方案可以幫助我們規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展方向，明確目標(biāo)的具體內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)路徑。通過(guò)制定方案，我們可以有條不紊地進(jìn)行問(wèn)題的分析和解決，避免盲目行動(dòng)和無(wú)效努力。下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
移動(dòng)閣樓多少錢(qián)一平方 移動(dòng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇一
作為哈爾濱一家有規(guī)模和實(shí)力的手機(jī)銷售賣(mài)場(chǎng)，東耀電訊店即將開(kāi)業(yè)，進(jìn)入中山商圈。本次策劃案的具體目標(biāo)是體現(xiàn)出新天天的實(shí)力，在中山商圈取得了一定的知譽(yù)度對(duì)于在中山街先聲奪人并立穩(wěn)腳跟有著至關(guān)重要的影響。既要有轟動(dòng)的場(chǎng)面，又要有實(shí)實(shí)在在的營(yíng)業(yè)額，兩者兼具，這是本次活動(dòng)的宗旨。
2、加深新天天手機(jī)在哈市消費(fèi)者心中的形象；
4、通過(guò)各種媒體配合，要讓消費(fèi)者充分感受到新天天手機(jī)賣(mài)場(chǎng)的實(shí)力；
5、加強(qiáng)員工的責(zé)任感和對(duì)公司的信心
1、內(nèi)部效應(yīng)通過(guò)活動(dòng)加強(qiáng)公司內(nèi)部的凝聚力，形成企業(yè)文化
以中山店為主題，介紹新天天在哈爾濱發(fā)展的過(guò)程，為了達(dá)到轟動(dòng)的目的，平面媒體在一周左右開(kāi)始宣傳，開(kāi)業(yè)活動(dòng)以文藝演出為主題，在這一主題下，設(shè)計(jì)一臺(tái)高雅時(shí)尚的文藝演出，吸引目標(biāo)消費(fèi)者的注意，通過(guò)文藝演出的間歇舉行抽獎(jiǎng)活動(dòng)以及帶動(dòng)情緒的勁爆歌舞，達(dá)到讓消費(fèi)者驚喜不斷的目的。
開(kāi)業(yè)時(shí)間：上午9：30~11：30下午1：30~4：00
在這一時(shí)間段內(nèi)，中山大街人群密度較大，開(kāi)展活動(dòng)能起到極好的宣傳作用，對(duì)吸引人氣有一定的優(yōu)勢(shì)。
（1）活動(dòng)構(gòu)思
1剪彩揭幕：把開(kāi)業(yè)活動(dòng)這條主線打開(kāi)
2歌舞表演：以熱烈的歌曲表演帶動(dòng)起觀眾的情緒
4媒體宣傳：在開(kāi)業(yè)活動(dòng)一周左右的時(shí)間在《新晚報(bào)》和《生活報(bào)》上進(jìn)行媒體造勢(shì)，為了起到足夠的效應(yīng)，可在報(bào)紙的一角設(shè)優(yōu)惠券，可享受一定程度的優(yōu)惠。
（2）會(huì)場(chǎng)布置
（一）中山大街周?chē)?/p>
開(kāi)業(yè)前一星期以及開(kāi)業(yè)當(dāng)天，加大宣傳力度，采用宣傳單發(fā)放的形式，另外組織10人高舉東耀電訊店開(kāi)業(yè)的宣傳大牌沿著奮斗路、中山大街一線進(jìn)行宣傳。（派一名工作人員隨時(shí)抽查）
1和興店附近（南崗和興路區(qū)域）
2中山大街附近（南崗花園街、中山大街、奮斗路附近）
3北方劇場(chǎng)附近（南崗西大直街附近）
4中央大街附近以及哈一百商圈（道里區(qū)附近）
5通鄉(xiāng)商店附近（香坊紅旗大街附近）
6哈西服裝城（南崗區(qū)學(xué)府路區(qū)域）
7沃爾瑪附近（南崗區(qū)河溝街沿線區(qū)域）
8教化電子大世界（南崗區(qū)教化廣場(chǎng)附近）
9建國(guó)公園附近（道理區(qū)建國(guó)街附近區(qū)域）
10會(huì)展中心（家樂(lè)福以及會(huì)展中心區(qū)域）
預(yù)算：
共10個(gè)區(qū)域每個(gè)區(qū)域兩人共20人每人每天25元，
舉牌子20人每人每天35元，
總計(jì)預(yù)算為（天為單位）1200元/天。
（二）店外
找到合適的位置進(jìn)行開(kāi)放式搭臺(tái)，
門(mén)外陳列企業(yè)logo刀旗，
門(mén)口升氫氣球，
門(mén)外設(shè)大型拱門(mén)（向廠家索?。?，
設(shè)立大型主題版一塊，達(dá)到宣傳主題的目的，
樓體上方懸掛主題橫幅一個(gè)，
門(mén)口用藍(lán)色以及白色氣球或者花籃裝飾，
演出人員和主持人居于兩側(cè)。
（三）店內(nèi)
設(shè)立迎賓和導(dǎo)購(gòu)小姐，
企業(yè)標(biāo)識(shí)綬帶、懸牌、地貼，
頂端懸掛pop彩旗，
相關(guān)的區(qū)域設(shè)立休息處，有相關(guān)的工作人員進(jìn)行獎(jiǎng)品以及禮品的贈(zèng)送，
宣傳單進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放。
（3）整體氣氛布置
通過(guò)氣球、花籃等裝飾，使開(kāi)業(yè)活動(dòng)顯的莊重、喜慶把會(huì)場(chǎng)主題和開(kāi)業(yè)慶典主題一致。
（4）活動(dòng)程序設(shè)置
作為一個(gè)慶典活動(dòng)，歡慶的氣氛應(yīng)濃烈，我們計(jì)劃用一部分歡慶活動(dòng)來(lái)起到調(diào)動(dòng)會(huì)場(chǎng)情緒的作用。由勁舞表演開(kāi)始來(lái)制造喜慶氣氛，也是為以后的項(xiàng)目打氣助興作準(zhǔn)備。由于它費(fèi)用低、收益大、最容易制造氣氛和場(chǎng)面。故而，以勁舞表演活動(dòng)作為開(kāi)業(yè)儀式上的一個(gè)組成部分最為合理。另外，應(yīng)當(dāng)由司儀主持慶典活動(dòng)全過(guò)程，由司儀來(lái)穿針引線，才能使會(huì)場(chǎng)井然有序。
