報告是一種常見的書面形式，用于傳達信息、分析問題和提出建議。它在各個領域都有廣泛的應用，包括學術研究、商業(yè)管理、政府機構等。掌握報告的寫作技巧和方法對于個人和組織來說都是至關重要的。下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?
大學學生會個人工作總結報告篇一
我們學生會在9月6.號和七號兩天里,一共協助接待了20xx多名大一新生,圓滿地完成了學院給我們的任務。
在這巨大的工作量的過程中,我們整個團隊既閃耀著我們的光芒,又留下了我們的瑕疵。首先我們來談優(yōu)點。
第一點:分工明確.在接新工作前,我們的主席團就開始討論迎新工作的準備工作,在準備大會上,主席分工明確,這次迎新活動的成功完成,分工明確在其中起了鋪墊的作用.
第二點:力爭完美。力爭完美的精神也在本次活動中發(fā)揮了淋漓盡致,如志愿者在送新生區(qū)宿舍的時候,沿途介紹學院的分布,課室在哪里，食堂在哪里,圖書館在哪里,有些志愿者還介紹起我們學生會，邀請他們加入。這都是不在我們的工作范圍之內，然而我們都不遺余力地完成了這些附加服務。
第三點：無私奉獻。大家暗自思考一下：我們?yōu)槭裁匆ソ哟笠恍律?我們?yōu)槭裁匆獱奚约旱纳险n時間?因為大一新生需要我們的幫助。這是一種無私奉獻的精神，這才是支持我們努力工作，拼命服務的核心力量。
在本次活動中，我們的領導者展現出來的分工明確，志愿者展現出來的力爭完美，大家一起的苦中作樂，和最為核心的無私奉獻的精神，直接導致我們接新工作的直接成功，也希望學生會在未來的所有活動中，都能從我們的行為中，閃現出這些精神。
活動中，我們同時存在著不足。
第一點：少數同學不能準時到達工作地點。規(guī)定的七點半集合，還是有少數人不能到達。
第二點：少數同學工作缺少主動性，不懂得主動調劑自己的工作。有些人忙的要命，而有些人卻閑的無聊。
希望在新的學期，我們能夠更加嚴格的要求自己，把學生會的奉獻精神更好的體現出來。
大學學生會個人工作總結報告篇二
本學期，濟源職業(yè)技師學院護理系學生會辦公室在院系學生會的協作、主席團的支持和院學生會各部門的團結合作下，取得了豐碩的工作成果。
辦公室本著校學生會修身、踐行、篤學、強能的原則，以充分發(fā)揮學生之家，干部之校，師生之橋的職能為目標，切實履行職責和義務，出色的完成了本學期的工作計劃，并在延續(xù)優(yōu)秀傳統(tǒng)的基礎上積極進取，使辦公室這個組織及其成員不斷成長。
一、基礎工作的定型。
根據之前工作經驗和積累及本學期在工作中的完善，審批、計算機和文檔三組的工作都已較為成熟。
1、審批組的職能得到了明確;
2、計算機組協助其他部門完成了日常工作。例如：將部門信息電子化存檔、打印日常工作表格等。
3、文檔組妥善的將工作文件存檔，對各部門的工作資料進行收取、整理、裝訂、存檔。
4、各部門日常的購買工作得以既優(yōu)質又保證效率的進行;
5、辦公室日常值班工作有序進行，并建立起了簡單工作專職專能，在復雜工作重互相幫助、團結協作的工作作風。
二、思想得以灌輸。
1、辦公室成員負起各自的職責，將每個環(huán)節(jié)工作做的盡善盡美;
2、灌輸了：一個部門就是一個小家庭的思想，在工作中團結有愛，互幫互持是必需的;
3、灌輸了：工作要做就要盡力做，做到更好，因為沒有最好。
三、日常事務的完善。
1、有效有定性的完成報紙的領取的工作，例如：領導報紙、報欄報紙及河南日報;
2、信息管理的規(guī)范性。
3)收集各部門的工作計劃與工作總結，審查后裝訂存檔;
