方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了，希望能夠幫助到大家。
護工投訴處理方案 員工被投訴處理方案篇一
公司員工的投訴管理規(guī)定(十三)
第一條 員工投訴管理旨在回應(yīng)員工在工作中所產(chǎn)生的抱怨和意見。適用于公司所有勞動管理方面,包括招聘、解雇、培訓(xùn)、提升、降職、及工資調(diào)整,奕適用于所有涉及工作的安排和活動,無論是在工作場所以內(nèi)或以外,此外還包括公差旅行和因公社交活動。
第二條 非正式的投訴程序
第一款 員工可以通過非正式渠道來反映問題或表達不滿即通過口頭的方式向班組長和單位主管負責(zé)人等基層管理干部提出,管理干部有義務(wù)根據(jù)公司規(guī)章制度,及時幫助投訴人解決所面臨的問題。
第二款 當投訴人員的要求超出了基層干部許可權(quán)限時,干部應(yīng)向上一級管理部門呈報,直到問題得到圓滿解決為至。
第三條 正式投訴程序
第一款 干員可將投訴意見用書面形式投入總經(jīng)理信箱,投訴應(yīng)在事件發(fā)生后一個星期之內(nèi)進行。
第二款 行政部負責(zé)主管應(yīng)在一周內(nèi)根據(jù)公司規(guī)章制度對干員投訴給予書面答復(fù),并將投訴意見轉(zhuǎn)交相應(yīng)責(zé)任部門主管負責(zé)處理。
第三款 如果投訴干員對有關(guān)部門的處理不滿意,不能接受的可在一周之內(nèi)向總經(jīng)理投訴。
第四款 總經(jīng)理應(yīng)在半個月之內(nèi),根據(jù)公司規(guī)章制度對干員的申訴給予書面答復(fù),并采取措施解決提出的問題。
第四條 公司鼓勵干員通過非正式和正式渠道來直接反映問題或表達不滿,但是為了保護員工的權(quán)利不受威協(xié),公司同樣也接受匿名投訴,并承諾采取同樣認真負責(zé)的態(tài)度,去解決匿名投訴中所反映的問題。
第五條 公司絕不容許出現(xiàn)對投訴人打擊報復(fù)的現(xiàn)象,類似情況一經(jīng)出現(xiàn),有關(guān)人員將承擔(dān)行政記大過至開除以及法律的后果。
護工投訴處理方案 員工被投訴處理方案篇二
對李子壩梁山雞來說，顧客的抱怨是寶貴的信息，它可以指導(dǎo)經(jīng)理和服務(wù)員更好地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
麥當勞要求服務(wù)人員在處理顧客抱怨時必須遵循以下程序（僅供參考）：
（1）道歉
當事件發(fā)生，不管這是誰的過錯，服務(wù)員必須主動向顧客道歉，讓顧客知道，你因為給顧客帶來不便而抱歉。
（2）傾聽
服務(wù)員應(yīng)以微笑緩和自己和顧客的情緒，以關(guān)心的態(tài)度傾聽顧客的訴說，然后用自己的話把顧客的抱怨復(fù)述一遍，確信你已經(jīng)理解了顧客抱怨之所在，而且對此已與顧客達成一致。告訴顧客你愿想盡一切辦法來解決他們提出的問題。
（3）補償
為不影響周圍顧客的用餐氣氛，服務(wù)員應(yīng)盡量安撫并帶顧客離開用餐區(qū)，視具體情況盡己所能滿足顧客。例如贈送顧客優(yōu)惠券、免費禮物等。
（4）記錄
對較復(fù)雜事件，服務(wù)員須詳細詢問顧客問題發(fā)生的緣由與過程，詳細記錄細節(jié)，理解顧客的心情，按照程序逐級呈報尋求辦法，并給予顧客確切的回復(fù)時間。
（5）跟蹤
服務(wù)員應(yīng)深入了解原因，并與公司及顧客研究解決方案及后續(xù)的做法，交與相關(guān)人員或部門確實執(zhí)行，檢測執(zhí)行后的成效，并列入教育訓(xùn)練范圍。
我們根據(jù)以上案例建立了一套機制（僅供參考）
顧客抱怨的處理流程：
1、快速反應(yīng)
絕不讓顧客等待，處理顧客投訴是第一重要的事情，這表明餐廳非常重視顧客的意見。我們應(yīng)當建立就近處理原則，即顧客向誰投訴，就由誰處理。
2、道歉
當事件發(fā)生，不管誰是誰非，服務(wù)員必須主動向顧客道歉，先把顧客的火氣泄掉，才好解決問題。
3、仔細聆聽
仔細收集事實，還原真實事件，以此來做后續(xù)的處理依據(jù)。
4、安撫
為了餐廳的用餐氣氛，減小餐廳的影響，處理人員應(yīng)盡快安撫并帶顧客離開用餐區(qū)，視具體情況盡己所能滿足顧客。例如贈送顧客優(yōu)惠券、免費禮物等。
5、記錄調(diào)查
事后深入解刨事件，與相關(guān)人員做好溝通和訓(xùn)練，避免下次再發(fā)生！
現(xiàn)在你知道怎么處理顧客抱怨了嗎？
護工投訴處理方案 員工被投訴處理方案篇三
養(yǎng)護期限內(nèi)，嚴格執(zhí)行技術(shù)規(guī)范和養(yǎng)護管理標準及考核細則，合理組織，精心養(yǎng)護，并派出專業(yè)的園藝師組織指導(dǎo)安排養(yǎng)護工作，并根據(jù)各個季節(jié)天氣及植物生長情況靈活作業(yè)，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護管理任務(wù)。
1、管理程序：包括澆水、開窩培土、修剪、施肥、除草、修剪抹芽、病蟲害防治、扶正等整套過程。
2、管理人員配備：
a、割灌隊。17人，負責(zé)園區(qū)雜草割除工作。
b、養(yǎng)護隊。35人，負責(zé)園區(qū)喬灌木修剪，除死樹、雜樹等工作。
2、管理工具：
a、小修枝剪15把、長剪5把、高枝剪2把、割草機15臺；
b、打藥機1臺、噴霧器5臺、桶15個；
c、鏟30把、鋤20把、鉗子10把、鋸子15把、梯子2
個、電鋸5把；
d、澆水車1輛，抽水機5臺；
e、燃料、維修費。
3、養(yǎng)護內(nèi)容：
（2）施肥：根據(jù)各類植物的生長特點及植物對肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新種植物視生長情況，適時適量進行施肥，以保持各類植物的生長旺盛達到一定景觀效果。
（3）除草：各類綠地、樹穴、綠帶要結(jié)合松土及時清理各類雜草。
（4）抹芽：主要用于喬木、大型灌木，對不定芽要及時清除，以保持樹木骨架清晰，促使生長形態(tài)美觀，營養(yǎng)集中。
（5）病蟲害防治：病蟲害防治是園林植物養(yǎng)護中較為重要的手段和內(nèi)容，要根據(jù)各類植物的寄生對象及時做好預(yù)測預(yù)報，及時采取措施防治。
（6）抗旱、抗臺、抗?jié)常汉导炯靶路N植物要及時進行灌溉，防止植物因脫水而造成枯死。臺汛期間要做好加固、排澇搶險工作，防止植物受損。
一月份：全年中氣溫最低的月份，樹木處于休眠狀態(tài)。
1、冬季修剪：全面展開對園區(qū)落葉樹木的整形修剪。對喬木的枯枝、傷殘枝、病蟲枝等進行修剪。2、喬木檢查:及時檢查行道樹支撐情況，發(fā)現(xiàn)松動、鉛絲嵌皮等情況立即整改。
3、大雪后，樹木積雪及時掃落。
二月份：氣溫較上月有所回升，樹木仍處于休眠狀態(tài)。
1、養(yǎng)護基本和1月份相同。
2、繼續(xù)對喬木枯死枝、病蟲枝進行修剪，月底完成。
三月份：氣溫繼續(xù)上升，中旬以后，樹木開始萌芽。
1、春灌：因春季干旱多風(fēng)，蒸發(fā)量大，為防止春旱，對綠地等應(yīng)及時澆水。
2、修剪木槿、花石榴、海棠、紅葉李等。
3、拆除樹木防寒物。
4、土壤解凍后，對植物施用基肥并灌水。
四月份：氣溫繼續(xù)上升，樹木萌芽開花或展葉開始進入
生長旺盛期。
1、灌水：繼續(xù)對養(yǎng)護綠地進行及時的澆水。
2、修剪培養(yǎng)成球形。如石楠球、海桐球、火棘球等。
3、除雜：清理綠地內(nèi)雜樹、死樹。
五月份：氣溫急驟上升，樹木生長迅速。
1、澆水：樹木展葉盛期，需水量大，適時澆水。
2、修剪：對喬木進行第一次抹芽修剪。
3、除雜：清理綠地內(nèi)雜草。
六月份：氣溫再一次升高。
1、澆水：植物需水量大，及時澆水。
2、修剪：對綠籬、球類及部分花灌木實施修剪。
3、排水：有大雨天氣時要注意低洼處的排水工作。
4、做好樹木防汛防臺前的檢查工作，對松對、傾斜的樹木進行扶正、加固。
5、施肥：結(jié)合松土除草、施肥、澆水以達到最好的效果。
七月份：氣溫最高，中旬后會出現(xiàn)大風(fēng)大雨情況。
1、排澇：大雨過后要及時排澇。
2、喬木：雨季前將過于高大的樹冠，適時疏稀、截短，增強抗風(fēng)能力。進行抹芽修剪，對與電線有矛盾的樹枝一律修剪，并對樹樁逐個檢查，發(fā)現(xiàn)松垮、不穩(wěn)立即扶正綁緊。事先做好勞力組織、物資材料、工具設(shè)備等方面的準備，并隨時派人檢查，發(fā)現(xiàn)險情及時處理。
八月份：高溫酷暑，易出現(xiàn)樹木干旱現(xiàn)象。
1、抗旱保苗：每天定時定量澆水，澆必澆透，保護綠化成果。
2、修剪：除一般樹木夏修外，對綠籬進行造型修剪。
3、除草：雜草生長旺盛，要及時除雜。
九月份：氣溫有所下降，迎國慶做好相關(guān)工作。
1、修剪：喬木抹芽，綠籬造型修剪。
2、除草：綠地內(nèi)雜草及時清理。
3、清理死樹，做到樹木青枝綠葉。
4、施肥：對一些生長較弱，枝條不夠充實的樹木，應(yīng)追施磷和鉀肥。
5、做好節(jié)前各類綠化設(shè)施的檢查工作。
十月份：氣溫下降，十月下旬進入初冬，樹木開始落葉，
陸續(xù)進入休眠期。
1、及時清理死樹。
2、除雜：全園區(qū)內(nèi)無死角、無遺漏清理雜草、雜樹，清理池塘內(nèi)蒲草，做好森林防火工作準備。
十一月份：土壤開始夜凍日化，進入隆冬季節(jié)。
1、灌凍水：落葉后到土壤封凍前灌足水，水后及時封高堰。
2、做好樹木開盤工作，及時疏松土壤，促進越冬樹木根系生長。
十二月份：低氣溫，開始冬季養(yǎng)護工作。
1、冬季修剪：對常綠樹木和一些冬季不宜修剪的樹木，做一次休眠期修剪。
2、開展涂白、裹干等等抗寒保護工作，為越冬的樹木“添衣保暖”。
護工投訴處理方案 員工被投訴處理方案篇四
充分發(fā)揮高碑店市打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒劣商品工作領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，
