2023年工作報(bào)告心得體會(huì)(優(yōu)質(zhì)10篇)

心得體會(huì)是我們對(duì)自己、他人、人生和世界的思考和感悟。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的心得體會(huì)嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

工作報(bào)告心得體會(huì)篇一

__年邢臺(tái)縣教育局工作要點(diǎn)，在我校全體老師的認(rèn)真學(xué)習(xí)中，得到了積極響應(yīng)。

構(gòu)建和諧教育是主線;提升教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)均衡發(fā)展是目標(biāo);教師培訓(xùn)、教育督導(dǎo)、學(xué)校體育、實(shí)驗(yàn)和電化教學(xué)、幼教管理、作風(fēng)建設(shè)是強(qiáng)化的六項(xiàng)措施;教學(xué)教研、學(xué)困生轉(zhuǎn)化、項(xiàng)目建設(shè)、職業(yè)教育、安全穩(wěn)定是重點(diǎn)。

作為一名教師，增強(qiáng)專業(yè)素質(zhì)，提高教學(xué)能力是教育工作中的重中之重!因此，一定得每時(shí)每刻、隨時(shí)隨地的鍛煉自己，積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)駕馭課堂教學(xué)的能力與水平。積極運(yùn)用現(xiàn)代化設(shè)備進(jìn)行教學(xué)，抓住小學(xué)生特點(diǎn)，因材施教。不斷吸取優(yōu)秀教師、老教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，使自己的專業(yè)水平更上一個(gè)新的臺(tái)階。教師“學(xué)為人師，行為世范”，這一崇高的精神面貌，是引導(dǎo)我們努力肩負(fù)教書(shū)育人的明燈，是我們神圣的使命。規(guī)范職業(yè)行為，依法保障教育教學(xué)秩序正常進(jìn)行。

有句話說(shuō)得好，“沒(méi)有錯(cuò)誤的孩子，只有錯(cuò)誤的父母”。作為老師，有責(zé)任、有義務(wù)把每一個(gè)學(xué)生當(dāng)成自己的孩子，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活，關(guān)心他們的健康成長(zhǎng)。培養(yǎng)他們優(yōu)秀的品質(zhì)，使他們成為祖國(guó)明天的驕傲----這就需要我們捫心自問(wèn)、及時(shí)反省自己的言行，及時(shí)查漏補(bǔ)缺吸取教訓(xùn)，展示自己個(gè)性的愛(ài)心!愛(ài)是一種無(wú)窮的力量，它可以變成陽(yáng)光，溫暖每一棵小樹(shù)，使他們茁壯成長(zhǎng)。由于諸多原因，他們之中或許會(huì)有低矮強(qiáng)弱之分，我們更應(yīng)該積極推行，分層次管理，以百倍的愛(ài)心、努力與期待，幫助他們?cè)谠械幕A(chǔ)上，有所長(zhǎng)高。他們都可能成材!

教育是一種愛(ài)。愿我們每一位教師懷揣一顆愛(ài)心，帶上黨給予我們的工作重心，手捧一種循循善誘的耐心，全身心投入__年的工作中心!

教育工作報(bào)告心得體會(huì)篇8

工作報(bào)告心得體會(huì)篇二

做財(cái)務(wù)工作幾年了，回顧這幾年的歷程，總結(jié)工作以來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，我認(rèn)為做財(cái)務(wù)工作首先必須做到以下幾點(diǎn)：眼大、心細(xì)、手勤，這也是做財(cái)務(wù)工作的三大寶典。

所謂眼大，就是不為金錢(qián)所動(dòng)，要有博大的胸懷，堅(jiān)強(qiáng)的意志，淡泊的心境。財(cái)務(wù)人員要與金錢(qián)經(jīng)常打交道，如果不擺正心態(tài)，就容易犯錯(cuò)誤。所謂：淡泊以明志，寧?kù)o以致遠(yuǎn)，沒(méi)有一顆淡泊名利的心態(tài)，容易被金錢(qián)所誘惑。在平常的工作中，要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，公私分明，哪怕是一分錢(qián)也決不能占為己有。俗話說(shuō)，有再一，可能就有再二，可能就因?yàn)檫@一次挪用或占有幾百元，而發(fā)展成以后的幾百萬(wàn)元，從而走向犯罪的深淵。

所謂心細(xì)，就是要有高度的責(zé)任感，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和敬業(yè)精神，這是一個(gè)財(cái)務(wù)人員所必須具有的品質(zhì)，這是為工作負(fù)責(zé)，也是為自己負(fù)責(zé)。剛走上財(cái)務(wù)工作崗位的時(shí)候，我平時(shí)養(yǎng)成的馬虎毛病還沒(méi)有完全改，連最基本的數(shù)字加減預(yù)算往往都算不正確，填寫(xiě)憑證時(shí)，不是少算一筆就是多算一筆，經(jīng)常出錯(cuò)誤，更可笑的是有時(shí)連憑證號(hào)都編不正確，要么就編重了，要么就漏編了，賬本也被連累著改得一道一道的。因此，在平時(shí)的工作中，一定要養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真，細(xì)心的工作態(tài)度。當(dāng)然，人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)，只是我們要盡最大努力做到認(rèn)真，細(xì)心，一絲不茍。

手勤，這也是一個(gè)財(cái)務(wù)人員必須具備的素質(zhì)。現(xiàn)金和銀行存款必須做到日清月結(jié)，每天都要盤(pán)點(diǎn)、核對(duì)，這聽(tīng)起來(lái)似乎比較麻煩，做起來(lái)更麻煩，但必須這樣做。因?yàn)榧偃缥覀円坏┏霈F(xiàn)失誤，能立即發(fā)現(xiàn)，通過(guò)回憶找出原因，還有彌補(bǔ)的機(jī)會(huì);如果時(shí)間過(guò)得久一點(diǎn)，可能就會(huì)忘記，即使發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，也失去彌補(bǔ)的最佳時(shí)機(jī)。就拿每天的現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，如果盤(pán)點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金多或是少了，我們可以及時(shí)核對(duì)賬本，想一想今天的工作內(nèi)容，是否付錢(qián)的時(shí)候給別人多付了，或是少付了，或是其它原因，能很快找出緣由。如果我們圖省事，少了這道手續(xù)，時(shí)間久了發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，也難以找出原因，即使找出原因也可能失去補(bǔ)救的機(jī)會(huì)。作為會(huì)計(jì)，更應(yīng)勤記賬，勤查賬本。每天做的帳，要及時(shí)登記賬簿，每天的應(yīng)付、應(yīng)收賬款都應(yīng)根據(jù)收付款情況及時(shí)更新，不斷為領(lǐng)導(dǎo)提供新的、準(zhǔn)確的信息。這樣領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于資金的安排才能做到心中有數(shù)，才能為合理運(yùn)用和周轉(zhuǎn)資金做出正確的決策。

