當(dāng)我們有一個明確的目標(biāo)時,我們可以更好地了解自己想要達(dá)到的結(jié)果,并為之制定相應(yīng)的計劃。計劃為我們提供了一個清晰的方向,幫助我們更好地組織和管理時間、資源和任務(wù)。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,希望對大家能夠有所幫助。
2023年酒店弱電培訓(xùn)計劃匯總篇一
xxxx年行將過往,回顧一年的工作,緊張繁忙的工作場面又逐一顯現(xiàn)在眼前。一年來工程專業(yè)在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo),工程經(jīng)理的親切關(guān)懷和具體指導(dǎo)下,獲得了長足的進(jìn)步。強(qiáng)弱電專業(yè)的工作獲得了業(yè)戶的認(rèn)可,在獲得成績的同時,工作中也存在不足,值得認(rèn)真總結(jié)。
一.做好裝備設(shè)施的平常維修保養(yǎng)工作
制定周,月,季及半年的裝備設(shè)施維修保養(yǎng)計劃,有的放矢,有針對性的安排平常維修任務(wù)。做到平常維修工作的計劃性,公道性。根據(jù)公司相干作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定,強(qiáng)弱電專業(yè)安排日 常巡檢,對相干裝備,各類風(fēng)機(jī),照明系統(tǒng),強(qiáng)弱電井,樓宇消防系統(tǒng),空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng),電梯機(jī)房動力裝備等做到全面細(xì)致地維護(hù)保養(yǎng),保證裝備設(shè)施的安全使用和運行。
二.開辟思惟,群策群力,解決技術(shù)上的困難
影視大樓自接收驗收始,強(qiáng)弱電系統(tǒng)就存在若干題目,影響其使用功能。如何恢復(fù)系統(tǒng)的使用功能,發(fā)揮其應(yīng)有的使用效能,對強(qiáng)弱電專業(yè)職員既是技術(shù)困難又是挑戰(zhàn)。如空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)在使用中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場沒法實現(xiàn)手動控制樓控軟件,風(fēng)閥,水閥執(zhí)行器如遇系統(tǒng)停機(jī),現(xiàn)場沒法手動開關(guān)執(zhí)行器。此情況表冷器凍裂,將造成巨大的財產(chǎn)損失。強(qiáng)弱電專業(yè)及時將此情況報告上報,上級領(lǐng)導(dǎo)對此相當(dāng)重視,專門開會研究解決方案。通過與軟件專家溝通,研究出解決方案,消除安全隱患。再如:大樓樓控照明在使用中發(fā)現(xiàn)若干題目,經(jīng)過反復(fù)調(diào)劑,與施工單位配合整改,恢復(fù)了設(shè)計要求和使用功能。強(qiáng)弱電專業(yè)職員面對技術(shù)困難沒有畏縮,而是站在物業(yè)產(chǎn)權(quán)人的角度著想,開辟思惟,群策群力,知難而進(jìn),積極參與,贏得了物業(yè)產(chǎn)權(quán)人的贊譽(yù)。
三.真抓實干 抓好安全生產(chǎn)
強(qiáng)弱電專業(yè)新人較多,建立安全生產(chǎn)意識,抓好安全生產(chǎn)相當(dāng)重要。為此,我們反復(fù)屢次進(jìn)行培訓(xùn),反復(fù)灌輸安全生產(chǎn)思想。高空作業(yè),電器火災(zāi),電器用具使用等實例進(jìn)行近似實戰(zhàn)要求培訓(xùn),做到安全第一思想不放松。獲得了很好的效果,杜盡發(fā)生裝備及人身安全事故。
四.發(fā)揚團(tuán)隊精神 配合幫助其他部分
有著自己的項目特點,就是有著諸如會議服務(wù) 小家電維修 打掃衛(wèi)生 搬運雜物等工作,在服務(wù)中心同一調(diào)配下,強(qiáng)弱點專業(yè)職員發(fā)揚團(tuán)隊精神,緊密配合幫助其他部分完成沉重的相干工作。搬運桌椅近千張,雜物若干,打掃清算噴水池,整理打掃人防衛(wèi)生6000平米,維修小家電若干,相干單位屢次給予表揚。
五.把握現(xiàn)代資訊 培訓(xùn) 進(jìn)步維修職員技術(shù)素質(zhì)
服務(wù)中心各級領(lǐng)導(dǎo)對工程技術(shù)職員的培訓(xùn)非常重視,中心領(lǐng)導(dǎo)親身買來強(qiáng)弱電方面的培訓(xùn)教材,大家為此非常感動。中心領(lǐng)導(dǎo)的重視調(diào)動了強(qiáng)弱電專業(yè)職員學(xué)習(xí)熱忱,積極學(xué)習(xí)相干理論知識并利用到實際維修工作中。根據(jù)相干培訓(xùn)計劃,強(qiáng)弱電專業(yè)組織了理論知識筆試,實際操縱技能比賽,獲得了很好的效果。
六.抓好員工愛崗敬業(yè)教育 宣揚企業(yè)文化