加強部門間工作溝通和銜接，推動商標、專利侵權(quán)統(tǒng)一判斷標準，加大涉罪案件移送力度，必要時開展聯(lián)合執(zhí)法。推動對規(guī)?；?、跨區(qū)域重大案件覆蓋生產(chǎn)、銷售、商標印制等環(huán)節(jié)的全鏈條打擊。配合京津冀、京滬冀等十二省市、華北五省市區(qū)跨區(qū)域知識產(chǎn)權(quán)保護協(xié)作，打造更高水平的協(xié)調(diào)聯(lián)動保護機制。推進知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域信用體系建設(shè)，對知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域嚴重失信行為開展聯(lián)合懲戒，強化懲戒效果。加強京開五金建材銷售有限公司知識產(chǎn)權(quán)保護規(guī)范化市場的監(jiān)督檢查，指導(dǎo)市場主辦方不斷規(guī)范知識產(chǎn)權(quán)管理和保護工作，增強市場主體的知識產(chǎn)權(quán)保護責(zé)任意識和自覺性，帶動提升流通領(lǐng)域知識產(chǎn)權(quán)保護水平。推進知識產(chǎn)權(quán)規(guī)范化市場培育工作，促進專業(yè)市場健康有序發(fā)展。
加快我市知識產(chǎn)權(quán)保護工作站建設(shè)，推動構(gòu)建知識產(chǎn)權(quán)快速協(xié)同保護體系。
三、時間安排
綜合執(zhí)法大隊、各業(yè)務(wù)股室加強職責(zé)范圍內(nèi)涉及知識產(chǎn)權(quán)工作的安排部署，各市場監(jiān)管綜合執(zhí)法所結(jié)合職責(zé)及實際情況，制定具體實施方案，細化工作措施，全面部署本單位知識產(chǎn)權(quán)保護工作。
綜合執(zhí)法大隊、業(yè)務(wù)股室及各市場監(jiān)管綜合執(zhí)法所精心組織，采取有效措施，深入開展知識產(chǎn)權(quán)保護工作，嚴厲打擊侵權(quán)假冒違法行為。
四、工作要求
加大案件查辦力度，對群眾反映強烈、社會輿論關(guān)注、侵權(quán)假冒多發(fā)的重點領(lǐng)域和區(qū)域，重拳出擊、整治到底、震懾到位。
根據(jù)保定市知識產(chǎn)權(quán)案件查辦任務(wù)要求，
2022年各單位案件查辦任務(wù)如下：綜合執(zhí)法大隊6件；北城所4件；和平所4件；新城所4件；泗莊所3件；方官所2件；辛橋所2件。并
認真做好執(zhí)法數(shù)據(jù)統(tǒng)計報送、督辦和轉(zhuǎn)辦案件查處及情況反饋、重要信息動態(tài)上報等工作，并依法及時向社會公開。加強知識產(chǎn)權(quán)行政保護業(yè)務(wù)指導(dǎo)，及時協(xié)調(diào)解決工作中的困難、問題。加強行政答復(fù)工作，對下級單位上報的疑難案件請示，認真研判案情、做好法理分析、及時作出答復(fù)。加強督促檢查，推進知識產(chǎn)權(quán)行政保護案卷評查工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時通報，及時整改。要強化工作激勵，對工作成效顯著的單位和成績突出的人員給予表揚；對侵權(quán)問題多發(fā)頻發(fā)、行政保護不力的予以通報批評，并通過約談、通報等方式督促整改。
護工投訴處理方案 員工被投訴處理方案篇五
一、指導(dǎo)思想和工作目標
以黨的精神為指導(dǎo)，以發(fā)展生態(tài)經(jīng)濟為核心，以推進節(jié)能減排為重點，以倡導(dǎo)生態(tài)文明觀念為基礎(chǔ)，以創(chuàng)建新環(huán)保體制機制為動力，加快經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，加強環(huán)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)和生態(tài)創(chuàng)建，加強環(huán)境監(jiān)管，積極防范環(huán)境風(fēng)險，著力提升環(huán)境競爭力，推進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。以解決影響群眾生活的突出環(huán)境問題的重點，實行政府負責(zé)制，部門聯(lián)動制，切實加大環(huán)境監(jiān)察力度，深入開展環(huán)保工作，切實保障群眾權(quán)益，服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)。
二、加強組織領(lǐng)導(dǎo)
成立由鎮(zhèn)長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，有關(guān)部門、村居負責(zé)人為成員的環(huán)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦，負責(zé)全鎮(zhèn)環(huán)保日常工作。各村(居)、鎮(zhèn)直各單位要實行環(huán)境保護工作實行“包?！必?zé)任制，責(zé)任到人，單位負責(zé)人就是第一責(zé)任人，對本轄區(qū)的環(huán)保工作全面負責(zé)。
三、主要工作任務(wù)
(一)加強環(huán)境監(jiān)管，嚴格實行污染物總量控制，減少污染物排放量。強化環(huán)境檢查，確保環(huán)保設(shè)施正常運行，發(fā)現(xiàn)隱患及時整治并及時上報。強化涉危涉重企業(yè)的廢物處置和輻射管理。督促企業(yè)及建設(shè)項目完善各項環(huán)保手續(xù)，確保環(huán)?！叭瑫r”執(zhí)行率100%。處理好污染事故和糾紛，維護社會的穩(wěn)定。
(二)加強環(huán)境保護，確保飲用水源不受污染。著重抓好水源保護工作，保持整治工作高壓態(tài)勢，嚴防畜禽養(yǎng)殖反彈現(xiàn)象，確保飲用水源不受污染。通過加強宣傳教育力度，增強廣大人民群眾的環(huán)保意識，樹立可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的思想，提高人民群眾對生態(tài)環(huán)境建設(shè)重要性的認識。
(三)扎實推進環(huán)境綜合整治工作，制定科學(xué)實用的生態(tài)、循環(huán)經(jīng)濟建設(shè)規(guī)劃，積極創(chuàng)建生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、生態(tài)村。加強宣傳發(fā)動，開展全鎮(zhèn)環(huán)境大整治，通過宣傳衛(wèi)生常識，引導(dǎo)村民養(yǎng)成講衛(wèi)生的好習(xí)慣。加強各村環(huán)境保護規(guī)劃，促進各村環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，禁止亂扔亂伐，減少水土流失，確保河水和飲用水源保護區(qū)的環(huán)境安全。加大衛(wèi)生管理力度，各村(居)的農(nóng)村生活垃圾統(tǒng)一清運到定點進行無害化處理。繼續(xù)做好鎮(zhèn)區(qū)污水處理，使生活污水達標排放。積極推行荒山、村莊、河道、公路等區(qū)域，實行美化、綠化工程。對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)作物秸稈焚燒采取切實有效的防控措施，大力推廣秸稈粉碎還田、氣化、飼料、食用菌生產(chǎn)等綜合利用技術(shù)。倡導(dǎo)農(nóng)民使用水能、太陽能、沼氣等生物質(zhì)能、風(fēng)能、低污染的化石能源(如天然氣)、清潔技術(shù)處理后的化石能源(如清潔煤、清潔油)等清潔能源和再生能源。
(四)防止農(nóng)作物污染，確保農(nóng)產(chǎn)品安全。 加強農(nóng)藥和化肥環(huán)境安全管理，推廣高效、低毒和低殘留化學(xué)農(nóng)藥，禁止在蔬菜、水果、糧食生產(chǎn)中使用高毒、高殘留農(nóng)藥。防止不合理使用化肥、農(nóng)藥、化學(xué)污染和面源污染，保證農(nóng)產(chǎn)品安全。加強畜禽養(yǎng)殖業(yè)污染治理，規(guī)?；笄蒺B(yǎng)殖場執(zhí)行《畜禽養(yǎng)殖污染防治管理辦法》(國家環(huán)境保護總局令第9號)，規(guī)模以下畜禽養(yǎng)殖場執(zhí)行環(huán)保廳規(guī)定。推廣生態(tài)環(huán)保養(yǎng)殖，畜禽養(yǎng)殖糞便實行綜合利用，規(guī)?；笄蒺B(yǎng)殖場糞便綜合利用率達到95%。倡導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)種田，加快農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)，提倡用土雜肥、有機肥，技術(shù)化肥施用量，提倡使用生物農(nóng)藥。
體系，合理控制旅游規(guī)模，嚴格旅游設(shè)施建設(shè)項目的環(huán)境管理，促進旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
四、加大宣傳力度，營造人人參與的氛圍
(一)認真開展環(huán)保宣傳進農(nóng)村、進家庭活動。鎮(zhèn)村公開欄設(shè)置環(huán)保宣傳專欄，鎮(zhèn)村干部進村入戶，印發(fā)環(huán)保宣傳資料。同時在鎮(zhèn)村顯要位置張貼環(huán)保宣傳畫等宣傳資料，提高全民環(huán)境保護意識。
(二)突出重點，不斷提高群眾生態(tài)意識。以創(chuàng)建“綠色學(xué)?！睘橹攸c，開展宣傳咨詢、分發(fā)材料、專題講座等系列宣傳教育活動，使群眾通過活動，普及環(huán)保知識，規(guī)范自身行為，踴躍參與到全鎮(zhèn)的創(chuàng)建活動中，在全鎮(zhèn)上下形成人人關(guān)心環(huán)境衛(wèi)生、參與環(huán)境美化、維護環(huán)境生態(tài)的氛圍。
(三)開展專題宣傳活動。依托 “4.22”世界地球日、“6.5”世界環(huán)境日、“全國科普日”等重大節(jié)日，組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富、范圍廣泛的專題宣傳活動，深入宣傳低碳等環(huán)?？破罩R，進一步培養(yǎng)人民群眾的低碳生活理念。利用學(xué)校環(huán)境教育課組織師生參加各級各類系列環(huán)保競賽活動，組織學(xué)生環(huán)保志愿者深入社區(qū)和公共場所，開展環(huán)境宣傳教育等公益性活動。
護工投訴處理方案 員工被投訴處理方案篇六
（一）確保完成主要污染物減排任務(wù)
