寫總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個要點(diǎn)寫清楚，寫明白，實(shí)事求是。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
2023年中海油鉆工個人工作總結(jié)實(shí)用篇一
一、有效開展民主溝通，增強(qiáng)了員工參政、議政的意識
自五月份以來，我們堅持以每月一次的職工代表大會的形式，積極聆聽基層員工的心聲，對基層員工的要求立即著手給予解決，對一些不符合常理的個性要求，通過講道理、舉實(shí)例的方法去轉(zhuǎn)變員工的偏激想法。另外，還將酒店重大管理決策提交到職代會上集體討論，讓大家理解工作的重要性才開展執(zhí)行，使各項(xiàng)工作的開展得到了有效的保障。
二、試行衛(wèi)生量化考核，確實(shí)提高了酒店整體衛(wèi)生質(zhì)量
衛(wèi)生工作是酒店日常工作中的一項(xiàng)基本工作，但又是一項(xiàng)不可或缺的重要工作。針對相當(dāng)一部分員工衛(wèi)生工作意識淡薄的現(xiàn)狀，酒店對衛(wèi)生作業(yè)進(jìn)行了量化并具體落實(shí)到人頭，通過本崗位員工按照工作指南作業(yè)、部門負(fù)責(zé)人檢查整改、質(zhì)檢部監(jiān)督驗(yàn)收的完整流程機(jī)制，使大家對衛(wèi)生工作有了更高的認(rèn)識，確實(shí)提高了酒店的整體衛(wèi)生質(zhì)量。
三、新增設(shè)立多種獎項(xiàng)，鼓勵員工做好事、做對事
根據(jù)酒店的內(nèi)部風(fēng)氣現(xiàn)狀，依據(jù)“想得到什么樣的結(jié)果就獎勵什么樣的行為，想擯棄什么樣的結(jié)果就處罰什么樣的行為”的原則，新增設(shè)立用心做事、合理化建議、衛(wèi)生標(biāo)兵、優(yōu)秀員工、無私奉獻(xiàn)、微笑大使、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、工作委屈、拾金不昧、改革創(chuàng)新、最佳配合、為員工辦實(shí)事等十二種獎項(xiàng)，以此來鼓勵員工多做好事、多做對事，通過一小部分人去影響另外一大部分人，去逐步樹立酒店內(nèi)部積極向上的良好風(fēng)氣。通過以上舉措，酒店在5月份工作當(dāng)中涌現(xiàn)出來一批諸如格日勒、徐瑞等先進(jìn)工作者。
上月工作雖然有了一些進(jìn)步，但也暴露出來一些突出的問題：一是不能腳踏實(shí)地、應(yīng)付工作，如在開職工代表會時，個別部門員工代表毫無準(zhǔn)備、兩手空空，沒有任何想法，使職代會失去真正意義；二是工作態(tài)度淡漠，如在實(shí)施衛(wèi)生量化考核過程中，我親耳聽見有人說：填不填還能咋的！一副無所謂的樣子，這種淡漠的工作態(tài)度嚴(yán)重地阻礙了我們工作的進(jìn)程；三是思想消極，對做好事、做對事的員工進(jìn)行打擊、嘲諷，個別人思想落后、不思進(jìn)取，為了自己能體面地濫竽充數(shù)去拉他人后退，對那些思想上要求進(jìn)步，愿意去做好事、對事的人熱潮冷諷。
鑒于以上，本月工作對大家有一下幾點(diǎn)要求：
一、要認(rèn)真履行職責(zé)，做好分內(nèi)工作
要想做好分內(nèi)工作，首先要知道自己的崗位職責(zé)所在，酒店行業(yè)是一個依托硬件設(shè)施，多人在多個崗位為多個客人服務(wù)的行業(yè)，不管我們做的是領(lǐng)導(dǎo)工作還是基層工作，也不管我們做的是決策工作還是執(zhí)行工作，總之，我們都有自己的崗位職責(zé)，崗位職責(zé)就是對我們分內(nèi)工作的基本概括；其次，要明白一個道理，不能履行職責(zé)就是不稱職，履行崗位職責(zé)是我們勝任崗位工作的基本要求，我們必須要具備和崗位相應(yīng)的能力去完成本崗位工作；再次，要不斷地學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力，用實(shí)踐操作結(jié)合理論知識，再進(jìn)行大膽嘗試和創(chuàng)新，日積月累，我們就能得到不斷的進(jìn)步；另外，我們還要經(jīng)常反省，分內(nèi)工作是否做到了，能否還能做得更好。
二、要學(xué)會兩個服從
一是要服從賓客，因?yàn)橘e客的需求就是命令，服從賓客的唯一目的就是滿足賓客需求。賓客有需求、有困難，向我們提出要求，我們都要全力去滿足。只要是賓客的事情，不論事賓客明確提出，還是通過任何一位員工的開口需求，都要去全力滿足。前段時間有一位客人在堂吧要借用總臺的計算器，計算器明明閑置我們的服務(wù)人員卻說自己要用為由而拒絕了客人的需求，我們酒店是不是就一個計算器呢？所以，對賓客所提出的正當(dāng)需求我們不能以客觀理由為由而不去設(shè)法滿足賓客。
二是要服從上級，在層級管理中，目標(biāo)任務(wù)是自上而下逐級下達(dá)和落實(shí)的，完成目標(biāo)任務(wù)是由下而上層層積累起來的。上級是工作的部署者、指揮者、調(diào)度者，下級是上級下達(dá)工作任務(wù)的承擔(dān)著，下級要服從上級安排、聽從指揮和調(diào)度，為上級分壓、分憂。服從命令式無條件的，服從不能講價錢、打折扣，不能有怨言、找借口，只有每個下級服從上級，才能使整體利益、團(tuán)隊(duì)合作得到保障。
三、要知恩感恩，善待賓客和企業(yè)
“恩”這個字，本意是仁愛。施恩就是給別人以厚愛和好處，受恩就是得到別人的厚愛和好處，中國人自古以來就崇尚知恩圖報的美德，鄙視忘恩負(fù)義的人。
就個人而言，我們在酒店工作，看起來是酒店發(fā)工資，實(shí)際上真正給我們發(fā)工資的是賓客，錢來自賓客的腰包，是賓客的消費(fèi)支撐著酒店的生存和發(fā)展，我們每個人應(yīng)該從心底里感謝客人的惠顧和厚愛，飯碗是客人給的，懂得這一點(diǎn)，就叫“知賓客之恩”。從進(jìn)入酒店這個行業(yè)開始，我們由一個無知的青年，獲得了求生的一技之長，懂得了怎樣做人、如何處世，已經(jīng)或?qū)沓砷L為一名優(yōu)秀的行內(nèi)尖子，我們要懂得報答酒店的培育之恩，真心實(shí)意、踏踏實(shí)實(shí)為酒店的發(fā)展效力，懂得這一點(diǎn)，就叫“知企業(yè)之恩”。
當(dāng)然，賓客施恩不是施舍，客人掏錢與提供服務(wù)之間構(gòu)成最基本的等價交換關(guān)系，客人更喜歡超值交換關(guān)系，而如果我們多一點(diǎn)感恩之情，就會把服務(wù)做得更細(xì)、更好、更有人情味，客人就會有更多的施恩；企業(yè)的.施恩和賓客的施恩也是一樣，企業(yè)發(fā)工資和我們的付出也是構(gòu)成最基本的等價交換，我曾善意地批評過我們的一位管理人員，不愿意付出的人是不會得到回報的，“投之以桃、報之以李”，我想其中說的應(yīng)該就是這個意思！最近一段時間，我看到我們的一些員工、甚至管理人員，對客人不夠熱情殷勤、愛答不理、牛氣哄哄，把為客人提供基本的服務(wù)當(dāng)成負(fù)擔(dān)；對酒店不關(guān)心、不熱愛、沒有主人翁意識、沒有奉獻(xiàn)精神，做點(diǎn)事情就討價還價講回報、講條件講政治、講正氣，好像酒店的命運(yùn)與他無關(guān)一樣。這是典型的不知恩、不感恩。
