總結的選材不能求全貪多、主次不分,要根據(jù)實際情況和總結的目的,把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點,又有一定普遍性的材料作為重點選用,寫得詳細、具體。怎樣寫總結才更能起到其作用呢?總結應該怎么寫呢?以下是小編為大家收集的總結范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
機械主管年終總結實用篇一
不管是做行政還是行政主管,首先要過硬的還是行政能力。畢竟本人也是來了一家新的`公司,在行政工作上,難免會有因為公司的不同而產生的工作經驗上的區(qū)別。本人在這段時間里,適應了新的公司,也在工作上,提高著自己的行政能力,生怕自己的行政能力不足以讓人信服,更擔心自己的行政能力不能夠達到本公司的要求,本人也就在工作中,發(fā)揮出了自己的潛力去提高自己的行政能力。值得慶幸的是這份行政能力得到了領導以及同事的認可,在這段時間使行政能力更上層樓了。
二、管理能力不斷提升
行政主管,畢竟也是一個公司的管理層了,除了過硬的行政能力,管理能力也是考驗我的一項工作。本人秉著做好工作的態(tài)度,在讓行政能力更上層樓的同時,也不斷提升著自己的管理能力。本人為了做好管理工作,提升自己的管理能力,不僅在工作中時刻思考著,而且也在工作之余時刻充著電,既去圖書館借來管理類的書籍學習,也會去聽一些管理相關的培訓課,這些對本人管理能力的提升帶來了許多的幫助。
三、增加耐心添加愛心
在這次的行政主管轉正工作中,我對自己提出的最重要的要求,或許就是“增加耐心”和“添加愛心”了,而這個要求卻使得本人作為行政主管的工作有了溫度。本人在工作中,盡可能的為下屬增加耐心,包容每一個行政能力還有待進步的行政下屬,盡可能地把自己對家人朋友的愛心放進工作中。這一點是過去本人沒有做到但是又意識到非常重要的,所以本人在這次的轉正工作中,有特意去提高這兩方面,為得就是努力打造一個和諧的工作環(huán)境,讓下屬們都能夠在穩(wěn)定的情緒和狀態(tài)下工作。
如今本人已經轉正為行政主管了,這意味著本人未來的工作也需要更加認真來對待了,為了讓本公司的行政工作做得更好,我這個行政主管是會繼續(xù)加油的!
機械主管年終總結實用篇二
1.完善部門組織架構圖/人員編制圖
2.制訂作業(yè)流程圖
3.加強完善倉庫作業(yè)標準
4.新增《倉庫管理職務說明書》
5.倉庫作業(yè)指導書(倉庫收發(fā)作業(yè)程序)修訂
6.倉庫管理制度的修訂及完善
1.對職員的培訓(傳達上級指示精神,政策及方案)
2.在職教育(工作態(tài)度,敬業(yè)精神,配合性,積極性)
3.講解6s工作內容
4.對倉庫管理的實施方案及措施
1.張貼部門組織架構圖
2.張貼
3.張貼倉庫管理作業(yè)標準
4.張貼標語
5.建立文件資料柜(集中存放倉庫程序管理類文件,帳單,資料等)
1.先做好必要的手工帳
2.倉庫電腦帳的輸入和輸出
3.異常帳目的處理
4.倉庫盤點作業(yè)方法和流程
5.其它細則等
機械主管年終總結實用篇三
上半年,作為車間主管,我在思想上嚴于律已,熱愛事業(yè),按照主管的要求嚴格要求自己,鞭策自己,努力在思想上和工作上在同事眼中做表率。積極參加工廠和公司組織的各種活動。這半年來,我服從并配合領導做好生產部的各項工作。我相信在今后的工作中,我會在領導的關懷和同事的幫助下,通過自己的努力,克服自己的不足,取得更大的進步。下半年我會更加努力,努力學習,努力實踐,讓自己真正成為一個經得起任何考驗的主管。
總結上半年的工作,各車間存在的問題很多。這些事故既有個人原因,也有客觀原因。下半年我會找出上半年的不足,認真吸取事故的經驗教訓,我會帶領大家研究總結適合各車間的管理。上半年的問題大部分發(fā)生在新員工身上。由于新員工經驗不足,在工作中對傅老師的責任心不強,導致新員工沒有學好基礎。上崗后生產節(jié)奏加快,新員工手忙腳亂,是這些事故發(fā)生的重要原因。各班組長巡查現(xiàn)場力度不夠,未能及時發(fā)現(xiàn)和整改班組存在的問題也是上半年事故發(fā)生的原因。
下半年,我將把各部門班組長對新員工的培訓作為團隊的重點工作,要求并督促傅老師把自己學到的東西認真教給新員工。要求老師有責任心!不能有馬虎眼現(xiàn)象!要求各部門班組長加強班內現(xiàn)場檢查,發(fā)現(xiàn)問題盡快解決整改。今天的事情決不會拖到明天。
1.加大車間檢查力度,排查消除現(xiàn)場所有危險點,確保本班安全有序運行。
2.要求各部門班組長對員工進行安全教育,加強安全學習,增強員工的安全意識!