1.健全污染減排統(tǒng)計、監(jiān)測、考核三大體系。進一步加強環(huán)境統(tǒng)計隊伍建設(shè)，強化崗位培訓(xùn)，提高統(tǒng)計質(zhì)量；進一步規(guī)范減排重點工程監(jiān)督性監(jiān)測，督促企業(yè)建立并完善“三量臺帳”；進一步建立減排工作考核，落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和企業(yè)的責(zé)任制，實行問責(zé)制。
2.加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進結(jié)構(gòu)減排。禁止新建造紙、制革等重污染行業(yè)，嚴格控制醫(yī)化、電鍍等新擴建項目，鞏固提高醫(yī)化、造紙、電鍍、橡膠等行業(yè)整治成果，鼓勵采用清潔生產(chǎn)技術(shù)和清潔能源替代，加快淘汰落后生產(chǎn)能力。鼓勵發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等輕污染、低排放產(chǎn)業(yè)。實施建設(shè)項目環(huán)保審批與減排績效掛鉤制度，依據(jù)生態(tài)功能區(qū)規(guī)劃，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，嚴格建設(shè)項目環(huán)境準入關(guān)，全面落實總量替代方案，嚴控增量，有序推進取心排污權(quán)有償使用和交易制度。
3.加快減排工程速度，促進工程減排。加快推進縣城污水處理廠投運進度及配套管網(wǎng)的建設(shè)，提高污水處理率，著手建設(shè)沿海工業(yè)城和健跳鎮(zhèn)污水處理廠。繼續(xù)開展重點污染源深度整治，減少污染物排放量。全面完成4蒸噸/小時及以上鍋爐脫硫工程，禁止審批2蒸噸/小時及以下的燃煤鍋爐，逐步淘汰1蒸噸/小時及以下的燃煤鍋爐，對10蒸噸/小時及以上鍋爐安裝在線監(jiān)測裝置。
4.加強監(jiān)督管理，促進監(jiān)管減排。加強工業(yè)污染源和城鎮(zhèn)污水處理廠日常監(jiān)督檢查，加快污染源在線監(jiān)測監(jiān)控設(shè)施安裝與聯(lián)網(wǎng)工作，建立健全在線監(jiān)測設(shè)施運行管理制度，確保污染治理設(shè)施運行率和達標率分別為95%、90%以上。
5.完成第一次污染源普查任務(wù)，確保普查質(zhì)量，為污染減排打好基礎(chǔ)。
（二）繼續(xù)重點推進水污染防治
1.切實保障飲用水源安全。合理劃定和調(diào)整飲用水水源保護區(qū)，堅決取締一級、二級水源保護區(qū)內(nèi)的直接排放口，嚴防養(yǎng)殖業(yè)污染水源，切實加快飲用水源地有機污染物監(jiān)測和防治。健全飲用水源安全預(yù)警機制，完善飲用水源污染
應(yīng)急預(yù)案
。按照城市供水突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案的要求，加快供水工程佃石水庫、白溪地下水庫的建設(shè)。逐步淘汰現(xiàn)有珠游溪、亭旁溪等取水點。完成全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上合格規(guī)范飲用水源保護區(qū)創(chuàng)建工作。2.深入開展水環(huán)境整治。編制并全面實施縣內(nèi)河網(wǎng)水污染防治規(guī)劃、工業(yè)企業(yè)達標整治規(guī)劃、農(nóng)業(yè)污染整治規(guī)劃和生活污染整治規(guī)劃。到年，主要河網(wǎng)水體化學(xué)需氧量、氨氮、總磷等污染物濃度比年降低10%以上。進一步加強河網(wǎng)水環(huán)境綜合治理，嚴格控制河流污染物排放總量。沿線新建擴建增加污染物項目，嚴格實行河流總量替代，強化措施，加快河流沿線老污染源治理和截污步伐，有效改善河流水體、水質(zhì)。
（三）繼續(xù)加大工業(yè)污染防治力度
1.鞏固深化化工、造紙行業(yè)的整治成果。認真組織實施《臺州市醫(yī)藥化工行業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃》，調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，關(guān)停不能穩(wěn)定達標排放的造紙企業(yè)，淘汰污染重的化工產(chǎn)品，實現(xiàn)穩(wěn)定達標排放，著手做好醫(yī)藥化工企業(yè)集聚搬遷工作。
3.加快推進工業(yè)集聚區(qū)的環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加快縣沿海工業(yè)城1.6萬噸/日污水處理設(shè)施及配套管網(wǎng)建設(shè)，建立集中處置和排污單位自行處置相結(jié)合處理系統(tǒng)，力爭年底建成。堅決杜絕各類工業(yè)聚集區(qū)建設(shè)項目未批先建、批建不一、批小建大等環(huán)境違法行為。
4.加強對工業(yè)污染源監(jiān)管力度。全面實行排污許可證制度，嚴禁排污單位無證排污。對污染物不能穩(wěn)定達標或超總量排污單位，實施限期治理或限期整治，責(zé)令“三同時”項目限期驗收，逾期未完成任務(wù)，依法責(zé)令關(guān)閉，對超總量排污單位，依法實施限產(chǎn)、停產(chǎn)，同時加大處罰力度。建立健全企業(yè)環(huán)境管理檔案，及時發(fā)布企業(yè)環(huán)境管理信息。
5.大力推進清潔生產(chǎn)，加快發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟。全面完成國控、省控、市控重點污染企業(yè)和重點耗能、耗水企業(yè)的清潔生產(chǎn)審核，對超標、超總量排污或排放有毒有害物質(zhì)的企業(yè)，實行強制性清潔生產(chǎn)審核。全面實施循環(huán)經(jīng)濟“511行動計劃”、“工業(yè)循環(huán)經(jīng)濟2525示范工程”，加快在重點行業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村培育一批循環(huán)經(jīng)濟示范工程。
6.嚴格建設(shè)項目環(huán)境準入。依據(jù)總體功能區(qū)規(guī)劃和生態(tài)環(huán)境功能區(qū)規(guī)劃，落實各項產(chǎn)業(yè)政策和節(jié)能減排的約束性要求，嚴把建設(shè)項目環(huán)境準入關(guān)。強化建設(shè)項目環(huán)保審批、跟蹤、環(huán)境監(jiān)理、試生產(chǎn)全過程管理，嚴把建設(shè)項目“三同時”驗收關(guān)。依法開展區(qū)域規(guī)劃環(huán)評。
7.加強放射源監(jiān)管。加強輻射環(huán)境保護，嚴格放射源的使用管理，防止發(fā)生輻射傷害、污染環(huán)境、丟失盜竊等重大事故與案件。及時安全收貯廢舊放射源和放射性廢物，廢源上繳收貯率100%。積極開展消耗臭氧層物質(zhì)生產(chǎn)和消費企業(yè)基本情況調(diào)查，按計劃淘汰消耗臭氧層物質(zhì)。
（四）深入開展城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治
1.加快城鎮(zhèn)污水處理工程建設(shè)。完善污水處理設(shè)施，加快推進配套管網(wǎng)建設(shè)，切實提高城鎮(zhèn)污水處理截污納管集中處理率，確保年縣城生活污水處理廠實際污水處理量達到設(shè)計能力的60%以上。完成健跳鎮(zhèn)污水處理工程建設(shè)。加強污水處理廠進水水質(zhì)控制和污水處理廠運行管理，確保出水水質(zhì)達標率85%以上。
2.提高城鄉(xiāng)生活垃圾無害化處理水平。繼續(xù)加強生活垃圾分類收集體系建設(shè)，推進垃圾處置資源化、減量化、無害化。全面完成縣城生活垃圾填埋場無害化改造，生活垃圾處理設(shè)施全面達到無害化處理標準，確保縣城生活垃圾無害化處理率達到85%以上，著手建設(shè)第二生活垃圾填埋場。
3.加強城區(qū)大氣和噪聲污染防治。制定并實施機動車尾氣污染防治管理意見。到年，建成機動車尾氣監(jiān)測和管理體系。繼續(xù)鞏固和擴大“噪聲達標區(qū)”、“煙塵控制區(qū)”和“禁燃區(qū)”，重點防治交通噪聲、娛樂業(yè)噪聲、建筑業(yè)噪聲、餐飲業(yè)油煙和燃煤小型鍋爐等污染。
（五）全面推進農(nóng)業(yè)農(nóng)村環(huán)境污染防治
1.繼續(xù)深化養(yǎng)殖業(yè)污染防治。嚴格執(zhí)行禽畜養(yǎng)殖禁養(yǎng)區(qū)、限養(yǎng)區(qū)制度，控制密集散養(yǎng)區(qū)飼養(yǎng)量，新建規(guī)模化畜禽養(yǎng)殖場，嚴格執(zhí)行環(huán)境影響評價和“三同時”制度。開展水產(chǎn)“千畝無公害、萬戶信得過”活動，推進生態(tài)養(yǎng)殖場（塘）建設(shè)工程，依據(jù)水體承載能力，科學(xué)確定水產(chǎn)養(yǎng)殖方式，控制水庫、湖泊網(wǎng)箱、海水圍塘養(yǎng)殖規(guī)模，探索和推行生態(tài)健康水產(chǎn)養(yǎng)殖模式。
2.全面推進農(nóng)村生活污水和生活垃圾處理。按照平原農(nóng)村“戶三包、村收集、鎮(zhèn)中轉(zhuǎn)、縣處置”，偏遠山區(qū)和海島農(nóng)村“就地分揀、綜合利用、無害化處置”的要求，做好農(nóng)村生活垃圾處理工作。建立健全村莊環(huán)境衛(wèi)生長效管理制度，加快實現(xiàn)生活垃圾日產(chǎn)日清，農(nóng)村生活垃圾收集處理的行政村覆蓋面達到85%以上。全面推進農(nóng)村生活污水達標治理，力爭25%以上行政村建成污水處理設(shè)施。加快實施“千萬農(nóng)戶生活污水凈化沼氣工程”。
3.大力開展化肥農(nóng)藥污染防治。大力推進測土配方施肥和減量增效技術(shù)，積極引導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)施肥，減少農(nóng)田化肥氮磷流失。加強農(nóng)作物重大病蟲網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強技術(shù)培訓(xùn)與宣傳，積極引導(dǎo)和鼓勵農(nóng)民使用生物農(nóng)藥或高效、低毒、低殘留農(nóng)藥，推廣病蟲草害綜合防治、生物防治和精準施藥等技術(shù)。積極推進秸桿綜合利用和沼氣、沼液、沼渣資源綜合利用。
4.積極推進河溝池塘污染整治。疏浚淤積的河道，建立農(nóng)村河道長效保潔管理制度，努力恢復(fù)河道自然功能，提高水體自凈能力。嚴禁隨意填埋或改變河道用途。
