報(bào)告材料主要是向上級匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!
超市收銀的實(shí)踐報(bào)告篇一
在局外人看來，收銀是件很容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認(rèn)為的，不過后來等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先要開會，然后才開始一天的工作。上崗時(shí)我們要做好上崗5部曲，工作時(shí)我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好，歡迎光臨“請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。
在短短的一個(gè)多月收銀過程中，雖然有時(shí)會有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開心……還有，每次有不懂的問題時(shí)，老員工都會積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動。其實(shí)做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒有什么做不好的。
在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來，特別是當(dāng)顧客對你發(fā)火時(shí)，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí)，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有，就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生。
在收銀的過程中難免我們會遇到一些刁蠻的顧客，記得有一次周末，超市人特別的多，當(dāng)時(shí)我就遇到了這么一位刁蠻的顧客，由于她得態(tài)度極其的惡劣，還用臟話罵了我，當(dāng)時(shí)我很氣憤也很激動，所以并我沒有及時(shí)通知主管過來解決問題，而是很無所謂的說了一句“如果你對我有什么不滿可以到服務(wù)臺去投訴我”。就因?yàn)檫@么句話那天我就被顧客投訴了。不過后來在主管的細(xì)心指導(dǎo)下我吸取了教訓(xùn)，這不僅讓我明白了如果以后遇到這種事就不應(yīng)該正面和她們發(fā)生沖突，而應(yīng)該找主管及時(shí)解決。更懂得了“顧客永遠(yuǎn)是對的”道理。因?yàn)槲覀兠刻於紩龅讲煌目腿?，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們?yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
超市收銀的實(shí)踐報(bào)告篇二
期末考試之后，我就像大多數(shù)同學(xué)一樣懷著無比激動興奮且迫切的心情離校回到家鄉(xiāng)，準(zhǔn)備一家人團(tuán)圓過馬年，共同迎接20xx年新年的到來。
回到家?guī)滋旌?，和爸媽一起去?zhèn)上的超市買東西，看見了店門上的招聘啟示：由于年關(guān)將至，店內(nèi)較忙，需要踏實(shí)肯干、認(rèn)真負(fù)責(zé)的收銀員一名。我想在家也沒事，還不如去嘗試一下。每次去超市買東西時(shí)看到收銀員那迅速敏捷且忙中不亂收錢找錢的時(shí)候就佩服不已，現(xiàn)在終于有機(jī)會自己去體驗(yàn)一下了挺不錯(cuò)的?；厝ズ图胰松塘苛艘幌拢麄円餐?，我就去了，運(yùn)氣挺好的，老板一聽我還在上大學(xué)就很滿意的答應(yīng)了，看來老板也是很看重學(xué)歷的嘛，嘿嘿！
第二天，我就開始了新的工作，老板讓店里的另一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的收銀員曉燕大概給我介紹了一下具體的工作內(nèi)容，細(xì)節(jié)與注意事項(xiàng)等，看她工作了一會后，我就上手了。干了一會后我最大的感悟是：收銀員肯定都是練過的，不然怎么可以如此身手敏捷。到來年關(guān)那幾天買東西的人是越來越多了，我剛好也適應(yīng)了習(xí)慣了這項(xiàng)工作，比起剛?cè)サ膸滋祉樖侄嗔?，基本上能做到忙中不亂。最讓我欣慰的是我沒有給顧客算錯(cuò)過賬找錯(cuò)過錢，這點(diǎn)讓老板也很滿意。
