總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。什么樣的總結才是有效的呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
做半年工作總結篇一
1、財務統(tǒng)計報表工作：按照省里的總體部署，及時準確的完成了農墾企業(yè)20xx年度財務決算和統(tǒng)計報表工作。上報財務報表和統(tǒng)計報表各6份。
2、五個農墾企業(yè)109戶危房改造前期工作已經完成，具體改造工作目前已完成80%。
3、五七家屬工的補報工作已認真完成。
4、做好二鹿場改制和拆遷工作。為了積極支持振國藥業(yè)和英額布水庫的生態(tài)旅游開發(fā)工作，我們通過召開職工大會，逐戶走訪，面對面商談，完成拆遷21戶（共35戶）。二鹿場共有57名職工需要改制補償，到目前為止已有40名職工領取了工齡補償金，三險的補繳工作正在辦理中。
1、完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)直報點統(tǒng)計工作。按照省、市的要求，我縣已完成了全縣十五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及聚新經濟開發(fā)區(qū)1000余戶企業(yè)五月份的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。截止到五月份鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)實現(xiàn)銷售收入243817萬元，利潤總額40758萬元，上交稅金12501萬元。
2、積極開展休閑農業(yè)與旅游業(yè)情況調查。結合全縣的發(fā)展實際，在全縣范圍內，進行了認真調查，經調查截止到20xx年上半年全縣共有園區(qū)總數(shù)29個；規(guī)模以上的沒有；其中農家樂與民俗村14戶。解決從業(yè)人員369人，農民工501人。資產總額28910萬元；營業(yè)收入698萬元；實現(xiàn)利潤189萬元；上交稅金10萬元。此次調查，為今后我縣休閑農業(yè)、旅游農業(yè)納入全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)協(xié)會開展的現(xiàn)代農業(yè)，鄉(xiāng)村旅游活動中奠定了基礎。
3、積極為企業(yè)申請發(fā)展專項資金。三月份我們會同財政局企業(yè)科一起深入到企業(yè)通過認真篩選，逐戶審核，向省鄉(xiāng)企局申報了“通化金禾米業(yè)有限公司”“通化三生農林開發(fā)有限公司”“通化縣鑫盛泉酒廠”三戶企業(yè)發(fā)展專項資金項目。
1、完成農產品加工企業(yè)統(tǒng)計半年報及年報工作。
2、繼續(xù)完成109戶危房改造各項工作。
3、完成450人的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)藍色證書培訓、職業(yè)技能鑒定宣傳培訓工作。
4、完成下半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)月報及年報、休閑農業(yè)與旅游農業(yè)季報及年報、農產品加工企業(yè)統(tǒng)計半年報及年報、等各項報表工作。
做半年工作總結篇二
不知不覺間，2022年已經過去了近半。回顧過去這半年的工作，因為年初時物流的問題，我們的工作陷入了低谷，但在工作的慢慢恢復后，誰能系那個島這竟又成為了我們的機遇！在上半年的工作中，我們正是積極的抓住了這樣的機遇，為上半年的帶來了出色的收益。
作為xxx網店的一名客服，在工作中我也在努力的付出和進步。上半年的工作中，我利用空閑的時間為自己帶來了很多的收獲和進步，也在工作中贏下了不少的好評！總的來說，是收獲豐富的一段時間。如今，上半年已經過去，為了迎接下半年的工作，在此，我將上半年的個人工作情況總結如下：
今年年初的時間非常寬裕，每天的工作也并不多。但我并沒有因此放松自己。趁著這個空閑的時間，我將之前購買的許多客服工作相關的書籍拿出來仔細的閱讀和幾遍，還對自己的工作進行深刻的反思和分析。
在對自己有了詳細的認識后，我積極的展開對自己的充電計劃，不僅在工作中提升自己的技巧和能力，工作后也總是在對工作做準備，以此提高了工作的能力。
在工作中，我改變了過去較為消極的工作方式，通過累積的經驗，積極的去回應顧客的問題。其中，改變最大的，就是我的聊天方式了。作為客服，與顧客的聊天其實是一門藝術，過去的時候，我總是有什么就答什么，盡管解決了顧客的問題，但卻顯得死板。
為此，我在這上半年的工作中一步步的改進了自己的聊天方式，根據(jù)顧客的話來調整自己的回答模式。而且還在空閑中積極的了解了網絡流行語，以及大量的表情圖片，以此迎合年輕顧客的口味，提升聊天的趣味性，還能有效的提升顧客的心情，促進訂單的生產。
此外，我還在上半年的工作中將自己收到的問題反饋總結成了備忘錄，并詳細的記錄了解決方法，方便自己能更及時的回答顧客的疑問，給顧客帶來便利。
通過上半年工作中的改變，我充分的認識到客服的質量直接的影響了店里的口碑。這也更加堅定了我在工作中努力進步的決心。在今后的工作中，我還要繼續(xù)努力，努力的跟隨顧客的變化去改進自己！未來的工作，一定會更加的順利！