5、著力提高村莊綠化水平。深入開展“綠化示范村”創(chuàng)建活動，積極推進村莊道路、水體沿岸和庭院綠化，加快實現(xiàn)村莊和村居周邊環(huán)境綠化美化。到年，村莊周圍宜林荒山和跡地更新綠化率達95%以上，以喬木樹種為主的農(nóng)田林網(wǎng)控制率90%以上。
（六）積極推進近岸海域污染防治
1.嚴格控制排海污染物總量。嚴格執(zhí)行海洋功能區(qū)劃和近岸海域環(huán)境功能區(qū)劃，因建設(shè)項目需要調(diào)整區(qū)劃的，必須從嚴把關(guān)，符合相關(guān)條件。探索建立重點海域排污總量控制制度，加強陸污染源入海控制。全面清理入海排污口，嚴格執(zhí)行持證排污制度，確保達標排放。新建入海排污口必須依法辦理行政許可手續(xù)。
3.嚴格涉海工程環(huán)境監(jiān)管。完善港口、碼頭、船舶排放油類、化學(xué)品、垃圾及生活污水的接收和處理設(shè)施，加強造船業(yè)、修船業(yè)的環(huán)境監(jiān)管。強化沿海工程環(huán)境影響評價和“三同時”制度，對有可能造成海域生態(tài)環(huán)境破壞的項目實施環(huán)境影響后評估?？茖W(xué)控制海岸或海上作業(yè)風(fēng)險，有效防止溢油、泄漏等污染事故發(fā)生。
4.加強海洋生態(tài)環(huán)境監(jiān)測和赤潮災(zāi)害預(yù)警能力建設(shè)。建立重點入海污染源、重點港灣和生態(tài)脆弱區(qū)監(jiān)測體系，實施重大沿海工程生態(tài)環(huán)境影響跟蹤監(jiān)測。完善赤潮監(jiān)測系統(tǒng)，建立赤潮災(zāi)害應(yīng)急響應(yīng)機制，建立跨區(qū)域、跨部門的海上環(huán)境應(yīng)急體系，提高海上環(huán)境事故快速反應(yīng)和處置能力。
（七）加快推進土壤、礦山、河道等生態(tài)修復(fù)保護
1.切實加強土壤污染防治。完成土壤污染狀況調(diào)查，建立土壤污染調(diào)查檔案、監(jiān)測和修復(fù)制度。開展土壤生態(tài)修復(fù)綜合試點，確保到年全縣土地退化指數(shù)小于15?？茖W(xué)規(guī)劃土地整治、復(fù)墾和灘涂圍墾，符合生態(tài)環(huán)保的要求。
2.進一步加強礦山生態(tài)環(huán)境保護。認真落實礦業(yè)產(chǎn)業(yè)政策，加快調(diào)整礦業(yè)結(jié)構(gòu)和布局，減少礦山數(shù)量，促進規(guī)?；_采。到年完成90%以上廢棄礦山的治理，創(chuàng)建綠色礦山1座以上。
3.繼續(xù)推進“萬里清水河道”建設(shè)。繼續(xù)對主要骨干河道、平原河網(wǎng)開展清淤、疏浚、清障、保潔、生態(tài)保護等綜合治理，修復(fù)改善河道自然生態(tài)。全面整治城區(qū)內(nèi)河水環(huán)境，新增農(nóng)村河道綜合治理30公里以上。
4.加快生態(tài)林建設(shè)。全面推進生態(tài)公益林、生態(tài)保護林、生態(tài)經(jīng)濟林和沿海防護林建設(shè)，加強濕地保護，促進城鎮(zhèn)、平原綠化和水系生態(tài)環(huán)境建設(shè)，進一步提高重點公益林林分質(zhì)量。到年基本建成25.6萬畝生態(tài)公益林，闊葉林和針闊混交林的比重達到50%以上。
（八）持續(xù)深入開展生態(tài)創(chuàng)建
1.廣泛開展社會化綠色系列創(chuàng)建活動。按照建設(shè)環(huán)境友好型社會要求，繼續(xù)開展綠色企業(yè)、綠色社區(qū)、綠色學(xué)校、綠色醫(yī)院、綠色飯店、綠色家庭等綠色系列創(chuàng)建活動，開展保護母親河系列活動，建立多層次的環(huán)境保護公眾參與平臺，不斷擴大公眾參與面。積極探索社會化的生態(tài)創(chuàng)建機制，充分發(fā)揮環(huán)保民間組織，志愿者聯(lián)合體在促進生態(tài)文明建設(shè)中的積極作用，到年創(chuàng)建市級綠色企業(yè)3個，市級生態(tài)環(huán)境示范教育基地1個，市級綠色社區(qū)2個，市級綠色家庭54個，省級綠色企業(yè)1個，省級綠色學(xué)校5個。
2.深入開展區(qū)域性生態(tài)創(chuàng)建活動。積極推進生態(tài)村、生態(tài)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動。努力創(chuàng)建衛(wèi)生城市、森林城市、節(jié)水型城市，力求營造優(yōu)美的城市人居環(huán)境。到年，創(chuàng)建4個以上省級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，30%以上行政村建成市級以上生態(tài)村。
（一）加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，力求從源頭上解決環(huán)境問題。加快推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，積極發(fā)展資源消耗低、環(huán)境污染小、經(jīng)濟效益高的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，努力形成有利于資源節(jié)約和環(huán)境保護的產(chǎn)業(yè)體系。以節(jié)能、節(jié)水、節(jié)地、節(jié)材和資源綜合利用為重點，深入實施“511”行動計劃，制定實施重點污染行業(yè)的準入標準，嚴格控制單位產(chǎn)品排污量，推動企業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，嚴格執(zhí)行落后生產(chǎn)能力限期淘汰制度。
（二）全面實施生態(tài)環(huán)境功能區(qū)規(guī)劃，嚴格執(zhí)行分區(qū)環(huán)境準入政策。落實主體功能區(qū)的規(guī)劃要求，全面實施生態(tài)功能區(qū)規(guī)劃，實行差別化的區(qū)域開發(fā)和環(huán)境管理政策，嚴把建設(shè)項目環(huán)境準入關(guān)。規(guī)劃確定的禁止準入?yún)^(qū)，要依法實施強制性保護；限制準入?yún)^(qū)，支持保護優(yōu)先，嚴格限制工業(yè)開發(fā)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)模，禁止上高污染工業(yè)項目，適度發(fā)展先進制造業(yè)，鼓勵發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)；重點準入?yún)^(qū)，要嚴格落實生態(tài)環(huán)境功能區(qū)劃要求，優(yōu)化布局，有序推進產(chǎn)業(yè)發(fā)展；優(yōu)化準入?yún)^(qū)，要依據(jù)環(huán)境容量，優(yōu)化調(diào)整城鄉(xiāng)布局和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。繼續(xù)依法開展規(guī)劃環(huán)境，推行環(huán)境工程監(jiān)理制度。
（三）繼續(xù)加強環(huán)境法治，嚴格環(huán)境執(zhí)法監(jiān)管。堅持依法監(jiān)管環(huán)境、依法保護生態(tài)、依法治理污染，嚴格落實環(huán)保行政執(zhí)法責(zé)任制，完善部門聯(lián)合執(zhí)法。自覺接受人大及其常委會的法律監(jiān)督、工作監(jiān)督和政協(xié)民主監(jiān)督，充分發(fā)揮新聞媒體等監(jiān)督的作用，繼續(xù)實行環(huán)境污染有獎舉報制度，鼓勵社會各界依法有序監(jiān)督生態(tài)環(huán)保工作。
（四）按照城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的要求繼續(xù)完善環(huán)保基礎(chǔ)設(shè)施，切實加強運行監(jiān)管。統(tǒng)籌規(guī)劃各類環(huán)?；A(chǔ)建設(shè)，完善城鄉(xiāng)生活污水、生活垃圾、工業(yè)廢水、工業(yè)危險廢物、醫(yī)療廢物、污泥等集中處理設(shè)施和代處置措施。完善污水收集管網(wǎng)建設(shè)，加強運營監(jiān)管，確保集中污水處理廠污水收集率、處理率、達標率達到要求。加快建設(shè)城鄉(xiāng)固體廢棄物分類收集系統(tǒng)。推進城鄉(xiāng)環(huán)保基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和運行的一體化、網(wǎng)絡(luò)化、標準化。繼續(xù)完善城鄉(xiāng)一體化生活垃圾集中處置體系和供水體系，積極實施區(qū)域一體化污水處理工程。
（五）進一步健全環(huán)境監(jiān)測監(jiān)管網(wǎng)管。加強環(huán)境自動監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)的運行維護，確保長期穩(wěn)定運行。完善縣級環(huán)境監(jiān)控中心建設(shè)，充分發(fā)揮自動監(jiān)測監(jiān)控數(shù)據(jù)在環(huán)境執(zhí)法、環(huán)境統(tǒng)計、總量核算等方面作用。完善海洋環(huán)境監(jiān)測體系，切實提高海洋環(huán)境監(jiān)測預(yù)報能力。加大農(nóng)村環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測力度，擴大污染源在線監(jiān)測監(jiān)控面。
（六）進一步提高環(huán)境應(yīng)急處置能力，切實保障環(huán)境安全。完善環(huán)境應(yīng)急指揮體系，建立環(huán)境應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)。以保護飲用源為重點，建立固定污染源排查機制，對化學(xué)品運輸?shù)攘鲃釉唇㈩A(yù)防和應(yīng)急措施。加強環(huán)保應(yīng)急裝備建設(shè)，不斷完善技術(shù)儲備。加強特殊污染因子、飲用水源有機物的分析監(jiān)測裝備建設(shè)，提高分析監(jiān)測能力，完善核應(yīng)急指揮系統(tǒng)和輻射污染應(yīng)急監(jiān)測系統(tǒng)，提高核與輻射事故應(yīng)急響應(yīng)水平和處置能力。
