郵政上半年工作總結(jié)(實用9篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-09-19 04:22:07
郵政上半年工作總結(jié)(實用9篇)
時間:2023-09-19 04:22:07     小編:琴心月

總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。

郵政上半年工作總結(jié)篇一

今年我局認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市局郵政工作會議精神,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和降本增效為全年的經(jīng)營目標(biāo)開展工作。特別是抓了以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),重點業(yè)務(wù)為增長點的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作,以更扎實的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服務(wù)求創(chuàng)新,調(diào)動一切積極因素,迎難而上促發(fā)展,圓滿完成了上級下達(dá)的各項工作任務(wù),現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:

今年上半年工作回顧

今年面臨經(jīng)濟(jì)大環(huán)境及郵政企業(yè)機(jī)制調(diào)整對我們業(yè)務(wù)發(fā)展的影響,我們將會經(jīng)受前所未有的困難。面對各種不利因素,我局在市局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,全局干部職工團(tuán)結(jié)一致,堅決貫徹科學(xué)發(fā)展觀,內(nèi)抓管理、外拓市場、規(guī)范行為,發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實、艱苦創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風(fēng),加強(qiáng)隊伍建設(shè),強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,提高服務(wù)質(zhì)量,全局各項工作取得了一定的成果。截止五月底,我局共完成業(yè)務(wù)收入427 萬元,完成市局計劃的 29.8%,郵儲余額凈增完成3364萬元,完成年計劃33.64%,同時,在基礎(chǔ)管理、思想教育、職工文體活動等方面都取得了明顯的成效。

一、重點業(yè)務(wù)健康發(fā)展,經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提升。

(一)真誠服務(wù)“三農(nóng)”,融入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。為了解決農(nóng)村群眾用郵不便問題,以方便、快捷、普遍性的郵政服務(wù)支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,大力投入農(nóng)村支局(所)郵政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),先后對農(nóng)村郵政投遞網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了優(yōu)化改造。

(二)精心開發(fā)郵品,繁榮地方文化。下大力普及洪洞縣集郵文化,既豐富了廣大人民群眾文化生活,又幫助機(jī)關(guān)、企業(yè)樹立了形象、推介了產(chǎn)品。今年我局為洪洞縣人民政府開發(fā)制作了《魅力洪洞》政府形象冊500冊,創(chuàng)收10萬元。同時,通過“盤庫營銷”競賽活動,有效的盤活了企業(yè)資產(chǎn),加快了資金回收,實現(xiàn)了集郵品銷售的良性循環(huán)。

(三)發(fā)揮速遞業(yè)務(wù)特點,支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我局奉行方便快捷的服務(wù)理念,最大限度的利用郵政速遞業(yè)務(wù)時限的優(yōu)勢、服務(wù)的優(yōu)勢、價格的優(yōu)勢和信譽(yù)的優(yōu)勢為地方各行業(yè)提供高效的郵政服務(wù)。今年“母親節(jié)”期間開展速遞禮儀服務(wù)營銷活動,攬收同城800件,省內(nèi)20件,收入達(dá)5000余元。與此同時,抓住地方經(jīng)濟(jì)熱點搞好特色服務(wù),每年的“洪洞縣大槐樹尋根祭祖節(jié)”,我局積極介入,適時開辦鮮花禮儀、邀請函速遞業(yè)務(wù),受到了縣委、縣政府及廣大游客的普遍歡迎。

(四)加快郵政金融網(wǎng)絡(luò)建設(shè),為廣大用戶提供更便捷的服務(wù)。洪洞縣郵政局現(xiàn)有儲蓄網(wǎng)點7個,郵儲余額已達(dá)6.5億元,atm機(jī)4臺。今年新增atm機(jī)1臺,這也是我局在農(nóng)村地區(qū)投入的第一臺atm機(jī),為用戶提供了方便,極大地滿足了廣大用戶的需求,真正體現(xiàn)了“人民郵政為人民”的宗旨。同時,在年初召開的職代會上,我局貫徹落實市局工作會議精神,狠抓業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整,重拳出擊,在咬定郵儲余額不放松的基礎(chǔ)上,重點調(diào)整活期比重,還制定了考核激勵政策。

(五)打造新型函件業(yè)務(wù),為商家搭建高效快捷宣傳平臺。函件做為郵政最為傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)類型,隨著時代的發(fā)展郵政又賦予了它更新的內(nèi)函。我局函件業(yè)務(wù)在拓寬市場上大做文章,搶占時機(jī),在“三八婦女節(jié)”“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”等節(jié)日期間積極開展數(shù)據(jù)庫商函營銷活動,將數(shù)據(jù)庫商函打造成了企業(yè)、商家推廣產(chǎn)品、拓展銷路、宣傳形象、交流信息的又一新型高效宣傳媒介,成為了企業(yè)和商家的千萬個低成本營銷員。同時,我局還積極配合臨汾市教育局、臨汾市郵政局、臨汾移動通信分公司聯(lián)合舉辦的“i我家,情暖父母心”書信活動,找準(zhǔn)目標(biāo),大力宣傳,收效良好。

(六)利用郵政便民優(yōu)勢,大力開發(fā)代辦業(yè)務(wù)。今年我局通過三項措施大力培育郵政票務(wù)市場,一是強(qiáng)化了窗口宣傳,采取在營業(yè)廳門外顯著位臵擺放“人字?!?,粘貼機(jī)票最新折扣宣傳海報的廣告形式,讓客戶能及時了解到最新的折扣信息,同時,在營業(yè)網(wǎng)點擺放售票臺席標(biāo)識,對每一位前來咨詢的客戶進(jìn)行當(dāng)面宣傳。二是尋找突破點,主攻縣城各大賓館、酒店,在賓館、酒店接待處擺放統(tǒng)一制作的“人字?!?,方便廣大游客。三是明確目標(biāo),政策到位。靈活運(yùn)用激勵政策,讓廣大窗口營業(yè)員得到實惠。做大做強(qiáng)代理航空機(jī)票業(yè)務(wù)。通過這些方式,使洪洞郵政票務(wù)品牌深入人心。現(xiàn)在,洪洞的老百姓都知道郵局不僅可以寄信、寄包裹,還可以買到價格優(yōu)惠的機(jī)票。截止到五月底,共銷售機(jī)票140余張,實現(xiàn)銷售收入8萬余元,一直名列全市第一位;郵儲短信業(yè)務(wù),堅持開展“多說一句話,說好一句話”窗口營銷活動,讓用戶感受到郵儲短信的好處。

二、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,做好全局經(jīng)營工作的后臺支撐

(一)完善各項制度。在基礎(chǔ)管理工作方面著重加強(qiáng)了各項制度的完善,使制度更加嚴(yán)密。進(jìn)一步細(xì)化和完善了機(jī)關(guān)作風(fēng)、基礎(chǔ)管理、財務(wù)管理、業(yè)務(wù)及質(zhì)量管理、服務(wù)管理、車輛管理等方面的制度,將之作為全年各項工作開展的基石。同時,結(jié)合各單位、部門實際,本著務(wù)實、易于操作的原則,按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建立健全管理工作臺帳,以標(biāo)準(zhǔn)化管理模式推進(jìn)基礎(chǔ)管理工作的進(jìn)步。并通過日常督導(dǎo)、定期通報、突擊檢查等方式,促使全局基礎(chǔ)管理工作上臺階、上檔次。

(二)加強(qiáng)后勤服務(wù)管理。結(jié)合單位實際,進(jìn)一步完善了《洪洞縣郵政局機(jī)動車輛管理辦法》,加強(qiáng)機(jī)動車輛管理,嚴(yán)格執(zhí)行百公里耗油,定車定人,月終考核。核定各單位部門電話費(fèi),超支自負(fù)。對各單位、部門的請領(lǐng)的郵政用品用具、辦公用品、各種單冊,進(jìn)行登記造冊,嚴(yán)格控制費(fèi)用,降低成本。對于計算機(jī)設(shè)備、打印機(jī)、終端設(shè)備,每月進(jìn)行一次定期保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時維修,故障率高發(fā),影響正常業(yè)務(wù)操作的,按照程序操作及時更新。

(三)推進(jìn)三項制度,提高勞動效率。在用人改革方面,實行動態(tài)管理,將一些責(zé)任心強(qiáng)、有開拓意識和奉獻(xiàn)精神的年輕人充實到基層領(lǐng)導(dǎo)崗位上加以鍛煉。在用工制度方面,結(jié)合省局減員增效工作要求,做到不斷規(guī)范用工管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在分配制度方面,嚴(yán)格執(zhí)行考核辦法和各項業(yè)務(wù)獎罰政策,為全員營造了一個充分發(fā)揮聰明才智和能力的寬松環(huán)境。為響應(yīng)市局郵政崗位技能練功比武活動,積極宣傳,認(rèn)真組織,精心準(zhǔn)備,制定了洪洞局郵政崗位技能練功比武實施方案。 截止目前已舉辦培訓(xùn)班四次,練功比武活動按計劃順利進(jìn)行。

