“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級寫報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
2023年服裝工作總結(jié) 服裝類實(shí)習(xí)報(bào)告(5篇)篇一
將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí)終于結(jié)束了！在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多以前在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識，甚至是以前渴望得知的知識。在這里我要特別感謝杭州美雅服裝有限公司給我的這一實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和負(fù)責(zé)引導(dǎo)我制圖和打板的上司楊小姐。
之所以用“終于結(jié)束”這樣的放縱詞匯來形容這一段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,是因?yàn)樵谶@一個(gè)多月里，我用自己的努力和辛苦換來了上司和同事的贊許和認(rèn)可。一段實(shí)習(xí)的結(jié)束，也預(yù)示著我工作的新開始，所以我找來了“終于結(jié)束”這一詞匯來形容我的開心和渴望，我相信隨著時(shí)間的推移，我的工作經(jīng)驗(yàn)和對服裝結(jié)構(gòu)的認(rèn)識也會(huì)隨之增加的，我更相信工作經(jīng)驗(yàn)是靠時(shí)間來慢慢積累，而對服裝的認(rèn)識是靠個(gè)人的心得體會(huì)和不斷嘗試、不斷突破固有格局得來的。
我在美雅服裝公司的制板企劃部，目的是為了學(xué)習(xí)和恐固我在學(xué)校里學(xué)來的制圖和打板知識，同時(shí)更希望以后能夠從事制圖和打板的工作，希望能從制圖和打板中來讀懂“服裝”這一部長卷，這便是我現(xiàn)在的目標(biāo)和渴望。
首先我在制板企劃部學(xué)到的是繪制原型樣板需要的基本知識，原來原型是用于描述基本的上身衣片、裙片和袖片結(jié)構(gòu)的最流行的術(shù)語，所有的設(shè)計(jì)可以通過它得到。原型也被稱為基本樣板、原型樣板或基礎(chǔ)樣板。制成的原型樣板通常不加縫份，因?yàn)榭p份有時(shí)會(huì)影響比例，妨礙設(shè)計(jì)變化的展開。原型樣板也可以用來作為紙樣。如果采用，就必須加上縫份和貼邊。在學(xué)習(xí)繪制原型樣板的基本知識的同時(shí)，也讓我懂得了繪制原型樣板與紙樣的一些術(shù)語和步驟，例如什么是閉合省道，什么是對位、刀眼等等，實(shí)踐使我對這些專業(yè)名詞的理解和實(shí)際的運(yùn)用。
在這個(gè)環(huán)節(jié)上我下了很大的工夫和汗水才把握了其中的要點(diǎn)，之前在書本中略有所知，但實(shí)際操作情況卻更加困難。重要要把握好前頸點(diǎn)、后頸點(diǎn)、側(cè)頸點(diǎn)和肩點(diǎn)，在這些部位放置小塊有色膠布，把握好腰節(jié)線等等，這些都是測量人體的準(zhǔn)確度的基本要素。
在學(xué)習(xí)了一些基本的繪制原型樣板知識和測量人體的技巧之后，上司楊小姐開始讓我獨(dú)立完成一些簡單的工作，使我后來知道，一套準(zhǔn)確的基本原型，對于制作輔助樣板和紙樣來說是必須的。
一套基本原型包括：合身袖片原型樣板、直身袖片原型樣板、帶肩省和腰省的前后片上身原型、帶腰省的前片上身原型、帶領(lǐng)省和腰省的后片上身原型、單省前后裙片原型、帶兩個(gè)省的前后裙片原型、帶省的前后合體上衣原型、無省的前后片上衣原型、前后褲片原型、連衣褲原型、合體連衣裙原型、公主線連衣裙原型、長衣身原型、帳逢式長衣身原型、披肩式長衣身原型、卡夫坦式長衣身原型，其中卡夫坦式長衣身原型還分為有肩省和無肩省兩中形式。但實(shí)際上，不同的服裝企業(yè)甚至同一企業(yè)，采用的原型都各不相同。
這種差異的產(chǎn)生一方面是因?yàn)閷τ谀骋恢付ǖ囊?guī)格，不是所有的公司都會(huì)采用相同的尺寸；另一方面是因?yàn)槿伺_(tái)制造的差異，使得堅(jiān)持對指定規(guī)格采用同一尺寸的公司亦有不同。但繪制基本原型樣板的原理并不受測量值差異的影響。得到基本原型樣板的方法有兩種：一是用標(biāo)準(zhǔn)人臺(tái)或人體測量值在紙上繪制原型樣板，二是將立體裁剪得到的平紋細(xì)布轉(zhuǎn)移到紙張上來。不論使用哪一種繪制原型的方法，所有的原型樣板均需要平紋細(xì)布試穿檢驗(yàn)，以保證縫線的準(zhǔn)確性、平衡性以及良好的合體性。平紋細(xì)布上所做的修正必須更改到樣板上。
在短短的差不多一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，使我懂得了協(xié)作的重要性，實(shí)踐的證明和經(jīng)驗(yàn)的直覺同樣重要。
可以這么說，工作和做人是同一個(gè)道理，通過實(shí)習(xí)讓我更加直接地了解社會(huì)、了解我的這一專業(yè)的特定性，更重要的是使自己更加了解到自身的不足彌補(bǔ)的方法。在實(shí)習(xí)過程中，我學(xué)到了在工作和生活中做任何事都要全力以赴，同時(shí)也認(rèn)識到工作中要細(xì)心對待每件事，無論大小事都應(yīng)要求自己做到最好！
3. 實(shí)習(xí)
3.1. 目標(biāo)
描述實(shí)習(xí)的目標(biāo)和目的。
進(jìn)行國內(nèi)外競爭性行業(yè)、產(chǎn)品的對比分析；
了解產(chǎn)品的工藝流程；
搜集公司的相關(guān)資料，包括公司法、環(huán)境法規(guī)、無形資產(chǎn)評估等法規(guī)。
3.2. 使用資源
描述實(shí)習(xí)中使用的資源。
1 金三麗針紡服裝公司技術(shù)先進(jìn)性分析測試報(bào)告
2 金三麗針紡服裝公司合作經(jīng)銷協(xié)議書
3 金三麗針紡服裝公司無形資產(chǎn)評估報(bào)告書
4 金三麗針紡服裝公司建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)設(shè)計(jì)規(guī)定
5 生活垃圾填埋污染控制標(biāo)準(zhǔn)
6 中華人民共和國公司法
3.3. 方法
市場需求分析：1宏觀市場容量；2微觀目標(biāo)市場及前景
財(cái)務(wù)分析：1財(cái)務(wù)假設(shè)；2財(cái)務(wù)預(yù)算；3財(cái)務(wù)分析
風(fēng)險(xiǎn)分析：1公司外部風(fēng)險(xiǎn)；2公司內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)分析；3公司規(guī)避策略
3.4. 達(dá)到的結(jié)果
描述達(dá)到的結(jié)果和成果
了解到公司產(chǎn)品的生產(chǎn)流程和技術(shù)的先進(jìn)性；
對公司管理、財(cái)務(wù)、市場營銷、金融有了一定認(rèn)識；
同時(shí)認(rèn)識到計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在公司財(cái)務(wù)管理的重要性。
3.5. 個(gè)人收獲
實(shí)習(xí)小結(jié): 從技術(shù)和人文角度，實(shí)習(xí)能教會(huì)你什么？
從這次的社會(huì)實(shí)踐中，深刻認(rèn)識到理論與實(shí)際之間關(guān)系的重要性。實(shí)踐后，明白了理論與實(shí)際相結(jié)合的深刻意義，只有在對理論有一個(gè)深刻透徹的理解之后，才能在實(shí)踐中充分應(yīng)用所學(xué)的理論。并且在這次實(shí)踐中，對計(jì)算機(jī)的實(shí)際操作能力也有了很大的提高。
3.6. 展望
展望: 和公司的后續(xù)關(guān)系 (雇用、后續(xù)合作)
這次在貴公司的實(shí)踐，讓我們學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到知識，因此殷切希望以后能夠在貴公司學(xué)習(xí)和工作。
2023年服裝工作總結(jié) 服裝類實(shí)習(xí)報(bào)告(5篇)篇二
大三了，大學(xué)生活轉(zhuǎn)眼間就只剩下一年了。其實(shí)，這一年又能算什么呢？看以往大四生，似乎，大四的生活已經(jīng)不能再稱之為大學(xué)生活了。剩下幾門專業(yè)課只是打發(fā)日子而已，整日忙于考研，找工作，實(shí)習(xí)，考證，待在校園的時(shí)間似乎都是那么少。
工廠主要是按訂單的須求生產(chǎn)的，服裝樣式由專業(yè)的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)，服裝涉及多方面的。工廠主要由當(dāng)?shù)厝撕兔窆そM成。工廠總工人數(shù)大約二百人。從事服裝生產(chǎn)的大約占總數(shù)的一半，剩余人分別從事：采購、設(shè)計(jì)、檢查、倉庫、銷售、會(huì)計(jì)等多個(gè)部門。工廠著重于下一季度的服裝生產(chǎn)。主要在內(nèi)地市場銷售，有時(shí)會(huì)涉及外國的訂單。目前前境不容樂觀，工廠內(nèi)、外部都存在很多的隱患。
由于種種關(guān)系，本人在實(shí)習(xí)期間跟隨相關(guān)的采購人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)采購相關(guān)方面的知識。