做半年工作總結篇三
下半年已經過去，在這半年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的工作進行簡要的總結。
我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。
現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認識和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的下半年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關鍵重要的，在我們dfac銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在下半年里我在二線的崗位上工作了半年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個！這么多用戶是我感覺有些自豪感！8月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級中興公司進行據(jù)點銷售和市場考察，在中興我也學到了很多的競品的業(yè)務知識，這對我們產品銷售十分有利。
在下半年7月1日國家實施“國三”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據(jù)下半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，下半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為下半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。
在7月1日和6月30日，一天只差車價相差一萬，用戶有些接受不了，導致我們的產品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。
對于車價差萬元的情況我們在dfac第三季度會議已經做了相應的調整，現(xiàn)在的產品價格，用戶大部分都可以接受。
還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準確的判斷！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們dfac人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務！
我在下半年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執(zhí)行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實！
我希望再下半年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在下半年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作半年多的經驗，應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。
做半年工作總結篇四
加強村級財務管理，營造公開透明、規(guī)范有序、管理民主的農村財務管理新格局，是建設社會主義新農村的重要內容。今年上半年，我們在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在分管領導重視下，村級財務在管理上以建立健全村級財務管理制度為重點，以完善監(jiān)督管理機制為核心，全面推進村級財務管理經?；?、規(guī)范化、制度化建設，大大減少了村民因財務問題而引發(fā)的上訪，促進了農村社會的穩(wěn)定。
半年來，在村級財務管理上，我們主要做了以下工作：
[xx]90號文件《中共xxx鎮(zhèn)委員會xxx鎮(zhèn)人民政府關于推行村（居）招待費改革的實施意見》，把原來招待費用按實報銷限額管理改為公務消費補貼，村（居）招待費用實行“零”開支。村（居）的公務消費補貼按人口規(guī)模及經濟狀況分為四類。
這一制度在實施后收到較為明顯的效果，各村（居）用于公務消費的費用大幅度下降，據(jù)初步統(tǒng)計，今年1-6月份 全鎮(zhèn)各村（居）應付公務消費補貼為199500元，而去年同期支付招待費用高達549874.16元，比上年減少了350374.16元。
當然在工作中我們還存在一些問題和不足，主要是：
一、銀行多頭開戶的現(xiàn)象還沒有徹底根治。盡管我們多次要求各村清理銀行存款賬戶，可從我們自查的情況看，尚有部份村（居）有多頭開戶現(xiàn)象。
二、領、借款及以據(jù)抵現(xiàn)處理不夠及時。有的村掛宕賬數(shù)額較大，最多的達78萬元；有的村領、借款時間較長，有九十年代領用的，這樣不利于集體資產的管理。
三、財務公開內容不夠明細。對于財務公開的內容，我們也有一個初步設想，并去紹興縣孫端鎮(zhèn)進行了考察。有可能的話在建好電算化的基礎上實行逐筆公布。
