寫總結(jié)最重要的一點就是要把每一個要點寫清楚,寫明白,實事求是??偨Y(jié)書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
備件庫保管員工作總結(jié)篇一
在這近九個月工作中,我們測試部苦過、累過、緊張過。但這一切最后都被成功的喜悅所代替,我們測試部也就是在這苦中、累中、成功、失敗中一步步成長起來。
20xx年5月,我來到英特華,在李經(jīng)理的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)測試部的組建、部門制度文檔的建立、安全測試軟件的研究、盤點機系統(tǒng)的測試、新訂單系統(tǒng)的測試等工作。
雖然測試部在20xx年中取得了不小的成績,但是還是存在很多不足,比如新訂單系統(tǒng)的長期測試,工期長期推延,遲遲不能結(jié)束!這是測試部在下一年要重視的地方,要認(rèn)真總結(jié)的地方!
一、新訂單系統(tǒng)的多倫測試后還不能封版完工。
(一)原因:
1、1級bug太多,嚴(yán)重影響阻礙測試的進度(尤其是報黃頁的bug);具qcbug管理系統(tǒng)統(tǒng)計,新訂單系統(tǒng)中bug總共209個,一級竟然有109個之多!
2、存在拆西墻補東墻的嚴(yán)重現(xiàn)象(很嚴(yán)重),原來好的沒有bug模塊,由于修改bug重新出現(xiàn)缺陷,出現(xiàn)拆西墻補東墻,bug循環(huán)出現(xiàn),杜絕bug遙遙無期!
3、軟件開發(fā)基本定型后,還在修改數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu),修改底層代碼!
4、軟件開發(fā)基本定型后,還在修改需求!
5、開發(fā)人員不按照需求開發(fā)軟件;開發(fā)出來的模塊或功能和需求有出入
6、部分模塊需求在測試快結(jié)束后,需求還沒出來,開發(fā)人員在等需求?。ㄈ缧掠唵蜗到y(tǒng)中的利潤表模塊)
7、測試人員不足;軟件模塊太多,測試周期長!
(二)對策:
1、檢查:對于1級bug太多,只要開發(fā)人員開發(fā)出的模塊后或修改的bug后自己先走查一下流程,看看流程是否能走通,是否還報錯,這樣就能確保一級bug出現(xiàn)的機會大大減少!
2、開發(fā)人員在修改bug之前一定要認(rèn)真先想一下,我這種修改方法會不會給其他模塊帶來bug?會不會影響其他人員的模塊出錯?然后在下手修改代碼!
3、一旦所有人進入全面開發(fā)軟件后,數(shù)據(jù)庫和底層代碼就不能變動!
4、一旦進入開發(fā)階段,需求就不能再隨意增加變動!
5、開發(fā)人員嚴(yán)格按需求開發(fā)項目,不能私自變動開發(fā);如有變動需要,要所有部門領(lǐng)導(dǎo)在一起商量,并下發(fā)通知商量后的結(jié)果!
6、要做到在寫代碼之前需求必須全部寫完!
7、大型項目,測試人員必須配足,崗位齊全,從而縮短測試周期,一個人的精力與技術(shù)經(jīng)驗必定有限!