1、調(diào)查各大原料廠的相關(guān)背景，供應(yīng)物料的質(zhì)量和價(jià)格狀況。進(jìn)行對比，選擇合理的原料供應(yīng)商。
2、熟悉不同原料的差易，學(xué)會(huì)判斷和檢測物料的質(zhì)量。
3、處理好各方面的人際關(guān)系，因未來發(fā)展鋪路。
4、合理選擇原料的供應(yīng)商，訂立合同關(guān)系，學(xué)習(xí)相關(guān)的合同法律知識。
5、有時(shí)會(huì)涉及到倉庫管理的相關(guān)方面，認(rèn)識到怎樣合理地進(jìn)行采購。
一、認(rèn)識到采購的主要內(nèi)容：
1、接受采購要求或采購指示。
2、選擇和管理供應(yīng)商。一個(gè)好的供應(yīng)商是確保供應(yīng)物料的質(zhì)量、價(jià)格和交貨期的關(guān)鍵。
3、訂貨。
4、訂貨跟蹤。指訂單發(fā)出后的進(jìn)度檢查、監(jiān)控、聯(lián)系等日常工作，目的是為防止到貨延誤或出現(xiàn)數(shù)量、質(zhì)量上的差錯(cuò)。
5、貨到驗(yàn)收。
二、認(rèn)識到采購物料的各方面的輕重和不同物料的采購管理策略組合。
三、認(rèn)識到人際關(guān)系的重要，特別是工廠與工廠之間的供應(yīng)和銷售關(guān)系，正確查找合適的合作關(guān)系。
四、認(rèn)識到倉庫的管理對合理的采購具有重要的作用。
工廠大部分工序都是由人來完成，在流程中人力和設(shè)備不能有機(jī)結(jié)合，嚴(yán)重降低生產(chǎn)效率。本人認(rèn)為運(yùn)作管理人員應(yīng)考慮哪些任務(wù)由人完成、哪些任務(wù)由機(jī)器完成的問題。
。所謂資源柔性是指一個(gè)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)能否靈活對應(yīng)產(chǎn)品品種變化和產(chǎn)量變化的能力。在本工廠中，不論在設(shè)備柔性還是在人員柔性方面都有所決乏。特別是在一條生產(chǎn)線上生產(chǎn)不同種類時(shí)，難以在較短時(shí)間內(nèi)從一個(gè)品種變換到另一個(gè)品種。生產(chǎn)工人大部分都不能執(zhí)行較寬范圍內(nèi)的多種工作任務(wù)，不能在任務(wù)的多個(gè)環(huán)節(jié)和流程中進(jìn)行調(diào)配。
。它的形式通常是讓顧客參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)。工廠正是由于設(shè)計(jì)方面的問題導(dǎo)致產(chǎn)品銷售的不佳。建議工廠以顧客化產(chǎn)品為競爭重點(diǎn)，允許顧客提出自己對產(chǎn)品構(gòu)成、配置等方面的要求，即允許顧客參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)中來。在當(dāng)今市場競爭越來越激烈的環(huán)境下，工廠一方面要不斷地降低產(chǎn)品的成本，另一方面也必須不斷地提供適合顧客要求和口味的產(chǎn)品，而顧客參與這種形式，有可能給企業(yè)帶來兩方面的益處。
工廠生產(chǎn)涉及到資金的投入，一個(gè)企業(yè)的大部分固定資產(chǎn)實(shí)際上都是被生產(chǎn)運(yùn)作職能所占用的，因此工廠的資金預(yù)算往往與運(yùn)作決策密切相關(guān)。為此，在進(jìn)行流程的選擇設(shè)計(jì)時(shí)，必須要考慮到可能的預(yù)算以及投資回報(bào)等財(cái)務(wù)問題?？偟膩碚f就是要求工廠要合理地處理人力與設(shè)備的投入關(guān)系堤高人力和設(shè)備的資源柔性積極加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的顧客參與合理地進(jìn)行資金預(yù)算。
這次實(shí)習(xí)讓我收獲最多的是一種職業(yè)體驗(yàn)。首先體現(xiàn)在一種職業(yè)精神面貌。每次見客戶前，都要把自己收拾得整齊得體大方，不管你自己的程度是怎樣的，在客戶眼里，你就應(yīng)該有個(gè)專家的樣子，這是對別人起碼的尊重問題。這些小節(jié)是我以前基本上不怎么注意的，這次在經(jīng)理得提醒下，慢慢意識到了這一點(diǎn)。第二點(diǎn)則是感受到這個(gè)職業(yè)的壓力。第三點(diǎn)就是職業(yè)道德的熏陶。 讓我很感動(dòng)的是，經(jīng)理他們并沒有因我是實(shí)習(xí)生而對我有什么避諱，所有的正規(guī)培訓(xùn)材料什么的都讓我接觸了，確實(shí)很長見識。在實(shí)習(xí)過程中，使我有做項(xiàng)目的充實(shí)與成就感，更為重要的是，這也是理論與實(shí)踐的一次嘗試，是理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐豐富理論的體驗(yàn)，在這個(gè)過程中，我獲得了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的鍛煉，獨(dú)立思考能力的提升，同時(shí)也鞏固了專業(yè)技能，為日后投身建設(shè)有中國特色社會(huì)主義的偉大實(shí)踐打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2023年服裝工作總結(jié) 服裝類實(shí)習(xí)報(bào)告(5篇)篇三
一、招聘錄用及勞動(dòng)合同的簽訂：
采取“公開招聘，擇優(yōu)錄取”的原則。用人標(biāo)準(zhǔn)：重視學(xué)歷，不唯學(xué)歷，重在能力。
1、錄用新員工經(jīng)過用人店鋪的考察與測試后確定。
2、體檢：導(dǎo)購人員在正式上崗前，須按照要求進(jìn)行入職前的體檢，體檢合格后方辦理入職手續(xù)。
3、證件齊全（身份證）。
4、員工和佳麗服裝有限責(zé)任公司簽訂勞動(dòng)合同。一經(jīng)簽訂，即具有法律效力，雙方必須嚴(yán)格遵守。
二、入職培訓(xùn)
1、新員工在上崗前必須經(jīng)過公司的入職培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)不得上崗。
2、入職培訓(xùn)不合格的不能上崗。
3、所有培訓(xùn)均利用業(yè)余時(shí)間，不計(jì)算上班。
三、人事記錄
所有員工都應(yīng)向公司如實(shí)提供以下資料：
2、提供學(xué)歷證書、專業(yè)技術(shù)職稱證書、特殊工作資歷證明及身份證、戶口薄原件。
3、無論因何種原因被任何一品牌違紀(jì)解除勞動(dòng)合同者，將永遠(yuǎn)不被公司其它品牌錄用。
四、試用期
1、試用期間公司和員工均可隨時(shí)通知對方解除勞動(dòng)合同，但須提前一天通知對方。
2、試用期一至三個(gè)月，經(jīng)考核合格轉(zhuǎn)為正式員工。
五、工作時(shí)間與假期
1、公司實(shí)行綜合工時(shí)的計(jì)算方法。
2、公司的考勤月為每月01日至31日。
3、員工節(jié)假日加班，公司將根據(jù)有關(guān)規(guī)定支付加班費(fèi)。
4、加班工資、病事假工資基數(shù)計(jì)算方法（基本工資/天）。
上述假期和病事假的批準(zhǔn)權(quán)限、考勤規(guī)定及休假待遇見《佳麗時(shí)裝公司考勤管理規(guī)定》。
六、工資待遇
1、員工工資按照崗位工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。員工工資執(zhí)行的是公司工資管理制度規(guī)定，員工在公司工作期間，執(zhí)行員工所從事的職（崗）位的工資標(biāo)準(zhǔn)。
2、公司實(shí)行下發(fā)新制，當(dāng)月工資于次5日以現(xiàn)金方式發(fā)放。
七、崗位調(diào)整
1、晉升：員工工作表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)績突出、經(jīng)考核均晉升的機(jī)會(huì)。
2、調(diào)崗、降職：不能勝任或不適合現(xiàn)崗位工作的員工，公司可以進(jìn)行職位、崗位調(diào)整。不能勝任或不適合現(xiàn)崗位工作或有嚴(yán)重過失的管理人員，可降職。調(diào)崗后，薪金按新的崗位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3、職務(wù)、崗位變化后，工資待遇按照新的職務(wù)或崗位工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。
八、合同的解除
1、員工有下列情況之一的，可以解除勞動(dòng)合同，同時(shí)不負(fù)任何責(zé)任：
（1）在試用期內(nèi)被證明不符合崗位要求的；
（2）嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者公司規(guī)定的；
（3）嚴(yán)重失職，營私舞弊，造成重大損害的；
（4）被依法追究刑事責(zé)任或被勞動(dòng)教養(yǎng)的。
2、有下列情況之一的，可以解除勞動(dòng)合同，但應(yīng)當(dāng)提前三十日通知員工：
（3）勞動(dòng)合同訂立時(shí)依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人雙方協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。
3、員工在合同期內(nèi)（試用期過后），因故不能或不愿意繼續(xù)工作的，可向公司提出辭職，但須提前三十日遞交書面辭職申請，經(jīng)公司同意后，方可辦理離職手續(xù)。
