總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
安全經(jīng)理年終工作總結(jié) 商業(yè)銀行客戶經(jīng)理個人年終工作總結(jié)(5篇)篇一
到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對分理處業(yè)務(wù)往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我分理處業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內(nèi)，我通過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財知識的專業(yè)性，成功營銷了分理處的優(yōu)質(zhì)客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。
擔任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責?？蛻艚?jīng)理是我們銀行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當?shù)母?。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。
剛開始時，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。
當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。
我在開展工作的同時也發(fā)現(xiàn)自己仍然存在很多問題：
2、針對不同的客戶，還應(yīng)朝細致精準化管理方面進行加強。對現(xiàn)有的客戶資源，深挖細刨，根據(jù)不同客戶的需求和實際情況，做精準化營銷，提高支行收入。
由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實踐。我期望在20__年能爭取到更多的培訓(xùn)機會，希望能參與afp培訓(xùn)等金融專業(yè)培訓(xùn)，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠的方向努力。
總結(jié)過去，是為了吸取經(jīng)驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個貸條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻。
安全經(jīng)理年終工作總結(jié) 商業(yè)銀行客戶經(jīng)理個人年終工作總結(jié)(5篇)篇二
一、成立公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組并組強安全生產(chǎn)大檢查，組建活動安全網(wǎng)絡(luò)，大造安全生產(chǎn)聲勢。公司在這次活動中，在原有的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組及其成員基礎(chǔ)上補充生產(chǎn)一線各車間負責人組成安全生產(chǎn)月活動及安全生產(chǎn)大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理擔任組長。在此基礎(chǔ)上，各車間班組設(shè)立安全監(jiān)管聯(lián)絡(luò)員，形成自下而上的安全網(wǎng)絡(luò)組織。定期向員工公示公司安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，通過這些組織宣傳工作，極大地強化了全員安全意識。
二、堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，將班組安全生產(chǎn)建設(shè)納入企業(yè)安全生產(chǎn)整體工作，將安全生產(chǎn)責任落實到每一個工作崗位、每個員工。公司召開了以安全生產(chǎn)為專題的會議、領(lǐng)導(dǎo)班子會和全體員工安全活動動員大會，激發(fā)了全體員工自覺參與活動的積極性，營造了安全生產(chǎn)活動的活躍氣氛。