如果一個(gè)人對某件事認(rèn)真到了一定程度，真的是會忘記時(shí)間忘記吃飯的，這就是所謂的“廢寢忘食”吧！在超市工作的幾天我確實(shí)有幾次都是這樣。我，家里人從來都認(rèn)為很懶的我居然這樣，他們都覺得不可思議，看我的眼神也從不信任逐漸變得贊賞高興。說實(shí)話，平時(shí)在家里自己真的很懶，早上起不來床吃早飯，吃飯的碗也懶得刷，衣服有時(shí)還是媽媽給我洗的等等?？墒牵椰F(xiàn)在明白了，自己已經(jīng)不小了，確實(shí)該讓自己動起來了。
工作有苦有甜，有歡樂也有無奈，有理解也有抱怨，有安慰也有責(zé)備。剛開始收錢時(shí)動作慢，一個(gè)顧客的帳都要算上老半天，后面排隊(duì)等著結(jié)算的人就會用不耐煩的神情不高興的說能不能快點(diǎn)??！那時(shí)我的心里是心酸的，更是委屈的，人人都有第一次，可是別人從來都不會在乎你的感受。那些天確實(shí)很沮喪，店里的同事也經(jīng)常安慰我說：“剛開始都這樣，等你慢慢上手了也是很快的，這需要時(shí)間來練習(xí)，沒事的。”即使是才認(rèn)識了幾天的同事，也讓我在這個(gè)寒風(fēng)凜冽的冬天感覺到陣陣溫暖，我一定會牢記這份難忘的同事情。
工作在年后的幾天就結(jié)束了，老板對我的工作也很滿意，我也得到了相應(yīng)的報(bào)酬，雖然不多卻很沉甸甸。
20xx年是嶄新的一年，我已經(jīng)不是父母嚴(yán)重的小孩兒了，打了一歲就要成熟一些，該為自己以后的人生考慮了?，F(xiàn)在的社會是殘酷的，競爭日益激烈，必須為自己以后進(jìn)入社會積累些經(jīng)驗(yàn)，這樣才不會到畢業(yè)時(shí)手忙腳亂不知所措，才能從容勇敢地應(yīng)對社會的挑戰(zhàn)。
新的一年，新的學(xué)期，展現(xiàn)更好的自己，加油?。?！
超市收銀的實(shí)踐報(bào)告篇三
為期兩個(gè)月的假期生活結(jié)束了，這個(gè)假期對于剛剛踏入大學(xué)生活的每個(gè)人來說都是特殊的，沒有了高三備考壓力，沒有了繁重的課負(fù)擔(dān)，所以我也做了人生的第一次嘗試，做收銀員，這是我人生第一次工作，讓我收獲了人生中的第一桶金，當(dāng)然，我還學(xué)到了更多，體會了以前從未體會到的人生滋味!
當(dāng)我去應(yīng)聘時(shí)腦中想了以前曾學(xué)到的各種法則，可是關(guān)鍵時(shí)刻都沒用上，真的挺緊張的，可是結(jié)果也不錯(cuò)，跟著老收銀員學(xué)習(xí)了一整天，這一天里要一直站著，收著錢，說著“您好”，“歡迎下次光臨”的話，而且收銀員在離門不遠(yuǎn)的地方站一整天把我從里到外都凍透了，回到家5點(diǎn)多我倒頭就睡一直睡到第二天早上，家里人很心疼都勸我不要做了，可是我不知怎么就是想試試，于是第二天我就學(xué)成出徒了，成為了一名真正的收銀員。
在這兩個(gè)月的收銀工作中我遇到了很多困難，剛上機(jī)時(shí)由于不熟練動作慢被人大罵，與顧客發(fā)生爭執(zhí)時(shí)被上司指責(zé)，收銀時(shí)由于馬虎失誤找錯(cuò)錢導(dǎo)致還沒賺到就先賠進(jìn)去，這些遭遇讓我很受挫折，心里很不好受，但我知道，如果說大學(xué)是半個(gè)社會那我現(xiàn)在所體會的就是真正的社會而且只是其中的冰山一角!所以當(dāng)顧客指責(zé)我速度慢時(shí)我就努力爭取快一點(diǎn)，當(dāng)顧客有時(shí)因?yàn)橐恍﹩栴}罵我時(shí)為了不與他們發(fā)生沖突我就低頭聽著從不還口，收銀時(shí)也會更加仔細(xì)，有時(shí)會想這還是我么被人無端大罵卻不還口，現(xiàn)在想來這也是一種成長吧!慢慢的我真的開始適應(yīng)這種生活，收銀速度都趕上了帶我的師傅，原來的指責(zé)聲都變成了夸贊聲，顧客夸我“手把快，服務(wù)態(tài)度好”聽到這些我真的很欣慰，從心底里往外的開心!我的付出有了回報(bào)，就像農(nóng)民看到自己的土地豐碩的果實(shí)一樣開心，幸福其中，最讓我感慨的要屬過年期間了，我們店大年三十還要工作到3點(diǎn)，過年就放兩天假，還是在我們要在過年期間每天工作12個(gè)小時(shí)的基礎(chǔ)上!當(dāng)時(shí)我真的挺反對，所以又有了人生的第一次員工起義，雖然這次起義由于員工的不團(tuán)結(jié)以失敗的結(jié)局告終了，但是這也是一次不錯(cuò)的經(jīng)歷，這是也我過的最忙碌的一次年沒有走親訪友，只有工作，但卻很充實(shí)!和同事們的相處也很愉快!
