從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作體系的作用 建設(shè)高質(zhì)量的教育體系心得體會篇一
1、加強學(xué)習(xí)。學(xué)理論知識，提高自己的理論修養(yǎng)；學(xué)專業(yè)知識，提高自己的業(yè)務(wù)技能。要制定嚴格的學(xué)習(xí)計劃，學(xué)習(xí)方面的難點，可以向領(lǐng)導(dǎo)或同事請教，重點要形成自己的知識系統(tǒng)。
2、工作中要積極培養(yǎng)自己的創(chuàng)新精神。遇到事情要問一問自己該怎么做，能夠自己決定的就自己處理，不要事無巨細都去請示領(lǐng)導(dǎo)。平時注意領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)和老同志的處事方法，多問自己幾個為什么。能力的提高在于不斷的積累，只有平時多“流汗”，戰(zhàn)時才能少“流血”。
3、給自己制定嚴格可行的工作和學(xué)習(xí)計劃，迫使自己克服惰性思想。
我從思想認識上較以前也有了很大的提高，也充分意識到做好本職工作，必須以全心全意為人民服務(wù)為出發(fā)點和落腳點。結(jié)合實際工作，以前的工作方法還有不少欠妥的地方，對待工作有時存在急躁和畏難情緒，主要是工作中缺乏開拓創(chuàng)新意識，有安于現(xiàn)狀的思想，對待工作還不夠積極和主動。通過學(xué)習(xí)，使我認識到，提升效能，就是要加強自我修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，做到學(xué)與用、知與行相統(tǒng)一，履崗盡職創(chuàng)業(yè)績，規(guī)范行為樹形象。要樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。業(yè)務(wù)上要高標(biāo)準、嚴要求、精益求精，認真細致的做好做實各項工作，充分發(fā)揮職能作用。
在今后的工作中，我將努力克服不足，進一步解放思想、真抓實干，以更加飽滿的工作熱情積極投入到工作中，力爭作出更大的成績。
工作體系的作用 建設(shè)高質(zhì)量的教育體系心得體會篇二
近日，我有幸參加了一場關(guān)于衛(wèi)生體系工作的報告會。這場報告會詳細匯報了衛(wèi)生體系在過去一年的工作成績和未來發(fā)展方向，深入分析了目前存在的問題和不足之處，并提出了切實可行的解決方案。參會者積極參與討論，就衛(wèi)生體系的發(fā)展提出了寶貴的意見和建議。通過參加這場報告會，我深刻意識到衛(wèi)生體系工作的重要性，并在思考中得到了許多啟示和感悟。
首先，衛(wèi)生體系工作不僅關(guān)乎人民群眾的健康，也關(guān)乎國家的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展。衛(wèi)生體系是國家的“健康守門人”，它通過提供基本的醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)，保障人民的身體健康。只有人民身體健康，才能更好地工作，更好地生活，從而為國家的發(fā)展做出貢獻。因此，衛(wèi)生體系的工作必須得到充分的重視和支持。
其次，衛(wèi)生體系工作面臨著許多挑戰(zhàn)和困難。報告中提到了人員短缺、醫(yī)療資源不均衡、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不高等問題。這些問題不僅對人民群眾的健康造成了影響，也阻礙了衛(wèi)生體系的發(fā)展。特別是在基層醫(yī)療機構(gòu)，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，服務(wù)水平有待提高。因此，解決這些問題是衛(wèi)生體系工作中亟待解決的重要任務(wù)。
然后，報告中給出了一系列的解決方案。譬如，加大衛(wèi)生體系的投入力度，加強人員培訓(xùn)和技術(shù)支持，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善醫(yī)療資源配置等。這些方案具有針對性和可操作性，通過各方協(xié)作，相信可以穩(wěn)步推進衛(wèi)生體系的發(fā)展，逐漸改善人民群眾的醫(yī)療條件。
再則，我們每個人都可以為衛(wèi)生體系的發(fā)展做出貢獻。作為普通公民，我們可以從小事做起，注重個人衛(wèi)生，積極參與公共衛(wèi)生活動。此外，我們也可以通過支持醫(yī)療教育事業(yè)，為衛(wèi)生體系培養(yǎng)更多的人才，提供更多的資源。除此之外，政府和衛(wèi)生部門也應(yīng)該增加政策支持和資金投入，為衛(wèi)生體系的發(fā)展提供更好的環(huán)境和保障。
最后，衛(wèi)生體系的發(fā)展需要廣泛的社會參與和監(jiān)督。通過這次報告會，我深刻感受到了參會者對衛(wèi)生體系工作的關(guān)注和熱忱，他們從不同的角度提出了許多建設(shè)性的意見和建議。這些意見和建議可供決策者參考，有助于更好地改進衛(wèi)生體系工作。因此，我認為公眾參與和監(jiān)督是衛(wèi)生體系發(fā)展的重要推動力，應(yīng)該得到更多重視和支持。
總之，衛(wèi)生體系工作報告給我留下了深刻的印象。通過參加報告會，我進一步了解了衛(wèi)生體系工作的重要性和困難之處，并得到了許多啟示和感悟。我堅信，在各方的共同努力下，衛(wèi)生體系的工作一定會取得更大的成績，為人民群眾的健康和國家的發(fā)展做出更大的貢獻。讓我們共同關(guān)注衛(wèi)生體系工作，為其發(fā)展貢獻自己的力量！
工作體系的作用 建設(shè)高質(zhì)量的教育體系心得體會篇三
轉(zhuǎn)眼在美的小學(xué)工作已經(jīng)一年有余了，一年多路途是崎嶇而豐富的，感謝學(xué)校讓我開始重視讀書，學(xué)會了要擁抱變化。新的學(xué)期，新的挑戰(zhàn)。最近我一直都在思索我的工作需要如何完善、革新，以期工作更科學(xué)、高效、合理。
反思工作，每學(xué)期的工作都是按照計劃，一步一個腳印走過來的，但仍有很多的工作沒有抓實做牢。
1、班級管理體系還存在漏洞。
班干部的培養(yǎng)力度不夠，只給了班干部具體職責(zé)，而沒有很好地知道他們工作的方法，班級管理顯得比較無序。班干部還缺少主動為班級服務(wù)的精神。班級凝聚力還不夠，需要進一步解決。本期變化：注重培養(yǎng)班干部的積極主動性，手把手叫他們?nèi)绾伍_展工作。并及時跟進監(jiān)督。組織一些團體活動，讓大家參與其中，相互配合，逐漸形成默契。善于利用機會對學(xué)生進行思想教育。集體通過可行的班規(guī)，班級事務(wù)均依照班規(guī)來執(zhí)行。班級新增“班級大事記”，用來記錄班上重大事件。好人好事、受到表彰以及嚴重違紀。期中家長開放日，將展示給家長。加深家校溝通。利用班級qq群，組織家長每周三晚19：30—20：30一起討論學(xué)生教育管理的問題。每周交流一個主題，使學(xué)校教育與家庭教育更緊密地聯(lián)系起來。
2、課堂教學(xué)。
課前備課依然不夠充分，課堂上各教學(xué)環(huán)節(jié)拖沓，造成課堂授課時間經(jīng)常不夠用。對知識點的層次劃分不明確，學(xué)生的理解能力沒有得到很好的訓(xùn)練，導(dǎo)致學(xué)生閱讀理解能力一直得不到提升。本期變化：認真?zhèn)浜谜n，特別是講讀課文，課堂上致力于培養(yǎng)學(xué)生的閱讀理解能力。課堂上把握好老師教和學(xué)生自主學(xué)的關(guān)系，合理做好時間分配，力求高效。
3、寫作也是學(xué)生面臨的重大考驗。
當(dāng)下，教育管理機構(gòu)對小學(xué)生習(xí)作能力的要求逐漸在走高，學(xué)生的習(xí)作不僅要書寫工整，字數(shù)足量，更看重習(xí)作的質(zhì)量。從今年廣東省高考作文狀元的作文中不難看出，高分作文內(nèi)容無一不是博古通今或中外貫通。中涉及到歷史朝代的文化、政治、經(jīng)濟等各個領(lǐng)域背景?？梢娦W(xué)階段對學(xué)生習(xí)作的教學(xué)是任重而道遠呀。本期變化：加強對學(xué)生課外閱讀的要求，帶領(lǐng)全班同讀曹文軒作品，倡導(dǎo)學(xué)生做好摘抄。10月份，日記全部用來摘抄曹文軒的作品，激發(fā)學(xué)生的共鳴，為孩子的寫作拓寬想象的空間。另外，通過批改學(xué)生的日記和作文，我發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生的語感也非常重要。不然讀到的東西，不能轉(zhuǎn)化為自己的書面語言，寫不出來。上學(xué)期學(xué)生的日記僅停留在利用多樣的評價培養(yǎng)學(xué)生的興趣上，本學(xué)期會對學(xué)生的用詞用句上做更具體的要求。