四、 要養(yǎng)成負(fù)責(zé)的好習(xí)慣
在一個企業(yè)里，每個人都有自己的上級和下級，每個人都是漢堡中間的那塊雞脯肉，就其責(zé)任而言，每個人都必須既要對自己的上級負(fù)責(zé)，又要對自己的下級負(fù)責(zé)，而無論是對上級還是對下級負(fù)責(zé)，都是一級對一級的逐級負(fù)責(zé)。
1、如何對上級負(fù)責(zé)：
一是要和上級保持一致，不僅在思想上保持一致，還要在行動上保持一致。思想上保持一致就是與上級一個聲音、一個調(diào)子，而不是各唱各的調(diào)。行動上保持一致就是要執(zhí)行酒店規(guī)章制度，確保政令暢通，有令則行，有禁則止。二是要完成計劃目標(biāo)和上級交辦的任務(wù)，企業(yè)的工作計劃目標(biāo)是一級一級分解下去的，工作任務(wù)是一級一級布置下去的，上級承擔(dān)目標(biāo)、計劃，任務(wù)是靠下級圓滿完成任務(wù)而完成的，所以下級圓滿完成任務(wù)是對上級最好的負(fù)責(zé)。有的人完不成任務(wù)總是找借口，對上級布置的任務(wù)缺乏積極主動性，不催不干。三是要想上級所想，急上級所難，除了日常工作之外，上級往往還會面臨突如其來的工作壓力和困難，作為下級要主動承擔(dān)責(zé)任為上級排憂解難有的人不懂得替上級著想，上級的工作困難再大也是無動于衷，在困難面前不是爭而是躲，甚至在上級分配工作任務(wù)時推三阻四。四是要與上級同心同德，尊重和維護(hù)上級，下級與上級同心同德才能團(tuán)結(jié)一致，上級處理問題的方法也難免有不妥之處聽到同事議論上級時要積極化解平息，不能聽之任之，不能把矛盾上交、激化。還有的人不注意維護(hù)上級的威信，聽到別人議論上級不僅不加以勸阻還火上澆油，帶頭挑撥同事和上級之間的關(guān)系，這是歪風(fēng)邪氣！五是要能夠正確認(rèn)識和對待檢查，把上級和職能部門對自己的檢查、批評和指導(dǎo)當(dāng)成對企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)力和對自己的幫助，能夠虛心接受并及時整改。有的人對此卻認(rèn)為是和自己過不去，是在損害自己的形象，因而采取拒絕、抵觸甚至頂撞的態(tài)度，還有的表面上接受上級的意見卻對問題不采取任何整改措施，陰奉陽違。六是要認(rèn)真運(yùn)用上級賦予的權(quán)力不失職、瀆職，每一個人都不能辜負(fù)上級的信任，嚴(yán)肅對待所檢查和審核的事項(xiàng)，在工作中藥丟掉私心雜念，做事出以公心，不利用手中權(quán)力搞權(quán)錢交易，不拿酒店利益送人情，不相互勾結(jié)營私舞弊。
2、如何對下級負(fù)責(zé)：
一是要把上級的指示精神和要求能夠迅速準(zhǔn)確地傳達(dá)給下級，讓下級知道上級在強(qiáng)調(diào)什么，該做什么不該做什么，而且在下級做工作的過程中要叫他們、幫他們，幫助下級把工作做好，使下級能順利完成工作任務(wù)，這是對下級負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。有的上級不是這樣，把上級的要求不迅速傳遞給下級，甚至不利于自己還進(jìn)行截留不傳達(dá)，還有的對下級犯了錯誤只會罵不會教，一個部門如果問題出的多了，做上級的就應(yīng)該反思一下了。二是要對下級的工作過程和結(jié)果要跟進(jìn)，對下級的工作要做到有布置、有檢查、有激勵，對下級出現(xiàn)過錯要給予指正、培訓(xùn)，使下級得到提升。有的上級對下級只布置、不檢查，更談不上激勵。三是要關(guān)心下級，上級要關(guān)心下級的思想情緒、生活、困難、收入等等，使下級精神飽滿、高效率高質(zhì)量地投入到工作當(dāng)中去，有的上級對下級漠不關(guān)心，下級情緒低落視而不見，生活上有困難無人問津，收入低了無人知道，使下級沒有感受到絲毫溫暖，進(jìn)而造成人員流失。四是要培養(yǎng)下級、塑造下級，對下級進(jìn)行培養(yǎng)和塑造，使下級的能力不斷提高、職位得到提升，這是對下級長遠(yuǎn)負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。嚴(yán)格要求下級，對違規(guī)違紀(jì)的進(jìn)行處罰、引導(dǎo)教育、促其進(jìn)步，這是愛護(hù)下級和培養(yǎng)下級成長的表現(xiàn)。有的上級對下級的錯誤不聞不問、不批評指正、不處罰、不教育，把袒護(hù)當(dāng)成愛護(hù)，這樣只會耽誤下級。五是對下級的工作要嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)下級工作沒到位、不合格的、沒完成的要從嚴(yán)要求，讓下級養(yǎng)成求實(shí)、認(rèn)真、誠實(shí)、守信的品質(zhì)和作風(fēng)，這是對下級工作行為的負(fù)責(zé)。有的上級明知下級工作不合格還給予較高的評價，致使下級的工作錯誤越來越多，這既不利于自身管理水平的提高也不利于下級的健康成長。
五、抓住做事機(jī)會，為自己和團(tuán)隊(duì)爭得榮譽(yù)
在日常工作中，做好事、做對事的機(jī)會無處不在，我和客務(wù)部程經(jīng)理在青島學(xué)習(xí)時，與程經(jīng)理同住一間房的一位學(xué)員在非常時期得到了酒店服務(wù)人員每天送來的暖水袋和紅糖水，讓那位女學(xué)員感動萬分，服務(wù)人員為什么能得知那位女學(xué)員在非常時期呢？那是因?yàn)榉?wù)人員心里裝著客人、裝著酒店，在用情關(guān)愛客人、關(guān)愛酒店。我們酒店現(xiàn)在新增設(shè)立了12中獎項(xiàng)，可以說拿到獎項(xiàng)并不是高不可攀，只要你愿意用自己勤勞的雙手加上聰穎的智慧，再有一顆裝著客人、裝著酒店的心，我想，下次員工大會的vcr里一定會留下你的聲音和身影，你不僅為自己爭得了榮譽(yù)、也為你的團(tuán)隊(duì)爭得了榮譽(yù)。我們一起期待下月的員工大會！
2023年中海油鉆工個人工作總結(jié)實(shí)用篇二
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝，回顧這一年，很忙碌，也很充實(shí)。在領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)與幫助下，我努力學(xué)習(xí)，已經(jīng)能夠很熟悉各項(xiàng)工作內(nèi)容和公司各個部門的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗(yàn)和磨礪?；財?shù)這一年里，有許多值得總結(jié)和反思的地方?，F(xiàn)將工作做一個小結(jié)，借以促進(jìn)提高。
