無(wú)論是在個(gè)人生活中還是在組織管理中，方案都是一種重要的工具和方法，可以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的發(fā)展目標(biāo)。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢？方案應(yīng)該怎么制定呢？以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。
服務(wù)大廳安檢服務(wù)管理方案 小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理方案篇一
一、成立業(yè)主管理委員會(huì)
1、業(yè)主委員會(huì)委員的候選人必須是熱愛(ài)公益事業(yè)，道德品 質(zhì)好，責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力，有一定的時(shí) 間從事業(yè)主委員會(huì)的工作，具有完全的民事行為的能力的產(chǎn)權(quán) 人、產(chǎn)權(quán)人代表、產(chǎn)權(quán)共有人。
2、業(yè)主委員會(huì)的委員由業(yè)主大會(huì)投票選舉產(chǎn)生。業(yè)主委員 會(huì)成員每屆任期三年，可以連選連任。業(yè)主委員會(huì)委員的人數(shù)是 9 名，其中主任 1 名和副主任 2 名。
3、業(yè)主大會(huì)應(yīng)由過(guò)半數(shù)以上具有投票權(quán)的業(yè)主參加，如因 故不能出席，可以書(shū)面形式委托代理人代理出席。
4、為了召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，選舉產(chǎn)生第一屆業(yè)主委員會(huì)，由業(yè) 主代表組成籌備小組，負(fù)責(zé)業(yè)主大會(huì)的籌備工作。
5、籌備小組應(yīng)做好以下工作：
1）確定首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)、形式和內(nèi)容；
3）確定業(yè)主委員會(huì)委員候選人選舉產(chǎn)生辦法；
6、第一次選舉業(yè)主委員會(huì)委員候選人按以下辦法：
1)籌備小組提名推薦；
2)業(yè)主代表提名推薦；
3)業(yè)主聯(lián)合提名推薦； 4)單個(gè)業(yè)主提名推薦或自薦:
6)首屆業(yè)主委員會(huì)主任、副主任由得票過(guò)半數(shù)最多和在委員 中擇優(yōu)推選相結(jié)合的辦法產(chǎn)生。并報(bào)上級(jí)主管部門(mén)備案。
7、業(yè)主委員會(huì)委員投票選舉辦法：
1）業(yè)主委員會(huì)的委員由業(yè)主大會(huì)在業(yè)主委員會(huì)委員候選人 中投票選舉產(chǎn)生； 2）投票結(jié)束后，由籌備小組推選的監(jiān)票、計(jì)票人員或者籌 備小組人員將投票人數(shù)和票數(shù)加以核對(duì)，做出記錄，并由監(jiān)票人 簽字。
3）選舉所投的票數(shù)，多于投票人數(shù)的無(wú)效，等于或者少于 投票人數(shù)的有效。每一選票所選的人數(shù)，多于規(guī)定應(yīng)選代表人數(shù) 的作廢，等于或者少于規(guī)定應(yīng)選代表人數(shù)的有效。4）業(yè)主委員會(huì)委員選舉采取差額選舉辦法。依據(jù)得票數(shù)順 序產(chǎn)生 9 名業(yè)主委員會(huì)委員。
5）如遇票數(shù)相等不能確定當(dāng)選人時(shí)，由當(dāng)選的委員投票產(chǎn)生。
6）選舉結(jié)果當(dāng)場(chǎng)宣布，所有選票應(yīng)當(dāng)保留備查。
7）業(yè)主委員會(huì)的委員受全體業(yè)主的直接監(jiān)督。經(jīng)擁有物業(yè) 管理區(qū)域內(nèi)專(zhuān)有面積占 20%以上的業(yè)主提議可以提請(qǐng)罷免選出的 委員。
1、召集和主持業(yè)主大會(huì)
2、聘任專(zhuān)人負(fù)責(zé)物業(yè)管理日常工作；
4、制定物業(yè)管理工作計(jì)劃、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的預(yù)算和 決算；
5、聽(tīng)取業(yè)主、物業(yè)使用人的意見(jiàn)和建議，監(jiān)督物業(yè)管理服 務(wù)活動(dòng)；
