隨著社會一步步向前發(fā)展,報告不再是罕見的東西,多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么,報告到底怎么寫才合適呢?下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪0?,希望能夠幫到你?
暑期實踐報告格式 新能源汽車暑期實踐報告篇一
這次的暑期實習帶給我不僅僅僅是一種社會經(jīng)驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友,他們給予我不少的幫忙。俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。當今大學教育是以理論為主,能有機會走進設計公司去實習,對我來說是受益非淺的。我就快畢業(yè)走向社會了,相信這次實習對我日后參加工作有幫忙。
透過這次實習,在放線面我感覺自我有了必須的收獲。實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上潛力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習單位的代工也給了我很多機會參與他們放線的是我懂得了很多以前難以解決的問題,將來從事放線工作所要應對的問題。這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有必須的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自我的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。我堅信透過這一段時間的實習,所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益,在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證,我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識,在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應用到實際工作來,充分展示自我的個人價值和人生價值。
大的數(shù)值,就有導致裂縫的危險,但如果在拆除模板后及時在表面覆蓋一輕型保溫材料,如泡沫海棉等,對于防止混凝土表面產(chǎn)生過大的拉應力,具有顯著的效果。加筋對大體積混凝土的溫度應力影響很小,因為大體積混凝土的含筋率極低。只是對一般鋼筋混凝土有影響。在溫度不太高及應力低于屈服極限的條件下,鋼的各項性能是穩(wěn)定的,而與應力狀態(tài)、時間及溫度無關。鋼的膨脹系數(shù)與混凝土膨脹系數(shù)相差很小,在溫度變化時兩者間只發(fā)生很小的內應力。由于鋼的彈性模量為混凝土彈性模量的7~15倍,當內混凝土應力到達抗拉強度而開裂時,鋼筋的應力將不超過100~200kg/cm2。因此,在混凝土中想要利用鋼筋來防止細小裂縫的出現(xiàn)很困難。但加筋后結構內的裂縫一般就變得數(shù)目多、間距小、寬度與深度較小了。而且如果鋼筋的直徑細而間距密時,對提高混凝土抗裂性的效果較好?;炷梁弯摻罨炷两Y構的表面常常會發(fā)生細而淺的裂縫,其中大多數(shù)屬于干縮裂縫。雖然這種裂縫一般都較淺,但它對結構的強度和耐久性仍有必須的影響。為保證混凝土工程質量,防止開裂,提高混凝土的耐久性,正確使用外加劑也是減少開裂的措施之一。例如使用減水防裂劑,我在實踐中總結出其主要作用為:
(1)混凝土中存在超多毛細孔道,水蒸發(fā)后毛細管中產(chǎn)生毛細管張力,使混凝土干縮變形。增大毛細孔徑可降低毛細管表面張力,但會使混凝土強度降低。這個表面張力理論早在六十年代就已被國際上所確認。
(2)水灰比是影響混凝土收縮的重要因素,使用減水防裂劑可使混凝土用水量減少25%。
(3)水泥用量也是混凝土收縮率的重要因素,摻加減水防裂劑的混凝土在持續(xù)混凝土強度的條件下可減少15%的水泥用量,其體積用增加骨料用量來補充。
(4)減水防裂劑能夠改善水泥漿的稠度,減少混凝土泌水,減少沉縮變形。
(5)提高水泥漿與骨料的粘結力,提高的混凝土抗裂性能。
(6)混凝土在收縮時受到約束產(chǎn)生拉應力,當拉應力大于混凝土抗拉強度時裂縫就會產(chǎn)生。減水防裂劑可有效的提高的混凝土抗拉強度,大幅提高混凝土的抗裂性能。
