“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務(wù)，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
朔城區(qū)工作報告譜新篇篇一
近日，宛城區(qū)黨委召開了一次工作報告會議，對過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)和部署。作為這次會議的參與者，我深感宛城區(qū)委工作報告凝聚了全區(qū)干部群眾的心血和智慧，敞開了發(fā)展的大門，為我們提供了前進(jìn)的動力。以下是我對宛城區(qū)委工作報告的心得體會。
首先，報告中對于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的論述讓我深受啟發(fā)。報告提到，宛城區(qū)將繼續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，加大對農(nóng)業(yè)的投入力度。同時，將充分發(fā)揮優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，推動現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和高端制造業(yè)的發(fā)展。對于我來說，經(jīng)濟(jì)發(fā)展是一個區(qū)域發(fā)展的核心，只有通過經(jīng)濟(jì)發(fā)展，才能夠提升人民的生活水平和幸福感。我認(rèn)為，宛城區(qū)委提出的這一經(jīng)濟(jì)發(fā)展路徑可行且具有前景。在未來的發(fā)展中，我們需要不斷提升自身素質(zhì)，積極創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，為宛城區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
第二，報告中對于黨建工作的強(qiáng)調(diào)讓我深感肩上的責(zé)任重大。報告指出，黨的建設(shè)是全局工作的統(tǒng)領(lǐng)，宛城區(qū)委將始終堅持黨建工作的優(yōu)先位置，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。我深知，只有堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，才能夠使我們的工作與國家的發(fā)展方向保持一致，只有良好的黨風(fēng)廉政，才能夠保證決策的科學(xué)性和公正性。我將積極參與黨的建設(shè)工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)，為宛城區(qū)委的黨建工作貢獻(xiàn)力量。
第三，報告中對于民生工作的關(guān)注讓我感受到了黨委的真心關(guān)懷。報告強(qiáng)調(diào)，發(fā)展的目的在于人民的幸福感和滿意度，宛城區(qū)委將高度關(guān)注民生工作，加大社會保障和文化教育的投入。我深知只有人民的滿意度提升，才能夠推動整個社會的進(jìn)步和發(fā)展。我將主動關(guān)心身邊的人，積極參與社會服務(wù)工作，為人民群眾提供更好的服務(wù)。
第四，報告中對于生態(tài)環(huán)境保護(hù)的重視讓我深感宛城區(qū)委的決心和責(zé)任。報告指出，宛城區(qū)將加大對環(huán)境保護(hù)的力度，推動綠色發(fā)展。我深知保護(hù)生態(tài)環(huán)境是永續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，只有通過保護(hù)環(huán)境，才能夠?qū)崿F(xiàn)人與自然和諧共處。我將自覺遵守環(huán)保規(guī)定，提倡綠色生活方式，為宛城區(qū)的環(huán)境保護(hù)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
最后，報告中對于全面從嚴(yán)治黨的強(qiáng)調(diào)讓我深感對黨的忠誠與擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾?。報告指出，全面從?yán)治黨必須貫徹黨中央的決策部署，重點(diǎn)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律建設(shè)。我深知黨員干部作為黨和人民的領(lǐng)導(dǎo)骨干，必須時刻保持清正廉潔的作風(fēng)，時刻以人民的利益為中心。我將自覺遵守黨的紀(jì)律，嚴(yán)格要求自己，努力做到對黨忠誠、為人民服務(wù)。
