總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來好好寫寫總結吧。相信許多人會覺得總結很難寫?下面是小編整理的個人今后的總結范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
美容培訓總結篇一
隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,我培訓學校和社會各行各業(yè)一樣,得到了快速蓬勃的發(fā)展,回顧一年來的辦學情況我們深感在上級主管部門的領導下,在社會各界的大力支持下,取得了一定的成績.現(xiàn)將一年來的情況總結如下:
我們本著為社會服務的原則,努力為國家減輕負擔。發(fā)展再就業(yè)的辦學思路,招收社會各類人員進行培訓,全年共招收學員97名,其中91名參加考試,通過培訓各門成績合格為89名,90名學員走上了再就業(yè)道路,使她們又一次為社會服務,同時也解決了她們的工作生活問題。共有7名學員自己開起了美容院成了經(jīng)營者,為更多的女性朋友帶來美、傳播美。
過去的一年,我們本著嚴格辦學的原則,嚴格挑選師資隊伍,培養(yǎng)高素質人才。為了讓學生學到更多的知識,我們采取走出去的辦法,去杭州、上海、廣州等地學習取經(jīng)。從這一年的辦學情況看,基本上達到了要求。
上年度我們投入了一部分資金用于教室和實驗室的裝璜,并添置了一些設備,雖然投入資金不大,但取得的效果比較明顯。在財務管理上,我們嚴格遵守國家的各類規(guī)定,資金進出清楚,各項制度健全,執(zhí)行開支情況良好,在收費上,嚴格遵守物價局的收費進行收費,對一些下崗人員、無固定收入的人員,采取減免辦法,盡量減輕她們的負擔,使她們更安心學習,并為她們準備了寢室,提供免費住宿。
一年來的培訓工作,我們也發(fā)現(xiàn)許多問題和不足,如:
1、對下崗職工的優(yōu)惠政策,還需進一步提高;
2、對招收的對象文化程度要求不夠高;
3、對一些職業(yè)女性特別是雙休日、上夜班的人員參加培訓的時間不夠靈活。
這一年中,我們在辦學的經(jīng)驗和師資隊伍的管理上取得了一定的經(jīng)驗,但離上級的要求和社會的需求還存在著一定的差距。在新的一年里,我們還要不斷地向優(yōu)秀培訓機構學習,不斷努力創(chuàng)新。在教學過程中我們感觸很深,發(fā)現(xiàn)美容行業(yè)普遍的文化素質低下。如何提高這些人的文化素質,如何培養(yǎng)出一批優(yōu)秀美容師是我們新年度思考的問題。
在新的年度里,我們將在上級部門的領導下,嚴格遵守國家的規(guī)定,努力開拓辦學工作,為社會各界服務,培訓好人才,回報社會。
美容培訓總結篇二
美容是一個蓬勃發(fā)展的行業(yè),每年都吸引著無數(shù)的求職者和從業(yè)者。在當今社會,形象的重要性不言而喻,因此,美容師的工作變得越來越受人矚目。為了進一步提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平,我決定參加了一次美容培訓班。在這篇文章中,我將總結我在美容培訓中的心得體會和感悟。
第二段:培訓內(nèi)容和技能訓練
美容培訓課程的內(nèi)容非常豐富多樣,從基礎的皮膚護理和化妝技巧,到更高級的美發(fā)和美甲,在培訓班中我們學習了各種各樣的美容技能。每個技能訓練都需要反復實踐和練習,通過老師的指導和同學間的互動,我逐漸提升了自己的技能水平。不僅如此,培訓班還為我們提供了最新的美容產(chǎn)品和設備的使用經(jīng)驗,使我們能夠跟上時代的潮流,適應不斷變化的市場需求。
第三段:專業(yè)知識與溝通技巧
除了技術的訓練,美容培訓課程還注重培養(yǎng)我們的專業(yè)知識和溝通技巧。在培訓班中,我們學習了皮膚的解剖學和生理學,了解了各種膚質和問題肌膚的處理方法。同時,我們還學習了如何與客戶進行有效的溝通,了解他們的需求和期望,并給予專業(yè)的建議。這些專業(yè)知識和溝通技巧對于我們提供優(yōu)質的服務起到了至關重要的作用。
