時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了。那關于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
院感管理年度工作計劃篇一
現(xiàn)談談新學年的學校工作計劃：
1、指導思想
以人為本，文化立校，德育鑄魂，特色取勝。
學校堅持“教師第一”，以教師、學生發(fā)展為本，把學校發(fā)展建立在教師、學生發(fā)展基礎之上。努力建設高素質(zhì)的學校管理團隊、教師團隊，建設高品位的校園文化，開展高水平的德育工作，實施優(yōu)質(zhì)管理，優(yōu)質(zhì)教育教學，樹優(yōu)良校風形象，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌形象，全力推動“7+1工程”，力爭實現(xiàn)學?？缭绞降陌l(fā)展。
2、辦學目標：
保證質(zhì)量、構(gòu)建特色、追求品位、辦有靈魂的精品學校；校園優(yōu)美、校風優(yōu)良、師資優(yōu)質(zhì)、建創(chuàng)管理優(yōu)秀的現(xiàn)代化學校；學生有信心，家長們開心，創(chuàng)老百姓放心的知名學校；立足本地，走向全國，面向國際的.高品位學校。
3、學生培養(yǎng)目標：
有愛心，有能力，有自信心，有責任心；會做人，會學習，會做事，會生活；孝敬父母、尊敬師長、關愛他人，文明守紀，誠實守信；做一個事業(yè)成功，擁有幸福人生的人；做一個“因為你的存在而讓他人感到幸福的人”。
4、教師培養(yǎng)目標：
有思想，有愛心，有責任心，有事業(yè)心；愛學習，愛思考，愛科研，愛合作，會教學，會管理；做最受學生歡迎、愛戴的老師，做科研型、學者型老師。
5、教育模式：
愛心教育、民主教育、養(yǎng)成教育、成功教育。
6、治校方略（“一、二、三、四、五、六”）
堅定一個目標：辦一所現(xiàn)代化、國際化、高品位、高質(zhì)量、有特色的精品學校；
建好兩支隊伍：一支高素質(zhì)的管理團隊，一支高素質(zhì)的教師團隊；
實行三大戰(zhàn)略：德育興校，科研興校，特色興校；
抓好四項工作：科學管理，優(yōu)化教學，優(yōu)質(zhì)服務，校園文化建設；
堅持五個并重：教育教學并重，小教初教并重，素質(zhì)教育和培養(yǎng)學生應試能力并重，教學常規(guī)和教學科研并重，教師發(fā)展和學生發(fā)展并重。
從六個方面提高教學質(zhì)量：依靠科學管理提高教學質(zhì)量，依靠德育工作、校園文化建設提高教學質(zhì)量，依靠科學、高效的課堂教學提高教學質(zhì)量，依靠教學科研提高教學質(zhì)量，依靠師資隊伍建設提高教學質(zhì)量，依靠教學策略（分層教學、導師制、合作學習競賽）提高教學質(zhì)量。力爭全面刷新中考上線率、會考優(yōu)秀率。
7、教育理念
——在素質(zhì)教育的原野上，每個學生都是一座金礦，充分開發(fā)學生的潛能，每個學生都能成為優(yōu)秀人才。因為，每一粒種子都能破土發(fā)芽，每一株幼苗都能茁壯成長，每一朵鮮花都能自由開放，每一個果實都能散發(fā)芬芳。
8、莊嚴承諾
轉(zhuǎn)變意識，服務至上；安全重于泰山，責任重于一切，對學生終身發(fā)展負責，對學生前途命運負責。
1．健全和完善學校各項管理制度、獎勵制度、考勤考核制度，建立科學的工資制度，構(gòu)建比較科學的符合本校實際的管理模式、校園文化模式、教育教學模式、后勤管理模式，科學化、規(guī)范化辦學。 2.以建設一支優(yōu)秀班主任隊伍為抓手，建設一支高素質(zhì)的管理團隊；以學科組建設為龍頭，以學科帶頭人為核心，促進教師專業(yè)成長，逐步組建一支結(jié)構(gòu)合理、德藝雙馨、高素質(zhì)的教師團隊。
3．建設高品位的校園文化，開展高水平德育工作，建設優(yōu)良校風、學風，培養(yǎng)學生養(yǎng)成各種良好習慣，樹立自信心，創(chuàng)建和諧文明校園，實現(xiàn)管理、教育、教學優(yōu)質(zhì)化，促進師生快速成展、健康成長。
4．實施目標管理、全員管理；實行管理責任制，定崗位，定責任，定考核；踐行細化管理，落實細節(jié)管理，注重管理過程，促成高效管理。