總之，宛城區(qū)委工作報告給我留下了深刻的印象。我將深入學(xué)習(xí)報告精神，將報告所提出的各項工作要求轉(zhuǎn)化為我們個人的實際行動，為宛城區(qū)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。相信在黨委的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，宛城區(qū)定能夠迎來更加美好的明天！
朔城區(qū)工作報告譜新篇篇二
在藥品營銷公司半年工作總結(jié)報告會中，黃總指出，上半年藥品營銷公司健全了內(nèi)部組織與制度，運(yùn)作越來越獨(dú)立，部門職責(zé)更清楚，下一步運(yùn)營更加規(guī)范。截止6月30日，藥品營銷公司成立了28個辦事處，銷售隊伍擴(kuò)大到58人，但是目前銷售隊伍較年輕，整體經(jīng)驗不足，銷售人員的業(yè)務(wù)知識、技能、社會閱歷等都有待提高，公司將會給予支持，加強(qiáng)教育、培訓(xùn)，以提高銷售隊伍的整體水平。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向，強(qiáng)調(diào)辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責(zé)的轉(zhuǎn)變，保證團(tuán)隊發(fā)展。
員工培訓(xùn)通過自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式，特聘請北京凱文金管理顧問公司講師周誠忠老師進(jìn)行培訓(xùn)。整個培訓(xùn)圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力、執(zhí)行力、營銷技巧、產(chǎn)品知識等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)和交流，全面提高公司各辦事處經(jīng)理的營銷能力，完善各辦事處的管理模式。
會議最后，經(jīng)全體參會人員公開投票選舉的方式，評選出半年度優(yōu)秀員工，并對評選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進(jìn)行了表彰。
黃總對藥品營銷公司下一步工作提出要求：要深度營銷，根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)，向二級、三級市場推進(jìn)。對產(chǎn)品合理定位，組成產(chǎn)品群，同時細(xì)分市嘗細(xì)分產(chǎn)品，銷售不走單一路線，慢慢滲透到終端，更貼近終端市場，下半年將啟動otc市常加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，使我們的員工隊伍更有戰(zhàn)斗力、凝聚力，員工要適應(yīng)企業(yè)文化，與公司共同發(fā)展，共同進(jìn)步！
我們知道，銷售是電子《包括任何產(chǎn)品》商務(wù)的成功基石，是穩(wěn)健市嘗鞏固績效的最基本動作和條件。只有通過成功的銷售、超值的服務(wù)，才能羸得我們的忠誠顧客。而推薦則是把一個良好的機(jī)會分享給朋友，讓朋友透過這個機(jī)會的實質(zhì)，與朋友一起分析、幫助他們理解把握機(jī)會的必然性和重要性。當(dāng)今的銷售已不再是通過簡單的討價還價把產(chǎn)品賣出去的過程，而是一個幫助顧客和說服顧客的過程。那么，在銷售杰寶系列產(chǎn)品的過程中，我們應(yīng)切實把握幾點(diǎn)要素。
這是一個自我消費(fèi)、學(xué)習(xí)、求證的過程。通過自我消費(fèi)，我們才有對產(chǎn)品的感性認(rèn)識，才有心得和體會，才有與顧客進(jìn)得溝通的素材。同時，我們還需通過對產(chǎn)品的感受，了解產(chǎn)品的功效、作用、文化和價值。杰寶系列產(chǎn)品是倡導(dǎo)人類健康的產(chǎn)品，通過以濕代干，以擦代洗的方式，去改變?nèi)藗冴惻f的清潔習(xí)慣，引起人們對肛周清潔衛(wèi)生的重視，引領(lǐng)消費(fèi)群體建立一個科學(xué)、合理的消費(fèi)價值觀。這些理性的認(rèn)識，是我們業(yè)務(wù)伙伴的專業(yè)要素。只有感性認(rèn)識和理性結(jié)合統(tǒng)一的時候，我們才能更好地?zé)釔酃镜漠a(chǎn)品，才能進(jìn)行有效的溝通。