三、安全管理工作情況

我局全面推行安全生產(chǎn)責(zé)任制。加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,配合縣政府開展了的安全生產(chǎn)專項整治活動,對我局各生產(chǎn)場所進(jìn)行了檢查,并就有關(guān)問題進(jìn)行了整改,消除了安全隱患。我局還制定了《洪洞縣郵政局突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,并成立了由“一把手”掛帥,各部門、單位主要負(fù)責(zé)人為成員的“突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”,制定了詳細(xì)的工作職責(zé)。5月6日縣公安局治安中隊公共秩序中隊對我洪洞郵政局財務(wù)、儲蓄網(wǎng)點進(jìn)行了檢查指導(dǎo),查出了不好安全隱患需要整改;我局已經(jīng)根據(jù)檢查情況逐項進(jìn)行了整改。

四、其它方面工作

(一)抓干部職工思想教育。半年來,將深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀作為重點,做到聯(lián)系實際、敞開思想進(jìn)行學(xué)習(xí)討論,使黨員干部職工的政治思想有了進(jìn)一步的提高。4月28日召開了全局解放思想大討論,實現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)與基層,干部與職工心與心的交流,讓廣大干部職工感受到企業(yè)對職工的關(guān)懷。5月12日四川汶川大地震一周年,我局黨員干部積極響應(yīng),紛紛給地震災(zāi)區(qū)的學(xué)聲捐贈了愛心包裹。

(二)關(guān)心職工生活,搞好職工文體活動。為更好的調(diào)動職工積極性,豐富職工業(yè)余文化生活,5月1日,組織了“慶五一”勞動節(jié)職工文體活動,同時利用下午下班時間進(jìn)行了近四場羽毛球比賽,最終決出了一、二、三名,并頒發(fā)了獎品。極大的鼓舞了廣大職工的士氣,很好的展現(xiàn)了郵政職工的精神風(fēng)貌。

(三)加強(qiáng)服務(wù)管理。在服務(wù)工作中重視職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高服務(wù)技能。不斷完善通信服務(wù)質(zhì)量,充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制的作用,加大服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查力度。并通過多種有效途徑征求社會對郵政服務(wù)的評價,尤其是對郵政大客戶提出的建議和要求,認(rèn)真分析研究,最大限度的滿足客戶的需求,切實解決服務(wù)工作中存在的問題。

五、存在的不足。

我局上半年的工作雖然取得了一定的成績和經(jīng)驗,但在業(yè)務(wù)發(fā)展中還存在以下不足:一是創(chuàng)新意識不夠強(qiáng),導(dǎo)致市場開發(fā)力度不夠。少數(shù)單位負(fù)責(zé)人在工作中墨守成規(guī),措施辦法單一,缺乏主動性和創(chuàng)造性,缺乏創(chuàng)新意識和進(jìn)取精神,工作總是難以打開局面。二是服務(wù)質(zhì)量還存在一定的問題,營業(yè)窗口、后臺服務(wù)等環(huán)節(jié)的服務(wù)水平和能力亟待提高。

今年下半年工作思路

一、深挖市場潛力,狠抓業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整,全力以赴抓發(fā)展。

今年面臨經(jīng)濟(jì)大環(huán)境及郵政企業(yè)機(jī)制調(diào)整對我們業(yè)務(wù)發(fā)展的影響,我們將會經(jīng)受前所未有的困難。但我們要充分看到困難與機(jī)遇并存,要繃緊業(yè)務(wù)大發(fā)展的弦決不放松,堅定發(fā)展的信心不動搖。以市場為導(dǎo)向,努力尋求地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的結(jié)合點,狠抓業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整,在咬定郵儲余額不放松的基礎(chǔ)上,重點調(diào)整活期比重;大力拓展函件業(yè)務(wù)市場;加快速遞業(yè)務(wù)發(fā)展;物流業(yè)務(wù)發(fā)展做到有的放矢。繼續(xù)保持代理航空機(jī)票業(yè)務(wù)領(lǐng)頭羊位臵,實現(xiàn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的重大突破。對于降本增效,我局將配合市局積極開展降本增效合理化建議征集活動,認(rèn)真組織,深入調(diào)研,從小處著手,小處著眼,聚沙成塔,推進(jìn)洪洞郵政向節(jié)約型企業(yè)轉(zhuǎn)變。我局已經(jīng)成立由一把手掛帥,各班組、支局所負(fù)責(zé)人為成員的“降本增效”領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一指揮,親力親位,將進(jìn)一步發(fā)動全體干部職工,全員,全過程參與降本增效工作。

二、大力加強(qiáng)各項管理工作,確保各項工作有序開展

(一)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。結(jié)合本局實際,建立完善各項規(guī)章制度和執(zhí)行措施,建立更加靈活高效的管理機(jī)制,通過系統(tǒng)有效的企業(yè)管理,不斷提高企業(yè)的整體運(yùn)行效益。財務(wù)管理工作以效益為中心,做好財務(wù)對業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐工作。加強(qiáng)對非生產(chǎn)性費(fèi)用開支的控制,確保生產(chǎn)經(jīng)營所需要的成本空間。

(二)加強(qiáng)經(jīng)營管理。積極開展市場調(diào)查,密切關(guān)注市場變化,圍繞中心,積極、適時地將發(fā)展的政策調(diào)整到最佳。通過召開經(jīng)營分析會,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗,尋找差距不足,對業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的班組、支局(所)實行領(lǐng)導(dǎo)包片、重點指導(dǎo)、幫扶。強(qiáng)抓業(yè)務(wù)發(fā)展商機(jī),確保全年收入計劃的完成。

(三)加強(qiáng)服務(wù)管理。在服務(wù)工作中一是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高服務(wù)技能。繼續(xù)開展“提高服務(wù)質(zhì)量,讓用戶滿意”活動,建立完善的服務(wù)考核體系。樹立客戶至上的服務(wù)理念,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象。二是要加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查。充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制的作用,加大服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查力度。三是要通過多種有效途徑征求社會對郵政服務(wù)的評價,尤其是對郵政大客戶提出的建議和要求,要認(rèn)真分析研究,最大限度的滿足客戶的需求,要加大處罰力度,切實解決服務(wù)工作中存在的問題,尤其是客戶屢屢申告,員工又屢屢不改的問題。

(四)營造學(xué)習(xí)氛圍,加大培訓(xùn)力度。今年下半年繼續(xù)深入開展郵政崗位技能練功比武活動,把我們的郵政職工真正打造成為一支素質(zhì)過硬的隊伍。同時,局將進(jìn)一步加強(qiáng)黨政廉風(fēng)、愛崗敬業(yè)、企業(yè)大環(huán)境等方面形勢教育,定期組織相關(guān)學(xué)習(xí)活動。管理層與各部門負(fù)責(zé)人要有針對性的給自己補(bǔ)課,加強(qiáng)學(xué)習(xí)集團(tuán)總公司、省公司及市局的方針政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)講話和相關(guān)文件精神,認(rèn)清郵政經(jīng)營工作大的形勢和發(fā)展方向,并及時傳達(dá)到每一名職工。工作中要始終保持清醒的頭腦,在思想上要做到廉潔自律,心系企業(yè);在行動上要跟上企業(yè)發(fā)展的步伐,起到帶頭作用。在職工培訓(xùn)方面,要進(jìn)一步加大組織營業(yè)員開展保險、代理機(jī)票、儲蓄、投遞員等各類專業(yè)技能培訓(xùn)、比賽活動,不斷提高職工專業(yè)技能,提高郵政服務(wù)水平。同時,還要通過開展形式多樣、寓教于樂的文體活動,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,使全體干部職工始終保持健康積極的陽光心態(tài),把更大的精力投入到生產(chǎn)經(jīng)營工作中去。

(五)抓好安全生產(chǎn)工作。在硬件設(shè)施逐步完善的情況下,工作重點要放在規(guī)章制度的修訂完善與監(jiān)督執(zhí)行方面,對于有令不行、有禁不止,給企業(yè)帶來問題和隱患的人和事,要嚴(yán)肅追究責(zé)任。要突出抓好業(yè)務(wù)資金管理,落實稽查頻次,加強(qiáng)整改督查,嚴(yán)禁白條抵庫、擠占挪用等違規(guī)、違紀(jì)行為,要加強(qiáng)人員思想教育和崗位資格審查,抓好槍支彈藥和金庫值班管理,認(rèn)真落實儲匯重要崗位定期輪崗、雙人臨柜、計算機(jī)權(quán)限密碼管理等內(nèi)控制度??傊迅黜棸踩ぷ髯鰧?、做細(xì)、做扎實、做到位,確保今年全年不發(fā)生任何安全事故和經(jīng)濟(jì)案件。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)和推進(jìn)精神文明建設(shè)及企業(yè)文化建設(shè)

