為了保障事情或工作順利、圓滿進行,就不得不需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法計劃。通過制定方案,我們可以有計劃地推進工作,逐步實現(xiàn)目標,提高工作效率和質(zhì)量。以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
消費節(jié)活動實施方案 國際消費者權(quán)益日活動方案篇一
為隆重紀念20xx年3·15國際消費者權(quán)益日,深入宣傳中國消費者協(xié)會確定的20xx年“消費與服務(wù)”年主題,進一步加強對我校商品和服務(wù)的監(jiān)督,保護我校師生的合法權(quán)益,推動我校黨政建設(shè)、團學(xué)工作和精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展,xx學(xué)院團委、學(xué)生會決定在全校開展20xx年3·15國際消費者權(quán)益保護日紀念活動。
二、活動主題
強化消費維權(quán)意識,服務(wù)和諧校園建設(shè)
三、活動單位
活動主辦———共青團xx學(xué)院委員會
活動承辦———xx學(xué)院院學(xué)生會權(quán)益部
活動協(xié)辦———薌城區(qū)西橋工商所、漳州市電子協(xié)會
四、活動時間
20xx年3月13日
五、活動對象
xx學(xué)院全體學(xué)生
六、活動地點
xx學(xué)院達理學(xué)生活動中心一樓
七、活動簡介
3.15系列活動之一——你的權(quán)益,我們的牽掛
活動目的:學(xué)生的權(quán)益是多個方面的,為了更好地解決廣大學(xué)生生活中遇到的各種難題,幫助同學(xué)解決消費過程中的困惑,我們誠摯邀請了西橋工商所的工作人員和漳州市電子協(xié)會參與活動。
活動內(nèi)容:
知識宣傳 在現(xiàn)場開展消費知識宣傳,通過展板和發(fā)放傳單的方式向我校師生宣傳、普及消費安全方面的基本知識,使其明確消費者應(yīng)享有的權(quán)益、經(jīng)營者應(yīng)盡的義務(wù)、社會各有關(guān)方面應(yīng)負的責(zé)任以及所涉及的相關(guān)法律法規(guī)。設(shè)置消費警示、消費小知識、消費指導(dǎo)等宣傳牌。發(fā)布20xx年“十大侵權(quán)案例”和20xx年“十大消費熱點”。
現(xiàn)場咨詢 邀請西橋工商所在學(xué)?;顒蝇F(xiàn)場設(shè)立咨詢臺,向消費者宣傳消費者權(quán)益保護法的有關(guān)條款,解答同學(xué)們的維權(quán)疑問,受理相關(guān)申(投)訴、舉報。
火眼金金 邀請工商人員傳授分辨日常生活用品真假的方法;手機、mp3、mp4是大學(xué)生的常用物品,可請工商人員專門講解一下如何辨別假冒偽劣產(chǎn)品與正品的異同。
電子產(chǎn)品維修咨詢服務(wù) 本次活動還得到了漳州市電子協(xié)會的協(xié)助,將有6家電子協(xié)會推薦優(yōu)秀企業(yè)在當(dāng)天為廣大同學(xué)提供電子產(chǎn)品咨詢及維修。
活動前期工作安排:
(一)活動申請:
向團委提交申請書,申請活動場地與活動經(jīng)費
(二)邀請工商局工作人員和電子協(xié)會工作人員參加活動
(三)做好前期活動宣傳工作
(四)場地的布置
活動時間:3月13日8:30--12:00
活動地點:達理學(xué)生活動中心一樓
3.15系列活動之二—— “校園公平秤,走進你我他”
活動目的:大學(xué)生從高中走進大學(xué),沒有接觸過社會,對社會上的秤也不太清楚,防衛(wèi)意識比較缺乏。校學(xué)生會權(quán)益部策劃“校園公平秤,走進你我他”活動,希望借此對校園內(nèi)的商家進行一下規(guī)范化整理,對存在的問題加以整改、即使沒有問題也可以讓大家提高警惕,同時提高在校大學(xué)生的防衛(wèi)意識。力求為廣大學(xué)生營造一個綠色安全的消費環(huán)境,使得學(xué)校的市場能為學(xué)生提供更好的服務(wù)。
活動前期工作安排:
(1)聯(lián)系西橋工商所,希望他們提供公平秤活動器具
(2)在校內(nèi)做好宣傳,使更多同學(xué)參與活動
(3)和校園各攤點老板們商量說明此問題,做好配合工作
活動開展:
(2)對水果攤點的電子秤、鐵秤進行突擊檢查,堅決打擊非法盈利的行為
(3)向廣大同學(xué)了解此次活動他們的感觸及建議
活動結(jié)束:
(1)做好同學(xué)們的意見匯總和活動總結(jié)
(2)向工商所表示謝意,并匯報我們的工作狀況
向?qū)W校反映師院商鋪經(jīng)營的現(xiàn)狀,以及應(yīng)該改進的地方
活動時間:3月13日 8:30——12:00
活動地點:達理學(xué)生活動中心一樓
3.15系列活動之三——自行車隊環(huán)繞校園行
