最新銀行實習日記(實用9篇)

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最新銀行實習日記(實用9篇)
時間:2023-10-13 12:15:19     小編:琉璃

在日常的學習、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?以下是我為大家搜集的優(yōu)質范文,僅供參考,一起來看看吧

銀行實習日記篇一

這天離開校園參加實習的第一天,一早起來就開始忙碌這。重慶的交通的確很擁擠,從校園到解放碑的華夏銀行花了一個小時的時間。來到華夏銀行的渝中支行,首先見到了負責帶我們的渝中支行個人業(yè)務部的客戶經理楊經理,和楊經理交談后,大概給我們講訴了一些銀行的目前狀況;然后楊經理給我們介紹認識了渝中支行個人業(yè)務部和公司業(yè)務部職員。渝中支行的各個領導見到我們三個實習后表示十分的高興,因為他們好多員工也曾畢業(yè)于重慶工商大學,還有是因為此刻渝中支行的各個部門工作比較繁忙,正是缺人手的時候,此刻我們過來能過他們在工作上分擔一些事物。上午的時間過得很快,下午主要是我們三個實習生在個人業(yè)務部辦公室里看華夏銀行渝中支行的相關資料,熟悉銀行的發(fā)展史等。晚上回到宿舍,這才回過神來,自己大四了,立刻就要離開校園了,即將真正的走上工作崗位了。

鑒于昨日的經驗,這天早上比昨日提前了半個小時到車站,最后避開了重慶堵車的高峰期。只有自己在銀行上班才明白,銀行的工作并不是像平時大家想像的那么簡單和簡單。因為這天一早過來上班聽說他們營業(yè)部的經常是加班都晚上*點鐘并不是平時看到的銀行五點半關門他們就下班的狀況。這天在辦公室我們三仍然是負責繼續(xù)熟悉銀行的相關業(yè)務。這才明白銀行各個板塊。如華夏銀行渝中支行主要有三個部門:個人業(yè)務部,公司業(yè)務部及其柜臺的營業(yè)部及其后勤管理。我們平常所看到的柜臺和大堂僅僅是一個部門,也僅僅最基層的一個部門。因為銀行的主要業(yè)務就是存貸業(yè)務,銀行的超多存貸業(yè)務是需要專業(yè)的客戶經理與客戶進行溝通交流的。然后我所在實習工作的部門個人業(yè)務部的業(yè)務,我覺得是我們平日接觸較多的業(yè)務:儲蓄業(yè)務、貸款業(yè)務、信用卡業(yè)務、華夏卡業(yè)務、理財業(yè)務、基金業(yè)務、中間業(yè)務等。

已經實習上班兩天,這兩天天天在辦公室看資料,感覺自己有點按耐不住了,因為以前每一天在校園總是忙著的。此刻突然每一天在辦公室坐著看資料,一下子心靜不下來了。這天空上午看了兩個小時資料后覺得眼睛有點累了,就下樓去大堂看看大廳是否有需要幫忙的事做。大廳的大堂經理一男一女,他們都是挺好玩的大哥大姐。以前覺得銀行是屬于金融業(yè),那么在銀行上班的工作人員肯定是學經濟金融類專業(yè)的。這天和樓下大堂經理(唐玉)唐哥聊天才明白他是我們校園旅游學院的,大堂經理另外一位姐姐是畢業(yè)于四川美術學院的。大堂經理的事情比較單一,看似單一簡單的問題,往往卻又是最容易出問題的。因為大堂經理是銀行的一個門面,他每一天都會應對很多不同年齡階段,文化層次不同的客戶,與客戶進行溝通交流很是需要技巧和耐性。

這天是實習的第四天了,原先實習并沒我想象的難。或許是我剛去吧,這幾天一向都沒有做什么很重要的事情,這天是幫著營業(yè)部的林姐粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。這與在校園里練習時粘貼憑證的方法和狀況不太一樣。在校園里練習時,都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會計憑證的背面;而在那里,都是先將原始憑證按日期擺放在一齊,將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有a4大小的原始憑證匯總表上,林姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看,而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。在此之前,我一向都以為會計的實際操作會與校園里老師所教的、我們所見到的一模一樣,我們所學的知識只是其中的一部分,許多東西并不是所想得那樣一成不變,實際上,書本上的知識只是其中的一種,現(xiàn)實中所需要的會隨著實際狀況的變化而變化。

這天早上一來就理解了個人業(yè)務部楊經理的教育,因為他看出來了我們三個人在辦公室坐了三天有點按耐不住了。楊經理告訴我們,此刻來上班就開始慢慢學會辦公室的一些事物的處理。如果沒人安排事物整天就無所事事在那里,要學會自己給自己找事做。比如個人業(yè)務部沒事做時,能夠去與部門的其他人或者其他部門人溝通,加強自己的溝通潛力,這是以后上班務必用的東西。這天空上午就這樣過去了。下午楊經理帶我出去跟著他見一個客戶,這個客戶是想辦華夏銀行白金信用卡業(yè)務。我以前在校外做過一段時間興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務,基本上流程我還是明白的,但各個銀行的辦理條件不一樣,所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結束了,總結一句:活到老學到了。

這天一早來辦公室我們就開始了自己的工作。上午的時間大概做了一個會議整個過程的策劃方案,午后楊經理對我們的策劃進行了一些細節(jié)的修改。接觸了一個星期,居然沒發(fā)現(xiàn)楊經理一個大男人是還這么細心的人。會議的方案大概定下來了,下午的工作就是做一個會議講話的ppt,這但是一個艱巨的任務,因為以前沒怎樣做ppt,而且還是領導人的會議將話。一下午的時間我們就各自分工,一個人負責收集ppt的素材,一個人負責收集講話的相關資料,另一個人就負責辦公室的日常的文件處理及其客戶接待工作。我覺得我就是一個喜歡工作的人,這天一天都在做事,發(fā)現(xiàn)時間過得很快,一晃就過了,不像剛開始來的時候無所事事,看來我真的已經習慣了這樣的工作和生活。

上班已經一個星期了,慢慢已經習慣了那里的工作和生活,每一天的早九晚五挺有規(guī)律的。這天早上一來,就受到了單位領導的關愛,先是個人業(yè)務部部門經理馮經理問了問我們部門上的事物,然后就是支行的周行長,把我們叫到辦公室,和我們談了談工作上的事物及其在校園上的一些事物。這讓我們感到這個單位的領導是很親切的。下午,楊經理給我布置了接下來一個星期的任務,因為下周我們支行要承辦一個重要的會議,分行的行長及其各個領導都會到場的。頓時讓我們覺得有了壓力,因為畢竟之前沒有接手過如此大的會議。下午我們幾個就做了分工,對會議的整個流程進行了策劃分工。前期的準備就是會議的策劃,酒店的預定,會議場所的大概布置等。

又是新的一周開始了,但繼續(xù)得之后上周的任務做。我們的ppt已經做得差不多了,上午大概把ppt的排版做了出來。午后把ppt給部門經理看時,部門經理馮經理覺得我們做的東西還是帶有一點學生氣了,ppt的圖片太花了,缺少會議的就應有的嚴肅感。我們半天的勞動成果就這樣泡湯了,務必重找ppt的圖片。忙活了一下午,從重新找圖,然后重新排版,再一次兩次的查找錯誤。當ppt最后做完時才發(fā)現(xiàn)下班的時間已經早過了,都已經是晚上八點了,這算是第一次實習加班吧。嘿嘿,楊經理人不錯,不但陪我們加班,還請我們吃了大餐,算是加班補助吧。其實銀行真的不錯,待遇這塊比一般的企業(yè)都好,如果是做柜員的話,壓力不大,但工作時間有點長,但是待遇還行;如果是做客戶經理的話,雖然壓力大,但很自由,據(jù)說工資是很高哦。