因此，我認(rèn)為，作為一個(gè)財(cái)務(wù)人員，在工作中務(wù)必做到眼大、心細(xì)、手勤，這是我們干好財(cái)務(wù)工作最起碼的要求。

工作報(bào)告心得體會(huì)篇三

當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行壓力繼續(xù)加大，企業(yè)利潤(rùn)不高，提高養(yǎng)老金的征繳比例會(huì)對(duì)企業(yè)造成負(fù)擔(dān)。他當(dāng)場(chǎng)承諾，對(duì)于養(yǎng)老金的正常缺口，國(guó)家會(huì)盡力支持。

十八大以來(lái)，多項(xiàng)養(yǎng)老領(lǐng)域的重大改革相繼“破冰”，新農(nóng)保和城居保正式合并，企退人員養(yǎng)老金實(shí)現(xiàn)十一連漲，存在近20年的養(yǎng)老金雙軌制終結(jié)，多項(xiàng)基本民生保障制度日趨完善，這不正是改革開(kāi)放紅利由全體人民共享的具體表現(xiàn)嗎? “民之疾苦，國(guó)之要事，我們要竭盡全力，堅(jiān)決把民生底線兜住兜牢?！眡x在5日所做的政府工作報(bào)告里提出，要加強(qiáng)社會(huì)保障，包括：企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)提高10%;城鄉(xiāng)居民基礎(chǔ)養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一由55元提高到70元;落實(shí)機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革措施，推進(jìn)城鎮(zhèn)職工基礎(chǔ)養(yǎng)老金全國(guó)統(tǒng)籌，降低失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等繳費(fèi)率;繼續(xù)提高城鄉(xiāng)低保水平，提升優(yōu)撫對(duì)象撫恤和生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，xx總理在今年的政府工作報(bào)告中14次提到了“養(yǎng)老”這個(gè)關(guān)鍵詞。全國(guó)政協(xié)委員、人社部副部長(zhǎng)胡曉義透露，國(guó)家層面的養(yǎng)老金頂層設(shè)計(jì)方案仍在綜合研究，另外還會(huì)按照分步實(shí)施的方式，哪方面改革條件成熟，就會(huì)馬上推行實(shí)施。

工作報(bào)告心得體會(huì)篇四

基層黨建工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，是組織工作的重要組成部分?；鶎狱h建工作的好壞，關(guān)系到我們黨能否真正推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧?；鶎狱h建工作抓得不好，我們黨的執(zhí)政基礎(chǔ)就會(huì)受到動(dòng)搖，黨的事業(yè)就會(huì)受到損害。

下面，我結(jié)合工作實(shí)際談幾個(gè)觀點(diǎn)。

一、抓好黨建重在責(zé)任

我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和憂患意識(shí)，要把本職工作，把組織交給的任務(wù)，要把它當(dāng)成事業(yè)，當(dāng)作樂(lè)趣，真心實(shí)意去對(duì)待。只有這樣，我們的工作就會(huì)具體，就會(huì)細(xì)致，就會(huì)深入，就會(huì)扎實(shí)，就會(huì)不怕麻煩。只有帶著責(zé)任，才會(huì)知道工作就是要解決問(wèn)題，要關(guān)心溫暖黨員。要時(shí)刻不忘自己的職責(zé)，自己的身份，要擁有默默無(wú)聞、踏踏實(shí)實(shí)干工作的高尚風(fēng)格，要具有不計(jì)名利、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作心境。應(yīng)做的工作，做好了不夸耀，不張揚(yáng)，做不好就要有寢食難安，無(wú)地自容之感。只有這樣，我們的基層黨建工作才會(huì)有希望。

二、抓好黨建要有滿腔熱情

當(dāng)前基層黨建工作面臨的問(wèn)題很多，挑戰(zhàn)很大。改革開(kāi)放的不斷深入和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的初步確立，對(duì)基層黨組織的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和控制力提出了新的挑戰(zhàn);所有制結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整和新經(jīng)濟(jì)、新社會(huì)組織的大量涌現(xiàn)，對(duì)基層黨組織建設(shè)提出了新的挑戰(zhàn);經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展和執(zhí)政理念的不斷深化，對(duì)建設(shè)高素質(zhì)的基層黨員干部隊(duì)伍提出了新的挑戰(zhàn);新舊觀念的相互碰撞和東西文化的相互激蕩，對(duì)基層黨員干部隊(duì)伍的思想作風(fēng)建設(shè)提出了新的挑戰(zhàn)。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，我們不能喪失熱情，缺少信心。有激情才會(huì)有動(dòng)力，工作才會(huì)有魄力，有推行力，也才會(huì)激發(fā)創(chuàng)造力。因此，我們每個(gè)黨務(wù)工作者都必須滿懷信心、滿腔熱情干好黨建工作。對(duì)肩負(fù)的工作，要有激情，要有干好的決心，要將決心變?yōu)槌志玫膭?dòng)力，持續(xù)的激情。工作要不分份內(nèi)份外，要求真務(wù)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，要全身心投入。

