總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫(xiě)得詳細(xì)、具體。那么，我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
科室管理工作總結(jié)篇一
圍繞“辦文、辦事、辦會(huì)”三大工作職責(zé)，充分發(fā)揮參謀助手，督促檢查，協(xié)調(diào)服務(wù)三個(gè)作用，一年來(lái)，在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的大力支持配合下，經(jīng)過(guò)辦公室全體同志的共同努力，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
現(xiàn)將2011年辦公室工作總結(jié)如下：
一、組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用
一是按時(shí)完成xx年人大建議和政協(xié)提案工作。今年我局承辦“兩會(huì)”議案提案12份，針對(duì)去年在承辦過(guò)程中出現(xiàn)的面商率不高的問(wèn)題，今年在承辦過(guò)程中以積極熱情、誠(chéng)懇的態(tài)度去完成，保證面商率達(dá)100%。根據(jù)各個(gè)議案、提案所涉及的內(nèi)容，及時(shí)落實(shí)到相關(guān)科室，并對(duì)各承辦科室明確了承辦要求，對(duì)承辦情況每月做好一次督導(dǎo)工作，同時(shí)在文字上嚴(yán)格把關(guān)，按規(guī)定編號(hào)、分類(lèi)。在各承辦科室的大力配合下，按時(shí)、高質(zhì)量的完成了答復(fù)工作，從代表和委員反饋的意見(jiàn)來(lái)看，滿(mǎn)意率很高。
二是認(rèn)真組織開(kāi)展各項(xiàng)全局性活動(dòng)。一年來(lái)，局辦公室緊緊圍繞黨委、行政中心工作，配合做好了“三樹(shù)一創(chuàng)” 班子建設(shè)，機(jī)關(guān)效能建設(shè)，“雙百千”幫扶結(jié)對(duì)工作，滿(mǎn)意單位創(chuàng)建以及“xxxx”的宣傳教育等一系列活動(dòng)，組織了一次全局職工身體健康檢查，九月份組織了一次全局職工旅游考察活動(dòng)。在各項(xiàng)活動(dòng)中，局辦公室按局班子的總體部署，認(rèn)真做好實(shí)施方案的制定、動(dòng)員安排，學(xué)習(xí)組織、總結(jié)反饋等一系列工作。
二、講求規(guī)范，努力提高辦事水平
一是保持保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成本局綜合性文字材料的起草，全年共起草黨委行政文件、通知、總結(jié)、講話(huà)、匯報(bào)材料等60余份，在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)簽定上報(bào)等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，保證了行文的質(zhì)量，在今年全市水利局辦公室主任會(huì)議上，我局的辦文工作在會(huì)議上作了經(jīng)驗(yàn)交流及工作總結(jié)。
今年以來(lái)，我局已向縣委、縣政府及省廳、市局報(bào)送信息累計(jì)達(dá)40余篇。今年七月被市局評(píng)為全市水利系統(tǒng)信息工作先進(jìn)單位。
三是加強(qiáng)文件資料的管理工作。這項(xiàng)工作是辦公室日常工作之一，我們將上年度文件資料進(jìn)行了檔案清理工作，并裝訂成冊(cè)，方便科室查閱，同時(shí)認(rèn)真完成了今年全局各類(lèi)文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、立卷、歸檔工作，將時(shí)效性強(qiáng)的來(lái)文來(lái)電及時(shí)送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá)，做到了高效快捷，沒(méi)有造成延誤和遺失，到目前為止共收文1088份，發(fā)文171份。
四是完善考核辦法。今年年初對(duì)局機(jī)關(guān)和系統(tǒng)單位崗位目標(biāo)管理責(zé)任制作了進(jìn)一步完善和修改，重點(diǎn)調(diào)整了測(cè)評(píng)計(jì)分辦法和附加分得分比例。努力使考核辦法更趨科學(xué)、合理，充分體現(xiàn)公平公正的原則。
三、加強(qiáng)管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量
科室管理工作總結(jié)篇二
科室工作總結(jié)暨個(gè)人述職
綜合科（行政管理體制改革科）作為市編辦重要的業(yè)務(wù)科室之一，主要職責(zé)是6個(gè)字：“承擔(dān)、承辦、指導(dǎo)”，即承擔(dān)行政管理體制改革、機(jī)構(gòu)改革和機(jī)構(gòu)編制管理等方面重要問(wèn)題的調(diào)研和綜合；承辦市直行政機(jī)關(guān)和參公管理事業(yè)單位的機(jī)構(gòu)編制管理工作；指導(dǎo)協(xié)調(diào)縣（市、區(qū)）機(jī)構(gòu)改革和機(jī)構(gòu)編制管理工作等。一年來(lái)，科室按照“三定”規(guī)定和辦領(lǐng)導(dǎo)的要求，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、完成的幾項(xiàng)工作
編辦系統(tǒng)體制改革進(jìn)行之時(shí)，也是內(nèi)部機(jī)制改革開(kāi)始之端，工作任務(wù)相對(duì)繁重。
1、按照分組任務(wù)安排，參與完成市級(jí)政府機(jī)構(gòu)改革，并負(fù)責(zé)落實(shí)18家單位“三定”規(guī)定。
2、參與籌備4月1日、6月3日、8月30日、11月17日四次市編委會(huì)議，妥善準(zhǔn)備相關(guān)材料，制定印發(fā)60多個(gè)文號(hào)的批復(fù)文件。
3、在市財(cái)政與編制政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)上完全公開(kāi)市級(jí)政府機(jī)構(gòu)改革成果，在全省半年和年終考核中均獲得優(yōu)秀等次。
5、累計(jì)辦理上下編手續(xù)400余人次。
6、順利完成2015年度機(jī)構(gòu)編制年報(bào)。
7、整理并歸檔已報(bào)送省編辦的重要材料和有關(guān)表格。
8、對(duì)照紙質(zhì)編制本，啟動(dòng)機(jī)構(gòu)編制電子臺(tái)帳建設(shè)。
9、積極宣傳機(jī)構(gòu)編制工作。在中央編辦網(wǎng)刊登題為《咸寧市編制政務(wù)公開(kāi)工作以改革促公開(kāi) 以公開(kāi)促管理》和《湖北省咸寧市出臺(tái)機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)工作規(guī)則》信息2篇；在《湖北機(jī)構(gòu)編制工作》第2、11、12期共刊登3篇信息，分別題為：《咸寧市編辦傳達(dá)貫徹全省編辦主任會(huì)議精神》、《咸寧市編辦積極實(shí)施幫扶救災(zāi)》、《咸寧市政府機(jī)構(gòu)改革“三定”文件全部印發(fā)》；在《咸寧機(jī)構(gòu)編制》第1期刊登2篇信息，分別題為《省編辦副主任饒志國(guó)調(diào)研咸寧市環(huán)境保護(hù)部門(mén)機(jī)構(gòu)編制工作》、《市編辦主任祝儒鑣在赤壁市官塘驛鎮(zhèn)檢查指導(dǎo)綜治工作》。
二、三點(diǎn)體會(huì)
一年來(lái)，嚴(yán)格地說(shuō)，我是從6月6日到單設(shè)后的編辦的，只有7個(gè)月時(shí)間。6月份以前，我是：不敢問(wèn)路在何方；之后，則是：既然已選擇了你，便只顧風(fēng)雨兼程！其間，思想經(jīng)受的彷徨、等待、觀望、抉擇，是煎熬，是考驗(yàn)，也是磨煉。在編辦工作的這段時(shí)間，總的來(lái)說(shuō)是壓力大、工作忙、氛圍好，具體體會(huì)有三點(diǎn)：
一是必須圍繞編辦工作中心開(kāi)展工作。編辦作為編委的日常辦事機(jī)構(gòu)，必須在“把好關(guān)口”和“服務(wù)發(fā)展”之間做到有效結(jié)合。這一年，綜合科能始終自覺(jué)地圍繞編辦中心工作來(lái)開(kāi)展工作，為編辦的自身建設(shè)出謀出力，自覺(jué)維護(hù)編辦的形象，為樹(shù)立部門(mén)新形象不斷努力。
二是必須堅(jiān)持按制度辦事。按制度辦事，依程序辦事，辦事既講規(guī)矩，又講依據(jù)，是做好機(jī)構(gòu)編制工作的根本保證。綜合科能夠嚴(yán)格按照“三定”職責(zé)開(kāi)展工作，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央和省有關(guān)機(jī)構(gòu)編制管理的規(guī)定，能夠切實(shí)遵循《咸寧市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)工作規(guī)則》履行職能，能夠依章有序地落實(shí)辦黨組的各項(xiàng)工作安排。
三是必須堅(jiān)持團(tuán)結(jié)統(tǒng)一和-諧的氛圍。編辦只有十幾人，既是一個(gè)重要的單位，更是一個(gè)溫馨的小家庭，要想生活過(guò)得順暢，必須講求團(tuán)結(jié)統(tǒng)一和-諧。堅(jiān)持黨組的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一是大前提，加強(qiáng)科室之間的團(tuán)結(jié)配合是重點(diǎn)，保持科室內(nèi)部的團(tuán)結(jié)是基礎(chǔ)，只有這樣才能擰成一股巨大的力量應(yīng)對(duì)各種任務(wù)。這年來(lái)，感謝辦黨組對(duì)本科室的厚愛(ài)，保持配備兩位工作人員；感謝談主任、賀主任，在業(yè)務(wù)工作方面的悉心指導(dǎo)；感謝兄弟科局同志的幫助和關(guān)心。
三、存在的不足
總的說(shuō)來(lái)，全年的科室工作有三點(diǎn)不足：一是理論學(xué)習(xí)不夠。忙于事務(wù)的時(shí)候多，研究理論很少或者說(shuō)很不深入，對(duì)行政管理體制改革和機(jī)構(gòu)改革的前瞻性研究基本為零。二是工作創(chuàng)新不夠。還是用舊習(xí)慣、老辦法應(yīng)付日常工作，創(chuàng)新的思路窄、點(diǎn)子少。三是調(diào)研綜合不夠。對(duì)基層的機(jī)構(gòu)編制情況和體制機(jī)制問(wèn)題調(diào)研不夠，綜合分析總結(jié)縣市區(qū)好的作法和經(jīng)驗(yàn)方面做得也不夠。
就我本人而言，主要是三個(gè)方面：一是對(duì)有關(guān)的調(diào)研和協(xié)調(diào)工作做得不夠，案頭調(diào)研的`時(shí)候多，閉門(mén)造車(chē)的時(shí)候多，對(duì)部分涉及體制機(jī)制問(wèn)題的情況不明，往往經(jīng)不住領(lǐng)導(dǎo)的詢(xún)問(wèn)。二是對(duì)科室的部分工作落實(shí)欠細(xì)致，搞不好會(huì)發(fā)生建立在信任基礎(chǔ)上的把關(guān)不嚴(yán)。三是身體素質(zhì)出現(xiàn)下降跡象，可能36歲是個(gè)坎，已經(jīng)開(kāi)始走下坡路了，另外與飲酒常超量和運(yùn)動(dòng)鍛煉減量有關(guān)聯(lián)。
四、工作思路
“十二五”規(guī)劃開(kāi)篇之年，更是全市編制系統(tǒng)經(jīng)歷單設(shè)改革后揚(yáng)帆起航之年，發(fā)展機(jī)遇與事業(yè)挑戰(zhàn)并存。綜合科將在辦黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)履行科室職責(zé)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，認(rèn)真改進(jìn)不足，主要做好以下幾個(gè)方面的工作：
