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超市優(yōu)劣勢分析篇一
1、高速直達性
因為空中較少受自然地理條件限制，航線一般來取兩點間的最短距離。航空貨運所采用的運送工具是飛機，飛機的飛行時速大約都在每小時600公里到800公里左右，比其他的交通工具要快得多，火車時速大約在每小時l00公里到140公里左右，汽車在高速公路上跑也就是120公里到140公里，輪船就更慢了。航空貨運的這個特點適應了一些特種貨物的需求，例如海鮮、活動物等鮮活易腐的貨物，由于貨物本身的性質(zhì)導致這一類貨物對時間的要求特別高，只能采用航空運輸；另外，在現(xiàn)代社會，需要企業(yè)及時對市場的變化作出非常靈敏的反應，企業(yè)考慮的不僅僅是生產(chǎn)成本，時間成本成為成本中很重要的一項因素，例如產(chǎn)品的訂單生產(chǎn)、服裝及時上市而獲取更高的利潤等情況，這都需要航空運輸?shù)挠辛χС植趴梢詫崿F(xiàn)。
2、破損率低、安全性好
在地面，由于本身航空貨物的價格比較高，操作流程的環(huán)節(jié)比較其他運輸方式嚴格得多，破損的情況大大減少，貨物裝上飛機之后，在空中貨物很難導致?lián)p壞，因此在整個貨物運輸環(huán)節(jié)之中，貨物的破損率低、安全性好。這種特點使得有些貨物雖然從物理特性來說，不適合用空運，例如體積比較大、重量比較重的機械設備儀器等貨物，但這類貨物中
有些貨物特別怕碰撞損壞，因此這個制約因素導致只能用航
空運輸來運，減少損壞的幾率。
3、包裝要求低，因為空中航行的平穩(wěn)性和自動著陸系統(tǒng)
減少了貨換的比率，所以可以降低包裝要求。而且在避免貨
物滅失和損壞后還有明顯優(yōu)勢。
4、空間跨度大
在有限的時間內(nèi)，飛機的空間跨度是最大的，通?，F(xiàn)在有的寬體飛機一次可以飛7 000公里左右，進行跨洋飛行完
全沒問題，從中國飛到美國西海岸，只需13個小時左右，這對于某些貨物的運輸是非常大的優(yōu)點，例如活動物，如果
跨洋運輸，采用海運通常需要半個月左右，這是無法承運的，只有采用航空運輸，才能在短時間內(nèi)保證活動物的存活。
5、可節(jié)省生產(chǎn)企業(yè)的相關費用
由于航空運輸?shù)目旖菪裕杉涌焐a(chǎn)企業(yè)商品的流通速
度，從而節(jié)省產(chǎn)品的倉儲費、保險費和利息支出等，另一方
面產(chǎn)品的流通速度加快，也帶來了資金的周轉(zhuǎn)速度，可大大
地增加資金的利用率。
超市優(yōu)劣勢分析篇二
超市優(yōu)勢
1、電子商務是趨勢
2、圖片文字展示，提升服務質(zhì)量，提升客單價
3、手機客戶端，不用記網(wǎng)站網(wǎng)址就能進入超市
4、打造區(qū)域唯一的一家網(wǎng)上超市，先入為主
5、搶顧客，增加客源
6、宣傳推廣
7、自己的網(wǎng)站，后期可入駐打廣告
8、擴大經(jīng)營范圍，做大生意
9、公司一條龍服務，不需要你懂技術，后期網(wǎng)站會不斷升級維護
10、提供燈箱，宣傳名片
11、免費贈送開業(yè)活動
12、菜品更新展示宣傳
超市優(yōu)劣勢分析篇三
蘇易二手車超市簡介
1、一體式交易中心
蘇易二手車超市旨在打造江蘇乃至全國最大的二手車品牌一體式交易中心，同時整合檢測評估、維修整備、金融、保險、延保、裝潢美容等各項服務，為消費者提供一體式的二手車交易解決方案，讓消費者獲得完美的二手車消費體驗。
蘇易旗艦店位于相城區(qū)太陽路，將于2014年底交付使用。首家城市展廳坐落于蘇州市工業(yè)園區(qū)星明街288號，經(jīng)營面積近5000平方米，可容納展車近百臺。
2、車源多元化 品質(zhì)有保障