5)作好學生會各項活動的記錄。在各部組織活動后，將活動資料保存，使各項活動有案可稽。
3、每周日下午五點半到院學生會開會，領取系部考核情況，并及時公布。
4、對每兩周兩次的例會做好通知、記錄，并且落實例會的決定。
四、工作能力的強化。
因人而宜，因事而宜。在具體開展工作的同時，因人因事調節(jié)，讓每個人找準適合自己發(fā)展的位置，保證了各項工作的順利開展，在分配任務時能詳盡考慮到各階段工作中的人員分配問題，做到有工作時人人參與，人人的能力都得以鍛煉，以避免分配不均而造成的成員階段性心理失衡，最終充分發(fā)揮我們團隊的力量。
五、不足
在不斷的工作中我們十分注意暴露出的不足。在辦公室出色的工作成果背后仍有許多不足有待發(fā)現和改正。如由于某種原因，辦公室日?；顒虞^少，所以我們會加以提高成員的活動鍛煉。另外我們仍要積極的向其他部門學習，取長補短，在合作中提高自身，以求在以后的工作中有更出色的表現。
總的來說，本學期辦公室完成了工作計劃，在工作中取得了一定的成績，在工作中汲取了經驗，彌補了不足。我們堅信，在院學生會、主席團的支持、各個部門的默契配合以及辦公室所有成員的不斷努力下，我們會一如既往的向前發(fā)展，克服困難，挑戰(zhàn)自我不斷創(chuàng)新，為濟源職業(yè)技術學院和我院學生會發(fā)揮全力，寫下更輝煌的篇章!
大學學生會個人工作總結報告篇三
回顧一年來的經歷，有收獲也有不足。以下是我這一年來的思想、學習方面的總結。
一、自覺加強理論學習，組織紀律性強
今年我順利轉正，成為一名中共正式黨員，這給了我無限的信心的同時也有的壓力。時刻提醒著我注意，什么是一個黨員該做的，什么是不該做的，更促進了我的進步。首先，我深刻而清楚地認識到自己的缺點和不足，并在生活中循序漸進地改善。作為一名優(yōu)秀學生黨員，就更應該拿出吃苦耐勞的精神，如果連自己的缺點都不能克服還談什么先鋒模范作用。這一年里，我積極響應學校組織的多次黨員活動，配合當前的理論前沿，為自己補充新鮮血液。
二、學習刻苦，積極參加各種活動
作為一名即將畢業(yè)的大四學生，壓力是始終從來沒有離開過的。日常的學習任務并不是很重，但是我自己內心得到目標考研，確實一個無形的壓力。我在不影響日常學業(yè)的基礎上，分秒必爭地進行著我的考研之旅。因此，課上我十分認真聽講，課下則投入到備戰(zhàn)狀態(tài)。于此同時，為了實現適當的勞逸結合，我也在與學習不相沖突的情況下，積極地參加院校的各項大小活動，從中得到壓力的釋放和全面素質的發(fā)展。
今后的學習生活中，我要發(fā)揮帶頭作用，認真努力地完成自己的分內工作，注意生活中的細節(jié)繼承發(fā)揚好習慣，堅決摒棄壞習慣。嚴格按照優(yōu)秀黨員的標準衡量自己，做好群眾的思想工作、在向周圍群眾宣傳黨的路線、方針、政策，進一步提高自己的綜合素質。
大學學生會個人工作總結報告篇四
院學生會在院黨委的、團委老師的和支持下，緊緊學中心工作，學生會“xx”的工作職能，在同學的鼎力協助下，全體學生會的努力，拓寬工作領域，創(chuàng)新工作模式，改進工作方法，整體上了學期初定的工作計劃，并了優(yōu)異的成績，現就即將學期的工作總結如下：
學習，自身素質，思想政治，才能地服務同學。要求學生干部的模范帶頭作用，自我。學生干部工作能力及自身修養(yǎng)的培養(yǎng)，組織了“同學院同夢想”學生干部交流會、“辦事的程序”、禮儀應用文寫作等培訓，了學生干部的綜合素質。將關注社會熱點，緊扣時代脈搏，抓住重大歷史契機，愛國主義、、集體主義主旋律教育活動，努力深化和擴展愛國主義思想教育內涵，青年學生政治信仰堅定、思想過硬的一代新人。
