在現代社會中，人們面臨著各種各樣的任務和目標，如學習、工作、生活等。為了更好地實現這些目標，我們需要制定計劃。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。
夜場開業(yè)廣告詞 招商開業(yè)工作計劃優(yōu)選篇一
2、對襄陽本地零售市場開展市場調查
3、根據市調情況對本物業(yè)進行項目主體業(yè)態(tài)定位
4、充分分析了本物業(yè)結構和市場需要，確立了項目主體業(yè)態(tài)為shopping mall形式的購物中心業(yè)態(tài)。
6、根據項目業(yè)態(tài)定位及業(yè)種配置制定了兩套招商框架條款。
招商部根據公司總經辦制定的招商框架條款，展開實質性工作，在籌備中心領導下開展框架條款業(yè)主認可工作。召開了首次業(yè)主招商工作懇談會，招商部人員負責會議的通知和現場持續(xù)的維護。并收集了業(yè)主對招商工作的意見、建議并進行了有效的解答，使首次業(yè)主招商洽談會順利召開，并完成了到場業(yè)主對本框架條款的簽字認可。目前簽字率以達70%以上，后續(xù)補簽工作正在積極有序的開展，為以后招商工作打下良好的基礎。 3月中旬，深入落實經管公司的籌備工作，并制定完善招商部各崗位職責，招商流程。通過崗位職責和招商流程的制定，對招商現場進行了部署。利用現有人力資源開展現場招商接待工作，除了完成籌備中心領導安排的日常性工作。招商部積極開展針對中央商場主力店招商目標信息收集工作。根據信息收集情況，迅速分析消化，并鎖定目標，開展了首次外聯工作。目標區(qū)域為商丘周邊地市毫州蓋勝祥，永城永煤集團下屬公司先帥百貨。重點展開了徐州方向的招商。根據首次外聯招商情況，有意向與本項目合作單位為徐州的新一佳。通過與其拓展部聯系溝通，得知其有在商丘拓展計劃。8月15日徐州新一佳拓展部經理首次對本物業(yè)進行了實地考察，現場參觀了物業(yè)，進行了拍照記錄，并向公司領導提出了建議和入駐所需物業(yè)標準。
1、改造費用1500萬，
首先是確定主力店，其作用主要有四個：
1、是有助于穩(wěn)定整個項目的經營，主力店占有整個項目一半左右的營業(yè)面積，其影響之大可想而知。知名度較高、有良好業(yè)績記錄的主力店可使項目更加穩(wěn)定，且有利于項目的可持續(xù)發(fā)展。
2、是知名的主力店的入駐能夠吸引投資商的眼球，刺激未銷售鋪位的銷售，以及對中小店群的招商。
4、是主力店的進駐能夠影響中小店的租金水平，提高項目整體租金表現為下一項目打下基礎、其次是在確定了主力店之后，再確定中小店群。其作用是按業(yè)態(tài)組合設計招入中小店群，以滿足項目商圈內不同層次、不同需求的消費群的購物或消費需求。
地產商業(yè)的招商時間相對較長，從業(yè)態(tài)組合確定開始至項目全面營業(yè)，它可分為主力店和中小店群二個招商階段。由于主力店決定項目成敗與否,我們要先確定主力店，并按其要求重新規(guī)劃設計業(yè)態(tài)布局、改造相適應商業(yè)設施，但這樣招商落地周期較長；而中小店群則對形成后的商業(yè)設施改造要求不大，因而中小店群的招商可使主力店群確定之后才正式進行，當然項目在主力店招商期間可進行各類中小店的招商咨詢登記工作。
招商的難度大主要原因在于如下四個方面：
2、主力商家從項目談判到裝修落位周期太長影響中小店群的入駐。
