計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
個人掛職工作計劃篇一
大家好,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供這次匯報學(xué)習(xí)交流的機(jī)會,市委四屆三次全會召開以后,我對趙世洪書記做的報告進(jìn)行了認(rèn)真地學(xué)習(xí),報告以黨的xx大精神為指導(dǎo),全面貫徹落實了科學(xué)發(fā)展觀,客觀總結(jié)了市委會今年以來主要工作,深入分析當(dāng)前形勢,安排部署了今后一個時期的工作,統(tǒng)一思想、明確要求,確定了加快推進(jìn)“科學(xué)發(fā)展、進(jìn)位爭先、和諧安定、富民強(qiáng)市”的發(fā)展任務(wù),努力實現(xiàn)“兩個率先”的奮斗目標(biāo)。
下面,我結(jié)合市委四屆三次全會精神,簡要向領(lǐng)導(dǎo)匯報一下我明年的主要工作。
按照市委組織部的統(tǒng)一安排,部領(lǐng)導(dǎo)安排我于今年12月初到鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職鍛煉一年。在掛職期間,主要做好以下幾方面工作:
1、根據(jù)當(dāng)?shù)攸h委的工作分工,配合黨委班子作好自身的分管工作。
2、掛職期間,貫徹落實市委四屆三次全會精神,結(jié)合我市社會主義新農(nóng)村建設(shè),省、市制訂的支農(nóng)扶農(nóng)等一系列方針政策,做好基層農(nóng)村工作調(diào)研。
3、充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,盡快了解基層、熟悉基層、服務(wù)基層,為解決基層經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和群眾關(guān)心的熱點、難點問題作出自已應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4、利用這次掛職煅煉的機(jī)會,多聽、多看、多向基層領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗,提高自身綜合素質(zhì),為今后更好的做好統(tǒng)戰(zhàn)工作奠定基礎(chǔ)。
另外,根據(jù)本部門的工作需要,及時完成部領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。
匯報完畢,不妥之處,請領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評指正。
20xx,在這一年里,我經(jīng)歷了很多,感受了很多,收獲了很多。經(jīng)歷了平生的好多“第一次”,第一次股災(zāi)、雪災(zāi)、汶川地震、經(jīng)濟(jì)危機(jī)……
回首20xx年,幾十年不遇的雪災(zāi)讓我給遇上了,百年不遇的汶川大地震也讓我給遇上了,甚至就連經(jīng)濟(jì)危機(jī)和股災(zāi)也偏偏就讓我趕上了,對于一個進(jìn)入弘歷不到2年,股市經(jīng)驗不足的我來說,是無比的幸運(yùn)與不幸,也無比的感慨!不幸的是我們也隨著金融危機(jī)一起“犧牲”;幸運(yùn)的是增長了見識,增加了應(yīng)變能力;感慨人生的奇遇!
我于20xx年4月5日首次接觸客服工作。開始對客服工作性質(zhì)和流程不熟悉,還是用做業(yè)務(wù)時的方式和技巧來對待客服工作,導(dǎo)致我第一個月的業(yè)績很差,經(jīng)過李老師的耐心指導(dǎo)和孜孜不倦地教誨,還有自己的努力琢磨,我慢慢地懂得了也學(xué)會了客服工作的流程和技巧,懂得了怎樣和客戶溝通,怎樣敲定動態(tài)終免、靜態(tài)終免和銷售小產(chǎn)品的技巧。記得剛開始銷售動態(tài)終免的時候,李老師給我們進(jìn)行了一次終免關(guān)單技巧的培訓(xùn),那時候叫我們把怎樣關(guān)單的技巧背下來,當(dāng)時沒有引起太大的重視,沒有背下來,于是在后面的動態(tài)關(guān)單中表現(xiàn)較差,以致于我在20xx年度總共就沒有出多少動態(tài)終免(算下來就是個位數(shù))。從20xx年總的業(yè)績來看,我的表現(xiàn)不是很好,從20xx年4月份到20xx年10月份,我的業(yè)績基本上都是保持增長的,但是突然在11月和12月份,業(yè)績出現(xiàn)劇烈下滑,從中我總結(jié)了幾點:
1、10月份以前可利用資源比較多,10月份以后沒有足夠的資源;
2、10月份以前電話打得比較多,10月份以后電話打得比較少;
3、10月份以前維護(hù)比較到位,10月份以后維護(hù)的網(wǎng)員態(tài)度都不是很好;
4、10月份以前給網(wǎng)員講解比較多,10月份以后基本上都沒有怎么講解。
在上門維護(hù)和安裝的過程中,自己有粗心大意的時候,有的客戶家里要跑幾趟,自己只注重客服報錯的、用不起的軟件,其他的小軟件沒有仔細(xì)檢查。在維護(hù)的過程中出現(xiàn)的情況和問題大致有以下幾種:
1、最開始就是小產(chǎn)品的出錯。例如:股市獵手的報錯,有些時候重裝都不行(在李老師的指導(dǎo)下已掌握了此技術(shù));
2、弘歷軟件的報錯。例如:數(shù)據(jù)加載的報錯、用的時候突然報錯(彈紅叉出來);
3、首富軟件的報錯。例如:數(shù)暢的錯誤;
4、盛世贏家的報錯。例如:在使用過程中突然死機(jī),在使用過程中突然彈一個錯誤程序,再點擊就報錯(到現(xiàn)在都還沒有解決);
在20xx這極不平凡的一年里,我吸取了教訓(xùn)、總結(jié)了經(jīng)驗,傷痕累累但收獲頗多,首先是本人聽了20xx年八大高手的課程,,并學(xué)以致用,能夠很好的給網(wǎng)員進(jìn)行講解和指導(dǎo)。其次,經(jīng)歷了一波牛市和熊市的我,股市經(jīng)驗又增加了一點點。熊市中我做的股票慘遭挫敗,無一幸免于難。例如:600211、600871等,但總結(jié)了上次虧損的教訓(xùn),我在10月份買的600550小賺了一點點,虧損雖然沒有挽回,但從操作中我獲取了經(jīng)驗和教訓(xùn)。
個人掛職工作計劃篇二
一、工作目標(biāo)
工作重點:進(jìn)一步整合業(yè)務(wù)流程,建立健全內(nèi)部控制制度。為此我部將樹立“以人為本”的理念,增強(qiáng)員工的創(chuàng)新意識,結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要,實現(xiàn)以下目標(biāo):
1、根植“尊重人、理解人、培養(yǎng)人”的思想理念,增強(qiáng)對員工職業(yè)生涯發(fā)展和崗位成長的指導(dǎo)作用,提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)的主觀能動性。
2、加強(qiáng)有針對性的指導(dǎo)和員工培訓(xùn)工作計劃,提高員工實際工作的能力和效率,促進(jìn)個人業(yè)績的提升,從而為公司整體績效的實現(xiàn)和提高搭建高效率的信息服務(wù)平臺。
3、分層次,抓重點。針對不同的年齡階段、崗位分工、技術(shù)特長等特點,圍繞經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三個方面,形成能力全面的、綜合素質(zhì)高的企業(yè)團(tuán)隊。
4、深入推進(jìn)各層級的崗位職責(zé)和績效考評制度,重點著眼于專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的團(tuán)隊精神的創(chuàng)立,形成部門文化理念,為應(yīng)對各類突發(fā)事件提供人力資源保障。
二、工作策略
在公司“有勢者強(qiáng),有德者昌”的文化氛圍下,提出“為有勢者搭建舞臺,為有德者創(chuàng)造未來”的思想,為每一個員工提供展示自己的機(jī)會。根據(jù)各個崗位及年齡段的特點,采取不同的方式提升管理層和員工對工作的滿意度,提高員工的溝通能力、表達(dá)能力,帶動工作能力的提高,促進(jìn)員工職業(yè)技能、職業(yè)知識、職業(yè)態(tài)度的全面提升。
三、項目計劃
(一)、基層管理人員(主管)
提高基層管理人員經(jīng)營管理水平和能力,以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展對機(jī)構(gòu)功能調(diào)整的要求。
1、建立“周會”的溝通形式。把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果以討論的形式進(jìn)行分析、整理,從數(shù)字的角度對公司一周的運(yùn)營進(jìn)行總結(jié),提出具有可操作性的調(diào)整建議。
2、鼓勵自主學(xué)習(xí)。在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,支持管理人員參加社會學(xué)習(xí),激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性。
3、進(jìn)一步推行績效考評制度,加強(qiáng)各項財務(wù)制度的執(zhí)行力度,在理解的基礎(chǔ)上深化認(rèn)識,提高對各環(huán)節(jié)的控制力、執(zhí)行力。
(二)、專業(yè)技術(shù)人員
專業(yè)技術(shù)人才是重要的支持保障力量,進(jìn)一步提高該類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準(zhǔn),增強(qiáng)風(fēng)險防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平,加強(qiáng)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
1、深化細(xì)致的完善崗位職責(zé),落實到每一個崗位和個人,普及內(nèi)部管理策略,提高內(nèi)部管理水平,提升其專業(yè)素養(yǎng)。