3.及時解決和匯報員工的問題,并嚴格按照廠規(guī)原則進行處理。
4、在特殊時段對特殊人員和設備進行跟蹤并做好記錄,確保不發(fā)生事故。
5.規(guī)范員工行為,禁止年度內做不符合規(guī)定的事情和不符合規(guī)定的行為,確保員工人身安全。
作為主管,我會帶領所有班組長和員工在以后的工作中學習,提高,進步,讓工作上一層樓!
機械主管年終總結實用篇四
我從事超市收銀工作的時間不是太長,自身的素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻?,F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會,也算是對自己工作的一個總結吧。
一、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律
(1)收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產生的私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款,以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產生的內外勾結的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。 不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關的經營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
(2)認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
(3)注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結算,不可立即離開,應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。上面就是我在實際工作中的一點想法,請各位領導和同事批評指正。超市實習工作總結曾幾何時,我從夢里一回回驚醒,卻以為自己仍在工作中,也許像我們這樣的人真應該叫做工作狂才對,但我們卻必須面對現(xiàn)實,不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,對工作的經驗進行總結分析,從怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。
從而在百尺竿頭,與日俱增進一步,達到新境界,創(chuàng)造新篇章! 經過這樣緊張有序的鍛煉,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底?;咀龅搅嗣Χ粊y,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現(xiàn)象。我是一名大四的學生,我在易初蓮花工作中讓我懂得了很多,作為一個大學生沒有社會經驗的人是不完整的,因此我必須緊密地和社會聯(lián)系在一起,和它成為一個整體。
二、購物方便
物品的種類繁多;環(huán)境優(yōu)雅;總體服務水平比較完整;五、衛(wèi)生符合國家標準。我在易初蓮花擔任盤點小組長的工作中,明白了作為一個領導要想下屬贊同你,你必須及時地發(fā)現(xiàn)下屬的困難,及時地進行幫助,這是非常重要的。在檢查他們工作質量的時候,發(fā)現(xiàn)工作中的錯誤時,我都會及時地糾正,并且教育他們,這是我的職責,也是我必須做的,而在實際工作中我更多的是去諒解他們,這可能與我工作的時間長短有關。
在工作中,我也發(fā)現(xiàn)了更多好的建議可以用在易初蓮花經營上,我個人覺得樂購與易初蓮花的價格相比上還是樂購好,原因有很多,首先我覺得樂購的地理位置比較好,我計算過晚上在樂購,每半小時單單進入的顧客平均為600人;其次他們門口時常有大型的活動,通常有舞蹈、音樂,這些極大的吸引了顧客源;其三、會員卡制度,他們實行的會員卡號中這樣的,會員價與商品的實際價是一樣的,只是看會員卡上的積分,根據(jù)積分的多少可以兌換禮品,在過年過節(jié)的時候贈送禮品,這對顧客來說是非常溫暖的,雖然贈送的商品并不多。這個在商品管理中就是充滿了人性化。
機械主管年終總結實用篇五
1月16日,懷著對蘇寧的美好憧憬,我來到蘇寧廣州總部接受崗前培訓,培訓內容主要側重于企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、規(guī)章制度以及店面如何操作等。我被分配到天河北店,17日起,我們開始了在蘇寧店面的
實習
工作,為期五天。實習期間主要工作
第一天,我們與蘇寧老員工們一起,參加其晨會。晨會一般是探討昨天工作存在問題以及當天工作展望,有時也下達上級通知等,最后還有和“
愛
的鼓勵”。我被分到黑電區(qū)。當天一開始我與我的partner張惠妙一起,檢查黑電區(qū)各展位的環(huán)境與人員的各項細致工作到位情況,在檢查過程中初步熟悉了展區(qū)情況。隨后學習