3、功能分區(qū)的招商進度影響了各類店的進駐決策，按照合理的功能分區(qū)計劃，順利入駐相應的商店或服務機構可使各類店的經營互動起來，對于項目和各店經營大大幫助。而一旦某一類商店或服務機構招不進來，則整個項目服務功能可能不盡理想，特別是能夠吸引人氣的各類主力精品店、餐飲店或同類店中知名店（特色店）沒法進來時，更是影響了整體的經營。
4、是項目較低的宣傳費用造成項目在商業(yè)圈里知名度較低，加上經管公司缺乏經驗，使招商難度進一步提高。
招商技術要求高:
招商技術要求高主要表現在四個方面：
1、是招商人員需具備豐富的零售服務知識。招商人員必須熟悉商品或服務的類別及特點、商品或服務組合原理、價格面、產品線、房地產開發(fā)、物業(yè)管理等相關的基本知識；掌握市場學、經濟學、管理學中的一些基本原理；了解租賃、消費、產品、銷售等相關的法律法規(guī)。
2、是招商人員需具備較強的招商技巧和談判能力。由于招商難度大，這就要求招商過程中使用一些技巧，如制造某些位置有多家入駐的搶手局勢等等；在招商前期，主力店的招商工作異常艱難，要在了解招商目標之后制定出吸引其入駐的條件和談判策略，并爭取同時分別與不同的多家主力店洽談入駐意向、條件。
3、是需具備較強的評估能力。對租戶的評估，其評估的內容包括資金實力、經營業(yè)績、經營特色、注冊資本金、管理層的管理能力、營業(yè)額及其增長率、財務狀況、合作意愿程度等項目，并按一定標準進行量化評估，為選擇租戶決策提供科學的數據及報告。
4、是需合理的招商推廣策略。招商推廣的好壞將影響到資金的預算和招商效果，招商推廣策略應符合招商策劃內容的要求，并圍繞項目的市場定位、功能定位和亮點設計等內容進行招商推廣策略的制訂和實施，以保證招商工作少投資，高效率。
（1）三月中旬完成招商項目業(yè)態(tài)定位：整體定位為購物中心，內含主力店，專業(yè)主力店。
（2）三月底完成項目招商基本原則制定：
第一基本原則：先進行業(yè)態(tài)設計和招商工作，后進行規(guī)劃設計。
第二基本原則：要維護購物中心的統(tǒng)一主題形象和統(tǒng)一品牌形象，事先進行統(tǒng)一的理念設計是基礎。招商要始終注意維護和管理好已確定的經營主題和品牌形象。
第三基本原則：購物中心的招商目標要能夠在功能和形式上同業(yè)差異、異種業(yè)態(tài)互補。
第四基本原則：購物中心經營方式的選擇原則。
第五基本原則：招商順序原則。核心主力店先行，輔助店隨后的原則；吸引人氣較多業(yè)態(tài)先行，零售購物項目優(yōu)先，輔助項目配套的原則。
第六基本原則：核心主力店招商布局原則，從整體布局上有利于人流進入主力店，同時也便于從主力店向其它區(qū)域回旋，通道好比血管，要方便人流的回旋。第七基本原則：特殊商戶招商優(yōu)惠原則。第八基本原則：租賃經營采用放水養(yǎng)魚的原則。
第九基本原則：統(tǒng)一招商的“管理_要充分體現和強調對商戶的統(tǒng)一服務。
第十基本原則：購物中心要具備完善物業(yè)服務系統(tǒng)，重視知識管理，為購物中心管理者、廣大簽約商戶和顧客都提供便利。
（3）四月初完成招商策略的制定：
考慮到主力店、次主力店、國際名牌店及其他品牌招商的不同特點，公司制定了“先確定主力店，再全面招商”的基本策略。在執(zhí)行過程中，主力店、國際名店和餐飲要提前招商，其它隨后進行。在招商分工方面采取自我招商為主，中介合作為輔的方式，因為每家顧問公司的資源都是有限的，因此，可以委托多家商業(yè)顧問公司同時分塊招商，加快整個招商進度。