組織新老員工學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度,講述進(jìn)戶維修,巡檢方法,裝備維修要求,員工手冊,崗位職責(zé),職業(yè)道德等方面的基本要求,組織學(xué)習(xí)考核。在工作中以老帶新,生活上相互關(guān)心幫助,創(chuàng)造***氛圍,增加團(tuán)隊凝聚力。組織學(xué)習(xí)企業(yè)報及優(yōu)秀員工事跡,明確榜樣的氣力是無窮的,榜樣的形象是光彩照人的。進(jìn)步新員工對企業(yè)的認(rèn)知,重視企業(yè)文化中軟要素的作用,以人為中心,尊重人,依托人,公正的待人,進(jìn)步新老員工的自尊心,在工作中發(fā)揮各自的聰明才干,調(diào)開工作積極性。強(qiáng)弱電新老員工在企業(yè)文化認(rèn)同方面上了一個臺階。
七.精心組織 認(rèn)真布置 安排年終裝備檢驗工作
鄰近年底,樓控軟件發(fā)生故障,強(qiáng)弱點專業(yè)職員及時制定應(yīng)急方案,組織安排技術(shù)職員對大樓空調(diào)機(jī)房裝備進(jìn)行全面檢查,對樓控控制模塊,風(fēng)閥執(zhí)行器,風(fēng)閥開關(guān)機(jī)認(rèn)真檢查,發(fā)現(xiàn)題目及時匯報并作停機(jī)處理,避免裝備設(shè)施進(jìn)一步損壞,造成更大的財產(chǎn)損失。積極配合各維保單位處理軟件硬件故障,及時恢復(fù)其使用功能。在此基礎(chǔ)上,組織全體強(qiáng)弱電專業(yè)職員對強(qiáng)電系統(tǒng),弱電系統(tǒng),電梯裝備進(jìn)行安全檢查,保障裝備設(shè)施安全運行。
2023年酒店弱電培訓(xùn)計劃匯總篇二
回顧過去的一年,我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下,各部門的配合下,我們在加強(qiáng)酒店的安全防范管理,完善種類制度,安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作。
自從10月10日接手保安部以來,根據(jù)酒店治安、消防的需要,建立了防火委員會。現(xiàn)人員有變動,重新調(diào)整了防火委員會,總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會主任,副總經(jīng)理擔(dān)任副主任,各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,落實了三級安全管理目標(biāo)責(zé)任書。
為了確保酒店的安全,我們從酒店的實際情況出發(fā),建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,做到認(rèn)真登記,及時上傳。
為了使消防、安全工作深入人心,增強(qiáng)員工的消防安全意識,我們采取有計劃多形式地對員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn),今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)150人次,消防安全知識考試170人次,觀看消防安全影像資料140人次,同時將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法,提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
為了使消防安全工作落實到實處,我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神,布置安全防范的內(nèi)容,加強(qiáng)安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地,時間長,任務(wù)重,我們落實重點防范,加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù),在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù),同時落實動火審批制度,做到不審批不準(zhǔn)動火,沒有操作證,不準(zhǔn)動火,真正地把安全工作落實到實處。
接手以來,落實安全巡邏檢查200余次,每半月組織安全大檢查4次,同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起。
1、滅火機(jī)過期失效。
2、廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件等情況。針對查出來的問題,我們都已下達(dá)了整改通知書,責(zé)令其限期整改,除部分滅火器未年審?fù)?,其余均整改完畢?/p>
作為一個酒店,抓服務(wù)質(zhì)量,首先是抓人,要抓自身建設(shè),抓好員工的思想,素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流,剖解正反案例,灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進(jìn)行表揚,對表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評,同時對員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育,尤其是我們大門崗的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點,例如:在今年11月9日那天,我們的領(lǐng)班孔維龍在大門崗看見一位客人亂停車,把汽車停在進(jìn)口處,擋住了去后院的路,就去跟這位司機(jī)講,不要停在這里,影響其它車輛進(jìn)出,他一定要停在這里,再次跟他講時,他不但不聽,反而罵人,并動手打了我們領(lǐng)班兩拳,踢了一腳,我們領(lǐng)班始終沒有還手,后被拉開。當(dāng)時對面移動公司的人看了也非常生氣,對我們主管講,你為什么不幫你們員工打這位司機(jī)。從這件事看,正因為我們經(jīng)常開會學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點,能做到忍字。
