2023年人際交往與溝通技巧心得體會(huì) 人際交往與溝通技巧(通用8篇)

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2023年人際交往與溝通技巧心得體會(huì) 人際交往與溝通技巧(通用8篇)
時(shí)間:2023-10-24 13:16:03     小編:JQ文豪

心得體會(huì)是指?jìng)€(gè)人在經(jīng)歷某種事物、活動(dòng)或事件后,通過(guò)思考、總結(jié)和反思,從中獲得的經(jīng)驗(yàn)和感悟。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢?那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好,我們一起來(lái)看一看吧。

人際交往與溝通技巧心得體會(huì)篇一

試想,假如你與一個(gè)同學(xué)說(shuō)話,而他愛(ài)搭不理,或是心不在焉,手里忙著其它事情,如翻報(bào)紙、看表、修指甲、打哈欠等,你肯定會(huì)認(rèn)為他沒(méi)把你放在眼里,這樣的人你會(huì)喜歡他嗎?結(jié)論不言而喻。合格的聽(tīng)眾在貢獻(xiàn)耳朵的同時(shí),還要專(zhuān)注于對(duì)方說(shuō)話,不要心不在焉、面無(wú)表情,不要輕易打斷別人的話,要注意不時(shí)地做出一些語(yǔ)言和表情上的反應(yīng),表示你對(duì)他的話感興趣。

一位學(xué)生會(huì)干部去找輔導(dǎo)員匯報(bào)自己的"工作計(jì)劃",輔導(dǎo)員一直沒(méi)說(shuō)什么,但是這位同學(xué)不得不承認(rèn),輔導(dǎo)員一直是在用"聽(tīng)"同他"交談",他不時(shí)輕輕點(diǎn)頭,示意講下去,或讓他重復(fù)某些內(nèi)容。在整個(gè)交談中,輔導(dǎo)員的目光時(shí)時(shí)與學(xué)生接觸,那視線的.短暫交織似乎在說(shuō):你沒(méi)想到的每個(gè)細(xì)節(jié)我都留意到了,我體察到你的深意。在輔導(dǎo)員無(wú)言的尊重、肯定和贊賞的鼓勵(lì)下,這位同學(xué)很順暢的和盤(pán)托出了他的計(jì)劃方案,而且臨時(shí)又提出了許多新的、有創(chuàng)意的構(gòu)想。

如果把交談比作是"二重奏"的話,這位善聽(tīng)的老師是用"心音"在為這位同學(xué)伴奏。他沒(méi)說(shuō)什么話,但他"聽(tīng)"表達(dá)的含義比"說(shuō)"更豐富、更文明、更高雅、更具魅力!

人際交往與溝通技巧心得體會(huì)篇二

人際關(guān)系是職業(yè)生涯中一個(gè)非常重要的課題,特別是對(duì)大公司企業(yè)的職業(yè)人士來(lái)說(shuō),良好的人際關(guān)系是舒心工作安心生活的必要條件。人際交往溝通技巧有哪些?下面本站小編整理了人際交往溝通技巧,供你閱讀參考。

1、去別人家做客,當(dāng)主人的話可多可少,甚至經(jīng)常勸你喝茶或提建議看看電視時(shí),你就該告辭了。人總是在感到無(wú)話可說(shuō)時(shí),才提醒別人做一些無(wú)關(guān)緊要的事。再待下去,你可能就不受歡迎了。

2、正在對(duì)上司匯報(bào)工作,他的眼睛沒(méi)有專(zhuān)注地看著你,或者他的手指不經(jīng)意的在桌子上扣幾下,很可能他已對(duì)你的匯報(bào)不滿(mǎn)意了。如果你進(jìn)去時(shí),他腳正在桌子下無(wú)聊地晃動(dòng),你說(shuō)話間,他的腳忽然間停止了晃動(dòng),那他已經(jīng)對(duì)你的話產(chǎn)生了濃厚的興趣。

3、和一個(gè)新認(rèn)識(shí)的人談話時(shí),他的雙手總是在不經(jīng)意間抱在胸前,那表明他還是對(duì)你有所防備的,所以,在讓他相信你以前,最好還是謹(jǐn)慎為之。

4、在酒桌上,一個(gè)向你頻頻敬酒的人,不是有求于你,就是對(duì)你有敵意,所以你還是盡快的分析一下,究竟自己屬于前者還是后者。前者就趕快把話題引過(guò)去答應(yīng)他,后者你就要裝醉了。

5、一個(gè)人向你發(fā)出了邀請(qǐng),你興致勃勃的落實(shí)邀請(qǐng)時(shí),他忽然顧左右而言他。其實(shí),他的邀請(qǐng)不過(guò)是順口一來(lái)的說(shuō)法,你就不要追究下去了,除非你想讓他討厭。

6、發(fā)現(xiàn)你的失誤沒(méi)有告訴你,比告訴你要可怕得多,特別是兩個(gè)人處于競(jìng)爭(zhēng)的工作狀態(tài)時(shí)。

7、一個(gè)面對(duì)你總是夸夸其談的人并不是驕傲,他的內(nèi)心恰好與他夸夸其談的外表相反,是一個(gè)極度自卑的人。他的夸夸其談不過(guò)是用來(lái)掩飾內(nèi)心的自卑罷了。

1.無(wú)論發(fā)生什么事情,都要首先想到自己是不是做錯(cuò)了。如果自己沒(méi)錯(cuò)(那是不可能的),那么就站在對(duì)方的角度,體驗(yàn)一下對(duì)方的感覺(jué)。

2.讓自己去適應(yīng)環(huán)境,因?yàn)榄h(huán)境永遠(yuǎn)不會(huì)來(lái)適應(yīng)你。即使這是一個(gè)非常非常痛苦的過(guò)程。

3.大方一點(diǎn)。不會(huì)大方就學(xué)大方一點(diǎn)。如果大方真的會(huì)讓你很心疼,那就裝大方一點(diǎn)。

4.低調(diào)一點(diǎn),低調(diào)一點(diǎn),再低調(diào)一點(diǎn)(要比臨時(shí)工還要低調(diào),可能在別人眼中你還不如一個(gè)干了幾年的臨時(shí)工呢)。

5.嘴要甜,平常不要吝惜你的喝彩聲。(會(huì)夸獎(jiǎng)人。好的夸獎(jiǎng),會(huì)讓人產(chǎn)生愉悅感,但不要過(guò)頭到令人反感。)

