報告,漢語詞語,公文的一種格式,是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪0?,希望能夠幫到你?
最新員工培訓工作總結報告匯總篇一
今年對于公司來說是輝煌的一年,在這一年公司取得了巨大的成績。我項目部作為公司的一員,同樣取得了令人矚目的成績。x樓主體的驗收、x綜合樓的即將竣工這些都能足以證明。x樓建筑面積8474m2,框剪結構,地上十一層,地下二層,于x開工。工程在施工過程中,因甲方的多次變更,給項目部帶來了多次返工,給施工帶來了必須的難度??墒琼椖坎康拿恳晃粏T工都沒有灰心,他們都以更高的熱情去對待并認真完成每一項變更工作。工程從起初的六天一層到之后的五天一層,足以說明管理的完善。在施工主體時以往超越同時施工的中鐵十四局所承接的x樓近兩層。項目部在保證工程進度的同時還加強了對質量的管理,對于工程中出現(xiàn)的質量問題能夠及時、正確的處理。工程在x主體驗收時,順利經過并到達優(yōu)良工程標準。在工程質量與進度方面得到了甲方領導的一致好評。
在保證質量與進度的同時,項目部還異常注重對安全生產的管理。項目部定期對工人進行安全教育,對工地的設備定時進行檢修,對施工現(xiàn)場隱患部位及時進行防護。x4年被評為“市級安全禮貌工地”。做到了“安全、質量、進度”的全面完善。x,建筑面積1601m2,框架結構,地上四層,于20xx9月份開工。由于該工程的工期相當緊,任務十分重,項目部所有工作人員日夜施工,在確保進度的同時,沒有放松對質量的管理,在主體驗收時被評為“優(yōu)良工程”。工程現(xiàn)已完工,因甲方手續(xù)不全,遲遲未交工。所有這些成績的取得與分公司領導的支持與幫忙是分不開的。
x公司新的“體系運行程序”頒布實施。經過一體化程序的運行,使公司與分公司之間,分公司與項目部之間,項目部內部之間的管理都得到了很好的完善與協(xié)調。
“一體化管理”的25個控制程序從各個方面指導與制完整的記錄了工程中所發(fā)生工作的每一個環(huán)節(jié),能夠更好的約我們的工作?!耙惑w化管理”的實施,使我們每一項工作都有了文字性的記錄,這些記錄是對工程施工過程的真實寫照,使我們的工作有據可察?!耙惑w化管理”的實施使工程從質量、安全、環(huán)境上都得到了很好的控制。
“一體化管理”的實施,確保了工程質量、降低了安全風險、保護了自然環(huán)境、控制了污染物的排放、節(jié)儉了能源資源、保護了員工的健康,實現(xiàn)了公司質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的目標。
x年對于x集團來說是十分具有挑戰(zhàn)性的一年。建筑市場不容我們樂觀,對天齊來說有喜有憂。這就要求我們天齊這個“大家庭”的每一份子,認真對待每一項工作,并努力的去完成它。只要公司的每一位員工互相配合,心往一處想,勁往一處使,沒有什么解決不了的問題。
我相信x在20xx年會有更多的精品工程奉獻給社會,明天會更加完美。
最新員工培訓工作總結報告匯總篇二
20xx年銷售xx臺,各車型銷量分別為x331臺;xx161臺;xx3臺;xx2臺;x394臺。其中xx銷售351臺。xx銷量497臺20xx年增長45(13年私家車銷售342臺)。
為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動xx,刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、電臺廣播140次并組織銷售人員對已經購車用戶進行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在20xx年x月正式提升任命xx為x汽車銷售公司營銷經理。工作期間xx每日按時報送營銷表格,盡職盡責,為公司的營銷工作做出貢獻。
報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作,崗位重要,關系到x汽車銷售公司日后對本公司的審計和xx的驗收,為能很好的完成此項工作,20xx年x月任命xx為信息報表員,進行對x汽車銷售公司的報表工作,在工作期間xx任勞任怨按時準確的完成了x汽車銷售公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,對車輛銷售工作作出了貢獻。
