總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,更重要的是為了研究經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,在今后工作中可以改進提高,趨利避害,避免失誤。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
季度工作總結(jié)ppt季度工作總結(jié)篇一
來廣播電臺的時間也不短了,一年多了,從進來的時候就知道創(chuàng)收的重要性,但是到現(xiàn)在為止還沒有上道。關(guān)于創(chuàng)收這個方面,我實在是迷茫,領(lǐng)導(dǎo)無數(shù)次的告訴我,無非就是走出去,但是我到現(xiàn)在都沒有領(lǐng)會到這個走出去到底是什么意思,我很迷茫,不知道怎么走出去,往哪里走。更加不知道我要走到的那個地方的最終是什么樣子的。每次都是滿懷希望出去,一肚子失望回來。轉(zhuǎn)眼三個月過去了,其實現(xiàn)在回想起來,在這中間其實有很多可以創(chuàng)收的機會,比如車展,很多的人都通過車展這個渠道有了一定的創(chuàng)收,但是我依舊是沒有任何進步。
這三個月在節(jié)目方面也讓自己很失望。領(lǐng)導(dǎo)又安排了兩個錄播節(jié)目給我,一個是《建設(shè)風(fēng)采》,每周都要聯(lián)系建設(shè)局的同志們來采訪,在聯(lián)系的過程中雖然不是一帆風(fēng)順,但是也還算配合,但是如何去提問他們,怎么問出更多的東西是我一直很苦惱的,他們準備的稿件很語言都很專業(yè),問多了他們會說沒有必要,問少了我總覺得大家是沒法理解的,所以,在前期的時候我一直不知道怎么去平衡那個點,讓自己看起來變得更加的專業(yè),我利用下班的時間做了很多關(guān)于建設(shè)方面的工作,去了解怎樣說話問問題。另一個節(jié)目是《尋古探幽》,是我很喜歡的一個題目,可以讓你增長很多的知識,當(dāng)然也需要做大量的功課才能讓聽眾聽起來我不像是一個門外漢,而顯得比較專業(yè),最開始領(lǐng)導(dǎo)也很擔(dān)心我能不能做好。不過經(jīng)過調(diào)整,現(xiàn)在已經(jīng)喜歡上這個節(jié)目了。已經(jīng)不需要在節(jié)目的錄制上多操心了,慢慢的就開始上手了。
直播節(jié)目我希望自己能有突破,因為節(jié)目都已經(jīng)是做了一年了,不想讓今年的節(jié)目跟去年的節(jié)目一樣,所以每天都趴在網(wǎng)上尋找各種有新意的話題,希望能夠讓節(jié)目給人耳目一新的感覺,但是自己的能力還是不夠,上節(jié)目的時候很多的東西想到了卻沒法很好的表達出來,說出來的時候并沒有達到自己想象的效果。我覺得這是準備還沒有太充分,如果我準備了100分的東西,我只能說出50分,那么我就應(yīng)該準備200分的東西,說出來起碼也有100分,我想這就是我努力的方向。
季度工作總結(jié)ppt季度工作總結(jié)篇二
xx年的第一季度已經(jīng)過去了,在這三個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。
目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。
下面我對本季度的工作進行簡要的總結(jié)。
我是去年十一月份到公司工作的,十二月份開始組建綜合事業(yè)部,在沒有負責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,我負責(zé)了一個月的商務(wù)9部。
在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。
一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,指導(dǎo)同事和客戶進行良好的溝通,所以經(jīng)過三個月的努力,也取得了一定的成績,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
部門工作總結(jié)
在將近五個月的時間中,經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識,同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。
這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況:
1月總業(yè)績:166700
2月總業(yè)績:241800
3月總業(yè)績:252300
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個,加上沒有記錄的概括為46個,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。
從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場的開拓能力不夠,業(yè)績增長小,個別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
隨著過去工作的結(jié)束,我們又開始了新的旅程。
告別了前段時間的工作。
新的氣息,新的目標(biāo),在系老師的指引下和我會成員的積極努力下我們這個團體在四月份有全面展開了我們的工作和活動。
以下是本人在四月份的個人工作總結(jié)報告:
在我們的工作規(guī)定中,還是照常舉行每周例會,在例會中對過去的工作做總結(jié),肯定我們的長處,指出我們的不足,以便讓我們更加努力的工作。
為了提高大學(xué)生素質(zhì)和做好干部工作風(fēng)范以及強化學(xué)校的紀律,我系青協(xié)每周二例行校風(fēng)督察。
四月十三號院青協(xié)會長蒞臨我系主持例會,對我會的成員進行工作的指導(dǎo),并且對我們的成員提出了十點做人做事的道理,在思想上對我們提出了相關(guān)的要求。
經(jīng)過這次例會,我會成員在工作中更加注意自己的行為風(fēng)范,并且提高了不少工作效率。
為了活躍大學(xué)生生活以及提高我們的技能水平,四月十五日大學(xué)生技能大賽子學(xué)術(shù)報告廳隆重舉行,我會所有成員都積極的參加。
并且在同一天,我會人員還去參加了機械系和建工系共同舉行的“我是一名會長”的演講比賽,在演講會的過程中,大家進行互動交流,積極發(fā)表自己的意見。
對于大家來說這是一次不錯的鍛煉。
四月的大學(xué)校園到處是活躍,青春的氣息,我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。
我們的志愿者都堅持著觀看每一場球賽,為比賽增加了力量,也展示了我們志愿者的風(fēng)彩。
在這個組織中,每個人都在行動著,為了充分的展示我們的服務(wù)宗旨,我會決定五月份舉行一次重大活動,即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們,所以在本月我們的成員都在積極、認真的準備著。
在這個月中,還是一如既往讓有關(guān)成員執(zhí)行檢查晚自習(xí),以及督察工作,目的是讓大家通過實踐來認識到更多的東西。
然而在平時的課余時間以及其他系青協(xié)開會的時候,我會的相關(guān)成員會和其他系人員進行工作上、學(xué)習(xí)上以及生活上的交流,這樣既促進了大家的'友誼,也增長了知識。
按照每月一次活動的慣例,經(jīng)過策劃機電系和我系共同舉行了一次“長江之行”活動。
然而在成員的積極配合下,我們順利完成了這次活動。
這次“長江之行”主要是去江邊進行環(huán)?;顒?,關(guān)心一下我們周圍的環(huán)境。
既可以提高我們大學(xué)生的環(huán)保素質(zhì),又可以讓更多的人參與到這個活動中去。
這次活動,我們本著一顆奉獻的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水,讓我們再次看到了志愿者的價值和力量。
本月的相關(guān)活動都如期的進行了,活動結(jié)束了,又到了上交材料的階段,于是成員們都把每月例行的思想?yún)R報及總結(jié)都寫下來了,同時,也做好個人工作計劃,對本月所學(xué)所感都作了一下分析。
以上就是本月的具體工作情況。
現(xiàn)在又將面臨著一個月的結(jié)束,這個月集結(jié)了我們的努力和勤奮,也發(fā)現(xiàn)了我們的錯誤和不足。
總之,我們就是在這樣的一個大家庭中不斷的學(xué)習(xí)和不斷的認識。
每一次活動都有著不同意義,也都讓每位成員有著不同的感悟。
志愿者就是應(yīng)該本著一顆誠懇的心去感受我們的生活,感受我們周圍的人和物,并且積極的奉獻我們的一份愛的力量。
那么這個世界就能想這個四月一樣,溫暖而芳香四溢!
一段工作的結(jié)束也意味著另一段工作的開始。
我希望在大家的努力和配合下能把下個階段工作做得更加完美和出色!也讓我們這個大家庭的每位成員都得到成長。
讓青協(xié)的力量更加強大!