1室外部分
由司儀主持，在歌舞活動(dòng)之間，穿插介紹新天天手機(jī)，并進(jìn)行有獎(jiǎng)問(wèn)答活動(dòng)，問(wèn)題圍繞司儀主持介紹的新天天的相關(guān)知識(shí)方面，對(duì)答對(duì)的顧客上臺(tái)進(jìn)行抽獎(jiǎng)，歌手在演唱歌曲的同時(shí)向臺(tái)下扔撒小紀(jì)念品，在歌手串場(chǎng)期間，司儀主持可以邀請(qǐng)臺(tái)下的觀眾上臺(tái)參加節(jié)目，增強(qiáng)互動(dòng)性。另外，在室外還要進(jìn)行“輪盤(pán)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，大禮送不斷”的活動(dòng)。凡是有興趣參加的觀眾都可以上臺(tái)免費(fèi)參加，轉(zhuǎn)動(dòng)輪盤(pán)，指向相對(duì)的位置就有機(jī)會(huì)重得大獎(jiǎng)。
2室內(nèi)部分
在開(kāi)業(yè)當(dāng)日，早上6點(diǎn)鐘開(kāi)業(yè)，6-8點(diǎn)期間內(nèi)，所有購(gòu)買(mǎi)機(jī)器的用戶都在最低價(jià)格的基礎(chǔ)上再返現(xiàn)100元，開(kāi)業(yè)當(dāng)天，所有機(jī)器均以最低價(jià)格出售，當(dāng)日還將推出99元、199元、299元等價(jià)格的機(jī)器（特價(jià)機(jī)型不享受返現(xiàn)），另外，老顧客可以憑借以前的購(gòu)物小票享受以舊換新等優(yōu)惠措施。通過(guò)報(bào)紙等綜合媒體的宣傳，達(dá)到搶購(gòu)的預(yù)期轟動(dòng)效果。另外新店開(kāi)業(yè)正值學(xué)生開(kāi)學(xué)和教師節(jié)日附近，可以采取學(xué)生和教師憑借相關(guān)的證件就可以享受購(gòu)買(mǎi)機(jī)器贈(zèng)送100元話費(fèi)的優(yōu)惠，刺激潛在的顧客消費(fèi)。室內(nèi)開(kāi)展購(gòu)買(mǎi)手機(jī)和配件參加“輪盤(pán)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”活動(dòng)，和室外的不同，轉(zhuǎn)動(dòng)輪盤(pán)到指定位置有可能獲得全額返現(xiàn)的大獎(jiǎng)，新店開(kāi)業(yè)的第一天，可以采取轉(zhuǎn)輪盤(pán)集中的策略，增加人氣，在下午4點(diǎn)左右進(jìn)行集中的轉(zhuǎn)輪盤(pán)活動(dòng)，把開(kāi)業(yè)活動(dòng)推向高潮。
3具體活動(dòng)程序設(shè)置：
09:00禮儀小姐請(qǐng)嘉賓以及領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入主場(chǎng)。
09:10歌手和司儀亮相，司儀宣布開(kāi)業(yè)慶典開(kāi)始。并向嘉賓介紹慶典活動(dòng)簡(jiǎn)況，逐一介紹到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓。
移動(dòng)閣樓多少錢(qián)一平方 移動(dòng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇二
在這一年中，從自己的立場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)檎w觀念、公司利益，時(shí)刻站在公司的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，自己的一言一行都代表著公司的整體形象。工作的主要任務(wù)就是安排工作，協(xié)調(diào)員工，與顧客之間的溝通，解決突發(fā)事件等。在工作中我面對(duì)的顧客形形色色，我時(shí)刻告誡自己和同事誠(chéng)信待人，誠(chéng)實(shí)對(duì)事，只有這樣才能讓顧客滿意。我時(shí)刻謹(jǐn)記移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司直接面向客戶的一個(gè)窗口，在這里的工作就是公司的一員,直接與客戶打交道，直接代表著移動(dòng)的形象。在近一年的營(yíng)業(yè)廳廳長(zhǎng)崗位上，我不僅看到了前臺(tái)人員工作的認(rèn)真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強(qiáng)烈的責(zé)任心。我們參加了公司營(yíng)業(yè)崗位員工的各類培訓(xùn),這些培訓(xùn)活動(dòng)雖經(jīng)歷時(shí)間不長(zhǎng)，但內(nèi)容豐富、由此，只有移動(dòng)的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動(dòng)性，并注意從我們身邊的點(diǎn)滴做起，真正發(fā)揮自己，才能為公司做出貢獻(xiàn)。我明白了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力是無(wú)所不摧的,只要戰(zhàn)勝自己，就贏得了人生，只有從團(tuán)隊(duì)的角度考慮問(wèn)題解決問(wèn)題，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，才能提高整體的銷售業(yè)績(jī)。
