經(jīng)歷了這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作，我深刻體會(huì)到了“實(shí)踐出真知”的道理。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，可以運(yùn)用一些修辭手法和修辭語(yǔ)言，增加文章的表現(xiàn)力和感染力。心得體會(huì)是對(duì)自己在學(xué)習(xí)或工作中所得到的經(jīng)驗(yàn)和感悟進(jìn)行總結(jié)和歸納的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份心得體會(huì)了吧。如何寫(xiě)一篇較為完美的心得體會(huì)？首先，我們可以明確心得體會(huì)的目的和主題。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
心得體會(huì)信訪掛職總結(jié)篇一
近年來(lái)，信訪問(wèn)題一直是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。為了解決信訪問(wèn)題，許多地方政府實(shí)行了掛職制度，將信訪工作交由專(zhuān)門(mén)的干部擔(dān)當(dāng)。我作為一名信訪掛職干部，深入基層一線，親身經(jīng)歷了信訪工作中的喜怒哀樂(lè)，積累了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段：溝通與了解
信訪工作需要與各界群眾進(jìn)行密切的互動(dòng)與溝通。掛職期間，我參與了多次座談會(huì)，與群眾面對(duì)面交流，了解他們的意見(jiàn)與訴求。通過(guò)與群眾深入溝通，我發(fā)現(xiàn)信訪工作不僅僅是解決他們的具體問(wèn)題，更是需要關(guān)注他們的內(nèi)心訴求與情感需求。通過(guò)傾聽(tīng)群眾的心聲，我更好地理解了信訪工作的意義和重要性。
第三段：解決問(wèn)題的技巧
在掛職期間，我遇到了許多復(fù)雜的信訪案件。處理這些問(wèn)題需要一定的技巧與經(jīng)驗(yàn)。首先，要保持冷靜客觀的態(tài)度，避免情緒化處理。其次，要注重實(shí)際問(wèn)題的解決，不能僅僅停留在紙面上的口頭承諾，而是要采取具體的措施解決問(wèn)題。最后，要建立良好的溝通渠道，保持與上級(jí)、同事和群眾的及時(shí)聯(lián)系，形成合力解決問(wèn)題的局面。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性
信訪工作是一項(xiàng)綜合性、系統(tǒng)性的工作，需要各個(gè)部門(mén)間的密切合作。掛職期間，我與多個(gè)部門(mén)的同事進(jìn)行了協(xié)作，通過(guò)互相支持、相互幫助，解決了許多難題。團(tuán)隊(duì)合作不僅能夠提高工作效率，還能夠增進(jìn)相互之間的理解與信任。這次經(jīng)歷讓我領(lǐng)悟到，團(tuán)隊(duì)合作是信訪工作中不可或缺的一環(huán)，只有牢牢抓住這個(gè)環(huán)節(jié)，工作才能更好地開(kāi)展。
第五段：個(gè)人成長(zhǎng)與展望
掛職期間，我從接觸信訪工作到逐漸熟悉并掌握了相關(guān)的技能和知識(shí)，不僅提高了自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，也鍛煉了溝通能力和解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，這段經(jīng)歷也讓我思考人民群眾的利益是最高的利益，做好信訪工作需要堅(jiān)持為群眾提供高質(zhì)量的服務(wù)。展望未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和能力，為信訪工作貢獻(xiàn)更多的力量。
總結(jié)：
通過(guò)這次信訪掛職工作，我深刻地體會(huì)到了信訪工作的重要性和復(fù)雜性，同時(shí)也看到了它的希望和挑戰(zhàn)。信訪工作需要與各界群眾密切溝通與了解，需要掌握解決問(wèn)題的技巧，需要團(tuán)隊(duì)合作，更需要不斷提升自身的素質(zhì)。作為一名信訪掛職干部，我將繼續(xù)發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)和諧做出更多的貢獻(xiàn)。
心得體會(huì)信訪掛職總結(jié)篇二
近年來(lái)，我國(guó)信訪系統(tǒng)的改革和掛職制度的推行，為信訪工作提供了新的實(shí)踐路徑。作為一名在信訪系統(tǒng)掛職的人員，我深刻感受到了這一制度的重要意義和影響。在掛職的一年時(shí)間里，我經(jīng)歷了許多新事物，從中獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)，也改變了自己的思維方式。以下是我對(duì)信訪掛職心得體會(huì)的總結(jié)。
作為信訪掛職人員，我首先深刻體會(huì)到了信訪工作的重要性。在掛職期間，我親眼目睹了許多信訪群眾不得不通過(guò)信訪方式來(lái)解決問(wèn)題的辛酸經(jīng)歷。我深思熟慮后明白，信訪工作不僅僅是解決個(gè)別問(wèn)題，更是為了保護(hù)公民的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)的公平正義。信訪系統(tǒng)是一個(gè)重要的社會(huì)調(diào)控機(jī)制，不可或缺。
其次，在信訪掛職期間，我也充分認(rèn)識(shí)到了信訪工作的復(fù)雜性和困難性。信訪工作常常需要處理復(fù)雜矛盾，應(yīng)對(duì)各方利益。處理信訪案件需要政策法規(guī)的支持，也需要敏銳的洞察力和靈活應(yīng)變的能力。信訪工作是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，需要信訪干部具備深厚的理論功底和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
第三，掛職信訪工作同時(shí)讓我明白了協(xié)調(diào)處理矛盾是這一工作的核心。信訪工作往往涉及多方面的矛盾，解決這些矛盾需要協(xié)調(diào)各方利益，促成各方共贏。作為一名掛職人員，我意識(shí)到自己要扮演好協(xié)調(diào)者的角色，不僅要有耐心和謙和的態(tài)度，還需要具備一定的溝通能力和辨別矛盾背后本質(zhì)問(wèn)題的能力。