一是督促指導(dǎo)未完成政府機(jī)構(gòu)改革任務(wù)的縣市區(qū)，抓緊完成改革任務(wù)。要求縣市區(qū)及時(shí)報(bào)送“三定”文件匯編本；二是做好市直行政機(jī)關(guān)和參公管理事業(yè)單位的日常機(jī)構(gòu)編制管理工作；三是督辦落實(shí)上級(jí)編辦關(guān)于在2011年消化完成地方黨政機(jī)關(guān)超編人員的工作要求和任務(wù)，近期準(zhǔn)備起草下發(fā)一個(gè)文件；四是加強(qiáng)對(duì)縣市區(qū)行政管理體制的調(diào)查、研究和綜合；五是協(xié)調(diào)配合其他科局做好機(jī)構(gòu)編制工作；六是完成省編辦和辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
一、主要工作
1、協(xié)助組織公司迎新春團(tuán)拜會(huì)，包括起草總裁講話(huà)稿、門(mén)票統(tǒng)計(jì)及發(fā)放、通知發(fā)布、車(chē)輛安排調(diào)度、現(xiàn)場(chǎng)秩序?qū)б?，保證了團(tuán)拜會(huì)的順利舉行。
2、協(xié)助組織總結(jié)表彰動(dòng)員大會(huì)和2015年“金田榜樣”朗誦大賽，包括起草總裁講話(huà)稿、各單位參會(huì)人員統(tǒng)計(jì)及安排、會(huì)議通知公告、朗誦賽選手輔導(dǎo)等，保證了大會(huì)的有序勝利召開(kāi)。
3、完成領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿14篇，包括“總裁團(tuán)拜會(huì)致辭稿”、“總裁總結(jié)動(dòng)員大會(huì)講話(huà)稿”、“總裁參加寧波市學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀總結(jié)大會(huì)講話(huà)稿”、“總裁2015年第四季度勞動(dòng)競(jìng)賽講話(huà)稿”、“舟山市經(jīng)委來(lái)訪匯報(bào)材料”、“鄭總經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)講話(huà)稿”、“鄭總外協(xié)懇談會(huì)講話(huà)稿”、“曹總大學(xué)生歡迎會(huì)講話(huà)”、“總裁寧波市學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀總結(jié)大會(huì)講話(huà)稿”、“總裁2015年第一季度勞動(dòng)競(jìng)賽講話(huà)稿”、“曹總優(yōu)秀團(tuán)員表彰大會(huì)講話(huà)稿”、“總裁2015年股東大會(huì)講話(huà)稿”、“朗誦大賽總裁講話(huà)稿”、“總裁全市工會(huì)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)講話(huà)”。
4、完成各類(lèi)申報(bào)材料19篇，包括寧波市文明單位申報(bào)材料、寧波市“兩化”融合標(biāo)桿企業(yè)申報(bào)材料、副總寧波市優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)企業(yè)家申報(bào)材料、總裁全國(guó)勞模申報(bào)材料、寧波市節(jié)能減排標(biāo)兵企業(yè)申報(bào)材料、企業(yè)文化宣傳匯報(bào)材料、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀匯報(bào)材料、品牌建設(shè)宣傳材料、總裁十大風(fēng)云甬商申報(bào)材料、總裁個(gè)人簡(jiǎn)介宣傳材料、“寧波日?qǐng)?bào)宣傳材料”、“能源計(jì)量管理先進(jìn)單位宣傳材料”、“《中國(guó)投資雜志》采訪稿”、“公司環(huán)保工作宣傳材料”、“公司節(jié)能減排宣傳材料”、“寧波市企業(yè)管理創(chuàng)新成果申報(bào)材料”、“2015年公司抗擊金融危機(jī)匯報(bào)材料”、“科技創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級(jí)樣本企業(yè)申報(bào)材料”、“公司信息化建設(shè)匯報(bào)材料”。
5、做好報(bào)批件的流轉(zhuǎn)工作，第一季度共計(jì)流傳報(bào)批件923份，其中oa報(bào)批件814份，紙質(zhì)報(bào)批件109份，確保了公司行政管理工作順暢高效。
6、做好公司各項(xiàng)榮譽(yù)申報(bào)工作，共計(jì)申報(bào)榮譽(yù)8項(xiàng)，包括節(jié)能降耗示范企業(yè)、市納稅50強(qiáng)、省市企業(yè)百?gòu)?qiáng)、市“兩化”融合標(biāo)桿企業(yè)、年度節(jié)能先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人、市級(jí)文明單位、第九屆寧波優(yōu)秀企業(yè)家、浙商全國(guó)500強(qiáng)。
7、加強(qiáng)車(chē)輛日常管理工作，一是所有單位用車(chē)必須走流程進(jìn)行申報(bào)；二是與“慈城車(chē)輛維修中心”簽訂修車(chē)服務(wù)協(xié)議及廉潔共建協(xié)議，加強(qiáng)車(chē)輛維修費(fèi)用管控；三是修訂小車(chē)經(jīng)營(yíng)體承包協(xié)議并開(kāi)始運(yùn)行，提高駕駛員工作積極性；四是修訂《車(chē)輛日常使用管理規(guī)定》，加強(qiáng)各單位日常用車(chē)管控，降低車(chē)輛使用成本；五是私車(chē)公用結(jié)算審批劃歸各使用單位，強(qiáng)化各單位的責(zé)任意識(shí)。
8、加強(qiáng)制度管理，完成或協(xié)助完成11項(xiàng)制度的制定修訂工作，包括《公司小賣(mài)部管理規(guī)定》、《值班管理規(guī)定》、《會(huì)議管理制度》、《住宿管理辦法》、《部門(mén)經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)基金管理規(guī)定》、《車(chē)輛日常使用管理規(guī)定》、《通信管理辦法》、《消防安全管理規(guī)定》、《總務(wù)倉(cāng)庫(kù)物資出入庫(kù)管理規(guī)定》、《防盜獎(jiǎng)懲管理辦法》、《辦公樓使用管理規(guī)定》。
9、其他重點(diǎn)工作
（1）做好網(wǎng)絡(luò)輿情公關(guān)項(xiàng)目，與上海眾引廣告公司簽訂了年度合作協(xié)議，日常工作包括協(xié)助廣告公司進(jìn)行網(wǎng)-絡(luò)-公-關(guān)、提供公司相關(guān)正面信息、日常公關(guān)項(xiàng)目的跟蹤監(jiān)督等。
（2）慈溪新材料公司大巴車(chē)租賃工作，包括租賃公司聯(lián)絡(luò)溝通、車(chē)輛租賃合同簽訂、車(chē)輛日常管理溝通等。
（3）檔案管理工作，包括iso9001和iso14001體系文件控制審核工作、新材料公司生產(chǎn)許可證換證工作、配合財(cái)務(wù)部2015年度的財(cái)務(wù)審核工作、集團(tuán)公司圖書(shū)及光盤(pán)采購(gòu)工作、新材料公司的設(shè)備檔案整理歸檔、檔案室圖書(shū)架更換、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)沿革撰寫(xiě)等。
10、其他日常工作，包括2015年工作計(jì)劃大綱提報(bào)、部門(mén)月度計(jì)劃制定及自查、部門(mén)制度管理月度自查、部門(mén)內(nèi)部流程的日常管理、文印室的日常管理等。
二、創(chuàng)新工作
1、探索公司小車(chē)新的管理模式，起草車(chē)輛承包管理方案，目前該方案還在探討中；為促進(jìn)私車(chē)公用，降低公司用車(chē)成本，修訂《車(chē)輛日常管理規(guī)定》，改善車(chē)輛管理。
2、重新對(duì)小車(chē)經(jīng)營(yíng)體方案進(jìn)行了修訂完善并開(kāi)始施行，提高了駕駛員的工作積極性，降低了用車(chē)成本。
3、與上海眾引廣告公司就網(wǎng)-絡(luò)-公-關(guān)工作達(dá)成年度合作協(xié)議，目前相關(guān)工作正按計(jì)劃推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)負(fù)面新聞?dòng)辛艘欢ǔ潭鹊慕档停乱徊?，?jì)劃與相關(guān)媒體建立更廣泛的聯(lián)系，為公司發(fā)展創(chuàng)造良好的輿-論環(huán)境。
三、存在問(wèn)題
1、工作細(xì)節(jié)關(guān)注度有待加強(qiáng)，如團(tuán)拜會(huì)及總結(jié)動(dòng)員大會(huì)有關(guān)細(xì)節(jié)準(zhǔn)備不充分，對(duì)大會(huì)的順利召開(kāi)產(chǎn)生了一定的影響。
2、小車(chē)班的日常管理，還存在一定的不規(guī)范性，還需進(jìn)一步地加強(qiáng)；
3、創(chuàng)新工作成績(jī)不理想；
4、工作統(tǒng)籌性不夠，如臨近春節(jié)放假，但很多工作在放假前根本沒(méi)做好；
5、科長(zhǎng)對(duì)下屬授權(quán)不夠，既不利于工作開(kāi)展，也不利于下屬成長(zhǎng)。
四、下一步工作計(jì)劃
3、創(chuàng)新工作時(shí)刻謹(jǐn)記，不能放松，工作中要多進(jìn)行探索，不能固步自封、墨守成規(guī)；
4、加強(qiáng)授權(quán)，調(diào)動(dòng)科室人員工作積極性，促進(jìn)下屬能力成長(zhǎng)；
5、加強(qiáng)工作計(jì)劃性，各項(xiàng)工作必須按計(jì)劃完成；
6、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，提升管理能力，更好地為公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。
科室管理工作總結(jié)篇三
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)按照所主管工作的布置落實(shí)情況,側(cè)重總結(jié)全年在醫(yī)療業(yè)務(wù),社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),經(jīng)營(yíng)保障三大方面工作的主要績(jī)效,主要缺陷和加強(qiáng)改進(jìn)的措施;明年主管工作的主要思路,目標(biāo)和意見(jiàn)等.12月15日前完成.在院領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)題研討會(huì)議上交流研討.
部科站室主任按照所承擔(dān)職責(zé)的履行情況,依據(jù)《工作月報(bào)》和《考核月報(bào)》內(nèi)容總結(jié)全年工作.側(cè)重本部科站室工作的主要績(jī)效,突出的員工事跡,存在的主要問(wèn)題等.12月10日前完成并報(bào)院長(zhǎng).在醫(yī)院專(zhuān)題研討會(huì)議上交流匯報(bào).
各科室業(yè)務(wù)主任,護(hù)士長(zhǎng)依據(jù)《月度工作小結(jié)》內(nèi)容總結(jié)全年工作.側(cè)重總結(jié)所承擔(dān)職責(zé)的履行情況,工作的主要績(jī)效,突出員工的事跡,在管理上存在的主要問(wèn)題等.12月5日前完成并報(bào)所屬部科站主任;科室護(hù)士長(zhǎng)總結(jié)同時(shí)報(bào)醫(yī)院護(hù)理辦一份.在專(zhuān)題研討會(huì)議上交流匯報(bào).