在這一策略的指導下招商團隊，根據實際情況靈活調整和實施租務政策。例如，根據不同類型的租戶提出的不同需求，為他們提出度身訂做的解決方案；妥善安排好各租戶的樓層位置、相互位置，使之相對成行成市、互惠共贏，而不是互相干擾、削弱。
1.吸引大商家目光
2.吸引品牌供應商進場
3.為開業(yè)作好宣傳，引起消費者的關注
夜場開業(yè)廣告詞 招商開業(yè)工作計劃優(yōu)選篇二
1、為保證酒店xx月xx日的開業(yè)，營銷部上半年首先對酒店現有的商品進行了重新制定和完善工作，根據酒店經營需要，及時補充了酒店所需的硬件設施，在保證客人滿意的前提下，優(yōu)先為客人提供了商務中心、會議餐廳、西餐廳、客房、中式品嘗到家的全程優(yōu)質服務，確保酒店客源、員工滿意。
技巧、禮儀禮貌、儀容儀表、行為規(guī)范及服務意識等。
營銷部在去年的工作基礎上，在新的方針指導下，結合市場情況，在做好營銷的基礎上，將上半年工作的重點放在了如何利用酒店的營銷資源，并在拓展市場，服務客人，如何提高酒店的知名度等方面。同時，營銷部不斷的調整營銷思路，不斷地更新營銷理念，積極地開展市場調查、取得了一些成功經驗。
但是也存在不足，主要表現為：
2、在服務方面也還是缺乏情感化，個別員工儀容儀表不整潔。
3、在、安全方面投入的精力較多，未及時杜絕酒店的不良風氣。
夜場開業(yè)廣告詞 招商開業(yè)工作計劃優(yōu)選篇三
以科學發(fā)展觀為指導，以工業(yè)化為主導，以大開放為動力，以項目建設為支撐，以工業(yè)集中發(fā)展區(qū)和特色工業(yè)小區(qū)為載體，進一步加大招商引資工作力度。緊緊圍繞“建設四川丘區(qū)強縣”奮斗目標，進一步完善政府主體、上下聯動、共同參與、激勵推動的招商促進機制，充分調動全社會招商積極性；進一步加強區(qū)域經濟合作交流，充分發(fā)揮自身比較優(yōu)勢，搶抓承接產業(yè)轉移等重大機遇，主動吸納發(fā)達地區(qū)的人才、資金、技術和先進的發(fā)展理念，提升加快發(fā)展的空間，保持經濟持續(xù)增長。堅持把招商引資作為全縣經濟工作的“生命線”，大力弘揚“不怕困難，敢于勝利”的繼光精神，緊緊依托我縣農副產品、土地、人力等資源優(yōu)勢，堅持“誠信招商，服務留商”理念，著力打造服務型政府，營造優(yōu)良招商引資環(huán)境，力爭在產業(yè)招商、招大引強等方面取得新突破。
我縣十二五規(guī)劃在引進企業(yè)資金方面，計劃每年以20%的速度遞增，到十二五規(guī)劃末，力爭引進企業(yè)資金總額達到150億元；力爭在引進工業(yè)生產性項目、重大項目和世界500強企業(yè)方面有重大突破，促進全縣工業(yè)經濟快速發(fā)展，財政全面增收。
1、加強招商主平臺建設。
縣城工業(yè)集中發(fā)展區(qū)、倉山、輯慶、興隆特色工業(yè)小區(qū)是我縣招商引資的主平臺，要加大建設力度，完善配套設施，全面提升承載力和競爭力，確保項目能夠進得去、建得快、見效早。要努力將縣城工業(yè)集中發(fā)展區(qū)和特色工業(yè)小區(qū)打造成我縣發(fā)展經濟的主載體和招商引資的重要基地，使其成為我縣經濟發(fā)展的帶動區(qū)和財政收入的增長極。
（1）形成工業(yè)集中發(fā)展區(qū)“集聚效應”。