拿到工資的那一刻我心里真的很復(fù)雜，有開心，有激動，有不舍，也有欣慰，很多很多滋味涌上心頭!真的很感激這次工作,他給了我很多在學(xué)校家里所學(xué)不到的東西!所以只要有機(jī)會我還會去工作!下個(gè)假期我又會做些什么呢，很期待，但是我知道無論做什么，我都會成長!
1、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些!面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中，需要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)歷。
2、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。趁著暑假有這樣一個(gè)機(jī)會，初步體驗(yàn)管理與被管理，服務(wù)與被服務(wù)之間的奧義。
這一個(gè)月里我最大的體會就是做事都要謹(jǐn)小慎微，不要因?yàn)槭虑楹唵味粢暂p心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想，應(yīng)該有危機(jī)感。常聽別人說社會跟校園是兩個(gè)截然不同的世界，當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同，經(jīng)過這次親身經(jīng)歷，的確明白了其中的差異。
剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候，真的很不適應(yīng)，每天的工作，真的覺得很累而且很無趣?？呻S著時(shí)間慢慢的過去，我覺得如果要適應(yīng)這個(gè)社會，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己，使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)收銀工作也不是那么無聊的。每當(dāng)想到這里，我就不斷的鼓勵(lì)自己，要好好在這里工作，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。來到這里的前幾天，每次都會有一個(gè)師傅帶我，也正因?yàn)檫@樣我很快進(jìn)入收銀員這個(gè)角色中，同時(shí)發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識太多了，怕自己學(xué)不過來，可慢慢的，我覺得只要把一些重要的知識記住，并時(shí)常的溫習(xí)，經(jīng)常的操作，并且好好的把理論的知識和實(shí)際的工作相互結(jié)合起來，其實(shí)也不算太難的。雖然開始實(shí)操的時(shí)候會經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，但師傅的細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯(cuò)誤的理解。在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下，我學(xué)會了很多知識，比如信用卡的識別與防偽，顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作，人民幣的識別與防偽，會員卡的作用，退換貨的一些相關(guān)知識，返券期間應(yīng)如何操作，遇到問題之后該如何處理等等。其實(shí)我覺得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些，我要學(xué)習(xí)的知識實(shí)在太多了，心里也有點(diǎn)兒著急了。感覺自己差的很遠(yuǎn)。
在局外人看來，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn)?，顧客踏進(jìn)超市，接觸的第一個(gè)員工也許就是收銀員，選好商品結(jié)賬時(shí)，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要，超市也很注重這一點(diǎn)，從來到這里的第一天，企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告訴我，要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的?！澳谩?，歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的，雖然我不太愛說話，但我慢慢的克服這些毛病。
也懂了，我們過去花的每一分錢都來之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長，學(xué)校給我們安排這個(gè)機(jī)會能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。
認(rèn)識到了不足就要盡早的去改正，如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn)，使自己的工作和個(gè)人能力以后的道路上更上一個(gè)新的臺階。在在記錄下社會實(shí)踐的感想時(shí)突然覺得自己長大了，難道對這個(gè)世界有了和從前不一樣的認(rèn)識就說明我長大了嗎?這也許就是空想家和實(shí)踐家的區(qū)別吧。改變觀念只是第一步，最重要，最困難，也是最能考驗(yàn)一個(gè)人的，是用實(shí)踐證明自己的想法，在不斷實(shí)踐中完善自己，這才是最重要的吧!
