總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
職員年終工作總結(jié)篇一
20xx年即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和所有同事的支持下，我在自己的崗位上克盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，較好地完成各項工作。這一年中，我能夠嚴于律己，團結(jié)同事，盡自己所能為公司做出貢獻，有收獲也有不足?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳉v程，我感想很多，現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：
1.1協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行企劃管理
根據(jù)公司運行情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)相繼建立完善了《xx*》、《xx*》、《xx》等規(guī)章制度，并已發(fā)文執(zhí)行。
協(xié)助管代完成20xx年度質(zhì)量管理體系內(nèi)審及外審工作，順利通過認證機構(gòu)審核。
1.2日常行政工作
日常行政工作包括：日常接待、會議安排、信息傳遞等。
辦公室是公司的臉面，是公司形象的窗口。許多工作的開展就是從辦公室開始的，例如業(yè)主考察、員工招聘等，因此辦公室的接待工作就顯得尤為重要。辦公室人員的言行會直接反映出一個單位的工作作風(fēng)和外在形象，在工作中，我注重自己的穿著、禮儀、言行，希望能通過自己的行為，給他人形成良好的公司第一印象。
召開會議時，會前做好會議通知、會場布置等各項準備工作，保證會議按時順利召開，會后完成會議記錄并按要求發(fā)出。
辦公室是公司的信息中心，上傳下達、信息傳遞是辦公室一個重要職能。日常工作中，我通過文字、電話、公告等形式，按要求將信息傳達給相關(guān)人員，保障信息傳達到位。員工提出的需求和情況，能夠及時反映給領(lǐng)導(dǎo)。
1.3其他后勤保障工作
其他工作方面包括辦公用品采購發(fā)放、辦公環(huán)境設(shè)備維護、信息平臺維護、外出辦事等等各項后勤保障工作，既繁雜瑣碎，又很重要。作為辦公室人員，我在處理這些繁雜瑣碎的事情時，時刻保持高度的責(zé)任心，積極主動，手腳勤快，與領(lǐng)導(dǎo)、同事保持良好的溝通，做好各項后勤工作，保障公司的正常運營。
辦公室是公司的綜合性職能部門，在整個企業(yè)中的地位比較特殊。既是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀，又擔(dān)當(dāng)著為各部門的后勤服務(wù)的職責(zé)。作為辦公室工作人員，一定要準確定位自己的`工作角色，既要從全局出發(fā)做好組織協(xié)調(diào)工作，又要從細節(jié)著手做好后勤保障工作；既要具備管理意識，還要具備服務(wù)意識。
辦公室工作具有繁雜瑣碎、隨機性強的特點。在處理各項工作時，我時刻提醒自己頭腦要保持清醒，工作安排要具有條理性，對各項工作都要認真對待。尤其當(dāng)感覺某件事情無關(guān)緊要時，大腦要引起重視，因為工作無小事，小事做不好會造成連鎖的不良影響。
3.1對現(xiàn)場情況缺乏了解
由于所學(xué)專業(yè)及工作性質(zhì)的原因，我對施工現(xiàn)場情況缺乏了解，對于儀器設(shè)備、專業(yè)知識更是知之甚少，在與員工進行溝通時往往會產(chǎn)生障礙，對于員工提出的問題及建議的合理性，無法予以準確判斷。今后，希望能夠創(chuàng)造機會多到現(xiàn)場，體驗野外施工過程，多向野外施工人員學(xué)習(xí)，提高對現(xiàn)場情況及專業(yè)知識的了解。
3.2行文能力需要提高
在行文能力方面，發(fā)現(xiàn)自己兩點不足：（1）對于各種行政公文的書寫格式掌握不足；（2）文章內(nèi)容方面，考慮不夠全面。今后，要加強這方面的學(xué)習(xí)和鍛煉，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠多多批評指導(dǎo)。
回顧過往，總結(jié)經(jīng)驗，是為了能夠認清自己，提高自己。新一年的工作中，我要以成為一名優(yōu)秀的xx員工為目標，積極思考，努力學(xué)習(xí)，服從安排，團結(jié)同事，維護公司形象和利益。希望自己能有較大的進步，為公司承擔(dān)更多的責(zé)任，做出更大的貢獻。
xx在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，每位員工的努力下，正處于發(fā)展進步的良好狀態(tài)，xx的未來也一定是值得每位員工驕傲的。祝愿我們的公司蒸蒸日上，發(fā)展壯大。
職員年終工作總結(jié)篇二