辦公室的工作看起來簡單，做起來其實(shí)既復(fù)雜又繁瑣，每天除了本職工作外，經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時性工作任務(wù)，并且一般比較緊急，有時候不得不放下手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間。20xx年這一年是我成長最多的一年，經(jīng)常參加公司的一些設(shè)計性會議，讓我學(xué)習(xí)到很多新的知識。在崔辦的領(lǐng)導(dǎo)下，我們積極主動的配合各部門干好日常工作，也經(jīng)常因?yàn)閯e的部門需要而加班加點(diǎn)，但我們?nèi)蝿谌卧?，堅守崗位，全身心投入到工作中。與別的部門合作，其實(shí)可以學(xué)到很多知識。工作讓我樂在其中。
在工作中，我始終擺正自己的位置，對領(lǐng)導(dǎo)敬重，對同事尊重，不說不利于團(tuán)結(jié)的話，不做不利于團(tuán)結(jié)的事，以誠相待，踏實(shí)做事，在做好自己本職工作外，幫助同事，關(guān)心同事，努力營造舒適、寬松的工作氛圍。
在過去的一年中，在領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心幫助下，我學(xué)習(xí)到了很多新的知識和珍貴的品質(zhì)，個人素質(zhì)得到了很大的提高，精神上得到了洗禮，工作上也得到了一定的成績，但我深知道想要達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)的期許還是有很大的差距的，對照新的要求還有很長的路要走。在接下來的時間中，我一定要更加努力的工作，勤奮學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守公司各類規(guī)章制度，虛心向同事們學(xué)習(xí)。
為了明年工作做得更出色，我一定要加強(qiáng)個人修養(yǎng)，理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚(yáng)長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補(bǔ)短，向其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭取明年的工作更上一個臺階?；厥走@一年，工作中雖然取得了一些成績，但也存在一些不足，一是馬虎，有時工作一繁忙，著急把工作趕快完成，就會心急，一心急就容易馬虎出錯，所以以后一定要加強(qiáng)細(xì)心，不再因?yàn)轳R虎造成工作中的失誤。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新工作方法的能力不夠強(qiáng)。
展望20xx年，新的起點(diǎn)，我會發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠更加嚴(yán)厲的指導(dǎo)，多給我一些學(xué)習(xí)的機(jī)會，以便讓我努力改進(jìn)。
2023年中海油鉆工個人工作總結(jié)實(shí)用篇三
綜合管理部部門工作的綜合性強(qiáng)，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣，既要做好本部門事務(wù)，又要協(xié)調(diào)其他部門事務(wù)。其次是服務(wù)面寬，上下左右、大大小小的事都會匯集到辦公室來，工作內(nèi)容極其繁雜。對內(nèi)對外，對上對下的協(xié)調(diào)很重要，不論是上報還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織落實(shí)。由于工作內(nèi)容的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點(diǎn)多點(diǎn)，特別是犧牲的是休息和娛樂時間，得到的是更多學(xué)知識、長才干、強(qiáng)素質(zhì)的機(jī)會;工作要求高、負(fù)荷重、節(jié)奏快，能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴(yán)謹(jǐn)高效的作風(fēng);做不到精通某項(xiàng)工作，多學(xué)博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到，在這個崗位上，的確可以受到多方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。
1、接受信息量大，可以拓寬視野，開發(fā)思維，了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。一方面業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉(zhuǎn);另一方面領(lǐng)導(dǎo)意圖早知道，項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達(dá)的指示及相關(guān)會議通知早了解;再一方面各部門的情況早掌握。這種信息渠道暢通、來源廣泛、真實(shí)性強(qiáng)的優(yōu)勢，既為開展工作創(chuàng)造和提供了有利條件，也有助于個人充實(shí)頭腦，活躍思維。
2、涉及工作領(lǐng)域廣，可以博采眾長，吸取精華，在完成不同類型工作中經(jīng)受鍛煉。項(xiàng)目經(jīng)理部早會、旬例會和相關(guān)部門組織召開的專題會議討論研究的事項(xiàng)，往往為我標(biāo)段工程建設(shè)以及各部門工作指明方向;項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)講話中涉及到的，往往是方方面面的工作;擬寫ww預(yù)案、擬寫紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)、建立排查問題庫、上報京沈公司ww周報、上報沈丹指揮部征拆問題庫、上報本溪市交通局工程進(jìn)度表所涉及到的內(nèi)容，往往需要和不同部門的同事進(jìn)行合作，一起干。在不同類型的工作中，采取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受:多接觸一項(xiàng)工作，就多熟悉一個領(lǐng)域;多參與一個活動，就多一份工作經(jīng)驗(yàn);多同其他部門同事合作共事，就多學(xué)到一種工作方法。