(一)加強(qiáng)精神文明建設(shè)。進(jìn)一步建立健全我局《今年行風(fēng)評議建設(shè)工作實施意見》,不斷推進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)及行風(fēng)建設(shè),積極參加縣政府組織的今年行風(fēng)評議面對面活動及行風(fēng)熱線。

(二)關(guān)心職工工作生活。要把關(guān)心職工生活、維護(hù)職工合法權(quán)益作為首要職責(zé),做到盡職盡責(zé)地為職工說話辦事,認(rèn)真做好送溫暖工作,為職工排憂解難。堅持做好“五談五訪”工作制度,對患病職工和家庭生活困難的職工給予困難救濟(jì)。對特殊困難的人員,要隨時上門問候,做到福利費(fèi)用專款專用。同時,要經(jīng)常組織開展融娛樂性、知識性、趣味性于一體的群眾性文體活動,陶冶職工情操,增強(qiáng)企業(yè)親合力。

(三)切實轉(zhuǎn)變各級領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)。今年我們將狠抓作風(fēng)建設(shè),從班子成員做起,從每名干部做起,從“我”做起。落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,分解責(zé)任目標(biāo),明確局長、分管局長、責(zé)任人以及責(zé)任單位所負(fù)的責(zé)任內(nèi)容,做到一級抓一級,一級帶一級,層層抓落實,把我們的領(lǐng)導(dǎo)干部真正打造成,用心做事,虛心做事,做實事,做好事的過硬隊伍。

總之,今年,洪洞郵政將一如既往履行普遍服務(wù)的義務(wù),不斷改善服務(wù)、深化行風(fēng)建設(shè),全方位融入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)主戰(zhàn)場,以各項工作的大發(fā)展快發(fā)展,力爭“兩個文明”建設(shè)齊頭并進(jìn),不斷開創(chuàng)洪洞郵政事業(yè)的新局面。相信在科學(xué)發(fā)展觀的指引下,洪洞郵政事業(yè)也一定能夠煥發(fā)出蓬勃生機(jī)、實現(xiàn)新的飛躍,為實現(xiàn)洪洞郵政新一輪崛起作出重大貢獻(xiàn),向建國六十周年獻(xiàn)上我們的一份厚禮!

郵政上半年工作總結(jié)篇二

(一)成立機(jī)構(gòu),加強(qiáng)對政府信息公開工作的領(lǐng)導(dǎo)

(二)完善責(zé)任制度,健全工作機(jī)制,保障政府信息公開工作有序開展

按照《條例》要求,縣總工會對主動公開的范圍、形式、時限等作出了明確要求,并按時將應(yīng)主動公開的信息在政府信息平臺上公開發(fā)布,編制了信息公開指南、目錄,全面、及時更新我會信息公開目錄。

由于政務(wù)公開信息工作涉及面廣,政策性強(qiáng),政務(wù)公開工作還存在不足,對于政務(wù)公開工作知識有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

下半年,上林縣總工會將繼續(xù)根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定和要求,加強(qiáng)信息公開正規(guī)化建設(shè),努力規(guī)范工作流程,進(jìn)一步梳理及時更新政府信息。

郵政上半年工作總結(jié)篇三

__年上半年,我局積極貫徹工作會議要求,在區(qū)公司關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念、創(chuàng)新發(fā)展模式、提高發(fā)展質(zhì)量,經(jīng)營、建設(shè)、管理、改革、服務(wù)等各方面工作穩(wěn)步推進(jìn),較好地完成了上半年工作任務(wù)。

上半年各項工作回顧

一、1-6月業(yè)務(wù)收入完成情況

(一)業(yè)務(wù)收入計劃完成410萬元,實際完成萬元,同比增長%,完成計劃萬元的%。其中市場部計劃完成177萬元,實際完成萬元,,西北路計劃完成65萬元,實際完成萬元。團(tuán)結(jié)路計劃完成85萬元,實際完成萬元。181團(tuán)計劃完成44萬元,實際完成萬元。183計劃完成31萬元,實際完成萬元。187計劃完成8萬元,實際完成萬元。

二、1-6月生產(chǎn)經(jīng)營工作中的亮點

(一)金融業(yè)務(wù)多元化快速發(fā)展

客戶結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。結(jié)止6月底余額,其中團(tuán)結(jié)路萬元,活期多萬元,181支局余額萬元,其中活期萬元,183支局余額萬元,其中活期萬元。

代理業(yè)務(wù)取得突破性進(jìn)展。1-5月,累計銷售基金142.92萬元,同比增長208%;理財產(chǎn)品銷售6511.8萬元,同比增長549%;代理銷售國債1556.17萬元,同比增長383%。

社保資資金單戶入賬266萬元的突破。截止5月末,全地區(qū)共開戶155戶,賬戶余額為4228.74萬元。新增代發(fā)工資 個單位,新增代發(fā)額 萬元。

(二)郵務(wù)類業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢進(jìn)一步向好

“五節(jié)聯(lián)送”專項營銷項目 1月,銷售海鮮大禮包1.9萬元。

金融業(yè)務(wù):儲蓄余額:2月北屯局儲蓄余額達(dá)12874萬元,較年初凈增701萬元,完成計劃目標(biāo)(850萬元)的82.4%,其中活期達(dá)4364萬元,較年初凈增180萬元。

電子商務(wù)業(yè)務(wù): 3月累計銷售機(jī)票100張,一季度銷售機(jī)票399張,完成一季度計劃(400張)的99.7%,航意險3月累計44份,一季度完成182份,完成計劃目標(biāo)(220份)的82.7%。航空機(jī)票市場不斷擴(kuò)大,充分發(fā)揮支局網(wǎng)點營銷資源,發(fā)展大客戶,緊抓散客出行契機(jī),提高售票量。

4.75萬元。

存在的問題:普包業(yè)務(wù)在市場競爭中優(yōu)勢不明顯,業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏增長點。目前的主要發(fā)展方向一是拓展業(yè)務(wù);二是加大特色包裹的開發(fā)和營銷力度,彌補(bǔ)窗口收入下降帶來的影響。

(三)速遞物流業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展

速遞業(yè)務(wù):1-6月計劃完成100萬元,實際完成萬元, 亮點:

存在的問題:

分銷配送業(yè)務(wù):1-5月,塔城局銷售農(nóng)藥及葉肥累計241萬元、大肥1984噸、酒水5764件。3月份在沙灣局、烏蘇局分別舉辦了“農(nóng)資產(chǎn)品訂貨會”,現(xiàn)場訂貨200萬元。

存在的問題:農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)發(fā)展資金不足;懂農(nóng)資、懂農(nóng)資經(jīng)營、懂農(nóng)業(yè)技術(shù)的人員比較短缺;農(nóng)資信息市場掌握能力較弱,制約了農(nóng)資業(yè)務(wù)發(fā)展。

(四)營銷體系建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),取得明顯成效

1.一季度立項全地區(qū)聯(lián)動型重點項目45項,啟動30項,見效20項,創(chuàng)收53.2萬元,完成一季度計劃的107.5%;二季度立項全地區(qū)聯(lián)動型重點項目45項,啟動30項,見效20項,創(chuàng)收53.2萬元,占一季度郵務(wù)類業(yè)務(wù)收入的13%;二季度立項全地區(qū)聯(lián)動型重點項目50項,啟動26項,見效18項,創(chuàng)收154.17萬元,占4-5月郵務(wù)和速遞物流類業(yè)務(wù)收入的46%。全地區(qū)七個縣市均有開發(fā)、有成效,實現(xiàn)了項目開發(fā)和營銷的突破。尤其是數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)各局均實現(xiàn)了突破。

2.成立50萬元以上綜合營銷團(tuán)隊5個,30萬元以上綜合團(tuán)隊3個,1-5月份全地區(qū)團(tuán)隊業(yè)績合計134.6萬元,占客管系統(tǒng)總用郵收入的31.7%。塔城速遞攬收團(tuán)隊得到優(yōu)化調(diào)整,使用“攬投合一”模式,取得明顯效果。團(tuán)隊月攬收收入由0.8萬元/月增長到1.4萬元/月,郵件及時妥投率也得到明顯提升。