從營(yíng)業(yè)員到店長(zhǎng)，雖然工作環(huán)境并沒(méi)有改變，但是工作職能卻截然不同，因此作為店長(zhǎng)，我要比普通的營(yíng)業(yè)員更加理解公司的每項(xiàng)業(yè)務(wù)，每次活動(dòng)的意義；更加清楚營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)營(yíng)狀況；更加努力地尋求提高營(yíng)業(yè)廳工作質(zhì)量的方法，努力地發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題。
1.對(duì)于營(yíng)業(yè)員的管理。首先要樹(shù)立自己的威信，這種威信依靠公司的制度，但不完全是由公司制度決定的，它同樣依靠于店長(zhǎng)工作的方式；其次必須要有親和力，有親和力的店長(zhǎng)可以提高營(yíng)業(yè)員的工作積極性。如果說(shuō)威信是剛，親和力就可說(shuō)是柔，剛?cè)嵯酀?jì)事半功倍，只剛不柔空耗氣力，只柔不剛一事無(wú)成。
2.重視對(duì)營(yíng)業(yè)員的培養(yǎng)。將自己的工作經(jīng)驗(yàn)教給有上升潛力的營(yíng)業(yè)員，適當(dāng)?shù)貙⒁恍┕芾砉ぷ鹘唤o這樣的營(yíng)業(yè)員去做。這樣既可以減輕店長(zhǎng)的工作壓力，讓她們有更充足的時(shí)間去思考，也可以鍛煉營(yíng)業(yè)員，當(dāng)公司需要開(kāi)設(shè)新的營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候，就會(huì)有合適的人選使新?tīng)I(yíng)業(yè)廳完成運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.如果把一個(gè)營(yíng)業(yè)廳比作一臺(tái)電腦的話，那么營(yíng)業(yè)員則是軟件，大家都知道軟件要正常運(yùn)行或者超頻運(yùn)行，必須要有強(qiáng)大的硬件來(lái)給予支持。那就需要由我來(lái)關(guān)注到營(yíng)業(yè)廳的任何一項(xiàng)細(xì)節(jié)的事情上去，來(lái)支持軟件的強(qiáng)力運(yùn)行。
1、每周一次服務(wù)分析會(huì)，對(duì)每周的服務(wù)工作做總結(jié)，集體分析前臺(tái)一周來(lái)的投訴案例或前臺(tái)的服務(wù)禮儀方面檢查出的問(wèn)題，并給出整改意見(jiàn)。針對(duì)好的做法給與激勵(lì)。
2、每月一到兩次服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月學(xué)習(xí)暗訪標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)營(yíng)業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐演練。
3、每個(gè)季度在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)和競(jìng)賽，增強(qiáng)營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷意識(shí)，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，都能成為第一個(gè)營(yíng)銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，使每個(gè)人都不落后。
1.繼續(xù)在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
2.將開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)為重中之重。進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)是我們堅(jiān)定的信心，把營(yíng)業(yè)廳做為市場(chǎng)的發(fā)展中心，做好全方位服務(wù)，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。既要在把握好現(xiàn)有渠道、市場(chǎng)和客戶的同時(shí)，還要充分發(fā)揮公司的政策、資源等優(yōu)勢(shì)作用。及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息動(dòng)態(tài)，快速反應(yīng)，多部連動(dòng)，要牢牢的把握住潛在市場(chǎng)，把主控權(quán)掌握在自己手中。
3.加強(qiáng)營(yíng)銷能力的培訓(xùn)和營(yíng)銷能力的提升，發(fā)展鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)，提高新業(yè)務(wù)收入占比。新業(yè)務(wù)的推廣應(yīng)抓住以下三點(diǎn)：從用戶的感受出發(fā)尋求業(yè)務(wù)訴求點(diǎn)；通過(guò)親身體驗(yàn)，傳達(dá)給用戶使用戶對(duì)抽象的新業(yè)務(wù)產(chǎn)生鮮活感，可以看到且伸手可及；善于借勢(shì)加強(qiáng)推廣效果。以點(diǎn)帶面，加大“關(guān)系營(yíng)銷”、“親情營(yíng)銷”。
移動(dòng)閣樓多少錢(qián)一平方 移動(dòng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇三