銀行實習日記篇二

一周的實習已經過去了,還是學到很多東西。今天還是借貸的問題,現(xiàn)在我每一個步驟都有接觸到,但就是沒有把它系統(tǒng)的整合起來,今天掃描機還是比較乖得,不像前幾天不是太明就是太暗,而且老卡紙。整個過程我只是偶然性的參與,還沒有把他它理成一條總線??偸?,今天幫信貸員安叔叔提交到調查,然后再用李主任的身份確認,同時提交到大行的信貸部審查。

下午的時候發(fā)下來八戶借貸,先要把它如臺帳,然后打出通知單,再有金娟姐在柜臺上

進行交易碼為7107合約簽訂,7171輸入合約號,然后輸入7101自動轉入7121進行放款,這樣借貸就結束了。

過程中還是有些疑問沒有解決。

今天上柜臺過程中唯一的`錯誤就是在換折過程中,在“是否打印明細”一欄選了否,所以不得不進行補登記。并且剛進行完交易必須要先進行交易碼為1088的回復,才有補登記內容。

銀行實習日記篇三

早上9點整,我準時到達新聞大廈4樓,新聞大廈是個公交站點,能夠說明一些狀況,在這里辦公的人們都是純正的白領,而且公司企業(yè)單位也具有相當規(guī)模。一個管理員問明白我的來歷,得到確認后,讓我登記一下,并按照指示去人力資源部門辦公室報到。進入了房間,看到的都是熟悉的面孔,此時我都起碼能分辨出主管呂先生,還有另一位也是筆試場上看到過的人。呂先生讓我先請坐,我坐了一會,他在聊電話,后來一個面似行里的同事朋友同他閑聊一會,他邊處理手中的事務邊聊家常,兩不耽誤卻又十分得體和恰當。觀察呂先生的言談舉止能夠很清晰地認識到標準hr是怎樣做工作的。后來一位孫小姐也進來了,面熟,她問了一下我的來歷,就當即明了,坐了雖不久但挺無聊的我仿佛覺察到了一些動靜,他們終于開始“處置”我了。

呂先生首先遞來一份實習生須知,我看了又看,記住了:好學,多問,多想,多了解銀行業(yè)務,體會銀行文化,做標準銀行從業(yè)員。其他條款性的不記住也不要緊吧。他們給了我南山支行的地址,以及聯(lián)系人胡先生的電話。初步分到南山支行。深圳人理所當然認為南山山支行在南山區(qū),但核實之后南山區(qū)沒有他們給出的地址。倒騰了半天原來金豐城大廈的南山支行就在書城旁邊。mygod,南山支行在福田河羅湖交界。我的理解,他們理所當然的想法,對于招行的缺乏認識,造成時間的浪費,無聊還打了個聲訊臺問路。暈!

終于到了南山支行,胡先生看架勢也像人力資源出身的。招行的人力資源干事有個特點,說話聲音干凈,音量小,清晰。他問我要簡歷,我沒有帶,網上也沒有保存。于是他簡單地記錄下對我的問話:畢業(yè)院校,籍貫,專業(yè)??煲街形缌?,標準的銀行生物時鐘以及hr的反應作崇,他讓勤務給我點了午飯。午飯剛上,我就被拉去見行長,南山支行行長姓王,辦公室比胡先生它們那個5~6個人擠在一起的辦公室兩倍還大!兩個女性似乎有字正要行長簽,我感覺到行長用眼角看了我一下,我也調整自己的站姿,學著胡先生雙手背鎖。但不自然,當然,西裝革履就是有精神,有派頭。問了我?guī)讉€一般問題和不會回答的意向后(胡先生一直有做記錄)。他同我握了握手,讓我先實習。

胡先生交待完我?guī)准拢合滦瞧诓糯_定具體實習網點,要了我手機,星期一先到這里同他聯(lián)系,并開始上班,要穿職業(yè)套裝。

實習地點就在金豐城分行,招行的原則是,只要有效益,支行網點可以到處設。因此,南山支行設在羅湖和福田交接處;據(jù)說蛇口支行也有設在羅湖的分行。

到了分行,首先和行長見面,高行長和彭行長,兩位女性,前正后副,上級一般上班比較晚。但彭行長已經開始工作了,顯然是個以身作則的領導。面對面談話,也是聊些基本情況,聊家常,她說她初中也是實驗人,不過顯然不止比我大幾屆,人家努力了十年才當上行長。一定要說努力,因為那代表積極、奮發(fā)、不懈怠。她叮囑我,在這里不能混。但是混,其實也可以很努力。后來見了高行長,她讓我明確自己的方向,我也希望自己的方向能夠逐漸明確。

我實習所在主要屬于理財產品營銷,他們做的.最多的是接待和打電話。帶我的是比我年長一屆的小趙,他做的我也能做,只是他更熟。但他挺熱情,會說會教,不耐煩。在他那里我坐了半個早上,vip柜臺與外面柜臺一樣,一直要有服務員,他們一天加起來只有不到一小時休息。

結束還要平帳。理財業(yè)務經理還要一直跟進各種金融產品的狀況,隨時和客戶聯(lián)系,我光動手抄客戶資料登記就接近兩個多三個小時。一般柜臺員都只有c級權限,處理的金額存取匯兌有限,a級會比較厲害。副行長是a級,所以不要以為行長只會坐辦公室。

一天下來,肚子首先受不了餓,但營銷部各位還是要咬牙開會,他們就是為效率問題討論了一個鐘,似乎行長很急,但是其他人卻很無奈。有一種新推出的營銷產品有千分之一個人收益。厲害那個能夠這個月收多了1600?,F(xiàn)在招行的第59~第64號“外匯通”外匯理財收益產品新推出,炒外匯的人們趕快過來坐收漁人之利咯。有美元的,有港元的,最短3個月“短期增長型”,最長1年“穩(wěn)健收益型”收益率都在3。80%以上。

旁邊就是匯豐銀行,明年個人銀行業(yè)務全面開放,這里直接短兵相接。

今天很累,不是工作多,而是沒睡好,多虧我是實習的,做多做少有沒偷懶都不要緊。

大清早來了,即使有說有笑,但已然整裝待發(fā)。錢堆得老高,箱子有6、7個。前臺這里瞅瞅,那里看看,雖然眾目睽睽,但倒也輕松。雖然不能操作,但還是耳濡目染一下。

不到大半小時,主任叫我來了,我知道,,到我干活的時候了。果不其然,要我打電話,我稱之為信息調查,后來知道我的理解和觀念都錯了,那是客戶維護。“您好,我是xxx先生么?我是招商銀行金豐城支行,我們?yōu)榻鹂蛻糇鲂畔⒕S護,能夠打擾您1~2分鐘時間么?"態(tài)度好的,還有說有笑,疑心重的就說“憑什么說你是招商銀行的,現(xiàn)在這個多了,說著說那都是騙人的。”臉皮就這樣漸漸厚起來,前輩也不斷提點。即使統(tǒng)計做不成的,資料也可以拿得到。其實并沒有那么多忙人,只是能不能讓那些“忙人”有一些安全感。

下午我不用繼續(xù)打電話了,被安排去了大堂作服務,那里直接面對客戶,沒有正式的在旁邊帶著很露餡。“什么是回單?”全部人都笑了,“你哪個專業(yè)的?”暈,這種東西對于他們司空見慣,比吃飯還理所當然。在這里,我變得像從外星來的。銀行進帳單,現(xiàn)金繳款單,特意為高端客戶作的提前記息的取款。

感受各種環(huán)境各種氣氛吧,不懂的慢慢來。臉皮可以再厚一點。

今天穿了件蘭色短襯衣,除了鮮艷的“實習生“牌子外,我“完全“是銀行員工。

今天銀行里的“老師“給我上課了,雖然一知半解,不過還算認真記錄了。

信用卡現(xiàn)金存款單:帶卡不填單,填單不帶卡;