活動簡介:為了加大宣傳力度,擴大3.15消費維權(quán)的知名度,積極擴展渠道宣傳好本次活動,擴大權(quán)益部的知名度和影響力。權(quán)益部將部門男干事編成自行車隊,身著本部門部服在自行車上插上本次宣傳活動的小旗,環(huán)繞校園大范圍覆蓋式地宣傳本次活動,以期更多同學(xué)的關(guān)注和熱心參與,此舉必是本次宣傳活動的一道亮麗風(fēng)景線。
活動前期準備工作安排:
自行車:部門成員自帶或借用其他同學(xué)
宣傳單:由部門宣傳小組設(shè)計制作
宣傳旗:部門宣傳小組制作
著裝:權(quán)益部部服
飲用礦泉水
開展階段:
1.隊員必須服裝整潔,在每輛自行車車頭插上3.15旗幟;由負責(zé)人帶隊按既定線路出發(fā),慢速到達各個公寓后設(shè)立據(jù)點進行咨詢服務(wù),分發(fā)傳單。
2.設(shè)立據(jù)點后由隊員在據(jù)點進行維權(quán)咨詢服務(wù),其余隊員分發(fā)3.15活動傳單,并進行適當(dāng)?shù)闹v解。講解時要做到耐心.細致。如遇到投訴,需及時按照程序登記在冊。分3個據(jù)點為:瑞京公寓大門口,進出芙蓉餐廳路口,達理活動中心。各據(jù)點車隊到達立即設(shè)立,各據(jù)點活動時間為一個半小時。
活動結(jié)束:
1.做好活動現(xiàn)場清潔工作
2.做好工作總結(jié)和意見反饋經(jīng)驗總結(jié)工作
活動地點:xx學(xué)院校區(qū)
3.15系列活動之四——“消費與服務(wù)”之風(fēng)席“卷”而來
活動目的:通過問卷調(diào)查活動,了解當(dāng)代大學(xué)生的維權(quán)意識和手段,使得廣大同學(xué)樹立正確的維權(quán)意識,與“消費與服務(wù)”主題并進,學(xué)會應(yīng)用法律武器維護他人和自己的合法權(quán)益。
活動時間:3月13日
活動地點: 達理學(xué)生活動中心以及瑞京校道
3.15系列活動之五——趣味游戲《消費樂開懷》
游戲一:消費我宣言(小名:人氣大比拼)
游戲介紹:將橫幅標語寫于題板上,參賽者每組分為三個人,30秒內(nèi),看誰拉來的人數(shù)最多,并幫其喊出橫幅口號的獲勝。
游戲二:真假面對面
游戲介紹:先由一人開始,指著自己的五官任何一處問對方:“這是哪里?”;對方必須在很短的時間內(nèi)回答,如過一個人指著自己的鼻子問這是哪?另一個選手就必須回答:這是鼻子,同時指著自己的五官問對方。如果過程中在5次內(nèi)選手出錯便失敗。
游戲三:正反都知道
(三)宣傳工作:
宣傳計劃:
1.發(fā)布帖子到學(xué)校論壇,提前宣傳造勢。
2.請學(xué)校廣播臺提前進行廣播宣傳,突出今年年主題“消費與服務(wù)”。
3.請院宣傳部制作版塊提前三天放在瑞京、達理公寓各宣傳欄以及各校道進行宣傳。
4.在校道懸掛橫幅,引起關(guān)注;在各人流量較大區(qū)域分發(fā)3.15宣傳單。
5.活動當(dāng)天的自行車隊宣傳。
6.權(quán)益部全體成員統(tǒng)一著裝,流動宣傳。
宣傳活動器材:
1.制作版塊放在瑞京公寓,校道,達理公寓三處
2.3.15權(quán)益指向標20個
3.制作傳單1000份
4.橫幅三條
5.海報6張
6.學(xué)校廣播
(四)工作分配
由權(quán)益部自行討論分配工作
七、資源需求:
桌椅20套
橫幅三條
飲用礦泉水一箱
傳單1000份
雙面膠10卷
透明膠4卷
鐵絲5米
3.15權(quán)益指向標20個(彩色紙板)
宣傳小旗子20把
紅紙
小禮品100份
八、經(jīng)費預(yù)算:
500元
九、場地布置:
現(xiàn)場布置及工作安排:由本部門成員完成
十、注意事項:
1.活動所需要的物品需要提前兩天準備好。
2.邀請學(xué)生會各部門進行配合,調(diào)節(jié)氣氛。
3.及時處理現(xiàn)場接受的投訴事件。
4.控制現(xiàn)場局面,避免出現(xiàn)冷場、混亂。
十一、效果預(yù)測:
師院在校師生2萬多人,是一個龐大的消費群體,相信只要我們熱情地投入此次活動中,就一定能夠引起非同的凡響,刮起一股維權(quán)風(fēng)暴。
消費節(jié)活動實施方案 國際消費者權(quán)益日活動方案篇二
為了紀念3.15國際消費者權(quán)益保護日,更好地貫徹《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī),宣傳*年全國消協(xié)組織“誠信?維權(quán)”年主題,促進市場經(jīng)濟良性發(fā)展,保護知名企業(yè)健康成長,維護消費者合法權(quán)益不受侵害,營造一個公平、公正、誠信經(jīng)營的消費環(huán)境,根據(jù)中國消費者協(xié)會工作部署,結(jié)合我省實際情況,特開展本次活動。
二、主、承辦單位
主辦單位:**省保護消費者權(quán)益委員會