20xx年為完善檔案管理工作,特安排xx為檔案管理員,主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報x汽車銷售公司等,工作期間xx按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的工作任務。
以上是對20xx年各項工作做了簡要總結。
1、詳細了解學習汽車銷售公司的商務政策,并合理運用,為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調與x汽車銷售公司各部門的工作,爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會,了解車輛銷售情況,安排日常工作,接受銷售人員的不同見解,相互學習。
4、銷售人員的培訓,每月定期x課時的培訓學習,以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發(fā)展二級銷售網點,制定完整的二級網點銷售政策,并派駐本公司銷售人員,實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運用資金,建立優(yōu)質庫存,爭取資金運用最大化。
7、根據x汽車銷售公司制定的銷售任務,對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式,俗話說的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到來之際,請允許我代表x汽車銷售公司全體銷售人員,感謝公司領導和全體同事,在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作,虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。
最新員工培訓工作總結報告匯總篇三
一、培訓工作概況
截至20xx年11月30日,我公司共有302人次參加由鐵道部、湖北省、集團公司、社會職能管理機構和本公司舉辦的各類培訓53項,培訓經費總額為240658元,由培訓所產生的培訓費及附加費用總額約為67.5萬元。培訓范圍涉及專業(yè)人員業(yè)務培訓、新員工入職培訓、黨紀政紀相關業(yè)務培訓等多個方面。按參加培訓的人員分類:參加培訓的干部和專業(yè)技術人員300人次,工人2人次;參加培訓的處級干部3人次,科級干部25人次,其他行管干部12人次;參加培訓的人員中具有碩士及以上學歷者99人次,高等教育學歷者149人次,中等教育學歷者54人次。
二、培訓工作分析
(一)取得的成績
1、與20xx年度的培訓工作相比,我公司進一步加大了內部培訓力度,提高了參加鐵道部、湖北省、集團公司、社會職能管理機構等所舉辦的各類培訓的頻率,在培訓項目數(shù)、培訓課程次數(shù)、接受培訓人次等方面都有一定的增長。
a.秉承 “把學者專家請進來,積極開展院內業(yè)務培訓”的優(yōu)良傳統(tǒng),開展了“大型橋梁健康監(jiān)測解決方案”、“橋梁建設中特殊巖土工程問題”、“新員工入職培訓”、“檔案管理培訓班”等多種內部培訓。
b.按照集團公司的年度培訓計劃,積極組織職工參加集團公司各職能部門舉辦的各項培訓,如“領導干部培訓班”、“中鐵誠易2.0軟件培訓”、“office 2014培訓”、“iso9001 2014版換版培訓”、“勞動合同法培訓”、“紀檢監(jiān)察業(yè)務培訓班”、“安全質量管理人員培訓班”等。
c.鼓勵員工積極參加社會組織機構主辦的各類專業(yè)業(yè)務素質培訓,如:“實驗室能力認可輔導內審員培訓”、“公路工程監(jiān)理業(yè)務培訓班”、“科技統(tǒng)計指標培訓班”、“湖北省青年文明號負責人培訓班”等。
