光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!
區(qū)調(diào)隊是干的 中心工作計劃優(yōu)秀篇一
以美術(shù)課程標準為基礎(chǔ)，以優(yōu)秀教師的工作經(jīng)驗為榜樣，立足課堂教學(xué)和課外輔導(dǎo)，深化兒童畫的教學(xué)。在提高學(xué)生繪畫技能的同時，加強多種能力、素質(zhì)的培養(yǎng)。激發(fā)學(xué)生欣賞美、再現(xiàn)美、創(chuàng)造美，培養(yǎng)學(xué)生的審美能力和學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣。并以中心學(xué)校工作計劃為指導(dǎo)，針對各校實際，倡導(dǎo)一種“和諧、人文、科學(xué)、自然”的教育理念，遵循學(xué)生的發(fā)展規(guī)律，開發(fā)智力，提高審美能力，使學(xué)生更好地成長為社會所需要的人才。因此，每一位美術(shù)教師要通過多種方式的自培、學(xué)習(xí)、聽課評課，提高我們美術(shù)教師的課堂教學(xué)水平，切實做好美術(shù)教育教學(xué)工作。
1．加強理論學(xué)習(xí)，努力練習(xí)基本功，樹立正確的教育觀、教學(xué)觀和學(xué)生觀，提高教育、教學(xué)水平。研究如何上好每節(jié)課，做到使學(xué)生先有興趣，后有質(zhì)量。
2．堅持本學(xué)科的教育、教學(xué)改革，建立教研組自培機制，積極開展教學(xué)研究。
（1）發(fā)揚教研組的積極作用，群策群力認真鉆研教材，加強集體備課，課后及時做好批改和輔導(dǎo)工作。平時對教學(xué)體會要及時記錄，進行總結(jié)提煉，寫出有質(zhì)量的教后小記。
（2）圍繞我組的總課題《讓學(xué)生感受生活美》，各老師重點做好相關(guān)工作。（3）以研究課為突破點，組內(nèi)互相聽課、評課，互幫互學(xué)、取長補短，用集體的智慧攻克難關(guān)，并積累好有關(guān)資料及個案。
3．抓好教學(xué)常規(guī)，落實措施，提高40分鐘課堂教學(xué)的質(zhì)量。加強作業(yè)的自評、互評和面批，幫助他們提高審美水平。各教師要認真對待每一次教研活動，每月進行一次小組教研活動一次，加強溝通，共同進步、提高。
4．配合學(xué)校大德育體系的研究，發(fā)揚“人人都是德育工作者”的精神，
結(jié)合美術(shù)學(xué)科特點，發(fā)掘教材內(nèi)容，有機滲透德育教育。
5．努力選拔優(yōu)秀作品參加市、區(qū)美術(shù)繪畫競賽活動，同時點面結(jié)合，組織全校學(xué)生開展畫創(chuàng)作競賽活動，提高學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣和創(chuàng)作能力。
6、做好上傳美術(shù)教育信息工作：內(nèi)容包括美術(shù)教研信息、美術(shù)教案、課件、美術(shù)作品、課堂小故事、教學(xué)后記、開發(fā)教材、論文等。
3月份：制訂教研組計劃，醞釀各自的專題課題，抓好教學(xué)常規(guī)訓(xùn)練。
4月
份：配合中心學(xué)校開展第九屆課堂評優(yōu)暨淮川教學(xué)大比武活動。
5月份：討論、交流新教材實施情況，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)專題研究理論，進行專題研討。
6月份：進行課題《讓學(xué)生感受生活美》專題研討實施情況交流。
7月份：學(xué)習(xí)《小學(xué)生美術(shù)作業(yè)多元化評價方法的研究》一文，教科研小結(jié)，整理有關(guān)個案及資料。
8月份：教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
9月份：結(jié)合本組的課研主題《讓學(xué)生感受生活美》，組織學(xué)生進行美術(shù)競賽活動。
10月份： 交流教師的“案例”、論文、教學(xué)感受等。
11月份：學(xué)習(xí)《關(guān)于美術(shù)學(xué)科發(fā)展性教學(xué)評價的思考與探索》文章。12月份： 教研組工作總結(jié)并評選優(yōu)秀美術(shù)教師。
區(qū)調(diào)隊是干的 中心工作計劃優(yōu)秀篇二
我班現(xiàn)有學(xué)生62名，百分之八十的學(xué)生學(xué)習(xí)比較自覺，尚有百分之二十的學(xué)生學(xué)習(xí)主動性不夠強。五年級是小學(xué)生活學(xué)習(xí)最重要的一年。所以根據(jù)本班實際情況，結(jié)合新《綱要》與《學(xué)校工作計劃》，我班制訂了如下工作計劃。