為此在全體保安會議上大力表揚了領(lǐng)班孔維龍,同時剖解了這起案例:如果當(dāng)時還手,心情得到平衡,但是損失會更大,會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽(yù)。甚至?xí)ξ覀儽0伯a(chǎn)生不好的看法,正因為我們有這樣的保安,主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時教育,培養(yǎng)的結(jié)果。
2023年酒店弱電培訓(xùn)計劃匯總篇三
一是堅持酒店連鎖開發(fā)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)性;
二是堅持酒店整體時尚風(fēng)格;
三是堅持酒店功能配置合理性;
四是堅持設(shè)備選型節(jié)能合理性。
在設(shè)計實施跟蹤管理過程中,設(shè)計人員工作對出現(xiàn)與設(shè)計概念不符合時,立即請示。同時,設(shè)計人員需要多選擇幾個方案比較和招集有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)溝通及論證。
(一)編制酒店設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)手冊、總體規(guī)劃修編。
此次的總體規(guī)劃修編由蔡總指導(dǎo),修編的任務(wù)有二項:
序號
名稱
1
編寫建筑設(shè)計招標(biāo)文件
2
編寫建筑設(shè)計招標(biāo)文件管理細(xì)則
3
編寫建筑設(shè)計圖紙要求標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃
4
編寫客房設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范文件
5
編寫裝修設(shè)計指導(dǎo)書
6
編寫水電設(shè)計指導(dǎo)書
7
編寫圖紙會審管理文件
8
編寫本部工作流程和職責(zé)
(二)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢,結(jié)合實際制定措施積極支持公司酒店建設(shè)。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),專項負(fù)責(zé)、規(guī)劃和設(shè)計骨干人員組成的工作專班;
二是加強(qiáng)現(xiàn)狀測繪,為酒店設(shè)計提供科學(xué)依據(jù),完成公司酒店開發(fā)項目的任務(wù)。
(三)科學(xué)規(guī)劃設(shè)計,較好地配合工程管理部現(xiàn)場圖紙變更及技術(shù)工作。
1、克服專業(yè)技術(shù)人員少、設(shè)計任務(wù)重、與設(shè)計公司和現(xiàn)場配合溝通工作;主要與設(shè)計單位溝通困難;1.因項目建筑面積不多,設(shè)計單位沒有安放主要技術(shù)力量設(shè)計和配合,用年輕的、工作經(jīng)驗不夠來設(shè)計,圖紙漏洞百出,廣州東站店空調(diào)施工圖,第一設(shè)計完全作廢。如圖紙有所改變、就提出增加設(shè)計費的問題,所以弄得我們沒有辦法,在坂田酒店施工圖紙設(shè)計中就沒有這一些問題。
2、積極配合各部門規(guī)劃設(shè)計。完成了廣州東站店、北京芍藥居等等總規(guī)劃設(shè)計工作,已完成了坂田總規(guī)劃方案設(shè)計及施工圖紙的設(shè)計。
3、高質(zhì)量地完成公司建設(shè)所需的規(guī)劃。
4、科學(xué)規(guī)范管理,確保公司建設(shè)的健康有序發(fā)展:
a、對酒店規(guī)劃區(qū)內(nèi)的各項建設(shè),嚴(yán)格實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一審核、對幾項建設(shè)項目進(jìn)行了圖紙會審。
b 、嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理制度,認(rèn)真貫徹落實《檔案法》堅持高起點、高標(biāo)準(zhǔn)地狠抓檔案工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,使本部門檔案管理工作水平得到不斷提高。
一是我部門人力嚴(yán)重不足,設(shè)計師、繪圖員、公司的規(guī)劃設(shè)計任務(wù)多,現(xiàn)大量地加班加點工作,如再有項目,難以維持正常工作的開展。
二是有幾位住宿問題,后來的公司沒安排,所以加班有限制。
(一)指導(dǎo)思想
以公司發(fā)展方向和目標(biāo)為指導(dǎo),堅持科學(xué)發(fā)展觀,按“以人為本”要求,著力強(qiáng)化酒店規(guī)劃設(shè)計作用、積極推進(jìn)規(guī)劃科學(xué)化,不斷提高酒店規(guī)劃工作質(zhì)量和水平,為促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)社會的協(xié)調(diào)發(fā)展而努力。
