總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫(xiě)得詳細(xì)、具體。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公共衛(wèi)生服務(wù)年終工作總結(jié)篇一
今年以來(lái)，全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)各基層工會(huì)組織在區(qū)總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，依照工會(huì)法律和章程，始終圍繞黨的中心工作，積極主動(dòng)地開(kāi)展各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮了工會(huì)組織的各項(xiàng)職能作用，取得了較好的成績(jī)，圓滿(mǎn)地完成了年初制訂的各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)?，F(xiàn)將工作匯報(bào)如下：
（一）學(xué)習(xí)政治理論，提高全體干部職工的政治素質(zhì)和思想政治覺(jué)悟。
一年來(lái)根據(jù)各級(jí)部署安排，各單位制訂了詳細(xì)的實(shí)施方案和學(xué)習(xí)計(jì)劃，3月初在全系統(tǒng)掀起了教學(xué)活動(dòng)高潮，全體干部職工踴躍參加，并理論聯(lián)系實(shí)際結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)學(xué)以致用，收到了較好的效果。
（二）學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)，不斷提高職工專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，促進(jìn)全員學(xué)習(xí)活動(dòng)深入開(kāi)展。
全區(qū)各醫(yī)療衛(wèi)生單位堅(jiān)持走科技興院之路，培養(yǎng)和引進(jìn)高層次技術(shù)骨干。今年9月，全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)第一次面向社會(huì)公開(kāi)招考衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的筆試、資格審查、面試、體檢等程序，脫穎而出的24名優(yōu)秀人才被我區(qū)7個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生單位錄取，大大提升了醫(yī)療技術(shù)水平。
我們?cè)谧⒁馀囵B(yǎng)的同時(shí)與普遍提高相結(jié)合，利用多種形式舉辦多層次培訓(xùn)班，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)與送出去相結(jié)合，集中學(xué)習(xí)與自學(xué)互學(xué)相結(jié)合，理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合，鼓勵(lì)在實(shí)際工作中互學(xué)互補(bǔ)，搞好傳幫帶。開(kāi)展經(jīng)常性群眾練兵技術(shù)比武活動(dòng)。今年7月，區(qū)衛(wèi)生局工會(huì)組織了醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理培訓(xùn)，全區(qū)廠(chǎng)礦、企（事業(yè)）單位、個(gè)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，共有310余人參加了培訓(xùn)，培訓(xùn)班圍繞加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)水平，保障醫(yī)療安全，增進(jìn)醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)患糾紛，針對(duì)以往檢查評(píng)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，加強(qiáng)衛(wèi)生法律法規(guī)，規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，以提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理和服務(wù)水平，滿(mǎn)足廣大群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療保健需求為重點(diǎn)，進(jìn)行了為期兩天的培訓(xùn)。
許多單位在5、12護(hù)士節(jié)期間，舉辦了技術(shù)操作比賽，理論知識(shí)競(jìng)賽，通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，活躍了學(xué)術(shù)空氣，增強(qiáng)了廣大職工學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，從而提高了專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的全面提高。
加強(qiáng)民主管理、實(shí)行民主監(jiān)督是工會(huì)的一項(xiàng)基本職能。各單位黨政領(lǐng)導(dǎo)十分重視這項(xiàng)工作，廣泛聽(tīng)取了廣大職工的意見(jiàn)和建議，發(fā)揮集體智慧，真正做到了領(lǐng)導(dǎo)的意圖與大多數(shù)職工的意愿形成共識(shí)后作出決策，達(dá)到民主集中，意見(jiàn)統(tǒng)一。各單位年初按財(cái)務(wù)預(yù)決算以及重大決策，都經(jīng)過(guò)職代會(huì)反復(fù)醞釀?dòng)懻撏ㄟ^(guò)最后實(shí)施。
職代會(huì)民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)班子是實(shí)行民主管理和加強(qiáng)民主監(jiān)督的關(guān)鍵措施。今年各單位職工代表都對(duì)本單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行測(cè)評(píng)使領(lǐng)導(dǎo)的言行置于廣大群眾的監(jiān)督之下，有效地促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)班子在群眾的號(hào)召力和向心力。
按照組織保障、權(quán)益維護(hù)落實(shí)的總要求，最大限度地維護(hù)職工合法權(quán)益，切實(shí)擔(dān)負(fù)起生活困難職工幫扶的第一責(zé)任人。一年來(lái)我們的具體作法是：
一是以貫徹勞動(dòng)法為重點(diǎn)，平衡協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系和收入分配，大多數(shù)單位離退休人員生活待遇都有一定的增長(zhǎng)，使他們老有所依，老有所養(yǎng)，安度晚年。保證了全系統(tǒng)人心安定，隊(duì)伍穩(wěn)定，呈現(xiàn)出安定祥和的良好局面。
二是保護(hù)女工的特別權(quán)益，使女職工的合法權(quán)益不受侵犯。
三是對(duì)困難職工深入調(diào)查摸底，做到心中有數(shù)。
四是實(shí)施送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心，有的單位對(duì)長(zhǎng)期患病，因病致貧的職工組織職工捐款捐物幫助他們擺脫困境渡過(guò)難關(guān)。
不僅如此同時(shí)向社會(huì)捐款捐物，義診扶貧濟(jì)困，救助失學(xué)兒童。區(qū)衛(wèi)生局每年開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，組織醫(yī)務(wù)人員走上街頭深入貧困地區(qū)進(jìn)行義診，送醫(yī)送藥，搶險(xiǎn)救災(zāi)，在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響，收到了很好的社會(huì)效益。
各醫(yī)療衛(wèi)生單位黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視和支持工會(huì)工作，尤其是局黨委對(duì)工會(huì)工作的支持力度進(jìn)一步加大，各基層工會(huì)組織結(jié)合本單位實(shí)際，因地制宜，開(kāi)展靈活多樣豐富多彩的文體活動(dòng)。同時(shí)，積極參加市局醫(yī)務(wù)工會(huì)組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，通過(guò)各類(lèi)職工活動(dòng)，增強(qiáng)了單位干部職工的凝集力和向心力為改革與發(fā)展奠定了堅(jiān)定的政治思想基礎(chǔ)。
加強(qiáng)工會(huì)組織和自身隊(duì)伍建設(shè)，是保證工會(huì)組織正常運(yùn)行和發(fā)揮基本職能的關(guān)鍵。按照最大限度地把廣大職工吸收到工會(huì)組織中來(lái)的指導(dǎo)思想，今年5月22日，泰山區(qū)社區(qū)衛(wèi)生工會(huì)聯(lián)合會(huì)成立暨第x屆代表大會(huì)召開(kāi)。泰山區(qū)共有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、診所等359家，各類(lèi)衛(wèi)生人業(yè)人員1300余人，為社區(qū)居民提供基本醫(yī)療和衛(wèi)生服務(wù)，是保證居民身體健康和重要力量。為更好地維護(hù)泰山區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)廣大從業(yè)人員的合法權(quán)益，促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)健康快速發(fā)展，讓衛(wèi)生從業(yè)人員積極投身到泰山區(qū)衛(wèi)生事業(yè)改革和建設(shè)中來(lái)，真正成為廣大人民群眾的“健康守護(hù)神”，根據(jù)《中華人民共和國(guó)工會(huì)法》等相關(guān)要求，經(jīng)泰山區(qū)總工會(huì)和泰山區(qū)衛(wèi)生局黨委研究，報(bào)區(qū)委同意，決定成立泰山區(qū)社區(qū)衛(wèi)生工會(huì)聯(lián)合會(huì)組織。
會(huì)議選舉產(chǎn)生第x屆泰山區(qū)社區(qū)衛(wèi)生工會(huì)聯(lián)合會(huì)委員會(huì)、經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)和女工委員會(huì)。
經(jīng)過(guò)全體干部職工共同努力，20xx年工會(huì)工作取得了較大的成績(jī)，積極配合衛(wèi)生中心工作，最大限度地調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性、創(chuàng)造性；組織和動(dòng)員廣大職工參與和支持一系列改革；最大限度地維護(hù)職工的合法權(quán)益，切實(shí)地發(fā)揮了橋梁和紐帶作用。但是還存在一定的不足和問(wèn)題：
一是部分職工對(duì)改革中利益分配調(diào)整認(rèn)識(shí)不足，我們的思想工作還沒(méi)有做到位，以致工作積極性沒(méi)有得到充分的調(diào)動(dòng)。
二是少數(shù)工會(huì)干部參政議政不夠大膽，該參與的事不參與，以致全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)工會(huì)工作發(fā)展不平衡。
三是少數(shù)工會(huì)干部對(duì)本單位民主監(jiān)督力度不夠，怕得罪人。
在新的一年里，我們決心發(fā)揚(yáng)成績(jī)，重視問(wèn)題，糾正偏差，克服不足，繼續(xù)積極主動(dòng)地爭(zhēng)取黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，依照工會(huì)法律和章程，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，為全面建設(shè)小康社會(huì)而努力奮斗。
公共衛(wèi)生服務(wù)年終工作總結(jié)篇二
20xx年在鎮(zhèn)衛(wèi)生院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，村衛(wèi)生室嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》以及上級(jí)部門(mén)的各類(lèi)文件精神，嚴(yán)抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，現(xiàn)將我村室基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作總結(jié)匯報(bào)如下：