備件庫保管員工作總結(jié)篇二
加入公司后經(jīng)過簡短的入職培訓(xùn)和環(huán)境熟悉,部門領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作內(nèi)容是:*&*&*項目和*&*&*園項目所涉及的云南*&*&*有限公司、云南*&*&*投資有限公司、昆明*&*&*開發(fā)有限公司、云南*&*&*置業(yè)有限公司(兩個項目、四家公司)的財務(wù)管理、成本核算、預(yù)算分析、計劃控制、績效考評和協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好集團公司財務(wù)制度建設(shè)、稅務(wù)籌劃、稅收管理的工作。
通過快速熟悉公司的財務(wù)制度、核算方法和工作流程,在入職一周的時間內(nèi)完成工作交接,并對原積壓的工作進行趕補,使財務(wù)核算基礎(chǔ)工作與時間同步;結(jié)合公司財務(wù)核算要求梳理完善賬務(wù)核算,并向上級主管領(lǐng)導(dǎo)提出合理建議。
加強企業(yè)的財務(wù)管理工作,其目的是要為企業(yè)的效益服務(wù)。神州天宇所開發(fā)的項目都有各自的背景和特點,我重點從審批程序、資金管理、會計核算、預(yù)算控制幾個方面入手,深刻理解并掌握,以便在今后的工作中運用。
(1)發(fā)展投資有限公司要求支付前期為項目墊付費用,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排已經(jīng)完成雙方財務(wù)的對賬工作,并對支付方式和處理辦法提出了建議。
(2)土地補償款應(yīng)交企業(yè)所得稅的稅收優(yōu)惠——延期繳納工作的開展,在公司上級領(lǐng)導(dǎo)*的指導(dǎo)下做了申報前的政策理解、咨詢、分析和稅局人脈資源調(diào)動的準(zhǔn)備工作。
通過對月度、年度的財務(wù)分析,結(jié)合項目合同簽訂執(zhí)行情況,對照項目經(jīng)營計劃,及時并動態(tài)地掌握公司營運和財務(wù)狀況,發(fā)現(xiàn)工作中的問題,并提出財務(wù)建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的財務(wù)依據(jù)。對公司的投資項目,能使用較為科學(xué)的方法做財務(wù)可行性測算,充分考慮貨幣的時間價值和風(fēng)險控制,改變已往靜態(tài)的,更加注重現(xiàn)金流量的決策方法,較好地控制了投資風(fēng)險,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了財務(wù)依據(jù)。
培養(yǎng)良好的專業(yè)知識學(xué)習(xí)提升儲備的習(xí)慣,堅持執(zhí)行會計人員繼續(xù)再教育的規(guī)定,認(rèn)真學(xué)習(xí)財務(wù)專業(yè)最新知識、信息,重點關(guān)注國家宏觀政策,特別是房地產(chǎn)政策,分析新政策對地產(chǎn)稅收、金融的影響,收集、整理、分析政策對項目的實際操作運用。
作為項目公司的財務(wù)經(jīng)理,依照《*&*&*有限公司財務(wù)管理制度》的要求,努力規(guī)范企業(yè)財務(wù)管理,維護財經(jīng)紀(jì)律,當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實的財務(wù)數(shù)據(jù)、合理的分析和建議;對不合理的支出,能頂住壓力,堅持原則;對于發(fā)現(xiàn)的重大問題,能不隱瞞自己的觀點,書面向公司領(lǐng)導(dǎo)和集團公司匯報,切實履行了崗位職責(zé),確保公司資產(chǎn)的高效營運和保值增值。
在工作中得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助,使我融洽快速地融入了工作團隊,極大增強了對*&*&*企業(yè)的管理團隊精神、企業(yè)文化價值的認(rèn)同感和自豪感。在今后的工作中我將更加注意學(xué)習(xí),努力克服工作中遇到的困難,進一步提高職業(yè)道德修養(yǎng),提高業(yè)務(wù)學(xué)識和組織管理水平,工作上新臺階,為企業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻。預(yù)祝*&*&*能取得良好的社會效益和經(jīng)濟效益。在此我申請正式成為公司的一員,殷切盼望公司領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)為謝!
特此申請
轉(zhuǎn)正申請人:
年 月 日
備件庫保管員工作總結(jié)篇三
1、班組管理方面。
2、安全生產(chǎn)方面。
安全管理沒有做到位,力度不夠;安全培訓(xùn)不到位;檢查不到位。很多時候,由于員工的勞動強度較大,體力消耗較多,因此在完成當(dāng)天的產(chǎn)量,做整理現(xiàn)場的工作中出現(xiàn)忽視的現(xiàn)象,更是有在違規(guī)操作的情況從而連續(xù)多次發(fā)生工傷事故。現(xiàn)在想來這幾起事故的發(fā)生,我有著不可推卸的責(zé)任。首先:在組織班組日常安全培訓(xùn)的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產(chǎn)牢記于心;其次:在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查;最后:在發(fā)生一次事故后沒有及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),避免類似的事件再次的發(fā)生。