(二)具體目標(biāo)
(三)任務(wù)
b、裝飾裝修施工圖紙設(shè)計;
c、強(qiáng)、弱電施工圖紙設(shè)計;
d、空調(diào)施工圖紙設(shè)計;
2、完善酒店設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)手冊:
a、酒店客房開間規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);
b、裝飾材料規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);
c、五金、潔具器材規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);
d、電器配置規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);
e、空調(diào)應(yīng)用規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);
3、完成其他在建項目圖紙變更和審核;
4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給其他工作。
2023年酒店弱電培訓(xùn)計劃匯總篇四
過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際,回首來時的路,在來到我們xx酒店的差不多一年里,作為一名剛?cè)肼毜膯T工,在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下,我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們,謝謝!現(xiàn)在我對前面一年來的工作做一個總結(jié)。
禮儀:怎樣保持微笑,怎樣問候客人,如何為客人提供服務(wù),在服務(wù)中對客所要用的語言等。
所以,我們前臺的工作人員一定要求淡妝,著工裝上崗,用良好的精神面貌對客,從而維護(hù)酒店的形象,讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而,影響我們以后的人生。
主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,客人入住,退房的辦理,電話的轉(zhuǎn)接,問詢,提供信息,行李寄存,接送機(jī)信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對,排房,交接班時的交接工作等。所以,我們隨時都要保持認(rèn)真,細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!
一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求,這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。對于英語的接待方面,我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題,可是,后來在接待外國客人的時候,好多問題出來了,對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏,還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。
還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn),使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞,比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學(xué)習(xí),給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步,才讓自己各個方面的能力不斷增強(qiáng)!
不管是工作時間還是休假時間,如果酒店有臨時任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為xx的一員,我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動,加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在過去的一年里我好多方面的不足,比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足,還工作上也有些不足,同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張,在新的一年到來之際,在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!
因為你們我認(rèn)識到自己的不足,才有機(jī)會去改正。對我也有很大的幫助!雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會,在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作!