20__年彈指間就要結(jié)束了，總結(jié)我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責(zé)的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點，今后要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
（一）、強化自制力。
（二）、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。
（三）、加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗，改進工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn)，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項工作！
職員年終工作總結(jié)篇三
一年又是過去了的，這一年的銀行工作也是走到了尾聲，回顧這一年的大堂工作，我又得到了一些成長，又有了許多的收獲，同樣的，對新的一年也有了新的`展望。一年的時間并不長，可能年初的時候覺得，這一年還有很多的時間，但是到了年末的時候，就會發(fā)現(xiàn)，這么多的一個時間，居然一下子就過去了，在忙碌的大堂工作中，在紛雜的日常生活中，我要好好的總結(jié)下這一年的銀行大堂工作。
在崗位上，我服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，是在大堂經(jīng)理的位置上，為客戶去服務(wù)，從開始的時候，我還有些不太習(xí)慣，畢竟之前的工作是不怎么面對客戶的，但既然到了這個崗位上，那么我就要做好，無論是從開始的還有些生澀，到而今能很主動的幫助客戶解決問題，我也是一步步的成長起來的，這中間學(xué)到了很多，也是在業(yè)務(wù)上變得更加的成熟，無論是客戶來存款，辦卡，或者有理財方面的咨詢，我都能較好的幫助客戶去處理，一些需要到柜臺辦理的，或者自助的項目也是指引客戶完成。一年來，我工作都積極主動的去做，盡量的幫助更多的客戶去解決問題，同時在一些專業(yè)問題上不懂的，也是及時的詢問同事，來讓客戶的問題得到解決。
在日常工作之余，我也是積極的參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，無論是同事或者領(lǐng)導(dǎo)的分享會，或者是銀行組織的各種培訓(xùn)講座，只要我工作能安排過來，我都是積極的去報名參加，在下班回家之后，我也是就業(yè)務(wù)方面的專業(yè)知識去看書，讓自己時刻都有學(xué)習(xí)，都能夠有進步，一些業(yè)務(wù)方面的問題找不到答案，我也是會問同事，問領(lǐng)導(dǎo)，盡量的讓自己多懂一些，這樣在處理工作事宜方面也能更加的得心應(yīng)手。只有不斷的去學(xué)習(xí)新的東西，來讓自己充實起來，那么自己的業(yè)務(wù)能力也是能得到提高，當(dāng)今后再有機會的時候，我也是能把握得住，讓我的職業(yè)道路走得更遠。
今年的工作已經(jīng)快要做完了，當(dāng)然在崗位上，我還要繼續(xù)的做好，同時也是要對明年有個具體的規(guī)劃，讓自己能繼續(xù)做好工作，明年我計劃考取金融方面的資格證書，也是為了讓自己的學(xué)習(xí)有一個結(jié)果，給自己的學(xué)習(xí)加一些壓力，另一方面，在工作中也是要繼續(xù)的去努力，不斷的完善自己的能力，讓自己做的更好。
職員年終工作總結(jié)篇四
入職公司短短的一年，作為一名新職員，對于這一年來，感覺時光太匆匆了，一下子就過去了。這一年的工作讓我記憶猶深，作為我畢業(yè)的第一份工作，真的是太有特殊意義了。從學(xué)生轉(zhuǎn)化為社會人，真正的踏上社會工作了。
還記得剛進入公司的時候，帶著新奇和期望，對工作也是充滿了很多的動力，雖然剛開始的工作對我來說有些艱難，畢竟從前的自己是不曾工作過的，所以第一次面對工作，還有些怯場，因而前期的工作相對我來說，還是會有些艱難，但是經(jīng)過公司的入職培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)，我也能慢慢的適應(yīng)過來，接受自己工作的難度程度，一步步的走過來。這樣一回首，我覺得自己還是比較厲害的了，我竟然堅持了一年，我努力的克服了工作中的困難，在我上級的帶領(lǐng)下，我在自己崗位上慢慢的做出一點成績。
一年來，從工作中體會到苦與甜，但是整體上的感受，我覺得還是比較好的。不管工作有多辛苦，我卻是在其中學(xué)到無數(shù)對自己有用的東西。首先是工作技巧，起初的我對電腦的運用的都不熟悉，在大家的幫助下，我知道了電腦的各種快捷鍵的用法，這樣我在進行電腦工作的時候。速度就很快了，而且還學(xué)到各類的視頻剪輯、制作海報等，這更讓我的能力變強了。所以這一年來我一直都在收獲，不管是工作能力，還是交流能力，都在上升，這比我在大學(xué)的時候各方面都是在發(fā)展的，而且還是往好的方向發(fā)展。