三、抓好黨建要注重方法

黨建工作任務(wù)繁重，千頭萬(wàn)緒，我們必須在實(shí)踐三個(gè)代表重要思想、加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的高度，切實(shí)明確工作任務(wù)和目標(biāo)，切實(shí)改進(jìn)和創(chuàng)新工作方法，切實(shí)提高基層黨建工作的效率與效益，更加積極主動(dòng)、有序有效地開(kāi)展工作，努力實(shí)現(xiàn)黨的建設(shè)與和諧社會(huì)建設(shè)整體同步推進(jìn)。處理好夯實(shí)基礎(chǔ)與突出重點(diǎn)的關(guān)系，處理好埋頭苦干與巧借外力的關(guān)系，處理好鞏固成果與大膽創(chuàng)新的關(guān)系。同時(shí)要注意在繼承傳統(tǒng)的過(guò)程中不斷探索創(chuàng)新，不斷有新的突破、新的飛躍和新的發(fā)展。

工作報(bào)告心得體會(huì)篇五

20xx年3月3日至5日“兩會(huì)”在北京勝利召開(kāi)，舉國(guó)關(guān)注，舉世矚目。以下是應(yīng)屆畢業(yè)生心得體會(huì)網(wǎng)為您準(zhǔn)備的一些關(guān)于全國(guó)兩會(huì)的心得體會(huì)范文，供參考閱讀。

20xx年，政府以“硬措施”兌現(xiàn)“硬承諾”。不論是將財(cái)政收入大部分用于民生，還是養(yǎng)老金并軌，抑或公務(wù)員漲工資向基層傾斜，目的都是為了改善老百姓的生存狀態(tài)、優(yōu)化公共服務(wù)，讓“民眾共享改革發(fā)展成果”更多地從愿景走向現(xiàn)實(shí)。作為利益相關(guān)者，公眾在日常生活的變化之中感受制度關(guān)愛(ài)，在今昔對(duì)比中感受政府改善民生的決心和魄力。

正如所言，“立國(guó)之道，惟在富民。要以增進(jìn)民生福祉為目的，加快發(fā)展社會(huì)事業(yè)，改革完善收入分配制度，千方百計(jì)增加居民收入，促進(jìn)社會(huì)公平正義與和諧進(jìn)步”。透過(guò)政府工作報(bào)告這扇窗戶，我們可以發(fā)現(xiàn)20xx年民生的新變化、新內(nèi)容。

一是加強(qiáng)社會(huì)保障和增加居民收入。不論是“提高企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金和城鄉(xiāng)居民基礎(chǔ)養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)”，還是“基本實(shí)現(xiàn)居民醫(yī)療費(fèi)用省內(nèi)直接結(jié)算、穩(wěn)步推行退休人員醫(yī)療費(fèi)用跨省直接結(jié)算”，抑或“加強(qiáng)重特大疾病醫(yī)療救助，全面實(shí)施臨時(shí)救助制度，讓遇到急難特困的群眾求助有門(mén)、受助及時(shí)”，讓老百姓更加有安全感、保障感，這一切都離不開(kāi)制度的護(hù)佑和關(guān)愛(ài)。

二是“對(duì)困境兒童、高齡和失能老人、重度和貧困殘疾人等特困群體，健全福利保障制度和服務(wù)體系。繼續(xù)提高城鄉(xiāng)低保水平，提升優(yōu)撫對(duì)象撫恤和生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)”。提高工資和保障標(biāo)準(zhǔn)等政策受益面廣，對(duì)弱勢(shì)群體進(jìn)行“弱勢(shì)補(bǔ)償”，也能夠讓他們的人生多一些光亮和溫暖——正如哲學(xué)家約翰?羅爾斯所言，“為了平等地對(duì)待所有的人，提供真正同等的機(jī)會(huì)，社會(huì)必須更多地關(guān)注那些天賦較低或者處于不利社會(huì)地位的人們。”按照平等的方向補(bǔ)償由偶然因素造成的傾斜，實(shí)行對(duì)弱勢(shì)群體的“優(yōu)先扶持”，用對(duì)待不同群體的差異化手段達(dá)到公平正義的目標(biāo)，也是政府職能的應(yīng)有之義。

三是“切實(shí)把教育事業(yè)辦好，保證投入，花好每一分錢(qián)，暢通農(nóng)村和貧困地區(qū)學(xué)子縱向流動(dòng)的渠道，讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)通過(guò)教育改變自身命運(yùn)”。伴隨著高等教育從精英教育向大眾教育轉(zhuǎn)型，教育改變命運(yùn)的顯示度下降、周期性加長(zhǎng)，“知識(shí)無(wú)力感”成為很多人的隱痛。促進(jìn)教育公平、激發(fā)社會(huì)活力，給予農(nóng)村和貧困地區(qū)學(xué)子向上社會(huì)流動(dòng)的更多機(jī)會(huì)和希望，給予他們更多“人生出彩，夢(mèng)想成真”的機(jī)會(huì)，離不開(kāi)“政府轉(zhuǎn)變職能，建設(shè)現(xiàn)代政府”。

通過(guò)政府工作報(bào)告，我們看到了政府對(duì)民生“真金白銀”的投入，也看到了一個(gè)發(fā)展中大國(guó)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。只有將“行大道，民為本，利天下”落到實(shí)處，公共政策才會(huì)進(jìn)一步贏得公眾的認(rèn)同。

工作報(bào)告心得體會(huì)篇六

一、開(kāi)展三感教育學(xué)習(xí)活動(dòng)的重要意義開(kāi)展三感教育，是適應(yīng)新的形勢(shì)、建設(shè)現(xiàn)代林業(yè)的迫切需要。