全體員工總結(jié)個(gè)人全年工作,同時(shí)制訂2006年度個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃.總結(jié)注重工作績(jī)效,思想認(rèn)識(shí),工作缺陷,尤其總結(jié)今年個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的執(zhí)行情況.醫(yī)療科所屬內(nèi)科醫(yī)護(hù)人員結(jié)合三級(jí)醫(yī)師,護(hù)師職責(zé)履行情況加以總結(jié).個(gè)人總結(jié)11月20日以前完成.各部科業(yè)務(wù)主任,護(hù)士長(zhǎng)簽署評(píng)價(jià)意見(jiàn),11月底報(bào)部科站主任.
醫(yī)療社區(qū)部主持總結(jié)醫(yī)療業(yè)務(wù)及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)開(kāi)展,病友協(xié)會(huì),殘疾人康復(fù),計(jì)免防疫及疫苗注射全年工作和開(kāi)展情況,對(duì)外出培訓(xùn),進(jìn)修情況加以匯總分析;質(zhì)控辦主持總結(jié)質(zhì)量控制,風(fēng)險(xiǎn)管理,臨床路徑,投訴處理等工作情況;護(hù)理辦主持總結(jié)規(guī)范護(hù)理,培訓(xùn)和繼續(xù)教育,院感管理情況,對(duì)陪護(hù)管理制定并實(shí)施改進(jìn)加強(qiáng)措施.12月10日前分別報(bào)主管院長(zhǎng).
經(jīng)營(yíng)保障部主持匯總財(cái)務(wù),投資,員工福利,職業(yè)培訓(xùn),讀書(shū)活動(dòng),后勤保障等情況,側(cè)重全年及2006年各項(xiàng)變動(dòng)成本分析;醫(yī)保辦總結(jié)分析醫(yī)保管理的主要難點(diǎn),對(duì)全年多次違反醫(yī)保規(guī)定的員工進(jìn)行匯總分析;微機(jī)辦總結(jié)評(píng)價(jià)各工作站運(yùn)行情況,對(duì)計(jì)算機(jī)操作的員工進(jìn)行能力分析評(píng)估.12月10日前報(bào)總會(huì)計(jì)師.
2006年的工作研討和部署
召開(kāi)院領(lǐng)導(dǎo)和部科站室主任專(zhuān)題會(huì)議.分析明年社會(huì)及改革進(jìn)展,國(guó)家和上級(jí)政策變化,醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì),我院發(fā)展應(yīng)對(duì)策略.重點(diǎn)學(xué)習(xí)我院內(nèi)參資料《梁萬(wàn)年—建立以顧客滿(mǎn)意為導(dǎo)向的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)》和《醫(yī)生收入的市場(chǎng)化是醫(yī)療改革當(dāng)前急務(wù)》兩篇文章,回顧我院幾年來(lái)經(jīng)營(yíng)管理的理念和做法,遵循我院追求卓越理念和保證我院的持續(xù)發(fā)展,針對(duì)2005年工作的缺陷,思考研討確定2006年醫(yī)院工作要點(diǎn),綜合工作目標(biāo)和具體辦法.年底之前結(jié)束.
各部科站主任主持,召開(kāi)各部科站員工會(huì)議.集中學(xué)習(xí)我院內(nèi)參資料《梁萬(wàn)年—建立以顧客滿(mǎn)意為導(dǎo)向的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)》文章,回顧我院幾年來(lái)經(jīng)營(yíng)管理的理念和做法,遵循我院追求卓越理念和保證我院的持續(xù)發(fā)展,針對(duì)本科室2005年工作的缺陷,思考研討確定2006年科室工作加強(qiáng)改進(jìn)的措施.12月25日前結(jié)束.
召開(kāi)院領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)題會(huì)議.調(diào)整和確定《2006年組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和部科站室主任,業(yè)務(wù)主任,護(hù)士長(zhǎng)任職》和《職能管理組織和人員名單,主要職責(zé)及考核辦法》等事項(xiàng).年底之前完成.
按照2005年各職能部室業(yè)務(wù)分工和職責(zé),各職能部室分別提出醫(yī)療社區(qū)衛(wèi)生工作,質(zhì)量控制工作,護(hù)理工作,經(jīng)營(yíng)后勤保障工作,計(jì)算機(jī)管理工作,醫(yī)療保險(xiǎn)管理工作的2006年度工作安排,報(bào)主管院長(zhǎng),總會(huì)計(jì)師審定,12月底完成.
按照醫(yī)療社區(qū),經(jīng)營(yíng)保障兩大系統(tǒng)工作內(nèi)容,主管院領(lǐng)導(dǎo),總會(huì)計(jì)師主持,部主任參加,召開(kāi)各項(xiàng)工作專(zhuān)題研討會(huì)議.制定2006年度精神文明建設(shè),社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),健康教育,慢病防治,殘疾人康復(fù),繼續(xù)教育,院感管理,質(zhì)控活動(dòng),病友協(xié)會(huì),職業(yè)培訓(xùn)和讀書(shū)活動(dòng),財(cái)務(wù)監(jiān)查,物資采購(gòu),物價(jià)管理,治安消防等系列工作安排.2006年年初工作會(huì)議之前完成.
總會(huì)計(jì)師主持,對(duì)成本核算科室的經(jīng)營(yíng)情況,費(fèi)用提留及核算辦法評(píng)估分析,制定《2006年各部科站成本核算辦法》,修訂《2006年財(cái)務(wù)預(yù)算及各項(xiàng)費(fèi)用控制辦法》,確定《2006年各部科站崗位獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)及考核發(fā)放辦法》.12月底完成.
做好2006年工作會(huì)議的準(zhǔn)備,2006年1月份召開(kāi).
門(mén)礦醫(yī)院二〇〇五年十一月一日
科室管理工作總結(jié)篇四
今年以來(lái)，在上級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我街道深入貫徹落實(shí)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》，按照市、區(qū)應(yīng)急管理的總體安排和部署，健全組織機(jī)構(gòu)、完善工作機(jī)制，夯實(shí)基層基礎(chǔ)、提供物質(zhì)保障，做到上下聯(lián)動(dòng)、全民參與，通過(guò)認(rèn)真開(kāi)展預(yù)防和處置突發(fā)公共事件，有效地減少了重大突發(fā)事件的發(fā)生，促進(jìn)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快地發(fā)展。現(xiàn)將我街道一年來(lái)的應(yīng)急管理工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步完善應(yīng)急管理機(jī)制
我街道按照省、市、區(qū)關(guān)于應(yīng)急管理工作的一系列部署及要求，通過(guò)不斷完善應(yīng)急組織管理機(jī)制，全面提高了全街道預(yù)防和處置突發(fā)事件能力。一是完善應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。建立了應(yīng)急管理的指揮機(jī)構(gòu)，總指揮由黨工委書(shū)記翟偉中擔(dān)任，常務(wù)副總指揮由辦事處主任陳俊杰擔(dān)任，并專(zhuān)職成立應(yīng)急辦公室，形成了統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理體系。二是加強(qiáng)基層應(yīng)急管理工作。全街道各相關(guān)部門(mén)、村（社區(qū)）按照部門(mén)管理職能和屬地管理原則，整合信訪、安全、民政、城管、綜治、維穩(wěn)和衛(wèi)生等資源，建立了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置指揮機(jī)構(gòu)，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，明確了應(yīng)急工作的職責(zé)和任務(wù)。三是認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班制度。建立起班子領(lǐng)導(dǎo)帶班、各部門(mén)干部職工和村（居）干部值班的三級(jí)值班制度。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，全面落實(shí)了值班責(zé)任制，做到了24小時(shí)值守。進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)值班和突發(fā)事件信息報(bào)送工作，嚴(yán)格規(guī)范重大緊急信息報(bào)告制度，暢通報(bào)送渠道，確保信息報(bào)送及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。
二、做好預(yù)案管理，加強(qiáng)預(yù)測(cè)預(yù)警工作
一是完善總體預(yù)案和專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案。健全完善全街道突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案、專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案、部門(mén)預(yù)案等不同層次的應(yīng)急預(yù)案體系。指導(dǎo)各村居和相關(guān)職能部門(mén)制定完善了應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生、社會(huì)安全等方面的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。制定各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案近20個(gè)，全街道9個(gè)村（社區(qū)）也結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際制定了防范突發(fā)事件的預(yù)案，有效地控制和減輕了突發(fā)事件的不良影響。
二是加強(qiáng)突發(fā)公共事件的預(yù)報(bào)預(yù)警工作。以村為單位在轄區(qū)構(gòu)建公共安全防控網(wǎng)，推行應(yīng)對(duì)突發(fā)事件社區(qū)“網(wǎng)格化”管理，做到“五定五清”，即定區(qū)域、定人員、定時(shí)間、定職責(zé)、定獎(jiǎng)懲；人員清、責(zé)任清、巡防重點(diǎn)清、“三防”底數(shù)清、穩(wěn)控對(duì)象清，做到了小事不出村（居），大事不出辦，形成了有效的突發(fā)事件預(yù)測(cè)預(yù)警機(jī)制。以治安聯(lián)防大隊(duì)和各村護(hù)村隊(duì)的日常巡查為基礎(chǔ)，建立起點(diǎn)線面相結(jié)合的應(yīng)急預(yù)警巡防體系，組成縱橫連鎖、遍布全區(qū)的突發(fā)事件預(yù)測(cè)預(yù)警監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，高強(qiáng)度整合，高密度巡防，高質(zhì)量覆蓋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告和處置公共突發(fā)事件。2014年，共向區(qū)應(yīng)急辦報(bào)送突發(fā)事件應(yīng)急專(zhuān)報(bào)4期，及時(shí)將隱患傳達(dá)至上級(jí)部門(mén)。
三、開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，切實(shí)抓好整改工作
堅(jiān)持預(yù)防為主、預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合的工作原則，深入開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)隱患排查和矛盾糾紛調(diào)處工作，最大限度地防止公共事件的發(fā)生。
一是抓好突發(fā)公共事件隱患排查工作。建立起“大巡查、大包案”的隱患排查責(zé)任制，由各領(lǐng)導(dǎo)班子成員分案包干轄區(qū)的積案、難案，全面負(fù)責(zé)隱患排查、調(diào)處和穩(wěn)控工作，一旦發(fā)現(xiàn)影響公共安全、社會(huì)穩(wěn)定的苗頭問(wèn)題，在第一時(shí)間上報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)，做出決策，快速反應(yīng)，及時(shí)化解不穩(wěn)定因素。截至2014年12月，我街道領(lǐng)導(dǎo)接待信訪案件46批118人次，受理信訪案件31宗，調(diào)處29宗，其中93%得到有效調(diào)處。接到網(wǎng)上信訪230宗，調(diào)處230宗，調(diào)處率100%。切實(shí)解決了一批大案、難案和積案，在重點(diǎn)案件化解上不斷實(shí)現(xiàn)新突破。
二是全面落實(shí)安全生產(chǎn)隱患排查工作。全年辦事處在轄區(qū)共開(kāi)展安全生產(chǎn)月、消防安全宣傳日專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)8場(chǎng)。聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)為企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)、消防安全法律、法規(guī)及常識(shí)的宣講活動(dòng)，同時(shí)在住潤(rùn)電裝有限公司、天天潤(rùn)廣場(chǎng)、金爵酒店、小金口醫(yī)院舉辦綜合性的消防安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援演練現(xiàn)場(chǎng)會(huì)四場(chǎng)，組織督促企業(yè)開(kāi)展應(yīng)急演練75場(chǎng)次。轄區(qū)內(nèi)制作大型宣傳公益消防安全宣傳欄15個(gè)，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)600多條（幅）群發(fā)宣傳短信1、6萬(wàn)條（7次）。對(duì)轄區(qū)180家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人187人（次）和1200多家“三小場(chǎng)所”進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和宣傳教育；12月份辦事處協(xié)助區(qū)安監(jiān)局培訓(xùn)中心舉辦一期危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹從業(yè)人員培訓(xùn)班，共培訓(xùn)人員35人，有效保障了轄區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)。