3、工作的標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，可以變壓力為動力，養(yǎng)成處處謹(jǐn)慎、事事認(rèn)真的良好習(xí)慣。作為綜合部文員，對項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴(yán)格審核把關(guān)。一方面是行文規(guī)范上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，檢查是否符合規(guī)范，是否存在錯字、別字，語句是否通順。再者，嚴(yán)格執(zhí)行各部門用印登記制度。初到項(xiàng)目時在用印這方面犯了不少錯誤，未嚴(yán)格執(zhí)行登記制度，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的寬容教導(dǎo)下，認(rèn)識到用印登記的重要性。各部門使用項(xiàng)目印章時必須有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批，如果領(lǐng)導(dǎo)不在需通過電話請示，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可用印。
1、小事當(dāng)大事辦。這是個工作態(tài)度問題。綜合辦公室是各級文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門，作為綜合辦文員直接負(fù)責(zé)著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不及時，可能影響到相互關(guān)系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹立主人翁意識，立即行動，對工作的完成情況負(fù)責(zé)。
2、再忙也要出精品。這是個工作標(biāo)準(zhǔn)問題。一年來的工作經(jīng)歷讓我感到，活越多，越需要抓緊;工作越忙，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯，而且要強(qiáng)化精品意識，做到干一項(xiàng)是一項(xiàng)，辦一件成一件。
3、被動之中求主動。這是個精神狀態(tài)問題。綜合管理部工作有著較強(qiáng)的服務(wù)性、從屬性、被動性的特點(diǎn)，工作要服從領(lǐng)導(dǎo)日程，圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)。一般來講，工作事項(xiàng)有著突發(fā)性，但這并不是說只能等米下鍋，被動應(yīng)付。事實(shí)上，只有充分發(fā)揮主觀能動性，才能變被動為主動。多打進(jìn)攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。
1、自20xx年2月份復(fù)工以來，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份，沈陽南站工程建設(shè)指揮部來文4xx份，中交一公局來文228份，監(jiān)理站來文76份，工區(qū)來文18份;下發(fā)各工區(qū)文件中，調(diào)度通知2xx份，紅頭文件73份，會議紀(jì)要21份，內(nèi)部調(diào)度通知8份。每一日的收文發(fā)文以及領(lǐng)導(dǎo)閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū)，并及時提醒項(xiàng)目經(jīng)理部各部門辦理。每日登記記錄收發(fā)文臺帳，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進(jìn)行核對當(dāng)日發(fā)文情況，確保不漏發(fā)。
2、針對各辦公室用紙情況出臺《紙張管理辦法》，做到紙張領(lǐng)取使用有登記。通過20xx年5月份至20xx年11月份7個月份的統(tǒng)計情況來看，每個月項(xiàng)目經(jīng)理部各部門的紙張使用量大致為8小包。假設(shè)一包紙28元的情況下，每月項(xiàng)目經(jīng)理部打印用紙的花銷為224元。此外，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同下，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費(fèi)情況:各部門打印文件發(fā)綜合部，統(tǒng)一由綜合部進(jìn)行打印;提倡雙面打印，提高紙張利用率;審慎審核稿件，減少出錯率;加強(qiáng)監(jiān)督，雙向監(jiān)督。
3、嚴(yán)格執(zhí)行辦公易耗用品購買領(lǐng)導(dǎo)審批制度、出入庫臺帳登記制度。項(xiàng)目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書器、訂書釘、橡皮、2b鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、a4紙張、a3紙張以及打(復(fù))印機(jī)碳粉盒。綜合管理部hp傳真機(jī)一般是每一個半月更換一次碳粉盒;hp彩打機(jī)自購買至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒，具體更換頻次根據(jù)當(dāng)月打印數(shù)量來定;佳能大型打印機(jī)碳粉盒更換頻次大致兩月一次。
工作中，由于所處的位置不同，考慮問題的視角不同，難免存在摩擦，這就要求我們在工作過程中要不斷加強(qiáng)溝通。面對問題，而不是回避矛盾;解決問題，而不是證明對方錯誤;換位思考，而不是固執(zhí)己見。通過溝通，讓彼此理解對方所要表達(dá)的意思，進(jìn)而采取有效的辦法，化解存在的問題，以便更好的.開展工作，營造良好的職場環(huán)境。
一年以來的職場生活中，也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的不足和需要改進(jìn)提高的地方:在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全;做事考慮問題循規(guī)蹈矩，不夠靈活，缺乏開拓創(chuàng)新意識;在正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性方面還存在欠缺;在領(lǐng)導(dǎo)考勤問題上，有些瞻前顧后，猶豫不決。
2023年中海油鉆工個人工作總結(jié)實(shí)用篇四
年初以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的幫助指導(dǎo)下，我能夠積極主動地融入到（單位）良好的工作學(xué)習(xí)氛圍當(dāng)中，堅持在干中學(xué)，虛心向老同志請教意見和招法；堅持在學(xué)中干，不斷積累和掌握“三辦” 技巧和經(jīng)驗(yàn)，完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，自身辦事能力和寫作水平都有了很大的進(jìn)步，具體表現(xiàn)為以下3個方面。
