時間流逝得如此之快,我們的工作又邁入新的階段,請一起努力,寫一份計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢?以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
公司年度工作計劃300字 物業(yè)公司年度工作計劃篇一
1、對承保業(yè)務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業(yè)務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),建立完善的承?;A數據庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業(yè)務的風險情況,執(zhí)行有關分?;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓,以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質,為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過**年的`努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在**年里將嚴格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在**年6月之前完成**營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區(qū)的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
第三、加快業(yè)務發(fā)展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。根據**年中支保費收入****萬元為依據,其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。**年度,中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展工作計劃為實現全年保費收入****萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,**年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,以實現車險業(yè)務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)
業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風險低的企業(yè)要重點公關,與企業(yè)建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在**年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。**年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協議, **年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務上的新突破,實現險種結構調整的戰(zhàn)略目標,為公司實現效益最大化奠定良好的基礎
今年,雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領導,中支將開拓思路,奮力進取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
公司年度工作計劃300字 物業(yè)公司年度工作計劃篇二
1、申請籌建階段:(在20xx年6月底以前完成)
(1)、成立貴州省興和融資擔保股份有限公司籌備工作組;
(2)、準備籌建貴州興和融資擔保股份有限公司的資料;
(3)、向工商管理部門申請擬設機構名稱預先核準;
(4)、向貴州省人民政申請籌建。
2、籌建開業(yè)階段:(爭取在20xx年8月底以前完成)
(1)、完成融資擔保公司注冊,組織完成開業(yè)慶典。
(2)、引進4-6名專業(yè)人才,初步滿足業(yè)務經營需求。
(3)、建立符合公司經營要求的規(guī)章制度。
(4)、至少與2家銀行機構簽署業(yè)務合作協議。
(5)、爭取實現擔保業(yè)務零的突破。
(6)、 在資金保障的前提下實現融資業(yè)務收入50萬元。
(7)、組織內部人員進行業(yè)務培訓。
3、穩(wěn)定發(fā)展階段(20xx年8月至12月)
(1)、公司人員增加到10-16人,逐步充實健全業(yè)務拓展部、風險管理部、行政部、財務部,基本滿足公司發(fā)展需求。
(2)、補充完善規(guī)章制度。
(3)、新簽2家合作銀行機構,使合作金融機構擴展到4家。
(4)、完成擔保業(yè)務5000萬元,實現擔保業(yè)務收入150萬元。
(5)、在資金保障的前提下實現投融資業(yè)務100萬元。
(6)、籌劃實施公司網站建設。
1、貴州省中小服務中心“黔貸通”。