6.如果你覺(jué)得最近一段時(shí)間工作順利的不得了,那你就要加小心了。

7.有禮貌。打招呼時(shí)要看著對(duì)方的眼睛。以長(zhǎng)輩的稱(chēng)呼和年紀(jì)大的人溝通,因?yàn)槟憔褪遣徽鄄豢坌∽虞叀?/p>

8.少說(shuō)多做。言多必失,人多的場(chǎng)合少說(shuō)話。

9.不要把別人的好,視為理所當(dāng)然,要知道感恩。

10.手高眼低。

11.遵守時(shí)間,但不要期望別人也遵守時(shí)間。

12.信首諾言,但不要輕易許諾。更不要把別人對(duì)你的承諾一直記在心上并信以為真。

13.不要向同事借錢(qián),如果借了,那么一定要準(zhǔn)時(shí)還。

14.不要借錢(qián)給同事,如果不得不借,那么就當(dāng)送給他好了。

15.不要推脫責(zé)任(即使是別人的責(zé)任)。

16.在一個(gè)同事的后面不要說(shuō)另一個(gè)同事的壞話。要堅(jiān)持在背后說(shuō)別人好話,別擔(dān)心這好話傳不到當(dāng)事人耳朵里。如果有人在你面前說(shuō)某人壞話時(shí),你要微笑。

17.避免和同事公開(kāi)對(duì)立(包括公開(kāi)提出反對(duì)意見(jiàn),激烈的更不可取)。

18.經(jīng)常幫助別人,但是不能讓被幫的人覺(jué)得理所應(yīng)當(dāng)。

19.說(shuō)實(shí)話會(huì)讓你倒大霉。

20.對(duì)事不對(duì)人;或?qū)κ聼o(wú)情,對(duì)人要有情;或做人第一,做事其次。

21.經(jīng)常檢查自己是不是又自負(fù)了,又驕傲了,又看不起別人了。(即使你有通天之才沒(méi)有別人的合作和幫助也是白搭)

22.忍耐是人生的必修課。(要忍耐一生的啊,有的人一輩子到死這門(mén)功課也不及格)

23.新到一個(gè)地方,不要急于融入到其中哪個(gè)圈子里去。等到了足夠的時(shí)間,屬于你的那個(gè)圈子會(huì)自動(dòng)接納你。

24.有一顆平常心。沒(méi)什么大不了的,好事要往壞處想,壞事要往好處想。

25.盡量不要發(fā)生辦公室戀情,如果實(shí)在避免不了,那就在辦公室避免任何形式的身體接觸,包括眼神。

26.會(huì)拍馬屁(這是和頂頭上司溝通的重要途徑之一),但小心不要弄臟手。

27.資歷非常重要。不要和老家伙們耍心眼斗法,否則你回死得很難看的。

28.好心有時(shí)不會(huì)有好結(jié)果,但不能因此而灰心。

29.待上以敬,待下以寬。

30.如果你帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì),在總結(jié)工作時(shí)要把錯(cuò)誤都攬?jiān)谧约荷砩?,把功勞都記在下屬身上。?dāng)上司和下屬同時(shí)在場(chǎng)時(shí)要記得及時(shí)表?yè)P(yáng)你的下屬。批評(píng)人的時(shí)候一定要在只有你們兩個(gè)人的情況下才能進(jìn)行。

人際交往與溝通技巧心得體會(huì)篇三

兩個(gè)人的溝通相處不能僅限于郵件和在線聊天,還可以考慮發(fā)短信和打電話交流。打電話比發(fā)郵件更直接、更有效。通過(guò)電話可以聽(tīng)到對(duì)方抑揚(yáng)頓挫的聲音、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)和其他通過(guò)聲音傳達(dá)的微妙情緒,還可以聽(tīng)聽(tīng)對(duì)方如何在短時(shí)間內(nèi)回答問(wèn)題,更有利于您對(duì)她的了解。

根據(jù)你們的溝通感受,溝通頻次需要逐步加強(qiáng):

如果你們的溝通感受非常好、雙方都已經(jīng)非常投入,那么我建議您可以每天都與對(duì)方打1通電話、發(fā)2-3條短信,互相分享當(dāng)天的感受,保持緊密聯(lián)系。

溝通話題可以遵循由淺入深的步驟逐漸深入:

初步溝通可以就雙方的工作、生活和興趣愛(ài)好等話題展開(kāi),可以從對(duì)方的資料(照片、興趣、內(nèi)心獨(dú)白等)著手,了解一下各自的情況和興趣愛(ài)好,看看雙方是否志趣相投。這也許將預(yù)示著你們能否擦出愛(ài)情上的小火花,也為下一步見(jiàn)面進(jìn)行鋪墊哦。切記,初步溝通中謹(jǐn)慎討論性、前愛(ài)人、政治、宗教等。

進(jìn)一步的溝通中可以感受一下彼此的性格特征和愛(ài)情底線,通過(guò)細(xì)節(jié)觀察對(duì)方,并評(píng)估是否與自己匹配。愛(ài)情是有底線的,原則性的確定彼此的愛(ài)情底線,會(huì)給感情適當(dāng)?shù)募s束,幫助彼此更尊重對(duì)方。

深入的溝通中可以了解一下彼此的婚戀觀和對(duì)未來(lái)生活的設(shè)想,兩個(gè)人的相處關(guān)鍵在于價(jià)值觀上的一致,這是和諧穩(wěn)定的婚姻關(guān)系的前提。

注意:盡量用開(kāi)放式的問(wèn)題,談?wù)剬?duì)方再說(shuō)說(shuō)自己,避免一問(wèn)一答式的聊天。

感情戰(zhàn)線不宜拖得過(guò)長(zhǎng),如果你們通過(guò)初步溝通并且彼此都有好感了,我建議您可以根據(jù)雙方的興趣愛(ài)好主動(dòng)邀約對(duì)方見(jiàn)面。愛(ài)情是互惠的,只有您勇敢的邁出第一步,對(duì)方才有走近的傾向。幸福是自己的,要靠自己去把握哦!

