規(guī)范執(zhí)法司法活動方案

為了確保事情或工作有序有效開展，通常需要提前準備好一份方案，方案屬于計劃類文書的一種。方案的制定需要考慮各種因素，包括資源的利用、時間的安排以及風險的評估等，以確保問題能夠得到有效解決。以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助。

規(guī)范執(zhí)法司法活動方案篇一

為了進一步提升銀行的品牌形象，不斷提高市場競爭力和金融服務(wù)水平，能夠更好地服務(wù)于地方區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，持續(xù)保持縣域金融機構(gòu)的領(lǐng)先優(yōu)勢，認真開展文明規(guī)范服務(wù)推廣活動顯得尤為重要。通過活動，全面改善在服務(wù)中存在的種種不良行為，樹立全新的服務(wù)理念，加強學(xué)習，嚴格執(zhí)行，力爭成為金融業(yè)文明規(guī)范服務(wù)的典范。

服務(wù)是銀行業(yè)永恒的主題，是樹立形象、提高競爭力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保證。在業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時，我們要大力推廣文明規(guī)范服務(wù)活動，增強銀行文明規(guī)范服務(wù)理念，強化服務(wù)意識，激發(fā)服務(wù)潛能，創(chuàng)新服務(wù)手段，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平，打造銀行業(yè)核心競爭力。

以倡導(dǎo)銀行業(yè)文明服務(wù)為核心，以規(guī)范銀行業(yè)服務(wù)標準為導(dǎo)向，以建立科學(xué)服務(wù)管理流程為重點，以不斷滿足客戶日益增長的服務(wù)需求為目的，建設(shè)一流的服務(wù)團隊，培育一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的行業(yè)形象。

活動需在銀行基層網(wǎng)點范圍內(nèi)開展，圍繞員工服務(wù)行為 1

規(guī)范、員工服務(wù)禮儀規(guī)范、員工服務(wù)技能規(guī)范、員工服務(wù)紀律規(guī)范、員工服務(wù)質(zhì)量規(guī)范、員工服務(wù)效率規(guī)范等內(nèi)容，從網(wǎng)點布局優(yōu)化、窗口服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)培訓(xùn)機制優(yōu)化、投訴處理機制完善、合規(guī)文化建設(shè)和誠信自律建設(shè)等環(huán)節(jié)多角度進行推進，豐富活動內(nèi)涵，注重服務(wù)品質(zhì)，力求通過系列活動使我行服務(wù)在較短時間內(nèi)有一個較大的提升，更好地為客戶提供文明規(guī)范、優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。

在推廣活動中堅持以行為規(guī)范為基礎(chǔ)，以行業(yè)規(guī)范為目標，從小事抓起，從細微入手，把銀行文明規(guī)范服務(wù)融于業(yè)務(wù)發(fā)展之中，持續(xù)抓好服務(wù)的貫徹落實。

（一）員工服務(wù)行為規(guī)范：員工每日提前到崗，清潔衛(wèi)生，統(tǒng)一著裝上崗，儀表端莊，準時開門營業(yè)；每個柜員營業(yè)期間機具定位，操作定型，桌面整齊，嚴格按照銀行bi服務(wù)要求，做到“站相迎、笑相問、雙手接、快速辦、親手遞、提醒送”十八字服務(wù)標準辦理業(yè)務(wù)，一律實行普通話服務(wù)、微笑服務(wù)。

準，展現(xiàn)我行員工的職業(yè)美感、行業(yè)風采和文明素質(zhì)。

（三）員工服務(wù)技能規(guī)范：柜員熟練掌握崗位業(yè)務(wù)技能，并達到規(guī)定的技術(shù)等級，達不到規(guī)定技術(shù)等級或崗位標準者，一律不準上崗。在辦理業(yè)務(wù)的過程中，要以誠摯熱情的態(tài)度對待客戶，做到“四個站立”、“四個關(guān)照”、“四個一樣”“四個主動”和“八個不準”。

（四）員工服務(wù)紀律規(guī)范：嚴格按照各項規(guī)章制度和各項操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，通過每周一次的集體學(xué)習，每月集中一個晚上的時間進行服務(wù)理念和內(nèi)控意識等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)。

（五）服務(wù)質(zhì)量規(guī)范：服務(wù)質(zhì)量的總體要求是：認真負責、嚴格操作、精通業(yè)務(wù)、減少差錯。保證做到賬款安全，確保賬賬、賬表、賬款、賬實、賬據(jù)、內(nèi)外帳完全相符。