“黔貸通”網絡融資平臺于20xx年11月6日正式啟動,該平臺由省經信委(省中小企業(yè)局)組建并開通,其建設目的為引導銀行業(yè)金融機構加大對工業(yè)經濟、中小微企業(yè)貸款的投放,建立和深化政府、銀行、企業(yè)、擔?!八奈灰惑w”長效合作機制,更好的服務中小微企業(yè),解決信息不對稱,緩解中小企業(yè)融資難等問題?!鼻J通“融資平臺目前擁有貴州省內20xx多家注冊會員企業(yè)數據。全省各大銀行、擔保機構、中小微企業(yè)均簽約合作,企業(yè)登錄網絡融資平臺進行申請貸款、政策咨詢等,該平臺可以通過線上數據
篩選配比,線下召開融資座談會議等形式向我司推薦融資企業(yè)。
2、貴陽市西路商圈
市西路處于花果園與黔靈公園交通樞紐地帶,且是各大廠商的重要批發(fā)基地。該商圈共擁有包括香港名店街、女人大世界、男人大世界、裕華商場等44家大中型商場,年銷售額接近100億元。經營戶從最開始的30余戶逐漸變成了96年前的幾
百戶,再發(fā)展到了20xx年左右的8000余戶,到了現在,超過
1.2萬戶商家在此經營。我司與市西路物業(yè)管理方貴州昊峰物流有限責任公司簽訂合作協議,由該管理公司向我司推薦客戶。
3、昊峰集團百家戰(zhàn)略聯盟。
貴州昊峰集團在省政協經濟委員會和省中小企業(yè)局以及貴州省國際國內公關協會等相關部門的大力支持下,于20xx年9月8日正式百家企業(yè)戰(zhàn)略聯盟,該戰(zhàn)略聯盟平臺目前擁有貴州省內各行業(yè)成熟企業(yè)150多家會員,我司與昊峰集團簽約合作開展融資擔保業(yè)務,昊峰集團向我司提供無限連帶保證責任。
4、貴州省醫(yī)藥商業(yè)協會。
貴州省醫(yī)藥商業(yè)協會是經省經貿委批準,由國有大型醫(yī)藥公司和具備規(guī)模的民營醫(yī)藥企業(yè)聯合組成。該協會是全省性的醫(yī)藥商業(yè)行業(yè)、非營利性的社會組織,會員除省醫(yī)藥公司等大型國有醫(yī)藥經營企業(yè)外,還吸納了諸如“貴州一樹藥業(yè)”、“神奇藥業(yè)”等民營企業(yè)近100家大中型醫(yī)藥公司參與,我司將聯合重慶銀行零售銀行部開展針對藥業(yè)企業(yè)的`融資擔保業(yè)務。
5、貴陽金石產業(yè)園。
6、貴州省西部建材石材城、貴州省裝飾材料流通協會。 貴州省西部建材石材城位于貴陽市花溪區(qū)石板鎮(zhèn)金石產業(yè)園區(qū)內,系貴州省泉州商會會員聯合組建的貴州西部建材城開發(fā)有限公司投資建成。目前已投資建設貴州金石大商匯石材城一期6萬平方加工廠房,二期將建成10萬平方米廠房及5萬
平方石材展示廳,20xx年引進了宜家、百安居等連鎖品牌家居建材項目。還將配套建設海鮮、干貨、鐵觀音等集散專業(yè)市場。目前石材加工、瓷磚銷售簽租商戶200余家。
7、仁懷市白酒協會。
公司在上述平臺資源合作運營穩(wěn)定的基礎上,努力開拓“擔保+私募”、“擔保+投資”、“擔保+信托”等新型業(yè)務模式,著力引進開發(fā)私募、基金、信托、證券、保險公司等金融機構,拓展以融資擔保及其配套服務為主,投資擔保為輔的主營業(yè)務及各項衍生業(yè)務。在風險可控的前提下尋求更多符合公司特質的資本增值途徑。
20xx年準入重慶銀行、貴陽銀行、貴陽農村商業(yè)銀行、貴陽花溪合作銀行,申報各行擔保授信總額3億,通過加強與合作銀行的溝通,爭取20xx年將擔保放大倍數由準入5倍提高至8倍以上,銀行擔保續(xù)授信總額達到6億,同時積極與全國性銀行聯系溝通,做好國有銀行及股份制銀行的準入工作。針對業(yè)務平臺資源,公司將在各市場穩(wěn)定合作的基礎上,于20xx年將業(yè)務范圍擴展至全貴州省各地州市區(qū)。
1、傳統(tǒng)融資擔保業(yè)務品種。公司將開展企業(yè)流動資金類貸款擔保;拓展個人類貸款擔保業(yè)務;穩(wěn)步開展商業(yè)票據貼
現擔保、銀行承兌匯票開票擔保、機械設備按揭貸款擔保、存貨質押擔保、應收賬款質押擔保業(yè)務;積極拓展建設項目工程擔保業(yè)務;繼續(xù)開發(fā)其它適宜的貸款擔保業(yè)務新品種。
2、非融資性擔保業(yè)務品種。 (1)、投資擔保:擔保于投資相結合,以投資促擔保,以擔保做投資。借鑒“橋隧模式”,優(yōu)選項目,以小的資金做股權投資,以擔保做股權,獲取較高的收益。以擔保做投資,將融資擔保公司發(fā)展為金融控股公司,有利于對擔保企業(yè)的風險控制,獲取高額收益,同時減少擔保風險。
(2)、信托融資擔保:通過擔保渠道尋找優(yōu)秀項目,與信托機構合作,借鑒“路衢模式”合政府之力和市場之力,引入政府專項引導基金,聯合投資公司、擔保公司,共同開發(fā)“中小企業(yè)債權集合信托計劃”產品,并代理信托產品的銷售,實現企業(yè)債權資產證券化。
(3)、私募股權投資基金:通過擔保公司,以有限合伙公司模式,設立股權基金,籌集資金。先選擇優(yōu)質項目,對項目進行包裝,通過少量資金入股和擔保,募集項目所需資金。
(4)、資產交易擔保:協助銀行和企業(yè)處置不良資產,并為資產交易提供擔保。利用融資擔保公司的項目資源優(yōu)勢,開展資產交易中介業(yè)務,獲得傭金收入。為土地、房產或股權交易雙方提供擔保,保證雙方的交易安全。
(5)、民間融資擔保:開拓民間融資擔保場,融資擔保公司
公司年度工作計劃300字 物業(yè)公司年度工作計劃篇三
在xx不知覺中工作了將近一年的時間。在這一年時間里,我從一個剛剛畢業(yè)毫無社會經驗的大學生到一個在社會中逐漸成長的工作者,感謝陳總、感謝公司領導給了我一次次學習和鍛煉的機會,感謝集團服務中心的同事對我所有的幫助和支持!