3、質(zhì)量控制方面。
質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,而不是檢查出來的,就是說要講全面質(zhì)量管理,要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個環(huán)節(jié),每一道工序。同時質(zhì)量檢查又十分重要,特別是在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢查可以有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問題,變事后處理為事前預(yù)防和事中控制,變被動為主動。雖然目前公司從上至下都開始重視質(zhì)量,但在實際操作過程中還是存在許多問題,尤其是班組之間的配合,例如在織造過程中還有許多有待改進的地方。要解決這些問題不是某一個班組努力就可以做好的,這需要幾個相關(guān)班組的通力合作,我認(rèn)為要想做好質(zhì)量工作,必須把握“嚴(yán)、細(xì)、實”的原則,要嚴(yán)格管理,認(rèn)真細(xì)致,狠抓落實。
1、加強學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)沖壓專業(yè)知識和相關(guān)管理知識;
4、全面完成車間交給的各項任務(wù),為車間帶出一個能打硬仗,吃苦耐勞的單u班組。
車間主任是生產(chǎn)一線的指揮員,負(fù)有組織生產(chǎn)、協(xié)調(diào)經(jīng)營、帶好隊伍的重要使命,其職責(zé)包括如下內(nèi)容:編制并落實生產(chǎn)計劃,進行作業(yè)研究、生產(chǎn)管理(產(chǎn)量、進度)、質(zhì)量控制、成本控制、設(shè)備管理、安全管理、環(huán)境管理以及對班組進行管理、培訓(xùn)與考核部下、激勵部下等等。
車間是整個企業(yè)的生產(chǎn)重心,是企業(yè)直接從事作業(yè)活動的單位,車間主任要控制好產(chǎn)品的五個要素——品種、質(zhì)量、數(shù)量、交貨期和成本,加強企業(yè)各項決策的落實。
1、保證本車間的一切生產(chǎn)行為完全按照生產(chǎn)管理文件規(guī)定進行。
2、根據(jù)生產(chǎn)部門下達的生產(chǎn)計劃,負(fù)責(zé)組織編制氧化車間生產(chǎn)作業(yè)計劃指令單,并保證計劃按期完成。
3、負(fù)責(zé)氧化車間各個崗位人員的合理調(diào)配以保證生產(chǎn)的正常進行。
4、負(fù)責(zé)組織氧化車間有關(guān)人員研究解決生產(chǎn)過程中存在的工藝技術(shù)和質(zhì)量問題,主持召開每天生產(chǎn)作業(yè)例會,安排布置車間生產(chǎn)。
5、制訂及編寫生產(chǎn)用工藝規(guī)程、原始記錄、及用于記錄的各種表式交有關(guān)部門審核,經(jīng)企業(yè)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)實施。并確保有關(guān)生產(chǎn)操作的指令能嚴(yán)格執(zhí)行。
6、負(fù)責(zé)氧化車間各級人員的培訓(xùn)。
7、負(fù)責(zé)建立自查制度,對生產(chǎn)全過程進行監(jiān)控。
1、車間主任對本車間的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
2、堅持“質(zhì)量第一”方針,正確處理好進度與質(zhì)量的關(guān)系。
3、認(rèn)真執(zhí)行各項質(zhì)量制度和質(zhì)量控制程序,嚴(yán)肅工藝紀(jì)律,對本車間人員違反工藝紀(jì)律造成的質(zhì)量問題負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
4、組織好車間內(nèi)部的均衡生產(chǎn)和工序管理,把車間質(zhì)量管理目標(biāo)分解到班組和個人,對車間質(zhì)量指標(biāo)的完成負(fù)責(zé)。
5、定期召開質(zhì)量分析會,及時組織不合格品的質(zhì)量分析會,對質(zhì)量事故及不合格品按“三不放過”的原則進行分析,及時向有關(guān)部門反饋質(zhì)量信息。
1、預(yù)算控制人力資源和物質(zhì)資源的消耗。
2、建立資源消耗臺帳,實行資源消耗的中間控制。
3、應(yīng)用成本與進度同步跟蹤的方法控制部分項目工程成本。
4、建立項目月度財務(wù)收支計劃制度,按計劃控制成本費用支出。
5、加強質(zhì)量管理,控制質(zhì)量成本。
6、堅持現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化,堵塞浪費漏洞。
備件庫保管員工作總結(jié)篇四
1.負(fù)責(zé)倉庫各種產(chǎn)品容器及配件的入庫、出庫、日常衛(wèi)生等工作。
2.做到每月對倉庫材料定期盤點,做到數(shù)據(jù)、材料相符。
3.嚴(yán)格做好材料的質(zhì)量及數(shù)量的驗收工作。按合同或訂單的要求,對已到材料應(yīng)立即進行外觀質(zhì)量、數(shù)量檢驗,并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,立即整改。