在學生會當中，有，她學生會的先進性。大家遵守紀律，本著“精誠團結、雷厲風行”的工作作風，以主席團為核心，密切，溝通，擰成一條繩，尊重，理解，協作，了工作。大家使我院新的輝煌，敢于超越，開創(chuàng)新的;永爭，力爭上游，為打造一流的學生組織努力。以后更要顧及全體，從整體著眼，以全校一盤棋的概念，船載校學生會的管理理念，團結各系學生會的靈魂，凝聚成強而的團體，起合作、的戰(zhàn)斗型隊伍。
學生會是學院的一級學生性組織，代表同學的利益，是學生與之間的橋梁紐帶。在學生會，每人都有主人意識，而不計較個人得失，甘于奉獻。學生會全體在工作中尋找新思路，努力本職工作。大家在渴求進步，工作能力上渴求，切都在活動中了體現?；顒又?，學生干部們以工重，好個人，不怕苦與累，以飽滿的熱情全心投入到工作中去，力爭讓同學滿意，讓滿意，讓滿意。也正是，學生會才了同學們的信任，使的集體了旺盛的生命力、更強的戰(zhàn)斗力。
院學生會本著“xx”的宗旨，用心傾聽同學心聲，反映同學意見，想同學之所想、急同學之所急，辦同學之辦，努力尋求解決方法。同學意見，學生會生活維權部組織各分院生活部，生活委員與后勤人員一起參觀附近各高食堂、超市，總結并把情況向后勤產業(yè)集團反映。努力校園，倡導校園文明，著手學風建設，團委“文明習慣養(yǎng)成年”活動，聯合各分院一系列檢查。如：文明著裝，分院包干區(qū)，長明燈，寢室衛(wèi)生檢查，常流水。此舉在程度上制止了校園不文明，了我院學風建設。
大學學生會個人工作總結報告篇五
主要表現在學習上、思想上、工作上等幾個大體方面，如：
一、加強同學之間的友誼和班級凝聚力，組織各種健康向上的活動，并號召同學們積極參加校、院各項活動，通過這些豐富多彩的活動，使同學們的精神世界得到充實，在一定程度上調動了廣大同學參與集體活動的積極性，充實了本班的校園生活。
1.在校、院組織部的要求下，我們配合本班團支部，20名同學積極參加了學校各項活動，為支持學校工作取得了圓滿成功。
2.由我們負責組織舉辦了“學習雷鋒，好榜樣”“珍惜生命，陽光生活”“拒絕毒品，陽光生活”等一系列主題班會。同學們積極參與，懂得了助人為樂、安全、生命、機會的重要性，豐富了知識。
3.4月上旬，由班主任帶領。組織委員和生活委員負責的大型班級活動。在活動中不僅給同學帶來許多樂趣和回憶，同時也進一步增強了班級凝聚力。
二、積極開展班級建設，特別是班級思想作風建設和班委建設。
1.在平時，我們注意同學們的思想動態(tài)。主要有心理委員負責關心同學的心情及狀態(tài)的好壞。并按照系部的要求在班上選出了4名治保人員，認真了解同學們的去向及思想動態(tài)，及時向系部老師匯報，確保同學的安全，同時也體現同學之間要互相關心的思想。對有部良想法的同學，我們經常委婉地糾正其錯誤觀點，使其認識到其行為對班級學風、班集體榮譽的負面影響。另外，我們也召集班委和寢室長集中討論過如何防止逃課這一行為的問題。
2.設立意見簿，收集同學們對團支部班委會工作的意見和建議;建立了班級公告欄和班級qq群，便于及時傳達各種信息。
3.成立了分組的管理口號，作為班級的每一個成員都有互相監(jiān)督的權利與義務，重點落實在14個班干部身上。
4.我們以自我服務、自我管理、自我教育為班委的工作原則，以熱情、及時、高效、務實為班委的工作宗旨，著力加強班委隊伍建設。通過每半個月召開班委例會，討論工作上的問題、總結開展工作的經驗，加深了班委之間的默契。明確各班委職責，在大型活動中全體配合，在其他活動中各司其職，這樣就加強了班委的整體意識和責任意識，使得班級各項事務基本能夠順利完成。