1、健康教育：每?jī)蓚€(gè)月做好宣傳資料的更新工作，進(jìn)行了健康知識(shí)講座，并拍照片留底。分別共6期。還準(zhǔn)備了6種音像播放資料，每月不固定時(shí)間為就診患者播放健康教育知識(shí)。
2、重點(diǎn)疾病管理：對(duì)35周歲以上首診測(cè)血壓，到12月底，共發(fā)現(xiàn)高血壓病人321例，管理數(shù)321人.開(kāi)展35-60周歲常住人口免費(fèi)測(cè)空腹血糖，截止12月共發(fā)現(xiàn)糖尿病98人，其中規(guī)范管理98人。共發(fā)現(xiàn)精神病人10人，規(guī)范管理10人，規(guī)范管理率100%，穩(wěn)定率100%。
3、兒童保?。汗灿?-3歲兒童112人，系統(tǒng)管理數(shù)112人，系管率100%，4-6歲兒童數(shù)135人，其中建檔數(shù)135，建檔率100%。高危兒及營(yíng)養(yǎng)性疾病兒童數(shù)共0人。新生人訪(fǎng)視人數(shù)58人，訪(fǎng)視率100%。
4、孕產(chǎn)婦保?。汗灿性挟a(chǎn)婦78人，早孕建冊(cè)數(shù)78本，建檔率100%，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)78人，系統(tǒng)管理率100%。
5、老年人保?。哼M(jìn)行了一年一次的老年人健康體檢，到12月底，共體檢262人，老年人體檢率達(dá)到了85%左右。并提供相應(yīng)的中醫(yī)藥服務(wù)工作。相關(guān)數(shù)據(jù)及時(shí)錄入公共衛(wèi)生管理系統(tǒng)。
6、兒童預(yù)防接種：實(shí)行免疫規(guī)范信息化管理，無(wú)差錯(cuò)事故和有責(zé)投訴。對(duì)流動(dòng)兒童實(shí)行屬地化管理，及時(shí)通知外地和計(jì)劃外出生的兒童進(jìn)行預(yù)防接種。
7、公共衛(wèi)生信息收集的報(bào)告：傳染病、結(jié)核病、惡心腫瘤、死因監(jiān)測(cè)等相關(guān)信息均及時(shí)準(zhǔn)確的上報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，并留取電子及紙質(zhì)版資料備查。
8、居民健康檔案管理：及時(shí)在霍山縣公共衛(wèi)生服務(wù)平臺(tái)更新轄區(qū)建檔人員的健康數(shù)據(jù)，提高檔案使用率，全年健康檔案使用率大于40%。
9.貧困人口管理：按照要求循序漸進(jìn)開(kāi)展相關(guān)工作，并做好各項(xiàng)資料收集與反饋。
10.家庭醫(yī)生簽約服務(wù)管理：每月每季度按時(shí)按照要求開(kāi)展相關(guān)工作，并將履約信息錄入公衛(wèi)平臺(tái)中。
11.健康一體機(jī)使用：針對(duì)轄區(qū)不同年齡段的居民使用健康一體機(jī)開(kāi)展針對(duì)性較強(qiáng)的健康體檢活動(dòng)；每季度使用一體機(jī)功能對(duì)轄區(qū)居民開(kāi)展常規(guī)健康隨訪(fǎng)工作；對(duì)于行動(dòng)不便等貧困人口及居民提供上門(mén)醫(yī)療服務(wù)，開(kāi)展相關(guān)常規(guī)檢查等?？傮w來(lái)說(shuō)，健康一體機(jī)使用狀況良好。
12.“兩卡制”服務(wù)：按照要求循序開(kāi)展。對(duì)于高血壓、糖尿病、精神病、結(jié)核病、老年人等重點(diǎn)人群，按季度真實(shí)服務(wù)，做到實(shí)事求是服務(wù)，兩卡制得分真實(shí)有效。
20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作雖然取得了一定的成效，但也存在如下困難：
1、居民基本衛(wèi)生服務(wù)認(rèn)識(shí)存有距離，上門(mén)建檔和隨訪(fǎng)主動(dòng)配合存在一定困難。
2.人員流動(dòng)較頻繁，不利于兩卡制信息采集及相關(guān)服務(wù)。
1、加大宣傳力度，認(rèn)真開(kāi)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，通過(guò)宣傳一吸引一再宣傳，以逐步改變社區(qū)居民的陳舊觀(guān)念，促使其自愿參與到村室衛(wèi)生服務(wù)中來(lái)。
2、配套合理的激勵(lì)機(jī)制，提高工作人員工作熱情。
3.落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、強(qiáng)化各項(xiàng)規(guī)章制度，推動(dòng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目可續(xù)健康發(fā)展。在上級(jí)各部門(mén)的督促和指導(dǎo)下，衡山鎮(zhèn)上元街村衛(wèi)生室將在以后的工作中更加努力積極、開(kāi)拓進(jìn)取與時(shí)俱進(jìn)的精神，不斷的創(chuàng)新思維精心組織力爭(zhēng)將各項(xiàng)工作做得更好。
公共衛(wèi)生服務(wù)年終工作總結(jié)篇三
1、 創(chuàng)居民就醫(yī)暖心、舒心、放心、歡心的醫(yī)療氛圍。
2、 雪中送炭，祝家家平安。
3、 健康、幸福、歡樂(lè)、和諧是我們的追求，
4、 敬業(yè)、誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)、助人是我們的理念，
5、 宣傳、預(yù)防、保健、醫(yī)療是我們的職守，
6、 加強(qiáng)公共衛(wèi)生工作，全面實(shí)施農(nóng)民健康工程;
7、 讓人人享受公共衛(wèi)生服務(wù)的陽(yáng)光。
8、 公共衛(wèi)生以人為本，關(guān)愛(ài)健康以情感人。
9、 關(guān)愛(ài)農(nóng)民健康，實(shí)施免費(fèi)體檢;
11、 樹(shù)公共衛(wèi)生愛(ài)心、熱心、細(xì)心、耐心的服務(wù)理念，
12、 保護(hù)身體健康，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展;
13、 公共衛(wèi)生服務(wù)時(shí)時(shí)處處，保障健康惠及家家戶(hù)戶(hù)。
14、 防患未然，原人人健康;
15、 關(guān)心老人和困難群體的身心健康;
16、 加強(qiáng)健康宣教，提高農(nóng)民預(yù)防保健意識(shí);
17、 送健康到家，結(jié)關(guān)愛(ài)奇葩。
18、 感受社區(qū)服務(wù)，享受健康無(wú)憂(yōu)。
19、 關(guān)愛(ài)婦女和兒童的身體健康;
21、 居民健康大管家，真誠(chéng)服務(wù)為大家。
22、 建立健全公共衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有效防治傳染病;
23、 老弱婦孺皆受益，又防又治社區(qū)醫(yī)。
24、 加強(qiáng)慢性非傳染性疾病管理，開(kāi)展健康干預(yù)和促進(jìn)工作;
25、 社區(qū)和百姓兩相連，衛(wèi)生與健康一線(xiàn)牽。
26、 開(kāi)展婚前檢查，提高人口素質(zhì);
27、 衛(wèi)生為健康護(hù)航，服務(wù)攜社區(qū)騰飛。
28、 健康體檢保健康;
29、 預(yù)約健康? 讓未來(lái)少些遺憾。
31、 居民的貼心人，健康的守門(mén)人。
32、 您在基本公共衛(wèi)生服務(wù)的關(guān)愛(ài)里。
33、 關(guān)愛(ài)無(wú)處不在，健康實(shí)實(shí)在在。
34、 衛(wèi)生服務(wù)無(wú)限情，社區(qū)居民樂(lè)融融。
35、 參加農(nóng)醫(yī)保，享受免費(fèi)健康體檢;
36、 讓百姓公平享有公共衛(wèi)生的“陽(yáng)光”遠(yuǎn)離疾病。
37、 健康生命有約，真情服務(wù)無(wú)限。
38、 實(shí)施農(nóng)民健康工程，提高農(nóng)民健康水平;
39、 定期體檢，保障健康;
41、 保護(hù)健康就是保護(hù)生產(chǎn)力;
42、 走進(jìn)社區(qū)，深入家庭，服務(wù)百姓，健康人生。
43、 保障農(nóng)民享有基本衛(wèi)生服務(wù);
44、 身邊的醫(yī)生，健康的使者。
45、 建立農(nóng)民健康檔案，完善健康管理系統(tǒng);
46、 老人、婦女、兒童、殘障是我們的家人，
47、 加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)，方便群眾基本醫(yī)療;
48、提高農(nóng)民健康素質(zhì)，促進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展
49、提高衛(wèi)生意識(shí)，建立文明健康生活方式
50、提供計(jì)生服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展
服務(wù)口號(hào) | 品質(zhì)口號(hào) | 服務(wù)行業(yè)口號(hào) | 優(yōu)質(zhì)服務(wù)口號(hào)
服務(wù)口號(hào) | 品質(zhì)口號(hào) | 服務(wù)行業(yè)口號(hào) | 優(yōu)質(zhì)服務(wù)口號(hào)
公共衛(wèi)生服務(wù)年終工作總結(jié)篇四
根據(jù)《城鄉(xiāng)社區(qū)（農(nóng)村）公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作任務(wù)及考核標(biāo)準(zhǔn)》和《公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作任務(wù)及考核標(biāo)準(zhǔn)》的要求，在縣衛(wèi)生局縣疾控中心及縣婦保院、鎮(zhèn)政府的支持下，我中心結(jié)合實(shí)際情況，xx年加強(qiáng)硬件建設(shè)、完善制度、加強(qiáng)全科醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)真開(kāi)展“六位一體”社區(qū)服務(wù)等方面積極開(kāi)展工作，現(xiàn)就我中心在xx年公共衛(wèi)生服務(wù)工作情況總結(jié)如下：
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在職職工95人，其中具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)人員82人，占全院職工的86.3%，其中具備大專(zhuān)以上學(xué)歷的人員61人，有高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的1人，中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的13人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師28人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師6人，執(zhí)業(yè)護(hù)士21人，初級(jí)衛(wèi)技人員54人，全科醫(yī)師6人，正在培訓(xùn)7人。
全鎮(zhèn)設(shè)有一個(gè)中心，兩個(gè)站，村衛(wèi)生室23家，個(gè)體診所5家，全鎮(zhèn)責(zé)任醫(yī)生共有21人，協(xié)管員8人，聯(lián)絡(luò)員27人，為轄區(qū)居民提供預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育、基本醫(yī)療、計(jì)劃生育指導(dǎo)等“六位一體”的服務(wù)。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對(duì)全鎮(zhèn)責(zé)任醫(yī)生和云巖衛(wèi)生院開(kāi)展一年四次的公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作督查和指導(dǎo)；中心建立健康檔案10851份，規(guī)范性慢病管理3787人，其中高血壓3313人，占8.02%，糖尿病294人，占0.70%。年度體檢應(yīng)檢30767人，實(shí)際體檢20651人，體檢率達(dá)67%。責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)免費(fèi)上門(mén)服務(wù)20495次。
1、合理布局社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。