4、自我提升。
上學(xué)年雖然讀了一些理論性書籍，但仍覺得自己的文學(xué)素養(yǎng)欠缺太多，本學(xué)期開始，在繼續(xù)學(xué)習(xí)理論書籍的基礎(chǔ)上，多讀一些文學(xué)名著，提升自己的文學(xué)修養(yǎng)。最近讀了陳琴老師的《經(jīng)典即人生》一書，才知道陳琴老師雖是樸素如萬千眾生的小學(xué)語文教師，但卻有非常深厚的文化底蘊。國學(xué)經(jīng)典手到拈來，古今中外文學(xué)佳作無不涉獵。獨創(chuàng)的“素讀”教育法更是轟動全國，為小學(xué)語文教學(xué)指明了出路。這本書使我對讀書又有了更深的渴求。
工作體系的作用 建設(shè)高質(zhì)量的教育體系心得體會篇四
（2009年7月6日）
一、基本情況
金融辦現(xiàn)有在編人員10人，其中正副處級2人，科級2人；本科9人，大專1人；黨員5人，占全體干部的50%。
主要職能：負責(zé)引進各類商業(yè)銀行入駐我市建立商業(yè)銀行或分支機構(gòu)，引進國內(nèi)外金融機構(gòu)各類資金、貸款等融資工作；負責(zé)全市企業(yè)上市的組織、協(xié)調(diào)和推動工作，對擬上市企業(yè)發(fā)行股票提出審核意見，配合有關(guān)部門加強對上市公司的監(jiān)管，參與依法審批國有控股、國有參股股份有限公司的設(shè)立和股權(quán)變更，組織有關(guān)部門審批非國有股份有限公司的設(shè)立和股份變更，協(xié)調(diào)企業(yè)債券發(fā)行工作；服務(wù)和聯(lián)系中區(qū)直駐市金融機構(gòu)，配合金融監(jiān)管部門加強金融監(jiān)管，規(guī)范金融秩序，銜接全市重大信貸項目，審核投資基金的設(shè)立，防范和化解金融風(fēng)險，研究分析全市金融運行和行業(yè)發(fā)展動態(tài)，及時提出金融決策參考意見及建議；負責(zé)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村信用社的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督及服務(wù)工作；負責(zé)組織建立中小企業(yè)貸款擔(dān)保機構(gòu)，并監(jiān)督管理市本級中小企業(yè)貸款擔(dān)?；鸷蛽?dān)保機構(gòu)，指導(dǎo)全市中小企業(yè)貸款擔(dān)保工作；負責(zé)地方金融組織體系建設(shè)的規(guī)劃、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，負責(zé)地方金融機構(gòu)業(yè)務(wù)許可審核；對地方金融機構(gòu)進行協(xié)調(diào)、指導(dǎo)，協(xié)助有關(guān)部門監(jiān)督管理地方金融證券機構(gòu)及有關(guān)中介機構(gòu)金融業(yè)務(wù)，參與金融證券市場管理，指導(dǎo)地方金融業(yè)、證券業(yè)和保險業(yè)等行業(yè)協(xié)會的自律性管理；貫徹執(zhí)行國家有關(guān)金融工作的方針政策和法律法規(guī)，研究制訂全市地方金融發(fā)展規(guī)劃、工作計劃和政策措施，承辦市政府交辦的其他金融工作。
二、結(jié)合工作實際，主要抓了以下幾項工作
（一）、加強領(lǐng)導(dǎo)，成立組織
我市懲防工作會議后，及時召開了會議，按照上級要求，成立了懲防體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組并下設(shè)辦公室，具體負責(zé)懲防體系建設(shè)工作。
（二）、制定了工作計劃和實施方案
1、制定計劃。為切實有效開展懲防建設(shè)工作，我辦制定了《通遼市人民政府金融工作辦公室懲防體系構(gòu)建工作計劃》、《通遼市人民政府金融工作辦公室懲防體系建設(shè)實施方案》、《通遼市人民政府金融工作辦公室懲防體系建設(shè)任務(wù)臺帳》。
2、召開動員會議。在動員會上，主任張廣德做了動員報告，強調(diào)了今年是懲防體系建設(shè)推進年，要從我市金融安全的高度來認識加強懲防體系建設(shè)工作的重要性；還強調(diào)了懲防體系建設(shè)工作任務(wù)艱巨、責(zé)任重大，希望大家能夠扎實工作，務(wù)實求效，為促進我市金融穩(wěn)定繁榮作出更大的貢獻。
3、組織學(xué)習(xí)。上半年，我辦開展了黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)工作，通過組織集中學(xué)習(xí)和提倡自學(xué)的方式，加強了思想教育工作。其中詳細學(xué)習(xí)了中共中央《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2008－2012年工作規(guī)劃》、《內(nèi)蒙古自治區(qū)貫徹落實中共中央〈建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2008－2012年工作規(guī)劃〉實施辦法》、《通遼市貫徹落實中共中央〈建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2008-2012工作規(guī)劃〉實施細則》等相關(guān)文件，另外還安排自學(xué)《中共中央關(guān)于在全黨開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的意見》、《胡錦濤同志在十七屆中央政治局第九次集體學(xué)習(xí)時的講話》及人民日報關(guān)于深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動系列評論等材料。
通過一系列學(xué)習(xí)活動，提高了我辦全體人員的思想認識，一致表示：積極參與活動，在活動中受教育。
（三）、落實責(zé)任，細化任務(wù)
嚴格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，為進一步明確黨風(fēng)廉正建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任，我辦在懲防體系建設(shè)工作會議上對年度工作進行了明確分工。其中張廣德主任負責(zé)健全國有金融企業(yè)內(nèi)控機制，健全社會信用體系；邢恩發(fā)副主任負責(zé)加強和改進金融運行監(jiān)管，貫徹落實《內(nèi)蒙古推進市場誠信體系建設(shè)實施方案》，加快建立市場誠信記錄信息庫，又根據(jù)我辦情況明確了融資公司監(jiān)管、協(xié)調(diào)市金融機構(gòu)和加強信用體系建設(shè)工作中的懲防建設(shè)工作和黨風(fēng)廉政教育工作，真正做到了任務(wù)明確，責(zé)任到人。
一是狠抓思想道德建設(shè)，摒棄腐敗觀念。要注意超前研究腐敗發(fā)生的特點和規(guī)律，研究苗頭性、傾向性問題，有針對性地采取教育措施，把勤打招呼、常敲警鐘貫穿于反腐倡廉教育的全過程。要把反腐倡廉教育納入到保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，著力解決好黨員在思想、組織、作風(fēng)以及工作方面存在的突出問題。
二是深入抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實工作。建立健全黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議制度。上半年召開兩次例會，年初研究布置全年工作任務(wù)；年中，各科室匯報黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實情況，強化“一崗雙責(zé)”。