（七）加強環(huán)保科技平臺建設(shè)，切實強化環(huán)保科技支撐。加大環(huán)保科技投入，充分發(fā)揮科研院校、企業(yè)和行業(yè)協(xié)會等各方面在環(huán)保科研中的作用，深化產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，加快推進環(huán)保科技創(chuàng)新。加快實施污染防治與生態(tài)修復(fù)工程，重點推廣電鍍廢水回用、合成革和橡膠廢氣治理、污泥處置、生態(tài)養(yǎng)殖、農(nóng)村生活污水治理等方面先進適用技術(shù)。積極推行污染設(shè)施專業(yè)化運營。加快培育環(huán)保咨詢業(yè)市場，在建設(shè)項目決策和污染治理工程實施中推行咨詢報告制度。
（八）落實完善經(jīng)濟政策，引導(dǎo)鼓勵社會各方面積極參與環(huán)境保護和生態(tài)建設(shè)。落實和完善有利于生態(tài)環(huán)境保護的價格、稅收、信貸、貿(mào)易和土地等經(jīng)濟政策，加快開展企業(yè)環(huán)保信用等級評定、上市企業(yè)環(huán)保信息公開、排污權(quán)交易、生態(tài)補償?shù)戎贫龋鳛槠髽I(yè)資信評價的重要依據(jù)。實施嚴格信貸環(huán)保要求，堅決遏制耗能高污染行業(yè)擴張。大力探索排污權(quán)交易機制，實行環(huán)境資源有償使用。建立能反映污染治理成本的排污價格和收費機制，全面實施集中污水處理廠和生活垃圾處理收費政策，實施固體廢物和危險廢物處置經(jīng)營服務(wù)性收費。對超標排污單位，嚴格執(zhí)行加倍收費。綜合運用各種政策措施，積極支持環(huán)境污染整治企業(yè)整治、搬遷、轉(zhuǎn)產(chǎn)、關(guān)閉或改造。實施循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展的財政及投資政策，進一步完善鼓勵環(huán)保型產(chǎn)品開發(fā)、有機肥推廣、清潔能源和可再生能源利用、廢棄物綜合利用的優(yōu)惠政策。建立生態(tài)補償機制，統(tǒng)籌區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。
（九）積極培育和發(fā)展生態(tài)文化，不斷增強全社會的生態(tài)文明意識。大力弘揚生態(tài)文明基本理念，切實加強環(huán)境保護基本國策教育，廣泛普及生態(tài)環(huán)保基本知識。建設(shè)一批生態(tài)環(huán)境教育示范基地，認真開展環(huán)保知識進機關(guān)、進企業(yè)、進社區(qū)（農(nóng)村）、進學(xué)校、進家庭的“五進”活動。把環(huán)境保護政策納入干部教育培訓(xùn)的內(nèi)容，引導(dǎo)各級領(lǐng)導(dǎo)干部確定正確的政績觀，自覺履行生態(tài)建設(shè)和環(huán)境保護的職責(zé)。要在全社會大力倡導(dǎo)綠色、文明、健康的生活方式，形成崇尚自然、節(jié)約資源、減少污染、保護環(huán)境的良好風(fēng)氣。加大環(huán)境信息公開力度，完善環(huán)境信訪舉報受理查處制度，切實保障人民群眾對生態(tài)環(huán)境保護的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
（十）創(chuàng)新生態(tài)環(huán)保工作體制機制，強化目標責(zé)任制考核。堅持一級抓一級、層層抓落實，進一步形成環(huán)保部門統(tǒng)一監(jiān)管，有關(guān)部門分工負責(zé)、社會各界積極參與的生態(tài)環(huán)保工作格局。完善考核機制，繼續(xù)把“811”環(huán)境保護新三年行動的實施情況納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門經(jīng)濟社會目標責(zé)任制考核，實行行政問責(zé)制。進一步加大對生態(tài)環(huán)境保護的財政投入，重點支持環(huán)保公共設(shè)施建設(shè)、基礎(chǔ)能力建設(shè)及農(nóng)村環(huán)境保護建設(shè)。切實加強對生態(tài)環(huán)境保護的行政監(jiān)察，落實責(zé)任追究制度。
護工投訴處理方案 員工被投訴處理方案篇七
為進一步落實科學(xué)發(fā)展觀，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，改善全鎮(zhèn)環(huán)境質(zhì)量，確保省級生態(tài)鎮(zhèn)創(chuàng)建成功。根據(jù)環(huán)境保護工作的有關(guān)規(guī)定和創(chuàng)建省級生態(tài)建設(shè)工作標準，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定本辦法。
按照創(chuàng)建省級生態(tài)縣指標的七項基本條件和三十六項建設(shè)指標考核要求20xx年著力解決環(huán)境安全，生態(tài)建設(shè)兩大方面的問題，環(huán)保信訪得到有效解決，農(nóng)業(yè)面源污染防治取得初步成效，城鄉(xiāng)一體化環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施體系建設(shè)大見成效，農(nóng)村環(huán)境監(jiān)管能力得到加強，公眾環(huán)保意識得到增強，農(nóng)村入居和生態(tài)環(huán)境得到加大改善。
（一）組織保障措施，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立環(huán)境保護工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)長任組長。實行行政首長負責(zé)制，鎮(zhèn)長為轄區(qū)環(huán)保工作第一責(zé)任人，主要領(lǐng)導(dǎo)重視環(huán)境保護工作，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)。將環(huán)保工作納入經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃，促進經(jīng)濟社會與環(huán)境保護協(xié)調(diào)發(fā)展。
（二）明確職責(zé)。環(huán)境保護工作實行屬地管理的原則，各總支、村、企業(yè)，對本轄區(qū)內(nèi)環(huán)保工作負總責(zé)，制定20xx年度環(huán)保工作實施方案，與轄區(qū)內(nèi)有關(guān)單位、企業(yè)層層簽訂環(huán)保工作目標
責(zé)任書
。每月至少召開一次黨政聯(lián)席會議分析研究環(huán)保工作，及時解決工作中存在的重大問題和具體困難。指導(dǎo)、督促各村莊抓好落實，加快工作推進，確保完成任務(wù)目標。（三）環(huán)保機構(gòu)建設(shè)。鎮(zhèn)有專職環(huán)保機構(gòu)并配備專職工作人員，村有環(huán)保監(jiān)督管理員，建立相應(yīng)的工作制度，經(jīng)費、工作設(shè)備等配備齊全，并配備必要的交通工具。
（四）日常工作。按時完成交辦的各項工作任務(wù)，檔案資料規(guī)范、齊全；積極參加會議，按時上報各種材料。
（一）根據(jù)屬地管理原則，加強對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的管理。繼續(xù)搞好企業(yè)環(huán)境風(fēng)險隱患排查整治工作，全鎮(zhèn)每季度最少排查一次，建立臺帳，實行動態(tài)管理。對排查出的隱患企業(yè)，按照要求整治到位，轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)企業(yè)偷排、超排，按照規(guī)定進行約談。轄區(qū)內(nèi)企業(yè)達標排放100%，重點企業(yè)主要污染物排放達標率.95%，工業(yè)固體廢物處置利用率.90%，確保無較大（iii）、重大(ii)、特大(i)環(huán)境污染事故和生態(tài)破壞事件發(fā)生。
（二）加強對污染源的管理。加大對水、大氣污染治理力度。日排放污水100立方米以上的企業(yè)、重點大氣污染企業(yè)全部安裝在線監(jiān)測監(jiān)控，并與環(huán)保局預(yù)警應(yīng)急指揮中心聯(lián)網(wǎng)，確保正常運行。
（三）醫(yī)療垃圾、實驗室廢物處理工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、計生辦把醫(yī)療垃圾、實驗室廢物全部集中收貯交有處置資質(zhì)的單位處置。
（四）關(guān)停、拆除的企業(yè)必須堅決關(guān)停、徹底拆除；嚴禁向河道直排選礦廢水，實施河道生態(tài)建設(shè)工程，恢復(fù)河道魚類生長；地表水環(huán)境質(zhì)量達到環(huán)境功能區(qū)或環(huán)境規(guī)劃要求。
（五）大氣污染防治。負責(zé)轄區(qū)內(nèi)燃煤鍋爐拆改、潔凈煤技術(shù)推廣工作的實施與監(jiān)管；對轄區(qū)內(nèi)飲食油煙、流動餐點、露天燒烤油煙污染加強整治規(guī)范，飲食油煙達標排放率.95%；對轄區(qū)內(nèi)的建筑和拆遷工地、垃圾清運、堆場和露天倉庫等揚塵實施有效管理；禁止秸稈焚燒?？諝猸h(huán)境質(zhì)量達到環(huán)境功能或環(huán)境規(guī)劃要求。
（六）環(huán)境突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)防及處置。各負責(zé)組織轄區(qū)內(nèi)企業(yè)建立風(fēng)險源動態(tài)檔案，重點以存在高濃度廢水，督促轄區(qū)內(nèi)風(fēng)險源企業(yè)進行環(huán)境風(fēng)險源隱患自查自糾，并加強督查，確保整改到位；制定環(huán)境突發(fā)事件
應(yīng)急預(yù)案