快速匯款專用憑條(家人給你匯款就是這種):它屬于(1)對本地是無折存款單,不用存折就可以(2)對于異地就是快速匯款(3)異地同行同系統(tǒng),手續(xù)費0。5%,同城手續(xù)費免。注意:憑條是只有收款人進帳存單,但是匯款人拿取。(那些不信賴的賬戶可以抵賴)

個人轉賬/匯款憑條適用于私對公、公對公的匯款,都屬于普通匯款,也能夠針對同/異行(系統(tǒng))進行匯款轉賬:(1)同城同/異行,免/收一元錢手續(xù)費;(2)該憑條屬于實時支付(半小時工作時間入賬),并且即使到賬,按匯款數(shù)目比例收付手續(xù)費。注意:該憑條一定為對公轉賬(憑條針對付款人,他不能因此而抵賴)

個人賬戶掛失/凍結申請書分為:(1)口頭掛失又分電話掛失95555或銀行柜臺填單掛失(2)書面掛失包括丟失或損壞(此項必須回開戶行執(zhí)行),并在7天內解掛(3)密碼掛失5萬以下任意網點可掛失,5萬以上只能到本行,4天解掛。注意:掛失解掛都要填申請書;除口頭掛失外,其他可代辦;解掛必須本人親自去。

今天難得輕松精神了一天。

早上在柜臺坐了倆小時,柜臺那個前輩挺耐心的,人也好。早上業(yè)務不多,我就邊坐邊聽,記錄一下下。受益匪淺后,二話不說揚長而去了。不是我沒耐心,有的東西光看是沒有意義的,不但很不過癮,也看不過來,一時也記不住,必須結合其它關聯(lián)環(huán)節(jié)。

之后便一直在大堂呆了,大堂不斷地接觸客戶,他們的問題就是我的問題,或者是我要了解的問題,他們的到來促進我業(yè)務的了解進度增長。值得挑剔的是我的站姿,而且我的頭發(fā)長度(略長、被行長投訴)是不符合大堂形象的,但我的態(tài)度絕對好,我貫徹的是服務因您而變,微笑永遠不變。不會的不說,會的也要想想再說。

今天有誤導一個客戶拿錯單,高端客戶辦理條件還不了解,業(yè)務申請辦理手續(xù)還不熟悉,復印不合格,個人業(yè)務收費費率仍混或不清楚。還有,不能躲避,主管下達的電話營銷還是要不亦樂乎。

招行第一年工作工資平均3000多一個月,做死做活,算到3500,才42000一年,一分不花都用來投資不是,用來存也不是。同其他朋友比起來,的確虧。"你為什么到招商銀行?”“你實習后還會選擇留在這里么?”“國土資源管理多好的專業(yè)啊?!薄安皇巧眢w累,是心累”“10萬,那不是一眨眼的事情么?”

什么時候能夠賺到我的第一個10萬?為什么要同別人比,要同自己比,時刻催促自己比以前進步,與時俱進。

新的師傅又教我撕回單了,撕回單容易,但老是撕老是撕眼就會綠,撕完回單還要根據(jù)借貸單把賬目分類,多的還需要一張張編號。之后下午迫不及待學了分傳票,這個稍微復雜,在相連的傳票中首先順序把傳票(包括:貸方傳票、副本、xxx,回單,借方傳票)撕成一沓,把它們分成三類,過程中不能出錯。*注:相當重要,借方傳票有一處上401,下211的不能有誤,否則要特殊處理,不過今天沒有遇到過。

招行個人業(yè)務比較多元化,公務會很多很雜,每個人都要了解清楚所有業(yè)務,實時幫助任何客戶解決問題同時,還要適當介紹我們的業(yè)務。招行個人業(yè)務的份額應該還是不夠四大銀行多,在搶占市場份額和保持客戶的工作上還有很多。招行的理念肯定是1234567多勞多得。勤力的企業(yè)文化,肯定能夠改變我的懶惰性格。

銀行實習日記篇四

到了分行,首先和行長見面,高行長和彭行長,兩位女性,前正后副,上級一般上班比較晚。但彭行長已經開始工作了,顯然是個以身作則的領導。面對面談話,也是聊些基本情況,聊家常,她說她初中也是實驗人,不過顯然不止比我大幾屆,人家努力了十年才當上行長。一定要說努力,因為那代表積極、奮發(fā)、不懈怠。她叮囑我,在這里不能混。但是混,其實也可以很努力。后來見了高行長,她讓我明確自己的方向,我也希望自己的方向能夠逐漸明確。

我實習所在主要屬于理財產品營銷,他們做的最多的是接待和打電話…帶我的是比我年長一屆的小趙,他做的我也能做,只是他更熟。但他挺熱情,會說會教,不耐煩。在他那里我坐了半個早上,vip柜臺與外面柜臺一樣,一直要有服務員,他們一天加起來只有不到一小時休息。

結束還要平帳。理財業(yè)務經理還要一直跟進各種金融產品的狀況,隨時和客戶聯(lián)系,我光動手抄客戶資料登記就接近兩個多三個小時。一般柜臺員都只有c級權限,處理的金額存取匯兌有限,a級會比較厲害。副行長是a級,所以不要以為行長只會坐辦公室。

一天下來,肚子首先受不了餓,但營銷部各位還是要咬牙開會,他們就是為效率問題討論了一個鐘,似乎行長很急,但是其他人卻很無奈。有一種新推出的營銷產品有千分之一個人收益。厲害那個能夠這個月收多了1600.現(xiàn)在招行的第59~第64號"外匯通"外匯理財收益產品新推出,炒外匯的人們趕快過來坐收漁人之利咯。有美元的,有港元的,最短3個月"短期增長型",最長1年"穩(wěn)健收益型"收益率都在3.80%以上。

旁邊就是匯豐銀行,明年個人銀行業(yè)務全面開放,這里直接短兵相接。

銀行實習日記篇五

20xx.5.28 星期一 晴

今天是我們安徽農業(yè)大學經濟管理學院09金融開展商業(yè)銀行網上模擬實習的第一天,早上八點我就早早的來到了經管樓。

第一次接觸這個東西還是很陌生卻很新奇的,在老師簡單的介紹了一下實習的大致安排和注意事項后就將全班同學分成了三撥:總行、分行、支行。本人很榮幸的被分到了支行,也就是代號03的一類里面。

在進行了注冊和一系列的準備工作后,就正式進入了系統(tǒng),開始了第一天的實習。一進入系統(tǒng),便會分配給你一些錢,最為庫存的現(xiàn)金,和要求你領一些業(yè)務所需的票據(jù)。根據(jù)老師的指導,我打開網址,注冊,雖然中間遇到了一點小問題,有的同學忘記了自己的密碼,又全體重新注冊了一次,不過總的來說大家的效率都是比較快的,沒有耽擱太多的時間。然后就進入了模擬銀行的操作頁面,剛開始的時候根據(jù)頁面的提示一步一步的進行操作,首先要領取憑證、印章和尾箱,之后才能進行業(yè)務操作的頁面,業(yè)務操作時的主要要用到的工具有呼叫器、點鈔機、尾箱、領取空白憑證的箱子、打印機和顯示器等。

總之,第一天各種業(yè)務還是很陌生和新奇,希望慢慢熟悉后,自己會越來越熟練。

20xx.5.29 星期二 晴

今天已經是實習的第二天了,由于老師住的地方離學校很遠,我們也就將早上上課的時間改到了8點半。早上剛來的時候不知道具體是什么原因,大家普遍不能進入系統(tǒng),我的就是顯示:“您已經簽到,不能登錄。”原來還需要我們支行的“行長”認證才能進入,在耐心等待我們支行的行長幫忙一一解決后,才正式進入了系統(tǒng)開始了實習工作。