三是進一步抓好對權(quán)力的監(jiān)督制約。從薄弱環(huán)節(jié)入手，完善有效監(jiān)督的體制機制，擴大權(quán)力運行的公開化和透明度，保證權(quán)力沿著制度化、法制化的軌道運行。
四是抓融資，促發(fā)展。自年初以來，在市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，為使我市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，減輕世界金融危機對我市實體經(jīng)濟的危害，確保市委三屆四次全委會提出的“四?！贝胧┑昧\行。全市金融工作會議后，我辦迅速抓落實，在業(yè)務(wù)工作中認真與懲防工作有機結(jié)合，有力地促進了各項工作的開展。自年初以來，我辦通過緊張努力工作，與區(qū)內(nèi)各家銀行簽訂融資戰(zhàn)略協(xié)議4項，金額490億元；協(xié)調(diào)區(qū)內(nèi)各家銀行新增貸款85億元，同比增長一倍；組織4個旗縣銀企合作，簽署融資協(xié)議130多項，金額35億元；在市領(lǐng)導(dǎo)及各旗縣的大力支持下，填補了我市中小企業(yè)與國家開發(fā)銀行融資平臺，組建了匯鑫投資擔(dān)保公司，到目前已為中小企業(yè)融資7000多萬元；踐行科學(xué)發(fā)展觀，為解決我市資本融資瓶頸，組織開展了企業(yè)上市融資調(diào)研，結(jié)合我市實際，有針對性地提出了解決的思路，得到了市委市政府的高度重視，調(diào)研報告刊登在《市深入實踐學(xué)習(xí)發(fā)展觀研討文集》；優(yōu)化金融結(jié)構(gòu)，引進保險公司1家，批準籌建和開業(yè)小額貸款公司分別為4家，2家；為金融業(yè)穩(wěn)健運行，對全市14家擔(dān)保公司進行了清理和整頓。
“四結(jié)合”：
一是結(jié)合我辦實際情況制定了反腐倡廉教育中長期規(guī)劃和年度計劃。建立完善了黨組中心組反腐倡廉理論學(xué)習(xí)制度，把學(xué)習(xí)中央的《實施綱要》和胡錦濤同志關(guān)于建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系的一系列重要講話，做為反腐倡廉理論學(xué)習(xí)納入到中心組學(xué)習(xí)計劃中，今年進行了兩次集中學(xué)習(xí)。通過宣傳和學(xué)習(xí)，收到了較好的效果。
二是結(jié)合懲防建設(shè)工作實際，認真協(xié)調(diào)抓好金融系統(tǒng)的作風(fēng)建設(shè)，尤其是在對融資擔(dān)保業(yè)務(wù)工作中，對工作人員嚴格要求，基本上解決了徇私舞弊問題，推動作風(fēng)建設(shè)持久深入開展。
三是結(jié)合市委、市政府開展的“雙創(chuàng)”大討論活動，進一步深化建設(shè)政務(wù)公開和內(nèi)部行政管理事務(wù)公開，擴大公開范圍，細化內(nèi)容，做好監(jiān)督工作。
四是結(jié)合我市社會信用體系建設(shè)和打造“誠信通遼”相關(guān)要求，以開展社會各類誠信活動為基礎(chǔ)，推進以政府信用為先導(dǎo)、企業(yè)信用為重點、個人信用為基礎(chǔ)的信用主體建設(shè)，建成以道德為支撐、產(chǎn)權(quán)為基礎(chǔ)、法律為保障的社會信用制度，為懲防體系建設(shè)提供堅實而有力的保障。預(yù)計在下半年，我辦將就現(xiàn)有誠信體系建設(shè)進行梳理，建立市場誠信記錄數(shù)據(jù)庫和信用信息平臺，并實現(xiàn)與自治區(qū)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫逐步對接。
（五）、抓檢查，重實效
監(jiān)督和社會信用體系工作已進行了大膽的償試，并取得了較好的效果，為確保通遼金融安全提供了基本的制度保障。
三、幾點體會
首先，懲防體系建設(shè)是一個長期的實踐過程，是一項必須常抓不懈才能收到實際成效的戰(zhàn)略任務(wù)，我辦對此做了充足的思想準備。在今后的工作中，將進一步落實《實施方案》，如期完成懲防體系建設(shè)的各項目標(biāo)和任務(wù)，為實現(xiàn)到2012年初步建立起與社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的懲治和預(yù)防腐敗體系基本框架而努力。
其次，我們感到，只有將反腐倡廉制度建設(shè)由淺層次轉(zhuǎn)入深層次、由單項工作轉(zhuǎn)入綜合治理、由應(yīng)急抓轉(zhuǎn)入經(jīng)常抓的三大轉(zhuǎn)變，才能使制度建設(shè)成為黨風(fēng)廉政建設(shè)不斷向縱深發(fā)展。
第三，今年是懲防體系建設(shè)推進年，各項工作和任務(wù)都十分繁重，但是按市委相關(guān)文件和會議要求，我辦將克服困難，狠抓落實，不斷深化我辦的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項工作，為我市的懲防體系建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻。
工作體系的作用 建設(shè)高質(zhì)量的教育體系心得體會篇五
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院，本來就對醫(yī)院有恐懼感，剛一進醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針!”還邊責(zé)令母親將我按得動彈不得，現(xiàn)在想來，如果當(dāng)時那個護士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧!
隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當(dāng)我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當(dāng)時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。
“三分治療，七分護理。”于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過?！袄_人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士?！笔前?，在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的世術(shù)。“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！毙滦蜗蟮淖o士是會用她們的愛心，耐心，細心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑?！边M入新的世紀，特別是在加入wto以后，我們的各項工作都面臨著新的環(huán)境，新的機遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時代護士的新形象就應(yīng)該從心開始，從心做起!
人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開一個個行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，離不開醫(yī)生護士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí)，借鑒，取長補短，實踐著護理模式由個案護理，小組護理到功能制護理，責(zé)任制護理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當(dāng)作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務(wù)!
作為新時代的護士，作為江西醫(yī)務(wù)人員中的一員，我一定順應(yīng)時代的要求，堅持不懈的努力，為塑造江西醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻一份力量，為提升江西醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!