5．加強音、體、美、藝學科建設，培養(yǎng)音、體、美、藝特長生；高度重視基礎年級，竭力抓好畢業(yè)班工作，全力辦好特長班，全面醞釀組建國際部，力創(chuàng)輝煌，實現(xiàn)雙贏。
6．認真貫徹新新課改精神，落實新課改的具體方案與內(nèi)容，聚焦課堂，立足規(guī)范，深入教學，深度推進；構(gòu)建主體性課堂教學模式，教會學生自主學習、合作學習、研究性學習，上好必修課程，建設好校本課程，開設活動課程；實施“分層教學”、“全面提高”、“培優(yōu)補差”、“后進生導師制”；實現(xiàn)各層次學生有信心學習、成功學習。
7．認真落實教育主管部門的會議精神，積極參與推進“教育思想現(xiàn)代化、領導班子現(xiàn)代化、教師隊伍現(xiàn)代化、教育體系現(xiàn)代化、辦學條件現(xiàn)代化、教育管理現(xiàn)代化”的教育現(xiàn)代化的六大行動；努力爭創(chuàng)標準化學校和區(qū)域現(xiàn)代化示范學校。
8、加大教師培訓力度，認真抓好新老教師教育教學業(yè)務結(jié)對子的“青藍”工程，全力抓好骨干教師培訓、評選工作，英語教師口語、聽力培訓，教科研培訓、班主任培訓和教干培訓等重點工作。
9、搞好課題申報、立項、研究、校本資料匯編工作。
10、認真完成黨員登記、支部組建等工作；完善和健全工會、團委、學生會組建等重點工作任務。
11、注重特色教育，啟動國際部，為學校下一步的轉(zhuǎn)型、升格創(chuàng)造條件，奠定基礎。
“管理出質(zhì)量，管理出效益”、“學生成才，三分教七分管”。任何好學校都是靠人辦的，任何好教師、好學生都是靠人培養(yǎng)的。這些都是建立在好的管理基礎上的。好的管理，使懶人變勤，使壞人變好；好的管理，可以使人的才干得到充分發(fā)揮，可以使人的思想境界得到升華，可以實現(xiàn)效益最大化。
什么是好的管理？是有思想、有目標的管理，有章法、有程序、制度第一、流程規(guī)范的管理，制度、法規(guī)和人文關懷相結(jié)合的管理，分工明確、責任落實和獎懲兌現(xiàn)的管理，激勵先進、鞭策落后的管理。好的管理需要一個好的管理團隊（而不是一群貌合神離的烏合之眾），需要全員參與（而不是各自為政的散兵游勇），人人都成為管理者（而不是遇事推諉、沒有責任心的看客）。為了追求好的管理，我們需要建設一支優(yōu)秀的管理團隊并做到：敬業(yè)奉獻，敢于攻堅，勇于創(chuàng)新，群策群力，雷厲風行，精益求精。心里想的，嘴上說的，手中做的，深深融化進血液中，完全落實在行動上。要求每一個管理者必須當好教師、職工的表率，每個教師、職工當好學生的表率。
任何組織的成功者是5%決策+95%高效執(zhí)行。工作有布置無落實、無檢查、無考核、無獎懲便等于零。因為沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力。管理能否高效，關鍵在于執(zhí)行力，辦好學校歸根到底就在于執(zhí)行力。那種不遵章程、不守規(guī)則、不重程序、個人意志為主的隨意性管理，只能使工作陷入被動、無效、混亂不堪的局面。
院感管理年度工作計劃篇二
為了推進素質(zhì)教育，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力，充分發(fā)揮音樂室的功能作用。我作為音樂室的管理人員，在學校教導處的領導下，要認真做好音樂室的管理工作，為我校的音樂教育教學工作提供保障。
“向常規(guī)要質(zhì)量”這是任何一項管理工作最基本的準則，為了做好這項管理工作，特制定以下工作任務及措施：
1、按照音樂室的`要求在墻上釘好制度和掛圖，擺放好鋼琴、電子琴、風琴、收錄機、講桌、儀器柜、學生凳等，布置好音樂室。
2、每周安排學生打掃兩次音樂室的清潔衛(wèi)生，將地面打掃干凈，將門窗、講桌、儀器柜、琴、學生凳等抹干凈，把桌凳擺放整齊。平時安排學生做好保潔工作。
3、協(xié)調(diào)好各年級的音樂教師上課使用音樂室的工作，以免發(fā)生沖突，要充分使用好音樂室，發(fā)揮音樂室的功能作用。
4、做好各種樂器的登記和保管工作，如有外借，做好借還登記記錄，如有損壞、報廢等情況，做好登記，并報告教導處。
5、搞好音樂設備設施的登記檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時向?qū)W校
分管領導反映。