第四段:實踐經(jīng)驗和職業(yè)發(fā)展
美容培訓不僅在課堂上進行,還有實踐環(huán)節(jié)。在培訓班的最后階段,我們有機會在真實的工作環(huán)境中實踐我們所學到的技能。我們參觀了一些知名美容院并進行實習,與經(jīng)驗豐富的美容師們交流并學習。通過實踐,我深刻體會到了美容師工作的挑戰(zhàn)性和復雜性,也更加堅定了自己在這個職業(yè)道路上的選擇。
第五段:心得體會和個人成長
整個美容培訓過程讓我受益匪淺。首先,我通過不斷學習和實踐提升了自己的相關技能,取得了可觀的進步。其次,我學會了如何與客戶建立良好的溝通和信任關系,這對于一個美容師來說至關重要。最重要的是,我在這個過程中培養(yǎng)了耐心和細心的工作態(tài)度,學會了面對工作中的困難和挑戰(zhàn)時保持積極的心態(tài)。
總結:通過參加這次美容培訓班,我不僅掌握了專業(yè)知識和技能,還收獲了寶貴的工作經(jīng)驗和人生經(jīng)歷。美容師這個職業(yè)雖然需要堅持和付出很多努力,但我相信只要持之以恒,我一定能夠實現(xiàn)自己的職業(yè)夢想。我將繼續(xù)不斷學習和提升自己,為客戶提供更好的美容服務。
美容培訓總結篇三
時間過得真快,全國技能比賽前培訓已經(jīng)結束,但培訓獲得的收獲讓我感觸頗深。
在學校領導的大力支持下,2月27日,專業(yè)部4位專業(yè)教師一起踏上去往北京的火車,在中國美容美發(fā)協(xié)會的承辦和組織下,我們進行了為期五天的專業(yè)培訓。培訓的內(nèi)容有新娘化妝、晚宴化妝、晚宴盤發(fā)、女士翻翹吹分造型、男士無縫吹剪及色彩、造型設計等方面的知識,授課教師由中國美容美發(fā)協(xié)會聘請世界級和全國享有盛名的專業(yè)精英為來自全國各省職業(yè)學校的老師講授大賽項目要求和標準及規(guī)則的變化的同時。講授大賽項目的操作技能及要點。讓我感觸的是這些專家并不是我想想的高高在上,而是態(tài)度謙虛、操作經(jīng)驗豐富,他們在短短幾天似乎要傾其所學將知道的技能和方法教會給我們。
在培訓期間,我們4人并不感到輕松,抓緊一切時間盡可能多的學習更多的知識和新的技能,也多次和其他省份的教師溝通,北京工貿(mào)學院美容美發(fā)專業(yè)部的張勇等老師和我們4為位教師就大賽訓練的組織等方面做了比較深入的探討。在初步了解他們的技能水平和大賽訓練的內(nèi)容的過程中,親眼看到了北京、上海、江蘇、浙江這些省教師的雄厚的技能實力。但我們站在我省的實際情況和學校對我專業(yè)大賽給予的厚望,我們認真對待此次培訓,希望通過培訓將新的技術和設計理念帶到訓練工作當中,發(fā)揮美容美發(fā)教師團隊合作的精神,設計出我們的最滿意的作品。
經(jīng)培訓才明白自己以前盤發(fā)技術的僵硬和落后已遠遠不能適應大賽訓練和教學,而且相比兩種發(fā)型設計技術來講,晚宴發(fā)型設計可以說是綜合造型技術,包括了剪、吹、色彩和造型,是我認識到其實自己在盤發(fā)上欠缺的技能太多太多,所以自己應隨時具有憂患的意識,要抓緊時間練習、學習實際操作,也就是學生在訓練、老師也要訓練,這樣才能保證學習到的知識不會隨時間的延長而淡忘,否則培訓的意義就會失去。
回學校后,16日,在學校培訓工作的安排下,四位老師就自身培訓的技術內(nèi)容,以比武的形式向學校、向全體專業(yè)學生做了是實際操作的展示,雖然得到了校領導對一些技能的肯定。但我知道我展示的項目存在很多問題,還要和其他教師一起設計,一起努力,培訓過后,使我明確了大賽項目訓練的方向,所以在確定訓練選手的前提下,及時制定詳實的訓練計劃、首先由教師改變模特頭發(fā)的顏色、選手同時在其他頭發(fā)上同步進行造型訓練,我也深知僅僅靠那一個教師的思路和訓練是完成不了一個完美的設計作品,而是我們4位教師甚至是外專業(yè)教師的共同努力下,才能比去年大賽成績有進一步的提高,我們期望著!