蘇易采取自營與寄售并存的運營模式，針對客戶的不同需求，提供認證車與特惠車供客戶進行選擇。
同時，蘇易擁有強大的二手車檢測評估團隊及嚴謹?shù)奶K易檢驗標準，評估師通過標準化培訓，對車輛進行199項指標的全方位檢測，確保車況如實表述，為消費者提供準確信息，保證車源品質(zhì)，確保杜絕火燒車、水浸車或重大事故車輛。
3、獨立定價估價 確保價格合理化
蘇易將檢測、定價程序細化分工，按流程操作，有標準可依。
車輛檢測部門按照車輛檢測單，對車輛配置、外觀、內(nèi)飾、車架、機械性能等相關評估項目進行評估，只需客觀地勾選√或×，避免主觀臆斷。
定價中心根據(jù)車輛檢測單，通過二手車價格信息系統(tǒng)內(nèi)建的價格數(shù)據(jù)庫、定價模型及程序?qū)囕v進行收購與銷售定價，使蘇易二手車價格更趨合理化，避免由于不同人員進行評估或估價所造成的價格浮動，最大程度消除消費者的質(zhì)疑心
理。
4、一口價銷售
傳統(tǒng)二手車交易時，車輛價格的不明朗讓消費者很難買到一輛稱心如意的二手車。而蘇易實行一口價銷售模式，從根本上解決客戶選購二手車的煩惱。蘇易通過精確檢測及行業(yè)測算后定制合理價格，為消費者提供更加透明的選購環(huán)境，使消費者將更多精力置于車輛品質(zhì)及服務的挑選，真正做到實價購買二手車。
5、多樣化金融
蘇易精確的檢測定價體系獲得多家金融機構的認可，通過多方合作，蘇易可為消費者提供類似于購買新車時的金融信貸。為二手車提供貸款業(yè)務可使更多的消費者提前購買并使用車輛，減輕一次性付款壓力。
6、售后保障
①5天/500公里無理由退換：購買蘇易認證二手車的客戶（不包括以貸款方式購車的客戶和購買非認證車的客戶），都可以向蘇易提出“5天/500公里（以先到為準）無理由退換車”申請。
②60天/5000公里質(zhì)保：購買蘇易認證二手車，自提車之日起，均可享受60天/5000公里（以先到為準）的免費質(zhì)保服務。質(zhì)保期內(nèi)，若您的愛車在正常保養(yǎng)及使用下，出現(xiàn)一切屬于蘇易質(zhì)保范圍內(nèi)的故障，蘇易將免費提供維修或更換部件服務。
③延保服務：購買蘇易認證二手車的客戶，可根據(jù)自身要求，選擇購買延保服務，將愛車的質(zhì)保期延長至1年/30000公里（以先到為準）。質(zhì)保期內(nèi)，若您的愛車在正常保養(yǎng)及使用下，出現(xiàn)一切屬于蘇易質(zhì)保范圍內(nèi)的故障，蘇易將免費提供維修或更換部件服務，為您鎖定及預控日益高漲的車輛維修費用。
超市優(yōu)劣勢分析篇四
關于連鎖超市競爭優(yōu)勢和戰(zhàn)略選擇
物競天擇、適者生存。市場經(jīng)濟是競爭性的經(jīng)濟，有的企業(yè)勇于開拓，找準機遇，逆流而上，成為行業(yè)翹楚；另一些企業(yè)則因循守舊，企圖在大浪中固守，卻終被雨打風吹去。作為商品零售與批發(fā)市場的主體，各連鎖超市如何在競爭中謀求生存和發(fā)展，如何避免被淘汰，靠的就是自身的戰(zhàn)略能力與正確的戰(zhàn)略選擇。戰(zhàn)略能力與企業(yè)內(nèi)部的資源和內(nèi)部能力關系密切。內(nèi)部資源包括有形資產(chǎn)、財務狀況、人力資源和無形資產(chǎn)?！澳芰Α眲t包含將不同部門的不同能力組合成一個整體后形成的企業(yè)能力。如何將企業(yè)資源配置到企業(yè)各個不同部門中和與之對應的不同商業(yè)活動中，從而使不同部門具備各自不同的獨立能力。這些能力有的是一般能力，有的是核心競爭能力，兩者的區(qū)別在于后者可以使企業(yè)在市場中保持和獲得競爭優(yōu)勢。
