畢業(yè)實習(xí)總結(jié)字(優(yōu)質(zhì)十一篇)

總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

畢業(yè)實習(xí)總結(jié)字篇一

在大四的終究一個學(xué)期，我迎來了結(jié)業(yè)實習(xí)。本次實習(xí)組織在開學(xué)后的六周，其首要意圖是讓咱們把在校園所學(xué)常識與實踐相結(jié)合，經(jīng)過對司法實踐的了解進(jìn)一步深化對所學(xué)法令常識的了解和把握。

我此次在xx縣公民法院實習(xí)。xx縣公民法院是底層法院，共有四個民事審判庭、兩個刑事審判庭、一個行政審判庭以及六個派出法庭（分別是xx派出法庭、xx派出法庭、xx派出法庭、xx派出法庭、xx派出法庭及黃寺鎮(zhèn)派出法庭），還有立案庭、高審?fù)ァ彵O(jiān)庭、履行局等。我被分到民一審判庭，民一審判庭首要擔(dān)任審理合同膠葛案件，后我又到履行局呆了一段時刻。我在這兒的作業(yè)首要是收拾卷宗、旁聽庭審、操練編撰判定書，還有幾回與其他作業(yè)人員到當(dāng)事人住所地查詢。

去實習(xí)時教師對咱們說實習(xí)能否學(xué)到東西，要害不在于教師和法官，而在于自己，只需你帶著一雙求知的眼睛去查詢、根究，才干學(xué)有所獲。并且教師反復(fù)強調(diào)實習(xí)的重要性，特別要求咱們仔細(xì)對待實習(xí)。

實習(xí)的榜首天，確認(rèn)實習(xí)崗位后我到民一審判庭去簽到。民一庭內(nèi)正在開庭，我便坐在旁聽席上旁聽。這是一同比較簡略的合同膠葛案件，庭審程序進(jìn)行得很快，在兩邊當(dāng)事人回絕調(diào)停后，法庭聽取了當(dāng)事人的終究陳說，法官宣告合議庭訂定合同后擇日宣判，庭審結(jié)束。下午我被組織在庭內(nèi)收拾卷宗。

從第二天開端，我每天8點15左右趕到法院，先把庭內(nèi)的衛(wèi)生清掃一下。咱們庭底子上每天上午開庭，不開庭又沒什么詳細(xì)作業(yè)時我就到其他庭里旁聽。正午11點40分結(jié)束作業(yè)去吃飯。下午很少開庭，只需一次因上午沒有審理結(jié)束，下午持續(xù)開庭。除此之外大部分作業(yè)是收拾卷宗。庭長還給我組織了操練編撰判定書的作業(yè)，把經(jīng)過開庭審理的檀卷讓我每三天寫一個判定書，寫完后再交庭長修正。在履行局呆的幾天除了和履行人員外出查詢?nèi)∽C或送達(dá)傳票、履行令外，也相同是收拾卷宗。

在實習(xí)期間，我首要做了以下作業(yè)：

1.收拾卷宗。在實習(xí)期間協(xié)助法官和書記員收拾卷宗多份。在這些現(xiàn)已審結(jié)的案件中有不少的典型事例，觸及到實際確實定、根據(jù)的采信、職責(zé)的劃分等。在此進(jìn)程中，經(jīng)過對卷宗的翻閱和向書記員咨詢，我對合同膠葛案件從立案到審結(jié)的程序以及各種歸檔文書的分類有了詳細(xì)了解。

2.旁聽案件。商場經(jīng)濟飛速開展的一起，人們法令權(quán)力知道不斷增強，再加上裁定等非訴程序膠葛處理組織較少，導(dǎo)致民一庭的案件相對較多，且呈逐年遞加趨勢。這對我來說是一件功德，有足夠的案件旁聽。從前在校園我參加過刑事案件的模仿法庭，刑事案件很重視程序，法庭審理嚴(yán)厲。但在這兒，旁聽民事審判后感覺庭審比較隨意，氣氛比較平緩，有些程序性問題也省掉了。經(jīng)過旁聽案件，我對民事審判的特色和程序有了詳細(xì)的了解，知道到民事案件的審理要害在于化解當(dāng)事人之間的對立，促進(jìn)社會調(diào)和。與刑事案件偏重表現(xiàn)國家強制力賞罰違法不同，民事案件的抱負(fù)成果應(yīng)該是讓兩邊當(dāng)事人完結(jié)共贏而又不失法令的莊嚴(yán)，這一點對法官的個人本質(zhì)要求很高，這個本質(zhì)不只僅是法令方面常識要廣博，更要求法官有很高的人格魅力。

3.書寫法令文書。在實習(xí)的6周中，協(xié)助庭長草擬了7份民事判定書，在編撰的進(jìn)程中出現(xiàn)了不少的過錯。判定書的底子格局是首部、實際、理由、判定成果、尾部。首部寫當(dāng)事人的底子狀況，然后是原告訴稱，寫原告的訴訟請求、實際和理由，再寫“被告辨稱”，其內(nèi)容是被告的抗辯理由和實際。然后是“經(jīng)審理查明”部分，寫法院對根據(jù)的選用和不予選用的理由及確定的實際。爾后是本院以為，寫明判定的理由和所根據(jù)的法令，終究寫判定成果。我寫完榜首個判定后交給庭長，他對我寫的判定書做了許多修正。他說：“你前邊寫的還可以，但在‘經(jīng)審理查明’一部分存在問題較多，遣詞不行謹(jǐn)慎，用語欠標(biāo)準(zhǔn)，陳說過于簡略，邏輯有失嚴(yán)密，說服力缺乏?！贝_實，我在寫“經(jīng)審理查明”部分時，寫得過于歸納，庭長說這部分要把案件一切的相關(guān)實際都加以剖析，寫出對根據(jù)選用和不選用的理由，由于判定要讓原告、被告兩邊看，他們或許都不懂法令，作為一個法令文書編撰者，你要讓訴訟兩邊看了往后，經(jīng)過對判定書中確定實際的邏輯剖析得出與判定書相同的判定，這樣才干讓判定具有說服力，才會是一個成功的判定。而我的判定僅僅對原告、被告存在爭議的部分實際作了剖析，并不能讓人從我的“經(jīng)審理查明”和“本院以為”部分想當(dāng)然的得出我做的判定。法令文書寫作這門課我在大二時學(xué)過，惋惜其時以為僅僅考查課，沒有仔細(xì)學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在很懊悔在校園是沒能好好學(xué)習(xí)這門課，以致現(xiàn)在不能完結(jié)實習(xí)中法官交給給我的作業(yè)?；匦@后我會盡力彌補文書寫作方面的常識，期望下次遇到相似狀況時可以出色完結(jié)。

4.跟從履行人員到被履行標(biāo)的物所在地去履行。一般到了強制履行階段的案件都是很難履行的，有一部分是被履行人確實沒錢無力給付補償款，即無產(chǎn)業(yè)可供履行；還有一類是有錢但仍是不能順暢履行，這些被履行人大多都提早把產(chǎn)業(yè)搬運或藏匿，由于他們知曉法令。從前有一個案件，申請人知道被履行人把錢存進(jìn)了銀行，但履行人員去查詢后底子沒有發(fā)現(xiàn)被申請人的賬戶，這必定是把錢存進(jìn)了別人的賬戶。關(guān)于這類案件假如部分之間和諧合力履行，會大大前進(jìn)履行的功率。

實習(xí)期間，我使用這次可貴的時機盡力作業(yè)，嚴(yán)格要求自己，謙善向法官請教，盡力學(xué)習(xí)法令、法規(guī)等常識，使用空余時刻仔細(xì)學(xué)習(xí)一些講義之外的相關(guān)常識，把握了一些底子的法令技術(shù)，然后進(jìn)一步穩(wěn)固了自己所學(xué)的常識，為往后真實從事法令實踐作業(yè)打下了根底。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在時刻短的實習(xí)進(jìn)程中，我深深地感覺到自己所學(xué)常識的淺薄和專業(yè)常識的匱乏，剛開端，對一些作業(yè)無從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分傷心。在校園時總以為自己學(xué)的不錯，一旦觸摸到實踐，才發(fā)現(xiàn)自己知之甚少，需求學(xué)的許多，這時才真實領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的真實含義。以上也許是我一個人的感覺，不過有一點參加實習(xí)的同學(xué)都應(yīng)該有所知道：咱們的法學(xué)教育和實踐的要求是有必定間隔的。法學(xué)是一門實踐性很強的學(xué)科，它需求理論的輔導(dǎo)，但其開展和含義要在實踐中才干完結(jié)，并且它的首要意圖是為社會實踐服務(wù)。所以，咱們的法學(xué)教育應(yīng)該與實踐更嚴(yán)密的結(jié)合起來，在選用理論與實踐相結(jié)合的辦學(xué)方式時，對實踐加以重視，更多的添加實踐所占份額。

在實習(xí)進(jìn)程中，我發(fā)現(xiàn)法令的遍及與公民法令知道的前進(jìn)十分重要。我國為推動法治建造而進(jìn)行了多年的普法教育活動，獲得了很大的成果，人們的法制觀念和法令知道都有了很大的前進(jìn)。在我參加旁聽的好幾起案件中，當(dāng)事人都沒有請署理律師，而是自行抗辯和辯解，并且他們所運用的法令和抗辯的理由都很到位。