一是堅持時不空過抓學(xué)習(xí)，在不斷求教中提升工作能力。處在（單位）長的帶領(lǐng)下形成了一個人人想學(xué)習(xí)、人人愛學(xué)習(xí)、人人善學(xué)習(xí)的良好氛圍。處里每名同志都能利用業(yè)余時間抓緊學(xué)習(xí)、豐富內(nèi)涵、提高自己。相比處長和一些老同志，自己在“三辦”方面還有很多新知識要學(xué)習(xí)，有很多好經(jīng)驗(yàn)要掌握。我把抓學(xué)習(xí)作為每天的重要工作堅持不懈，不敢怠慢。日常學(xué)習(xí)中，我堅持勤思、勤問、勤記。個人在電腦上建立學(xué)習(xí)文件夾，把好的名言警句、上級文件精神摘抄、理論觀點(diǎn)等收集起來，每天給自己定時間翻看一遍、記住幾點(diǎn)，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)積累的良好習(xí)慣。業(yè)務(wù)工作中，我堅持勤學(xué)、勤寫、勤練。遇到新情況新問題，我總是向老同志虛心請教，指點(diǎn)迷津，把握方向。爭取把工作想在前、過程想細(xì)、辦法想好，避免出紕漏。此外，我還結(jié)合業(yè)務(wù)工作勤于練筆，利用業(yè)余時間寫研討文章、經(jīng)驗(yàn)做法等10余篇，在不斷學(xué)習(xí)中提高工作能力。
二是堅持路不空走勤對照，在找準(zhǔn)差距中增強(qiáng)工作動力?？剖依锏目剖议L和一些老同志們工作時間長，都有深厚的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和文字功底，對機(jī)關(guān)、對基層都有一定了解和認(rèn)識，特別是每個人的工作藝術(shù)和綜合能力更值得我去學(xué)習(xí)。我個人跟其他同志比，有很大的差距和不足。這些差距和不足既是壓力也是動力，工作中，我自覺把差距當(dāng)作動力，始終保持良好的精神狀態(tài)做好每一項(xiàng)工作。每承辦一件事情，寫一篇小稿，都向其他同志求教。處長和老同志雖然不善于直截了當(dāng)?shù)嘏u，但工作能力上的影響和生活上的關(guān)心，時時處處都對我個人是一種極大的動力。特別是干事對自己工作中的一些問題的提醒和交流，我個人都是在工作上深受極大的鼓動，這種動力促使我工作中減少了失誤，提高了標(biāo)準(zhǔn)。
三是堅持事不空做常自省，在完成任務(wù)中提高工作標(biāo)準(zhǔn)。工作中，我深深感到，我接受的每一份工作或者每項(xiàng)任務(wù)都是一次工作鍛煉，是一次個人素質(zhì)的認(rèn)證，更是一次工作經(jīng)驗(yàn)的積累。有活干才有機(jī)會出現(xiàn)失誤、更有資格接受歷練，才能得到收獲的快樂。因此，我非常在意每次領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)、辦公室交給我的活，哪怕是一個小來小去的上傳下達(dá)，我都認(rèn)真去對待，仔細(xì)地完成，盡力地做好。我自覺利用業(yè)余時間盡快提高自己的工作能力，工作中時時處處以一名機(jī)關(guān)干部要求自己，對照反思日常工作的問題，哪些地方做得不夠，出現(xiàn)了什么樣的錯誤，或者有哪些成功的經(jīng)驗(yàn)，對號入座、不斷總結(jié)，逐步提高工作的效率和質(zhì)量。
一是理論學(xué)習(xí)不夠自覺。積極學(xué)、主動學(xué)的意識不強(qiáng)，一年來沒有完整地讀過一本理論書籍，致使自己理論水平還處在低層次徘徊，說不出深入淺出的話語，講不透入木三分的道理。
二是工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。處理工作動作慢、反映遲，缺乏雷厲風(fēng)行的'作風(fēng)，存在推一推動一動的現(xiàn)象；不研究問題，得過且過，只滿足于完成任務(wù)，在求創(chuàng)新求發(fā)展上用勁不足；不夠安心，考慮個人事情過多。
三是自我要求不夠嚴(yán)格。一些制度落實(shí)不夠嚴(yán)格，遇到困難就繞道走；對待自己還存在原諒心理，遇到事情或者完成不好的工作，總會給自己找借口、找理由開脫，缺乏解剖自我、較真求實(shí)的態(tài)度，不能夠嚴(yán)格要求自己，吃大苦、耐大勞的意識不夠。八小以外的管理執(zhí)行的不夠嚴(yán)格，自律意識還有待加強(qiáng)。
一要振奮精神狀態(tài)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)緊迫感。要把學(xué)習(xí)當(dāng)作是豐富自己、充實(shí)自己的一個過程。下功夫?qū)W習(xí)理解好最新理論和方針政策。按照機(jī)關(guān)干部的四種能力（一是調(diào)查研究的能力，二是文字表達(dá)能力，三是協(xié)調(diào)辦事能力，四是幫助基層解決問題的能力）堅持勤于學(xué)習(xí)，刻苦實(shí)踐，不斷增強(qiáng)自己的能力素質(zhì)。
二要強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識，提高工作質(zhì)量。對待所分擔(dān)的工作，要高標(biāo)準(zhǔn)，求質(zhì)量，避免粗枝大葉，粗心大意，要盡可能減少錯、漏、忘問題的發(fā)生，不讓上級指示、領(lǐng)導(dǎo)要求和基層情況在自己手里延誤。
三要嚴(yán)格要求自身，樹立良好形象。機(jī)關(guān)是窗口，要通過樹立自己的良好的形象，為基層樹立好的形象。注意以下幾點(diǎn)：提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；遵守辦公和生活秩序；注意愛護(hù)機(jī)關(guān)環(huán)境。
2023年中海油鉆工個人工作總結(jié)實(shí)用篇五
（一）加強(qiáng)環(huán)節(jié)管控，促進(jìn)理賠效益提升。
始終將理賠成本管控作為主要任務(wù)之一，在全年工作中堅持規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，從嚴(yán)把控理賠質(zhì)量，杜絕不合理超賠、錯賠，制止不合格賠案，使公司賠付支出做到嚴(yán)格、規(guī)范、合理。圍繞理賠成本管控，我們分別在未決清理、案件質(zhì)量核查、人傷案件處理等方面做了諸多工作。
2、加大了人傷案件的管理力度。截止11月底，全年醫(yī)療審核案件4087筆，總申報金額7642.15萬元，共剔除不合理費(fèi)用達(dá)1449.29萬元，扣減比例達(dá)18.96%。其中車險醫(yī)療審核案件1994筆，車險申報金額4943.08萬元，剔除不合理費(fèi)用達(dá)834.15萬元，扣減率16.88%；非車險醫(yī)療審核案件1976筆，車險申報金額2197.41萬，剔除不合理費(fèi)用達(dá)515.46萬元，扣減率23.46%。20xx年全年省內(nèi)、省間涉及人傷跟蹤6831筆。其中車險3459筆、責(zé)任險2249筆、意外及健康險150筆、其他險種974筆，人傷首次跟蹤基本達(dá)到100%。車險人傷調(diào)解140筆，共涉案金額27.18萬元。由于人傷案件逐年增加，我們加強(qiáng)了人傷案件理賠隊(duì)伍的建設(shè)，將原來的醫(yī)審分部更名為人傷案件理賠服務(wù)分中心。全市人傷跟蹤醫(yī)審人員11人，超過上級要求的人員占比數(shù)。人傷案件逐步由原來的事后審核轉(zhuǎn)變?yōu)樘崆敖槿?、全面跟蹤、專業(yè)審核為主要工作職能。加大了跟蹤的力度，及時做好人傷案件的查勘、跟蹤和引導(dǎo)及費(fèi)用調(diào)解工作。