如何營造和培育企業(yè)的競爭優(yōu)勢、乃至核心競爭力，對南京的連鎖超市來說非常重要。南京零售市場的競爭激烈程度，這一點筆者在作為某國有專營公司的銷售主管期間，與這些連鎖超市的業(yè)務往來中了解得比較清楚。在南京市區(qū)，競爭日趨激烈，在2002年已經(jīng)排名第八、占有市區(qū)份額50%的蘇果擴張依然迅猛異常，門店數(shù)量急劇增加，市區(qū)總數(shù)已在250家左右，且時時對周邊超市實施價格戰(zhàn)。而外資大鱷沃爾瑪、家樂福、好又多紛紛看好南京這塊投資熱土，或首次進入投資設點（如沃爾瑪），或加快開設新店的速度，其品牌和管理優(yōu)勢明顯。再加上外地有實力的商家如時代、樂購的進入，有些地段門店的集中程度已經(jīng)到白熱化的程度。在河西龍江地段，蘇果、好又多，金潤發(fā)三家的賣場近乎于貼身肉搏，在朝天宮短短的半徑不足一百米的區(qū)域竟然存在著四家超市的五個門店，而最后不得不以一家超市的關門而告終?？梢哉f擁有核心競爭力不僅是保持和獲得競爭優(yōu)勢之源，而且已經(jīng)關系到南京各連鎖超市能否生存之本。
那么如何識別核心競爭力呢？首先應識別核心能力的核心觀念和識別標準。核心能力是能夠提供企業(yè)戰(zhàn)勝對手的基礎，并能幫助企業(yè)獲取商業(yè)機會。也就是說核心競爭力可以使企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢。另外核心競爭力很難被競爭對手模仿或即使模仿的對手也要付出相當?shù)拇鷥r。下面提供識別核心能力的分析工具。
由圖可見只有企業(yè)擁有比競爭對手更好的能力或更優(yōu)的資源時，這種能力和資源才構成一種競爭優(yōu)勢，如果比較的對象是全部競爭對手時，這便構成一種核心競爭力。但核心競爭力的核心地位也是相對的，會隨著宏觀經(jīng)濟的發(fā)展和行業(yè)的變化而變化，也易受到突發(fā)性事件的沖擊。比如一個企業(yè)在提供優(yōu)質(zhì)商品質(zhì)量方面的聲譽會因為某次食品中毒事件而大受影響。因此企業(yè)應時刻關心如何維持和發(fā)展核心競爭力，而不是抱擁不前。
企業(yè)所培育和擁有的競爭優(yōu)勢或核心競爭力是企業(yè)進行戰(zhàn)略選擇的基礎，規(guī)模、采購模式、物流配送管理不一樣的連鎖超市在各自的戰(zhàn)略選擇上是不同的。下面將結(jié)合實際工作中對這些超市的了解來探討。
一、成本領先戰(zhàn)略
所需的競爭優(yōu)勢
這一通用戰(zhàn)略是以低價格為導向，提供低成本的產(chǎn)品和服務以保持產(chǎn)品和服務與競爭對手具有相似的價值。企業(yè)在選擇成本領先戰(zhàn)略時，需要建立以下各方面的競爭優(yōu)勢。
1、規(guī)模競爭優(yōu)勢
對超市行業(yè)來說，在一定程度上，有規(guī)模才可能有效益。因為超市在初期建設固定資產(chǎn)上投入較大，而且屬于勞動密集型，沒有一定的規(guī)模來分攤這些固定成本將導致效益的降低。同時企業(yè)規(guī)模的大小，覆蓋商圈的范圍，將直接影響到企業(yè)的市場份額。這點恰是供應商評價客戶質(zhì)量的基礎，規(guī)模大的超市將成為供應商優(yōu)先供應的對象，在價格數(shù)量送貨時間上將給予極大的方便。反過來這也有利于增強連鎖企業(yè)對供應商討價還價的能力、控制與管理。
2、物流管理競爭優(yōu)勢
超市的物流管理包括采購管理和門店配送管理，連鎖超市的優(yōu)勢之一是“統(tǒng)一進貨、集中庫存”，即實行中央采購政策，來實行統(tǒng)一陳列、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一促銷策劃、統(tǒng)一核算。然而這要求企業(yè)達到一定的規(guī)模。南京連鎖超市中市區(qū)門店達到三十家以上的超市只有蘇果、華誠、華聯(lián)和聯(lián)華四家，真正實行大庫統(tǒng)一收存配送的只有前三家。實行中央配送對企業(yè)和