盡管我國的普法作業(yè)獲得了以上很大成果，可是咱們不能否定在普法的深度和廣度上還有些缺乏。比方有些時分，人們對法令條文是知道的，但卻未能正確的了解它，以致于觸犯了法令而不自知；有些當(dāng)事人由于平常不重視用法令保護(hù)自己的合法權(quán)益，終究導(dǎo)致對立加深，對簿公堂，以致于原本可以防止經(jīng)過司法途徑處理的案件占用司法資源。社會上還存在一些當(dāng)事人對法令不信任的狀況，他們質(zhì)疑發(fā)律的公正緩正義。所以我國應(yīng)當(dāng)并且有必要加大法制遵循、遍及的力度，逐步樹立人們對法令的崇奉，只需這樣法治建造才干獲得巨大的前進(jìn)。

這一個多月的實習(xí)使我深入的知道到，除了要有很好的事務(wù)本質(zhì)外，在作業(yè)中與搭檔堅持杰出的聯(lián)絡(luò)也是很重要的。做事前做人，只需先處理好人際聯(lián)絡(luò)，才干在作業(yè)中作出更大的成果。關(guān)于咱們這樣行將步入社會的人來說，需求學(xué)的東西許多，周圍的每個人都或許是咱們的教師，只需咱們留意查詢和學(xué)習(xí)，作業(yè)與日子中周圍的搭檔和朋友會教給咱們許多常識和道理。

畢業(yè)實習(xí)總結(jié)字篇三

經(jīng)過這個暑假的實習(xí)我對旅游業(yè)中的商務(wù)會獎旅游有了必須的了解。我實習(xí)所在的崗位是op助理主要負(fù)責(zé)一些簡單的事務(wù)性工作。但是，透過在這個環(huán)境中的學(xué)習(xí)，以及和同事的談話中我了解到了許多關(guān)于商務(wù)會獎旅游這個細(xì)分市場的特點，以及從事旅行社崗位工作所需具備的一些潛力。

我實習(xí)所在的旅行社是一家專營商務(wù)會獎業(yè)務(wù)的旅游中介機構(gòu)。其從事的業(yè)務(wù)是旅__業(yè)中較高端的一部分，與大眾旅游相比，由于一些公司的剛性旅游購買需求決定了其市場具有較高的穩(wěn)定性。是中國現(xiàn)今旅游市場中前景很好的一個細(xì)分市場。而且由于產(chǎn)品的附加價值較高也決定了其較高的投資回報率。因而近年許多旅游企業(yè)紛紛打入該市場，如攜程、國旅運通等。在這些日子的實習(xí)中我了解到了旅行社中一些共性以及商務(wù)會獎旅游中的一些特性。下面簡要的說一下透過這段時間的實習(xí)所得到的心得體會。

從該旅行社的客源來看60%是外資企業(yè)25%是國營企業(yè)10%是私營企業(yè)5%是政府機關(guān)。其中會獎旅游的主要客源是外資企業(yè)以及國企。而民營企業(yè)更多的是一些由尋租行為以及變向商業(yè)賄賂所產(chǎn)生的旅游購買動機。而相應(yīng)的對于不同的企業(yè)我們的銷售渠道也是不同的。對于大型的外資企業(yè)來說，他們通常采用招標(biāo)的方式來選取旅行社。這就要求我們的銷售要透過投標(biāo)來實現(xiàn)。這樣，各旅行社這件就產(chǎn)生了一個較為公平的競爭。但是對于其他的一些客戶來說其競爭主要體此刻人際關(guān)系方面，我公司的一位銷售人員對我說“不是說誰的價格就選誰的產(chǎn)品，而是看誰和他的關(guān)系好。只要和他們的keyperson打好關(guān)系就行了”這就反映了應(yīng)對這樣的客戶群“搞好關(guān)系”的重要性。但是無論是對于那種銷售方式來說其最適合的銷售方式就是直接性的人員推銷。

就我們的旅游產(chǎn)品來講，與大眾旅游產(chǎn)品有很大的不同。大眾旅游產(chǎn)品是先把產(chǎn)品設(shè)計出來。然后透過門市部或者網(wǎng)絡(luò)銷售，有著較大的同質(zhì)性，從而造成了大批旅行社的價格戰(zhàn)。而我們的旅游產(chǎn)品是根據(jù)我們每一個客戶即企業(yè)的需求進(jìn)行單獨的全面?zhèn)€性化的設(shè)計。這樣就產(chǎn)生了產(chǎn)品的差異化，因此也就跳出了旅行社行業(yè)的價格戰(zhàn)，以高品質(zhì)的服務(wù)來提高競爭力。但是對于商務(wù)會獎市場來說，對其投資者的資金以及員工的素質(zhì)都有一個較高的要求。首先于大眾旅游業(yè)不同，商務(wù)會獎旅游要求有較大的流動資金存量。因為這個細(xì)分市場中的大供應(yīng)商通常都會延遲3，4個月付款，一個100人的團(tuán)很可能需要企業(yè)墊付幾十萬元的費用。這就對其資金量有一個較高的要求。對于員工來說，他們所服務(wù)的人員不是普通的大眾，而是一些公司的高層人員，這就要求其員工具有較高的素質(zhì)。

由于這種高端旅游產(chǎn)品的特殊性，導(dǎo)致了其產(chǎn)品的設(shè)計不是由計調(diào)人員來完成，而是由產(chǎn)品的銷售人員在與顧客的接洽中完成的。這就要求銷售人員不僅僅要有很好的人際關(guān)系處理潛力，還要對全球各地的景點，風(fēng)土人情等有一個全面的了解。這一點也是商務(wù)會獎旅行社與大眾旅行社的區(qū)別點之一。大眾旅行社的線路設(shè)計人員通常是分為做歐洲線的，美洲線的等等，但是在這個細(xì)分市場我們的線路設(shè)計要以客戶的需求而定。而且是在與顧客的洽談中進(jìn)行設(shè)計的。我們不會事先明白我們的顧客想去哪里，所以這就要求我們的銷售人員通曉全球的旅游線路。這也是合格銷售人員難尋得一個原因。而且，我分析了一下公司的人員分配狀況，公司一共28人，收益中心24人，其中專門負(fù)責(zé)銷售的就有10人，減去3個計調(diào)，3個簽證和一個做平面設(shè)計的之外其余7人也或多或少的會承擔(dān)一些銷售任務(wù)。這樣看來銷售人員占總利潤中心人數(shù)的比重要比2/5還要多。這樣一個大的比重可見銷售人員的重要性。透過了解，銷售確實是制約旅行社發(fā)展的一大瓶頸。但是為什么公司不透過超多招聘銷售來進(jìn)行公司的規(guī)模擴大呢原因主要有以下兩點：第一點就是團(tuán)隊的穩(wěn)定性。這一點似乎是作為學(xué)生的我們很難想到的，就是群眾跳槽問題。我們公司的一個副總告訴我，如果說

此刻公司有100個銷售，那么如果突然有一天一下子走了幾十個人那是很正常的事情。這樣的話公司的穩(wěn)定性就會大大降低了。第二點就是因為適宜的人難找。公司最近一向在招銷售人員，但是適宜的人一向找不到。從這兩點看，此刻旅行社規(guī)模的擴大存在兩方面的障礙，其一就是跳槽現(xiàn)象，尤其是大規(guī)模跳槽現(xiàn)象給企業(yè)經(jīng)營者帶來的恐懼，還有就是招不來人。前者要求公司建立健全的人力資源管理制度，以實現(xiàn)招才、激才、留才的目標(biāo)。后者則要求國家的宏觀教育體制為旅游企業(yè)帶給合格可用的人才。但是這兩者恰恰正是現(xiàn)今存在于我國中小企業(yè)及我國教育體制中的兩個大問題。

就我社的工作流程來看一般包含以下模塊：

1、找到客戶→2、線路設(shè)計→3、詢價→4、報價→5、協(xié)商達(dá)成協(xié)議→6、簽證→7、預(yù)定→8、與地接導(dǎo)游接洽→9、出團(tuán)→10、跟蹤→11、售后關(guān)系維護(hù)

其中銷售人員是旅行社的一線人員主要負(fù)責(zé)的是與顧客進(jìn)行溝通，職責(zé)主要包括上述1、2、4、5、11，5個模塊。需要有良好的人際關(guān)系處理潛力，以及對世界各景點的了解（包括各景點的特色，各景點之間的距離等）。

計調(diào)人員主要負(fù)責(zé)3、7、8、9、10，5個模塊。要求對世界各地的景點有一個更為全面地了解（包括各景點的特色，各景點之間的距離，景點德溫度等）。還要對各個航空公司以及酒店有一些價格服務(wù)質(zhì)量等方面的了解。再有就是要有較強的協(xié)調(diào)潛力，因為要對旅行過程中所發(fā)生的一些突發(fā)性事件與地接社導(dǎo)游等人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)工作做出及時地處理。

簽證人員主要負(fù)責(zé)的是第6個模塊。人員要對各國的各種類型的簽證有必須的了解。因為簽證是一項十分細(xì)致而且重復(fù)性很強的工作。主要的工作就是整理資料以及填寫表格。所以要求簽證人員要十分的細(xì)心還有就是要有較強的耐心。

