總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
單位領(lǐng)導個人總結(jié)篇一
一名好的單位領(lǐng)導，會勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法。下面是本站小編整理單位領(lǐng)導個人總結(jié)范文的范文，歡迎閱讀!
一、過去半年工作的主要情況
在過去的半年，本人在陳總的正確領(lǐng)導下，在各部門的支持與配合下，在各位領(lǐng)導的高度重視和悉心關(guān)懷下，本人本著務實、求實的宗旨，以“上傳下達，確保公司高效運作”為己任，扎扎實實地開展了各項工作，取得了一定的成績。
具體表現(xiàn)在：
1、上傳下達工作做到及時、準確、無誤;
2、在工作事務的安排上，積極主動，利用有限的資源，作了較多的工作，使公司各部門得以協(xié)調(diào)，高效運作。
3、有效協(xié)調(diào)各部門工作，使各項工作達到整體推進的目的;
4、積極做好各時期工作情況調(diào)研、督查、匯報，全面了解、掌握社會動態(tài)、信息，為公司決策提供有力依據(jù)。
5、按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導交辦的各項工作，得到領(lǐng)導的信任、支持和好評。
綜觀上述，主要抓了如下幾方面工作：
1、強化學習，努力提升本人綜合素質(zhì)
學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充實自我。我深刻地認識到這一點，故此，我自身不斷加強學習，并提高自身素質(zhì)為出發(fā)點，有計劃、有目的地做到一要勤學習、二要多思考、三要善總結(jié)。
讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學習，學習政治理論，學習黨和國家的政策法規(guī)，學習業(yè)務知識等等，做到基本知識篤學，業(yè)務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。
二是讀好無字之書。我感覺，社會也是一本書，而且更豐富，更有實際意義，要求自己虛心向領(lǐng)導、向同事學，學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。與此同時，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學習與實踐有機結(jié)合起來，形成“學而思，思而入，入而進”的良好習慣。通過學習讓自己的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力不斷增強。
2、明確職責，全力做好本職能工作
我深刻地認識到，辦公室是公司的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的關(guān)鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前頭，也決定了身為辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。為此，強化職責，全方位發(fā)揮辦公室的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機制，形成團結(jié)一致，高效運作的氛圍，尤為重要。故此，在陳總的大力支持下，制訂了《
崗位職責
說明書》，強化了各人的職責和責任，對每條線、每個層次、每個工作要點都指定專人負責，基本上做到事事有人管，人人有專責，并落實目標考核責任制。由于加強了管理，明確了責任，強化了職責，從而使各部門工作都有了質(zhì)和量的提高。3、真抓實干，全力完成公司領(lǐng)導交辦的任務
搞好服務，是辦公室工作的天職，領(lǐng)導交辦的任務就是辦公室工作服務的一種形式，做好服務，首先要找準位置，我時常清醒自己是服務員。其次要有責任心，我時常告誡自己，辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事，做錯一件事是大事，不容半點閃失，所以要求自己盡心盡責做好每件事。
以上是本人近半年來的主要工作表現(xiàn)，總結(jié)起來可以用如下幾句話形容，就是：任務件件完成，從不拖拉推委，工作認真，從不馬虎了事;做人實實在在，從不阿諛奉承;做事任勞任怨，從不埋怨泄氣?？梢灾v，是在埋頭苦干中做工作，在默默無聞中做實事。由于有效地推進了各項工作，近半年來，公司的出錯率比我就職前少了很多，為公司省下了一筆不小的出錯損耗金，也給公司帶來了形象上的好評，這些成績的取得離不開陳總的高度重視和大力支持，離不開各部門干部及全體同事的密切配合，借此機會，我誠摯地向工作中支持過我、幫助過我、指點過我的領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝。
二、存在的主要問題
在看到成績的同時，我也清楚地看到自身存在的很多問題與不足，本人存在的問題在：一是在處理重大問題時，不夠大膽果斷，對其他的問題欠缺冷靜思考。二是深入基層，調(diào)查研究做得不夠;三是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。以上存在的問題有待加以改正和努力。
三、今后努力方向
1、以落實“四抓”為重點，加強自身的內(nèi)在素質(zhì)。一抓學習，通過學習，要不斷提高自身素質(zhì)，努力跟上時代發(fā)展的步伐，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀;二抓思想，轉(zhuǎn)變那種“只求有功，但求無過”的思想，樹立進行、開拓、積極的工作姿態(tài);三抓團結(jié)，經(jīng)常性開展批評與自我批評活動，做到多談心，多理解，找問題，促提高。四抓管理，以遵守公司各項
規(guī)章制度
為主，以制度管人、管事、管物。二是做好把關(guān)。把好公司文件與各種材料質(zhì)量關(guān)，把好材料信息的保密關(guān)，把好各部門配合的協(xié)調(diào)關(guān)，做到承上啟下，溝通內(nèi)外。
三是做好督查，積極認真對公司作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執(zhí)行、落實情況進行督查。
四是做好服務，多點深入基層，了解基層職員的心聲，為基層服務。
五是做好管理，嚴格按章辦事，做好各項后勤工作的管理。
3、以落實“六個不準”為準則，實現(xiàn)工作作風轉(zhuǎn)變。主要以在會議上提出的“六不準”為基本要求，強化作風建設(shè)，即一不準遲到早退;二不準串崗串位;三不準上班吃早餐或零食;四不準在公司打牌;五不準公辦私事;六不準聚眾閑談。
一、加強政治學習，全面提高自身素質(zhì)。能夠堅定不移地堅持四項基本原則，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，積極學習、認真實踐鄧小平理論和“三個代表”重要思想，政治思想上積極進步，始終在大是大非面前保持清醒頭腦，確保了自己在思想上、政治上、行動上與中共中央和各級黨委保持高度一致。改革創(chuàng)新意識強，積極進取干事創(chuàng)業(yè)，有強烈的革命事業(yè)心和服務意識，密切聯(lián)系群眾，努力實踐全心全意為人民服務的宗旨。 二、加強理論學習，不斷提高業(yè)務素質(zhì)。積極參加辦公室組織的各項集體活動，利用周一晚上學習的時間，全面系統(tǒng)地學習了“三個代表”的重要思想等理論文獻，提高了自身政治素質(zhì)，堅定了共產(chǎn)主義理想信念。同時，通過看錄像、了解有關(guān)市場經(jīng)濟知識，掌握了世貿(mào)組織的有關(guān)規(guī)則條文。同時，還通過深入基層調(diào)查研究等，拓寬了視野，豐富了知識，增強了駕馭文字工作的能力。注意利用業(yè)余時間搞好自我充電，重點學習了計算機知識，熟練地掌握了基本操作方法和操作技能和網(wǎng)絡管理，為實現(xiàn)辦公自動化奠定了良好基礎(chǔ)。工作中，時時處處以領(lǐng)導和老同志為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。
三、積極工作，圓滿完成各項任務。嚴格按照領(lǐng)導的安排，認真做好各類文件、通知及領(lǐng)導講話的起草、打印、校對工作;全方位為領(lǐng)導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，撰寫了大量的
調(diào)研報告
，為領(lǐng)導科學決策提供了可靠依據(jù)。四、嚴以律己，樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。尤其是在為領(lǐng)導起草講話方面，經(jīng)常通宵達旦，夜以繼日，力求寫出精品，盡最大努力體現(xiàn)出領(lǐng)導意圖。工作中，始終以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，聽從領(lǐng)導、服從分配，對于領(lǐng)導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
一是發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對秘書事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。
二是發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界。
三是發(fā)揚超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發(fā)進取，以適應各項工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。
一、思想政治方面
認真學習領(lǐng)會黨的xx屆六中全會、精神，在政治、思想與行動上與黨中央保持一致。自覺學習宣傳部下達的政治理論學習任務，認真參加“干部在線學習”達到規(guī)定學時，同時積極撰寫
心得體會
文章。平時關(guān)注國內(nèi)外政治時事，在實際工作中堅持理論聯(lián)系實際，認真履行共產(chǎn)黨員義務和用共產(chǎn)黨員的標準規(guī)范自己言行，提高自身思想政治素質(zhì)，投身學校改革發(fā)展與管理服務工作中。二、業(yè)務工作方面
20xx年在做好常規(guī)工作的同時，重點做了以下幾方面工作：一是聯(lián)合市城市管理行政執(zhí)法局直屬一大隊對學校周邊的流動攤販進行專項整治行動，改善并凈化了學校周邊環(huán)境，有效保障學生身心健康及安全;二是嚴格外來車輛登記準入制度，進一步加強校內(nèi)車輛的秩序管理，對違規(guī)停放車輛實行網(wǎng)上曝光，經(jīng)過專項整治，違規(guī)現(xiàn)象明顯減少，校內(nèi)停車秩序良好;三是校園綠色公共自行車被學校評為20xx年度“師生最滿意十件事”之一之后，繼續(xù)切實做好服務師生工作;四是加強保衛(wèi)專線值班，實行保衛(wèi)干部帶班巡邏制度(早、中、晚班至少各1次)，捕捉和發(fā)現(xiàn)校園不安定因素，密切關(guān)注校園安全動態(tài)。五是分別召開“拒絕送餐和帶餐入校(室)”、“關(guān)注學生公寓消防安全”兩次師生安全主題交流活動，四次走進生命學院(2月)、醫(yī)學院(4月)、經(jīng)貿(mào)學院(5月)和物電學院(6月)，與師生進行有效溝通，進一步提高安全管理與服務水平。六是聯(lián)合椒江公安分局舉辦“防范超市進校園”活動，進一步提高防范宣傳的實效;七是為20xx級新生開設(shè)《大學生安全問題及其防范》專題講座，舉辦20xx“動感地帶杯”大學生安全有獎知識競賽，增強學生安全意識，提高防范技能;八是加強與市交警支隊等部門的溝通與聯(lián)系，解決落實學校北大門的交通安全措施;九是認真做好期間校園維穩(wěn)工作，關(guān)注釣魚島、臺州大石化等問題引發(fā)的安全動態(tài)。十是配合學工部做好文明寢室建設(shè)，加強公寓安全管理。
三、其他方面
擔任20xx電子信息工程和20xx生物科學(師范)班主任，認真做好班級管理工作，其中20xx生物科學(師范)獲院“學習型班級”競賽活動一等獎。
單位領(lǐng)導個人總結(jié)篇二
好的單位領(lǐng)導要努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。下面是本站小編整理單位領(lǐng)導個人總結(jié)優(yōu)秀范文的范文，歡迎閱讀!