美容培訓總結篇四
通過這門課程的學習讓我受益匪淺,可以說在穿著打扮這方面自己有了一個很大的提高。
在上這門課之前我連很多的化妝工具都沒聽過,更不用說認識和了解一些常用的化妝品的使用方法。在選課時抱著很期待的態(tài)度,很希望能學好,把自己打扮得更漂亮更出眾些。
人們常說“人靠衣裝,美靠靚妝”“三分長相,七分打扮”從上了這門課以后我是深有感觸,化妝確實有著很神奇的作用,它可以彌補我們面部的不足,也更能彰顯出我們的優(yōu)勢,一個妝化得好與壞都可以影響一個人的形象,同時化好了妝也能帶給我們更多的自信和魅力。
在沒學這課之前我對淡妝、裸妝、晚妝,煙熏妝和夢幻妝等各種妝基本上都不了解,不知道什么時間什么地點場合該化什么妝,但是自從上了課以后我都基本了解了這些妝的特征以及化的方法,雖然技巧掌握程度還有待提高,但是我還是會堅持學習,使自己不斷進步。
學這門課不僅教會了我一些基本妝的化法,還學到了一些關于皮膚護理與保養(yǎng)的知識始我不知道自己的膚質,很少會注意皮膚的保養(yǎng),只有在皮膚特別干燥到起皮的程度才會抹點兒童霜,而且從不注意要吃些有助于美容健康的食物,只是偏袒于胃口的`需求,但是從上了這門課后我開始注意飲食和皮膚護理的事項了,每周也會做幾次面膜,也買了一些護膚品,這段時間確實發(fā)現(xiàn)自己的皮膚要好些了,不會干燥的起皮了,也變白更有彈性些了,所以還是要感謝周老師傳授給我們的秘方。
學了這門課可以說是讓我終身受益,不管是參加節(jié)目表演、面試還是生活中都很有幫助,讓我變得更加自信,很多同學都說我越來越漂亮了越來越會打扮自己了,所以現(xiàn)在的我很自信很快樂的面對生活。
學完這課有點小小的遺憾就是由于課程時間的限制沒能從老師那學到服裝搭配和發(fā)型選擇和禮儀方面的知識,很期待周老師下學期的課,我也會加強自己的學習主動性,通過其他途徑學到更多關于這方面的知識。
美容培訓總結篇五
這是我的第四個收獲。以前的觀念是比較追求完美的。但是現(xiàn)在完全顛覆了。在這個高效率高節(jié)奏的時代,只有速度才能讓你贏過別人,贏得一些機會。在軍事化訓練中,這些速度,整齊一致,讓我們潛移默化。在這里不得不提到日本。其實在某些方面還是很佩服日本人的。一個小小的島國,卻可以創(chuàng)造出那么多品質優(yōu)良的產(chǎn)品。創(chuàng)造出那么多的財富。去到日本的人,都可以發(fā)現(xiàn),日本人是最有時間觀念的,最講究效率的。他們連走路都比別其它國家的人快。走到大街上,你所看到的日本人,都是行色匆匆。就拿到日本餐館做洗碗工來說吧,日本人要求的速度是一分鐘至少洗十個盤子,而且在細節(jié)方面極為注重,那就是每個盤子必須過水五遍以上。有中國留學生在那里工作時,為了節(jié)省時間每個盤子只過水了三遍,這大概在我們眼里三遍跟五遍的清潔度肉眼看上去是一樣的。但是知道那個留學生最后的代價嗎?那就是被餐廳開除了,并且所有的日本企業(yè)都拒絕顧用他。
所以,只求完美不求速度,或只求速度不求完美,這些都是不足取的,我們必須做到速度第一,完美第二。
父母從小養(yǎng)育了我們,給我們無微不至的關心,最體貼的呵護。這些,是否在我們的心里已經(jīng)漸漸麻目?是否覺得是理所應當呢?老板給了我們一個平臺,讓我們可以衣食無憂,去充分實現(xiàn)個人的價值。你是否心里會有一點點感激呢?在楊老師這次的感恩心靈課程里,我們直面自己的內(nèi)心深處,問自己的心:“你懂得感恩嗎?”其實看看現(xiàn)場,每個人都淚流滿面。相信大家的靈魂都經(jīng)過了一場洗禮。在擁擠的公交車上,有人扶了你一把,你會感恩。在你流淚的時候,有人遞你一塊紙巾你會感恩。這些陌生人的一個小小的舉動,都能讓你感恩。為何卻對父母的養(yǎng)育之恩及老板的恩情,這最大的恩情不懂得感恩呢?有人問,幸福是什么?答案會有千千萬萬。但是,有一點是肯定的,那就是不懂得感恩的人,是不會擁有幸福的。因為他永遠看不到自己所擁有的,不懂得去感恩,珍惜自己所擁有的。其實我是一個特別不會表達自己情感的人,但是在這里,要由衷地對父母說,感謝你們,一路伴我成長,為我付出的點點滴滴。也由衷地對老板說,感謝你,能夠給我機會,讓我成為我們郝蓮娜家庭的一份子。請相信我,也許不是最優(yōu)秀的,但我,會是最努力的。
赴我們的工作……在這場培訓會中,每個組都選了一名組長。當組員遲到了,或者犯了其它錯誤,到最后一名的團隊的解散,受罰的并不是組員本身,而是組長。剛開始,我其實不是很能夠理解,為什么犯錯的人本身不能受到懲罰。但是后來我才明白,當你作為一個團隊的領導人的時候,其實也就背負了所有的責任。任何一個隊員的不成長,及他們的錯誤都是你的責任。而且,我也相信,看著組長去為他們的錯誤埋單,這帶給他們的感悟要遠比他們自己去承擔要強得多,后續(xù)的進步也會更大。
這次培訓中的文化餐讓我深刻地意識到了節(jié)約。教官要求我們每次吃飯碗里都不能剩一粒飯,而且湯也要喝完。這個習慣我這兩天回到家里也做到了。相信我會一真保持下去?,F(xiàn)在打開電視看新聞,總能看到令人觸目驚心的各種災難。很多人現(xiàn)在吃住都成了問題,所以,相比之下我們是多么地幸福,為什么不懂得珍惜呢?“鋤禾日當午,汗滴禾下土,誰知盤中餐,粒粒皆辛苦”。我們吃的每一粒米飯,都是農(nóng)民在酷暑的烈日里,辛勤耕耘,是他們的汗水澆灌出來的。要節(jié)約,節(jié)約每一粒米飯,每一滴水,這并不可笑,而是一個人優(yōu)良品質的最佳體現(xiàn)之一。
在這次培訓會中,有很多來自全國各地的美容從業(yè)者高度評價肯定了我們公司的產(chǎn)品,他們的分享讓我們感動。也從而堅定了我們對產(chǎn)品的自信心。相信我們公司的產(chǎn)品銷售業(yè)績會節(jié)節(jié)高升,也相信我們的產(chǎn)品會給每一個使用的人帶來美麗,自信。
以上是我對這次培訓會的總結。就要下到市場去了,充滿了期待。給自己加油吧,相信自己是最棒的。對于工作的規(guī)劃及計劃,我會全力以赴做到最好,沒有任何理由!