人際交往與溝通技巧心得體會(huì)篇四

如何多和別人交流,提升溝通和人際交往技巧?人際交往與溝通技巧有哪些?下面本站小編整理了人際交往與溝通技巧,供你閱讀參考。

在人際交往中,一般的規(guī)律是:大聲意味著不滿(mǎn),輕聲意味著平和。理智的人應(yīng)當(dāng)做到心平氣和。中國(guó)人以嗓門(mén)大著稱(chēng)。在歐洲的一個(gè)餐館,一位顧客聽(tīng)到隔壁有兩位中國(guó)人正在大吵大鬧,好象要打起來(lái),立即報(bào)警。警察趕來(lái)后,卻發(fā)現(xiàn)這兩位中國(guó)人正在親密地聊天呢。

在《大話西游》里,唐僧有一句著名的臺(tái)詞:“悟空,你想要啊?你要是想要的話你就說(shuō)話嘛!你不說(shuō)話我怎么知道你想要呢,雖然你很有誠(chéng)意地看著我,可是你還是要跟我說(shuō)你想要的,你真的想要嗎?那你就拿去吧!你不是真的想要吧?難道你真的想要嗎?”相信看過(guò)此片的人都會(huì)為唐僧的喋喋不休,說(shuō)話啰嗦而會(huì)心一笑。但是,細(xì)細(xì)想來(lái),唐僧的話卻不無(wú)道理。在班級(jí)里,那些常常發(fā)言的學(xué)生會(huì)得到老師的青睞,盡管他們的觀點(diǎn)有可能偏激。當(dāng)然,任何事情都是有限度的,話語(yǔ)過(guò)多也不是一件好事情。

試想,假如你與一個(gè)同學(xué)說(shuō)話 ,而他愛(ài)搭不理,或是心不在焉,手里忙著其它事情,如翻報(bào)紙、看表、修指甲、打哈欠等,你肯定會(huì)認(rèn)為他沒(méi)把你放在眼里,這樣的人你會(huì)喜歡他嗎?結(jié)論不言而喻。合格的聽(tīng)眾在貢獻(xiàn)耳朵的同時(shí),還要專(zhuān)注于對(duì)方說(shuō)話,不要心不在焉、面無(wú)表情,不要輕易打斷別人的話,要注意不時(shí)地做出一些語(yǔ)言和表情上的反應(yīng),表示你對(duì)他的話感興趣。

一位學(xué)生會(huì)干部去找輔導(dǎo)員匯報(bào)自己的“

工作計(jì)劃

”,輔導(dǎo)員一直沒(méi)說(shuō)什么,但是這位同學(xué)不得不承認(rèn),輔導(dǎo)員一直是在用“聽(tīng)”同他“交談”,他不時(shí)輕輕點(diǎn)頭,示意講下去,或讓他重復(fù)某些內(nèi)容。在整個(gè)交談中,輔導(dǎo)員的目光時(shí)時(shí)與學(xué)生接觸,那視線的短暫交織似乎在說(shuō):你沒(méi)想到的每個(gè)細(xì)節(jié)我都留意到了,我體察到你的深意。在輔導(dǎo)員無(wú)言的尊重、肯定和贊賞的鼓勵(lì)下,這位同學(xué)很順暢的和盤(pán)托出了他的計(jì)劃方案,而且臨時(shí)又提出了許多新的、有創(chuàng)意的構(gòu)想。

如果把交談比作是“二重奏”的話,這位善聽(tīng)的老師是用“心音”在為這位同學(xué)伴奏。他沒(méi)說(shuō)什么話,但他“聽(tīng)”表達(dá)的含義比“說(shuō)”更豐富、更文明、更高雅、更具魅力!

誰(shuí)都有自己最感興趣的事,而且,也希望別人同他一樣感興趣。一天,某汽車(chē)銷(xiāo)售商迎來(lái)了一位衣著考究、神采飛揚(yáng)的客人。銷(xiāo)售商熱忱接待,并詳細(xì)地介紹形形色色的品牌和款式以及車(chē)子的性能、優(yōu)點(diǎn)。客人很滿(mǎn)意,并微笑著與他一起走向辦公室,準(zhǔn)備辦理買(mǎi)車(chē)手續(xù)。不料,從展廳到辦公室,僅短短幾分鐘,客人的臉色卻越來(lái)越難看,最后竟拂袖而去。百思不得其解的銷(xiāo)售商,后來(lái)終于知道了其中原委。那位客人的兒子考上了名牌大學(xué),全家非常高興,決定送一部車(chē)給他。問(wèn)題出在客人談話中數(shù)次提到:兒子!兒子!兒子!!而銷(xiāo)售商卻一味只強(qiáng)調(diào):車(chē)子!車(chē)子!車(chē)子!!一樁生意的失敗,緣于忽視了他人的快樂(lè)。

這樣做,才能使講話的人意識(shí)到,你一直在認(rèn)真地聽(tīng)他講話。對(duì)此,魯迅先生曾有過(guò)一番高論,他說(shuō),陪同一些所謂“名流學(xué)者”談話是極累的事情。什么都不懂會(huì)被人看輕,什么都懂又會(huì)討人嫌,最妙的法子便是裝成似懂非懂,不時(shí)地提個(gè)問(wèn)題去請(qǐng)教一番。此話雖有些偏激,試想一下卻也有一定道理。

講話者最討厭的就是別人打斷他的講話。因?yàn)檫@樣,在打斷他思路的同時(shí),又讓他體會(huì)到別人不尊重他。事實(shí)上,我們常常聽(tīng)到講話者這樣的不平:“你讓我把話說(shuō)完,好不好?”一天,美國(guó)知名主持人林克萊特采訪一名小朋友,問(wèn)他道:“你長(zhǎng)大了以后想干什么呀?”小朋友天真地回答:“我要當(dāng)飛機(jī)駕駛員!” 林克萊特接著問(wèn):“如果有一天,你的飛機(jī)飛到太平洋上空,所有的引擎都熄滅了,你會(huì)怎么辦?”小朋友想了想:“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶,然后我掛上我的降落傘先跳出去?!碑?dāng)現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑得東倒西歪時(shí),林克萊特繼續(xù)注視著孩子,想看他是不是自作聰明的小家伙。沒(méi)想到,孩子的兩行熱淚奪眶而出。這才使得林克萊特發(fā)覺(jué)這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問(wèn)他:“為什么要這么做?”孩子的回答透露出一個(gè)孩子的真摯想法:“我要去拿燃料,我還要回來(lái),我還要回來(lái)!”你在聽(tīng)別人說(shuō)話時(shí),你真的聽(tīng)懂他的意思了嗎?如果不懂,就請(qǐng)你聽(tīng)別人把話說(shuō)完吧。聽(tīng)話不要聽(tīng)一半,不要把自己的意思投射到別人所說(shuō)的話上頭。