就我社的管理層來看都是能夠獨擋一面能夠獨立完成整個工作流程的資深旅游從業(yè)者。有一次聽同事說有些vip團(tuán)總經(jīng)理親自去當(dāng)全陪。這使得我感覺很迷惑，但是她的回答是“別人帶不了，就連總經(jīng)理有時也會遇到十分棘手的問題。”經(jīng)過這段時間的觀察發(fā)現(xiàn)公司的管理層都是經(jīng)驗很豐富的資深旅游從業(yè)者，從業(yè)時間基本上都有10年了。所以能夠得出一個很顯而易見的結(jié)論就是：旅行社的管理工作，尤其是主攻高端旅游市場的旅行社的管理工作要建立在豐富的從業(yè)經(jīng)驗上，不是有一個有著管理理論知識以及對行業(yè)的一般性了解的人就能夠勝任的。當(dāng)然，也許這很可能是由于我社規(guī)模較小的原因造成的。但是就旅游產(chǎn)業(yè)的原子形產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)而言，真正的大規(guī)模旅行社屈指可數(shù)。由此我想提出一個疑問，旅游業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人是學(xué)校能夠培養(yǎng)出來的嗎我們的就業(yè)前景真的那么好嗎或者這些疑問只能交給社會來解答。

下面我簡要的說以下我發(fā)現(xiàn)我實習(xí)所在公司所存在的兩點問題

第一點就是品牌意識不強。有一個銷售人員對我說，我們跟那些大眾旅行社不一樣，不用去打品牌，打好關(guān)系就好了。當(dāng)我就建立品牌的問題問一個經(jīng)常參與投標(biāo)的副總時，他說“國旅之類的旅行社也參與投標(biāo)，但是拿標(biāo)的未必就是他們。關(guān)鍵還要看你的性價比，而且要是打廣告的話，還不如用那些錢多招幾個銷售更能增加利潤?！边@樣一想確實也是，畢竟企業(yè)追求的是利潤化。而且我們對的市場也讓品牌的效應(yīng)變得稍小一些。但是品牌是產(chǎn)品的一種附加價值。既然我公司的產(chǎn)品質(zhì)量很好，說明這個附加價值是正的，所以就就應(yīng)對其有所利用。而且打品牌的方式也不只是廣告。比如向你產(chǎn)品的用戶進(jìn)行品牌的宣傳等等。

第二點，我不明白算不算是一個問題，就是人力資源管理制度不健全。在市場競爭日益激烈的這天，只注重外部競爭而不重視人力資源管理制度的建設(shè)幾乎是此刻大部分中小企業(yè)的通病。當(dāng)然這種顯現(xiàn)構(gòu)成的原因有其必須的必然性。因為人力資源管理制度是建立在崗位職責(zé)分工明確的基礎(chǔ)上。但是中小企業(yè)不具備這個先決條件。而且以此刻公司的規(guī)模來看如果雇傭?qū)ｉT的人力資源管理人員對其利用率也會產(chǎn)生不足。所以中小企業(yè)的人力資源管理還有待有關(guān)專家的研究解決。

至于我提出不明白這算不算是一個問題的原因主要在于受公司的規(guī)模以及家庭化的企業(yè)氛圍等因素所影響，在這個階段建立制度化的人力資源管理模式是最有效率的嗎制度化的人力資源管理制度的缺失在某種程度上決定了公司人力資源管理上的靈活性。而這也恰恰是中小企業(yè)的優(yōu)勢之一。而且該公司重培訓(xùn)，有良好的工作環(huán)境，也有必須的組織認(rèn)同感，工作用心性也很高。這基本上就已經(jīng)到達(dá)了人力資源管理所要到達(dá)的目標(biāo)。因此我要向老師們提出一個問題，是否所有的企業(yè)都就應(yīng)建立健全的人力資源管理制度呢

關(guān)于人力資源的開發(fā)，讓我十分高興的是該企業(yè)十分重視培訓(xùn)，每周都會抽出3個小時對員工進(jìn)行培訓(xùn)，以提高其業(yè)務(wù)潛力。這點是很少中小企業(yè)能夠做到的。而且對于培訓(xùn)的資料也有明顯的針對性。比如對于銷售人員培訓(xùn)的主要資料是各地的風(fēng)土人情，對于op人員培訓(xùn)的資料會涉及到一些航空公司的介紹等等。由于培訓(xùn)資料選取的針對性也使得員工樂于參加培訓(xùn)。而且為了提高培訓(xùn)的質(zhì)量，在培訓(xùn)之后還要求員工對培訓(xùn)的資料等做出評價，在一個雙向交流的過程中讓培訓(xùn)更具實效性。

雖然存在著一些問題但是這家公司的發(fā)展?fàn)顩r還是很好的。從10年前強創(chuàng)立時的11人發(fā)展到此刻的28人，可謂是一個較大的發(fā)展。就我個人認(rèn)為該公司的發(fā)展主要是由兩個因素所促成的。首先，從業(yè)務(wù)層面上看，該公司的定位十分明確。是專門從事高端的商務(wù)會獎旅游打出商務(wù)會展專家的旗號，集中力量在這一方面，而沒有涉足其它的領(lǐng)域。這也貼合了小企業(yè)目標(biāo)市場的營銷戰(zhàn)略選取。從而增加了其競爭力。再看管理層面，該公司有許多在外企工作過的員工，也吸收了一些海外歸國人士。在管理結(jié)構(gòu)上引入家庭化管理模式。公司中的員工都使用英文名，從而淡化了由一些中文稱謂帶來的等級制度，拉近了員工與管理者之間的距離。而且公司還會定期的舉辦一些群眾出游活動，這樣也更進(jìn)一步的增強了員工與員工之間員工與管理層之間的親密度。對于培養(yǎng)員工對企業(yè)忠誠度有著十分用心的影響。

畢業(yè)實習(xí)總結(jié)字篇五

——新的征程，夢起飛的地方

昨天晚上碰到王部長問我來這工作有多長時間了？心中一算不知不覺間，來到周谷堆已經(jīng)有一個月了，才感覺到上班時真的沒有感覺不到時間的流逝，現(xiàn)在靜下心來想想這一個月來的實習(xí)工作經(jīng)歷感慨頗多。

也許是畢業(yè)以來的一年里的幾分工作的不如意和自己的性格所使，我一次次的在問自己：上了這么多年的學(xué)真正踏入社會要自己去闖時為什么總是處處碰壁，是自己的能力問題還是這個社會真的變的和以前不同了？上司的責(zé)難同事的打壓以及錯中復(fù)雜的人脈關(guān)系和事業(yè)的低谷，那段時間真的很迷茫沮喪無阻。一次偶然的機會在網(wǎng)上看到周谷堆招聘一線基層員工抱著試試看的心理投了份簡歷，心中卻沒有抱太大的希望，也許又會因為我沒有這方面的工作經(jīng)歷或者一定的人脈而早產(chǎn)了，然而沒過幾天卻接到了人事部面試的通知，詫異之余就去面試，然后被告知我能否留下將看接下來一個月的工作表現(xiàn)，就這樣被分到了蔬菜部維修班。

維修班，來之前我都不知道我一個學(xué)新聞的文科生到這里會修什么，何況一臺成不就那幾部分組成么有什么好學(xué)的，然而真正到這里以后才知道不是這樣的。一臺電子稱雖說就是有那幾個部件組成，然而由于各個部件彼此相連一個部件出了問題相同的表征可能是由不同部件的損壞造成的。例如，主顯顯示“泰倫科技”那就可能是由以下幾個反面造成的：1，模塊壞了；2，34線損壞；3，主板損壞；4，背板；5，黑皮線；6，電源問題；7，轉(zhuǎn)接盒。而這就要靠你的判斷去解決。從一開始被同事帶著看他們修秤看著他們面對這些問題時的準(zhǔn)確判斷到解決問題到最后倉主開心的笑容真的非常羨慕他們的那份嫻熟與自信，才明白原來即使在不起眼的工作當(dāng)你真的投入其中是其實處在什么崗位都有閃光點都有價值的。于是乎開始改變了自己的想法，讓自己融入維修崗位中，每當(dāng)同事出去維修秤時我邊跟隨看他們遇到問題如何去判斷出現(xiàn)故障原因如何解故障，回來后便把整個流程記下遇到不懂的便去問因為我知道這來不得馬虎一個問題不會就可能無法使電子秤正常運轉(zhuǎn)給個人倉主乃至公司照成損失，就這樣每天我都重復(fù)著相同的事：學(xué)同事如何修秤回來后做記錄然會設(shè)想自己遇到這樣的境況該如何處理。漸漸地我便會解決一些簡單的故障，到昨天當(dāng)我第一次分管一個區(qū)域處置好一次故障后看到倉主感激的目光聽到他們說謝謝時，我才真正明白那種喜悅和自信。

我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。其實，有時不是說只要你的技術(shù)過硬就能夠解決所有的問題的，學(xué)會傾聽和與客戶溝通也是不容忽視的。畢竟在市場魚龍混雜各種層次的人都有，加之可能某一天倉主的不解或當(dāng)天的生意不好，在你去處置故障時就會對你百般刁難或言語上甚至的一些身體上的過激行為，比如他會說：我的秤怎么天天出毛病是不是你們修秤時故意造成的？這個配件前幾天我剛換過怎么又壞了，是不是你們市場那我們的舊貨翻新一下又給我們裝上了？換的東西從來沒看見你們修過只知道給我們換換換，你們市場是不知道只知道賺我們的錢不給我們好的服務(wù)？等等之類的話語。。。這個時候就體現(xiàn)到一個優(yōu)秀的合格的員工應(yīng)有的素質(zhì)了，首先我們應(yīng)該樹立倉主是我們市場的客戶我們就是來為他們提供合理的服務(wù)的而不是來吵嘴的，要和倉主耐心的解釋為什么他的秤毀壞，可能是由于他們在使用過程中的一些不正確的操作導(dǎo)致某一配件的人為損害所造成，也可能是平時不注意保養(yǎng)導(dǎo)致配件的加速老化等非人為因素導(dǎo)致等等，總之，只要你能和倉主把這個道理說透了給他理順了，相信大多數(shù)倉主們也不會再和你糾纏了發(fā)脾氣了。這就是在工作中學(xué)會傾聽和掌握一些溝通技巧所能夠取得好的效果的重要原因。