按照《浙江省發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意見(jiàn)》和《溫州市人民政府關(guān)于加快發(fā)展城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)》的要求，根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，在原有衛(wèi)生資源分布的基礎(chǔ)上，根據(jù)服務(wù)人口、服務(wù)區(qū)劃、服務(wù)半徑及居民出行15分鐘可到達(dá)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)要求，優(yōu)化、整合醫(yī)療衛(wèi)生資源，目前一個(gè)中心及2個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站標(biāo)識(shí)清晰，布局設(shè)置合理。均開(kāi)展以公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)為主。為居民提供“六位一體”的綜合性衛(wèi)生健康服務(wù)。
2、完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心設(shè)施設(shè)備。
目前我中心用房面積3200平方米，中心設(shè)置醫(yī)療康復(fù)部、預(yù)防保健部、健康宣教部、后勤保障部和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)綜合辦公室，兒童保健門(mén)診和婦女保健門(mén)診達(dá)到縣規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)防接種門(mén)診達(dá)省示范化要求，其中預(yù)防接種室內(nèi)有分隔，保證一苗一隔間，設(shè)立健康宣教室，添置電腦、多媒體、vcd等聲像教育，設(shè)置健康教育宣傳欄，每月刊登健康宣傳內(nèi)容，科室內(nèi)擺放健康教育處方等供居民查閱。
3、加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人才培養(yǎng)、提高服務(wù)能力。
按轄區(qū)內(nèi)人口數(shù)1000—1500人的標(biāo)準(zhǔn)配備了21名社區(qū)責(zé)任醫(yī)生，每個(gè)責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)均具有執(zhí)業(yè)助理以上資格人員為隊(duì)長(zhǎng)。本中心制定全員培訓(xùn)計(jì)劃，各社區(qū)責(zé)任醫(yī)生都參加縣衛(wèi)生局組織的農(nóng)村公共衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，其中80%通過(guò)市衛(wèi)生局組織全科醫(yī)學(xué)知識(shí)培訓(xùn)或正在培訓(xùn)，包括中醫(yī)、中藥、預(yù)防醫(yī)學(xué)、心理學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)。選送技術(shù)骨干到市級(jí)醫(yī)院重點(diǎn)培養(yǎng)，逐步提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平。
4、有序推進(jìn)組織管理工作。
（1）設(shè)立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)綜合辦公室，由中心主任兼任辦公室主任，接受上級(jí)各項(xiàng)工作任務(wù)制定工作計(jì)劃。督導(dǎo)社區(qū)責(zé)任醫(yī)生各項(xiàng)服務(wù)工作的落實(shí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；制定責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通實(shí)施方案，積極探索全科團(tuán)隊(duì)服務(wù)方式，逐步向片區(qū)推廣團(tuán)隊(duì)服務(wù)模式。
（2）按照規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要求，建立健全責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)會(huì)診制度，雙向轉(zhuǎn)診制度，重點(diǎn)疾病管理等制度，以及各項(xiàng)操作規(guī)程和公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，確保社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作有章可循，并結(jié)合考核方案逐一落實(shí)。
（3）各科室分布示意圖上墻公示，咨詢(xún)服務(wù)措施有分診臺(tái)，就醫(yī)流程、健康處方等，服務(wù)時(shí)間、服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格、各項(xiàng)惠民措施等一一上墻公示，方便群眾就醫(yī)。
（4）制定社區(qū)責(zé)任醫(yī)生工作目標(biāo)，公共衛(wèi)生考核分配方案，公共衛(wèi)生各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)按費(fèi)隨事走的原則，嚴(yán)格參照縣財(cái)政局、縣衛(wèi)生局的公共衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)資金使用意見(jiàn)落實(shí)。
（5）制定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心鄉(xiāng)村一體化管理文件，健全中心對(duì)站的管理考核機(jī)制。
5、以群眾滿(mǎn)意為基準(zhǔn)，深化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。
（1）完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵，關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體，開(kāi)展愛(ài)心服務(wù)、巡回義診活動(dòng)。愛(ài)心門(mén)診服務(wù)對(duì)象：全鎮(zhèn)五保戶(hù)、低保戶(hù)、殘疾人等，就診時(shí)憑證免掛號(hào)費(fèi)、診療費(fèi)、注射費(fèi)及其他手術(shù)、檢查費(fèi)用，藥品零利潤(rùn)提供。轄區(qū)內(nèi)60歲以上服務(wù)對(duì)象免費(fèi)健康體檢一年一次，并建立個(gè)人健康檔案。同時(shí)在社區(qū)、敬老院開(kāi)展巡回醫(yī)療義診活動(dòng)，義診同時(shí)，認(rèn)真制作各種宣傳圖片，精心編寫(xiě)各種農(nóng)村常見(jiàn)病健康教育資料5份，舉辦健康教育講座12次，幫助群眾樹(shù)立自我防病和自我保健的意識(shí)，社會(huì)反響良好。
（2）公示社區(qū)責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，社區(qū)責(zé)任醫(yī)生照片、聯(lián)系方式等公示于社區(qū)、村的健康教育宣傳欄上，同時(shí)印發(fā)責(zé)任醫(yī)生聯(lián)系名片，注明責(zé)任姓名、聯(lián)系電話(huà)等，便于提供服務(wù)、接受監(jiān)督。
（3）結(jié)合參保農(nóng)民免費(fèi)健康體檢，開(kāi)展社區(qū)居民健康調(diào)查，積極推行責(zé)任醫(yī)生制度和團(tuán)隊(duì)服務(wù)模式，與市、縣級(jí)醫(yī)院簽訂雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議，準(zhǔn)確及時(shí)收集社區(qū)居民衛(wèi)生服務(wù)需求，動(dòng)態(tài)跟蹤管理，受到廣大居民群眾的歡迎。
（4）實(shí)行重點(diǎn)人群服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人群的定期跟蹤服務(wù)（我中心為溫州市慢病管理試點(diǎn)單位），為60歲以上老年人提供定期隨訪(fǎng)服務(wù)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，結(jié)核病、肝炎和精神病患者提供社區(qū)管理，以慢病人群、特困、殘疾人、低保、五保戶(hù)等群體作為工作的切入點(diǎn)，提高疾病知曉率、控制率、服藥率，管理高血壓3313人，腫瘤42人，糖尿病294人，冠心病15人，腦卒中36人，精神病人63人，肺結(jié)核24人，及時(shí)做好檔案薄冊(cè)登記。對(duì)慢性病進(jìn)行早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，減少或解除他們的病痛，提高他們的生活質(zhì)量。
（5）統(tǒng)一制作健康教育宣傳欄，張貼健康教育宣傳畫(huà)報(bào)，結(jié)合創(chuàng)建工作，責(zé)任醫(yī)生深入社區(qū)、家庭、學(xué)校及公開(kāi)場(chǎng)合，開(kāi)展多種形式的健康教育活動(dòng)。各村社區(qū)責(zé)任醫(yī)生定期開(kāi)設(shè)健康教育課，普及各項(xiàng)健康知識(shí)。今年共計(jì)刊出健康宣傳畫(huà)11期，更換宣傳櫥窗354期，健康教育講座12次，開(kāi)展衛(wèi)生日活動(dòng)13次。衛(wèi)生知識(shí)問(wèn)卷調(diào)查一次，制作健康處方15種5萬(wàn)多份。發(fā)放各類(lèi)健康知識(shí)宣傳資料3萬(wàn)余份。內(nèi)容有艾滋病等性病防治知識(shí)、高血壓和糖尿病等慢性非傳染性疾病、呼吸道傳染病、腸道傳染病及心理衛(wèi)生知識(shí)等。
（6）加強(qiáng)了社區(qū)行為危險(xiǎn)因素干預(yù)，開(kāi)展了反對(duì)吸煙與禁毒工作的宣傳。5月31日世界無(wú)煙日，開(kāi)展宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，發(fā)放資料2千多份。6月6日愛(ài)耳日，在宜一村開(kāi)展講座；10月8日全國(guó)防治高血壓日，我們?cè)谝硕逭匍_(kāi)慢性病講座；10月10日精神衛(wèi)生日，我們?cè)诓耸袌?chǎng)口開(kāi)展咨詢(xún)活動(dòng)；11月14日糖尿病防治宣傳日，我們?cè)谲饺卮彘_(kāi)展講座。
（7）各類(lèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作有序推進(jìn)，婦幼保健工作的各類(lèi)指標(biāo)均達(dá)到或高于全縣平均水平，兒童計(jì)免接種率100%，3歲以下兒童系管率97%，孕產(chǎn)婦系管率91%，婦女病普查1679人次。
（8）加強(qiáng)傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的管理，今年我中心繼續(xù)加強(qiáng)傳染病防治工作，完善了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，重新修訂了傳染病防治管理制度。對(duì)全體職工進(jìn)行傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn)并考核，做到人人知曉，事事落實(shí)。同時(shí)我中心已于xx年完成了傳染病信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
存在的困難：
xx年公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目取得了一定的成效，但也存在如下困難：公共衛(wèi)生財(cái)政、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)投入不足，制約社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展。人才缺乏，全科醫(yī)師培訓(xùn)需要一個(gè)過(guò)程，全員聘用制和有效的激勵(lì)機(jī)制尚有待政策的支持和措施的完善；居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)認(rèn)識(shí)存有距離，政府部門(mén)支持力度有限，上門(mén)建檔服務(wù)阻力大，信息化建設(shè)急需推進(jìn)。
今后打算：