4、合同終止解除變更后，乙方一年之內(nèi)不得以任何形式從事與本公司有競爭的各類品牌同行業(yè)的服務(wù)工作。否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，將支付公司人民幣違約金壹萬元。
九、離職手續(xù)
員工不論因何故離職，都必須在離開公司之前本人至公司辦好離職手續(xù)。員工應(yīng)按照公司的《離職單》所列的項(xiàng)目在本部門及相關(guān)部門。
1、辦理員工在部門的工作交接；
2、公司的各種技術(shù)、業(yè)務(wù)資料，歸公司所有，離職時(shí)必須交回所在部門；
3、離職員工除辦理本部門交接，還應(yīng)辦理：勞動(dòng)合同原件、所領(lǐng)辦公用品、工作服以及其它屬于公司的物品。
4、離職員工工資將于該員工辦理完以上1—4項(xiàng)離職手續(xù)后，于工資發(fā)放日發(fā)放，對于不辭而別的員工，公司將暫時(shí)為其保留工資，直至辦理完離職手續(xù)后發(fā)放。
九、勞動(dòng)保險(xiǎn)和福利待遇：
月發(fā)放社會(huì)保險(xiǎn)給員工，由員工自行購買。
2、員工每月享受工作餐補(bǔ)助和加班補(bǔ)助。
3、其它福利：工齡滿一年的員工每年可享受兩件6.5折優(yōu)惠價(jià)格購買，本公司服裝的待遇。店長可享受有四件優(yōu)惠價(jià)格購買，本公司服裝的待遇。
十、其他
1、工服
公司為各崗位員工配備工服。
（1）員工必須使用和保管好自己的工服。如因個(gè)人原因?qū)е鹿し蹞p，丟失則照價(jià)賠償。
（2）工服的洗滌與更換按照公司或商場的規(guī)定執(zhí)行。
十一、公司秘密
（1）所有員工無論是在上班期間或在下班以后都應(yīng)保守公司秘密（如顧客資料、經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)狀況、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)），不得向任何人泄露有關(guān)公司內(nèi)部的經(jīng)營秘密。
（2）公司工資是保密的，任何人不得以任何方式了解或泄露他人和自己的工資情況。
（3）一切與工作有關(guān)的資料如：供應(yīng)商資料和名片、銷售客戶的資料和名片、協(xié)作單位的資料和名片、設(shè)備技術(shù)資料及一切工作中的資料均屬于公司，任何人離職或調(diào)換工作都應(yīng)向部門或公司上繳上述物品。
（4）任何員工不得發(fā)表或從事有損公司的言論或行為。
（5）員工合同終止或解除變更后，乙方不得泄露甲方商業(yè)機(jī)密和顧客檔案，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并向甲方支付違約金壹萬元人民幣。
（6）員工在崗工作期間，對公司銷售的產(chǎn)品有看管的義務(wù)。凡盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn)賬實(shí)不符且不能分清責(zé)任的情況下，均需由當(dāng)月在崗的全體員工共同承擔(dān)責(zé)任，按照損失貨品零售價(jià)格的65%——100%賠償。
員工行為準(zhǔn)則
公司員工要熱愛公司，做好本職工作，維護(hù)公司的榮譽(yù)。
公司員工嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度和各店鋪的各項(xiàng)規(guī)章制度。
公司員工要誠實(shí)正直，遵守職業(yè)道德。不得利用職業(yè)之便營私謀利，拉關(guān)系辦私事。不準(zhǔn)以任何方式索取客人的錢物。
一、儀表
1、員工工作時(shí)要按規(guī)范穿著工服，并保持工服整潔。
2、保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，商場零售人員應(yīng)按照所在商場規(guī)定執(zhí)行。
3、舉止莊重大方。走路姿態(tài)端正、輕快。腳步不拖拉。
4、員工在工作時(shí)間內(nèi)不勾肩搭背，并避讓顧客。
二、禮貌
1、同事之間要友好相處；
2、接聽電話聲音親切，先問好，后講話；
3、熱情待客不議論、譏笑顧客，嚴(yán)禁對顧客不理不睬及與顧客爭吵；
4、不準(zhǔn)在顧客前剪指甲、剔牙、掏耳、挖鼻、打哈欠、伸懶腰；
5、對顧客有關(guān)涉及公司機(jī)密方面的提問，應(yīng)有禮貌地拒絕；
三、衛(wèi)生
1、自覺維護(hù)工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，保持清潔、整齊。
四、勞動(dòng)紀(jì)律
1、員工必須按照部門安排的班次上下班，不得遲到、早退、曠工。
2、如有急事或生病不能到崗，應(yīng)在上崗前二小時(shí)由員工本人電話報(bào)告直接主管或店長經(jīng)理，經(jīng)批準(zhǔn)后按事假或病假處理，（病假者提供醫(yī)院有效證明）否則按曠工處理。
3、員工上班應(yīng)提前化妝到店。至更-衣室更換工服，準(zhǔn)時(shí)上崗。
4、員工應(yīng)執(zhí)行直接店長指派的工作任務(wù)，若有疑難和不滿時(shí)應(yīng)向直接店長陳述。未獲答復(fù)前，必須執(zhí)行被指派的任務(wù)。
5、不得使用客用設(shè)施，不得依靠道具。
6、工作時(shí)間不得吸煙、飲酒、吃零食及做與工作無關(guān)的事。保持安靜，不許大聲喧嘩、追逐打鬧、交頭接耳、串崗、扎堆聊天。
7、營業(yè)員上崗前應(yīng)按照所售品牌的風(fēng)格化妝。
8、不準(zhǔn)擅離職守。若因故離開崗位，必須事先征得直接店長的批準(zhǔn)。
9、不允許公司內(nèi)用電腦玩游戲、看與工作無關(guān)的音像制品以及上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)的內(nèi)容。在工作時(shí)間內(nèi)看與本職工作無關(guān)的內(nèi)容。在工作時(shí)間內(nèi)看與本職工作無關(guān)的書籍、刊物。
10、導(dǎo)購不得將手機(jī)帶入營業(yè)場所內(nèi)。
11、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，正確使用防護(hù)用具，不違章冒險(xiǎn)作業(yè)。
12、愛護(hù)公共財(cái)物，節(jié)約水、電、煤氣等能源，節(jié)約辦公用品等一切使用的公司財(cái)物。
13、上班時(shí)間不得打架、爭吵，不做有礙同事關(guān)系、不利于團(tuán)結(jié)的行為，不說有礙同事關(guān)系、不利于團(tuán)結(jié)的話。
14、員工上崗前不得飲用含有酒精的飲品。
15、店鋪工作人員還應(yīng)遵守所屬部門制定的相關(guān)規(guī)章制度。
16、各部門人員還應(yīng)遵守所屬部門制定的相關(guān)規(guī)章制度。
《員工行為準(zhǔn)則》中所列條款都應(yīng)視為勞動(dòng)紀(jì)律，是《紀(jì)律處罰》的補(bǔ)充。對違反《員工行為準(zhǔn)則》的'行為，可以視情節(jié)輕重，給予相應(yīng)的甲、乙、丙類過失的處罰。
第五章紀(jì)律處罰
一、過失類別：
過失行為按情節(jié)輕重，分為甲類（輕微）過失、乙類（嚴(yán)重）過失、丙類（重大）過失三種。
1、對于有下列行為之一的員工，給予甲類過失的處罰：
（1）當(dāng)班不按公司或商場的規(guī)定著裝、不按要求佩戴員工名片、儀容儀表不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
（2）服務(wù)時(shí)不使用敬語、禮貌用語，或使用禁用語。
（3）工作時(shí)間脫崗，未造成后果和影響的。
（4）因病因事缺勤而未能按照考勤規(guī)定及時(shí)向部門主管（店長）或經(jīng)理請假。
（5）在工作區(qū)域內(nèi)，有亂扔廢棄物或隨地吐痰等行為。
（6）在工作區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩，追逐打鬧、勾肩搭背等。
（7）當(dāng)班時(shí)翻閱與工作無關(guān)的書籍、報(bào)刊、雜志等。
（8）當(dāng)班不服從領(lǐng)導(dǎo)的安排、指揮，不與同事合作共事。
（9）導(dǎo)購當(dāng)班時(shí)間打手機(jī)或使用店內(nèi)電話談私事。
（10）對顧客不熱情、不禮貌，不符合禮儀規(guī)范，情節(jié)輕微，未造成損失及后果的。
（11）違反本崗位細(xì)則、操作規(guī)程及安全規(guī)定，情節(jié)輕微，未造成損失及后果的。
（12）在公司內(nèi)對同事有不禮貌的語言或行為，情節(jié)輕微的。
（13）遲到或早退一次，尚未造成嚴(yán)重后果。
（14）在禁煙區(qū)吸煙。
（15）神秘顧客暗訪，評分不及格。
（16）其他與上述條款性質(zhì)類似的行為，按甲類過失處理。
2、對于有下列行為之一的員工，給予乙類過失的處罰。
（1）遲到、早退二次，尚未造成嚴(yán)重后果。
（2）違反公司工資保密制度，打聽或告知他人工資情況。
（3）對顧客不禮貌，污言穢語，情節(jié)嚴(yán)重的。
（4）恐嚇、欺負(fù)同事。
（5）發(fā)現(xiàn)公司財(cái)物受損、丟失，不管不問不報(bào)或謊報(bào)情況。
（6）工作有意怠慢或不努力，沒有完成分配的工作任務(wù)。
（7）私自轉(zhuǎn)借、涂改員工證。
（8）不執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致顧客投訴，未造成重大影響。
（9）損壞公共辦公設(shè)備等各種器材、設(shè)施、設(shè)備的。