4.協(xié)助車間物料員做好容器的發(fā)放工作,嚴(yán)格執(zhí)行物料發(fā)放管理規(guī)定,敢于堅持原則,保證料數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。堅持做到“先進先出”原則。
5做好材料進出倉。正確記載材料進、出、存動態(tài),對倉庫進行不定期的檢查,完成好上級領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)供應(yīng)商退貨工作。
6.在工作中能夠嚴(yán)格要求自己的管理,貨物的入出庫作業(yè),日常保管,倉庫清理工作,把好庫存數(shù)量的管理,防止不必要的損耗的發(fā)生,有效的利用庫存區(qū)面積。
7.倉庫作業(yè)量大,容易積累灰塵,所以每天要清理倉庫,清潔地面,保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個整潔的倉庫,在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
8.加強做好倉庫管理工作,對倉庫產(chǎn)品做好防潮、注意防火工作。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,發(fā)現(xiàn)問題并在第一時間去解決,加強學(xué)習(xí)倉儲保管,物流相關(guān)知識,這是我還有所欠缺的。我想通過工作學(xué)習(xí)能有更大的進步。
總之一年來干了一些工作,也取得一些成績,但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足,在新的一年里我一定繼續(xù)努力,把工作做到最好,請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
祝:公司生意興隆,財源廣進!
備件庫保管員工作總結(jié)篇五
為落實我國安全生產(chǎn)方針和有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)和政策的具體要求,增強單位各級負(fù)責(zé)人員、各職能部門及其工作人員和各崗位生產(chǎn)人員對安全生產(chǎn)的責(zé)任感。
我安全管理部會同人勞部對今年分配來的一批大學(xué)生與兩批社會招聘人員進行了安全培訓(xùn),其中包換國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn);安全生產(chǎn)管理基本知識、安全生產(chǎn)技術(shù)、安全生產(chǎn)專業(yè)知識;典型事故和應(yīng)急救援案例分析;崗位安全操作;公司安全管理制度等。通過培訓(xùn)明確了安全工作的管理重要性,使各級名類人員真正重視安全生產(chǎn)工作,對預(yù)防事故和減少損失、進行事故調(diào)查和處理等均具有重要作用。
責(zé)任,落實到人。明確各基層、各部門的安全負(fù)責(zé)人及安全具體工作人員,使安全管理工作人人參與、人人有責(zé),責(zé)任落實到人,一級對一級負(fù)責(zé),時時有人負(fù)責(zé)。
為確保生產(chǎn)的安全,對生產(chǎn)過程及安全管理中可能存在的隱患、有害與危險因素、缺陷等進行查證,以便制定整改措施,消除隱患和危險有害因素。
安排公司級安全大檢查為每月兩次,檢查范圍有礦山安全治理、選廠建設(shè)、龍宇大廈建設(shè)以及后勤保障。要求公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)部室負(fù)責(zé)人必須按時參加。礦山、選廠、龍宇大廈各指揮部必須堅持每周一次安全檢查,要求參檢人員認(rèn)真負(fù)責(zé),不能流于形式,對檢查結(jié)果要備案存檔。安全管理部對公司安全大檢查情況進行匯總后,統(tǒng)一下發(fā)限期整改通知單,各單位接到隱患整改通知單后及時整改,并由各部門安全負(fù)責(zé)人及時反饋隱患整改情況。
為規(guī)范安全管理工作,制定了一系列的安全管理制度,又組織各指揮部制定了各自的安全管理辦法。其中包括施工管理辦法、計量管理辦法、爆破管理制度、礦石質(zhì)量管理規(guī)定、工程技術(shù)管理規(guī)定、工程驗收管理規(guī)定、安全文明施工監(jiān)督管理辦法、建設(shè)單位事故追查制度等。
為做到安全情況上下通達,信息暢通,特制定了安全日匯報制度,要求機關(guān)部室與各指揮部的安全員在每天下午6點前把安全工作情況匯報到安全管理部,安全管理部做書面登記。每周五下午6點前把本周本單位的安全工作情況寫成書面總結(jié),交到安全管理部。
為貫徹落實集團公司“關(guān)于進一步加強今冬明春安全管理工作的有關(guān)規(guī)定”的文件精神,結(jié)合實際情況制定了今冬春安全管理工作的包保安排意見,對各部室進行了包保分工,要求每個包保小組組長及成員每周必須到包保項目部進行一次安全督察,及時了解各項目部安全施工及重大隱患處理整改情況。品管部年度工作總結(jié)為維持正常的安全生產(chǎn)秩序,保證全公司的安全工作有效開展,安全管理部及各個指揮部又編寫了安全事故應(yīng)急救援預(yù)案,其中包括機械傷害、物體打擊、觸電、高處墜落、中毒、危險品爆炸、水災(zāi)、火災(zāi)等。