一是建立和完善工業(yè)集中發(fā)展區(qū)的體制機制。成立開發(fā)區(qū)相對獨立的財政、規(guī)劃建設、國土機構，形成經濟區(qū)域范圍內相對獨立的審批能力；二是增強開發(fā)區(qū)“造血”功能。積極探索以開發(fā)土地收益籌集園區(qū)建設資金的路子，努力完成區(qū)內土地的收儲工作，實現園區(qū)滾動發(fā)展。三是創(chuàng)新融資思路，拓展融資渠道，暢通融資渠道，設立開發(fā)區(qū)投資擔保公司，解決園區(qū)基礎建設和企業(yè)融資難問題；四是配套生產要素。要加強開發(fā)區(qū)交通、金融、治安等周邊環(huán)境建設，優(yōu)化生產要素，減少生產成本，為引進企業(yè)落地、快速建設、迅速投產創(chuàng)造條件；五是規(guī)劃好區(qū)內商業(yè)用地，增強綜合服務能力，建立集中安置區(qū)，發(fā)展標準廠房、住宿租賃業(yè)和物流業(yè)，全力打造發(fā)展環(huán)境，盡快形成“集聚效應”。
（2）加快特色工業(yè)小區(qū)建設步伐。
充分發(fā)揮我縣倉山、輯慶、興隆區(qū)域重點鎮(zhèn)獨特的區(qū)位、交通優(yōu)勢，以土地成本和勞動力成本優(yōu)勢為依托，做好產業(yè)發(fā)展規(guī)劃，配套生產要素，努力吸引外來企業(yè)入駐，逐步形成良好的工業(yè)發(fā)展氛圍。有發(fā)展工業(yè)條件的軸線鄉(xiāng)鎮(zhèn)要努力在培植特色優(yōu)勢資源方面狠下功夫，以自身特色資源為依托，努力引進資源加工型企業(yè)。
2、抓好招商服務平臺建設。
一是建立項目引入評審機制。建立由分管縣長牽頭、招商、發(fā)改、工業(yè)集中發(fā)展區(qū)、規(guī)劃建設、國土、環(huán)保、財政、工商、稅務等部門參加的招商引資項目聯合預審會議制度，對意向項目提出預審意見；對重大招商引資項目在洽談、簽約、建設、開工等方面的問題實行召開專題協調會或現場辦公會的方式解決，全力推進重大招商項目的順利實施。
二是建立和完善項目促進機制。建立重點招商項目聯席會議制度。在縣招商引資領導小組的領導下，建立以縣委副書記或常務副縣長為召集人，縣主要領導、分管領導和相關部門主要負責人參加的聯席會議制度，聯席會議每季度定期召開，重點解決項目引進和實施中存在的具體問題。推行一個項目、一名縣級領導、一個牽頭部門、一個服務小組的“四個一”工作機制，真正做到“有事急辦、急事快辦、特事特辦、難事幫辦”，確保招商引資項目順利落戶建設。
三是建立項目促進工作督促機制。由縣委督察室、縣府督辦對項目促進工作進行督察，對影響項目落地和實施的人和事進行責任追究。督促部門負責人在執(zhí)行上級政策的前提下，創(chuàng)新工作思路，確保招商項目一路綠燈，順利落地。
3、推進招商信息平臺建設?？h招商局要加強對國內外招商動態(tài)、信息的搜集、篩選和整理工作，建立招商信息庫，對各駐點招商聯絡處、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位、各企業(yè)提供的招商信息進行認真統(tǒng)計分析，編發(fā)招商引資信息情況通報，報送縣領導，便于領導掌握信息和加強跟蹤調度。同時發(fā)送各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級相關部門，用于指導其招商引資工作。
1、實施重點區(qū)域駐點招商。以“珠三角”、“長三角”、“閩三角”為重點地區(qū)，以重慶、成都、德陽、綿陽等為重點城市，拓展產業(yè)整體轉移和產業(yè)配套協作領域。設立縣政府駐成都聯絡處，并掛靠市政府駐廣州聯絡處、上海聯絡處大力開展駐點招商。