再者，掛職信訪工作讓我認(rèn)識(shí)到了信訪人員應(yīng)具備的素質(zhì)。信訪是一項(xiàng)需要與人打交道的工作，信訪人員需要具備高度的情商、思辨能力和忍耐力。在掛職期間，我積極與信訪群眾進(jìn)行溝通，并盡量縮小雙方的認(rèn)知差距。我努力傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，并尋求最佳解決辦法，讓信訪群眾對(duì)信訪工作更有信心。
最后，掛職信訪工作也讓我意識(shí)到了自我成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的重要性。掛職的一年時(shí)間里，我深入了解了信訪制度和操作程序，也積極參與相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。我意識(shí)到，只有不斷提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)新知識(shí)，才能更好地為信訪群眾服務(wù)。同時(shí)，開(kāi)放心態(tài)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作也是信訪工作必不可少的品質(zhì)，通過(guò)與同事的互動(dòng)交流，我不斷完善自身，進(jìn)一步提高了工作效率和質(zhì)量。
在信訪掛職的一年時(shí)間里，我通過(guò)親身實(shí)踐深刻感受到了信訪工作的重要性及挑戰(zhàn)性，也明白了信訪人員的責(zé)任和使命。我自信地相信，隨著掛職制度的推進(jìn)和信訪體制的進(jìn)一步完善，我國(guó)信訪工作將會(huì)取得更加輝煌的成就，為人民群眾服務(wù)的能力和水平將會(huì)不斷提升。作為一名信訪系統(tǒng)的一員，我將堅(jiān)持以群眾滿(mǎn)意為目標(biāo)，始終保持敬畏之心，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高自身素質(zhì)，為推進(jìn)信訪事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
心得體會(huì)信訪掛職總結(jié)篇三
信訪掛職是近年來(lái)興起的一種新型培訓(xùn)方式，它通過(guò)將信訪干部掛職到基層一線，以加強(qiáng)他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際工作能力。作為一名參與信訪掛職的干部，我深切感受到了這種培訓(xùn)方式的獨(dú)特魅力和價(jià)值所在。以下是我在信訪掛職期間的一些心得體會(huì)。
段二：提升責(zé)任感
信訪工作需要承擔(dān)很大的責(zé)任，因此掛職期間我更加深刻地認(rèn)識(shí)到責(zé)任感的重要性。在與群眾面對(duì)面交流的過(guò)程中，我親眼目睹和聽(tīng)取了各種信訪問(wèn)題，這些問(wèn)題往往涉及到人民群眾的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定。這使我深深明白，作為一名信訪干部，我必須承擔(dān)起維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和公平正義的責(zé)任，真正做到以人民為中心，以解決問(wèn)題為導(dǎo)向。通過(guò)掛職的實(shí)踐錘煉，我的責(zé)任感得到了進(jìn)一步提升。
段三：增強(qiáng)溝通能力
溝通能力是信訪工作的核心能力之一，也是掛職期間我感受最深的一點(diǎn)。在與群眾的交流中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)，傾聽(tīng)他們的訴求、真實(shí)感受和期待，這可以幫助我更好地理解他們的需求和困難。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何與其他相關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)，以解決問(wèn)題和提供支持。這種溝通能力的增強(qiáng)，不僅提升了我的工作效率，也加強(qiáng)了我與他人之間的信任和合作。
段四：鍛煉問(wèn)題解決能力
信訪工作中經(jīng)常面臨各種各樣的問(wèn)題和困難，解決這些問(wèn)題需要具備一定的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新思維。通過(guò)掛職工作，我學(xué)會(huì)了思考問(wèn)題的多個(gè)角度，嘗試不同的解決方案，并與同事們進(jìn)行充分的討論和交流，以找到最佳的解決途徑。不斷地面對(duì)各種問(wèn)題和困難，我的問(wèn)題解決能力也得到了有效的鍛煉和提升。
段五：拓寬視野
信訪掛職不僅僅是一個(gè)實(shí)踐機(jī)會(huì)，同時(shí)也是一個(gè)拓寬視野的機(jī)會(huì)。掛職期間，我深入了解了基層社區(qū)的實(shí)際情況和需求，了解了各種社會(huì)問(wèn)題的根源和背后的原因。這種拓寬的視野使我更加深刻地認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的復(fù)雜性和多元性，也讓我對(duì)于如何更好地服務(wù)人民、解決問(wèn)題有了更深入的思考。
結(jié)尾：
通過(guò)信訪掛職的實(shí)踐經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到了這種培訓(xùn)方式的價(jià)值和重要性，它不僅能夠提升信訪干部的實(shí)踐能力和工作水平，還能夠?yàn)樗麄兲峁└鼜V闊的發(fā)展空間和深入思考的機(jī)會(huì)。我相信，在未來(lái)的工作中，我將能夠更好地與群眾溝通、解決問(wèn)題，為社會(huì)發(fā)展和穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。信訪掛職，讓我收獲頗多，受益匪淺。
心得體會(huì)信訪掛職總結(jié)篇四
第一段：引言（大約200字）
