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it技術(shù)支持工作描述篇一
職責(zé)：
1、全面負責(zé)部門內(nèi)人員的調(diào)配、業(yè)務(wù)管理等工作，使其工作水平不斷提高;
2、對潛在或具體的`項目、客戶進行跟蹤，對公司用戶拜訪、技術(shù)交流培訓(xùn);
4、負責(zé)解決公司產(chǎn)品的售前技術(shù)問題;
5、處理公司產(chǎn)品的售后問題，如終端客戶對公司產(chǎn)品的投訴、退換貨等問題;
6、收集客戶需求反饋給公司;
7、負責(zé)及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格：
2、具有分子生物學(xué)操作經(jīng)驗，有免疫學(xué)，蛋白生物學(xué)實驗操作經(jīng)驗更佳;
3、有技術(shù)支持，投訴處理和客戶拜訪經(jīng)驗;
4、有宣講ppt及獨立動手做實驗的能力;
5、有較強的分析問題、解決問題的能力，溝通協(xié)調(diào)能力和學(xué)習(xí)能力;
6、有管理團隊經(jīng)驗的優(yōu)先考慮
it技術(shù)支持工作描述篇二
工作職責(zé)：
1、負責(zé)所管轄區(qū)域的設(shè)備的技術(shù)工作;
2、動手能力強，有一定理論專業(yè)基礎(chǔ)，有志于長期從事設(shè)備、機械維護管理工作;
3、負責(zé)所管區(qū)域各專業(yè)技術(shù)資料整理工作，了解plc編程、設(shè)備運作流程與原理;
4、負責(zé)所管區(qū)域設(shè)備操作說明書制定，員工設(shè)備操作技術(shù)指導(dǎo);
5、負責(zé)所管區(qū)域設(shè)備維護保養(yǎng)的編制、更新記錄的工作。
任職要求：
2、大專以上學(xué)歷，機械電子一體化專業(yè)、機械工藝、設(shè)備工藝、自動化、模具等專業(yè);
3、有初級電工證的優(yōu)先錄用;
4、熟悉貼片電感的工藝流程，有電感行業(yè)設(shè)備維護保養(yǎng)相關(guān)經(jīng)驗及日特、徳宙、碧芯設(shè)備維護相關(guān)經(jīng)驗的優(yōu)先錄用。
it技術(shù)支持工作描述篇三
(初級)
1. 熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用;
2. 跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備;
3. 配合銷售撰寫技術(shù)方案;
4. 負責(zé)公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術(shù)支持;
5. 負責(zé)針對客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓(xùn)工作;
6. 落實工程各項指標，并作好工程實施文檔的記錄;
7. 保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學(xué)會并熟練使用公司提供的產(chǎn)品;總結(jié)客戶在培訓(xùn)中對產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關(guān)部門。
(中級)
1. 負責(zé)公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術(shù)支持;
2. 跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備
3. 配合銷售撰寫技術(shù)方案;
4. 組織和實施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術(shù)交流會、技術(shù)培訓(xùn)等
7. 負責(zé)售中項目各個流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調(diào)
8. 落實項目的各項指標，檢查工程完成情況，及時提出分析結(jié)果;
9. 編寫相關(guān)竣工文檔、工程驗收資料
10. 及時反饋用戶需求
11. 對初級專業(yè)技術(shù)人員的工作進行指導(dǎo)、檢查和考核
(高級)
1. 負責(zé)項目的售前技術(shù)支持，完成售前咨詢、方案設(shè)計、投標書制作、投標及應(yīng)答
2. 組織和實施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術(shù)交流會、技術(shù)講座等
3. 協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實現(xiàn))的技術(shù)交流和解答
4. 配合銷售撰寫技術(shù)方案
5. 負責(zé)項目策劃及組織實施工作
8. 響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求及疑問
9. 指導(dǎo)、培養(yǎng)中級專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)和提高
it技術(shù)支持工作描述篇四
1、使用電話和郵件收集中國區(qū)it問題，并翻譯成英文郵件發(fā)送給國外總部it部門。
2、翻譯國外it部門回復(fù)的英文郵件，翻譯成中文并指導(dǎo)中國區(qū)員工解決it問題。
3、通過電話和郵件解決中國區(qū)員工簡單的it技術(shù)問題。
it技術(shù)支持工作描述篇五
職責(zé)：
1、為代理商和用戶提供售前技術(shù)支持，進行軟件產(chǎn)品的講解；
2、定期為為公司內(nèi)部及合作伙伴提供產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)；
4、配合其它部門的工作，包括公司產(chǎn)品技術(shù)文檔的編寫；
5、根據(jù)客戶需求，與廠商進行溝通、反饋。
崗位要求：
1、計算機或軟件類專業(yè)畢業(yè)，大專以上學(xué)歷；
2、了解數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)運維，對linux系統(tǒng)、通信協(xié)議等都較熟悉；
4、具備基本的英文閱讀能力，能看懂英文技術(shù)文檔。
it技術(shù)支持工作描述篇六
職責(zé)：
1、根據(jù)合同內(nèi)容負責(zé)新建項目及原有項目的實施，包括：項目情況對接，做好用戶與技術(shù)的溝通橋梁;系統(tǒng)日常測試、用戶日常問題處理等職責(zé)。
2、完成項目實施所需的文檔，包括：需求調(diào)研文檔、系統(tǒng)操作手冊、系統(tǒng)功能確認文檔、會議紀要、工程日志等。