2、建立并完善培訓體系。針對以往培訓工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓管理幅度力度較弱、培訓資金偏少、培訓科目及受訓人員較少的問題,今年我公司管理層進一步加大了對員工培訓工作的管理力,責成人力資源部建立完善綜合備案登記制,并在總結以往培訓經驗的基礎上,優(yōu)化培訓管理流程,完善教育培訓制度,鼓勵職工參加業(yè)務培訓,并要求受訓人員將培訓成果帶回所在部門,以促進部門全體成員業(yè)務素質的共同提高。同時出臺了與之相對應的執(zhí)業(yè)資格管理辦法及持證津貼管理辦法等激勵措施。
(二)存在的困難
雖然,我公司20xx年度的培訓工作取得了長足的發(fā)展與進步,但我們也清醒地認識到:我公司的培訓工作仍存在較大難度,其主要原因在于公司主要業(yè)務的開展在施工現(xiàn)場,絕大多數(shù)工程技術人員經常出差在外,無法放棄現(xiàn)場工作參加業(yè)務培訓,業(yè)主對現(xiàn)場工作人員的出勤率也有較高的'要求,能參加培訓人員業(yè)務對應范圍有一定偏差,致使培訓效果值得商榷。
(三)改進措施
1、進一步加大培訓力度,促使培訓工作更加具有針對性。適時安排合適人員參加各類培訓,必要時適時增加培訓項目數(shù)、培訓課程與受訓人員人數(shù)。
2、通過思想教育,提高受訓人員的學習自主性與學成后的知識分享度。
3、通過培訓教育,促使講師授課能力得以加強。在條件允許的情況下,培養(yǎng)我公司部分業(yè)務素質好、責任心強的專業(yè)技術人員成為內部講師。同時,進一步加大邀請國內外知名學者來我公司講學授課的頻率,促使我公司專業(yè)技術人員能夠及時更新自身技術知識,提高業(yè)務素質能力。
***公司人力資源部
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最新員工培訓工作總結報告匯總篇四
來到新的環(huán)境,我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉變,是從學生到醫(yī)生的轉變,更是從單純的校園生活到社會生活的轉變。對于一個新上崗的員工來說上崗之前有很多情況需要去熟悉,去適應,所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓機會。
20xx年3月1日到4日,我參加了醫(yī)院組織進行的為期4天的新員工崗前培訓,受益匪淺。
在這幾個星期以來,雖然一開始無論是從工作還是生活上都需要適應,但經過幾天的磨合都能融入在實習生活的氣氛中,這離不開帶隊老師以及校領導的細心關注和付出。在此也要深深的感謝老師們的辛勤付出,定會謹記在心,我會以更加優(yōu)秀的態(tài)度去努力學習工作。
俗話說:“玉不啄,不成器?!眲倧拇髮W校門走出來的我們過慣了在大學中慵懶散慢的生活,自身的個性也得到了充分地展現(xiàn),但當我們走上各自的工作崗位時,這一切都是那么地行不通,然而,我卻有幸地參加醫(yī)院崗前培訓,自己的內心是深有體會。
在上級領導的指導下,通過全體工作人員的共同努力,本年度第一批共完成xxx培訓101名,xxx培訓461名;本年度第二批完成x類xxx培訓325名,x類xxx培訓625名,共1512名,較好地完成了中標任務。每期培訓后進行教學反饋,從學員的反饋調查統(tǒng)計看來,總體滿意率高達98%,受到企業(yè)領導和員工的充分肯定。
通過集體上課,用專業(yè)知識來提升人,通過各位前輩、老師給我們授課讓我們對醫(yī)療的各個方面,各項程序都有了一個清晰的了解,給我們撥開了天空中的迷霧。
崗前培訓中,認識到把簡單的事做好了就是不簡單,把平凡的事做好了就是不平凡。從小事做起,不要好高騖遠。
在這次崗前培訓中,我對xx院有了更進一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規(guī)范等都有了一個深入的認識。
同時我還認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內感染等相關知識,了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。