20xx年的第3個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,起筆間思討自己這3個月來所做的工作,心里頗有幾分感觸。
我是20xx年4月30日,才有幸加入佳致公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,對汽車知識也比較模糊。
通過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合,我深切的感受到了自己有所進步,同時也感覺自身還存在許多問題,工作方法也存在許多薄弱之處。
但回望過去,展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。
以下是我的幾點總結(jié):
一、第3季度工作總結(jié)
1、銷售任務(wù)完成情況
1)、第3季度轎車部共銷售282臺,我個人銷售115臺,其中賽豹19臺,路寶15臺,賽馬21臺,占轎車部總數(shù)的18%。
2)、結(jié)合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到xx飛值班,在那邊我一共接待113個有效客戶,其中成交的有6個。
有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結(jié)、分析
1)入職感言。
在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。
我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識非常缺乏,我的工作可以說是很難入手的。
前兩個月,我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。
正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學(xué)習(xí)的過程,可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。
如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
5)重點客戶的開展。
我在這里想說一下:我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。
拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。
我認為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
6)自己工作中的不足:
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。
我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷售技能。
二、第4季度的工作開展
公司在發(fā)展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認識,協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二,業(yè)務(wù)上:了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時掌握信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻。
最后我希望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌!
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季度工作總結(jié)ppt季度工作總結(jié)篇三
隨著過去工作的結(jié)束,我們又開始了新的旅程。
告別了前段時間的工作。
新的氣息,新的目標(biāo),在系老師的指引下和我會成員的積極努力下我們這個團體在四月份有全面展開了我們的工作和活動。
以下是本人在四月份的個人工作總結(jié)報告:
在我們的工作規(guī)定中,還是照常舉行每周例會,在例會中對過去的工作做總結(jié),肯定我們的長處,指出我們的不足,以便讓我們更加努力的工作。
為了提高大學(xué)生素質(zhì)和做好干部工作風(fēng)范以及強化學(xué)校的紀律,我系青協(xié)每周二例行校風(fēng)督察。
四月十三號院青協(xié)會長蒞臨我系主持例會,對我會的成員進行工作的指導(dǎo),并且對我們的成員提出了十點做人做事的`道理,在思想上對我們提出了相關(guān)的要求。
經(jīng)過這次例會,我會成員在工作中更加注意自己的行為風(fēng)范,并且提高了不少工作效率。
為了活躍大學(xué)生生活以及提高我們的技能水平,四月十五日大學(xué)生技能大賽子學(xué)術(shù)報告廳隆重舉行,我會所有成員都積極的參加。
并且在同一天,我會人員還去參加了機械系和建工系共同舉行的“我是一名會長”的演講比賽,在演講會的過程中,大家進行互動交流,積極發(fā)表自己的意見。
對于大家來說這是一次不錯的鍛煉。
四月的大學(xué)校園到處是活躍,青春的氣息,我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。
我們的志愿者都堅持著觀看每一場球賽,為比賽增加了力量,也展示了我們志愿者的風(fēng)彩。
在這個組織中,每個人都在行動著,為了充分的展示我們的服務(wù)宗旨,我會決定五月份舉行一次重大活動,即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們,所以在本月我們的成員都在積極、認真的準備著。
在這個月中,還是一如既往讓有關(guān)成員執(zhí)行檢查晚自習(xí),以及督察工作,目的是讓大家通過實踐來認識到更多的東西。
然而在平時的課余時間以及其他系青協(xié)開會的時候,我會的相關(guān)成員會和其他系人員進行工作上、學(xué)習(xí)上以及生活上的交流,這樣既促進了大家的友誼,也增長了知識。
按照每月一次活動的慣例,經(jīng)過策劃機電系和我系共同舉行了一次“長江之行”活動。
然而在成員的積極配合下,我們順利完成了這次活動。
這次“長江之行”主要是去江邊進行環(huán)保活動,關(guān)心一下我們周圍的環(huán)境。
既可以提高我們大學(xué)生的環(huán)保素質(zhì),又可以讓更多的人參與到這個活動中去。
這次活動,我們本著一顆奉獻的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水,讓我們再次看到了志愿者的價值和力量。
本月的相關(guān)活動都如期的進行了,活動結(jié)束了,又到了上交材料的階段,于是成員們都把每月例行的思想?yún)R報及總結(jié)都寫下來了,同時,也做好個人工作計劃,對本月所學(xué)所感都作了一下分析。
以上就是本月的具體工作情況。
現(xiàn)在又將面臨著一個月的結(jié)束,這個月集結(jié)了我們的努力和勤奮,也發(fā)現(xiàn)了我們的錯誤和不足。
總之,我們就是在這樣的一個大家庭中不斷的學(xué)習(xí)和不斷的認識。
每一次活動都有著不同意義,也都讓每位成員有著不同的感悟。
志愿者就是應(yīng)該本著一顆誠懇的心去感受我們的生活,感受我們周圍的人和物,并且積極的奉獻我們的一份愛的力量。
那么這個世界就能想這個四月一樣,溫暖而芳香四溢!