三、建立健全了公司安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度，對公司安全生產(chǎn)進行定期或不定期全面大檢查。今年6月中旬，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊，員工代表參與，搞了一次公司全面的安全大檢查，檢查覆蓋面包括生產(chǎn)車間、設(shè)備、配電房、電氣線路、辦公樓、食堂、倉庫、消防器材及設(shè)施及安全責任制的分層落實等等，對大檢查中只要覺得是安全隱患問題，由專人分類登記，擬訂整改措施，專人負責，有的是現(xiàn)場檢查，就地指定專人及時整改，活動期間，整改和清理有關(guān)不安全隱患十余處，如配電房警示標志及車間電線亂扯亂拉現(xiàn)象等，都得到了及時整改，并達到安全生產(chǎn)要求；制訂和修改安全生產(chǎn)制度及安全操作規(guī)程十一條。9月中下旬再一次對公司安全生產(chǎn)進行了大檢查，并驗收了有關(guān)隱患的整改工作，總的情況是：生產(chǎn)現(xiàn)場文明衛(wèi)生，生產(chǎn)秩序良好，生產(chǎn)設(shè)備性能完好率100%，消防器材完好有效使用率100%，推動了公司安全生產(chǎn)工作深入開展，為公司增添了新面貌、新氣象，注入了新活力。
四、提高全員安全意識和戰(zhàn)斗力。在安全生產(chǎn)及其活動的實踐過程中，我們體會到除領(lǐng)導(dǎo)重視負責是必不可少外，以下兩個方面是安全生產(chǎn)的重中之重。
1、安全知識、認識和觀念。安全生產(chǎn)事關(guān)職工生命和企業(yè)財產(chǎn)安全、事關(guān)社會穩(wěn)定，只有全員懂得安全知識，提高安全對生產(chǎn)要重性的認識，只有集中力量抓安全生產(chǎn)，堅持安全第一，使職工和管理人員都牢牢樹立起安全意識，真正警醒起來，才能真正保障企業(yè)生產(chǎn)的安全運行。
2、嚴格遵守安全生產(chǎn)責任制和安全操作規(guī)程?！鞍踩a(chǎn)責任重于泰山”，在企業(yè)內(nèi)部，各部門、各生產(chǎn)車間班組也要按照各自分工堅守崗位，切實負起安全責任，并實行按制度獎罰分明，對檢查出的隱患整改及時到位。實踐證明，安全生產(chǎn)責任制能切實做到防患于未然，對于生產(chǎn)事故的發(fā)生能起到明顯的遏制作用。
綜上所述，20xx年度我公司在安全問題上投入了大量的精力、人力和財力，從成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、建立安全網(wǎng)絡(luò)組織、配裝安全設(shè)施、制訂安全制度，到培訓(xùn)員工安全知識，組建義務(wù)消防骨干隊，不斷檢查、發(fā)現(xiàn)、整改安全隱患。進一步加強對安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，嚴格執(zhí)行各項制度，嚴格遵守勞動安全操作規(guī)章，促進安全工作更上一層樓，為公司的生產(chǎn)建設(shè)進一步創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
安全經(jīng)理年終工作總結(jié) 商業(yè)銀行客戶經(jīng)理個人年終工作總結(jié)(5篇)篇三
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項目經(jīng)理質(zhì)量責任
（1）項目經(jīng)理對項目工程質(zhì)量、質(zhì)量管理工作全面負責。領(lǐng)導(dǎo)項目貫徹執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)量方針政策和上級質(zhì)量管理規(guī)章制度，貫徹落實企業(yè)制訂的工程質(zhì)量責任制。
（2）負責對項目全體員工進行質(zhì)量意識的教育，特別應(yīng)重視各級生產(chǎn)管理部門職業(yè)道德教育，使全體職工樹立“百年大計，質(zhì)量第一“的思想。確定和遠期質(zhì)量工作方針、目標。
（3）定期組織質(zhì)量大檢查，掌握工程質(zhì)量狀況，經(jīng)常對項目工程質(zhì)量狀況進行研究，提出改進措施。
（4）負責健全質(zhì)量保證體系，配備稱職的人員，有計劃地對質(zhì)量檢查人員進行培訓(xùn)，支持質(zhì)檢員工作，授予質(zhì)檢員質(zhì)量否決權(quán)。制定質(zhì)量獎懲辦法，定期召開質(zhì)量工作會議，表彰獎勵質(zhì)量管理工作做出成績的班組和個人，批評處罰忽視質(zhì)量的班組和個人，對質(zhì)量事故按“三不放過“的原則進行處理。