我作為局里的科級領(lǐng)導干部、基層單位的法人，在工作中有時會感覺上有壓力，下有阻力，且權(quán)力有限，陷入工作兩難的境地。但是肩負著領(lǐng)導的重任，廣大職工的期盼就要靠自己的人格魅力開展工作，讓領(lǐng)導放心，群眾滿意。在工作中不斷加強自身建設(shè)，奮發(fā)圖強，帶好基層隊伍。
一、加強學習，提高素質(zhì)，增強適應新變化的能力。
1、作為科級領(lǐng)導干部，政治上靠得住是第一位的。始終把加強政治理論學習放在各項工作的首位，在深入學習運用鄧小平理論、“三個代表”重要思想和實踐科學發(fā)展觀上下功夫，著力提高政治敏銳性和政治鑒別力。確保黨的路線、方針、政策和國家法律法規(guī)在房產(chǎn)工作中的全面貫徹落實。我始終把政治思想過硬作為立身之本，放在個人素質(zhì)之首，作為人生的根基。在事關(guān)全局和關(guān)系群眾利益的大是大非問題上做到認識不含糊，態(tài)度不曖昧，行動不動搖，始終旗幟鮮明，立場堅定，保持一個黨員領(lǐng)導干部堅持中國特色社會主義的堅定信仰。
2、作為科級領(lǐng)導干部，業(yè)務上過關(guān)是必要的保障。始終不忘強化業(yè)務知識更新學習，不斷開拓眼界，積極學習其他兄弟單位先進經(jīng)驗，增強適應新環(huán)境的能力，增強自身愛崗敬業(yè)，無私奉獻的理念，以更加振奮的姿態(tài)、奮發(fā)有為的作風投入到工作中去。
二、愛崗敬業(yè)，公正廉明，樹立可親可近的領(lǐng)導形象
1、作為科級領(lǐng)導干部在工作中要勤于謀事，敢于干事，善于成事。時刻保持精神振奮，大膽創(chuàng)新，事業(yè)有為的工作狀態(tài)之下，做到干事有精神，創(chuàng)業(yè)有激情。
2、俗語說得好:正人先正己，做事先做人。在工作中切實要求自己做到思想正，行為正，行事正。說話心口一致，做事表里如一，對待下屬一視同仁，激勵下屬干好事業(yè)，干成事業(yè)，在公司內(nèi)部營造出充滿正氣的工作氛圍。
3、在工作中要尊重人、關(guān)心人、依靠人。把干部作為工作伙伴、榮辱與共的共同體。切實關(guān)心他們的工作、生活和進步、前途。在失誤時，幫他們放下包袱;在挫折時，幫他們樹立自信心;在困難時，幫他們解決問題，時時處處讓他們對自己感到可親可近。
20xx年初主持二公司工作以來，面對二公司的現(xiàn)狀：底子薄賬面資金不足;人員參差，長假、病假、工傷、退休職工錯綜復雜;以前領(lǐng)導班子遺留問題較多(包括區(qū)局要求解決的各種協(xié)議)我時刻感到身上的責任重大，不敢有絲毫的懈怠之心，始終堅持干實事，求實效，不搞短期行為，不做表面文章，兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實實做事，清清白白為官。
經(jīng)濟指標是我們經(jīng)理公司的生命線，是衡量我們工作成敗與否的關(guān)鍵。租金收繳工作是我們的重中之重。
1、深入管區(qū)，認真排查，加大工商業(yè)租金收繳力度
我們經(jīng)理二公司所管轄的工商業(yè)用房大部分散落在街巷內(nèi)，尤其特定的地理位置導致其租金水平低，出租率低，承租單位大部分為區(qū)屬企業(yè)經(jīng)營方式機構(gòu)發(fā)生變化，經(jīng)濟效益極為不佳，無能力繳納租金，歷史遺留問題較多。
面對這種狀況，多次深入管區(qū)，多方位廣思路，逐一排查，研究租金征收對策，提高工商業(yè)租金征收力度。
2、加強管理，提高員工隊伍建設(shè)，確保租金任務的完成。
面對今年公房租金收繳任務加重、管理難度大、租戶經(jīng)濟能力低等實際情況，我公司領(lǐng)導班子集思廣益，獎懲分明。實行了部門負責制，于年初與房管科簽訂了目標
責任書
，責任書條款明晰、責任明確，不但對房管科各崗位的工作職責和操作程序提出了具體要求，而且把全年工作任務具體分解到每人每月，實行月度考核，做到人人有任務、月月有計劃、按任務完成情況進行考核，極大地提高了工作人員的主動性和積極性。確保了租金任務的完成。同時，加強了產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理，明細臺帳，實現(xiàn)資料微機化管理，按照上級要求積極建設(shè)房屋檔案，由于領(lǐng)導班子的高度重視，多次召開會議布置任務，細化到科室，任務到人頭，檔案建設(shè)工作也圓滿完成。
以管理促經(jīng)濟，向管理要效益，一系列措施的實施為房屋租金征收工作提供了保障。
我們經(jīng)理公司所面對的任務將更加艱巨，道路更加曲折，工作更加艱辛。但我相信只要我們大力弘揚求真務實之風，以團結(jié)協(xié)作的精神、海納百川的胸懷，卓有成效的工作去面對事業(yè)和未來，我們的前途會更加光明，事業(yè)會更加輝煌!