從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠相待。記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院，本來就對醫(yī)院有恐懼感，剛一進醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針!”還邊責(zé)令母親將我按得動彈不得，現(xiàn)在想來，如果當(dāng)時那個護士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧!
隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當(dāng)我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當(dāng)時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。
護士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責(zé)，應(yīng)全身心地投入到工作中，方才能夠做好方方面面的事務(wù)。不僅講究工作效率，更要講究工作質(zhì)量，注重工作效果。我認為，護士工作看上去容易，其實真正做好卻又不是件易事。這項工作有其自身的職責(zé)和內(nèi)在的標(biāo)準，各位護士做起來因自己年齡大小、工作經(jīng)驗、履責(zé)態(tài)度、個人性格等因素，雖然也能在工作職責(zé)和工作標(biāo)準范圍內(nèi)完成任務(wù)，但效率和質(zhì)量卻是千差萬別，而且高效率、高質(zhì)量的工作標(biāo)準是沒有頂?shù)?。有的護士完成了硬件工作(如量體溫、打針、發(fā)藥等)之后，安心無事地歇之辦公室；有的護士做了硬件工作之后，又做了大量軟件工作(如給病員以更多的真、善、美的精神性東西)?！坝病庇蟹秶谐叨?，“軟”則沒有指令性的規(guī)約。那么，護士在崗履行職責(zé)，怎樣能夠做到高效率、高質(zhì)量、創(chuàng)造性的完成各項工作任務(wù)，達到最佳工作效果，讓病員安心、放心，并積極配合醫(yī)院治療?雖然沒有千篇一律的格式，但有規(guī)律可循。通過這次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的學(xué)習(xí)，引發(fā)了我對護士崗位意識的確立，對提高工作效率和工作質(zhì)量的促進作用問題的思考！
責(zé)任心才是做好工作的前提。這“責(zé)任心”的“心”，早被中國古代哲學(xué)家喻指思想、精神，即今日廣義的哲學(xué)范疇“意識”，與醫(yī)學(xué)上稱身體某部位的那個“心”有別。工作上的“心”(責(zé)任心)到位，即捧著一顆心來，在班用心去做，不夾私心離班，這樣?！靶摹敝拢湍茏龊米o理工作。身為年青的護士，對剛接手的工作有時是“心有余而力不足”，但只要有這份心，相信自己定會早日勝任此項工作。如果缺乏責(zé)任心，無論是新護士，還是老護士，都不會做好護理工作的。事物有因果關(guān)系，即有因才有果，護士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，護士工作要達到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求護士本身要有良好的心理狀態(tài)，有正確的意識指導(dǎo)自己去履行職責(zé)。有好的開端，才會有好的結(jié)果。歪打正著的事是有，但不具有普遍性。護士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不會正著的。加強責(zé)任意識才是良好的動因，也是最佳出發(fā)點。當(dāng)然，工作中也會有好心辦錯了事，這屬正常范圍，世界觀方面是沒有問題的，有其正確的意識，只是世界觀轉(zhuǎn)換成方法論的環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了失誤，或是方法的運作上出了差錯?！昂眯霓k錯了事”是方法問題，而不是思想問題。方法問題很復(fù)雜，也很有講究。對護士來說，護理工作有個業(yè)務(wù)水平、經(jīng)驗多寡、病員配合、他事阻礙等，使之方法不得力，或者不到位。這些屬外在原因，是客觀造成的，非主觀所致，這種“錯”容易被防止和克服。如果不該出錯而因責(zé)任心不強出了錯，性質(zhì)就變了，就不屬正常范圍，也就不能用“出錯”來塘塞，那要追究其責(zé)任。所以，責(zé)任意識對護士來說不是可有可無的，而是必須自我內(nèi)修、點滴養(yǎng)成這種意識。責(zé)任意識與工作職責(zé)的要求是緊密聯(lián)系的，有時能合二為一，但區(qū)別是顯然的。前者屬自我意識、自我要求，強調(diào)個體的內(nèi)控，具有軟性的一面；后者屬外在規(guī)約，強制要求，具有硬性的一面?！坝残浴笔枪ぷ髀氊?zé)、標(biāo)準，“軟性”是個體工作的靈魂，“硬性”好比骨骼，“軟性”恰似血肉。
護士加強責(zé)任意識是做好本質(zhì)工作必不可少的，但僅僅有責(zé)任意識還不夠，應(yīng)該在責(zé)任意識的基礎(chǔ)上，并緊緊圍繞責(zé)任意識創(chuàng)造性地拓展工作。這個“拓展”就是由護士單方面努力，一廂情愿的`工作，變成護士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調(diào)。而護士與病人之間的密切協(xié)作的主動權(quán)、選擇權(quán)在于護士這方。護士工作如何才能適應(yīng)、迎合并受到病人的支持，確立平等意識是其關(guān)鍵，即護士對待病人采用平等的觀念，不僅對待所有病人一碗水端平，而且時時處處與病人平等相處，護士不能有居高臨下之感。在病房里護士是相對固定的，病人是流動的，選擇住院的權(quán)力在病人手里，若把護士比作主人，那么病人就可比作客人。護士與病人彼此之間的關(guān)系就應(yīng)該是“主便客勤”。主人怎樣接待客人，方便客人呢?首先要尊重病人，重視對方的存在，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人，力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和，服務(wù)周到。做到這些，主要體現(xiàn)在護士的服務(wù)態(tài)度上，護士應(yīng)該做到“說話輕，走路輕，操作輕”，護士的工作對象是一個活生生的生命，平等意識也應(yīng)包含對生命的尊重。病人在生理上與健康人有區(qū)別，但在人格上與健康人是一樣的、平等的。如果護士在思想上確立了這種意識，那么在對待病人的態(tài)度上就不會有居高臨下的表現(xiàn)，代之的是說話和藹可親，做事輕巧靈敏。但有時也會有這樣情形的發(fā)生，當(dāng)護士好聲好氣地對病人說話，回報的卻是惡言惡語或是不理不睬，從現(xiàn)象上來講就是用平等沒有換來平等，這是什么原因呢?很顯然這是因為病人的心理狀態(tài)發(fā)生了改變。當(dāng)人受到疾病侵擾時，機體的正常組織細胞受到損傷，影響人的正?；顒樱騺y了多年的生活規(guī)律，從而產(chǎn)生煩躁情緒，這時病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中，所以也就不會對護士的好聲好語給予應(yīng)有的重視和回報。如果我們能夠想到，當(dāng)我們護士自己遇到不愉快的事時，也會有這種表現(xiàn)，也許比他表現(xiàn)還差呢，那么我們也就能夠理解他們了。這就要求護士有了平等意識，還要有同情心和寬容心?，F(xiàn)在病人到新聞媒介投訴我們護士的主要理由是態(tài)度問題，占85%以上。從中說明病人對護士的態(tài)度是非常在乎的，也說明護士的態(tài)度對病人病情的發(fā)展和轉(zhuǎn)歸起著重要的影響。