2023年酒店弱電培訓(xùn)計劃匯總篇五
20xx年是我進(jìn)入xxxx公司的第一年,總的來說20xx年是收獲比較大的一年,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,需要加勉。寫這份總結(jié)的目地在于吸收經(jīng)驗和教訓(xùn),為自己以后的工作制定規(guī)劃、目的和綱要。
20xx年7月26進(jìn)入公司,做的第一個工程的是灞半島樓宇對講兼戶內(nèi)應(yīng)急報警系統(tǒng),為期半個多月。8月中旬去閻良藍(lán)波灣做消防火災(zāi)報警系統(tǒng),為期兩個月。十一月之后在延安延長石油賓館同樣是消防報警系統(tǒng),直到20xx年元月底。期間,在蒲城一家酒店裝過消防設(shè)備,經(jīng)公司派遣在魚化寨左岸春天學(xué)習(xí)消防系統(tǒng)調(diào)試。這些經(jīng)歷使我在弱電方面的知識和經(jīng)驗上有了很大的收獲,并且樹立了信心和決心把以后的工作做好。
20xx年對自己的工作總結(jié)如下:
一、在弱電施工方面樹立全局觀念,做好本職工作,與各部門通力協(xié)作,完成工程進(jìn)度。同時在施工期間,公司內(nèi)員工要全力配合樹立公司形象,使公司在行業(yè)競爭中立于不敗之地。
2、與工程部各部門之間的溝通,包括技術(shù)、材料和施工規(guī)劃等等;3、與本公司同事之間的溝通,包括技術(shù)溝通、安全施工等事宜,只有做好溝通,才能順利施工。
三、精于專業(yè)技能,勤于現(xiàn)場觀察,掌握相關(guān)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),在綜合布線,各系統(tǒng)的工作原理上多下功夫。熟悉各工地的圖紙,研究圖紙的施工合理性和方便性,更快的提高工作效率,做好工作中的技術(shù)交流和相互學(xué)習(xí),出現(xiàn)問題及時與公司技術(shù)人員或廠家溝通。工作中不斷總結(jié)施工經(jīng)驗和技巧,在施工的每個階段都要潛心學(xué)習(xí),不懂就問,勤于動腦,靈活的處理施工中的各種“疑難雜癥”。
四、自己搜集有關(guān)弱電方面的相關(guān)技術(shù)資料,工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)ced制圖。
以上就是我對自己20xx年度的工作總結(jié)和未來一年的工作計劃,做這個總結(jié)計劃是對自己的一個答卷和期待,是面對新一年挑戰(zhàn)的戰(zhàn)書和戰(zhàn)略,我堅信只有辛勤的付出才能得到豐厚的回報。
在20xx年,以全新的自己投入到工作中,我有信心完成這一年的工作。最后祝公司的事業(yè)蒸蒸日上!
20xx年02月09日星期四
xxxx
2023年酒店弱電培訓(xùn)計劃匯總篇六
思想比較穩(wěn)定,為了確保財務(wù)核算在單位的各項工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用,我在遵守財務(wù)制度的前提下,認(rèn)真履行財務(wù)工作要求,正確地發(fā)揮會計工作的作用。
1、嚴(yán)格按照會計基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)的要求,認(rèn)真登記各類賬簿及臺帳,部門內(nèi)部、部門之間及時對帳,做到帳帳相符、帳實相符。制定財務(wù)工作計劃,扎實地做好財務(wù)基礎(chǔ)工作。按照每月份的工作計劃,按月對會計憑證進(jìn)行了裝訂歸檔,按時完成了憑證的裝訂工作。
2、從前臺收銀到復(fù)核、出納,每個環(huán)節(jié)緊密銜接,相互監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題,及時上報。對收據(jù)及發(fā)票的領(lǐng)、用、存進(jìn)行登記,并認(rèn)真復(fù)核管理。
3、對日常采購價格進(jìn)行核對,并每天對原材料的出入進(jìn)行審核。
4、財務(wù)部嚴(yán)格遵守公司規(guī)定,由會計人員監(jiān)督,定期對出納庫存現(xiàn)金定期進(jìn)行盤點盤查,現(xiàn)金收支能嚴(yán)格遵守財務(wù)制度,做到現(xiàn)金管理無差錯。
5、尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,不計較個人利益,以理服人。
1、每月準(zhǔn)時上報統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)。
2、及時填制酒店的納稅申報表,按時申報納稅。
3、按時參加公司召開的行政例會。
4、按公司的要求,審核工資表,并及時發(fā)放。對于人員工資變動情況,及時與人事部溝通并解決。
5、參加財政局會計人員繼續(xù)教育的培訓(xùn),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),更好的為企業(yè)服務(wù)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)、會計核算工作,將財務(wù)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步做實做細(xì)。
2、增強(qiáng)財務(wù)計劃管理,加強(qiáng)計劃執(zhí)行情況的分析與控制,加強(qiáng)財務(wù)事先參與決策工作,從源頭做好財務(wù)管理工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)日常監(jiān)督工作,從每筆收支入手嚴(yán)格執(zhí)行上級相關(guān)的政策和規(guī)章制度。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作,嚴(yán)格按著部門職責(zé)做好本部門的工作,發(fā)揮財務(wù)部門應(yīng)有的作用,為領(lǐng)導(dǎo)分憂,解難。
5、加強(qiáng)財務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),全面提升業(yè)務(wù)水平。
6、加強(qiáng)財務(wù)人員既當(dāng)家又理財?shù)呢攧?wù)意識,推動整體財務(wù)工作再上新的臺階。
時光飛逝,今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史,一年中,財務(wù)工作有很多成績和不足,這些應(yīng)該是明年財務(wù)管理重點思考和解決的主題,作為財務(wù)人員,我要加強(qiáng)管理,規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為,我們將不斷地總結(jié)和反省,不斷地鞭策自己,不斷的提高自己管理水平,為建立建全更好的'工作機(jī)制而努力奮斗。