并進行演練；建立突發(fā)環(huán)境事件響應(yīng)機構(gòu)和信息報送機構(gòu)；有固定經(jīng)費、應(yīng)急設(shè)備和隊伍；組織企業(yè)每年至少進行一次應(yīng)急演練，確保轄區(qū)內(nèi)無環(huán)境污染事件和生態(tài)事故發(fā)生。（一）制定科學(xué)實用的生態(tài)、循環(huán)經(jīng)濟建設(shè)規(guī)劃，積極創(chuàng)建生態(tài)鎮(zhèn)、生態(tài)村。重要生態(tài)功能區(qū)、自然保護區(qū)管理和建設(shè)不斷加強，生態(tài)農(nóng)業(yè)建設(shè)加快推進，積極組織實施重大生態(tài)建設(shè)工程。
（二）集中式飲用水源地管理。依法劃定飲用水源地并以政府文件發(fā)布；制定飲用水源地保護區(qū)污染事故應(yīng)急處置預(yù)案。對飲用水源地保護區(qū)的環(huán)境違法問題進行集中整治，取締飲用水源保護區(qū)內(nèi)所有污水排放口，清除區(qū)內(nèi)垃圾堆放場、畜禽養(yǎng)殖場；在飲用水源保護區(qū)設(shè)立界碑、界樁、警示牌、圍護欄，建立標準緩沖、隔離設(shè)施。集中式飲用水水源地水質(zhì)達標率、農(nóng)村飲用水合格率均達到100%。
（三）建立完善“村定點收集、鎮(zhèn)集中清運、縣統(tǒng)一處理”的垃圾管理體系，距縣城無害化垃圾處理廠較遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立衛(wèi)生填埋場，衛(wèi)生填埋場應(yīng)落實防滲措施，或達到有關(guān)環(huán)境影響評價的要求。按照“減量化、無害化”的原則，無機垃圾就地解決，有機垃圾制造沼氣、堆肥處理或資源回收利用。開展社會垃圾資源化利用的行政村60%，建成區(qū)生活垃圾無害化處理率95%,生活垃圾定點存放清運率達到100%。
（四）大力推進鎮(zhèn)村生活污水處理站建設(shè)，鼓勵人口集中區(qū)建設(shè)污水處理站，對生活污水進行集中處理，已建污水處理站確保正常運轉(zhuǎn)。開展生活污水處理的行政村比例達到70%，建成區(qū)生活污水處理率達到80%。
（五）加強畜禽養(yǎng)殖業(yè)污染治理，規(guī)模化畜禽養(yǎng)殖場執(zhí)行《畜禽養(yǎng)殖污染防治管理辦法》（國家環(huán)境保護總局令第9號），規(guī)模以下畜禽養(yǎng)殖場執(zhí)行環(huán)保廳規(guī)定。推廣生態(tài)環(huán)保養(yǎng)殖。畜禽養(yǎng)殖糞便實行綜合利用，規(guī)?；笄蒺B(yǎng)殖場糞便綜合利用率達到95%。
（六）倡導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)種田，加快農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)，提倡用土雜肥、有機肥，技術(shù)化肥施用量，提倡使用生物農(nóng)藥，主要農(nóng)產(chǎn)品中有機、綠色、無公害產(chǎn)品種植（養(yǎng)殖）面積的比重大于60%。
（七）著力推進生態(tài)修復(fù)工程建設(shè)。積極推行荒山跨區(qū)域連片綠化工程；對破損山體實行有計劃的山體修復(fù)；在村莊、河道、公路等區(qū)域，實行美化、綠化工程。
（八）對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)作物秸稈焚燒采取切實有效的防控措施，大力推廣秸稈粉碎還田、氣化、發(fā)電、飼料、食用菌生產(chǎn)等綜合利用技術(shù)。
（九）倡導(dǎo)農(nóng)民使用水能、太陽能、沼氣等生物質(zhì)能、風(fēng)能、低污染的化石能源（如天然氣）、清潔技術(shù)處理后的化石能源（如清潔煤、清潔油）等清潔能源和再生能源。鼓勵村、企業(yè)、單位，招引沼氣發(fā)電、風(fēng)力發(fā)電、太陽能發(fā)電、建筑節(jié)能等項目。
（十）環(huán)境信訪查處到位。從源頭上抓信訪，從根本上解決群眾反映的環(huán)保問題，把問題解決在基層，減少到部、省、市信訪次數(shù)，杜絕重復(fù)信訪。群眾反映的環(huán)境問題得到及時、有效解決。
堅決貫徹關(guān)于生態(tài)文明建設(shè)和大氣污染防治的有關(guān)指示要求，全面落實上級黨委、政府的決策部署，始終把大氣污染綜合治理作為環(huán)境治理的頭等大事，堅持科學(xué)治霾、協(xié)同治霾、鐵腕治霾，統(tǒng)籌推進壓能、減煤、治企、降塵、控車、增綠、護水、保土，堅持源頭治理，強化監(jiān)管執(zhí)法和監(jiān)測，嚴格考核問責(zé)，穩(wěn)扎穩(wěn)打、攻堅克難，確保打贏藍天保衛(wèi)戰(zhàn)。
充分認識深化環(huán)境保護工作的重要性和緊迫性，堅持目標需求導(dǎo)向和問題導(dǎo)向，突出改善大氣環(huán)境質(zhì)量核心，結(jié)合本區(qū)實際，制定藍天保衛(wèi)戰(zhàn)三年作戰(zhàn)計劃。深入開展環(huán)境風(fēng)險隱患大排查大整治，切實摸清問題底數(shù)，分類建立問題清單、責(zé)任清單、整改清單、效果清單。持續(xù)發(fā)力，切實抓好燃煤散煤治理、清潔取暖、燃煤鍋爐、工業(yè)企業(yè)達標排放、揚塵治理、鑄造企業(yè)整改、散亂污”企業(yè)等重點工作。切實做好錯峰生產(chǎn)運輸和應(yīng)急響應(yīng)措施，實行清單式管理。按要求完成國標六參數(shù)空氣質(zhì)量監(jiān)測站建設(shè)運營工作，切實抓好大氣污染熱點網(wǎng)格工作。進一步落實“河段長制”，加大對涉水企業(yè)、沿線河流干渠監(jiān)管和治理，促進水環(huán)境質(zhì)量持續(xù)改善，切實做好農(nóng)村面源污染防治。
進一步強化“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”主體責(zé)任，建立健全責(zé)任體系，完善領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)制度。在“開發(fā)區(qū)大氣污染防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組”的領(lǐng)導(dǎo)下，由上到下，全面建立健全片區(qū)、農(nóng)村、相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域的網(wǎng)格化管理模式，明晰職責(zé)，責(zé)任到人。
1.提高認識。開發(fā)區(qū)把“鑄造企業(yè)整改提升工作”作為20xx年度全區(qū)的“一號工程”、作為引領(lǐng)開發(fā)區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的“基礎(chǔ)工程”抓實抓牢，以不達目的不罷休的態(tài)度全力以赴推進鑄造整改提升工作。各鑄造企業(yè)須進一步提高思想認識，在整改提升工作上做到頭腦清醒、信念堅定、行動有力。
2.明確目標。各局辦、各鑄造企業(yè)須嚴格按照我市關(guān)于開展“綠色鑄造雙創(chuàng)活動”（創(chuàng)建“綠色鑄造企業(yè)”“綠色鑄造鄉(xiāng)鎮(zhèn)”）的安排部署，根據(jù)《泊頭市鑄造產(chǎn)業(yè)整改提升實施方案》規(guī)定，以6月底的時間節(jié)點為底線，高標準、嚴要求，加快制定整改方案、科學(xué)有力的推進整改進度，徹底實現(xiàn)從外到里的“洗臉”“抹粉”“換衣”“清肺”“止咳”的整治效果，實現(xiàn)“環(huán)境優(yōu)化添人氣”“環(huán)保達標長底氣”“安全達標鼓士氣”“裝備智能提效率”“質(zhì)量提升增效益”的轉(zhuǎn)型升級目標。
3.從嚴把關(guān)。各鑄造企業(yè)要嚴格按照《泊頭市鑄造產(chǎn)業(yè)整改提升實施方案》中“污染物穩(wěn)定排放達標標準、現(xiàn)場達標要求及標準”科學(xué)制定整改方案，迅速有力的落實整改措施。開發(fā)區(qū)將嚴格按照驗收標準及驗收辦法實施驗收，對拒不整改且達不到排放標準的企業(yè)，依法責(zé)令停產(chǎn)整治直至停業(yè)關(guān)閉。
4.加強保障。開發(fā)區(qū)將在鑄造整改提升工作中全方位做好專家指導(dǎo)、立項審批、協(xié)調(diào)跑辦等幫扶服務(wù)，以科級干部包企為保障，引導(dǎo)一類企業(yè)爭先創(chuàng)優(yōu)、二類企業(yè)提檔升級、三類標準企業(yè)整合重組、四類標準企業(yè)轉(zhuǎn)型改產(chǎn)，全力服務(wù)企業(yè)打造綠色鑄造企業(yè)，全力爭創(chuàng)綠色鑄造開發(fā)區(qū)。
1.控制煤炭消費總量。嚴格執(zhí)行新上耗煤項目煤炭減量替代。通過增加天然氣供應(yīng)、加大非化石能源利用強度等措施替代煤炭，實現(xiàn)煤炭消費總量負增長。
2.加快清潔能源替代。繼續(xù)推進煤改氣（電），區(qū)內(nèi)全部完成取暖散煤清潔能源替代，所有商鋪、作坊、洗浴、小攤點、小商販等一律使用電、天然氣等清潔能源。
3.嚴格治理燃煤鍋爐。區(qū)內(nèi)60蒸噸以下燃煤鍋爐全部淘汰，60蒸噸及以上燃煤鍋爐全部安裝在線監(jiān)控裝置。
4.強化農(nóng)村散煤替代。大力實施農(nóng)村清潔能源開發(fā)利用工程，有條件的實施天然氣“村村通”工程，推廣高效清潔燃燒爐具，鼓勵引導(dǎo)居民和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)單位使用潔凈燃料。
5.加快淘汰落后產(chǎn)能。按照國家、省落后產(chǎn)能淘汰目錄，結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際和環(huán)境治理狀況，分區(qū)域明確落后產(chǎn)能淘汰任務(wù)，倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
6.持續(xù)整治“散亂污”企業(yè)。進一步加大排查力度，分類治理、關(guān)?！吧y污”企業(yè)。對難以改造達標的污染企業(yè)堅決予以關(guān)停，對可改造達標的企業(yè)限期整改提升。
7.推進揮發(fā)性有機物污染治理。加快對區(qū)內(nèi)新增vocs排放企業(yè)的治理進度。嚴禁露天噴漆、噴涂、膠黏、烘干、晾曬，經(jīng)營單位一律進店密閉加工并安裝治理設(shè)施。推廣使用低voc含量涂料、有機溶劑、膠黏劑、油墨等原輔材料，配套改進生產(chǎn)工藝，淘汰取締落后生產(chǎn)設(shè)備、工藝及產(chǎn)品。