（一）問題：從上學(xué)期末測試的情況看，我班存在的主要問題是：
１、學(xué)生為實現(xiàn)目標而努力的程度不夠。
２、對學(xué)生干部的滿意程度不夠。
３、班級學(xué)生遵守紀律不夠。
４、一些學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正，方法不夠科學(xué)。
５、班級重視并發(fā)展學(xué)生的興趣愛好不夠。
（二）原因：
１、學(xué)生對集體目標管理的參與度不夠。
２、學(xué)生干部以身作則不夠。
３、自律程度不夠：
（１）科任教師紀律要求寬嚴不一致，課堂紀律表現(xiàn)不一；
（３）學(xué)習(xí)成績較好的學(xué)生在完成作業(yè)后不抓緊時間復(fù)習(xí)、預(yù)習(xí)，也放松紀律。
４、學(xué)習(xí)方法不夠科學(xué)，一些學(xué)生缺乏追求巧學(xué)的思想，預(yù)、復(fù)習(xí)工作較差。
５、一些學(xué)生不能刻苦磨煉自己的思想和意志：
（１）學(xué)習(xí)滿足于完成作業(yè)，完成作業(yè)后就不認真復(fù)習(xí)、預(yù)習(xí)；
（２）較多學(xué)生怕苦畏難，訓(xùn)練不夠。
6、家庭教育上的問題。
（１）留守孩多，監(jiān)管人對留守孩的學(xué)習(xí)嚴格要求少；
（２）少數(shù)家長對子女期望值低。
（一）目標：
１、學(xué)生為實現(xiàn)目標而經(jīng)常努力者要上升到8０％以上。
２、學(xué)生對學(xué)生干部全滿意和多數(shù)滿意者要上升到6０％以上。
３、學(xué)生反映班級課堂紀律較自覺者由要上升到65％以上；反映科任教師與班主任上課紀律的差別沒有和很少者要上升到55％以上。
４、學(xué)習(xí)態(tài)度優(yōu)秀和良好者要上升到７0％以上；學(xué)習(xí)方法優(yōu)秀和良好者由要上升到60％以上。
（二）主要措施
1、完善組織機構(gòu)。開學(xué)初，由學(xué)生民主選舉班干部。
2、完善班會制度。認真上好每周的班會課，小結(jié)上周工作。
3、平時加強科任教師之間的協(xié)調(diào)與溝通，分工指導(dǎo)學(xué)生實施目標。
5、完善多樣化小組，安排每周活動時間。
6、加強教師自身的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，完善自己的工作
7、定期召開班務(wù)會議，做好記錄，及時討論出現(xiàn)的問題。
八月份
1、報名注冊，做好保學(xué)控流工作。
2、對學(xué)生進行思想及安全教育。
九月份
1、9月10日開展慶?！敖處煿?jié)”活動。
2、民主選舉班干部。
十月份
1、10月1日開展慶?！皣鴳c節(jié)”活動。
2、進行安全、衛(wèi)生教育。
3、開展“我愛讀書”活動。
十一月份
1、組織好家長開放日。
2、開展“我是勞動小能手”活動。
3、進行班務(wù)小結(jié)。
十二月份
1、準備“元旦”匯演師生共同創(chuàng)設(shè)節(jié)目。
2、進行“人人守信”演講賽。
3、開展體育競賽活動。
20xx年元月份
1、慶“元旦”節(jié)目匯演
2、期末綜合素質(zhì)發(fā)展測查
3、做好學(xué)期測評工作，撰寫學(xué)生評語，完成各項總結(jié)
二月份
安排好學(xué)生寒假生活
區(qū)調(diào)隊是干的 中心工作計劃優(yōu)秀篇三
20xx年1-5月，xx縣行政服務(wù)中心窗口共收件25萬多件，辦結(jié)率99%，其中即辦件占辦件總量95%，提速率80%以上。縣代辦中心受理代辦項目49個，5億元，辦結(jié)項目40個,其中民宿代辦項目31個，無市縣聯(lián)動代辦項目。
20xx年1-6月，xx縣公共資源交易中心共完成工程類項目采購預(yù)算金額a萬元，實際成交金額x萬元，節(jié)約資金c萬元，節(jié)約率為d%；政府采購預(yù)算金額f萬元，實際成交金額v萬元，節(jié)約資金v萬元，節(jié)約率為c%。
今年上半年，我們緊緊圍繞“最多跑一次”改革的要求，深入推進各項工作。
截至5月30日，已實現(xiàn)100%的事項進駐縣行政服務(wù)中心和分中心。共梳理出群眾和企業(yè)到政府辦事事項705項（子項1432項）,其中683項(子項1399項)實現(xiàn)“最多跑一次”，比例為96.9%。