3、根據(jù)項目需要，對客戶進行產(chǎn)品培訓(xùn)，指導(dǎo)客戶正確使用本公司產(chǎn)品。
4、與客戶進行有效溝通，以客戶滿意為目標，提高客戶滿意度。
5、完成部分售前技術(shù)支持工作，產(chǎn)品演示講解，技術(shù)交流等。
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷;軟件工程、食藥工程、計算機等專業(yè)，應(yīng)屆畢業(yè)生皆可。
2、能熟練使用計算機辦公軟件，計算機軟件專業(yè)優(yōu)先。
3、為人正直誠實、工作認真負責(zé)、吃苦耐勞，具備用戶服務(wù)意識，能承受一定的工作壓力并敢于面對挑戰(zhàn)。
4、形象氣質(zhì)好，普通話標準，有良好的溝通能力及學(xué)習(xí)能力，有較好的親和力和團隊合作精神。
5、有駕照，駕駛技術(shù)熟練，能適應(yīng)短期出差。
it技術(shù)支持工作描述篇七
職責(zé)：
1、負責(zé)制定虛擬化（vmware,citrix等主流虛擬化）及pc服務(wù)器相關(guān)方案
2、負責(zé)虛擬化管理相關(guān)工作實施，設(shè)計虛擬機遷移、備份等方案制定
4、虛擬化性能監(jiān)控，定期對虛擬化進行健康檢查
任職資格：
1、大學(xué)專科以上學(xué)歷，計算機及相關(guān)專業(yè)
2、具有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗或?qū)Ｂ毺摂M化2年以上工作經(jīng)歷
4、精通虛擬化方案設(shè)計，能為客戶提供配合和指導(dǎo)，編寫虛擬化設(shè)計文檔
5、除主流虛擬化以外，最好對及存儲及網(wǎng)絡(luò)有一定的了解
it技術(shù)支持工作描述篇八
年轉(zhuǎn)瞬即逝，即將迎來新的20xx年，過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各個部門的配合下，我順利完成了年度工作。
為保障各部門工作的順利開展，保證系統(tǒng)穩(wěn)定以及技術(shù)支持是網(wǎng)絡(luò)信息部的首要任務(wù)?，F(xiàn)將本年度信息化建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、軟件建設(shè)方面
1、多箭齊發(fā)，樹立正泰隆形象，全面加強企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)。
為了提高企業(yè)知名度，彰顯公司實力，打造一個專屬的b2b網(wǎng)站勢在必行，目前已以x月底初步完成網(wǎng)站框架制作，具體內(nèi)容的填充還需在接下來的時間一一完善，接下來我們需要通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網(wǎng)站的推廣。
2、機房服務(wù)器架設(shè)、維護。
公司出于需要，機房硬件服務(wù)器變動，導(dǎo)致大部分服務(wù)器軟件需重新架設(shè)、安裝調(diào)試及維護，包括郵箱服務(wù)器，web服務(wù)器，財務(wù)erp系統(tǒng)。
二、安全體系建設(shè)
1、信息安全自查
安全自查，可以有效的發(fā)現(xiàn)公司信息系統(tǒng)安全建設(shè)的不足與漏洞，將對這些問題進行歸納總結(jié)，提出整改意見，并以次指導(dǎo)今后的信息安全建設(shè)工作。
2、安全管理建設(shè)
為防止計算機病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴散，
降低因病毒造成的安全風(fēng)險，為了加強對計算機病毒的預(yù)防和治理，保護計算機信息系統(tǒng)安全，保障計算機的正?？焖俜磻?yīng)，選擇了適合公司的安全軟件，有效地保證了局域網(wǎng)絡(luò)間的數(shù)據(jù)快速準確傳送。自動檢測掃描并查殺病毒、自動修復(fù)漏洞及自動升級至最新版。
3、故障處理
對日常公司電腦、網(wǎng)絡(luò)日常維護工作形成標準故障處理流程和程序，對故障的監(jiān)控、排除、報告、總結(jié)等方面進行管理加強。具體流程已經(jīng)實行。
三、其他方面
在新的一年中，為了更好的實現(xiàn)為各部門服務(wù)的目標;對所管轄范圍內(nèi)的軟硬件系統(tǒng)的管理比上一年有了更高的要求和提升，確保網(wǎng)絡(luò)正常穩(wěn)定有效地運轉(zhuǎn)，以及數(shù)據(jù)的準確安全。
20xx年的大致工作計劃為：
1、公司計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況有待改進，繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)拓撲。
2、結(jié)合公司的發(fā)展，加強信息化建設(shè)，努力實現(xiàn)辦公自動化和管理信息化。
3、利用空閑時間，不斷加強自身專業(yè)技能。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化專業(yè)技能，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好，為公司更好的發(fā)展盡一份力!
it技術(shù)支持工作描述篇九
2、電腦硬件故障檢測及維修;
3、可適應(yīng)市內(nèi)外出it技術(shù)支持;
4、準確并詳細記錄用戶的描述，并對事件進行分類;
5、完成上級交代其它項目性工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷;
2、計算機專業(yè)優(yōu)先，有運維服務(wù)類經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、能接受市內(nèi)外出處理故障(包括廣州偏遠地區(qū) 如：花都、番禺);
4、客戶處提供技術(shù)支持、解決問題;
it技術(shù)支持工作描述篇十
職位描述:
1、負責(zé)一線實施的技術(shù)培訓(xùn)，確保一線實施技能提升，滿足實施及商家需求；
2、解決一線實施在實施過程中遇到的技術(shù)問題，提供解決方案，確保實施質(zhì)量。
3、技術(shù)培訓(xùn)課程開發(fā)，確保培訓(xùn)的質(zhì)量與效率；
4、技術(shù)知識庫的豐富與完善，確保一線實施方便查找、應(yīng)用、學(xué)習(xí)；
5、ka客戶的售前及售后技術(shù)支持；
崗位要求:
2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有商家培訓(xùn)或內(nèi)部員工培訓(xùn)經(jīng)驗尤佳；
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