三是加強(qiáng)對(duì)重大危險(xiǎn)源的排查監(jiān)控。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)區(qū)域進(jìn)行全面摸底調(diào)查、登記和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，建立相應(yīng)的基礎(chǔ)信息檔案。
20xx年，我街道深入開(kāi)展了危險(xiǎn)化學(xué)品安全隱患專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)、職業(yè)危害申報(bào)及開(kāi)展涉氨企業(yè)安全生產(chǎn)隱患大排查大整治工作，以及工礦企業(yè)、電鍍類(lèi)行業(yè)職業(yè)危害專(zhuān)項(xiàng)整治工作、開(kāi)展危險(xiǎn)貨物道路輸運(yùn)整治工作及道路交通安全隱患整治行動(dòng)，共排查整治工礦企業(yè)147家，電鍍企業(yè)職業(yè)危害單位17家，下發(fā)整改通知書(shū)45家，查處并整改安全隱患121處，對(duì)轄區(qū)每一家涉職業(yè)危害企業(yè)都要求做好職業(yè)危害工作，配備好手套、口罩等防護(hù)設(shè)備，落實(shí)好職業(yè)危害防治宣傳教育培訓(xùn)。開(kāi)展了對(duì)轄區(qū)加油站、危化品企業(yè)危險(xiǎn)貨物道路輸運(yùn)整治，對(duì)加油站、?；髽I(yè)運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查輸運(yùn)車(chē)輛是否具有危化品運(yùn)輸資質(zhì)。道路交通安全隱患整治行動(dòng)中，對(duì)轄區(qū)存在隱患的路段進(jìn)行整改，加裝警示線、減速帶、警示牌、隔離帶等防護(hù)設(shè)施，并組織開(kāi)展道路交通宣傳教育培訓(xùn)活動(dòng)3場(chǎng)。
全年共檢查轄區(qū)電動(dòng)車(chē)行7家、煤氣店12家，排查隱患12處，發(fā)出現(xiàn)場(chǎng)檢查7份，關(guān)閉取締非法經(jīng)營(yíng)煤氣門(mén)市5家，依法查扣私營(yíng)煤氣瓶一批（工商部門(mén)處理）；整治拆除轄區(qū)非法加工土煉油、地溝油加工小作坊3家，徹底消除存在的消防安全隱患，確保不留隱患。
四、加強(qiáng)應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)，保障物資儲(chǔ)備
一是進(jìn)一步加強(qiáng)了應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)。目前，全街道共組建了5支應(yīng)急救援隊(duì)伍，總?cè)藬?shù)已達(dá)700余人。組建了以小金口衛(wèi)生院、小金口社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及各村（社區(qū)）衛(wèi)生站骨干為基礎(chǔ)的專(zhuān)業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)；組建了以公安、交警、城建、森林防火等職能部門(mén)骨干為基礎(chǔ)的應(yīng)急管理專(zhuān)家隊(duì)伍；組建了以各部門(mén)、村（居）骨干為基礎(chǔ)的突發(fā)事件信息員隊(duì)伍；組建了以團(tuán)委、婦聯(lián)以及轄區(qū)各類(lèi)協(xié)會(huì)為基礎(chǔ)的應(yīng)急志愿者隊(duì)伍。在組建隊(duì)伍的同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍的經(jīng)費(fèi)、設(shè)備保障，形成了5支各司其職、訓(xùn)練有素、作戰(zhàn)水平高的應(yīng)急救援隊(duì)伍格局，并投入近30萬(wàn)元，對(duì)安監(jiān)所、專(zhuān)職消防隊(duì)伍裝備設(shè)施進(jìn)行完善，目前我辦應(yīng)急專(zhuān)職消防隊(duì)已成為全市應(yīng)急隊(duì)伍達(dá)標(biāo)建設(shè)示范單位。
二是保障應(yīng)急工作所需資金和物資。辦事處對(duì)防洪、衛(wèi)生防疫、公共安全、消防、公安等做出專(zhuān)項(xiàng)政府的財(cái)政預(yù)算安排，并設(shè)立了應(yīng)急準(zhǔn)備資金用于預(yù)防和處置突發(fā)事件，保證了應(yīng)急工作需要。結(jié)合我街道可能發(fā)生的突發(fā)事件情況，社會(huì)事務(wù)辦設(shè)立救災(zāi)物資庫(kù)、衛(wèi)生院設(shè)立了公共衛(wèi)生藥品和疾控防疫物資庫(kù)、城管隊(duì)設(shè)立道路維修搶險(xiǎn)物資和設(shè)備庫(kù)、農(nóng)辦及水利所設(shè)立防汛物資庫(kù)等。同時(shí)，在全街道設(shè)立了文化站、天天潤(rùn)廣場(chǎng)、火車(chē)站廣場(chǎng)和各中小學(xué)校為基礎(chǔ)的應(yīng)急避難場(chǎng)所，實(shí)現(xiàn)了避難場(chǎng)所覆蓋全轄區(qū)。
五、下一步工作計(jì)劃
下來(lái)，我街道將繼續(xù)不斷增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感和使命感，扎實(shí)做好基層應(yīng)急管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，穩(wěn)步推進(jìn)基層應(yīng)急管理，為全街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)平安穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急責(zé)任體系建設(shè)。全面提高街道、部門(mén)、村（居）三級(jí)應(yīng)急組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，明確各部門(mén)、各村居負(fù)責(zé)人應(yīng)急管理工作的主體責(zé)任，建立更加有效的應(yīng)急管理責(zé)任體系。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急資源網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。對(duì)現(xiàn)有應(yīng)急救援物資進(jìn)行再統(tǒng)計(jì)登記，實(shí)現(xiàn)資源共享，提高全街道應(yīng)急資源網(wǎng)絡(luò)化水平和應(yīng)急救援能力。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。加大經(jīng)費(fèi)投入，提高救援裝備配備和設(shè)施建設(shè)水平，加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍演練，全面提高應(yīng)急救援響應(yīng)速度。
四是進(jìn)一步做好應(yīng)急管理宣傳教育工作。繼續(xù)開(kāi)展多層次、多形式的應(yīng)急管理科普宣傳教育工作，大力普及預(yù)防、避險(xiǎn)、自救、互救和減災(zāi)等知識(shí)和技能，增強(qiáng)社會(huì)公眾應(yīng)急自救和互救能力，提高公眾應(yīng)急綜合素質(zhì)。
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科室管理工作總結(jié)篇五
教育科研，如寒冬中飄灑的雪花，彌漫于教育的每片天空，注定要成為20xx年學(xué)校工作中閃亮的一筆。站在日歷的最后一頁(yè)，回眸走過(guò)的歲月，少了幾分轟轟烈烈，多了幾分從容優(yōu)雅。在詩(shī)文特色路上，大家靜靜品詩(shī)，用心寫(xiě)詩(shī)，彈指間，度過(guò)了一段詩(shī)行至善的旅程。
校本培訓(xùn)是提高教師專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的有效載體。近年來(lái)，我校將“五月培訓(xùn)”一以貫之，教師讀書(shū)、隨堂聽(tīng)課、集體備課、技能訓(xùn)練、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)五個(gè)專(zhuān)題按月實(shí)施，靈動(dòng)調(diào)整，在實(shí)踐中形成了科學(xué)的管理體系，規(guī)范的考核辦法，有效地激發(fā)了教師的學(xué)習(xí)熱情，為教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)提供了可能。
在實(shí)際培訓(xùn)工作中，我們注重方法創(chuàng)新，不走尋常路，努力在激發(fā)興趣、提高實(shí)效上下功夫。讀書(shū)月，學(xué)校為教師規(guī)定了必讀書(shū)目，并向教師贈(zèng)送了《給教師的一百條建議》《剝開(kāi)教育的責(zé)任》兩本教育書(shū)籍，向全體中層干部贈(zèng)送了教育管理叢書(shū)——《為官之道》，打消了教師“無(wú)書(shū)可讀”的借口。為切實(shí)保證讀書(shū)效果，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的前十分鐘，成了教師交流讀書(shū)心得的雷打不動(dòng)的時(shí)段，許多青年教師在這種互動(dòng)交流中流淌著思想，放飛著夢(mèng)想。隨堂聽(tīng)課，我們通過(guò)持卡聽(tīng)課，分層聽(tīng)課等形式將教師請(qǐng)過(guò)課堂，將消遣與閑聊變成了學(xué)習(xí)與提高。每節(jié)教學(xué)研討課都凝聚著集體備課組的智慧和汗水，集體備課除了資料的積累，更成了優(yōu)質(zhì)課堂的誕生的搖籃。結(jié)合三進(jìn)工作開(kāi)展的教師誦讀與書(shū)寫(xiě)技能訓(xùn)練比賽振奮人心，比學(xué)趕幫超的熱潮正在形成。教育博客的撰寫(xiě)，教師的全員開(kāi)博，在全市形成了一定的影響，周紅娟、盧文娟等老師成了網(wǎng)絡(luò)紅人。
課堂，是師生心靈詩(shī)意的棲居地。教師的成長(zhǎng)，離不開(kāi)對(duì)理想課堂教學(xué)的孜孜以求。本學(xué)期，我們?cè)凇霸?shī)行至善”校訓(xùn)的感召下，集合全體教師身心之力，全力打造詩(shī)意課堂。
學(xué)期初，我室制訂了專(zhuān)題鮮明的教研計(jì)劃，以語(yǔ)文教研為主體，全力進(jìn)行古詩(shī)文教學(xué)研究。全體語(yǔ)文教師人人上古詩(shī)，堂堂品古詩(shī)，從古詩(shī)教學(xué)古詩(shī)研討中汲取詩(shī)意文化的精髓。我們組織學(xué)校語(yǔ)文教學(xué)骨干，進(jìn)行詩(shī)意課堂內(nèi)涵與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)研究，形成了獨(dú)具特色的學(xué)校詩(shī)意課堂教學(xué)評(píng)論標(biāo)準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上，我們打破了學(xué)科的界限，將詩(shī)意的觸角延伸到每個(gè)學(xué)科。在長(zhǎng)期的課堂實(shí)踐研究中，我們?cè)絹?lái)越覺(jué)得：當(dāng)學(xué)生微笑著從事著自己喜歡的學(xué)習(xí)活動(dòng)時(shí)，所有的難題都變成了樂(lè)趣，所有的文字都擁有了生命的內(nèi)涵，對(duì)話(huà)間流淌著的是真情，互動(dòng)中閃爍的是智慧。教學(xué)將是如詩(shī)如畫(huà)的風(fēng)景，學(xué)習(xí)將是詩(shī)情畫(huà)意般的旅程。
一年的探索中，詩(shī)意課堂的特征初露端倪：設(shè)計(jì)有詩(shī)境，導(dǎo)入有詩(shī)情，評(píng)價(jià)有詩(shī)韻，互動(dòng)有詩(shī)興。在校際課堂教學(xué)交流里，我校薛秋月教師運(yùn)用詩(shī)意教學(xué)理念設(shè)計(jì)的《滴水穿石的啟示》一課，在和洪林行知實(shí)小老師進(jìn)行的同課異構(gòu)活動(dòng)中深受好評(píng)。周紅娟老師執(zhí)教的`《王冕學(xué)畫(huà)》一課更是將詩(shī)意教學(xué)的理念融入第一課時(shí)，在與泰州市海光小學(xué)進(jìn)行的連續(xù)性教學(xué)研討交流中大放異彩。詩(shī)意課堂，境悠情長(zhǎng)，路更漫長(zhǎng)。
學(xué)校的一切發(fā)展，離不開(kāi)教育科研，離不開(kāi)課題研究。學(xué)期初，我校的古詩(shī)文特色課題《在經(jīng)典階梯閱讀中孕育古典情懷》順利結(jié)題，為讓課題持續(xù)深入，成果不斷放大，我們?cè)谏钏际鞈]之后，決定將特色做大做強(qiáng)，繼續(xù)進(jìn)行延續(xù)性課題研究，我們圍繞“三進(jìn)”工作的開(kāi)展，組織申報(bào)了《在理解運(yùn)用中學(xué)會(huì)欣賞》的經(jīng)典詩(shī)文欣賞教學(xué)研究的課題，并順利獲得泰州市教科所審批。
我們遵照課題運(yùn)行的規(guī)范模式，籌劃了開(kāi)題儀式，擬寫(xiě)了開(kāi)題報(bào)告。面對(duì)全新的理解與欣賞經(jīng)典詩(shī)文這個(gè)領(lǐng)域，根據(jù)我們近十年的古詩(shī)誦讀底蘊(yùn)，我們有理由，也有信心，讓該課題研究走向深入，并開(kāi)花結(jié)果。引領(lǐng)王小學(xué)子朝著沒(méi)有讀不懂的詩(shī)文，沒(méi)有用不上的詩(shī)文這個(gè)目標(biāo)努力邁進(jìn)!