目前林業(yè)工作面臨著新的形勢(shì)、新的任務(wù)和新的要求，加快發(fā)展現(xiàn)代林業(yè)已經(jīng)成為當(dāng)今時(shí)代的必然選擇、生態(tài)建設(shè)的必然途徑、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然要求。隨著全球氣候不斷變暖，生態(tài)惡化、能源短缺等問(wèn)題變得日益突出，增加森林植被、發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)、維護(hù)氣候安全已經(jīng)成為全球的發(fā)展共識(shí);保護(hù)和增加森林資源，減少毀林和防治森林退化，已成為國(guó)際社會(huì)應(yīng)對(duì)氣候變化的共同行動(dòng)。近年來(lái)，黨中央、國(guó)務(wù)院作出了加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、建設(shè)生態(tài)文明等一系列重大戰(zhàn)略決策，國(guó)家十二五規(guī)劃對(duì)綠色發(fā)展作出了具體部署，把森林覆蓋率、森林蓄積量、森林保有量、林地保有量等各項(xiàng)指標(biāo)納入各級(jí)政府年度考核范疇，對(duì)此我們林業(yè)人責(zé)無(wú)旁貸、義不容辭。在四個(gè)湖南發(fā)展戰(zhàn)略中，綠色湖南擺在四個(gè)湖南之首;在四條底線發(fā)展戰(zhàn)略中，省委、省政府把提高森林覆蓋率，保持青山綠水作為了四條底線之一，這兩大戰(zhàn)略均賦予林業(yè)工作前所未有的地位，進(jìn)一步凸顯了做好林業(yè)工作的重要性和緊迫性。

二、緊密聯(lián)系實(shí)際，深刻領(lǐng)會(huì)三感教育的主要內(nèi)容一要提高工作的積極性，做到以身作則、勇于擔(dān)當(dāng)。

需要進(jìn)一步增加工作的積極性，以身作則、勇于擔(dān)當(dāng)，不達(dá)目的、誓不罷休。作為林業(yè)人，不論身處何位，不論在哪個(gè)層次的崗位上工作，務(wù)林人的身份不能丟，要始終把工作崗位作為成就事業(yè)的舞臺(tái)，常思使命之責(zé)，常勵(lì)奮進(jìn)之志，兢兢業(yè)業(yè)干事業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)做工作，老老實(shí)實(shí)做人，一心一意謀發(fā)展，要有耐得高溫的精神，在實(shí)際工作中摸爬滾打、磨煉造就自己。二要增強(qiáng)工作的能動(dòng)性，做到主動(dòng)作為、真抓實(shí)干。在要考慮是否有利于促進(jìn)林業(yè)事業(yè)的科學(xué)發(fā)展和進(jìn)步;是否有利于解決林業(yè)基層單位和群眾的實(shí)際問(wèn)題和困難。在工作中，要自加壓力，主動(dòng)求為，既要完成規(guī)定動(dòng)作，又要做好自選題目。

三要發(fā)揮工作創(chuàng)造性，做到與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新。

作為一個(gè)務(wù)林人，決不能因循守舊，而要與時(shí)俱進(jìn)，要積極探索林業(yè)發(fā)展新思路，著力解決新問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)。要?jiǎng)?chuàng)新工作理念，做到理論聯(lián)系實(shí)際，虛功實(shí)做。特別是要結(jié)合自身工作崗位，把三感教育落實(shí)在具體的工作中、落腳到實(shí)際行動(dòng)上。

工作報(bào)告心得體會(huì)篇七

在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活里，我一直以教師身份嚴(yán)格要求自己，處處注意言行和儀表，熱心愛(ài)護(hù)實(shí)習(xí)學(xué)校和班級(jí)學(xué)生，本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡力做好實(shí)習(xí)工作;同時(shí)，作為實(shí)習(xí)生一員，一直緊記實(shí)習(xí)守則，遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊重學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)完成實(shí)習(xí)學(xué)校布置的任務(wù)，塑造了良好的形象，給實(shí)習(xí)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生都留下了好的印象，得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的一致好評(píng)，對(duì)此，本人甚感欣慰。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我主要進(jìn)行了教學(xué)工作實(shí)習(xí)和班主(紡織廠實(shí)習(xí)報(bào)告)任工作實(shí)習(xí)。

1、聽(tīng)課

怎樣上好每一節(jié)課，是整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程的重點(diǎn)剛開(kāi)始的一個(gè)禮拜的任務(wù)是聽(tīng)課和自己進(jìn)行試講工作。在這期間我聽(tīng)了3個(gè)課任老師共8節(jié)課。在聽(tīng)課前，認(rèn)真閱讀了教材中的相關(guān)章節(jié)，如果是習(xí)題課，則事前認(rèn)真做完題目，把做題的思路簡(jiǎn)單記下，并內(nèi)心盤(pán)算自己講的話會(huì)怎樣講。聽(tīng)課時(shí)，認(rèn)真記好筆記，重點(diǎn)注意老師的上課方式，上課思想及與自己思路不同的部分，同時(shí)注意學(xué)生的反應(yīng)，吸收老師的優(yōu)點(diǎn)。同時(shí)簡(jiǎn)單記下自己的疑惑，想老師為什么這樣講。

在學(xué)校里雖有微格訓(xùn)練但那畢竟都是自己的同學(xué)，與小學(xué)生是有很大不同的。因此在備課的時(shí)候必須充分考慮學(xué)生可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題。語(yǔ)文它是人文性與工具性的統(tǒng)一因此在備課的時(shí)候要充分考慮到語(yǔ)文的學(xué)科性質(zhì)。不能有所偏失。對(duì)于老師而言，最大的疑惑應(yīng)該是 教師要教到什么程度 。以前作為學(xué)生聽(tīng)課，目的是學(xué)習(xí)知識(shí);現(xiàn)在作為教師上課，是為了學(xué)生學(xué)習(xí)。目的不一樣，我們的注意點(diǎn)就不一樣。剛看教材的時(shí)候，覺(jué)得一篇課文(精讀課文)40分鐘怎么就講初讀部分;后來(lái)備課，發(fā)現(xiàn)要講解的問(wèn)題很多，一節(jié)課能把字音字形字義及初讀課文講完就已經(jīng)很不錯(cuò)了?；蛟S是知之越多，越是覺(jué)得難以著手。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)校的時(shí)候也缺乏必要的訓(xùn)練，我們對(duì)教材的處理、對(duì)講授內(nèi)容的把握做得并不到位。對(duì)于科任指導(dǎo)老師譚敏老師的提示，我像是如獲至寶，盡量根據(jù)譚老師的安排來(lái)備課。