美容培訓總結篇六
引導語:美容師是一種專業(yè)美容領域的職業(yè)稱謂,主要工作在美容院及能為顧客提供美容服務的場所,工作職責是為顧客提供美容服務,比如洗臉、保養(yǎng)、按摩、香薰、和減肥等皮膚護理工作,美容培訓心得總結。下面是小編為大家整理的美容師范文,希望能幫到大家!
美容師(一)
一轉眼,2017年的陽春三月就過去了,在過去的一個月里,是美容院的旺季,顧客比較多,我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己,取得了一些成績,開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然,在這個月工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是,我的優(yōu)勢就是我還年輕,我還是一個熱愛學習的美容師。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會及時發(fā)現(xiàn)問題,并且找出問題所在,及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢,在這個過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然,由于長時間在美容院,我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動的開發(fā)新顧客,平時做銷售的時候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這個月我基本完成工作目標,業(yè)績也略有超標,對此我還是感覺很開心,也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中,我也會繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標,不斷超越自己,只有嚴格要求自己,才能成為一個合格的美容師。接下來,我會向各位經(jīng)理多學習普麗緹莎產(chǎn)品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握,一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務。謝謝大家。
這是一篇非常標準的美容師工作總結,不僅說出了自己工作中的收獲,而且也發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足支持,并且制定了下一個月的工作計劃和目標。尤其表明自己是一個虛心學習的好美容師,這一點是非常難得可貴的。所以如果大家作為美容師想要寫工作總結的話,不妨借鑒一下。從三個方面去寫,首先說明成績,其次表明自己有哪些不足,以及未來的工作應該怎么去做。
美容師工作總結(二)
在學習中生長,在生長中實踐。人生中就是這樣,每一次的學習就是一次實踐的時機。每一次的實踐就是一次挑釁,咱們能畏懼嗎?答案是一定的:“不能!”不論是在什么狀況下,都是不能。不會,也不能夠畏懼挑釁。咱們之所以參加美容培訓,目標就是加強咱們挑戰(zhàn)的自信心。我不曉得他人通過美容培訓學到了多少,感觸到了多少,理解到了多少。只曉得通過美容培訓本人感悟頗深。
首先要解釋的一點就是通過這次美容培訓我學到了很多,見過的聽過的,沒見過的沒聽過的通通蘊含在內(nèi)。
回憶起這段時光的美容培訓,信任大家都學到了很多,可我有一種新的覺得:“學到的越多,不曉得的就越多”。為什么這樣說呢?在以前的美容工作中本人并沒有注意到學習,只是曉得顧客要怎樣,本人就順從她意見,素來不論對與錯,也素來不論為什么,只是盲目地走路,工作。參加了美容培訓后發(fā)生了改變,起因很簡樸:“這里的學習不再是片面的,是一種以詳細理論詳細實踐的方法進行的?!敝粡倪@一點上說,我就不再是為工作而工作,應該為學習、服務而工作。在這里學習越多,覺得以前理解的美容知識越少,接著就會盡力的或許是刻意的去找這美容的書籍,學習這美容的常識??墒窃綄W,覺得本人曉得的越少,這是為什么呢?由于咱們有一顆想充實本人的心,有一顆想要學習的心,同時也有一顆向前的心。這就不得不要求咱們本人要在工作中學習,在學習中工作,把所學的用到工作中。
總的來說,這次美容培訓是一種以實踐形式的全面美容培訓,也是我職業(yè)生涯最重要的轉接點。在這次美容培訓完結以后,我對本人的要求很簡樸:“在以后的工作中,多抽時間參加東莞美容學校介紹的美容培訓,把每次的美容培訓都很好的吸取,使本人的才能以及工作都有一次質的飛躍?!?/p>
美容師工作總結(三)
時間飛逝,如白駒過隙。轉眼間到20xx年年底,在即將過去的這一年里,從總體上看,我對自己的工作還是比較滿意的:
首先,我清楚的明白自己的工作職責所在,按照店里的相關規(guī)定按時上下班,沒有遲到或早退。其次,在上班時間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和睦,關系融洽。另外,與顧客的關系也處理得當,既沒有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應手。
作為一名美容師,我說一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗:
一、良好的服務意識是最有力的銷售方法
(1)、微笑服務:它可以給對方良好的第一印象,
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《美容培訓心得總結》(https://)。通過微笑,你可以展示出你的個人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