（10）工作不負(fù)責(zé)責(zé)任，玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成事故和經(jīng)濟(jì)損失。
（11）故意謊報(bào)消息或編造、傳播有損于公司及員工利益的謠言。
（12）神秘顧客暗訪，兩次評分不及格。
（13）其他與上述條款性質(zhì)類似的行為，按乙類過失處理。
3、對于有下列行為之一的員工，給予丙類過失的處罰。
（1）遲到、早退三次或因遲到、未提前請假等造成空柜。
（2）工作時(shí)間脫崗，造成工作崗位無人職守。
（3）不服從指揮，并無理取鬧的。
（4）曠工一天。
（5）聚眾鬧-事、煽動(dòng)滋事、參與毆斗或煽動(dòng)員工集體怠工、罷工等活動(dòng)。
（6）用非法手段涂改各種原始記錄、賬單、票據(jù)。
（7）如參與網(wǎng)購或倒賣內(nèi)購，利用職權(quán)或工作之便謀取私利或給他人提供方便，損害公司或顧客利益。
（8）利用公司或商場的活動(dòng)，謀取私利及不正規(guī)交易。
（9）收受顧客贈(zèng)送物品。
（10）在工作或營業(yè)區(qū)域撿拾物品不及時(shí)上繳，占為已有。
（11）違反崗位規(guī)范、操作規(guī)程以及安全規(guī)定或管理不當(dāng)，造成人身傷害和公司財(cái)產(chǎn)損失。
（12）泄露公司機(jī)密，使公司利益遭受損害。
（13）偷竊顧客、同事、公司財(cái)物。
（14）發(fā)生賬實(shí)不符情況，或未經(jīng)付款將公司產(chǎn)品帶出店鋪之外。
（15）提供、使用虛假的證件或證明材料等欺騙公司的。
（16）拒絕執(zhí)行公司的決定，當(dāng)班不服從上級命令，拒絕工作或遇緊急情況不服從上級指派的工作。
（17）受到顧客或商場投訴，情節(jié)嚴(yán)重的。
（18）神秘顧客暗訪，三次評分不及格。
（19）觸犯國家刑律，被司法機(jī)關(guān)拘留、勞教、判刑的。
（20）其他與上述條款性質(zhì)類似的行為，按丙類過失處理。
二、處理權(quán)限和程序
1、員工違犯過失類別次數(shù)，以年度累計(jì)次數(shù)為準(zhǔn)。
2、下級出現(xiàn)過失，經(jīng)核實(shí)發(fā)現(xiàn)屬上級交代不清或上級未能就有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)的，其上級管理人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
3、上級對下級任務(wù)布置清楚、準(zhǔn)確，過失屬下級違章或工作態(tài)度不好造成的，其上級管理人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
4、管理人員對下屬的過失發(fā)現(xiàn)后不處理或未按照規(guī)定處理并上報(bào)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按失職過失處理。
5、凡由于上述過失而造成的甲方損失（如商場罰單等），由員工承擔(dān)。
6、曠工：除解除合同以外，員工還將被處以當(dāng)日工資兩倍的罰款。
三、員工上訴
員工對所受的處分不服，可于處分批準(zhǔn)之日起10日內(nèi)向公司提出書面申訴。經(jīng)調(diào)查核實(shí)認(rèn)為原處分不當(dāng)，由公司做出更正。在未更正前，按照原決定執(zhí)行。
四、員工投訴
1、員工有投訴的權(quán)利。
2、投訴本部門主管可向公司負(fù)責(zé)人投訴。
3、投訴部門經(jīng)理可直接以書面形式向公司負(fù)責(zé)人投訴。
4、投訴必須實(shí)事求是，不得捕風(fēng)捉影或憑個(gè)人主觀推斷。
5、對員工投訴，部門經(jīng)理和有關(guān)部門要給予重視，并給投訴人明確答復(fù)。
第六章 附則
一、本員工手冊適用于佳麗服裝有限責(zé)任公司所有員工。
二、公司可根據(jù)國家政策及公司發(fā)展情況對本手冊的內(nèi)容進(jìn)行修訂和補(bǔ)充。
三、公司負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對本手冊進(jìn)行解釋。
四、本手冊經(jīng)職代會(huì)2011年3月會(huì)議由職工代表大會(huì)審議通過，并決定作為勞動(dòng)合同附件一并實(shí)施。
勞 動(dòng) 合 同
甲方（用人單位）： 乙方（勞動(dòng)者）：
單位名稱：西昌佳麗服裝有限責(zé)任公司 性別：
經(jīng)濟(jì)性質(zhì)：民營企業(yè) 出生年月：
法人代表：李荔 文化程度：
單位地址：西昌市龍旺商城 家庭住址：
聯(lián)系電話：3228858 聯(lián)系電話：
根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》等法律，行政法規(guī)的規(guī)定，西昌市佳麗服裝有限責(zé)任公司（以下簡稱甲方）與 （以下簡稱乙方）按照平等自愿，協(xié)商一致的原則，簽訂本勞動(dòng)合同，共同遵守。
一、簽約者必須是員工本人，不得代理簽約。
二、勞動(dòng)合同的期限：自年月日止。其中試用期 個(gè)月。試用期內(nèi)如果乙方考核不合格，甲方有權(quán)單方面終止合同。
三、工作內(nèi)容：
1、乙方同意按甲方工作需要在部門從事具體工作內(nèi)容詳見員工《工作責(zé)任書》。
2、乙方必須無條件遵守甲方制定的符合國家政策、法規(guī)的《員工手冊》各種規(guī)章制度，各項(xiàng)店規(guī)、店紀(jì)。
3、因經(jīng)營變化和工作需要，甲方可根據(jù)乙方的業(yè)務(wù)能力，思想素質(zhì)和工作表現(xiàn)調(diào)整工作崗位和崗位內(nèi)容。
4、如乙方不遵守國家法律法規(guī)，違反店規(guī)店紀(jì)或失職疏忽等給本店造成經(jīng)濟(jì)損失或有損甲方聲譽(yù)，甲方有權(quán)按照制度規(guī)定，視其情節(jié)嚴(yán)重程度，予以降薪、罰款、辭退或直接送司-法-部門追究刑事責(zé)任。
四、勞動(dòng)報(bào)酬及獎(jiǎng)懲
1、甲方根據(jù)乙方所任職務(wù)和工作崗位，確定工資報(bào)酬。（乙方的工資由基本工資、崗位工資、社保金和績效工資等組成。）
2、甲方根據(jù)乙方的工作業(yè)績及《員工手冊》等相關(guān)企業(yè)規(guī)章制度對乙方進(jìn)行綜合考核和獎(jiǎng)懲。
五、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件
1、甲、乙雙方執(zhí)行國家勞動(dòng)安全衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)甲方對乙方進(jìn)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育。防止事故，減少職業(yè)危害。
六、社會(huì)保險(xiǎn)和納稅
1、甲方按月支付給乙方社保金，由乙方按國家規(guī)定及時(shí)自行交納，否則產(chǎn)生的一切后果由乙方承擔(dān)。
2、乙方應(yīng)按時(shí)依照法律法規(guī)自覺繳納個(gè)人應(yīng)承擔(dān)的所得稅費(fèi)。
七、勞動(dòng)合同的續(xù)訂、解除、終止。
1、乙方如不愿在甲方繼續(xù)工作，應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方，并繼續(xù)工作三十天結(jié)清有關(guān)手續(xù)，方可離開。
2、乙方有下理情形之一的，甲方可以解除勞動(dòng)合同。
(1)在聘用期內(nèi)經(jīng)考核和培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的或不服從安排的。
(2)合同期內(nèi)連續(xù)曠工超過3天或在考核年度內(nèi)累計(jì)曠工時(shí)間超過5天的，嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者甲方依法建立的規(guī)章制度的。
(3)嚴(yán)重失職，營私舞斷，利用工作之便挪用公-款或占為已有的，處以十倍罰款，并交送公安機(jī)關(guān)處理。
(4)泄漏甲方商業(yè)秘密造成重大影響或經(jīng)濟(jì)損失的，處以十倍罰款。
(5)觸犯國家法律受勞動(dòng)教養(yǎng)以上的刑事處分和依法追究刑事責(zé)任的。
(6)患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由甲方另行安排工作的。
(7)勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法完全履行，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。
3、甲方有下列情形之一的，乙方可以解除勞動(dòng)合同。
(1)連續(xù)三個(gè)月無力支付勞動(dòng)報(bào)酬的。
(2)甲方以暴-力，威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的。
(3)違反國家有關(guān)法規(guī)、政策，侵害乙方合法權(quán)益的。
八、甲方為乙方提供免費(fèi)的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，并根據(jù)情況組織相關(guān)專業(yè)知識、專業(yè)技能的有償學(xué)習(xí)和培訓(xùn)（按公司培訓(xùn)制度執(zhí)行）。