廣告主：石家莊小天使醫(yī)藥科技有限公司
策劃?rùn)C(jī)構(gòu)：2014屆廣告班
策劃完成日期：2014年10月31日
策劃書(shū)編號(hào)：221
2策劃小組名單
勾學(xué)豐 學(xué)號(hào)：20140112022
劉賓平學(xué)號(hào)：20140112012
執(zhí)筆人：勾學(xué)豐、劉賓平
前言...1策劃的目的.....1
策劃的意義.....1
策劃的過(guò)程.....2企業(yè)和產(chǎn)品面臨的問(wèn)題
3小天使重點(diǎn)產(chǎn)品
4對(duì)于在新媒體廣告上投資的必要性........6
正文..7
新媒體媒介選擇7
推廣方法......10
投資預(yù)算......14 前言
(一）策劃的目的通過(guò)此次的企業(yè)策劃活動(dòng)，第一是展現(xiàn)企業(yè)的形象，推動(dòng)更多的客戶對(duì)貴企業(yè)的認(rèn)知和了解；第二是起到一個(gè)銷售推廣作用，能夠使小天使得到更好的傳播，能夠吸引更多的消費(fèi)群體，以及加深此品牌在消費(fèi)者心目中的印象；在布置以及后期執(zhí)行中，我們對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)和安全方面全面評(píng)估與消除，確保高效的對(duì)小天使品牌的的推廣。我們力增做到一個(gè)能夠有很高的轟動(dòng)效果，能提高企業(yè)的知名度以及高效的推廣作用。
同時(shí)也感謝貴公司給我們一個(gè)平臺(tái)的展示機(jī)會(huì)，我們將百分之一百的努力做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，力求完美。我公司能借此在同行業(yè)中有著后來(lái)居上的效果和提高知名度。
（二）策劃的意義
1、對(duì)內(nèi)作用：通過(guò)此次活動(dòng)調(diào)動(dòng)公司上下的積極性，提高凝聚力。 2、對(duì)外作用：改善和加強(qiáng)小天使在消費(fèi)者心目中的形象，擴(kuò)大品牌形象力，促進(jìn)銷量的提升。明確要點(diǎn)，對(duì)微信營(yíng)銷的特點(diǎn)、原則進(jìn)行總結(jié)?；銥檎七M(jìn)公司的營(yíng)銷推廣、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。加強(qiáng)管理，實(shí)現(xiàn)持續(xù)化運(yùn)營(yíng)。
（三）策劃的目標(biāo)
通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查和產(chǎn)品特點(diǎn)，結(jié)合廣告目標(biāo)，從而提煉出廣告創(chuàng)意構(gòu)思廣告創(chuàng)意。
5、研究確定廣告預(yù)算：
移動(dòng)閣樓多少錢(qián)一平方 移動(dòng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇四
20xx年我給自己定的目標(biāo)可以用魏旭濤教導(dǎo)我的一句話來(lái)概括：按照主班的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，能夠獨(dú)當(dāng)一面，還要至少有一技之長(zhǎng)。
這句話一直在我耳邊縈繞，時(shí)刻激勵(lì)著我。
這一年，在值班過(guò)程中，我主動(dòng)的承擔(dān)一些主班的工作，盡量多的接聽(tīng)電話和處理告警，在遇到問(wèn)題時(shí)首先自己思考解決辦法，鍛煉自己獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，然后再向主班人員求助。
在這個(gè)探索的過(guò)程中，我還偶然的發(fā)現(xiàn)了自己在寫(xiě)作方面的能力，承擔(dān)起了班組的信息員工作，并取得了一些成績(jī)。
20xx年即將到來(lái)，在新的一年里，我給自己定的目標(biāo)是將業(yè)務(wù)知識(shí)向深度精度發(fā)展，為自己的職業(yè)生涯提早充電；再者是將信息工作發(fā)展成全員參與的活動(dòng)，提高大家的積極性。
通過(guò)這一年半的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，很多方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
移動(dòng)閣樓多少錢(qián)一平方 移動(dòng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇五
(一)業(yè)務(wù)方面：
1、在年初制定了《二0xx年?duì)I業(yè)中心治理辦法》、《營(yíng)業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核治理流程和考核辦法》，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)治理，理順作業(yè)流程。同時(shí)嚴(yán)明治理制度，綜合考核，論績(jī)?nèi)〕辍?/p>
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營(yíng)業(yè)中心開(kāi)展每日一題、每周一試，提高營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會(huì)，利用早會(huì)的時(shí)間對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時(shí)調(diào)整營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