1、深化完善“一窗受理、集成服務(wù)”改革，推進辦事窗口實行無差別全科受理,實現(xiàn)“一窗通辦”。林業(yè)、衛(wèi)計、文廣、教育、煙草等部門均設(shè)立綜合受理崗，實現(xiàn)無差別受理；公安、不動產(chǎn)、公積金、市監(jiān)等專業(yè)針對性較強的窗口，分業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)無差別受理。
2、加強全科受理工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。5月8日進行“微信預(yù)審服務(wù)”培訓(xùn)，6月6日開展“一證通辦”系統(tǒng)上線培訓(xùn)，6月13日開展“一窗受理”業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升窗口受理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、推進“全域一證通辦”工作。市級已公布第一批224個事項可實現(xiàn)全域一證通辦，部分高拍儀已采購到位，下步可以實現(xiàn)調(diào)取數(shù)據(jù)。事項主要集中在社保醫(yī)保、公安、民政、稅務(wù)、市監(jiān)等部門，近兩月共梳理職業(yè)技能鑒定、機構(gòu)設(shè)立審批、開辦健身房、開辦種豬場等15個“一件事”。
1、推進企業(yè)投資項目代辦服務(wù)改革。出臺企業(yè)投資項目政府全程無償代辦實施辦法并正式啟動代辦服務(wù)，現(xiàn)共有5家企業(yè)與代辦機構(gòu)簽訂了代辦協(xié)議，其中浙江拓展企業(yè)管理有限公司等3家中介代辦機構(gòu)已與浙江瑞晨新材料有限公司等相關(guān)企業(yè)簽訂了項目代辦協(xié)議。
2、推進“竣工測驗合一”改革。會同相關(guān)部門全面推進建設(shè)項目“聯(lián)合測繪”,在全市率先實施竣工測驗合一,避免重復(fù)測繪，提升服務(wù)效率，減輕企業(yè)負擔(dān)。
3、推進“網(wǎng)上中介超市”平臺建設(shè)。我縣現(xiàn)已完成“網(wǎng)上中介超市”平臺功能改造和提升，目前已有5個中介服務(wù)項目實現(xiàn)網(wǎng)上采購、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上評價等全流程網(wǎng)上運行。
1、推出“微信預(yù)審批服務(wù)”。辦事人員可通過“xx縣最多跑一次”官方微信上傳辦事材料，由辦事窗口對上傳材料進行預(yù)審批，助力實現(xiàn)群眾和企業(yè)的最多跑一次，甚至跑零次。目前“預(yù)審批”平臺已進駐29個部門共331個事項。其中住房公積金單位版網(wǎng)上服務(wù)大廳已正式上線，單位住房公積金繳存信息查詢、單位信息變更、住房公積金基數(shù)調(diào)整、住房公積金補繳、個人住房公積金賬戶設(shè)立、封存、啟封、轉(zhuǎn)移、合戶、住房公積金組合貸款等業(yè)務(wù)均實現(xiàn)零材料、零上門自助辦理。
2、實施農(nóng)村住房建設(shè)“一表辦結(jié)”聯(lián)合審批。將國土局的《農(nóng)村村民住宅用地審批表》和建設(shè)局的《鄉(xiāng)村建設(shè)審批表》兩表合一，以往單單是審批就需要2-3個月時間，現(xiàn)可承諾月內(nèi)辦結(jié)，切實解決了群眾多次跑、跑多次的問題。
20xx年以來，全面推行政府采購云服務(wù)平臺，所有政府采購項目均通過政采云平臺進行。嚴格按照市統(tǒng)一招標范本制作招標文件，調(diào)整評標順序，統(tǒng)一采用政采云平臺抽取評標專家，完善政府采購項目整個招標流程。
xx縣市民服務(wù)中心建設(shè)項目屬于行政辦公用地性質(zhì)，基地位于xx縣妙高街道古院行政中心地塊，用地面積10980平方米，總建筑面積50051.1平方米，其中地上建筑面積36235.5平方米，地下建筑面積13815.6平方米，容積率3.30。目前已進入監(jiān)理、施工招標準備階段，倒排工作計劃，確保8月底前開工建設(shè)。
1、上級數(shù)據(jù)共享不足。省級不同部門之間的內(nèi)部審批系統(tǒng)沒有實現(xiàn)全面互通共享，不同程度地影響了效率。省市級不斷開發(fā)新系統(tǒng)，對工作的實質(zhì)性推進不大，反而加大了一線工作人員的工作量。
2、事項梳理溝通不夠。事項梳理的頂層規(guī)范標準參考樣本沒有及時提供，一定程度上影響了進度?，F(xiàn)行相關(guān)法律法規(guī)層面的要求仍然比較繁瑣，辦事群眾很難一次性將材料準備齊全。