3、加強(qiáng)對大案要案的跟蹤處理。如孝感市712因暴雨造成機(jī)動車輛淹水，造成大面積車輛受損；漢川支公司福星科技股份有限公司水路貨運(yùn)案，自出險連續(xù)跟蹤三個月，聘請長江公司進(jìn)行為時三個月打撈；漢川雅貝塑料和雅貝兒童兩廠火災(zāi)案；襄陽棉紡廠火災(zāi)案；云夢支公司的川漢物流和中鹽鴻博地陷事故；加上營業(yè)部承保合力安晟公司物流貨運(yùn)案，上述大案均由中心、縣市聯(lián)手處理，取得了卓有成效的效果。
（二）創(chuàng)新服務(wù)舉措，持續(xù)提升客戶滿意度 。
1、積極貫徹落實(shí)公司“客戶節(jié)”各項(xiàng)服務(wù)舉措。加強(qiáng)了十項(xiàng)車險理賠服務(wù)和四項(xiàng)非車險理賠服務(wù)承諾的執(zhí)行力度，重新印制了理賠服務(wù)指南宣傳折頁，加大車險查勘“四個一”考核，定期現(xiàn)場對查勘定損人員，理賠服務(wù)大廳前臺工作人員及服務(wù)職場建設(shè)情況進(jìn)行抽查通報，20xx年抽查通報的共計三次，處罰了查關(guān)人員1人次，通過抽查理賠服務(wù)在軟硬件方面，有明顯提升，大大提升了服務(wù)效率。
2、積極推進(jìn)理賠提速工作。以“降未決、降周期”為突破口，多措并舉，做到每筆案件有人跟蹤，每個環(huán)節(jié)有人催辦，結(jié)案周期長短考核到人，以賠案處理數(shù)量和時效來左右薪酬高低推進(jìn)賠案提速工作。對小額人傷案件進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)解。自小額人傷案件現(xiàn)場調(diào)解實(shí)施以來，車險小額人傷現(xiàn)場決賠13筆，共涉案金額1.06萬元。20xx年元至11月，全險種案件處理率102.78%，未決案件總量降到3647件；車險、非車險理賠周期提速均超過30%；出險客戶投訴同比下降50%以上。
3、強(qiáng)化服務(wù)指標(biāo)考核，推進(jìn)服務(wù)提升。堅持了核心考核數(shù)據(jù)的月通報考核工作，開展關(guān)鍵指標(biāo)考核，激勵各支公司抓好服務(wù)。由于大家的共同努力，全市系統(tǒng)理賠效率和理賠服務(wù)水平得到明顯提升，車險周期和非車險周期提速均超過30%。
陸等單位的服務(wù)大廳裝修，使公司服務(wù)形象、服務(wù)禮儀、服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、窗口環(huán)境等問題得到有效改善。
5、樹立主動服務(wù)意識，著實(shí)加強(qiáng)理賠服務(wù)。20xx年是總公司推出的“服務(wù)質(zhì)量年”，為積極響應(yīng)保監(jiān)會保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、改進(jìn)理賠服務(wù)質(zhì)量、切實(shí)解決“理賠難”的號召，深入貫徹執(zhí)行王銀成總裁“服務(wù)制勝，打造保險行業(yè)第一服務(wù)品牌”的指示，中心簡化和減少不必要和不重要的流程、手續(xù)，強(qiáng)化對理賠相關(guān)崗位人員的培訓(xùn)和前臺與后臺的銜接，對理賠關(guān)鍵指標(biāo)實(shí)行每周通報，從理賠合規(guī)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和工作紀(jì)律三個方面對理賠人員考核問責(zé)。通過加強(qiáng)理賠服務(wù)，對引起客戶投訴及投訴升級和個人和部門加大處罰力度，對服務(wù)態(tài)度不好引起客戶投訴的通報批評并處以罰金，今年理賠服務(wù)“神秘人”測評在全省排前4位，下半年億元保費(fèi)有效投訴量為0件，較往年有較大改善，公司內(nèi)外客戶服務(wù)滿意度得到明顯提升。
6、發(fā)揮通賠服務(wù)優(yōu)勢，提升了車險通賠服務(wù)質(zhì)量。截止11月底，本代外處理案件1284件，本代外地代賠付案件155件，賠款金額合計702476.84元。代查勘案件數(shù)958件，代定損案件281件，省間外代本案件處理率低于123.34%，同期上升50.63%，在全省排名第一。發(fā)揮通賠服務(wù)優(yōu)勢，提升車險賠服務(wù)質(zhì)量，是20xx年總公司推出的重要舉措之一，注重通賠案件的處理時效和通賠服務(wù)，及時跟蹤案件處理狀態(tài)，定期提取數(shù)據(jù)，對本代外案件及時與出險地溝通，及時流轉(zhuǎn)，并根據(jù)客戶需求做好代賠付。處理外代本案件465件，做到及時跟蹤回訪客戶，以縮短通賠案件的理賠周期。
7、講效益，促發(fā)展，整合送修資源。通過車輛送修資源的集中調(diào)度，整合維護(hù)了公司資源。根據(jù)集中調(diào)度方案要求，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，經(jīng)過為期差不多三個月的集中調(diào)度，對孝感城區(qū)的資源有了一個較為明確的調(diào)度管理思路，為今后的工作更加積極努力的與相關(guān)合作4s店溝通，奠定堅實(shí)基礎(chǔ)，協(xié)調(diào)為客戶帶來實(shí)質(zhì)的方便與快捷，更有效的提升我司服務(wù)水平。使我司的資源得到有效的留存與控制?？蛻艟褪鞘袌龅膶?dǎo)向，只有服務(wù)客戶，抓住客戶，拓展客戶，這樣才能“固根本而枝繁葉茂，壯源泉而源遠(yuǎn)流長”。
（三）加強(qiáng)理賠隊(duì)伍建設(shè)，全面推進(jìn)理賠人力資源改革。 今年根據(jù)總省公司理賠工作會議的部署，2-3月份我司正式啟動了理賠隊(duì)伍的人力資源改革，根據(jù)崗位設(shè)置人盡其才，合理配置，對相關(guān)崗位作了調(diào)整，對缺編崗位的進(jìn)行了2次公開招聘。9月份分別對全市理賠機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，提拔了一批能力強(qiáng)技術(shù)硬的理賠干充實(shí)到管理崗位上，保證了隊(duì)伍的年輕化，增加隊(duì)伍的活力。為了提高理賠隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，中心針對全市理賠隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊情況，組織全市理賠人員進(jìn)行多次各項(xiàng)專業(yè)技能、服務(wù)效勇和業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)，對新同志采取一帶一方式做好傳幫帶。通過幾個月的運(yùn)作隊(duì)伍穩(wěn)定，技能得到顯著提升。