一年里，自己在工作上犯的錯也不少，但是最終都改過來了，有些是通過自己的反省后改的，有些是領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下改的，我本人也善于知錯就改，也是一個喜歡不斷改進自己的人。這份工作雖然難度有些大，但是我犯的錯誤也是比較常見的，沒有造成公司的損失，所以相對也還好。
一年的鍛煉，我褪去了往日的青澀，不管做人還是做事，都有不小的進步和改變，我在這個過程里，逐漸的把自己變得優(yōu)秀起來，改掉了自己以往的幼稚，為自己能力的提升不斷添磚加瓦，讓自己在這工作中把能力給增強起來。那么往后的日子里，我只會奮斗起來的，讓工作有更好的成績，相信自己能做到的。
職員年終工作總結(jié)篇五
時間過的真快，20xx年就到年終了，每年的自我總結(jié)是少不了的。先回顧一下今年的工作情況，然后制定一下明年的工作計劃。
今年公司發(fā)生了很多重大的變故。領(lǐng)導(dǎo)層的頻繁變化，公司未來的發(fā)展目標是那么的遙遙無期。大家的付出來回報不成正比，在加薪方面達不成一致。為此我也就這一問題沒有繼續(xù)與公司續(xù)簽合同。就加薪這一事件，我們開發(fā)組的同事就走了6個，只剩一名開發(fā)人員還在繼續(xù)留守。
在離開了工作2年的中企后，經(jīng)同事介紹進了一家主做政府項目的軟件公司，名字叫旭感和誠。我有兩個愿望，一個是有機會能參與做一個像電信一樣大型軟件系統(tǒng)，還有一個就是能接觸一下政府項目，現(xiàn)在終于有機會了，心里其實也還是挺高興的。一來在中企待的時間久了，日常工作中使用的都是公司自己開發(fā)組件，我們就像一條產(chǎn)業(yè)鏈上的工人，雖說提高了工作效率，但最后離開公司后，自己還剩下什么，找工作可不是談你如何能熟練運用以前公司的組件。現(xiàn)在終于有機會自己掌握主動權(quán)。第二，新公司也是做軟硬件相結(jié)合的，并且還打算在固廢監(jiān)管這塊做大，現(xiàn)在在深圳這邊已經(jīng)有成功案例，爭取把產(chǎn)品推廣到全國去。加上今年政府低碳資金投入加大，應(yīng)當(dāng)是個很有前途的公司。
進了新公司才發(fā)現(xiàn)公司的'近況明顯被我高估了，讓我怎么也想不通的是一家在深圳開了七八年的公司，到現(xiàn)在為止在軟件這塊沒有自己一點積累，技術(shù)，框架，文檔，平臺都沒有。有的只有幾個人和代碼。果然是家小公司，什么事都得你自己全包。公司從政府拿過來的項目，除了在價格方面與其它投標公司相差甚遠之外，開發(fā)的時間也很短，基本上競標的優(yōu)勢就是價格少，時間短上。一個項目基本上也就是2，3個左右的人工作3個月搞定。測試也是靠自己。公司拿了項目后，剩下來的就全是那2，3個人的事了。就連需求都是自己拍腦袋想出來的，這還有個名詞叫“發(fā)掘客戶需求”。公司的現(xiàn)金流也是顯示不支，除了交項目保證金之外，工資基本發(fā)不出來。估計今年回家的可能性不大了，跟著領(lǐng)導(dǎo)回家過年吧。本來是拿月薪的，現(xiàn)在都成拿年薪了。希望公司年底能把拖欠的工資發(fā)下來。
新公司有一個好處，就是你可以隨便使用你會的技術(shù)，呵呵，因為公司什么都沒有。近公司半年，做了一個不成熟的報表工具，時間一個月。還好買方單方面解約了，不然真不知道怎么做下去。接著出差二個半月，去廣州客戶那邊開發(fā)，那邊已經(jīng)有一個兄弟在那邊了。后面家里出事，奶奶病了，就回老家，回來后就沒去過廣州了。再接著就是維護深圳這邊的一個環(huán)衛(wèi)項目，再加上整理深圳與廣州的環(huán)衛(wèi)項目，弄一個公司自己的平臺。一個人三個月的平臺，心里真沒底。
今年下半年，熟悉了ibatis，struts2，學(xué)習(xí)了jax—ws2并應(yīng)用到項目中，學(xué)習(xí)了googlecode中的jpt框架。學(xué)習(xí)了江南白衣的springside3。現(xiàn)在還在研究中。學(xué)會使用了網(wǎng)上一大把的開源web組件。
職員年終工作總結(jié)篇六
xxxx年x月x日，經(jīng)xx集團控股有限公司董事會的任命，我擔(dān)任xx傳媒總經(jīng)理一職。這半個月里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提高。回顧半個月來工作，主要有以下幾方面：
設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有x個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。
注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉xx傳媒的文化合眾共贏、激情創(chuàng)新，既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承誠信立足社會，服務(wù)創(chuàng)造未來的經(jīng)營理念，秉持卓越服務(wù)、快樂生活的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主張熱心、貼心、省心、放心、開心的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。