一開始我發(fā)現(xiàn)什么任務都沒有,后來經同學一說才知道和“柜員窗口”平行的還有一個“客戶窗口”。再簡單的進行注冊后,便進入了“客戶窗口”。一進去便發(fā)現(xiàn)里面內容繁多,各種形形色色的業(yè)務,我便選了一個存款業(yè)務中的活期業(yè)務做了一下,在選擇了支行后,便有個開戶單據(jù)需要填,填好后保存即可。然后再切換到“柜員窗口”。在呼叫器里面找到自己剛剛發(fā)的那個業(yè)務,選擇叫可以做了。一開始完全不知道該從哪里下手。后來發(fā)現(xiàn)下面有個提示欄,然后我的第一筆業(yè)務就按照上面的提示一步一步的完成了。

一開始我們都是坐在一塊的同學他發(fā)任務給我做,我發(fā)任務給他做這樣。但時間一長,你就發(fā)現(xiàn)自己剛發(fā)出去的任務就被別人搶了。導致一天都沒做幾個業(yè)務。希望明天會有所改善。

20xx.5.31 星期四 晴

今天是我們進行實習的第三天了,對基本業(yè)務操作也很熟悉了,不用每一步都按提示才能進行下一步的操作,一些基本的操作步驟都直接存在腦子里了。 一般如果進行存款的話,一般都是先用點鈔機點鈔,然后驗證客戶提交的桌面憑證,對著顯示器輸入數(shù)據(jù),然后領取空白憑證再打印憑證最后蓋章就可以了。但是如果只是對已有的賬戶進行密碼修改、掛失或者解掛等只需要進行簡單的驗證客戶憑證,輸入數(shù)據(jù),打印和蓋章就可以了,一般這個操作的步驟要簡于開戶。但是其實我覺得每次的工作都是類似了,操作步驟也都是一環(huán)接一環(huán)的,不可以跳躍,而且如果其中的任何一步出現(xiàn)錯誤都會不可能進行下一步的操作,讓我們必須要嚴謹。

我覺得這對我們是有好處的,可以鍛煉我們要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和認真的對待工作,不能出現(xiàn)一點小小的差錯。特別是有的同學以后要是在銀行之類的金融部門工作的話,每天都要與錢打交道的話,就更應該小心謹慎,不能有一絲的馬虎,仔細核對工作的每一步,盡量避免錯誤的發(fā)生。

而且認真工作不僅僅是對自己負責,更是對自己所在的崗位負責,讓別人對自己產生信任感,將工作很放心的交到自己的手上。

還有就是老師針對前兩天出現(xiàn)的關于有些同學根本不找業(yè)務,只等著別人發(fā)好,就搶別人業(yè)務的現(xiàn)象,做了明確的規(guī)定,就是只許做自己發(fā)出的業(yè)務,不準搶別人的,一旦被發(fā)現(xiàn),會嚴懲。在老師規(guī)定后,也總算恢復了正常的秩序,今天也完成了不少任務。

20xx.6.1 星期五 晴

今天是實習第四天,今天我做了“單位基本賬戶開戶”的業(yè)務。基本存款賬戶是指存款人因辦理日常轉賬結算和現(xiàn)金收付需要開立的銀行結算賬戶。

辦理步驟為:

1.填制開戶申請書,提供規(guī)定的證件、證明或有關文件。

2.提交蓋有存款人簽章的印鑒卡片,印鑒應包括單位財務專用章、單位法定代表人章(或主要負責人印章)和財會人員章等。

開立基本存款賬戶,不同的存款人應按下列要求向中國工商銀行相關網點出具證明文件:

1. 企業(yè)法人,應出具企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正本。

2. 非法人企業(yè),應出具企業(yè)營業(yè)執(zhí)照正本。

3. 機關和實行預算管理的事業(yè)單位,應出具政府人事部門或編制委員會的批文或登記證書和財政部門同意其開戶的證明;非預算管理的事業(yè)單位,應出具政府人事部門或編制委員會的批文或登記證書。

4. 軍隊、武警團級(含)以上單位以及分散執(zhí)勤的支(分)隊,應出具軍隊軍級以上單位財務部門、武警總隊財務部門的開戶證明。

5. 社會團體,應出具社會團體登記證書,宗教組織還應出具宗教事務管理部門的批文或證明。

6. 民辦非企業(yè)組織,應出具民辦非企業(yè)登記證書。

7. 外地常設機構,應出具其駐在地政府主管部門的批文。

8. 外國駐華機構,應出具國家有關主管部門的批文或證明;外資企業(yè)駐華代表處、辦事處應出具國家登記機關頒發(fā)的登記證。

9. 個體工商戶,應出具個體工商戶營業(yè)執(zhí)照正本。

10. 居民委員會、村民委員會、社區(qū)委員會,應出具其主管部門的批文或證明。

11. 獨立核算的附屬機構,應出具其主管部門的基本存款賬戶開戶許可證和批文。

12. 其他組織,應出具政府主管部門的批文或證明。

在詳細完成這一整套業(yè)務后,我也算把整個流程爛熟于胸了。

銀行實習日記篇六

又是一周的開始,星期一,可能是周一的緣故。今天來辦理業(yè)務的人特別多,取錢、查賬、存折補登,我站在大堂的叫號機旁邊不停的問著“請問您需要辦理什么業(yè)務?”說的有些口干舌燥了。今天郭師傅也很忙所以只是匆匆的過來和我打了一下照顧就去忙自己的了。終于,在腿腳都有點麻木的時候,下班的時間終于到了。

9月3日 星期二

銀行主要涉及到的會計科目有應收帳款、現(xiàn)金、銀行存款、其他應收款、其他應付款、固定資產、應付帳款、應付工資、短期借款、應付福利費、應交稅金、管理費用、營業(yè)費用、財務費用、實收資本、本年利潤,利潤分配、所得稅等。 我一直都覺得很奇怪,銀行登記的好多賬款都直接記入其它應收款和其他應付款,而應收賬款和應付賬款卻基本沒有見到,為什么要這樣設置呢?我后來好好的仔細想想,覺得可能是因為會計工作本來就存在很多差異,也許這就是所謂的偏差吧!

9月4日 星期三

幾天重復上班下班,現(xiàn)在,終于可以把銀行柜臺業(yè)務的基本情況弄明白了。終于弄清了五萬以上轉賬要去柜臺,而不是五千;弄清了換卡、改密碼、掛失是用的特殊業(yè)務憑單;弄清了有角、有字、有褶皺的人民幣都是不存不進取款機的,要拿到柜臺換新幣。幾天重復的上班下班,讓我習慣了早上7點睜眼、起床,然后吃早飯,背包上班?;蛟S會有些睡眠不足,但這樣每一天都會過得很充實,還是挺好的。

9月5日 星期四

到銀行已經有段時間了,對于各項業(yè)務也已經算是比較熟悉了。今天不知道什么原因,大堂只留了我一個人。于是,我便掛上了大堂經理的牌子,雖然心里有些慌,但是我必須硬著頭皮上好一天的班,于是便開始了獨自管理的大堂的一天。

今天,人還是很多的,見面還是一句“請問您需要辦理什么業(yè)務,雖然之前類似的工作我也做過,但是今天客人的反應卻是反差最大的,有的報以微笑,有的不予理睬,還有的會說:“你管我辦什么業(yè)務呢!”聽到這句話我頓時覺得很心酸,這才了解到原來,跟人打交道,真不是件容易的事。無奈的,還是只能微笑著。

9月6日 星期五

又一個星期就要過去了,郭師傅說我表現(xiàn)的`還是很不錯的,聽到他這樣的夸獎,我覺得很高興,這一天的心情都跟著好了起來。今天郭師傅不是很忙所以他很耐心的再給我傳授她的本職工作——會計工作。他告訴我會計工作有其自己的連通性、邏輯性和規(guī)范性:每一筆業(yè)務的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入記賬,如:憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶;會計的每一筆賬務都有依有據(jù),而且是逐一按時間順序登記下來的;在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計的法律法規(guī)、制度為前提、為基礎。由于我學的并不是會計專業(yè),而且光是聽老實講不能親自動手去試試所以我聽起來有些云里霧里的,和之前的電算化比起來這次的我就如丈二和尚摸不著頭腦。