有看、有聽、有玩、培訓也要有實際操作。在參觀完常熟波司登羽絨服裝公司后,金主任要求我們每一個學員交一篇新聞,要求是不少與五百字。在聽了波司登董事長高德康的介紹后,當天回去我就寫了一篇《從“世界名牌”到“百年名牌”》。
要融人集體,要先了解這個集體的文化。我們醫(yī)院一直堅持“服務第一、質量第一、信譽第一”’的辦院宗旨。
今天的規(guī)模是幾代醫(yī)人的努力,今天我們能有機會在這樣的醫(yī)院工作是一個難得的機會,需要釋放激情與創(chuàng)新,堅持走救死扶傷的道路。
這一周的實習當中,我第一個跟的崗位是行值,行值的主要任務是監(jiān)控整個車站的運作,主動向本班值班站長匯報本班設備、設施的運作情況和各崗位的工作情況。按有關規(guī)定操作和監(jiān)控行車設備,對當班行車組織施工登記及施工安全等工作。全面負責設施、設備發(fā)生故障或發(fā)生異常情況時按照相關的程序能馬上做出應對。以及在沒有設置low監(jiān)控時需要操作low的車站,兼任low監(jiān)控人員的職責。學習崗位之后我的感想是:行值在沒有緊急情況發(fā)生的時候相對較輕松,但是他們身上的擔子和責任卻一點兒也不輕松,因為一旦發(fā)生緊急事件,他們就必須馬上做出應對,將事故以最短的時間解決,并將影響降到最低。
從市場的角度來講,是市場發(fā)展的需要。瞬息萬變的市場對任何公司和個人都是有風險的。如果我們對公司了解不透徹,面對市場的需求,就很難做出正確的判斷,那樣不論對公司或個人都會造成嚴重的損失。
職工隊伍素質明顯提高。全年干部職工共參加各類培訓班51期,培訓管理技術人員97人次,完成計劃132.8%;培訓生產操作崗位人員565人次,完成計劃105%。為15名職工辦理了技術等級鑒定手續(xù),主體線路工技術等級中級以上達到80%。建立“導師帶徒”6對。新增星級職工28名。
今年是醫(yī)院服務質量管理年,我們作為新職工加入,力爭起添磚加瓦的作用,為醫(yī)院發(fā)展作更大的努力。
最新員工培訓工作總結報告匯總篇五
優(yōu)秀的老板眼里看到的首先是利潤,優(yōu)秀的企業(yè)家眼里看到的首先是人“。煙草商業(yè)企業(yè)的工作,一是市場,二是人。做好人的工作,讓思想領先,而不僅僅是流程和模式領先,就必然要結合企業(yè)文化建設的大氛圍,以系統(tǒng)、持續(xù)的員工培訓打造學習型的煙草商業(yè)企業(yè)。結合長期為市、縣級煙草公司提供管理咨詢服務的實踐經驗,本文作者從以下八個方面來探討煙草商業(yè)企業(yè)如何做好員工培訓工作。
組建學習資源中心(learning resources center,簡稱lrc),在lrc內設置書報室、教學室、研討室、自習室,配備豐富多樣的書報資料、現(xiàn)代化的教學工具以及接通局域網和互聯(lián)網的電腦設備,給員工創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境和穩(wěn)定的培訓陣地。lrc源于圖書館但又高于圖書館,本文作者在英國留學期間發(fā)現(xiàn),英國的大學和著名企業(yè)大都有類似機構。
1、核心管理技能;
2、職業(yè)素質與工作技巧;
3、管理領域的新理論、新知識、新方法。
2、提升基層員工的職業(yè)素質、營銷技巧和服務技能;
3、營造“學習工作化、工作學習化”的氛圍。
“木桶原理”告訴我們,一個企業(yè)好比一個大木桶,每一位員工都是組成這個大木桶的不可缺少的一塊木板。衡量一個煙草商業(yè)企業(yè)是否具有競爭力,不僅僅要考察企業(yè)里是否有一小部分優(yōu)秀人群,更要考察企業(yè)的整體人力資源狀況,以及企業(yè)是否存在某些薄弱環(huán)節(jié)。隨著市場競爭的不斷加劇,這些薄弱環(huán)節(jié)的瓶頸作用就會表現(xiàn)得越來越突出。只對中高層管理者進行培訓而忽視對基層員工培訓的做法不可取,只對參加工作不久的年輕員工進行培訓而忽視對資深老員工培訓的做法也不可取,反之亦然。被忽視的個人或群體會在不知不覺中變成企業(yè)大木桶上最短的木板,從而制約企業(yè)整體競爭力的提高。因此,煙草商業(yè)企業(yè)的員工培訓對象應該全員化,要按職務、崗位、文化程度分類、分層次對員工進行持續(xù)培訓。專賣稽查、訪銷配送、財務審計、人事勞資,等等,忽視了任何一方面的培訓,那一方面就有可能成為企業(yè)的最短的木板,從而影響企業(yè)的整體發(fā)展。此外,對卷煙零售戶的培訓也應該納入煙草商業(yè)企業(yè)的培訓規(guī)劃之中,這樣做的目的是提升零售戶的盈利能力,與客戶建立學習型戰(zhàn)略伙伴關系,創(chuàng)造性地鞏固煙草商業(yè)企業(yè)的網建成果。