2、大力推進產業(yè)招商。重點圍繞我縣食品醫(yī)藥、輕工紡織、電子機械主導產業(yè)招商，加強周邊地區(qū)東電、東汽、二重、長虹等大中型企業(yè)的配件生產招商。充分發(fā)揮我縣日益凸顯的交通區(qū)位等優(yōu)勢，加大旅游、物流招商力度，積極發(fā)展旅游及其配套產業(yè)、現代物流業(yè)、現代服務業(yè)、市場開發(fā)等第三產業(yè)。
夜場開業(yè)廣告詞 招商開業(yè)工作計劃優(yōu)選篇四
今年我店共實現經濟指標（含酒店）萬元。其中，客房收入完成萬元，餐廳收入萬元；服務收入完成萬元，房間收入完成萬元（不含酒店內部管理費用）；工程維修費用完成萬元，其它收入完成合格率%；綜合毛利率為％，平均房價為元。
1、酒店管理層在酒店領導的正確領導下，認真貫徹和落實各項管理規(guī)定和部門規(guī)章制度，堅持“管理就是事業(yè)”和“服務就是效益”的原則。在酒店管理上，始終以“服務好、質量好、品質好、形象好”為目標，以“三個服務”為重點，不斷提供服務。
2、服務上不斷提高管理質量。今年酒店在原有的各項規(guī)章制度的基礎上，結合酒店實際情況和服務質量的實際情況，對上xx年度的各項工作進行了完善和修訂，以制度來規(guī)范、約束和推動各項工作。
3、加大了管理工作力度。酒店在管理上加強了“四項基本”，即“領導重視、機構健全、人員落實、制度落實”，以此來提高管理質量；加大了對服務工作的督查力度；加大了對服務工作的監(jiān)督和檢查力度，促進了服務質量的提高。
4、加大了對經營工作的投入力度。經營工作是我店的中心工作，為此，我們要加強對經營工作的投入力度，保證酒店各項設施設備的`正常運轉是我店一個中心工作，在這方面我店還要多加強。
5、安全是企業(yè)發(fā)展的基矗
安全無小事。我們要時刻把安全放在各項工作的首位，要把安全放在第一位；要不斷完善安全生產制度，加大安全管理力度，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，強化安全生產責任制，完善各項安全防范措施，確保酒店安全生產工作萬無一失。
6、加大了對外服務的力度，拓寬了外部市場。
酒店的品牌價值是酒店在消費品牌上的體現，加強酒店與各部門之間，酒店與客人之間的溝通是我店的一件“開頭?！币虼?，在工作中，我們一定要以客人為中心，強化“以人為本”的服務理念，做到真誠待人。注意加強與員工的溝通，以不利于工作的事情堅決不干，不干涉員工個人隱私。
7、認真落實“五項制度”，抓好員工的安全意識教育。
一要強化三防意識。即防食物中毒，防火、防盜、防、防。二要加大對消防器材使用的管理，要求必須按規(guī)定使用，并有相應的保養(yǎng)規(guī)定。三要加強對酒店內外各種安全設施的檢查和維護。加大對酒店財產和物品的管理，確保安全。
四要加大安全教育，提高員工的安全意識和自我保護意識。
五要落實“五項制度”，抓好安全工作的基礎上，抓好安全制度的落實，開展各項安全工作，以制度促工作，以制度管人、以制度防設備、以制度管事。
xx年是我店經營管理年。酒店經營工作是個特殊的行業(yè)，它需要我們每一位員工付出辛苦的汗水。今年我部將加大酒店人員的培訓力度，全面提高酒店服務水平，加強員工安全意識，全面提升酒店服務水平。
8、加大對安全、消防、用電、食品衛(wèi)生安全管理力度；
9、加強對食品衛(wèi)生安全、消防安全的督查力度；