6、我每周對音樂室的安全進行檢查，主要對地面、墻壁、門窗、儀器柜、課桌凳、電器等進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，能處理的自行處理，處理不了的報告教導處。
我相信，在我認真的工作下，音樂室一定會管理得很好，音樂教育教學工作一定會順利開展，為我校的素質(zhì)教育和藝術教育作出小小貢獻。
院感管理年度工作計劃篇三
對已上報的規(guī)模以上民營企業(yè)和新增的民營企業(yè)，建檔工作要做到身臨其境，指導到位，使民營企業(yè)檔案工作更好地為縣域經(jīng)濟服務。
加強對國有企業(yè)檔案工作的.執(zhí)法力度，對不符合《檔案法》要求的企業(yè)，要下發(fā)檔案執(zhí)法檢查通知書，并責令其限期整改。對我縣國有改制企業(yè)的檔案工作進行管理和處置，并制定檔案處置意見。
為更好地開展林權(quán)制度改革試點檔案工作，使檔案工作與林權(quán)制度改革工作同步進行，我局將與林業(yè)部門溝通，積極配合林業(yè)部門的檔案工作人員制定《文件材料歸檔范圍》，建立健全檔案工作各種制度，并有相應的安全防護措施，借以維護檔案的完整與安全，延長檔案的使用壽命。
積極參與重點建設項目檔案的專項與竣工驗收工作。對驗收結(jié)果擬寫真實的驗收報告、驗收意見。根據(jù)《中華人民共和國檔案法》的有關規(guī)定，對重點建設項目檔案工作進行執(zhí)法檢查，如有違反法律法規(guī)現(xiàn)象，將對有關建設部門下發(fā)檔案行政執(zhí)法檢查通知書，并責令其限期整改。
院感管理年度工作計劃篇四
堅持安全第一，預防為主和綜合治理的方針。認真貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)，以標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進安全生產(chǎn)，建立安全長效機制，確保企業(yè)安全長效運行。
1、輕傷率：控制在8%~10%以內(nèi)；
2、職業(yè)病發(fā)病率：控制在2‰以內(nèi)；
3、重大責任事故為零；
4、杜絕死亡事故。
（一）通過技術進步促進安全生產(chǎn)，實施裝置和過程的安全性配置改造，提高年度安全水平
1、進一步完善工藝措施安全性，尤其是在停水、停電狀況下引起的安全問題。九月初由技術部牽頭在制冷劑廠增加一套應對鹽酸吸收系統(tǒng)停電后鹽酸冒氣的全自動應急系統(tǒng)。
2、探索化學反應模式的系統(tǒng)改進、提高化學反應的安全性，減少生產(chǎn)過程中的危險因素，不斷提高年度安全水平。
3、九月初由技術部組織完成《安全自動化控制系統(tǒng)方案》，逐步實現(xiàn)生產(chǎn)裝置的自動化控制，確保生產(chǎn)運行安全。
4、通過工藝創(chuàng)新，盡可能的減少危險源。將化工過程的`工藝余熱回收利用，進一步優(yōu)化熱量的梯級利用。
5、著力抓好?；返墓芾?，完善重大危險源的監(jiān)控措施。對氟化崗位等關鍵部位實施錄像監(jiān)控，每日一報等方式加強監(jiān)管。
6、制造部對設備及其安全附件按期進行檢驗，對檢驗有缺陷的設備要及時停用，或降級監(jiān)護使用，并有計劃的更換相應的設備或管線。各部門在七月前完成大修計劃上報大修時的備件。八月份完成全公司各生產(chǎn)裝置的大修工作，并對大修工作進行安全考評。
7、加強廠區(qū)道路管理，在各危險區(qū)域做好警戒和綠色通道標志。在廠區(qū)主干道做好限高、限速標志，并用探頭和測速儀對在生產(chǎn)區(qū)域的車輛運行情況和安全行駛情況進行實時監(jiān)控。
8、對全公司的地下消防管網(wǎng)進行勘察，由安環(huán)部組織牽動8月份完成消防栓、消防水泡等消防設施的配置工作。
（二）推進安全標準化工作，完善安全組織和管理體系，落實安全責任、化安全管理，并保障有效實施。
層層鑒定安全目標責任制。員工每月的績效工資與安全考核相掛鉤，真正形成一種“安全生產(chǎn)，人人有責”的安全氛圍。
實施全過程風險管理。切實落實各項風險控制措施，確保作業(yè)活動的風險在可控制范圍之內(nèi)，組織職業(yè)健康安全管理體系評審，實現(xiàn)管理承諾。
認真開展安全標準化活動。對照浙江危化品從業(yè)單位安全標準化復審考核方法，完善企業(yè)各級安全管理制度，記錄臺賬。由安環(huán)部在九月份提出省級標準化復審申請，爭取在年內(nèi)實現(xiàn)復審驗收。