存在的問題

(一)業(yè)務(wù)代辦費(fèi)控制不理想,業(yè)務(wù)成本較高。

(二)能力建設(shè)和服務(wù)設(shè)施還不能完全適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)社會跨越式發(fā)展的需要。主要表現(xiàn)在城市網(wǎng)點少,網(wǎng)點平均收益較低。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,提升企業(yè)能力

財務(wù)管理工作 一是加大成本管控力度,全力推進(jìn)降本增效工作。按照“保、控、壓、緩”和的原則,實現(xiàn)總量控制、量入為出、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、有保有壓,切實做好存量成本管控工作,大力控制和壓縮非生產(chǎn)性支出,截至5月末,管理費(fèi)用比上年同期下降23.97%,會議費(fèi)較同期下降84.87%,業(yè)務(wù)招待費(fèi)較同期下降12.67%。二是強(qiáng)化成本集中核定、集中審核,不斷加強(qiáng)成本的集中使用、集中支付,本年根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求重新制定業(yè)務(wù)代辦費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)及支付流程,合理高效的配套措施,保證了各項業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。三是成立了網(wǎng)點損益核算領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了《塔城地區(qū)郵政局網(wǎng)點損益核算辦法》,對網(wǎng)點范圍人員資產(chǎn)情況進(jìn)行了確定,明確了各部門在營業(yè)網(wǎng)點損益核算中的主要職責(zé),規(guī)定了損益核算報表的上報時間及流程,使網(wǎng)點損益核算工作有序有效的進(jìn)行。四是積極做好新舊《企業(yè)會計準(zhǔn)則》的銜接工作,積極組織會計學(xué)習(xí)新的會計科目及其核算辦法,在1月進(jìn)行了新科目期初余額錄入工作,按進(jìn)度要求填制上報了新舊銜接轉(zhuǎn)換報表,積極配合區(qū)公司的新舊銜接轉(zhuǎn)換工作,確保新舊轉(zhuǎn)換工作順利進(jìn)行。

存在的問題:

(一)欠費(fèi)額度仍然較大,特別是農(nóng)資欠費(fèi)雖然執(zhí)行“誰經(jīng)手誰負(fù)責(zé)”的終身追究制,但個別局因欠費(fèi)已在走訴訟程序。

(二)個別業(yè)務(wù)代辦費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)過高,造成專業(yè)收入效益降低。

(三)內(nèi)部管理需繼續(xù)加強(qiáng),相關(guān)制度需完善

下半年各項工作安排

一、堅持發(fā)展是第一要務(wù)的思想,堅定信心,全面實現(xiàn)__年各項經(jīng)營工作目標(biāo)。

進(jìn)一步做大函件業(yè)務(wù)規(guī)模。一是全力以赴組織好賀卡專項營銷活動,確保業(yè)務(wù)發(fā)展速度不低于全疆平均增長水平;二是加快數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)發(fā)展,在上半年良好發(fā)展的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步做大做強(qiáng);三是賬單業(yè)務(wù)在現(xiàn)有的市場上,深度開發(fā)保險業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè),創(chuàng)新賬單模式,豐富賬單品種。四是著力抓好名址數(shù)據(jù)的深度開發(fā)和動態(tài)維護(hù)工作。

跨越式發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。一是快速發(fā)展短信業(yè)務(wù),保持業(yè)務(wù)收入的高速增長,力爭短信在網(wǎng)戶數(shù)在去年的基礎(chǔ)上再翻一番。二是創(chuàng)新發(fā)展“繳費(fèi)一站通”業(yè)務(wù),推進(jìn)代收稅費(fèi)、電費(fèi)業(yè)務(wù),積極開發(fā)代收有線電視費(fèi)、水費(fèi)業(yè)務(wù),著力推進(jìn)便民服務(wù)站建設(shè)。三是跨越式發(fā)展航空機(jī)票業(yè)務(wù)。加大電子化網(wǎng)點的出票率,積極發(fā)展下級代理商,力爭下半年發(fā)展為塔城最大的機(jī)票銷售代理商。四是加強(qiáng)合作,遏制代辦電信業(yè)務(wù)下滑的趨勢,加強(qiáng)與各大運(yùn)營商聯(lián)系,積極尋求應(yīng)對措施,爭取運(yùn)營商的獎勵政策。五是強(qiáng)力推進(jìn)“自郵一族”業(yè)務(wù),積極向縣局拓展。在實現(xiàn)“自郵一族”服務(wù)項目逐步完善的基礎(chǔ)上,全力發(fā)展“自郵一族”會員,實現(xiàn)收入的高增長。

有力發(fā)展報刊發(fā)行業(yè)務(wù)。堅持 “重點發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略,以黨報黨刊為核心穩(wěn)固公費(fèi)板塊,以暢銷報刊品牌為重點做大私費(fèi)板塊,以營銷項目為抓手著力開發(fā)第三方訂閱、嬰幼兒、老年、校園及八大產(chǎn)品市場;加快零售報刊業(yè)務(wù)的發(fā)展,創(chuàng)新零售渠道,繼續(xù)推進(jìn)零售業(yè)務(wù)進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)營業(yè)網(wǎng)點。

健康發(fā)展集郵業(yè)務(wù)。做好上海世博會及第16屆亞運(yùn)會主題營銷活動,力爭實現(xiàn)世博主題營銷收入40萬元,實現(xiàn)亞運(yùn)主題營銷收入6萬元;繼續(xù)做好定向郵品開發(fā),重點做好烏蘇啤酒節(jié)專題冊、額敏邊防五團(tuán)紀(jì)念冊、沙灣大盤美食個性化郵折的項目營銷;做好__年企業(yè)形象年冊的營銷工作,力爭實現(xiàn)企業(yè)形象年冊收入25萬元;做好__年郵資票品預(yù)訂工作。

努力拓展包裹市場。以項目營銷為抓手,做好旅游包裹、愛心包裹、軍營包裹營銷項目;把握時點商機(jī),抓好網(wǎng)套包裹、校園包裹、土特產(chǎn)包裹、藥材包裹的主題攬收活動;積極發(fā)展電子商務(wù)包裹,以“郵樂中國”業(yè)務(wù)開辦為契機(jī),拓展電子包裹業(yè)務(wù)市場。

認(rèn)真辦好代理速遞業(yè)務(wù)。一是重點做好思鄉(xiāng)月、五節(jié)聯(lián)送專項營銷活動,力爭收入同比增長8-10%;二是繼續(xù)抓好單證照業(yè)務(wù)發(fā)展,深度開發(fā)交通告知類業(yè)務(wù);三是繼續(xù)加強(qiáng)攬投隊伍建設(shè),做強(qiáng)做大國內(nèi)異地業(yè)務(wù)。

著力做好分銷配送業(yè)務(wù)。繼續(xù)完善配送網(wǎng)絡(luò),加快渠道管理的信息化。不斷的調(diào)整農(nóng)資產(chǎn)品的發(fā)展結(jié)構(gòu),堅持以農(nóng)藥、液肥為主,以大肥、生活用品為輔的經(jīng)營思路。培育一批農(nóng)藥和液肥、日化用品銷售的示范點,帶動全地區(qū)農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

加快發(fā)展金融業(yè)務(wù)。深挖市場潛力,以效益為目標(biāo),助推各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展。繼續(xù)擴(kuò)大儲蓄余額規(guī)模。著重以代收付業(yè)務(wù)為發(fā)展突破口,重點抓住代發(fā)糧棉款、代付糧食直補(bǔ)款、代付辣椒款,擴(kuò)大代付涉農(nóng)款的規(guī)模,力爭實現(xiàn)突破;扎實推進(jìn)“新農(nóng)保”金融服務(wù)工作,積極爭取獲得“新農(nóng)保”資金獨(dú)家發(fā)放資格,盡快實現(xiàn)試點代辦新農(nóng)保業(yè)務(wù),增加基層網(wǎng)點效益。全面發(fā)展投資理財業(yè)務(wù),積極培育中高端客戶群,加快業(yè)務(wù)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。合理調(diào)整代理保險產(chǎn)品結(jié)構(gòu),重視期繳保險產(chǎn)品市場開發(fā)。加快發(fā)展公司業(yè)務(wù),以加快業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模為目標(biāo),結(jié)合代收代付業(yè)務(wù)、“新農(nóng)保”業(yè)務(wù)開發(fā),大力擴(kuò)展新的行業(yè)客戶。隨著農(nóng)貸需求逐漸減弱,做好個人商務(wù)貸款、二手房貸款做好宣傳營銷工作,力求信貸業(yè)務(wù)均衡發(fā)展,實現(xiàn)新突破。