在緊抓安全管理工作的同時,也不忘精神文明建設(shè)。為使永煤文化做到落地生根,統(tǒng)一思想,鼓舞干勁,促進發(fā)展,安全管理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)永煤文化以及xx董事長的重要講話。積極參與“永煤發(fā)展靠什么”的討論活動和參加了公司組織的演講比賽。在黨的十七大召開同時,深入領(lǐng)會黨的十七大精神的主要內(nèi)容,把握十七大的精神內(nèi)涵,進一步統(tǒng)一思想,用新的思路、新的舉措,進一步振奮精神,狠抓安全管理工作。
xxxx年我們無一起安全事故,xxxx年我們將堅持“安全第一,預(yù)防為主的安全生產(chǎn)方針,從零開始向零奮斗,不僅把安全生產(chǎn)喊的響亮,更要做的漂亮。
備件庫保管員工作總結(jié)篇六
我于20xx年進入市場部,并于20xx年被任命市場部主管,和公司一起度過了兩年的歲月,現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報,懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話,來尋找意向客戶。
為建立信任的關(guān)系,與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù),是以幫助他們?yōu)橹?,本著“我們能做到的就一定去做,我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。
這樣,在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,不僅滿足他們的需求,得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品,我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機會。
就像春節(jié)前后,我部門員工將工作銜接的非常好,絲毫不受外界因素的干擾,就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情,不管是客戶追蹤還是服務(wù),依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實,嚴(yán)格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題,我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。
20xx年,在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重,無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的.已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點,一個新的開始。
在今年的工作中,以“勤于業(yè)務(wù),專于專業(yè)”為中心,我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間,無論是在專業(yè)知識方面,還是在營銷策略方面,采取多樣化形式,多找書籍,多看,多學(xué)。開拓視野,豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,多用在實踐上,用不同的方式方法,讓每個人找到適合自己的工作方式,然后相輔相成,讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任,要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時,讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升,都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么,都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進這個競爭激烈的社會,我們每個人都要學(xué)會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人,學(xué)做事。學(xué)會用自己的頭腦去做事,學(xué)會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè),這份工作,那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責(zé)任。
通過這兩年的工作,我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信:“公司的戰(zhàn)略是清晰的,定位是準(zhǔn)確的,決策是正確的”因此,在今后的工作中,我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己,及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
回首過去,我們熱情洋溢;展望未來,我們斗志昂揚。新的一年,新的祝福,新的期待:今天,市場一部因為在此工作而驕傲;明天,市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!
備件庫保管員工作總結(jié)篇七