(7)摻加外加劑可使混凝土密實性好,可有效地提高混凝土的抗碳化性,減少碳化收縮。
(8)摻減水防裂劑后混凝土緩凝時間適當,在有效防止水泥迅速水化放熱基礎上,避免因水泥長期不凝而帶來的塑性收縮增加。
(9)摻外加劑混凝土和易性好,表面易摸平,構成微膜,減少水分蒸發(fā),減少干燥收縮。許多外加劑都有緩凝、增加和易性、改善塑性的功能,我們在工程實踐中應多進行這方面的實驗比較和研究,比單純的靠改善外部條件,可能會更加簡捷、經(jīng)濟。
(10)混凝土的早期養(yǎng)護實踐證明,混凝土常見的裂縫,大多數(shù)是不一樣深度的表面裂縫,其主要原因是溫度梯度造成寒冷地區(qū)的溫度驟降也容易構成裂縫。因此說混凝土的保溫對防止表面早期裂縫尤其重要。從溫度應力觀點出發(fā),保溫應到達下述要求:
1)防止混凝土內外溫度差及混凝土表面梯度,防止表面裂縫。
2)防止混凝土超冷,就應盡量設法使混凝土的施工期最低溫度不低于混凝土使用期的穩(wěn)定溫度。
3)防止老混凝土過冷,以減少新老混凝土間的約束?;炷恋脑缙陴B(yǎng)護,主要目的在于持續(xù)適宜的溫濕條件,以到達兩個方面的效果,一方面使混凝土免受不利溫、濕度變形的侵襲,防止有害的冷縮和干縮。一方面使水泥水化作用順利進行,以期到達設計的強度和抗裂潛力。適宜的溫濕度條件是相互關聯(lián)的。混凝上的保溫措施常常也有保濕的效果。從理論上分析,新澆混凝土中所含水分完全能夠滿足水泥水化的要求而有余。但由于蒸發(fā)等原因常引起水分損失,從而推遲或防礙水泥的水化,表面混凝土最容易而且直理解到這種不利影響。因此混凝土澆筑后的最初幾天是養(yǎng)護的關鍵時期,在施工中應切實重視起來。
所以在施工時我們要謹慎的處理這些事件,根據(jù)不一樣狀況不一樣處理。這些問題都是在施工事要注意的,在施工時采用何種水泥,用量都是要注意的,還有混泥土的早期保養(yǎng)。
1)放線:首先引測建筑的邊柱,墻軸線,并以該軸線為起點,引出各條軸線。模板放線時,根據(jù)施工圖用墨線彈出模板的中心線和邊線,墻模板要彈出模板的邊線和外側控制線,以便于模板安裝和校正。
2)用水準儀把建筑水平標高根據(jù)實際標高的要求,直接引測到模板安裝位置。
3)模板墊底部位應預先找平,雜物清理干凈,以保證模板位置正確,防止模板底部漏漿或混泥土成形后爛根。
4)工長事先確定模板的組裝設計方案,向施工班組進行技術,質量,安全交底。
5)模板應圖刷脫模劑。
我堅信透過這一段時間的實習,所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益,在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證,我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識,在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應用到實際工作來,為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
暑期實踐報告格式 新能源汽車暑期實踐報告篇二
踏進辦公室,只見幾個陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習慣,天天早上見到他們都要微笑的說聲“凌晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。常常一些細微的東西輕易被我們疏忽,輕輕的一聲問候,卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我想,應當是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我。
溝通是一種重要的技能和能力,時時都要奇妙應用。熟悉一個人,首先要記住對方的名字。了解一個人,則需要深進的交換。而這些,都要自己主動往做。
實在,不管在哪一個行業(yè),熱忱和信心都是不可或缺的。熱忱讓我們對工作布滿豪情,愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作,力求做好每一個細節(jié),精益求精。豪情與耐心互補增進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進實習單位的時候,都做過類似復印打字的“雜活”。也許同事們以為你是小字輩,要從小事做起,但有些時候,是由于他們心中沒底,不知道你能做甚么。做“ 雜活”是工作的必須,卻沒法讓我學到甚么。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。分內的工作固然要認真完成,但英勇的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做,就會成心想不到的收獲。