超市收銀的實(shí)踐報(bào)告篇四
作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的偷盜現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
剛學(xué)習(xí)的時(shí)候，只是站在老員工后面，看他們怎樣操作，各個(gè)步驟都要自己記住，是熟練鍵盤的過程。剛開始總覺得自己記住了就一定會了，所以申請獨(dú)立上機(jī)操作，可是當(dāng)自己站在收銀臺時(shí)就不是那么回事了，心里緊張?jiān)斐墒置δ_亂，明明是背好的步驟，就像電腦死機(jī)一樣全忘了。第一次獨(dú)立上機(jī)就這么不順利，讓我不敢再冒進(jìn)，還是一步一步腳踏實(shí)地的學(xué)吧。
pos機(jī)是專門為收款設(shè)計(jì)的，在零售業(yè)經(jīng)營中起到至關(guān)重要的作用，由主機(jī)，專用顯示器，小票打印機(jī)，專用錢箱，專用客顯等還有多種外圍設(shè)備，如：紅外線條碼掃描設(shè)備，刷卡器等組成。當(dāng)顧客到收銀線結(jié)賬時(shí)，我們只需把商品逐個(gè)在掃描儀上掃描一遍，屏幕上就會出現(xiàn)顧客所買商品及錢數(shù)，所有商品掃描完畢時(shí)，在鍵盤上按一下“合計(jì)”鍵，總錢數(shù)就出來了，用起來十分簡便，而且提高了速度。
接下來就是結(jié)賬過程。好家鄉(xiāng)結(jié)算有三種方式，一是現(xiàn)金結(jié)賬，二是銀行卡結(jié)賬（也包括外幣卡，信譽(yù)卡），三是好家鄉(xiāng)卡結(jié)賬。首先現(xiàn)金結(jié)賬比較簡單，只要唱收唱付就可以了，在鍵盤上輸入收到的金額，然后按下“現(xiàn)金”鍵，錢箱會自燃彈開，屏幕上會出現(xiàn)應(yīng)找顧客的錢數(shù)，就可以自行找錢了，不會出錯(cuò)。銀行卡結(jié)賬時(shí)，要特別小心，一定要看好錢數(shù)，多刷或者少刷都會造成損失，刷完卡后，在鍵盤上按“信用卡”鍵。好家鄉(xiāng)卡是好家鄉(xiāng)超市的消費(fèi)卡，在刷完銀行卡后，要切換到好家鄉(xiāng)卡界面時(shí)才能繼續(xù)刷好家鄉(xiāng)卡，同樣錢數(shù)不能刷錯(cuò)。也有同時(shí)用這幾種方式結(jié)賬的顧客，所以要看好是哪種卡再刷，如果刷錯(cuò)，到下機(jī)結(jié)算時(shí)就會導(dǎo)致賬不平。
作為服務(wù)行業(yè)，文明用語自然必不可少。收銀員在沒迎接一個(gè)顧客的時(shí)候都要說迎賓、送賓語。要詢問顧客是否要打包袋，以及消費(fèi)方式。注意離開收銀臺時(shí)的工作程序，離開收銀臺要將“暫停服務(wù)”牌放在收銀臺上，并用旗子將收銀通道攔住，將現(xiàn)金及收銀副本全部帶走，若有顧客遺留商品，遺留商品交到服務(wù)臺，并說明情況。如果收銀期間需要離開收銀臺時(shí)，要向收銀助理請示，允許后清理好收銀臺，鎖好錢箱，攔擋收銀通道，放上暫停牌，檢查妥當(dāng)后方可離開。
除了收銀工作以外，收銀員還要學(xué)會整理退貨，查詢商品價(jià)格，這些都很重要。退貨的整理要分為三種，“非食、生鮮、雜貨”在收銀線上領(lǐng)取的退貨都要按照其自身性質(zhì)進(jìn)行分類，這也豐富了我對商品的分類知識。其次在查詢商品價(jià)格的同時(shí)也是對員工的考核，員工必須知道所查詢商品的原所在位置，知道歸屬于哪個(gè)課，要快速的查出價(jià)格，節(jié)省顧客等待時(shí)間。
實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)守以上操作規(guī)則，希望能給顧客帶來的服務(wù)，圓滿完成我的`實(shí)習(xí)任務(wù)。每天站到收銀臺前時(shí)都要做好準(zhǔn)備工作，使收銀臺整潔，復(fù)寫紙和刷卡聯(lián)都要準(zhǔn)備好，站好面向顧客。一天的工作中難免會出現(xiàn)各種各樣的問題，在收銀線外會有收銀助理協(xié)助解決問題，發(fā)生重復(fù)掃描或錢箱打不開等問題時(shí)都要找到收銀助理及時(shí)解決。收銀員每天的工作流程大致相同，但是每天要面對的顧客形形色色，所以每天都要有熱情的為顧客服務(wù)。長此以往熟練了我的收銀技巧，加快了速度，而且出現(xiàn)的錯(cuò)誤越來越少，都說收銀是一個(gè)熟練性工種，經(jīng)過實(shí)踐確實(shí)驗(yàn)證了這一點(diǎn)。