2023年酒店弱電培訓(xùn)計劃匯總篇七
我是今年三月份到單位工作的,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,我順利地通過了實習(xí),個人的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)水平也有了很大的提高,較好地完成了一名收銀員的工作任務(wù),得到了領(lǐng)導(dǎo)肯定和同志們的好評。
酒店的設(shè)施、管理和工作都體現(xiàn)了*級的水準(zhǔn),自己以前也有從事收銀工作的經(jīng)歷,但到了新的工作崗位上卻出現(xiàn)了一些不適應(yīng)。在業(yè)務(wù)主管和同志們的大力幫助下,我認(rèn)真地學(xué)習(xí),勤奮地工作,有不懂不會的地方就積極虛心的向工作經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)水平高的老同志請教,在通過自己的不斷努力下,很快就勝任本職,完成任務(wù)較好。
來到酒店工作以后,自己對這里的環(huán)境和工作內(nèi)容都非常的喜歡。單位平時注重對員工全面素質(zhì)的培養(yǎng),在學(xué)習(xí)了禮儀常識、管理課程、安全常識、英語的日常用語和日常行為道德規(guī)范等課程后,我們的能力素質(zhì)得到了不斷的提升,團(tuán)隊精神和集體榮譽(yù)感大大加強(qiáng)。三、嚴(yán)于律己,遵守單位的規(guī)章制度。
在平時的工作中,我能夠按照酒店的管理規(guī)定嚴(yán)格要求自己,做到不遲到,不早退。做為收銀員,我能夠嚴(yán)格落實財經(jīng)制度,按照職責(zé)權(quán)限收帳出單,從沒有發(fā)生侵占單位利益和謀求私利的情況,確保經(jīng)過自己手的每一分錢都是清清楚楚、明明白白。四、尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,服從管理,樂于助人。
作為一名員工,我能夠自覺服從上級領(lǐng)導(dǎo)和管理,主動配合好工作,遇事常請示匯報。平時生活中,關(guān)心照顧身邊的同事,積極幫助需要幫助的人。不傳播小道消息,不背后議論他人,不拉幫結(jié)派,不做不利于團(tuán)結(jié)的事。五、注重言行,樹立文明、健康、良好的員工形象。
在每次上班中,我都十分注重自己的儀容和舉止。因為,作為收銀員也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結(jié)帳時,我都保持微笑,認(rèn)真對待,耐心的解答客人的疑問,為客人做最滿意的服務(wù)。
一、存在問題
在平時生活中,還不能抽空加強(qiáng)文化知識的學(xué)習(xí),充實提升自己,所讀的書也多半是一些娛樂和消遣的雜志。
工作中對上級安排或者本職范圍內(nèi)的事情都能盡心盡力去做好,但在協(xié)助他人完成工作和參加單位的一些培訓(xùn)時還表現(xiàn)得不夠積極。
要加強(qiáng)對文化知識的學(xué)習(xí),特別是對外語的學(xué)習(xí)。爭取做到每月讀一本好書,每周寫一篇小文章,每天看一張報紙。
不能滿足當(dāng)前的業(yè)務(wù)水平,還要虛心的向業(yè)務(wù)精湛的老同志學(xué)習(xí),不斷提升服務(wù)品質(zhì),提高工作效率,達(dá)到零失誤、零差錯。
在單位工作的這一年是我學(xué)到知識、增長本領(lǐng)的一年,也是我成長進(jìn)步、開心快樂的一年,我要繼續(xù)保持優(yōu)點,克服不足,為單位的建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
酒店前臺收銀員崗位職責(zé)
1. 服從總臺領(lǐng)班的工作安排,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。
2. 認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作,不清楚的地方要及時提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。
3. 作好班前準(zhǔn)備,認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計算器、驗鈔機(jī)、信用卡pos機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常,并作好清潔保養(yǎng)工作。
5. 快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù),開房時主動向客人講清房價,避免客人誤解,并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。
6. 準(zhǔn)確熟練地收點客人現(xiàn)金、支票,打印客人各項收費帳單,及時,準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。
7. 熟練掌握酒店的相關(guān)知識,嚴(yán)格遵守各項制度和操作程序。
8. 根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報告,仔細(xì)核對,保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。
9. 制作、呈報各種報表報告。
10. 每日收入現(xiàn)金必須切實執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定,不得以長補(bǔ)短。
11 切實執(zhí)行外匯管理制度,不得套取外匯,也不得私自兌換外匯,并負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。
12.為賓客提供所需要的信息,熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。
13. 每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符,并按不同幣種, 不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。
14. 妥善處理客人的投訴,當(dāng)不能解決,及時請示上級主管。
15. 備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準(zhǔn),不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金,但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)