6、執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決議、決定；
7、監(jiān)督業(yè)主公約和物業(yè)管理制度的執(zhí)行； 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)接受物業(yè)管理行政主管部門(mén)的監(jiān)督、指導(dǎo)和 管理。
業(yè)主在對(duì)物業(yè)管理有意見(jiàn)時(shí)要首先向業(yè)主委員會(huì)反映，由業(yè) 主委員會(huì)出面替業(yè)主做主，不可自做主張對(duì)物業(yè)管理人員采取不 合理手段。
三、物業(yè)管理
1）負(fù)責(zé)聘請(qǐng)保安、保潔、維修、綠化人員進(jìn)行物業(yè)維護(hù)工 作；
3）做好各種對(duì)外、對(duì)內(nèi)關(guān)系的處理，健全物業(yè)資料；
4）負(fù)責(zé)業(yè)主報(bào)刊、信件收發(fā)、業(yè)主投訴等事件的處理；
5）組織物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作；
6)組織完成業(yè)主委員會(huì)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
服務(wù)大廳安檢服務(wù)管理方案 小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理方案篇二
車(chē)輛管理制度
一、車(chē)輛責(zé)任人(管理部經(jīng)理為公司總體責(zé)任人)：
1、總部車(chē)輛：
1)、第一責(zé)任人：管理部經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司所有車(chē)輛管理;
2)、協(xié)同責(zé)任人：車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)(鐘慶章)，負(fù)責(zé)公司所有車(chē)輛維修、繳費(fèi)、辦證、保險(xiǎn)等。
2、辦事處車(chē)輛：
2)、協(xié)同責(zé)任人：車(chē)輛使用人，負(fù)責(zé)公司所有車(chē)輛日常維修、維護(hù)保養(yǎng)等。
二、車(chē)輛管理：
1、公司的車(chē)輛由管理部負(fù)責(zé)管理與調(diào)度。
3、管理部有權(quán)對(duì)公司所有車(chē)輛的日常維護(hù)及使用情況進(jìn)行檢查，對(duì)違規(guī)使用予以處罰，并負(fù)責(zé)所有車(chē)輛費(fèi)用審核、繳費(fèi)、年審、過(guò)戶(hù)、辦證、保險(xiǎn)等。
4、公司車(chē)輛鑰匙、證件統(tǒng)一由管理部管理，領(lǐng)用或歸還時(shí)必需辦理相關(guān)手續(xù)并檢查證照是否齊全，若有遺失追究使用人責(zé)任(各區(qū)域車(chē)輛由區(qū)域用，每臺(tái)車(chē)只發(fā)一條鑰匙)。
6、部門(mén)需使用車(chē)輛，由使用人員申請(qǐng)，并填寫(xiě)好車(chē)輛外出派車(chē)單，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核后，交管理部批準(zhǔn)，派車(chē)單交管理部存檔，并領(lǐng)取車(chē)輛鑰匙及相關(guān)證件。
寫(xiě)好車(chē)輛領(lǐng)用責(zé)任書(shū)，交管理部存檔。
三、車(chē)輛維修保養(yǎng)
1、車(chē)輛出車(chē)時(shí)，如有貨物，需從倉(cāng)庫(kù)處領(lǐng)取放行條，并由保安檢查屬實(shí)后方可出車(chē)。
1)、車(chē)輛駕駛員用車(chē)前要先檢查車(chē)況，包括機(jī)油、水箱、剎車(chē)系統(tǒng)等。
2)、駕駛員對(duì)自己所開(kāi)車(chē)輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行檢查，出車(chē)時(shí)一定保證證件齊 全，由于證件不全被罰款的，費(fèi)用不予報(bào)銷(xiāo)。
2、車(chē)輛行車(chē)途中應(yīng)特別注意安全行駛及遵守交通規(guī)則，若有違規(guī)罰款由駕駛員自行負(fù)擔(dān)。
1)、駕駛員出車(chē)自覺(jué)接受保安的檢查。
2)、公司車(chē)輛不得運(yùn)載任何與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的人員或物品。