同時也向領導提個建議，是否由管委會牽頭，為我們兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建一個服務器的平臺，這樣，能像紹興縣一樣在電算化的基礎上自動生成財務公開的內容，既具體又清楚。使財務公布真正起到群眾監(jiān)督的作用。
xxx
xx年7月10日
做半年工作總結篇五
上半年，在公司領導和各位同仁的支持與密切配合下，本部門恪盡職守，務實工作，以積極的心態(tài)較好地履行了本部門的工作職責和領導交辦的其它工作。作為部門主管，從今年6月份加入順成置業(yè)團隊起，我由于工作內容的轉換，連帶著思想、方法等一系列的轉變與調整，以逐漸適應和融進這個群體，并從中得到了收獲和快樂?，F(xiàn)簡要回顧總結如下：
下半年公司相續(xù)制定出臺了《周例會制度》、《人事管理制度》、《差旅費及招待費報銷制度》等，規(guī)范員工行為準則，嚴明公司紀律。行政部首先以身作則，認真履行督查職能和嚴格執(zhí)行各項制度。
下半年是公司重大變革和質的飛躍期，由于公司組織形式做出重大調整，各項工作幾乎都是從新的高度開始,需要完善各類證件的注冊、登記手續(xù)。行政部充分發(fā)揮職能作用，積極配合相關部門辦理開發(fā)資質申報、土地交付等手續(xù)程序。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調作用。
員工培訓，是直接提高經營管理者能力水平和員工技能，為企業(yè)提供新的工作思路、知識、信息、技能，增長員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新精神的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開發(fā)方式。因此，下半年我們前后組織多場次的員工學習與培訓工作，提升員工的自身素質，增強了團隊的凝聚力。
在信任員工的基礎上，激發(fā)員工的創(chuàng)造性和能動性。同時，也建立了一種企業(yè)文化，在這種文化氛圍里，員工有明確的工作責任心，以最大限度的空間去施展自己的才能。
行政部頭緒多、事情雜，需付出雙倍的勞動。下半年(4月份起)共召集總經理辦公會并編寫《會議紀要》8期，起草各類報告、文件近數(shù)十份，收集整理了各類檔案、資料、合同，并逐步形成電子化管理。配合公司領導逐步制訂和完善了公司組織架構、規(guī)章制度，及時組織學習傳達貫徹。
根據(jù)公司需要，完成了辦公場所的調整，辦公用品、通訊、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用登記管理,嚴格按照程序核定使用標準; 做好會議安排、外事接待的后勤服務工作。強化了部門間的協(xié)調工作，維持公司正常運作秩序。
我們在取得了一些成績的同時,也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,新組建的團隊，新的工作理念和方式,許多地方需要相互適應、相互磨合，許多工作需要邊干邊摸索,工作起來還不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調的不是十分到位; 第三,本部門的理論、業(yè)務水平還不太成熟，。這些問題都需要在今后的工作中不斷改進，不斷提升和加強。
做半年工作總結篇六
回顧這即將過去的半年，我們財務部緊緊圍繞公司制定的《市場營銷計劃》為工作綱領，以公司領導的。指示為工作方針，以本部門工作目標書作為工作方向，從而較好的完成了各項任務?，F(xiàn)將財務部上半年的工作總結如下：
1、今年財務計劃完成情況及原因分析：（略）
今年1—6月份實現(xiàn)產品銷售收入
2、為盡快能夠啟用新的財務軟件，我們克服了種種困難，要求用友軟件公司結合本公司的實際情況，開發(fā)一套適合公司的財務帳套體系，體系按照《新企業(yè)會計準則》和最新五部委下發(fā)的《企業(yè)內部控制規(guī)范》的要求進行設置。為今后的稅務、審計等部門進行帳務檢查提供了快捷服務。
3、目前財務軟件已全面運行，完全可以按部門、供應商、產品品種隨時查閱，并且與贛州營銷中心財務部進行了聯(lián)網，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享。我部門人員也能熟練掌握財務軟件的操作，使財務工作上了一個新的臺階。
4、因組織結構的變更，財務部人員的工作安排重新進行了調整。公司與贛州營銷中心的銜接工作存在較多問題。為使贛州營銷中心盡快進入正常狀態(tài)，我部門人員經常加班加點協(xié)助其完成工作任務。
5、今年以來，財務部利用倉存管理軟件、地磅軟件系統(tǒng)的資源優(yōu)勢，為公司的供應、生產、倉庫管理、財務等提供了準確的數(shù)據(jù)，杜絕了過磅時少收漏收資金的現(xiàn)象。
6、為提高業(yè)務技能水平，本部門人員多次參加了稅務部門組織的增值稅與所得稅知識的培訓。
7、為使閑置的資金能夠創(chuàng)造更多利潤，我們隨時對各銀行的利率進行跟蹤與比較，并及時做好理財產品工作。
1、公司軟件系統(tǒng)的管理相當薄弱，急需專業(yè)的軟件信息管理人員進行維護。
2、稅收籌劃方面比較欠缺，未能為公司稅收籌劃找到更好的思路和方法，與稅收等部門的交流有待加強。
3、財務制度不完善，漏洞較多，造成部門之間的溝通較難到位。