1、對煙草行業(yè)有較深研究的專家;
2、在某一學術領域有專門研究的學者;
3、長期為煙草行業(yè)服務的培訓師;
4、本單位有經驗的中高層管理者和優(yōu)秀基層員工;
5、本行業(yè)兄弟單位的有經驗的中高層管理者和優(yōu)秀基層員工。
“三分教,七分學”,要使培訓達到預期效果,培訓的主體必須是學員而非培訓師。在培訓的過程中,優(yōu)秀的培訓師懂得如何引導學員去“學”,而不是被“教”。因此,培訓的最佳境界在于學員能夠在培訓師的指導下,運用自己的頭腦去“學”,形成自己的結論,并且最終運用到實際工作中去?;诖耍瑹煵萆虡I(yè)企業(yè)在培訓方式選擇上可以嘗試“體驗式培訓”?!绑w驗式培訓”指學員通過個人在培訓活動中的充分參與,來獲得個人的體驗,然后在培訓師指導下,進行團隊交流,分享個人體驗,提升認識。“體驗式培訓”主要有拓展訓練、魔鬼訓練、沙盤模擬、行動式學習、教練等形式,而傳統(tǒng)培訓包括案例分析法、研討法、講授法、視聽法等方法,兩種培訓模式的最根本區(qū)別是前者以學員為中心(以學為主)而后者以培訓師為中心(以教為主)。為了增強培訓的有效性,煙草商業(yè)企業(yè)應該根據培訓內容的不同而選取傳統(tǒng)培訓模式或“體驗式培訓”模式。另外,如果條件許可,員工培訓應盡量選擇在封閉式環(huán)境中進行,以構建高效的學習高速公路。
培訓不可能解決所有問題,但有效的培訓能夠提升員工能力和企業(yè)業(yè)績。任何一種培訓都必須接受效果評估,否則培訓將流于形式。為了避免培訓的盲目性,煙草商業(yè)企業(yè)在員工培訓當中,應該對每次培訓進行科學的效果評估。根據實踐經驗,本文作者認為,針對培訓內容的不同,有選擇地采用以下三種方法對培訓進行效果評估,能夠比較準確地了解到培訓的效果。
1、培訓后的課程評估表
學員在培訓結束后,仔細思考自己從課程當中學到了什么,認真填寫由培訓師設計的課程評估表。通過對課程評估表填寫情況的分析,我們就可以判斷出此次培訓所達到的實際效果。但是,學員一般不愿意花很多時間去填寫評價標準過于復雜的課程評估表,所以課程評估表不能設計得太繁瑣。
2、分階段的問卷式培訓評估
問卷分知識態(tài)度問卷和行為表現(xiàn)問卷兩種,分別在培訓前與培訓后,由學員及其上司共同填寫。知識態(tài)度問卷用于對學員培訓前后的知識與態(tài)度進行調查,由培訓師依據課程內容設計。知識態(tài)度問卷在培訓前由學員填寫,作為對學員學前了解與評判的依據。培訓結束后,學員須再次填寫相同內容的知識態(tài)度問卷。行為表現(xiàn)問卷用于對學員培訓前后的行為表現(xiàn)進行調查,主要分為兩種:一種由學員填寫的學員用行為表現(xiàn)問卷,另一種由學員的直接上司填寫的上司用行為表現(xiàn)問卷,行為表現(xiàn)問卷也由培訓師根據課程內容設計。學員用行為表現(xiàn)問卷與上司用行為表現(xiàn)問卷在培訓前分別由學員及其直接上司填寫,并在培訓后三個月,由學員及其直接上司再次填寫。我們對學員培訓前后填寫的知識態(tài)度問卷、學員用行為表現(xiàn)問卷與上司用行為表現(xiàn)問卷進行比較。根據比較結果,可以判斷出學員的知識、態(tài)度和行為表現(xiàn)在培訓前后有何不同,由此評估出培訓后學員在知識、態(tài)度和行為表現(xiàn)上是否得到提升。
3、培訓后三個月回訪
培訓師在培訓后三個月回訪學員,學員向培訓師詳細介紹上次培訓后自己的行動計劃、具體行動和行動成果,培訓師逐一點評,并作書面記錄。采用這種方式,我們可以比較清楚地了解到培訓對學員工作的實際幫助程度,同時,培訓師的點評對學員又起到溫故知新的作用,從而增強了培訓的效果。