5.與兄弟班級負責人溝通，定期交流工作、學習經驗，取長補短，促進團支部班委會的更好發(fā)展。
三、狠抓學習，加強學習活動的`開展，促進學生成績的鞏固和提高。
1.學習是學生的第一任務。學習部時常提醒同學們勿荒學業(yè)，動員同學們發(fā)揚“比、學、趕、幫、超”的精神，刻苦學習，營造良好的班級學習氛圍。
2.經我們召集班委會第一次例會討論，安排了學習委員負責牽頭成立練太極，學英語等興趣小組。同學們參加興趣小組的熱情較高。每天六點左右，班上大部分同學都出現在籃球場附近，練習太極拳和晨跑。不但為期末考試做了充分的準備，同時還加強了身體鍛煉。
3.針對晚自習，由副班長負責采取簽到簽退的措施。同學們學習積極性強，出勤率較高;在平時上課和集體活動中同學們較少有遲到、缺席、早退的現象。
4.在期末考試來臨之際，由班長、副班長、組織委員、生活委員商定在全班開展以“互幫互助，共同奮進”為主題的一幫一活動，制訂了活動方案和獎勵辦法。同學們積極響應，都力爭在期末考試中取得好成績，這體現了本班同學積極進取的精神風貌。
四、狠抓學習，加強學習活動的開展，促進學生成績的鞏固和提高。
1.學習是學生的第一任務。學習部時常提醒同學們勿荒學業(yè)，動員同學們發(fā)揚“比、學、趕、幫、超”的精神，刻苦學習，營造良好的班級學習氛圍。
2.經我們召集班委會第一次例會討論，安排了學習委員負責牽頭成立練太極，學英語等興趣小組。同學們參加興趣小組的熱情較高。每天六點左右，班上大部分同學都出現在籃球場附近，練習太極拳和晨跑。不但為期末考試做了充分的準備，同時還加強了身體鍛煉。
3.針對晚自習，由副班長負責采取簽到簽退的措施。同學們學習積極性強，出勤率較高;在平時上課和集體活動中同學們較少有遲到、缺席、早退的現象。
4.在期末考試來臨之際，由班長、副班長、組織委員、生活委員商定在全班開展以“互幫互助，共同奮進”為主題的一幫一活動，制訂了活動方案和獎勵辦法。同學們積極響應，都力爭在期末考試中取得好成績，這體現了本班同學積極進取的精神風貌。
五、關注同學們的日常生活。
1.團支部班委會時刻關心同學們的生活狀況。班里同學生病住院，我們立即帶領班委和同學代表前往醫(yī)院探望;團支部班委會還在每位同學生日時送上一份小禮物。這些都讓大家感受到了班集體的溫暖。
2.督促宿管委員定時查寢，并定時將各寢室長召集開會，總結各寢室內務等情況，聽取寢室長的意見和建議。
3.在端午節(jié)。有我和團支書為大家買粽子，送祝福。每一個粽子都是我們對同學們深深的祝福。
4.安排生活委員購買了羽毛球、乒乓球等體育器材，用于同學們日常體育鍛煉，豐富了同學們的課余生活;購買了音響，方便了團組織生活和主題班會的開展。
5.合理安排班費使用，安排兩位生活委員一人管錢，一人記賬，并在每月末將本月班費使用明細張貼于班級公告欄。
大學學生會個人工作總結報告篇六
在__村工作快兩年了，回想剛來報到時的自己，同現在的我比起來判若兩人。這一年中，我在鎮(zhèn)黨委與村黨支部村委會的關心、培養(yǎng)下，靜下心思工作，，自覺加強理論學習，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法，努力開展工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。