以平等的態(tài)度對待病人，并不降低護士身份，相反能夠促進護士與病人之間的協(xié)調(diào)工作，相互交流，相互溝通，使病人信任護士，積極配合醫(yī)護人員治療疾病。同時，病人得到了平等相待，受到了尊重，減少了因病而帶來的失落感，本身就是自我的生理、心理乃至精神狀態(tài)的有益調(diào)理，極大地增強了自覺抵制疾病侵蝕的信心。因此，我們認為，護士在責(zé)任意識的基礎(chǔ)上確立平等意識是高質(zhì)量完成本職工作的重要一環(huán)，也是護士創(chuàng)造性工作的一個重要方面。
有了平等意識，避免與病人產(chǎn)生不必要的沖突和不協(xié)調(diào)，達到了護士與病人之間的初步溝通的目的，彼此有相敬如賓之意，但相互間似乎還有距離感，即主人與客人界線分明，在彼此心目中未能融為一體，即尚未達到“你中有我，我中有你”。這種溝通仍須拓展、升華。在平等意識的基礎(chǔ)上，護士還應(yīng)確立朋友意識。有了朋友意識，就可以縮小護士與病人之間的距離感。護理工作中的朋友意識，是指護士在工作中把病人和他們的親人象朋友一樣對待，與病人相處的過程中投入一定的感情(當(dāng)然這種與男女之間的異性感情是不相同的)，這種感情表現(xiàn)在為病人病情好轉(zhuǎn)而高興，為他們的心情舒暢而共同愉悅。護士有了朋友意識，在主觀上確定了這個朋友目標(biāo)，就能主動地與病人交朋友，在對病人治療和相處中就能仔細地了解和觀察病人：他是什么樣的個性特質(zhì)的人?他的家庭成員對他怎樣?他的職業(yè)是什么?這種職業(yè)對他的性格有什么影響?他熱愛他的職業(yè)嗎?等等。在關(guān)心病人疾病的同時，還要關(guān)心一個個性格相異的人。我們常常聽到這樣的議論：“這個病人好”，“那個病人不講理”，“這個病人本人倒不錯，可他的家屬太夾生”。這就是護士與病人相處中滲透的感情色彩。
有些病人入院前位于領(lǐng)導(dǎo)崗位。平時呼風(fēng)喚雨，唯我獨尊，到了醫(yī)院對待護士也象對待他的下級一樣，呼來喚去，發(fā)號施令，擾亂了正常的護理工作程序，也有些病人自己很有錢，認為錢能買到一切，他們對護士的要求特別多，有時超出了護理的范圍，遇到這樣的病人，確實令護士頭痛。如果有了“朋友意識”，我們護士就會這樣想：“這位朋友有點傲氣，我可要勸勸他，要他知道醫(yī)院有醫(yī)院的規(guī)矩，不可以隨心所欲?！薄斑@位朋友觀念上有問題，我要開導(dǎo)他一下，讓他學(xué)會尊重別人”。當(dāng)然，朋友意識不是讓我們放棄原則，放棄嚴格的操作規(guī)程，相反，為了朋友的安全和康復(fù)，我們更應(yīng)該小心謹慎。以朋友之心去待人，也一定能夠得到朋友之心的呼應(yīng)，病人一定能夠遵守醫(yī)院規(guī)章制度，理解護理工作的艱辛，默默地提醒自己：應(yīng)給朋友增光添彩，不給朋友添亂抹黑；應(yīng)主動配合治療，而不消極、作梗；愿把朋友之心作我心，定不負醫(yī)護人員的義。
以朋友的態(tài)度待病人，不是護理工作上的庸俗哲學(xué)，而是處理好護士與病人之間關(guān)系的高層次溝通，我們?nèi)粘Ｗo理工作能夠做到，卻沒有引起足夠的重視，很少有護士能真正做到待病人如朋友，也很少有人能真正領(lǐng)悟到護理工作中的“朋友意識”的價值所在，即使是領(lǐng)悟到其中的意義，也因與“不能增分文酬金”而棄之。我們認為，護理工作中的朋友意識不是可有可無的，它是高質(zhì)量護理的不可忽略的一環(huán)，有了這種意識并在這個意識驅(qū)使下工作，不僅工作效果好，使病人放心，還能做好“令人頭痛”的病人的思想工作。這是現(xiàn)代整體護理的內(nèi)在要求，是新形勢下護士應(yīng)備的素質(zhì)，因為人是有感情的動物，朋友意識就是感情的凝煉、升華。
在朋友意識的基礎(chǔ)上，護士與病人之間的關(guān)系再升華，就會形成親情感，彼此都會萌發(fā)出親人意識。這種親人意識是護士與病人工作關(guān)系上溝通的最高層次。一般來說，與自己有血緣關(guān)系的人稱之為親人，親人之間的感情是不同于其他的感情，據(jù)調(diào)查，海外華人在經(jīng)營活動中，財團的最高機構(gòu)是由親人們組成的，這說明中華民族有著根深蒂固的“血永遠濃于水”的親緣觀念。對親人的依賴和信任是無價可比的。護士與病人沒有血緣關(guān)系，但如果護士把病人看作是自己的親人結(jié)果會怎樣呢?護士在思想上樹立親人意識，把年紀大的病人看作是自己的長輩，把年齡與自己相仿的病人看作自己的兄弟姐妹，把年齡幼小病人看作自己的孩子，護理時感覺就不同，操作中每一具體細小的動作都會考慮到是否對病人有利，對操作技能的要求就會更高，因為“我”是在為親人做治療，一定要把痛苦降到最低點，把舒適提高到最高點。如果說明朋友意識具有感情色彩，那么，親人意識則具有親情色彩。
當(dāng)一位長久臥床的病人離開人世的時候，護士和病人親屬一起傷心落淚，這就是親人意識的體現(xiàn)。當(dāng)看到一位病人痊愈出院，與護士依依不舍千恩萬謝的道別場面時，人們一定覺得護患之間的關(guān)系是非常融洽的。我們在給病人打靜脈針的時候，常常會遇到這種情形，在為一位熟悉的、關(guān)系融洽的病人打針時，往往能夠“一針見血”，一次進針的概率很高，而為一位新病人或是與護士發(fā)生過糾紛的病人打針時，心里總有些緊張，這時一次進針率就低。同樣的操作手法，在為護患關(guān)系好的病人做肌肉注射時，他們不覺得有多疼，而為護患關(guān)系緊張的病人做肌肉注射時，他們就覺得疼得不得了，而且會感到一次更比一次疼，而當(dāng)他們與護士的關(guān)系改善以后，又不覺得打針有多疼了。這種現(xiàn)象告訴我們一個道理：當(dāng)人與人之間有了良好感情時，大事可以化成小事；當(dāng)人們之間有憎恨之意時，小事也能變成大事。