爭(zhēng)取以政府為主導(dǎo)，強(qiáng)化職能，加大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)投入；加大宣傳力度，認(rèn)真開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，通過(guò)宣傳吸引再宣傳，以逐步改變醫(yī)務(wù)人員和社區(qū)居民陳舊觀(guān)念，促使其自愿參與到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中來(lái)；加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)，盡快啟動(dòng)全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平；創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制，啟動(dòng)信息化建設(shè)，政策配套，實(shí)行內(nèi)部激勵(lì)，外部監(jiān)管，分級(jí)醫(yī)療，社區(qū)首診制等，推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)可持續(xù)健康發(fā)展。
展望未來(lái)，任重而道遠(yuǎn)，但我們堅(jiān)信：在縣疾控中心、縣婦保院等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的督促和指導(dǎo)下，我們將以積極創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)的精神，不斷創(chuàng)新思維、創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，為社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)探索出一條可持續(xù)發(fā)展的道路。
公共衛(wèi)生服務(wù)年終工作總結(jié)篇五
64. 社區(qū)和百姓兩相連，衛(wèi)生與健康一線(xiàn)牽
65. 居民的貼心人，健康的守門(mén)人
66. 衛(wèi)生為健康護(hù)航，服務(wù)攜社區(qū)騰飛
67. 宣傳預(yù)防保健醫(yī)療是我們的職守
68. 敬業(yè)誠(chéng)信關(guān)愛(ài)助人是我們的理念
69. 關(guān)心老人和困難群體的身心健康
70. 健康人生路，衛(wèi)生永呵護(hù)
71. 您在基本公共衛(wèi)生服務(wù)的關(guān)愛(ài)里
72. 讓家庭擁有醫(yī)生，讓醫(yī)生走入家庭
73. 實(shí)施農(nóng)民健康工程，提高農(nóng)民健康水平
74. 心系萬(wàn)千家庭，情牽百姓健康
75. 關(guān)愛(ài)傳遞真情，服務(wù)贏(yíng)得健康
76. 我當(dāng)公共衛(wèi)生服務(wù)使者，你享健康美好生活
77. 公共衛(wèi)生齊參與，健康生活共受益
78. 均等化服務(wù)有情有義，健康生活無(wú)憂(yōu)無(wú)慮
79. 衛(wèi)生與社區(qū)時(shí)時(shí)相伴，健康和百姓息息相關(guān)
80. 加強(qiáng)和改善農(nóng)村公共衛(wèi)生，促進(jìn)社會(huì)與自然和諧發(fā)展;
81. 居民健康大管家，真誠(chéng)服務(wù)為大家
82. 建立健全公共衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有效防治傳染病;
83. 老弱婦孺皆受益，又防又治社區(qū)醫(yī)
84. 用心服務(wù)，有愛(ài)相助，公共衛(wèi)生鑄就健康路
85. 公共衛(wèi)生人人參與，健康生活家家受益
86. 家門(mén)口的貼心醫(yī)護(hù)，社區(qū)里的健康衛(wèi)士
公共衛(wèi)生服務(wù)年終工作總結(jié)篇六
20xx年，我院在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》認(rèn)真貫徹落實(shí)《晉中市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作方案》以及衛(wèi)生局各類(lèi)文件精神，加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，充分調(diào)動(dòng)全院職工的工作積極性和主動(dòng)性，取得了較好效果，現(xiàn)將我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作總結(jié)匯報(bào)：
基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展落實(shí)情況：
根據(jù)《20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)建立居民健康檔案項(xiàng)目工作方案》要求，在縣衛(wèi)生局統(tǒng)一部署下，我院于今年3月份開(kāi)展了20xx年建立居民健康檔案工作。
一是爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視，搞好綜合協(xié)調(diào)。為迅速落實(shí)建檔工作，我院多次向鄉(xiāng)政府、村委會(huì)等基層管理組織單位進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通，得到黨委政府的大力支持，分管領(lǐng)導(dǎo)親自組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，親自安排部署，使村委會(huì)對(duì)居民健康檔案工作十分重視，每個(gè)轄區(qū)都安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)協(xié)助建檔工作。
二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。為確保居民健康檔案工作的順利進(jìn)行，我站專(zhuān)門(mén)成立了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)的居民健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)整個(gè)街道居民健康檔案工作組織領(lǐng)導(dǎo)，制定了操作性強(qiáng)、切實(shí)可行的實(shí)施方案。成立專(zhuān)門(mén)建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進(jìn)入戶(hù)調(diào)查統(tǒng)一體檢服務(wù)的方式為居民建立健康檔案建檔工作。
三是加大宣傳力度，提高居民主動(dòng)建檔意識(shí)。為提高我轄區(qū)居民主動(dòng)參與建檔意識(shí)，我站大力宣傳發(fā)放各類(lèi)宣傳材料讓每一名社區(qū)居民了解居民健康檔案，積極主動(dòng)配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。
四要加強(qiáng)人員培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。為確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成，我院對(duì)每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進(jìn)行了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。
截止20xx年12月底，我院共為18個(gè)村的居民建立家庭健康檔案紙質(zhì)檔案4068份，并把紙質(zhì)居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
根據(jù)《晉中市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)老年人健康管理項(xiàng)目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求，我院開(kāi)展了老年人健康管理服務(wù)項(xiàng)目。
1、結(jié)合建立居民健康檔案對(duì)我鄉(xiāng)65歲及以上老年人進(jìn)行登記管理，并對(duì)所有登記管理的老年人免費(fèi)進(jìn)行一次健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查及空腹血糖測(cè)試，并提供自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。
2、開(kāi)展老年人健康干預(yù)。對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者進(jìn)行管理；對(duì)存在危險(xiǎn)因素且未納入其他疾病管理的老年居民進(jìn)行定期隨訪(fǎng)，并告知該居民一年后進(jìn)行下一次免費(fèi)健康檢查。
截止20xx年12月，我院共登記管理65歲及以上老年510人。并按要求錄入市居民電子健康檔案系統(tǒng)。
為有效預(yù)防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據(jù)《晉中市基本公共衛(wèi)生服務(wù)慢性病管理項(xiàng)目工作方案》及縣衛(wèi)生局要求，我院對(duì)我全鄉(xiāng)居民的高血壓、2型糖尿病、精神病等慢性病建立健康檔案，開(kāi)展高血壓、2型糖尿病、精神病等慢性病的隨訪(fǎng)管理、康復(fù)指導(dǎo)工作，掌握我鄉(xiāng)居民高血壓、2型糖尿病、精神病等慢性病發(fā)病、死亡和現(xiàn)患情況。
公共衛(wèi)生服務(wù)年終工作總結(jié)篇七
工作任務(wù)。現(xiàn)對(duì)20xx年個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、政治思想及職業(yè)道德
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)及方針政策，遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)《傳染病防治法》、《食品衛(wèi)生安全法》及《母嬰保健法》等專(zhuān)業(yè)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專(zhuān)業(yè)知識(shí)與工作能力
在這一年里認(rèn)真學(xué)習(xí)傳染病防治、預(yù)防接種、母嬰保健等理論知識(shí)，在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)還加強(qiáng)計(jì)算機(jī)操作，能熟練地使用疾病預(yù)防控制系統(tǒng)、婦幼衛(wèi)生信息直報(bào)系統(tǒng)、兒童預(yù)防接種系統(tǒng)、出生醫(yī)學(xué)證明系統(tǒng)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)等系統(tǒng)。并隨時(shí)對(duì)某些系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。積極參加各級(jí)培訓(xùn)，遇到問(wèn)題虛心向上級(jí)和同事請(qǐng)教。通過(guò)努力學(xué)習(xí)和摸索實(shí)踐，熟悉了相關(guān)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
三、具體工作及完成情況
（一）衛(wèi)生監(jiān)督
學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督
在本年度先后與公衛(wèi)科長(zhǎng)張照鵬在開(kāi)學(xué)，節(jié)假日，及大型活動(dòng)時(shí)到小學(xué)校及幼兒園進(jìn)行多次公共衛(wèi)生監(jiān)督。保障了學(xué)校師生的健康。
（二）預(yù)防接種
1、疫苗保管及領(lǐng)發(fā)
負(fù)責(zé)對(duì)疫苗的領(lǐng)取保管和分發(fā)，詳細(xì)分發(fā)各類(lèi)疫苗并做好疫苗生產(chǎn)廠(chǎng)家、批號(hào)，效期及出入庫(kù)登記。
2、計(jì)劃免疫工作
每月逢周六、日共12天對(duì)兒童預(yù)防接種對(duì)象，進(jìn)行通知。督促其到鄉(xiāng)衛(wèi)生院進(jìn)行疫苗接種。
（三）婦女保健及兒童保健
1、婦女保健工作：認(rèn)真搜集孕產(chǎn)婦基本資料，詳細(xì)登記及上墻后并錄入我村衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)。嚴(yán)格篩查高危孕婦。
2、兒童保健工作：認(rèn)真搜集兒童出生資料，掌握流動(dòng)兒童情況。對(duì)我村出生兒童按公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范進(jìn)行體檢并錄入我村衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)。