一、理論學習和業(yè)務素質(zhì)不斷提高
為提高自己的思想政治理論水平和業(yè)務能力，一是能夠堅持不懈地加強政治理論、三個代表重要和黨的路線、方針、政策的學習，重點學習了黨的xx大和xx屆五中全會精神和一系列講話精神。政治上端正自己，思想上充實自己，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性，并把學到的理論聯(lián)系工作實際，在指導自己的各項工作上下功夫。二是加強業(yè)務知識的學習，堅持從各種報刊、雜志中不斷學習新知識、新科技、新理論、豐富和完善自己的知識結(jié)構(gòu)和業(yè)務水平，擴大自己的知識面。三是通過堅持不斷地學習，使自己在政治上思想覺悟、政策理論水平和業(yè)務工作能力方面都有了不斷提高，在實際工作中，做到了政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致。
二、盡心盡力，圓滿完成領(lǐng)導交辦的各項工作
全年共整理大小材料幾百份，每份材料都做到按時、按質(zhì)、按量的完成，如果是急材料就加班加點去完成，而且認真對待每一件事情。幫助別人整理材料、裝訂材料和到文印中心復印材料，看到有事情就做，要求自己做到多干活，少說話，把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈，桌面整理的有條有序，讓科室人員有一個良好的工作環(huán)境，讓領(lǐng)導看著我們科室有所改變。同時，按照辦公室制訂的制度，堅持網(wǎng)上簽到，每天認真記工作日志，自我激勵，自我鞭策。
三、團結(jié)務實，轉(zhuǎn)變作風
積極轉(zhuǎn)變工作作風，提高辦事效率，增強公仆意識，勤政廉政務實。在平時工作、生活中，嚴格以黨員標準要求自己，堅持做到“八個堅持、八個反對”，以全心全意為人民服務的宗旨，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同志，踏實工作，任勞任怨，積極熱情為別人辦事，以實際行動踐行“三個代表”，自覺維護辦公室形象。
總之，一年來雖然做了一些工作，取得了一定成績，但距領(lǐng)導的要求和同志們的期望還相差一定的距離，如學習不夠深入，工作有時不夠認真，都需要在今后工作中加以克服。
20xx年工作打算：
一是工作思路。緊緊圍繞市委市政府中心工作，結(jié)合辦公室的工作要求，不斷提高自身素質(zhì)，加強黨性培養(yǎng)，加強業(yè)務和理論學習，圓滿完成全年各項工作任務。
二是工作目標。按時、按質(zhì)、按量完成打印材料，及時完成領(lǐng)導交辦的各項工作。
三、工作措施
1、加強學習，不斷提高理論水平。認真學習各項方針、政策、路線，學習市場經(jīng)濟新知識，學習法律、法律，使自己理論水平進一步提高。
2、開展業(yè)務學習，努力提高自身素質(zhì)，積極認真學習電腦知識和文件寫作，以適應工作崗位的需求，使自己在各方面得到明顯提高。
3、遵守辦公室制定的各項工作紀律，服從領(lǐng)導安排，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務，配合其它同志的工作。
我的工作職責是配合局領(lǐng)導班子和其它業(yè)務科室及機關(guān)工作人員共同來完成全年各項民族宗教工作目標，當好局領(lǐng)導班子的助手，做好各業(yè)務科室的后勤保障服務工作，做好外事協(xié)調(diào)和宣傳工作。做好上情下達，將上級及局領(lǐng)導指示及會議精神及時傳達貫徹，對基層反映的問題及時整理和上報，完成局黨務、政務所需的文字材料的起草工作，完成上級部門交辦的各項工作和任務。
一、努力學習，不斷提高政治理論水平和業(yè)務素質(zhì)
書到用時方恨少，我越來越深刻地認識到知識的欠缺，只有抓緊一切可利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被環(huán)境所淘汰。努力學習理論知識，學習黨的民族宗教政策法規(guī)，領(lǐng)會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨中央保持一致，保證在行動上不偏離正確的軌道。同時，結(jié)合本職工作，我認真學習有關(guān)的民族宗教知識、管理知識、法律知識，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作實際情況，努力用理論指導實踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
二、腳踏實地，認真做好本職工作
我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性，辦公室的工作擔負著參謀，監(jiān)督，協(xié)調(diào)，服務的職能，半年來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創(chuàng)造性地開展工作。
一、在黨務政務工作方面，我負責起草局機關(guān)黨政工作有關(guān)文件、會議紀要、調(diào)研文章、工作總結(jié)、領(lǐng)導講話、對外宣傳材料和局本身的通知、信息等文件近百份。安質(zhì)按時地完成了各項工作，保證了全局工作的正常進行。做好了我局機關(guān)各類規(guī)章制度的制定工作，堅持二、五中心組學習和政治學習，按照年初制定的
學習計劃
，認真準備好學習資料，按時組織學習。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各方面的意見和材料，為局領(lǐng)導班子更好地決策，服務與業(yè)務科室提供參考依據(jù)。通過半年實踐，使我不僅在政治上得到進一步錘煉，文字上得到提高，而且在個人整體素質(zhì)上和工作能力上得到了強化訓練。二、對外接待工作是一項重要而又繁雜的事情，要加班加點，有時節(jié)假日、雙休日也不能休息，要安排客人的吃、住和行程，同時也要回答客人提出的各種問題，在今后工作中必須進一步加強對全局總體工作、具體情況的了解和掌握。
三、在信息管理工作中，我注意從工作實際、從基層等各個渠道了解情況，捕捉重要信息，及時上報，搞好宣傳。做好內(nèi)部局域信息網(wǎng)絡實現(xiàn)了我局內(nèi)部的資源共享。接通啟用了市委、市政府電子公文傳輸系統(tǒng)，使無紙辦公和有紙辦公相結(jié)合，提高了工作效率，減少費用，加強了我局辦公自動化建設(shè)。
四、做好局機關(guān)印章管理工作，捉到了各類簽章，記錄詳實，嚴格把關(guān)。對打印、復印文件和張數(shù)按要求審批，減少浪費現(xiàn)象。對社會市民和外單位等來電詢問和來人咨詢做到態(tài)度熱情，耐心解釋。
三、嚴格要求自己，時刻警醒
要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己是新同志，在民族宗教工作和其他方面經(jīng)驗不足，平時我能夠做到虛心向老同志學習，汲取他們的人長處，反思自己不足。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業(yè)務素質(zhì)。只有尊重他人，就是尊重自己，不論上級、領(lǐng)導交待的任務，還是同事、基層人員以及外來人員辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。平時要求自己，從遵守勞動紀律、團結(jié)同志、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、積極熱情、坦誠相待。
四、存在問題
半年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由于同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加扎實，更加細致，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量;學無止境，一個人的能力和水平是有限的，只有不斷學習才能完善提高。在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進一步提高政治業(yè)務素質(zhì)和理論水平，提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己圓滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這里我向領(lǐng)導和同志們道個歉，希望有不到之處給予原諒。
半年來，我認為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結(jié)果，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導、局老同志、新同志對我一如既往給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒。最后，再次請同志們對我個人在工作生活中存在的問題和不足之處給予批評和指正。
單位領(lǐng)導個人總結(jié)篇三
時光如流水般匆匆流動，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢?來為這一年的工作寫一份工作總結(jié)吧。下面是小編為大家?guī)淼膯挝活I(lǐng)導個人總結(jié)報告，希望大家喜歡!