譚老師對(duì)教案進(jìn)行反復(fù)修改，我也經(jīng)常與另一位語(yǔ)文實(shí)習(xí)老師互相提問(wèn)題，大家都期待真正上課那一刻的到來(lái)。3上課帶給我們最初、最大的感受是，講臺(tái)下坐著的不再是與我們一起在微格教室訓(xùn)練的同學(xué)，而是真正的學(xué)生。他們不會(huì)像自己的同學(xué)那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問(wèn)題，而是真正地思考和等待著我們的解答。他們?cè)诼?tīng)不明白的時(shí)候會(huì)突然提問(wèn)，或者干脆就趴在桌子上看書(shū)和睡覺(jué)。

工作報(bào)告心得體會(huì)篇八

企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來(lái)，公司在_總的正確指導(dǎo)下，在_總的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強(qiáng)人員、車(chē)輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來(lái)抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門(mén)各崗位管理制度，適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會(huì)。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決矛盾和問(wèn)題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開(kāi)工作會(huì)議，相互交流探討，互相查找問(wèn)題、剖析原因，及時(shí)制定改進(jìn)措施，做到了小問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決，大問(wèn)題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開(kāi)展。

(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)

加強(qiáng)生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。2015年以來(lái)，公司各部門(mén)緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強(qiáng)管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽(yù)，扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成，得到了各施工方的一致好評(píng)。

1.加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互尊重，及時(shí)溝通”的原則，確?；炷翝沧⒌捻樌M(jìn)行，要求前場(chǎng)工長(zhǎng)工作要深要細(xì)，提前做好工作安排，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保前場(chǎng)施工安全、高效、無(wú)誤。

2.加大質(zhì)量管控力度，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想，大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起，嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān)，加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠、運(yùn)輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測(cè)，時(shí)時(shí)觀察調(diào)整。2015年，試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測(cè)173次，外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí)，為了降低生產(chǎn)成本，試驗(yàn)室工作人員，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進(jìn)行了87次試配，27次混凝土試驗(yàn)。對(duì)不同氣溫條件下、不同標(biāo)號(hào)的混凝土對(duì)塌落度及和易性的不同要求，適時(shí)調(diào)整配合比，使其達(dá)到級(jí)配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。

3.加強(qiáng)對(duì)操作人員的調(diào)配和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ)。

4.加強(qiáng)車(chē)隊(duì)管理，有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來(lái)的不利影響，加班加點(diǎn)，任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。

20__年經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，在各部門(mén)的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2500多萬(wàn)，保障了各工地混凝土的需要。

(三)狠抓安全工作，實(shí)現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來(lái)抓，取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大安全事故的良好局面。

1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以_總為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。

2、注重安全教育，提高安全意識(shí)。適時(shí)組織安全知識(shí)培訓(xùn)，定期講評(píng)安全工作情況。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無(wú)小事，小隱患也會(huì)釀成大事故”的道理。堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。

3、上下一心，齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo)，形成“人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對(duì)忽視安全工作的部門(mén)，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理，決不姑息遷就。

4、成立應(yīng)急小分隊(duì)，制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí)，保證及時(shí)有效的處理，限度把損失降到最低程度。

5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運(yùn)行。2015年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開(kāi)支35萬(wàn)余元，充分說(shuō)明了公司對(duì)設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車(chē)輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車(chē)輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。

(四)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識(shí)

公司的絕大部分員工能?chē)?yán)格要求自己，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車(chē)池、操作室下的水池及料場(chǎng)暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。

工作報(bào)告心得體會(huì)篇九

隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入，提供業(yè)主滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要法碼。下面是本站小編為大家整理的物業(yè)

工作報(bào)告

這一行的職責(zé)，也是業(yè)主對(duì)我們的期望，更是我們的生存之本。

物業(yè)公司作為一個(gè)企業(yè)，生產(chǎn)的產(chǎn)品是我們大家每天所提供的服務(wù)，服務(wù)這個(gè)產(chǎn)品，無(wú)法讓產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格后，再提供給業(yè)主，而是我們這些產(chǎn)品生產(chǎn)者，每天連續(xù)不間斷的直接由業(yè)主即時(shí)消費(fèi)，如：客服招待;工程維修;保安員巡視、站崗;保潔員的衛(wèi)生清掃等等，因此咱們的服務(wù)每時(shí)每刻都在經(jīng)受業(yè)主的評(píng)估，可是，評(píng)介服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量，主要通過(guò)被服務(wù)方“感知”的方式評(píng)判，如受到尊重，微笑服務(wù)等，這就要求我們注意方方面面的服務(wù)細(xì)節(jié)，因而服務(wù)過(guò)程中的禮儀禮貌，服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)，服務(wù)人員的素質(zhì)，均決定著這個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，也可以這么說(shuō)，服務(wù)不用高談闊論，只要從點(diǎn)滴做起。

隨著居民生活水平的不斷提高，享受優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)成為普通大眾的心聲，其消費(fèi)觀念、維權(quán)意識(shí)也在發(fā)生著巨大的變化，從住面積的基本要求，發(fā)展為住環(huán)境、住氛圍直至考慮到物業(yè)公司提供服務(wù)的品質(zhì)，這就要求我們?cè)诜?wù)要向更高層次邁進(jìn)。

以下是我對(duì)物業(yè)服務(wù)的幾點(diǎn)想法，與大家一起交流。

一、 嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范服務(wù)

任何物業(yè)公司提供物業(yè)服務(wù)的前提，是與委托方簽訂

合同

物業(yè)公司按合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，這是整個(gè)服務(wù)過(guò)程中最低的要求。如物業(yè)公司所提供的服務(wù)低于標(biāo)準(zhǔn)，等于違約，按照合同約定，是要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。但對(duì)目前物業(yè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，很可能導(dǎo)致業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)，到時(shí)不用業(yè)主請(qǐng)物業(yè)公司離開(kāi)，也因無(wú)力承擔(dān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的費(fèi)用而退出。你我同樣丟失了這份能按時(shí)領(lǐng)到工資的穩(wěn)定工作。所以按合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)是最低限度。

目前咱們?nèi)齻€(gè)分公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都掛在客服前臺(tái)的明顯處，大家可以學(xué)習(xí)、了解，并經(jīng)常按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照檢查自己是否履行了自己的職責(zé)。