不管你多么渴望立即開(kāi)始新的話題,但當(dāng)對(duì)方?jīng)]有結(jié)束話題的意思,一定不要設(shè)法轉(zhuǎn)移話題。強(qiáng)行轉(zhuǎn)移話題,必然會(huì)使講話者有一種失落感,而這種失落感的難受程度,有時(shí)會(huì)甚于丟失了一筆財(cái)富。

一個(gè)聰明的傾聽(tīng)者,不能僅僅滿(mǎn)足了表層的聽(tīng)知理解,而要從說(shuō)話者的言語(yǔ)中聽(tīng)出話中之話,從其語(yǔ)情語(yǔ)勢(shì),身體的動(dòng)作中演繹出隱含的信息,把握說(shuō)話者的真實(shí)意圖。只有這樣,才能做到真正的交流、溝通。

人際交往與溝通技巧心得體會(huì)篇五

與他人溝通是我們生活中必不可少的一部分,同時(shí)與他人溝通也是要有技巧的。下面是本站小編給大家整理的人際交往與溝通技巧,希望對(duì)大家有所幫助!

生活中,要與人溝通,見(jiàn)面問(wèn)聲好,保持微笑是最簡(jiǎn)單而且最讓人感到親切的方式。

當(dāng)朋友心情不好或是在碰到問(wèn)題和困難時(shí),我們應(yīng)該平心靜氣的解決問(wèn)題,要耐心地幫助他,使他盡快從失落的心情中走出來(lái)。

我們不僅要學(xué)會(huì)幫助朋友,而且我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)贊美他人,幾句贊美的話可以是朋友之間的關(guān)系更近一步。

朋友不是要時(shí)時(shí)刻刻在一起的,多給彼此一些空間,這樣對(duì)自己對(duì)他人都有好處,太黏在一起了不好,太久不交集也就生疏了。

人際交往要注意什么

要培養(yǎng)自己的核心價(jià)值。只有你自己優(yōu)秀了,要優(yōu)秀的人才會(huì)向你慢慢靠攏,優(yōu)秀的人是可以看得清楚你到底是有真材實(shí)料還是只是空有其表。當(dāng)你自己真正的強(qiáng)大起來(lái),你所結(jié)交的朋友自然也都是好的。

要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)木芙^。沒(méi)有人是萬(wàn)能的,你也不可能什么事情都可以做到,在交往中,千萬(wàn)不要為了一味的討好別人而答應(yīng)他們的所有要求,你要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)木芙^,否則他們反而只會(huì)覺(jué)得你的付出是理所當(dāng)然。

不要把別人的善意當(dāng)成理所當(dāng)然。在這個(gè)世界上,除了你的親人,其他的任何人對(duì)你的好,都不要應(yīng)當(dāng)?shù)?,他們沒(méi)有任何義務(wù)對(duì)你這樣好,所以當(dāng)你遇到這樣的朋友的時(shí)候,請(qǐng)格外珍惜和感恩。

不要出賣(mài)朋友的隱私。很多人為了取悅另一個(gè)人,會(huì)靠出賣(mài)其他人的隱私。其實(shí)你這樣做了又有什么好處呢,你的朋友是因?yàn)樾湃文?,才?huì)和你說(shuō)他的秘密,你應(yīng)該要珍惜這種信任,而不是踐踏。

千萬(wàn)不要交淺言深。有些人總感覺(jué)和某個(gè)人是相見(jiàn)恨晚,恨不得要把所有的心里話都要告訴他,你真的是太天真了。當(dāng)你在遇到不熟的人,你一定要管住自己的熱情和嘴巴,要學(xué)會(huì)有所保留,并不是所有的人都像你這樣的天真的。

不要以為真的付出,別人就一定要接受。當(dāng)你付出,無(wú)論是感情、還是物質(zhì),如果別人不接受,那說(shuō)明這個(gè)對(duì)于別人來(lái)說(shuō),這是一種負(fù)擔(dān),如果你非要勉強(qiáng),對(duì)別人和自己都不會(huì)是一件好的事情。

說(shuō)話要用腦子,敏事慎言,話多無(wú)益,嘴只是一件揚(yáng)聲器而已,平時(shí)一定要注意監(jiān)督、控制好調(diào)頻旋鈕和音控開(kāi)關(guān),否則會(huì)給自己帶來(lái)許多麻煩。講話不要只顧一時(shí)痛快、信口開(kāi)河,以為人家給你笑臉就是欣賞,沒(méi)完沒(méi)了的把掏心窩子的話都講出來(lái),結(jié)果讓人家徹底摸清了家底。還偷著笑你。

遇事不要急于下結(jié)論,即便有了答案也要等等,也許有更好的解決方式,站在不同的角度就有不同答案,要學(xué)會(huì)換位思維,特別是在遇到麻煩的時(shí)候,千萬(wàn)要學(xué)會(huì)等一等、靠一靠,很多時(shí)候不但麻煩化解了,說(shuō)不準(zhǔn)好運(yùn)也來(lái)了。

要學(xué)會(huì)大事化小、小事化了,把復(fù)雜的事情盡量簡(jiǎn)單處理,千萬(wàn)不要把簡(jiǎn)單的事復(fù)雜化。掌握辦事效率是一對(duì)小人一定要忍讓?zhuān)艘徊胶i熖炜?,?shí)在不行把屬于自己的空間也送給他們,讓他們?nèi)琥L歌燕舞般陶醉吧。俗話說(shuō)大人大度量,不把俗事放在心里,小人鼠肚雞腸,惹著小人就等與惹了麻煩,天底下多數(shù)小人惹不起。直到現(xiàn)在也沒(méi)更好的辦法戰(zhàn)勝小人,不知道敬而遠(yuǎn)之是否可行。

有些人習(xí)慣了占你小便宜,小人小肚腸,大人大度量,有機(jī)會(huì)坑他一把大的,出一次大血,同樣讓他記住:天下根本就沒(méi)什么免費(fèi)的午餐,哪有白揀的便宜讓你賺。

明槍易躲,暗箭難防,背后算計(jì)你的小人永遠(yuǎn)不會(huì)消失,這是中國(guó)特色,小人不可得罪,同樣小人也不可饒恕,這是萬(wàn)世不變的真理,說(shuō)到底小人也有心小的一面,對(duì)待這種人要穩(wěn)準(zhǔn)狠,你可以裝做什么也沒(méi)發(fā)生,天下太平,萬(wàn)事大吉,然后來(lái)個(gè)明修棧道,暗渡陳倉(cāng),以毒攻毒,讓小子知道:小人也不是誰(shuí)都可以做的,做好人要有水準(zhǔn),做小人同樣有難度。