在農村這樣廣闊的天地為有志青年發(fā)揮才能、施展才華提供了舞臺，而我要在這個舞臺上扮演好自己的角色，不斷的去學習、鍛煉、充實、提升。從實踐中吸取經驗，從基層工作中了解民情，從優(yōu)秀干部身上學習領導藝術。以服務農民、服務農業(yè)、服務農村的思想為宗旨，不斷摸索農村工作的特點，不斷提升為人處事的能力，不斷創(chuàng)新服務群眾的載體。充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，全身心的投身于農村基層工作當中。現將這一年來的工作總結如下，請組織和領導給予批評指正。
一、從思想上接觸農民，向老黨員學習
先作村民，再當村官。要讓老百姓從心里認同自己。所以首先要做的就是把自己當成一名普普通通的農民，了解他們的種種想法與心態(tài)。這樣自然而然的就形成了一種親和力，他們愿意和你說說事，說說他們的想法。農村的老黨員經歷了本村的種種，所以可以在他們身上了解或學到許多。
平時在村里不忙的時候我總喜歡去老楊書記的辦公室轉轉，有空閑的時候和他一起聊聊天，在我們的閑談漫聊中我總能感覺到作為一名老黨員身上那種熾熱的情懷和一名老書記不舍的追求，那種對家鄉(xiāng)、對父老鄉(xiāng)親真摯而深厚的感情是那樣的激勵著我、鼓舞著我。雖然已經卸任，但村里人信任他，覺得離不開他，把老人家請回來做顧問。村里有個方向性的決斷，下一步的規(guī)劃發(fā)展，遇到難解決的問題，都要請老書記一起合計合計。
在__村還有許多老黨員，他們一樣兢兢業(yè)業(yè)，一樣滿懷真情，一樣在自己的崗位上為__村的發(fā)展貢獻著力量。農村的工作有許多地方需要老黨員參與進來，他們在經驗上的幫助很大。
二、平凡見真知，全心全意做好農民的服務員
大學生村官的主要作用就是服務農民、服務農村、服務農業(yè)。說到這個服務，讓我深有感觸。農村的工作無大事，但農村的工作更無小事。無大事是說農村工作中沒有那種轟轟烈烈之舉，無小事是說農民的事永遠是大事。只有在解決這種平凡的“小事”中去看這背后的“大事”，這就是農村基層工作的實質。“態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗”。
為了整合土地，騰出更大的空間來統(tǒng)籌發(fā)展，科學發(fā)展，經過多方論證，我們龍莊村選擇了新農村建設的科學發(fā)展方式——興建農民公寓。這就必須會有拆遷，有拆遷就必然牽涉到村民的切身利益，加上對住了這么多年的老宅的深厚感情，我們的拆遷就會存在困難。但在工作中我始終堅信，我們的村民是講道理、識大體的，我設身處地的為他們著想，耐心的勸說，將龍莊村美好的未來細細的描述給他們，使他們明白龍莊村是大家的，龍莊的明天是屬于他們的。在拆遷過程中，有一戶村民因為老母親不舍得老房子而遲遲不愿搬家，我們了解情況后，并沒有武斷采取強硬措施，多次找到老奶奶談心，還找到和老奶奶平時交好有積極搬遷的老黨員去勸說，在我們的耐心細致的工作中老奶奶終于想通了。如今，公寓的二期建設順利進行，我的心里為龍莊村明天的美好而激動不已。通過那一點時間的工作我明白了認認真真的去辦事、踏踏實實的去解決問題，只要你用心，平凡的事并不簡單。
三、團結是力量的基石，多辦實事以引導方向
作為村兩委班子的一員，要充當村干部間的“調和劑”，努力成為村干部的知心朋友，實現村“兩委”班子團結，與村干部___相處。堅持從群眾中來，到群眾中去，盡快了解村情，想人民群眾之所想，急人民群眾之所急，傾心為人民群眾辦實事、辦好事。
通過多方籌措我們在市局及鎮(zhèn)黨委政府的幫助下設立了農民書屋，一摞摞的新書買來我們用了近一個星期的時間整理、歸檔。看著村民朋友一雙雙渴求知識的眼睛，一張張滿意而歸的笑臉我覺得那些埋頭苦干的日子，那些被汗水浸濕的日子竟然那么的讓人感到驕傲。