在銷售過程中，有很多能夠幫助成功銷售的工具。諸如，產(chǎn)品資料、單張、手冊、產(chǎn)品簡介、功效例證等。這些都稱之我們的工具，如何活用這些工具，關(guān)系到銷售的成功與否。產(chǎn)品展示是幫助顧客直觀了解產(chǎn)品的性能、功效，人有三覺，即視覺、聽覺和感覺。通過對比的手法讓顧客判斷產(chǎn)品的優(yōu)劣所在，了解杰寶產(chǎn)品的價值觀。
初入創(chuàng)業(yè)的業(yè)務(wù)員一般都一口氣地介紹產(chǎn)品，演講式地講解產(chǎn)品或者直接報價，這樣收到的效果就不理想。當(dāng)我們展示我們產(chǎn)品的時候，當(dāng)顧客明確我們訪客目的后，我們要認(rèn)真地、耐心地聆聽客戶的見解、引導(dǎo)他們陳述對產(chǎn)品的看法和觀點(diǎn)，從而找準(zhǔn)客戶的心理需求。這個環(huán)節(jié)十分重要，既是尊重客戶，又是把準(zhǔn)需求進(jìn)行說服的環(huán)節(jié)。所謂知己知彼指的就是這點(diǎn)。
溝通式銷售并不是一種演講，也不是盲目教導(dǎo)顧客，而是根據(jù)顧客的需求和針對顧客的提問作一些準(zhǔn)確幫助理解的工作。首先要做好銷售工作計劃，提出或設(shè)計一些問題與顧客展開探討，引導(dǎo)顧客接受我們的觀點(diǎn)，接受產(chǎn)品的文化和默認(rèn)產(chǎn)品的價值觀。成熟的業(yè)務(wù)員在互動的過程中，通常都會運(yùn)用同理心再進(jìn)行分析和引導(dǎo)。諸如，當(dāng)顧客提出不習(xí)慣用杰寶產(chǎn)品，以及覺得產(chǎn)品貴的時候，我們不需要辯論，更不要反駁，應(yīng)該說：您的看法很正常，正如當(dāng)初我未有深入了解產(chǎn)品時一樣，當(dāng)時我也覺得沒有必要使用這么貴的產(chǎn)品來進(jìn)行清潔衛(wèi)生，后來，當(dāng)我深入了解和使用產(chǎn)品后，我覺得產(chǎn)品確實物有所值，一個月用上二三十元就可以享受到超值的健康體驗，可以提高自己的生活品味，可以呵護(hù)自己的健康，我覺得太值得了。用與不用，貴與不貴，完全是消費(fèi)意識的建立與消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)化問題。杰寶系列產(chǎn)品，從各個方面論證都是可以接受消費(fèi)的。
朔城區(qū)工作報告譜新篇篇三
近日，宛城區(qū)委對外發(fā)布了一份年度工作報告。通過閱讀這份報告，我深刻地感受到了宛城區(qū)委在過去一年里的辛勤付出和取得的成績。同時，我也對宛城區(qū)的未來充滿了希望和信心。以下是我對這份報告的心得體會。
首先，宛城區(qū)委在報告中對去年的工作進(jìn)行了全面梳理和總結(jié)，展現(xiàn)了高效務(wù)實的工作風(fēng)貌。報告提及了宛城區(qū)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、環(huán)境保護(hù)、教育醫(yī)療等各個領(lǐng)域取得的重大成果。尤其是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面，宛城區(qū)不僅實現(xiàn)了GDP的穩(wěn)步增長，還積極推進(jìn)了新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。這些成績的取得離不開宛城區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)班子的正確決策和全體干部的辛勤努力。這份報告充分體現(xiàn)了宛城區(qū)委的務(wù)實作風(fēng)和高效工作的特點(diǎn)。
其次，宛城區(qū)委在報告中明確了未來一年的發(fā)展目標(biāo)和工作重點(diǎn)，彰顯了科學(xué)規(guī)劃的思維方式。報告提出了以“綠色發(fā)展、創(chuàng)新驅(qū)動、產(chǎn)業(yè)升級”為主線的發(fā)展思路，并詳細(xì)闡述了在這三個方向上的具體措施。尤其是在環(huán)境保護(hù)方面，宛城區(qū)委提出了推進(jìn)生態(tài)建設(shè)、加強(qiáng)污染治理等一系列嚴(yán)格措施，讓人們看到了宛城區(qū)委在保護(hù)環(huán)境方面的決心和信心。這份報告的國際化視野和全局觀念，讓我對宛城區(qū)未來的發(fā)展充滿了期待。