通過組織一系列活動來建設(shè)xx傳媒的大團隊：組織xx傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)xx傳媒團隊的團結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
在短短的半個月里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先，xx傳媒與xxdoing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了xx控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次，xx傳媒與廈門xx汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于xx汽車成立x周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時，截至報告時，xx傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
xx傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但xx傳媒僅僅成立半個月，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。
職員年終工作總結(jié)篇七
所謂總結(jié)，就是人們對已經(jīng)做過的事情，通過系統(tǒng)的回顧和認真的分析，把實踐過程中的情況集中起來，使之系統(tǒng)化、條理化，找出經(jīng)驗教訓(xùn)，將感性認識上升為規(guī)律性的認識。這種認識的過程實際上是人們對已經(jīng)進行的社會實踐所作的回顧性的考察、檢驗，把這種考查和檢驗的結(jié)果寫成文章，就叫“經(jīng)驗總結(jié)”簡稱為“總結(jié)”。
從性質(zhì)上看，總結(jié)主要可分為兩類：綜合性總結(jié)和專題性總結(jié)。
綜合性總結(jié)往往涉及一個單位或一個部門各方面的工作，其內(nèi)容比較廣泛，既有工作、又有具體的經(jīng)驗教訓(xùn)和今后努力的方向，這是全面的工作總結(jié)。
專題性總結(jié)是對一個問題、一項具體工作所進行的總結(jié)。弄清總結(jié)的不同類型主要是為了幫助我們寫好總結(jié)。如寫綜合性的總結(jié)就應(yīng)該體現(xiàn)整個工作的全過程，要從整體著眼，對基本情況、工作任務(wù)、進程、措施、效果等都要有所闡述。當(dāng)然這也不能面面俱到，而要突出主要工作，重要經(jīng)驗，做到有主有從，點面結(jié)合。
寫專題性總結(jié)重在總結(jié)專項工作，與此無關(guān)的情況則應(yīng)從略或根本不涉及，做到中心明確，重點突出，不節(jié)外生枝。如果寫個人總結(jié)，不論是綜合性的還是專題性的，則就著重寫個人收獲體會、經(jīng)驗教訓(xùn)，至于工作任務(wù)，進程、措施等只取與個人感受有關(guān)的部分，其它可從略。
每年年終時候?qū)懙哪欠菘偨Y(jié)習(xí)慣上稱為年終總結(jié)。
1、總結(jié)的內(nèi)容和材料。寫一篇總結(jié)要有具體的內(nèi)容、充實的材料。既要有實踐的情況反映，又要從實踐過程中揭示問題的本質(zhì)，做到有材料，有觀點，有分析，有概括，能說明問題，解決問題?？偨Y(jié)的內(nèi)容要考慮三點：第一、要有相對的完整性。一般的總結(jié)要有情況概述。第二，要有一定的針對性。寫總結(jié)都要有明確的目的。第三，要有啟發(fā)性。一篇總結(jié)給人啟發(fā)越大，它的作用也越大，價值也越高。是否具有啟發(fā)性，關(guān)鍵在于能不能提出深刻而具有普遍意義的見解，揭示某些規(guī)律性的東西。
（1）要掌握概況材料；（2）要掌握背景材料；（3）要掌握典型材料；（4）要掌握數(shù)字材料；（5）要掌握群眾反映。材料是形成觀點的基礎(chǔ)，沒有材料的觀點是架空的、抽象的。在總結(jié)中恰當(dāng)?shù)匾靡恍┚唧w、生動的材料，可以增強總結(jié)的生動性和說服力。
2、總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式。一般說來，總結(jié)的結(jié)構(gòu)有相當(dāng)穩(wěn)定的格式，人們常常按照“一、基本概況，二、主要經(jīng)驗，三、努力方向（或存在問題）”三大項目組織內(nèi)容，即一般通行的“三段式”結(jié)構(gòu)法。但這種結(jié)構(gòu)方式并不是唯一的，有的只分兩部分：一、概、況；二、經(jīng)驗。有的分四部分：一、指導(dǎo)思想，二、方法措施，三、成績經(jīng)驗，四、問題教訓(xùn)。
一、標題要對。
標題是文章的眼睛。一般總結(jié)雖沒有發(fā)揮的余地，但一定要寫全面。