二、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作

三、做好下半年欠費(fèi)收繳工作

郵政上半年工作總結(jié)篇四

20xx年即將過去,在過去的一年里,我處在業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,按照縣局的要求,圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo),團(tuán)結(jié)一致,務(wù)實創(chuàng)新,以嚴(yán)格的管理,強(qiáng)化職工的服務(wù)意識,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得用戶的贊譽(yù),使客戶自愿用郵,為企業(yè)的創(chuàng)收和精神文明建設(shè)作出了努力。1—10月份,完成業(yè)務(wù)總收入元,特別是包裹業(yè)務(wù)在全組人員的共同努力下,取得突破性的發(fā)展,1—10月份完成元,對比去年同期增長%,其他各項業(yè)務(wù)也大部分能完成了縣局下達(dá)的大部分考核指標(biāo),為創(chuàng)一流的服務(wù)、一流的管理奠定良好的基礎(chǔ)。

我處的領(lǐng)班人以身作則,以優(yōu)良的業(yè)務(wù)操作水平,真誠服務(wù)的態(tài)度,帶領(lǐng)大家,團(tuán)結(jié)一心,共同克服工作中存在的各種問題。

在考核業(yè)務(wù)質(zhì)量時,全營業(yè)處人員參與考核,做到以理服人,公平考核。同時,為進(jìn)一步提高服務(wù)水平,制訂有效措施,落實制度,獎罰分明。如有用戶有理由投訴,扣除當(dāng)事人當(dāng)月考核獎金。一年來,沒有用戶有理申告,明顯地提高了本營業(yè)處的服務(wù)水平,受到用戶的好評。

為提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,我營業(yè)處積極參與縣局組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn),自學(xué)參加郵政營業(yè)員技能鑒定。同時,我們還注重平時訓(xùn)練基本功,積極參與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

抓好服務(wù)是我們營業(yè)對外窗口的重要一環(huán),服務(wù)不好直接影響郵政企業(yè)的形象。作為前臺營業(yè)人員,我們徹底轉(zhuǎn)變“衙門”作風(fēng),熱情耐心服務(wù)群眾,用準(zhǔn)確無誤的業(yè)務(wù)操作取信于顧客,令顧客享受到賓至如歸的服務(wù)。

20xx年我們雖然取得了一些成績,但也存在著一些問題。一是業(yè)務(wù)收入完成較差,主要原因是傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)受網(wǎng)絡(luò)、信息業(yè)高速發(fā)展的沖擊較大,用郵用戶同比有較大的下降。二是部分營業(yè)員的服務(wù)意識還不夠強(qiáng),有時會情緒化,一定成度影響服務(wù)質(zhì)量。在接下來的工作中我們會努力克服。

20xx年即將來臨,隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更廣。為此,我營業(yè)處全體員工將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)“活動,創(chuàng)星級規(guī)范營業(yè)窗口,造就一支文明、優(yōu)秀的郵政營業(yè)隊伍。同時,加強(qiáng)營銷知識學(xué)習(xí),努力提高營銷技能,努力完成各項任務(wù)。

郵政上半年工作總結(jié)篇五

作為馬克思主義關(guān)于發(fā)展的世界觀和方法論的集中體現(xiàn),具有深厚的思想內(nèi)涵、理論根源、實踐依據(jù)和群眾基礎(chǔ)。近年來,郵政發(fā)展質(zhì)量不斷提高,財務(wù)狀況持續(xù)改善,發(fā)展能力得到增強(qiáng),基本改變了主要依靠成本推動、投資拉動型的增長模式,逐步向追求效率、注重效益的增長模式轉(zhuǎn)變。

通過有效發(fā)展和強(qiáng)化管理,并在取得國家財政支持的基礎(chǔ)上,近三年中國郵政用于核心能力建設(shè)的固定資產(chǎn)投入每年增加,年均增幅達(dá)到18%。除此之外,我們還在成本中壓縮非生產(chǎn)性開支,加大對局所網(wǎng)點維修改造力度,努力解決對勞務(wù)工的歷史欠賬。

一是夯實發(fā)展基礎(chǔ)。從20xx年年底開始,實事求是地消除了收入水分。通過資產(chǎn)清理,解決了資產(chǎn)價值和相關(guān)成本不實的問題。組織中介機(jī)構(gòu),開展期中財務(wù)狀況審計,調(diào)查各種成本掛賬,包括存貨和已報廢固定資產(chǎn)損失、往來賬中懸掛的呆壞賬、長期投資損失、報刊業(yè)務(wù)資金和存貨損失等,并在核實基礎(chǔ)上作了賬務(wù)調(diào)整。此外,當(dāng)時的國家局還先后組織了工程欠款清查、對外投資及附屬企業(yè)清查、社保欠費(fèi)調(diào)查、集郵品庫存清理、儲匯業(yè)務(wù)資金清查等工作,摸清底數(shù)后逐步加以解決。通過有步驟、有重點地解決各種歷史遺留和積累下來的問題,郵政企業(yè)減輕了經(jīng)營包袱,夯實了發(fā)展基礎(chǔ),全網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量有了顯著提高。

二是推進(jìn)三算改革。為配合專業(yè)化改革和業(yè)務(wù)發(fā)展,從20xx年9月起,在速遞和郵政儲蓄專業(yè)實行了模擬核算和分賬核算,進(jìn)而又在全網(wǎng)開展了責(zé)任中心損益核算,損益結(jié)果直接用于部門業(yè)績考核,搞活了經(jīng)營機(jī)制,引導(dǎo)了企業(yè)的理性發(fā)展。推行全網(wǎng)結(jié)算。為了增強(qiáng)基層企業(yè)的成本意識,規(guī)范經(jīng)營秩序,20xx年起先后在全網(wǎng)推行了一級干線運(yùn)費(fèi)、國際航空運(yùn)費(fèi)、國際終端費(fèi)的省際間結(jié)算等,有效遏制了低資費(fèi)現(xiàn)象,取得了很好的管理效果。建立全面預(yù)算管理體系。20xx年開始在全網(wǎng)推行全面預(yù)算管理,已經(jīng)建立了郵政的全面預(yù)算管理體系,全面預(yù)算管理的觀念深入人心,預(yù)算目標(biāo)的確定更加科學(xué),執(zhí)行過程得到有效控制,保證全網(wǎng)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。

三是加強(qiáng)集中管理。從分營初的投資、折舊資金和銀行借款的三集中管理,進(jìn)一步擴(kuò)大到核算、成本、資金的集中管理,從四級核算變?yōu)槿壓怂?,減少了20xx多個縣級核算單位。成本費(fèi)用集中管理正在逐步推進(jìn),我們的目標(biāo)是到20xx年,各省(區(qū)、市)成本費(fèi)用集中管理的比例要達(dá)到90%。資金方面,各?。▍^(qū)、市)都實現(xiàn)了省內(nèi)的資金收支兩條線管理,全網(wǎng)銀行賬戶壓縮了30%。資金集中后,各省(區(qū)、市)銀行負(fù)債在減少,業(yè)務(wù)發(fā)展的流動資金投放加大,能力建設(shè)投入資金增加,周轉(zhuǎn)更加順暢。西部資金困難的?。▍^(qū)、市)普遍反映收支兩條線管理大大提高和改善了資金周轉(zhuǎn)能力。一些財務(wù)狀況較好的?。▍^(qū)、市),可支配資金明顯增多,增加向集團(tuán)公司存款。

一是要加快構(gòu)建以利潤為核心的考核評價體系,提升效益觀念。考核評價是集團(tuán)總部引導(dǎo)各級企業(yè)發(fā)展導(dǎo)向的重要手段,也是落實國有資產(chǎn)保值增值責(zé)任的客觀要求。在外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境嚴(yán)峻的時期,更要關(guān)注企業(yè)的效益。要加快構(gòu)建以利潤為核心的考核評價體系,強(qiáng)化對各級郵政企業(yè)的正向激勵,創(chuàng)建以效益為中心的企業(yè)文化和價值觀,不斷提高郵政經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量。

二是要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制體系的建設(shè),防范經(jīng)營風(fēng)險。內(nèi)部控制制度是防范企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的一道屏障。雖說郵政企業(yè)較少使用金融工具,受金融危機(jī)的影響并不直接,但是,郵政企業(yè)經(jīng)營管理中的風(fēng)險點也很多,比如營收款的及時繳交、業(yè)務(wù)資金的安全、欠費(fèi)和庫存的管理等。確保企業(yè)資金資產(chǎn)的安全是郵政對國家最基本的受托責(zé)任,也是企業(yè)財務(wù)部門最基本的職能。我們要順應(yīng)國家加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)控建設(shè)的要求,早作準(zhǔn)備,積極應(yīng)對。