3、婦女病查治及小兒“四病”的防治：大力配合保健院開(kāi)展的婦女病查治工作。認(rèn)真做好小兒“四病”的防治工作。登記并上報(bào)。
4、艾滋病、梅毒、乙肝檢測(cè)與防治：針對(duì)此項(xiàng)工作主要是大力宣傳，嚴(yán)密篩查。指導(dǎo)檢驗(yàn)室進(jìn)行檢測(cè)和咨詢(xún)。12月1日對(duì)艾滋病進(jìn)行了多樣化的宣傳。并開(kāi)展了咨詢(xún)活動(dòng)。
（四）健康教育與知識(shí)宣傳
每月對(duì)慢性病、婦幼保健、疾病預(yù)防、計(jì)劃免疫及特別衛(wèi)生宣傳日進(jìn)行各類(lèi)健康知識(shí)進(jìn)行宣傳。并開(kāi)展宣傳活動(dòng)。全年辦板報(bào)12期30版。
（五）上報(bào)各類(lèi)報(bào)表
每月每季度認(rèn)真收集疾病控制、婦幼衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生改革、基本公共衛(wèi)生服務(wù)等各類(lèi)報(bào)表。對(duì)報(bào)表進(jìn)行逐一審核，反饋錯(cuò)誤信息后再修改、匯總并負(fù)責(zé)上報(bào)。
總結(jié)本年度的工作，盡管做出了一些成績(jī)，但由于工作繁雜，還有很多方面存在著不足。個(gè)別工作做的不夠完善還經(jīng)常遲到，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)衛(wèi)生政策及醫(yī)院規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為單位的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
公共衛(wèi)生服務(wù)年終工作總結(jié)篇八
根據(jù)《20_年度_縣城鄉(xiāng)社區(qū)(農(nóng)村)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作任務(wù)及考核標(biāo)準(zhǔn)》各《20_年度_鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作任務(wù)及考核標(biāo)準(zhǔn)》的要求，在縣衛(wèi)生局縣疾控中心及縣婦保院、_鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的支持下，我中心結(jié)合_實(shí)際情況，20_年加強(qiáng)硬件建設(shè)、完善制度、加強(qiáng)全科醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)真開(kāi)展“六位一體”社區(qū)服務(wù)等方面積極開(kāi)展工作，現(xiàn)就我中心在20_年公共衛(wèi)生服務(wù)工作情況總結(jié)如下：
(一)全鎮(zhèn)概況：_鎮(zhèn)地處_縣東部，居江南平原中心，全鎮(zhèn)面積.平方公里，距縣城靈溪.公里;全鎮(zhèn)共有.個(gè)行政村、八個(gè)居民區(qū)，總?cè)酥?.人，其中男性.人，女性.人，60歲以上人數(shù).人，0-7歲兒童.人，外來(lái)人口約.人，農(nóng)業(yè)人口.人，農(nóng)業(yè)人口約占總?cè)丝诩s6.%。
(二)機(jī)構(gòu)與人員：_鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在職職工95人，其中具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)人員82人，占全院職工的86.3%，其中具備大專(zhuān)以上學(xué)歷的人員61人，有高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的1人，中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的13人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師28人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師6人，執(zhí)業(yè)護(hù)士21人，初級(jí)衛(wèi)技人員54人，全科醫(yī)師6人，正在培訓(xùn)7人。
(三)公共衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)現(xiàn)狀：全鎮(zhèn)設(shè)有一個(gè)中心，兩個(gè)站，村衛(wèi)生室23家，個(gè)體診所5家，全鎮(zhèn)責(zé)任醫(yī)生共有21人，協(xié)管員8人，聯(lián)絡(luò)員27人，為轄區(qū)居民提供預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育、基本醫(yī)療、計(jì)劃生育指導(dǎo)等“六位一體”的服務(wù)。醫(yī)療服務(wù)范圍為_(kāi)區(qū)域及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口約12萬(wàn)人。
(四)農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)管理：_鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對(duì)全鎮(zhèn)責(zé)任醫(yī)生和云巖衛(wèi)生院開(kāi)展一年四次的公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作督查和指導(dǎo);中心建立健康檔案10851份，規(guī)范性慢病管理3787人，其中高血壓3313人，占8.02%，糖尿病294人，占0.70%。年度體檢應(yīng)檢30767人，實(shí)際體檢20651人，體檢率達(dá)67%。責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)免費(fèi)上門(mén)服務(wù)20495次。
1、合理布局社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)
按照《浙江省發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意見(jiàn)》和《溫州市人民政府關(guān)于加快發(fā)展城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)》的要求，根據(jù)_縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，在原有衛(wèi)生資源分布的基礎(chǔ)上，根據(jù)服務(wù)人口、服務(wù)區(qū)劃、服務(wù)半徑及居民出行15分鐘可到達(dá)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)要求，優(yōu)化、整合醫(yī)療衛(wèi)生資源，目前一個(gè)中心及2個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站標(biāo)識(shí)清晰，布局設(shè)置合理。均開(kāi)展以公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)為主。為居民提供“六位一體”的綜合性衛(wèi)生健康服務(wù)。
2、完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心設(shè)施設(shè)備
3、加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人才培養(yǎng)、提高服務(wù)能力
按轄區(qū)內(nèi)人口數(shù)1000-1500人的標(biāo)準(zhǔn)配備了21名社區(qū)責(zé)任醫(yī)生，每個(gè)責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)均具有執(zhí)業(yè)助理以上資格人員為隊(duì)長(zhǎng)。本中心制定全員培訓(xùn)計(jì)劃，各社區(qū)責(zé)任醫(yī)生都參加縣衛(wèi)生局組織的農(nóng)村公共衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，其中80%通過(guò)市衛(wèi)生局組織全科醫(yī)學(xué)知識(shí)培訓(xùn)或正在培訓(xùn)，包括中醫(yī)、中藥、預(yù)防醫(yī)學(xué)、心理學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)。選送技術(shù)骨干到市級(jí)醫(yī)院重點(diǎn)培養(yǎng)，逐步提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平。
4、有序推進(jìn)組織管理工作
(1)設(shè)立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)綜合辦公室，由中心主任兼任辦公室主任，接受上級(jí)各項(xiàng)工作任務(wù)制定工作計(jì)劃。督導(dǎo)社區(qū)責(zé)任醫(yī)生各項(xiàng)服務(wù)工作的落實(shí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;制定責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通實(shí)施方案，積極探索全科團(tuán)隊(duì)服務(wù)方式，逐步向片區(qū)推廣團(tuán)隊(duì)服務(wù)模式。
(2)按照規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要求，建立健全責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)會(huì)診制度，雙向轉(zhuǎn)診制度，重點(diǎn)疾病管理等制度，以及各項(xiàng)操作規(guī)程和公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，確保社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作有章可循，并結(jié)合考核方案逐一落實(shí)。
(3)各科室分布示意圖上墻公示，咨詢(xún)服務(wù)措施有分診臺(tái)，就醫(yī)流程、健康處方等，服務(wù)時(shí)間、服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格、各項(xiàng)惠民措施等一一上墻公示，方便群眾就醫(yī)。
(5)制定_鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心鄉(xiāng)村一體化管理文件，健全中心對(duì)站的管理考核機(jī)制。
5、以群眾滿(mǎn)意為基準(zhǔn)，深化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)
(1)完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵，關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體，開(kāi)展愛(ài)心服務(wù)、巡回義診活動(dòng)。愛(ài)心門(mén)診服務(wù)對(duì)象：全鎮(zhèn)五保戶(hù)、低保戶(hù)、殘疾人等，就診時(shí)憑證免掛號(hào)費(fèi)、診療費(fèi)、注射費(fèi)及其他手術(shù)、檢查費(fèi)用，藥品零利潤(rùn)提供。轄區(qū)內(nèi)60歲以上服務(wù)對(duì)象免費(fèi)健康體檢一年一次，并建立個(gè)人健康檔案。同時(shí)在社區(qū)、敬老院開(kāi)展巡回醫(yī)療義診活動(dòng)，義診同時(shí)，認(rèn)真制作各種宣傳圖片，精心編寫(xiě)各種農(nóng)村常見(jiàn)病健康教育資料5份，舉辦健康教育講座12次，幫助群眾樹(shù)立自我防病和自我保健的意識(shí)，社會(huì)反響良好。
(2)公示社區(qū)責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，社區(qū)責(zé)任醫(yī)生照片、聯(lián)系方式等公示于社區(qū)、村的健康教育宣傳欄上，同時(shí)印發(fā)責(zé)任醫(yī)生聯(lián)系名片，注明責(zé)任姓名、聯(lián)系電話(huà)等，便于提供服務(wù)、接受監(jiān)督。