在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，我們興中木業(yè)公司面對日益激烈的市場競爭形勢，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實，公司全體員工團結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達的各項任務?，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。
一、各項經(jīng)濟指標完成情況
利潤：全年實現(xiàn)利潤180萬元，比計劃完成的148萬元增加了32萬元，其中外埠市場實現(xiàn)利潤46萬元。
利潤指標分析：銷售價格隨市場波動頻繁，原材料價格有所上漲，__年木材價格每方比去年同期平均增長120.5元，全年用量為6504立方，成本增加51萬元，影響了利潤的增長。
二、加大銷售力度，力求擴大市場。
年初我們就制定了__年工作計劃和細化指標，在經(jīng)營工作中強化銷售人員服務意識，為客戶提供人性化服務，定點定人服務老客戶和開發(fā)新市場，取得了良好效果。
(一)內(nèi)埠市場
在保證質(zhì)量的前提下，為客戶提供更人性化的服務，客戶滿意度明顯提高，增強了客戶的忠誠度，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
(1) 以高質(zhì)量、低價格、優(yōu)服務，穩(wěn)定了政府機關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶。
(2)繼續(xù)走聯(lián)合之路，利用我們在規(guī)模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠加工板材，以達到互利互惠。
(3)積極開拓市場，開發(fā)了本縣六大機焦企業(yè)為新用戶，擴大了銷售范圍。
(二)外埠市場
興中木業(yè)公司的外埠市場的開發(fā)工作取得進一步發(fā)展，市場需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品成功運作。高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務為我們贏得了良好的企業(yè)信譽，對這些周邊地區(qū)產(chǎn)生一定的影響力。
三、車間內(nèi)部管理
作為銷售工作的堅強后盾，車間內(nèi)部從各個角度，強化了內(nèi)部管理：
(1)規(guī)范生產(chǎn)管理
車間領(lǐng)導小組響應廠部號召，實行“定崗”“定員”“定編”，強化了定額管理，并為推行定額、定員管理做了三項準備：一是對車間各班組、各工序進行了摸底，測算。二是帶領(lǐng)職工“走出去，請進來”，學習同行業(yè)先進生產(chǎn)管理經(jīng)驗。三是根據(jù)自身情況借鑒試行。并根據(jù)廠部定崗定員號召，實行減員增效，將6名職工調(diào)往人才流動中心，對在職職工有很大觸動，為車間進一步強化管理，提高生產(chǎn)效率打下堅實的基礎(chǔ)。
(2)質(zhì)量管理工作
(3)環(huán)境建設(shè)
根據(jù)木器生產(chǎn)的行業(yè)標準，嚴格執(zhí)行公司及下設(shè)科室的環(huán)境建設(shè)行為準則規(guī)范要求，注重人文素質(zhì)培養(yǎng)，通過板報、會議、宣傳小冊子等形式教育職工，提高職工的自身素養(yǎng)，使職工伴隨著創(chuàng)建學習型企業(yè)的步伐一起成長，營造了整潔文明、高效生產(chǎn)的工作氛圍。
(4)安全、文明生產(chǎn)
車間始終把安全生產(chǎn)放在首位，經(jīng)常對職工進行安全教育。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報、安全生產(chǎn)知識答卷、張掛橫幅標語等宣傳形式，使《安全生產(chǎn)法》《交通安全法》深入職工。為了強化安全文明生產(chǎn)，我們制定了興中木業(yè)公司安全生產(chǎn)應急預案，補充完善安全操作規(guī)程，對職工堅持每天的班前、班后會教育，取得較好效果，實現(xiàn)了全年無重大安全責任事故。
(5)設(shè)備改造和引進
在全體技術(shù)人員的努力下，完成新生產(chǎn)機組的安裝和舊機組的改造工作，在公司領(lǐng)導的大力支持下，積極引進質(zhì)量檢測設(shè)備，使原材料采購和成品檢驗得到有效控制，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高提供了保證。
四、做好職工的思想工作，增強干部職工的凝聚力
19__年我們及時傳達公司的會議精神和下達文件，積極做好宣傳工作，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動態(tài)，與企業(yè)相互融合，達到共同發(fā)展。我們還積極參加了廠部和工會組織的各項活動，如職工大會、慶“三。八”婦女節(jié)拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動，通過這些活動培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽感，使企業(yè)職工形成一股強大的合力，有效的推動了企業(yè)發(fā)展。
五、存在問題和不足
(1)由于歷史原因，職工的市場競爭意識不強，缺乏危機感。
(2)職工隊伍基本穩(wěn)定，但生產(chǎn)效率相對低下，職工潛能需進一步挖掘。在__年我們將繼續(xù)加強職工隊伍建設(shè)，通過思想教育與技能培訓等方式，強化職工的整體素質(zhì)，以解決現(xiàn)存問題。
(3)產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩(wěn)定的情況，對產(chǎn)品的檢測手段及方式還有待于進一步加強。
__年是成功的一年，奮斗的一年，也是經(jīng)驗與教訓并學的一年，在這一年里，市場有壓力、有阻力，但我們通過全體干部職工的共同努力，依然取得了較好的成績。__年我們會一如既往的努力，為__木業(yè)公司的繁榮興旺做出不懈的努力。
幾年來，在德、能、勤、績、廉方面的表現(xiàn)。
德：為人誠實、正派，人緣較好;能夠團結(jié)同志，同事間關(guān)系較為融洽，在干部中反映普遍較好,有一定威信;大局意識，大局觀念強，凡事做到以大局為重，服從組織統(tǒng)一安排;配合意識強，能夠主動配合領(lǐng)導開展工作;講團結(jié)，能夠維護內(nèi)部團結(jié)統(tǒng)一，不說不利于團結(jié)的話，不做不利于團結(jié)的事，能夠協(xié)調(diào)處理好領(lǐng)導班子及下屬干部關(guān)系，營造團結(jié)干事的氛圍;注重學習，平時比較注重理論、業(yè)務學習，注意不斷提高自身的思想政治素質(zhì)、理論政策水平和業(yè)務能力。
能：一是講究科學的工作方法。特別是走向鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導崗位之后，注意學習借鑒好的工作方法和經(jīng)驗，形成了做選擇作決策之前，開展調(diào)查研究和征求領(lǐng)導及群眾意見的良好習慣，確保所做決定附合領(lǐng)導意圖和干部群眾意愿，確保決策的科學性、可操作性，為工作順利開展作準備。平時，能夠積極發(fā)揮主觀能動作用，能努力做好本單位各種活動的組織、協(xié)調(diào)、籌備、實施等工作。
二是有一定的科學管理能力。組織、協(xié)調(diào)能力強，能夠獨擋一面開展工作，在團市委期間，作為辦公室主任，為強化內(nèi)部管理，調(diào)動干部工作積極性，本人牽頭建立健全內(nèi)部管理制度，使內(nèi)部實現(xiàn)以制度管人，確保辦公室井然有序。在卅二都工作期間，分管計劃生育工作，兼任計生辦主任，作為班子成員，時時處處以身作則，率先垂范，在辦公室內(nèi)做好示范帶頭，同時加強與下屬干部的溝通交流，及時掌握干部思想動態(tài)，使自己能有針對性地做好內(nèi)部管理。在鳳林鎮(zhèn)按照分工分管黨政綜合辦，特別是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)撤并期間，能充分發(fā)揮優(yōu)勢，科學按排，及時出臺建立各項管理制度，做好內(nèi)部管理，有效地應對撤并過程中帶來的各種矛盾和問題，使新鳳林鎮(zhèn)很快進入有序、高效運行狀態(tài)，得到了鎮(zhèn)領(lǐng)導的好評。
三是善于出點子，為領(lǐng)導當好決策參謀，能不斷創(chuàng)新，抓好工作落實。特別是到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，走上領(lǐng)導崗位之后，都要求獨立承擔一方面工作，能否創(chuàng)新，能否拿出好的工作點子和思路，是決定工作能否向前推進的關(guān)鍵，直接關(guān)系到所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，所分管工作在全市的地位。平時能及時發(fā)現(xiàn)問題，能想領(lǐng)導所想，急領(lǐng)導所急，積極想辦法、出點子，為領(lǐng)導當好參謀，提供決策參考。
勤：工作勤奮、認真負責，有較強的事業(yè)心和責任感。能夠積極主動完成分管工作和領(lǐng)導交辦的各項任務。具有一定的奉獻精神和實干作風，工作任勞任怨，從不計較個人得失。平時工作相對較忙，經(jīng)常犧牲雙休日和晚上等業(yè)余時間，加班加點。
績：分管工作成效明顯。在卅二都分管計劃生育工作期間，為實現(xiàn)工作突破和創(chuàng)新，本人在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，積極想辦法出點子，使卅二都計劃生育基層基礎(chǔ)工作走在全市的最前列。一是由本人建議組織實施的原“卅二都鄉(xiāng)水礁淤村計劃生育村民自治”這項獨創(chuàng)性工作得到__計劃生育局的充分肯定，榮獲20__年度江山計生工作四項創(chuàng)新之一。水礁村計劃生育村民自治工作經(jīng)驗在全市被推廣使用。二是本人在卅二都創(chuàng)建的“大中學生計劃生育志愿宣傳服務隊”工作在省級《浙江日報》、《青年時報》及團中央《中國共青團》等多家媒體宣傳報道，得到__計劃生育局、__計劃生育局的好評。三是經(jīng)過一段時間的努力，鳳林鎮(zhèn)綜合辦各項工作進一步規(guī)范，管理制度不斷完善，進一步形成以制度管人良好局面。
廉：在廉潔自律方面，本人注意從各方面嚴格要求自己，消除非分之想，常敲警鐘，使自己做一個干凈干事有為的年輕干部。
回顧過去，本人做了一些工作，但與組織和領(lǐng)導的要求相比，還有一定的差距，在很多方面還需進一步加強和完善。如管理的力度，參謀的作用，工作的方法都須要改進和加強。今后，我將不斷努力，不負組織和同志們的期望。
20__年已經(jīng)過去，迎來了嶄新的20__年。過去的一年是公司機制轉(zhuǎn)型重要的一年，同時也是我面臨新的挑戰(zhàn)的一年。我由__年月被公司委派管理車輛以來，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，我始終堅持恪盡職守，急處室之所急，及時調(diào)整思路，合理調(diào)配車輛的使用，圓滿完成了各項工作任務，并取得了較好的成績，現(xiàn)將過去一年的工作匯報如下：
一、__年，根據(jù)上級的要求。
在公司扁平化、直通式改革的推動下，單位里加大了對各基層行的監(jiān)管和指導力度，在車輛的使用上比過去更加頻繁，為了確保車輛安全正點，及時為主業(yè)服務的原則，在車輛有限、人員緊張的情況下，優(yōu)先安排長途、檢查用車，科學合理地安排市內(nèi)車輛行程，使車輛做到了高效率、高質(zhì)量運營。全年長途用車達次，及時高效的確保了分行各處室工作的順利開展。
二、雖然工作緊張，但我并沒有放松對駕駛員的安全思想教育。
在平時的工作中，我把與交管部門的溝通、交流也作為工作重點，隨時與交管部門聯(lián)系，利用業(yè)余時間組織駕駛員定期進行各種安全教育學習，提高了大家的安全意識。全年安全行駛里程達到萬公里，保質(zhì)保量的完成了每一次出車任務，使公司車隊這個窗口部門在全行評比中得到了較好的贊譽。
三、我作為一名車隊的管理者，同時也是一名駕駛員。
準點接送領(lǐng)導、安排各處室用車是我應盡的職責，我一絲不茍的履行著各項職責。我深知成績的取得，與各位駕駛員的辛勤努力是分不開的，因此我平時主動與大家談心、溝通，為駕駛員解決思想問題和工作中存在的問題、矛盾，使大家能夠在出車時都有一個良好的精神面貌，確保了行車的安全。為使駕駛員能夠在辛苦了一個月后盡早領(lǐng)取應得的報酬，我每月月末都加班加點趕制《駕駛員出車統(tǒng)計報表》，從未延誤差費的發(fā)放。全年共發(fā)放差費元。
四、在公司成立時間短，各項資金緊張的情況下。