護理工作的操作中，有很多種是會為病人帶來不適甚至疼痛感，如果我們把病人當(dāng)作長輩、兄弟姐妹、孩子的話，那么在操作中不但會嚴格按照操作規(guī)程去做，而且還會想方設(shè)法使自己的技術(shù)熟練，效率更高，減少對病人造成不適和疼痛的時間和次數(shù)。另一方面，“以心換心”也得到病人的真誠相待，他們會把護士當(dāng)做親人，“有這么好的孩子、姐妹、阿姨為我做治療護理，這點疼又算得了什么呢?!”這樣護患關(guān)系就進入了良性循環(huán)的軌道。因此，親人意識是為達到高質(zhì)量、高效率、好效果的護理工作鋪平了道路。當(dāng)病人帶著美好的回憶出院時，他自身的生命得到了延續(xù)，他的社會生命同樣也得到了延續(xù)——這就是“親人意識”的魅力和價值所在；當(dāng)一個病人帶著生離死別即將辭世之際，醫(yī)護人員在他心目中作為“親人”的成員，對他的病情治療已經(jīng)傾注了“親人”的情感，盡到了“親人”應(yīng)盡的職責(zé)(義務(wù))，他在感謝“親人”的同時，留念生命最后的一刻，應(yīng)該是無憾于“親人”的盡心。
親人意識作為護患關(guān)系溝通的最高層次，比朋友意識更難做到，我們認為，“更難”并不意味著就不能做到。戰(zhàn)爭年代里，后方醫(yī)治戰(zhàn)場上負傷的官兵，醫(yī)護人員和廣大人民群眾把傷員當(dāng)作親人，全心全意為傷員服務(wù)，唱出了可歌可泣的親情戰(zhàn)歌，這優(yōu)良傳統(tǒng)難道說沒有普遍意義嗎?難道說不應(yīng)該普遍推廣嗎?醫(yī)院是救死扶傷、實行人道主義的場所。這種場所應(yīng)該是潔白無瑕，一塵不染，應(yīng)該把能夠使的力量全部用于救治病人，不藏半點私心雜念。我們所倡導(dǎo)的親人意識，說到底就是發(fā)揮護士最大的技能和智能為病人服務(wù)，技能是硬性，是靠訓(xùn)化產(chǎn)生并形成的。而智能往往滲透著更多的知識、人品、人格等修養(yǎng)成份。與病人產(chǎn)生了親情感，就能象待親人一樣來善待病人，將自我的技能與智能融為一體用于工作，使工作錦上添花，取得最佳效果。
總之，護士工作千頭萬緒，歸根到底就是一句話：“全心全意為病人服務(wù)”，這“服務(wù)”思想的確立，就是護士崗位意識的形成，而崗位意識的具體內(nèi)容就是責(zé)任意識、平等意識、朋友意識、親人意識。這內(nèi)容的四個方面層層遞進，步步深入，環(huán)環(huán)扣緊，形成一個綜合的、立體的意識網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)護士工作。真正將這四個方面創(chuàng)造性地運用于護理工作中去，則完全體現(xiàn)出真、善、美，力避護理工作中的假、惡、丑。因為護士確立責(zé)任意識在工作中就必然求真務(wù)實；確立平等意識，尤其是確立朋友意識、親人意識，在工作中就必然善待病人，與同事相互協(xié)作，與病人和睦相處，整個病區(qū)(病房)不是家庭，甚似家庭氛圍；在“和睦的家庭”氛圍中，護患之間彼此配合默契，心心相印，“你中有我，我中有你”，心靈必然涌現(xiàn)出美的和諧，升華出人間真情。我們說，護士工作千萬件，件件連著病人的“臉”，這并不是意旨要看病人的臉色做事，“臉”牽系著病人的健康狀況；牽系著病人的心情是否愉快；牽系著病人對護士工作的滿意程度；牽系著護患之間關(guān)系是否和睦；牽系著“家庭”氛圍是否溫馨。畫“臉”的主動權(quán)在護士，畫得好不好的關(guān)鍵也在護士。我們要牢牢記住“畫狐不成反成狗”的訓(xùn)道，真正去加強崗位意識，才是畫好“臉”譜的要則，這個“臉”譜中也滲透著護士自我的臉譜。
xx是我們醫(yī)院的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”。根據(jù)醫(yī)院工作主題和工作任務(wù)以及護理部的活動方案， 我們大科制定了“親情服務(wù)，愛心施護”工作方案。 如今，xx年就要過去了，回頭看看，我們的工作似乎與以往沒有什么不同，還是一日復(fù)一日地重復(fù)著每天瑣碎的護理?？墒?，有一件事我一直在努力做著，就是用真誠的微笑來對待每個住院的病人， 用自己的細心和耐心去護理他們。
曾經(jīng)，我以為微笑沒有什么難做到的， 我這個人本身就喜歡笑?？沙Ｄ昀墼碌男χ?，只要身穿護士服，開始一線的繁瑣作業(yè)時就要面帶微笑，這樣，就不是那么簡單了。這些，就需要不懈的努力。它之所以能持之以恒，是因為它來源于我們健康、積極的心態(tài)，來源與我們認認真真的社會責(zé)任和自身價值追求。這種微笑，不僅僅是護士仁愛之心的自然流露，還是我們崇高價值追求的鮮明表現(xiàn)。
微笑，在我們的日常護理工作中發(fā)揮著重要的作用。在以病人為中心、整體護理的今天，病人對我們的要求已經(jīng)不僅僅限于是醫(yī)療操作的執(zhí)行者了。他們需要感受溫暖，得到尊重。人的感情都是有共鳴的。設(shè)想一下，當(dāng)你獨自一個人在一個陌生的地方，很無助，很迷茫的時候，看到一個微笑著的友人，關(guān)心的問你遇到什么麻煩，并愿意幫助你時，你的內(nèi)心是什么樣一種感覺？而我們每天都在扮演著那個友人，每天都在讓不同的病人遇見，在任何時候都不能讓他們一個人面對疾病，我們時時刻刻都會予以幫助，和他們一起面對。比如，我們常常會遇到的，一位這樣的病人，他不理解我們的工作，態(tài)度很生硬，對這不滿，對那也懷疑。可是，我每天上班來到病房，并沒有一樣用生硬的態(tài)度去回應(yīng)他， 我微笑著喊他的名，很多時候，他都是淡漠的看了我一眼，可我，不會去在意，繼續(xù)用平和的語氣對他說：我是你的責(zé)任護士，今天特地來看你，給你做些健康宣教，或者，有什么需要我?guī)兔Φ?，請盡管說。護士該說的，該提供的幫助，絕對不會因為他的態(tài)度而缺少什么。
后來，在一次給他拔針的時候，發(fā)現(xiàn)他的指甲很長，就拿來指甲剪，耐心的解釋，告訴他留長指甲不好的地方，并且建議他剪指甲，可這個病人態(tài)度還是很生硬，始終淡漠的看著我，沒有說話。呵呵，讓人驚喜的是，第二天早上交接班的時候，發(fā)現(xiàn)他的長指甲不見了，漸漸地，還能看到他帶笑的面孔和生動的表情。有的時候，還能聽到他說起自己憂心的事和聊起家常。看著他的轉(zhuǎn)變，我的心里頭會很感動。因為，護士的工作可以得到病人的贊許，是很不容易的。而我，將會一如繼往地，用同一種態(tài)度，微笑著面對他們。每天晨護幫他們掖掖被子，整整床單元，值夜班時幫忙關(guān)關(guān)燈，帶帶門什么的。不管是好說還是不好說的病人，我們都可以這么做，都可以保持微笑。當(dāng)?shù)玫剿麄兊睦斫夂托湃蔚臅r候，我體會到自己所做的不僅僅是奉獻和付出，我們的人格同時在對患者的關(guān)懷、理解和愛中得到了升華。我希望用自己的愉悅、信心和患者的沮喪、絕望做交換，用微笑撫慰他們傷痛的心靈。
一個真誠的微笑，一個關(guān)切的眼神，如冬日里的一股暖風(fēng)，拉近了人與人之間的距離，增加了理解與包容。漸漸地，我懂得了：不能把對生命的憐惜和救助劃為純粹的工作，這更是一種對愛的本能。
用你真誠的微笑去為病人服務(wù)，其實沒有那么難。因為我們有健康、積極的心態(tài)，有認認真真的社會責(zé)任和自身價值追求。對一位首次來住院的病人，我們微笑迎接，給他一句簡單的問候，會給病人很大的安慰，能使他們消除陌生感，從而增強病人戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣；在日常治療護理中，給患者一個自信而堅定的微笑，能消除緊張，打消顧慮，讓他們更好地配合治療；當(dāng)患者病情好轉(zhuǎn)和康復(fù)時，給予一個贊許的微笑，說一句鼓勵的話語，能愉悅患者曾經(jīng)傷痛的心；當(dāng)處于臨終或“回天無術(shù)”的病人時，除了做好必要的解釋，坦誠自己的內(nèi)疚和無奈之外，也不要忘記表達歉意與渴望諒解的微笑。只要身穿護士服，工作在臨床一線時就要學(xué)會面帶微笑，真誠地微笑。