假如你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講求條理性的好習慣。“做甚么事情都要有條理,”這是經(jīng)理給我的忠告。其它的工作也一樣,講求條理能讓你事半功倍。
社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加劇烈的競爭打下了更為堅實的基礎。??匆院筮€有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。 這些天來,固然付出了很多汗水,也感覺有些辛勞,但從中我意志力得到了很多的磨練也感遭到了工作的快樂。
這一次的社會實踐使我明白;大學生只有通過本身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會當凌盡頂?shù)臓顟B(tài),不斷進步本身的綜合素質,在與社會的接觸進程中,減少磨合期的碰撞,加快融進社會的步伐,才能在人才高地上站穩(wěn)腳根,才能揚起理想的風帆,駛向成功的彼岸。
暑期實踐報告格式 新能源汽車暑期實踐報告篇三
1、欽州玉柴(機電)物流有限公司是一家主營現(xiàn)代汽車和各類重型卡車銷售及物流營運的綜合性公司。
2、公司員工不多,只有14個人,雖然看似公司規(guī)模小,但是其業(yè)務量十分可觀,每天都有來洽談、購買咨詢和辦理各項業(yè)務的客戶絡繹不絕。
3、職能部門分布:經(jīng)理室、財務室、檔案室、辦公室、展廳、停車場。
4、公司理念:信念遠比黃金貴。
5、發(fā)展方向:奮戰(zhàn)100天,進軍欽州港保稅區(qū)。
1、每天必做工作:開、關公司門、掃地,倒垃圾、清理煙灰缸,并幫忙整理員工辦公桌上的凌亂的資料。
2、整理檔案室的檔案,并對資料進行抽拿、放回去、打印、分順序擺放等工作。
3、接待客戶,為客戶倒杯水、引導客戶辦理手續(xù)、并幫忙復印他們需要辦手續(xù)的資料,如:身份證、保險單、行駛證、購置證、戶口本……
4、從事一些簡單的驗車工作,在一旁幫忙遞、拿東西、熟悉驗車的流程。
5、為客戶準備辦理貸款的合同資料,協(xié)助客戶辦理簽字、辦卡等業(yè)務。
6、公司員工沒空業(yè)務繁忙時候幫忙接聽下電話、傳真、在電腦上錄機電、物流臺帳、幫忙辦理車輛入戶、年審、購置證、營運證……工作。
1、工作并不是公司員工、老總下達命令說要做什么工作、而是自己要自覺、主動去做、認為該做什么工作就要大膽去做不要猶豫。
2、通過每天接觸的購車過程中的與公司同事、客戶溝通使我對卡車知識有了一定得了解、不僅知曉了卡車的一般構造、還學會了如何去驗車、驗車該驗什么,如何去驗。
3、讓我懂得了禮儀禮節(jié)的方面重要性,與同事相處要注意什么,什么話應該說、什么事不可以問也不可以做、如何與客戶溝通好,特別是在打電話時學會禮貌用語的重要性,知道接電話首要該說第一句話是:“你好,欽州玉柴”;客戶來了能上(20xx年 個人社會實踐報告)這幾句話:“老板,你好,想要什么車”、“坐下先吧”、“請喝杯水”之類的話。
4、學會了使用復印機、打印機和傳真機、在復印時雙面復印也學會了。
5、玉柴現(xiàn)在的口號是:玉柴動力,綠色動力。
6、做事除了要大膽、積極、主動外還要謙虛問同事,要學會虛心求教,不懂話就問,做事前一定要問明白,切忌還沒弄清楚怎么做就盲目的去做,這樣很容易做錯事,甚至造成難以修改的錯誤。
1、凡事從底層做起,比如:對卡車銷售不了解就必須從基礎知識抓起,熟悉卡車的綜合知識,不僅要熟背價格外面,更要懂一點卡車的構造知識。
2、在公司內部溝通是很重要的,要多注意溝通,只要你肯問,多與同事溝通你會發(fā)現(xiàn)其實他是很容易溝通的,更能從他的口中學習到許多課本上沒有的知識。
3、“任何工作只要你肯去認真去學,去多問,都不會是很難的”,這是盧總給我的忠告,讓我認識到了做事只要抱著謙虛的學習態(tài)度去做一件事,肯多去問,任何工作都會變得容易。