4、財務人員的綜合素質與業(yè)務水平參差不齊；公司與贛州營銷中心的銜接工作存在一些問題。
5、現(xiàn)行財務工作處于大量的'核算階段，沒有做好更多的分析與管理工作。
6、隨著公司的發(fā)展壯大，金蝶財務軟件工資系統(tǒng)不能滿足財務核算的需求，給核算工作帶來許多不便。
7、工作方式和效率需要改善與提高。
1、加強與財政、稅務、銀行等部門的溝通，為企業(yè)爭取更多的優(yōu)惠政策；接待好各級各部門對公司開展財務的檢查，確保檢查工作不出差錯。
2、做好常規(guī)性財務工作，嚴格執(zhí)行財務核算管理制度，做好資金支付、費用報銷、記賬、票據(jù)審核等基礎工作，及時為各經濟活動提供有力的支持和配合，滿足各部門對財務部的工作要求。
3、進一步完善財務軟件系統(tǒng)，圍繞年度工作目標，加強財務管理，對工作進行自查自糾，查缺補漏，逐步完善公司的財務管理。
4、做好財務知識在企業(yè)的宣傳與貫徹工作，提高各部門人員既當家又理財?shù)呢攧找庾R。
5、進一步辦理企業(yè)歷史遺留的財務事項，完成領導交辦的其他工作。
做半年工作總結篇七
隨著時間的推移，又過去了半年，特對此前工作進行汽車銷售半年工作總。在過去的這一年里在工作中的付出都得到了領導的肯定與幫助。
隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
我們所負責的車型很多，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握.承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車，價格和我們這差很多，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時可以提車，所以客戶就不在承德這買車，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，我們怎樣才能把客戶留住呢?這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務知識，盡量達到客戶滿意，靠服務贏取我們的市場。
工作中還是會出現(xiàn)呢很多的不足，我總出幾點原因：
1.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想。
3.市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生!沒有達到預期效果。
因此我也針對自己的不足作一些計劃：
1.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向合。
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
以上汽車銷售半年工作總是我對自己工作的一個概述。同時我也明白了一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!
做半年工作總結篇八
今年上半年是一個特殊的上半年。因為全球性疫情的影響，本人在上半年的工作中，實際工作的時間沒有半年之久，但在未上班之前，本人就配合單位進行了對全局的人員調查工作，每日進行了值班查勤工作，也算是一項工作吧！現(xiàn)將今年上半年的工作做一個簡短的小結，讓本人下半年的工作變得更加有頭緒：
的確，因為今年上半年是一個特殊的上半年，今年上半年的工作也就與平常年的工作有了一些不同。在今年上半年過完年復工之前，本人都在配合單位對全局所有在職以及在職人員的家屬進行調查工作，排查一切因為春節(jié)進入本局的一切不安全因素，以確保所有員工以及家屬都能夠安全的度過這個特殊的事情。本人那段時間，基本上每天都戴著口罩在傳達室做測量工作，亦不定期下發(fā)人員排查表排查在家屬院的危險情況，和其他同事一起，讓大家度過了一個安全的春節(jié)。
本人是單位里辦公室的'一員，這特殊的一年里，本人的工作就意味著要多出一些事情來了，不過本人并沒有因此而感到煩厭，更是在這半年里體會到活著不易，能夠有份穩(wěn)定的工作，那就要盡自己的全力去做好。在復工之后，本人做好了本人崗位應做的所有工作，相較過去還有了很大的提高。尤其是五六月份的工作，本人更是拼盡了全力去做好了。為得也就是對得自己的工作，對得起自己在這特殊的年份下面，還好好得活著，在努力工作著。
這上半年里第三項工作，則是過去工作中不曾有過的工作了。前面也提高了，今年的特殊，正是這份特殊，讓我們局里的領導都對員工有了更深的關心。本人作為辦公室的一員，理應配合全局做好這項工作。在這項工作中，本人先是負責調查全局所有員工的家庭情況，而后再負責和幾位局里的領導一起對所有的員工進行慰問和關懷工作，讓所有員工都能夠感受到這一特殊年里，局里對員工的關心。這項工作也花費了不少時間和精力，但這項工作讓本人上半年的工作多了許多意義。
做半年工作總結篇九
20xx年x月份，我?guī)е鴺銓嵟c好奇的心情來到了xx物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn)。半年的時間一瞬間就過去了，在部門領導的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責。年中了，每個人都應該梳理過去、籌劃未來，此刻就將20xx年上半年來的工作總結如下：