2、鼓勵自主學(xué)習(xí)。在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,支持管理人員參加社會學(xué)習(xí),激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性。
(三)年紀(jì)較青的人員(20—40歲)
這詩司涉及面最廣的人群,在指導(dǎo)和培訓(xùn)上應(yīng)著重于適應(yīng)性和專業(yè)技能提高兩個方面。
1、創(chuàng)建學(xué)習(xí)班,組織員工學(xué)習(xí)各類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識、進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),以提高這類人員的從業(yè)能力。
2、鼓勵員工利用業(yè)余時間參加資格證書考試和攻讀學(xué)歷學(xué)位,多渠道培養(yǎng)各類高素質(zhì)的專業(yè)人才。
3、輪崗鍛煉。選拔2--5名有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬胚M(jìn)行輪崗,建立定期和不定期輪崗制度,及時全面掌握輪崗人員的工作和學(xué)習(xí)情況,并作為日后任用的依據(jù),便于各序列的專業(yè)人才快速成長。第二教育資源網(wǎng)
4、推行職位準(zhǔn)入培訓(xùn)及定期考核制度。在部門內(nèi)形成員工主動接受培訓(xùn)的壓力和動力,增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,實現(xiàn)人崗匹配。
5、對于新員工以職業(yè)道德教育、規(guī)章制度學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)為基礎(chǔ),增強(qiáng)新人團(tuán)隊意識、溝通的機(jī)會,嚴(yán)格管理,為提升部門綜合素質(zhì)打下基礎(chǔ)。
四、本月具體工作內(nèi)容
1、完善崗位職責(zé),細(xì)化到每一個個人,重點關(guān)注職業(yè)道德和專業(yè)技能兩個方面。
2、完善各項財務(wù)制度,細(xì)化到每一個崗位,為業(yè)績效考核的建立依據(jù)。
3、完善各個崗位績效考評制度,滿足公司整體管理規(guī)劃的要求。
個人掛職工作計劃篇三
一、做好員工心理工作
要調(diào)動每一個隊員的積極性和主動性,讓隊員以保安隊為家、以項目為家,要有集體榮譽(yù),只有把心放到工作上,煩心的事情才會少,只有把注意力集中到維持酒店安全穩(wěn)定上,幸福感才會提升。每個人或多或少都有自己的私人問題,但是要時刻以大局為重,要明白工作是養(yǎng)家糊口的途徑。通過思想教育要讓員工明白工作的意義和重要性,激發(fā)員工的積極主動性。
二、要明確工作程序
對于門崗來說來人來訪必須聯(lián)系,聯(lián)系上以后登記、進(jìn)入,如果不讓登記,那么就要拒絕來訪者進(jìn)入。同時要熱情服務(wù),有禮有節(jié),對于不配合的人,要讓他換位思考,如果他是這里的客人也希望安全有保障,信息登記一定要登記全,而且一定要堅持,不要等領(lǐng)導(dǎo)下來檢查,再做形象工程,這樣會引起客人反感,而且也不是酒店的初衷。
三、抓好崗上紀(jì)律
值崗期間,堅決不允許閑聊、玩手機(jī)、抽煙,杜絕一切與工作無關(guān)的事情,要全心全意為酒店服務(wù),要時刻以酒店的方針政策為指導(dǎo),要時刻用崗位職責(zé)來要求自己。如果不這樣做,服務(wù)要求就達(dá)不到,滿意度也就上不來。
四、抓好夜查工作
雖然說夜查工作也在紀(jì)律范圍內(nèi),但是要著重強(qiáng)調(diào)夜查的必要性和重要性。歲末年初,正式偷盜事件頻發(fā)的時候,發(fā)生概率較大的時候大部分是深夜或是凌晨,因此,一定要抓好保安隊夜崗的值班巡邏工作。此外作為保安隊長更要做好抽查晚班值班工作,對于睡崗、懶崗都要進(jìn)行嚴(yán)查、嚴(yán)懲。要讓隊員明白守護(hù)一個崗就是在守護(hù)一份平安。要讓大家時刻繃緊一根弦,不能發(fā)生任何偷盜現(xiàn)象,否則就是我們的失職,就要承擔(dān)責(zé)任。
個人掛職工作計劃篇四
一、接受最新知識,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
制定規(guī)范的學(xué)習(xí)計劃,申請到上級醫(yī)院學(xué)習(xí),上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識,全面培訓(xùn)科室護(hù)士。分級培訓(xùn)每季度一次,全體培訓(xùn)每月四次,有考核有實踐。全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì),更好的做消毒滅菌工作。
二、主動熱情服務(wù),提升服務(wù)理念。