3)、車(chē)輛駕駛員必須持有效駕駛證，安全駕駛車(chē)輛，除貨物超越及客車(chē)運(yùn)貨兩條外，其余 因違章事故造成后果，由駕駛員全部承擔(dān)。交通事故中，若經(jīng)公安交警部門(mén)判定責(zé)任權(quán)益及保險(xiǎn)公司賠款外，其余損失由駕駛員負(fù)擔(dān)。
1)、駕駛員及車(chē)輛責(zé)任人須定期清潔車(chē)輛，至少每周洗車(chē)一次， 保持車(chē)內(nèi)整潔，不得零 亂堆置雜物。
記錄。若車(chē)輛出現(xiàn)較嚴(yán)重問(wèn)題不能到達(dá)公司指定地點(diǎn)或其它特殊情況時(shí)，須經(jīng)公司同 意方可在其它維修點(diǎn)維修。
3)、車(chē)輛的保養(yǎng)如定期加機(jī)油水缸加水等由車(chē)輛負(fù)責(zé)人進(jìn)行保養(yǎng)，如發(fā)現(xiàn)因?yàn)闆](méi)有保養(yǎng)而 造成的車(chē)輛損壞，車(chē)輛維修費(fèi)用一律由車(chē)輛負(fù)責(zé)人負(fù)擔(dān)。
4、費(fèi)用核銷(xiāo)
1)、各車(chē)輛的油費(fèi)、過(guò)橋路費(fèi)報(bào)銷(xiāo)，由使用人填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)單，交區(qū)域經(jīng)理審核，再交管理部 核對(duì)，經(jīng)總經(jīng)理審批后交財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)。行駛卡應(yīng)與行車(chē)?yán)锍瘫硐喾环牟糠植挥鑸?bào)銷(xiāo)。
2)、各車(chē)輛維修費(fèi)必須憑原始單據(jù)報(bào)銷(xiāo)，由管理部核對(duì)，交管理部門(mén)審批后交財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)。 3)、財(cái)務(wù)部對(duì)每輛車(chē)每月費(fèi)用作好賬目，便于清查(費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)參照公司規(guī)定)。
四、汽車(chē)福利
1、車(chē)輛個(gè)人制：
對(duì)符合條件的公司員工可實(shí)行車(chē)輛個(gè)人制，提供購(gòu)車(chē)發(fā)票由公司付實(shí)際購(gòu)車(chē)款的三成首期，車(chē)輛的所有權(quán)歸個(gè)人;經(jīng)理級(jí)以上管理人員可申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)最高價(jià)值為8萬(wàn)元的小車(chē)或面包車(chē)，經(jīng)理級(jí)以下人員可申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)最高價(jià)值5萬(wàn)元以下小面包車(chē)，品牌不限制;超過(guò)公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)部分由個(gè)人承擔(dān)。
2、車(chē)輛個(gè)人制的達(dá)標(biāo)條件 ：
3、享受車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)補(bǔ)助相關(guān)責(zé)任和義務(wù)：
1)、享受公司購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼員工，公司將不再配置車(chē)輛使用，特殊情況需報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2)、享受公司自購(gòu)車(chē)補(bǔ)助人員需為公司服務(wù)年限最少三年，自購(gòu)買(mǎi)車(chē)之日起，若為公司服 務(wù)期不滿(mǎn)三年，則個(gè)人須退還未服務(wù)滿(mǎn)三年差額之購(gòu)車(chē)補(bǔ)助款，即：退還額=享受自購(gòu) 車(chē)總補(bǔ)助額 /36個(gè)月*(36月—已服務(wù)月)，車(chē)輛歸個(gè)人所有。
4、現(xiàn)有公司車(chē)輛個(gè)人制(公司現(xiàn)有車(chē)輛可申請(qǐng)歸個(gè)人所有)：