4、人際關系的處理也是非常重要的。我在那里實習這么久發(fā)現(xiàn)公司內部的員工與員工之間,老總與員工的關系都是處理得很好,經(jīng)??吹剿麄冇姓f有笑,即使是經(jīng)理也能與員工打成一片,工作地時候能相互合作,休息的時候能一起打牌、“吹水”有說有笑的。可見在工作當中處理同事及老總的人際關系式十分重要的,“人脈處理的好去到那都好辦事”這也是盧總給我的一個忠告。
5、出來工作或是實習在心態(tài)也是非常重要的,要做到:
(一)心態(tài)要做到放平穩(wěn)
(二)做事要不怕做錯事,要敢于承認錯誤
(三)要學會用腦做事、做事前一定要問清楚操作流程、要想的嚴謹,全面
(四)說話不要太直,說出去前要經(jīng)過大腦思考。
6、一個企業(yè)發(fā)展壯大靠的是誠信經(jīng)營,同樣我們做人也要做到誠信經(jīng)營人生,待人要真誠、踏實,去到一個企業(yè)工作自己懂做什么就做什么,不懂做什么就不要去做,切忌不懂裝懂。
暑期實踐報告格式 新能源汽車暑期實踐報告篇四
這個暑期我在揚州天創(chuàng)電子有限公司進行社會實踐有一個月之久,實踐雖然時間不長,但足以讓我認識到自身存在的不足,同時在前輩們那里也學到了好多書本上學不到的知識,讓我受益匪淺。
以前我從書本和網(wǎng)絡上對主板,顯示器,cpu到顯卡,聲卡,內存,機箱電源,鼠標鍵盤等產(chǎn)品有一定的了解,向表姐夫學過如何裝機,正確分辨計算機各部件的真?zhèn)?,操作系統(tǒng)及部分應用軟件的安裝,但我知道我還有很多東西沒學。這個暑假我要跟著表姐夫了解社會公關等方面的能力,全方位地發(fā)展,真正地達到社會實踐的目的,為以后進入社會打下厚實的基礎。
開始工作時,表姐夫跟我講了許多,譬如:實踐就跟實習一樣,你以后到別的公司去實習,也需要自己去面對,你要知道如何去找事情做,如何和身邊的人打交道,要能學到東西,主動向別人請教,千萬要放開,不能太靦腆等等。我似懂非懂的點點頭,可說是說,做是做,我還是不能克服自己的障礙去和別人交流。唉,整整一天,沒讓自己做得很辛苦?;氐奖斫惴蚣依?,心里挺失落的,總不能每天都坐那看著別人辛苦,自己什么事都不干吧。
接連幾天我都沒什么進展,因為很閑,所以無聊。表姐夫告訴我,工作的時候不僅要知道沒事找事做,還要懂得適當?shù)男菹?,這樣的休息不僅不是偷懶,而且還能提高你下面的工作效率。為了讓自己閑得有理由,我也只能拿這話來安慰自己了。
后來幾天時間自己裝過幾部電腦,絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題,我對電腦的一般性故障也能作一定的維護,具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別能力,甚至我還學到了很多經(jīng)營技巧,對計算機的總體認識和把握也有顯著的提高。但絕大部分時間閑著,只是有時上去幫幫抬電腦上車,或給客戶排憂解難(很少)。
很快,我的暑期打工結束了。一個月的時間雖然不長,但是卻讓成長了很多。在學校里,我們總是夢想著未來將是多么多么的美好,其實現(xiàn)實和想象的完全是兩回事。只有真正走入了社會,我們才會成熟,我們才會在人生中找到自己的方向……
而在這次實踐中,我也的確學到了很多,不僅僅是書面的知識,更重要的是在社會上處人遇事的禮儀。
一、待人要真誠,這樣你才能得到別人同樣真誠的對待,工作起來也很方便了。
二、要善于溝通,主動和別人溝通,才能讓他人意識到自己,認識自己,了解自己。
三、工作需要熱情就像學習需要興趣一樣,就算你不能找到自己感興趣的工作,只要有熱情和信心,有目標,有激情,工作才能做好。
四、要主動向前輩請教,有時候前輩們忙于做自己的事,只安排自己做一些很簡單的小事,我們就需要自己去主動和前輩打招呼,希望前輩能抽出空來教自己,當然最好是能在前輩做事時候,自己去學。
五、要學會總結,每天做了什么,學到了什么,下班了應該多想想,這樣會更讓我們受益匪淺。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,在短暫的實習當中,我深深的感受到學與做的關系,即課堂教育與社會實踐的關系,以課堂為主題,通過實踐將理論深化;暑期實踐與平時實踐的關系,以暑期實踐為主要時間段;社會實踐廣度與深度的關系,力求實踐內容與實踐規(guī)模同步調進展。
“千里之行,始于足下”,這五周短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自師傅的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,我們可以向他們學習很多知識、道理。