（5）組織創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程，制訂創(chuàng)優(yōu)工程質(zhì)量保證措施和獎勵措施，組織簽訂落實各級創(chuàng)優(yōu)工程責任狀。在項目推行全面質(zhì)量管理，建立全面質(zhì)量管理機構(gòu)，支持qc小組活動，逐步實現(xiàn)標準化、現(xiàn)代化管理。在單位工程質(zhì)量綜合評定表上簽字。
項目經(jīng)理安全生產(chǎn)責任
（1）對承包項目工程生產(chǎn)經(jīng)營過程中的安全生產(chǎn)負全面領(lǐng)導(dǎo)責任。
（2）貫徹落實安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)和各項規(guī)章制度，結(jié)合項目工程特點及施工全過程的情況，制定本項目各項安全生產(chǎn)管理辦法，或提出要求，并監(jiān)督其實施。
（3）在組織項目工程業(yè)務(wù)承包，聘用業(yè)務(wù)人員時，必須本著安全工作只能加強的原則，根據(jù)工程特點確定安全工作的管理體制和人員，并明確各業(yè)務(wù)承包人的安全責任和考核指標，支持、指導(dǎo)安全人員的工作。
（4）健全和完善用工管理手續(xù)，錄用外包隊必須及時向有關(guān)部門申報，嚴格用工制度與管理，及時組織上崗安全教育，要對外包工隊的健康與安全負責，加強勞動保護工作。
（5）組織施工組織設(shè)計中安全技術(shù)措施，組織并監(jiān)督項目工程施工中安全技術(shù)交底制度和設(shè)備、設(shè)施驗收制度的實施。
（6）領(lǐng)導(dǎo)、組織施工現(xiàn)場定期的安全生產(chǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)施工生產(chǎn)中不安全問題，組織制定措施，及時解決。對上級提出的安全生產(chǎn)與管理方面的問題，要定時、定人、定措施予以解決。
（7）發(fā)生事故，要做好現(xiàn)場保護與搶救工作，及時上報公司，配合事故的調(diào)查，認真落實制定的防范措施，吸取事故教訓(xùn)。
安全經(jīng)理年終工作總結(jié) 商業(yè)銀行客戶經(jīng)理個人年終工作總結(jié)(5篇)篇四
我是x工程有限公司工程部的一位工作人員。能為自己的專業(yè)而拼搏奮斗，我感到無比的自豪和喜悅，同時深深感謝公司能給我這樣一個機會！作為一名質(zhì)量安全管理人員，20xx年在工程部領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，我主要做了以下幾方面的工作。
1、20xx年公司開工建設(shè)項目有x樓及x工程、x工程等x余在建項目。其中已經(jīng)進行主體驗收的工程項目有：x樓、x工程?？偼旯っ娣e：x萬余平米。其余工程均進行基礎(chǔ)及基槽驗收。期間全程參與驗收過程，并詳細記錄驗收過程，驗收資料齊全，按公司規(guī)范要求，及時收集項目報建手續(xù)，與項目經(jīng)理簽訂質(zhì)量安全責任書，按月上報安全生產(chǎn)進度表。
2、全年對公司自建項目x小區(qū)工地檢查x次，其中專項質(zhì)量安全檢查x次，分項工程驗收記錄x次。冬季安全防火用電檢查，消防設(shè)施及配電房檢查，施工揚塵控制檢查各x次。公司招標項目檢查x次。參與上級主管單位檢查，四季度施工質(zhì)量和安全生產(chǎn)綜合檢查x次、“三基工作”“打非治違工作”“標準化實施工作”“旬陽縣建設(shè)系統(tǒng)質(zhì)量和安全生產(chǎn)大檢查”共計x次。
3、全年公司在建項目未發(fā)生一起人員死亡事故，圓滿完成了公司x總20xx年初布置的安全任務(wù)。x月x日發(fā)生了一起挖樁工人x墜井事故，現(xiàn)已進入司法鑒定傷殘等級階段。此次事故也給公司各級管理人員敲響安全第一的警鐘，安全工作一刻都不能放松。
4、20xx年，我與工程部x部長，x共同編制了《xx》等x余項方案、規(guī)范、表格。在制定規(guī)范的同時積極學(xué)習相關(guān)質(zhì)量安全規(guī)范知識，努力提高個人專業(yè)知識水平，以便日后指導(dǎo)開展工作。