10、加強對酒店消防設施、設備的檢查力度；
11、加大對客服務質量、服務質量的跟進，確保酒店的消防安全；
12、加大酒店設備設施、服務質量、服務質量的跟蹤監(jiān)督檢查力度。
13、加大酒店設備設施、服務質量的跟進和維修工作。
14、加大對服務質量和服務態(tài)度的督查力度；
15、加大酒店設備設施、服務質量、服務態(tài)度的跟蹤監(jiān)督檢查力度。
xx年我部門將不斷地總結與反省，不斷地鞭正自己，提高自己；及時彌補工作中的不足，力求把今后的工作做得更好、更出色。
夜場開業(yè)廣告詞 招商開業(yè)工作計劃優(yōu)選篇五
1、做好離職人員交接工作，監(jiān)督交接過程，并要求離職員工在離崗之前將自身崗位所有工作職責、崗位技能、注意事項在離職一個月的時間內全部教授給新到員工，確保正常工作不脫節(jié)，同時及時關注其他員工心理動向，及時給予溝通和交流，努力提高新員工的各項業(yè)務技能和崗位技能，加強鍛煉新員工的獨立處理營銷部日常事務的的能力。
2、為各部門第一季度評選的服務明星拍照片，并制作成服務明星牌匾在賣場內企業(yè)文化墻懸掛，為員工樹立良好的榜樣形象，為每月評選的公司團隊銷售冠軍、亞軍、服務明星制作成精美錦旗，懸掛在各獲獎品牌展臺的顯要位置，以促進品牌的美譽度提升。
3、在萬人空巷搶格力的活動前期認籌工作中，帶隊在九曲花園、旭陽集團、美多商貿城做格力認籌宣傳活動，全力推進商場格力空調的銷售工作，三天共認籌八十余臺。
4、提前做好了4。2日格力搶購、商場夜場活動的前期準備工作，定制了夜場六層大蛋糕，活躍賣場氣氛，將夜場整點抽獎活動氛圍一直堅持到最后一次抽獎，積極配合公司營銷中心，全力和交通音樂臺主持人潘岳、電視臺主持人緊密合作主持格力搶購電視臺直播活動和四月二日至四月六日期間的八場電臺現場直播工作。
5、學習執(zhí)行公司新會員活動，將新會員活動制作張貼在服務臺
現要位置，全員向顧客推廣辦理會員卡和積分禮品兌換。tcl電視、美的空調在認籌活動期間，要求員工做好推廣工作，每人設定銷售任務，努力推動tcl電視和美的.空調的銷售工作。
6、堅持每天記錄上報不滿意信息記錄，強調信息的及時傳遞、跟進、回復。堅持每天上報營銷部會員、公司活動、部門活動贈品發(fā)放統(tǒng)計表，方便商場領導和部門主管及時了解活動贈品使用情況。
7、根據公司要求，提前到臨沂市第三屆海棠（市花）節(jié)基地考察場地，聯系參展事宜，并簽訂參展合同、積極協助各部門組織出展物料和機器，海棠節(jié)期間根據商場要求帶隊參展，和商場陳主任等其他領導堅持在活動現場，為保證商場貨物的安全和商場陳主任等領導共同吃住在活動現場，在晝夜溫差很大的情況下持連續(xù)夜間值班三晚，并每天早起出展和下午收機器。
8、制作了公司家電惠民雙補活動的宣傳廣告噴繪制作，為商場各部門及時打印品牌活動pop，書寫爆炸卡。每天要求廣播員在賣場播報營銷活動，為員工過生日，送溫馨祝福。
1、繼續(xù)關注新員工的培訓學習工作，隨時關注成長情況。
2、保證五一期間的正常接待工作，招聘4—5名臨時促銷人員。
3、公司五一活動的前期組織準備，帶領員工學習活動細則、操作方式和注意事項。
4、設計制作公司五一活動的廣告櫥窗噴繪、大篷車廣告、皇冠帽、海報等工作。積極協助商場經理和其他兄弟部門的工作。
夜場開業(yè)廣告詞 招商開業(yè)工作計劃優(yōu)選篇六
隨著客服工作的不斷強化，對客服的管理水平也提出了更高的要求，因此我們要進一步的做好日常工作。