3)、所有面包車(chē)必須做車(chē)身廣告，廣告費(fèi)用由公司承擔(dān)。
交通費(fèi)用管理制度
一、交通費(fèi)補(bǔ)助
1、業(yè)務(wù)員每月享有300元的交通費(fèi)補(bǔ)助，憑票報(bào)銷(xiāo);
2、業(yè)務(wù)主管每月享有300元的交通費(fèi)補(bǔ)助，憑票報(bào)銷(xiāo);
3、摩托車(chē)每月300元油費(fèi)補(bǔ)助，憑票報(bào)銷(xiāo);
服務(wù)大廳安檢服務(wù)管理方案 小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理方案篇三
1、采購(gòu)。食堂設(shè)采購(gòu)一名，每天采購(gòu)?fù)戤吅笳J(rèn)真填好采購(gòu)單，并簽名。保管員用于月底盤(pán)點(diǎn)，管理員用于月底結(jié)帳，然后存檔。
2、驗(yàn)收和保管。食堂設(shè)保管員1名，每日對(duì)照采購(gòu)單，對(duì)所采購(gòu)物品進(jìn)行核實(shí)驗(yàn)收，驗(yàn)收完畢后在采購(gòu)單上簽名，并保留采購(gòu)單，以便月底盤(pán)點(diǎn)。
3、制訂菜單和領(lǐng)用物品。食堂炊事員實(shí)行主、副廚值班輪流制。主廚負(fù)責(zé)根據(jù)當(dāng)天采購(gòu)員采購(gòu)原料及倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)，協(xié)同食堂管理員擬制當(dāng)天中、晚餐菜單及次日早餐計(jì)劃并予公布，然后領(lǐng)用各項(xiàng)所需材料，在領(lǐng)用單上簽名，以便月底結(jié)合采購(gòu)單進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)結(jié)帳。
4、飯菜加工。每餐飯菜必須在就餐前5分鐘準(zhǔn)備好。整個(gè)加工過(guò)程由主廚統(tǒng)一分工調(diào)配廚房職工。加工后的飯菜要注意保熱、保潔。
5、就餐。就餐期間食堂內(nèi)部事務(wù)統(tǒng)一由食堂管理員進(jìn)行協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)打菜的職工要固定窗口。食堂管理員要根據(jù)就餐情況及時(shí)調(diào)配飯菜，如有飯菜不足情況要及時(shí)采取措施。
6、餐后清洗、清理與打掃。餐后，管理員組織分工，對(duì)餐桌、廚具、餐具進(jìn)行清洗，并分類(lèi)放在固定位置，廚房、餐廳進(jìn)行打掃、沖洗；對(duì)剩余飯菜進(jìn)行適當(dāng)處理。
7、每周六要進(jìn)行廚具、餐具的清洗及廚房、餐廳及周邊環(huán)境的大掃除。每月底要對(duì)采購(gòu)原料及使用原料進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并列出當(dāng)月庫(kù)存物品清單及數(shù)量；每月底膳食委員會(huì)要和食堂管理員進(jìn)行當(dāng)月成本核算和帳務(wù)整理。
1、按時(shí)上、下班，堅(jiān)守工作崗位，服從管理員安排，遇事要請(qǐng)假。無(wú)故遲到扣除當(dāng)天工資50%，無(wú)故礦工一次扣除當(dāng)月工資5%，病、事假扣除當(dāng)天工資。
2、樹(shù)立全心全意為師生服務(wù)的思想，講究職業(yè)道德。文明服務(wù)，態(tài)度和藹，主動(dòng)熱情，禮貌待人，熱愛(ài)本職，認(rèn)真負(fù)責(zé)。不斷鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
3、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，各種廚具、餐具要固定放置，使用完畢后及時(shí)放回原處，各種物品不隨處亂放。
4、愛(ài)護(hù)公物。使用鍋爐、壓面機(jī)等械具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，清洗餐具、廚具要細(xì)心細(xì)致。
5、采購(gòu)員要把好采購(gòu)品質(zhì)量關(guān)和成本關(guān)。嚴(yán)禁采購(gòu)腐爛、變質(zhì)食物；保管員要做到物品進(jìn)出帳目清楚，程序分明；炊事員要不斷鉆研業(yè)務(wù)，多動(dòng)腦筋，做到飯熟菜香，味美可口。并根據(jù)季節(jié)及飯菜特點(diǎn)、準(zhǔn)備足夠的飯菜，一方面使飯菜浪費(fèi)度降低到最小，又不會(huì)使飯菜不夠吃。