雖然和那些在周谷堆工作服務(wù)了很多年的老員工相比，我來這里的時間不算長，可是我已經(jīng)漸漸喜歡上這里的工作環(huán)境了。至少這里沒有向其他一些地方那樣有太多的虛偽與勾心斗角。這里有一整套明晰的工作條例和晉升加薪的制度：在這里你想得到好的待遇，你不需要把太多的經(jīng)歷發(fā)在討好領(lǐng)導(dǎo)同事上去，你的工作態(tài)度和能力決定著你以后的發(fā)展。在這里工作你會覺得很開心，同事之間的亦師亦友，工作時他們會一絲不茍你犯了錯誤會毫不流經(jīng)的批評甚至處罰你，閑時他們有時很好的朋友可以和你開玩笑打鬧成一團(tuán)，遇到困難他們會向你伸出援助之手，解你燃眉之急。

在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的，可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。

我在這實習(xí)一個月的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習(xí)日子短和并非所學(xué)專業(yè)的關(guān)系，對新的工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，未能領(lǐng)會其精髓。但是通過這一個月的對我來說完全陌生的崗位實習(xí)，加深了我對如何把學(xué)校所學(xué)的知識應(yīng)用于社會實踐的理解，豐富了我的閱歷，使我對新的工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要想發(fā)揮自己的能力，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

以上是個人來到周谷堆的實習(xí)報告。通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！我相信付出總會有回報，是金子不管在何時何地什么崗位上最后一定會發(fā)出耀眼的光芒！

畢業(yè)實習(xí)總結(jié)字篇六

讓學(xué)生將所學(xué)的專業(yè)知識應(yīng)用于社會實踐中，進(jìn)一步提高專業(yè)技能，使學(xué)生深化對所學(xué)知識的認(rèn)識，將所學(xué)的理論知識運用于實踐工作中，增強學(xué)生的組織管理能力、獨立分析問題和解決問題的能力、實際動手操作能力、市場預(yù)測與分析能力等綜合能力。通過畢業(yè)實習(xí)接觸認(rèn)識社會，提高社會交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，早點進(jìn)入社會工作，從校園到社會的過渡，適應(yīng)社會，為以后的工作打下基礎(chǔ)。

xx年x月x日至xx年x月x日

xx公司xx空調(diào)專柜

主要在店內(nèi)銷售長虹空調(diào)，有時會根據(jù)活動計劃被派出去做外場宣傳，學(xué)習(xí)了解公司性質(zhì)、銷售技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。掌握產(chǎn)品相關(guān)知識，憑著對長虹空調(diào)的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司長虹空調(diào)的優(yōu)點和公司的良好信譽，向顧客銷售產(chǎn)品，并盡量銷售系列產(chǎn)品，巧用銷售技巧，出色完成公司分配的任務(wù)。

在實習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、碎紙機、打印復(fù)印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作。

剛開始工作時，主要是熟悉產(chǎn)品和做一些打雜的工作，對于我來說剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會有些不適應(yīng)，而且還要每天站著，不能坐著，剛開始上班的幾天全身都痛，感覺非常的惱火，甚至有點后悔選擇銷售的工作，也不知道自己能不能堅持下來。慶幸的是我的同事們大都數(shù)都比較好，是同事們友善的微笑緩解我的腳痛，偶爾她們也會跟你講講她們當(dāng)初參加工作的一些經(jīng)驗和心得體會，最開始做店內(nèi)銷售要適應(yīng)站好幾個小時，也可以看資料來熟悉產(chǎn)品轉(zhuǎn)移注意力，能夠得到她們的指導(dǎo)也是很高興的。

但是有時看見他們搶單而惡語相向時，心里涼涼的。只要不觸及到自己的利益，平時相處時都是很禮貌的，不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個很少跟生人打交道的學(xué)生來說，是給我上了一堂禮儀課。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。沒有了在學(xué)校的單純友誼，確實挺留戀校園生活的，雖然我知道職場里面有很多勾心斗角的事情發(fā)生，職場也有很多潛規(guī)則，因此對于剛出校門的我來說得盡快適應(yīng)，才能更好的發(fā)展。

我的公司主要是賣長虹空調(diào)電視的，同時也賣其他各個品牌的小家電，洗衣機、冰箱、微波爐等，我主要是賣長虹空調(diào)，作為一名空調(diào)銷售人員，最基本的是要將自己所賣的產(chǎn)品熟記于心，與顧客溝通時了解了顧客的需求，根據(jù)顧客的需求推薦產(chǎn)品，為顧客推薦合適的機子，例如：顧客要在自己的小店面買一個便宜點的掛機，制冷面積十多二十平米，你就不能夠向他推薦一款1萬多的柜機，先不說價格，就顧客店面的面積來看，柜機占用的空間較大，就算你說的再好，顧客是不愿意買的。還有就是了解顧客需求后“見鬼說鬼話，見人說人話”，只要出發(fā)點是好的，機遇會有的，最重要的把產(chǎn)品銷售給顧客。

就這樣在一邊打雜，一邊自學(xué)的情況下，銷售額從最初的零逐漸往上增長，慢慢地摸索出了自己的銷售方式，就是了解顧客需求，“見鬼說鬼話，見人說人話”，根據(jù)不同情況采取不同的銷售策略，達(dá)到銷售的目的。還要察言觀色，因為工作上沒有人會主動來教你一步步如何如何做，靠自己的主動性，別人最多只能給你一些提點，其余的還是需要靠自己去琢磨和學(xué)習(xí)。沒事的時候就在店里熟悉產(chǎn)品知識，做到顧客問什么都能夠答來，給顧客一個好的印象，還有就是微笑服務(wù)，解決顧客的需求。把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催”，從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間經(jīng)常為搶單而爭執(zhí)得惡語相向的。很多時候覺得自己沒有學(xué)到什么，不給你銷售的機會，所干的只是一些跑單子、帶領(lǐng)顧客去交錢的無關(guān)重要的雜活，但是正是因為這些雜活能夠讓你盡快的熟悉公司的運作，以及銷售環(huán)節(jié)的個個要點。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。3個月的實習(xí)工作時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問，用3個月的時間學(xué)到了在學(xué)校3年也學(xué)不到的經(jīng)驗。

雖然工作的時間不長，短短的幾個月對于我來說是非常寶貴的，是一次重要的經(jīng)歷，經(jīng)過這次實習(xí)，我總結(jié)出以下幾點：

1、態(tài)度決定一切。

尤其是做銷售的，我就是一個典型的列子，到公司一個多月了才賣出去一個單子，但是這也說明了銷售的性質(zhì)，銷售有時候就是不能夠急于求成，一下子就給自己規(guī)定很大的目標(biāo)，完不成就灰心喪氣的，不想做了，要始終保持一顆良好的心態(tài)，相信自己一定行，產(chǎn)品會賣出去的，既然選擇了銷售行業(yè)就不能打退堂鼓。

2、要堅持，不能半途而廢。

尤其是在銷售過程中，不能以一個月沒有賣出去產(chǎn)品而放棄，我相信只要自己的工作做到位，認(rèn)真對待每一位顧客，銷售不是一件難事。

3、把握分寸，“見鬼說鬼話，見人說人話”。

據(jù)顧客的不同情況采取不同的策略。達(dá)到銷售的目的。

4、熟悉品牌的優(yōu)勢與特點，對銷售的品牌充滿信心。

再從顧客的角度找“為什么不買”的理由攻破，群體顧客需要分析誰是決定購買者，發(fā)動主戰(zhàn)術(shù)向其主推。有些顧客的需求首先是不會用空調(diào)，需要學(xué)習(xí)，向你問東問西，你的辛苦講解有可能白費，但是頂多是今天不買你的產(chǎn)品，他也學(xué)會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發(fā)給他發(fā)張廣告彩頁他就會欣然接受。

5、虛心向好的銷售學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)溝通的技巧，要勤快，做事情要認(rèn)真。

在短短的3個月工作中讓我從中學(xué)到了好多的東西，這些都是從書本中學(xué)不到的。在實踐中我才體會到，原來自己知道的，懂得的東西真是太少太少了，正所謂是：書到用時方恨少啊！覺得自己其實就像是一張白紙。通過這次社會實踐，我不但認(rèn)識到自身的不足，也學(xué)到了一些東西，待人接物，為人處事等等。并且豐富了自己的知識面，拓寬了自己的視野，鍛煉了自我，強化了自我。所以我們要想在這個社會立足，要想適應(yīng)這個社會，我們必須不斷的壯大自己，不斷的努力，這樣才不至于被這個競爭激烈的社會淘汰。我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰(zhàn)場上的技巧，這都是自己在無數(shù)的消費者的問題面前一點點摸索出來的。

在今后的工作中，我會更加努力地學(xué)習(xí)銷售知識，爭取做一個金牌銷售，我們都還年輕，趁著年輕，不能讓寶貴的時間付之東流，為了美好的明天加油。

畢業(yè)實習(xí)總結(jié)字篇七

我于xx月xx日到實習(xí)學(xué)校報到，從此便開始了實習(xí)生活，實習(xí)年級為六年級，所授科目為英語。說實話，我的英語水平也一般，尤其是口語和聽力更是我的短板。但我絲毫沒有恐懼之心，抱著盡努力的態(tài)度開始了我的英語教學(xué)。