xx年第一季度,xx區(qū)扶貧辦根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的工作安排和部署,圍繞整村推進、易地搬遷、農(nóng)村道路和庭院硬化等方面認真開展工作,為今年的各項扶貧工作奠定了基礎(chǔ),創(chuàng)造了條件。
一、第一季度工作總結(jié)
(一)整村推進工作
完成xx—xx年度省、市級整村推進項目驗收工作,并編寫了驗收材料匯編。
項目內(nèi)容包括村道硬化、農(nóng)田水利建設(shè)、人畜飲水、建設(shè)3個村級活動場所、刷白亮化18戶、發(fā)展種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)及科技培訓(xùn)。
完成xx—xx年9個省、市級整村推進項目的規(guī)劃、審報審批工作,10個區(qū)級項目正在規(guī)劃中。
(二)全區(qū)農(nóng)村道路、庭院硬化情況
xx區(qū)自xx年12月16日成立農(nóng)村道路、庭院硬化協(xié)調(diào)辦公室以來,撥付水泥3681噸,涉及5鄉(xiāng)4個辦事處,23個行政村,87個自然村,目前已硬化村道17.87千米,庭院硬化340多戶。
(三)易地搬遷工作
金山鄉(xiāng)拉馬古村委會魯準羅村民小組為xx—xx年易地搬遷村。
該村共有57戶200人,目前已完成6000米飲水主管道的鋪設(shè),正在進行宅基地的平整及道路建設(shè)。
(四)革命老區(qū)建設(shè)
目前正在進行金山鄉(xiāng)貴峰三元保吉壽南村的革命老區(qū)經(jīng)濟開發(fā)建設(shè)項目的審批審報工作。
(五)財會工作
xx年第一季度,按時按量完成xx年度財務(wù)決算報表和xx年財政預(yù)算工作;按工程進度撥付專項資金;春節(jié)慰問掛鉤困難老黨員5人共1500元資金,慰問掛鉤貧困村委會(七河鄉(xiāng)龍?zhí)洞逦瘯?xx元資金。
二、第二季度工作安排
(一)易地搬遷工作。
完成xx年度易地搬遷項目驗收工作;完成xx年度80%項目建設(shè)內(nèi)容。
(二)整村推進工作。
完成9個省、市級整村推進村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程總量的80%。
(三)農(nóng)村道路、庭院硬化工作。
在資金到位、水泥有保障的情況下繼續(xù)在5鄉(xiāng)4個辦事處實施農(nóng)村道路、庭院硬化工作,繼續(xù)監(jiān)督檢查管理硬化前沙石料的準備情況,硬化當(dāng)中施工質(zhì)量和硬化后的檢查驗收工作;按月份統(tǒng)計好硬化進度,及時收集硬化有關(guān)情況報區(qū)委、區(qū)政府,完成好硬化工作。
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季度工作總結(jié)ppt季度工作總結(jié)篇四
工作總結(jié)是對自己的工作所做的總結(jié),可以分為月度、季度、年度工作總結(jié),下面推薦的是季度工作總結(jié)范文,歡迎閱讀。
隨著過去工作的結(jié)束,我們又開始了新的旅程。
告別了前段時間的工作。
新的氣息,新的目標(biāo),在系老師的指引下和我會成員的積極努力下我們這個團體在四月份有全面展開了我們的工作和活動。
以下是本人在四月份的個人工作總結(jié)報告:
在我們的工作規(guī)定中,還是照常舉行每周例會,在例會中對過去的工作做總結(jié),肯定我們的長處,指出我們的不足,以便讓我們更加努力的工作。