在每年一次的“光環(huán)全國pmp教學(xué)升級月”中,作為光環(huán)國際廣州pmp教學(xué)負(fù)責(zé)人,這次由我擔(dān)任京1205海淀班的班主任,在北京呆了兩周的時間,忙碌的帶班工作給我?guī)砗芏嗨伎?,對接下來pmp教學(xué)工作如何全面升級提出新的動力和挑戰(zhàn)。接下來,讓我用以下的總結(jié)向大家分享我此次北京之行的感受。
體驗一:班主任的定位和職責(zé)。
這次的北京帶班,雖然之前也做好的心理準(zhǔn)備,但畢竟不是自己的主場,有一些流程上的區(qū)別,且在北京也沒有了“任教主”的光環(huán),一切都要從頭做起,所有的帶班流程(開班,照相,在線講解,選組長,階段性串場,分享,結(jié)業(yè)典禮等)都要自己唱主角,好在有幾位教務(wù)老師的支持,讓我在其他方面省了不少心。通過這次回歸原初的帶班經(jīng)歷,我收獲頗豐,對班主任工作的定位上,有了更深的認(rèn)識。
在最開始兩天帶班中,我其實有諸多的不適應(yīng),學(xué)員們對我的陌生跟廣州學(xué)員的熱情形成了極大的對比。兩天課結(jié)束的時候,我非常的沒有成就感,我一直在想:是我做的不夠好嗎?是我說的不夠多嗎?是我沒有讓大家體會到考試的重要性嗎?……甚至一度我都不怎么有信心再走上講臺。
后三天課前的幾個晚上,我都在思考,我要怎樣做才能讓大家更信任我,更重視在光環(huán)的'學(xué)習(xí)體驗?zāi)??思來想去,我決定在現(xiàn)場增加課前放小視頻的環(huán)節(jié),并升級了自己學(xué)習(xí)分享交流的課件,連最后的結(jié)業(yè)典禮都重新做了一個流程。我想通過后三天緊密的碰撞,讓學(xué)員們跟我跟光環(huán)產(chǎn)生火花。幾天下來,確實感覺到了大家的不一樣,更親近,更自然,特別是學(xué)習(xí)分享結(jié)束后,明顯能感覺到大家對我專業(yè)度的認(rèn)可,而最后的反饋中也有很多學(xué)員提到了希望我能更多的交流并分享自己的學(xué)習(xí)資料給大家。這個效果達到了我的預(yù)期,相信后面的學(xué)習(xí)中,我的建議和意見,會有更多的學(xué)員愿意接受。
最后的畢業(yè)典禮,在大家一起看完“永不放棄”的視頻后(我實在太喜歡這個視頻了),用整齊響亮的聲音告訴我:他們有信心通過9月22日的pmp考試。這一刻我知道,大家記住我了,更記住光環(huán)了!
北京的這期班時間太長,4個月,而且最后一次模擬考試距離正式考試竟然有一個月的時間。作為班主任的我因為這個時間安排著實頭大了很久,每位班主任其實都很明白,咱們學(xué)員備考路上的阻礙從來都不是學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)方法,而是時間和毅力。畢竟咱們的學(xué)員不是只有考試這么一件事情可做,他們同時要兼顧工作,兼顧生活,老板一句話就得加班就得出差,家人一個要求就得滿足否則內(nèi)部矛盾不斷。在這些阻礙下,他們很容易就會放棄這個看起來成本不算太高的pmp考試?,F(xiàn)在的我其實越來越喜歡帶時間短的備考班,一鼓作氣,效果好。面對這么長的備考周期,我做了一個決定,從這周開始,每周都給學(xué)員發(fā)一封鼓勵和打氣的郵件,短短幾句都好,一定要堅持。這也是跟視頻里的教練學(xué)的,作為教練,他首先明白自己的隊員一定有能力實現(xiàn)那個不可能的目標(biāo),這是專業(yè);而更重要的是,他能一路相伴,不間斷的給自己的隊員打氣吶喊,我想,只要在前進的過程中他有一刻停止吶喊,這個隊員一定會放棄的。
在咱們這個班級中,我可以毫不夸張的說:我才是那個始終能保持備考熱情的人,因為這就是我的本職工作,所以也只有我才是扮演教練這個角色最好的人選。從這一周起,我要開始為他們吶喊,我要與他們一路同行。
雖然張總希望我能做一些更流程的辦法保證通過率,不希望太個性化,以免難以復(fù)制。但在我看來,越是大的班越不缺流程,缺的反而是個性化,在學(xué)員的心中也從不認(rèn)為大班可以做到這樣。如果我們真的做到了,體驗一定會不一樣,再搭配我們固化并優(yōu)化的答疑輔導(dǎo)流程,相信結(jié)果不會讓我們失望。這是一次新的嘗試,我也拭目以待。
北京的教務(wù)老師太累了,這是我在北京的一大體驗,感覺大家都非常賣力的工作,基本上沒有幾個周末能休息??衫鄄⒉皇谴蠹业淖畲髷橙?,是疲憊和沒有成就感。我想,未來在工作上的標(biāo)準(zhǔn)化,流程化和分工化是讓大家保持工作激情的重要一步。尤其是分工化,班主任和教務(wù)助理要有明確和嚴(yán)格的分工,班主任的使命更高,現(xiàn)場負(fù)責(zé)總控和與學(xué)員的交流,教務(wù)助理負(fù)責(zé)其他細(xì)節(jié)的把控。課后,班主任負(fù)責(zé)通過率直接相關(guān)的流程監(jiān)控,教務(wù)助理負(fù)責(zé)報考,執(zhí)行流程等其他相關(guān)工作。這樣,班主任有成就感,教務(wù)助理也會看到自己未來的發(fā)展之路,對現(xiàn)在的辛苦和忙碌也就能當(dāng)成是一種歷練。
總之:我心中的班主任是備考路上的項目經(jīng)理,無論是講師,還是學(xué)員,還是輔導(dǎo)員,還是組長,他們其實都只是在備考的某一個環(huán)節(jié)起到作用,清楚他所屬的環(huán)節(jié)的目標(biāo),而只有班主任是始終的引導(dǎo)者,始終堅持整個項目的目標(biāo)。所以班主任一定要認(rèn)清自己的角色和定位,我們的價值其實真的可以很大!