4、20xx年7月21日起在營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
5、完成了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部交辦的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，同時(shí)對(duì)今年的客戶資料的核實(shí)及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成。
(二)服務(wù)方面：
1、于20xx年1月24日，郵電大廈主營(yíng)業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問(wèn)負(fù)責(zé)制的原則，在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，定期對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，集體分析前臺(tái)一周來(lái)的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)整改，好的做法給與激勵(lì)。
4、改變?cè)鐣?huì)的方式，由傳統(tǒng)的開(kāi)會(huì)方式改為列隊(duì)擊掌喊口號(hào)，鼓勵(lì)營(yíng)業(yè)員的斗志，為天的開(kāi)始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對(duì)營(yíng)業(yè)員的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作。
6、從今年年初開(kāi)始，營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰(shuí)家和營(yíng)業(yè)員的星級(jí)評(píng)選活動(dòng)，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營(yíng)業(yè)員的收效都很好。
7、營(yíng)業(yè)中心從年初開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”的活動(dòng)，并于20xx年1月被評(píng)為xx市“市級(jí)青年文明號(hào)”、20xx年11月被評(píng)為黑龍江省“省級(jí)青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào)；同時(shí)20xx年年底，向省公司申報(bào)“星級(jí)營(yíng)業(yè)廳”，并有六名營(yíng)業(yè)員即營(yíng)業(yè)廳內(nèi)50%的營(yíng)業(yè)人員分別被省公司評(píng)為二星級(jí)和一星級(jí)營(yíng)業(yè)員。
(一)xxxxx營(yíng)業(yè)廳治理：
1、在年初建立了《中心區(qū)xxxxx營(yíng)業(yè)廳治理辦法》及相應(yīng)的《考評(píng)辦法》，對(duì)中心區(qū)五個(gè)xxxxx營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對(duì)排名情況發(fā)放流動(dòng)紅旗。
2、加強(qiáng)xxxxx營(yíng)業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營(yíng)業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會(huì)并每周一試及禮儀形態(tài)實(shí)踐操作。
3、由主營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員分組定期到xxxxx營(yíng)業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了xxxxx營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)缺少等不足，提高了xxxxx營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。
4、以上措施極大地調(diào)動(dòng)了xxxxx營(yíng)業(yè)廳的積極性，對(duì)客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步，在省公司的例行檢查中，成績(jī)一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)xxxxx營(yíng)業(yè)廳名列全省第一名。
(二)代辦點(diǎn)治理：
1、20xx年11月，營(yíng)業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷商建立xxxxx關(guān)系，為我公司代辦xx業(yè)務(wù)，采取即買(mǎi)即通的方式。
2、營(yíng)業(yè)中心由專人負(fù)責(zé)上門(mén)服務(wù)，天天定期送卡、收繳話費(fèi)及相關(guān)證件，同時(shí)因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商商積極性很高。
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