1、學習時間上的靈活性,可以解決員工培訓中的工學矛盾;
2、學習內容上的可選性,能夠滿足員工的個性化需求;
3、學習形式上的多樣性,能夠激發(fā)員工積極參與培訓的濃厚興趣。在對煙草公司的管理咨詢服務工作中,我們每年提供24個專題的管理知識與業(yè)務技能培訓。每個專題6教時,學員達到出勤率要求并通過培訓效果評估,獲得1學分。全體員工必須修滿12學分,才能完成全年的管理知識與業(yè)務技能培訓任務。每個培訓年度結束,如無特殊原因,對未修滿12學分的員工,每缺1學分扣款200元;對修滿多于12學分的員工,每超1學分,獎勵100元。獎懲分明讓“學分制”成為非常有效的員工培訓管理方式。
最新員工培訓工作總結報告匯總篇六
今年以來,***局根據市委、市政府統(tǒng)一部署,按照市三城聯(lián)創(chuàng)工作總體要求,緊緊圍繞創(chuàng)建全國園林城市目標,搶抓春季綠化的黃金時機,采取有力措施,認真開展了單位綠化工作,單位整體綠化水平得到極大提升。
1、領導重視,組織完善
為確保做好單位綠化工作,***局及時成立了以局長為組長的綠化工作領導組,并指派一名班子成員具體負責,抽調專門人員組成工作組,確保綠化的每個環(huán)節(jié)都有專人負責。
2、科學設計,精心實施
為做好具體綠化提升工作,***局結合單位實際,制定了《***局春季綠化工作方案》,為做好春季綠化各項工作提供了指導意見和實施辦法。同時,按照“高標準設計、高效率實施、高水平管護”的原則,從方案的.設計到樹種的選擇,從樹苗的栽植到栽后的管護都堅持高規(guī)格、嚴要求,確保了綠化檔次和樹木成活率。
下一步,***局將在做好當前綠化各項工作的同時,認真做好樹木的栽后管護,及時做好樹木澆水、修剪和防蟲防病,確保栽一棵活一棵成一棵,切實提升整體單位綠化水平,為全市創(chuàng)建國家級園林城市做好努力。
最新員工培訓工作總結報告匯總篇七
來到新的環(huán)境,我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉變,是從學生到醫(yī)生的轉變,更是從單純的校園生活到社會生活的轉變。對于一個新上崗的員工來說上崗之前有很多情況需要去熟悉,去適應,所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓機會。
20xx年3月1日到4日,我參加了醫(yī)院組織進行的為期4天的新員工崗前培訓,受益匪淺。
在這幾個星期以來,雖然一開始無論是從工作還是生活上都需要適應,但經過幾天的磨合都能融入在實習生活的氣氛中,這離不開帶隊老師以及校領導的細心關注和付出。在此也要深深的感謝老師們的辛勤付出,定會謹記在心,我會以更加優(yōu)秀的態(tài)度去努力學習工作。
俗話說:“玉不啄,不成器?!眲倧拇髮W校門走出來的我們過慣了在大學中慵懶散慢的生活,自身的個性也得到了充分地展現(xiàn),但當我們走上各自的工作崗位時,這一切都是那么地行不通,然而,我卻有幸地參加醫(yī)院崗前培訓,自己的內心是深有體會。
在上級領導的指導下,通過全體工作人員的共同努力,本年度第一批共完成xxx培訓101名,xxx培訓461名;本年度第二批完成x類xxx培訓325名,x類xxx培訓625名,共1512名,較好地完成了中標任務。每期培訓后進行教學反饋,從學員的反饋調查統(tǒng)計看來,總體滿意率高達98%,受到企業(yè)領導和員工的充分肯定。
通過集體上課,用專業(yè)知識來提升人,通過各位前輩、老師給我們授課讓我們對醫(yī)療的各個方面,各項程序都有了一個清晰的了解,給我們撥開了天空中的迷霧。
崗前培訓中,認識到把簡單的事做好了就是不簡單,把平凡的事做好了就是不平凡。從小事做起,不要好高騖遠。
在這次崗前培訓中,我對xx院有了更進一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規(guī)范等都有了一個深入的認識。
同時我還認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內感染等相關知識,了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。