6、做好食堂安全工作。鍋爐操作要嚴(yán)守操作規(guī)程，生熟食品及加工用具要分類(lèi)置放，防止污染；食堂無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入廚房及保管室；易燃易爆物品要按規(guī)定放置，杜絕意外事故的發(fā)生，食堂工作人員離開(kāi)廚房前，必須將廚房各種食品放置好，關(guān)好門(mén)窗，檢查各類(lèi)電源開(kāi)關(guān)、設(shè)備、爐灶等，做好防火、防盜、防毒工作。
7、做好食堂衛(wèi)生工作。工作期間必須穿工作服，注意做好食品衛(wèi)生，餐具衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生，個(gè)人衛(wèi)生工作，如有咳嗽、腹瀉、發(fā)燒、嘔吐等疾病，應(yīng)向管理員請(qǐng)假，離開(kāi)食堂工作崗位。
8、食堂工作人員既要分工負(fù)責(zé)，又要團(tuán)結(jié)協(xié)作，真誠(chéng)待人，語(yǔ)言文明，工作期間不爭(zhēng)吵，不打鬧。
（一）食品衛(wèi)生
1、不購(gòu)買(mǎi)不新鮮食品，嚴(yán)禁購(gòu)買(mǎi)及使用腐爛變質(zhì)的食物，以及其他感官性狀異常食物。
2、要做到生品與成品、熟品相隔離，成品與半成品相隔離，食品與雜物相隔離。冷藏時(shí)要做到葷腥類(lèi)食品與其他食品相隔離。
3、食物制作及銷(xiāo)售過(guò)程中要注意防蠅、防灰塵，以避免雜物混入食品。
4、隔餐食物如可食用，必須經(jīng)過(guò)回鍋加熱。
5、各種調(diào)料不宜久置，裝盛調(diào)料各種器具應(yīng)經(jīng)常洗滌。
（二）餐具、廚具衛(wèi)生
1、刀、墩、板、桶、盆、筐、灶、鍋、抹布等廚具要每餐清洗，保持廚具的清潔。餐具用后要一洗二刷三沖四消毒四類(lèi)。
2、廚具和餐具要固定擺好。
（三）環(huán)境衛(wèi)生
1、要經(jīng)常性打掃和清洗食堂地面，做到地面無(wú)雜物和積水
2、儲(chǔ)藏室要保持干凈、干燥和通風(fēng)，儲(chǔ)藏間不得存放其他雜物及個(gè)人物件，物品存放要離地，隔墻，分類(lèi)。
4、對(duì)存放廚具，餐具的各個(gè)角落要經(jīng)常抹洗。
（四）食堂工作人員個(gè)人衛(wèi)生
1、食堂工作人員要做到“四勤”勤洗手，剪指甲；勤洗衣服，被褥；勤洗澡，理發(fā)；勤換工作服。
2、在工作前及處理食品原料后、便后要用肥皂及流動(dòng)清水洗手，直接用手接觸入口食品之前（如抓粉條，切菜，加工面粉等）應(yīng)用熱水消毒。
3、不得在食品加工期間及銷(xiāo)售食品前抽煙，不正對(duì)食品咳嗽、打噴嚏，不隨處吐痰。
成立膳食委員會(huì)。膳食委員會(huì)由以下成員組成：
校長(zhǎng)：直接向上級(jí)有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)食堂各項(xiàng)工作。
總務(wù)處：食堂的業(yè)務(wù)管理部門(mén)。每月一次協(xié)同食堂管理員進(jìn)行月底結(jié)算工作，及時(shí)完善、修理食堂各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施。
政教處：配合食堂做好就餐的秩序管理工作，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生勤儉節(jié)約，文明禮貌教育工作。
食堂管理員：兼食堂衛(wèi)生管理員。食堂的直接管理者。
服務(wù)大廳安檢服務(wù)管理方案 小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理方案篇四
貫徹黨的十六屆五中、六中全會(huì)精神，緊扣大發(fā)展、大建設(shè)、大環(huán)境，以“消費(fèi)和諧”年主題為主線(xiàn)，從服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的大局出發(fā),充分發(fā)揮消費(fèi)者在規(guī)范和整頓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序中的巨大作用，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。
xx市20xx年“”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)。