為了能更好地為公司節(jié)約每一分錢，針對車輛的維護、保養(yǎng)、裝璜以及其他費用的支出，我親自到定點企業(yè)進行溝通、洽談、摸底，在備件允許的情況下，盡量節(jié)約每一筆費用，避免各種浪費和重復花銷的情況發(fā)生。
通過近一年的工作，雖然取得了一定的成績，但也存在著不足。在新的一年里，我會繼續(xù)在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，克服困難，繼續(xù)保持和發(fā)揚好的作風，努力改正存在的問題，力爭把車隊建設(shè)成為公司的一面旗幟，為了更快、更好的適應主副業(yè)分離的大局，努力為公司創(chuàng)收節(jié)支，特制定了__年的工作目標：
⒈加強教育，轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，更好地樹立副業(yè)為主業(yè)服務的信心和決心。
⒉加強學習，提高車管質(zhì)量，最大限度的發(fā)揮后勤保障的堅強后備作用。
⒊抓好基礎(chǔ)管理工作，提高安全運營的意識，加強駕駛員綜合素質(zhì)教育。
⒋堅持和完善車管制度，使工作更加規(guī)范化、制度化，用制度規(guī)范駕駛行為，增強服務意識。
⒌積極配合公司領(lǐng)導做好對基層車輛收回后的各項管理工作，使其平穩(wěn)過渡，并能及早正常的投入運營。
以上是我過去一年的工作匯報和__年的工作安排，為使車隊工作在新的一年里能夠取得更大的成績，提高車隊整體服務水平，提升公司服務形象和聲譽，把車隊建成一支責任心強、吃苦耐勞、公司放心、主業(yè)滿意的車輛營運隊伍，我會再接再厲，決不辜負公司領(lǐng)導的希望，為公司的發(fā)展盡我微薄之力，請各位領(lǐng)導對我__年的工作提出寶貴意見和建議。
__年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經(jīng)營策略，組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃、方案并組織實施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標和任務。
__年一至十月份，我們的經(jīng)營指標跟上了形象進度，業(yè)務收入完成形象進度81.7%，三季度kpi得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。
一年來,為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
1、調(diào)整機構(gòu)，明確分工，保證各項工作的落實
根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經(jīng)營部的機構(gòu)設(shè)置和人員分工進行了認真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構(gòu)和人員進行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構(gòu)，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。
2、理順服務流程，全面提高服務質(zhì)量
在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據(jù)實際情況調(diào)整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執(zhí)行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運行，服務質(zhì)量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過對__年咨詢公司對__客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，__區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修，服務環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務水平有了較大的提升。
3、認真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的經(jīng)營團隊
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變?yōu)閯恿ΓD建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復的培訓，使營銷隊伍特別是__區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份__中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務指標,扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。
4、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進公司的發(fā)展
渠道的建設(shè)一直是__工作中的弱項，上任伊始，我就強調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務，加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務，這是方便用戶、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。
5、加強管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力
為加強管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經(jīng)營部門機構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認識，在合理設(shè)置機構(gòu)的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務管理方面，我們在“精細”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實際，調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題
一年來我經(jīng)常深入到實際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務和營銷工作中存在的問題，并及時解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對集團客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對__公司不滿，原因是認為我公司計費不準。經(jīng)分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員(包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員)分批進行培訓，努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來，在省公司的正確領(lǐng)導下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：
一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強;
二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領(lǐng)導藝術(shù)有待進一步提高;
三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。
針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：
1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經(jīng)營人員的共同進步和工作目標的完成。
2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務與服務上突出我們的優(yōu)勢。
3、在業(yè)務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。
4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務素質(zhì)，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質(zhì)量意識，發(fā)揚成績，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為__事業(yè)做出新貢獻。
今天我就自己在廣利工作4個月以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究，在我這4個月的工作中，得到了站內(nèi)各級領(lǐng)導的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導身上學到了很多經(jīng)驗和做法，比如陳__站長、林__副站長、黃__經(jīng)理等，因為我覺得這些領(lǐng)導在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學習與總結(jié)的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導見諒指正。
一、樹立正確的領(lǐng)導管理心態(tài)，嚴格要求。
作為一名領(lǐng)導者，對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過：
每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個階段)，市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術(shù)，就會被市場所淘汰。
而我們都是男人，男人最基本的要求是應該有種家庭責任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上社會發(fā)展的步伐。
我們也更應該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進步，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團隊。
二、營造良好的團隊工作氣氛。
在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。
在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張“先專政后__”，一個團隊必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領(lǐng)導一定要考試，大網(wǎng)站收集堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。
在你處理違紀的過程中，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意，那么領(lǐng)導在這個時候應該馬上進行疏導工作，這是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導的工作原則。領(lǐng)導在工作中，對員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當?shù)谋頁P和獎勵;該否定的就否定，并給予適當?shù)呐u和教育，在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。
這種集體輿論不是領(lǐng)導的單向灌輸，而是建立在整個團隊占壓倒多數(shù)的正確認識與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
三、領(lǐng)導工作細致化。
在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
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單位領(lǐng)導個人總結(jié)篇四
單位領(lǐng)導要揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。下面是本站小編整理單位領(lǐng)導個人總結(jié)優(yōu)選范文的范文，歡迎閱讀!