1.加強和規(guī)范客服部工作流程，認真審核原始票據，細化與顧客和財務的對接流程，做到實時核算，在辦理業(yè)務的同時，強化業(yè)務的效率性和安全性。
2.倡導人人提高節(jié)約的意識，努力做好開源節(jié)流，在控制費用方面，加強艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的作風，不浪費一張紙、一支筆將辦公費用降到最低限度。
3.加強內控與內審工作，讓員工每月進行自查、自檢工作，并做自我總結，及時發(fā)現問題，及時糾正錯誤，讓基礎工作進一步完善。
4.為加強客服人員的個人素質，著手對客服人員進行培訓，培訓內容主要針對‘儀容儀表’‘服務的重要性’‘如何服務’‘播音技巧’等幾個環(huán)節(jié)。爭取在最短的時間內讓客服人員有較大的轉變和提升。
5.去年年底已經對商場vip卡做了積分返利，清除所有積分，從新的一年開始，提高辦卡要求，嚴格控制vip卡的發(fā)放，特別是金卡，不能隨意發(fā)放，嚴格把關，同時希望今后商場活動加上vip會員活動，能夠體現與提升商場vip卡的實用性、重要性，從而真正達到金卡的感覺與享受。
6.針對商場人氣不夠旺、知名度不夠高的問題需盡快解決，但要提升商場知名度需要大量的廣告資金投入，為解決和提升商場vip卡的影響力，減少商場廣告支出，準備開始長期著手商場外聯工作，聯系贛州本地一些知名企業(yè)、單位合作，如銀行、電信、酒店、旅游、娛樂業(yè)等。充分利用當地資源，借力發(fā)力，提升商場知名度、影響力，從而達到預期效果。
夜場開業(yè)廣告詞 招商開業(yè)工作計劃優(yōu)選篇七
隨著客服工作的不斷強化，對客服的管理水平也提出了更高的要求，因此我們要進一步的做好日常工作。
1.加強和規(guī)范客服部工作流程，認真審核原始票據，細化與顧客和財務的對接流程，做到實時核算，在辦理業(yè)務的同時，強化業(yè)務的效率性和安全性。
2.倡導人人提高節(jié)約的意識，努力做好開源節(jié)流，在控制費用方面，加強艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的作風，不浪費一張紙、一支筆將辦公費用降到最低限度。
3.加強內控與內審工作，讓員工每月進行自查、自檢工作，并做
自我總結
，及時發(fā)現問題，及時糾正錯誤，讓基礎工作進一步完善。4.為加強客服人員的個人素質，著手對客服人員進行培訓，培訓內容主要針對‘儀容儀表’‘服務的重要性’‘如何服務’‘播音技巧’等幾個環(huán)節(jié)。爭取在最短的時間內讓客服人員有較大的轉變和提升。
5.去年年底已經對商場vip卡做了積分返利，清除所有積分，從新的一年開始，提高辦卡要求，嚴格控制vip卡的發(fā)放，特別是金卡，不能隨意發(fā)放，嚴格把關，同時希望今后商場活動加上vip會員活動，能夠體現與提升商場vip卡的實用性、重要性，從而真正達到金卡的感覺與享受。
6.針對商場人氣不夠旺、知名度不夠高的問題需盡快解決，但要提升商場知名度需要大量的廣告資金投入，為解決和提升商場vip卡的影響力，減少商場廣告支出，準備開始長期著手商場外聯工作，聯系贛州本地一些知名企業(yè)、單位合作，如銀行、電信、酒店、旅游、娛樂業(yè)等。充分利用當地資源，借力發(fā)力，提升商場知名度、影響力，從而達到預期效果。
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