20xx年公司各項目共接受上級主管部門四季度建筑施工質(zhì)量和安全生產(chǎn)綜合檢查，建筑施工安全生產(chǎn)“三基、標準化”工作檢查，建設(shè)系統(tǒng)質(zhì)量和安全生產(chǎn)檢查等檢查共計x次，其中填寫整改回復(fù)報告x次，檢查中出現(xiàn)了很多問題，主要是工程報建手續(xù)不齊全，質(zhì)量安全保證體系不健全，人員交叉任職，項目部人員配備不齊全。安全生產(chǎn)責任制度建立和落實不到位，專項施工方案制度，審批和落實不到位，不能正確指導(dǎo)施工。施工機械，塔吊、施工電梯、龍門架的使用登記辦理不及時，施工現(xiàn)場消防設(shè)施配備不到位，模板支撐、施工用電、施工外架搭設(shè)不規(guī)范。工程資料與施工進度不符合。針對上述檢查問題，在上報工程整改回復(fù)完成后，我總結(jié)了出現(xiàn)上述問題的原因，首先在平時的工作檢查中，因為對具體的規(guī)范規(guī)章要求不熟悉，工作經(jīng)驗太少，沒有將書中學(xué)到的知識與具體施工現(xiàn)場聯(lián)系起來，沒有經(jīng)常向陳部長及項目經(jīng)理咨詢具體規(guī)范要求，缺乏對工程質(zhì)量安全責任心，學(xué)習態(tài)度不認真，對陳部長及公司布置的任務(wù)不能及時完成。導(dǎo)致無法指導(dǎo)開展工作。其次是工程部制定了相應(yīng)的規(guī)章制度要求項目部實施，由于平日缺乏施工現(xiàn)場實地檢查，導(dǎo)致不能及時發(fā)現(xiàn)工程施工過程中出現(xiàn)的各種質(zhì)量安全問題，出現(xiàn)上級單位領(lǐng)導(dǎo)檢查時出現(xiàn)的問題。
在即將到來的20xx年，隨著新建工程數(shù)量的增加及新規(guī)范的頒布，我對自己也提出了新的要求和工作目標。我要更加努力學(xué)習專業(yè)質(zhì)量安全管理知識，不恥下問，認真看書多與同事交流探討，虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教工程中的問題，努力考取工程相關(guān)的證件，積極提高自身素質(zhì)，迎合建筑行業(yè)的發(fā)展需要，做一名x公司值得信賴的員工。其次新的一年我要加強與各項目工程聯(lián)系，多去工地實地檢查質(zhì)量安全問題，了解工程進度，保證工程質(zhì)量安全順利開展，按公司制定的規(guī)章制度辦事，積極參與工程的全程監(jiān)管工作，及時收集工程相關(guān)資料。通過總結(jié)一年來的工作，我雖然個人認為取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。總結(jié)出工作中的不足，我會在日后的工作中努力克服，同時還要多看書，認真學(xué)習好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。
安全經(jīng)理年終工作總結(jié) 商業(yè)銀行客戶經(jīng)理個人年終工作總結(jié)(5篇)篇五
1、客戶服務(wù)
檢查客戶服務(wù)人員儀容儀表是否得體； 來電來訪記錄內(nèi)容是否完整詳實；
檔案文本是否安全存放、保存完整并能有據(jù)可查； 物業(yè)費及其它費用的催欠； 接訪、報修、投訴是否處理得當； 樓管工作情況； 維修派工及時性； 滿意度回訪情況等。
2、保潔服務(wù)
清潔范圍是否已覆蓋所有服務(wù)區(qū)域（如：衛(wèi)生死角是否存在、垃圾桶/垃圾池衛(wèi)生、大院角落衛(wèi)生等）
3、秩序維護服務(wù)
秩序維護員儀容儀表是否得體；
工作交接是否有效銜接； 巡邏情況； 巡更儀記錄； 監(jiān)控情況；
4、綠化
5、工程維修服務(wù)
6、每早對各崗位領(lǐng)班的各工作記錄簽字審核，并對問題及時跟蹤。
二、每周召開一次項目人員工作例會；
六、監(jiān)督本項目各類物品領(lǐng)取、發(fā)放并定期盤點倉庫；
七、每日分析物業(yè)費收繳率、核對收費臺帳、監(jiān)督收費工作；
八、每月核對花名冊員工資料、及時更新員工意外險資料報至管理部；
十、做好各方面的溝通，與業(yè)主、業(yè)主委員會、外聯(lián)各部門； 十
一、合理安排本項目的夜間查崗工作；
十二、每月對業(yè)主進行回訪，協(xié)調(diào)處理業(yè)主反映的各項問題回訪； 十
三、對本項目日常發(fā)生的典型問題整理成案例并上報公司品保部； 十
四、監(jiān)督裝修手續(xù)的辦理及巡查工作；
十五、處理各類突發(fā)事件，依據(jù)事件大小及時上報副總經(jīng)理； 十
六、及時參加公司召開的各類會議、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作； 十
七、對部門的服務(wù)支持滿意度進行評議。
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