9月9日 星期一

這是實習的第三周了,經過這么多天的了解,我大概知道了銀行的基本運作。我在學校里也看過一些相關的書籍,所以學習在網上進行帳務處理并不是很困難,而且覺得它們之間有很多的相似性,只是一個是單機操作,而另一個是通過網絡保存。這幾天郭老師不是很忙,就很耐心的教我,如:三大憑證:收款憑證、付款憑證和轉帳憑證的科目如何在網上進行輸入和保存,登記憑證的增加、刪除和修改,如何將已經錄入的憑證從網上調出來并察看其相關內容等等。

9月10日 星期二

今天郭老師拿出了一張單子出來,問了她才知道這是銀行支票,之前也只是聽過或者是在電視上見過,想想居然從未見過實物。郭老師告訴我這就是銀行支票,拿著這個可以直接到銀行兌換現(xiàn)金,她還說支票和其他票據(jù)一樣,出票日期必須使用中文大寫,為了防止變造票據(jù)的出票日期,還有一些具體的寫法。以前雖然也學過,但當時沒有真實的票據(jù)擺在眼前,還真是不容易記住。不過這次我確定我記住了,而且還記得很牢,想要在忘了也很難的。

9月11日 星期三

今天熟悉了很多業(yè)務,記下了少量的業(yè)務代碼。最主要的是銀行卡的辦理,知道銀行卡掛失或者是更改密碼必須要在所開戶的銀行進行,并且辦理的時候必須要存入不少于10元的現(xiàn)金,要留有戶主的身份證復印件,而且收取少量的手續(xù)費,記下的大致辦理過程主要有:

1. 讓客戶填寫開戶單子。

2. 取留身份證復印件。

3.銀行卡存款憑條—自動轉換為記賬憑證即用戶信息,包括證件類型,證件號碼,客戶姓名以及客戶號。

4.現(xiàn)金管理收費憑證而后辦理新卡。

5. 存款業(yè)務必須存入不少于10塊錢。

最后如果是辦卡的話,現(xiàn)在就可以把卡領走了,如果是掛失或者補辦的話就在7個工作日之后來領卡就可以了。

9月12日 星期四

今天又是照常早早的到了實習單位,又是一天重復的工作?;叵肫饋砥鋵嵨覍嵙曇呀浻心敲匆欢稳兆恿?,或許每天都會出現(xiàn)一些或大或小的問題,但是我明顯比以前有了更強的承受能力,不怕面對錯誤和失敗。我會在犯錯之后不斷學到正確的東西,而且印象深刻,這未嘗不是件好事。我的宗旨是,不怕出錯,就怕錯了不改。只要認真思考,用心感受,用心總結,每天都會有收獲,每天都會有進步??次遥瑤缀趺刻於加懈形?,我在用心的生活。充實又有抽或的日子過起來還真是舒心呢。

9月13日 星期五

我在這八周的實習中,學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,是這生中最重要的經歷。今天是我實習的最后一天了,也就是分離的時候了,和一直知道我實習的郭師傅分離;和一起工作,總是照顧我的同事們分離;和眼花繚亂的業(yè)務單、時??埖拇蛴C分離······特別是當我把實習報告書交給老師幫我寫實習鑒定的時候,我突然發(fā)現(xiàn),銀行的一切那么的可愛、親切,突然地,一種莫名的失落在心中泛濫起來?!胺蛛x就分離吧,生命永遠有新的含義?!睂嵙暯Y束了,但它讓我的知識結構更加緊密。新的起點又將出現(xiàn),感謝建行的長輩,是你們不厭其煩的教育引導,讓我的實習變得充實,有了頗多的收獲。

銀行實習日記篇七

今天穿了件蘭色短襯衣,除了鮮艷的“實習生“牌子外,我“完全“是銀行員工。

今天銀行里的“老師“給我上課了,雖然一知半解,不過還算認真記錄了。

信用卡現(xiàn)金存款單:帶卡不填單,填單不帶卡;

快速匯款專用憑條(家人給你匯款就是這種):它屬于(1)對本地是無折存款單,不用存折就可以(2)對于異地就是快速匯款(3)異地同行同系統(tǒng),手續(xù)費0.5%,同城手續(xù)費免。 注意:憑條是只有收款人進帳存單,但是匯款人拿取。(那些不信賴的賬戶可以抵賴)

個人轉賬/匯款憑條適用于私對公、公對公的匯款,都屬于普通匯款,也能夠針對同/異行(系統(tǒng))進行匯款轉賬:(1)同城同/異行,免/收一元錢手續(xù)費;(2)該憑條屬于實時支付(半小時工作時間入賬),并且即使到賬,按匯款數(shù)目比例收付手續(xù)費。注意:該憑條一定為對公轉賬(憑條針對付款人,他不能因此而抵賴)

個人賬戶掛失/凍結申請書分為:(1)口頭掛失又分電話掛失95555或銀行柜臺填單掛失(2)書面掛失包括丟失或損壞(此項必須回開戶行執(zhí)行),并在7天內解掛(3)密碼掛失5萬以下任意網點可掛失,5萬以上只能到本行,4天解掛。注意:掛失解掛都要填申請書;除口頭掛失外,其他可代辦;解掛必須本人親自去。

銀行實習日記篇八

今天熟悉了很多業(yè)務,記下了少量的業(yè)務代碼。最主要的是銀行卡的辦理,知道銀行卡掛失或者是更改密碼必須要在所開戶的銀行進行,并且辦理的時候必須要存入不少于10元的現(xiàn)金,要留有戶主的身份證復印件,而且收取少量的手續(xù)費,記下的大致辦理過程主要有:

1. 讓客戶填寫開戶單子。

2. 取留身份證復印件,并收取1塊的復印費。

3. (交易碼3000)銀行卡存款憑條—自動轉換為(交易碼1690)記賬憑證即用戶信息,包括證件類型,證件號碼,客戶姓名以及客戶號。

4. (交易碼0101)現(xiàn)金管理收費憑證而后辦理新卡。

5. 存款業(yè)務必須存入不少于10塊錢。

銀行實習日記篇九

銀行實習日記

8月19日 星期一

今天是要去實習的第一天,對于這個實習從剛剛放假到現(xiàn)在都一直很期待,對于各種各樣的情形不知道在腦子了幻想了多少遍。

上午去銀行報到,被分到到了營業(yè)室跟大堂經理學習業(yè)務。我的實習生涯就此拉開了序幕。

8月20日 星期二

對于實習的地點,多少有些興奮,是中國工商銀行據(jù)我們家很近的一分行,我從小就在銀行的院子里長大,我父親還在這里工作了很多年,因此我對于它的情況再熟悉不過了。我的師傅郭老師是我爸爸的同事,雖然我對于公司的情況已經不陌生了,但是他還是很負責任的利用了整個上午的寶貴時間,向我詳盡講述了公司的發(fā)展歷程、業(yè)務范圍、部門分工等情況。今天一直在跟郭師傅學習,看他如何工作。一天的工作氣氛都很不錯,大家都很照顧我。

8月21日 星期三

今天早上很早起床,到營業(yè)廳的時候發(fā)現(xiàn)我是第一個到的,經過昨天空余時間的精心準備,我一身“職業(yè)裝”地來到了實習的單位。郭師傅說這個網點業(yè)務比較繁忙,還笑著對我說要我做好辛苦的準備。

上班第一件事就是做好準備工作,首先開機,然后進行上下班必須常規(guī)進行的清點工作,這樣可以很好的確定一天的營業(yè)時正常進行的,并且驗證進行業(yè)務過程中有沒有錯誤。

就這樣一天的工作開始了,工行的現(xiàn)金業(yè)務管理還是很嚴格的,既然是實習,就只能在大堂內為客戶服務。不過這也讓我有機會可以跟客戶零距離接觸。有一位姓李的老師,她是大堂的經理,她用極快的速度就把我接下來要學習的業(yè)務講了一遍,我發(fā)現(xiàn)其實自己對銀行業(yè)務真的不怎么熟悉。光是憑條,就有存折和信用卡開戶、特殊業(yè)務、匯款、存款等。這一切都考驗著我。