祥云的成長之路感恩有你們!
關于xx年的工作計劃與目標,現將匯報如下:
1、參加公司xx年度舉辦的課程會務工作(xx年);
2、參加公司xx年舉辦的三個以上的品牌課程學習(1—5月);
3、提升計算機應運系統(tǒng)操作能力、目標執(zhí)行力(1—2);
4、詳細了解公司的`入庫、出庫工作事項,協助鄭樵管理公司主倉庫的物料(1—2月);
5、整理出一套服務中心會務崗位系統(tǒng)工作路線圖(2—3月);
6、清理客戶資料、統(tǒng)一編排、歸檔保存(1—3月);
7、加強個人執(zhí)行力、目標規(guī)劃及時間管理能力(4—8月);
8、配合公司同事完成xx年工作中各類需要協助的工作(1—12月);
9、完成各月份公司下達的臨時性工作任務(1—12月);
10、 業(yè)績目標:成交兩個以上品牌課程,月薪xx—2500元;
11、 個人目標: xx年買一臺藍色超薄筆記本電腦,去旅游兩次(1—12月);
1、提升辦公室工作操作應運能力;
2、加強理財能力和目標管理執(zhí)行力;
3、提高說話水平和技巧,突破口才;
4、定位個人形象,靜修心性、言行、舉止;
5、提高組織和協調能力,學策劃和晨會主持;
6、盡可能多地參加社會各類公益活動;
感謝陳總及公司領導把我從市場部轉調到集團服務中心會務崗位工作,祥云也一直想用行動回報公司給予我重新開始的機會。
在進入集團服務中心工作的五個月時間里,祥云感謝集團服務中心的伙伴對我的幫助和理解!在這個工作室里,每個人都讓我覺得溫暖,謝謝你們陪著我一路成長。
同時在會務崗位工作的幾個月里也發(fā)現了公司部分不足之處,綜合以下幾點:
比如:青少年教育服務系統(tǒng),資料不齊全,更新不及時,落地服務未落實。部分客戶資料比較混亂,公司應有專人對所有客戶資料進行整理、歸檔、保存,供公司需要時做資料參考。
成人客戶、青少年資料和服務分開來,終生弟子資料由專人跟進和服務。多次回訪時有許多家長都提議需要更詳細更到位地輔導孩子的成長。如果系統(tǒng)不夠完善,服務做得不到位,那即使有再好的市場,盈利也不一定是公司的。
首先,過多的隨意變動會導致下層員工工作溝通失效,工作無果。其次,相關政策高層管理搖擺不定,致使基層員工部分工作無從下手、工作效果不明顯。最后,公司高層管理加強溝通交流,楊老師曾說過每一個基層員工實際只有一個直接領導。若同一事情,領導太多,想法不一致,經常導致決策不統(tǒng)一,基層員工就無法按時、保質、高效率完成公司下達的重要工作。
公司年度工作計劃300字 物業(yè)公司年度工作計劃篇四
即將過去的20--年,我的感受頗多?;仡欉@一年的工作歷程作為奧美利宏的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在上級領導的帶領和各部門的大力配合下,20--年的銷售額與去年相比取得了較好的成績,在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支持!