大公司總結(jié)的標題：關(guān)于+公司名稱+年度名稱+本文內(nèi)容+總結(jié)，如：《關(guān)于金宇公司20xx年度營銷工作的總結(jié)》，比較全面了。
標題規(guī)范了，一便于存檔，二便于查找，一舉兩得。
二、引言要精。
引言應(yīng)短而精，官話、套話要少。
部門總結(jié)引言：如：李總：
現(xiàn)將營銷部20xx年總結(jié)報上，請批示。
20xx年xx月xx日，經(jīng)x集團控股有限公司董事會的任命，我擔(dān)任x傳媒總經(jīng)理一職。這半個月里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提高。回顧x年來工作，主要有以下幾方面：
設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)x、運營總監(jiān)x、財務(wù)總監(jiān)x。由于我們團隊僅有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)x共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)x來完成。
注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉x傳媒的文化“合眾共贏、活力創(chuàng)新”，既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務(wù)、歡樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)經(jīng)過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。
經(jīng)過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)x傳媒團隊的團結(jié)合作本事；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不一樣的同仁們創(chuàng)造不一樣的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現(xiàn)自我，鍛煉自我。
在一年里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。xx傳媒與xx汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于x汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù)；最終，傳媒與xx國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作；同時，截至報告時，xx傳媒正與xx酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
xx傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但x傳媒僅僅成立一年了，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。
職員年終工作總結(jié)篇八
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對xx肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx的一份子而自豪。在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
在 7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當(dāng)時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā)，確實是很恰當(dāng)，本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力?，F(xiàn)在xx在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責(zé)，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是（1）負責(zé)公司培訓(xùn)工作；（2）負責(zé)工傷保險工作；（3）辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。
雖然到來了近三個月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。
首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。
其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。
第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。