強化現(xiàn)場管理，公司內(nèi)所有危險作業(yè)（動火、登高、進入有限空間）都必須經(jīng)安環(huán)部審批許可。班組交接班嚴格按交接班制度執(zhí)行。加強勞動紀律管理，根據(jù)公司處罰制度，對違紀行為進行及時制止和處罰，所有的檢修都必須出具設備交接檢修證明書。
嚴格執(zhí)行檢查和隱患整改制度，組織開展綜合、專業(yè)等各種檢查活動。發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，并將整改情況書面報安環(huán)部備案，納入年終考核。
對來我們公司施工的外來單位人員加強教育，對其施工過程中的安全加強監(jiān)管。
（三）
1、加強全員、技能、意識的培養(yǎng)和企業(yè)安全文化的建設切實做好三級教育工作（見安全活動記錄本），加強新進廠員工的教育。
2、抓好?；窂臉I(yè)人員的安全培訓、取證、復審和特征作業(yè)人員的安全培訓、取證、復審工作。
院感管理年度工作計劃篇五
物業(yè)管理公司年度消防安全工作計劃提要：每月進行一次滅火器材的使用、消防設施性能的培訓，時間為一小時。讓員工了解消防設施及器材的使用方法，以及需要注意的一些問題安全生產(chǎn)，是企業(yè)經(jīng)營管理的一個重要方面，它維系著企業(yè)的生命。為保障公司和租戶生命財產(chǎn)安全，及時消除火險隱患，特制定20xx年度消防安全工作計劃如下：
1、每周對公司員工進行一次消防知識培訓，時間為一小時。對員工講解消防基礎知識，消防法規(guī)及應急自救等內(nèi)容。
2、每月進行一次滅火器材的使用、消防設施性能的培訓，時間為一小時。讓員工了解消防設施及器材的使用方法，以及需要注意的'一些問題。
3、在十一月份進行一次消防實戰(zhàn)演習，讓員工進行一次滅火、應急疏散及逃生自救的實戰(zhàn)演習，
4、定期通過版報形式向公司員工及租戶宣傳防火、滅火、疏散逃生等常識。
5、每月由防火安全領導小組對公司各處進行一次防火安全大檢查，全面檢查消防安全狀況，并填寫檢查記錄。同時，還要進行每日防火巡查。
6、每月對公司的消防設施、滅火器材和消防安全標志進行維護保養(yǎng)，確保其完好有效，確保疏散通道和安全出口暢通。
7、在近期與租戶和公司各部門簽定《防火安全責任狀》，進一步落實防火安全責任。
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20xx年*月*日
院感管理年度工作計劃篇六
采取前瞻性監(jiān)測方法，對全院住院病人感染發(fā)病率，每月下臨床監(jiān)測住院病人醫(yī)院感染發(fā)生情況，督促臨床醫(yī)生及時報告醫(yī)院感染病例，防止醫(yī)院感染暴發(fā)或流行。每半年采取回顧性監(jiān)測方法，對出院病人進行漏報率調(diào)查。減少醫(yī)院感染漏報，逐漸使醫(yī)院感染病歷報卡制度規(guī)范化。
1、消毒滅菌效果監(jiān)測及環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測
根據(jù)《消毒技術規(guī)范》及《醫(yī)院感染管理辦法》要求，每月對重點部門的空氣、物體表面、工作人員手、消毒劑、滅菌劑、消毒滅菌物品等進行消毒滅菌效果監(jiān)測。
2、根據(jù)《手術部位醫(yī)院感染預防與控制技術規(guī)范》和《消毒供應中心感染預防與控制技術規(guī)范》的要求，嚴格做好手術室器械的清洗、消毒和保養(yǎng)工作。
根據(jù)我院“抗菌藥物合理使用實施細則及抗菌藥物合理管理辦法”，對抗菌藥物實行分級管理。每季度調(diào)查住院病人抗菌藥物使用率。
定期公布全院前五位感染細菌譜及其耐藥菌，為臨床醫(yī)生合理使用抗菌藥物提供依據(jù)。
進行全院醫(yī)務人員分層次進行醫(yī)院感染知識的'培訓，主要培訓內(nèi)容為感染預防控制新進展、新方法，醫(yī)院感染診斷標準、抗菌藥物的合理使用知識等。對護理人員主要培訓內(nèi)容為消毒隔離知識、醫(yī)院內(nèi)感染的預防控制及醫(yī)療垃圾的分類收集。保潔人員的工作要求、消毒滅菌的基本常識、清潔程序、個人防護措施及醫(yī)護人員手衛(wèi)生消毒等。