但是物業(yè)服務(wù)不僅僅是按標(biāo)準(zhǔn)、按規(guī)范，服務(wù)是無(wú)止境的。萬(wàn)科物業(yè)企業(yè)理念中有一條對(duì)客戶理念是：我們的使命――是持續(xù)超越我們的客戶不斷增長(zhǎng)的期望;海爾的服務(wù)，大家都知道，海爾的產(chǎn)品與其他產(chǎn)品沒(méi)有很大的差異，但是他的售后服務(wù)，贏得了市場(chǎng)。咱們的物業(yè)服務(wù)水平同樣要在工作中不斷總結(jié)，提高自身的水平，才能贏得業(yè)主滿意。

二、 注重服務(wù)細(xì)節(jié)

服務(wù)注重細(xì)節(jié)，服務(wù)注重點(diǎn)滴是服務(wù)的內(nèi)涵。汪中求的“細(xì)節(jié)-----決定成敗”一書(shū)中提到 “沒(méi)有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)”---------細(xì)節(jié)造成了差距。對(duì)于不關(guān)注細(xì)節(jié)可能帶來(lái)的不可想象的結(jié)果我舉一個(gè)案例：中國(guó)長(zhǎng)江醫(yī)療機(jī)械廠經(jīng)過(guò)艱難的談判即將與美國(guó)客商約瑟先生簽訂“輸液管”生產(chǎn)線的合同。然而在參觀車(chē)間時(shí)，廠長(zhǎng)陋習(xí)難改，在地上吐了一口痰，約瑟看后一言不發(fā)，掉頭就走，只留給廠長(zhǎng)一封信：“我十分欽佩你的才智和精明，但您吐痰的一幕使我徹夜難眠。一個(gè)廠長(zhǎng)的衛(wèi)生習(xí)慣可以反映一個(gè)工廠的管理素質(zhì)。況且我們合作的產(chǎn)品是用來(lái)治病的，人命關(guān)天。請(qǐng)?jiān)徫业牟晦o而別，否則上帝都回懲罰我的”。這個(gè)案例體現(xiàn)的就是1%的錯(cuò)誤導(dǎo)致100%的失敗的結(jié)果。

物業(yè)服務(wù)是瑣碎并繁雜的工作，每個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)，都決定服務(wù)的成效。

下面說(shuō)個(gè)咱們身邊注重細(xì)節(jié)的例子，公司總部工程總監(jiān)卿總，每次上業(yè)主家走訪了解情況，必須帶上一個(gè)塑料袋，塑料袋里裝的是鞋套，來(lái)到業(yè)主門(mén)口，帶上鞋套才進(jìn)業(yè)主家，了解情況后出門(mén)，脫下鞋套不是扔進(jìn)垃圾桶，而是將鞋套整理好，裝進(jìn)帶來(lái)的塑料袋內(nèi)，以備下次使用，我想人人都能做到上業(yè)主家?guī)走M(jìn)入，可有幾個(gè)人能做到，再次利用。卿總帶鞋套、裝鞋套、疊鞋套的過(guò)程，既向業(yè)主展示了規(guī)范的工作程序，尊重和重視業(yè)主的服務(wù)理念，更重要的是向業(yè)主傳遞了節(jié)約、務(wù)實(shí)的信息，此行此舉融入政府提倡構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)的號(hào)召，達(dá)到了業(yè)主節(jié)約每一分錢(qián)的要求。

服務(wù)講究細(xì)節(jié)，點(diǎn)滴無(wú)處不在，如 “人過(guò)地清”， “人過(guò)地清”的意思是：只要是我們物業(yè)員工經(jīng)過(guò)的地方必然會(huì)干凈整潔、秩序井然，如果有業(yè)主隨手扔垃圾，無(wú)論是保安員、保潔員還是你我，只要是看見(jiàn)了，都視為已責(zé)將其拾起，業(yè)主看到這種情形后必然會(huì)有所感觸，以后慢慢的影響就不會(huì)隨意丟棄垃圾了。在咱們的帶動(dòng)下，小區(qū)發(fā)生變化，不也是咱們對(duì)社會(huì)的回報(bào)，證明自己在為城市的進(jìn)步，創(chuàng)造的價(jià)值。

但是咱們?cè)诜?wù)過(guò)程中，稍不注意細(xì)節(jié)就有可能，與你所提供服務(wù)的初衷背道而馳。小區(qū)大門(mén)口的保安室和崗?fù)?，是?duì)外展示的窗口，室內(nèi)室外的周?chē)h(huán)境的代表著小區(qū)形象，外人到保安室看一眼，對(duì)咱們的服務(wù)水平，一般能估計(jì)的差不多。因此這就要求我們對(duì)自己工作的環(huán)境，注意隨時(shí)整理，保持整潔不要在墻上隨意亂寫(xiě)亂涂，更不要堆放雜物。時(shí)刻提醒自己這是我們服務(wù)水平的標(biāo)志。

咱們員工有的住在單位，與業(yè)主同住一個(gè)社區(qū)，上班下班一般都在小區(qū)內(nèi)活動(dòng)，咱們一時(shí)的不注意一口痰、一聲喧嘩，很容易引起業(yè)主反感，拉開(kāi)咱們與業(yè)主的距離，所以，咱們應(yīng)該每時(shí)每刻注重，這是在維護(hù)公司形象，維護(hù)小區(qū)形象，更重要的是在維護(hù)自身形象。

三、 提倡禮貌服務(wù)

物業(yè)服務(wù)的精髓是綜合服務(wù)，為業(yè)主提供滿意的綜合服務(wù)是我們最大的追求。綜合服務(wù)不僅包括正常合同約定的服務(wù)，而且還包括服務(wù)提供者的禮貌、禮節(jié)和行為方式。

禮貌服務(wù)可以使被服務(wù)者心理上、精神上的需求得到滿足，產(chǎn)生心靈上的溝通和信任，從而提高物業(yè)公司美譽(yù)度，同時(shí)也可彌補(bǔ)其他服務(wù)的不足。