每一個人都有夢想，人的生活軌跡往往最先由夢想牽出一條美麗的弧線。當(dāng)初戴上莊嚴的國際護士帽時曾許下的諾言，伴隨我走過了五個春秋，并還將繼續(xù)走下去。平凡的工作、平凡的語言、平凡的舉動，這就是護士工作的詮釋。但恰恰是這些平凡的事情成就了生命的輝煌。
我要拒絕的不是平凡而是平庸，我會為我的夢想插上一副現(xiàn)實的翅膀，讓夢想變得偉大而實際，那么出現(xiàn)在病榻前的就不僅僅是一名護士，而是您的朋友、親人。即使是面對口罩，擋住了容貌，也擋不住我們的微笑，因為我們都是悄悄開放著的向日葵，有著一樣的陽光般的微笑。
工作體系的作用 建設(shè)高質(zhì)量的教育體系心得體會篇六
xxxx年4月11日，我處進行了一次質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。通過此次培訓(xùn)，使我對質(zhì)量管理體系有了更清晰、深刻的認識和理解。
一是以顧客為關(guān)注焦點，
二是過程的方法，
三是持續(xù)改進。
以顧客為關(guān)注焦點，以顧客為中心，滿足顧客需求。我們的服務(wù)對象是業(yè)主，業(yè)主就是我們的上帝，能否滿足業(yè)主的需求是我們工作的唯一標(biāo)準，而我們應(yīng)該以滿足業(yè)主要求并爭取超越業(yè)主要求為最終目標(biāo)，使公司穩(wěn)步向前發(fā)展。
過程的方法，策劃、實施、檢查、持續(xù)改進，簡稱為pdca，四個環(huán)節(jié)相互依存、相互作用，形成一個無限的循環(huán)。我們提供的產(chǎn)品是“服務(wù)”，公司的質(zhì)量方針是“以人為本、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新高效。根據(jù)業(yè)主的要求和我司的方針，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)為目標(biāo)建立計劃流程；在工作中，我們要嚴格執(zhí)行標(biāo)準流程，所以我們要清楚自己工作的流程有哪些，然后落實到每一個過程，做到工作層次分明，崗位職責(zé)明確，工作責(zé)任落實到位，工作就會由復(fù)雜變得簡單了；然后根據(jù)方針、目標(biāo)和要求，對工作過程進行檢查，并進行總結(jié)反饋；對反饋的結(jié)果采取處理措施，使服務(wù)得到持續(xù)的改進和完善。
通過此次培訓(xùn)，使我的質(zhì)量管理意識得到了提高，加深了對質(zhì)量和質(zhì)量工作的認識和理解，對公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)有了進一步的認識。在以后的工作中，我會將在此學(xué)習(xí)到的知識運用到實際工作中去，在工作中理解與實踐，在實踐過程中不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后不斷補充、完善自己。這是一個不間斷的過程，而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長、完善自我。
工作體系的作用 建設(shè)高質(zhì)量的教育體系心得體會篇七
本人于今年五月十五日參加了由中國國際標(biāo)準信息管理研究院舉辦的環(huán)境管理體系（ems）內(nèi)審員的培訓(xùn)。課程由具有多年培訓(xùn)經(jīng)驗的白昱老師授課，通過培訓(xùn)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并掌握了環(huán)境管理體系標(biāo)準知識、環(huán)境專業(yè)基礎(chǔ)知識以及內(nèi)部審核知識。
gb/t24001-20xx/iso14001：20xx標(biāo)準規(guī)定了對環(huán)境管理體系的要求，使組織能根據(jù)法律法規(guī)要求和重要環(huán)境因素信息來制定與實施方針與目標(biāo)。標(biāo)準適用于任何類型與規(guī)模的組織，并適用于各種地理、文化和社會條件。體系的成功實施有賴于組織中各個層次與職能的承諾，特別是最高管理者的承諾，這樣一個體系可供組織制定其環(huán)境方針，建立實現(xiàn)所承諾的方針的目標(biāo)和過程，采取必要的措施來改進績效，并證實體系符合本標(biāo)準的要求。標(biāo)準基于策劃-實施-檢查-改進（pdca）的運行模式，總體目的是支持環(huán)境保護和污染預(yù)防，協(xié)調(diào)它們與社會和經(jīng)濟需求的關(guān)系，其中許多要求是可以同時或重復(fù)設(shè)計的。
環(huán)境管理體系運行的特點有體系實施的核心是持續(xù)改進、重點是污染預(yù)防、準繩是法律法規(guī)和其他要求、關(guān)鍵是過程控制、起點是領(lǐng)導(dǎo)者的承諾和重視、方法是程序化管理。環(huán)境管理體系由環(huán)境方針、策劃、實施與運行、檢查和管理評審五大功能塊組成，共17個要素，其中有關(guān)承諾的要素有4.2 方針及4.3.2 法律法規(guī)和其他要求，環(huán)境因素的主線是4.3.1 環(huán)境因素、4.3.3 目標(biāo)、指標(biāo)和方案、4.4.6 運行控制、4.4.7 應(yīng)急準備和響應(yīng)、4.5.1 監(jiān)測和測量、4.5.2 合規(guī)性評價，整個環(huán)境因素主線包含了pdca循環(huán)模式，還有涉及支持及保障、體系完善機制的環(huán)境因素。經(jīng)白昱老師對標(biāo)準一字一句的講解和舉例，使自己對標(biāo)準的理解更加深入和具體，白昱老師還強調(diào)在識別環(huán)境因素時應(yīng)注意考慮三種時態(tài)、三種狀態(tài)、九種情況和一個過程，對環(huán)境因素進行識別和評價的要求，不改變或增加組織的法律責(zé)任。
準備需要在現(xiàn)場審核之前編制審核計劃，審核組人員進行工作分配，準備審核工作文件；現(xiàn)場審核的實施首先舉行首次會議，首次會議標(biāo)志現(xiàn)場審核活動正式開始，現(xiàn)場審核使用抽樣檢查的方法，收集并驗證與審核目的、范圍和準則有關(guān)的信息，獲得審核證據(jù)，對照審核準則形成審核發(fā)現(xiàn)，對其進行評審形成審核結(jié)論，最后舉行末次會議，標(biāo)志現(xiàn)場審核結(jié)束。編制審核報告，當(dāng)審核計劃中的所有活動完成，并分發(fā)了經(jīng)過批準的審核報告時，審核結(jié)束。