經(jīng)過這一段時(shí)間的鍛煉，使我感受頗深。同時(shí)我對收銀員也有了更深的認(rèn)識。
1、為顧客提供結(jié)賬服務(wù)。我先前以為，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但不是收銀工作的全部，因此不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。結(jié)賬時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確，杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
2、為顧客提供咨詢服務(wù)。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個(gè)商場商品的布局。在顧客詢問時(shí)，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導(dǎo)向服務(wù)。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。
3、現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。超市作為一個(gè)經(jīng)營實(shí)體，其經(jīng)營特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營工作，以達(dá)到超市利潤化。所以，超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
超市收銀的實(shí)踐報(bào)告篇五
作為一名即將大三升大四的學(xué)生，我現(xiàn)在迫切的需要的是社會經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，最好是跟所學(xué)專業(yè)也有相關(guān)的聯(lián)系。有的時(shí)候不踏入社會就永遠(yuǎn)不知道社會是什么樣的，光從書本看到的社會那是別人嚴(yán)重的社會而不是自己對它的理解。所以大學(xué)生暑期實(shí)踐讓我更好的將自己的理論知識與實(shí)踐融合，并且完成從學(xué)生到職員的過渡。大學(xué)生暑期實(shí)踐讓我更好的從幼稚或者不成熟走向成熟，讓我更好的懂得社會，人與人的交際關(guān)系，相處方式。也是大學(xué)生正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步，而且很多時(shí)候通過實(shí)踐，尤其在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步。
這次的暑期社會實(shí)踐，我的主要負(fù)責(zé)的是小學(xué)生暑期作業(yè)輔導(dǎo)。在面試之前，我覺得這是一份不算難的工作，尤其是第一天面試的時(shí)候我試教了大半天，覺得小孩子們都很聽話。不過漸漸的我發(fā)現(xiàn)自己還是想得太簡單了。之后，孩子們的一些小毛病就都出來了。其中有一個(gè)小孩子，我不得不承認(rèn)腦子其實(shí)很聰明，可就是不怎么愿意去寫作業(yè)。或者打擾別人寫作業(yè)，或者自己玩自己的東西，一趁老師不注意就玩。但我又不能時(shí)時(shí)刻刻都盯好了他一個(gè)人，所以有的時(shí)候就不得不嚴(yán)肅起來，可不是太管得住，他甚至說我生氣的時(shí)候感覺再笑。后來我發(fā)現(xiàn)，他最怕的是他媽媽，所以有的時(shí)候把他媽媽說出來嚇嚇?biāo)€是管用的。還有一個(gè)孩子寫作業(yè)寫的特別慢，很喜歡開小差，也不怎么打擾別人，但就是喜歡發(fā)呆。針對這種情況，我能做的也就是時(shí)不時(shí)提醒他一下。