暑期實踐報告格式 新能源汽車暑期實踐報告篇五
時間過得很快,暑假一眨眼就來了,在這個暑假里我參加了xx年鳳崗鎮(zhèn)的大學生社會實踐活動,這個活動是由各村為單位舉行的。在此活動之前聽人說這個活動是義務的,沒有工資的,隨后兩天接到了聯(lián)絡員的電話通知,說要到華僑中學開動員大會,那時我很猶豫不決,不知道是參加這個活動還是去做暑假工,到了第二天還是去了華僑中學開會,聽了那些領導對這次活動的講解以及上幾屆的一位師姐的發(fā)言以后,就慢慢對這次活動有了個初步的了解。第二天村里面還組織了我們到村委會開了個會,說明我們村如何開展這次大學生社會實踐活動,在這個會當中,我認識了領隊鳳姐,在隨后的大學生社會實踐當中就她帶領我們。
自開完村里面的動員會的第二天開始我們就開始每天到村委會上班,開始那兩天都沒什么事情可干,兩天過我們村里面就組織我們到 兩件工廠去參觀和聽每間廠的他們各自的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,他們同時說到了三關鍵詞“管理”和“時間”“溝通”,在聽他們介紹自己個人經(jīng)歷之前我對這三個詞的理解還是很模糊,只是表面上的認識,但在聽了他們的介紹后,覺得這三個詞在我們每個人的人生當中起到了很大的作用,這又讓我們上了一課。在這之后村里面還組織我們到村委會的各個部門去實踐,我去了環(huán)衛(wèi),在去環(huán)衛(wèi)之前都不知道環(huán)衛(wèi)主要是管什么的,在去到環(huán)衛(wèi)那個辦公室的時候問了那個工作人員一些關于這個部門的東西以后才對這個部門有了個初步的了解,他們還帶我們幾個到每個小組走了一趟,給我們介紹了他們主要管理的東西,現(xiàn)在我終于知道了環(huán)衛(wèi)是管理市容市貌、門前三包、環(huán)境衛(wèi)生等方面的。
7月29日鎮(zhèn)里面組織我們全鎮(zhèn)大學生參加了一個“城市拓展”活動,這個活動很累但是很有趣,我們12個村委會的人全部打亂,分為15個小組,每個人只可以用20元,每個小組都有不同村委會的人組合,每個組派一位教練,然后教練給我們發(fā)了一張圖片,這張圖片只有大概的一個目的地,具體的位置讓我們在規(guī)定的時間內把目的地找完并且拍照,我們組通過不同的方法,甚至為了省錢連中午飯都沒吃,在規(guī)定的時間了把每個地點都找了出來,并且按時回到了體育館,那是的心情真的是很開心,雖然我們在這路途當中很辛苦,但在到達體育館的那一刻的心情真的很難形容,過后卻覺得這個活動很有意義,教會了我們如何很快的去融入一個新的集體、一個團隊。
8月5日村里面還組織了我們到翡翠山湖小區(qū)進行義教活動,在聽說有活動后,心里總是在想自己應該怎樣去教那些小朋友,應該怎樣把他們教好,同時也對自己的第一次義教活動充滿了好奇。我們由兩個一組到每家每戶去對那些小朋友進行輔導,我和一個朋友被分到去教英語,在到了那個小朋友的家后,他家人都很熱情的接待我們,隨后我們就到了他的房間對他進行輔導,當我們翻了他的練習題以后,讓我們覺得很難入手,因為他的成績實在太好了,我們只好把一些方法教給他,教他如何去學習才能讓自己的成績繼續(xù)提高。
8月9日下午,村里面還組織我與翡翠山湖的籃球隊進行了一場友誼賽,在這場比賽中我們都很努力,在第二節(jié)的時候就把比分拉開了,雖然我不是很會打球,但我還是上場熱鬧了一番,到了第三節(jié)的時候勝負已經(jīng)決定了,雖然我們已經(jīng)把分數(shù)拉得很大,但是我們的隊員并沒有因為這個而放松,一直把這個優(yōu)勢延續(xù)到了最后取得了這場比賽的勝利。
實踐最后幾天,工商模擬市場,我們組賣的是“親親果凍”,雖然在最后的銷售額中我們還虧了10元,但在這個活動的前前后后,我們真的付出了很多,從一開始的制作廣告牌到包裝貨物、擺攤,我們都很努力,在擺攤的時候我們喊到聲音嘶啞,站到腳痛,但我們還是很認真的去推銷我們的果凍,我們甚至拿貨物邊走邊賣,但銷售額還是很不如意,在最后計算總數(shù)的時候還虧了10元,此時我們組每個人的心里都很不是滋味,每個組都是這樣賣,為什么偏偏要我們組虧了10元呢?也許是我們的銷售方法不對吧,不管是虧還是賺,我們始終還是賺了,因為我們賺到了“經(jīng)驗”,通過這個工商模擬市場,讓我知道了只有用正確的方法去做事才會取得成功。