供應商來講是一種雙贏的措施，可以降低彼此的訂貨送貨成本，也便于供應商對應收帳款的管理。而南京華聯(lián)超市是屬于特許加盟店，各門店之間沒有直接關系，所以在與原公司業(yè)務來往的時候?qū)嵭袉为毝ㄙ弳为毥Y(jié)算，這一點使得超市的地位和影響力在供應商處要下降一些。一些門店在十家左右的中小規(guī)模超市如長江超市、華榕超市也是如此。
3、信息化競爭優(yōu)勢
隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，交易的頻繁，數(shù)據(jù)量的增大，如何及時在門店與總部之間進行實物、貨幣信息、管理信息的傳遞與及時處理與控制，如何減少在傳遞和處理這些信息時的成本，這就涉及到超市信息系統(tǒng)的建立。信息技術的采用可以有效地解決門店及時補貨換貨問題，降低缺貨成本。系統(tǒng)完善之后可以產(chǎn)生的詳盡數(shù)據(jù)也可以為供應商創(chuàng)造價值，比如說供應商可以在銷售不佳的區(qū)域進行調(diào)研、促銷來提升銷售量。在南京麥德龍是第一家以網(wǎng)上發(fā)訂單，然后下載作為訂貨憑據(jù)形式進行訂貨管理的，這種形式確保了訂貨的及時并減少了交易成本。
關于沃爾瑪?shù)某晒?，有人認為這是“天天低價的核心競爭力'造成的，但在這天天低價的表象背后是出色的后勤物流配送，在全球4000個零售店面中配備的包括衛(wèi)星監(jiān)測系統(tǒng)、客戶信息管理系統(tǒng)、配送中心管理系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)等。因此規(guī)模經(jīng)營、中央采購政策、信息化的建設是實施成本領先戰(zhàn)略的基礎，而且只有在此基礎上企業(yè)才有擴張發(fā)展的可能。一定規(guī)模的門店數(shù)量和分散程度將為連鎖經(jīng)營帶來分散化投資的益處，即降低集中經(jīng)營的風險，一個門店的虧損可以由其它門店來彌補。正是在這一理念下，蘇果進行了快速的擴張，而一些規(guī)模相對較小的超市只能在多家超市競爭下，慘淡經(jīng)營，然后停業(yè)。在南京經(jīng)?？梢钥吹匠性训木跋螅汉脱嗦飞下?lián)華、華聯(lián)、蘇果三家門店一墻之隔，鎖金村小區(qū)內(nèi)上述三家在一拐角處鼎足而立，這樣的密集程度在最后只能是以其它
一、兩家的退出而結(jié)束。而在太平南路、朝天宮地段這樣類似的競爭則已經(jīng)分出了勝負。雖然說選擇退卻也是一種理智的戰(zhàn)術，但超市的擴張和發(fā)展確實是需要以規(guī)模和成本以及財務運作能力為基礎的。中小超市在選擇擴張門店時需要謹慎，特別是在已有其他超市設店的地段，要考慮到是否能承受初期建設帶來的虧損，而這些虧損，是否能由其它門店的盈利來彌補?？梢宰⒁獾睦邮悄暇┑膼圪彸惺窃谛麻_紅山動物園門店不久倒閉，而夢重圓超市則是在新開虹苑小區(qū)門店后陷入財務危機而破產(chǎn)清算。|||
二、差異化戰(zhàn)略
所需的競爭競爭優(yōu)勢
差異化戰(zhàn)略是指能夠提供被顧客接受的與競爭對手不同的產(chǎn)品和服務。這種戰(zhàn)略又稱作別具一格戰(zhàn)略，其目的是在相似的價格上提供比競爭對手更好的產(chǎn)品和服務，以獲取較高的市場占有率。對零售超市企業(yè)來說，實施差異化戰(zhàn)略要具備的競爭優(yōu)勢有：
1、服務創(chuàng)新競爭優(yōu)勢