四、嚴于律己，積極學習，樹立好青年形象
在農村工作中，我時刻注意嚴格要求自己，將青年人的熱情、拼搏、上進的品質帶到工作當中。求真務實、嚴于律己、寬以待人，發(fā)揮自己的特長，干出一番事業(yè)，在農村這一大舞臺上經風雨、受磨練，實現人生的價值。
在科學發(fā)展觀學習大行動中，我積極參加鎮(zhèn)、村組織的學習課程，認真鉆研理論知識，觀看專題教育片，在不斷地學習中更加深刻的認識到了科學發(fā)展觀的重要內涵和重大意義，為更好的為農村服務打下堅實的理論基礎。
大學學生會個人工作總結報告篇七
____學年期即將來臨，組織部本學年的工作也順利落幕。在化學工程學院院團委老師的指導下，本屆組織部繼續(xù)立足根本，務實抓好基層服務工作，認真開展各項日常工作，并在探索共青團工作新方法、新思路的道路上，邁出了堅決的一步。我們本著“為廣大團員青年服務”的宗旨，一切從實際出發(fā)，不斷吸取聽取廣大團員青年的意見，及時調整工作方式。下面將分幾方面對組織部上學期工作進行總結。
部門招新
新學期開始，在迎新工作結束以后，組織部馬上投入到學生會招新的工作中來。在化學工程學院團總支、學生會的統(tǒng)一組織下，通過宣講，我們收到了很多本屆大一新生的報名表，我們從大量的報名學生中經過嚴格而不嚴肅的面試、篩選之后，選出了7名新干事加入團委組織部。作為副部長，我本人非常榮幸能與這7名活潑可愛的干事共事。在確定他們正式加入組織部之后，我們?yōu)槊课恍赂墒滤腿ヒ粡垳剀暗拿餍牌?，以表示我們的歡迎。
工作匯報
____學年組織的工作開展的很順利。首先，本學期對各個班級收繳了一個學期的團費，各個班級均能及時統(tǒng)計班上團員人數，收好團費，以及順利完成各個班級的團籍整理。然后，組織部沿著一貫的工作職責，通過開各班級、部門例會了解各個班級同學的需求，充分調動各班班長、團支書的工作熱情，加強團支書與組織部的工作聯系。負責第十四屆化學工程學院團總支、學生會干部例會的考勤，以及各種活動主席團和干部的考勤工作，負責學生會全體大會的籌備工作。其次，本學期，組織部負責“化學工程學院新團員入團宣誓暨班級向心力啟動儀式”、“我愛記歌詞”活動的籌辦。作為副部長，本著充分調動干事的積極性，深入挖掘干事的辦事潛力，和用心鍛煉干事的工作能力，我們本次活動全權交由其中兩個干事主要負責，其他干事全力配合。通過組織部全體成員的努力配合，雖然只是一次小小的活動，但是出來效果卻比較好，游戲新穎，獎品有趣，吸引了很多學生圍觀并且得到好評。通過此次活動，部門感情深厚了不少，干事們對組織部的歸屬感更加強了。
關于部門建設
我們延續(xù)了往年組織部的優(yōu)良傳統(tǒng)，比如全員聚餐，定時出去游玩，等等。但是在這個環(huán)節(jié)上，我本人認為有些環(huán)節(jié)我們作為部長有地方做得不好。我們大二上學期學習工作壓力大，時間緊迫，忽略了關心干事們的日常生活或者學習問題，也有時無暇照顧某些干事的情緒，導致本屆組織部干事的歸屬感并沒有像以前那么強，有些加入了其他社團的干事甚至已經游離在部門邊緣。在這方面，我們進行檢討，希望在接下來的日子中我們可以整個部門團結一致，相親相愛。
回顧這一學期里組織部的工作，我們取得了一定的成績，這與團委老師的正確領導分不開，也是我們部門所有成員共同努力的結果。但是，我們的工作中還存在著很大的不足。在開展工作的同時也難免的出現了一些細節(jié)上的問題和工作經驗缺乏導致的失誤。我們會認真總結，成功的地方，我們會繼續(xù)堅持發(fā)揚;不足的地方，我們希望在下學期的工作中改善。希望組織部越來越好!