(2)、親情服務:美容師要時刻站在顧客的立場上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,給顧客一種賓至如歸的感覺。
(3)、超值服務:盡量提供給顧客超值的服務,讓其真正有物超所值的感覺。
二、能充分展示個人良好的自身品性,是你邁向成功的堅實一步。
(1)、具有了良好的工作習慣,顧客就會很容易很快的接受你,認同你,繼而她就會認同你的產(chǎn)品,接受你的服務。
(2)、要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務。
(3)、在工作時,要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養(yǎng)學、化妝品常識和心理學知識;關注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向,以便準確無誤的開展咨詢服務,實事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務。
四、技藝修養(yǎng)。美容護膚是一門技術,也是一門藝術。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思,精心繪制的圖畫。因此,美容師不僅要有較深的藝術修養(yǎng)、正確的審美觀,而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法。這樣,才能在美容服務中取得主動權。
五、美容師的個人儀表。美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象,從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面:(1)端莊的儀表:無論坐、立、行、走,上下樓梯時,都要隨時提醒自己,保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺。同時,女性擁有均衡挺直,靈活優(yōu)雅的舉止,往往會成為被羨慕的對象。(2)大方的儀容:總結、素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺,使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務。同時,也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。(3)開朗的形象:此處所指的開朗,是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信,而不是隨意的,不分場合的喧鬧,嘩眾取寵。
六、美容師的待客禮儀。要想成為一名真正專業(yè)的,出色的美容師,學習專業(yè)的待客禮儀,是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道,而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)語言:作為一名優(yōu)秀的美容師,在面對顧客,與顧客交流時,必須要做到聲音柔和,悅耳,吐字清晰,表達準確。柔和悅耳的聲音,可以使顧客放松原本緊張,警惕的心情,能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而準確的表達則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度,讓顧客放心于你的服務。
(2)姿態(tài):作為一名合格的美容師,要學會做一名很好的聆聽者。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話,大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當顧客到美容院來放松心情的時候,美容師一開始就能把聽的工作做得很好,就將會給顧客非常好的感覺,她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽,而是需要有更多的及時的反饋。
以上就是我的一點工作經(jīng)驗和體會。人無完人,我在工作中任然存在許多問題(這里可以根據(jù)自己在工作上存在的問題一一列出。)
20xx年的工作計劃:
我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化:
(1)基本常識:皮膚的結構、女性的生理周期、人體器官等。
(2)產(chǎn)品知識:產(chǎn)品結構,產(chǎn)品種類,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的賣點,產(chǎn)品的文化。
(3)美容技能:基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
(4)銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(5)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
20xx年即將結束,我們將迎來20xx年,希望下一年工作順利,財源滾滾,也同時希望公司能夠越做越好。
美容培訓總結篇七
培訓美容差不多一個多月了,覺得美容不是一種單一化的手工化的東西,它包含了很多東西。
比如,它跟素描、物理學等都有著密切的關系,它也跟中國上下五千年的歷史一樣有著自己淵遠流長的歷史。從原古時代,人們開始懂得美容,懂得利用一些天然的東西來美化自己,從幾百年之間的慢慢興起又跌落,直到今天美容行業(yè)的繁榮,它經(jīng)歷了一條艱辛的道路,我對美容有了新的認識和理解。
在前面學習化妝的時候,學習當中讓我知道了色彩的搭配方法,什么樣的膚色配哪種色系的粉底等等,我們還參加了社會實踐活動,到街上去給行人畫妝,這種方式對我們的幫助很大,既可以鍛煉我們的溝通能力,又能提高我們的畫妝技巧。