8月22日 星期四

今天是實習的第四天了,實習并沒我想象的難?;蛟S是我剛去吧,這幾天一直都沒有做什么很重要的事情,也沒有接觸到與銀行業(yè)務有關的工作,只是幫著郭師傅粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。我們先將原始憑證按日期擺放在一起,再將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有a4大小的原始憑證匯總表上。郭師傅還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看,而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。這項簡單的工作看起來很容易,但是做起來還是沒有想象的簡單,熟才能生巧。

8月23日 星期五

按照上班時間來說這是這個星期的最后一天了,雖然一直在按時上班實習,但是工作本身就很輕松,加之又是實習還是一個循序漸進的了解、熟悉和學習的階段,這些天也就很快過去了。感覺學習了好多東西,是從書本上學不到的,理論和實踐還真是有些不同,還是很高興很有成就感的。

快下班時和郭師傅聊了一會兒有關實習的事情,他對我說不少人都在這里實習過一段時間,有些人自認為學到很多東西,也有些人覺得浪費時間的,其實不光是實習,學習、上班等許多方面的事情都有兩面性,每個人都有自己的理解,其實關鍵還是在于自己如何把握!

今天有些累了,要養(yǎng)精蓄銳,下個星期再接再厲。

8月26日 星期一

這星期的新的一天,新的開始。跟著郭師傅實習已經有一個星期了,上周作的都是些最簡單的事情,主要是看、觀察。今天,郭師傅告訴我說這個星期要教我電算化,就是在電腦上進行記帳。銀行的各項賬務處理都是通過電腦進行的。他先打開營業(yè)廳用于會計記賬的專用電腦,先讓我在電腦上輸入一些銀行的相關文件。輸完之后,就拿來了一些原始單據(jù)憑證,根據(jù)原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自己登記,但是郭師傅每做一次都向我講清楚,慢慢的看得多了,我也就覺得不是那么糊涂不清了。

8月27日 星期二

今天很早就來到實習單位了,簡單的做了一下清潔之后大家也都陸續(xù)的來了,對大家來說忙碌的一天又要開始了,不知道今天會有什么任務交給我。大家照常做好準備工作,開機,然后進行上下班必須常規(guī)進行的清點工作,之后就開始了各自的工作。

時間過得很快,不知不覺就到了下班時間,今天對我來說沒有什么特殊的工作,仍然是熟悉各種業(yè)務。不過,除此以外,最讓我感到高興的是我終于征服了那臺打印機,可以熟練地使用而不讓它卡紙了。

8月28日 星期三

今天天氣比較涼爽,但是大堂的空調還是一樣的足以讓人起疙瘩。今天,除了幫郭老師粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類外,還引導了幾位客戶辦理一些簡單的業(yè)務。今天接觸到了一位保險公司(cpic)的經理,他一直在這個網點做推銷,在他與其他的老師交談中得知他所推銷的這種類型的產品紅利分固定和浮動紅利兩部分,更像是長期投資理財產品;如果不是加上了意外、交通事故等賠付條款,可能都算不上保險。聽其他老師說在這個細分市場中,這種風險較小、紅利可觀的產品確實存在相當大的潛在客戶群。因此,這個經理這兩天收獲頗豐。

8月29日 星期四

今天照舊早早的來到了實習單位,與以往不同的是今天大堂里多了兩個人,今天行里的一位行長和客戶部的經理來到大堂。今天我才了解什么才算熱情,什么才是標準的禮儀。行長的熱情在銀行無人能及,他總能報出客戶的名字,會和每個客戶熱情的交談,臉上也總是能隨著客戶的情緒而變化,或熱情、或深思、或煩憂,卻又總是顯得那么自然。而客戶部的這位經理,也讓我看到了標準的銀行禮儀,整整一個上午,她一直都面露微笑,背從來沒彎過一點點,總是那么的挺直,同樣的規(guī)范、自然。今天,也讓我意識到了,我和正式員工的差距是那么的遠,還要很努力才行啊。

8月30日 星期五

今天上午我依舊從事著和之前幾天一樣的工作,熟悉業(yè)務,在需要幫忙的時候給大家?guī)蛶兔?。一直到下午,郭師傅讓我跟著銷售部的幾位老師去做一下“汽車卡信用卡”的推銷,聽這幾位前輩調侃說推銷最好先從親戚朋友那兒開始,因此,我們便踏上了走“親訪友的”路程。通過討論,我們把第一站定在了一家汽車配送公司。由于是配送公司因此車有一定數(shù)量,同時,客流量也較大。通過一些朋友和親戚,我們簽下了幾份單子。另外,還留下了幾個宣傳點,在給他們信用卡提成1/3的前提上,讓他們幫助我們推銷信用卡。跑了一下午跑的腿都有些痛了,好在還有成績。又到了周末可以好好放松一下了。

銀行實習日記

招商銀行實習日記 (01)

早上9點整,我準時到達新聞大廈4樓,新聞大廈是個公交站點,能夠說明一些狀況,在這里辦公的人們都是純正的白領,而且公司企業(yè)單位也具有相當規(guī)模。一個管理員問明白我的來歷,得到確認后,讓我登記一下,并按照指示去人力資源部門辦公室報到。進入了房間,看到的都是熟悉的面孔,此時我都起碼能分辨出主管呂先生,還有另一位也是筆試場上看到過的人。呂先生讓我先請坐,我坐了一會,他在聊電話,后來一個面似行里的同事朋友同他閑聊一會,他邊處理手中的事務邊聊家常,兩不耽誤卻又十分得體和恰當。觀察呂先生的言談舉止能夠很清晰地認識到標準hr是怎樣做工作的。后來一位孫小姐也進來了,面熟,她問了一下我的來歷,就當即明了,坐了雖不久但挺無聊的我仿佛覺察到了一些動靜,他們終于開始“處置”我了。

呂先生首先遞來一份實習生須知,我看了又看,記住了:好學,多問,多想,多了解銀行業(yè)務,體會銀行文化,做標準銀行從業(yè)員。。。其他條款性的不記住也不要緊吧。他們給了我南山支行的地址,以及聯(lián)系人胡先生的電話。初步分到南山支行。深圳人理所當然認為南山山支行在南山區(qū),但核實之后南山區(qū)沒有他們給出的地址。倒騰了半天原來金豐城大廈的南山支行就在書城旁邊。my god,南山支行在福田河羅湖交界。我的理解,他們理所當然的想法,對于招行的缺乏認識,造成時間的浪費,無聊還打了個聲訊臺問路。暈!