九、合同終止，解除變更后，乙方一年之內(nèi)不得以任何形式從事與本司有競爭的品牌同行業(yè)的工作，否則應(yīng)承擔(dān)違約壹萬元人民幣的違約金。
十、解除合同后，不得泄露商業(yè)機(jī)密和顧客檔案。否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并向甲方支付培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)等損失壹萬元人民幣。
十一、工作交接：無論因何種原因造成本合同終止或解除的，乙方有義務(wù)按誠實(shí)信用的原則完成工作交接手續(xù)。全面的、完整的交接工作和物品。交接完后必須保守甲方商業(yè)秘密。如因上述原因造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)依法向乙方追償。
十二、本合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
十三、本合同一式兩份，甲、乙雙方各持一份，具有同等法律效力。
甲方： 乙方：
年 月 日 年 月 日
1.員工們進(jìn)入商場，穿著好工裝（站在營業(yè)賣場的員工工服必須一致），化好淡妝（粉底，眼影，口紅必須都要有），佩戴好工牌，參加商場晨會(huì)，并認(rèn)真記錄會(huì)議內(nèi)容。
2.晨會(huì)后，打開電源開關(guān)檢查電路是否運(yùn)行正常，射燈有無損壞。打開電腦，登陸公司系統(tǒng)，播放音樂。
3.清點(diǎn)商品：清點(diǎn)賣場及倉庫的貨品，核對庫存，看看與晚班時(shí)清點(diǎn)的數(shù)量是否一致，與收銀臺(tái)進(jìn)行核對銷售金額。
4.清潔衛(wèi)生：清掃、拖洗地面，整理試衣間，擦拭柜臺(tái)、貨架、做到干凈、整潔、無灰塵。
5.整理商品：正掛商品套穿完整，袖子傳進(jìn)外套里，吊牌無外漏。禁止歪斜。衣鉤間距均等，朝向一致，疊裝整齊，飾品擺放整齊。陳列的模特進(jìn)行整理，做到商品整齊、豐滿、模特美觀大方（詳見陳列標(biāo)準(zhǔn)）。注意必須熨燙后的商品方能出現(xiàn)在賣場。整理倉庫貨品，輪流進(jìn)行。要求按照年度，季節(jié)，類別，顏色，尺碼進(jìn)行排列，過季商品因倉庫面積問題可以封箱，但必須每日清點(diǎn)整理。并查看貨品是否出現(xiàn)斷碼，需要補(bǔ)貨的記錄款號，上報(bào)店長。
6. 準(zhǔn)備好開票所用的計(jì)算器，小票及筆。了解今日銷售目標(biāo)，準(zhǔn)備銷售。
7.按照店長制定的指定位置進(jìn)行喊賓，歡迎光臨xx，歡迎下次光臨。必須來有迎，去有聲。
8.若員工離崗后回崗，查看儀容，整理著裝，同時(shí)調(diào)整情緒，以最佳的精神狀態(tài)迎接顧客的到來。
營業(yè)中
1.及時(shí)查看系統(tǒng)通知，及時(shí)接聽電話，（您好，xx店鋪，我是xxx），每次電話不能超過3分鐘，禁止電話長時(shí)間占線。
2.了解熟悉貨品位置的擺放，貨品價(jià)格，面料，尤其是暢銷款式的貨號需要記住，活動(dòng)內(nèi)容，折后價(jià)格，新品的面料特點(diǎn)，特色，適合人群及貨品搭配。
3.接受貨品以及快遞，驗(yàn)收后簽字，檢查貨品，驗(yàn)收無誤后收入倉庫，擺放整齊，出樣商品熨燙后方可陳列賣場。文件之類的郵件禁止拆封，及時(shí)通知店長，并記錄在交接本上。
4.銷售貨品送走顧客后，整理賣場，補(bǔ)給貨品，需要調(diào)貨的當(dāng)天調(diào)撥完畢。整理地面衛(wèi)生，查看試衣間，并整理打掃，擺放好試衣鞋子。定期清理鞋子。整理休息沙發(fā)，以及畫冊。錄入日報(bào)，記錄顧客信息。
5.時(shí)刻保持良好的服務(wù)心態(tài)，控制自己的情緒，禁止將私人情緒帶到工作中來，積極向顧客推介正確引導(dǎo)顧客選擇合適貨品，利用各種銷售技巧，提高顧客購買欲望從而提高銷售連單率及銷售業(yè)績。導(dǎo)購禁止使用手機(jī)，在倉庫里打電話，在賣場上與顧客或同事爭吵。在賣場上閑聊。
6.收集顧客對貨品的意見及建議，妥善的處理顧客投訴，收集同類品牌的價(jià)格，銷售業(yè)績及市場活動(dòng)等信息，分享fab專業(yè)知識進(jìn)行練習(xí)。
7.員工包括店長.午餐吃飯時(shí)間是上午11：00—13:00之間，晚飯是下午17:00-19:00之間，超出營業(yè)時(shí)間禁止用餐。每次用餐只能1個(gè)人，輪流吃飯，禁止倉庫內(nèi)用餐，特殊情況需要提前上報(bào)店長。及時(shí)回崗，補(bǔ)妝后上崗。
8.交接-班：下午班人員應(yīng)至少提前20分到崗，到崗換好工裝化好淡妝，進(jìn)行商品清點(diǎn)，核對庫存雙方清點(diǎn)無誤后簽字確認(rèn)。簽字后代表對貨品數(shù)量的認(rèn)可以及責(zé)任劃分明確。
9.交接-班時(shí)把晨會(huì)內(nèi)容，需要交接的事項(xiàng)，信息傳達(dá)給接-班人員，若因傳達(dá)不及時(shí)造成的問題由交接員工承擔(dān)。下班前，需要將自己當(dāng)天的銷售以及達(dá)成與店長溝通，并領(lǐng)取店長分配的第二天的任務(wù)指標(biāo)。
10.員工接-班后，向店長領(lǐng)取當(dāng)天的銷售指標(biāo)，清點(diǎn)完畢商品，再次清潔賣場衛(wèi)生以及倉庫試衣間。
營業(yè)后
1.把銷售票據(jù)錄入電腦，規(guī)范填寫銷售日報(bào)表把當(dāng)天需要交接內(nèi)容填寫在《店鋪日常工作日記》本上以短信的形式發(fā)給店長。當(dāng)天的調(diào)撥以及退倉來貨當(dāng)天確認(rèn)完畢，錄入電腦，小票每日發(fā)行必須隨銷售一起錄入，并進(jìn)行核對。
2.整理賣場貨品以及倉庫貨品，進(jìn)行清點(diǎn)，打掃衛(wèi)生。
3.關(guān)閉電子設(shè)備以及電源，相互檢查私人物品，離開賣場。
觀察一星期看看學(xué)習(xí)情況如何。決定試用后底薪：1200元。（時(shí)間：一個(gè)月）再加相應(yīng)的抽成。若一個(gè)月后未被錄用，則不抽成。只發(fā)底薪。
一經(jīng)錄用，則在試用期期間也得相對應(yīng)的抽成。
110%--150%之間 抽3個(gè)點(diǎn)
160%--以上 抽5個(gè)點(diǎn)
關(guān)于皮鼎記皮具（錢包，皮帶，包包）不訂目標(biāo)，按你每月銷售多少。抽2個(gè)點(diǎn)。
2. 三個(gè)月均沒有完成目標(biāo)，考察一個(gè)星期決定去留。
3. 在收銀中，若收到假鈔，自己賠款。
4. 在經(jīng)營過程中有東西丟失，自己承擔(dān)后果。
5. 每個(gè)月休息3天，不能一起休。（特殊情況：如回老家除外）
服裝店員工守則
3， 店鋪衛(wèi)生：
開店后第一時(shí)間是打掃衛(wèi)生，包括：地板/玻璃/鞋架/貨架。。。
音樂播放及設(shè)備管理：上班后需播放音樂，并檢查電腦等硬件設(shè)備完好，確保能順利使用； 模特衣服更換：上班需第一時(shí)間更換模特衣服，做到每3日更新。（模特衣服必須是亮眼的）
5， 著裝及化妝：上班后須注意個(gè)人儀容儀表,嚴(yán)禁穿著不得體的服裝上班，頭發(fā)整潔，鞋及衣服不得有污跡。6， 員工面容及語言：上班時(shí)間，員工需保持微笑，必須保持口腔衛(wèi)生,不準(zhǔn)喝酒或吃有異味的食物。
7, 機(jī)密:店鋪成本,鋪?zhàn)?貨品渠道,未經(jīng)老板允許不得向外人透露。
銷售技巧：
1.客人進(jìn)門后可以用：歡迎光臨！隨便看看/看看有沒有合適的?；蛘撸赫垎柲胝沂裁搭愋偷囊路亍＃刻?，每個(gè)客人可以變換著來，不要天天都一樣）
2.學(xué)會(huì)觀察顧客的眼光，觀察她看哪件衣服停留的時(shí)間長，有些人會(huì)倒回去再看那件衣服。說明顧客有點(diǎn)喜歡這件了。如果她沒有主動(dòng)說試一下，你一定要建議她試一下。說衣服要試了才知道效果如何，根據(jù)客人的身材，說些贊美的話，比如：你身材好。穿什么都好看，你看穿在你身上很顯檔次，。。。
3.賣貨不是辯論（各萬不要和客人爭辯）
好，對 是 營業(yè)員法寶。（要去迎合顧客的心里）
比方：
客人說：這面料不好
你要說：是啊，您是內(nèi)行。不過好洗好曬，容易打理。不需要干洗。
客人說：穿起來不會(huì)舒服
我不喜歡這上面的扣子，太咋眼
是啊是啊。不過省得配項(xiàng)鏈了。這里有個(gè)手鐲。一個(gè)色系的。你家里肯定一大堆手鐲。
結(jié)果往往是：一件毛衣，一個(gè)手鐲，一條褲子。 (她還告訴我們應(yīng)該配條什么褲子。為了宣示她的正確， 又買了條褲子。)
客人有了上帝的感覺，就會(huì)成為你的奴隸。
女人很奇怪吧。當(dāng)他覺得戰(zhàn)勝了一個(gè)成功的人(我全身名牌)，她感覺自己更成功。兩個(gè)成功的人物的話題，絕對不是討價(jià)還價(jià)的區(qū)區(qū)100.200.(客人會(huì)想：我是成功的人。100.200不是問題。)
遇上是孤寒的客人，你要全力以赴：好的對手，是老師。
討價(jià)還價(jià)的要點(diǎn)，是一個(gè)又一個(gè)的交換條件，比方說買多兩件，或者帶上配飾，或者承諾帶朋友來。承諾價(jià)錢要保密。承諾下次不要給這么低，要多關(guān)心我們。朋友來了要多幫我們說說好話。
4. 顧客挑剔：為什么做工不是很好呢，你看這邊有線頭??？
5. 顧客挑剔：這種面料不太好，容易變形，刺人！
正確的回答：不好意思，請問一下，是怎么回事呢？（探詢原因，是不同面料、洗滌方式錯(cuò)誤造成、平常保養(yǎng)不到位等等）
是這樣的，-----（根據(jù)問題解釋原因）
6. 現(xiàn)在8折，以后會(huì)不會(huì)有更低的折扣？
錯(cuò)誤的回答：這說不準(zhǔn)
錯(cuò)：這個(gè)折扣已經(jīng)差不多了