（六）服務(wù)效率規(guī)范：嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴格進行監(jiān)督檢查指導(dǎo)。服從分配，不推托，不挑剔，積極主動；明確工作內(nèi)容，完成限時工作要求；按客戶要求的時間和內(nèi)容，按時提供服務(wù)，不拖沓；上崗精力集中，選用正確的工作方法，操作熟練，按時完成工作。

四、活動要求

極響應(yīng)深入開展文明規(guī)范服務(wù)推廣活動的倡議，切實加強對文明規(guī)范服務(wù)推廣工作的領(lǐng)導(dǎo)。各單位“文明規(guī)范服務(wù)推廣”活動領(lǐng)導(dǎo)小組要履行職責，精心安排，落實人員，明確任務(wù)，抓好落實。要有專人負責，指定聯(lián)絡(luò)員，負責督促、實時按步驟開展活動，為文明規(guī)范服務(wù)活動提供可靠的組織保證。

（二）加強學(xué)習，提高認識

要認真學(xué)習《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》、《農(nóng)村合作金融機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》、《銀行員工行為守則》等資料。通過學(xué)習，充分認識開展文明規(guī)范服務(wù)活動的必要性和緊迫性，進一步增強政治責任感和歷史使命感。同時，隨著縣域經(jīng)濟的高速發(fā)展和多家同業(yè)機構(gòu)的入駐，社會公眾的金融服務(wù)需求更加廣泛以及市場競爭的不斷激烈，對服務(wù)的要求更高更嚴，所以必須不斷改善和提高服務(wù)手段和服務(wù)方式，以充分適應(yīng)現(xiàn)階段金融市場的需求。希望各網(wǎng)點在此次活動中，采取各種有效措施，改善服務(wù)環(huán)境，規(guī)范窗口服務(wù)，盡可能縮小提供的服務(wù)水準與客戶期望的服務(wù)水準之間的差距，進一步提高整體服務(wù)水平。

（三）突出重點，狠抓落實

責任制，特別是領(lǐng)導(dǎo)責任制的落實，工作能不能落實，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，要一級抓一級，一級帶一級，一級做給一級看，把文明規(guī)范服務(wù)工作抓緊、抓好、抓出實效。

做好銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作還必須堅持“標本兼治、糾建并舉”的方針，既要從嚴治標，切實解決群眾反映的突出問題，又要著力治本，與時俱進，不斷改進金融服務(wù)的內(nèi)容和方式；必須堅持“以人為本”，以創(chuàng)建和諧金融為宗旨，以廣大客戶切身利益為出發(fā)點，以廣大客戶滿意不滿意作為檢驗服務(wù)工作成效的根本標準；必須常抓不懈，通過建立健全、修訂完善文明服務(wù)考核制度，建立文明規(guī)范服務(wù)長效機制。各個網(wǎng)點都要結(jié)合客戶反映的熱點、難點問題，確定整改目標，一段時間集中抓好一兩件事，有始有終，抓出成果，積小勝為大勝。

（四）大力宣傳，造足氛圍

各網(wǎng)點要加大宣傳力度，充分發(fā)揮面廣點多的優(yōu)勢，積極面向社會公眾進行宣傳，做到“三個結(jié)合”，即：服務(wù)宣傳與業(yè)務(wù)宣傳相結(jié)合；服務(wù)宣傳與形象宣傳相結(jié)合；服務(wù)宣傳與和諧社會宣傳相結(jié)合。各網(wǎng)點要在宣傳中要注意烘托氣氛、營造氛圍，宣傳活動要轟轟烈烈，具體工作要扎扎實實。要使活動內(nèi)涵豐富，使客戶得到實惠，努力營造銀行業(yè)文明服務(wù)月活動的轟動效應(yīng)，使之具有一定的社會影響力。

（五）各負其責，齊抓共管

文明規(guī)范服務(wù)推廣活動是一項重大系統(tǒng)工作，搞好這一工作，要黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，部門各負其責，主管部門協(xié)調(diào)，群眾積極支持參與的工作格局。要建立責任機制，按照權(quán)責分明的原則，落實責任分工，明確工作規(guī)范。要建立督查機制，進行檢查、推動工作。要建立測評機制，經(jīng)常分析，對工作進行評估。要建立保障機制，在人員、經(jīng)費等方面給予保證。要建立獎懲機制，實行獎優(yōu)罰劣。對由于組織領(lǐng)導(dǎo)不力，在推廣活動中出現(xiàn)重大服務(wù)問題和糾紛，引發(fā)社會公眾關(guān)注，特別是被媒體曝光批評的，要進行問責。