物業(yè)工作主要有日常報修、投訴處理、收費、基礎設施、設備維護、環(huán)境衛(wèi)生、蚊蟲、老鼠的消殺;有學習培訓、上級部門檢查等。
催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改是管理處20xx年度上半年的主要工作，經過與物業(yè)公司各個部門的'同事通力合作下大部分工作已經順利完成。
辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理、檔案管理、文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識、注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度、避免疏漏和差錯。
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)有以下幾點：
第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位。
第三，向領導提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步提高。
第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產業(yè)知識和相關物業(yè)法律法規(guī)的知識。
第二，本著實事求是的原則、注重公司各部門間的協(xié)調與溝通;有效形成團結一致、群策群力的氛圍。
第三，向領導提供有效數(shù)據(jù)。
“不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。”20xx年上半年，我收獲了成功，經歷了困難，感受了啟迪;下半年我會一如既往，繼續(xù)加油。
做半年工作總結篇十
我于20xx年10月份進入xxxx公司，在職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。20xx年在不經意間已過半年，回首這半年，步步腳印，現(xiàn)將 20xx年的上半年工作總結如下:
一 內勤日常工作
作為xxxx公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。
工作主要從以下幾個方面開展； 1、日常業(yè)務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。 2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送。 3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。 4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結算方式）。 5、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。 6、建立銷售分類臺帳（反映出銷售價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨 款額度）。 7、建立銷售費用臺帳（反映出部門內部費用及每個業(yè)務人員的費用、差旅費、 運雜費、包干費用的提取數(shù)額）。 8、各種報表的統(tǒng)計、匯總，報告的打印轉發(fā)。 9、銷售經理差旅費的初審與上報簽批。 10、對所經手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應妥善保管，不得丟失或向外泄密。 11、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發(fā)。 12、各月份客戶優(yōu)惠的結算及登記。
二、要堅持做到五勤，切實履行崗位職責
1、眼勤。內勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料?？次募⒉牧喜荒芟襁^眼云煙，毫無印象。要認真看，對上級的文件要反復看，領會精神，吃透方針、政策，記住術語，明確任務；對下面的工作報告要細閱全文，掌握工作進展，熟悉情況，看出問題，以利指導；對有關部門的文件、材料著重學習經驗和做法，取彼之長，補已之短。對各類業(yè)務報表要認真閱讀填表說明，掌握填報方法和填報時間、要求。
2、手勤。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、數(shù)據(jù)、工作進展，都要根據(jù)需要分別摘錄。
3、嘴勤。在處理日常事務工作中，要多動口向業(yè)務部門和其他同事請教，對不清楚的情況、細節(jié)、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權范圍的要及時向領導請示，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領導和上級匯報。
4、腿勤。要結合實際，經常開展調查工作，熟悉掌握各項工作動態(tài)，要與各部門多聯(lián)系，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作。