忙碌的20--年,由于個人工作經驗不足等原因,工作中出現了不少大問題。
4月份,由于產品原材料出現問題,導致我司4-5月份出貨給客人部分產品有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生;10月份,又因銷售穩(wěn)控問題,導致客戶訂單太多。生產供應不足,但因公司及時調整規(guī)劃產品出現各種質量異常的根本原因,及時向客人解釋,重新將出現質量異常的產品賠償給客戶,并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,以確保產品的質量不再出現更多的問題,從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的'關系。但第一次和我們合作的xx客人,由于我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色,終造成了客人無法正常銷售,雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴,同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭,使得我們失去了一個理想的大客戶。
10月份,廣西客戶,由于客戶支付貨款不及時,且多次溝通都無法取得好的結果,使我們對客戶失去了信譽,從而不得不安排其客戶訂單暫停生產,同時造成其客戶訂單的產品庫存,資金不能正常運作,給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客戶溝通,直到問題得到解決為止。
對于20--年發(fā)生的種種異常問題,使我認識到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓,獲得了寶貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經驗,使得犯錯的機率逐漸降低。
20--年工作計劃及個人要求:
1. 對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯系和溝通,穩(wěn)定與客戶關系,以取得更好的銷售成績;
2. 在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質量的新客戶;
3. 發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關系往來的國家的新客戶,使我們的產品銷售得更為廣泛;
4. 加強多方面知識學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,以提高業(yè)務水平,把銷售工作與交流技能結合;
5. 熟悉公司產品,以便更好的向客戶介紹;
6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
1. 公司銷售員議公司生產的所有產品能擬定產品詳細資料,一方面可對圓珠筆的所有詳細資料進行記載,以完善資料,另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的性能、材質、優(yōu)勢等,使得客戶更加相信我們的專業(yè)水平和實力;
2. 適應東南亞區(qū)域國家的新產品開發(fā)較緩慢,建議每個月開發(fā)1款(1個系列)新產品,以吸引客戶眼球,賺取高的利潤空間;
隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,可以預料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學習,提高文化素質和各種工作技能,為公司盡應有的貢獻。
公司年度工作計劃300字 物業(yè)公司年度工作計劃篇五
一、保安部工作
1按時參加總經理、上級公安機關等召開的會議,及時召開班組及全員會議進行貫徹、執(zhí)行和完成總經理及上級公安機關主管業(yè)務部門交辦的有關安全方面的任務。定期對大樓安全管理工作進行綜合分析、布置和總結工作,并及時向上級領導匯報。
2貫徹執(zhí)行安全工作的方針政策和有關法律、法規(guī),建立健全各項安全管理制度;按照安全工作“誰主管、誰負責”的原則,把安全管理工作落實到各部門的崗位責任制之中,并監(jiān)督、指導。
2、完善保安部制度。抓好安全防范,強化責任。落實安全管理崗位職責,分析存在的問題,及時提出改進意見。
3、加強大樓內公共場所的安全管理,如餐廳、舞廳、網吧、臺球廳、美容院、各樓層等,每日兩次巡查,及檢查保安員的日常巡視簽到等各項工作。
4、強化軍訓使保安員的形象及精神面貌改善和提高。抓管理、練內功、增強整體素質,定期組織保安人員認真學習企業(yè)文化“5s管理”、“向解放軍學習”等。
(1)軍訓內容