服務(wù)中一言一行投入禮貌服務(wù)，本身便提高了服務(wù)水平。如保安員在服務(wù)過(guò)程中，儀容整潔、軍姿規(guī)范、禮貌查詢，一舉手一抬足代表著小區(qū)的形象，接待訪客和業(yè)主彬彬有禮，讓業(yè)主產(chǎn)生安全感、舒適感、親切感，既維護(hù)小區(qū)形象，又捍衛(wèi)自身的尊嚴(yán)，真正成為了“業(yè)主的守護(hù)神”。

反之，保安員執(zhí)勤時(shí)衣冠不正，往大門(mén)口墻上一靠，訪客和業(yè)主進(jìn)出時(shí)不聞不問(wèn)，坐沒(méi)坐姿、站沒(méi)站像。在工作中不經(jīng)意間隨地吐痰，大門(mén)口保安值班崗周?chē)帝E斑斑;特別是保潔員剛剛清掃利落，隨口一痰將自己的辛苦付之一炬。因此我們不僅要提高自己的素質(zhì)，改掉一些陋習(xí)，加快溶入城市的氛圍。

物業(yè)服務(wù)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，作為一種新興產(chǎn)業(yè)，已成為城市管理的重要組成部分，在美化城市環(huán)境、提高人民生活品質(zhì)、擴(kuò)大就業(yè)等方面都發(fā)揮了重要作用。物業(yè)服務(wù)改善了人民的居住質(zhì)量，維護(hù)了社區(qū)的安定，推動(dòng)了社區(qū)精神文明建設(shè)，為業(yè)主創(chuàng)造了一個(gè)優(yōu)雅、安全、文明、舒適的居家環(huán)境和工作環(huán)境。因此咱們這些從事物業(yè)服務(wù)的工作人員，只要咱們努力，工作前景是樂(lè)觀的。

從事物業(yè)管理這幾年來(lái)給我的感覺(jué)就是一個(gè)字“難”。在物業(yè)管理行業(yè)中流行這樣一句話“上輩子造的孽，這輩子做物業(yè)”，這句話道出了從事物業(yè)行業(yè)人員的心聲，做服務(wù)行業(yè)想使服務(wù)對(duì)象都滿意很難，做跟五湖四海的業(yè)主打交道的工作更加難做，都是處理一大堆煩瑣小事，處理不當(dāng)就是大事。

物業(yè)管理服務(wù)確實(shí)是非常煩瑣的事，什么事都要管，不只是管事、管人、管設(shè)備、還要管貓貓狗狗等小動(dòng)物，業(yè)主們動(dòng)不動(dòng)就到管理處說(shuō)事;家里因電器使用不當(dāng)造成供電故障會(huì)找物業(yè)公司麻煩，鄰里關(guān)系有矛盾也會(huì)鬧到物業(yè)公司，大事小事事事都會(huì)找物業(yè)公司，物業(yè)員工整天都忙著協(xié)調(diào)，再協(xié)調(diào)，物業(yè)公司的員工天天被業(yè)主(提無(wú)理要求的業(yè)主)罵，有時(shí)甚至被野蠻業(yè)主打，矛盾升級(jí)就會(huì)鬧到法院去，網(wǎng)絡(luò)上媒體上經(jīng)常有關(guān)于物業(yè)公司與業(yè)主鬧法律糾紛的報(bào)導(dǎo)，現(xiàn)在的人們維權(quán)意識(shí)比過(guò)去都強(qiáng)了，可并不是每個(gè)業(yè)主的法律知識(shí)都提高了，很多報(bào)導(dǎo)都是一些業(yè)主在無(wú)理取鬧，而有些公司為了大事化小、小事化了，盡可能不把事情鬧大，都采取放棄法律維權(quán)途徑，私底下協(xié)商作出很大的讓步，這樣造成了別的業(yè)主效仿，動(dòng)不動(dòng)就起訴你物業(yè)公司，物業(yè)公司不得不消耗大量的人力財(cái)力，綜上所述給我體會(huì)是做物業(yè)管理真的很難，管理費(fèi)也很難收，物業(yè)管理本來(lái)是一個(gè)微利潤(rùn)行業(yè)，是一種勞動(dòng)密集型行業(yè)，社會(huì)各界認(rèn)為做物業(yè)什么樣的人都可以做，只要有手有腳就能做，根本沒(méi)有什么技術(shù)性;其實(shí)物業(yè)管理專業(yè)技術(shù)含量很高，只是整個(gè)行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)不高，造成外界對(duì)物業(yè)管理的偏見(jiàn)太深，這樣就需要對(duì)員工不斷地加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的基本素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，該維權(quán)的一定要維權(quán)，一切按物業(yè)管理?xiàng)l例及相關(guān)的法律法規(guī)辦，同時(shí)多與業(yè)主溝通、宣傳物業(yè)管理?xiàng)l例及物權(quán)法，很多物業(yè)公司為了自己的利益損很多害業(yè)主的利益，嚴(yán)重?fù)p害了整個(gè)行業(yè)的形象;如果整個(gè)行業(yè)做到規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化，社會(huì)各界對(duì)物業(yè)管理的偏見(jiàn)也會(huì)小一點(diǎn)，社會(huì)地位也會(huì)提高，從事物業(yè)管理也就沒(méi)有那么難做了。

要想贏得客戶、贏得市場(chǎng)，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，而往往業(yè)主對(duì)服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠(chéng)。在日常工作中真正做到“真誠(chéng)”并不是一件輕松容易的事。有人說(shuō)從事物業(yè)管理工作就像看萬(wàn)花筒，什么人都會(huì)見(jiàn)到，沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對(duì)形形色色的人，工作中難免會(huì)遇到這樣那樣的困難與無(wú)奈，這就要求我們針對(duì)不同性格的人，采取不同的處理方式，還要有一定的忍耐性。