（六）堅持統(tǒng)籌兼顧，部署好各項工作

各網(wǎng)點要正確處理業(yè)務(wù)經(jīng)營工作與開展文明規(guī)范服務(wù)活動的關(guān)系，把開展活動作為促進各項工作的重要保障，用各項工作的實際成果來衡量和檢驗活動的成效，真正做到兩手抓、兩不誤、兩促進。

為貫徹落實《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及其實施細則，配合中國銀行業(yè)協(xié)會在全國開展“文明規(guī)范服務(wù)系列活動”的各項工作，提升我社整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，把我社文明規(guī)范服務(wù)工作引向深入，特制定本實施方案。

一、開展活動的目的和意義

1、通過開展文明規(guī)范服務(wù)系列活動，推動我社工作作風進一步轉(zhuǎn)變，提高我社整體服務(wù)水平，樹立我社良好的社會形象。

2、進一步增強工作人員的社會責任感，規(guī)范工作人員服務(wù)和經(jīng)營行為，促使服務(wù)向規(guī)范化、標準化發(fā)展。

3、增強銀行從業(yè)人員的.服務(wù)意識和敬業(yè)精神，培養(yǎng)從業(yè)人員的道德操守。

二、系列活動的內(nèi)容和具體要求

（一）召開社員規(guī)范服務(wù)工作座談會，制定制度加強服務(wù)工作的意見

由上級聯(lián)社和聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)與社主任等分管服務(wù)和個人金融業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)和部門負責人座談會，針對近期社會上反映“銀行排隊等候時間長”的問題，圍繞如何進一步改進銀行服務(wù)，發(fā)揮銀行服務(wù)綜合功能，提高銀行服務(wù)資源的利用率等方面，提出我社當前銀行服務(wù)工作的重點和改進措施，達成共識。

（二）召開單位動員會,安排布置文明規(guī)范服務(wù)系列活動 1

組織召開單位分管服務(wù)工作的上級領(lǐng)導(dǎo)和職工，研究布置我社文明規(guī)范服務(wù)系列活動的各項工作，啟動以“構(gòu)建和諧金融環(huán)境、塑造和諧服務(wù)形象”為主題的“文明服務(wù)月”活動和文明規(guī)范服務(wù)系列活動。

（三）組織開展全體社員學(xué)習、教育、踐行三項活動 文明規(guī)范服務(wù)系列活動期間,各會員行要組織開展業(yè)務(wù)學(xué)習、職業(yè)道德教育和服務(wù)踐行活動。

1、組織開展業(yè)務(wù)學(xué)習、技術(shù)練兵、業(yè)務(wù)比賽活動

（1）《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及實施細則

（2）《中國銀行業(yè)自律公約》及實施細則

（3）《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》

（4）《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位管理辦法》

（5）《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位考核標準》

2、組織開展銀行從業(yè)人員職業(yè)操守宣傳教育活動

全社職工要按照中國銀行業(yè)協(xié)會的要求，組織從業(yè)人員認真學(xué)習《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》和《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守解讀》，規(guī)范從業(yè)人員職業(yè)行為，提高從業(yè)人員整體素質(zhì)和職業(yè)道德標準。

3、服務(wù)踐行活動

2

（1）改進和完善本社服務(wù)環(huán)境和設(shè)施，搞好網(wǎng)點內(nèi)外環(huán)境整治，保障全部窗口開放，加強客戶疏導(dǎo)分流工作，客戶流量大的網(wǎng)點要下力氣減少客戶排隊等候時間。

（2）規(guī)范員工服務(wù)禮儀和業(yè)務(wù)操作，通過學(xué)習交流、競賽、檢查、評比等手段規(guī)范員工服務(wù)行為，提高客戶滿意度。

（3）糾正產(chǎn)品營銷宣傳失當或誤導(dǎo)行為，增加理財?shù)却懋a(chǎn)品風險提示流程。

（4）倡導(dǎo)職工即時推出創(chuàng)新服務(wù)措施，為客戶提供全面、便捷的多元化服務(wù)。

三、活動的組織與領(lǐng)導(dǎo)

為保證我社文明規(guī)范服務(wù)系列活動工作的有序、有效開展，成立泰銀信用社文明規(guī)范服務(wù)系列活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：振