作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養(yǎng)學生的實踐能力,尤其在注重素質教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德﹑智﹑體﹑美﹑勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。
暑期實踐報告格式 新能源汽車暑期實踐報告篇六
在這個暑假里,我們實踐小組決定到賓館實習,學習服務和管理的技能,體驗真實的生活。首先,我們來到實習的賓館,再簡單地向經(jīng)理交代實踐的事情后,我們便開始了實習。我們分成了兩個小組,第一個小組負責前臺登記,賬務結算。第二個小組負責客房的服務和打掃。然而,前臺登記并沒有我們想象的那么簡單。我們先了解了怎樣登記,怎樣刷房卡,怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息并發(fā)送到公安局。
在簡單學習怎樣解決一些緊急狀況之后,我們開始了實習。不一會兒,來了幾個客人,詢問了一下房間的價格,我們懷著微笑回答。或許因為我們熱情的服務,客人二話不說便決定入住了。在我們登記了旅客的信息后,我們把刷好的房卡遞給了客人,并示意微笑。第一次登記,便讓我們幾個成員有了成功感。我們繼續(xù)保持著這份感覺,愉快的奮斗了一個早上。雖然有些辛苦,但汗水見證著我們的勞動,留下了我們辛苦后的痕跡。但下午的工作卻沒有早上那么順利,在將近1點半的時候,這一帶突然停了電。這個時候正是一天中最熱的時間段,很多客人打來了電話。有耐心詢問的,當然也有大發(fā)牢騷,怒氣沖天的。但我們現(xiàn)在是服務生,所以我們平靜自己焦躁的情緒后,耐心地為客人解釋。雖然有些客人還是聽不進去,但我們可以理解,依然耐心解釋著。
令人高興的是半個小時后便來了電,我們也就松了一口氣。當我上樓的時候,發(fā)現(xiàn)第二小組的成員忙不開交,干的都是累人的體力活,但是這也是一種工作,也要做好。他們首先要認別大小被單,被套,床單,床套。然后學會整理床,包括套被子,放床套,鋪床單,套枕頭套。還要打掃房間和衛(wèi)生間,掃地和拖地,換掉用過的毛巾,浴巾,牙刷,牙杯,清洗浴缸等。不時在打掃的過程中,還要給房間的客人送去他們所需要的物品,為不會開門的客人開門。當然,打掃房間的質量要高。他們第一次打掃的時候沒仔細,沒清理掉墻角的煙灰,客人知道后便向經(jīng)理反映。
他們了解情況后也就吸取了教訓,開始仔細認真地打掃,并熱情地為客人送物品。但半天下來,他們便累趴下了(畢竟是第一次做房間的.打掃,不時很習慣),但他們在中午休息一下后,又開始清理樓梯了。傍晚時分,經(jīng)理來到樓下結賬,而我們便在一旁看著并學習如何結賬。因為這也有助于我們在以后的生活里更好地經(jīng)營理財,規(guī)劃等。在接下來的幾天里,兩個小組都慢慢找到了感覺,慢慢開始熟練。前臺登記的成員和客房清理的成員都提高了他們工作的效率和質量,開始默契地配合。例如,在客人退房后,我們總臺的服務生會打電話通知打掃,他們打掃完后再通知總臺,進行房間清理的登記。當在房間里的客人需要什么時,總臺的服務生也會通知他們把東西送到房間。避免了自己運送的時間浪費,也提高了整個經(jīng)營的運轉效率。
在快要結束的時候,我們向經(jīng)理報告了幾天的工作情況,房間的入住率。例如,在周末,節(jié)假日的時候往往房間間的入住率會比較高。當然這也會受到一些特殊情況的影響,像臺風,停電,停水等等。所以我們認為應該要把握好房間入住率的基本情況,針對現(xiàn)實的情況,實行相應的策略(像在入住率很高的情況下可以稍微提高房價,以增加銷售額。在入住率低的情況下,推出一些優(yōu)惠政策,以吸引更多的客人)。當然,在一段時間的經(jīng)營后,可以考慮對房間進行一些裝修,(可以參考一些高級賓館的設施,吸收他們的優(yōu)點,并結合自己賓館的狀況,改進不足的地方)從而可以大大提高房間的入住率,給客人帶來新鮮的感覺,提高旅客的滿意度,有利于做“長久生意”。
總而言之,我們不能拘泥于現(xiàn)狀,要不斷地推陳出新。這樣,我們經(jīng)營的賓館才不會隨著時間的推移而“變老”。同時,我們也要完善經(jīng)營管理制度,實行獎罰分明的政策。在小的經(jīng)營范圍內形成一個良好的運作機制,從而能使賓館可持續(xù)地,高效,健康的發(fā)展。在經(jīng)營的同時,讓自己不斷學習經(jīng)營之道,理財之道,規(guī)劃之道,投資之道。結合科學理念和現(xiàn)實狀況,使我們的工作事業(yè)蒸蒸日上!
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