三，增強兩種意識，更加從容從事內勤意識
1、服務意識。要做到不讓領導安排的工作在自己這里延誤，不讓辦理的事項在自己手里積壓，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生，不讓客戶在自己這里受冷落。要培養(yǎng)服務意識，時刻擺正位置，盡可能把工作安排得井井有條，做到堅決服從領導和服務群眾。
2、奉獻意識。內勤工作繁雜，加班加點，已成家常便飯。這不僅僅是對個人身體上的考驗，更是精神意志的磨練。這就要求內勤無論何時何地，都要有吃苦耐勞、樂于奉獻、攻堅克難的精神，要把自己對飼料事業(yè)的滿腔熱情和高度認真負責的態(tài)度融入到工作中，以苦為樂，敬業(yè)奉獻，艱苦奮斗，真正培養(yǎng)自己的奉獻意識。
四 總結
半年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了兩年多的銷售內勤工作了，有的時候也覺得自己有些經驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤， 事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與修養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步！
做半年工作總結篇十一
來xx酒店這一個月學習了很多，收獲了很多?，F(xiàn)在我將自己這一個月的收獲和認識向領導做一下總結匯報。
1、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
2、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結經驗。并積極向領導、同事請教、學習。
3、家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
4、工作收獲：
1）工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果。
2）工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手。
5、工作中存在的不足：
外來客人的接待和服務不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。
接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
做半年工作總結篇十二
xx年是開局之年，也是我縣經濟社會邁向跨越式發(fā)展的關鍵一年。半年來，我辦在縣委的領導和地委辦的業(yè)務指導下，緊緊圍繞縣委年初總體工作思路和目標任務，根據(jù)“三服務”要求，認真按照“強化學習、提升素質，目標考核、精細管理，落實激勵、突出監(jiān)督，賞罰分明、創(chuàng)優(yōu)服務”的思路，切實加強辦公室自身建設，優(yōu)質高效地履行好辦公室職責，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)總結如下：
(一)完善文電檔案管理制度，提高辦文辦會質量。透過進一步完善文電檔案管理制度，理順辦事程序，克服重重困難，圓滿完成各項工作任務。半年來，共辦理中央、省、地各種文件600多件(次)，傳遞文電1000余件(次);辦理鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、部門的請示、報告50余件(次);做會議記錄100余次;撰寫各種會議紀要15期、各種匯報材料10余篇;起草、審核、編發(fā)縣委和縣委辦文件90余個;整理印發(fā)領導講話及錄音30多份20余萬字;精簡可發(fā)可不發(fā)文件20余個;編發(fā)《織辦通報》11期、《織金工作》2期;辦理各類會務100余次。
(二)深入基層，加強調研，致力探索，為縣委決策和實踐當好參謀和向導。半年來，縣委辦公室組織文秘人員多次深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門就加強“整臟治亂”、探索農業(yè)結構調整新模式、如何建設社會主義新農村等課題進行了深入的調查研究，并提出了一些較為有效的解決思路和辦法，構成調研文稿20余篇，為縣委決策發(fā)揮了參謀作用，得到有關領導肯定和認同。
(三)充分發(fā)揮黨委信息主渠道作用，全方位多形式地為省委、地委、縣委、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))及部門黨組織帶給超多高質量高層次信息。上半年共編發(fā)《織金信息》(含?？?9期，編報《要情摘報》4期，向省、地報送各類常規(guī)信息、調研信息、專報信息230條，報送總量和采用積分在全區(qū)八縣市中名列前茅。為進一步加強黨務信息與政務信息的溝通與協(xié)作、規(guī)范黨政信息報送有關程序，我辦還與縣政府辦聯(lián)合下發(fā)了《織金縣黨政信息工作報送制度》。由于上半年信息上報工作成績突出，地委辦給予了充分肯定，6月底，地委辦信息科專門到我辦進行調研。