副組長：琳

成員：李、宋健、康、劉梅、姚芝、李靜、李梅、程 組長負責活動的組織工作,并設(shè)立服務(wù)系列活動，具體負責“活動”的日常工作。

四、有關(guān)要求

1、 力創(chuàng)“文明規(guī)范服務(wù)示范單位”，積極行動，發(fā)揮表率作用，把各項工作落到實處。在活動中均要有切實改進服務(wù)工作的具體措施和先進典型事例。

2、加強領(lǐng)導(dǎo)和工作指導(dǎo)，精心組織落實，保證活動的順利開展。

開展文明規(guī)范服務(wù)系列活動，是我社實施提高行業(yè)整體服務(wù)水平工程的一項重要內(nèi)容，也是深化創(chuàng)建“文明規(guī)服務(wù)示范單位競賽活動”的重大舉措，各社員要高度重視。主要負責領(lǐng)導(dǎo)同志要親自抓好活動部署，主動配合協(xié)會抓好系列活動的工作，要做到上下聯(lián)動，統(tǒng)一動作，形成合力，創(chuàng)出特色，形成我社銀行文明規(guī)范服務(wù)系列活動團結(jié)協(xié)作的局面。通過文明規(guī)范服務(wù)系列活動的開展，在我聯(lián)社掀起進一步加強文明規(guī)范服務(wù)工作的高-潮。

信用社

泰銀信用社

二00九年一月一日

規(guī)范執(zhí)法司法活動方案篇二

為加強我市生活污水及餐廚廢棄物的規(guī)范管理，保護城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生，根據(jù)《中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法》《城市生活垃圾管理辦法》《濱州市城鎮(zhèn)容貌和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》等有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我市實際，制定本方案。

嚴厲查處隨意傾倒生活污水及餐廚廢棄物行為，從源頭上嚴控餐廚垃圾和生活污水造成的污染，規(guī)范餐廚垃圾排放、收運、處置行為，鞏固全國衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果，筑牢創(chuàng)建全國文明城市基礎(chǔ)，為廣大市民打造宜居舒適的生活環(huán)境。

全市建成區(qū)區(qū)域內(nèi)，所有產(chǎn)生、排放生活污水及餐廚廢棄物的單位和個人。

1.未將餐廚廢棄物放入專用收集容器的違法行為；

3.將餐廚廢棄物交由非專業(yè)處置單位進行收集、運輸和處置的行為；

4.隨意向雨水管網(wǎng)傾倒生活污水的行為。

（一）加強宣傳引導(dǎo)，營造濃厚社會氛圍。充分利用報紙、廣播、電視及網(wǎng)絡(luò)媒體，大力宣傳餐廚廢棄物和生活污水專項整治行動的重要意義，提高社會各界特別是餐飲從業(yè)單位（人員）對開展專項整治工作重要性和必要性的認識，營造良好的社會輿論氛圍。

（二）開展全面排查，建立健全工作臺賬。各鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)城市管理部門要對轄區(qū)開展全面排查，摸清餐飲從業(yè)單位底數(shù)，建立詳細工作臺賬，為日常監(jiān)管和責任落實夯實基礎(chǔ)。

（三）嚴厲查處違法行為，確保整治成效。各鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)城市管理部門對巡查發(fā)現(xiàn)或群眾舉報投訴的違法行為，要嚴格依照《濱州市城鎮(zhèn)容貌和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，依法依規(guī)嚴厲查處，讓違法行為無處遁形。

（四）建立健全長效機制，持續(xù)擴大整治成果。各鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)城市管理部門要在不斷擴大整治成果的基礎(chǔ)上，針對存在問題，研究制定長效措施，強化監(jiān)管力度，將整治工作日?；⒊B(tài)化，確保杜絕此類違法行為的再次發(fā)生。

規(guī)范執(zhí)法司法活動方案篇三

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以營造與和諧社會相適應(yīng)的和諧語言為目標，全面、深入宣傳國家語言文字法規(guī)政策，積極引導(dǎo)師生樹立科學(xué)的語言觀。促進推廣普通話在全社會的推廣普及進程，為構(gòu)建校園文化建設(shè)營造良好的語言環(huán)境。

依法推廣普通話，提升國家軟實力。

20xx年9月14日至20日。

今年的推普活動將通過多種形式的活動，推動國家通用語言文字的規(guī)范化、標準化及健康發(fā)展。通過向全校師生廣泛宣傳大力推廣普通話在教學(xué)和學(xué)習、日常生活中的重要性，進一步提高師生的語言規(guī)范意識，形成在學(xué)校、社會交際中說普通話的良好風氣；通過開展課外閱讀推廣等活動，繼承和弘揚中華民族的.傳統(tǒng)文化、豐富我校師生人生內(nèi)涵、開闊人生境界、培養(yǎng)愛國主義情操。