再次，宛城區(qū)委在報告中強(qiáng)調(diào)了干部隊伍建設(shè)的重要性，彰顯了以人為本的理念。報告指出，“黨的十九大提出全面從嚴(yán)治黨、全面從嚴(yán)治警的基本方略，是適應(yīng)黨和國家事業(yè)發(fā)展新要求的一套有機(jī)整體，科學(xué)、系統(tǒng)、完整地闡明了新時代全面從嚴(yán)治黨、全面從嚴(yán)治警的目標(biāo)任務(wù)、總體思路和保證條件”。這句話道出了黨的建設(shè)對于宛城區(qū)發(fā)展的重要性。宛城區(qū)委在報告中明確提出了加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)的具體舉措，包括加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)、壓實干部責(zé)任等。這些舉措將為宛城區(qū)未來的發(fā)展提供有力的人才保障。
最后，作為一名居民，我深刻感受到了宛城區(qū)委對民生問題的關(guān)心和重視。報告中提到了在教育、醫(yī)療等領(lǐng)域取得了一系列成績。特別是在教育方面，宛城區(qū)委積極推進(jìn)教育現(xiàn)代化建設(shè)，提高了教師待遇，加大了對學(xué)生的獎勵力度，讓教育資源更加公平公正。而在醫(yī)療領(lǐng)域，宛城區(qū)委推進(jìn)了現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)施的建設(shè)，提高了醫(yī)療服務(wù)水平，為居民的健康保駕護(hù)航。這份報告讓我看到了宛城區(qū)委對居民福祉的關(guān)愛，也讓我對未來更加充滿了信心。
綜上所述，宛城區(qū)委的工作報告展現(xiàn)了務(wù)實高效、科學(xué)規(guī)劃、以人為本的工作理念，并對未來進(jìn)行了明確的發(fā)展目標(biāo)和工作重點(diǎn)的設(shè)定。報告中所提及的各項具體措施和政策舉措，讓我對宛城區(qū)的未來充滿了期待。我相信，在宛城區(qū)委的領(lǐng)導(dǎo)下，宛城區(qū)將會在各個方面取得更加輝煌的成就，為居民提供更好的生活條件和福利保障。我們每個人都應(yīng)該積極響應(yīng)區(qū)委的號召，為宛城的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
朔城區(qū)工作報告譜新篇篇四
時光如流水般轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺20xx年已近尾聲，我來公司已經(jīng)有一年半的時間。在這紛繁忙碌而充實的一年里，我學(xué)到了不少新的知識，極大的拓展了自己的視野，也近一步加深了自己的業(yè)務(wù)能力。我作為九九久一員普通的一線銷售人員，在這充滿挑戰(zhàn)的一年里，兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作，不斷學(xué)習(xí)完善自我，加深業(yè)務(wù)水平，在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，緊跟公司發(fā)展的腳步，不斷克服種種困難，保證了在不利的市場大環(huán)境下公司產(chǎn)品的穩(wěn)定銷售。取得了一定的成績，也遇到了一些經(jīng)驗教訓(xùn)。
加強(qiáng)市場調(diào)研，了解國內(nèi)外同行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，分析產(chǎn)品發(fā)展動向，為公司決策提供依據(jù)。
定期收集客戶信息并進(jìn)行管理溝通，跟據(jù)調(diào)查目的進(jìn)行分類；并將統(tǒng)計調(diào)查資料與原有資料進(jìn)行比較分析。
在合同的簽訂和管理方面：
在供需雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂銷售合同，明確數(shù)量、價格、發(fā)貨時間、結(jié)算付款方式及期限、違約責(zé)任等，經(jīng)銷售部經(jīng)理審核后報董事長審批。
對銷售產(chǎn)品的貨款負(fù)責(zé)，及時進(jìn)行清收，收到的客戶貨款，及時上繳公司財務(wù)部。合同銷售產(chǎn)品的貨款回收按照合同約定的付款期限及方式履行，及時跟蹤，確保貨款及時到位。