對(duì)待愛(ài)你的人一定要尊重,愛(ài)你是有原因的,不要問(wèn)為什么,接受的同時(shí)要用加倍的關(guān)愛(ài)回報(bào),但是千萬(wàn)不要欺騙人家的感情,哪怕你對(duì)人家沒(méi)興趣,哪怕人家長(zhǎng)得丑一點(diǎn),這是你用錢(qián)買(mǎi)不來(lái)的財(cái)富。記住:輕視人家付出的情感就等于蔑視自己,玩物喪志,玩人喪德,愛(ài)人是一種美德。背后夸獎(jiǎng)你的人,知道了,要珍藏在心里, 這里面很少有水分。當(dāng)面夸獎(jiǎng)你那叫奉承,再難聽(tīng)些叫獻(xiàn)媚,你可以一笑而過(guò),就當(dāng)什么也沒(méi)發(fā)生,也許不久就有求于你。對(duì)于那種當(dāng)眾夸獎(jiǎng)你的人,就疏忽不得了,也許你轉(zhuǎn)過(guò)身去,就用指頭戳你。掌握一條原則:逢人多貶自己,少夸別人,選先評(píng)優(yōu)的時(shí)候除外。

待人接物要擺正自己的位置,不可以老把自己當(dāng)人物,老拿自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),老把自己當(dāng)富翁,老以為自己是情圣,老是自我感覺(jué)良好,即便真是小有作為,業(yè)績(jī)斐然,也要謹(jǐn)慎,要虛懷若谷,要大智若愚,其實(shí)人的最終結(jié)局都是一樣的,只是你把自己看復(fù)雜了。說(shuō)句俗話:千萬(wàn)別把自己當(dāng)回事。騙你一次的人絕不會(huì)放棄第二次騙你的機(jī)會(huì),對(duì)騙子不要抱任何幻想??抠H低別人提高自己的身份,其結(jié)果就是暴露自己的無(wú)知與貧乏。

人際交往與溝通技巧心得體會(huì)篇六

有句廣告語(yǔ)說(shuō)的好:溝通無(wú)限,商機(jī)無(wú)限!

作為一名taobao賣(mài)家,我們這些通過(guò)虛擬的網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行實(shí)際交易的過(guò)程就更需要詳細(xì)細(xì)致的溝通了。

溝通是需要技巧的,有技巧的溝通才能夠達(dá)到事半功倍的作用。反之,溝通仔細(xì),使對(duì)方誤解了信息傳遞的真實(shí)意義,那么這樣的失敗溝通可能會(huì)導(dǎo)致非常嚴(yán)重的后果。

作為網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家,我們要詳細(xì)、細(xì)致的了解買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)信息,就必須更加認(rèn)真的來(lái)對(duì)待買(mǎi)家的每一句話甚至一個(gè)字,因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)雙方的意思表達(dá)大多是通過(guò)旺旺也就是通過(guò)文字溝通的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。那么我們就必須學(xué)會(huì)如何使溝通更完美,信息傳達(dá)跟準(zhǔn)確,更能得到買(mǎi)家的認(rèn)可。

溝通顧客有技巧,讓我們共同來(lái)探討!

技巧一:注意語(yǔ)氣,中國(guó)人“禮”能生財(cái)。

我覺(jué)得每一個(gè)賣(mài)家都應(yīng)該和我有同感,那就是“禮貌”在生意中起到非常重要的作用。我習(xí)慣和每一個(gè)陌生的人都用“您”字,在陌生的朋友光臨我的小店的時(shí)候,我習(xí)慣在第一次說(shuō)話前說(shuō):“感謝您光臨我的正弦~”,在每一次完成對(duì)話的時(shí)候,都要說(shuō)“再次感謝您光臨小店,祝您開(kāi)心愉快每一天”

有些賣(mài)家在面對(duì)咨詢(xún)而不買(mǎi)的買(mǎi)家或者要求退貨的買(mǎi)家也或者其它情況而不能達(dá)成交易的買(mǎi)家時(shí),賣(mài)家態(tài)度容易把持不住,還有些新買(mǎi)家咨詢(xún)的問(wèn)題過(guò)多過(guò)煩瑣可能也會(huì)讓賣(mài)家不耐煩。我個(gè)人認(rèn)為,作為一個(gè)“生意人”首先要學(xué)會(huì)的就是“禮”字。不管任何情況,對(duì)待能夠光臨自己小店的買(mǎi)家都應(yīng)該用心的以禮相待。另外,在溝通過(guò)程中,作為賣(mài)家,我習(xí)慣多聽(tīng)買(mǎi)家的意見(jiàn)和想法,我認(rèn)為這樣能夠快速的定位買(mǎi)家,能使自己最快的了解買(mǎi)家。

技巧二:斟酌文字,讓話語(yǔ)更有力度

我感覺(jué)這個(gè)技巧是最難把握也是最能充分利用有效溝通的技巧。中國(guó)文字文化博大精深,每一個(gè)字每一個(gè)句子都可以有不同的表達(dá)方式。如何利用好這些文字就是一個(gè)非常重要的問(wèn)題,因?yàn)槲覀兪窃诤湍吧馁I(mǎi)家溝通,而且就是在用文字來(lái)溝通。 有這樣一個(gè)小例子:

買(mǎi)家想購(gòu)買(mǎi)我店里的一款毛絨玩具,會(huì)有以下兩種賣(mài)家的回答:

無(wú)技巧的溝通:您要的抱心熊沒(méi)了,您在看看別的吧

(非常禮貌的把物品售完的意思表達(dá)出,而且表達(dá)了商品暢銷(xiāo)的概念,并預(yù)留了潛在的購(gòu)買(mǎi)空間。商品補(bǔ)貨后還可以繼續(xù)聯(lián)系買(mǎi)家。)

技巧三:有效溝通,衍生交易的催化劑

在我曾經(jīng)上過(guò)的營(yíng)銷(xiāo)課程中,老師講過(guò)一句話,那就是:客人如果不購(gòu)買(mǎi)商品的話,那么有大部分的原因要?dú)w屬于銷(xiāo)售者。我覺(jué)得這句話說(shuō)的非常有道理。