1、各學(xué)校圍繞“推廣普通話，共筑中國夢”開展主題宣傳活動，在校園內(nèi)懸掛推廣普通話橫幅、張貼各種推普宣傳標語、宣傳畫等。利用板報、廣播等多種形式，積極開展宣傳活動，營造良好的推普氛圍。

2、各學(xué)校對校園對校園內(nèi)的標設(shè)牌、標語等進行規(guī)范用字方面的全面檢查，發(fā)現(xiàn)有問題，及時進行處理。

3、各中小學(xué)校督促各班開展召開以“推普、多讀”為主題班會，并出一期“推普”主題的黑板報，同時進行用語用字規(guī)范化展評。

4、組織教師開展“三字一話”評比活動。各學(xué)校要組織教師開展“三字一話”競賽，通過活動的開展不斷提高師資水平和教育質(zhì)量，切實做好依法規(guī)范、規(guī)范使用國家通用語言文字的宣傳、教育。

5、要求各學(xué)校每周開設(shè)一節(jié)書法課，培養(yǎng)和提高學(xué)生的書寫能力。

6、在各學(xué)校組織開展中小學(xué)生以“感恩”為主題的普通話演講大賽。以班級為單位，組織開展普通話演講大賽，增強中小學(xué)生樹立社會主義核心價值觀、人生觀的信心，激發(fā)他們的愛國情感，進一步提高普通話水平。

1、9月14 — 15日各學(xué)校要圍繞宣傳主題及主要活動制定施方案，動員學(xué)校師生積極參加推普周宣傳活動。

2、9月16 — 20日各學(xué)校組織開展學(xué)習、宣傳、正文、競賽活動，活動過程中注意文字、圖片、影像資料的收集存檔。

規(guī)范執(zhí)法司法活動方案篇四

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

一、指導(dǎo)思想

以******新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深化貫徹******法治思想，全面貫徹黨的***五中***精神和省、市委***精神，圍繞人民群眾法治領(lǐng)域熱點、難點問題，不斷創(chuàng)新法律服務(wù)和法治保障方式，推動各項惠民措施愈加符合民情、貼近民意、惠及民眾，全力提升人民群眾滿足度和美好指數(shù)，為建設(shè)“強富美高”新xx不斷奉獻司法行政才智力量，以優(yōu)異成就慶祝建黨100周年。

二、工作目標

這次主題活動以為群眾解難題、辦實事為主線，結(jié)合司法行政實際，主要實行“兩貼近、八個一”的形式，把“群眾工作就是為人民群眾辦實事的工作”的中心要求落到實處。

1.堅持“兩貼近”。一是從感情上貼近群眾。實行集合學(xué)習與個人自學(xué)相結(jié)合的形式，組織全體xx仔細學(xué)習************關(guān)于政法、司法工作的重要論述和黨的群眾觀點、群眾立場、群眾工作辦法的重要論述、《全國第一批政法隊伍教育整頓工作指引》和省、市、縣政法隊伍教育整頓工作會議精神，進一步把全體xx思想統(tǒng)一到***和省、市、縣委對群眾工作的要求上來;在全體xx中普遍展開“工作為了誰，工作依靠誰”主題大爭辯活動,仔細查擺在聯(lián)絡(luò)群眾、服務(wù)群眾等方面存在的問題和差距，進一步澄清模糊認識，明確努力方向，做到心里始終裝著群眾，做事始終想著群眾，工作始終為了群眾。二是從行動上貼近群眾。組織xx、法律服務(wù)人員，深化企業(yè)、市場，詢問在生產(chǎn)、經(jīng)營方面遇到的法律難題;訪困難戶、低保戶，詢問工作、生活中遇到的實際問題和困難;訪老黨員、老干部，詢問發(fā)展妙計。具體記錄走訪、幫助企業(yè)、村居和困難家庭的情況，重點記錄被訪單位負責人和人民群眾的愿望、要求，以及幫助其解決實際問題的情況，破解基層和群眾反映猛烈的突出問題，深化基層，普遍展開民情“大調(diào)研”活動。