信訪是我們社會(huì)中重要的組成部分，為了更好地了解信訪工作并提升自身能力，我參加了為期三個(gè)月的信訪掛職。在這段時(shí)間里，我親身體會(huì)到了信訪工作的困難和挑戰(zhàn)，也積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在本文中，我將分享我在信訪掛職期間的心得體會(huì)。
第二段：了解信訪工作（大約200字）
在信訪掛職的第一天，我被安排到信訪辦公室，開(kāi)始學(xué)習(xí)信訪工作流程和相關(guān)政策法規(guī)。我了解到，信訪是一項(xiàng)極其復(fù)雜而繁瑣的任務(wù)，涉及到政府管理和社會(huì)穩(wěn)定的方方面面。信訪部門(mén)需要處理大量的來(lái)訪者，了解他們的問(wèn)題并及時(shí)給予解決。我還了解到信訪部門(mén)與其他相關(guān)部門(mén)的協(xié)同工作非常重要，只有各個(gè)部門(mén)團(tuán)結(jié)合作，才能更好地解決信訪問(wèn)題。
第三段：應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)（大約300字）
在信訪掛職期間，我遇到了很多困難和挑戰(zhàn)。首先，來(lái)訪者的問(wèn)題千差萬(wàn)別，有的問(wèn)題復(fù)雜，有的問(wèn)題緊急，需要我們快速而準(zhǔn)確地進(jìn)行處理。其次，由于人力、物力的限制，有時(shí)我們需要在有限的時(shí)間內(nèi)完成大量的工作，這對(duì)于我們的工作效率提出了很高的要求。我所在的信訪部門(mén)還經(jīng)常面對(duì)媒體和輿論的監(jiān)督，這需要我們?cè)谔幚硇旁L問(wèn)題時(shí)要有高度的責(zé)任感和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，我學(xué)會(huì)了冷靜思考、溝通協(xié)調(diào)和迅速應(yīng)對(duì)的能力，不斷提升自己的工作效率和解決問(wèn)題的能力。
第四段：積累經(jīng)驗(yàn)（大約300字）
在這段時(shí)間的信訪掛職中，我積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。首先，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)來(lái)訪者的心聲，耐心地聽(tīng)取他們的問(wèn)題和訴求，并對(duì)待他們的問(wèn)題給予適當(dāng)?shù)年P(guān)心和幫助。其次，我學(xué)會(huì)了與相關(guān)部門(mén)保持良好的溝通與協(xié)調(diào)，在處理問(wèn)題時(shí)能夠?qū)⒏鞣劫Y源整合起來(lái)，共同解決信訪問(wèn)題。最后，我也學(xué)到了如何保持謙虛和學(xué)習(xí)的心態(tài)，相信只有不斷學(xué)習(xí)和提升才能更好地為來(lái)訪者提供服務(wù)。
第五段：總結(jié)和展望（大約200字）
通過(guò)這段時(shí)間的信訪掛職，我深刻感受到了信訪工作的重要性和復(fù)雜性。信訪工作需要我們有耐心、有責(zé)任心，同時(shí)也需要我們具備較高的綜合素質(zhì)和工作能力。在未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)，為信訪工作做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望能夠更多地宣傳信訪工作的重要性，增強(qiáng)公眾對(duì)信訪工作的了解和支持，共同構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)。
總結(jié)：
信訪掛職期間，我了解了信訪工作的復(fù)雜性和重要性，也通過(guò)實(shí)踐積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。面對(duì)挑戰(zhàn)，我學(xué)會(huì)了冷靜思考、溝通協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題的能力。通過(guò)傾聽(tīng)來(lái)訪者的心聲、與相關(guān)部門(mén)保持良好的溝通協(xié)調(diào)，我也提升了自身的素質(zhì)和工作能力。在未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，為信訪工作做出更大的貢獻(xiàn)，同時(shí)也希望能夠更多地宣傳信訪工作的重要性，共同構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)。
心得體會(huì)信訪掛職總結(jié)篇五
工作期間，嚴(yán)格遵守信訪工作制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《信訪條例》和相關(guān)法規(guī)、方針、政策。
在信訪局各位領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和掛職同事們的幫助下，使我迅速的進(jìn)入了工作角色，盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，獨(dú)來(lái)開(kāi)展工作。
通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作，使我受益匪淺，學(xué)到了方方面面的知識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，現(xiàn)將三個(gè)多月掛職情況匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)，迅速進(jìn)入新環(huán)境工作。
來(lái)到信訪局的第一天，局里的主要領(lǐng)導(dǎo)和全體職工就信訪工作給我們掛職的五人進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和工作任務(wù)的分配，面對(duì)新的工作崗位和工作任務(wù)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。
撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記1、5萬(wàn)余字。