對未能在合同約定的時間內(nèi)履行付款手續(xù)的，及時跟蹤客戶動態(tài)，采取必要措施，確保在最短時間內(nèi)收回資金。
做好產(chǎn)品跟蹤和售后服務(wù)工作，及時了解客戶的要求和想法，鞏固產(chǎn)品市場。
今年二甲基海因完成銷售4643.5噸，銷售額：人民幣3996.816萬元，美元452.46636萬元；與去年相比，增長率為45%。羥甲基海因完成銷售55.05噸。
一年多來，我作為職場新人走過了人生的比較重要的一步，己深感責(zé)任重大，無所適從，但我遇到了很好的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們的幫助和包容是我成長的重要因素，也使我漸漸成熟，逐漸適應(yīng)競爭激烈與多變的銷售市場。
又是一年春來到，站在這歲末年初的門檻上，回首過去，展望未來，新的一年，新的開始，新的起點(diǎn)，新的目標(biāo)，在新的一年里我將將充分利用業(yè)余時間，專研專業(yè)知識營銷策略。開拓視野，豐富知識，總結(jié)經(jīng)驗，把理論變?yōu)閷嵺`，化壓力為動力，沿著公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)的方向不斷前行。
朔城區(qū)工作報告譜新篇篇五
作為一個在德城區(qū)工作的小職員，我有幸參加了德城區(qū)委的工作報告會。在這次會議中，德城區(qū)委向我們匯報了過去一年的工作成績，并鼓勵我們在今后的工作中更加努力。聽完報告后，我深受啟示，有一些感悟想要分享給大家。
第一段：認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗
在會議中，德城區(qū)委對過去一年的工作進(jìn)行了仔細(xì)的總結(jié)，并指出了不足之處。一份報告中，包含了許多的工作內(nèi)容以及數(shù)據(jù)分析，讓人目不暇接。但是，最為重要的是德城區(qū)委對于一些做得不好的事情的反思和總結(jié)。這讓我深刻地認(rèn)識到，在工作中，我們不能只看到成功，也要看到失敗。唯有認(rèn)真總結(jié)并汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，才能不斷進(jìn)步。
第二段：對于充分調(diào)研的重視
會上，德城區(qū)委指出當(dāng)?shù)卦诎l(fā)展中所面對的問題，并強(qiáng)調(diào)了針對這些問題的調(diào)研工作的重要性。真實了解當(dāng)?shù)氐那闆r，才能夠更好地開展工作，而不是僅從自己的經(jīng)驗出發(fā)，盲目地做決策。在以后的工作中，我們也應(yīng)該注意充分調(diào)研，積極了解與自己工作相關(guān)的信息，以更好地推進(jìn)工作進(jìn)程。
第三段：突出以民為本的思想
在報告中，德城區(qū)委強(qiáng)調(diào)了“以民為本”的思想，在工作中突出了公共服務(wù)和民生保障。這也是當(dāng)下社會各行各業(yè)都應(yīng)該應(yīng)用的理念，而不僅僅是政府機(jī)構(gòu)。作為從事科研工作的人員，我們在工作中同樣需要時刻關(guān)注群眾的需求和利益，勇敢地?fù)?dān)當(dāng)起服務(wù)大眾的責(zé)任。
第四段：重視創(chuàng)新與創(chuàng)造
在當(dāng)今這個時代，創(chuàng)新無疑是追求發(fā)展的重要手段之一。在報告中，德城區(qū)委強(qiáng)調(diào)了“創(chuàng)新優(yōu)先、創(chuàng)新引領(lǐng)”的方針，這使我深受啟發(fā)。作為一名研究員，我們在工作中需要不斷探索新的領(lǐng)域，積極創(chuàng)造新的發(fā)現(xiàn)，提高自身的科研水平，為社會的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
第五段：努力擔(dān)當(dāng)多方面的職責(zé)
在報告中，德城區(qū)委還強(qiáng)調(diào)了對于環(huán)保工作的重視。這讓我認(rèn)識到，我們在工作中應(yīng)該不僅關(guān)注專業(yè)領(lǐng)域的進(jìn)展，還應(yīng)該承擔(dān)起對于社會責(zé)任和環(huán)境保護(hù)的責(zé)任。只有在多方面都擁有良好的表現(xiàn)，才能夠為自身的成長提供更多的支撐。