錯(cuò)：不太可能
錯(cuò)：這要看公司的政策了
錯(cuò)：一般來說不會(huì)
錯(cuò)：以前沒有過，不知道
對：這一點(diǎn)請您放心，我們品牌在這方面是比較規(guī)范的，當(dāng)然這也是對客戶負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，如果我們亂打折扣，一天低過一天，即使產(chǎn)品您再喜歡，也不會(huì)有安全感購買的！
顧客提問：人家都打6折，你們?yōu)槭裁床豢梢裕?/p>
錯(cuò)誤的回答：不好意思，這是公司的規(guī)定
錯(cuò)：我們這是全國統(tǒng)一價(jià)
錯(cuò)：不好意思，我們這是專賣店，不二價(jià)
錯(cuò)：不好意思，我們也沒辦法
錯(cuò)：如果可以的話我還希望5折賣呢
錯(cuò)：有些是拉高價(jià)位之后再打折
正確的回答：其實(shí)我們也希望以最優(yōu)惠的價(jià)格把產(chǎn)品賣給客戶，只是您也知道折扣跟很多方面有關(guān)，比方說質(zhì)量、售后、工藝等等都有關(guān)系，最重要的是這一類的產(chǎn)品您不是天天買，所以有保障才是最重要的，（舉例分析，像一位顧客之前----）
顧客提問：買一件，不打折，那我買4件您怎么也不打折呢？要不打折我就買一件算了。
錯(cuò)誤的回答：不好意思，這不是多少的問題！
錯(cuò)：我們新貨確實(shí)沒有折扣
錯(cuò)：您穿起來好看最重要了，是不是？
錯(cuò)：我們的產(chǎn)品確實(shí)已經(jīng)很便宜了
錯(cuò)：不要這樣嘛，你知道我們也很難做的
錯(cuò)：那您考慮考慮吧
正確的回答：是的！如果我是你的話，買4件我也一定會(huì)希望打折的，這樣吧----（加上贈(zèng)品或是貴賓卡的處理方式）
正確的回答：哎呀！這樣真的是太可惜了！因?yàn)槲疫@幾件都特別合適您，少了哪一件都可惜！這樣吧，我盡力幫您申請看看，請您稍后（讓客戶知道你在為他解決）
正確的回答：真的是很抱歉，一件衣服要做到面料好穿，款式客戶喜歡確實(shí)不容易，如果穿起來不好看的話再便宜您可能也不會(huì)考慮，最重要的還是您穿起來（加上賣點(diǎn)和贊美），這些衣服沒有穿在您身上多可惜啊！
為了創(chuàng)造一支高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)，更好的服務(wù)于每一個(gè)顧客，制訂以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守。
1、店內(nèi)員工應(yīng)無條件服從上級的管理。
2、員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工（無故或未獲批準(zhǔn)不正常上下班），遲到、早退五分鐘內(nèi)扣10元，30分鐘內(nèi)扣20元，超過30分鐘扣除當(dāng)天工資，超過2次嚴(yán)重者開除。
3、員工不得隨便請假，每月?lián)Q班不得超過3次，店長不允許與員工換班，如本店需要加班，員工無特殊原因不得拒絕。
4、上班時(shí)應(yīng)保持精神飽滿，不允許無精打采，嚴(yán)禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸煙及一切有損店鋪形象的行為。不得無故串崗擅自離崗，不得睡覺或看報(bào)紙，不得吃零食。有顧客在場不得在賣場聊天，違者罰款10元。
5、上班期間不得接聽私人電話聊天，不得用手機(jī)玩qq游戲，不可坐在沙發(fā)上、柜臺(tái)上或貨架上，手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或振動(dòng)，切記手抱著雙臂或手插在口袋里接待顧客，違者罰款10元。
6、上班時(shí)可化淡妝，不許濃裝艷抹，不得穿拖鞋，違者罰款5元。
7、店內(nèi)任何員工無論在任何情況下應(yīng)面帶微笑，熱情服務(wù)，不得與任何理由與顧客發(fā)生爭吵和辱罵顧客，違者罰款50元。
8、員工每天應(yīng)保持店內(nèi)整潔，地面隨時(shí)保持干凈，無紙屑、無污漬，貨架上、玻璃上無灰塵、無膠帶痕、無死角，每月進(jìn)行一次大掃除。
9、在銷售過程中，導(dǎo)購應(yīng)主動(dòng)服務(wù)，不得相互推托，見到顧客應(yīng)及時(shí)為其服務(wù)，顧客進(jìn)門必須使用歡迎用語，做到以客為先，違者罰款5元。
10、員工之間應(yīng)有團(tuán)隊(duì)意識，要把每個(gè)人當(dāng)成自己的兄弟姐妹，同苦同樂，風(fēng)雨同行，尊重或幫助店內(nèi)每個(gè)員工。
11、每天店長和店員要對店鋪進(jìn)行形式分析，查出不利因素，及時(shí)做出個(gè)人工作心得及月總結(jié)。店長應(yīng)協(xié)助店員經(jīng)常進(jìn)行貨品核對，如有失貨，在導(dǎo)購員工資中平均扣除，每月盤一次底。
12、陳列：賣場貨品保持干凈整齊，熨燙平整、無褶皺。同一貨架的衣鉤方向保持一致。正面點(diǎn)掛要突出搶眼，里外搭配協(xié)調(diào)美觀，貨品尺碼盡量為小碼，對于已售出的商品，應(yīng)及時(shí)出樣，避免有漏版現(xiàn)象。出樣衣物的吊牌需放置在衣物內(nèi)，并經(jīng)常檢查扣子拉鏈?zhǔn)欠裣瞪稀?/p>
13、辭職：員工就提前一個(gè)月，店長應(yīng)提前40天向負(fù)責(zé)人提出申請，并且春節(jié)前后各一個(gè)月內(nèi)不得辭職（以上違反者半月工資不得退發(fā)）。
14、店長發(fā)現(xiàn)員工有違規(guī)行為，不予及時(shí)糾正和不進(jìn)行記錄的，則與員工共同承擔(dān)，相同處罰，超過3次，撤銷店長職務(wù)。店員必須服從店長和管理及安排。
15、店長職責(zé)：
（1）督導(dǎo)員工積極性，維護(hù)店鋪正常運(yùn)作。
（2）帶動(dòng)貨場營業(yè)氣氛，貨場速度、貨場音樂、貨場燈光及員工的精神狀態(tài)。每日報(bào)表填寫完整，數(shù)量、金額、庫存準(zhǔn)確無誤，進(jìn)退貨單及時(shí)上賬，保持帳貨相符。
（3）率領(lǐng)員工積極完成店鋪下達(dá)的銷售指標(biāo)和其它各項(xiàng)任務(wù)。綜合評估員工的日常工作表現(xiàn)，作好每日評估。對下屬員工應(yīng)做到嚴(yán)格要求及公平管理，不可帶有私有感情管理方式，熟悉店鋪有各規(guī)章制度，專賣店服務(wù)規(guī)范，督導(dǎo)員工努力學(xué)習(xí)，提高員工工作能力，服務(wù)水平及業(yè)務(wù)知識。
一、 開店三步驟
(一) 開店第一步 基本準(zhǔn)備
1. 開燈、開電腦。注意門口射燈或門廊燈等晚上才開啟的燈白天不得開啟。
的，均屬遲到。
3. 開店負(fù)責(zé)人查看當(dāng)天當(dāng)值員工情況是否屬實(shí)，并及時(shí)予以糾正。
4. 精神狀態(tài)調(diào)整。上班時(shí)保持精神飽滿，收拾心情，不允許無精打采，或?qū)€(gè)人情緒帶到工作崗位。
5. 儀容儀表整理。
1) 上班不得濃妝艷抹或頭發(fā)凌亂，注意個(gè)人形象，不在店內(nèi)穿著居家拖鞋。
2) 夏天保持身體干爽，衣服干凈、整潔，注意不要發(fā)出異味、汗味或體味。
3) 不得留過長指甲，每天檢查指甲是否有破損，以防勾破衣服。
掃塵。
7. 工作用品的檢查。檢查每天工作的必備用品，如膠袋、銷售小票、日報(bào)表等是否充足。
(二) 開店第二步 店長或店務(wù)長組織早會(huì)，明確目標(biāo)。
好情緒和精神面貌面對與感染員工。嚴(yán)禁帶著個(gè)人情緒和臉色面對員工，影響他人心情和情緒。
2. 檢查以上基本準(zhǔn)備工作的完成情況，并作出指導(dǎo)和要求。
安排。
(三) 開店第三步 商品檢查與陳列
損馬上處理或收起，并按照“商品管理辦法”處理。
模特必須3天換一次。
3. 檢查其它設(shè)備、工具、道具的完好，確保不會(huì)損壞到商品與使用的方便。
4. 查看上日銷售日報(bào)表或訂單，對之前關(guān)于客戶未跟進(jìn)、未處理的事宜或問題進(jìn)行了解與跟進(jìn)。
二、 營業(yè)守則
1. 營業(yè)中不得隨便外出，除《出勤制度》規(guī)定的正常情況外出外，均不得隨便外出。
2. 銷售過程
1) 無時(shí)無刻服務(wù)至上、以客為尊，耐心對待每位顧客，應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情。
2) 不得過分夸大商品的價(jià)值，或完全歪曲商品本身性質(zhì)，錯(cuò)誤引導(dǎo)顧客購買。
3) 不斷學(xué)習(xí)商品知識，與銷售話術(shù)，有問題積極提出，不斷提升自身專業(yè)水平促進(jìn)銷售與成交率。
4) 用心地了解顧客的需求，為每位顧客做好服務(wù)、引導(dǎo)與介紹工作。
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員工守則
5) 絕對不做出辱罵、諷刺或故意刁難顧客的行為，更不與顧客爭吵、打架。
臟，以便及時(shí)作出追究。若沒問題，隨后應(yīng)及時(shí)歸位且擺放整齊。
7) 店長必須全過程從旁協(xié)助每位導(dǎo)購做好銷售工作。
3. 結(jié)賬
人承擔(dān)賠償責(zé)任。
負(fù)責(zé)。
售小票的，必須于小票上注明清楚收款人、導(dǎo)購員、日期、銷售時(shí)間，并要求客戶簽名和留下電話等信息。
4) 若遇客戶訂貨或修改衣服等須要跟進(jìn)的情況，必須開具訂貨單和于銷售小票內(nèi)備注清楚。
歡迎下次光臨，再見！”等。
6) 結(jié)賬完畢，收銀負(fù)責(zé)人必須習(xí)慣撥出抽屜鑰匙并保管好，因疏忽導(dǎo)致財(cái)物損失自行負(fù)責(zé)。