科室管理工作總結(jié)篇六
規(guī)范各科室的`布局，清潔區(qū)、污染區(qū)、無(wú)菌區(qū)、標(biāo)志清楚，分界明確，對(duì)重點(diǎn)科室的消毒隔離工作不定期督查，對(duì)工作人員加強(qiáng)培訓(xùn)，培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)無(wú)菌觀念意識(shí)，提高無(wú)菌操作技術(shù)，保證工作順利進(jìn)行，將醫(yī)院感染隱患消滅在萌芽之中。
科室管理工作總結(jié)篇七
科室人員始終貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針不動(dòng)搖，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)，始終將安全工作放在各項(xiàng)工作的首位。把“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)與日常安全監(jiān)管工作緊密結(jié)合起來(lái)，與安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)緊密結(jié)合起來(lái)，統(tǒng)籌謀劃，務(wù)求實(shí)效，把各項(xiàng)活動(dòng)做細(xì)、抓實(shí)，確?；顒?dòng)取得實(shí)際效果。
。
組織科內(nèi)人員學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》以及相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，使大家熟悉了有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定以及崗位的安全要求，從而全面提高了科內(nèi)人員對(duì)安全工作的重要性的認(rèn)識(shí)?？剖疫€結(jié)合安全生產(chǎn)，有針對(duì)性的組織了各類(lèi)崗位技能培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，強(qiáng)化了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了職工的安全操作技能和自我保護(hù)能力。
今年上半年，我科進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)療安全警示教育及醫(yī)療質(zhì)量管理，半年來(lái)共開(kāi)展醫(yī)療安全教育多次，每日下班對(duì)科室設(shè)備進(jìn)行安全全院大檢查一次，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)通報(bào)，做到及時(shí)、快速檢修，防止重大故障發(fā)生而影響醫(yī)療工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)待病人熱情服務(wù)周到，行動(dòng)不便的病人進(jìn)行主動(dòng)攙扶。通過(guò)半年來(lái)有力的.管理措施，我科未發(fā)生大的醫(yī)療事故爭(zhēng)議或事故。
科室管理工作總結(jié)篇八
20xx年感控科在所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室的`大力支持配合下，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，確保感控科各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，取得了一些成績(jī)，但仍存在著若干問(wèn)題需要解決和改進(jìn)。現(xiàn)將20xx年的醫(yī)院感染管理工作總結(jié)如下：
年初制定了醫(yī)院感染管理工作計(jì)劃并逐一落實(shí)。感控科受醫(yī)院感染管理委員會(huì)的委托，更新完善了醫(yī)院感染管理各級(jí)各類(lèi)人員職責(zé)共計(jì)13個(gè)，各項(xiàng)管理工作制度共計(jì)33個(gè)，傳染病管理各級(jí)各類(lèi)人員職責(zé)和制度共計(jì)11個(gè)已出版所內(nèi)發(fā)行。使醫(yī)務(wù)人員在工作中有章可循。
1、為了落實(shí)年初醫(yī)院感染管理工作計(jì)劃，制定了《醫(yī)院感染控制方案》和各科室醫(yī)院感染管理考核標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)每月對(duì)各科室院感控制工作，尤其是手術(shù)室、產(chǎn)房、婦產(chǎn)科、口腔科等重點(diǎn)科室進(jìn)行不定期檢查、督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和院感隱患，及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和書(shū)面反饋，所科兩級(jí)找出原因，制定整改措施進(jìn)行整改，感控科跟蹤改進(jìn)效果。
2、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督、檢查，重點(diǎn)抓了手衛(wèi)生規(guī)范、消毒隔離制度、無(wú)菌操作技術(shù)、無(wú)菌物品（包括一次性使用無(wú)菌物品）管理以及醫(yī)療廢物管理規(guī)范的落實(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)反饋、制止。減少交叉感染和院感發(fā)生的幾率。因單位人力物力所限，沒(méi)有設(shè)立消毒供應(yīng)中心，沒(méi)有規(guī)范的器械清洗設(shè)備和工作室，只能盡力改善工作方法和手段，使之規(guī)范。監(jiān)督各科室正確刷洗保養(yǎng)醫(yī)療器械，保證臨床診療安全。
1、根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《醫(yī)院感染暴發(fā)報(bào)告及處理管理規(guī)范》等法律法規(guī)，結(jié)合我所實(shí)際，制定了《醫(yī)院感染暴發(fā)報(bào)告及緊急處理預(yù)案及流程》，其目的為預(yù)防、控制醫(yī)院感染暴發(fā)事件，指導(dǎo)和規(guī)范醫(yī)院感染暴發(fā)事件的衛(wèi)生應(yīng)急處理工作，保護(hù)患者和醫(yī)務(wù)人員身體健康。
2、進(jìn)行了醫(yī)院感染發(fā)病率調(diào)查，全年出院病人為xx人，醫(yī)院感染發(fā)病2例，感染率為xxx%。對(duì)住院病歷進(jìn)行了回顧性院內(nèi)感染調(diào)查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)院內(nèi)感染漏報(bào)病例，共查閱病歷xxx份，漏報(bào)率為0.3、開(kāi)展了手術(shù)切口目標(biāo)性監(jiān)測(cè)、監(jiān)測(cè)周期為六個(gè)月，自20xx年5月1日開(kāi)始至20xx年10月31日止，六個(gè)月共收集觀察67例剖宮產(chǎn)病人，65例病人切口預(yù)期愈合，有2例出現(xiàn)脂肪液化，婦產(chǎn)科患者是一個(gè)特殊人群，大多數(shù)孕婦體質(zhì)偏胖，腹部脂肪較厚，部分孕婦存在著不同程度的低旦白水腫等不利因素。
3、進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)。根據(jù)工作需求不定期對(duì)重點(diǎn)科室、每季度對(duì)非重點(diǎn)科室進(jìn)行空氣、物體表面、壓力蒸汽滅菌器、消毒液、工作人員手等環(huán)境進(jìn)行采樣，監(jiān)測(cè)細(xì)菌生長(zhǎng)情況及消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)并進(jìn)行總結(jié)。
4、口腔科壓力蒸汽滅菌器工作時(shí)，每鍋進(jìn)行化學(xué)、工藝檢測(cè)并記錄監(jiān)測(cè)結(jié)果，生物監(jiān)測(cè)共6次，合格率為100%，物品滅菌效果的監(jiān)測(cè)合格率為100%；手術(shù)室空氣細(xì)菌培養(yǎng)共5次，有1次監(jiān)測(cè)報(bào)告結(jié)果不合格，整改后再次監(jiān)測(cè)合格率為100%；其它部位空氣細(xì)菌培養(yǎng)合格率為100%；上半年全所物體表面細(xì)菌培養(yǎng)合格率100%，醫(yī)務(wù)人員手細(xì)菌培養(yǎng)合格率100%，消毒液監(jiān)測(cè)合格率100%，有時(shí)出現(xiàn)濃度過(guò)高的現(xiàn)象。
1、全年門(mén)診診療人數(shù)為xx人次，傳染病信息網(wǎng)絡(luò)報(bào)告xxx人。無(wú)漏報(bào)、遲報(bào)、瞞報(bào)現(xiàn)象發(fā)生。相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門(mén)來(lái)檢查督導(dǎo)共xx次，對(duì)我所的傳染病管理工作表示滿(mǎn)意。同時(shí)對(duì)我們的管理工作給予了指導(dǎo)，根據(jù)反饋意見(jiàn)，感控科在門(mén)診大廳制作了《發(fā)熱病人就診流程圖》和《發(fā)熱及傳染病預(yù)檢分診流程圖》，印刷了《發(fā)熱病人就診須知》，告知工作人員做好發(fā)熱門(mén)診病人日志登記工作。
2、3月30日開(kāi)展了《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》和《性傳播性疾病基本知識(shí)》講座，4月17日開(kāi)展了《急性弛緩性麻痹的鑒別診斷》講座，6月3日至6月25日期間共開(kāi)展了4次關(guān)于《中東呼吸綜合征》診療方案及預(yù)防控制技術(shù)指南的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
3、為及時(shí)發(fā)現(xiàn)、有效控制突發(fā)性的傳染病，規(guī)范突發(fā)性的傳染病發(fā)生后的報(bào)告、診治、調(diào)查和控制等應(yīng)急處理技術(shù)，我們重新制定了《傳染病防控應(yīng)急預(yù)案》指導(dǎo)突發(fā)性的傳染病事件的應(yīng)急處理工作。
4、為加強(qiáng)對(duì)全所傳染病暴發(fā)事件、聚集性癥候群等異常情況應(yīng)急處理工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，我們重新制定了《傳染病爆發(fā)事件、聚集性癥候群等異常情況處理機(jī)制及流程》，其目的是提高應(yīng)急反應(yīng)能力和技術(shù)水平，及時(shí)、有效、有序地處理傳染病暴發(fā)事件、聚集性癥候群等異常情況，努力避免和減少人員傷亡，有效防止和控制事件進(jìn)一步擴(kuò)散，保護(hù)群眾身體健康和生命安全。
重新制定完善了6項(xiàng)醫(yī)療廢物管理的各項(xiàng)規(guī)章制度和流程，重點(diǎn)加強(qiáng)了日常對(duì)醫(yī)療廢物收集、轉(zhuǎn)運(yùn)和處理工作的督導(dǎo)，使醫(yī)療廢物在產(chǎn)生科室做到分類(lèi)收集，規(guī)范包裝，標(biāo)識(shí)清楚，按時(shí)密閉轉(zhuǎn)送，醫(yī)療廢物在暫存處按規(guī)定及時(shí)處理，定期下科室檢查此類(lèi)制度的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)反饋整改，確保了醫(yī)療廢物管理的有效性。
為防止醫(yī)療廢物處理過(guò)程中由于醫(yī)療廢物遺撒、流失、泄漏、擴(kuò)散導(dǎo)致的傳染病傳播或環(huán)境污染事故，我們更新了《醫(yī)療廢物處理意外事故應(yīng)急預(yù)案與流程》，指導(dǎo)意外事故發(fā)生時(shí)，得到有效控制和處理。
為維護(hù)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)安全，有效預(yù)防醫(yī)務(wù)人員在工作中發(fā)生職業(yè)暴露,保證醫(yī)務(wù)人員發(fā)生職業(yè)暴露后能夠得到有效的處理,依據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則》，完善了《職業(yè)暴露防護(hù)應(yīng)急預(yù)案》，為高風(fēng)險(xiǎn)人員進(jìn)行了體檢并進(jìn)行了預(yù)防注射。
體醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展了《醫(yī)院感染診斷常見(jiàn)問(wèn)題的探討》講座和《醫(yī)院感染預(yù)防和控制的重要性》講座等院感防控知識(shí)培訓(xùn)共四次，并進(jìn)行了考試，既增長(zhǎng)了知識(shí)，又提高了醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)院感染控制工作重要性的認(rèn)識(shí)。
1、醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范的依從性仍然不高，部分醫(yī)務(wù)人員“六步洗手法”的前后順序掌握的不準(zhǔn)確。
2、部分醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)熱情不高，中途早退。
3、臨床科室個(gè)別醫(yī)生對(duì)醫(yī)院感染的診斷標(biāo)準(zhǔn)缺乏學(xué)習(xí)，不能完全掌握該標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)病原學(xué)檢查重視程度不夠。
4、科室醫(yī)院感染管理質(zhì)量檢查內(nèi)容循規(guī)蹈矩，對(duì)新出現(xiàn)的問(wèn)題和漏洞缺乏敏感性。
科室管理工作總結(jié)篇九