終于到了南山支行,胡先生看架勢也像人力資源出身的。招行的人力資源干事有個特點,說話聲音干凈,音量小,清晰。他問我要簡歷,我沒有帶,網上也沒有保存。于是他簡單地記錄下對我的問話:畢業(yè)院校,籍貫,專業(yè)。。??煲街形缌耍瑯藴实你y行生物時鐘以及hr的反應作崇,他讓勤務給我點了午飯。午飯剛上,我就被拉去見行長,南山支行行長姓王,辦公室比胡先生它們那個5~6個人擠在一起的辦公室兩倍還大!兩個女性似乎有字正要行長簽,我感覺到行長用眼角看了我一下,我也調整自己的站姿,學著胡先生雙手背鎖。但不自然,當然,西裝革履就是有精神,有派頭。問了我?guī)讉€一般問題和不會回答的意向后(胡先生一直有做記錄)。他同我握了握手,讓我先實習。

胡先生交待完我?guī)准拢合滦瞧诓糯_定具體實習網點,要了我手機,星期一先到這里同他聯(lián)系,并開始上班,要穿職業(yè)套裝。

招商銀行實習日記(02)

實習地點就在金豐城分行,招行的原則是,只要有效益,支行網點可以到處設。因此,南山支行設在羅湖和福田交接處;據(jù)說蛇口支行也有設在羅湖的分行,暈。。。

到了分行,首先和行長見面,高行長和彭行長,兩位女性,前正后副,上級一般上班比較晚。但彭行長已經開始工作了,顯然是個以身作則的領導。面對面談話,也是聊些基本情況,聊家常,她說她初中也是實驗人,不過顯然不止比我大幾屆,人家努力了十年才當上行長。一定要說努力,因為那代表積極、奮發(fā)、不懈怠。她叮囑我,在這里不能混。但是混,其實也可以很努力。后來見了高行長,她讓我明確自己的方向,我也希望自己的方向能夠逐漸明確。

我實習所在主要屬于理財產品營銷,他們做的最多的是接待和打電話。。。帶我的是比我年長一屆的小趙,他做的我也能做,只是他更熟。但他挺熱情,會說會教,不耐煩。在他那里我坐了半個早上,vip柜臺與外面柜臺一樣,一直要有服務員,他們一天加起來只有不到一小時休息。

結束還要平帳。理財業(yè)務經理還要一直跟進各種金融產品的狀況,隨時和客戶聯(lián)系,我光動手抄客戶資料登記就接近兩個多三個小時。一般柜臺員都只有c級權限,處理的金額存取匯兌有限,a級會比較厲害。副行長是a級,所以不要以為行長只會坐辦公室。

一天下來,肚子首先受不了餓,但營銷部各位還是要咬牙開會,他們就是為效率問題討論了一個鐘,似乎行長很急,但是其他人卻很無奈。有一種新推出的營銷產品有千分之一個人收益。厲害那個能夠這個月收多了1600?,F(xiàn)在招行的第59~第64號“外匯通”外匯理財收益產品新推出,炒外匯的人們趕快過來坐收漁人之利咯。有美元的,有港元的,最短3個月“短期增長型”,最長1年“穩(wěn)健收益型”收益率都在3.80%以上。

旁邊就是匯豐銀行,明年個人銀行業(yè)務全面開放,這里直接短兵相接。

招商銀行實習日記(03)

今天很累,不是工作多,而是沒睡好,多虧我是實習的,做多做少有沒偷懶都不要緊。

大清早來了,即使有說有笑,但已然整裝待發(fā)。錢堆得老高,箱子有6、7個。前臺這里瞅瞅,那里看看,雖然眾目睽睽,但倒也輕松。雖然不能操作,但還是耳濡目染一下。

不到大半小時,主任叫我來了,我知道,到我干活的時候了。果不其然,要我打電話,我稱之為信息調查,后來知道我的理解和觀念都錯了,那是客戶維護?!澳?,我是xxx先生么?我是招商銀行金豐城支行,我們?yōu)榻鹂蛻糇鲂畔⒕S護,能夠打擾您1~2分鐘時間么?"態(tài)度好的,還有說有笑,疑心重的就說“憑什么說你是招商銀行的,現(xiàn)在這個多了,說著說那都是騙人的。。?!蹦樒ぞ瓦@樣漸漸厚起來,前輩也不斷提點。即使統(tǒng)計做不成的,資料也可以拿得到。其實并沒有那么多忙人,只是能不能讓那些“忙人”有一些安全感。

下午我不用繼續(xù)打電話了,被安排去了大堂作服務,那里直接面對客戶,沒有正式的在旁邊帶著很露餡。“什么是回單?”全部人都笑了,“你哪個專業(yè)的?”暈,這種東西對于他們司空見慣,比吃飯還理所當然。在這里,我變得像從外星來的。。。銀行進帳單,現(xiàn)金繳款單,特意為高端客戶作的提前記息的取款(記在手上,手洗了,名字記不得)。

感受各種環(huán)境各種氣氛吧,不懂的慢慢來。臉皮可以再厚一點。。。

招商銀行實習日記(04)

今天穿了件蘭色短襯衣,除了鮮艷的“實習生“牌子外,我“完全“是銀行員工。

今天銀行里的“老師“給我上課了,雖然一知半解,不過還算認真記錄了。

信用卡現(xiàn)金存款單:帶卡不填單,填單不帶卡;

快速匯款專用憑條(家人給你匯款就是這種):它屬于(1)對本地是無折存款單,不用存折就可以(2)對于異地就是快速匯款(3)異地同行同系統(tǒng),手續(xù)費0.5%,同城手續(xù)費免。 注意:憑條是只有收款人進帳存單,但是匯款人拿取。(那些不信賴的賬戶可以抵賴)

個人轉賬/匯款憑條適用于私對公、公對公的匯款,都屬于普通匯款,也能夠針對同/異行(系統(tǒng))進行匯款轉賬:(1)同城同/異行,免/收一元錢手續(xù)費;(2)該憑條屬于實時支付(半小時工作時間入賬),并且即使到賬,按匯款數(shù)目比例收付手續(xù)費。注意:該憑條一定為對公轉賬(憑條針對付款人,他不能因此而抵賴)

個人賬戶掛失/凍結申請書分為:(1)口頭掛失又分電話掛失95555或銀行柜臺填單掛失(2)書面掛失包括丟失或損壞(此項必須回開戶行執(zhí)行),并在7天內解掛(3)密碼掛失5萬以下任意網點可掛失,5萬以上只能到本行,4天解掛。注意:掛失解掛都要填申請書;除口頭掛失外,其他可代辦;解掛必須本人親自去。

招商銀行實習日記(05)

今天難得輕松精神了一天。

早上在柜臺坐了倆小時,柜臺那個前輩挺耐心的,人也好。早上業(yè)務不多,我就邊坐邊聽,記錄一下下。受益匪淺后,二話不說揚長而去了。不是我沒耐心,有的東西光看是沒有意義的,不但很不過癮,也看不過來,一時也記不住,必須結合其它關聯(lián)環(huán)節(jié)。。。

之后便一直在大堂呆了,大堂不斷地接觸客戶,他們的問題就是我的問題,或者是我要了解的問題,他們的到來促進我業(yè)務的了解進度增長。值得挑剔的是我的站姿,而且我的頭發(fā)長度(略長、被行長投訴)是不符合大堂形象的,但我的態(tài)度絕對好,我貫徹的是服務因您而變,微笑永遠不變。不會的不說,會的.也要想想再說。

今天有誤導一個客戶拿錯單,高端客戶辦理條件還不了解,業(yè)務申請辦理手續(xù)還不熟悉,復印不合格,個人業(yè)務收費費率仍混或不清楚。還有,不能躲避,主管下達的電話營銷還是要不亦樂乎。

招商銀行實習日記(06)

招行第一年工作工資平均3000多一個月,做死做活,算到3500,才42000一年,一分不花都用來投資不是,用來存也不是。同其他朋友比起來,的確虧。。。"你為什么到招商銀行?”“你實習后還會選擇留在這里么?”“國土資源管理多好的專業(yè)啊。。?!薄安皇巧眢w累,是心累”“10萬,那不是一眨眼的事情么?”