①.立正、稍息、看齊、報數
②停止間轉法
③齊步走、跑步走、正步走與立定
④執(zhí)勤、巡邏隊形、規(guī)范動作的訓練
⑤擒拿格斗招式演練
⑥保安隊員消防滅火技能培訓
⑦保安隊員滅火預案演練
⑧對保安部12人進行跑樓測試( 分鐘合格),
⑨為了應對緊急事件的發(fā)生,進行夜間緊急集合訓練,確保在3分鐘內全員集合完畢,提高全體的快速反應能力。
5、多方位了解每位保安員,認真做好保安隊后備干部的培養(yǎng)工作。實事求是地對所有隊員進行能力評估。建立后備保安干部名冊。將后備保安干部人選按照對班長的要求進行培訓。
二、消防安全工作
1、上半年組織消防演練1次,參加人數15余人,在演練前,先對所有人員講明公司配有哪些消防設施,針對哪一種火情用哪一種滅火器的使用方法。
2、加強樓內客戶及內部員工的防火意識,舉辦“11·9”消防安全宣傳周活動,組織工程部、招待所及清潔部人員聯合舉行初級火災滅火演習。
3、每天兩次、每周五一次、每月28日一次、對大樓進行全面的消防檢查發(fā)現隱患及時整改或上報,并認真做好記錄。
4、修定消防安全責任制,全公司領導、主管、班組、及每一個人層層簽訂“消防安全”責任狀,強化安全責任一級向一級負責。
5、做好20xx年度全部租戶的“防火安全協議書”全部簽定完。并完成大樓內所有客戶檔案的存檔工作。
6、建立對突發(fā)事件處理的預警機制,使之能夠盡量減少大樓與租戶財產損失。健全對班長的管理機制。讓每個班組交***實行“上不清,下不接”的原則,執(zhí)行“下道工序是上道工序的自然檢查者”的管理法則,堅持做到日清日結,提升內部管理機能。
7、配合公安及其他執(zhí)法機關對違法犯罪行為的調查取證工作,對大樓內發(fā)生的治安事件和客人有關安全方面的投訴進行調查,并妥善地作出處理。
三、綜合治理工作
1、全公司領導、班組、及每一個員工層層簽訂四防安全責任狀。
2、及時報送綜治各項工作及其他對外各項工作,文件、報表等。
3、積極配合綜治辦完成,綜治各宣傳月的計劃和安排。
四、其他工作
(一)市容環(huán)衛(wèi)工作
1、積極配合辦事處作好愛國衛(wèi)生及冬季清雪等各項工作,同時積極協助市容環(huán)衛(wèi)辦創(chuàng)建衛(wèi)生達標城市各項工作,配合辦事處對市容環(huán)衛(wèi)的檢查工作。
(二)支部組織委員工作
1、在廠黨總支的領導下,按照支部書記的工作安排,有組織的、利用多種形式開展維護企業(yè)根本利益及職工合法權利活動。
最后在新的一年里,保安部將會更加努力、團結進取,逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓計劃,認真貫徹執(zhí)行上級有關部門及領導的指示精神把保安部各項工作更加扎實的作好,同時認真完成公司領導交辦的其它各項任務。也請公司領導給予指正和幫助。
1 市場部職能
2 市場部組織架構
3 市場部工作計劃
4 市場部xx年銷售計劃
實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構
實行嚴格培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力
科學市場調研、督促協助市場銷售
協調職能部門、樹立良好企業(yè)文化
把握市場機會、制定實施銷售推廣
信息收集反饋、及時修正銷售方案一 市場部職能:
市場部直接對銷售總經理負責,是企業(yè)的靈魂,其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要,是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,作為市場部,重要的工作是協助總經理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是:銷售政策、推廣計劃是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹。
1.市場部作用:
直接對總經理負責,協助總經理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。
督促銷售部對銷售計劃進行事實。
全面協調各部門工作職能。
是企業(yè)的靈魂。
2.市場部工作標準 :
準確性
及時性
協調性
規(guī)劃力
計劃性
執(zhí)行力
3 市場部工作職能:
制定年度、季度銷售計劃、協助銷售部執(zhí)行。
協調各部門特別是研發(fā)生產部的協調工作。
組織銷售部進行系列培訓。
監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導性的增減、調控
制定、督促、實施必要的銷售推廣。
專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。
銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。
全面收集銷售、市場信息,篩選整理形成方案上交相關部門 三 市場部工作計劃
1 制定xx年銷售計劃:科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定20xx年 市場部和銷售部工作任務和工作計劃。
2 實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下,精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3 嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力:
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識,形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。
品知識系統(tǒng)培訓
銷知識系統(tǒng)培訓
業(yè)執(zhí)行標準培訓
“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓
售人員職業(yè)道德培訓
售人員必備素質培訓
用技術及公司產品培訓(應用中心或工程師培訓)
4 科學市場調研、督促協助市場銷售:
市場部的核心工作就是協助、指導銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此,市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域實際情況匯報總經理、并給予各區(qū)域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各區(qū)域經理必須按月完成
5 協調部門職能、樹立良好企業(yè)文化:
行政人事部:行政人事部門的功能和職責就是直接對總經理負責、協調各部門工作、建立完整的人事檔案,制定科學的'人才競爭獎懲機制,考察各部人員工作情況,在市場部的建議和科學的數字、事件、和市場情況下,不斷為企業(yè)儲備人才,挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。
研發(fā)部生產部:研發(fā)生產部門的職責是以市場需求為導向,通過市場需求,不斷優(yōu)化產品結構和產品功能、把握產品質量、嚴格推行iso-20xx質量體系,向市場推出競爭力產品。因此,市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息,使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態(tài)、航標,在不斷調整自身產品不足之處的同時,并為企業(yè)研發(fā)、生產適合客戶和市場需求的好產品來贏得市場和客戶。
銷售部:銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴, 不斷的把企業(yè)的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息,而市場部在捕捉市場信息的前提下,結合企業(yè)實際情況,制定強有力的市場方案和銷售策略,最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。
財務部:直接對總經理負責,如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”,那財務部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的“動脈”,它的職責是制定企業(yè)科學年度預算、結算,把屋企業(yè)的贏利,及時的為總經理提供合理的生產成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部,在結合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用,上交總經理或與財務部進行溝通,使之切實可行,使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。
市場留守、物流部:直接對銷售部負責,他們的職責就是及時了解定單信息,并及時轉交生產步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產品送到目的地和客戶的手中,為銷售部作好最優(yōu)質的服務。作為市場部,更應該建議、指導、督促、協助他們的工作。
6.把握市場機會、制定實施銷售推廣:
7.信息收集反饋、及時修正銷售方案。
公司年度工作計劃300字 物業(yè)公司年度工作計劃篇六
