命有了更深一步的認識,讓我對模范教師們肅然起勁,同時對于社會的認可感到深深的欣慰。唐烈瓊老師的講座,為我的幼兒園游戲教學(xué)問題與對策提供了理論的支撐和指導(dǎo),進一步夯實了自己的幼教理論基礎(chǔ),有效提升自己對幼兒園教學(xué)活動、區(qū)域活動的組織能力。而由長師送的兩個現(xiàn)場觀摩課《勺子哈哈鏡》、《圈圈魔術(shù)師》更是讓我對老師的激情和課堂把控能力深深震撼,她們表情之豐富,語言語氣之多變,動作夸張,無不彰顯著她們的智慧。
還有許許多多讓我受益良多的東西,專家們精湛的理論知識,先進的理念和獨特的設(shè)計給我留下了深刻的印象,在情感的熏陶和思想的洗禮中努力實現(xiàn)著培訓(xùn)學(xué)習(xí)與工作實踐的有效對接,將專家經(jīng)驗和自身所學(xué)有機結(jié)合,豐富了自己的專業(yè)知識,提高自身的綜合素質(zhì)。
作為一名幼兒教師,我將會把這次培訓(xùn)的所想、所得、所思融入今后的工作中,這既是學(xué)用結(jié)合的'要求,也是自己肩負的責(zé)任。自己唯有進一步修心—修行—修能,才能真正做一名學(xué)以致用的實踐者、先進幼教理論的傳播者、教師專業(yè)成長的引領(lǐng)者。
感謝這難得的培訓(xùn),感謝培訓(xùn)專家的付出,使自己受益匪淺,啟迪良多,這是自己在幼教知識儲備上的又一次空中加油!
培訓(xùn)年度工作總結(jié)簡短篇六
1.培訓(xùn)開展次數(shù)
根據(jù)20xx年公司年度培訓(xùn)計劃,計劃開展151次培訓(xùn),截止5月底,年度培訓(xùn)計劃已完成148次培訓(xùn),培訓(xùn)計劃完成率98.01%,計劃外另行增加培訓(xùn)3次。公司每月平均開展30次培訓(xùn)。其中,礦山分廠平均每月開展4次培訓(xùn),制造分廠平均每月4次培訓(xùn),水泥分廠平均每月4次培訓(xùn),其他各職能部門平均每月18次培訓(xùn)。
2.培訓(xùn)考核情況
辦公室每月對各部門培訓(xùn)開展情況進行檢查并下發(fā)檢查通報對部門分管領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)管理人員進行獎勵和考核,截止至5月底,考核28人次,獎勵17人次。
3.培訓(xùn)費支付情況
按照《員工培訓(xùn)管理暫行規(guī)定》的規(guī)定,培訓(xùn)費共支付培訓(xùn)費用12350元,占上半年培訓(xùn)計劃費用15100元的81.79%。
1.部門個別培訓(xùn)分管領(lǐng)導(dǎo)對部門培訓(xùn)工作重視程度不夠,部門培訓(xùn)工作未落實到位;
2.部門培訓(xùn)管理員,未能有效監(jiān)督部門培訓(xùn)工作的開展,對本部門的培訓(xùn)開展情況了解程度不夠;
3.少數(shù)授課人的培訓(xùn)材料準備不充分,培訓(xùn)流于形式,直接影響培訓(xùn)效果;
4.少數(shù)培訓(xùn)責(zé)任人的培訓(xùn)材料未按要求進行整理。
5.少數(shù)培訓(xùn)責(zé)任人上交到辦公室的培訓(xùn)檔案材料不完整。
根據(jù)上半年年每月辦公室對各部門培訓(xùn)檢查情況,對下半年年培訓(xùn)管理建議如下:
1、培訓(xùn)內(nèi)容方面,盡量立足員工崗位應(yīng)知應(yīng)會需要,貼切生產(chǎn)實際,提高培訓(xùn)內(nèi)容的實用性,切忌培訓(xùn)內(nèi)容空洞化。
2、培訓(xùn)數(shù)量和質(zhì)量方面,在保證質(zhì)量的同時增加員工的培訓(xùn)次數(shù),切實增強培訓(xùn)效果,生產(chǎn)部門每個工段每月原則上開展1次培訓(xùn),職能每個部門根據(jù)實際情況開展2-3次培訓(xùn)。
3、加大對各部門培訓(xùn)檢查力度,深入部門、現(xiàn)場,重點加強培訓(xùn)考核驗證工作,杜絕培訓(xùn)工作隨意性和形式化。
4、有針對性的開展新進員工培訓(xùn),幫助其盡快融入企。督促各部門需持續(xù)加強對新進員工的關(guān)注力度,結(jié)合新進員工的崗位特征和思想波動情況,每月定期的開展一些有針對性的培訓(xùn),讓新進員工熟悉自己的崗位說明書、工作職責(zé)、上崗標準、操作規(guī)程,幫助其盡快融入企業(yè),建立對企業(yè)長遠的歸屬感,與企業(yè)共同成長與發(fā)展,降低新進員工的流失率。
5、授課人應(yīng)提前做好培訓(xùn)準備工作。各部門培訓(xùn)管理員督促授課人培訓(xùn)前應(yīng)認真審核培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)材料,選擇針對性較強的培訓(xùn)材料,培訓(xùn)內(nèi)容涉及相關(guān)文件、制度需認真吸收、轉(zhuǎn)化,同時多結(jié)合公司生產(chǎn)中的案例,多做分析,多做講解。辦公室將繼續(xù)加大檢查力度,對培訓(xùn)材料準備不充分,單純?yōu)橥瓿膳嘤?xùn)任務(wù)或為應(yīng)付月底檢查而開展培訓(xùn)的責(zé)任人給予考核。同時選擇現(xiàn)場操作、ppt幻燈片授課、會議研討等形式的培訓(xùn)在培訓(xùn)材料中需體現(xiàn)整個培訓(xùn)過程。