4. 凡有客人進(jìn)店，除因執(zhí)行其它工作不便站立情況，所有員工必須站立和說迎接語迎接，以示禮貌。
5. 店內(nèi)有客人時(shí)，非急事不接聽、不講私人電話。
6. 不得在店內(nèi)聚集聊天，必須按照店長或領(lǐng)導(dǎo)的安排各就其位。有客人時(shí)更不得大聲喧嘩和吵鬧。
于績效考核扣10分，打架、打人或傷人行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)馬上辭退。
幫助他人解決困難。
安排工作，做到以身作則，樹立良好榜樣，堅(jiān)守自身崗位職責(zé)。
指使他人從事非職務(wù)范圍工作或活動(dòng)。更不得包庇縱容店員的違規(guī)行為。一旦發(fā)現(xiàn)，重則予以辭退，輕則撤消店長職位。
11. 工作時(shí)間不得看電影、玩游戲，不得打鬧、追逐、喧嘩、賭博、吸煙、睡覺。
12. 工作地方不允許帶寵物進(jìn)店，以免影響銷售，影響同事。
13. 除更-衣室或洗手間，不得在店面當(dāng)堂整理著裝、化妝等有損公司或店鋪形象的行為。
14. 妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。
忽、拒絕上級或領(lǐng)導(dǎo)的命令或所分配的任務(wù)。
16. 做好商品管理，陳列商品需精心搭配和擺放。并嚴(yán)格按照《商品管理辦法》管理好各類商品。
事情。
18. 無時(shí)無刻關(guān)心、確保店內(nèi)商品的整齊、整潔有序。
19. 應(yīng)隨時(shí)維持店內(nèi)衛(wèi)生，垃圾、廢品要處理好，隨時(shí)保持店面、工作區(qū)和收銀臺(tái)的整潔。
20. 嚴(yán)格遵守其它制度有關(guān)營業(yè)期間的規(guī)定。
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三、 其他行為守則
示器等設(shè)備不得一直開啟，節(jié)約用電。
2. 夏天空調(diào)溫度不得低于25度，也不能高于____度。
3. 私人物品應(yīng)集中堆放在指定位置，不得隨意放置。
4. 盡忠職守，遵紀(jì)守法，不從事任何違法行為。
5. 應(yīng)愛惜店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
6. 發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，自覺維護(hù)公司、店鋪利益和聲譽(yù)，不做任何損壞公司或店鋪利益和聲譽(yù)的行為。
7. 阿姨休息的時(shí)候，上班同事每人補(bǔ)助8元/餐。盡量選擇叫外賣。
四、 禮貌禮節(jié)
和標(biāo)準(zhǔn)禮儀致意、致謝。
遜。
領(lǐng)導(dǎo)出言不遜。
4. 習(xí)慣使用文明用語。
見到客人第一句必須是“歡迎光臨”或“請隨便看”；
客人離開時(shí)必須說：“謝謝！歡迎下次光臨，慢走，再見！”；
與同事相遇時(shí)，應(yīng)-招呼“你好”、招手或點(diǎn)頭示意；
要求別人幫助時(shí)，應(yīng)說：“請你…”或“麻煩你…”；
表示歉意時(shí)，應(yīng)說：“對不起”或“不好意思”；
得到別人幫助時(shí)應(yīng)說：“謝謝”或“不好意思，麻煩你了”。
五、 關(guān)店三步驟
(一) 關(guān)店第一步 基本準(zhǔn)備
填寫到“銷售日報(bào)表”內(nèi)，特殊情況無法系統(tǒng)出數(shù)的，或其他非正常系統(tǒng)出數(shù)情況的，應(yīng)在銷售日報(bào)表內(nèi)備注清楚并規(guī)范、認(rèn)真、清楚地填寫和結(jié)算，最后清點(diǎn)現(xiàn)金是否與結(jié)算金額相符，多則上繳、少則由當(dāng)天收款人自行填補(bǔ)。
2. 單據(jù)必須分類明確且逐一裝訂好，以便收款人或?qū)~人對數(shù)的方便。
3. 將當(dāng)天的數(shù)據(jù)登記于電腦的“業(yè)績登記表”內(nèi)，登記完后應(yīng)重復(fù)核對數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
4. 整理當(dāng)天的會(huì)員資料，根據(jù)公司的要求，將會(huì)員資料登記到相關(guān)表格內(nèi)。
(二) 關(guān)店第二步 店面維護(hù)與整理
1. 除以上第一步工作外，不得在營業(yè)結(jié)束時(shí)間30分鐘前執(zhí)行關(guān)店準(zhǔn)備。
2. 整理店內(nèi)商品，將擺放錯(cuò)誤或凌亂的商品歸位或擺放整齊。
人離開方可繼續(xù)進(jìn)行。
(三) 關(guān)店第三步 結(jié)數(shù)、關(guān)閉總電源
的，要提前通知店長或店鋪負(fù)責(zé)人先行結(jié)數(shù)關(guān)店，店長或店鋪負(fù)責(zé)人須安排一位證明人清點(diǎn)現(xiàn)金數(shù)目然后于銷售日報(bào)表內(nèi)簽字確認(rèn)后，放入抽屜鎖好，由店長次日再與結(jié)數(shù)負(fù)責(zé)人結(jié)數(shù)。
保持所有電腦、電器設(shè)備的使用安全。
3. 關(guān)門離開前必須再次確認(rèn)店鋪門鎖是否鎖上，
六、 本制度未盡事宜根據(jù)公司實(shí)際情況，由公司對其作出修定、公布。
七、 本制度自公布之日起實(shí)施執(zhí)行。
2015.6..15
2023年服裝工作總結(jié) 服裝類實(shí)習(xí)報(bào)告(5篇)篇四
你正在瀏覽的實(shí)習(xí)報(bào)告是實(shí)習(xí)報(bào)告——七匹狼服裝專賣店銷售實(shí)習(xí) 下午交接班3點(diǎn)和晚上9點(diǎn)的時(shí)候。人流量最多，買單都會(huì)出現(xiàn)排長隊(duì)的情況。因此大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長都在拼業(yè)績，我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個(gè)小時(shí)，元旦一二號也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實(shí)，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型，準(zhǔn)備有針對性的服務(wù)。而且年前每個(gè)人都會(huì)購買新衣，進(jìn)店的人，都不能錯(cuò)過機(jī)會(huì)，不管顧客最終是否購買，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，這增強(qiáng)了我應(yīng)對顧客各種疑問和要求的經(jīng)驗(yàn)。泉州店是當(dāng)天的事情當(dāng)天必須做完，所以經(jīng)常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點(diǎn)，經(jīng)常兩點(diǎn)多到貨，更延誤了下班時(shí)間。但是每天工作時(shí)，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里，很熱心地、快捷準(zhǔn)確地為每一位顧客服務(wù)，以禮待客。我會(huì)先了解顧客對商品的興趣和愛好，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時(shí)也會(huì)認(rèn)真回答顧客對商品提出的疑問，讓顧客購買到最適合自己的服裝，當(dāng)顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開店時(shí)，是我最大的快樂。過年前的這段時(shí)間里，店堂里每天像個(gè)菜市場一樣熱鬧，當(dāng)十二點(diǎn)的鐘聲響過，我們店這個(gè)月120萬的業(yè)績達(dá)標(biāo)后，大家很欣慰，因?yàn)槊刻煜翊蛘趟频娜兆樱K于有所回報(bào)。兩個(gè)多月沒有休息過一天，雖然大家都十分辛苦，但都為自己取得的成績感到驕傲。在泉州店我學(xué)會(huì)了顧客服務(wù)、店鋪運(yùn)作、帳目和物品管理。我真正體會(huì)到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長。在泉州店中我的銷售業(yè)績算是突出的，半個(gè)月賣了兩萬多，店長表揚(yáng)了我，真是有種自豪的感覺。因?yàn)槲矣X得自己付出了很多努力，同時(shí)得到的回報(bào)也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力量十分有限，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量，泉州店才能取得每月業(yè)績第一的輝煌成績。
覺效果；最后他夸我眼光不錯(cuò)，搭配的服裝很合理，還讓我給他身上的服裝搭配提供意見，并且辦理了消費(fèi)金卡，最后他主動(dòng)給我留了名片，居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍，這是實(shí)習(xí)當(dāng)導(dǎo)購以來辦的最有意義的一張金卡了。從這件賣衣服的小事中，可以看出，只要能真誠地貼心地對待顧客，為顧客著想，就是一種快樂。在店里也遇到很多外國顧客，我用甜美的笑容和熱誠的服務(wù)來迎接他們，他們都會(huì)伸出大拇指對我說，“verygood！”這些都是對我工作的肯定，我為此感到自豪！