8.開展企業(yè)達標治理。嚴禁批建新增煉焦產(chǎn)能項目。對“高架源”建立排放清單，實行在線監(jiān)控，加強環(huán)保設(shè)施監(jiān)管，完善運維臺賬，開展數(shù)據(jù)有效性審核，確保自動監(jiān)控數(shù)據(jù)真實有效。堅決打好鑄造行業(yè)污染防治攻堅戰(zhàn)，加速產(chǎn)業(yè)集聚和轉(zhuǎn)型升級，按照《泊頭市鑄造產(chǎn)業(yè)整改提升實施方案》的標準及要求，切實推進全區(qū)鑄造企業(yè)高標準、高效率整改。
9.嚴格執(zhí)法監(jiān)管。深入開展“利劍斬污”等執(zhí)法專項行動，加強日常監(jiān)管，強化購買第三方社會服務(wù)工作，加大專家排查、現(xiàn)場檢查、隨機抽查、區(qū)域互查力度，加大對重點行業(yè)企業(yè)的環(huán)境檢查頻次，對偷排偷放、超標排放、非法排放等環(huán)境違法行為“零容忍”，依法采取高限處罰、按日計罰、查封扣押、“兩斷三清”（斷水、斷電，清原料、清設(shè)備、清產(chǎn)品）等措施，構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)追究刑事責(zé)任。
10.強化各類施工揚塵管控。加強房屋建筑、道路和市政工程施工現(xiàn)場揚塵管控，防止揚塵污染。嚴格落實《河北省建筑施工揚塵防治新15條標準》，施工現(xiàn)場做到“5個100%”（圍擋100%、苫蓋100%、噴淋100%、運輸車輛清洗100%、路面硬化100%），零層以上高空作業(yè)必須規(guī)范施工，嚴格落實封閉、濕法作業(yè)、霧炮噴淋等有效抑塵措施，嚴防高空揚塵。
11.控制渣土運輸揚塵。未落實全密閉運輸?shù)脑吝\輸車，不得開展渣土運輸業(yè)務(wù)。所有建筑工地不得使用不達標的渣土運輸車，違者查扣車輛并高限處罰用車單位。嚴厲打擊違規(guī)傾倒渣土行為，嚴厲查處未落實全密閉措施，未按規(guī)定時間作業(yè)，沿途渣土拋灑、車輪帶泥行駛污染路面的渣土車輛。
12.嚴管餐飲油煙。區(qū)內(nèi)嚴禁露天燒烤，一律進店，安裝油煙凈化設(shè)施規(guī)范經(jīng)營。開展夜間常態(tài)化巡查，并向背街小巷延伸，對露天燒烤和餐飲油煙排放實施常態(tài)化管理，嚴打反彈。
13.嚴禁露天焚燒。嚴格落實“分區(qū)化”“網(wǎng)格化”監(jiān)管責(zé)任，強化監(jiān)管巡查，清除秸稈、荒草焚燒隱患。全面清除區(qū)內(nèi)垃圾，實現(xiàn)區(qū)內(nèi)垃圾清零，完善垃圾收集、轉(zhuǎn)運、清除、處置機制，嚴禁區(qū)內(nèi)露天焚燒，定期開展集中整治。
14.嚴控?zé)熁ū袢挤拧栏衤鋵崱恫搭^市人民政府關(guān)于20xx年度煙花爆竹禁限放的通告》（泊政通告〔20xx〕34號）禁限放措施，對違規(guī)行為依法處置。
15.實施工業(yè)企業(yè)采暖期錯峰生產(chǎn)。自11月15日至次年3月15日，鑄造（不含電爐、天然氣爐）行業(yè)，實施錯峰生產(chǎn)。
16.強化應(yīng)急響應(yīng)措施落實。進一步完善重污染天氣應(yīng)急預(yù)案修訂和“一廠（場）一策”，減排措施細化到具體企業(yè)、車間、工藝、工序以及工地，明確操作流程，做到全程留痕，實現(xiàn)過程可追溯、效果可核定，確?？山y(tǒng)計、可監(jiān)測、可核查。嚴格按照應(yīng)急響應(yīng)的級別和標準，提前啟動響應(yīng)措施，視情況及時調(diào)整預(yù)警級別，最大程度“削峰降速”。
完善重污染天氣應(yīng)急響應(yīng)聯(lián)防聯(lián)控機制，加強對重點區(qū)域、重點企業(yè)、重點行業(yè)預(yù)案啟動和減排措施落實情況的督查，確保開發(fā)區(qū)、企業(yè)工作鏈條無縫銜接，應(yīng)急減排措施按標準落實到位。
17.確保水污染治理到位。加大對涉水企業(yè)、區(qū)內(nèi)河流干渠的環(huán)境監(jiān)管力度。全面改善河道水質(zhì)，進一步推行“河段長制”，確保清涼江及其相連通的河渠進出口斷面達標，促進水環(huán)境質(zhì)量持續(xù)改善。逐步完善農(nóng)村環(huán)保工作長效機制，采取集中整治、長期保潔等切實可行的措施，抓好農(nóng)村環(huán)境綜合整治。對規(guī)模化畜禽養(yǎng)殖企業(yè)的污染防治監(jiān)管，加大日常督察力度，確保規(guī)模化畜禽養(yǎng)殖場建設(shè)規(guī)范的污染治理設(shè)施，加強對畜禽養(yǎng)殖業(yè)的環(huán)境管理，指導(dǎo)綜合利用廢棄物，資源化、無害化處置畜禽糞便，減輕農(nóng)業(yè)生產(chǎn)對水、土壤的影響。
18.完善監(jiān)測監(jiān)管體系。按省大氣污染防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要求，進一步完善環(huán)保所建設(shè)，實現(xiàn)機構(gòu)編制、所需人員、辦公條件、儀器裝備、保障經(jīng)費、制度建設(shè)、網(wǎng)格化監(jiān)管六個到位。加快推進國標六參數(shù)空氣質(zhì)量自動監(jiān)測站點建設(shè)，確保20xx年8月底前建設(shè)完成。加強大氣污染熱點網(wǎng)格監(jiān)管督察工作，對涉氣企業(yè)開展常態(tài)化執(zhí)法檢查，曝光典型案例，形成震懾效應(yīng)。
19.積極引導(dǎo)企業(yè)綠色轉(zhuǎn)型發(fā)展。全力服務(wù)項目建設(shè)。繼續(xù)推行重點項目全程跟蹤幫辦機制，進一步暢通“綠色通道”，促進項目早落地、早開工、早達效。嚴把項目環(huán)評審批關(guān)。嚴格立項文件、項目環(huán)評審批，嚴把準入關(guān)口，堅守生態(tài)紅線。加強建設(shè)項目全過程監(jiān)管，協(xié)調(diào)好環(huán)評審批與事中事后監(jiān)管的有效銜接，充分發(fā)揮環(huán)評制度的管理效能。推進全區(qū)清潔生產(chǎn)審核工作，積極組織企業(yè)進行評估驗收。
護工投訴處理方案 員工被投訴處理方案篇八
面對當前嚴峻的校園安全形勢，為維持學(xué)校正常的
教育
教學(xué)秩序，保護學(xué)校財產(chǎn)和師生生命安全，結(jié)合縣里召開的綜治維穩(wěn)工作會議精神和_x局長提出的22條意見，，我校在常規(guī)的安全工作基礎(chǔ)之上又做了一些明確和補充。一、召開“會議”，提高認識
在縣里召開綜治維穩(wěn)工作會議的第二天早8點上班后，我校馬上召開了領(lǐng)導(dǎo)班子會議，班子會上，祝興權(quán)校長傳達了縣綜治維穩(wěn)工作會議精神和胡維國局長提出的安全工作22條意見，使領(lǐng)導(dǎo)班子成員提高了認識，統(tǒng)一了思想，并對學(xué)校的安全工作做了具體部署和安排。班子會后，利用間操時間馬上召開了全體教職工會議，向全校老師講解了當前的校園安全形勢并傳達了縣會議精神和局長講話要求及學(xué)校的安全工作幾點明確和補充的地方?？傊?，通過班子會和教師會的召開，進一步的提高了我校全員對安全工作的重視程度。
二、健全組織，完善制度，明確責(zé)任，時段分解
對學(xué)校的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員做了調(diào)整和補充，完善了門衛(wèi)工作制度，外來人員登記制度等安全工作制度和應(yīng)急預(yù)案等，對每一位安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員的責(zé)任進行了進一步的明確和劃分，做到了分分秒秒有人管時時處處無盲點。
附：學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：
副組長：
成 員：
三、查缺補漏，排除隱患
教師會后，學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會同總務(wù)處幾位同志對學(xué)校的安全工作進行了一次拉網(wǎng)排查。主要檢查了各棟教室、辦公室、實驗室天棚、電路等的安全情況，教室車棚和師生廁所的堅固程度，體育設(shè)施的牢固狀況，對門衛(wèi)和出租房處的水電都進行了檢查并要求該處一定要注意飲用水安全，防止外來人進入室內(nèi)投毒等。對基礎(chǔ)重點部位的報警裝置進行了檢查和更換電池，明確提出今日將在幾處重點部位安裝紅外線視頻監(jiān)控設(shè)備。
四、學(xué)校安全工作需要進一步明確的幾個問題
1、領(lǐng)導(dǎo)24小時帶班，負責(zé)帶班日事宜，責(zé)任時段為當日早8時至次日早8時。
2、班主任全天對本班學(xué)生負責(zé)。每天晨檢和午檢時間要對學(xué)生進行
安全教育
，堅決杜絕學(xué)生課間出校門，一經(jīng)查到，點名批評并扣班級考核分。晨檢結(jié)束后班主任要在校務(wù)日記
上如實填寫本班當天應(yīng)出席人數(shù)、實際出席人數(shù)，缺席人姓名及原因。3、值日教師責(zé)任時段為早7:30到晚18:00。值宿教師責(zé)任時段為晚18：00到次日早7:30。值班教師要按時交接班，守時守崗，和帶班領(lǐng)導(dǎo)一起做好當日工作。值班漏崗扣0.1分/次(出現(xiàn)事故者視情節(jié)至少扣1分/次，并罰款)。查崗中發(fā)現(xiàn)漏崗及時公示(按考核方案)。學(xué)校將按視頻監(jiān)控倒查。
4、每節(jié)課上課鈴響到下課鈴響之間為該節(jié)課任課教師責(zé)任時段，任課教師要在上課前從校務(wù)日記上了解所任班級該節(jié)課應(yīng)出席人數(shù)，若在上課時發(fā)現(xiàn)學(xué)生數(shù)與校務(wù)日記上的登記不符，要及時與班主任溝通情況。原則上上課期間不允許學(xué)生請假出教室。
5、除體育課外，
其它
科教師上課期間不得帶學(xué)生到操場活動，如確有必要到教室外上的寫生課、觀測課、綜合實踐活動課，須報教導(dǎo)處后方可到戶外去上。6、保衛(wèi)干事(學(xué)校安全員)責(zé)任時段劃分，王金良老師主要負責(zé)早7點前和下午5點放學(xué)后時段;王武驤老師主要負責(zé)每節(jié)課課間時段;張紹喜老師主要負責(zé)中午時段。午間時段，張紹喜老師和帶班領(lǐng)導(dǎo)要確保有一人在外巡視校園。