為了提高大學(xué)生素質(zhì)和做好干部工作風(fēng)范以及強化學(xué)校的紀律,我系青協(xié)每周二例行校風(fēng)督察。
四月十三號院青協(xié)會長蒞臨我系主持例會,對我會的成員進行工作的指導(dǎo),并且對我們的成員提出了十點做人做事的道理,在思想上對我們提出了相關(guān)的要求。
經(jīng)過這次例會,我會成員在工作中更加注意自己的行為風(fēng)范,并且提高了不少工作效率。
為了活躍大學(xué)生生活以及提高我們的技能水平,四月十五日大學(xué)生技能大賽子學(xué)術(shù)報告廳隆重舉行,我會所有成員都積極的參加。
并且在同一天,我會人員還去參加了機械系和建工系共同舉行的“我是一名會長”的演講比賽,在演講會的過程中,大家進行互動交流,積極發(fā)表自己的意見。
對于大家來說這是一次不錯的鍛煉。
四月的大學(xué)校園到處是活躍,青春的氣息,我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。
我們的志愿者都堅持著觀看每一場球賽,為比賽增加了力量,也展示了我們志愿者的風(fēng)彩。
在這個組織中,每個人都在行動著,為了充分的展示我們的服務(wù)宗旨,我會決定五月份舉行一次重大活動,即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們,所以在本月我們的成員都在積極、認真的準備著。
在這個月中,還是一如既往讓有關(guān)成員執(zhí)行檢查晚自習(xí),以及督察工作,目的是讓大家通過實踐來認識到更多的東西。
然而在平時的課余時間以及其他系青協(xié)開會的時候,我會的相關(guān)成員會和其他系人員進行工作上、學(xué)習(xí)上以及生活上的交流,這樣既促進了大家的友誼,也增長了知識。
在一段忙碌的時間過后,終于迎來了院和系相關(guān)活動的結(jié)束和開幕...
按照每月一次活動的慣例,經(jīng)過策劃機電系和我系共同舉行了一次“長江之行”活動。
然而在成員的積極配合下,我們順利完成了這次活動。
這次“長江之行”主要是去江邊進行環(huán)?;顒樱P(guān)心一下我們周圍的環(huán)境。
既可以提高我們大學(xué)生的環(huán)保素質(zhì),又可以讓更多的人參與到這個活動中去。
這次活動,我們本著一顆奉獻的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水,讓我們再次看到了志愿者的價值和力量。
本月的相關(guān)活動都如期的進行了,活動結(jié)束了,又到了上交材料的階段,于是成員們都把每月例行的思想?yún)R報及總結(jié)都寫下來了,同時,也做好個人工作計劃,對本月所學(xué)所感都作了一下分析。
以上就是本月的具體工作情況。
現(xiàn)在又將面臨著一個月的結(jié)束,這個月集結(jié)了我們的努力和勤奮,也發(fā)現(xiàn)了我們的錯誤和不足。
總之,我們就是在這樣的一個大家庭中不斷的學(xué)習(xí)和不斷的認識。
每一次活動都有著不同意義,也都讓每位成員有著不同的感悟。
志愿者就是應(yīng)該本著一顆誠懇的心去感受我們的生活,感受我們周圍的人和物,并且積極的奉獻我們的一份愛的力量。
那么這個世界就能想這個四月一樣,溫暖而芳香四溢!
我希望在大家的努力和配合下能把下個階段工作做得更加完美和出色!也讓我們這個大家庭的每位成員都得到成長。
讓青協(xié)的力量更加強大!