3、行政服務(wù)中心辦公場地受限。投資項目事項區(qū)塊設(shè)立專門的綜合受理崗，局限于中心大廳場地，前后臺工作人員難以做到絕對的物理隔離，現(xiàn)在階段后臺工作人員仍坐在窗口，同時分流負責(zé)業(yè)務(wù)咨詢工作。
4、市民服務(wù)中心項目進度滯后。因項目屬高層超限，施工圖送省審查用時達4個月之久，造成項目前期進度滯后，影響整體建設(shè)計劃。
1、加大打通數(shù)據(jù)壁壘工作力度。繼續(xù)深化“全域一證通辦”、“一窗受理”，通過調(diào)用數(shù)據(jù)來減少群眾和企業(yè)辦事證明材料的提交及跑的次數(shù)。
2、推進“最多跑一次”改革向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸工作。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心“一窗受理、集成服務(wù)”工作機制，推動“一窗受理”向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，加快云峰、石練、北界等示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心規(guī)范化建設(shè)，推進農(nóng)村“最多跑一次”改革。
3、推進部門間“最多跑一次”改革。參照市級制定下發(fā)的《關(guān)于推進麗水市部門間“最多跑一次”改革的實施方案》，按照集成化、標準化、數(shù)字化的要求，全面梳理辦事指南，繪制事項流程圖，精簡辦事材料，下放審批權(quán)限，實行全程留痕管理，全流程監(jiān)控，進一步減少中間環(huán)節(jié)，提高政府部門工作效率。
4、推進電子招投標全覆蓋。建成電子招標投標法律法規(guī)規(guī)章和規(guī)范體系，建立全領(lǐng)域、全過程、全行業(yè)、全覆蓋電子招標投標系統(tǒng)，實現(xiàn)互聯(lián)互通。
5、加快市民服務(wù)中心項目建設(shè)。計劃于20xx年8月底正式開工建設(shè)，年度投資d萬元。
xx縣行政服務(wù)中心
20xx年6月27日
區(qū)調(diào)隊是干的 中心工作計劃優(yōu)秀篇四
根據(jù)全國少工委和市少工委xx年的工作思路，以加強未成年人思想道德建設(shè)為指導(dǎo)，狠抓學(xué)生的養(yǎng)成教育，以《小學(xué)生日常行為規(guī)范》為主線，以少先隊活動為載體，進一步完善少先隊工作機制，加強少先隊基礎(chǔ)建設(shè)，把我校的少先隊工作推上一個新的臺階。
（一）、以常規(guī)教育為主線，進一步強化德育教育
1、組織隊員學(xué)習(xí)《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》和《中小學(xué)生守則》，并將行為規(guī)范教育與學(xué)?！八捻椄傎悺毕嘟Y(jié)合，圍繞衛(wèi)生、儀表、兩操、文明言行進行認真考核，提高值日、值周質(zhì)量，加強日常行為習(xí)慣的檢查監(jiān)督，并及時將檢查結(jié)果在校園網(wǎng)上進行反饋。
2、針對本校實際，以重要節(jié)日、紀念日和重大事件為契機，開展思想道德教育活動，提高隊員的道德素質(zhì)，增強少先隊工作的針對性。
（二）、面向社會，注重實踐、體驗
1、引導(dǎo)學(xué)生以家庭為陣地，建立家庭勞動崗位、溝通兩代人的情感，增強生活自理能力。
2、加強少先隊工作的社會化，爭取社會各方面的支持，整合社會資源，發(fā)揮以熱心于教育的家長為主體的校外輔導(dǎo)員隊伍的作用，營造良好的外部育人氛圍。引導(dǎo)隊員在豐富多彩的社會實踐中體驗人生、鍛煉成長，提高少先隊工作的實效性。
（三）、以基礎(chǔ)建設(shè)為抓手，促進少先隊工作全面活躍
1、抓好升旗儀式。每周一次的升旗儀式和國旗下講話一直是德育教育的重要形式。從唱國歌到集體站隊的紀律、精神，從細小處入手規(guī)范學(xué)生的一言一行。
2、營造安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境和有條不紊的教育秩序，創(chuàng)造有利于學(xué)生的健康成長的良好校園環(huán)境和文化氛圍；組織好奉化日報小記者投稿活動，同時，用校園小報、黑板報、墻報宣傳校園文化，利用現(xiàn)代化信息手段，開展有特色的道德教育活動。
3、努力抓好紅領(lǐng)巾電視臺的宣傳陣地。大隊部將籌備成立紅領(lǐng)巾廣播臺播音組和電視臺節(jié)目策劃組，設(shè)立臺長、播音員、編輯、采訪等多個崗位培養(yǎng)和鍛煉隊員的能力。