（四）分析數(shù)據(jù)，抓住關(guān)鍵，力爭各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成。
今年我們工作目標(biāo)是：賠付率控制在63%以內(nèi)，周期提速
2023年中海油鉆工個人工作總結(jié)實(shí)用篇六
在不經(jīng)意間，一個學(xué)期的時間就這樣溜走了。在幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心、支持和幫助下，使我干好了本質(zhì)工作。
今年我是月亮（2）班的保育員，這學(xué)期他們自理能力有了很大的進(jìn)步。他們現(xiàn)在基本上都會自己脫衣褲穿鞋了。如果不會他們也會互相幫忙。我覺得他們真的.長大了，他們現(xiàn)在會認(rèn)自己的學(xué)號，知道自己的毛巾水杯放在哪里，這讓我們也輕松了許多。特別是中午吃飯比上半年好了很多，現(xiàn)在都能安靜的把自己的飯菜吃完。
在衛(wèi)生保健方面，我以培養(yǎng)幼兒各種生活習(xí)慣為主，這個學(xué)期較上學(xué)期，孩子有很大的進(jìn)步，大多都養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，如幼兒飯前便后要洗手，飯后要擦嘴的好習(xí)慣。
活動時，對出汗多的幼兒及時擦汗，隔背，以防感冒。隨著天氣的變化，要給幼兒增減衣服，對體弱多病的幼兒給予特殊照顧。
我每天認(rèn)真的做好消毒工作，減少有害細(xì)菌的滋生，總之，對幼兒來說是非常重要的，他們來到園的每一天都是由我們照顧，要想取得幼兒的喜歡，家長的信任，就要像媽媽一樣，要用自己的熱情，愛心，細(xì)心，耐心去照顧他們。
當(dāng)然，我在工作中也有粗心，有做得不周到的地方，在今后的工作中，我一定不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，配合老師，吸取教訓(xùn)，努力做好本質(zhì)工作。
2023年中海油鉆工個人工作總結(jié)實(shí)用篇七
一：以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行[補(bǔ)課]，把一些文字工作帶回家去寫。辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在xx年里，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。過去的xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會及時辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二：盡心盡責(zé)，做好本職工作，xx年以來，本人主要完成了一下工作：
1、文員工作嚴(yán)要求
1：公文傳閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱。
2：下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，xx年以來共下發(fā)紅文xx份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3：編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)：計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的xx年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的xx年在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報，做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。
4、完成辦公室文員職責(zé)工作。辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作。各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心。xx年以來，對于各部門：各機(jī)構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交，對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，本人都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與xx年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：員工家屬會：全省運(yùn)動會：中秋爬山活動：比學(xué)習(xí)競賽活動等多項(xiàng)活動的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。xx年以來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情與主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。 xx年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
2023年中海油鉆工個人工作總結(jié)實(shí)用篇八
為全面落實(shí)醫(yī)療核心制度，保障醫(yī)療質(zhì)量，我科制定下發(fā)了《醫(yī)療質(zhì)量考核辦法與實(shí)施細(xì)則（試行）》，各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量檢查結(jié)果與綜合目標(biāo)考核進(jìn)行掛鉤。
通過院內(nèi)講座、崗前培訓(xùn)的形式提高醫(yī)護(hù)人員的質(zhì)量意識，上年度質(zhì)控科共進(jìn)行崗前培訓(xùn)8課時，住持講座3次，帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生部新頒發(fā)的診斷標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范病歷的書寫。
1、定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查工作
每個月定期開展門診處方、運(yùn)行病歷、申請單及報告單檢查。全年共檢查門診處方6059張，合格率達(dá)96%；全年共檢查病歷562份，未發(fā)現(xiàn)丙級病歷；檢查缺陷門診病歷155份，合格率97%以上；檢查缺陷申請單689份，合格率達(dá)96%。