這個星期學了一個星期的護理課,有理論,有實操,綜合起來我覺得,學習美容,不僅要有熟練完善的手法技巧,還有必要掌握一定的理論知識,不僅要用手,更要用心,要做到手到、眼到、心到,理解美容作為服務待業(yè)的真正含義,把微笑、真誠送給顧客,要用我們的溫馨服務讓顧客從心里感到舒心、放松,從而使我們的微笑服務、真誠服務成為美容院的第二道華麗的裝修。
最重要的是我覺得要學會所有老師教給我的東西,從中選擇一項自己的喜歡的項目,學好、學精,一個專業(yè)的美容師應該具備自己獨特的地方,能有一門能在這個行業(yè)中獨樹一新的專長。
美容培訓總結篇八
在一個很偶然的機會我接觸到“菁美美容”這個品牌,那是去年一個朋友帶我去做皮膚護理時說起這個學校的,從那次以后我對菁美有了更多的了解和認識。于是在2015年8月份我來到菁美美容化妝學校,報名初級+中級化妝專業(yè),現(xiàn)在已經(jīng)學習3個月了,在這段時間里,通過學習使自己對化妝造型行業(yè)有了更多更深的認識。
在學習中我感受到:首先,態(tài)度決定一切。我是一個沒有繪畫和化妝基礎的學員,對化妝行業(yè)可以說是一竅不通,但是我認真學習的態(tài)度,通過老師的幫助和自己不斷的努力,化妝技能逐漸提升。
其次,要有吃苦耐勞的精神。以前我的生活過得很悠閑,沒有真正體會上班族的不容易,早上地鐵,中途公交,晚上地鐵的交通是我從未有體會的,用一個字來形容:苦。再者就是在學習過程中會有的迷茫期,老師教的東西積累多了會消化不了,會出現(xiàn)一些浮躁的情緒,在學習中我意識到了這個問題的嚴重性,于是重新整理了自己的態(tài)度,認真踏實的學習,在學校跟同學練妝,回到家里再把老師當天演示的妝容用圖紙的形式表現(xiàn)出來,明白了只有不斷的練習才能提高自己的專業(yè)水平。
在今后的學習中,我會加倍努力的學習專業(yè)知識,掌握更多的專業(yè)技能為將來的工作打好基礎。
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美容培訓總結篇九
您好,我于時間到美容店去培訓。至今在美容服務了天。美容店的情況以及員工的服務態(tài)度非常好。我的總結如下:
1、懷著滿腔的工作及學習熱情來到了**店,參與新店的開業(yè)任務。在學習及工作期間,關于美容知識手法和對產(chǎn)品的推銷已經(jīng)了一定的實踐能力,并且也了解了新店的開業(yè)流程,也親身體驗了發(fā)卡,受益匪淺。讓我了解了做為一個美容講師需要掌握的技術、知識、與人溝通的技巧和堅持不懈的精神。同時讓我明白輔助店經(jīng)理帶領美容師能順利開業(yè)的重大責任。
2、我自身明白從一個實習美容講師成長到一個優(yōu)秀的講師,還需要有一段學習和實踐的歷練,在這一段過程中需要努力。不足的地方?jīng)]有較多的經(jīng)驗,不懂得怎樣做好一個老師,會犯錯誤。沒有在學員中樹立威信。以做好一個合格老師的目標為中心,在學習和實踐的總結中,言行一致,提升自身能力來達到這個目標。
3、對于將來的打算,我以步步為營,打下扎實的基礎為策略,以成為一名優(yōu)秀的美容講師為近期目標,服務于公司利益,為公司創(chuàng)造更多財富。自己將不斷努力學習和實踐,向美容行業(yè)更深層次的方向發(fā)展。
20xx年8月4號
美容培訓總結篇十
昨晚應朋友邀請,我走進了玫琳凱工作室聽張老師的講座,說真的,講的非常精彩!她并沒有講關于玫琳凱產(chǎn)品的種.種,而是講人生的方向,如何與人相處,如何提升自己,現(xiàn)將我的收獲概括如下:
第一、要自信
從事玫琳凱推銷職業(yè)的女人們個個都漂亮,自信!這就是她們最大的收獲。
昨晚在工作室的女人們(玫琳凱推銷員)90%的來自農(nóng)村,她們是地道的農(nóng)村婦女,她們曾經(jīng)不自信,她們曾經(jīng)是保姆式的家庭主婦,她們有的甚至被老公所拋棄,聽了她們的故事,讓人心酸,無奈。而今在玫琳凱公司這個大家庭里,她們有了自己的愛好,自己的事業(yè),她們互相幫,她們找到了自信,她們有了自己的人生目標,也對未來作了重新規(guī)劃,她們才真正開始為自己而活!看到她們自信的表情、看到她們樂觀向上的對待人生,我也跟著快樂了。
第二、學會感恩
每一個美容顧問,她們給每一位女性上的第一堂課就是教你如何化妝,第二教你學會感恩,感恩父母給予我們生命,感恩和自己相伴一生的人,感恩幫助過我們的人!
很多美容顧問,她們以前都怨天尤人,和老公吵架,婆媳關系不融洽,自從事玫琳凱推銷職業(yè)后,她們變得溫柔了,她們學著關心老公,和家人和睦相處,她們在提升自己外在形象的同時,她們也加強內(nèi)在素質的提高,得到了家人的認同與贊揚,這是任何化裝品公司都不會教的。
第三、調(diào)整心態(tài),淡定人生
在這個復雜多變的社會里,尤其人到中年,又要創(chuàng)業(yè)或工作,又要照顧老人孩子,人們生活的壓力很大,也過得都不容易,我們只有調(diào)整好自己的心態(tài),淡定人生,才能找到快樂,輕松生活。
我朋友她現(xiàn)在是云南的銷售皇后了吧,她說明年她將挑戰(zhàn)全國前20名銷售商。認識她10年了,10前的她和今天的她若別兩人,以前的她只管做她服裝生意,除了穿穿衣,她幾乎不會給自己化化妝,好好打扮下自己,除了做生意就是相夫教子,她是重組家庭的,和老公的孩子加起來一共5個孩子,她忙里忙外的為家操持著,可還是得不到老公的理解,經(jīng)常和老公吵架。在老公反對的情況下,她堅決走進了玫琳凱工作室,她從不化妝到天天化妝,她從不會穿裙子到經(jīng)常穿裙子,她從不會跳舞到現(xiàn)在只要音樂響起,她就在工作室里帶頭舞動著??少F的是,她的付出最終得到的家人的認可,也得到公公婆婆支持,家庭也和睦美滿了,現(xiàn)在的她才是真正美麗、健康的她,才是快樂的她。在她身上,我看到了玫琳凱的魅力!