第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
公司職員個人年終工作總結(jié)四
轉(zhuǎn)眼間，20xx年即然結(jié)束，下面我將xxx年工作總結(jié)
為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務(wù)之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等；并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從xxxx年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學(xué)計算機技能。
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處！”
職員年終工作總結(jié)篇九
工作總結(jié)感悟也是認識世界的重要手段，是從感性認識到理性認識的必經(jīng)之路。通過工作總結(jié)，把零星的、膚淺的感性認識上升為全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識，以下是小編整理的年終職員的工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考!
這一年中，在同事們的熱情幫助和大力支持下，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、努力學(xué)習(xí)、勤奮工作、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和工作紀律，不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
我認真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，學(xué)習(xí)各種交通法律法規(guī)和駕駛方面的知識，使自已的自身素質(zhì)有了很大的提高。
二、鉆研技術(shù)，安全行駛
認真學(xué)習(xí)駕駛知識，不斷提高駕駛技能。在工作中，努力樹立“安全第一”的服務(wù)意識，做到了對車輛的及時檢查、維修，確保每次安全出車，文明駕駛。
三、嚴格自律，努力做好本職工作
嚴格按照各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，堅持不遲到，不早退，不無故缺勤，保證無論刮風(fēng)下雨都隨叫隨到，從小事做起，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，自覺維護公司和個人形象。
四、愛護車輛，勤儉節(jié)約
認真做到車輛的“三檢”、“一?！敝贫?，堅持保持車輛的完好與整潔，確保不滴不漏，勤儉節(jié)約。
一、在菜品定位上
依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品，根據(jù)餐廳菜點經(jīng)營狀況和市場客戶調(diào)查，來不斷地改進和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來酒店消費的團體會議，零點散客，宴會接待，三大塊消費群體的需求，來不斷豐富產(chǎn)品，使之能逐漸形成一組有針對性的風(fēng)格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。
二、在廚政管理方面
以系統(tǒng)化整合核心競爭力，以規(guī)范化提升管理水平，以現(xiàn)代信息手段提高市場競爭力，以效益化為目標指導(dǎo)廚政管理工作。
三、在人員方面
進行專業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰，采用請進來走出去和定期培訓(xùn)的辦法來提高人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結(jié)合實際的前提下，進一步完善廚房內(nèi)部的各種規(guī)章制度。
四、在菜肴的出品把關(guān)上
采用四層把關(guān)制，一關(guān)否定制，即配菜廚師把關(guān)、爐臺廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、服務(wù)員把關(guān)，一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問題，都有退回的權(quán)力。否則都得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
五、在原材料的驗收和使用方面
做到嚴把原材料質(zhì)量關(guān)，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。
六、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面
嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作。 嚴格執(zhí)行規(guī)范操作程序，預(yù)防各類事故的發(fā)生，做到安全生產(chǎn)，警鐘長鳴。
加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計36學(xué)時，護士長積極認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓(xùn)練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績，合格率達100。
加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，舉辦了精神科護士學(xué)習(xí)班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓(xùn)班，請南華酒店老師指導(dǎo)，并從中選拔了11名護士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績（護理部及11名隊員、犧牲節(jié)假日加班加點），展現(xiàn)三院護士的風(fēng)采，同時為三院爭了光。
加強愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護士素質(zhì)及應(yīng)急能力，全年的病人滿意度提高到97.6。
選派護理人員外出進修共4人，護士長3次參加學(xué)習(xí)班共計22人次。
鼓勵在職護理人員參加護理大專學(xué)習(xí)，現(xiàn)專科畢業(yè)58人，本科學(xué)習(xí)的22人，提高了整體水平。
轉(zhuǎn)眼20__年已經(jīng)飛逝，我們迎來了嶄新的20__年。我所從事導(dǎo)游工作，又經(jīng)歷了一個年頭，我喜歡這個工作，不論苦辣酸甜，我總是一個“樂”字“。在工作中我?guī)ьI(lǐng)來自四面八方的游客朋友穿梭與神州大地，給他們講述將軍與每人的故事，江南小鎮(zhèn)，下湯文化的傳奇故事，現(xiàn)在我把這幾年工作樂趣給歸攏一下，從中總結(jié)經(jīng)驗，汲取教訓(xùn)以備來年奮馬揚鞭，更好的帶領(lǐng)我的游客暢游在黃河上下，大江南北。
通過三的工作實踐，我深深的會到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就是一個合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的學(xué)習(xí)、充實、提高。因此三年來我一直嚴格要求自己，熱愛導(dǎo)游工作，認真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識，在學(xué)習(xí)中堅持勤動眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍;勤動手，把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學(xué)識，增加自己的見聞。
導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人朝夕相處，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛，他不僅僅只被看成一份工作，而更應(yīng)該被珍視為一個價值終身追求的事業(yè)。雖然干導(dǎo)游這行并非我初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己是適合干導(dǎo)游這一行的，因為我喜歡這個職業(yè)。
為了保證我校師生在食堂用餐放心，為師生提供更好地促進教育教學(xué)工作。特制定本工作計劃。
1、后勤。行政。工會的食堂工作管理人員要在思想。工作中進一步學(xué)習(xí)和貫徹落實市?？h衛(wèi)生局。教育局的有關(guān)食品衛(wèi)生安全知識，進一步提高認識，高度重視學(xué)校食品衛(wèi)生工作，管好食堂和小賣部等各項服務(wù)性工作。
2、制定和健全食堂。小賣部規(guī)章制度，對于違反規(guī)章制度的人或事除給予一定的思想教育外，還要進行經(jīng)濟上的處罰。
3、本學(xué)期計劃召開四個類型會議，對食堂。小賣部的衛(wèi)生安全知識進行宣傳教育。
第一，請防疫站的同志來我校作防疫保健知識講座；
第二，組織全校學(xué)生學(xué)習(xí)我國的《食品衛(wèi)生法》；
第四，召開學(xué)生生活委員會，收集學(xué)生的反饋意見，及時找出解決措施。
4、制定采購單，做好采購記錄，把好質(zhì)量關(guān)。
5、定點采購，雙方簽定采購合同，以保證食品。原料的質(zhì)量。
6、由學(xué)生會設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督小組，定期對食堂。小賣部進行督促檢查。
7、辭退屢教不改的工作人員。