總之，經(jīng)過學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視，分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭督辦，我?，F(xiàn)在基本構(gòu)建起橫向到邊邊沿沿，縱向到分分秒秒的校園安全網(wǎng)絡(luò)體系，形成了事事系安全，處處關(guān)安全，時時講安全，人人管安全的良好局面。為學(xué)校財產(chǎn)和師生生命安全提供了保障。
護工投訴處理方案 員工被投訴處理方案篇九
為有效解決全鎮(zhèn)農(nóng)村區(qū)域環(huán)境“臟亂差”突出問題，提升鎮(zhèn)域城鄉(xiāng)環(huán)境整體水平，現(xiàn)就農(nóng)村區(qū)域環(huán)境綜合治理工作提出如下方案。
認真貫徹落實《成都市農(nóng)村環(huán)境治理專項工作方案》厘清思路、明確目標，條塊結(jié)合、上下聯(lián)動，強力抓好農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生管理、容貌秩序管控、水域環(huán)境治理和環(huán)境污染防控等重點工作，逐步完善農(nóng)村環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施，提高環(huán)境承載力，有計劃地塑造特色風(fēng)貌，提升環(huán)境品味，發(fā)展定位相適應(yīng)的優(yōu)美農(nóng)村環(huán)境。
（一）強化環(huán)境衛(wèi)生管理
加強農(nóng)村環(huán)衛(wèi)管理制度建設(shè)，提高農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)標準，把場鎮(zhèn)的環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)及管理制度向農(nóng)村延伸，逐步實行生活垃圾分類投放和不落地收運制度。完善農(nóng)村垃圾收運體系，推廣“戶集、村收、鎮(zhèn)運、縣處理”模式，確保高效運行。
牽頭（責(zé)任）部門：城管辦；實施主體：各村（社區(qū)）。
（二）強化容貌秩序管控
象”等問題，逐步拆除各類違章建（構(gòu)）筑物。規(guī)范市場經(jīng)營秩序，監(jiān)督市場計量行為，加強食品藥品安全監(jiān)管。大力整治車輛亂停亂放，糾正行人和非機動車橫穿馬路、跨越雙實線等交通違法違規(guī)行為，整治駕乘人員“亂拋撒、亂丟棄”等不文明現(xiàn)象。
牽頭部門：鎮(zhèn)城管辦；責(zé)任單位：鎮(zhèn)農(nóng)辦、企辦；實施主體：各村（社區(qū)）、城管中隊。
（三）強化公共設(shè)施管護
加快提升農(nóng)村地區(qū)道路質(zhì)量，及時治理道路、橋梁、井蓋病害，及時修復(fù)道路不完整交通標線、標牌。清理整治破損路燈、路名牌、報刊亭、配電箱、垃圾箱等街面公共設(shè)施，完善交通場站遮雨（陽）棚、站點顯示牌等服務(wù)設(shè)施。完善電力、通訊設(shè)施，開展電力設(shè)施（線路）和通信線纜、機柜、基站破損臟污等“爛象”治理，逐步解決農(nóng)村地區(qū)電力通道和通信線路設(shè)置混亂隨意的問題。
牽頭部門：鎮(zhèn)城管辦；責(zé)任單位：鎮(zhèn)村鎮(zhèn)辦、城管中隊；實施主體：各村（社區(qū)）。
（四）強化風(fēng)貌景觀打造
加強城鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃，體現(xiàn)本土文化和文脈傳承開展場鎮(zhèn)風(fēng)貌打造，豐富建筑形態(tài)、風(fēng)格樣式，避免風(fēng)貌雷同。加大道路兩側(cè)建筑風(fēng)貌整治力度，改造拆除破舊建（構(gòu)）筑物，提升重要交通節(jié)點環(huán)境質(zhì)量。加大園林綠化生態(tài)建設(shè)力度，突出抓好農(nóng)村重要道路兩側(cè)及場鎮(zhèn)道路節(jié)點、廣場等重要區(qū)域的綠化風(fēng)貌整治和景觀提升。
牽頭部門：鎮(zhèn)城管辦；責(zé)任單位：鎮(zhèn)城管辦；實施主體：
各村（社區(qū)）。
（五）強化水域環(huán)境治理
全面清運河道及兩岸垃圾、淤泥，清理關(guān)閉河道內(nèi)違禁養(yǎng)殖，提升農(nóng)村水域環(huán)境質(zhì)量。治理農(nóng)村河流溝渠污染，強化生態(tài)渠系維護改造，加強場鎮(zhèn)和農(nóng)村新型社區(qū)配套管網(wǎng)和污水收集系統(tǒng)建設(shè)，逐步解決農(nóng)村河流溝渠生態(tài)環(huán)境惡化問題。
牽頭部門：鎮(zhèn)農(nóng)辦；責(zé)任單位：鎮(zhèn)農(nóng)辦；實施主體：各村（社區(qū)）。
（六）強化環(huán)境污染防控
大力推廣綠色防控技術(shù)，抓好農(nóng)村戶用沼氣池和大中型養(yǎng)殖場沼氣工程建設(shè)，清理關(guān)閉違規(guī)養(yǎng)殖場，抓好秸稈綜合利用和禁燒工作，促進再生資源回收利用，強化土壤環(huán)境保護，全面防治農(nóng)村面源污染。加強對農(nóng)村地區(qū)生產(chǎn)廢水、廢氣、廢渣和噪音等污染的監(jiān)測監(jiān)察，推進農(nóng)村環(huán)境連片整治，有效改善農(nóng)村地區(qū)環(huán)境污染問題。
牽頭部門：農(nóng)辦辦；責(zé)任單位：鎮(zhèn)企辦、農(nóng)辦；實施主體：各村（社區(qū)）。
（七）強化文明素質(zhì)提升
突出農(nóng)村群眾在農(nóng)村區(qū)域環(huán)境綜合治理中的主體地位，以“七進”、“除陋習(xí)、樹新風(fēng)”等活動為載體，利用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，加大宣傳引導(dǎo)力度，發(fā)動廣大農(nóng)村群眾從改善自家房屋內(nèi)外、庭院前后環(huán)境衛(wèi)生狀況做起，積極參與環(huán)境治理工作，在參與中轉(zhuǎn)變舊觀念、舊習(xí)俗，改變舊的生產(chǎn)、生活和消費方式，養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習(xí)慣。
牽頭部門：鎮(zhèn)黨辦；責(zé)任單位：鎮(zhèn)黨辦；實施主體：各村（社區(qū)）。
（一）啟動實施階段（2014年）。各部門對照本方案和《成都市農(nóng)村區(qū)域場鎮(zhèn)（村莊）環(huán)境綜合治理指導(dǎo)標準》，以及其他相關(guān)標準規(guī)范，根據(jù)屬地情況和部門職能職責(zé)，制定本地本部門農(nóng)村區(qū)域環(huán)境綜合治理實施方案，明確目標任務(wù)、時間節(jié)點、保障措施等。2014年度，突出抓好環(huán)境衛(wèi)生管理、市容秩序管控、公共設(shè)施管護、風(fēng)貌景觀打造、水域環(huán)境治理、環(huán)境污染防控、文明素質(zhì)提升等重點工作，集中整治農(nóng)村區(qū)域環(huán)境“臟亂差”問題，逐步提升農(nóng)村區(qū)域環(huán)境水平。
（二）持續(xù)深化階段（2015-2016年）。各部門按照各自實施方案，持續(xù)抓好環(huán)境衛(wèi)生管理、市容秩序管控、公共設(shè)施管護、風(fēng)貌景觀打造、水域環(huán)境治理、環(huán)境污染防控、文明素質(zhì)提升等重點工作，基本消除農(nóng)村區(qū)域環(huán)境“臟亂差”現(xiàn)象，全面提升農(nóng)村區(qū)域環(huán)境面貌。
（三）鞏固提升階段（2017年）。各地各部門進一步深化治理，查缺補漏，鞏固提升，并組織考核驗收?？己蓑炇粘绦驗椋焊鞔澹ㄉ鐓^(qū)）向鎮(zhèn)申請驗收；九尺鎮(zhèn)開展驗收，并將驗收結(jié)果報市治理辦備案；市治理辦會同市級相關(guān)部門進行抽查，抽查結(jié)果將與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理目標考核和“以獎代補”資金掛鉤。同時，各級各有關(guān)部門強化問題整改，完善長效機制，鞏固治理成效。
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各部門要切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓、治理員要具體抓，要將農(nóng)村區(qū)域環(huán)境綜合治理工作同其他工作結(jié)合起來，統(tǒng)籌安排，全力推進，確保短期內(nèi)取得實效。
（二）嚴格督促檢查。鎮(zhèn)城管辦要將農(nóng)村區(qū)域環(huán)境綜合治理納入年終目標考核，按年度組織專項督查，嚴格考評問責(zé)。各部門要加大督查問責(zé)力度，定期不定期開展明察暗訪，及時發(fā)現(xiàn)解決農(nóng)村區(qū)域環(huán)境綜合治理推進過程中存在的問題。要實行“問題管理”和責(zé)任倒查機制，對工作推進有力有效的，應(yīng)及時給予表彰和獎勵；對行動遲緩、工作飄浮、效率低下、不認真履職的單位和部門，應(yīng)嚴肅追究責(zé)任。
（三）強化宣傳引導(dǎo)。各村（社區(qū)）要采取多種形式加強對農(nóng)村區(qū)域環(huán)境綜合治理工作的宣傳，充分發(fā)揮電視、廣播、報刊等傳統(tǒng)媒體及微博、微信等網(wǎng)絡(luò)新興媒體的輿論監(jiān)督和導(dǎo)向作用，認真排查并大膽曝光農(nóng)村環(huán)境“臟亂差”問題，充分發(fā)動廣大人民群眾積極參與，營造良好的農(nóng)村區(qū)域環(huán)境綜合治理氛圍。
（四）保障經(jīng)費投入。各村（社區(qū)）要多渠道籌措資金，增加資金投入。農(nóng)村區(qū)域環(huán)境綜合治理專項經(jīng)費作保障，并根據(jù)工作進度，按期進行撥付，確?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)、管理資金和治理工作經(jīng)費落實到位，保證農(nóng)村區(qū)域環(huán)境綜合治理工作有力有效開展。
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