比如有一個(gè)比較經(jīng)典的例子,就是在麥當(dāng)勞點(diǎn)餐的時(shí)候,我相信大家都能體會(huì)到服務(wù)人員的銷(xiāo)售意識(shí)非常高:我們?cè)谫I(mǎi)套餐的時(shí)候,他們通常會(huì)問(wèn)師傅需要另外一種配搭的東西,或者是否需要加少量的錢(qián)來(lái)?yè)Q取超值的套餐。也許大家要說(shuō)我為什么不好好的談溝通而是跑到銷(xiāo)售的問(wèn)題上去了,其實(shí)我說(shuō)這個(gè)例子就是想跟大家說(shuō):我們的目的最終就是達(dá)成銷(xiāo)售的共識(shí),所以有效的溝通是促進(jìn)達(dá)成這一目標(biāo)的催化劑。就比如上面這個(gè)例子,如果服務(wù)員不發(fā)出其它購(gòu)買(mǎi)信息來(lái)與買(mǎi)家溝通,那么我們往往就是買(mǎi)我們意想中的東西。但往往服務(wù)人員的這些溝通能帶來(lái)很大一部分人增加了自己的購(gòu)買(mǎi)需求。

對(duì)于我們這些網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家來(lái)說(shuō),這種潛在意識(shí)的溝通就更能幫助我們達(dá)到銷(xiāo)售成功的目的了。

例如:

a、我和我的買(mǎi)家達(dá)成了購(gòu)買(mǎi)小禮品的共識(shí):

買(mǎi)家:那好,那我就馬上去拍下這款工藝燈,聽(tīng)你介紹蠻不錯(cuò)的。

注定:恩恩,真的很不錯(cuò)。這款燈是有個(gè)白色的硬紙包裝的,但如果您需要將它作為禮物送給朋友的話,還是建議您 加一層包裝在外面,這樣就會(huì)顯得非常漂亮了。您可以去我店里的禮品配件區(qū)選擇您喜歡的包裝,只需要您加一元就可以了。

( 買(mǎi)家會(huì)很喜歡賣(mài)家這種非常貼心的服務(wù),同時(shí)買(mǎi)家也為能夠非常便宜的買(mǎi)到配搭的東西而很開(kāi)心)

這個(gè)例子里體現(xiàn)了什么溝通呢?其實(shí)就是賣(mài)家通過(guò)有效溝通使貼近了和買(mǎi)家的距離,并增加了銷(xiāo)售的物品數(shù)量。

b、買(mǎi)家問(wèn):您的這款情侶杯子非常漂亮。

賣(mài) 家:感謝您的評(píng)價(jià),可以問(wèn)一下您如果購(gòu)買(mǎi)了這款杯子是在什么地方用呢?

買(mǎi) 家:哦,我和老公在辦公室用。

賣(mài) 家:這款情侶杯是由耐溫白瓷制成的,表面圖案非常漂亮也很有檔次。同時(shí)您可以看這款情侶咖啡杯,也非常有檔次,兩個(gè)人在家里用它喝咖啡一定非常有情調(diào)。

買(mǎi) 家:恩,是挺不錯(cuò)的。我和老公商量下,買(mǎi)兩套,家里辦公室就都有了。

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人際交往與溝通技巧心得體會(huì)篇七

與他人溝通是我們

生活

中必不可少的一部分,同時(shí)與他人溝通也是要有技巧的。下面是小編給大家整理的人際交往與溝通技巧,希望對(duì)大家有所幫助!

生活中,要與人溝通,見(jiàn)面問(wèn)聲好,保持微笑是最簡(jiǎn)單而且最讓人感到親切的方式。

當(dāng)朋友心情不好或是在碰到問(wèn)題和困難時(shí),我們應(yīng)該平心靜氣的解決問(wèn)題,要耐心地幫助他,使他盡快從失落的心情中走出來(lái)。

我們不僅要學(xué)會(huì)幫助朋友,而且我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)

贊美

他人,幾句贊美的話可以是朋友之間的關(guān)系更近一步。

朋友不是要時(shí)時(shí)刻刻在一起的,多給彼此一些空間,這樣對(duì)自己對(duì)他人都有好處,太黏在一起了不好,太久不交集也就生疏了。

要培養(yǎng)自己的核心價(jià)值。只有你自己優(yōu)秀了,要優(yōu)秀的人才會(huì)向你慢慢靠攏,優(yōu)秀的人是可以看得清楚你到底是有真材實(shí)料還是只是空有其表。當(dāng)你自己真正的強(qiáng)大起來(lái),你所結(jié)交的朋友自然也都是好的。

要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)木芙^。沒(méi)有人是萬(wàn)能的,你也不可能什么事情都可以做到,在交往中,千萬(wàn)不要為了一味的討好別人而答應(yīng)他們的所有要求,你要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)木芙^,否則他們反而只會(huì)覺(jué)得你的付出是理所當(dāng)然。

不要把別人的善意當(dāng)成理所當(dāng)然。在這個(gè)世界上,除了你的親人,

其他

的任何人對(duì)你的好,都不要應(yīng)當(dāng)?shù)?,他們沒(méi)有任何義務(wù)對(duì)你這樣好,所以當(dāng)你遇到這樣的朋友的時(shí)候,請(qǐng)格外

珍惜

和感恩。

不要出賣(mài)朋友的隱私。很多人為了取悅另一個(gè)人,會(huì)靠出賣(mài)其他人的'隱私。其實(shí)你這樣做了又有什么好處呢,你的朋友是因?yàn)樾湃文?,才?huì)和你說(shuō)他的秘密,你應(yīng)該要珍惜這種信任,而不是踐踏。

千萬(wàn)不要交淺言深。有些人總感覺(jué)和某個(gè)人是相見(jiàn)恨晚,恨不得要把所有的心里話都要告訴他,你真的是太天真了。當(dāng)你在遇到不熟的人,你一定要管住自己的熱情和嘴巴,要學(xué)會(huì)有所保留,并不是所有的人都像你這樣的天真的。

不要以為真的付出,別人就一定要接受。當(dāng)你付出,無(wú)論是感情、還是物質(zhì),如果別人不接受,那說(shuō)明這個(gè)對(duì)于別人來(lái)說(shuō),這是一種負(fù)擔(dān),如果你非要勉強(qiáng),對(duì)別人和自己都不會(huì)是一件好的事情。