**省工商行政管理局
承辦單位:質(zhì)量報社生活周刊
三、活動時間及地點
活動時間:3月15日(全天)。
活動地點:市體育中心北半場。
四、活動的策劃、步驟及方法
(一)活動的策劃:
1.由主辦單位確定本次活動方案;
4.協(xié)助省工商局消保處在3月13日召開315紀念活動新聞通報會。在會上通報省消委會的“*年消費投訴十大熱點”和315紀念活動情況。
(二)活動的組織和實施:
1.主辦單位向相關(guān)企業(yè)發(fā)出組織活動的通知;
3.由承辦單位負責(zé)活動的組織和籌備工作;
7.在現(xiàn)場散發(fā)刊有參展企業(yè)的特刊及年主題宣傳資料;
8.為活躍現(xiàn)場氣氛,將在開幕式后進行文藝表演(節(jié)目內(nèi)容待定);
9.在現(xiàn)場設(shè)立醫(yī)療救護(防疫)站、消費咨詢臺等;
10.組織治安、消防、防疫、醫(yī)療等部門入場開展相關(guān)工作。
消費節(jié)活動實施方案 國際消費者權(quán)益日活動方案篇三
每個人都有機會做“食客”,由此形成了巨大的餐飲市場。面對此市場,餐飲業(yè)曾因此在不同時期呈現(xiàn)出“此起彼伏”的輝煌周期,但許許多多只留下“流星”的一筆,為何會如此?原因當(dāng)然不是單層面的,在這里從餐飲消費者心理的角度去為延續(xù)中國餐飲業(yè)的生命周期作一些詮釋。
餐飲消費者有什么心態(tài)呢?作為消費者進入一家餐館進餐時,該選擇哪家餐館呢?希望有什么樣的消費和招待呢?這涉及到購買過程中的產(chǎn)品、價格、廣告、餐廳環(huán)境、服務(wù)態(tài)度及消費者自身文化、社會經(jīng)濟條件、消費水平和結(jié)構(gòu)、家庭、教育、地位及餐飲流行時尚的影響。1994年,美國旅游基金會與寶潔公司為研究美國旅游市場上旅行者的偏好,進行了一項調(diào)查研究。從餐飲消費者初次和再次選擇一所消費地點的14個因素來看,排在前五位的依次是清潔、味道、合理的價格、便利的位置與舒適的環(huán)境,以及良好的服務(wù)。
一、餐飲消費前的心理效應(yīng)
消費者在進行餐飲消費前具有一定的消費偏好,針對餐飲消費者的心理,需要進行餐飲消費需求心理和餐飲產(chǎn)品提高心理效應(yīng)的方法研究。
首先,從餐飲消費心理角度來說,心理學(xué)家馬斯洛認為,人的需求是可以喚醒的,每個人都有可能處于一種尚未得到滿足的緊張狀態(tài)(或稱不舒適狀態(tài)),這種狀態(tài)能促使他去想辦法解決其不滿足的問題。馬斯洛把人的需求從低到高分成五個層次,它們是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。根據(jù)馬斯洛的需求層次論,消費者外出對餐飲食品的需求出于兩個原因:一是為了替代家中日常的進餐活動;二是把在餐廳進餐看作是消遣和娛樂活動。消費者對餐廳的需求實際上隱含了對情感、社交、自我實現(xiàn)等較高層次需求方面得到滿足。
a、清潔。保持餐廳清潔是對顧客的尊重和自身經(jīng)營的需要。清潔的餐廳可以喚起顧客的食欲和心情,這也是顧客選擇在哪家餐廳進餐的前提,即第一印象。因為清潔的形象會給消費者留下美好的印象,當(dāng)其選擇時,消費者會把第一印象好的餐廳納入考慮范圍之內(nèi)。
b、價格。作為消費者,總希望能買到物美價廉的商品。什么才是適度的價廉物美,經(jīng)濟學(xué)家根據(jù)消費者的消費心理,研究出科學(xué)定價法。比如說尾數(shù)定價法,利用價格在尾數(shù)上的差別對消費者產(chǎn)生不同的心理影響,20元與25元通常不被認為有何差別,但29元和3l元在消費者看來差別就突出了。因為,消費者常常喜歡一些比平常便宜的商品,并且一旦買到比別人便宜的同樣的商品就會有獲得勝利的感覺,所以對常見食品打折有很好的心理效應(yīng)。這些心理定價法在餐飲定價中是很有效果的。
c、位置與環(huán)境。餐廳位置是消費價位的間接反應(yīng),好的地段肯定在價格上同其他地段有區(qū)別,但其中存在著對顧客群定向的選擇和餐廳經(jīng)營類型問題。環(huán)境問題就不能停留在狹窄意義上的清潔了。有這樣一個例子:重慶大足的“荷花山莊”,巴渝特色氣氛濃烈,客人三三兩兩可以安坐在一艘花艇內(nèi)觀看艇外的各式荷花,品嘗巴渝小吃,接受穿著古樓漁家服的“漁家女”熱情純樸的服務(wù),令賓客仿佛來到了市外桃園。這個例子顯示的是環(huán)境特色的經(jīng)營理念。舒適的環(huán)境能營造食客就餐的情緒,同時也讓其得到享受和尊重感。餐飲環(huán)境的營造是餐廳的無形資產(chǎn)投入。
其次,從餐飲產(chǎn)品提高心理效應(yīng)的方法角度來說,是對外樹立餐廳自身形象的一種宣傳,如果說清潔、價格、位置、環(huán)境在餐飲消費心理學(xué)環(huán)節(jié)是對顧客心理的捕捉的話,那在餐飲提高心理效應(yīng)的方法來說就是讓自身理念被消費者接受和認同。