一、認真學習，領(lǐng)會掌握文件精神。我單位接此《通知》后，單位領(lǐng)導高度重視，立即組織全體職工對文件進行了學習，特別是對考核的范圍和對象、考核的方法、程序和步驟進行了重點學習，做到了邊學習領(lǐng)會文件精神，邊結(jié)合人大工作實際情況，確定考核人員范圍，討論制定本單位考核方案。根據(jù)要求，我單位全體人員按時參加了考核。
二、加強領(lǐng)導，成立考核領(lǐng)導小組。為切實做好干部考核的各項工作，經(jīng)職工會議研究決定，考核領(lǐng)導小組還由上半年考核領(lǐng)導小組成員擔任，明確了領(lǐng)導小組的職責，制定了干部考核工作責任制，對領(lǐng)導小組成員提出了嚴格的要求：首先自己吃透文件精神，嚴格執(zhí)行《阿克蘇地區(qū)干部年度考核暫行規(guī)定》，按照誰考核誰負責的原則，把考核工作作為衡量考核人員的素質(zhì)和工作表現(xiàn)的重要標志，對考核工作不細致，不認真，考核有誤，隱瞞問題而造成結(jié)果失真的，要追究考核小組成員責任，增強了考核領(lǐng)導小組的現(xiàn)任心和業(yè)務能力。
三、妥善安排，積極做好考前準備工作。干部考核領(lǐng)導小組認真履行職責，按照要求為每個辦公室購買了一瓶藍黑墨水，特別是對于個人總結(jié)(
述職報告
)做了重點要求：一是嚴格控制字數(shù)，縣級領(lǐng)導干部的述職報告控制在3000字以內(nèi);科級領(lǐng)導干部的述職報告控制在1500字以內(nèi);一般干部和工勤人員的個人總結(jié)控制在1000字以內(nèi)。二是嚴格格式，按照個人職位職責和目標任務、履行職位職責和完成目標任務的情況、取得的成績和今后的努力方向等四個部分認真撰寫。由于進行干部年度考核時，正值地區(qū)人大工委前來我縣觀摩評比人大工作的關(guān)鍵時期，人大工作尤其繁忙，白天忙于籌備工作，無時間撰寫個人述職報告。根據(jù)實際情況，考核領(lǐng)導小組作出了“兩不誤”的決定：白天繼續(xù)抓緊抓好觀摩評比的各項籌備工作，晚上抽時間撰寫個人述職報告，正確處理業(yè)務工作和考核工作之間的關(guān)系，確保觀摩評比和目標管理考核雙豐收。四、規(guī)范程序，嚴格落實文件有關(guān)規(guī)定。我單位考核領(lǐng)導小組嚴格按照《通知》要求和程序逐項進行。11月20日，我單位進行科級領(lǐng)導干部和一般干部述職測評時，縣委組織部有關(guān)同志參加了述職大會，并對科級干部進行了民-主測評。在測評工作過程中，注意把測評工作和民-主生活會結(jié)合起來，發(fā)揚我黨批評和自我批評的優(yōu)良傳統(tǒng)，本著“懲前毖后，治病救人”的原則廣泛進行了批評和自我批評。通過批評，消除了同志們之間的誤會和隔閡統(tǒng)一了思想，增強了團結(jié)。目前，考核領(lǐng)導小組正按照要求對《干部年度考核手冊》進行認真檢查，將此作為評優(yōu)的一個重要依據(jù)。
五、嚴格比例，積極做好評優(yōu)工作。考核領(lǐng)導小組針對部分職工對評優(yōu)工作抱著“不屑一顧”和“一味爭優(yōu)”的兩種不正常心態(tài)積極做好思想教育工作，教育職工要真正把那些“德、能、勤、績”表現(xiàn)俱佳的人員選出來，使優(yōu)秀人員能夠真正起到表率作用，使大家心服口服，收到“點亮一盞燈，照亮一大-片”的效果。即要積極參與評優(yōu)工作，又要防止出現(xiàn)爭優(yōu)的不正?，F(xiàn)象，考核領(lǐng)導小組嚴格控制比例，我單位共有8名科級領(lǐng)導干部，其中評選1名優(yōu)秀;一般干部10名，其中評選優(yōu)秀1名。
六、按季操作，確保完成目標任務?？h人大機關(guān)干部考核辦公室嚴格按照縣考核辦的要求。
一、主要工作
(一)抓學習，不斷提高自身素質(zhì)。
學習筆記x余字，讀書心得上十篇，使自己的思想覺悟和理論水平都得到了顯著提高，觀察問題、分析問題和解決問題的能力明顯增強。同時，作為一名中共黨員，經(jīng)常溫習黨史，重點學習了黨內(nèi)監(jiān)督條例等，始終堅持學習黨章以及黨的路線、方針、政策，和黨中央保持高度的一致。
2、加強業(yè)務知識學習，提高了工作能力。五月份到黨政辦公室以來，始終不忘加強自身業(yè)務學習。認真學習辦公辦文系統(tǒng)，規(guī)范文書檔案歸檔，使文書檔案管理的得井井有條。學習現(xiàn)代文書檔案管理先進方法，注重平時積累，嚴格履行收發(fā)文手續(xù)，使年終檔案歸檔工作變得有條不紊，受到上級領(lǐng)導的好評。
(二)強化工作職能，服務中心工作。
五月份到辦公室后，對辦公室的人員根據(jù)其特長進行了重組，充分調(diào)動辦公室所屬人員的積極性，充分發(fā)揮他們的工作職能、潛力，以努力適應新形勢下政府工作的需要。
1、嚴格把關(guān)，規(guī)范公文行為。到辦公室以來，處理市、縣各類文件20xx件，起草黨委政府文件1。同時，認真抓好上級的文件程序處理工作，做到了文件的及時收發(fā)、傳閱、送閱，按照規(guī)范化標準，提高了辦文質(zhì)量，加快了辦文速度。在印信管理方面實行了等級審批制度，確認領(lǐng)導或主管領(lǐng)導簽字后方可開信函、加蓋公章，從而嚴肅印信管理，完善印信制度。
2、抓住熱點，做好信息反饋。我從加強各位秘書負責的信息網(wǎng)絡著手，拓寬信息覆蓋面，重點開發(fā)特色信息、精品信息。抓住今年工作熱點，先后對澗湖西瓜節(jié)，慶七一等活動，千畝回報地交地儀式、15交地儀式、印刷包裝工業(yè)園開工儀式等重點項目，及村級區(qū)劃調(diào)整等重要中心工作進行了重點信息上報。
3、服務大局，接待工作上水平。凡是上級領(lǐng)導來我鎮(zhèn)檢查指導工作，我都能夠協(xié)同相關(guān)部門認真準備接待，重大的接待還擬定接待計劃，注意接待細節(jié)，先后多次組織接待了縣委書記王武亮、縣長羅衡寧帶隊的重點工程工作的調(diào)研活動;縣兩辦組織各類檢查、考核、調(diào)研等活動4x次，從沒有出現(xiàn)紕漏。從而確立了辦公室在同事、領(lǐng)導心目中的良好形象，提升了辦公室接待工作水平。
4、耐心細致，搞好后勤工作。今年，老政府機關(guān)大院出讓了，新辦公大樓正在新建中，政府臨時辦公地點設(shè)在鎮(zhèn)企業(yè)公司里面。全鎮(zhèn)在職干部共8x人，日常后勤服務工作比較瑣碎，面對大量的日常性工作和領(lǐng)導臨時交辦的事項，我只有充分發(fā)揮辦公室所屬人員其職能作用，抓緊時間，高效、圓滿、妥善地辦理好，為黨委政府正常開展工作提供了有效保證。
二、存在不足
一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜，減少了調(diào)研機會，從而無法進一步提高自己的寫作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
三、明年打算
1、精益求精抓信息。要繼續(xù)擴大信息覆蓋面，健全信息網(wǎng)絡，把基層的一些重點、難點、熱點問題以及對全鎮(zhèn)有指導意義的典型總結(jié)出來，及時進行勾通反饋上報。同時，要保證信息質(zhì)量，做到報喜與報憂相結(jié)合。
2、盡職盡責抓印信。要嚴格發(fā)文標準，提高發(fā)文質(zhì)量、做到文件的及時收發(fā)、傳閱、送閱。明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生。完善各項
規(guī)章制度
，按照各項制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦會有制度、辦事有紀律，各項工作都有章可循，有據(jù)可依。3、全心全意抓接待。要不斷加強個人修養(yǎng)，自覺抬高接待標準，利用網(wǎng)絡學習其它市、縣、鎮(zhèn)在接待工作上的先進工作方法，努力適應新形勢下接待工作的需要，樹立辦公室良好形象。
4、任勞任怨抓后勤。一如既往地抓好后勤保障工作，為黨委政府解除后顧之憂，為領(lǐng)導、同事提供良好的工作環(huán)境。
一是素質(zhì)進一步提高。為了適應新形勢下政府工作需要，一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。重點學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和xx屆三中全會決定等篇章，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二是當好參謀助手。按照辦公室分工，我主要職責是負責副市長*同志的秘書工作，組織起草有關(guān)領(lǐng)導講話和綜合性文字材料，承辦有關(guān)會務，搞好相關(guān)服務。為做好工作，經(jīng)常隨領(lǐng)導下基層搞調(diào)查研究，密切聯(lián)系實際，注意收集有關(guān)資料，積極為領(lǐng)導實施正確決策提高準確可靠依據(jù)，當好參謀助手。*年，協(xié)助領(lǐng)導圓滿完成了年初市委、市政府下達的各項工作目標，使我市的城鎮(zhèn)建設(shè)、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項事業(yè)都取得了較大進展，有力促進我市經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。
三是為民務實高效。按照辦公室制訂的《機關(guān)效能建設(shè)十項制度》，積極轉(zhuǎn)變工作作風，增強公仆意識，為民務實高效。以全心全意為人民服務的宗旨，把群眾滿意、領(lǐng)導滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，積極熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，以實際行動踐行“三個代表”，切實為領(lǐng)導分憂，為百姓解難，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。工作踏實，任勞任怨，務實高效，堅持網(wǎng)上簽到，每天記工作日志，自我激勵，自我鞭策，時時處處以黨員標準嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象。
一年來，雖然自己在工作上取得了一定成績，但還存在著不足。一是工作當中主動向領(lǐng)導匯報請示的多，為領(lǐng)導出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。在新的一年里，我將揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。
單位領(lǐng)導個人總結(jié)篇五
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，下面是小編為大家?guī)淼膯挝活I(lǐng)導個人總結(jié)，希望大家喜歡!