實習(xí)剛開始的時候，我主要以聽課為主。聽其他老教師講課，再回顧我的任課老師的授課方式，我從中吸取了許多寶貴的經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)了每個老師都會有不同的教學(xué)風(fēng)格，或許這就是教無定論的真正含義。我深深佩服老教師在課堂上的應(yīng)對自如，他通過講述他身邊的故事和例子，加上幽默風(fēng)趣的語言，課堂氣氛非常的活躍。在聽課過程中，我深感，教學(xué)是一門藝術(shù)，課堂語言是這種藝術(shù)的傳達(dá)方式。聽課的過程，是積累經(jīng)驗的過程。在了解教學(xué)流程的同時，也應(yīng)注意教學(xué)方式和組織教學(xué)能力的積累。為了能更好的適應(yīng)學(xué)生教育環(huán)境，我認(rèn)真聽課，記好筆記，并即時和老教師溝通，反復(fù)推敲老師教案，認(rèn)真熟悉教材，虛心請教老教師的經(jīng)驗及教法。在聽課的時候，盡可能地記錄下其教學(xué)過程，并在課后對該老師提出自己的觀點和看法，建設(shè)方案。在經(jīng)過多次地與別的老師溝通后，我發(fā)覺自己在教態(tài)、教師語言，語速等方面都取得了明顯的進(jìn)步。

接下來便開始備課，以前一直自以為備課是件很簡單的事情，無非是把課本上的東西簡單總結(jié)然后抄寫到教案上，可當(dāng)我一次次把備好的課被教學(xué)組長打回來的時候，我開始意識到備課的重要性。細(xì)心琢磨教材，認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)大綱，根據(jù)大綱要求，鉆研教材，編寫好教案，每一樣我都是緊緊結(jié)合教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況改了又改，然后請教老教師審閱和批改。

備完課，便開始真正意義上的教學(xué)。畢竟是第一次站在真正的講臺上面對那么學(xué)生，總免不了緊張，差點連話也講不出，而且經(jīng)常在講課過程中忘記下一步該說什么。我也想過把大學(xué)所有學(xué)過的知識，所有平生知道的知識都用上，但真正上了講臺以后，才發(fā)現(xiàn)自己的知識是如此缺乏，除了本身的怯場以外，也跟自身知識儲備有限有關(guān)。盡管在課下我已經(jīng)花了很多時間來準(zhǔn)備，認(rèn)真寫教案，查資料，講課以后，我才發(fā)現(xiàn)，教案與課堂的差異那么大，教案畢竟是死的，課堂上，每個學(xué)生對知識的理解不可能一樣，你也不可能說誰對誰不對。在教學(xué)生的同時，學(xué)生也在影響你，改變你的觀點。但是很幸運的是同學(xué)們都非常認(rèn)真，也都非常配合，給我鼓勵，感覺并不是實習(xí)老師在給他們上課，而就像他們自己的老師給他們上課一樣專心，我也慢慢克服了緊張的情緒，不斷改變自己的教學(xué)技巧，冷靜地投入到教學(xué)中，一步一步進(jìn)步，真正去面對這些如饑似渴的眼睛。

要想講好課，除了英語基礎(chǔ)知識功底深厚外，還需有一定的實踐能力。作為一名教師，還要求有較強的表達(dá)能力，同時還要善于引導(dǎo)學(xué)生思考、調(diào)節(jié)課堂氛圍等。這也要求要改變傳統(tǒng)而又枯燥的教學(xué)模式，大膽創(chuàng)新，不要老是束縛于老的教學(xué)方法中，在教學(xué)中要有自己獨到之處，有新意。讓學(xué)生在快樂的心情下上好每一節(jié)英語課。英語是語言。因此，除了課堂效果之外，還需要讓學(xué)生多讀，多講，多練。為此，在早讀時，口語操練時，我充分利用有效時間，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。課后發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)問題也及時解決，及時講清楚，讓學(xué)生即時消化。另外，對部分不自覺的同學(xué)還采取強硬背誦等方式，提高他們的能力。經(jīng)過課下指導(dǎo)老師的的指點迷津我對課堂教學(xué)活動又了更深的認(rèn)識，能夠很好的駕馭課堂氣氛。另外批改作業(yè)時，糾正學(xué)生的錯誤是非常重要的，在糾正學(xué)生每個錯誤的時候，要寫上激勵的評語，讓他們在改正自己錯誤的同時，不會對自己失去信心。

英語是一門語言，要想學(xué)好它不多說多練那是不行的。我自身口語也一般，但為了讓學(xué)生能聽到較為標(biāo)準(zhǔn)的英語，我每天下課回到家后，就反復(fù)聽寫和跟說錄音帶的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音。為了讓學(xué)生對學(xué)到知識和提高學(xué)習(xí)興趣，我會在課堂教學(xué)中讓學(xué)生模仿和表演課本中的相關(guān)對話。對于較為生僻的英語單詞，我會通過自己的方式，比如聯(lián)想法或拆分法等讓學(xué)生快速記憶。功夫不負(fù)有心人，在自己和學(xué)生的共同努力下，我所帶的班級學(xué)生成績在每次聯(lián)考中都名列前茅。有了成績，這才覺得一切的付出都是值得的。

通過實習(xí)，對中小學(xué)的現(xiàn)狀有了更為感性的認(rèn)識，對學(xué)生的學(xué)習(xí)有了更為恰當(dāng)?shù)牧私猓瑢處煹墓ぷ饔辛烁鼮檎鎸嵉捏w驗，這些都有利于在今后的工作中能夠更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境。我還掌握了一些基本的教學(xué)方法和師范技能，提高了教學(xué)效果和教學(xué)水平，通過實習(xí)，增強了教師的責(zé)任感和榮譽感。當(dāng)然在實習(xí)過程中，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足，比如在上室內(nèi)課時，面對學(xué)生時卻口不順心，有時難以表達(dá)透徹，面對學(xué)生“打破沙鍋問到底”卻無法從容應(yīng)付等等，這些都在提醒著我，我欠缺的還很多，仍需繼續(xù)改進(jìn)，充實自己。實習(xí)的時間說長也長說短也短，在這一段時間里我收獲了知識，收獲了經(jīng)歷，收獲了同事老師的關(guān)愛和教誨，同時更收獲了學(xué)生間建立起來的深厚感情，在此，我想對你們說一句“謝謝你們！”我會繼續(xù)努力爭取早日成為一名合格的人民教師！

“十年樹木，百年樹人。”三年來，我以做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀師范大學(xué)生為目標(biāo)，全面嚴(yán)格要求自己，不斷追求進(jìn)步，不斷完善自己，不斷超越自己。

三個月的實習(xí)，使我真正體會到做一位老師的樂趣，同時，它使我的教學(xué)理論變?yōu)榻虒W(xué)實踐，使虛擬教學(xué)變?yōu)檎嬲拿鎸γ娴慕虒W(xué)。三個月的實習(xí)，現(xiàn)在回想起來，短短的實習(xí)生活，感覺可以說不錯，真的很不錯。當(dāng)我漫步在實習(xí)的校園里，那出自學(xué)生的一聲聲“老師好?！薄袄蠋熀谩钡母杏X真好，我有時覺得自己真的被叫上癮了。

三個月的實習(xí)，令我感慨頗多。我實習(xí)的班級是四年級，一大群十來歲的小孩子，又可愛，又活潑，又好動，又調(diào)皮。記得我剛到教室的第一天，下午就有的同學(xué)送了自己畫的畫給我，我非常感動。

聽了一周的課后，我終于走上講臺，開始了自己的第一篇“處女作”。當(dāng)然，剛開始時心情特別緊張，由于經(jīng)驗不足和應(yīng)變能力欠缺，課堂上出現(xiàn)了“講課重點不突出，順序不清，師生配合不夠默契”等問題。針對出現(xiàn)的問題，指導(dǎo)老師要求我多聽課，多向經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習(xí)、請教，并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。幫助修改教案，他們沒有絲毫的架子，有的只是更多的朋友般的親切交談與關(guān)懷。為了彌補自己的不足，我嚴(yán)格按照學(xué)校和指導(dǎo)老師的要求，時常鉆研教材，認(rèn)真仔細(xì)地備課，寫好教案，積極向其他同學(xué)和老師學(xué)習(xí)，多多向人請教，把握好每次上課的機會，鍛煉和培養(yǎng)自己的授課能力。

在上課的過程中，我遇到了許多困難：譬如學(xué)生的不配合就常常令我痛心疾首。當(dāng)時有人建議我使用強制的方法。如罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可以勉強維持課堂秩序。卻也無疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡，甚至使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。作為教育工作者，就要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動中建立平等的師生關(guān)系，而且教師要把自己當(dāng)成活動中的一員，是學(xué)生們的良師更是益友。我取得的教學(xué)效果還不錯，有幾個很調(diào)皮的學(xué)生在上我的課時認(rèn)真多了，還積極舉手回答問題。十來歲的小孩子很好動，而且注意力非常容易分散，這樣很容易開小差，影響教學(xué)效果。為了改善這種情況，我給每個小組在黑板上加小紅花，哪個小組認(rèn)真聽課，就給哪個小組加小紅花，這種方法取得的效果果然好。以前常常因為學(xué)生在下面開小差，我喊破嗓子都沒辦法控制，現(xiàn)在卻可以很好地控制課堂秩序，直接向課堂要效益了。