a、清潔。每個餐廳都有自己的衡量標準和檢查制度。當(dāng)然,消費者的要求程度不同,或許總有一些消費者認為清潔問題做得不夠??傊?,沒有消費者會認為清潔做得過于太好。因而,餐廳只有在實踐中不斷根據(jù)消費者的要求,將清潔水準不斷提升?!皼]有最好,只有更好”,餐廳應(yīng)當(dāng)不斷進步。
b、價格。當(dāng)然是以餐廳生存及盈利為其定價前提的。那是否能為消費者所接受,還要綜合考慮競爭對手的價格、價格與需求的關(guān)系、價格政策與優(yōu)惠結(jié)構(gòu)等問題。作為提高心理效應(yīng)的方法來說,合理的價格本身就具有強大的吸引力。類似的開業(yè)酬賓、節(jié)日半價效果不菲。
c、位置與環(huán)境。從提高餐飲產(chǎn)品心理效應(yīng)的方法的角度來說,明顯有勝過前兩者的趨勢。這里并不是在有意夸大地段的重要性,位置的選擇對吸引客源數(shù)量具有重要意義;怎樣提高心理效應(yīng),怎樣的氛圍能更多地吸引顧客,這都跟餐廳位置和定位取向有關(guān)。
當(dāng)然,提高餐飲產(chǎn)品心理效應(yīng)的方法并不局限于此,做餐飲的,還是要落實到自身上。這里談的主要是心理效應(yīng)中的三個因素。
二、餐飲消費過程中的心理效應(yīng)
所謂餐飲消費過程,是消費者選定了餐飲消費地點后,在進餐過程中的要求、偏好、滿足感及所希望得到的服務(wù)和招待。針對消費者的心理思考,主要從服務(wù)態(tài)度和菜的口味來進行心理效應(yīng)剖析。
a、先來看菜的口味對于消費者心理的審美效應(yīng)。一家餐廳不可能為自己的菜肴、糕點等等申請專利,唯一能申請專利的只有標記與名稱。這種餐飲產(chǎn)品的無專利性帶來的直接后果是:某一新菜式如果能創(chuàng)造經(jīng)濟效益,其他餐廳很快就會模仿。所以,從心理效應(yīng)上下功夫尤為重要,如果僅僅一兩次的餐飲消費就能得到貼心的個性化服務(wù),你是否會覺得格外受到了尊重呢,這樣的餐廳你能“忍心”不多光顧嗎?而對菜品口味的審美心理則更側(cè)重于菜品的“賣相”,諸如精致程度,配菜與主菜的顏色搭配,菜盤的修飾等等。顧客的口味不同,好不好吃當(dāng)然由食客來評價。如鰻魚,本為時鮮上品,但因刺多有腥,很多人不適應(yīng),出骨后用竹簽串起來燒烤,就大受顧客的青睞。所以,通過一定的變革是可以彌補這些差異的。老方式總會被淘汰的,要延長餐飲生命周期,就是看你去主動求變還是在被淘汰的邊緣時被動地不得不變。
b、再來看服務(wù)態(tài)度對于消費者心理的審美效應(yīng)。服務(wù)態(tài)度的審美,主要是在服務(wù)方式上樹立一種獨特的耳目一新的規(guī)范,在服務(wù)儀禮上力求建立與餐廳主題相符合的標準,以“誠信”為宗旨,讓顧客感到親切與貼心。
在一些酒店客人可以享受到所謂的“皇帝宴”。宴會由身著古裝的女服務(wù)員提供服務(wù),使用古式銀和瓷質(zhì)餐具及家具,在中國傳統(tǒng)的樂器演奏中,客人可以品嘗到過去只有皇帝才能享用的御膳佳肴。還有,在日本料理館里,服務(wù)員上菜及退盤都是跪式服務(wù)的,這種特色服務(wù)使得那些渴望得到尊重的人相繼而往。這樣的例子還有很多。不談這些方式本身的是與非,從餐飲服務(wù)審美的角度來說,確實針對定向的顧客群實施了有效的心理效應(yīng)。
從餐飲消費個性心理角度來說,由于偏好層次的區(qū)別,在菜的口味把握和服務(wù)態(tài)度上特別要求“人性化”的靈活服務(wù)。僅靠規(guī)范這種人人都會的固定模式,沒法樹立特色,獲取優(yōu)勢。大家都在同一起跑線上拼搶,誰能技高一籌,誰才能獨領(lǐng)風(fēng)騷。
a、菜的口味?;旧暇褪窍M者對菜的口味的審美差異。餐飲經(jīng)營者做餐飲跟人比的就是菜品的特色、工藝和口味,而餐飲消費者的目的也是品口味、品特色。要延長一家餐廳的生命周期,在菜的口味上就是要特別、特別加特別,這中間就有許多尺度的問題。很簡單,四川人多少都能吃點辣,但吃辣也有程度的差別,有的是適可而止,有的是越辣越好,還有些人是怕辣的。這就是尺度問題。當(dāng)然,個性差異不能局限于以上談到的這些,我們沒必要一一列舉,只是從這個角度來尋找延續(xù)餐飲生命周期的途徑,就是要因地制宜地落實對顧客消費個性的心理效應(yīng)。