（四）、重視生命教育，開展“平安學(xué)?！被顒?/p>
讓學(xué)生樹立正確的生命觀，培養(yǎng)學(xué)生對自己和他人生命珍惜和尊重的態(tài)度，加強安全意識。首先利用晨會、集會、黑板報、圖片展等形式，開展安全知識教育；其次，加大校內(nèi)安全的巡查，如發(fā)現(xiàn)安全事故就扣去班級當天的文明行為總分；再次，要求值周教師認真做好學(xué)生校內(nèi)安全的檢查和管理工作。
二月份活動主題：快樂新學(xué)期
工作思路：愉快的春節(jié)過后，隊員們將進入緊張的學(xué)習(xí)生活，怎樣讓他們盡快地適應(yīng)學(xué)習(xí)生活？各中隊輔導(dǎo)員可引導(dǎo)隊員確定本學(xué)期班隊建設(shè)目標，鼓勵隊員制訂切實可行的學(xué)期計劃，以飽滿的熱情投入新學(xué)期的學(xué)習(xí)生活中。
重點工作：
1、總結(jié)寒假活動情況，表揚好人好事
2、四項競賽開始
3、出好第一期校報
4、各中隊完成教室布置
5、黑板報版面設(shè)計比賽
三月份活動主題：愛在春風(fēng)里
工作思路：三月份節(jié)日較多，植樹節(jié)、婦女節(jié)、世界水日、氣象日等，以學(xué)雷鋒活動為重點，通過開展學(xué)雷鋒系列活動，（讀一本雷鋒書籍，講一個雷鋒故事，唱一支贊頌雷鋒的歌曲，向雷鋒說一句心里話，做一件表現(xiàn)雷鋒精神的事），結(jié)合開展養(yǎng)成教育、環(huán)保教育。在活動中培養(yǎng)隊員良好的行為習(xí)慣，學(xué)會關(guān)心他人，保護大自然。
重點工作：
1、開展學(xué)雷鋒系列活動。低年級為家庭做件好事；中年級為班級、學(xué)校做件好事；高年級為社會做件好事。
2、植樹節(jié)活動。
3、“三八”婦女節(jié)開展“我為媽媽做點啥”活動。
4、安全教育周系列活動。
5、第二期校報、班報刊出。
四月份活動主題：情系民族魂
工作思路：四月份是革命傳統(tǒng)月，是進行愛國主義教育的重要時機?？蓮V泛開展“尋找英雄的足跡”等活動，通過看革命題材電影，寫觀后感，唱革命歌曲等形式，激發(fā)隊員的愛國情感，樹立“做中國人真自豪”，甘為祖國奉獻一切的信念。
重點工作：
1、四項競賽小結(jié)。
2、四—六年級豎笛吹奏比賽。
3、第三期校報、班報刊出。
五月份活動主題：勞動最光榮
重點工作：
1、以“勞動最光榮”為主題，各中隊出一期板報。
2、第三期校報刊出。
3、各中隊開展“勞動最光榮”主題班會
六月份活動主題：你我同歡樂
工作思路：“六一”兒童節(jié)是少年兒童自己的節(jié)日，同時，六月又臨近學(xué)期結(jié)束，各中隊應(yīng)組織好復(fù)習(xí)，幫助學(xué)生系統(tǒng)歸納所學(xué)知識，看到自己各方面的進步，感受到自己成長的快樂。
重點工作：
1、四項競賽和百花獎總評
2、上交少先隊工作總結(jié)
3、布置暑假生活，組織暑假活動
經(jīng)常性工作：
1、每周一的升旗儀式
2、四項競賽檢查人員培訓(xùn)
3、班報刊出
4、大隊委員會議
xx年2月
區(qū)調(diào)隊是干的 中心工作計劃優(yōu)秀篇五
1、在年初制定了《20xx年營業(yè)中心管理辦法》、《營業(yè)員考核細則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時嚴明管理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍?/p>
2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時快捷地傳達市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
4、20xx年7月21日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
1、于20xx年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足**用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負責(zé)制的原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會，定期對服務(wù)工作進行總結(jié)，集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時整改，好的做法給與激勵。
4、改變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進行實踐操作。