俗話說：“知之者不如好之者好之者不如樂之者?！迸d趣對于一個小學(xué)生來說是至關(guān)重要的。我的體會是必須把學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣調(diào)動起來，使他們在快樂中主動學(xué)習(xí)，逐漸愛上學(xué)習(xí)。無論是上語文還是數(shù)學(xué)，我都采取以“學(xué)生為主，老師為輔”的教學(xué)方式，課堂只要是以學(xué)生的朗讀和提問為主，然后讓學(xué)生充當(dāng)小老師的角色講評，我再加以補充、糾正。因為課堂都是以學(xué)生講為主，充分調(diào)動了他們學(xué)習(xí)的主動性和積極性，由“要我學(xué)”轉(zhuǎn)化為“我要學(xué)”的教學(xué)方式，激發(fā)了學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。

畢業(yè)實習(xí)總結(jié)字篇八

雖然這一次的實習(xí)只有短短的四個半月的時間，但是讓我學(xué)習(xí)到了我在學(xué)校里面接觸不到的東西，所以這一次的實習(xí)真的給了我很多的幫助，從心底里非常感謝學(xué)校和公司給我提供這一次實習(xí)的機會。

xxxx年_月至xxxx年_月

實習(xí)會計

_會計集團(tuán)有限公司，是一家專門接受其它公司會計外包工作的公司，每個月幫助客戶公司做好計稅報稅的工作，以及提供簽約公司相關(guān)的財稅相關(guān)問題，再一個就是給新客戶提供公司工商代辦、登記注冊，和集群掛靠。_會計集團(tuán)有限公司小面共有兩家分公司、一家子公司，我本次實習(xí)的地方就是在下面的子公司——_會計服務(wù)有限公司。

作為一名會計專業(yè)實習(xí)生，我還是有一些會計專業(yè)的理論知識的，上學(xué)的時候也是有參加過一些會計方面實訓(xùn)學(xué)習(xí)的，實踐工作也有參加過不少，所以作為一名剛剛進(jìn)去公司的新人，經(jīng)過兩天的培訓(xùn)，就直接上手工作了。

公司里面，帶我的組長是_姐，_姐是從總部過來的老員工，已經(jīng)有十年左右的會計工作經(jīng)驗了，手下帶過的新人也是有不少了。所以對于帶我這個新人也是得心應(yīng)手。第一天的時候，_姐就帶我出去跑工商局了，是去幫助一個老客戶辦新公司的注冊。之前該公司就已經(jīng)找好公司的地點了，所以這次我們?nèi)ゾ褪窃诠ど叹仲徺I印花稅，編寫公司的章程，然后申請辦理營業(yè)執(zhí)照。這樣都是我們在學(xué)校里面學(xué)習(xí)過的，所以我知道模弄這些具體流程，之前也有一些的實踐工作，所以在不影響客戶時間的基礎(chǔ)上，_姐一邊協(xié)助我，讓我自己去嘗試這些操作。因為大家都在看著我，所以難免有些緊張，跑不同的服務(wù)窗口我都有兩次弄錯了，好在最后有驚無險地完成了工作。

在后面幾次的跟著_姐的工作以后，_姐看到了我的能力，所以后面就開始讓我自己去獨立工作，后面給他檢查一下就好。比如最開始那家公司的印章辦理就是我單獨去的。除了工商代辦之外，我也開始獨立負(fù)責(zé)一些公司的計稅報稅工作，以及客戶問題問答之類的。

學(xué)校里面的學(xué)習(xí)是教我們工作的方法，而實習(xí)工作則是叫我們工作的具體操作。所以這短短不到五個月的會計實習(xí)，讓我學(xué)習(xí)到了會計工作的各項處理經(jīng)驗，讓我變得更加有自信面對工作的挑戰(zhàn)，不會因為新挑戰(zhàn)就緊張束手無策!

畢業(yè)實習(xí)總結(jié)字篇十

實習(xí)是大學(xué)生步入工作崗位前的緩沖期、過渡期，也是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石，作為一名剛剛從學(xué)校出來的大學(xué)生，能否在實習(xí)過程中掌握好實習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)好工作能力，顯的尤為重要。半年里，我嚴(yán)格按照廠人事部下發(fā)的實習(xí)大綱，認(rèn)真研讀，逐一學(xué)習(xí)，在思想行動上，努力做到“想實習(xí)，會實習(xí)，實好習(xí)”，把培養(yǎng)工作能力，提高自身素質(zhì)作為己任，圓滿的完成了本階段實習(xí)任務(wù)，下面就是實習(xí)總結(jié)。

思想是人的靈魂，是人的內(nèi)在力，要想把實習(xí)任務(wù)完成好，首先要把思想調(diào)整好。xx礦領(lǐng)導(dǎo)十分重視大學(xué)生成長，為此特地為我們制定了“雙導(dǎo)師實習(xí)制度”。雙導(dǎo)師，顧名思義，就是兩位導(dǎo)師，工人導(dǎo)師是教授生產(chǎn)技術(shù)的，而礦領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)師是在思想上引領(lǐng)大學(xué)生，為其排憂解疑，指引方向的。在此優(yōu)勢下，我主動與xx礦長進(jìn)行了溝通，在xx礦長的諄諄教導(dǎo)下，我對實習(xí)有了更為深層次的理解，更明確了我的工作目標(biāo)，在思想上使我對未來的工作有了新的認(rèn)識，在行動上使我對未來人生有了新的規(guī)劃。

在實習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)，大學(xué)里所學(xué)專業(yè)知識和現(xiàn)場實際生產(chǎn)是分離的，它們各有側(cè)重點，一個偏向于理論，一個偏向于實際，但它們之間卻又存在著聯(lián)系。因此，實習(xí)中，我們在重溫課本上知識的同時，將書本中的理論與實際生產(chǎn)部件相對應(yīng)，將課上公式與實際生產(chǎn)數(shù)據(jù)相對應(yīng)，這樣不僅可以使理論知識記得更為牢固，還可以在本質(zhì)上理解生產(chǎn)上各設(shè)備、器件的作用、原理，為今后工作中的技術(shù)革新，改進(jìn)發(fā)明打下了良好的基礎(chǔ)，極大的提高了實習(xí)質(zhì)量。

“愛崗才能敬業(yè)”，熱愛實習(xí)崗位才能完成好實習(xí)任務(wù)。在實習(xí)過程中，我努力培養(yǎng)自己對實習(xí)崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識，積極承擔(dān)崗位上的責(zé)任義務(wù)，努力做到能夠獨立頂崗，能夠獨立完成崗位上的相關(guān)操作，對崗位技能知識做到“懂，會，做”。

在xx的實習(xí)中，我制定了“每天都上崗，上崗不離崗，崗上活都干”的實習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位上每項技能知識，并向有經(jīng)驗的師傅學(xué)習(xí)事故處理方法，積累經(jīng)驗，提升自身處理問題的能力，進(jìn)一步提升了實習(xí)效率。

“千里之行，始于足下”。在未來的實習(xí)、工作中，我會更加努力得完成好各項任務(wù)，認(rèn)真、踏實的做好自己的工作，努力為我廠的原油穩(wěn)產(chǎn)出力。

畢業(yè)實習(xí)總結(jié)字篇十一

畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去，為以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，僅有在實習(xí)期間盡快調(diào)整好自我的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會，才能被這個社會所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入單位的時候我有些擔(dān)心，經(jīng)歷了一連串的實習(xí)之后，我努力調(diào)整觀念，正確認(rèn)識了單位和個人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為社會公認(rèn)的人才。實習(xí)目的了解工商企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、文獻(xiàn)檢索和搜集資料的本事，提高理論與實際相結(jié)合的本事，提高協(xié)同合作及組織工作的本事，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的本事。

（1）實習(xí)時間：20xx年01月10日～20xx年04月30。

(2)實習(xí)地點：南昌市桃苑大廈cb29樓。

（3）實習(xí)單位：南昌美菱電器營銷有限公司。

（4）實習(xí)部門：財務(wù)部。

（5）公司簡介。

公司主導(dǎo)產(chǎn)品美菱冰箱是首批中國名牌產(chǎn)品，國家出口免驗產(chǎn)品。“美菱”商標(biāo)被評為中國馳名商標(biāo)，美菱品牌被列入中國最有價值品牌，并經(jīng)過了iso9001、iso14001、ohsas18001、iecqqc080000等認(rèn)證，取得了開拓國際市場的通行證。美菱冰箱（柜）憑借良好的質(zhì)量、健全的

網(wǎng)

28年來，菱在技術(shù)研發(fā)方面一向堅持自主創(chuàng)新，一向矢志不移地專注制冷專業(yè)。美菱不斷壯大研發(fā)隊伍，成立了兩院兩中心：研究院、工程院和產(chǎn)品開發(fā)中心、技術(shù)中心，并創(chuàng)立了首席科學(xué)家機制。美菱在節(jié)能、保鮮、深冷、綠色設(shè)計等領(lǐng)域取得突出的研究成果，先后研發(fā)出數(shù)百款不一樣型號的冰箱產(chǎn)品，滿足了不一樣層次的消費者需求，質(zhì)量水準(zhǔn)持續(xù)躍升，提高了美菱的核心競爭力。其中包括對開多門雅典娜系列高端冰箱、-192℃世界最冷冰箱、日耗電僅0.23度的頂級節(jié)能冰箱等多款引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展潮流的產(chǎn)品。

在行業(yè)價格戰(zhàn)、概念戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)如火如荼之際，美菱創(chuàng)造性的提出“冰箱品質(zhì)服務(wù)，美菱追求公平”的發(fā)展戰(zhàn)略，敢于把服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，經(jīng)過“家電下鄉(xiāng)冰箱十年免費保修”、“冰箱開機不制冷，美菱免費送給您”等活動，將過硬的質(zhì)量和貼