三是要強(qiáng)化成本核算和成本管理,實現(xiàn)降本增效。低成本是企業(yè)參與市場競爭的重要武器,尤其在經(jīng)濟(jì)蕭條時更是如此。財務(wù)部門要組織精細(xì)化的成本和損益核算,為業(yè)務(wù)部門和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供多維度的成本信息,并在此基礎(chǔ)上更好地降低無效和低效成本,發(fā)揮成本對業(yè)務(wù)的支撐效果,優(yōu)化資源配置,促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展。

郵政上半年工作總結(jié)篇六

光陰似箭,過得真快,轉(zhuǎn)眼間,20xx年就過去了一半。站在今年的中點坐標(biāo)上思前想后,總結(jié)。

對照年初本支局與縣郵局簽訂的狀和郵務(wù)類27.5萬元,物流14.8萬元以上的經(jīng)營目標(biāo),基本實現(xiàn)了時間過半,任務(wù)過半。

上半年工作中,大河支局的特色或亮點,主要體現(xiàn)在:

半年里新增報刊流轉(zhuǎn)額2.06萬元,其中《楚天金報》14份,2月底的全縣報刊發(fā)行會上,支局長張學(xué)兵就完成了全年流轉(zhuǎn)額的105%這一亮點,作過典型發(fā)言。

一是被稱為市線的大河鎮(zhèn)城區(qū),是大河郵局的半壁江山。原是局長張學(xué)兵親自負(fù)責(zé)的標(biāo)兵郵路、示范郵路。在局長脫產(chǎn)抓全面之后,精心出責(zé)任心很強(qiáng)的洪仁祥接替,洪仁祥注重在發(fā)展訂戶上挖掘潛力,繼續(xù)保持了紅旗不倒的態(tài)勢。二是挖掘縣五中的潛力,已經(jīng)意向性開發(fā)郵資封,化郵票目標(biāo)已經(jīng)完成。三是利用四祖寺的對外影響資源,進(jìn)行挖潛,半年里,四祖寺的函件穩(wěn)步上升。

“激情郵路競賽”帶動了物流業(yè)務(wù)的擴(kuò)大。3月中旬和6月初,我支局兩次召開職,以“激情郵路競賽”為主題,發(fā)動職工招攬物流業(yè)務(wù),。對種田大戶上門推銷化肥、農(nóng)藥。局長張學(xué)兵不僅親自與投遞員一起上門,而且協(xié)調(diào)郵政三農(nóng)專賣店與投遞員的關(guān)系,做到坐店經(jīng)營與上門推銷同時緊抓不放,還協(xié)調(diào)各行政村與業(yè)務(wù)大戶的關(guān)系,為物流尋求市常在支局長的協(xié)調(diào)下,吳妹牛、吳錦鵬等投遞員做物流業(yè)務(wù)的業(yè)績突出。

除抓好以上工作外,支局立足全面發(fā)展,還抓了平面、職工等工作。在平面管理上,營業(yè)室做到窗明幾凈,物件、用品整齊有序,分發(fā)室及支局院內(nèi)衛(wèi)生整潔。工作風(fēng)上,要求全體職工著裝上崗,出滿勤,當(dāng)日郵件,當(dāng)日妥投完畢,避免用戶上訪,盡可能做到零投訴。

一分為二地講,上半年的工作中,也存在著一些問題。主要在三個做得不夠。一是職工在出滿勤上做得不夠,除星期日外,少數(shù)職工存在著兩天的郵件一次投遞的,從而導(dǎo)致投訴時有發(fā)生;二是職工要求上做得不夠,不僅不或不喜歡著裝,還有出班不夠準(zhǔn)點的情況。三是在克服困難上做得不夠,職工普遍畏難,特別是在物流經(jīng)營方面,難以化壓力為動力。

這些問題存在的根本原因有兩點:一是在主觀上,職工對企業(yè)化管理的觀念還不適應(yīng),除基本工資外,很少拿到依據(jù)經(jīng)營業(yè)績確定的活工資。而每月500多元基本工資又太低,職工因此而缺乏信心,只求往前混,缺乏進(jìn)取心。二是在客觀上,物流經(jīng)營的大宗產(chǎn)品——化肥、農(nóng)藥,比市場價高出太多,任憑職工宣傳其質(zhì)量最好,說得天亂墜,農(nóng)戶就是不想要高價格的農(nóng)資。

1、繼續(xù)抓三項常規(guī)性工作。即:報刊常年收訂,以支局內(nèi)平面管理為主要內(nèi)容的對外形象,職工作風(fēng)整頓。

2、在郵務(wù)上挖掘潛力。計劃在縣五中發(fā)展郵資封業(yè)務(wù),力爭達(dá)到1萬枚,16000元,計劃在12月份前推銷郵政賀卡2萬多份。

3、突破物質(zhì)經(jīng)營難點。對職工采取定期或不定期結(jié)帳的辦法,督促完成階段性的任務(wù)。

郵政上半年工作總結(jié)篇七

不斷提高“創(chuàng)新?效益年”發(fā)展質(zhì)量和效益

——在2016年全區(qū)郵政速遞物流工作會暨

一屆三次職工代表大會上的報告

(2016年1月20日)

中國郵政速遞物流股份有限公司寧夏分公司總經(jīng)理 馬葆生

各位代表,同志們:

這次會議的主要任務(wù)是:深入貫徹落實十八屆五中全會精神和中國郵政集團(tuán)公司、速遞物流總部工作會議精神,總結(jié)2015年工作,分析當(dāng)前面臨形勢,部署2016年重點工作,動員全體員工堅定信心,主動作為,創(chuàng)新經(jīng)營機(jī)制,增強(qiáng)發(fā)展動力,不斷提高“創(chuàng)新?效益年”發(fā)展質(zhì)量和效益。

下面,我代表公司向大會作工作報告,請予審議。

一、2015年工作總結(jié)

2015年,是公司的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型年,更是公司上下在逆境中勇于擔(dān)當(dāng)、敢于拼搏的實戰(zhàn)年。一年來,我們按照集團(tuán)公司和股份公司的部署、要求,順利推進(jìn)“法人體制調(diào)整”和“包裹快遞類業(yè)務(wù)改革”,全體員工同頻共振,緊緊圍繞“一確保兩推進(jìn)三加強(qiáng)”這一工作主線,以企業(yè)發(fā)展為第一要務(wù),以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為生命線,堅持改革創(chuàng)新,立足提質(zhì)增效,企業(yè)運(yùn)行 質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)、管理效能、品牌形象等得到了持續(xù)改善和提升,公司初步實現(xiàn)了轉(zhuǎn)型新發(fā)展。

全年完成總收入9550萬元,同比增長;完成自營總收入8700萬元,同比增長;完成自營營業(yè)口徑收入7864萬元,同比增長,完成總部下達(dá)預(yù)算的,完成預(yù)算進(jìn)度位列全國第二。其中,標(biāo)快收入完成1572萬元,同比持平;合同物流業(yè)務(wù)收入完成3128萬元,同比增長;質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務(wù)收入完成2100萬元,同比增長37%。全年實現(xiàn)利潤萬元,利潤完成預(yù)算進(jìn)度居全國第五名;全員勞動生產(chǎn)率萬元/人;職工收入同比增長;全年未發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故。

總結(jié)2015年的重點工作,主要有以下五個方面:

(一)改革創(chuàng)新實現(xiàn)新突破

1.體制改革穩(wěn)步推進(jìn)。

——順利完成“子改分”法人體制調(diào)整及內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)改革等工作。

郵政上半年工作總結(jié)篇八

性循環(huán)奠定了堅實的基礎(chǔ),為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。其具體體現(xiàn)在以下幾個方面:

郵政各項指標(biāo)完成情況

我局全年業(yè)務(wù)收入計劃為954萬元,今年1-11月份實際完成883.3萬,完成全年計劃的92.6。其中儲蓄業(yè)務(wù)收入完成696.3萬元,包裹收入完成52.2萬元,特快業(yè)務(wù)收入完成37.7萬元,匯兌業(yè)務(wù)收入完成28.7萬元,報刊發(fā)行收入完成28.6萬元,代辦業(yè)務(wù)完成6.6萬元,其他業(yè)務(wù)收入5萬元。