最后，德城區(qū)委工作報告讓我受益良多，讓我認(rèn)識到在工作中，只有充分認(rèn)識到自己的不足，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，才能夠走得更加堅定和向前。同時，我們也應(yīng)該關(guān)注全局，勇于承擔(dān)自己的職責(zé)，為構(gòu)建更加繁榮、和諧的社會作出貢獻(xiàn)。
朔城區(qū)工作報告譜新篇篇六
在我局確定的三新突破年“123工程”六項重點(diǎn)工作中，規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)作為其中之一，局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，建立了以局黨組書記、局長為組長的規(guī)服工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在黨組會上多次研究規(guī)服工作。局領(lǐng)導(dǎo)多次調(diào)研房屋權(quán)屬登記、房屋維修服務(wù)等，創(chuàng)新工作方式，親自參與改革方案的擬訂，提出了切實可行的改進(jìn)意見。擬定了《20xx年規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)實施方案》、《20xx年規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作重點(diǎn)》，對規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的目標(biāo)進(jìn)行了分解，落實責(zé)任科室，形成規(guī)服工作的分工協(xié)作、共同創(chuàng)建的科學(xué)體系，確保落實到位。
按照規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的要求，我局?jǐn)M訂了《房管局工作規(guī)則》、《公文辦理制度》、《會議制度》、《規(guī)范化服務(wù)實施細(xì)則》《部門工作目標(biāo)年度績效考核辦法》、《中層干部年度績效考核辦法》、《機(jī)關(guān)工作人員行政過錯責(zé)任追究實施細(xì)則》、《重大事項決策制度》、《職位代理制度》、《信息公開實施細(xì)則》、《信訪工作制度》、《財務(wù)管理制度》等十九個配套規(guī)章制度，對決策程序、工作流程、目標(biāo)考核、人員管理等進(jìn)行了規(guī)范，分別實施，實現(xiàn)了行政行為和內(nèi)部管理的程序化、透明化和標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)一步提高了行政效能。
一個好的班子是工作取得成效的前提，局領(lǐng)導(dǎo)班子在工作中堅持“三心”（同心、齊心、用心）“三最”、（最佳狀態(tài)、最大努力、最大奉獻(xiàn)），邊學(xué)邊干，提高班子“三力”（凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力）。在工作中，班子確定了辦公會議制度，重大問題集體討論決定，班子成員在明確分工的基礎(chǔ)上加強(qiáng)協(xié)作，有權(quán)有責(zé)，班子主要領(lǐng)導(dǎo)非常注重聽取班子成員的意見和建議，整個班子擰成一股繩，形成合力，提高了工作效率。同時，黨組注重加強(qiáng)對中層干部的教育，抓好干部職工隊伍建設(shè)，保障各項工作落實好，有成效，現(xiàn)在全局上下思想統(tǒng)一、工作熱情飽滿，團(tuán)結(jié)、勤政、民主、創(chuàng)先爭優(yōu)的氛圍濃郁。
凡是超過承諾時限未辦結(jié)的或是受到投訴、舉報的，由局紀(jì)檢組會同辦公室調(diào)查處理，經(jīng)常對科室工作人員上下班情況、掛牌情況、工作實績、外出公示等進(jìn)行抽查和考核，違反紀(jì)律的，進(jìn)行抽查和考核，一律按局有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，扣發(fā)當(dāng)月出勤獎。今年，我局對3人次違反工作紀(jì)律的工作人員進(jìn)行了相應(yīng)處理。
局黨組成員按照各自工作分工，深入科室和工作一線調(diào)研。同時局黨組通過每季度召開職工座談會、開發(fā)商座談會等形式，廣泛、集中聽取各方意見，近1年來，收集意見100余條，在黨組會上逐一研究，能解決的決不推諉，能快落實的立即落實，不能解決的說明情況，促進(jìn)了各項工作的規(guī)范、落實，贏得了職工的信任和服務(wù)對象的理解。