6、從今年年初開始，營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評比活動，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。
7、營業(yè)中心從年初開展爭創(chuàng)“青年文明號”的活動，并于20xx年1月被評為**市“市級青年文明號”、20xx年11月被評為黑龍江拾省級青年文明號”的光榮稱號；同時20xx年底，向省公司申報“星級營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50％的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。
1、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評辦法》，對中心區(qū)五個合作營業(yè)廳進行綜合考核，并每月進行排名，針對排名情況發(fā)放流動紅旗。
2、加強合作營業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營業(yè)廳一起進行參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)實踐操作。
3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺經(jīng)驗缺少等不足，提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。
4、以上措施極大地調(diào)動了合作營業(yè)廳的積極性，對客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。
1、20xx年11月，營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，為我公司代辦**業(yè)務(wù)，采取即買即通的方式。
2、營業(yè)中心由專人負責(zé)上門服務(wù)，每天定期送卡、收繳話費及相關(guān)證件，同時因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。
1、20xx年7月份，中心區(qū)成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費催繳函等方式進行積極催繳，截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。
3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費采取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費189643.86。
4、中心區(qū)自加強清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區(qū)的欠費率由年初的8.42％降低為3.7％。
總結(jié)20xx年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營業(yè)員前臺經(jīng)驗不豐富，導(dǎo)致個別案例處理不當導(dǎo)致投訴，仍須繼續(xù)加強培訓(xùn)工作，提高營業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。
2、對于營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗，改善不足。
1、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，結(jié)合實際技能操作，對公司一些新業(yè)務(wù)及時上傳下達，隨時學(xué)習(xí)并掌握，要求營業(yè)員個個業(yè)務(wù)過關(guān)。
2、同時加強服務(wù)考核力度，定期進行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié)，使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化，達到令的用戶滿意。
3、繼續(xù)開展營業(yè)廳內(nèi)營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業(yè)員的營銷意識，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營業(yè)員都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達到企業(yè)增收的目的。