心的服務(wù)置于臺前，為冰箱企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個健康、向上的競爭環(huán)境。

為了調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步擴大產(chǎn)能規(guī)模優(yōu)勢，搶占更多的市場份額，20xx年美菱根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展需要、產(chǎn)業(yè)投資統(tǒng)一規(guī)劃和市場需求，融資12億元，用于雅典娜豪華冰箱生產(chǎn)基地項目、冰柜擴能項目、環(huán)保節(jié)能冰箱擴能項目等項目的建設(shè)。全部項目建成后，美菱將新增200萬臺豪華冰箱、60萬臺環(huán)保節(jié)能冰箱以及120萬臺冰柜的生產(chǎn)本事。企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模、整體實力和冰箱、冰柜業(yè)務(wù)的持續(xù)經(jīng)營本事將得到顯著提升，也有利于美菱進(jìn)一步調(diào)整、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，擴大企業(yè)盈利本事，增強綜合競爭力和行業(yè)話語權(quán)，為公司進(jìn)一步發(fā)展壯大奠定堅實基礎(chǔ)。

如今，美菱冰箱已遠(yuǎn)銷110多個國家和地區(qū)，美菱還進(jìn)取參與更大范圍和更高層次的全球化競爭與合作，充分整合國內(nèi)資源，合理運用全球資源，用品牌美譽驅(qū)動國外市場銷量，讓更多國外用戶能享受到高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的美菱產(chǎn)品。

面向未來，美菱在“冰箱品質(zhì)服務(wù)，美菱追求公平”的發(fā)展戰(zhàn)略指引下，美菱人將繼續(xù)發(fā)揚“亮劍、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、團(tuán)隊“的企業(yè)精神，在“誠信、職責(zé)、紀(jì)律、公開、公平”的企業(yè)價值觀指引下，提升自身的核心競爭力，不斷研發(fā)滿足消費需求的產(chǎn)品，逐步把企業(yè)打造成家用制冷、商用制冷以及深冷冰箱的重要制造商，朝著“中國冰箱大王、世界白電航母”的宏偉愿景昂首前行。

（6）實習(xí)主要資料。

在公司實習(xí)期間，我從事的財務(wù)分析工作，主要負(fù)責(zé)費用核算這一塊，包括核算代理費、分銷政策、經(jīng)營部的模擬利潤；對月度費用進(jìn)行清理，編制相關(guān)報告；及時與辦事處經(jīng)理進(jìn)行溝通；整理相關(guān)資料；定時出差，對代理商進(jìn)行盤庫等。財務(wù)分析是評價財務(wù)狀況及經(jīng)營業(yè)績的重要依據(jù)。經(jīng)過財務(wù)分析，能夠了解企業(yè)償債本事、營運本事、盈利本事和現(xiàn)金流量狀況，合理評價經(jīng)營者的經(jīng)營業(yè)績，以獎優(yōu)罰劣，促進(jìn)管理水平的提高；財務(wù)分析是實現(xiàn)理財目標(biāo)的重要手段。企業(yè)理財?shù)母灸繕?biāo)是實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。經(jīng)過財務(wù)分析，不斷挖掘潛力，從各方面揭露矛盾，找出差距，充分認(rèn)識未被利用的人力、物力資源，尋找利用不當(dāng)?shù)脑?，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營活動按照企業(yè)價值最大化目標(biāo)運行；財務(wù)分析是實施正確投資決策的重要步驟。投資者經(jīng)過財務(wù)分析，可了解企業(yè)獲利本事、償債本事，從而進(jìn)一步預(yù)測投資后的收益水平和風(fēng)險程度，以做出正確的投資決策。

實習(xí)階段我參與的主要工作：一是按照領(lǐng)導(dǎo)的安排與指示，對各項費用進(jìn)行督導(dǎo)與管理。在公司召開的會議中，認(rèn)真做好各項準(zhǔn)備工作，做到了會議資料的及時傳遞，并按照領(lǐng)導(dǎo)安排對重要會議下達(dá)會議紀(jì)要，使公司的各項方針政策能夠迅速傳到達(dá)基層，保證各項工作及時高效。根據(jù)公司的實際情景合理的制定費用標(biāo)準(zhǔn)，對各項費用進(jìn)行科學(xué)的審核，解決員工

在工作上遇到的困難。在很多方面還需進(jìn)行學(xué)習(xí)和改善，如：產(chǎn)品知識的熟練，管理本事的提升，業(yè)務(wù)的熟悉，談判本事的提高，關(guān)系協(xié)調(diào)本事，制定員工的激勵政策，提升員工的工作效率等方面還需學(xué)習(xí)改善。二是自我在辦公自動化方面的鍛煉。作為此刻的單位，微機使用是辦公室人員必備需要。目前，利用微機錄入文字和文件處理，我都能夠得心應(yīng)手，復(fù)印，傳真，公文處理等文秘工作基本熟練。同時，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲存有關(guān)信息?？墒?，還有一些方面尚有欠缺，如：制定采購人員的日報表、周報表、月度報表、季度報表和年度報表等方面。

實習(xí)真的是一種經(jīng)歷，僅有親身體驗才知其中滋味。

課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情景怎樣變化，抓住了最基本的就能夠以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會呢？

經(jīng)過這次實習(xí)，雖然時間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我三年半大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自我也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。并且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經(jīng)，并且能夠?qū)W到不少工作以外的事情，盡管許多情景我們不必須能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實習(xí)的目的了。

只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具趣味味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。所以，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)成功的彼岸！

實習(xí)雖然結(jié)束了，再過幾個月，我們真的就要走上工作崗位了，想想自我大學(xué)四年的生活，有許多讓我回味的思緒，在這個春意盎然的季節(jié)，伴隨著和煦的春風(fēng)一齊飛揚，飛向遠(yuǎn)方，去追逐我的夢！

畢業(yè)實習(xí)總結(jié)字篇十二

作為xx學(xué)院20xx級新聞采編與制作專業(yè)的學(xué)生，為了更好的將我在學(xué)校學(xué)習(xí)到的關(guān)于專業(yè)的理論知識應(yīng)用到實踐中去，我有幸在該報社實習(xí)。這是我第一次踏上工作崗位。

實習(xí)前期，報社的老記者教會了我如何做有價值的新聞，我學(xué)會了很多專業(yè)用于實踐的方法，主要參與戶外的采訪活動，基本與民生新聞以及相關(guān)活動打交道，還通過“掃街”找新聞、和從其他各大網(wǎng)站和報紙上找好的新聞素材來提高自己的新聞敏感性。

實習(xí)中期，我在參與采訪活動的同時，也開始接觸了排版以及xx版面的制作。我提高了報紙版面排版的計算機操作能力，可以自己制作版面。老師還讓我參與了突發(fā)事件的采訪，鍛煉我的膽量和應(yīng)變的能力。

實習(xí)后期，開始跟隨編輯學(xué)習(xí)編稿、校對。在學(xué)習(xí)的同時也嘗試著改寫新聞素材，被采用了近10篇。

這次為期近兩個月的實習(xí)給我的收獲就是心靈的蛻變，是一個茫然到理性、幼稚到成熟、虛幻到現(xiàn)實的變化過程。我雖然是新聞專業(yè)的學(xué)生，但是一直以來，我認(rèn)為學(xué)校學(xué)習(xí)的新聞理論知識是沒什么用的，甚至覺得學(xué)不到什么東西，一切只是為了應(yīng)付考試，但是實習(xí)之后，我發(fā)現(xiàn)理論知識和實踐是息息相關(guān)的。

這一次的實習(xí)，讓我將課堂上學(xué)到的專業(yè)知識有了運用的機會，更讓我得到了實際的鍛煉，從中總結(jié)了經(jīng)驗，使得我的專業(yè)能力有了進(jìn)步，同時也讓我吸取了一些教訓(xùn)。

1、要抓緊時間。突發(fā)事件的采訪沒有規(guī)定時間，從得到線索到趕赴現(xiàn)場的過程中，一定要盡可能的節(jié)省時間，因為事情在不斷的發(fā)展改變過程中，很可能耽誤了一兩分鐘就失去了很多采訪機會。

2、為了盡量使采訪到的信息真實，要記錄被采訪者的姓名，同時要在新聞稿件中體現(xiàn)。這是我常常忽略的一點，也因此常常被批評。

畢業(yè)實習(xí)總結(jié)字篇十三

20xx年xx月至xx月兩個月期間，我在圖書館實習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。

我的專業(yè)是xxxx，在圖書館工作也多少算是專業(yè)對口。“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。

我的工作都是些類似文員的工作，平時就是處理各種文件和接聽電話，大多的時間是配合著我們部門的工作任務(wù)進(jìn)行的，最初的兩到三周都是在整理20xx年我們部門的檔案，這是一個十分需要細(xì)心的工作，要嚴(yán)格按照xxx圖書館的檔案整理規(guī)則進(jìn)行。

之后我參與到我們部門的一些業(yè)務(wù)工作，如科技查新、原文傳遞等，這時候會用到一些我們在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，也感覺到理論和實踐相結(jié)合的成就感。在同事的指導(dǎo)下我嘗試著做一個課題的查新，首先在中國期刊網(wǎng)上查找與該課題比較相關(guān)的論文，這個工作沒有難倒我，很快我就查到了約十篇相關(guān)文獻(xiàn)。之后，同事讓我在xx免費平臺上查找與該課題相關(guān)的外文文獻(xiàn)。