第四、包裝自己
人不可能一塵不變,尤其女人,如果一年就一個發(fā)型,皮膚變黃,連自己都不想照鏡子,更別說老公想天天看了。用張老師的話說:“你如果不打扮自己,不把自己變漂亮了,別人打扮漂亮了,你老公不看你就看別人了”哇!多經(jīng)典啊!
一個好女人就是要上得廳堂下得廚房。我們本身很好了,但因為我們不會打扮自己,不會包裝自己,只會圍著鍋碗瓢盤轉,老公厭煩了,最后外面有了別人,多冤啊!所以,我們得學會包裝自己,讓自己變得更漂亮,就更完美了。那時是老公不放心俺們了!
第五、要有夢想
每一個人都要有自己的夢想,有了目標,有了方向才不會偏離人生的航線,加足油門,勇往直前。盡管前進的道路上充滿泥濘與坎坷,但只要不放棄,我們終會實現(xiàn)自己的夢想。
第六、堅持
每個人走的路都不是一凡風順的,就算遇上到再大的困難,只要我們堅定信念,堅持走下去,我們都會走到終點。有句歌詞不是這樣寫嘛:“不經(jīng)歷風雨,怎么見彩虹!”每個成功人士的背后都經(jīng)歷了太多的辛酸。我朋友今天的成功,我看到了她的堅持。
第六、經(jīng)濟獨立
一個女人如果經(jīng)濟不獨立,在家的地位也很低的,或者說受氣吧。近年來為什么城市的離婚率高?就是因為彼此經(jīng)濟獨立,相對來說,農(nóng)村婦人如果離了婚,真的很慘。她們?nèi)说街心炅耍齻儧]有手藝,她們打工都沒人要,就算去飯店做點工,也只夠生活,足以可見,經(jīng)濟獨立對女人的重要性!
我們要學會自立,就算賣土豆,也要有自己的錢,我們才能有尊嚴的活著,哪怕老公選擇別人了,我們一樣可以很好的活著,開心的活著!
總之,這一堂美容講座我沒白聽,從她們身上我也學到了很多,往后的日子里,我要好好愛老公,多關心他,老師講了:“愛一個人,是無私的,不要要求回報,不要講求公平,用心去愛,你才能快樂,收獲更多”。是的,我得改變下,好好愛自己也愛家人!
美容培訓總結篇十一
培訓是每一個美容師必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;培訓又是對每一位大學生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
在全國各地的美容院都會為美容師們提供培訓培訓機會,后來子啊xx美容美體spa會館,培訓期間為提供各類項目的培訓,讓我迅速掌握美容知識。
在培訓中將理論和實操相結合,但是這是一次難得的機會。
最開始我只是照顧一些等候的顧客,后來參與一些簡單的美容護理,也做過幾回美體。
在這期間我學到更多美容的專業(yè)知識
xx美容院沒有給我很高的工資待遇,也沒有給我安逸的工作環(huán)境,沒有給我節(jié)假日…但是我在這里收獲到了很多,與同事之間相處很愉快,合作默契。
xx美容院是一個重視團的力量、重視協(xié)作的大集體,每個員工都是集體中的一員,都會做好自己的本職工作,相互幫助,相互配合。
這也是我在這里學到的最重要的東西之一——沒有完美的個人,只有完美的團隊!才能夠實現(xiàn)團隊利益的最大化。
當然我知道我所欠缺的知識。
懂手法卻不會推銷是最大的弊端,這會成為以后工作的絆腳石,所以我一定要多加鍛煉這方面的能力。
作為新人,我了解到自身存在的不足,就是缺乏社會經(jīng)驗。
對于我自己來說,我的專業(yè)知識也是很有限的,但是我對專美容行業(yè)有著一份熱情,對未來的工作也有自己的想法以及憧憬。
希望我以后能成為一名合格的美麗創(chuàng)造者!