“消費(fèi)和諧”
全市開(kāi)展活動(dòng)的時(shí)間為3月上旬至中旬。
1、現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)及名優(yōu)產(chǎn)品展示。 由市消協(xié)主辦，在乾成女子世界廣場(chǎng)舉辦大型宣傳咨詢(xún)服務(wù)及名優(yōu)產(chǎn)品展示活動(dòng)。邀請(qǐng)市人大、市政府、市政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)參加現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，巡視指導(dǎo)。市政府有關(guān)職能部門(mén)和市區(qū)100余家生產(chǎn)和銷(xiāo)售企業(yè)參加活動(dòng)。
活動(dòng)設(shè)主、分會(huì)場(chǎng)。 內(nèi)容有：政府職能部門(mén)根據(jù)自己的職能宣傳法律法規(guī)，受理消費(fèi)者投訴，商品檢測(cè)，假冒偽劣商品鑒別等。生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)接受消費(fèi)者監(jiān)督，發(fā)布服務(wù)承諾，展示商品等，向消費(fèi)者贈(zèng)送紀(jì)念品、宣傳品等。市消協(xié)統(tǒng)一印發(fā)宣傳品。
會(huì)場(chǎng)設(shè)置：拱門(mén)、氣球、展牌等。
活動(dòng)時(shí)間為3月15日上午9點(diǎn)至12點(diǎn)。
協(xié)辦企業(yè)：xxx。協(xié)助消協(xié)做好具體工作。
服務(wù)大廳安檢服務(wù)管理方案 小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理方案篇五
親送到一家公立中學(xué)就讀。雖然他很用功，可是由于基礎(chǔ)薄弱，成績(jī)始終不理想，這讓他感到很苦惱。同班的同學(xué)基本上都是城里的孩子，同學(xué)們對(duì)陳某濃重的鄉(xiāng)音嘲笑不已，這讓陳某感到十分自卑、孤獨(dú)和苦悶，漸漸產(chǎn)生了一種怨恨情緒，感覺(jué)自己就像要瘋了似的。
假設(shè)你是一名學(xué)校社工，請(qǐng)為陳某設(shè)計(jì)一份介入方案。
服務(wù)方案的設(shè)計(jì)應(yīng)該以陳某的問(wèn)題評(píng)估和問(wèn)題原因分析為依據(jù)。
1、情況描述:陳某的問(wèn)題主要表現(xiàn)為自我認(rèn)知的失衡以及社會(huì)適應(yīng)的偏差。
2、產(chǎn)生原因:
(1)陳某學(xué)習(xí)成績(jī)偏低，導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生焦慮和自我評(píng)價(jià)偏低;
(4)社會(huì)的歧視和不公導(dǎo)致了陳某的問(wèn)題很難有根本性的好轉(zhuǎn)。
1、工作目標(biāo):
(1)遠(yuǎn)期目標(biāo):協(xié)助陳某融入新的社會(huì)環(huán)境，增強(qiáng)自信，獲得成功。
(2)近期目標(biāo):幫助陳某認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，接受現(xiàn)實(shí)，正確認(rèn)識(shí)自我。
2、方案實(shí)施策略:
(1)用尊重、關(guān)懷、真誠(chéng)等專(zhuān)業(yè)態(tài)度取得陳某的信任。
(2)用個(gè)案工作的方法疏導(dǎo)陳某的不良情緒，協(xié)助其建立理性的自我認(rèn)識(shí)。
(3)通過(guò)組織各種小組活動(dòng)幫助陳某增進(jìn)與同學(xué)的了解，改善與同學(xué)之間的關(guān)系，真正融進(jìn)新同學(xué)之中。
(4)通過(guò)和陳某父母、班主任老師的會(huì)談，爭(zhēng)取他們對(duì)于陳某狀況的理解和支持。
3、方案執(zhí)行:主要包括提供相關(guān)服務(wù)、整合各種資源等。
4、方案評(píng)估:包括方案執(zhí)行、情況評(píng)估、陳某對(duì)各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)的滿(mǎn)意度評(píng)估以及效果評(píng)估等。
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