在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向局里工作時(shí)間長(zhǎng)的老同志們進(jìn)行請(qǐng)教，對(duì)棘手的突發(fā)上訪件及時(shí)請(qǐng)示和匯報(bào)帶班領(lǐng)導(dǎo)。
加之長(zhǎng)期的一線工作經(jīng)驗(yàn)，很快適應(yīng)了信訪工作，進(jìn)入了信訪工作角色。
記得剛到信訪局工作的第四天，就遇到一起集體上訪事件，安口鎮(zhèn)廣電站8名職工因?yàn)闄C(jī)構(gòu)改革，半年單位沒(méi)有發(fā)放工資報(bào)酬，養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇長(zhǎng)期得不到落實(shí)，面臨退休的一位職工因?yàn)閱挝粵](méi)有繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)無(wú)法退休，對(duì)政府得不到處理極為不滿(mǎn)，作為上有小下有老的他們情緒激動(dòng)，怨言滿(mǎn)腹，請(qǐng)求縣委、政府予以解決。
之前他們已經(jīng)多次在縣委、政府上訪，并到市委信訪局反映了工資和養(yǎng)老保險(xiǎn)得不到落實(shí)的問(wèn)題，針對(duì)此事如果解決不慎將有可能引起再次集體越級(jí)上訪，我作為安口鎮(zhèn)工作的一員，對(duì)他們機(jī)構(gòu)改制遺留的問(wèn)題得不到妥善解決也很同情，經(jīng)過(guò)我們細(xì)心熱情地接待，做大量地思想解釋工作，穩(wěn)定住上訪人員的情緒，并答應(yīng)上訴求人員盡快和上級(jí)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行銜接解決此事。
后經(jīng)縣委宣傳部牽頭，召開(kāi)專(zhuān)題座談會(huì)，文化局，財(cái)政局，安口鎮(zhèn)人民政府共同協(xié)商限期解決了7人就業(yè)和1人按時(shí)退休。
通過(guò)我工作以來(lái)的第一起信訪件，使我深刻認(rèn)識(shí)到信訪工作真正成為為群眾辦實(shí)事的“娘家人”。
使我深刻的認(rèn)識(shí)到信訪工作不是我開(kāi)始所想的那樣，不是郵遞員分“快遞”。
二、認(rèn)真接待，耐心傾聽(tīng)群眾反映，協(xié)調(diào)辦理具體信訪件。
半年來(lái)，信訪接待室就是我的辦公室，不管是炎熱的晴天還是雨露的陰天，我每天都堅(jiān)守在門(mén)房接待室面對(duì)上訪的每一位群眾，經(jīng)常都會(huì)看到許多弱勢(shì)群體，他們有的身體傷殘，有的家庭貧困，有的打工工資拿不到手、有的精神失常風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)形形色色，真是什么問(wèn)題都能碰到。
有的反映問(wèn)題尋求幫助，也有的氣勢(shì)洶洶蠻不講理。
但不管他反映的問(wèn)題有道理，或者有一部分道理，甚至有些問(wèn)題他根本就沒(méi)有道理，這些情況都是存在的，但只要走進(jìn)信訪接待室，我們都會(huì)熱情對(duì)待，群眾不明白的地方我們耐心解釋?zhuān)械览淼牟糠忠獰嵝霓k理。
無(wú)理訴求我們耐心細(xì)致的講政策，做工作，讓他們心服口服不再無(wú)理取鬧。
遇到群眾的難心事，我亦心情沉重，自己總是這樣想：將心比心，百姓遇到的事如果是我們遇到了又會(huì)是怎樣的心情。
記得華亭匯豐食品公司為李生貴等10戶(hù)職工吃水住房問(wèn)題反映近，近兩年華澤公司開(kāi)發(fā)和居民戶(hù)達(dá)不成拆遷協(xié)議，20**年4月3日，在縣上領(lǐng)導(dǎo)的重視與協(xié)調(diào)下，組織華澤公司與信訪人進(jìn)行了5個(gè)多小時(shí)的座談、協(xié)商，最終華澤公司與信訪人達(dá)成協(xié)議，一次性向每戶(hù)群眾支付動(dòng)遷款34、5萬(wàn)元，徹底解決了上訪人住房難，吃水難，行路難題，同時(shí)也解決了開(kāi)發(fā)商的拆遷難題。
事后，信訪人感激地說(shuō)：“多虧了你們!”企業(yè)負(fù)責(zé)人一再表示“是你們幫我摘了‘大愁帽’”每當(dāng)看到他們的問(wèn)題得到解決或找到辦法，我都會(huì)感到一種由衷的滿(mǎn)足。
這只是我們信訪接待辦實(shí)事的一個(gè)縮影，截至目前，我們共接待來(lái)訪196批次，639人次;初訪162件，238人次，90%的來(lái)訪件得到落實(shí)和妥善解決。
問(wèn)題主要集中于近幾年城鎮(zhèn)化建設(shè)征用土地的、有機(jī)構(gòu)改革職工就業(yè)安置的、有大病返貧救助的、有“兩參”人員政策落實(shí)、有民工拖欠工資要求討回的，鄰里糾紛的、有貧困戶(hù)救助的、涉法涉訴等，對(duì)這些問(wèn)題的處理提高了我應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面、化解社會(huì)矛盾的能力。
同時(shí)，還參與信訪案件的督辦，信息收集，相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并準(zhǔn)確無(wú)誤的上傳全國(guó)信訪信息網(wǎng)站和下發(fā)各負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決單位。
三、認(rèn)真工作，扎實(shí)干事，廉潔做人。
在這段時(shí)間里，信訪局這個(gè)集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，在工作中，我向老同志學(xué)習(xí)他們長(zhǎng)期積累的工作經(jīng)驗(yàn)，向來(lái)掛職的年輕同志學(xué)習(xí)他們創(chuàng)新和積極進(jìn)取的工作精神，嚴(yán)格要求自己。