16. 協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系,更好的`作好對客服務(wù)工作。
17. 在授理信用卡和支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時,必須嚴(yán)格按照信用卡、支票操作程序執(zhí)行。
18. 嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級主管的安排,認(rèn)真完成任務(wù)。
19. 員工應(yīng)熟練掌握酒店長住客人協(xié)議及各單位合同,特別是折扣和掛帳協(xié)議。
20. 正確處理客人的留言、電傳等。
21. 每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù),對非正常情況進(jìn)行匯報。
22. 正確處理鑰匙的發(fā)放。
23. 嚴(yán)格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。
24. 作好領(lǐng)用貴重物品保險柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險室的登記記錄。
25. 做好柜臺的清潔工作及終端機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)。
26. 密切注意大堂的情況,如有異常及時向上級主管和安全部匯報。
27. 做好本崗位的清潔衛(wèi)生。
28. 電腦密碼妥善保管,一人一口,不許共用。
2023年酒店弱電培訓(xùn)計劃匯總篇八
一、經(jīng)營方面
我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營計劃。如:根據(jù)顧客的消費心理,我們推出一些綠色食品和營養(yǎng)食品。
二、管理方面
以人為本,我結(jié)合員工實際情況加強(qiáng)素質(zhì)教育,每天都對員工進(jìn)行有針對性的廚藝培訓(xùn),并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過努力,員工整體素質(zhì)得以提高,如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等;有些員工甚至還開始自己琢磨新菜?,F(xiàn)在,我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊。
三、質(zhì)量方面
菜肴質(zhì)量是我們得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長,我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對每道菜都制作了一個投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單,做菜時嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定;我們還認(rèn)真聽取前廳員工意見及賓客反饋,總結(jié)每日出品問題,并在每日例會中及時改進(jìn)不足;我們還經(jīng)常更新菜譜,動腦筋、想辦法、變花樣,確?;仡^客每次都可以嘗到新口味。
四、衛(wèi)生方面
嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》,認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作,把好食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定,每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé),同時,由我進(jìn)行不定期檢查;其次,規(guī)定食品原料必須分類存放,分別處理,廚房用具也必須存放在固定位置;另外,廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進(jìn)行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量,確保食品衛(wèi)生安全,防止顧客食物中毒,造成不必要的后果。
五、成本方面
在保證菜肴質(zhì)量的情況下,降低成本,讓利顧客,始終是我們追求的一個重要目標(biāo)。作為廚師長,我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如:掌握庫存狀況,堅決執(zhí)行“先進(jìn)先出”原則,把存貨時間較長的原料盡快銷售出去;研制無成本菜品,把主菜的剩余原料做成托式菜品,以降低成本;還讓每位員工都知道自己所用原料的單價,每日估算所用原料的價值,這樣就把成本控制落實到每個員工身上,使所有廚房員工都關(guān)心成本,從而達(dá)到效益化。
綜上所述,通過團(tuán)隊的共同努力,我在廚房經(jīng)營管理方面取得了一定的進(jìn)展;在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當(dāng)高的進(jìn)步。當(dāng)然,我們也還存在不足,但面對不可抗力,我們需研制更加物美價廉的佳肴來招攬顧客,程度的增加營業(yè)額收入,從而達(dá)到轉(zhuǎn)危為機(jī)的良好效果。從這點上,我也深感我肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后,我一定會帶領(lǐng)我的團(tuán)隊不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新,烹飪更精美的菜肴。
我將在這樣的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)經(jīng)營管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制,同時要改進(jìn)自己的工作思路,考察新的菜品,加快菜肴的創(chuàng)新,從而尋求在下個月創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
周邊酒樓和飯店的競爭更加白熱化,但是,我相信,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指導(dǎo)和幫助下,我們的團(tuán)隊一定能夠抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),走向一個收獲而火熱的七月!