在工作中有的同事受了委屈，可能會(huì)反唇相譏、惡語(yǔ)相向，這樣即使贏了事實(shí)卻輸?shù)袅藰I(yè)主的信任，長(zhǎng)此以往得不償失，日后的工作會(huì)很難開(kāi)展。其實(shí)在人與人之間復(fù)雜的關(guān)系中，如果我們處理問(wèn)題時(shí)能真心為對(duì)方著想，從對(duì)方立場(chǎng)出發(fā)，大多數(shù)情況下也會(huì)相應(yīng)得到對(duì)方的寬容，不是有句話叫做“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”嗎?遇到問(wèn)題不妨來(lái)個(gè)換位思考，如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家的排水管堵塞，我窩不窩火?如果是我家有車(chē)進(jìn)不了自家小區(qū)停車(chē)場(chǎng)，我煩不煩?往往客戶的“百般挑剔”都事出有因，是對(duì)我們服務(wù)不滿意的一種表現(xiàn)，從另一方面講也是對(duì)我們工作中一些不足的警示。當(dāng)然有些服務(wù)要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務(wù)范疇，即使如此也千萬(wàn)不要“事不關(guān)己高高掛起”，仍要本著業(yè)主事情無(wú)小事的原則，認(rèn)真對(duì)待，耐心解答，往往在細(xì)節(jié)小事中更能體現(xiàn)出服務(wù)的真誠(chéng)，更能感化業(yè)主。

業(yè)主的滿意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠(chéng)的投入。只要我們切實(shí)為客戶著想，真誠(chéng)會(huì)如潺潺細(xì)流，滋潤(rùn)人的心田;只要我們給予客戶真誠(chéng)的幫助，信任與支持也會(huì)相應(yīng)而來(lái)。只有真誠(chéng)服務(wù)，不斷拓寬工作思路，不斷開(kāi)展細(xì)致入微的特色服務(wù)，營(yíng)造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境，才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹(shù)立有特色的物業(yè)管理服務(wù)品牌，才能吸引更多客戶。真誠(chéng)是溝通人際關(guān)系的法寶，會(huì)使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與客戶關(guān)系的潤(rùn)滑劑。當(dāng)然這種真誠(chéng)決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠(chéng)地送給客戶，對(duì)客戶多一份理解，在每一次的委屈中敞開(kāi)自己的心靈，試著理解真誠(chéng)的內(nèi)涵，因?yàn)槲覀円獙?duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。真誠(chéng)這座橋梁寄托著業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的信賴，同樣也傳遞著物業(yè)管理人員對(duì)業(yè)主的關(guān)懷。

工作報(bào)告心得體會(huì)篇十

首先要明確國(guó)家自然科學(xué)基金支助目的：支持從事基礎(chǔ)研究的科學(xué)技術(shù)人員在國(guó)家自然科學(xué)基金資助范圍內(nèi)自主選題，開(kāi)展創(chuàng)新性的科學(xué)研究，鼓勵(lì)創(chuàng)新和培養(yǎng)人才。所以內(nèi)容主要為基礎(chǔ)科學(xué)，并不需要涉及具體工藝或配方等。

在寫(xiě)申請(qǐng)前需根據(jù)當(dāng)年基金申請(qǐng)指南，并按照上面的各種指導(dǎo)和要求及注意事項(xiàng)撰寫(xiě)申請(qǐng)書(shū)。

這關(guān)系到所涉及領(lǐng)域的研究進(jìn)展、成果水平和青年人的發(fā)展。選題時(shí)要關(guān)注所研究領(lǐng)域的最新進(jìn)展和成果，建議青年學(xué)者要慎重選題，頻繁更換研究課題容易引起評(píng)委會(huì)的反感，所以要選一個(gè)適合的課題并且始終堅(jiān)持。

名稱要新穎、準(zhǔn)確、精煉，防止題目過(guò)大，這就需要平時(shí)大量讀文獻(xiàn)和檢索。

摘要400字以內(nèi)，用最精準(zhǔn)的語(yǔ)言概括整篇申請(qǐng)報(bào)告的內(nèi)容。注意每個(gè)措辭，標(biāo)點(diǎn)，反復(fù)斟酌，要在評(píng)委在沒(méi)有足夠的時(shí)間閱讀的情況下也能把握整個(gè)標(biāo)書(shū)的主要內(nèi)容，并引起注意。

宜開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，明確指出研究問(wèn)題、背景、你的研究設(shè)想，優(yōu)勢(shì)和科學(xué)理論及實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)、研究意義。不需要冗余鋪墊及套話。

參考文獻(xiàn)20-25篇為宜，注重相關(guān)領(lǐng)域重要論文，及文獻(xiàn)的時(shí)效性，最好是最新的。文獻(xiàn)以英文文獻(xiàn)為主，但不能沒(méi)有中文文獻(xiàn)（即涵蓋國(guó)際研究現(xiàn)狀和國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀）。

要求語(yǔ)言準(zhǔn)確，避免含糊其辭，其中自己的工作介紹時(shí)要實(shí)事求是，不要過(guò)于謙虛，也不要夸大其詞，旨在強(qiáng)調(diào)自己的工作基礎(chǔ)。

即完成這個(gè)課題最主要的障礙，要準(zhǔn)確，不宜過(guò)多（不超過(guò)3條）。

要有圖有文字。研究方案要合理，環(huán)環(huán)相扣，列出具體的方法和技術(shù)（先進(jìn)、可靠、有創(chuàng)新）。技術(shù)路線用流程圖，不要太繁。

嚴(yán)謹(jǐn)、中肯，避免用研究條件頂替特色，空談學(xué)科交叉，填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白。

即本項(xiàng)目的工作積累，前期研究數(shù)據(jù)、方法、成果。要有圖有真相，擺出相關(guān)專利、發(fā)表期刊等資料。讓評(píng)委信服你有足夠的前期工作基礎(chǔ)。

申請(qǐng)書(shū)格式（要嚴(yán)格按照要求，給人整潔規(guī)范的感覺(jué)，讓人覺(jué)得你對(duì)此態(tài)度認(rèn)真，誠(chéng)懇，有足夠的能力完成項(xiàng)目）。

回避（如你的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)與當(dāng)前主流觀點(diǎn)，或某些教授觀點(diǎn)有分歧，可回避）。

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