作為一名財(cái)務(wù)管理人員，我積極的投入到在全行“內(nèi)控與合規(guī)”建設(shè)活動(dòng)年活動(dòng)中，結(jié)合本職工作，以及多年來(lái)的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為，要想有效地提高我行的風(fēng)險(xiǎn)防范水*，必須要堅(jiān)持“合規(guī)”，強(qiáng)化“內(nèi)控”，合規(guī)是要求，內(nèi)控是手段，只有真正使將“合規(guī)”和“內(nèi)控”做到位，才能做到防患于未然。下面，我僅從以下八個(gè)方面，談一下我對(duì)如何提高縣級(jí)農(nóng)村合作銀行的風(fēng)險(xiǎn)防范水*的粗淺看法。
“基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”，風(fēng)險(xiǎn)的防范和控制，說(shuō)到底是人的因素起著重要作用。必須解決思想意識(shí)問(wèn)題。首先樹(shù)立合規(guī)人人有責(zé)意識(shí)。合規(guī)絕不僅僅是合規(guī)部門(mén)或者合規(guī)人員的事情，合規(guī)工作與銀行的各個(gè)流程、各個(gè)工作環(huán)節(jié)和每個(gè)銀行員工都息息相關(guān)。必須要讓合規(guī)的觀念和意識(shí)滲透到每個(gè)員工的血液中，只有這樣才是全員合規(guī)、人人合規(guī)，只有這樣才能有效控制合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，從而確保銀行的經(jīng)營(yíng)不偏離目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值的最大化。其次樹(shù)立合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值意識(shí)。過(guò)去，由于個(gè)別行合規(guī)意識(shí)不強(qiáng)，風(fēng)控能力相對(duì)薄弱，不良資產(chǎn)較高，嚴(yán)重影響了農(nóng)村合作銀行的經(jīng)營(yíng)效益。痛定思痛，一定要加強(qiáng)廣大員工的合規(guī)教育，從而形*人重視合規(guī)，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營(yíng)理念。三是樹(shù)立主動(dòng)合規(guī)意識(shí)。在全體員工中大力倡導(dǎo)、深入宣傳價(jià)值最大化、資本約束、全面風(fēng)險(xiǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)與收益*衡、內(nèi)控有先等先進(jìn)理念，讓全體員工了解資產(chǎn)質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)增加值、與薪酬分配的關(guān)系，自覺(jué)轉(zhuǎn)變觀念，將自身工作作為第一道防線納入到風(fēng)險(xiǎn)控制體系中，引導(dǎo)和帶領(lǐng)全行員工形成規(guī)范操作，防范風(fēng)險(xiǎn)的良好氛圍，目前在全行遵紀(jì)守規(guī)，規(guī)范操作已成為自覺(jué)行動(dòng)，從要我合規(guī)變?yōu)槲乙弦?guī)。
一是將風(fēng)險(xiǎn)防控的關(guān)口前移，把好客戶(hù)準(zhǔn)入關(guān)，這是全面風(fēng)險(xiǎn)管理的首要關(guān)口和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要提高對(duì)客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)和發(fā)展前景判斷和識(shí)別能力，收集和分析貸前信息，利用同業(yè)和*相關(guān)部門(mén)的信息共享來(lái)查詢(xún)，努力降低銀企信息不對(duì)稱(chēng)帶來(lái)的道德風(fēng)險(xiǎn)。二是引入專(zhuān)業(yè)的信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)客戶(hù)的資信進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)級(jí)，調(diào)整優(yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu)。健全適合貸款客戶(hù)的信用評(píng)級(jí)指標(biāo)和評(píng)價(jià)體系，信用評(píng)級(jí)指標(biāo)要注重客戶(hù)的成長(zhǎng)性、盈利性等要素。通過(guò)綜合信用評(píng)級(jí)將客戶(hù)分類(lèi)，對(duì)信用度差、資產(chǎn)負(fù)債率高、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力減弱、經(jīng)營(yíng)不規(guī)范，或體制差、產(chǎn)權(quán)不明、股權(quán)分散的客戶(hù)實(shí)行退出機(jī)制；對(duì)信用等級(jí)高、經(jīng)營(yíng)效益好、履約能力強(qiáng)和所屬行業(yè)持續(xù)景氣的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)找準(zhǔn)投入點(diǎn)，加大信貸投入力度。三是調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，優(yōu)化信貸投入。加強(qiáng)對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)政策的調(diào)查研究，圍繞成長(zhǎng)型、朝陽(yáng)型、綠色能源型、節(jié)約型等企業(yè)及項(xiàng)目?jī)?yōu)化投向，積極支持風(fēng)險(xiǎn)低、可持續(xù)發(fā)展的重點(diǎn)涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)。
要適時(shí)分析市場(chǎng)走勢(shì)變化，科學(xué)把握好信貸投向，幫助和督促貸款客戶(hù)將信貸風(fēng)險(xiǎn)降低到最低限度。充分運(yùn)用信貸杠桿，引導(dǎo)企業(yè)理性把握市場(chǎng)走勢(shì)，在價(jià)格上漲時(shí)不盲目“賭市”，在價(jià)格下跌時(shí)不慌亂“畏市”，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
第一道防線是行業(yè)定期分析預(yù)測(cè)和預(yù)警預(yù)報(bào)，提高應(yīng)對(duì)行業(yè)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的能力。不僅要分析宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響，分析產(chǎn)品供求、產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、困境、趨勢(shì)，揭示經(jīng)濟(jì)周期與行業(yè)周期之間的關(guān)系，還要充分利用客戶(hù)貸款申報(bào)資料和數(shù)據(jù)，定期采集反映客戶(hù)盈利能力、償債能力、營(yíng)運(yùn)能力等方面的財(cái)務(wù)指標(biāo)，揭示客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況和所處行業(yè)特征。在此基礎(chǔ)上，深入分析農(nóng)村合作銀行信貸支持客戶(hù)及產(chǎn)業(yè)的主要風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行及時(shí)預(yù)警和應(yīng)對(duì)。第二道防線是客戶(hù)資金和庫(kù)存的預(yù)警預(yù)報(bào)，主要是對(duì)客戶(hù)的資金流的適時(shí)監(jiān)測(cè)，密切關(guān)注客戶(hù)的不正常關(guān)聯(lián)交易，及時(shí)預(yù)警。第三道防線是客戶(hù)貸款到期或逾期的及時(shí)介入。要進(jìn)一步理順、明確業(yè)務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)管理兩個(gè)部門(mén)之間的風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)和工作協(xié)調(diào)機(jī)制，業(yè)務(wù)部門(mén)要積極參與到風(fēng)險(xiǎn)管理中，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)就要及時(shí)向風(fēng)險(xiǎn)部門(mén)預(yù)報(bào)，風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)及早分析調(diào)查，及早處理風(fēng)險(xiǎn)，提高信貸風(fēng)險(xiǎn)管控的有效性。
一是強(qiáng)化客戶(hù)經(jīng)理的信息搜集分析職責(zé)，提高信息甄別能力。二是建立適合客戶(hù)特點(diǎn)的貸款審查制度。在防范風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，適當(dāng)簡(jiǎn)化貸款審查程序，健全客戶(hù)統(tǒng)一綜合授信制度，做到表內(nèi)、表外業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理，本、外幣業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理。逐步建立客戶(hù)貸款的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)手段，提高貸款審批效率。三是建立客戶(hù)信息系統(tǒng)，除客戶(hù)的財(cái)務(wù)信息、信用記錄外，應(yīng)注重客戶(hù)主的個(gè)人素質(zhì)、信用、能力、客戶(hù)技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)現(xiàn)狀與前景等軟信息。四是是根據(jù)客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)、信用等級(jí)實(shí)施不同的貸款方式。如信用貸款、抵(質(zhì))貸款、保證擔(dān)保貸款等。五是加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理和風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)人員的培養(yǎng)、儲(chǔ)備和配備。建立核心價(jià)值管理體系，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理人員的激勵(lì)與約束，提高信貸風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和防控能力。六是強(qiáng)化盡職管理。用好《貸前操作盡職記錄》和《客戶(hù)經(jīng)理貸款管理盡職手冊(cè)》，構(gòu)建“盡職免責(zé)、失職必究”的責(zé)任追究體制。
嚴(yán)格貸前審查程序，杜絕不符合條件的貸款進(jìn)入審貸程序。貸時(shí)審查是貸款發(fā)放的重要關(guān)口，貸審小組要適時(shí)把握貸款投入時(shí)機(jī)和調(diào)整信貸投向，著眼于貸款的效益性和安全性有效結(jié)合；貸后檢查監(jiān)督是貸前調(diào)查和貸時(shí)審查的繼續(xù)。貸款發(fā)放后，嚴(yán)格實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理對(duì)客戶(hù)跟蹤監(jiān)管，根據(jù)不同的貸款對(duì)象和用途，分別做好跟蹤檢查和監(jiān)督工作。對(duì)于信貸人員弄虛作假、被動(dòng)應(yīng)付的，應(yīng)從制度層面上加大督查處罰力度，決不姑息遷就。
一是落實(shí)好合規(guī)合法足值的擔(dān)保措施。客戶(hù)經(jīng)理要全程參與擔(dān)保資產(chǎn)評(píng)估，逐一核實(shí)擔(dān)保資產(chǎn)，合法確定其市場(chǎng)價(jià)值。在日常信貸監(jiān)管活動(dòng)中，不僅要核實(shí)擔(dān)保貸款的安全性，還要檢查擔(dān)保實(shí)物和價(jià)值是否發(fā)生變化，防止擔(dān)保物品減值、損失和轉(zhuǎn)移。二是落實(shí)好貸款形成實(shí)物的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，并將農(nóng)村合作銀行作為該保險(xiǎn)的第一受益人。
從基層行以往的經(jīng)營(yíng)實(shí)際和發(fā)生的各類(lèi)案件情況看，應(yīng)該說(shuō)十案十違章，要杜絕減少案件發(fā)生，就需要基層行在具體業(yè)務(wù)操作運(yùn)行過(guò)程中，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，各個(gè)環(huán)節(jié)按體系文件要求進(jìn)行落實(shí)，嚴(yán)防操作風(fēng)險(xiǎn)，做到以法規(guī)制度管理全體員工，規(guī)范全體員工行為。我們通過(guò)建章立制，構(gòu)建起了合規(guī)經(jīng)營(yíng)的管理模式：一是建立了周例會(huì)、月例會(huì)制度，加大執(zhí)行的溝通力度；二是建立督辦制度，強(qiáng)化執(zhí)行的指導(dǎo)與監(jiān)督；三是建立多渠道的信息溝通機(jī)制，包括召開(kāi)員工座談會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)談心制度、家訪制度等；四是建立透明管理、民主決策機(jī)制，不定期公布行領(lǐng)導(dǎo)工作、活動(dòng)情況，接受員工監(jiān)督；五是建立排查制度，定期不定期，對(duì)信貸業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、安全保衛(wèi)及員工行為進(jìn)行排查，從中發(fā)現(xiàn)安全隱患；六是認(rèn)真落實(shí)三項(xiàng)制度，在對(duì)員工崗位進(jìn)行認(rèn)真梳理的基礎(chǔ)上，按要求對(duì)不相容崗位進(jìn)行了重新定崗，并加強(qiáng)員工的崗位輪換，通過(guò)崗位輪換，提高了員工的綜合適崗能力，并從中不斷地進(jìn)行“人才盤(pán)點(diǎn)”，真正實(shí)現(xiàn)人盡其才，才盡其用，提高了效率，同時(shí)也有利規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，營(yíng)造了合規(guī)氛圍。