2023年酒店弱電培訓(xùn)計劃匯總篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!
1、營業(yè)收入:截止09年12月31日,餐飲部共完成營業(yè)收入4753萬,其中散餐收入3476萬,宴會收入864萬,湘菜館收入412萬,全年超額完成任務(wù)698萬,與去年同期相比增長了886萬,增長率為23%。
2、營業(yè)費用:全年共計680萬,占營業(yè)收入的14%,其中:人員工資196萬;用水量31346噸,超出任務(wù)指標(biāo)8896噸,超額費用為38252元;用電量348421度,節(jié)余任務(wù)指標(biāo)18629度,節(jié)余費用為20491元;物料消耗費用66170元,維修費用47303元,其他費用在這里不做仔細(xì)說明。
160元,單桌平均消費為1143元。全年宴會、會議共計632次,其中婚宴470次,相對08年增加了174次,會議162次,相對08年增加了88次。
09年是我們酒店穩(wěn)固品牌,樹立餐飲龍頭企業(yè)的重要一年,也是創(chuàng)造企業(yè)效益的關(guān)鍵之年,一年來,餐飲部堅持以“九字方針”為總的指導(dǎo)方針,以“固強(qiáng)補(bǔ)弱”為總的工作思路,全體員工團(tuán)結(jié)一心,集思廣益,使我們的管理工作有了進(jìn)一步的提高。
通過07年的摸索,08年的總結(jié),09年的考核更加合理科學(xué),更加深入人心。為了在營業(yè)額上有更高的突破,我們在酒店制定的全年營業(yè)任務(wù)的基礎(chǔ)上,增加了760萬,并根據(jù)各部門的營業(yè)銷售空間,重新劃分任務(wù),在給各部門施加壓力的同時,提升了大家的銷售動力,為我們完成營業(yè)任務(wù)起到了很大的促進(jìn)作用。
對菜品的需求,降低了菜品成本,加大了利潤空間?;閼c公司的合作以及禮賓車的銷售,為顧客提供了方便,增加了營業(yè)收入。年底對宴會部的地毯、臺布、椅套進(jìn)行了全面更換,使客人對宴會環(huán)境有了新的認(rèn)識,為10年的宴會品牌打好了基礎(chǔ)。
根據(jù)酒店內(nèi)部的實際情況及客人的消費心理,餐飲部綜合分析,反復(fù)論證,將原來無償給客人提供的毛巾,轉(zhuǎn)變?yōu)槭召M環(huán)保消毒毛巾,不僅降低了客人的投訴,還提升了營業(yè)收入。
工對資產(chǎn)的愛護(hù)和責(zé)任心。通過培訓(xùn)提高員工的節(jié)能意識,調(diào)動員工積極性,號召大家出主意,想點子,涌現(xiàn)出了很多降成本的好辦法,如:打掃衛(wèi)生由原來的一個包間一盆水,改為一個區(qū)域一盆水,此舉看是雖小,但可見節(jié)能意識已深入人心,為了降低各種費用,餐飲部寧可自己出資批發(fā)辦公用品,員工寧可自己掏錢購買易耗品,也不愿意拖部門的后退。為了降低維修費用,餐飲部組織了機(jī)動維修小組,養(yǎng)成了大修找工程,小修自己做的良好習(xí)慣,節(jié)約了時間,降低了工程部的工作量。
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