然后是參與了我們部門的活動，之前在整理我們部門檔案的時候我就初步了解了舉辦一個活動的流程，現(xiàn)在參與進(jìn)來，才發(fā)現(xiàn)有許多都不是表面上看起來那么容易得。從做預(yù)決算到發(fā)送邀請函到布置會場再到工作收尾寫新聞稿，每一個分支都滲透著我們部門每一個人的汗水。

最后，在對人事局會員的電話反饋的工作中我也認(rèn)識到了自己工作的不足，沒有充分了解工作所需要的背景知識，以致許多用戶的提問我要請其他人來回答，這些都是要在以后的工作中需要改進(jìn)的，這也告訴我，無論以后做什么工作，都要有充分的準(zhǔn)備才能勝任，絕不能有半點僥幸心理。

總的來說，在實習(xí)的這xx個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。

畢業(yè)實習(xí)總結(jié)字篇十四

時光飛逝，來到xx銀行實習(xí)差不多兩個月了，兩個月的時間經(jīng)歷了從大堂到社區(qū)的營銷?？v然回首，其中的點點滴滴感悟頗多！無論是我自我，還是xx銀行，都在不斷的成長著，每個人的感受是不一樣的。對于我來說，xx銀行到位的金融服務(wù)和卓越的理財，給了我很大的啟發(fā)；但銀行業(yè)激烈的競爭更讓我有了深刻的體會。

感受一：團(tuán)隊的力量與協(xié)作很重要。團(tuán)隊的協(xié)作能夠到達(dá)意想不到的效果。記得有一次的周末培訓(xùn)課上，分行的x師兄和我們做了一個棍子游戲，讓8個人用自我的食指托起一根棍子，然后慢慢的往地面上放，在往下放的過程中，任何一個人的食指如果指頭與棍子脫離，就得重新開始。每做一次，總有人的手指會跟不上節(jié)奏，大家就會重新調(diào)整一次策略。經(jīng)過數(shù)十次的反復(fù)演練，最終成功了。這就告訴我們團(tuán)隊的協(xié)作是成功必備的素質(zhì)之一。

作為實習(xí)生，銀行的許多的業(yè)務(wù)，雖說對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在實際的應(yīng)用中，問題是漏洞百出，短時間內(nèi)是很難熟練的掌握這么多的業(yè)務(wù)，所以我們決定每個人去專攻一項業(yè)務(wù)。當(dāng)我們?nèi)ド鐓^(qū)進(jìn)行營銷宣傳時，如果客戶問到自我不熟悉的業(yè)務(wù)，就由小組的專門負(fù)責(zé)這一業(yè)務(wù)的人去解答。果然效果明顯，有意向的客戶我們都能夠使其去xx辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)。

感受二：社會與學(xué)校有很大的不一樣。一向生活在象牙塔里的我們，很少與社會接觸。當(dāng)我們真正的走出學(xué)校的那一步，才感覺學(xué)校的生活簡直就是享受。走入社會，什么事情都得研究，xx實習(xí)，我被分到xx很遠(yuǎn)的一個支行，每一天很早就得起床，做2個多小時的車到行里，每一天做車就浪費了大部分的時間，很累，怎樣辦，自我解決。機會已經(jīng)給你了，就看你怎樣去把握。

參加工作，什么事情都得從小事踏實的做起。本來以為在銀行實習(xí)肯定是坐在空調(diào)的辦公室，但現(xiàn)實與預(yù)期有很大的差距。我們做的工作從營銷社區(qū)開始，每一天頂著酷暑，在給客戶介紹我們xx的一點一滴。記得有一位哲人這樣說過：做好每一件事，積累每一分品格，當(dāng)我們習(xí)慣把身邊每一件小事做好，做到完美，我們就已經(jīng)成就了我們的職業(yè)素養(yǎng)。在學(xué)校里也許犯了錯還能夠改正，上了社會，犯了錯誤后果要自我承擔(dān)。

感受三：持續(xù)營銷是需要活力的。營銷是一項周期長，需要活力的工作。我所在的支行是新成立的，很多業(yè)務(wù)需要我們?nèi)ネ卣?。這就需要我們先鎖定幾個固定的客戶群進(jìn)行營銷。怎樣才能讓客戶去認(rèn)識x，了解x是我們的首要任務(wù)，之后就是讓客戶能到xx去辦理各種業(yè)務(wù)和感受我們x的金融服務(wù)。開始的幾天感覺我們很不受社區(qū)人的歡迎，那也是我們最難熬的幾天。慢慢地，我們發(fā)現(xiàn)客戶會主動找我們了解x。我們找到了營銷的一個技巧，那就是持續(xù)的營銷。于是我們就分成兩組，一個小組長期營銷海軍工程的老干部社區(qū)，而我們這組長期營銷同濟醫(yī)學(xué)院的教職工社區(qū)。

可是每一個客戶的成交都不是一蹴而就，都需要反復(fù)的了解和溝通，久而久之，很容易產(chǎn)生疲倦和懈怠，如果產(chǎn)生這種情緒，會直接影響到客戶，使公司的形象和經(jīng)濟效益遭受損失。這就需要我們充滿活力，如果沒有活力，工作就會變得如同嚼蠟，索然無味。持續(xù)營銷要時刻堅持飽滿的熱情，把每一次和客戶的講解和溝通，當(dāng)作一次尊重的個人表演，全身心的投入，慢慢的給別人一種信任感。才能從客戶那里得到更多的信息，以利于我們更好的開展業(yè)務(wù)。

思考一：銀行理財產(chǎn)品高收益的思考？實習(xí)的兩個月中，對于銀行推出的一期又一期的理財產(chǎn)品，宣傳海報的高收益率高達(dá)百分之十幾的數(shù)字吸引客戶的眼球。在x實習(xí)期間，我接觸最多的就是理財產(chǎn)品。我認(rèn)為目前銀行理財產(chǎn)品市場最大的問題在于：與理財產(chǎn)品有關(guān)的信息是完全不透明的，客戶根本就不可能明白該產(chǎn)品的年收益率到底是多少。

記得有一次在向客戶介紹理財產(chǎn)品時，客戶和我說過這樣一段話：理財產(chǎn)品有風(fēng)險，不能把最高收益當(dāng)作存款利息，可是大多數(shù)投資對理財產(chǎn)品似懂非懂的情景下，購買銀行理財產(chǎn)品的時候，并沒有獲得這樣的信息。

在x實習(xí)期間，我在向客戶介紹產(chǎn)品時，自我的心里也沒有底，0—17%或0—20%的浮動收益，到底能給客戶多少的收益，僅有銀行自我明白。如果給的是零收益，那銀行在客戶的心里又會是怎樣樣，說實話，我自我有很多的疑問。

所以我認(rèn)為對于銀行推出的理財產(chǎn)品，投資者本人要增強自我的風(fēng)險識別本事，對于銀行來說，為了自我的長期利益，必須要向客戶傳遞所有的相關(guān)信息。銀行為了競爭，搶客戶，大力宣傳預(yù)計最高收益率，預(yù)期收益率和預(yù)計最高收益率差值比較大的情景比較多，投資者需“擦亮眼睛”，謹(jǐn)慎選擇。出于長遠(yuǎn)發(fā)展研究，商業(yè)銀行也應(yīng)當(dāng)珍惜信譽。

思考二：（銀行的結(jié)構(gòu)設(shè)計）我們橋口支行的內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計不是很夢想化，我認(rèn)為無論是個人銀行部，還是綜合營銷部，進(jìn)入銀行應(yīng)當(dāng)是給人一種很氣派，安全的感覺，不應(yīng)當(dāng)是兩三個窗口，僅僅一排的坐椅。銀行要想解決排隊長的問題，必須提高辦理業(yè)務(wù)的效率，把現(xiàn)金業(yè)務(wù)與非現(xiàn)金的業(yè)務(wù)進(jìn)行分流。

思考三：高端客戶和高端業(yè)務(wù)的爭奪成了銀行業(yè)爭奪的焦點。銀行也已經(jīng)進(jìn)入了買方的市場，銀行業(yè)80%的利潤來自于20%的高端客戶，外資銀行的進(jìn)入，私人銀行業(yè)務(wù)的開展，使得高端客戶和高端業(yè)務(wù)的爭奪成了銀行業(yè)的焦點。外資銀行會將其在國外的各種檔次的產(chǎn)品逐步介紹到國內(nèi)，這很可能會得到不少高端客戶的青睞。在外幣、理財和個人業(yè)務(wù)方面，外資銀行有可能會拿走相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~。所以就要求我們國內(nèi)的銀行加緊進(jìn)行轉(zhuǎn)型，做好與外資銀行進(jìn)行爭奪的準(zhǔn)備。

總之：我覺得目銀行面臨的巨大挑戰(zhàn)還是來自于銀行業(yè)的自身。首先是銀行的經(jīng)營管理體制，從傳統(tǒng)的信貸出發(fā)，向零售銀行去轉(zhuǎn)型。其次是服務(wù)的理念要轉(zhuǎn)變。銀行業(yè)的買方市場使得銀行的老大地位受到挑戰(zhàn)，原先是客戶找銀行，此刻是銀行主動找客戶。第三個是我們銀行從業(yè)人員的素質(zhì)需要很大的提高，必須要呆板服務(wù)客戶的理念放在頭等重要的位置。

實習(xí)感言：xx的夏天是酷熱難熬的，但它并沒有磨滅我們這群年輕人的活力，我很珍惜在xx學(xué)習(xí)的一點一滴，感激師兄師姐給我們的教導(dǎo)與指點，正如x行長所說：在xx實習(xí)，痛并歡樂著?！?/p>

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