2.展開“七個一”活動。一是展開一次普法宣傳。依據(jù)全縣中心工作，針對涉及民生的熱難點問題，充足運用各種宣傳陣地，與常規(guī)法制宣傳載體有機結(jié)合，展開形式多樣、群眾喜聞樂見、內(nèi)容豐富的法律宣傳活動二是進行一次法律講座。結(jié)合村“兩委”換屆選舉，有針對性地展開法律講座，進一步提高村“兩委”的法律素養(yǎng)和依法行政能力;三是進行一次法律詢問。主動組織律師、公證員深化社區(qū)、市場、企業(yè)為群眾解決從業(yè)、就學(xué)、就醫(yī)和社會保障等民生問題供應(yīng)準時、便利、周到的法律詢問和服務(wù);四是展開一次法律幫助宣傳活動。以展開“法律幫助惠民生”主題實踐活動為契機，主動組織律師、公證員、基層法律服務(wù)工作者和法律幫助工作志愿者展開法律幫助活動。五是展開一次摩擦紛爭大排查活動。針對不同階段，不同時期，展開摩擦紛爭專項排查，努力把摩擦紛爭化解在基層，解決在萌芽狀態(tài);六是舉辦一次人民調(diào)解員培訓(xùn)。圍繞工作大局，持續(xù)在摩擦紛爭底數(shù)較大的村居舉辦人民調(diào)解座談會，通過以會代訓(xùn)的形式，提高人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)水平和化解紛爭的能力;七是召開一次安排幫教社區(qū)改正人員座談會。在全鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織展開社區(qū)改正對象和刑釋解教人員摸底排查，組織重點改正對象和刑釋解教人員召開一次座談會，理解社區(qū)改正對象和刑釋解教人員的生產(chǎn)、生活情況，同時對他們進行法律學(xué)問教育，進行重點改正和幫教。

三、階段安排

第一階段:走訪調(diào)研，匯合民情(3月)。召發(fā)動員會，制定實施方案，部署安排“我為群眾辦實事”主題活動的具體工作任務(wù)，充足調(diào)動全體xx的參加主動性，局機關(guān)各科室、各律師事務(wù)所、法律服務(wù)所要結(jié)合各自職能，依據(jù)“兩貼近、七個一”要求，制定工作方案，逐項明確落實措施、完成步驟、完成時限。組織全體xx仔細學(xué)習群眾工作的相關(guān)文獻，引導(dǎo)xx結(jié)實樹立群眾觀點，在搞好集合學(xué)習的基礎(chǔ)上，組織xx深化基層和群眾，集合展開“訪民情”活動,普遍聽取基層群眾的觀點建議，準時理解基層群眾的訴求和意愿。通過設(shè)立公開信箱和熱線電話，準時收集服務(wù)對象和基層群眾的觀點和建議，研究解決實際問題、辦理實事好事的措施辦法。

第二階段:主動展開、為民辦事(3月下旬一10月底)。依據(jù)走訪調(diào)研情況匯合辦實事項目，做到四明確兩公示:明確實事內(nèi)容、辦理時限、推動措施、責任人和責任單位并對服務(wù)對象進行公開承諾。通過領(lǐng)導(dǎo)招待群眾、公開信箱和熱線電話等方式，自覺接受群眾監(jiān)督，準時公布實事辦理情況，確保事事有回聲、件件有結(jié)果。縣局隊伍教育整頓領(lǐng)導(dǎo)小組要圍繞解難題、辦實事，在xx中展開“學(xué)黨史、悟思想、辦實事、開新局”活動，各科室要結(jié)合實際、細心安排，保質(zhì)保量完成“七個一”工作任務(wù)。

第三階段總結(jié)提高、完善制度(11一12月份)。在匯總收集解難題、辦實事工作完成情況的基礎(chǔ)上，準時總結(jié)展開主題活動的經(jīng)驗做法，制定和完善服務(wù)群眾、為民辦實事的工作制度，形成以人為本、執(zhí)政為民的長效機制，不斷鞏固和擴充創(chuàng)先爭優(yōu)活動成就。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

一是健全機構(gòu)，明確責任。為增強組織領(lǐng)導(dǎo)，縣司法局創(chuàng)立主題活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負責對全系統(tǒng)展開主題活動的組織協(xié)調(diào)和督導(dǎo)，形成“一把手負總責，領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)協(xié)調(diào)，職能科室具體負責”的工作機制，確保把各項工作任務(wù)措施落實到位。