20__年即將過去，一年來自己能夠以高標準要求自己，在本質(zhì)崗位上勤勉努力，兢兢業(yè)業(yè)的工作，較好的完成領(lǐng)導交辦的各項任務，下面將自己一年來的工作向領(lǐng)導和同志們匯報。
一、加強學習，不斷提高綜合素質(zhì)
一年來能夠參加部里組織的各項政治理論的學習和業(yè)務知識的學習，學習了不同時期領(lǐng)導的講話和部領(lǐng)導安排學習的內(nèi)容，并能夠認真做好讀書筆記，通過學習自己樹立起了正確的世界觀和人生觀，提高了自己對組織工作的認識，切實認識到組織工作無小事，力求認真做好每一件事，并有針對性的學習業(yè)務知識，提高自己撰寫信息的能力，是自己的業(yè)務能力有了一定程度的提高。
二、勤奮努力，不斷提高業(yè)務能力
一年來自己主要工作是撰寫信息，截止到11月份共撰寫信息92篇，在__組工信息截至9月份統(tǒng)計共上了三篇。撰寫信息雖然不少，但上稿率不高，究其原因自己主要還是沒有完全掌握寫作的要領(lǐng)，對時局的把握還是不準，對領(lǐng)導的講話內(nèi)容還是沒有完全吃透，對我縣發(fā)生的事情還是沒有站在高起點去把握，一致寫出的信息上高率很低;自己經(jīng)?？確_組工信息發(fā)現(xiàn)自己同樣寫了那方面的內(nèi)容，別人的上了__組工信息，自己的卻沒有，有時也感到納悶，但畢竟還是事實。除了自己撰寫組工信息外，自己還抽出一定時間給新聞媒體撰寫人物通訊，共在__日報上發(fā)表人物通訊一篇，在阿勒泰報發(fā)表論文和消息三篇。
三、兢兢業(yè)業(yè)，完成領(lǐng)導交辦的其他工作
年初參加黨員先進性教育活動，配合全國、自治區(qū)各大新聞媒體采訪江爾·熱哈提的事跡，撰寫江爾·熱哈提的匯報材料和演講稿，與地區(qū)電教室崔主任等拍江爾·熱哈提專題片，與地區(qū)電教室經(jīng)濟雜交羊的專題片，上山為邊防大隊拍攝專題片素材等，還撰寫了幾份先進人物的典型材料。
四、積極參加部里組織的各項活動
一年來，部里組織的打掃衛(wèi)生等活動自己能夠及時參加。
五、存在的問題
(1)信息上高率不高，需要更加加強信息知識的研究。
(2)理論學習不夠，沒有對理論知識進行系統(tǒng)的研究，今后要加強這方面的工作。
回顧自己一年的工作，雖然自己不遺余力的努力工作，但由于自己能力有限，工作成績與領(lǐng)導的要求還相差很遠，在新的一年自己將更加努力的工作，認真完成領(lǐng)導安排的各項工作。
回顧過去的一年，本人能嚴格要求自己，遵規(guī)守紀，愛崗敬業(yè)，虛心學習，在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導和同事的幫助下，圓滿的完成了今年的工作?，F(xiàn)將一年思想、學習、工作情況匯報如下：
一、認真學習、端正態(tài)度
努力提高自身素質(zhì) 在工作中，我堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是堅持政治理論學習，不斷充實提高自己，用正確的理論觀點指導自己的工作實踐。二是努力學習與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。三是向基層，向身邊的同志學習，在工作和生活中能不恥下問，及時請教學習身邊同志良好的工作作風和豐富的工作經(jīng)驗，不斷充實和完善自己。
二、求真務實、開拓進取，認真履行崗位職責
1、團委工作。近年來，鄉(xiāng)團委組織的集體性活動較少，但在其他方面有了一定的創(chuàng)新與發(fā)展。一是向團縣委爭取，為鄉(xiāng)小學捐贈書包、書籍、體育器材、玩具三次，豐富了學生們的課外娛樂活動，架設(shè)了城鄉(xiāng)學生之間的友誼橋梁;二是在鄉(xiāng)黨委政府的支持下，配合團縣委安排天津大學理學院的師生在我鄉(xiāng)開展社會實踐活動，有效的對外宣傳了我鄉(xiāng);三是與上銜接爭取，從天津大學為鄉(xiāng)小學爭取到40臺電腦，極大改善了鄉(xiāng)小學教育信息化辦學條件。四是是做好了“推優(yōu)”、“薦先”、樹典型工作，今年全鄉(xiāng)共有兩名少先隊員、一名少先大隊輔導員、一名團員獲得市級表彰，一名團員獲得省級表彰，此外，鄉(xiāng)團委還獲得市級優(yōu)秀“五四”紅旗團組織的稱號。
二是對20__年各類社會救助進行核實、上報、發(fā)放、建檔;三是對殘疾人危房改造戶進行督促、驗收、照相、建檔;四是對20__年的低保對象進行了摸底核實、審查匯總。
3、包村工作。在金新村的包村工作中，我服從安排，做到身下基層、心下基層，密切聯(lián)系群眾，精抓實干，保證包村各項任務的完成。一是督促、配合村上完成日常業(yè)務工作，包括新農(nóng)合、新農(nóng)保基金的收繳;二是指導、幫助村上完成創(chuàng)先爭優(yōu)和遠程教育的所有工作;三是協(xié)助村上完成重點工作，包括兩年生葡萄的修建和高低桿栽植、一年生葡萄的栽植和修建埋壓、次年葡萄面積的落實工作，45戶的舊宅改造、18戶暖棚羊圈的修建和18戶廁所的改建，以及一些臨時性的檢查準備工作。
三、缺點和不足
1、工作要求不高不嚴，履行職責還有差距。在工作任務緊而繁雜的情況下，有時自己顯得比較浮躁，有敷衍應付的現(xiàn)象存在。同時，在工作中存在惰性思想意識，在具體工作中存在僅滿足于完成上級檢查的各項工作任務，對工作的預見性上還有差距。
2、開拓精神不強。在工作中安于現(xiàn)狀，存在等、靠的思想，總是被動接受領(lǐng)導安排的工作，不能主動替領(lǐng)導分憂。
3、點子不多，特別是對團的工作不能向領(lǐng)導提出一些合理化的建議和意見，不能獨當一面。
今后的工作中，我將認真總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓、克服不足，在組織的關(guān)懷培養(yǎng)下，通過自己的不懈努力，成為一名優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部。
一年來，我局緊緊抓住組織收入這個中心不放松，發(fā)揚四鐵精神，加強征管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅，采取了一切措施，確保了應收盡收。我局截止12月18日共組織收入 2350萬元，其中省級收入完成150萬元，占年計劃的100%;縣級收入預計完成2200萬元，占年計劃的%，以上任務的完成，我們主要采取了以下措施：
1、全員抓收入，實行目標管理
__年，我局省級收入任務為150萬元，縣、鄉(xiāng)兩級稅收計劃為2400萬元。內(nèi)黃縣是個農(nóng)業(yè)縣，一些人納稅意識淡薄，稅收環(huán)境差;全縣形成規(guī)模效益的企業(yè)幾乎沒有，稅源主要是家庭作坊式的個體工商業(yè)。要完成市局敲定的稅收任務，任務十分艱巨。面對困難，我局干部職工沒有退縮，再次對全縣稅源進行了調(diào)查摸底，強化組織收入工作的中心地位，確保思想認識到位，征管力度到位，措施落實到位。年初，縣局與各基層單位簽訂了目標管理責任書。為強化目標管理，我們實行局長包片，股室包所，連帶責任追究制;定任務，定目標，實行獎優(yōu)罰劣;形成了人人頭上有指標，千斤重擔眾人挑的局面。
2、加強稅源監(jiān)控，嚴格稅源管理