有看、有聽、有玩、培訓也要有實際操作。在參觀完常熟波司登羽絨服裝公司后,金主任要求我們每一個學員交一篇新聞,要求是不少與五百字。在聽了波司登董事長高德康的介紹后,當天回去我就寫了一篇《從“世界名牌”到“百年名牌”》。
要融人集體,要先了解這個集體的文化。我們醫(yī)院一直堅持“服務第一、質量第一、信譽第一”’的辦院宗旨。
今天的規(guī)模是幾代醫(yī)人的努力,今天我們能有機會在這樣的醫(yī)院工作是一個難得的機會,需要釋放激情與創(chuàng)新,堅持走救死扶傷的道路。
這一周的實習當中,我第一個跟的崗位是行值,行值的主要任務是監(jiān)控整個車站的運作,主動向本班值班站長匯報本班設備、設施的運作情況和各崗位的工作情況。按有關規(guī)定操作和監(jiān)控行車設備,對當班行車組織施工登記及施工安全等工作。全面負責設施、設備發(fā)生故障或發(fā)生異常情況時按照相關的程序能馬上做出應對。以及在沒有設置low監(jiān)控時需要操作low的車站,兼任low監(jiān)控人員的職責。學習崗位之后我的感想是:行值在沒有緊急情況發(fā)生的時候相對較輕松,但是他們身上的擔子和責任卻一點兒也不輕松,因為一旦發(fā)生緊急事件,他們就必須馬上做出應對,將事故以最短的時間解決,并將影響降到最低。
從市場的角度來講,是市場發(fā)展的需要。瞬息萬變的市場對任何公司和個人都是有風險的。如果我們對公司了解不透徹,面對市場的需求,就很難做出正確的判斷,那樣不論對公司或個人都會造成嚴重的損失。
職工隊伍素質明顯提高。全年干部職工共參加各類培訓班51期,培訓管理技術人員97人次,完成計劃132.8%;培訓生產操作崗位人員565人次,完成計劃105%。為15名職工辦理了技術等級鑒定手續(xù),主體線路工技術等級中級以上達到80%。建立“導師帶徒”6對。新增星級職工28名。
今年是醫(yī)院服務質量管理年,我們作為新職工加入,力爭起添磚加瓦的作用,為醫(yī)院發(fā)展作更大的努力。
最新員工培訓工作總結報告匯總篇八
9月16日,我們展開了20xx年的迎新工作。那一天,我們學生組織督察委員會早上5點集合,井然有序地籌備接下來一天的迎新工作。我們的工作一方面負責迎新,另一方面主要督察迎新活動,完善各學生組織及各二級學院迎新活動中各個環(huán)節(jié),接受同學的建議及意見,處理新生的投訴,維持各院迎新秩序,對二級學院學生會等組織迎新工作進行評估。
在這次工作中,我主要負責評估工商管理學院學生會的迎新工作。通過實時督察,對工商管理學院迎新工作的迎新宣傳,迎新次序,迎新服務質量,新生及家長的滿意度,迎新衛(wèi)生情況等十項事項進行評估。
在督察工商管理學院迎新工作的過程中,我發(fā)現(xiàn)了一些優(yōu)點與不足,同時也看到了院系對這次迎新工作的重視。以下是針對該院迎新工作的幾點總結。
1. 迎新前期準備工作充分。各學生組織都為本次迎新工作做了充分的準備,比如像宣傳板的制作,海報宣傳,學院專業(yè)簡介等宣傳工作,還有迎新點的布置,人員的分配,桌椅以及家長休息區(qū)等服務工作都井然有序。
2. 迎新次序良好。迎新當天,所有的迎新工作人員各司其職,按照事先分配有次序的開展工作。無論是接待家長還是帶領指導新生報到都有條不紊的進行,得到了新生以及家長的一直好評。
3. 迎新衛(wèi)生狀況良好,但有待提高。在上午的迎新過程中,迎新點衛(wèi)生保持良好,基本保持了整潔,但下午衛(wèi)生情況出現(xiàn)一些問題。一些丟棄的宣傳單,介紹單等沒有統(tǒng)一收集,出現(xiàn)了迎新點地面不干凈的現(xiàn)象。另外,用過的一次向紙杯也沒有全部收集到垃圾箱內,隨意丟棄在地上。桌椅擺放不夠整齊,顯得凌亂,希望以后可以改進,減少甚至避免這種情況的發(fā)生。
4. 迎新質量優(yōu)秀,新生和家長的滿意度高。該院的迎新服務非常到位,人員工作熱情,細致耐心的為新生答疑,帶新生報到,家長招待上也挺到位,做到了讓新生滿意,使家長放心,盡顯山商魅力。尤其是一對一的服務,確保每個報到的新生都能享受到周到的服務,提高了工作效率。