大學學生會個人工作總結報告篇八
時間飛逝，轉眼間，社會實踐又結束了。在這次餐廳實習中，困難時刻嚴峻的考驗著我們。在餐廳工作的同時，也不可避免的同其他部門產生聯系。這樣，我就在不斷的聯系中和在正式員工的介紹下，對餐廳的客房、前廳、銷售、財務和工程等部門都有了一定的了解。同時，我還主義積攢一些餐廳管理的資料，時刻充實自己對餐廳知識的儲備。
餐廳作為服務行業(yè)，從業(yè)人員的素質高低很大程度上影響著服務效果的好壞，并進一步影響服務收益。因此，應大力提高員工素質。以人力資源部為核心，為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來把客人的利益放在首位，目前在業(yè)內，也有人士指出，應提升員工利益的地位。因為員工直接對客服務，只有員工的需求得到了滿足，才能更好的服務于顧客。這樣立足于員工，服務于客人，在滿足客人需要的前提下，為酒店爭取最大的利益。同樣，因為餐廳是服務業(yè)，因為現在追求想客人提供人性化服務，所以，我們餐廳內部管理中，也應該實施人性化管理。因為我們的基層員工是直接面向客人的，他們服務質量的好壞，直接關系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度，又影響員工上班的工作效率。所以，有一個人性化的內部管理，有一個人性化的企業(yè)文化，更能提升員工的素質。讓總經理，總監(jiān)走近員工，走入員工的生活，不是一件壞事。 世界一個必經步驟。每一項操作，每一個動作，每一個表情，我們都能應該給出一個依據。規(guī)范化的管理，有利于員工的服務水準的提高和餐廳管理水平的提高，全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待vip之前，總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次，我對總監(jiān)說，您是不是不放心我們，干嗎非得重復的看?回答是：不是不放心，是確保萬無一失!小到室溫的多少，背景音樂的大小，墻角的衛(wèi)生，植物的擺放、顏色的搭配，及其燈光的完好和安全通道的順暢，這不光是營業(yè)區(qū)域的檢查，其范圍要涉及到周圍幾個營業(yè)區(qū)域。
在這里還應該提下投訴的問題。我在餐廳實習時，我們經理經常說，這段時間我們沒有投訴，非常好。我感覺這個觀點不好。許多客人在對服務不滿意時，都不投訴的。并不是說我們的服務沒有缺點。有投訴才有進步，我們應主動向客人了解我們的服務效果。認真虛心介紹客人的意見，我們接受投訴的目的不是處罰員工，而是對我們的經營管理敲響警鐘。
另外還想強調下心態(tài)問題。作為餐廳人員，良好的心態(tài)至關重要。不要怨天尤人,應該謝天謝地, 餐廳給了你這個發(fā)揮你能力的機會。我大學期間，最值得我尊敬的一位老師在我實習期間給我說過這樣一句話"作為一個有前景的員工，一定不能計較眼前的細小得失，否則難以成大氣"。
同時實習中，感覺旅游專業(yè)的學生凝聚力很強。一起實習的不同班級的同學都非常團結。畢業(yè)的學長都非常的照顧我們。使我們再一次感受到學校帶給我們的溫暖。在實習中，通過郵件、電話，很多人也給了我們很多鼓勵。
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