通過本次培訓(xùn)掌握了內(nèi)部審核的操作方法以及內(nèi)審員正確的工作方法，并通過考試獲得環(huán)境管理體系內(nèi)審員資格，為以后更好的為公司服務(wù)打下基礎(chǔ)。最后感謝公司給我提供這次培訓(xùn)的機會，我會更加認真努力的工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
工作體系的作用 建設(shè)高質(zhì)量的教育體系心得體會篇八
一、“質(zhì)量管理體系”最初是來自西方國家的企業(yè)管理文化，這套體系引入我國后，幾經(jīng)試用和修訂，與中國本地的管理模式相融合，已經(jīng)形成了自己的特色體系，也已經(jīng)成為國家技術(shù)監(jiān)督部門認可的輔助管理手段。iso9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準，實際上就是國際上公認的系統(tǒng)地進行質(zhì)量管理方面的一個標(biāo)準，它主要涉及到質(zhì)量管理的八項原則和質(zhì)量管理體系的建立和運行。質(zhì)量管理的八項原則是世界各國質(zhì)量管理成功經(jīng)驗的科學(xué)總結(jié)，是iso9000標(biāo)準的編制基礎(chǔ)。它的貫徹執(zhí)行有利于促進企業(yè)管理水平的提高，有利于提高顧客對其產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度，有利于幫助企業(yè)達到持續(xù)成功的目的。
二、計劃、實施、檢查、持續(xù)改進，簡稱為pdca的管理流程廣泛應(yīng)用于管理工作的方方面面。在質(zhì)量管理所包括的產(chǎn)品管理、人力資源管理、安全管理、成本管理、市場管理、流程管理等一系列項目中，無論哪一項管理制度的建立和運行都與pdca管理流程息息相關(guān)。在這個管理循環(huán)鏈中，四個環(huán)節(jié)相互依存、相互作用，共同形成一個有效的機制，在與管理相關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)充分發(fā)揮著自己的功效。
“pdca”循環(huán)實現(xiàn)階梯上升的管理目標(biāo)，達成企業(yè)的最終愿望，也就是通過實現(xiàn)高質(zhì)量的管理，得到讓顧客滿意的產(chǎn)品（服務(wù)），也就是為客戶提供高質(zhì)量的物流服務(wù)，并不斷持續(xù)改進。優(yōu)質(zhì)、高效、最大限度的滿足顧客在物流方面的需求，從而提增強了業(yè)務(wù)競爭力。也使顧客感到：我們銀河物流才是最好的合作伙伴。
其次，印象最深的還有 “流程”這個詞。質(zhì)量管理體系本身就是用一些流程標(biāo)準來控制產(chǎn)品(服務(wù))的合格。只有嚴格執(zhí)行了標(biāo)準流程，產(chǎn)品（服務(wù)）就一定合格。所以我們應(yīng)該清楚我們工作的流程都有哪些，然后經(jīng)過層層分解落實到每一個過程，做到工作層次分明，崗位職責(zé)明確，工作責(zé)任落實到位，工作就會由復(fù)雜變的簡單了。
四、iso9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準，是國際上公認的系統(tǒng)地進行質(zhì)量管理方面的一個標(biāo)準。我們在建立自己的質(zhì)量管理體系時，一定要切合實際，切不可生搬硬套。千萬不要 “照葫蘆畫瓢”， 盲目的依照體系標(biāo)準去工作，而是把我們實際的工作流程與標(biāo)準融入到體系中去運用，并在工作中逐漸完善，形成自己的體系，并不斷持續(xù)改進。
五、經(jīng)過學(xué)習(xí)改變了大家對內(nèi)審的認識，內(nèi)審不是專門挑刺、找毛病的。內(nèi)審在不斷檢驗我們質(zhì)量管理體系的有效性，我們通過建立質(zhì)量管理體系不斷實現(xiàn)管理與服務(wù)水平的提高，我們的質(zhì)量管理體系也因為得到實踐而不斷調(diào)整完善，從而體系與服務(wù)都得到持續(xù)的改進。
推動力，使提高服務(wù)質(zhì)量成為全體員工自覺的行為和習(xí)慣，從而牢固樹立起服務(wù)一流的觀念。全體員工自覺、自愿立足于本職工作的小改進，終會促成企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的大突破。
工作體系的作用 建設(shè)高質(zhì)量的教育體系心得體會篇九
“雙減”能“減”下去，關(guān)鍵是課堂教學(xué)質(zhì)量能“增”上來。作業(yè)量減下去，課堂質(zhì)量提升起來，才能讓學(xué)有余力的孩子“吃得飽”，讓“跑得慢”的孩子“跟得上”。減輕學(xué)生負擔(dān)，根本之策在于全面提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。
做到“三個優(yōu)化”提升課堂教學(xué)質(zhì)量：
選用多樣化的教學(xué)方法與模式，通過大單元整體設(shè)計、項目式學(xué)習(xí)、綜合實踐學(xué)習(xí)等方式，充分利用信息技術(shù)輔助教學(xué)、和平里四小“云”課堂和多元化的教學(xué)評價方式，整體提升課堂教學(xué)效率。
學(xué)校建立起涵蓋課堂教學(xué)在內(nèi)的多維立體教育體系，通過課程育人、文化育人、活動育人、實踐育人、管理育人、協(xié)同育人，增強對學(xué)生的課后服務(wù)供給，促進學(xué)生思維能力、學(xué)習(xí)能力與綜合素質(zhì)的發(fā)展。
將作業(yè)布置納入教研體系，控制作業(yè)總量，控制作業(yè)完成時間。經(jīng)常性開展提升作業(yè)質(zhì)量的研究。學(xué)校提倡好的作業(yè)設(shè)計要體現(xiàn)基礎(chǔ)作業(yè)要少而精，分層作業(yè)要有精準性，彈性作業(yè)要有合理性，個性作業(yè)要有必要性。從而達到學(xué)困生“吃飽”，學(xué)優(yōu)生“吃好”。
學(xué)校充分激發(fā)教師隊伍活力，讓每個孩子都有機會遇到好老師，這才能真正打造高質(zhì)量的教育體系、強化學(xué)校教育主陣地作用。因此，學(xué)校要求教師努力提升育人本領(lǐng)，與時俱進地提升三種能力。首先，老師要提升育德能力。德“立”住了，人才能“樹”起來。教師要成為善于用細微的眼光觀察孩子，去發(fā)現(xiàn)孩子的特長與天賦，用心引導(dǎo)，因勢利導(dǎo)地加以培養(yǎng)的大先生，充分挖掘孩子的內(nèi)在潛能，培養(yǎng)孩子學(xué)習(xí)興趣。教師還要與時俱進，才能成為未來優(yōu)秀的教育人。
同時，老師要提升共情能力。在師生關(guān)系中，教師的情緒管理能力影響著教育效果。情緒管理來自于正確的價值觀。學(xué)校要求教師首先要學(xué)會包容孩子成長中的問題，善于找到孩子身上的閃光點，激勵其主動成長。然后以此為基礎(chǔ)，慢慢引導(dǎo)其冷靜反思、認識問題、自我改進、不斷發(fā)展。
【本文地址：http://m.aiweibaby.com/zuowen/3281381.html】