(3)結(jié)合參保農(nóng)民免費(fèi)健康體檢，開(kāi)展社區(qū)居民健康調(diào)查，積極推行責(zé)任醫(yī)生制度和團(tuán)隊(duì)服務(wù)模式，與市、縣級(jí)醫(yī)院簽訂雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議，準(zhǔn)確及時(shí)收集社區(qū)居民衛(wèi)生服務(wù)需求，動(dòng)態(tài)跟蹤管理，受到廣大居民群眾的歡迎。
(4)實(shí)行重點(diǎn)人群服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人群的定期跟蹤服務(wù)(我中心為溫州市慢病管理試點(diǎn)單位)，為60歲以上老年人提供定期隨訪(fǎng)服務(wù)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，結(jié)核病、肝炎和精神病患者提供社區(qū)管理，以慢病人群、特困、殘疾人、低保、五保戶(hù)等群體作為工作的切入點(diǎn)，提高疾病知曉率、控制率、服藥率，管理高血壓3313人，腫瘤42人，糖尿病294人，冠心病15人，腦卒中36人，精神病人63人，肺結(jié)核24人，及時(shí)做好檔案薄冊(cè)登記。對(duì)慢性病進(jìn)行早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，減少或解除他們的病痛，提高他們的生活質(zhì)量。
(5)統(tǒng)一制作健康教育宣傳欄，張貼健康教育宣傳畫(huà)報(bào)，結(jié)合創(chuàng)建工作，責(zé)任醫(yī)生深入社區(qū)、家庭、學(xué)校及公開(kāi)場(chǎng)合，開(kāi)展多種形式的健康教育活動(dòng)。各村社區(qū)責(zé)任醫(yī)生定期開(kāi)設(shè)健康教育課，普及各項(xiàng)健康知識(shí)。今年共計(jì)刊出健康宣傳畫(huà)11期，更換宣傳櫥窗35_4期，健康教育講座12次，開(kāi)展衛(wèi)生日活動(dòng)13次。衛(wèi)生知識(shí)問(wèn)卷調(diào)查一次，制作健康處方15種5萬(wàn)多份。發(fā)放各類(lèi)健康知識(shí)宣傳資料3萬(wàn)余份。內(nèi)容有艾滋病等性病防治知識(shí)、高血壓和糖尿病等慢性非傳染性疾病、呼吸道傳染病、腸道傳染病及心理衛(wèi)生知識(shí)等。
(7)各類(lèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作有序推進(jìn)，婦幼保健工作的各類(lèi)指標(biāo)均達(dá)到或高于全縣平均水平，兒童計(jì)免接種率100%，3歲以下兒童系管率97%，孕產(chǎn)婦系管率91%，婦女病普查1679人次。
(8)加強(qiáng)傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的管理，今年我中心繼續(xù)加強(qiáng)傳染病防治工作，完善了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，重新修訂了傳染病防治管理制度。對(duì)全體職工進(jìn)行傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn)并考核，做到人人知曉，事事落實(shí)。同時(shí)我中心已于_年完成了傳染病信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
存在的困難和打算：
1、20_年公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目取得了一定的成效，但也存在如下困難：公共衛(wèi)生財(cái)政、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)投入不足，制約社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展。人才缺乏，全科醫(yī)師培訓(xùn)需要一個(gè)過(guò)程，全員聘用制和有效的激勵(lì)機(jī)制尚有待政策的支持和措施的完善;居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)認(rèn)識(shí)存有距離，政府部門(mén)支持力度有限，上門(mén)建檔服務(wù)阻力大，信息化建設(shè)急需推進(jìn)。
2、今后打算：爭(zhēng)取以政府為主導(dǎo)，強(qiáng)化職能，加大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)投入;加大宣傳力度，認(rèn)真開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，通過(guò)宣傳吸引再宣傳，以逐步改變醫(yī)務(wù)人員和社區(qū)居民陳舊觀(guān)念，促使其自愿參與到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中來(lái);加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)，盡快啟動(dòng)全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平;創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制，啟動(dòng)信息化建設(shè)，政策配套，實(shí)行內(nèi)部激勵(lì)，外部監(jiān)管，分級(jí)醫(yī)療，社區(qū)首診制等，推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)可持續(xù)健康發(fā)展。
展望未來(lái)，任重而道遠(yuǎn)，但我們堅(jiān)信：在_縣衛(wèi)生局、縣疾控中心、縣婦保院等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的督促和指導(dǎo)下，我們將以積極創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)的精神，不斷創(chuàng)新思維、創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，為社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)探索出一條可持續(xù)發(fā)展的道路。
公共衛(wèi)生服務(wù)年終工作總結(jié)篇九
按照衛(wèi)生部和重慶市衛(wèi)生局開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)的統(tǒng)一部署和要求，我區(qū)從xx年5月起在全區(qū)開(kāi)展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，促進(jìn)了我區(qū)各級(jí)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，改進(jìn)了醫(yī)院服務(wù)，規(guī)范了醫(yī)療行為，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保了醫(yī)療安全，和諧了醫(yī)患關(guān)系。目前已取得了階段性成效?，F(xiàn)將我區(qū)xx-xx年醫(yī)院管理年活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)報(bào)告如下：
（一）高度重視，組織到位。
我局歷年來(lái)高度重視醫(yī)院管理年活動(dòng)，將醫(yī)院管理年活動(dòng)作為全局中心工作和醫(yī)院管理工作的頭等大事，列入重要議事日程，局黨委和局長(zhǎng)辦公會(huì)多次進(jìn)行專(zhuān)題研究；成立了主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的合川區(qū)“醫(yī)院管理年”領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)活動(dòng)進(jìn)展情況分年度制定了“醫(yī)院管理年活動(dòng)”方案，確定了每年活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容、工作步驟及工作要求，并將“醫(yī)院管理年”活動(dòng)納入目標(biāo)管理、院長(zhǎng)評(píng)優(yōu)和醫(yī)院等級(jí)評(píng)審，實(shí)現(xiàn)了“全局有人管，大事有人抓，工作有人做”。
（二）及時(shí)部署，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。
我局通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，下發(fā)文件等形式對(duì)醫(yī)院管理年活動(dòng)進(jìn)行了周密部署和安排。為便于各醫(yī)療機(jī)構(gòu)掌握醫(yī)院管理年的主要內(nèi)容和要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，我局在xx年的時(shí)候，將醫(yī)院管理年涉及的六個(gè)方面33項(xiàng)指標(biāo)歸納為“六要六不要”（即一要嚴(yán)格制度、保障安全，不要違反規(guī)范、造成事故；二要合理布局、流程便捷，不要增加環(huán)節(jié)、就診繁雜；三要改進(jìn)服務(wù)、醫(yī)患和諧，不要態(tài)度生硬、激化矛盾；四要強(qiáng)化管理、降低成本，不要有章不循、放松監(jiān)管；五要合理收費(fèi)、信息公開(kāi)，不要巧立明目、增加負(fù)擔(dān)；六要救死扶傷、崇尚醫(yī)德，不要利欲熏心、道德缺失），要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)將醫(yī)院管理年活動(dòng)的主要精神以及“六要六不要”通過(guò)新聞媒體、院報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、板報(bào)以及制作成小卡片下發(fā)給每個(gè)職工等多種形式開(kāi)展廣泛、深入的宣傳。與此同時(shí)，在醫(yī)院管理年活動(dòng)宣傳過(guò)程中，我們還注重典型引路，通過(guò)組織先進(jìn)人物事跡報(bào)告會(huì)等形式，切實(shí)加強(qiáng)職工職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能教育，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，增強(qiáng)職業(yè)使命感和榮譽(yù)感，進(jìn)一步營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍和輿論氛圍。
（三）強(qiáng)化培訓(xùn)、提高人員素質(zhì)
我局通過(guò)舉辦各種培訓(xùn)班、三基競(jìng)賽等形式，努力提高人員素質(zhì)，為全區(qū)醫(yī)院管理年活動(dòng)開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。如舉辦重慶市政協(xié)助推合川活動(dòng)全區(qū)管理人員培訓(xùn)班；與重慶天安保險(xiǎn)公司共同舉辦了全區(qū)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療糾紛防范與處置培訓(xùn)班；邀請(qǐng)重醫(yī)兒童醫(yī)院、重醫(yī)附二院、大坪醫(yī)務(wù)等上級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家教授就如何加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理、執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度、醫(yī)患溝通的理論與實(shí)踐等方面進(jìn)行專(zhuān)題講座等。xx年、xx年，我局先后兩次與區(qū)總工會(huì)、團(tuán)區(qū)委共同舉行了醫(yī)務(wù)人員技術(shù)操作和護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽。通過(guò)競(jìng)賽，促進(jìn)了我區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)三基知識(shí)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，進(jìn)一步提高了我區(qū)醫(yī)務(wù)人員三基水平。