對交易、產(chǎn)權(quán)兩所的窗口設(shè)置進(jìn)行了全面調(diào)整，明確職能劃分，增設(shè)兩名副科職負(fù)責(zé)人，加強(qiáng)技術(shù)力量，窗口工作人員根據(jù)個人素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化。對窗口流程進(jìn)行了全面梳理，將原來的三審制，規(guī)范簡化為二審制，管理重心前移，縮短工作流程。1—10月辦理房屋權(quán)屬登記1.2萬件。此外，我局還投資30余萬元，協(xié)調(diào)購買兩臺高速掃描儀，購置10余臺電腦，對8萬冊檔案進(jìn)行數(shù)字化掃描，目前掃描工作已于11月中旬完成。
進(jìn)一步加強(qiáng)了對全區(qū)房地產(chǎn)市場的業(yè)務(wù)管理和指導(dǎo)。
二是深化村鎮(zhèn)房屋產(chǎn)權(quán)登記制度，做好村轉(zhuǎn)房屋和統(tǒng)建房的產(chǎn)權(quán)登記工作；
三是實行銷售價格公示，提高房源信息透明度；
四是引進(jìn)和完善房地產(chǎn)行業(yè)信用指標(biāo)體系，加強(qiáng)信用檔案建設(shè)；五是規(guī)范了商品房備案管理。
按照組織部、人事局的要求和區(qū)編辦確定的機(jī)構(gòu)編制，規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置，歸并部門2個，對3名現(xiàn)任中層干部進(jìn)行調(diào)整，新選拔推薦6名副科職中層干部，加強(qiáng)技術(shù)管理。建立了房地產(chǎn)交易中心，設(shè)置中介服務(wù)部、市場管理部和營銷策劃部，完善交易中心功能，規(guī)范房屋中介服務(wù)行為，為群眾提供放心、便捷的房產(chǎn)交易平臺。組建房屋維修中心，將原公房維修、商品房維修和房改房維修職能歸并到房屋維修中心，提供及時、完善的24小時房屋維修服務(wù)，提高了工作效率。
加強(qiáng)對房地產(chǎn)中介的管理，已有10余家房地產(chǎn)中介企業(yè)進(jìn)駐房地產(chǎn)交易中心。房地產(chǎn)交易中心已形成二手房買賣、按揭貸款、置業(yè)擔(dān)保、公房租金繳納等完善的服務(wù)功能，為方便群眾，我局還在交易中心設(shè)置代辦點(diǎn)，房屋交易辦證初審手續(xù)在交易中心即可完成，避免群眾來回往返。
根據(jù)房地產(chǎn)管理工作實際，對“三項服務(wù)”、“三個環(huán)節(jié)”進(jìn)行擴(kuò)展，形成“六項制度”、“五項服務(wù)”，堅持落實在工作中。
六項制度即：
一是首問責(zé)任制。來訪者可向任何一名工作人員咨詢或提出辦理相關(guān)事宜要求，被詢問人員必須受理或指引來訪者到相關(guān)業(yè)務(wù)科室、窗口辦理。
二是一次性告知制度。社會公眾與辦事單位到窗口或業(yè)務(wù)部門辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，承辦人必須一次性完整告知其必須準(zhǔn)備的資料或材料中存在的問題。
三是收件登記制度。對受理的辦理事項，承辦人必須認(rèn)真作好收件分類登記，明確辦理事項類別、收件內(nèi)容及時間，填寫收件回執(zhí)單。對按照相關(guān)要求不予辦理的事項，應(yīng)主動告知服務(wù)對象不予辦理的事由和依據(jù)。房屋產(chǎn)權(quán)服務(wù)區(qū)年辦理事項近2萬件，都做到了件件有登記。
四是限時辦結(jié)制。按照“簡化手續(xù)、減少環(huán)節(jié)、縮短時限”的要求，凡有單位、群眾到辦事窗口和業(yè)務(wù)部門辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，能當(dāng)天完成的，必須當(dāng)天辦結(jié)。不能當(dāng)天辦結(jié)的，必須按照相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)，在承諾時間內(nèi)辦結(jié)，并主動通知對方。流程改革后，房地產(chǎn)交易辦證大提速，為房地產(chǎn)權(quán)利人將房產(chǎn)價值轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y本投入市場運(yùn)行贏得了時間和效率，提升了房地產(chǎn)資本的市場運(yùn)行效率，為加快新都經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。