三星電視的一些商品知識,以及逐步熟悉一些促銷員。第二天,孟督導帶我們學習pos開單。pos單是顧客確定購買商品后,給顧客的有效憑證,里面涉及到庫存、配送方式、商品編碼、商品價格等重要因素。pos開單并不難,不過要學好也不容易,因為很多細節(jié)需要注意,一點小地方出錯都會引起顧客投訴。接下來我們在黑電區(qū)各品牌展位穿插走動,認識其促銷人員,以及學習商品知識,當天主要學習長虹、創(chuàng)維等幾個國內家電品牌。
第三天,學習了sap系統(tǒng)。在認識整體的sap系統(tǒng)的基礎上,我們主要學習了客服系統(tǒng)與商品庫存系統(tǒng),以及學習如何查詢商品編碼、供應商編碼和ean碼。隨后觀摩一些促銷員的推銷過程,從中學習一些銷售技巧,也自己嘗試著為客人介紹商品,不過有時因為不熟悉商品知識也難免有點尷尬。今天也學習了一些音響與碟機的知識,音響是山水與飛利浦,碟機是萬利達。
第四天,當天是蘇寧新年電器節(jié)的開幕日。我和張惠妙在促銷員文哥帶領下,參加市場調查工作,調查地點是國美天河北店。調查過程中我們在完成督導交給我們的任務的基礎上,對國美絕大部分的家電品牌的價格進行摸底?;氐劫u場,遇到一些外國顧客,我們主動上去為其介紹商品,盡管口語不算流利,商品知識了解得也不多,但我們的工作態(tài)度還是贏得他們的好評。
第五天,早上第一件事是檢查各品牌展位的臺帳登記情況。隨后在張學希督導指導下,鞏固了sap系統(tǒng)的學習。接近中午時,我們到前臺學習,主要是為顧客換會員卡以及包裝商品等等。下午回到區(qū)莊總部與hr溝通簽約意向問題,隨后回到門店,幫助張學希督導制作商品標簽。
觀察蘇寧
短短五天門市的實習,讓我對蘇寧有了一個初步的認識。在此之前,我只知道蘇寧是把家電連鎖開遍全國的國內大型企業(yè);而現(xiàn)在,我對蘇寧則多了一些內在的認識。具體到我所實習的門店來說,我覺得蘇寧有這么一些優(yōu)勢。
一、管理規(guī)范。這個是在市場調查后,與國美對比得出來的結論。相對于國美而言,蘇寧的員工儀容儀表都顯得較有精神,各類標簽均用機器打印,標價統(tǒng)一,各展位擺放合理規(guī)范,給人大氣的感覺。
二、企業(yè)管理系統(tǒng)先進。蘇寧使用目前比較先進的sap系統(tǒng),實現(xiàn)全國統(tǒng)一管理,便于控制于監(jiān)督;四大終端交接迅速,工作效率較高;各級工作人員設置不同權限,便于保密。而現(xiàn)在企業(yè)普遍用的erp系統(tǒng)是各系統(tǒng)分開操作,操作起來比較麻煩。
三、vi系統(tǒng)較完善。從這幾天的觀察看,蘇寧的vi系統(tǒng)確實比較完善,大到門店外觀設計,小到工作人員的衣著、工作證等等,無不統(tǒng)一規(guī)范,給人以整齊劃一的美感。
當然,作為一家發(fā)展近20年的大型企業(yè),蘇寧有著成熟的自成一格的企業(yè)管理戰(zhàn)略,不只是在以上方面,而在絕大部分領域均具有相對優(yōu)勢。不過,在我實習過程中,也發(fā)現(xiàn)一些小問題,在此歸納如下。
一、存在一些空崗現(xiàn)象,主要出現(xiàn)于中午、傍晚吃飯時間。一些促銷員沒有互相調配好吃飯時間與工作時間之間的關系,導致吃飯時間出現(xiàn)空崗,顧客找不到人咨詢,很容易使顧客感到不耐煩而對蘇寧失去信心。
二、賣場細節(jié)處理得不夠完善。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)一些展位有雜物存在,破壞了整體的美感;同時也發(fā)現(xiàn)有些品牌并沒有如期做好臺帳,對此需要加強督促與管理。
三、員工素質需要加強??傮w來說,蘇寧的促銷員(包括產家的促銷員)推銷能力都挺不錯,但整體的素質就并不強。例如我們看到促銷員在休息間吃飯,吃完飯盒也不拿走就放那里,也看到促銷員上廁所經常都不沖等等細節(jié),這將使蘇寧的大企業(yè)形象在顧客心目中大打折扣。
四、對實習生的工作沒有做好計劃。老實說,一開始實習我們真的有點迷茫,因為都不知道我們具體將都要干
什么
。在我對督導和店長提出建議之后,實習的'第二天,我們收到了一張簡單的實習計劃,但其時間跨度是7天,而我們實際實習時間只有5天,所以有一種感覺就是,這個事情是臨時做出來的。反思自己
首先要感謝蘇寧,給了我這個機會去認識它;也要感謝賣場的工作人員,對我的幫助與指導。老實說,盡管實習的時間很短,但給我?guī)淼氖斋@卻蠻大。一方面讓我更深刻地認識了蘇寧,了解了家電連鎖行業(yè);另一方面,也給我從學校人轉變成社會人提供了一個大平臺。在蘇寧的賣場里,通過對環(huán)境的觀察以及與工作人員的交流,我也發(fā)現(xiàn)了一些自己工作上的不足。例如對情緒的控制不夠穩(wěn)定(主要是因為近來情感上的挫折讓我有點消極),因此沒有及時地與賣場的促銷員打成一片;例如由于對商品知識不甚了解,而對推銷工作相對較被動,對在挫折中的學習意識不夠強等等。但總的來說,我還是能適度地處理我所遇到的困難,完成這幾天的實習工作,并沒有虛度。
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