1、形象要求:給予人一種專業(yè),親切,柔和,端莊,整潔,優(yōu)等美好的感覺,整體讓給人一種舒服并值得信賴的感覺。
同時還應口齒清楚,語言委婉動聽。
2、具有絕對的自信心,用行動來表達就是“銷售=銷售你的自信”。
自信來源于哪里?自信建立在你的人格力上,最主要是你的專業(yè)知識,對產(chǎn)品的性能,使用方式等專業(yè)知識了如指掌。
3、真誠:你的語言行為,眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。
5、熱情:盡量保持親切大方的微笑,態(tài)度熱情,服務周到體貼。
5米時,身體微向前,但是不超過15度然后使用規(guī)范用語:“您好、歡迎臨、請便看看。
(或有什么可以幫到你的呢?)”視顧客的年紀和身份稱呼顧客,除年齡特別大的女士之外,一般都稱呼小姐。
1、觀察法:仔細觀察顧客的動作,表情、眼神,切記以貌取人。
2、詢問法:簡潔明了地詢問一兩個問題,如:你看了這么久了,不知道你想用在哪個方面呢?這樣就可以了解顧客的需求,然后針對性地進行講解。
3、傾聽法:仔細聽顧客講話,適時對其進行贊美與點頭微笑表示認同,在了解顧客的需求后才能對癥下藥,不要盲目地進行銷售。
通過察言觀色了解顧客對產(chǎn)品的關注點及購買動機,當然針對不同層次的顧客,需要采用的方式也不同,總之對顧客的態(tài)度要熱情,誠懇,耐心細致全面具體就可。
1、求實心理:此類顧客講究內(nèi)在質量,實際效果,以經(jīng)濟收入中等居多,對待此種顧客應耐心細致地對產(chǎn)品質量、功能進行講解。
2、求惠心理:這種顧客特別注重從價格實惠,以經(jīng)濟收入偏低,節(jié)儉者居多。
對此種顧客應宣傳同類產(chǎn)品的比價,同時強調(diào)產(chǎn)品的強大功能,引導顧客離
開價格上的.關注。
3、求新心理:這種顧客在經(jīng)濟上沒有什么問題,愛美意識比較強烈,有種追求新穎時尚的心理,對其著重于突出產(chǎn)品的新潮性。
4、品牌心理:這類顧客多數(shù)比較理性,綜合素質偏高,文化層次也不錯。
此類顧客比較注重品牌在社會上的聲譽,對其應強調(diào)袋子公司文化背景及產(chǎn)品的知名度。
5、女性購買化妝品之“三心”虛榮心:上帝創(chuàng)造女人的時候,給予女人的一張臉,但女人又給了自己一張臉。
恐懼心:害怕老,擔心雀斑、青春痘等影響自已的形象。
攀比心:朋友用了,領導用了,自已也不甘落后。
在美容院做行銷的工作,在適當?shù)臅r候,美容師可以用適當?shù)恼Z言,充分利用女人的“三心”對顧客進行心理攻克。
1、要善察言觀色,一旦發(fā)現(xiàn)顧客有購買的可能性,就要立即把握住。
如何判斷顧客心理?一般情況下,顧客如有下列反應,就表明他已有購買的意圖。
a、反復仔細、愛不釋手的查看產(chǎn)品。
b、慎重的掂量價格,問能不能再優(yōu)惠點點?
c、提出一些反對意見,問這款美容用品真的有那么好嗎?
d、故意對產(chǎn)品挑剔,講這個不好,那個有毛病等。
e、詢問你如何階段性使用,或者如何和家里化妝品搭配使用。
2、三個最佳成交的時期
a、向顧客介紹完一個產(chǎn)品的最大利益時。
b、有效化解顧客提出的異議時。
c、顧客發(fā)出成交信號時。
3、主動——自信——堅持
a、主動:71%的美容師只向顧客介紹產(chǎn)品卻沒有提出成交要求。
b、自信:美容師應用大膽的口吻向顧客提出及要求成交,不能支支吾吾,自信是具有傳染力的,當你自信時,顧客也對你的產(chǎn)品有信心。
c、64%的行銷人員沒有多次向顧客提出成交要求。
研究表明,行銷人員在獲取顧客成交之前,至少出現(xiàn)有六次否定,4——5次提出成交時往往能成交,在被拒絕時美容師要學會裝聾作啞。
1、請求成交法:比如,有的客人東挑西挑,拿不不定期主意時,你可以說,這套美白產(chǎn)品這么優(yōu)惠你就要這套吧!
2、假定成交法:例如:你是要美白去斑補水套組吧?我?guī)湍隳眠^來。
買不買她會有反應。
3、選擇成交法:二選一。
例如:這幾種都是保濕化妝品,功能都差不多,你需要哪種呢?她會你肯定的答案。
4、暗示成交法:例如:你真有眼光,我們的產(chǎn)品是目前市場上最好銷的,特別適合像你這樣高貴具有魅力的美人。
5、最后成交法:利用顧客“機不可失,失不再來”的心理,告訴顧客本優(yōu)惠只有當月或當日才有。
6、總而言之,在銷售的過程中,需要付出多方面的努力,如能夠做到如下十點,銷售業(yè)績更加蒸蒸日上:
a、做事多一點;
b、理由強一點;
c、脾氣小一點;
d、說話輕一點;
e、微笑多一點;
f、度量大一點;
g、腦筋活一點;
h、行動快一點;
i、效率高一點。
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