b、再來看服務(wù)態(tài)度。它對消費者個性心理來說就是要適時、適需、靈活的應(yīng)變服務(wù),誠信、貼心的人性化服務(wù)。對餐飲的心理效應(yīng)來說,服務(wù)態(tài)度是最重要也是最靈活的因素之一。有這么一個例子,在重慶某開發(fā)區(qū)一條深巷內(nèi)的一酒家天天爆滿,亦堪稱是人際溝通的成功范例。該店除豐儉由人和菜肴品種繁多外,其服務(wù)員多為35歲左右的下崗女工,這些服務(wù)員因是重慶當(dāng)?shù)厝?,了解社會環(huán)境,思想成熟,善解人意,又具備家庭主婦的當(dāng)家意識,因此服務(wù)效果好?;蚴菫榭腿吮P算實惠的菜點,或是與客人聊上幾句家常,這種“賓至如歸”的服務(wù)吸引了八方賓客紛至沓來。另外,北京的東興樓、同和居、至美齋、豐澤園等老字號,店里的“伙計”和賓客的關(guān)系處得像朋友一樣,常來的賓客口味如何,喜歡什么,不喜歡什么,“伙計”都了如指掌。如果是已訂好的整桌菜,“伙計”會先預(yù)備一個菜單,總價格也寫在上面,就座時請主人看,菜有變動,價格有增減,“伙計”也能提出更適合的建議。更絕的是,假若賓客要一條活魚,兩種做法,他都能滿足。飯店老板授權(quán),“伙計”對柜上有絕對的指揮權(quán)。在餐飲服務(wù)上,個性化服務(wù)的特例太多,真正做餐飲也只能秉著對消費者個性心理滿足的意識去摸索。餐飲要做久、做大,這些就是因素。
人的心理就是一門學(xué)問,餐飲業(yè)如何從客人的心理效應(yīng)上去找尋延續(xù)餐飲業(yè)生命周期的途徑,其道路還很漫長。
消費節(jié)活動實施方案 國際消費者權(quán)益日活動方案篇四
活動背景:每年的3月15日是消費者權(quán)益保護日。我們每個人都是消費者,作為刺激社會經(jīng)濟的個體而存在,因此我們需要維護自身的合法權(quán)益,促進社會市場消費環(huán)境的公平誠信氛圍,并打擊損害消費者利益的不良風(fēng)氣。通過相關(guān)活動,我們將傳播維權(quán)知識,以讓大家提高應(yīng)有的自我維權(quán)意識,做一個精明細心的新時代消費者。
1.宣傳消費者權(quán)益保護知識;
2.維護消費者權(quán)益;
3.提高消費者維權(quán)意識。
:一飯?zhí)瞄T前
:全校學(xué)生
1.宣傳消費者權(quán)益保護知識,并進行簽名活動;
2.舉行消費者權(quán)益保護有獎問答活動。
2.申請舉辦活動所需要的攤位,進行活動經(jīng)費的預(yù)算;
3.為有獎問答活動準備相關(guān)問題;
5.切實做好活動的宣傳,務(wù)必把活動的通知對各班進行傳達。
1.活動當(dāng)天早上,分派工作人員提前布置攤位;
2.按照計劃,開展活動;
3.讓部分工作人員維持有獎問答活動的秩序,并負責(zé)答案的核對;
4.請前來參與活動的同學(xué)們在展板上簽名留言;
1.工作人員對攤位進行收拾;
2.將活動的相關(guān)資料交給秘書處,讓秘書處為本次活動寫通訊稿;
3.寫好活動總結(jié)書,及時上交給秘書處和校青協(xié);
4.做好活動經(jīng)費結(jié)算,收據(jù)交由秘書處保存。
預(yù)備相應(yīng)措施應(yīng)付特殊的天氣問題(如:下雨),活動可以選擇退后或者停止進行;工作人員要做到耐心解答參與人員的疑問,恪守職責(zé),盡最大的努力把工作做好;前期的宣傳工作要做到位,可以通過飛信或者出海報的形式告知活動的時間,盡量爭取更多的同學(xué)參與到活動當(dāng)中。
消費節(jié)活動實施方案 國際消費者權(quán)益日活動方案篇五
“3.15”國際消費者權(quán)益日紀念活動
20xx年3月11日12點開始
三、活動地點:
xx市總工會大廈門前
(一)紀念活動儀式:
主要議題有:市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動倡議書、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動開始等。
(二)3.15宣傳咨詢活動:
各有關(guān)執(zhí)法部門按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺,并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳,現(xiàn)場受理消費者咨詢、投訴,展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料、展品由各部門自行解決);有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動)、或誠信經(jīng)營的做法。
(三)銷毀假冒偽劣商品
各有關(guān)執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數(shù)量、案值等報送至市工商局市場經(jīng)濟檢查大隊(電話:xxxxxx),各單位自行裝車,3月14日由市工商局市場經(jīng)檢大隊統(tǒng)一組織銷毀。
(四)幾點要求:
1、參加3.15活動的單位和個人,要在3.15活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的統(tǒng)一組織下,服從指揮,開展工作,嚴禁各行其是。
現(xiàn)場活動總指揮:xxx
場地布置、劃分聯(lián)系人:xxxx;
記者現(xiàn)場采訪協(xié)調(diào)人:xxx