服務創(chuàng)新能力目的是使消費者在以相近的價格獲得同質(zhì)的產(chǎn)品時所能獲得額外的滿足感，或在提供這些服務時創(chuàng)造的便利。服務方面的創(chuàng)新容易被模仿，但先行者還是能夠在被顧客優(yōu)先識別和認可上占有優(yōu)勢。蘇果超市是南京地區(qū)第一家承諾“蘇果無假貨”的超市，這個承諾實際上也是服務創(chuàng)新，因為其增加了百姓購物的安全感和滿意度。華誠在服務上的創(chuàng)新表現(xiàn)在率先開通24小時服務，并創(chuàng)辦生鮮超市。但是由于以上創(chuàng)新不能形成專利，而容易使競爭對手模仿，蘇果開設24小時便利店來爭奪華誠夜間的客流量，而且相對于華誠的標準門店與夜間以食品消費的特點，便利店具有營運成本較低的優(yōu)點。為吸引顧客上門購物，金潤發(fā)專門租用公交車開通了購物專線，隨即江蘇華聯(lián)和好又多也開辟了自己的購物直通車，甚至路線更長，車輛檔次更高。因此在服務方面的創(chuàng)新，一是要持之以恒，推陳出新；二是要降低提供創(chuàng)新服務的成本，繼續(xù)保持自己的比較優(yōu)勢。中小超市要取得生存和發(fā)展，必須在這一點上下功夫，如立足社區(qū)的門店可以送貨上門（不是指冰箱彩電等大件服務）、按社區(qū)居民一日三餐要求定做盤菜等多種形式的便捷服務。這些方面大型超市難以插足，因為這種模仿將導致成本的急劇增加。
2、特色產(chǎn)品競爭優(yōu)勢
連鎖超市之間所能提供的產(chǎn)品在品種、檔次等方面差別也構成差異化戰(zhàn)略的一個方面。外購產(chǎn)品上的差別主要是指超市開發(fā)自有專享的供應商來提供土特產(chǎn)品創(chuàng)造特色，或一些洋超市通過進口總部所在國的產(chǎn)品來豐富品種，提升檔次。這也是許多顧客認為外資超市檔次高的原因之一，雖然在其它普通產(chǎn)品上內(nèi)外資超市的進貨渠道、產(chǎn)品質(zhì)量完全一致。
在內(nèi)生產(chǎn)品的提供上許多超市提供了各具特色早點小吃，如鴨血粉絲、嘉興粽子，并專辟空間給就餐的顧客，這在一定程度上也吸引了客源。
3、跨業(yè)聯(lián)營競爭優(yōu)勢
把有別于連鎖超市行業(yè)的其它商家引入到門店中，即為顧客帶來了便利與多種選擇，又為超市帶來了客流量，而且還能與其它商家分攤場地使用費，節(jié)約營運成本。2001年上半年起，以蘇果、華誠為代表的連鎖超市的一些門店，紛紛與移動、聯(lián)通合作在門店里提供開戶充值繳費等服務，而一些中小超市由于實力有限，只能望而生嘆。其它方面的合作還有福彩、足彩、體彩等彩票的銷售，最大的動作要屬某家晚報與蘇果的合作，由于許多報亭在六點左右都關門了，蘇果門店就成了在這時間想買報紙市民的唯一選擇，這對提升客流量的作用是巨大的。要選擇合適的合營對象，其必須能為顧客提供便利，而且在其提供的服務上花費時間不多，像某家超市在其門店里引入了眼鏡柜臺，結(jié)果沒幾個月就撤柜了，因為配眼鏡花的時間多，而且應該是比較專業(yè)的服務卻由超市中一個小小的柜臺來提供，顧客對此會存在顧慮，況且這種聯(lián)營帶來的客流要遠遠小于前三種方式。
三、集中戰(zhàn)略
集中戰(zhàn)略又稱攻其一點戰(zhàn)略，特指在特定的市場上獲取競爭優(yōu)勢。擁有這一戰(zhàn)略的企業(yè)總是盡可能地使其戰(zhàn)略適合某一市場或顧客而不過多的考慮其它，即特定顧客優(yōu)勢和特定市場優(yōu)勢。特定顧客優(yōu)勢在麥德龍超市上顯得尤為突出，麥德龍超市地處寧溧公路上，周圍沒有居民小區(qū)，可以說不符合商圈選擇的要求，但麥德龍的業(yè)績即使在洋超市中也是數(shù)一數(shù)二的，因為其戰(zhàn)略的重點是中小型零售批發(fā)商和企事業(yè)單位的團購，郊區(qū)土地便宜，麥德龍修建了大面積的停車場，交通快捷（省時間），免費停車（省成本），這正是進行大宗購物的顧客所需。因為他們不是來逛超市的，所以麥德龍的店內(nèi)裝修僅僅是整潔簡練，貨物大包裝上架，盡顯倉儲超市特色，節(jié)省了裝飾、促銷和庫存等費用，這又使得它能夠為客戶供應更低價格的商品。麥德龍就是在這樣的模式下，取得了較好業(yè)績的。