截止11月20日,我局儲蓄余額達(dá)到34605萬元,累計凈增余額6560萬元,活期儲蓄余額9978.5萬元,占儲蓄比重的28.88。

經(jīng)營工作基本情況

郵政儲蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù),它的收入比重已點全局總收入的78.8以上。x年市局給我局下達(dá)的郵儲余額凈增指標(biāo)為xx萬,但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào),一年內(nèi)完成xx萬元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會上,我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)。同時加大了職工攬儲力度和考核力度,實施壓縮在途資金在0.5以下、控制庫存現(xiàn)金在2以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量,以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成的,截止3月20日,累計余額達(dá)31,775萬元,上劃資金4,850萬元,超額完成市局下達(dá)的計劃指標(biāo),受到了市局的表揚(yáng)。但是第二季度由于我們舉辦了保險推介會,其中426萬元的保費(fèi)中有80以上資金都來源于郵政儲蓄,加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié),也是用錢的高峰,想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的,因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議,號召職工抓好儲蓄業(yè)務(wù),經(jīng)過全局干部職工的共同努力,截止6月20日,我局郵儲凈增余額3,658萬元,僅比3月20日少了73萬。在第三季度,我們又加大了儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度,截止11月20日,我局實現(xiàn)了凈增儲蓄余額6560萬元,完成了全年計劃的182.2,創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高。

郵政代理保險業(yè)務(wù)是郵政金融實施戰(zhàn)略調(diào)整的重點業(yè)務(wù),是規(guī)避金融風(fēng)險、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段。x年是代理保險業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快x年代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見》和省、市局的要求,我局把代理保險作為做大、做強(qiáng)“代”字號業(yè)務(wù)的切入點,充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務(wù)發(fā)展,積極與平安、人壽等多家保險公司進(jìn)行全面的合作,聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動,取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作,我們先后召開了三次發(fā)展保險業(yè)務(wù)工作會議,制定了切實可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法,邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗,并借鑒遼陽縣局召開保險推介會的成功經(jīng)驗于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻(xiàn)愛”保險推介會,實現(xiàn)保費(fèi)426萬元,超出了原訂的300萬元目標(biāo),達(dá)到了預(yù)期的效果,為今后保險業(yè)務(wù)的發(fā)展開了一個好頭。這次推介會中共有15個儲蓄單位、68名個人參加攬收,職工們?yōu)榱诉@次推介會都做了不少的犧牲,付出了很多的心血。這也說明了我們是一個非常團(tuán)結(jié)的集體,是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊。

按照平等協(xié)商、優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠互利、共同發(fā)展的原則,我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域,尋求與電信、移動、聯(lián)通、保險等企事業(yè)單位的通力合作,大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份,我局開展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展,僅一個月的時間就賣出了充值卡57萬多元。

另外,面對激烈的市場競爭形勢,我們還專門研究了xx的市場環(huán)境和客戶需求,適時調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點,積極開展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦,多次攻關(guān),成功地開發(fā)了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸實驗學(xué)校、xx發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù),為局創(chuàng)收2.4萬元。同時他抓住“五女山申報世界文化遺產(chǎn)”的機(jī)會,積極與縣委縣政府溝通,發(fā)行“五女山山城個性化郵票”,為局創(chuàng)收40余萬元。另外,我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片xx枚,為移動公司制做了xx枚企業(yè)拜年卡,使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實現(xiàn)了零的空破。

考核辦法》的規(guī)定,對職工的對外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標(biāo)準(zhǔn)》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項檢查,對沒有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的52名職工進(jìn)行了處罰,對服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過檢查,全局職工充分認(rèn)識到了對外服務(wù)工作的重要性,都能自覺履行各項服務(wù)職責(zé),使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣,形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍,我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外,為了使?fàn)I業(yè)員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務(wù)工作更規(guī)范,今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,共有職工66人次參加了培訓(xùn)。此外,我們還在3月份開展了全縣營業(yè)員、投遞員資格評定考試,對原有的營業(yè)員、投遞員進(jìn)行了重新評定,共評定出投遞員五名、營業(yè)員21名。通過全局職工的共同努力,現(xiàn)在我局職工著裝整齊,態(tài)度和藹,文明服務(wù)、禮貌待客,對用戶熱情周到,基本杜絕了用戶有理由申告,郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。

安全工作重于泰山,安全工作一向是我局工作中的重中之重。盡管在我局資金十分緊張的情況下,我們?nèi)匀粚Ω髦Ь?、班組安裝了夜間遠(yuǎn)紅外線報警器14個、110聯(lián)網(wǎng)報警器2個、關(guān)門提醒器17個。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力,也為確保資金的安全起到了決定性的作用。與此同時,我局根據(jù)《郵政局(所)營業(yè)人員安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細(xì)則》、《安全生產(chǎn)工作展開表》等相關(guān)文件的要求,針對我局營業(yè)網(wǎng)點多、服務(wù)面廣等特點,成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,今年我們共進(jìn)行了綜合大檢查2次,安全保衛(wèi)專項檢查4次,進(jìn)行防搶演練2次。半年來由于我們制度到位,責(zé)任落實到位,檢查工作到位。從而保證了我局的各項工作都能安全的開展,多次受到省、市局的表揚(yáng)和認(rèn)可。

我們堅持把節(jié)日、紀(jì)念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合,積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動。今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識競賽,使職工在工作之余仍能保持良好的學(xué)習(xí)勁頭。在“七一”時我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間,局工會組織了職工運(yùn)動會(排球、籃球比賽),黨政領(lǐng)導(dǎo)與一百多名會員一起參加了比賽活動,最后評出一、二、三等獎各一名,這些活動從組織到準(zhǔn)備各項工作都安排有序、落實到人,各單位給予了大力的支持,活動取得了x成功,也充分調(diào)動了職工工作積極性,提高了工作效率,激發(fā)了職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱情,文明之風(fēng)在全局盛行,也使得我局順利的被省委省政府評為“省級文明單位”。

為了更好的調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,今年局工會圍繞企業(yè)的中心任務(wù),積極配合行政抓好勞動競賽活動。2月份我們開展了儲蓄業(yè)務(wù)勞動競賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動競賽,促進(jìn)了我局儲蓄金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,使我局在第一季度就完成了全年的儲蓄余額凈增計劃。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動和長途注冊業(yè)務(wù)主題營銷活動競賽,為我局開展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。為了促進(jìn)新業(yè)務(wù)的更好發(fā)展,我們還制定了關(guān)于代理保險業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的發(fā)展獎勵政策,使我局的業(yè)務(wù)呈多元化發(fā)展。通過這些競賽活動的開展工作,使我局的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效,超額完成了市局下達(dá)的各項任務(wù)。

為了美化環(huán)境,創(chuàng)造一個良好的用郵和辦公條件,樹立郵政良好的社會形象,我局先后為14個支局安裝了大的局,更換小局、儲蓄牌、營業(yè)時間牌、代辦業(yè)務(wù)牌、委代辦牌51塊,引進(jìn)梧桐樹、果樹等近20株。另外,為了配合五女山申報世界文化遺產(chǎn),我局對郵政大廈重新安裝的裝飾燈,現(xiàn)在我局的營業(yè)場所寬敞明亮,滿院飄香,用戶用郵倍感溫馨,職工工作神清氣爽。

為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理,今年我們將原城西支局拍賣后,又在江城花園購買了一處新的營業(yè)網(wǎng)點,現(xiàn)在已經(jīng)對外營業(yè),不僅方便了西關(guān)用戶用郵,而且一定會給我局帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。

雖然經(jīng)過干部職工的共同努力,取得了一定的成績,但也存在一定的差距和問題。其主要表現(xiàn)一是營銷體系不完善,市場開發(fā)力度不夠,有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā)。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍然不能回升。郵儲比重已經(jīng)占到78.8%以上,可能會給企業(yè)的未來發(fā)展帶來后患。三是經(jīng)營和服務(wù)工作還需進(jìn)一步完善,經(jīng)營意識淡薄的問題仍然存在,應(yīng)該加強(qiáng)管理,改善服務(wù),特別是對外服務(wù)的工種更應(yīng)加強(qiáng)等等。這此問題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響,在明年,我們將認(rèn)真反思,從自身做起,克服不足,發(fā)揚(yáng)成績,為企業(yè)發(fā)展大局著想,力爭在明年有個實質(zhì)性的改變。

郵政上半年工作總結(jié)篇九

落實年初工作會議所確定的各項工作目標(biāo),以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為主線,大力發(fā)展郵政函件、金融、速遞和以農(nóng)資配送為主要內(nèi)容的物流業(yè)務(wù)。規(guī)范管理,創(chuàng)新經(jīng)營,強(qiáng)化支撐,實現(xiàn)了望江各項郵政事業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。其具體體現(xiàn)在以下幾個方面:

1-10月,我局共完成業(yè)務(wù)收入2270.72萬元,計劃完成率達(dá)到90.83%,增長率達(dá)23.44%,以上二項數(shù)據(jù)均列全市第一。其中代理儲蓄業(yè)務(wù)收入完成1701.04萬元,函件收入完成212.9萬元,特快業(yè)務(wù)收入完成72.79萬元,報刊發(fā)行完成86.67萬元,商品銷售收入完成126.34萬元。重點業(yè)務(wù)得到了有效推進(jìn)。