8、堅持每天對食堂的食品衛(wèi)生進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正或處理。
9、堅持每月召開一次食堂工作人員會議，經(jīng)驗，取長補短，時時刻刻強調(diào)安全問題，切實保證師生的飲食安全。
又過了一個學(xué)期。幼師最新年報?；仡欉@學(xué)期，不能用平庸來概括，但也沒什么收獲?；仡欉^去一年的工作，總結(jié)如下：
一、思想品德
我始終以中小學(xué)的職業(yè)道德嚴格要求自己，加強政治學(xué)習(xí)，參加園區(qū)的各種活動和教研活動，遵守紀律，熱愛集體，服從分配，在班級工作中力求求真、求實、創(chuàng)新。以積極熱情的態(tài)度完成園區(qū)安排的所有工作。我熱愛我的工作，以耐心、愛心、公平和尊重對待每個孩子。
二、這學(xué)期的成績
1、在教育教學(xué)活動中，努力為孩子創(chuàng)造良好的機會和條件，并提供充足的操作材料。后學(xué)期上了七班，各方面都挺特別的：孩子層次不一樣。開學(xué)的時候，我根據(jù)班里孩子的年齡和發(fā)育情況，一個個了解孩子。首先，我抓住了孩子的常規(guī)教育，讓他們在最短的時間內(nèi)養(yǎng)成良好的傾聽習(xí)慣，充分調(diào)動各種感官感知事物，讓他們在參與活動的過程中認識和掌握事物的特點和屬性。在一天的活動中，注重教給孩子初等簡單的生活知識和經(jīng)驗，培養(yǎng)孩子獨立解決問題的能力。
2、在教育教學(xué)活動中認真?zhèn)湔n，做好課前的材料準備和知識準備。注重理論在教學(xué)實踐中的應(yīng)用，善于總結(jié)經(jīng)驗，每月撰寫教育隨筆，提高自身能力和寫作能力。
3、在教學(xué)中，要處理好孩子的主體地位和教師的主體地位，引導(dǎo)孩子以多種形式興趣盎然地參與活動，主動學(xué)習(xí)，這樣才能更好地因材施教，因材施教，自覺把握新《綱要》精神。
本學(xué)期我校工會教工之家配合學(xué)校主要開展了以下工作，一是進一步開展了教職工職業(yè)道德教育活動。組織教職工認真學(xué)習(xí)《教職工職業(yè)道德規(guī)范》，繼續(xù)深入開展了“以師德教育為核心，以青年教師為重點”的“三育人”和職業(yè)道德教育活動，評選表彰涌現(xiàn)出來的先進集體和先進個人，弘揚“博大、厚重、睿智”的大學(xué)精神，營造了教書育人，管理育人，服務(wù)育人，為人師表的良好氛圍。
二是繼續(xù)深入開展了以教學(xué)技能競賽為重點的社會主義勞動競賽活動，進一步提升了全校教職工的教學(xué)技能、服務(wù)水平和整體素質(zhì)。校工會會同教導(dǎo)處組織開展了全校教學(xué)技能大賽活動，培養(yǎng)選拔一批教學(xué)新秀，樹立了一批教學(xué)標兵。對在競賽活動中涌現(xiàn)出來的教學(xué)標兵和競賽能手，給予表彰和獎勵，鼓勵教職工在自己本職崗位上鉆研業(yè)務(wù)，創(chuàng)出佳績。通過教學(xué)技能競賽和崗位技能競賽活動，營造了爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍，團結(jié)凝聚教職工人心，調(diào)動他們投身學(xué)校改革和建設(shè)的積極性、主動性和創(chuàng)造精神，增強各級工會的凝聚力和向心力。
三是繼續(xù)深入了開展形式多樣、豐富多彩的教職工文體活動，并寓思想教育于各項活動之中，使教職工得到教育，受到熏陶，增強學(xué)校的吸引力和凝聚力，讓教職工成為建設(shè)和諧校園的實踐者和主力軍。
職員年終工作總結(jié)篇十
于20--年進入市場部，并被任命市場部主管，和公司一起度過了一年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個年終總結(jié)。
我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機會。就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做。20--年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。
在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學(xué)會如何生存?不論做什么，都要擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會用自己的頭腦去做事，學(xué)會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責(zé)任。
通過這一年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲;明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪。
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