(四)深入各級各部門進行專項督查，抓好各項重大工作的落實。深入實際，采取靈活多樣的督查方式，抓重點、突熱點、攻難點，構成了“議必決、決必行、行必果、果必報”的督查制度，著力抓了縣委重要會議、文件精神貫徹落實及為民辦實事、領導臨時安排事項等的'督查督辦。半年來，共完成領導交辦的督查調研任務2項，撰寫上報《督辦反饋》2篇、《織金督查專報》8期、《織金督查調研》2期，編發(fā)《督促檢查》1期，保質保量完成了工作任務。
(五)增強保密安全意識，切實做好保密機要工作。首先，從維護國家安全和利益的高度，扎實開展保密教育，帶給安全保障服務。一方面，強化敵情觀念和職責意識;另一方面，充分發(fā)揮保密部門的職能作用，圍繞黨委、政府中心工作大局，從細節(jié)入手，切實加強各項活動、各個環(huán)節(jié)及保密要害部門部位的保密督促檢查，對存在保密隱患的單位，及時下發(fā)整改通知書，督促整改，確保國家秘密的安全，在高考、中考期間，認真履行職責，確保了試卷的保密安全。其次，按照“保密、快速、準確”的原則，切實抓好機要密碼工作，認真負責地辦理好機要文電的運轉，為黨政領導帶給全天候優(yōu)質服務。透過加強縣委辦公室自動化局域網絡和黨政綜合信息保密網站的建設，不斷提高維護機要網絡安全的水平，不斷加強密碼業(yè)務管理，做到無錯發(fā)、漏發(fā)密件狀況發(fā)生，無危害密碼安全的事件出現(xiàn)。
(六)完善規(guī)章制度建設，提高后勤保障服務水平。一是建立健全各項財經管理制度，加強財務管理，開源節(jié)流，增收節(jié)支，不斷提高資金使用效率，不斷降低行政成本，在財政較為困難、資金撥付較少的狀況下，保證了機關高效有力的運行。二是加強對駕駛員的教育和管理，使之遵章守紀，隨時持續(xù)良好的車況和精神狀態(tài)。半年來，安全行車近18萬公里，為領導的安全出行帶給了強有力的保障。三是調整充實了社會治安綜合治理及禁毒工作領導小組，落實了職責制，充實了內保力量，文秘人員和后勤保衛(wèi)均實行24小時值班制度。半年來，沒有發(fā)生毒、火、盜等現(xiàn)象，確保了縣委大院安全。四是協(xié)調各方，整合力量，高質量完成各項接待任務。半年來，成功為縣委、政府承辦各類接待100余(次)，個性是全省組織部門自身建設暨信息工作座談會、全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆工作會、全區(qū)基層組織建設促進人口計生工作暨“四生家園”建立活動部署會議、全區(qū)社會主義新農村建設培訓會、全區(qū)禁毒工作現(xiàn)場會等在我縣天谷山莊召開期間，我辦做了超多艱苦細致的接待與服務工作，出色地完成了上級交給的接待及會務任務。
(一)強化學習，提升素質。學習是提高個體和群體綜合素質的需要，也是履行職責，做好本職工作的必然要求。我辦始終把學習作為一項重要的工作來對待，按照縣委建立學習型單位、學習型隊伍要求，堅持學習工作化、工作學習化。學習中，要求全辦干部職工要按照“團結為要、大局至上，與人為善、互相促進，崇尚學習、注重調研，愛崗敬業(yè)、搞好服務”的要求，不斷提升自身素質，優(yōu)質高效地搞好“三服務”。一方面，班子成員帶頭認真學習黨的理論著作，學習科學發(fā)展觀、建設社會主義新農村的等知識，及時學習領會中央、省、地各個時期的最新指示精神，學習黨紀政紀條規(guī)、有關法律法規(guī)、市場經濟及現(xiàn)代科技基礎知識等。透過學習，不斷更新觀念，增強職責意識、服務意識、憂患意識和全局意識。另一方面，透過健全辦公室和各股室學習制度，堅持每周抽一人主講，全體成員共同參與的學習方式進行學習，使廣大干部職工得到充分的鍛練和提高，適應工作需要。
(二)規(guī)范日常工作，保證日常工作高效運轉。認真按照黨的機關公文處理條例，嚴格行文制度，進一步規(guī)范辦文程序，提高了辦文質量。制發(fā)各類公文做到了及時、準確、安全、高效。辦會質量進一步提高，做到各環(huán)節(jié)聯(lián)系緊密細致，無疏漏，會議緊湊，秩序好，效果佳。電話值班做到全天不間斷，不斷檔，保證了信息渠道暢通。服務上，嚴格按四個一(即一張笑臉、一聲請坐、一杯熱茶、回答或解決一個問題)要求工作人員，進一步強化為人民服務的工作作風。
(三)賞罰分明，激勵干部。在隊伍建設上，我辦透過制定一系列獎懲考核措施并嚴格執(zhí)行，從德、能、勤、績等方面加強管理、教育、監(jiān)督，除每月、每季度給予必須經濟激勵外，還把之作為培養(yǎng)任用和向上級推薦提拔的重要依據(jù)，明確憑實干、靠實績，有為才有位的用人導向。
半年來，透過全體干部職工的共同努力，本辦工作取得了明顯成績。但也存在一些問題和不足：
一是組織和要求干部職工的理論學習不夠深入，干部理論素養(yǎng)還有待進一步提高。
二是常常忙于日常事務，深入實際調查研究不夠，對事關全局的大事缺乏長遠的思考和謀劃。
三是組織辦公室人員外出培訓學習的機會不多，對辦公室人員業(yè)務素質的進一步提高有必須影響。
四是新來的文秘人員業(yè)務不熟，工作潛力有待進一步提高。
辦公室工作平凡而光榮，重要而艱苦。我辦將不斷總結經驗，汲取教訓，揚長避短，用心探索新形勢下黨委辦公室工作的機制體制創(chuàng)新，團結和依靠全體干部職工，恪盡職守，扎實抓好“三服務”努力開創(chuàng)本辦工作的新局面，為實現(xiàn)我縣經濟社會跨越式發(fā)展再立新功。
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