許多超市在市區(qū)競爭日益激烈的情況下，也調(diào)整自己的方向，向郊區(qū)遷移，向廠礦單位、住宅小區(qū)遷移，發(fā)掘新興市場優(yōu)勢。華榕撤銷了市區(qū)的幾個門店，遷往東郊的櫻駝山莊。愛購倒閉前在南郊的板橋鎮(zhèn)設了門店，而華聯(lián)、華誠的加盟店開進了一些效益比較好的大中
型企業(yè)如梅山鋼鐵、南京煉油廠、水泥廠等廠礦單位。雖然隨即蘇果門店也在上述許多地區(qū)跟進，但從對單位產(chǎn)品的銷售分析來說，原先進入的超市普遍占優(yōu)，因為對這些相對“邊遠地區(qū)”的先行開發(fā)，會形成先入為主的優(yōu)勢，而且顧客相對穩(wěn)定，都是廠礦小區(qū)居民，在日常交易中也容易培養(yǎng)顧客的忠誠度。所以在這些地區(qū)，原來的“弱勢”超市門店相對市區(qū)來說要經(jīng)營得好得多。但這些先行進入的超市一定要保證自己一般產(chǎn)品的質(zhì)量和服務不弱于對方，否則原先好不容易獲得的優(yōu)勢將會消失。
綜上所述，企業(yè)必須根據(jù)自身的特點來選擇發(fā)展戰(zhàn)略，其中最重要的是要培育和塑造自身的競爭優(yōu)勢，乃至核心競爭力。正如姜汝祥博士所說，刺猬能戰(zhàn)勝狐貍，因為刺猬專注，注重一種能力的培養(yǎng)，結(jié)果是這種能力形成后再狡猾的狐貍都無從下手。超市在自身的發(fā)展中也是這樣，大超市應該加快其在物流管理、中央采購管理上的建設
超市優(yōu)劣勢分析篇五
sip優(yōu)勢總結(jié)
1、自動回呼功能。
啟用該功能后，如果您呼叫的對象沒有接聽到電話，系統(tǒng)會記錄下此次呼叫，一旦對方使用了voip電話，系統(tǒng)就會判定該對象已經(jīng)回來并向雙方的電話發(fā)起振鈴，摘機后就可以建立通話。該功能解決了中國人不愛使用電話留言功能的問題。
2、語音點播功能。
說明如下：
1、將重要文件或通知錄制成文件存放在voip系統(tǒng)中并掛接上特殊的號碼，用戶只要撥打該號碼并輸入密碼驗證，就可以收聽錄音；
2、如果企業(yè)有常用的培訓錄音，也可以放在系統(tǒng)中，用戶撥打培訓電話號碼，就可以遠程反復收聽培訓錄音了；
3、對于緊急重要的通知，也可以通過系統(tǒng)制作錄音，并通過群呼的方式向所有voip話機呼叫。
3、企業(yè)統(tǒng)一通信錄應用。
公司內(nèi)部網(wǎng)頁可集成“企業(yè)統(tǒng)一通信錄”，其中包含各部門員工通信錄名片，甚至合作單位通信錄名片，通訊錄名片可以鏈接多個用戶號碼（如voip分機號碼、普通固定電話號碼、移動手機號碼等）。
員工上班時以專有用戶身份登錄系統(tǒng)，除了可以查詢公共通訊錄外，還可以建立自己私人的通訊錄。員工需要電話呼叫同事或客戶時，只需要在“企業(yè)統(tǒng)一通信錄”上找出呼叫對象，點擊后，雙方聽到電話振鈴后摘機便可開始對話。
該應用革新了企業(yè)的通信管理概念，避免了傳統(tǒng)電話通信中找號碼、撥電話的麻煩，解決了企業(yè)傳統(tǒng)通信錄在更新、管理過程中容易泄密的問題。
4、郵件自動呼叫應用
將企業(yè)的郵件系統(tǒng)集成自動呼叫功能，員工在閱讀郵件的時候，只需點擊郵件相關人員，系統(tǒng)就可在該員工和相關人員之間建立語音連接，甚至可同時連接多方電話，組成電話會議共同討論郵件內(nèi)容。