銀行是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，只有有效控制風(fēng)險(xiǎn)，才能為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高和經(jīng)營(yíng)績(jī)效的全面發(fā)展打牢基礎(chǔ)和提供保障。沒(méi)有良好的風(fēng)險(xiǎn)管理和控制能力，業(yè)務(wù)發(fā)展的最終成果會(huì)被不斷出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)所侵蝕，銀行價(jià)值最大化也無(wú)從談起。雖然近兩年我行在業(yè)務(wù)發(fā)展、資產(chǎn)質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)管理、安全運(yùn)營(yíng)等方面取得了較大提高，但是合規(guī)經(jīng)營(yíng)，健康發(fā)展是我行的長(zhǎng)效機(jī)制，新形勢(shì)對(duì)我行的安全運(yùn)營(yíng)提出了嚴(yán)峻考驗(yàn)，我們必須緊繃合規(guī)經(jīng)營(yíng)，防范風(fēng)險(xiǎn)這根弦。
“只有加強(qiáng)內(nèi)控，堅(jiān)持合規(guī)，才能實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展”是我行這些年業(yè)務(wù)發(fā)展的真實(shí)寫(xiě)照，目前，我行“內(nèi)控與合規(guī)”建設(shè)活動(dòng)年活動(dòng)正在如火如荼地進(jìn)行。我們將借這次活動(dòng)的開(kāi)展，在全行進(jìn)一步強(qiáng)化“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值、內(nèi)控促進(jìn)發(fā)展”的理念，逐步形成主動(dòng)合規(guī)、有效合規(guī)、科學(xué)合規(guī)的良好氛圍，確保我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。
科室管理工作總結(jié)篇十
在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和重視下，在全院醫(yī)務(wù)人員的共同配合下，我院院內(nèi)感染控制做了大量工作。從組織落實(shí)開(kāi)始，到嚴(yán)格管理制度，開(kāi)展必要的臨床監(jiān)測(cè)等，采取多種措施，使我院的院內(nèi)感染管理逐步規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，將院內(nèi)感染控制在較低水平。為了今后進(jìn)一步搞好院內(nèi)感染管理工作，現(xiàn)將我院內(nèi)感染控制工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、保證院內(nèi)感染管理工作的順利開(kāi)展
在院領(lǐng)導(dǎo)的親自領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真抓好日常工作，定期、不定期對(duì)各科的院內(nèi)感染控制工作進(jìn)行督促、檢查，對(duì)全院的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、統(tǒng)計(jì)。由于工作層層落實(shí)，保證了我院院內(nèi)感染管理工作的順利開(kāi)展。
開(kāi)展了對(duì)全院的壓力鍋生物監(jiān)測(cè)，并及時(shí)匯總、分析原因向臨床科室及醫(yī)教科、護(hù)理部、院感委匯報(bào);及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療隱患，防止醫(yī)院感染暴發(fā)的發(fā)生。
三、對(duì)多重耐藥菌重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，防止院內(nèi)傳播發(fā)生
對(duì)耐甲氧西林的金黃色葡萄球菌、產(chǎn)esbls的肺炎克雷伯菌、產(chǎn)esbls的大腸埃希菌、泛耐藥的鮑曼不動(dòng)桿菌等進(jìn)行監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)多重耐藥菌或攜帶病例督促臨床科室落實(shí)隔離措施，對(duì)隔離措施落實(shí)情況定期檢查，有效防止多重耐藥菌在院內(nèi)傳播。對(duì)醫(yī)院分離細(xì)菌及細(xì)菌耐藥情況每半年進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，為醫(yī)院提供抗菌藥物臨床應(yīng)用預(yù)警報(bào)告，統(tǒng)計(jì)結(jié)果及預(yù)警報(bào)告在院感通訊上發(fā)布，為臨床醫(yī)生合理使用抗菌藥物提供依據(jù)。
四、開(kāi)展目標(biāo)性監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)院內(nèi)感染，防止院內(nèi)感染流行和暴發(fā)
上半年開(kāi)展外科膽囊切除及膽管手術(shù)、闌尾炎手術(shù)、婦產(chǎn)科子宮及附件手術(shù)切口的目標(biāo)監(jiān)測(cè);下半年開(kāi)展了外2科疝修補(bǔ)術(shù)、產(chǎn)科剖宮產(chǎn)術(shù)切口的目標(biāo)監(jiān)測(cè)。
五、完成全院住院病人橫斷面調(diào)查，對(duì)全院的抗生素使用率、醫(yī)院感染發(fā)病率、治療及治療+預(yù)防用藥的標(biāo)本送檢率有了進(jìn)一步的了解，為醫(yī)院合理應(yīng)用抗生素提供有力的依據(jù);獲得20xx年全國(guó)醫(yī)院感染橫斷面調(diào)查先進(jìn)單位。
六、加強(qiáng)供應(yīng)室器械的消毒管理工作
堅(jiān)持未滅菌與已滅菌物品分開(kāi)。在壓力蒸汽滅菌時(shí)堅(jiān)持在包外使用指示膠帶、包內(nèi)使用指示卡進(jìn)行自我監(jiān)測(cè)，每周壓力鍋進(jìn)行生物監(jiān)測(cè)，保證消毒滅菌質(zhì)量。彎盤(pán)、壓膜帶等在供應(yīng)室清洗、消毒，盡量做到集中消毒供應(yīng)、保證清洗、消毒質(zhì)量。
七、繼續(xù)抓好臨床各科室消毒隔離、感染控制工作
在全年的消毒液采樣監(jiān)測(cè)中，消毒液的配制、更換時(shí)間基本符合要求。
八、加強(qiáng)一次性用品及醫(yī)療廢物的管理
在全年的一次性用品使用中，對(duì)使用的一次性用品，嚴(yán)格按醫(yī)療廢物處置。規(guī)范了醫(yī)療廢物管理，取消對(duì)醫(yī)療廢物的浸泡，避免了對(duì)環(huán)境的二次污染，對(duì)醫(yī)療廢物要求毀形、存放、處置，并做好交接登記。避免一次性醫(yī)療用品重復(fù)使用和流入社會(huì)現(xiàn)象;醫(yī)療廢物統(tǒng)一由一個(gè)工作人員收取，減少了醫(yī)療廢物運(yùn)送過(guò)程中對(duì)醫(yī)務(wù)人員及行人的誤傷，減少了醫(yī)院感染的機(jī)會(huì)。
九、加強(qiáng)院感知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，采取多種方式，到上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、請(qǐng)上級(jí)專(zhuān)家及本院自行教學(xué)相結(jié)合。提高感染管理科的管理能力及全院職工防控醫(yī)院感染知識(shí)和意識(shí)。
1、院感專(zhuān)職人員參加省、州院感學(xué)習(xí)培訓(xùn)3次，組織醫(yī)院重點(diǎn)科室負(fù)責(zé)人參加州院感學(xué)習(xí)2次，共14人次，接待福泉市中醫(yī)院、福泉市第三人民醫(yī)院的醫(yī)院感染管理科同志參觀學(xué)習(xí)，大家相互交流、相互學(xué)習(xí)，達(dá)到共同進(jìn)步、共同提高的目的。
3、受福泉市衛(wèi)生和食品、藥品監(jiān)督管理局、福泉市醫(yī)學(xué)會(huì)安排，對(duì)福泉市衛(wèi)生技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)考核7期共945人次。
4、對(duì)新上崗人員進(jìn)行了2次共56人次醫(yī)院感染培訓(xùn)及醫(yī)院感染知識(shí)考核;
5、對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行了50人次的醫(yī)院感染相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。
十、配合醫(yī)院對(duì)醫(yī)院傳染科的布局、流程、改建進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)置;配合醫(yī)院對(duì)消毒供應(yīng)室的流程、設(shè)施提出合理性建議。
十二、對(duì)全院紫外線燈管進(jìn)行強(qiáng)度監(jiān)測(cè)，不合格及時(shí)更換，以保證消毒效果。避免醫(yī)院感染事件發(fā)生。
十三、積極完成醫(yī)院交辦的其他任務(wù)。
在全年的院內(nèi)感染控制工作中，由于院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及各科室的積極配合，工作開(kāi)展比較順利，取得了良好的效果。明年，按院內(nèi)感染控制的有關(guān)規(guī)范、法規(guī)及工作計(jì)劃，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，虛心學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地，把院內(nèi)感染控制工作做得更好。
科室管理工作總結(jié)篇十一
我科本著“病人至上，真誠(chéng)奉獻(xiàn)；以人為本，開(kāi)拓創(chuàng)新?！鞭k院宗旨，并率先開(kāi)展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”示范工程活動(dòng)。圓滿(mǎn)的完成年初制定的任務(wù)目標(biāo)。現(xiàn)就20____年護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、20____年心內(nèi)科護(hù)理管理目標(biāo)完成情況如下
20____年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo)，并率先開(kāi)展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，大大提高護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)，使護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升，為開(kāi)展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ)。在介入診療方面，急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開(kāi)展，為更好的挽救患者的生命開(kāi)放了綠色的通道。獨(dú)立完成冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)，成功的為x名三支血管病變的患者置入了支架，開(kāi)創(chuàng)了又一個(gè)里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨(dú)立完成又一次開(kāi)創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護(hù)理上了一個(gè)新臺(tái)階。護(hù)理人員至目前完成x篇論文，均發(fā)表于省級(jí)以上期刊。年初制定的護(hù)理目標(biāo)中絕大部分均達(dá)標(biāo)，但在護(hù)理人員培訓(xùn)、護(hù)理安全意識(shí)等方面還需繼續(xù)努力。
二、具體實(shí)施細(xì)則
（一）以制度為標(biāo)尺，用人文做基礎(chǔ)。
科室的各項(xiàng)制度明確，利用護(hù)理例會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并監(jiān)督落實(shí)。同時(shí)規(guī)范了流程，讓每位護(hù)理人員針對(duì)相應(yīng)流程提出合理化建議，更好的應(yīng)用于臨床。在我科率先開(kāi)展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”示范工程活動(dòng)中，護(hù)理人員各抒己見(jiàn)，很快使工作步入正軌。我科向來(lái)本著用制度來(lái)約束人，用情感來(lái)激勵(lì)人，用氛圍來(lái)感染人的原則。讓每一位護(hù)理人員做到有章可循，快樂(lè)工作，快樂(lè)生活。在人員短缺的情況下，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理人員對(duì)各種制度知曉率，保證100%知曉。