每天的工作差不多也是給孩子們布置一些練習(xí)，幫他們弄清不懂的地方，發(fā)現(xiàn)薄弱的地方。我發(fā)現(xiàn)那幾個(gè)二年級的孩子對于單位換算，種樹問題，爬樓梯問題，鋸木頭問題比較疑惑，所以針對他們這些薄弱的地方出一些相關(guān)練習(xí)來幫他們鞏固一下二年級的知識。有的時(shí)候做英語練習(xí)，要看完相關(guān)年級的課本之后，再參考一些課后練習(xí)來出題目，盡量不要超出范圍。記得有一次，我覺得他們的英語練習(xí)太簡單，然后想出一些有點(diǎn)難度的題目。為了怕他們不會，所以我特地把二年級的英語詞匯整理好了復(fù)印給他們，然后關(guān)照他們回家看，說我下個(gè)禮拜要給他們做的練習(xí)就是這個(gè)里面的。不得不承認(rèn)，小孩子就是小孩子，還是玩心重，結(jié)果來的時(shí)候都跟我說沒看，不過我還是堅(jiān)持給他們做了。結(jié)果發(fā)現(xiàn)他們寫單詞的部分實(shí)在是不怎么好，一方面是他們回去沒看，另一方面是我自己出的太難了點(diǎn)，一二年級的英語還是注重說的'方面，關(guān)于筆頭的他們還沒怎么注重。所以之后我盡量出簡單的，穿插一些稍微難點(diǎn)的，我發(fā)現(xiàn)老是出太難的會打擊孩子們的積極性。
有的時(shí)候我會承諾孩子們表現(xiàn)的好就給獎(jiǎng)勵(lì)，這的確是鼓舞孩子的一個(gè)好方法，但也不能常用，孩子們聽了有獎(jiǎng)勵(lì)就會好好表現(xiàn)，而且比較聽話。我說下次你們要還這種表現(xiàn)就繼續(xù)有，要是達(dá)不到這樣，就沒有咯！
一個(gè)月之后，我就離開了這個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，給我印象最深的是一個(gè)二年級的男孩子，之前也提過他，他之前寫作業(yè)的效率真的很差，正確率也很低，幾個(gè)同年級的孩子老喜歡拿他有一次的測驗(yàn)成績說。我去了之后就比較關(guān)注他，一個(gè)月之后，他寫作業(yè)的速度也上來了。后來我才發(fā)現(xiàn)他并不是說寫作業(yè)慢，而是老師給他的關(guān)注太少了。一個(gè)月之后他能達(dá)到這樣的效果————正確率跟速度都提上來，我真的很滿意了。
孩子們真的很單純，有什么說什么，活的有的時(shí)候讓大人都很羨慕，他們很容易滿足，有點(diǎn)吃的，或者表揚(yáng)幾句就夠他們樂半天的，他們在用實(shí)際行動告訴我們這些大人————知足常樂。
社會永遠(yuǎn)不會是一個(gè)樣，它就像一本參不透的書，總有讓人懵懂的地方，計(jì)劃有的時(shí)候趕不上變化，所以它是永遠(yuǎn)值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。
人與人交際第一印象真的是很重要的，不能像對待同學(xué)或陌生人那樣，或者自己處事的一套去應(yīng)付工作上的人或事。
又是一年寒假到了，去老師畫室看了看，張老師說馬上藝考了需要個(gè)助教，機(jī)會難得我就這么開始了社會實(shí)踐?？粗鴮W(xué)生們一筆一筆人人真真的畫著瓶子罐子蘋果襯布，感慨萬千，曾經(jīng)的自己也是為了只的理想努力奮斗者，我暗暗下定決心，一定要真真切切的做好工作，切實(shí)的幫助到他們，在這個(gè)關(guān)鍵的時(shí)期各方面做到最好，專業(yè)技能心理疏導(dǎo)考前信息發(fā)布等等。
xx冬天很寒冷，學(xué)生老師和我這個(gè)助教卻有著火熱的心情，這個(gè)寒假因?yàn)橛辛松鐣?shí)踐而不再尋常，在進(jìn)行為期一個(gè)月的美術(shù)助教，有豪氣萬里，也有忐忑不安，畢竟當(dāng)老師不容易，雖然不是第一次當(dāng)老師。但是要把學(xué)生教好并非事。想想自己幾前也還是這個(gè)教室的學(xué)生，知道自己當(dāng)初需要什么知識。迫切想得到什么知識，所以我要打起十二分精神去引導(dǎo)他們。要以無限的激情開始了我的“教學(xué)”，要認(rèn)真?zhèn)湔n，把重點(diǎn)知識盡可能淺顯地講解，深度地表現(xiàn)出來，及時(shí)讓學(xué)生了解透徹掌握好，才是最關(guān)鍵的問題。