通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了全區(qū)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員對(duì)認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化了各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)質(zhì)量意識(shí)和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高了各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)防范和處置醫(yī)療糾紛的能力，為全區(qū)醫(yī)院管理年活動(dòng)開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（四）營(yíng)造良好執(zhí)業(yè)環(huán)境，和諧醫(yī)患關(guān)系
一是積極開(kāi)展平安醫(yī)院建設(shè)活動(dòng)。與區(qū)委宣傳部、區(qū)社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)、區(qū)公安局、區(qū)民政局、工商局合川分局等六部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展了《以“關(guān)愛(ài)生命、強(qiáng)化服務(wù)、防范糾紛、構(gòu)建和諧”為主題的平安醫(yī)院專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)》，深入扎實(shí)開(kāi)展醫(yī)療安全管理，重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)療行為規(guī)范、規(guī)章制度落實(shí)、基礎(chǔ)質(zhì)量提高和醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心教育，xx年9月18日，我局在錢(qián)塘中心衛(wèi)生院召開(kāi)了全區(qū)平安醫(yī)院建設(shè)暨醫(yī)政工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，會(huì)上通報(bào)了全區(qū)平安醫(yī)院創(chuàng)建以來(lái)的基本情況和醫(yī)政工作的情況以及xx年1-8月醫(yī)療糾紛情況，就當(dāng)前醫(yī)療糾紛的特點(diǎn)、今年幾例典型的醫(yī)療糾紛及目前全區(qū)醫(yī)療質(zhì)量存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析總結(jié)，進(jìn)一步推動(dòng)了平安醫(yī)院建設(shè)工作，全區(qū)平安醫(yī)院建設(shè)取得了初步成效。
二是積極貫徹實(shí)施《合川區(qū)醫(yī)療糾紛防范與處置試行辦法》。為更好地防范與處置醫(yī)療糾紛，合川區(qū)政府于xx年年底出臺(tái)了《合川區(qū)醫(yī)療糾紛防范與處置試行辦法》（簡(jiǎn)稱(chēng)〈辦法〉），從xx年1月開(kāi)始實(shí)施。
三是加大農(nóng)村醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)推進(jìn)力度，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)在公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)全覆蓋。從xx年1月1日開(kāi)始，我們?cè)谌珔^(qū)各公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)啟動(dòng)了農(nóng)村醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)工作并制定了《合川區(qū)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)實(shí)施方案》，通過(guò)近兩年的努力，在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)和天安保險(xiǎn)公司的共同努力下，截止目前，全區(qū)家公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)與天安保險(xiǎn)公司簽訂了正式參保合同，參保醫(yī)務(wù)人員人，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)在公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的全覆蓋，天安保險(xiǎn)公司共協(xié)助衛(wèi)生局和醫(yī)院處理醫(yī)患爭(zhēng)議多起，累計(jì)支付賠款x萬(wàn)元，賠付率為x%。
四是推行醫(yī)患溝通制度。近幾年來(lái)，我區(qū)發(fā)生的一系列醫(yī)療糾紛歸結(jié)起來(lái)有一個(gè)重要的原因是因?yàn)獒t(yī)患溝通不到位，因此，我局將推行醫(yī)患溝通制度作為開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量工作的重要內(nèi)容，對(duì)醫(yī)患溝通時(shí)間、內(nèi)容、技巧都做了明確要求：要求接診醫(yī)師和住院病人溝通要在病人入院后8小時(shí)內(nèi)完成和急診病人或家屬的溝通必須在病人入院后2小時(shí)內(nèi)完成，并按規(guī)定的形式和要求將溝通情況記入病歷中，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)向患者或家屬介紹患者的疾病診斷情況、主要治療措施、重要檢查的目的及結(jié)果、患者病情及預(yù)后、某些治療可能引起的后果、藥物不良反應(yīng)、手術(shù)方式、手術(shù)并發(fā)癥及防范措施、醫(yī)療費(fèi)用等。通過(guò)通過(guò)推行醫(yī)患溝通制使患者和家屬在就醫(yī)過(guò)程中達(dá)到“三明白”（病情明白、治療措施明白、治療費(fèi)用明白）。
（五）強(qiáng)化醫(yī)院感染管理、維護(hù)群眾身體健康
一是認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》和《醫(yī)院感染管理辦法》，舉辦了一期有關(guān)多重耐藥菌感染及預(yù)防、控制措施等方面知識(shí)的`培訓(xùn)。二是強(qiáng)化手衛(wèi)生工作。將手衛(wèi)生操作納入了醫(yī)院管理年醫(yī)務(wù)人員考核內(nèi)容之一。三是加強(qiáng)重科室醫(yī)院感染管理。重點(diǎn)是口腔科、內(nèi)窺鏡、以及新生兒室的醫(yī)院感染管理工作。四是切實(shí)做好醫(yī)療廢物處置工作。加強(qiáng)與環(huán)保部門(mén)的協(xié)調(diào)，并積極與北培、永川醫(yī)療廢物處置機(jī)構(gòu)銜接，xx年10月31日，我局正式與重慶同興醫(yī)療廢物處置有限公司達(dá)成委托處置協(xié)議，目前主城區(qū)醫(yī)療廢物處置工作規(guī)范有序。
（六）加強(qiáng)醫(yī)院藥事管理、提高合理用藥水平
認(rèn)真貫徹《衛(wèi)生部處方管理辦法》，加強(qiáng)處方規(guī)范化管理，積極開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)制度；繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和《重慶市抗感染藥物使用管理規(guī)范》。在區(qū)直醫(yī)療機(jī)構(gòu)推行了抗菌藥物分級(jí)管理制度。
（七）嚴(yán)格制度、強(qiáng)化責(zé)任追究。
按照“三不放過(guò)”的要求，制定了《合川區(qū)醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故責(zé)任追究制度（試行）》，進(jìn)一步強(qiáng)化了醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)。近年來(lái)共通報(bào)醫(yī)療機(jī)構(gòu)家，處理醫(yī)務(wù)人員人。
（八）堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)把醫(yī)療服務(wù)要素準(zhǔn)入關(guān)。
結(jié)合開(kāi)展百日醫(yī)療機(jī)構(gòu)專(zhuān)項(xiàng)清理整頓活動(dòng)，進(jìn)一步做好醫(yī)療市場(chǎng)清理整頓，協(xié)同有關(guān)部門(mén)治理違法醫(yī)療廣告、打擊非法行醫(yī)活動(dòng)。嚴(yán)格準(zhǔn)入審批行為，貫徹落實(shí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》及有關(guān)配套文件。
（九）建立手術(shù)分級(jí)管理制度
外科、婦產(chǎn)科手術(shù)病例是醫(yī)療安全隱患較為突出，醫(yī)療糾紛發(fā)生機(jī)率較高的專(zhuān)業(yè)，是醫(yī)療安全的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。鑒于我區(qū)近期發(fā)生多起外、婦科糾紛均與部分基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)或基層醫(yī)務(wù)人員超越自身?xiàng)l件或技術(shù)水平開(kāi)展手術(shù)有關(guān)的實(shí)際情況，xx年，我局在認(rèn)真研究、充分醞釀的基礎(chǔ)上，制定了《重慶市合川區(qū)手術(shù)分級(jí)管理制度（暫行）》，建立手術(shù)分級(jí)管理制度，制定具體實(shí)施細(xì)則和管理辦法，對(duì)醫(yī)師的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力進(jìn)行審核并通過(guò)后，方可授予相應(yīng)的手術(shù)權(quán)限，并實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，有效地杜絕了部分基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)或基層醫(yī)務(wù)人員超越自身?xiàng)l件或技術(shù)水平開(kāi)展手術(shù)的情況。
（十）加強(qiáng)血液質(zhì)量管理工作
我局認(rèn)真貫徹執(zhí)行《血站管理辦法》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》、《血站實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理規(guī)范》、《臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》，通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)、加強(qiáng)無(wú)償獻(xiàn)血宣傳和招募、建立從血液的采集、檢測(cè)、制備、貯存、運(yùn)輸?shù)雀鳝h(huán)節(jié)的質(zhì)量控制體系等措施，進(jìn)一步規(guī)范采供血活動(dòng)和臨床用血管理，保證臨床用血安全。今年9月，重慶市合川中心血站接受衛(wèi)生部血液質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)督查受到好評(píng)。
（十一）強(qiáng)化督導(dǎo)，推動(dòng)落實(shí)。
近年來(lái)，針對(duì)醫(yī)院管理年活動(dòng)開(kāi)展的不同時(shí)期和階段，我局先后6次組織督查組對(duì)全區(qū)范圍內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的進(jìn)行了醫(yī)院管理年活動(dòng)及醫(yī)療質(zhì)量管理督查。督查采取事先不打招呼、直接查閱資料、實(shí)地查看及現(xiàn)場(chǎng)考核等方式，重點(diǎn)對(duì)各醫(yī)院在醫(yī)院管理年活動(dòng)中宣傳動(dòng)員、醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全、改進(jìn)服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、依法執(zhí)業(yè)、行風(fēng)建設(shè)等情況進(jìn)行綜合督查，并在督查過(guò)程中就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講評(píng)，下達(dá)《督查意見(jiàn)書(shū)》，要求要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，一邊推進(jìn)實(shí)施，一邊抓好整改。同時(shí)在每次集中督查結(jié)束后，通過(guò)召開(kāi)專(zhuān)題研討會(huì)、下發(fā)督查通報(bào)等形式對(duì)全區(qū)醫(yī)院管理年及醫(yī)療質(zhì)量管理好的經(jīng)驗(yàn)、存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行歸納分析，把醫(yī)院管理年活動(dòng)的成果轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)院工作的常態(tài)，逐步建立起抓管理、促質(zhì)量的長(zhǎng)效機(jī)制，有效推動(dòng)了醫(yī)院管理年活動(dòng)深入開(kāi)展。