二是領(lǐng)導(dǎo)帶頭，強化監(jiān)督。在主題活動中，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要切實發(fā)揮好榜樣作用，帶頭學(xué)習有關(guān)會議和領(lǐng)導(dǎo)講話精神，帶頭深化基層體察民情，把全心全意為人民服務(wù)的基本宗旨落到實處。活動過程中，縣局隊伍教育整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組對整個活動進行督促檢查和指導(dǎo)，準時協(xié)調(diào)解決活動中遇到的問題，仔細履行好職責，確保主題活動取得實效。

三是勇于創(chuàng)新，搞好結(jié)合。在展開主題活動中，在完成“規(guī)定動作”的同時，結(jié)合各自實際，主動探究、勇于創(chuàng)新，設(shè)計展開好具備本部門特色的“自選動作”，不斷增強主題活動的吸引力和針對性。要當心統(tǒng)籌兼顧，與深化推動四項重點工作、深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動有機銜接，做到在理安排、整體推動，努力實現(xiàn)“一抓多促”的良好效果。

規(guī)范執(zhí)法司法活動方案篇五

全

市電視電話會議后，永清縣司法局立即研究制定了《永清縣司法局“規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正”專項整改活動工作方案》，并召開了全體司法行政人員召開的動員會。司法局黨組要求全縣司法行政工作人員一定要按照中央、省、市、縣政法委要求，把這項工作作為當前司法行政工作的大事，抓緊抓好抓落實，重點解決好人民群眾最關(guān)注的問題，進一步推動專項整改活動的深入發(fā)展。黨組書記、局長許志勇要求全縣司法行政工作人員以規(guī)范執(zhí)法行為為主要內(nèi)容，集中整改人民群眾反映強烈的突出問題，認真抓好五項工作：一是抓學(xué)習教育，使廣大司法干警牢固樹立執(zhí)法為民的思想；二是抓查找問題，突出整改重點，規(guī)范好人民群眾反映強烈的執(zhí)法行為；三是抓執(zhí)法規(guī)范，找出執(zhí)法活動中的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，建立健全司法行政部門執(zhí)法工作的各項規(guī)章制度；四是抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高司法干警隊伍素質(zhì)；五是抓檢查指導(dǎo)，督促各項整改措施落實到位，務(wù)求實效。

在此期間專項活動領(lǐng)導(dǎo)小組先后到各司法所、法律服務(wù)所、律師所等基層部門，實地調(diào)研指導(dǎo)“規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正”專項整改活動。聽取各部門工作情況匯報，要求各部門深入查擺問題，認真研究制定切實可行的保障措施、保障制度，要突出重點，注重實效，集中精力抓好最突出的一兩個方面的問題，幫助分析工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，提出改進和加強工作的意見和建議。

查找問題不走過場扎實整改

永清縣司法局把查找人民群眾反映強烈的突出問題當作專項整改工作的重點，采取有效措施，認真查找問題，堅持面對矛盾，不走過場，扎實推進整改。

一是廣開言路，多方查找執(zhí)法工作中存在的問題。各部門在查找工作中，按照政法委的要求，在具體方法上都能結(jié)合本部門實際，采取“走出去，請進來”的辦法，把問題查準查實、查清查透。如：永清縣司法局召開座談會向30名人大代表、政協(xié)委員、執(zhí)法監(jiān)督員發(fā)出公開信，征求意見和建議。通過發(fā)動全體干警進行大討論，集思廣益，查找問題。結(jié)合本系統(tǒng)正在開展的“民主評議行風政風”活動，向人民群眾發(fā)放調(diào)查問卷和意見表，廣泛征集意見。

二是對執(zhí)法監(jiān)督工作中掌握的群眾不滿意的問題進行梳理，指導(dǎo)基層部門從中發(fā)現(xiàn)問題。從執(zhí)法監(jiān)督環(huán)節(jié)，從個案監(jiān)督中，整理出了工作中有缺陷的環(huán)節(jié)，以“司法局專項整改活動領(lǐng)導(dǎo)小組督辦函”的形式下發(fā)到相關(guān)部門進行督辦，要求他們認真核查，及時糾正，限時回告辦理結(jié)果。

三是公布監(jiān)督舉報電話，廣泛聽取群眾意見。為了充分發(fā)揮新聞媒體作用，廣泛聽取人民群眾對“規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正”專項整改活動的意見，加大規(guī)范執(zhí)法行為監(jiān)督整改力度，永清縣司法局在新聞媒體上公布了“規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正”專項整改活動監(jiān)督舉報電話，發(fā)動群眾廣泛參與“規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正”專項整改活動。