定期督查醫(yī)療垃圾分類收集及消毒處理情況，監(jiān)督管理使用后的一次性醫(yī)療用品的消毒毀形、回收焚燒處理等工作。
按照要求搞好法定傳染病管理及腸道門診、發(fā)熱門診的管理，防止傳染病漏報及流行。尤其要加強對重點傳染病的監(jiān)控與防治力度。杜絕疫情漏報而導致疫情擴散的發(fā)生。
供應室、手術室的改建，應嚴格區(qū)分無菌區(qū)、清潔區(qū)、污染區(qū)；污染物品的清理、消毒和滅菌必須有明確的循環(huán)路線，不能逆行。
院感管理年度工作計劃篇七
為貫徹落實集團公司、公司“安全第一、預防為主，綜合治理”的安全工作方針，強化安全生產(chǎn)目標管理。結(jié)合運輸科生產(chǎn)工作實際，特制定運輸科年度《安全生產(chǎn)工作計劃》，將安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程，警鐘長鳴，常抓不懈。
全年實現(xiàn)無重大、特別重大、險性和一般事故。
以公司年度安全生產(chǎn)目標管理責任為指導，以公司安全工作管理制度為標準，以安全工作總方針“安全第一、預防為主?！睘樵瓌t，以車站、班組安全管理為基礎，以預防重點單位、重點崗位重大事故為重點，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工勞動保護穿戴為突破口，落實各項規(guī)章制度，開創(chuàng)安全工作新局面。
兩站兩所要高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來抓，認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，進一步增強安全生產(chǎn)意識，出實招、使真勁，把“安全第一”的方針真正落到實處，落實到崗位，落實到個人。通過進一步完善安全生產(chǎn)責任制，首先解決領導意識問題，真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程，擺到“第一”的位置上，只有從思想上重視安全，責任意識才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落實安全責任，整改事故隱患，嚴格執(zhí)行“誰主管，誰負責”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，力保安全生產(chǎn)。
根據(jù)年度工作實際和生產(chǎn)需要，確定本年度安全生產(chǎn)工作的重點環(huán)節(jié)、重點部位，完善各事故處理應急預案，加大重大隱患的監(jiān)控和整改力度，認真開展站、所月度安全檢查和專項安全檢查，班組每周進行一次安全檢查，站、所每月進行一次安全評估，科室每季度對兩站兩所進行一次安全考核。同時要求站、所管理人員對查出的事故隱患，要按照“三定四不推”原則，及時組織整改，暫不能整改的，要做好安全防范措施，尤其要突出對薄弱人員、薄弱期、薄弱環(huán)節(jié)等重要部位的安全防范。加強對崗位現(xiàn)場的安全管理，及時查處違章指揮，違章操作等現(xiàn)象，最大限度降低各類事故的發(fā)生，確保生產(chǎn)工作正常運行。
采取班前班后會、板報、標語和事故案例分析會等形式對員工進行安全生產(chǎn)教育，提高員工的安全生產(chǎn)知識和操作技能，定期或不定期組織員工學習有關安全生產(chǎn)法規(guī)、法律及安全生產(chǎn)知識，做好新員工上崗及調(diào)換工種人員的三級安全教育，提高員工安全生產(chǎn)意識和自我保護能力，防止事故的發(fā)生。
不斷規(guī)范和強化安全生產(chǎn)宣傳工作，充分利用好我國每年6月份的全國安全生產(chǎn)月活動，加大宣傳力度，達到以月促年的目的。提高員工遵紀守法的自覺性，增強安全意識和自我保護意識；引導站所、班組建立安全文化理念，強化管理，落實責任；將安全生產(chǎn)與保穩(wěn)定、促和諧、謀發(fā)展緊密結(jié)合起來，做到安全生產(chǎn)警鐘長鳴。
安全生產(chǎn)工作應時刻本著“安全第一、預防為主”的.方針，按照“誰主管、誰負責”的原則，進一步分清責任，從維護公司發(fā)展的大局出發(fā)，繼承和弘揚艱苦奮斗、吃苦耐勞的工作作風，嚴格履行公司的安全生產(chǎn)工作部署，控制指標，積極行動，把安全生產(chǎn)工作抓緊、抓好，為公司經(jīng)濟發(fā)展做大做強做出新的貢獻。