說(shuō)話要用腦子,敏事慎言,話多無(wú)益,嘴只是一件揚(yáng)聲器而已,平時(shí)一定要注意監(jiān)督、控制好調(diào)頻旋鈕和音控開(kāi)關(guān),否則會(huì)給自己帶來(lái)許多麻煩。講話不要只顧一時(shí)痛快、信口開(kāi)河,以為人家給你笑臉就是欣賞,沒(méi)完沒(méi)了的把掏心窩子的話都講出來(lái),結(jié)果讓人家徹底摸清了家底。還偷著笑你。

遇事不要急于下結(jié)論,即便有了答案也要等等,也許有更好的解決方式,站在不同的角度就有不同答案,要學(xué)會(huì)換位思維,特別是在遇到麻煩的時(shí)候,千萬(wàn)要學(xué)會(huì)等一等、靠一靠,很多時(shí)候不但麻煩化解了,說(shuō)不準(zhǔn)好運(yùn)也來(lái)了。

要學(xué)會(huì)大事化小、小事化了,把復(fù)雜的事情盡量簡(jiǎn)單處理,千萬(wàn)不要把簡(jiǎn)單的事復(fù)雜化。掌握辦事效率是一對(duì)小人一定要忍讓?zhuān)艘徊胶i熖炜?,?shí)在不行把屬于自己的空間也送給他們,讓他們?nèi)琥L歌燕舞般陶醉吧。俗話說(shuō)大人大度量,不把俗事放在心里,小人鼠肚雞腸,惹著小人就等與惹了麻煩,天底下多數(shù)小人惹不起。直到現(xiàn)在也沒(méi)更好的辦法戰(zhàn)勝小人,不知道敬而遠(yuǎn)之是否可行。

有些人習(xí)慣了占你小便宜,小人小肚腸,大人大度量,有機(jī)會(huì)坑他一把大的,出一次大血,同樣讓他記住:天下根本就沒(méi)什么免費(fèi)的午餐,哪有白揀的便宜讓你賺。

明槍易躲,暗箭難防,背后算計(jì)你的小人永遠(yuǎn)不會(huì)消失,這是中國(guó)特色,小人不可得罪,同樣小人也不可饒恕,這是萬(wàn)世不變的真理,說(shuō)到底小人也有心小的一面,對(duì)待這種人要穩(wěn)準(zhǔn)狠,你可以裝做什么也沒(méi)發(fā)生,天下太平,萬(wàn)事大吉,然后來(lái)個(gè)明修棧道,暗渡陳倉(cāng),以毒攻毒,讓小子知道:小人也不是誰(shuí)都可以做的,做好人要有水準(zhǔn),做小人同樣有難度。

對(duì)待

愛(ài)

你的人一定要尊重,愛(ài)你是有原因的,不要問(wèn)為什么,接受的同時(shí)要用加倍的關(guān)愛(ài)回報(bào),但是千萬(wàn)不要欺騙人家的感情,哪怕你對(duì)人家沒(méi)興趣,哪怕人家長(zhǎng)得丑一點(diǎn),這是你用錢(qián)買(mǎi)不來(lái)的財(cái)富。記?。狠p視人家付出的情感就等于蔑視自己,玩物喪志,玩人喪德,愛(ài)人是一種美德。背后夸獎(jiǎng)你的人,知道了,要珍藏在心里, 這里面很少有水分。當(dāng)面夸獎(jiǎng)你那叫奉承,再難聽(tīng)些叫獻(xiàn)媚,你可以一笑而過(guò),就當(dāng)什么也沒(méi)發(fā)生,也許不久就有求于你。對(duì)于那種當(dāng)眾夸獎(jiǎng)你的人,就疏忽不得了,也許你轉(zhuǎn)過(guò)身去,就用指頭戳你。掌握一條原則:逢人多貶自己,少夸別人,選先評(píng)優(yōu)的時(shí)候除外。

人際交往與溝通技巧心得體會(huì)篇八

人際關(guān)系的溝通手段,不外乎聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)幾種。聽(tīng)是其中極其重要的一種,卻往往容易被人忽視。人際交往的溝通技巧有哪些?下面本站小編整理了人際交往的溝通技巧,供你閱讀參考。

穿戴要適時(shí)合流,儀容舉止不能過(guò)于隨便。一位畢業(yè)于北京一所全國(guó)著名的重點(diǎn)大學(xué)的小伙子,相貌堂堂,成績(jī)突出,就是不注意儀表。到山東省高級(jí)法院聯(lián)系工作時(shí),胡子邋遢,頭發(fā)凌亂,襯衣領(lǐng)子油跡斑斑。他走出辦公室時(shí),幾位工作人員議論:這個(gè)人不像大學(xué)生,他進(jìn)了法院系統(tǒng)會(huì)影響機(jī)關(guān)的整體形象,自然法院不會(huì)接收那位小伙子。假如那天他頭發(fā)利落、面容清潔,或許就是另一種結(jié)局。猶如歷史不能假設(shè)一樣,做過(guò)的事情也不能重頭再來(lái)。但是,講究?jī)x表并不等于過(guò)分修飾。一位女大學(xué)生,相貌出眾,不用化妝就可以表現(xiàn)她的美,可她偏偏天天濃妝艷抹,總給人一種奇怪的感覺(jué)。畢業(yè)前聯(lián)系工作時(shí),她考濟(jì)南市委辦公廳。她的平時(shí)表現(xiàn)和求學(xué)期間發(fā)表的幾篇論文使她輕松地闖過(guò)初試,筆試成績(jī)位列三甲順利過(guò)關(guān)。面試時(shí),她為了增加吸引力,盛裝前往,自我感覺(jué)很良好。但五位主考官,三位投了反對(duì)票,認(rèn)為她太注重打扮,不適合在辦公廳這種機(jī)關(guān)單位工作。如果她淡掃蛾眉,在穿著打扮上,就像蘇軾所說(shuō)的“淡妝濃抹總相宜”。以脫俗的儀表、文雅的舉止去參加面試,或許就會(huì)被錄取。