盡管我區(qū)在醫(yī)院管理年活動(dòng)取得了一定成效，但仍存在著一些問(wèn)題和不足：一是部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)院管理年活動(dòng)的認(rèn)識(shí)不到位，重視不夠，存在松懈思想。二是院科兩級(jí)質(zhì)量管理體系不健全或雖有組織但履行職責(zé)不力。三是醫(yī)院各項(xiàng)工作制度特別是醫(yī)療安全各項(xiàng)核心制度有待于進(jìn)一步健全、完善和落實(shí)；四是缺乏有效的評(píng)審和考核制度。五是管理干部隊(duì)伍不穩(wěn)，缺乏必要的培訓(xùn)。六是急診急救“綠色通道”不暢通。七是人才缺乏仍是制約鎮(zhèn)街衛(wèi)生院提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的突出矛盾。
加強(qiáng)醫(yī)院管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、堅(jiān)持不懈的重點(diǎn)工作，今后，我區(qū)將鞏固成果、持續(xù)推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量工作，把醫(yī)院管理年活動(dòng)引向深入。針對(duì)存在的問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
（一）緊緊圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”這個(gè)主題，切實(shí)抓好醫(yī)院各項(xiàng)法律法規(guī)和工作制度的落實(shí)。重點(diǎn)抓好各項(xiàng)法律法規(guī)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度的落實(shí)。進(jìn)一步建立健全醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心工作制度，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)法律法規(guī)、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心工作制度的有效落實(shí)。
（二）以加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)為重點(diǎn)，切實(shí)做好病歷書(shū)寫(xiě)和管理制度的落實(shí)，提高醫(yī)療質(zhì)量。按照衛(wèi)生部《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》要求，加強(qiáng)對(duì)住院病歷書(shū)寫(xiě)的監(jiān)督檢查和評(píng)價(jià)工作，切實(shí)履行院、科兩級(jí)病案質(zhì)量管理組織職責(zé)，從基礎(chǔ)抓好病案的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，提高病案書(shū)寫(xiě)的水平，保證醫(yī)療活動(dòng)的基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量。
（三）抓好《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和《處方管理辦法》的落實(shí)，提高醫(yī)院合理用藥水平。進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用的管理，認(rèn)真落實(shí)《指導(dǎo)原則》中提出的具體要求；加強(qiáng)臨床藥師素質(zhì)的培養(yǎng)，提高臨床藥師技術(shù)水平；建立和完善本機(jī)構(gòu)基本藥物處方集和目錄，提高醫(yī)務(wù)人員的合理用藥水平，減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。
（四）抓好醫(yī)院感染控制各項(xiàng)工作，提高醫(yī)院感染控制水平。認(rèn)真貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理辦法》要求，建立健全醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)醫(yī)院感染控制工作管理，做好前瞻性調(diào)查和目標(biāo)性監(jiān)測(cè)，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供強(qiáng)有力的保障。
（五）進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提高管理隊(duì)伍的管理能力和水平。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變醫(yī)院管理者的發(fā)展思路和服務(wù)理念，端正辦院方向，從注重外延和硬件發(fā)展，轉(zhuǎn)向充實(shí)內(nèi)涵，加強(qiáng)醫(yī)院思想道德建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)、文化建設(shè)和學(xué)科建設(shè)上來(lái)，用科學(xué)的發(fā)展思路、先進(jìn)的管理理念、忠誠(chéng)的服務(wù)精神和人道的服務(wù)文化，改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。一是強(qiáng)化醫(yī)院院長(zhǎng)的責(zé)任，提高院長(zhǎng)的政治素質(zhì)和管理能力，使院長(zhǎng)把主要精力放在加強(qiáng)和改善醫(yī)院管理、維護(hù)公益性質(zhì)上來(lái)，減少專(zhuān)業(yè)技術(shù)性服務(wù)，同時(shí)，加強(qiáng)和培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化醫(yī)院管理干部，為醫(yī)院管理工作提供強(qiáng)有力的支持。二是加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，提高醫(yī)院的整體服務(wù)能力。三是加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，提高醫(yī)院技術(shù)水平。
（六）進(jìn)一步加強(qiáng)急診能力建設(shè)。健全各醫(yī)療機(jī)構(gòu)急診科或急診搶救室，暢通醫(yī)療急救綠色通道，并通過(guò)組織培訓(xùn)、開(kāi)展崗位練兵等多種形式，努力提高醫(yī)務(wù)人員急診急救技能，切實(shí)提高急診能力和急救水平。
公共衛(wèi)生服務(wù)年終工作總結(jié)篇十
一、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展落實(shí)情況
（一）居民健康檔案工作
根據(jù)《20xxx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)建立居民健康檔案項(xiàng)目工作方案》要求，在縣衛(wèi)生局統(tǒng)一部署下，我院于今年3月份開(kāi)展了20xx年建立居民健康檔案工作。
一是爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視，搞好綜合協(xié)調(diào)。為迅速落實(shí)建檔工作，我院多次向鄉(xiāng)政府、村委會(huì)等基層管理組織單位進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通，得到黨委政府的大力支持，分管領(lǐng)導(dǎo)親自組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，親自安排部署，使村委會(huì)對(duì)居民健康檔案工作十分重視，每個(gè)轄區(qū)都安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)協(xié)助建檔工作。
二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。為確保居民健康檔案工作的順利進(jìn)行，我站專(zhuān)門(mén)成立了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)的居民健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)整個(gè)街道居民健康檔案工作組織領(lǐng)導(dǎo)，制定了操作性強(qiáng)、切實(shí)可行的實(shí)施方案。成立專(zhuān)門(mén)建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進(jìn)入戶(hù)調(diào)查統(tǒng)一體檢服務(wù)的方式為居民建立健康檔案建檔工作。
三是加大宣傳力度，提高居民主動(dòng)建檔意識(shí)。為提高我轄區(qū)居民主動(dòng)參與建檔意識(shí)，我站大力宣傳發(fā)放各類(lèi)宣傳材料讓每一名社區(qū)居民了解居民健康檔案，積極主動(dòng)配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。
四要加強(qiáng)人員培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。為確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成，我院對(duì)每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進(jìn)行了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。
截止20xx年12月底，我院共為18個(gè)村的居民建立家庭健康檔案紙質(zhì)檔案4068份，并把紙質(zhì)居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
（二）、老年人中醫(yī)藥健康管理工作
根據(jù)《晉中市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)老年人健康管理項(xiàng)目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求，我院開(kāi)展了老年人健康管理服務(wù)項(xiàng)目。
1、結(jié)合建立居民健康檔案對(duì)我鄉(xiāng)65歲及以上老年人進(jìn)行登記管理，并對(duì)所有登記管理的老年人免費(fèi)進(jìn)行一次健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查及空腹血糖測(cè)試，并提供自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。
2、開(kāi)展老年人健康干預(yù)。對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者進(jìn)行管理；對(duì)存在危險(xiǎn)因素且未納入其他疾病管理的老年居民進(jìn)行定期隨訪(fǎng)，并告知該居民一年后進(jìn)行下一次免費(fèi)健康檢查。
截止20xx年12月，我院共登記管理65歲及以上老年510人。并按要求錄入市居民電子健康檔案系統(tǒng)。
（三）、慢性病管理工作
為有效預(yù)防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據(jù)《晉中市基本公共衛(wèi)生服務(wù)慢性病管理項(xiàng)目工作方案》及縣衛(wèi)生局要求，我院對(duì)我全鄉(xiāng)居民的高血壓、2型糖尿病、精神病等慢性病建立健康檔案，開(kāi)展高血壓、2型糖尿病、精神病等慢性病的隨訪(fǎng)管理、康復(fù)指導(dǎo)工作，掌握我鄉(xiāng)居民高血壓、2型糖尿病、精神病等慢性病發(fā)病、死亡和現(xiàn)患情況。
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