收發(fā)滅菌物品主動上門,及時準(zhǔn)確。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作,樹立良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)與前勤溝通的技巧,拉近合作距離。更周到的做好服務(wù)。
三、強(qiáng)化科室管理,提高安全意識。
安規(guī)操作,按章辦事,以質(zhì)量求發(fā)展。強(qiáng)化科室質(zhì)量管理意識,強(qiáng)化每位護(hù)士的安全服務(wù)意識,認(rèn)真做好消毒滅菌工作。嚴(yán)格無菌技術(shù)操作,提升消毒隔離知識新理念。為防控院感0事故做出最大貢獻(xiàn)。
分工不同,價值不同。只要努力做好,我們一樣會體現(xiàn)自己工作的風(fēng)采。為了實現(xiàn)全院護(hù)理工作計劃完成率》90%,供應(yīng)室全體護(hù)士會不懈努力,達(dá)到工作目標(biāo)。
個人掛職工作計劃篇五
非常有幸成為本次常州市教育局組織的中層干部掛職鍛煉的一員,來到常州市北實驗初中。這次,得知掛職的第一時刻,我就將掛職學(xué)校定在這所夢開始的神秘之地,我想要一探究竟。
一、掛職目標(biāo)。
懷著對市北實驗初中的好奇,更懷著對知識的渴求,我將本次掛職的最大任務(wù)定位為學(xué)習(xí)。以市教育局的文件精神為指導(dǎo),以十個一的工作為基本任務(wù),把握在常州市北實驗初中的一個半月的時間,了解學(xué)校的辦學(xué)理念,學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育科研管理方法,學(xué)習(xí)常規(guī)教研活動的組織和開展;更要走近教師,學(xué)習(xí)先進(jìn)的課堂教學(xué)思想;還要走近學(xué)生,了解學(xué)生的在?;顒?。將常市北實驗初中的優(yōu)良傳統(tǒng)學(xué)到手,帶回家,用先進(jìn)的管理經(jīng)驗指導(dǎo)今后的學(xué)校工作,力爭使自己的分管工作更是新臺階,并為學(xué)校的有序發(fā)展出謀劃策。
二、具體工作。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
作為一線教師,從事教育科研最缺乏的就是教育教學(xué)理論。從事學(xué)校管理,更需要先進(jìn)的管理理念指導(dǎo)工作。平時的課務(wù)、管理工作較為繁重,很少有這樣靜下心來讀書、思考的時間,利用這次難得的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的機(jī)會,我要潛心閱讀一些管理類的書籍,重視做好讀書筆記,并利用空余的時間積極地和一起掛職的老師討論,虛心向接受單位的領(lǐng)導(dǎo)請教,不斷提高自身的管理能力。
2、深入教師、課堂中。
市北實驗初中積累了深厚的教學(xué)底蘊(yùn),培育了一大批名特優(yōu)教師。作為農(nóng)村中學(xué)的老師,一定珍惜這次機(jī)會,深入老師們的課堂,揣摩老師們的教學(xué)藝術(shù),虛心向他們學(xué)習(xí)。不僅要學(xué)習(xí)老師們對教材的理解,學(xué)習(xí)老師們對教材的處理,更要學(xué)習(xí)他們的教學(xué)理念??偨Y(jié)基于現(xiàn)代媒體,基于新課程改革背景下的現(xiàn)代課堂的基本模式,總結(jié)新課堂中師生之間的互動關(guān)系等,使自己的教學(xué)理念和水平更上一層樓。
3、開展調(diào)查訪談
一所學(xué)校一定有她獨(dú)到的管理經(jīng)驗,有一個強(qiáng)大的管理團(tuán)隊,我此行的最大目標(biāo)就是學(xué)習(xí)她的管理。我將深入開展調(diào)查訪談,與學(xué)校中層管理部門討論科室工作,學(xué)習(xí)科室管理尤其是教科室、教導(dǎo)處工作的特色;同時,深入到老師們中間,聽聽他們對學(xué)??剖夜ぷ鞯目捶?,聽聽他們口中的常規(guī)工作的開展,形成對市北實驗初中的整體管理的認(rèn)識。
4、積極參加活動。
到市北實驗初中掛職,我會把自己當(dāng)做是市北實驗初中的一員,積極參加他們組織的各項活動,一起學(xué)習(xí),一起討論,積極參與,展示自我,與市北實驗初中老師共同研究,共同進(jìn)步,在活動中鍛煉自己,提高自己。
5、加強(qiáng)總結(jié)反思。
(1)鍛煉勤快品質(zhì)。每天撰寫札記;閱讀專著及時寫反思體會;參加支部組織的實踐活動及時記錄反思。
(2)認(rèn)真?zhèn)湔n評課;每項調(diào)研活動都提前準(zhǔn)備提綱,調(diào)查后及時總結(jié)形成文字。
(3)所有組織布置的作業(yè)制作電子版。擁護(hù)組織上檢查。
(4)注重實效。掛職鍛煉的收獲及時反饋到羅溪中學(xué)。
(5)致力謀求的目標(biāo):轉(zhuǎn)變教育觀念、提高管理水平、提升專業(yè)能力、明晰辦學(xué)思路、共建友好學(xué)校。
(6)寫好一份掛職總結(jié),寫好一份掛職報告。
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