在組織征收工作中，全局干部職工牢固地樹立了全方位稅收觀，抓大不放小，對重點稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。年納稅額在10萬元以上的企業(yè)，我局領(lǐng)導進行了分戶定責，跟蹤管理，做到對重點稅源心中有數(shù)。同時，我局乘今年整頓和規(guī)范稅收秩序之東風，加強了對集貿(mào)市場的綜合治理，合理調(diào)整了個體稅負，調(diào)整面不低于90%，稅負調(diào)整率不低于10%;加大了對加油站、磚瓦場、建筑市場、房屋租賃、醫(yī)療機構(gòu)等行業(yè)的專項檢查，有效地防止了稅源的流失。僅對加油站的專項檢查就查補稅款11萬元，罰款萬元。
3、加大稽查力度，打擊涉稅犯罪
今年，我局加大了稽查和打擊涉稅抗稅行為的力度，進行了營業(yè)稅、所得稅等稅種的檢查和發(fā)票使用檢查，堅持向征收管理要收入，向稽查要收入。
4、全面細致地做好企業(yè)所得稅匯算清繳工作
從二月初到四月中旬，我局對全縣應納企業(yè)所得稅的納稅戶進行了__年的企業(yè)所得稅清繳，共檢查企業(yè)125戶，查補稅款67萬元，罰款38萬元。
5、加強教育，依法行政
在征收工作中，教育和要求干部職工遵照應征不漏，應免不征的原則，做到依法征收，應收盡收，堅決不收過頭稅，堅決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關(guān)系稅等現(xiàn)象。
一年來，本人加強思想方面學習，認真學習黨的十七屆六__精神以及建設(shè)新農(nóng)村、和諧農(nóng)村的有關(guān)文件方針，嚴格自律，廉潔奉公，扎根農(nóng)村，全心全意地為人民服務。
一、加強學習，積累經(jīng)驗，不斷強化自身素質(zhì)和工作水平一年來，本人遵循在學習中工作，在工作中學習的原則，認真學習十七屆六__精神，深刻領(lǐng)會黨對農(nóng)村的各項方針政策，在學習中采取從刊報紙書本上學，工作中學，實踐中學，向領(lǐng)導和身邊的同志學，學理論，學業(yè)務，通過學習，思想上有了明確的認識，認真履行崗位職責，自己始終把加強學習做為提高自身修養(yǎng)，完善自我，提高工作能力的突破口來抓，切實加強了政治理論和政策法規(guī)的學習，注重了業(yè)務知識的學習，通過閱讀報刊雜志和書籍，領(lǐng)會業(yè)務部門的文件精神，為做好本職工作打下了較好的基礎(chǔ)。今年以來，圍饒縣委縣政府提出的新農(nóng)村建設(shè)，和諧社會建設(shè)兩大重點，堅持以繁榮，發(fā)展為中心，以改革創(chuàng)新為動力，完成農(nóng)村設(shè)施建設(shè)改擴建工程，文物保護工程，體育健身路徑工程，文化消息資源共享工程和農(nóng)家
三、中心工作：一年來，我主要參與配合的工作，
(一)是農(nóng)業(yè)普查數(shù)據(jù)錄入。
(二)是村兩委會的考核換屆工作。
(三)是配合沼氣池檢查。
(四)是合作醫(yī)療收費工作。
(五)是配合農(nóng)業(yè)觀模工作。
(六)是配合共和二分支渠修建。
(七)是配合了對共和，高橋的自來水收費工作。
(八)是參加蘋果蠹娥病防治督查，
(九)是棉花收購市場的督查，
(十)其他工作。在上述工作中，本人態(tài)度端正，認識明確，認真遵守工作紀律，實事求是反映社情民意，做到了不擺困難，不講條件，統(tǒng)籌兼顧，積極參與，較好的完成了各項任務，沒有因個人失職造成不良后果。回顧一年來的工作，自己深感領(lǐng)導和同志們對自己關(guān)心幫助很多，而自己做的太少太少。雖然忙忙碌碌，但和其它同志相比自己做的還很差，一是學習抓的不緊，雖然學習一直掛到了口頭上，但思想上沒有進步，行動上沒有體現(xiàn)，工作中沒有創(chuàng)新;二是工作中只求過得去，不求過得硬，工作積極性不強;三是業(yè)務工作能力較差，不知到該干什么，也不知道事情怎么干，上述工作中的表現(xiàn)都是因為學習不夠，不思進取造成的，在新的一年里，自己要認真學習，轉(zhuǎn)變觀念，要向進步的同志學習，改變自身的缺點和錯誤，盡快學習和掌握業(yè)務知識，特別是向老站長學習，努力完成各項任務。
首先，要感謝秘書8班的同學們，是你們的支持讓我有機會在班長這個職位上得到更多的鍛煉，也因為你們的積極配合讓每一項班工作都能得到更好的完成。
在這一年里，我的工作主要是參加每月兩次的例會并完成相應的工作，發(fā)通知，參與班團活動的策劃，團結(jié)班上同學及參與、維持各項班工作的正常進行等。事情是瑣碎而繁重的，但是我努力讓自己充滿熱情地做好每一項工作，希望自己能帶個好頭，讓整個班朝著一個好的方向發(fā)展。
秘書班的情況較其他班要特殊一些，主要表現(xiàn)在學生居住地比較分散，37個同學29個宿舍，無論在信息交流還是管理上都有一定的難度。再加上目前課程較少，只有部分課程是小班教學，所以在課堂上發(fā)布通知或是加強班內(nèi)同學彼此的聯(lián)系都有做的不足的地方。這些也是在下一任班干需要改進的。
本學期班里的班會開得較少，主要是考慮到同學們的社團活動較多，在開班會的時間上不容易統(tǒng)一，所以能用飛信通知的都用飛信通知了，限度地保證了同學們的自由支配時間。另外，我希望在班上營造的是一種內(nèi)在的凝聚力，而不是過多形式上的東西。比如在需要搞活動的時候，我希望我們班的同學都能熱情、積極地參與其中，并且能體會到秘書8班是一個溫暖的、密不可分的整體，然后真正地收獲到一些東西。而在其他的時間里，則可以專心去做一些自己喜歡的事情。
在班委方面，目前的分工較上學期要明確地多，而且所有的班干都會很認真、負責地將自己的工作完成。但是有一點需要指出的是，有一些工作是需要大家共同合作，共同分擔的，不要以為不是份內(nèi)的事情就將某些工作完全地交給某個班委完成。比如說班團活動，這些事所有的同學都可以出主意、策劃方案。所以希望班委在工作上能更主動些，一個人的價值在于能為別人做多少貢獻，我們要盡量杜絕推卸，不然在需要發(fā)動班上同學的時候，同學們可能會因為擔心承擔過重的責任而不敢參與。
在這一學年的工作中，也暴露了自己不少的缺點。比如在協(xié)調(diào)工作的時候，有時會過多干涉班委的工作，反而不利于調(diào)動各班委的工作積極性，但有時又將事情放的太開，導致對某些工作的進度缺少認識，這兩者之間的平衡把握的不夠好，需要改進。其次，在收到新的工作任務的時候，有些工作可以分配下去的盡量分配下去，事必躬親效果并不一定好，要學會一些基本的人力資源調(diào)配。
最后，我覺得在秘書8班的日子工作并快樂著，我希望現(xiàn)在換屆之后，下一任的班干能夠比我們這一任做的更好!我曾經(jīng)說過，只要用心去做了，就會后悔、回首這一年，我想說，我沒有什么值得遺憾的了，接下來的生活，我也一樣會很用心的去過、祝福下一任班干，也祝福我們的秘書班!
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