20xx年,我中心在集團公司董事長、體檢中心董事長的正確領導下,認真貫徹落實“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)”的企業(yè)精神,以大力開展健康檢查工作為重心,堅持“三六九”的發(fā)展戰(zhàn)略,本著“一切以客戶為中心”的服務宗旨,不斷提高醫(yī)療體檢質量,規(guī)范體檢服務行為,促進我中心的和諧發(fā)展。在加快基礎設施建設,提高服務質量,倡導健康教育,加強中心管理上有了新的突破,全面提升了我中心的綜合實力及品牌形象。通過全中心職工的團結協作,比較圓滿地完成了全年各項工作目標任務。現將全年工作總結如下:
(一)20xx年7月營業(yè)至今,共接待客戶體檢人數100000人次,參觀單位600個,已發(fā)放客戶個人體檢報告28000份,團隊報告200份,健康講座90課時,重大陽性報告xxx人。
(二)xx健檢中心直至20xx年12月31日完成業(yè)績額共xx元,分別為:
1)銷售部業(yè)績:xx元。
2)市場策劃推廣和總經理關系戶業(yè)績:xx元
3)集團內部各公司及關系戶業(yè)績:xx元
(一)醫(yī)療管理方面
1、嚴抓體檢質量,提升服務意識
為保體檢質量,體檢工作分檢前、檢中、檢后三大步進行。每一步都著重體現
我們的專業(yè)性與服務,不僅保證體檢工作的順利進行,同時增強了醫(yī)護人員與客戶之間的交流,切實做到“禮貌用語、耐心解答、體貼服務”。
2、落實首責告知,倡導健康管理
健康體檢的目的是為了“健康篩查、預防為主”,因此,首責告知的工作顯得尤為重要。各科室醫(yī)生在當天體檢過程中如發(fā)現重大疾病,需及時上報,并第一時間通知客戶本人。醫(yī)生在隨后的一段時間內不定時地做電話跟蹤回訪,并做好記錄,提醒客戶及時檢查與治療。此項工作是本中心邁向健康管理的重要一步。
3、加強中心感染管理,嚴格控制院內感染
預防和控制院內感染,是保證醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的一項非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯、過失和問題,都可能導致交叉感染。我中心從職業(yè)暴露防護、空氣培養(yǎng)、紫外線消毒、醫(yī)療垃圾分類處理等方面做了努力,保證了我中心院感工作地有效進行。
(二)內部管理方面
1、避免鋪張浪費,提高企業(yè)競爭力
20xx年是我中心正式運作的第一年,公司各部門在運營部的統(tǒng)一帶領下,做到合理用水、用電、用紙,教育每一位員工都養(yǎng)成“主人翁”精神,不僅切實為公司降本節(jié)支,同時也為真正提高企業(yè)內部凝聚力做出了應有的貢獻,當然,這種意識是需要長久保持的。
2、加大人才培養(yǎng)力度,落實中心發(fā)展基礎
為提升企業(yè)的核心競爭力,應注重人才的培養(yǎng)。關心員工的成長與進步,尊重員工的自由發(fā)展,關心員工的身心健康,增進員工之間的友誼,加強工作中的合作,營造和諧企業(yè)氛圍,增強凝聚力和向心力。因此,我們每季度會舉辦員工生日會、
組織外出集體活動、微笑評選活動等;同時,會增強企業(yè)內部的學術交流、操作考核與增加外出學習機會,如職業(yè)病培訓、南方醫(yī)院參觀學習等。
3、提升服務理念,開展優(yōu)質服務
民營企業(yè)的成功很大一部分體現在服務上,為貫徹“一切以客戶為中心”的服務理念,我中心要求所有工作人員需做到微笑服務、禮貌用語,從中心內部環(huán)境抓起,避免臟、亂、差的現象出現,營造一個優(yōu)美的'體檢環(huán)境。同時醫(yī)護人員不定期會進行服務培訓,如禮儀培訓、形象指導等,落實每個崗位的工作職責,暢通各種信息渠道,做好客戶滿意度調查,及時反饋出現問題,做好改進工作。
(三)市場拓展方面
1、積極開展網絡、社區(qū)活動,極力塑造品牌形象
各類市場活動的開展,不僅體現企業(yè)團結協助的精神,同時更好地將企業(yè)品牌推向社會。時刻把握社會發(fā)展動態(tài),才能緊抓行業(yè)發(fā)展的先機。為此,我中心開展了一系列的網絡團購活動、社區(qū)推廣活動等,在規(guī)定時間內超額完成任務,好評率達90%以上,讓客戶了解到xx健康管理中心,有了很好的口碑。
2、加強與三甲醫(yī)院合作,實現企業(yè)共贏
為打造“深圳人家門口的協和醫(yī)院”,我中心積極開展與各大三甲醫(yī)院的合作,成功與協和醫(yī)院、廣東省xxx院等知名醫(yī)院簽約,為提升企業(yè)形象帶來了很好的社會效應。
3、加強專業(yè)知識培訓,提高營銷技巧
為打造一支專業(yè)的營銷團隊,在醫(yī)療部的大力支持下,健檢顧問每月接受專業(yè)知識考核,每星期參加各項醫(yī)療部培訓,并由銷售經理組織營銷技巧培訓。同時,也加強企業(yè)文化及企業(yè)精神建設。本年度的各種培訓與實踐工作為明年市場工作的開展打下了堅實基礎。