寶清公司運輸科
x年x月x日
院感管理年度工作計劃篇八
不斷提高業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定以下公司工作計劃：z物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在，在公司領導的關愛下逐步走入營運管理階段，為了能使物業(yè)公司達到集團領導的預期（獨立運營，自負盈虧），z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定以下工作計劃：
1、每周召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或者合理化建議或者批評。
2、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生、愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
為了提升服務水平，我們將推行"全員首接責任制"。每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務中心，并有義務跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責任制的同時，推進"一站式"全新的服務理念。
1、管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經(jīng)理負責，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2、管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設（報修）電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3、制定切實可行的管理措施，推行"首問責任制"。
4、健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5、月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。
6、完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7、加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。
1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。
2、小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。
3、急修盡快，返工、返修率不高于2%。
4、治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
5、房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。
6、管理處擬成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。
7、本年度記錄、資料保存完整，盡快歸檔。
8、物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
管理處挑選精兵強將，成立以經(jīng)理為主的培訓實施小組，對新入職及在職 員工進行培訓：
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況（如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢），熟悉公司的各項規(guī)章制度（如考勤制度，獎懲制度、考核制度等），掌握基本的服務知識（如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等）。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內(nèi)容。
培訓內(nèi)容：
1、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度
2、z物業(yè)公司的《員工手冊》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)
4、各部門相關的專業(yè)知識
通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。
2、客戶服務：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務。
3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的.改觀。
5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放；臨時車輛采用臨時收費管理；對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。
7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統(tǒng)，對外來人員（裝修人員）進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。
新建物業(yè)竣工驗收之后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應盡快組建物業(yè)接管驗收小組，對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收，它側(cè)重觀感是否合格、設施設備的使用是否符合業(yè)主要求；而竣工驗收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗收；接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務式的驗收，而非具有法律效力的政府評價行為。
管理處將采取如下系列措施，開展多元化經(jīng)濟，努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟圈"，力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。
院感管理年度工作計劃篇九
1、提高認識，進一步把學籍管理擺到重要地位，搞好學籍管理是教育決策科學化的要求。
2、做好新生建籍工作，新學期開始了，又有一批新學生進入學校，進校后要重新建學籍，時間緊，任務重，在規(guī)定的時間內(nèi)要保質(zhì)保量的完成任務。要對學籍進行清查，按班級分開，查出缺落的，匯總，分類。嚴格按照學籍管理辦法，把工作落到實處。
3、清查已有的.學籍。補全學籍遺留問題。開學初對學校各年級的學生的名冊和學籍進行對照。
4、開學初將人數(shù)統(tǒng)計表發(fā)到每位班主任手中，認真統(tǒng)計每班在校人數(shù)，異動人數(shù)，整理好學籍管理檔案。對未到校的學生，要求班主任及時家訪并了解情況，如確實退學，由班主任統(tǒng)計好，填寫表格,上交教導處,由學籍管理員定時注銷其學籍。
5、轉(zhuǎn)學學生異動嚴格執(zhí)行學籍異動管理制度，開學前幾天，做好家長及學生的接待工作，認真審核相關證件；證件真實、齊全、方可按規(guī)定辦理。及時錄入轉(zhuǎn)學學生信息，完成異動上報，更新學籍系統(tǒng)，做好常規(guī)工作的規(guī)范化管理。
6、嚴格學籍管理：學生檔案裝訂成冊，擺放整齊，設立專柜，統(tǒng)一管理。學生轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、休學、復學和借讀手續(xù)齊全，符合規(guī)定。學生入學后，學校應及時辦理學生的注冊手續(xù)，及時建立學籍，按照規(guī)定編寫學籍號，規(guī)范填寫。
7、按規(guī)定及時整理、保存學籍表冊和畢業(yè)證存根。
1、學校領導高度重視，統(tǒng)一認識，全體師生必須嚴格遵守學籍管理辦法和程序。
2、各位教師對數(shù)據(jù)的填寫確保準確無誤。把此項工作納入到教師工作態(tài)度中。
3、認真核實各班人數(shù)學生各項信息，特別是畢業(yè)班學生的各項信息必須與戶口信息一致。校內(nèi)都不得隨意調(diào)換班級。
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