一、院內(nèi)各項硬件設(shè)施日趨完善。
1、設(shè)立醫(yī)療室,成立醫(yī)療保健管理組。
謹遵“以人為本,為民服務(wù)”的民政工作宗旨,為服務(wù)對象提供“關(guān)愛服務(wù)”,充分體現(xiàn)本院的人性化服務(wù),使服務(wù)對象住得舒心,家屬看了放心。
于7月份在本院公寓三樓設(shè)立了一間醫(yī)療室,成立了醫(yī)療保健管理組,為服務(wù)對象就醫(yī)提供了便利,解決了服務(wù)對象外出看病難的實質(zhì)性問題。
2、服務(wù)大廳、會議室依期完工,順利投入使用。
為進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng),改善服務(wù),提高工作效率,不斷改進服務(wù)方式和改善服務(wù)環(huán)境,全面提升本院的管理和服務(wù)水平。
征得有關(guān)主管部門的同意,投資經(jīng)費近6萬元,將收回來的一樓三間門店裝修成服務(wù)大廳,于8月底正式投入使用。
服務(wù)大廳的成立,實行“一個窗口辦事,一條龍服務(wù)”,符合辦事公開、透明、便利的為民服務(wù)的要求,更好地為服務(wù)對象提供服務(wù),有效地推進本院各項服務(wù)管理工作。
本院為提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平,每月組織一次院全體員工學(xué)習(xí)院的文件、制度,每季度進行一次業(yè)務(wù)水平測試,原會議室(娛樂室)過于狹窄,隨著服務(wù)對象的日益增加,員工隊伍的不斷擴大,原有的會議室已不能滿足工作的需要,把原來的院辦公室重新裝修成會議室,購買了一批會議臺凳,此舉給員工創(chuàng)造了一個良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境,從而促進了本院各項管理工作的發(fā)展。
3、安全設(shè)施建設(shè)順利完工。
為進一步完善本院的各種安全設(shè)施,不斷改進服務(wù)方式和改善服務(wù)環(huán)境,為服務(wù)對象營造一個安全舒適的生活環(huán)境。
在上級部門的大力支持下,投資經(jīng)費萬元,在院大門和育嬰室各安裝監(jiān)控設(shè)備一套;院大門安裝伸縮電動門一扇;老人住房、育嬰室、娛樂室、公共活動場所安裝煙霧報警裝臵,滅火器,消防栓(箱),應(yīng)急照明,扶手,防滑沖涼凳等設(shè)備,為老人、棄嬰殘童提供關(guān)愛服務(wù)和安全保障,使服務(wù)對象安心居住。
二、不斷完善院內(nèi)各項規(guī)章制度
1、不斷提高護理員的服務(wù)質(zhì)量,充分調(diào)節(jié)員工的工作時間,規(guī)定日班護理員在當(dāng)班時間不準看電視,嚴禁在院洗澡。
要求員工將看電視和洗澡的時間用于安撫新入院服務(wù)對象的思想情緒,陪服務(wù)對象聊天,給行動不便的服務(wù)對象按摩,幫助其行走和進行戶外活動,給予服務(wù)對象在院如家的感覺,讓服務(wù)對象感覺護理員是他們最親近的人,使他們安心在院居住。
2、為確保服務(wù)安全,從點滴做起,抓好每個服務(wù)細節(jié)。
要求護理員嚴格按照家屬或醫(yī)生的吩咐,按時按量,分清飯前飯后服用,要親自把藥送到服務(wù)對象的手里,并監(jiān)督他們把藥服下。
如未到服藥時間,不能提前把藥放在服務(wù)對象的床頭柜,避免神志不清的服務(wù)對象把別人的.藥誤食或扔掉,造成不必要的安全隱患。
3、完善院ok廳員工集體唱歌制度。
通過制度的完善,極大地豐富了員工的業(yè)余文娛生活,正常有效地充分發(fā)揮了k廳的作用,增強了員工的凝聚力,提高了員工的綜合素質(zhì)。
三、圍繞上級有關(guān)部門的中心工作,開展其它工作。
1、做好甲型流感防控工作。