體驗二:教務(wù)技能培訓(xùn)和考核
這次在北京舉辦了兩次教務(wù)助理的培訓(xùn)和考核,組織下來,大家彼此的感情增進了不少,也確實得到了提升和進步。因此我有個想法:計劃在第三季度開展一個季度的教務(wù)大練兵,開展不同形式的交流和演練,讓所有的教務(wù)助理和新晉班主任參加,全面的提升整體教務(wù)的水品和意識。我主要希望能通過這樣的大練兵,一方面提升水平,另一方面也能讓新招聘的人快速成長,當(dāng)然也可能把一些不合適的人提前淘汰。
體驗三:強老師給我的新啟發(fā)
1、為他人者,知行合一的表率
強老師的飛信簽名一直都是:為他人者,心寬,體健,業(yè)順。我一直覺得很好,但說體會多深,還真沒有。這次跟強老師的接觸,讓我深深體會到他知行合一的珍貴品質(zhì)。無論是給我們票據(jù),還是一起點餐,吃飯,設(shè)備故障,錄音筆的開關(guān)等等,每一個教務(wù)的小細(xì)節(jié)里,我們都能感覺到強老師在主動的配合我們,為我們的工作行方便。其實強老師已經(jīng)是大師了,他大可不必這樣為我們考慮,更無須為我們做的那么仔細(xì)(例如強老師給我們的票據(jù),一定會整理的很有序并有清單打印給我們,班主任就無須再整理了)。
強老師的為我們著想,給我們行了方便,更讓我們有了壓力,這是大師在身體力行為我們做表率,我們以后的工作必須更加嚴(yán)格的要求自己,這樣才配的上與這樣的大師合作。
2、項目感強才能做好項目
某一天吃飯的時候,我苦于學(xué)員的沉悶,跟強老師聊了起來。強老師跟我說:這種沉悶是因為大家現(xiàn)在的項目感還不強。什么叫項目感強?就是心中始終有項目,那你的所作所為所講一定都會圍繞著項目,項目感強的人始終都會圍繞著跟實現(xiàn)項目目標(biāo)有關(guān)的事物和人,因為他清楚這是他實現(xiàn)項目目標(biāo)的重要資源。大家現(xiàn)在的沉悶,就是因為還沒有在心中樹立足夠的項目觀念,沒有把備考當(dāng)成一個項目來看待,所以下課了就想趕緊回家。而我們班主任,一定要從一開始就不斷的為大家灌輸這是一個項目的理念,提升他們的項目感。所以,每周的激勵郵件,其中的目的之一,也是要告訴大家并告訴我自己,這是個項目,失敗了就沒有再來一次的機會了。
對學(xué)員如此,自己做項目更是如此,我手頭的項目越來越多,越來越大,如果沒有項目感,我肯定會把項目做砸,即使最后成功,也肯定會有很多風(fēng)險或超出預(yù)期的現(xiàn)象存在。沒有項目感的人一定會慢慢滑入到運營的圈子里,因為相比較項目,運營真的很簡單舒適。
項目感需要培養(yǎng),這幾個季度的多項目,就是培養(yǎng)我項目感的好機會。我的項目感其實還很不夠,應(yīng)對個別小項目或單個大項目還勉強行,一旦復(fù)雜起來我肯定會露餡。
感謝強老師的啟示,每一次跟強老師的接觸,都讓我成長。
好了,從開始北京之行到今天,一直沒有休息,身體很疲憊,但精神卻出奇的好,因為心中有目標(biāo)有期望吧!周一調(diào)休一天,周二開始繼續(xù)奮斗,還有很多項目要做,很多目標(biāo)要實現(xiàn)。
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