四是動員執(zhí)法監(jiān)督員幫助整改。在此次專項整改活動中，司法局召開全縣司法行政系統(tǒng)執(zhí)法監(jiān)督員雙月座談會，在會上專門向執(zhí)法監(jiān)督員通報了中央、省、市、縣委“規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正”專項整改活動電視電話會議精神，發(fā)動執(zhí)法監(jiān)督員發(fā)揮聯(lián)系廣泛，熟悉司法行政業(yè)務(wù)工作的優(yōu)勢，多提意見建議，幫助司法行政機關(guān)查找問題，剖析原因。

整改活動成效裴然

針對查擺出來的問題，司法行政機關(guān)采取有力措施，堅持邊查邊改，取得了初步成效。

一是加大工作力度，著力解決人民群眾關(guān)心的熱點、難點問題。如針對人民群眾反映強烈的解決民間糾紛困難的問題，永清縣司法局整合人力資源在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了法律援助工作站，方便了群眾解決糾紛。為了提高糾紛調(diào)解人員技能，永清縣司法局在

總結(jié)

二是加強教育培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)，防止執(zhí)法不規(guī)范問題的發(fā)生。如司法局開展理想信念教育、執(zhí)法宗旨教育、職業(yè)道德教育、紀律作風教育，開展“大學(xué)習、大練兵、大比武”活動，以案代教、以案代訓(xùn)，培養(yǎng)干警敢查善辦疑難糾紛的技能；依法收集證據(jù)、善于化解矛盾的水平；敢于善于接受監(jiān)督、維護司法公正的本領(lǐng)。為提高司法干警的綜合素質(zhì)，實行集中培訓(xùn)，每周三、五利用晚上的業(yè)余時間組織學(xué)習，請律師、專業(yè)人士講課，提高執(zhí)法辦案水平，深受基層干警歡迎。

質(zhì)量管理考評系統(tǒng)，將規(guī)范化與信息化相結(jié)合，促進了規(guī)范執(zhí)法辦案，提高了案件處理的準確率和辦案質(zhì)量。律師所建立和推行"一案一評"的評分制度和"一日一上網(wǎng)"的反饋制度，將案件的辦理規(guī)范化、公開化、網(wǎng)絡(luò)化，使辦案人員能及時針對問題，提出整改措施。

四是建立完善制度，規(guī)范執(zhí)法行為。如近年來，司法局按照政法機關(guān)徹底實行“收支兩條線”的要求，把徹底實行“收支兩條線”作為加強業(yè)務(wù)工作和隊伍建設(shè)的一項根本性措施，列入年終考評“一票否決”范圍，做到了收支脫鉤，建立了“收支兩條線”長效管理機制，從源頭上防止了不良現(xiàn)象的發(fā)生，為嚴格公正執(zhí)法提供制度保障。法律服務(wù)業(yè)針對這次整改活動查擺出來的問題，在案件流程管理、案件質(zhì)量、辦案紀律等方面制定了一系列管理規(guī)定，突出了制度建設(shè)。如針對有的律師與當事人、法官交往過密的問題，制定了《規(guī)范律師與當事人、法官及其他訴訟參與人相互關(guān)系的若干規(guī)定》，要求律師不得私自會見當事人及其代理人；針對有的法律服務(wù)人員辦案效率不高的問題，制定了《關(guān)于法律服務(wù)案件辦理期限管理的規(guī)定》，嚴格控制延期辦理案件數(shù)量，非因法定事由，一律不予延期。司法局為了提高干警規(guī)范執(zhí)法的意識和水平，專門印制了《嚴格執(zhí)法規(guī)范手冊》，做到人手一冊，大大方便了干警規(guī)范執(zhí)法。

涌現(xiàn)出大量先進典型

通過此次專項整改活動，也發(fā)現(xiàn)了大批先進的典型人物、典型做法和典型案例。如，法律援助中心在規(guī)范執(zhí)法行為活動中，又提出了更為人性化的法律援助辦法。公證律師管理股股長孫桂蘭同志，在本職工作中兢兢業(yè)業(yè)、克己奉公、心系人民，為人民群眾辦實事、辦好事。劉街司法所在執(zhí)法工作中實現(xiàn)“五個轉(zhuǎn)變”、司法局規(guī)范執(zhí)法行為“十不”的做法都值得借鑒學(xué)習、宣傳報道。

今后，永清縣司法局將以“規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正”專項整改活動為契機，為構(gòu)建“和諧永清”和公正高效的法制環(huán)境，良好的社會輿論環(huán)境繼續(xù)在作不懈的努力。

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