根據(jù)省民政廳《關(guān)于做好甲型流感防控工作的緊急通知》(粵民電[20**]22號)要求,加強領(lǐng)導(dǎo),成立流感防控領(lǐng)導(dǎo)小組,制定和完善防控流感相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,加強服務(wù)對象居室和活動場所環(huán)境衛(wèi)生清理和消毒、通風(fēng),利用墻報專欄和會議等形式加強員工掌握流感防治知識,積極做好甲型流感防控工作。
2、黨建工作穩(wěn)步發(fā)展。
本院7月x日的黨支部大會,吳馳洲同志被黨支部、支委會一致通過轉(zhuǎn)為正式黨員,另外新增兩位建黨培養(yǎng)考察對象,本院的黨員隊伍日漸壯大。
3、積極主動配合主管局包干區(qū)的保潔工作和保持院內(nèi)的環(huán)境清潔衛(wèi)生,迎接國家創(chuàng)衛(wèi)評估組的檢查。
為順利通過國家創(chuàng)衛(wèi)評估組的檢查,創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市。
院領(lǐng)導(dǎo)班子親自帶領(lǐng)院各班組長對主管局所管轄的包干區(qū)維持8月x日至8月x日3天,每天保持18小時以上的保潔工作;加強院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生和殺蚊滅蠅工作,每個星期堅持清洗一次院子,確保順利完成主管局布臵的創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)。
4、準備相關(guān)安全服務(wù)管理工作資料,迎接市民政局對本院的安全大檢查。
為順利通過市局對本院安全設(shè)施情況及自然災(zāi)害防患措施的檢查,院辦公室準備了一系列的文字資料,主要有《曲江區(qū)福利院安全設(shè)施建設(shè)及自然災(zāi)害防患情況報告》、《安全生產(chǎn)自查情況報告》、《曲江區(qū)福利院自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》、《安全設(shè)施建設(shè)項目分布表》等,并實地檢查和掌握安全設(shè)施的使用情況,確保各項安全設(shè)施能正常運作。
四、抓好精神文明建設(shè),提高員工服務(wù)水平。
1、員工相互輪換崗位。
經(jīng)過5月份開展“消防安全、服務(wù)護理管理知識”交流會的學(xué)習(xí),使全體員工對本院的各項工作從一無所知或知之甚少到有一個全新的認識或初步的認識,為鞏固交流學(xué)習(xí)的成果,院從6月x日起實行員工大輪崗,讓每一位員工親身體驗各個崗位的艱辛,讓每一位員工了解和掌握本院的各項工作,把每位員工塑造成為“全能型、多面手”,對推動本院各項服務(wù)管理工作上新水平起到促進的作用。
2、進行業(yè)務(wù)知識測試。
9月x日實行第三季度業(yè)務(wù)水平測試,測試內(nèi)容主要以早會和員工例會內(nèi)容為主,以提高員工的理論水平。
3、舉行迎國慶賀中秋大型活動。
為了隆重慶祝中華人民共和國建國60周年,弘揚愛國主弦律,增強員工凝聚力,提高隊伍戰(zhàn)斗力,本院于9月x日至10月x日在院開展迎國慶賀中秋活動,活動內(nèi)容主要有拔河比賽、服務(wù)技能競賽、業(yè)務(wù)知識競賽、頌祖國歌詠比賽,院各班組本著友誼第一、比賽第二的原則,勇躍參加,4個班組分別獲獎,充分展現(xiàn)本院員工的亮麗風(fēng)彩。
1、需加強員工隊伍建設(shè),提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、員工隊伍文化水平偏低,需加強文化素質(zhì)的培訓(xùn)。
3、育嬰室服務(wù)管理比較混亂,需端正工作態(tài)度,加強對大齡兒童的生活和學(xué)習(xí)教育。
4、員工工作責(zé)任心不強,應(yīng)提倡用心工作的態(tài)度,與服務(wù)對象加強溝通。
5、半自理老人的床上用品和物品擺放比較混亂,需加強其內(nèi)務(wù)管理。
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