記得6月19日，西華鎮(zhèn)龔陽(yáng)村近百群眾集體為征地低價(jià)低，兌現(xiàn)征地面積和實(shí)際土地面積不符上訪，局里全體同志齊心協(xié)力，面對(duì)群眾要闖縣委和政府辦公室，首先，穩(wěn)住群眾激動(dòng)心情，引導(dǎo)群眾進(jìn)入會(huì)議室就坐，為了不讓眾多群眾七嘴八舌，讓上訪群眾選出訴求代表，收集群眾反映問(wèn)題，針對(duì)具體實(shí)際問(wèn)題，信訪局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)協(xié)調(diào)國(guó)土，規(guī)劃，發(fā)改，西華鎮(zhèn)政府，讓各單位主要負(fù)責(zé)人按照國(guó)家土地征用辦法和補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)為群眾做耐心細(xì)致的工作，直到中午1點(diǎn)多鐘才穩(wěn)定了群眾情緒，讓激動(dòng)的群眾了解了土地補(bǔ)償和土地征用的有關(guān)政策，疏散了群眾，讓群眾滿(mǎn)意而歸，沒(méi)有讓激動(dòng)的群眾事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)散。
針對(duì)每一上訪件，我們都慎重接待，妥善答復(fù)和處理。
還有廉潔忘我的干事工作精神在信訪局實(shí)際工作中體現(xiàn)尤為明顯，記得5月31日，和局主要負(fù)責(zé)人在北京接上訪人胡志岳時(shí)，局長(zhǎng)為了節(jié)約經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，和上訪人及時(shí)溝通，進(jìn)行銜接，耐心做好信訪人思想工作后，及時(shí)返回，兩天半時(shí)間里餓了吃方便面，渴了喝礦泉水，就自己兩天的正常的出差費(fèi)都頂替了接訪人的來(lái)回開(kāi)支，作為局里一把手，更作為女同志，廉潔和忘我的工作精神值得我們學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)。
經(jīng)過(guò)半年的工作錘煉和學(xué)習(xí)，我對(duì)信訪工作有了更加全面的了解和深刻的`認(rèn)識(shí)。
進(jìn)一步提高了對(duì)各類(lèi)信訪事件和突發(fā)事件的處置能力。
在工作和學(xué)習(xí)期間，縣信訪局和選派掛職鍛煉的工作人員嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為我樹(shù)立了學(xué)習(xí)榜樣。
回到單位，我將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用與推動(dòng)具體的實(shí)際工作當(dāng)中。
四、工作中的幾點(diǎn)體會(huì)和打算
在信訪局掛職學(xué)習(xí)的半年時(shí)間里，我遇到了許多以前在工作中沒(méi)有接觸過(guò)的問(wèn)題，但通過(guò)許多棘手的問(wèn)題使我學(xué)到了很多知識(shí)，明白了許多道理，也使我明白今后在學(xué)習(xí)和工作中應(yīng)該努力的方向。
(一)要廣學(xué)政策，適應(yīng)新時(shí)期信訪工作。
作為信訪工作人員，不僅要熟知信訪工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，更重要的是要不斷學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)行的國(guó)家方針政策，法律法規(guī)、條例，尤其要認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大精神和當(dāng)前國(guó)家出臺(tái)的新政策，新舉措，適應(yīng)群眾上訪的具體訴求，使自己成為解決新時(shí)期信訪案件的行家里手。
(二)要細(xì)心工作，妥善處理信訪事件。
在接待信訪具體案件中要謹(jǐn)慎小心地處理好每一件事，特別是對(duì)政策界限不清，案件情況不明的，要多請(qǐng)示、多匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，不要在不知情況和政策界限不明白的情況下結(jié)論，穩(wěn)妥進(jìn)行處理解決上訪訴求，決不能自作主張，輕易表態(tài)，發(fā)表與現(xiàn)行政策不一致的意見(jiàn)建議。
對(duì)不清楚的事，寧可不答，或咨詢(xún)后再答。
對(duì)人，遇事要寬容，有氣量。
由于上訪群眾中有素質(zhì)高低之分，有性格差異之別，難免有情緒激動(dòng)，難以控制的人員，在訴求過(guò)程中出口傷人，謾罵、侮辱接訪工作人員，因而在聽(tīng)取和處理過(guò)程中有時(shí)難免要受一些氣。
這就需要我們接訪工作人員要在“忍”字上下工夫。
使工作不情緒化，以平常的心態(tài)應(yīng)對(duì)和處理每一位上訪群眾。
(三)要與時(shí)俱進(jìn)，切實(shí)為民辦實(shí)事。
現(xiàn)如今，群眾法律意識(shí)不斷提高，政策性不斷增強(qiáng)，上訪訴求的人群越來(lái)越多，上訪訴求不再是以前的鄰里糾紛，民生保障，拆遷征用等潛在的訴求，而的大病返貧，養(yǎng)老保障，“兩參”人員政策的不斷完善，服務(wù)行業(yè)逐步成為當(dāng)前和今后上訪的苗頭，信訪工作人員要掌握當(dāng)前信訪動(dòng)向國(guó)家政策，調(diào)研新時(shí)期信訪動(dòng)向和對(duì)策，妥善解決群眾上訪提出的新問(wèn)題。
心得體會(huì)信訪掛職總結(jié)篇六
隨著社會(huì)的發(fā)展，人民群眾關(guān)注自己的合法權(quán)益的途徑越來(lái)越多元化，而信訪是其中之一。信訪工作是聯(lián)系黨和政府和人民群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要途徑。本人有幸在某單位信訪辦掛職學(xué)習(xí)，通過(guò)近一年的實(shí)踐，不斷了解和實(shí)踐，深刻體會(huì)到信訪工作的重要性和特殊性。在此，借此機(jī)會(huì)分享我的心得體會(huì)。
二段
信訪工作對(duì)于一般人而言，往往只是在遇到困難問(wèn)題時(shí)向有關(guān)部門(mén)或單位“上訪”尋求幫助。然而，在實(shí)際工作中，信訪工作涉及到的范圍及難度都遠(yuǎn)超我們的想象。信訪工作主要包括兩部分，一是接待群眾來(lái)信來(lái)訪，二是督辦各級(jí)部門(mén)對(duì)群眾信訪工作的落實(shí)情況。信訪工作還涉及到政策法規(guī)、人民群眾利益、民情民意、訴求理念等多個(gè)方面。必須充分把握每一個(gè)環(huán)節(jié)，才能順利開(kāi)展工作。
三段