截止10月31日,我局儲蓄余額達(dá)到11.54億元,累計凈增余額1.96億元,活期比重37.51%;完成代理保險保費(fèi)5442.16萬元;商易通發(fā)展133戶。

(一)、體制改革平穩(wěn)推進(jìn)。

3月10日望江郵政速遞物流營業(yè)部正式掛牌運(yùn)營,體制改革順利推進(jìn)。期間沒有發(fā)生一起員工申訴、上訪等事件,確保了改革和發(fā)展“兩不誤、兩促進(jìn)”。

(二)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成果顯著

1、基層網(wǎng)點硬件建設(shè)顯著加強(qiáng)。今年,我局對鴉灘支局營業(yè)大廳進(jìn)行了全面改造,同時,對速遞物流營業(yè)部、投遞分局、郵件處理中心、麥元所、蓮洲支局等辦公場地進(jìn)行了必要的更新改造。通過硬件投入,綜合服務(wù)能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、按安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求,對縣局金庫進(jìn)行重建,按照監(jiān)管部門的要求更新和加裝了監(jiān)控設(shè)備,并對防尾隨門進(jìn)行了維修,安裝了可視對講系統(tǒng),更換了消防設(shè)施,安全工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、圍繞構(gòu)建和諧企業(yè),改善員工生產(chǎn)和生活環(huán)境。今年以來,我局先后創(chuàng)建了漳湖、新壩二處職工小家。對客戶營銷中心、郵處中心等加裝了空調(diào)設(shè)備。

(三)、支撐和管理工作有效加強(qiáng)。

三是全面推進(jìn)郵政信息化應(yīng)用,借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段,整合郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,為望江崛起提供現(xiàn)代郵政服務(wù);四是人力資源管理不斷加強(qiáng),積極盤活和優(yōu)化人力資源配置,根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定對儲匯營業(yè)人員進(jìn)行了輪崗,按營銷體系建設(shè)要求成立了營銷團(tuán)隊,并進(jìn)行了營銷崗競聘考試。

(四)、經(jīng)營工作扎實推進(jìn)。我局始終堅持思路創(chuàng)新,通過項目帶動,努力實現(xiàn)經(jīng)營工作快中求好、以好促快的良好局面。

1、郵政金融工作全面推進(jìn),發(fā)展勢頭不減。1-10月,完成業(yè)務(wù)收入1701.04萬元。儲蓄余額保持了持續(xù)增長的態(tài)勢,已累計凈增1.96億元,代理保險、代理基金、商務(wù)匯款等業(yè)務(wù)也得到了同步發(fā)展。此外,我局還開展安全隱患排查和大額現(xiàn)金管理工作的宣傳等專項檢查活動;完善儲匯各項規(guī)章制度,組織新業(yè)務(wù)培訓(xùn)班18期450余人次,參加省市局組織的新業(yè)務(wù)培訓(xùn)班達(dá)7期22余人次。

網(wǎng)點安全系數(shù)全部達(dá)標(biāo),數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)、110聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)得到可靠運(yùn)行。

2、函件業(yè)務(wù)繼續(xù)保持旺盛的發(fā)展勢頭。1-10月我局已完成業(yè)務(wù)收入212.90萬元,占全年預(yù)算進(jìn)度的78.85%,其中郵送廣告共發(fā)布28期(22萬份),實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入20.58萬元;郵資封完成1.15萬枚,實現(xiàn)收入1.56萬元;郵資機(jī)業(yè)務(wù)量完成14.4萬件、收入41.76萬元;招生商函10.09萬份,實現(xiàn)收入11萬元。

為促進(jìn)全縣函件業(yè)務(wù)發(fā)展,今年我局專門成立了幾個營銷項目小組:

三是定期發(fā)行本冊式郵送廣告業(yè)務(wù),本冊式廣告以電信、移動、賓館等常年固定廣告商為主體,同時根據(jù)時節(jié)的特點,適時補(bǔ)充其它廣告,實行每月定期發(fā)送,1-10月份已累計發(fā)行10期,實現(xiàn)收入16萬余元。

四是與縣文體局聯(lián)合開展“加大文化市場監(jiān)管,凈化文化市場環(huán)境”專題營銷活動。與“雷池文化節(jié)”組委會聯(lián)合開展門票銷售與紀(jì)念明信片發(fā)行活動。

3、以農(nóng)資配送業(yè)務(wù)為重點的物流分銷配送業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。1-10月份銷售大化肥416噸;農(nóng)資訂貨會現(xiàn)金訂貨達(dá)44.91萬元;實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入91.78萬元。

我局以服務(wù)“三農(nóng)”為切入點,通過制定季節(jié)性經(jīng)營工作重點、舉辦農(nóng)資產(chǎn)品現(xiàn)場訂貨會、適時組織開展勞動競賽、不斷豐富農(nóng)藥品種和加強(qiáng)農(nóng)家店建設(shè)質(zhì)量等方式,極力推動物流業(yè)務(wù)的發(fā)展。

4、速遞業(yè)務(wù)增長較快。今年3月份速遞物流營業(yè)部成立以來,將速遞業(yè)務(wù)放在十分重要的地位,通過理順機(jī)制、強(qiáng)化營銷、提升素質(zhì)等手段,全力改變業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀。1-10月,速遞業(yè)務(wù)收入完成72.92萬元,業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)躍出“鍋底”、加速推進(jìn)局面,其中,“徽鄉(xiāng)茶”配送額達(dá)16.36萬元,實現(xiàn)收入7.44萬元;端午節(jié)粽子銷售19.79萬元,實現(xiàn)收入10萬元。

5、郵政短信業(yè)務(wù)發(fā)展較好。郵政短信業(yè)務(wù)屬于投入小、成本低、收益高的業(yè)務(wù),我局非常重視,一直給予傾斜政策,使該業(yè)務(wù)發(fā)展步入良性發(fā)展軌道,真正實現(xiàn)了“早發(fā)展早收益”。目前已實現(xiàn)每月固定收入近4萬元,止10月5日,累計凈增郵信通用戶12220戶,凈增速遞短信4582筆,匯兌短信3240筆。

(五)、郵政服務(wù)水平全面提高

服務(wù)是郵政的永恒主題,是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年,我們把對外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對待,把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措,在強(qiáng)化日常檢查工作的同時,我局還十分重視對員工的教育培訓(xùn)工作,使服務(wù)工作更規(guī)范,今年我局共舉辦的18期各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,共有員工270余人次參加了培訓(xùn)。通過全局員工的共同努力,全局員工服務(wù)意識有所增強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量有所提高,基本杜絕了用戶有理由申告,郵政綜合服務(wù)水平有所提升。

(六)、安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)

安全工作重于泰山,安全工作一向是我局工作中的重中之重。我局根據(jù)省市局相關(guān)文件的要求,成立了兩個專項檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真開展了人員排查和郵政業(yè)務(wù)稽查等工作。堅持每季度召開一次儲匯資金安全例會和郵政通信質(zhì)量分析會。扎實開展“安全生產(chǎn)月”活動。由于制度到位,責(zé)任落實到位,檢查工作到位,保證了我局的各項工作都能安全的開展,沒有發(fā)生一起重大經(jīng)濟(jì)案件、重大安全事故、重大違規(guī)經(jīng)營行為。

(七)深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀

深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,以”更新一點,再快一點”企業(yè)核心理念為指導(dǎo)。圍繞我局實際工作認(rèn)真開展了查思想觀念,查學(xué)習(xí)成果,查工作作風(fēng),查遵紀(jì)守法,查工作措施是否得到有效落實。準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實質(zhì),深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的重大現(xiàn)實意義,運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)和促進(jìn)各項工作上臺階,實現(xiàn)望江郵政又好又快的發(fā)展。

雖然經(jīng)過干部職工的共同努力,取得了一定的成績,但也存在一定的差距和問題。其主要表現(xiàn):

一是營銷體系不完善,市場開發(fā)力度不夠,有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā)。

二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,金融類收入比重過大,給企業(yè)的未來發(fā)展帶來不利影響。

三是員工的危機(jī)意識、團(tuán)隊合作意識、服務(wù)意識還需進(jìn)一步完善。

四是管理工作有待于進(jìn)一步規(guī)范。我們將認(rèn)真反思,從自身做起,克服不足,發(fā)揚(yáng)成績,為企業(yè)發(fā)展大局著想,力爭在今后有個實質(zhì)性的改變。

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