5. 該院迎新工作的一大特點是給出了學院各專業(yè)的相關介紹。剛入學的新生,或許對自己所學的專業(yè)沒有全面詳盡的了解,甚至是迷茫,為學生介紹個專業(yè)的相關信息,可以幫助新生更好地了解所學專業(yè),更好地了解該專業(yè)在本校的定位,便于日后學習。
迎新工作是新學期各大學生組織的第一次大型活動,這次工作的開展情況直接反映了一個組織的發(fā)展情況。如何在每一次活動中發(fā)揚優(yōu)勢,改進不足,實時創(chuàng)新是非常重要的。雖然我的主要任務是督察工商管理學院的迎新工作,但從一天的工作中,通過觀察分析,對學校本次迎新工作有一下幾點看法。
1. 本次迎新總體上來說是比較成功的。通過跟進采訪得知,大部分新生以及家長對我校的此次迎新工作非常滿意,都給予了分好的評價,其中有位家長激動地說:“你們的服務太周到了,大學生就是有素質,我把孩子送到這兒是對的,希望他能在這里好好學習,明年也能像你們這樣給更多的人以指導幫助,真是太感謝你們了。”這些話是樸素的,但卻是深刻的。我們給予別人幫助,別人回報以感恩,這是一件非常美好的事。
2. 此次迎新工作準備充分,進展順利。為了更好地服務同學,各組織在16 號早早地開展準備工作,搭帳篷,掛橫幅,備桌椅等一系列準備工作都很到位。天還沒亮,許多迎新人員就以到位,為一天的工作而忙碌著。雖然工作是辛苦的,但也快樂的。我們用我們的行動實踐了我們的宗旨。
3. 迎新工作中也存在一些不足之處。
1) 校園衛(wèi)生保持有待提高。迎新用的各種宣傳單,紙屑,方便袋等垃圾處理不及時,對熊愛媛的整潔度早成一定的影響。校園衛(wèi)生的保持是一件容易有復雜的事,我們必須都提高意識去共同維護我們的校園。
2) 部分迎新工作人員對新生注冊,校園結構等基本信息了解掌握不夠。作為迎新服務人員,我們必須了解新生報到流程,知曉學校各相關地點的分布,以方便知道新生順利報到。如果服務人員對這些掌握不夠,就會造成尷尬局面,從而影響整個迎新流程的進行,降低工作效率。對此,我建議,應該加強對迎新工作人員的相關培訓,提高服務質量,確保迎新工作順利進行。
3) 禮儀問題。在迎新接待過程中,工作人員應時刻注意自己的言談舉止,因為這不僅僅代表你個人,還代表你所在組織的形象,代表山東工商學院的形象。規(guī)范的言談舉止可以給人留下好的印象。例如,在本次新生統(tǒng)一報到地點第四教學樓門前,為了維持報到秩序,保證工作順利進行,需要家長在外等候,由學生自己進去辦理手續(xù)。工作人員對家長說的是:“不讓家長進,讓你們的孩子自己辦就行了?!蔽矣X得在這上面應該有所改進,比如我們可以說:“不好意思,為了防止過度擁擠,保證報到順利進行,家長請止步,請讓你們的孩子獨自入梅辦理相關手續(xù)。您只需在這里等候,我們有專門的志愿者幫助您的孩子辦理注冊手續(xù),請配合,謝謝。”這樣家長會更容易接受,從而避免不必要的糾紛。
4. 迎新后期工作到位。當天下午迎新工作結束的時候,各組織有序的清理迎新點,桌椅,帳篷等歸位及時,工作人員認真負責,很好的完成了收尾工作。
我們學生組織督察委員會此次迎新工作順利結束,取得了良好的效果。保障了迎新活動穩(wěn)定進行。降低了突發(fā)事件發(fā)生率,使得迎新活動有條不紊的開展。完善了迎新活動的各個環(huán)節(jié),針對每一環(huán)節(jié)可能產生的問題進行深入調研,擬定解決措施,保障活動各環(huán)節(jié)高效的運作。提升了各個團體組織工作效率,通過對每一環(huán)節(jié)的負責部門進行考核,激勵團體組織嚴格化、規(guī)范化。滿足了廣大同學的心愿,投訴處的設立,反映廣大同學的心聲,及時的規(guī)避可能產生的矛盾。
為了此次迎新工作,我們付出了許多,也收獲了許多?!靶量嗖⒖鞓分笔俏疫@幾天的寫照,我相信這也是諸多參與迎新工作的人員的總結。在一次次的活動中積累經驗,改進并不足之處,不斷完善工作結構,提高工作能力是必要且重要的。我們要時刻記住我們的責任,并把它付諸于實踐,推進學生組織的發(fā)展,更好地為學生服務。
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