（二）以提高護(hù)理質(zhì)量中重心，爭(zhēng)創(chuàng)病人信得過(guò)科室。
1、在提高護(hù)理質(zhì)量方面
（1）充分調(diào)動(dòng)每位護(hù)理人員的意識(shí)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí)，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅(jiān)持每周考核二次，不定時(shí)考核的原則。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，使今年護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高。
（2）護(hù)士長(zhǎng)充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給予解決，并制定有效的改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn)。如在同一問(wèn)題上連續(xù)兩次出錯(cuò)，加大考核扣分，并與獎(jiǎng)金掛鉤。
（3）認(rèn)真學(xué)習(xí)每月護(hù)理部和科室檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題，查找原因，規(guī)范流程，落實(shí)改進(jìn)，跟蹤評(píng)價(jià)。
（4）落實(shí)了激勵(lì)機(jī)制，在每個(gè)月的質(zhì)量檢查中，問(wèn)題少或沒(méi)問(wèn)題者獎(jiǎng)金中適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，問(wèn)題多者或不按原則辦事者給予罰款。
（5）充分聽(tīng)取每位護(hù)理人員的意見(jiàn)建議，在護(hù)理質(zhì)量方面護(hù)理人員能踴躍提出合理化建議，充分體現(xiàn)了人性化管理。
2、強(qiáng)化了護(hù)理安全，為護(hù)理質(zhì)量建立了保障。
（1）組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，護(hù)士長(zhǎng)帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，把工作做細(xì)做扎實(shí)。
（2）加強(qiáng)平時(shí)考核，遇到隱患，集中討論分析，制定相應(yīng)措施，以確保護(hù)理安全。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容，以提高安全意識(shí)。
（3）樹(shù)立多年來(lái)的傳統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，對(duì)新入科的同志進(jìn)行教育，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例，激發(fā)了每位人員的安全意識(shí)。但個(gè)別護(hù)理人員安全意識(shí)仍待提高。
（三）建立合理的培訓(xùn)，從思想上到行動(dòng)上努力落實(shí)，使護(hù)理人員有了很大的進(jìn)步。
1、落實(shí)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)
（1）認(rèn)真制定了培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)不同人員量身制定培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持落實(shí)到位。形成專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)的流程，在原有專(zhuān)科護(hù)士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了x名護(hù)理人員，使之成為科室骨干。
（2）認(rèn)真落實(shí)了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核，落實(shí)專(zhuān)科技能培訓(xùn)與考核，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，不僅強(qiáng)化了理論知識(shí)，還加強(qiáng)了動(dòng)手能力。針對(duì)病人反映個(gè)別護(hù)理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低，開(kāi)展了互幫互助組，經(jīng)驗(yàn)傳授組等，先后在24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進(jìn)步。
（3）堅(jiān)持每月業(yè)務(wù)查房，有針對(duì)性的查。堅(jiān)持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，認(rèn)真落實(shí)晨會(huì)提問(wèn)。根據(jù)科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開(kāi)展，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并認(rèn)真落實(shí)。
2、構(gòu)建合理梯隊(duì)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
（1）今年培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士x名。根據(jù)職稱(chēng)和能力，為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，指定其參與科室的管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)，逐步培養(yǎng)成為一名合格的專(zhuān)科護(hù)士。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了icu護(hù)士x名。采取送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則。
（2）利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對(duì)新入科的護(hù)理人員從科室氛圍，到技能操作，到言行規(guī)范進(jìn)行幫帶培訓(xùn)，使新護(hù)理人員很快進(jìn)入角色，融入這個(gè)集體?？剖曳諊鷪F(tuán)結(jié)，人際關(guān)系好。工作中時(shí)時(shí)處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，集體榮譽(yù)感強(qiáng)烈。
（四）加強(qiáng)科室文化建設(shè)，使科室具有凝聚力
只有當(dāng)科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺(tái)，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智。本著這個(gè)理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)，充分利用，擯棄其不足。使他們的才能得到最大發(fā)揮，找到了歸屬感。在今年開(kāi)展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，樹(shù)立以科為榮，以院為榮的思想，為患者提供周到，熱情的服務(wù)，把病人當(dāng)成是自己的親戚和朋友。在思想上，每位護(hù)理人員均能應(yīng)用換位思考的原理，以病人為中心，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，充分發(fā)揮每位年青人的能動(dòng)性，進(jìn)取性，學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，先進(jìn)人物，注重小節(jié)，不斷提升服務(wù)。科室每月征求護(hù)理人員意見(jiàn)，定時(shí)召開(kāi)座談會(huì)，聽(tīng)取病人的意見(jiàn)和建議?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，起到表率作用。到目前收到感謝信x封，錦旗x面，全年滿(mǎn)意度不斷提高，電話(huà)隨訪無(wú)一例投訴的。
（五）不斷提高服務(wù)能力，滿(mǎn)足患者的需求
1、開(kāi)展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，“護(hù)士長(zhǎng)直通車(chē)”，并籌備開(kāi)展“空姐式示范崗”。
2、注重細(xì)節(jié)，完善各項(xiàng)護(hù)理，落實(shí)無(wú)縫隙護(hù)理。牢固樹(shù)立“細(xì)微之處見(jiàn)真情”的思想，遵循以人為本的原則，服務(wù)于病人開(kāi)口前。
3、逐步提高每位護(hù)理人員的溝通能力，通過(guò)溝通好的同志現(xiàn)身說(shuō)法，學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容等來(lái)提高。今年分別選派x人做基礎(chǔ)護(hù)理和健康宣教，收到良好的效果。
（六）落實(shí)教學(xué)工作，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開(kāi)展
1、配合開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有：
（1）急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護(hù)理；
（2）經(jīng)橈動(dòng)脈支架置入術(shù)；
（3）開(kāi)展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”示范工程活動(dòng)；
（4）除顫起搏器及三腔起搏器的護(hù)理。
2、配合完成科研兩項(xiàng)：
（1）科室的一項(xiàng)，待鑒定。
3、落實(shí)教學(xué)工作，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，護(hù)生進(jìn)入科室，進(jìn)行入科、出科考核。平時(shí)不定時(shí)考核，每位學(xué)生能扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)到東西，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識(shí)。并因人施教，不斷加強(qiáng)帶教老師的能力，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識(shí)。____月份為x名學(xué)生提供了學(xué)習(xí)的氛圍。并能因人施教，最大限度的讓他們吸收知識(shí)。
4、論文，全年論文發(fā)表篇數(shù)x篇。
（七）其他
在物資保管，儀器維護(hù)方面，能定期清點(diǎn)，無(wú)浪費(fèi)。加強(qiáng)儀器的維護(hù)，定時(shí)檢查，保養(yǎng)。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱(chēng)號(hào)。堅(jiān)持衛(wèi)生大清掃工作，保證了每月兩次。堅(jiān)持每日清掃，隨時(shí)清掃，保持病房清潔、衛(wèi)生。
（八）整改措施
1、在護(hù)理人員培訓(xùn)方面
（1）鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，通過(guò)參加自學(xué)考試，成人教育等，拓寬知識(shí)面。同時(shí)科室要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍，使其投身其中。
（2）加強(qiáng)考核，利用晨會(huì)提問(wèn)，平時(shí)抽查，進(jìn)行考核。
（3）加強(qiáng)每位護(hù)理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓(xùn)，并和年終的干部考核和獎(jiǎng)金掛鉤，使她們有緊迫感。
2、在護(hù)理安全意識(shí)方面
（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，從思想上重視，態(tài)度上端正，行動(dòng)上準(zhǔn)確。
（2）加強(qiáng)相應(yīng)案例學(xué)習(xí)，從中吸取教訓(xùn)，引以為鑒。
（3）從入科開(kāi)始有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn)，做的好的進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)法。
（4）培養(yǎng)敏銳的觀察能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患。
3、在服務(wù)方面
（1）加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，不斷提高護(hù)理人員素質(zhì)；
（3）把自己當(dāng)作病人在醫(yī)院的親人和朋友。
（4）護(hù)士長(zhǎng)深入病人中了解病人最需要解決問(wèn)題，及時(shí)解決，護(hù)士長(zhǎng)每周進(jìn)行1次滿(mǎn)意度調(diào)查，并把存在問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)反饋。
（5）堅(jiān)持出院病人隨訪，落實(shí)到班次。
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