2、著裝要求:正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領(lǐng))、戴大沿帽。其他人員可著便裝。
3、3.15活動(包括3.15晚會)期間,各工商局、所要加強值班制度,采取有效措施,確保消費者投訴及時得到解決。
4、如有變化另行通知,或與市消協(xié)聯(lián)系(電話:xxxxx)
(一)市局合同消保科負責(zé):
1、制定3.15系列活動的.實施方案。
2、召開相關(guān)理事單位(工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專賣、發(fā)計委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務(wù)等)參加的協(xié)調(diào)會,協(xié)商3.15活動有關(guān)事宜。
主要內(nèi)容:通報前期準備情況,征求各相關(guān)部門的意見或建議;各部門確定3.15活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報送典型案例;打假維權(quán)成果板報展的要求;其他有關(guān)事宜。
上述工作3月1日底前落實完畢。
3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。
4、收集、撰寫工商系統(tǒng)及相關(guān)部門xx年打假維權(quán)十大典型案件。
5、收集、撰寫市消協(xié)系統(tǒng)xx年受理消費者投訴十大典型案例。
6、整理部分食品安全典型案例在板報展上公布。
上述工作3月7日前落實完畢。
(二)市局商廣科負責(zé)
1、負責(zé)與電視臺廣告經(jīng)營部聯(lián)系,3月份免費連續(xù)1個月滾動播出宣傳口號。
2、安排宣傳單的印制,協(xié)助區(qū)工商局做好廣告經(jīng)營單位條幅、橫幅制作事宜。
3、會同市消協(xié)、辦公室與電臺、電視臺、報社取得聯(lián)系,做好3.15活動月的宣傳策劃。
4、聯(lián)系市廣播電臺現(xiàn)場直播3.15活動實況。
消費節(jié)活動實施方案 國際消費者權(quán)益日活動方案篇六
深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的xx屆三中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神,宣傳xx年“消費與服務(wù)”年主題,使全社會共同關(guān)注擴大消費與服務(wù)廣大消費者、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展和服務(wù)社會和諧的關(guān)系,努力營造良好的消費環(huán)境,改善消費者的消費預(yù)期;切實加強對消費者權(quán)益的保護,增強消費者的消費信心;倡導(dǎo)科學(xué)、合理、健康、文明的消費模式,促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
“3.15國際消費者權(quán)益日‘消費與服務(wù)’年主題”宣傳活動。年主題是:“消費與服務(wù)”。
1、設(shè)置“3.15”消費維權(quán)活動一條街。沿解放路兩側(cè)東至解放路與富強路交叉口,西至解放路與天中山大道交叉口。由參會各職能部門和企、事業(yè)單位設(shè)置展臺和咨詢臺、板面、宣傳材料及宣傳橫幅,并有3人以上工作人員負責(zé)宣傳、咨詢、投訴受理工作?;顒訒r間為3月15日上午8點開始至下午16時結(jié)束?;顒又行募巴对V現(xiàn)場設(shè)在解放路原市委、市政府門前。
2、“3.15”活動現(xiàn)場設(shè)置10部(12315)熱線電話(由聯(lián)通公司提供),人員由市工商局、市消協(xié)、市工商局經(jīng)濟檢查支隊、專業(yè)分局、驛城分局、高新分局人員組成,共40人。
3、3月15日晚上7點,在新世紀廣場舉行“3.15消費與服務(wù)”文藝晚會,主辦單位:駐馬店市工商局、駐馬店市消費者協(xié)會;駐馬店市聯(lián)通公司承辦。
4、設(shè)3.15活動辦公室、新聞中心?;顒愚k公室由市工商局、市消協(xié)人員組成,協(xié)調(diào)“3.15”活動的有關(guān)事宜;新聞中心由省駐駐馬店記者站、駐馬店日報社、駐馬店電視臺第一、二、三頻道、駐馬店廣播電臺、天中晚報社、駐馬店廣播電視報社等媒體人員組成。
成立“3.15”宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)活動辦公室。辦公室設(shè)在市消協(xié)。