經(jīng)過一段時(shí)間的接觸，我發(fā)現(xiàn)他們的基礎(chǔ)不均勻，有些程度很好自己可以獨(dú)立完成，只需要簡單提醒就看可以了，但有的學(xué)生可能是學(xué)的時(shí)間短基礎(chǔ)性的掌握不牢固，要下大力氣從頭教起。離藝考越來越近了，我不禁為程度不好的同學(xué)擔(dān)心同時(shí)更加關(guān)注他們，經(jīng)過平時(shí)的觀察我也發(fā)現(xiàn)了多同學(xué)存在的問題，這些問題都是自己當(dāng)初經(jīng)常犯錯(cuò)的問題。大的形體，比例，透視。統(tǒng)考需要考的內(nèi)容是素描靜物而?？夹枰妓孛枞祟^像。針對不同的內(nèi)容展開。頭頸肩的關(guān)系。我盡力和他們溝通，喋喋不休去和他們講這幾個(gè)關(guān)系，先是示范一節(jié)課打打形體，整體比例，五官比例。透視，再讓他們跟著畫，我覺得他們先把這些做好就可以了。我努力想去改變他們，可是有一小部分同學(xué)還是不太給力，應(yīng)該是時(shí)間太短暫了，加上基礎(chǔ)不扎實(shí)，理解可能是跟上了。但是動手能力差了點(diǎn)。當(dāng)然這個(gè)不能急。欲速則不達(dá)。課程安排是上午素描頭像，下午色彩。晚上速寫。我發(fā)現(xiàn)他們的整體速寫還可以。有一點(diǎn)速寫示范的時(shí)候同學(xué)們圍觀過來自己就出汗了，還是很緊張不過順利做完了范畫。
色彩有一些同學(xué)還表現(xiàn)有一些浪漫主義在里面，表現(xiàn)出來的色彩也有自己的東西在挺好的。而不是一味的像做實(shí)驗(yàn)一樣調(diào)色，大膽嘗試，小心經(jīng)營畫面，能力逐漸提高。美術(shù)返璞歸真才是藝術(shù)。
有幾個(gè)學(xué)生勤奮好學(xué)的態(tài)度讓我自愧不如，中午吃點(diǎn)東西加班加點(diǎn)的畫，有問題契而不舍的探索，看到自己的影子，也讓我更加認(rèn)真的去做好助教這個(gè)工作。畫不下去的時(shí)候引導(dǎo)尤為重要，因?yàn)檫@就是進(jìn)步的關(guān)鍵時(shí)期，能起到事半功倍的作用，這也是我自己琢磨出來的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)月就過年了時(shí)間漫長而短暫，同學(xué)們才有點(diǎn)進(jìn)步，就結(jié)束了，在走的時(shí)候有些舍不得，可是沒辦法他們還要統(tǒng)考了，統(tǒng)考之前的緊張氣氛揪著所有人的心，當(dāng)他們走上考場也是對我教學(xué)成果的一個(gè)檢驗(yàn)，很希望自己能教給他們更多的東西，有這樣一句話“我們得到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)比付出的多”我們真是不折不扣的付出了。
通過這一個(gè)月，自己也收獲了很多很多。重新審視自己認(rèn)識自己。重要的是我明白了應(yīng)該怎么去引導(dǎo)好他們?nèi)プ呋A(chǔ)這條路可以走得更快更好。作為教師—教學(xué)中起關(guān)鍵作用我要起主導(dǎo)作用，調(diào)動同學(xué)們的積極性。同學(xué)們的群體差異、個(gè)體差異影響學(xué)與教過程。所以要抓好的和差的帶動中間的。這樣進(jìn)步快，教起來也相對輕松些。把課堂學(xué)的教育學(xué)心理學(xué)運(yùn)用到了實(shí)際工作中來，理論指導(dǎo)了實(shí)踐，也發(fā)現(xiàn)不足的地方自己及時(shí)改進(jìn)，同學(xué)生一起努力進(jìn)步著，總之，這個(gè)假期過的很充實(shí)，沒有白白虛度光陰。
教學(xué)內(nèi)容—教學(xué)的過程中有意傳遞的主要信息部分，比如說一些美術(shù)高考的一些內(nèi)容。怎么考?？荚嚨囊恍┯腥の兜氖虑?，促進(jìn)大家的感情，使課堂輕松愉快學(xué)有所得地度過?？傊畽z驗(yàn)了自己的各方面的情況，培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力和與人交往的能力，這次的社會實(shí)踐讓我受益匪淺，學(xué)到了很多，也了解了很多，從中我明白了一些基本的道理，真心，耐心，專心，動力，再加上自己扎實(shí)的專業(yè)知識是一個(gè)好的老師必備的東西。為自己的考老師積累了經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了自己人際交往能力。
春節(jié)過后，學(xué)生們紛紛外出校考，在此祝他們金榜題名，大家都要加油。
【本文地址：http://m.aiweibaby.com/zuowen/2582071.html】