該應用的顯著特點是提高業(yè)務處理效率。員工不必翻查通信錄，直接點擊相關聯(lián)系人即可快速解決問題。
5、電話會議應用。
系統(tǒng)提供基于web的電話會議系統(tǒng)，該系統(tǒng)以功能模塊方式集成在軟交換服務器中，不需要額外添加電話會議設備。
利用此套電話會議系統(tǒng)可方便的召開跨部門、跨地區(qū)會議，而無需占用會議室、無需長途旅行費用開支、無需向運營商支付通訊費用。
此外，針對黑龍江人壽目前應用的ploycom和avcon視頻會議系統(tǒng)，voip通信系統(tǒng)也可以通過三種方式實現(xiàn)其價值：
第一種，由于ploycom能夠提供模擬接口，所以voip系統(tǒng)可通過語音網(wǎng)關的模擬接口與之對接，作為voip系統(tǒng)的任何一部分機都可以加入視頻會議系統(tǒng)（只有語音）；
第二種，通過ploycom和avcon視頻會議系統(tǒng)的媒體服務器所提供的標準h.323協(xié)議，與voip系統(tǒng)互聯(lián)也可加入視頻會議系統(tǒng)（只有語音）。
第三種，由于視頻會議系統(tǒng)價格昂貴，在部署時只是有針對性的部署在重點地市。而相對來講voip通信系統(tǒng)所提供的電話會議成本低、部署廣，可以作為視頻電話會議系統(tǒng)的一個有效補充。
6、網(wǎng)絡安全。
1、號碼認證體系。我們的系統(tǒng)提供了嚴格的號碼認證體系，除了針對用戶名、密碼進行認證外，還可以針對對方的ip地址進行認證。
2、加密體系。我們的系統(tǒng)有一套非常完善的加密措施來保證通話安全。
3、跨網(wǎng)間通話質(zhì)量保證。我們的系統(tǒng)有措施確保在不同網(wǎng)絡運營商之間通話質(zhì)量良好。
7、電話錄音功能。
保險行業(yè)通常有一些業(yè)務是需要錄音的，比如電話回訪，目的是保證回訪員的工作質(zhì)量；此外對于一些催款部門，電話錄音也可以作為催款參考憑據(jù)。我們的系統(tǒng)可以方便實現(xiàn)這種應用，軟交換服務器錄音后可保存當本地硬盤。服務器上安裝數(shù)據(jù)庫工具，可以實現(xiàn)對錄音文件的查詢管理。如果錄音文件過大，還可以設置定期將錄音文件傳送到公司其它存儲設備上。
8、“幫助單系統(tǒng)”自動呼叫應用。
給it部門的“幫助單系統(tǒng)”集成自動呼叫功能，當it部門員工收到“幫助請求單”后，可以直接點擊幫助請求人，系統(tǒng)將自動呼叫并接通對方電話。
9、it部門專用call center 該應用利用軟交換服務器集成的多級可編程ivr功能，可以把企業(yè)it應用系統(tǒng)的故障幫助請求分門別類，分別引導；企業(yè)員工只需要撥打it部門公布的服務號碼（voip號碼），其呼叫請求即被引導、轉(zhuǎn)接到合適的it服務坐席或語音錄音。通過“it部門專用call center”應用，可以將各地市人壽分公司的it部門員工都納入到統(tǒng)一的服務體系，實現(xiàn)多中心聯(lián)網(wǎng)服務，形成網(wǎng)絡服務的優(yōu)勢。
該應用無需特別的設備投資，卻可以充分利用各地區(qū)的it人力資源，給企業(yè)創(chuàng)造更多的服務價值，體現(xiàn)it部門高效、完美的服務形象。
此外，我們系統(tǒng)即將推出高智能終端，可以通過液晶觸摸屏實現(xiàn)通訊錄查找、自動呼叫、電話錄音等功能。這些功能在h323系統(tǒng)中是不容易實現(xiàn)的。
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