佛教講:舍得,舍得,先舍后得。這與人際交往中的“給與取”是相通的。

這是在英國(guó)發(fā)生的一個(gè)真實(shí)的故事。一位孤獨(dú)的老人,無(wú)兒無(wú)女,又體弱多病,他決定搬到養(yǎng)老院去。老人宣布他漂亮的住宅。購(gòu)買(mǎi)者聞?dòng)嵎鋼矶痢W≌變r(jià)8萬(wàn)英鎊,但人們很快就將它炒到10萬(wàn)英鎊了。價(jià)錢(qián)還在不斷攀升。老人深陷在沙發(fā)里,滿(mǎn)目憂郁。是的,要不是健康情形不行了,他是不會(huì)賣(mài)掉這棟陪他度過(guò)大半生的住宅的。一個(gè)衣著樸素的青年來(lái)到老人跟前,彎下腰,誠(chéng)懇地說(shuō):“先生,我也好想買(mǎi)這棟住宅,可我,只有1萬(wàn)英鎊。”“但是,它底價(jià)就是8萬(wàn)英鎊啊?!崩先说卣f(shuō),“現(xiàn)在它已升到10萬(wàn)英鎊了?!鼻嗄瓴⒉痪趩?,真誠(chéng)地說(shuō):“如果您把住宅賣(mài)給我,我保證會(huì)讓您依舊生活在這里,和我一起喝茶、讀報(bào)、散步,天天都快快樂(lè)樂(lè)的——相信我,我會(huì)用整顆心來(lái)照料您!”老人頷首微笑,他站起來(lái),揮手示意人們安靜下來(lái)。“朋友們,這棟住宅的新主人已經(jīng)產(chǎn)生了,”老人拍著青年的肩膀,“就是這個(gè)小伙子!”完成夢(mèng)想,不一定非得要冷酷的廝殺和欺詐,有時(shí)只要你擁有一顆愛(ài)人之心。

法國(guó)文學(xué)家雨果說(shuō):“最高的圣德便是為旁人著想?!弊鍪虑橹跋日驹谒说慕嵌认胍幌耄哼@一行為對(duì)他人會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響和后果。有這樣一個(gè)故事,經(jīng)過(guò)重重篩選后,5個(gè)應(yīng)聘者終于從數(shù)百名競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出,成為進(jìn)入最后一輪面試的佼佼者。按照公司的規(guī)定,他們要在面試那天上午9點(diǎn)到達(dá)面試現(xiàn)場(chǎng)。他們不約而同地提前半個(gè)多小時(shí)就趕到現(xiàn)場(chǎng)。忽然,一個(gè)男青年急急忙忙地趕來(lái)了。他們納悶地看著他,因?yàn)樵谇皫纵喢嬖囍胁辉?jiàn)過(guò)這個(gè)人。他似乎感到有些尷尬,然后就主動(dòng)迎上前開(kāi)口

自我介紹

說(shuō),他也是前來(lái)參加面試的,只是由于太匆忙,忘記帶鋼筆了。他問(wèn)他們幾個(gè)是否有筆,想借來(lái)填寫(xiě)

個(gè)人簡(jiǎn)歷

表。他們面面相覷,都想,本來(lái)競(jìng)爭(zhēng)就夠激烈的了,半路還要?dú)⒊鲆粋€(gè)“程咬金”,豈不是會(huì)使競(jìng)爭(zhēng)更加激烈嗎?要是不借筆給他,那不就減少了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,從而加大了成功的可能?大家像有心靈感應(yīng)似地你看著我我看著你,終于沒(méi)有人出聲,盡管每個(gè)人身上都帶著多余的鋼筆。終于,一直沉默寡言的“眼鏡”走了過(guò)來(lái),遞過(guò)一支鋼筆給他,并禮貌地說(shuō):“我的鋼筆不太好用,但還可以寫(xiě)字?!彼舆^(guò)筆,感激地握了握“眼鏡”的手。其余的人則用白眼瞟了瞟“眼鏡”,不同的眼神傳遞著相同的意思——埋怨、責(zé)怪、甚至憤怒。因?yàn)樗衷黾恿艘粋€(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。一轉(zhuǎn)眼,規(guī)定的面試時(shí)間已經(jīng)過(guò)去20分鐘了,卻不見(jiàn)任何動(dòng)靜。終于有人按捺不住了,就找到有關(guān)負(fù)責(zé)人詢(xún)問(wèn)情況。誰(shuí)料里面走出來(lái)的卻是那個(gè)似曾相識(shí)的面孔:“結(jié)果已經(jīng)出來(lái)了,這位先生被聘用了。作為一家追求上進(jìn)的公司,我們不愿意失去任何一個(gè)人才。但是很遺憾,你們的私心使自己失去了機(jī)會(huì)!”

自私自利者的行動(dòng)陷在“以我為中心,以利益為半徑”的圓圈之中,心態(tài)永遠(yuǎn)是在想如何去“點(diǎn)燃別人的房子”,以便能“煮熟自己的一個(gè)雞蛋”。他人有難,躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,一副愛(ài)莫能助的樣子,對(duì)他人的不幸,表現(xiàn)出一種“罕見(jiàn)的冷漠和麻木”。所以,自私自利者沒(méi)有真正的精神生活,是一名精神貧困兒。

人際交往的全部奧秘在于把握分寸感,針對(duì)不同的人,不同的事和不同的情況靈活掌握。也許你在某些方面有超人的才華,但在初次相識(shí)的人面前也不要鋒芒畢露。沒(méi)有人愿意接受一個(gè)目空一切的人。一位外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生,掌握的詞匯量大,語(yǔ)法基礎(chǔ)牢固,而且口語(yǔ)水平也很高。他引以為自豪,平常說(shuō)話時(shí)也時(shí)常不分場(chǎng)合地冒出幾句英語(yǔ)來(lái)。他與部門(mén)經(jīng)理談話,不時(shí)冒出幾句英語(yǔ),使那位不懂外語(yǔ)的經(jīng)理很是尷尬,談話進(jìn)行得很不愉快。其實(shí)不應(yīng)責(zé)怪別人,只因?yàn)樗炎约旱牟湃A表現(xiàn)得不是地方。

一位女大學(xué)生,聯(lián)系了一家報(bào)社實(shí)習(xí)。但是主編與她交談了一次就不樂(lè)意接收她了。原因是她在交談中表現(xiàn)出社交面太寬、太廣了,一會(huì)兒說(shuō)認(rèn)識(shí)市長(zhǎng)的秘書(shū),一會(huì)兒又講曾經(jīng)和哪位名人吃過(guò)飯、合過(guò)影。主編認(rèn)為他不敢保證這樣的女孩到單位實(shí)習(xí)時(shí)會(huì)不會(huì)搬弄是非,鬧出什么亂子,多一事不如少一事,還是請(qǐng)她另謀高就吧。挺有希望成功的事就因?yàn)檫@位女孩表現(xiàn)過(guò)分而告吹了。掌握好表現(xiàn)的“度”,是交往的一個(gè)原則,超過(guò)了這個(gè)“度”,就有可能聰明反被聰明誤,反誤了“卿卿”前程。

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