三個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己；專賣店的工作人員流失量很大。。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。
a。提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識，并提供專業(yè)知識性服務(wù)；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn)；確定培訓(xùn)目標(biāo)。如，a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn)。這樣，導(dǎo)購綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。
b.真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。
c.和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。b.提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右，也是我們常說的社交距離。
d.制定公平合理的價(jià)格，而不是最低的價(jià)格。要懂得價(jià)值等于顧客的全方位體驗(yàn)。適當(dāng)開展促銷，對銷售的產(chǎn)品提供保障。
e.為顧客提供便利。現(xiàn)代人惜時(shí)如金，因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品，快速地結(jié)賬和離開。通過整潔有序的店鋪陳列，靈活的結(jié)帳通道設(shè)置等多種手段，給顧客帶來實(shí)實(shí)在在的便利。
三.我的實(shí)習(xí)心得
通過這次實(shí)習(xí)，使我認(rèn)識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強(qiáng)了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是是一種生命力更強(qiáng)的、創(chuàng)造價(jià)值更高的經(jīng)營要素。
3個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過實(shí)踐來加深自己的服裝專業(yè)知識，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
2023年服裝工作總結(jié) 服裝類實(shí)習(xí)報(bào)告(5篇)篇五
在服裝廠維系三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我們從基層做起，也我們明白了人生道路是由一步步的腳印連接而成的，而腳印的延續(xù)需有如流程車間里制作過程的銜接與緊湊，我們不能跳過任何一個(gè)環(huán)節(jié)而想取得捷徑的勝利，我們務(wù)必腳踏實(shí)地努力。
做為在校生，時(shí)常會(huì)聽見學(xué)長們對我們說此刻學(xué)的東西到工廠里沒有多少能用上的，雖然校園與工廠之間不同之處校多，但我們學(xué)的東西都不會(huì)白學(xué)的，想靠三年的時(shí)間就學(xué)會(huì)工廠的全部東西那是不可能的，況且時(shí)代在發(fā)展，科技在進(jìn)步。所以，我們學(xué)的東西不能只依靠課本上教我們的那些東西，知識是學(xué)不完的，所以人們長說活到老學(xué)到老，因此，到工廠后遇到我們的知識無法行通的時(shí)候需要的是學(xué)習(xí)，而不是抱怨。
此次實(shí)習(xí)讓我感覺到了工廠與校園的不同，明白了沒有什么借口說我沒時(shí)間去學(xué)習(xí)，只有不斷的在逆境與舒適中徘徊，才方知自己潛力太弱，這種參照讓我有了學(xué)習(xí)的動(dòng)力，無論做什么都離不開學(xué)習(xí)，我深深地體會(huì)到“紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行”的深刻含義。
在實(shí)習(xí)期間，擔(dān)任我們指導(dǎo)的師傅，感覺我們的基礎(chǔ)實(shí)踐知識的不扎實(shí)，提出要讓我們到樣衣生產(chǎn)線上去呆一段時(shí)間，詳細(xì)地記錄下每一道工序，從樣衣制作的過程中去體會(huì)。同時(shí)也是對下一個(gè)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)。在服裝企業(yè)，客戶是要檢查樣品的，因此，樣品必須要貼合其在樣衣訂單里的要求，這樣才能進(jìn)行下面的步驟，但是這一過程是十分反復(fù)的，往往要經(jīng)過幾次甚至十幾次修改才能做到最后的確認(rèn)下生產(chǎn)訂單。過長的時(shí)間的反復(fù)，不僅僅浪費(fèi)了人力物力財(cái)力，更重要的是違背了“時(shí)間就是金錢”的現(xiàn)代市場準(zhǔn)則，因此，這就要求業(yè)務(wù)部和技術(shù)、生產(chǎn)線各個(gè)環(huán)節(jié)更好的溝通協(xié)作，提高質(zhì)量和效率；次一方面，還要思考減少時(shí)間和費(fèi)用，降低成本。
因?yàn)楣S實(shí)際生產(chǎn)的需要，我們被調(diào)到后段工作了很長一段時(shí)間，后段在工廠里指的是鎖釘、整燙、檢驗(yàn)、包裝等幾個(gè)服裝加工的后整理階段。我待在檢驗(yàn)的時(shí)間最長，體會(huì)也就最深。檢驗(yàn)是質(zhì)量控制必不可少的重要組成部分。沒有完善的質(zhì)量檢驗(yàn)系統(tǒng)要完成質(zhì)量是不可能的。質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量預(yù)防相比，雖然說是落后了一個(gè)節(jié)拍，屬于事后把關(guān)，但是把關(guān)畢竟仍是一種重要而有效的控制手段。如果預(yù)防看作為是能夠不發(fā)生質(zhì)量缺陷，那么檢驗(yàn)的用心一面就是為了下次不再發(fā)生。
因此要對所有的產(chǎn)品作100%的檢查，如果返修或重新整理，會(huì)影響出運(yùn)。正如一位師傅所說的那樣，“一件衣服在工廠可能是百分之一、千分之一、萬分之一，但是到了顧客手里，那就是！”因此負(fù)責(zé)檢驗(yàn)成衣，要仔細(xì)檢查每一件成衣，發(fā)現(xiàn)污損、色差大、皺、破舊、抽紗等問題時(shí)，貼上特殊的箭頭小標(biāo)簽，按問題種類分掛在不同區(qū)域，然后送到相應(yīng)的部門做處理。對于合格產(chǎn)品還要負(fù)責(zé)清理剩余線頭，粘除毛絮等，還要注意產(chǎn)品的組織結(jié)構(gòu)、尺寸規(guī)格、色彩和文件就應(yīng)全部準(zhǔn)確，保證完全的合格。
尤為明顯。但是在分析客戶從下訂單到發(fā)貨的過程時(shí)間規(guī)定時(shí)，卻發(fā)此刻時(shí)間上并不緊迫，這就說明在工作時(shí)，必須有浪費(fèi)存在，因此排除浪費(fèi)很重要。從工廠的運(yùn)作來看，自客戶下訂單開始，技術(shù)部門開始工業(yè)板制作、工藝流程設(shè)計(jì)、流水線安排等事宜。采購部門開始組織加工所需原料、輔料，以及包裝需要的商標(biāo)，吊牌，包裝袋，紙箱等物。而的問題就出在那里，材料組織時(shí)間越長，留給后面工序的時(shí)間也就越少，這就造成了上述現(xiàn)象的發(fā)生，而這一問題的解決，除了自身調(diào)整外，還要依靠大環(huán)境的發(fā)展，即整個(gè)紡織服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，隨著我們高新技術(shù)紡織工業(yè)園的發(fā)展，我相信這一難題會(huì)得到有效解決的。此外此刻服裝企業(yè)的競爭力是靠按時(shí)交貨、成本低、質(zhì)量好來提高。在生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)異常，要立刻想方設(shè)法解決，質(zhì)量是各工序做出來的，而不是檢查出來的。產(chǎn)品不管進(jìn)行多少次檢查，也不可能把不合格品檢查成合格品。因此，預(yù)防是質(zhì)量管理的關(guān)鍵。
三個(gè)多月的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對服裝企業(yè)有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，看人做，聽人講如何做多，親身感受做具體處理一些工作少，還未能完全領(lǐng)會(huì)其精髓所在，但也使我對服裝企業(yè)生產(chǎn)有了深層次的感性和理性認(rèn)識，對服裝的流程有了更深了解。理論教學(xué)與實(shí)習(xí)教學(xué)緊密結(jié)合。傳統(tǒng)教學(xué)模式的工藝課與實(shí)習(xí)課是分立的，這就導(dǎo)致在實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)了理論與實(shí)踐相脫節(jié)的現(xiàn)象。因此在今后的學(xué)習(xí)中，能夠根據(jù)不同資料，實(shí)習(xí)教學(xué)中具體狀況，靈活采用更有效的方法。比如說能夠先講后練、先練后講、邊講邊練，或采用現(xiàn)場教學(xué)，讓學(xué)生自學(xué)等多種形式進(jìn)行。
相信，在這次實(shí)踐活動(dòng)中的所獲所得必定對我們將來的職業(yè)生涯的發(fā)展有所幫忙。
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