信訪工作中，必須樹(shù)立正確的工作態(tài)度和價(jià)值取向。針對(duì)信訪工作，我們必須從人民群眾的利益出發(fā)，既要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，又要堅(jiān)持權(quán)責(zé)相統(tǒng)一，以人為本，點(diǎn)滴關(guān)注。服務(wù)好群眾、認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到真正的以人為本，固然是信訪工作的基本職能。但在工作中也要注意到法律法規(guī)的施行，處理好公私之間的矛盾，堅(jiān)守職業(yè)道德，最終實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌兼顧，多方面考慮的目的。
四段
信訪工作必須嚴(yán)格把握工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。信訪工作的結(jié)果需要社會(huì)監(jiān)督，所以必須把握一定得程序，更是體現(xiàn)權(quán)力的規(guī)范性。從群眾反映問(wèn)題，到接到信訪材料，再到派發(fā)下發(fā)，實(shí)際督辦落實(shí)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須有明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。對(duì)于信訪工作流程的規(guī)范化，講究不僅在手續(xù)和查詢(xún)、轉(zhuǎn)辦環(huán)節(jié)上，還由于對(duì)信訪人的禮儀、態(tài)度表達(dá)等方面嚴(yán)格把控。
五段
信訪工作主要以服務(wù)人民群眾的利益為出發(fā)點(diǎn)，為人民服務(wù)的宗旨，其中的重要性必不可少。通過(guò)在信訪辦掛職，我深深地體會(huì)到，信訪工作需要堅(jiān)定的信念、高度的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德。當(dāng)然，信訪工作其實(shí)也是一種很大的挑戰(zhàn)，需要深入了解序列法規(guī)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力，提升與群眾溝通協(xié)調(diào)與公共輿論溝通的能力。信訪工作，只有繼續(xù)努力才能更好地服務(wù)人民群眾，切實(shí)化散彈式的聲音和信訪材料，服務(wù)問(wèn)題困難民眾的利益。
心得體會(huì)信訪掛職總結(jié)篇七
屈指一算，來(lái)市信訪局掛職已有一年零六個(gè)月了，市信訪局的人和事，從陌生到認(rèn)知，從熟悉到親切，歷歷在目。在這里工作生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都已經(jīng)融入到了我的生命之中。
掛職期間，主要任務(wù)是在聯(lián)合接訪中心接待來(lái)訪群眾，由于來(lái)自鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層，也許是多年積累了豐富的群眾語(yǔ)言，讓我能在來(lái)訪者反映的材料里讀懂他們的懇求與無(wú)助，能從述說(shuō)的言語(yǔ)里理解他們的急切與不滿(mǎn)，能從閃爍的眼神里體會(huì)到他們的難言之隱。這讓我或多或少的能走入來(lái)訪者的內(nèi)心世界，輕輕的打開(kāi)他們的心結(jié)。有時(shí)不經(jīng)易的一句話，仿佛是困頓里的一聲春雷，使他們豁然開(kāi)朗。曾經(jīng)有一位來(lái)自祁門(mén)縣閃里姓方的來(lái)訪者，因鄰里宅基地的糾紛，多次到省去京上訪，去年8月里的一天我在大廳接待了他，耐心聽(tīng)他述說(shuō)后，我隨跟他娓娓道來(lái)，從春晚上《六尺巷》的節(jié)目，講到這一起故事過(guò)程，再到現(xiàn)身說(shuō)法，“自己也姓方，為什么方氏家族就沒(méi)有這樣的好典型好故事”,說(shuō)著，來(lái)訪者默默地點(diǎn)點(diǎn)頭走開(kāi)了，此后沒(méi)聽(tīng)說(shuō)這位方先生再上訪。
我來(lái)自農(nóng)村，每當(dāng)面對(duì)來(lái)自偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的來(lái)訪者，我都會(huì)設(shè)身處地的想問(wèn)題，無(wú)一例外耐心接待他們，幫助其解決在生活工作中遇到的困難。也許是性格偏于溫情，更多的側(cè)重于以情感人，之前在鄉(xiāng)鎮(zhèn)任職政法書(shū)記時(shí)多次調(diào)處過(guò)的矛盾，我都會(huì)去過(guò)問(wèn)當(dāng)事人情況。去年10月的一天，當(dāng)我到窗臺(tái)倒茶水時(shí)，突然看見(jiàn)一個(gè)熟悉的身影在市聯(lián)合接訪中心門(mén)口徘徊，仔細(xì)一看，原來(lái)是之前歙縣小溪的一位我曾經(jīng)多次上門(mén)調(diào)解的村民畢某，隨之，將他喊了進(jìn)來(lái)，一陣寒喧后，他說(shuō)“你說(shuō)得對(duì)，有些事要看透，勤勞才能致富。你在這上班，我以后都不來(lái)了……”,再后來(lái)，聽(tīng)說(shuō)這位老鄉(xiāng)在家置了業(yè)。
眾所周知，像我從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到市級(jí)掛職的干部鳳毛麟角，這讓我十分珍惜來(lái)之不易的上掛學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從不敢懈怠，總是第一時(shí)間到單位上班，工作之余學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。也許是來(lái)自周?chē)碌墓膭?lì)，使我更熱忠于信訪事業(yè)。可我知道，單單靠基層的工作經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)不能解決復(fù)雜疑難問(wèn)題，于是我報(bào)名參加國(guó)家開(kāi)放大學(xué)在職法學(xué)本科班，被尊稱(chēng)學(xué)霸的我，今年被推選為班長(zhǎng)，為了53名學(xué)員的班集體榮譽(yù)，我將不辱使命，在這三年的學(xué)業(yè)中，我將更加注重學(xué)業(yè)，不斷充實(shí)法律知識(shí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用法治思維解決問(wèn)題，讓更多的來(lái)訪者學(xué)會(huì)依法維權(quán)。