4、提高營業(yè)廳整體的應(yīng)變能力，豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式，加強營業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時應(yīng)變、快速處理和反饋，以達到用戶滿意的效果。
在這辭舊迎新的時刻，營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接20xx年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個新的臺階。
區(qū)調(diào)隊是干的 中心工作計劃優(yōu)秀篇六
為進一步強化我市測繪成果保密管理，保障我市測繪工作安全有序開展，根據(jù)省國土資源廳、省國家^v^《關(guān)于開展測繪成果保密檢查工作的通知》（皖國土資?20xx?197號文）要求，市國土資源局聯(lián)合市國家^v^成立了池州市測繪成果保密檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，于20xx年7 -10月份，在全市范圍內(nèi)開展了對國家秘密測繪成果索取、使用、加工、管理和對外提供情況的保密檢查，取得了較好的成效。
一、基本情況
（一）成立機構(gòu)，加強領(lǐng)導(dǎo)
為及時組織全市測繪成果保密檢查工作，20xx年7月初，市國土資源局、市國家^v^聯(lián)合成立了市測繪成果保密檢查領(lǐng)導(dǎo)小組（簡稱檢查領(lǐng)導(dǎo)小組）。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)全市測繪成果保密檢查工作的組織協(xié)調(diào)、技術(shù)問題處理、日常事務(wù)等。領(lǐng)導(dǎo)小組成立后立刻召開了全體成員會議，傳達和學(xué)習(xí)國家^v^、國家^v^文件精神，統(tǒng)一思想，提高認識，研究和部署池州市測繪成果保密檢查工作。20xx年7月7日，市國土資源局、市國家^v^聯(lián)合印發(fā)了《轉(zhuǎn)發(fā)省國土資源廳和省國家^v^的通知》（池國土資[20xx]123號），要求各縣（區(qū)）按照全省部署和要求，扎實開展檢查工作。各縣（區(qū)）國土資源局聯(lián)合國家^v^成立了測繪成果保密檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，組成了相應(yīng)的辦事機構(gòu)，為我市全面開展測繪成果的保密檢查工作提供了重要的組織保證。
（二）制定方案，精心部署
針對這次測繪成果的保密檢查涉及單位多、數(shù)量大的特點，市檢查領(lǐng)導(dǎo)小組制訂了《20xx年池州市測繪成果保密專項檢查工作方案》。對此次檢查工作的范圍、時間安排等做了明確部署，并詳細地提出了所要檢查的的具體內(nèi)容、工作程序，以及應(yīng)達到的目標。各縣（區(qū)）測繪成果保密檢查領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合本地區(qū)的實際和特點，也制定了相應(yīng)的工作方案，為我市測繪成果保密檢查工作全面鋪開打好了良好的基礎(chǔ)。
（三）突出重點，分段實施
根據(jù)實施方案，全市測繪成果使用單位在組織機構(gòu)建設(shè)、制度建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)建設(shè)、密級測繪成果的管理使用等方面進行自查，縣（區(qū)）國土資源局和^v^負責(zé)對各單位的自查工作進行了督促、指導(dǎo)和檢查，并將檢查總結(jié)報告上報市檢查領(lǐng)導(dǎo)小組。9月下旬至10月中旬，市國土資源局和市國家^v^組成聯(lián)合檢查組有重點地開展抽查工作。在抽查中，針對被查單位的不同特點，采取一聽（聽匯報），二看（看庫房設(shè)施、看管理的規(guī)章制度、看防火、防盜、防蟲等措施的執(zhí)行情況），三查（查對索取的測繪成果的保管、使用情況，進行數(shù)量核對，查有無丟失、復(fù)制、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借等失、泄密事故的發(fā)生），四交換意見（通報檢查情況和發(fā)現(xiàn)的問題，提出規(guī)范化管理的意見和建議）的方式，突出重點的進行檢查。