培訓(xùn)年度工作總結(jié)簡短篇七
1、著重加強了學(xué)校的管理工作,建立健全了一系列規(guī)章制度:從教職員工守則,到各崗位職責(zé)制。從聘請教師規(guī)則,到檔案管理制度、財務(wù)管理制度,安全保衛(wèi)制度等等,同時具體落實到每個教師或管理人員身上,使學(xué)校的管理工作有條不紊,井然有序。
2、完善教務(wù)工作,勤勤懇懇做好每項工作,每一期培訓(xùn)班開班后,教務(wù)人員都用心深入現(xiàn)場服務(wù)。從學(xué)員的實際狀況入手,做好各項工作,使學(xué)校的工作運轉(zhuǎn)到位。
3、保障教職工的合法權(quán)益,讓教職工有法定的休息時間,調(diào)動教職工的工作用心性,關(guān)心教職工的思想、工作和生活。
1、我們在辦學(xué)初始,就認識到學(xué)校要在社會上樹立良好信譽,務(wù)必要在辦學(xué)中注重自己的特色,因此,我們著重培訓(xùn)會計電算化和計算機應(yīng)用人才,從而取得了較好的成績,得到了社會的認可和贊許。
2、聘請正規(guī)大中專學(xué)校中有較高層次,思想好,作風(fēng)正派,事業(yè)心強,具有豐富教學(xué)經(jīng)驗的教師任專職或兼職老師,使學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量始終持續(xù)在較高的水平上。
3、加強學(xué)員的輔導(dǎo)工作,學(xué)校在機房內(nèi)配備專職的輔導(dǎo)教師,從學(xué)員到校上課開始,輔導(dǎo)教師就同任老師一齊對學(xué)員狀況進行核實,輔導(dǎo)時熱心、耐心,做到有問必答、不厭其煩,促進學(xué)員的理論與實踐相結(jié)合,不斷提高學(xué)員的實際操作潛力,學(xué)員的考試合格率持續(xù)在92%以上。
1、20xx年,市政府為了提高市民的電腦網(wǎng)絡(luò)水平,開展了“百萬家庭普網(wǎng)教育”的工作,并將此項工程列為xx年八大實事工程之一,普網(wǎng)培訓(xùn)對于市民是免費的,學(xué)校所能得到的補助也是微乎其微的,但是我們認識到學(xué)校在注重經(jīng)濟效益的同時就應(yīng)同時要重視社會效益,毅然承擔(dān)了此項培訓(xùn)工作,一年來總共培訓(xùn)了學(xué)員xx個,屬于全市培訓(xùn)學(xué)員最多的學(xué)校之一。
2、開展下崗、失業(yè)工人的計算機應(yīng)用潛力培訓(xùn)工作,市里有關(guān)部門為了提高下崗、失業(yè)工人的就業(yè)潛力,提出了就業(yè)前先培訓(xùn)的策略。為此,學(xué)校根據(jù)下崗、失業(yè)工人的特點,制定了一套貼合他們的培訓(xùn)計劃。重點提高他們的實際操作潛力,加強輔導(dǎo),延長課時,同時要求他們認真參加培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后參加有必須的權(quán)威認定的《計算機應(yīng)用潛力考核》。在我們的用心努力下,同時在學(xué)員的配合下,下崗失業(yè)工人的考試合格率始終持續(xù)在90%以上。
1、學(xué)?,F(xiàn)有586機型的機房二個,同時今年又新配置了p4主流機型48臺,顯示器全部更新為17寸純平,并采用多媒體教學(xué)投影儀教學(xué)。機房除了局域網(wǎng)連接外,還透過電信寬帶開通了外網(wǎng)服務(wù),讓學(xué)員能夠暢游在因特網(wǎng)的信息世界中,為教學(xué)工作帶給了根本的保證。
2、聘請專人負責(zé)機房的環(huán)境衛(wèi)生,做到整潔、干凈,給學(xué)員留下良好的印象。
3、計算機房內(nèi)還配備有立式空調(diào),大屏幕彩電等輔助教學(xué)設(shè)備,勝任計算機二級、三級培訓(xùn),是市人事局,財政局定點的培訓(xùn)點和考核點。
隨著改革開放的不斷深入和國家大力實施科技興國戰(zhàn)略,計算機作為當(dāng)代信息工具,發(fā)揮著重大的作用。為此,我們要抓住這個機遇,持續(xù)清醒的頭腦,綜合分析培訓(xùn)的實際狀況,堅持教育質(zhì)量第一,堅持為社會為學(xué)員服務(wù)的宗旨,堅持勤儉辦學(xué)的精神,注重提高辦學(xué)效益,千方百計抓住生源來頭不放,進一步拓展教育領(lǐng)域,把學(xué)校各項工作再推進一步,力爭在新的一年里為社會輸送更多有用人才。
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