與消費者生活消費密切相關(guān)的行政執(zhí)法部門和生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)單位均應(yīng)參加。通過這次活動,展示行政執(zhí)法部門為群眾服務(wù),為消費者維權(quán)的宗旨,共同為廣大消費者營造一個放心的消費環(huán)境和應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任,促進我市經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展。
消費節(jié)活動實施方案 國際消費者權(quán)益日活動方案篇七
與大家一起感受春天的氣息,忘卻前一段時間的.寒潮。在這陽春三月,享受大自然,享受與大家在一起的時光,留下第一個大學(xué)生涯的、第一個屬于我們大家的“春天的回憶”。
:同學(xué)們能在這個共同的春天里留下點難忘的記憶。
:20xx年3月15日下午14:30―15:30(待定)
東大門草坪
14:25集結(jié)班上同學(xué),準時到東區(qū)草坪,清點人數(shù);
14:30全班同學(xué)合唱中國共產(chǎn)主義團團歌;
14:35全班同學(xué)進行第一個游戲,按小組分好人員;
14:50部分同學(xué)開始自行車游校,自行車數(shù)量若不夠,輪流騎車游玩;
14:20集體活動,合影留戀。
提前分組;在車行租自行車;準備相機。
:若天氣不好,不宜進行室外活動,就改在教室進行交流活動。
消費節(jié)活動實施方案 國際消費者權(quán)益日活動方案篇八
一、指導(dǎo)思想
高舉中國特色社會主義偉大旗幟,堅持以黨的十八大和十八屆四中全會精神為指引,以保護消費者合法權(quán)益為宗旨,以創(chuàng)新消費維權(quán)工作、提升維權(quán)效能為動力,通過組織內(nèi)容豐富、形式多樣的3·15活動,弘揚3·15文化,科學(xué)引導(dǎo)消費,營造和諧消費氛圍,大力推進消費維權(quán)體系建設(shè)和全市經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強對3·15活動的組織領(lǐng)導(dǎo),成立3·15國際消費者權(quán)益日紀念活動組委會。
由市政府分管副市長擔(dān)任組委會主任,市人大常委會副主任,市政協(xié)副主席,市紀委副書記擔(dān)任名譽主任,由青州市工商局、市委宣傳部、市食安辦、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、市食品藥品監(jiān)督管理局、市商務(wù)局負責(zé)同志擔(dān)任組委會副主任。市法院、檢察院、公安局、文明辦、工商局、教育局、財政局、建設(shè)局、房地產(chǎn)交易中心、國土局、交通運輸局、農(nóng)業(yè)局、衛(wèi)生局、審計局、食品藥品監(jiān)督管理、司法局、廣播電視中心、行政執(zhí)法局、農(nóng)機局、物價局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、煙草專賣局、環(huán)衛(wèi)局、商務(wù)局、郵政局、青州移動公司、青州聯(lián)通公司、青州供電公司、暉澤水務(wù)公司、華潤燃氣公司等單位負責(zé)人為組委會成員。
同時,組委會在市消協(xié)設(shè)立辦公室,具體負責(zé)本次活動的籌備、調(diào)度。
三、活動內(nèi)容
(一)20xx年3月15日在中都財富廣場召開20xx年3·15國際消費者權(quán)益日紀念大會。
(二)3月15日聯(lián)合有關(guān)部門在中都財富廣場進行現(xiàn)場投訴受理及宣傳咨詢服務(wù)活動。
(三)3月11日—3月15日期間,各鎮(zhèn)、街道、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)在政府駐地或首集日組織3·15國際消費者權(quán)益日紀念活動,設(shè)立消費維權(quán)宣傳臺,向消費者發(fā)放農(nóng)資消費警示,將消費預(yù)警與行政指導(dǎo)相結(jié)合,進行消費維權(quán)宣傳。組織當(dāng)?shù)毓ど趟?、司法所、法庭、衛(wèi)生院、派出所、財政經(jīng)管中心、教管辦、郵政所、廣播站等單位參加。
(四)積極宣傳中消協(xié)20xx年“新消法 新權(quán)益 新責(zé)任”消費維權(quán)年主題,推動全社會關(guān)心、重視、支持并加強對消費者合法權(quán)益的保護,營造和諧消費環(huán)境。
(五)大力宣傳黨的十八屆四中全會精神,倡導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式,反對浪費。鼓勵消費者積極購買和消費節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品,增強環(huán)保意識,營造良好生活環(huán)境,為經(jīng)濟社會發(fā)展提供強勁動力。