什么時候能夠賺到我的第一個10萬?為什么要同別人比,要同自己比,時刻催促自己比以前進步,與時俱進。

新的師傅又教我撕回單了,撕回單容易,但老是撕老是撕眼就會綠,撕完回單還要根據(jù)借貸單把賬目分類,多的還需要一張張編號。之后下午迫不及待學了分傳票,這個稍微復雜,在相連的傳票中首先順序把傳票(包括:貸方傳票、副本、xxx,回單,借方傳票)撕成一沓,把它們分成三類,過程中不能出錯。*注:相當重要,借方傳票有一處上401,下211的不能有誤,否則要特殊處理,不過今天沒有遇到過。

招行個人業(yè)務比較多元化,公務會很多很雜,每個人都要了解清楚所有業(yè)務,實時幫助任何客戶解決問題同時,還要適當介紹我們的業(yè)務。招行個人業(yè)務的份額應該還是不夠四大銀行多,在搶占市場份額和保持客戶的工作上還有很多。招行的理念肯定是1234567多勞多得。勤力的企業(yè)文化,肯定能夠改變我的懶惰性格。

銀行實習日記

2018年11月28日 星期一 今天離開學校參加實習的第一天,一早起來就開始忙碌這。重慶的交通的確很擁擠,從學校到解放碑的華夏銀行花了一個小時的時間。來到華夏銀行的渝中支行,首先見到了負責帶我們的渝中支行個人業(yè)務部的客戶經理楊經理,和楊經理交談后,大概給我們講訴了一些銀行的目前狀況;然后楊經理給我們介紹認識了渝中支行個人業(yè)務部和公司業(yè)務部職員。渝中支行的各個領導見到我們三個實習后表示非常的高興,因為他們好多員工也曾畢業(yè)于重慶工商大學,還有是因為現(xiàn)在渝中支行的各個部門工作比較繁忙,正是缺人手的時候,現(xiàn)在我們過來能過他們在工作上分擔一些事物。上午的時間過得很快,下午主要是我們三個實習生在個人業(yè)務部辦公室里看華夏銀行渝中支行的相關資料,熟悉銀行的發(fā)展史等。晚上回到宿舍,這才回過神來,自己大四了,馬上就要離開校園了,即將真正的走上工作崗位了。

2018年11月29日 星期二 鑒于昨天的經驗,今天早上比昨天提前了半個小時到車站,終于避開了重慶堵車的高峰期。只有自己在銀行上班才知道,銀行的工作并不是像平時大家想像的那么簡單和輕松。因為今天一早過來上班聽說他們營業(yè)部的經常是加班都晚上八九點鐘并不是平時看到的銀行五點半關門他們就下班的情況。今天在辦公室我們三仍然是負責繼續(xù)熟悉銀行的相關業(yè)務。這才知道銀行各個板塊。如華夏銀行渝中支行主要有三個部門:個人業(yè)務部,公司業(yè)務部及其柜臺的營業(yè)部及其后勤管理。我們平常所看到的柜臺和大堂僅僅是一個部門,也僅僅最基層的一個部門。因為銀行的主要業(yè)務就是存貸業(yè)務,銀行的大量存貸業(yè)務是需要專業(yè)的客戶經理與客戶進行溝通交流的。然后我所在實習工作的部門個人業(yè)務部的業(yè)務,我覺得是我們平日接觸較多的業(yè)務:儲蓄業(yè)務、貸款業(yè)務、信用卡業(yè)務、華夏卡業(yè)務、理財業(yè)務、基金業(yè)務、中間業(yè)務等。

2018年11月30日 星期三 已經實習上班兩天,這兩天天天在辦公室看資料,感覺自己有點按耐不住了,因為以前每天在學??偸敲χ摹,F(xiàn)在突然每天在辦公室坐著看資料,一下子心靜不下來了。今天上午看了兩個小時資料后覺得眼睛有點累了,就下樓去大堂看看大廳有沒有需要幫忙的事做。大廳的大堂經理一男一女,他們都是挺好玩的大哥大姐。以前覺得銀行是屬于金融業(yè),那么在銀行上班的工作人員肯定是學經濟金融類專業(yè)的。今天和樓下大堂經理(唐玉)唐哥聊天才知道他是我們學校旅游學院的,大堂經理另外一位姐姐是畢業(yè)于四川美術學院的。大堂經理的事情比較單一,看似單一簡單的問題,往往卻又是最容易出問題的。因為大堂經理是銀行的一個門面,他每天都會面對很多不同年齡階段,文化層次不同的客戶,與客戶進行溝通交流很是需要技巧和耐性。

2018年12月1 星期四 今天早上一來就接受了個人業(yè)務部楊經理的教育,因為他看出來了我們三個人在辦公室坐了三天有點按耐不住了。楊經理告訴我們,現(xiàn)在來上班就開始慢慢學會辦公室的一些事物的處理。如果沒人安排事物整天就無所事事在那里,要學會自己給自己找事做。比如個人業(yè)務部沒事做時,可以去與部門的其他人或者其他部門人溝通,加強自己的溝通能力,這是以后上班必須用的東西。今天上午就這樣過去了。下午楊經理帶我出去跟著他見一個客戶,這個客戶是想辦華夏銀行白金信用卡業(yè)務。我以前在校外做過一段時間興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務,基本上流程我還是知道的,但各個銀行的辦理條件不一樣,所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結束了,總結一句:活到老學到了。

2018年12月5日 星期一 今天是實習的第五天了,原來實習并沒我想象的難?;蛟S是我剛去吧,這幾天一直都沒有做什么很重要的事情,今天是幫著營業(yè)部的林姐粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。這與在學校里練習時粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學校里練習時,都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會計憑證的背面;而在這里,都是先將原始憑證按日期擺放在一起,將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有a4大小的原始憑證匯總表上,林姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看,而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。在此之前,我一直都以為會計的實際操作會與學校里老師所教的、我們所見到的一模一樣,我們所學的知識只是其中的一部分,許多東西并不是所想得那樣一成不變,實際上,書本上的知識只是其中的一種,現(xiàn)實中所需要的會隨著實際情況的變化而變化。

2018年12月6 星期二 上班已經一個星期了,慢慢已經習慣了這里的工作和生活,每天的早九晚五挺有規(guī)律的。今天早上一來,就受到了單位領導的關愛,先是個人業(yè)務部部門經理馮經理問了問我們部門上的事物,然后就是支行的周行長,把我們叫到辦公室,和我們談了談工作上的事物及其在學校上的一些事物。這讓我們感到這個單位的領導是很親切的。下午,楊經理給我布置了接下來一個星期的任務,因為下周我們支行要承辦一個重要的會議,分行的行長及其各個領導都會到場的。頓時讓我們覺得有了壓力,因為畢竟之前沒有接手過如此大的會議。下午我們幾個就做了分工,對會議的整個流程進行了策劃分工。前期的準備就是會議的策劃,酒店的預定,會議場所的大概布置等。

2018年12月7日 星期三 今天一早來辦公室我們就開始了自己的工作。上午的時間大概做了一個會議整個過程的策劃方案,中午楊經理對我們的策劃進行了一些細節(jié)的修改。接觸了一個星期,居然沒發(fā)現(xiàn)楊經理一個大男人是還這么細心的人。會議的方案大概定下來了,下午的工作就是做一個會議講話的ppt,這可是一個艱巨的任務,因為以前沒怎么做ppt,而且還是領導人的會議將話。一下午的時間我們就各自分工,一個人負責收集ppt的素材,一個人負責收集講話的相關資料,另一個人就負責辦公室的日常的文件處理及其客戶接待工作。我覺得我就是一個喜歡工作的人,今天一天都在做事,發(fā)現(xiàn)時間過得很快,一晃就過了,不像剛開始來的時候無所事事,看來我真的已經習慣了這樣的工作和生活。

2018年12月8日 星期四 昨天基本上把ppt的相關資料收集齊了,就開始了著手開始整理會議的發(fā)言稿。以前一直以為領導的文采是多么的好,現(xiàn)在終于明白領導的背后有多少的“寫手”。今天一上午的時候就在寫領導的發(fā)言稿,因為這個發(fā)言稿還必須站在領導的位置寫,的確有點困難。最后的截稿工作還是帶我們的楊經理負責完成的。前兩天就說到楊經理是一個細心的人,這次又證明了,發(fā)言稿里的標點符號有一兩個的錯誤他都依依找到了。今天中午發(fā)現(xiàn)渝中支行的小食堂做飯的阿姨手藝真的不錯,渝中支行的食堂吃飯有個規(guī)律就是每周五不吃米飯,吃面食。今天中午阿姨煮的是牛肉面,我覺得阿姨的手藝都可以自己開面館了。看來以后每周五的午飯時我最期待。

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