（四）針對問題，及時整改
在檢查中，市、縣（區(qū)）檢查組針對發(fā)現(xiàn)的問題，堅持邊查、邊改，以查促改。對于考查不符合要求的，下發(fā)“整改通知書”，限期整改，要求在整改結(jié)束后，將整改情況以書面形式上報池州市測繪成果聯(lián)合保密檢查組辦公室。若發(fā)現(xiàn)保密測繪成果下落不明，或當時無法查找、查對，或歸檔、移交、借閱、銷毀等手續(xù)不全，可能出現(xiàn)失、泄密問題的，則下發(fā)“督查通知書”，要求限期查找、完善手續(xù)，逾期則按失泄密事故處理。各受檢單位根據(jù)市、縣（區(qū)）檢查組反饋聽整改意見，及時進行了整改，并結(jié)合整改修訂完善了相關(guān)管理制度。324地質(zhì)隊還召開了全體干部職工會議，學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)，增強了干部職工的保密意識。
二、存在問題
（一）國家秘密測繪成果索取情況
區(qū)調(diào)隊是干的 中心工作計劃優(yōu)秀篇七
根據(jù)《xx經(jīng)濟特區(qū)條例》及其實施細則，結(jié)合目前的實際，進一步優(yōu)化服務(wù)類、貨物類項目的招標文件范本，對評分標準、商務(wù)設(shè)置、技術(shù)要求設(shè)定等問題作出相應(yīng)的規(guī)定，通過規(guī)范采購文件的編制，提高采購效率和采購質(zhì)量。針對投標存在不明或不實填寫技術(shù)規(guī)格偏離表的現(xiàn)象，在招標文件中加以標注，逐步提醒供應(yīng)商如實填寫技術(shù)規(guī)格偏離表，指導(dǎo)投標供應(yīng)商嚴謹制作投標文件。
《xx市xx區(qū)政府采購管理辦法》“1+5”文件于xxxx年x月x日開始施行，是我區(qū)政府采購工作的指導(dǎo)性文件。近幾年來，政府采購招標工作新增不少規(guī)定，我區(qū)在信息公開、誠信體系建設(shè)、合同履約檢查等方面均有不同程度的改進，為進一步開展好政府采購管理工作，中心擬于20xx年對該文件進行修訂。
加強與市、區(qū)各級政府采購部門的聯(lián)動及與市公共信用中心的合作，共建供應(yīng)商誠信體系，共享誠信數(shù)據(jù)，進一步完善供應(yīng)商誠信履約標準，進一步整合信用信息資源，充分了解供應(yīng)商在其他領(lǐng)域的信用狀況，將其用于政府采購，更好地發(fā)揮信用體系在政府采購中的作用。同時，在政府采購過程中存在不良行為或根據(jù)區(qū)財政局的處罰決定被記入誠信檔案的供應(yīng)商，其誠信狀況也可為其他部門或領(lǐng)域提供參考和依據(jù)。
采購單位是政府采購活動中重要的發(fā)起人，在很大程度上，采購招投標的順利開展有賴于采購單位對采購業(yè)務(wù)的熟悉程度。為提高采購單位的政策認識水平和業(yè)務(wù)水平，我中心在歷年工作中均注重采購單位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過舉辦政府采購業(yè)務(wù)培訓(xùn)、及時在網(wǎng)上更新相關(guān)文件、送培訓(xùn)上門等方式，使采購單位加深對政府采購工作的認識，增強依法采購的意識，提高業(yè)務(wù)操作熟練程度，從而提高工作效率。但傳統(tǒng)培訓(xùn)模式受時間、場地、人員變動等限制，效果不是特別理想，為讓采購單位具體經(jīng)辦人更快、更好地熟悉業(yè)務(wù)，同時也讓更多的人了解政府采購工作，更好地體現(xiàn)政府采購陽光運行，我中心擬借助區(qū)政府采購網(wǎng)平臺打造虛擬培訓(xùn)平臺，實時更新所有采購業(yè)務(wù)流程，以虛擬人物辦理業(yè)務(wù)的形式，更生動形象地開展實時培訓(xùn)。我中心將于20xx年開展虛擬培訓(xùn)平臺的可行性研究調(diào)查，于20xx年完成開發(fā)。
為有效規(guī)范政府采購合同履約監(jiān)督管理工作，確保政府采購質(zhì)量和服務(wù)水平，保護政府采購當事人的合法權(quán)益，我中心將進一步加大合同履約檢查力度，通過邀請?zhí)丶s監(jiān)督員參與、聘請第三方檢測機構(gòu)、擴大合同履約檢查項目的類別、重點檢查重大敏感項目等多種方式開展我區(qū)政府采購合同履約抽檢工作。并根據(jù)已出臺的《政府采購供應(yīng)商誠信管理辦法》，修訂《xx市xx區(qū)政府采購合同履約管理工作細則》。
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