總結20xx,我們有汗水、有驕傲、也有不足。但面對即將來臨的20xx,我們更充滿希望與期待。20xx年我中心將進一步落實各項發(fā)展戰(zhàn)略,提高醫(yī)療質量,強化醫(yī)療服務,使中心再上新水平、再登新臺階,主要從以下幾個方面做起:
一、 培養(yǎng)全科醫(yī)生,邁向社區(qū)醫(yī)療新方向
全科醫(yī)生數量不足已成為當前建設基層衛(wèi)生醫(yī)療服務體系的瓶頸。培養(yǎng)全科醫(yī)生,不僅為公司儲備人才,而且為公司下一步向社區(qū)醫(yī)療邁進奠定堅實基礎。國際有關研究表明,以全科醫(yī)生為主的基層醫(yī)療體系可以解決95%以上的疾病,對付慢性病全科醫(yī)生更有優(yōu)勢,并且全科醫(yī)生會做出健康記錄,實際上全科醫(yī)生也是健康管理專家。
二、 加緊發(fā)展職業(yè)病體檢的新步伐
由于深圳的特殊地理環(huán)境及經濟結構,工廠較多,職業(yè)病體檢的市場很龐大,而競爭的機構并不多。因此,申辦職業(yè)病體檢定點機構仍是我中心的重要目標之一。20xx年我中心已組織過醫(yī)生參加職業(yè)病培訓,在20xx年此項工作將加緊進行,為盡早申辦成功而努力。
三、 完善健康管理與慢性病管理
為體現企業(yè)差異化及塑造良好的品牌形象,健康管理仍是不變的話題。健康體檢工作為健康管理提供了充分的數據支持,20xx年將成立健康管理小組,專門負責健康管理工作,其中包括首責告知、跟蹤提醒、慢病分類與管理、組織健康講座、進行健康宣教等。
四、 開展中醫(yī)理療,為家庭醫(yī)生項目的開展培養(yǎng)新人才
參加健康體檢的客戶幾乎都是健康人群,沒有重大疾病。而由于工作等各方面
原因,長期處于亞健康狀態(tài),此時開展中醫(yī)理療項目,不僅完善我中心服務項目,增加收益,而且更有利于塑造良好形象。中醫(yī)理療項目也容易被上班族及中老年朋友認同并接受。同時,中醫(yī)的培養(yǎng)也為將來計劃開展的家庭醫(yī)生項目奠定基礎。
五、 加大培訓力度,打造優(yōu)秀精英團隊
社會在發(fā)展,行業(yè)在進步。為順應時代發(fā)展,必須經常組織公司員工參加各類專業(yè)性的培訓。各部門必須切實做到有計劃、有方向、有目標、有行動。這些培訓可以包括公司內部自主培訓、請外教培訓、學術交流、參觀學習、服務評比等。
六、 加大品牌推廣活動,宣傳廣告輔助進行
品牌的推廣離不開廣告的宣傳,除繼續(xù)開展社區(qū)活動、網絡活動外,將投入電梯廣告、路牌廣告等,雙管齊下,提高企業(yè)知名度。同時,加強與各商會、各大企業(yè)的聯盟活動,共同發(fā)展,實現雙贏。
公司年度工作計劃300字 物業(yè)公司年度工作計劃篇七
2、1-2、29日,2012年度工作計劃完成及年度目標考核方案的制訂。 2、1-2、29日,完成組織架構設計與崗位職責的編寫完成。
3、1-4、30日,完成部門的日常運作的業(yè)務管理制度的建立與操作培訓。
3、1-4、30日;流程設計與崗位作業(yè)標準的建立與操作培訓。
3,1-4,30日;人員需求的分析及招聘工作的開展.
3,1-4,30日;薪資調整的完善工作.
3,1-4,30日 年度優(yōu)秀員工評選方案的制訂與執(zhí)行
4、1-4、30日;企業(yè)文化與理念培訓需求的分析及培訓工作的落實.
4、1-4、30日,新建立的管理制度執(zhí)行結果的總結與修訂。
5、1-5、30日,業(yè)務崗位操作考題的設計與執(zhí)行,結果總結與流程標準的修訂。 5、1-5、30日,完成各部門與各位崗位的績效指標的建立。
6、1-6、30日,完成績效考核制度體系的`建立與完善。
7.1-7、30日,完成績效考核的培訓與推行工作。
7.1-7、30日,半年度工作總結和分析報告
8、1-8、30日,新業(yè)務流程與業(yè)務標準執(zhí)行結果的總結、修改、完善、培訓、推行。 8、1-9、30日,考核結果優(yōu)良員工的選擇外派參觀學習的籌備工作.
8、1-9、30日,考核結果優(yōu)良員工的選擇外派學習專業(yè)知識與業(yè)務技能的籌備工作. 第二月
9、1-9、30日,績效考核制度體系的總結、修改、完善、培訓、推行。 第三月
10、1-10、30日,建立公司的人員的晉升制度體系。
10、1-10、30日,考核結果優(yōu)良員工的外派參觀學習
10、1-10、30日,考核結果優(yōu)良員工的外派學習專業(yè)知識與業(yè)務技能.
11、1-11、30日,完成2012年終總結與2013年度目標與計劃制訂的準備。
12、1-12、30日,完成2012年終總結與2013年的目標制訂。
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