2、開展臨床路徑管理工作
通過開展單病種臨床路徑，規(guī)范診療過程，定期檢查臨床路徑登記情況，并組織人員進(jìn)行臨床路徑病歷的評審。上年度共開展？？個病種的臨床路徑管理工作，共有病例？？例。全院平均入組率和完成率均符合要求，但部分病種收治病例較少。
3、開展“抗菌藥物整治工作”
與其他職能部門相配合，結(jié)合臨床路徑管理，順利推進(jìn)抗菌藥物專項(xiàng)整治工作，取得較好成效。
4、檢查有關(guān)規(guī)章制度的落實(shí)
不定期檢查各科的軟件登記本，檢查時發(fā)現(xiàn)軟件本未按要求或規(guī)范登記或書寫者，按規(guī)定扣除科室質(zhì)控分值。
配合醫(yī)務(wù)科對全院各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)及歸檔病歷的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。
通過院周會定期公布各項(xiàng)環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查情況，對存在的問題進(jìn)行通報，對各科室提出合理化建議，不斷促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的提高。
1、臨床工作仍是手工管理，效率低，科室診療計劃常有與表單不符合之處。
2、沒有定期召開質(zhì)控員會議，及時聽取科室醫(yī)療質(zhì)量控制意見。
3、電子病歷實(shí)行時間較短，尚未制定相關(guān)檢查辦法。
1、醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會
(1)負(fù)責(zé)全院醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技工作質(zhì)量的全面監(jiān)測、控制和管理。
(2)負(fù)責(zé)做好醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技工作質(zhì)控指標(biāo)評估。
(3)系統(tǒng)科學(xué)地制定有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)、制度與辦法，并監(jiān)督各科室認(rèn)真執(zhí)行。
(4)監(jiān)督并執(zhí)行國家醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)。
(5)制定醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量發(fā)展的中長期規(guī)劃及管理辦法，并組織實(shí)施落實(shí)。
(6)及時對醫(yī)院的醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技部門的質(zhì)量問題進(jìn)行討論、分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定改進(jìn)建議與措施。
2、醫(yī)務(wù)科及質(zhì)控科
(1)在院長、分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)我院醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控工作計劃和日常工作。
(2)繼續(xù)按原定質(zhì)量監(jiān)控的指標(biāo)體系和評價方法對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，并制定電子病歷檢查相關(guān)實(shí)施辦法。
(3)完成醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的日常監(jiān)控，采取定期和不定期相結(jié)合的方式，深入臨床監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員各項(xiàng)診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)的執(zhí)行情況，對科室和個人提出合理化建議，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的提高。
(4)每月抽查住院環(huán)節(jié)質(zhì)量，提出干預(yù)措施并做通報。
(5)制定完善電子病歷管理制度，促進(jìn)醫(yī)院信息化管理。
(6)繼續(xù)完善臨床路徑管理工作，促進(jìn)臨床路徑與電子病歷的相互融合，擴(kuò)大臨床路徑管理的覆蓋面，提高入組率和完成率。
(7)定期組織會議收集科室主任和質(zhì)控小組反映的醫(yī)療質(zhì)量問題，協(xié)調(diào)各科室質(zhì)量控制過程中存在的問題和矛盾。
(8)收集門診和各科室終末醫(yī)療質(zhì)量統(tǒng)計結(jié)果，每季度定期編輯出版醫(yī)療質(zhì)量管理簡報。
3、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組
(1)主要負(fù)責(zé)制定本年度科室醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)方法及計劃，包括科室的醫(yī)療質(zhì)量自查個體化方案，保證工作實(shí)效。
(2)定期組織各級人員學(xué)習(xí)醫(yī)療、護(hù)理常規(guī)，強(qiáng)化質(zhì)量意識。
員的醫(yī)療行為。
(4)參加醫(yī)療質(zhì)量管理會議，反映問題。收集與本科室有關(guān)的問題，提出整改措施。
4、科室質(zhì)控員
其職責(zé)為每月負(fù)責(zé)協(xié)助科主任對科室的醫(yī)療工作進(jìn)行督查，組織召開全科的醫(yī)療質(zhì)控專項(xiàng)會議，每月定期作科室質(zhì)控持續(xù)改進(jìn)報告，以及整改措施一起以書面形式上報醫(yī)務(wù)部和質(zhì)控科。
醫(yī)療質(zhì)量管理委員會應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理的研究和總結(jié)，委員會各成員及職能科室繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的研究，提出科學(xué)的管理方法和行之有效的措施，管理方法和措施與臨床緊密結(jié)合，以應(yīng)用為主，不斷總結(jié)醫(yī)療質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，提高醫(yī)療質(zhì)量管理水平。
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