從小愛(ài)好文學(xué)的我，通過(guò)掛職鍛煉加上專(zhuān)業(yè)人士的指導(dǎo)，使我的理論水平有了很大提高，由于勤于筆耕，多篇信息被省市部門(mén)采用，不經(jīng)意間還小的驚喜。去年8月，第一次參加市社會(huì)力量參與矛盾糾紛預(yù)防化解論文比賽，獲得一等獎(jiǎng)；今年兩篇政策建議同時(shí)被市“文化杯”黨務(wù)政務(wù)信息評(píng)為三等獎(jiǎng)。成績(jī)只能是我工作中的強(qiáng)心劑，不值得去炫耀，更不值得去沉湎。
一萬(wàn)年太久，只爭(zhēng)朝夕。如同中國(guó)女排，只有追求的腳步不停，就能有所收獲。在接下來(lái)的時(shí)間里，我將加倍努力，爭(zhēng)取有所作為。
（方灶兵黃山市信訪局掛職干部）
心得體會(huì)信訪掛職總結(jié)篇八
__年我局信訪工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的具體指導(dǎo)下，按照《###__年度信訪工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》的要求積極開(kāi)展信訪工作，認(rèn)真辦理每一件信訪，熱情接待每一位來(lái)訪人，盡力協(xié)調(diào)、解決群眾反映的困難和問(wèn)題，從根源上化解矛盾糾紛，為杜絕群體性不穩(wěn)定事件，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和和諧作出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將信訪工作自查情況報(bào)告如下:
一、基本情況
截止12月18日，我局共收到上級(jí)交辦、群眾寄(交)來(lái)的各類(lèi)信訪件@@件，比上年同期(@@件)下降@%。所有信訪件(信訪問(wèn)題)處理率、辦復(fù)率100%。按照信訪問(wèn)題分類(lèi)，我局今年辦理的@@件信訪件中，涉及@@問(wèn)題的@@件。從來(lái)信反映的問(wèn)題來(lái)看，涉及###管理問(wèn)題的仍然較多，占整個(gè)信訪件的81.03%。涉及的信訪問(wèn)題較多是由于艱巨性、復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性、反復(fù)性和直接面對(duì)弱勢(shì)群體的特性等原因。
二、目標(biāo)完成情況
全年接辦信訪案@@件，均按期結(jié)案，結(jié)案率達(dá)100%;集體訪或突發(fā)性事件能及時(shí)處理。
全年安排集中下訪活動(dòng)兩次，排解矛盾10件。及時(shí)受理和解決市民的舉報(bào)和投訴，全年受理@@件，做到件件有落實(shí)。
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全群眾和信訪工作網(wǎng)絡(luò)
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，層層分解責(zé)任。我局層層落實(shí)信訪工作責(zé)任，堅(jiān)持把信訪工作納入黨政工作重要議事日程以及目標(biāo)管理考核，明確了局機(jī)關(guān)和各直屬單位主要領(lǐng)導(dǎo)為信訪工作第一責(zé)任人，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照“一崗雙責(zé)”的要求，對(duì)分管工作范圍內(nèi)的信訪工作進(jìn)行統(tǒng)一部署，統(tǒng)一研究和落實(shí)，統(tǒng)一督查和考核。我局將信訪工作納入年度目標(biāo)考核的重要內(nèi)容，在年初的考核目標(biāo)任務(wù)中就進(jìn)行了下達(dá)分解，在年中和年底進(jìn)行定期考核，在日常工作中進(jìn)行督促和抽查。
2、定期研究信訪問(wèn)題。我局按有關(guān)要求定期研究信訪工作，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹中央、省、市各級(jí)信訪工作會(huì)議精神，使全局職工強(qiáng)化信訪工作意識(shí)。做到局黨組會(huì)和每月的局長(zhǎng)辦公會(huì)，都要聽(tīng)取信訪工作的情況匯報(bào)，專(zhuān)題研究信訪突出問(wèn)題，將信訪工作列入每月的工作計(jì)劃中。對(duì)于上級(jí)來(lái)的信訪件及重要群眾來(lái)訪，局領(lǐng)導(dǎo)均親自批閱或親自接待。班子成員親自閱批群眾來(lái)信、接待群眾來(lái)訪，針對(duì)較為突出的信訪問(wèn)題，局領(lǐng)導(dǎo)親自參與督查督辦。
3、健全完善機(jī)構(gòu)機(jī)制。設(shè)立了信訪接待室。同時(shí)，我局進(jìn)一步完善了信訪工作各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)做到信訪工作領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)落實(shí)。
四、及時(shí)解決，化解矛盾，建立健全信訪接訪長(zhǎng)效機(jī)制
1、暢通信訪工作渠道。在局機(jī)關(guān)設(shè)置了專(zhuān)門(mén)的信訪接待室，方便了市民來(lái)訪。設(shè)置專(zhuān)門(mén)版塊，征求群眾工作意見(jiàn)和建議。
2、加大對(duì)信訪工作的督辦力度。對(duì)重大信訪問(wèn)題、疑難信訪案件和重要信訪事項(xiàng)實(shí)行限時(shí)督辦，確保群眾信訪問(wèn)題妥善解決。
3、認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查化解，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案。我局堅(jiān)持矛盾糾紛月排查和零報(bào)告制度。