(六)宣傳新《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《價格法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《人民調(diào)解法》、《反壟斷法》、《合同法》、《物權(quán)法》、《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》等保護消費者合法權(quán)益的法律、法規(guī),增強廣大消費者依法維權(quán)的意識與能力。
四、活動組織及要求
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。召開各鎮(zhèn)、街道、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、市直有關(guān)部門負責(zé)人參加的協(xié)調(diào)會,結(jié)合我市實際,安排20xx年3·15國際消費者權(quán)益日紀念活動的有關(guān)事宜,各有關(guān)單位成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)組織好宣傳活動。
(二)創(chuàng)新活動形式。各部門要高度重視3·15國際消費者權(quán)益日紀念活動,要貼近生活、貼近消費者,創(chuàng)新形式載體,通過開展懸掛條幅,設(shè)立宣傳臺等形式多樣的宣傳活動,擴大3·15活動的覆蓋面和影響力。
(三)積極協(xié)調(diào)配合。市公安局、行政執(zhí)法局等部門在3·15 國際消費者權(quán)益日紀念大會和宣傳咨詢服務(wù)活動期間,要抽調(diào)專門人員維護好交通、治安和現(xiàn)場秩序,確保整個活動的順利進行。
(四)加大宣傳力度。市委宣傳部協(xié)調(diào)新聞媒體,提前掌握3·15活動的相關(guān)內(nèi)容,加大宣傳力度,引導(dǎo)廣大消費者、企業(yè)積極參與,營造全社會共同關(guān)注消費者權(quán)益保護工作的良好氛圍,及時做好3·15國際消費者權(quán)益日紀念大會及相關(guān)宣傳咨詢服務(wù)活動的報道。
消費節(jié)活動實施方案 國際消費者權(quán)益日活動方案篇九
一、指導(dǎo)思想
以擴大消費為出發(fā)點,以改善民生、滿足人民群眾物質(zhì)文化需要為目標,以促進便利消費、實惠消費、熱點消費、循環(huán)消費、安全消費為主線,以開展節(jié)慶活動為手段,以企業(yè)為主體,統(tǒng)一標識,統(tǒng)一宣傳,營造全市上下聯(lián)動的促消費環(huán)境和氛圍,不斷增強消費對經(jīng)濟的拉動作用。
二、主辦單位 xxx商務(wù)局 三、活動時間
(一)佳節(jié)購物月。積極響應(yīng)全國“消費促進月”活動的開展,針對消費旺季清明節(jié)、勞動節(jié)、青年節(jié)等節(jié)日和周末時間,組織大中型商貿(mào)企業(yè)開展佳節(jié)購物月活動。鼓勵各商貿(mào)流通企業(yè)通過購物抽獎、打折、買贈、低價促銷等多種形式開展促銷惠民活動。同時提前組織貨源,購進國內(nèi)外知名品牌,豐富商品種類,提升商品檔次,滿足多層次消費需求。通過每日品牌特價、聯(lián)合促銷等形式,積極開展名優(yōu)特新產(chǎn)品展銷活動。
(二)會員積分兌換活動。各大商場開展會員積分達到規(guī)定分值兌換禮品或現(xiàn)金活動,根據(jù)相應(yīng)分值兌換保溫杯、毛巾、u盤等小禮品,或者按分值返不同比例的現(xiàn)金。
(三)家電下鄉(xiāng)掃尾。全面排查各銷售網(wǎng)點補貼兌付情況,徹底清理應(yīng)補未補信息,督促各銷售網(wǎng)點及時錄入購買信息,并將材料及時送交財政部門,確保農(nóng)民消費者及時享受到國家惠民補貼。借家電下鄉(xiāng)掃尾工作之際,開展以“綠色消費,環(huán)保購物”為口號的高效能家電促銷活動。通過組織活動,展銷展示商品與服務(wù),引導(dǎo)綠色消費,滿足人民群眾對健康生活的期待。
(四)餐飲黃金季。利用“五一”前后婚宴黃金期的有利時機,引導(dǎo)全市大型餐飲企業(yè)開展喜宴贈典禮、套餐優(yōu)惠、贈消費券等促銷活動。推出適合不同消費層次的特色美食。不斷挖掘地方特色美食文化,擴大餐飲美食文化的知名度和美譽度,促進禹城地方餐飲美食銷費經(jīng)濟。
(五)家居建材消費惠。以國際商貿(mào)港為主的家居建材企業(yè)開展預(yù)交押金抵現(xiàn)、團購、秒殺、打折、買贈等優(yōu)惠活動。國際商貿(mào)港、全友家私、鳳凰家俱、春光家具等商場,針對五一結(jié)婚季,開展以“筑家、愛家”為主題的家俱搶購節(jié)活動。
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