五是職位代理制度。工作人員外出期間，其所負(fù)責(zé)的工作事項必須按照《成都市新都區(qū)房地產(chǎn)管理局職位代理實施辦法》的規(guī)定實施職位代理。對存在具體困難的崗位，代理人必須接受相關(guān)資料，記錄辦理要求與聯(lián)系電話，及時移交被代理人辦理，并主動通知對方。職位代理制的實施，使工作更加連貫。
六是政務(wù)公開制度。充分利用成都市新都區(qū)房地產(chǎn)管理局公眾信息網(wǎng)、政務(wù)公開欄和便民服務(wù)手冊等途徑，公開群眾關(guān)心的政策法規(guī)、辦事流程、領(lǐng)導(dǎo)分工、科室分布、部門職責(zé)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，方便前來辦事的單位和群眾。
五項服務(wù)即：
一是一站式服務(wù)。房屋產(chǎn)權(quán)服務(wù)區(qū)，集中受理房管局行政審批事項，提供公共服務(wù)，接受政策咨詢，解答有關(guān)問題。
二是預(yù)約服務(wù)。凡新建或改制廠礦企業(yè)、行動不便的殘疾人、病人和孤寡老人（65歲以上）以及可集中辦理的（10件以上）服務(wù)事項，需由房管局提供相關(guān)公共服務(wù)的，服務(wù)對象可通過電話約定辦理時間，或備齊相關(guān)資料，由承辦工作人員提供上門服務(wù)，現(xiàn)場辦公，受到企業(yè)和群眾的一致稱贊。
三是回訪服務(wù)。對服務(wù)對象，采取定期、不定期走訪的方式，深入聽取意見和建議，積極為服務(wù)對象做好相關(guān)政策的解釋和辦證程序的引導(dǎo)工作。今年，窗口負(fù)責(zé)人和工作人員走訪的30余家服務(wù)對象遍布新都、新繁、大豐、三河、斑竹園等鎮(zhèn)街，幫助和指導(dǎo)企業(yè)解決產(chǎn)權(quán)辦證等問題40余個，開發(fā)企業(yè)視房管局為貼心人，有些不屬于房管范圍的難事，也由房管局協(xié)調(diào)解決，房管局務(wù)實、坦誠的作風(fēng)贏得了企業(yè)的信任。
四是延時服務(wù)。針對服務(wù)對象的需要，實行未完續(xù)辦、急事急辦、特事特辦，不受上下班時間的限制。延時服務(wù)的事例每天都在發(fā)生，無論是中午12點(diǎn)以后，還是下午5點(diǎn)下班以后。
五是綠色通道服務(wù)。在做好預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)等工作的同時，房屋產(chǎn)權(quán)服務(wù)區(qū)還為改制企業(yè)、招商引資企業(yè)和急需辦理行政審批和公共服務(wù)的企業(yè)、個人，開辟辦事“綠色通道”，資料齊備的2小時取證?！熬G色通道”大大方便了企業(yè)，同時對一些歷史遺留問題的解決，起到了積極的促進(jìn)作用。
“六項制度”的落實和“五項服務(wù)”的開展，不僅方便了群眾，提高了辦事效率，同時也提高了窗口人員的思想素質(zhì)，全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識得到加強(qiáng)。綜上所述，我局規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)規(guī)服辦指導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)重視、指導(dǎo)思想明確，目標(biāo)分解落實到位，措施得力，取得了一定的成效，推進(jìn)了我局各項工作的順利開展，房屋產(chǎn)權(quán)服務(wù)窗口被市委、市政府評為文明服務(wù)窗口。通過自查，我們既看到了成績也找到了不足，規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)是一項長期的系統(tǒng)工程，20xx年我局將繼續(xù)按照區(qū)委、區(qū)政府的安排部署，在實踐中不斷改進(jìn)、不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步規(guī)范行政行為，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，樹立規(guī)范、高效、親民的房管形象。
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