我局在處理群眾來(lái)訪過(guò)程中，堅(jiān)持做到熱情接待、認(rèn)真記錄、耐心解答,虛心聽(tīng)取、接受群眾意見(jiàn)、批評(píng)和建議。對(duì)能解決的問(wèn)題及時(shí)給予解決;對(duì)因客觀原因暫不能解決的做好宣傳解釋工作或與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)后再著手解決，力求得到廣大群眾對(duì)我局工作的理解、支持和監(jiān)督。
我局按照國(guó)務(wù)院《信訪條例》和省、市信訪工作指示精神，不斷加強(qiáng)信訪工作自身建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范信訪工作程序，不斷改進(jìn)工作方法，努力做好新形勢(shì)下的信訪工作，全力協(xié)調(diào)、解決涉及群眾利益的問(wèn)題，切實(shí)為群眾辦好事、辦實(shí)事。
心得體會(huì)信訪掛職總結(jié)篇九
隨著中國(guó)社會(huì)的快速發(fā)展和進(jìn)步，人民群眾對(duì)于社會(huì)治理和公共事務(wù)的參與意識(shí)不斷提高，信訪工作成為了一項(xiàng)具有前瞻性和戰(zhàn)略意義的重要任務(wù)。為了更好地解決信訪問(wèn)題和加強(qiáng)社會(huì)治理，我作為一名信訪掛職干部，深入基層一線，與人民群眾共同奮斗、砥礪前行，通過(guò)這段經(jīng)歷，我得出了一些個(gè)人的心得體會(huì)。
首先，信訪掛職干部需要具備堅(jiān)定的信念和正確的思想路線。信訪工作是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，需要掛職干部深入基層一線，與人民群眾打交道，因此必須具備堅(jiān)定的信念和正確的思想路線。在掛職工作中，我始終堅(jiān)持黨的指導(dǎo)方針，牢記服務(wù)人民的初心使命，時(shí)刻站在人民的立場(chǎng)上思考和解決問(wèn)題。只有緊緊圍繞以人民為中心的發(fā)展思想，才能真正將信訪工作做到位，解決人民群眾的問(wèn)題。
其次，信訪掛職干部需要具備廣泛的知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力。信訪工作涉及的領(lǐng)域廣泛，需要掛職干部具備廣泛的知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力。在掛職工作中，我加強(qiáng)了對(duì)法律、行政管理、公共政策等方面的學(xué)習(xí)，提升了自己的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力，以便更好地解決人民群眾的問(wèn)題。同時(shí)，我還加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作能力，與各方面的人員密切配合，共同推動(dòng)信訪工作的順利進(jìn)行。
第三，信訪掛職干部需要具備公正廉潔的作風(fēng)和高尚的道德情操。信訪工作需要掛職干部兢兢業(yè)業(yè)、公正廉潔，做到真正為人民服務(wù)。在掛職工作中，我始終堅(jiān)守原則，不偏不倚地處理矛盾糾紛，公正無(wú)私地為人民群眾排憂解難。同時(shí)，我還通過(guò)嚴(yán)格的自律，樹(shù)立了良好的帶頭示范作用，帶領(lǐng)身邊的同事都能夠遵循紀(jì)律，做到廉潔奉公。
第四，信訪掛職干部需要具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力。信訪工作往往涉及各方面的利益關(guān)系，需要掛職干部具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力。在掛職工作中，我積極與各方面的人員進(jìn)行溝通，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，廣泛征求意見(jiàn)，形成共識(shí)，解決問(wèn)題。同時(shí)，我還經(jīng)常思考和學(xué)習(xí)，提升自己的應(yīng)變能力，能夠靈活應(yīng)對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)。
最后，信訪掛職干部需要具備扎實(shí)的工作基礎(chǔ)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。信訪工作需要掛職干部具備扎實(shí)的工作基礎(chǔ)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，才能更好地服務(wù)人民群眾。在掛職工作中，我加強(qiáng)了對(duì)信訪問(wèn)題的了解和分析，熟悉了信訪工作的流程和操作，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我還通過(guò)工作實(shí)踐，提升了自己的工作能力和素質(zhì)，能夠更好地解決人民群眾的問(wèn)題。
綜上所述，作為一名信訪掛職干部，我深入基層一線與人民群眾共同奮斗，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并得出了一些個(gè)人的心得體會(huì)。信訪掛職干部需要具備堅(jiān)定的信念和正確的思想路線，廣泛的知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力，公正廉潔的作風(fēng)和高尚的道德情操，良好的溝通能力和應(yīng)變能力，以及扎實(shí)的工作基礎(chǔ)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。只有做到這些，才能更好地解決信訪問(wèn)題，為人民群眾解決困難。
心得體會(huì)信訪掛職總結(jié)篇十
信訪局掛職期間情況匯報(bào)今年6月5日，根據(jù)縣委組織部的統(tǒng)一安排，我們一行12人到信訪局掛職鍛煉，信訪局的領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我們極大的支持和熱心的幫助，并專(zhuān)門(mén)對(duì)我們進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使我們?cè)谒枷胝嗡刭|(zhì)、思維方式、業(yè)務(wù)能力等方面都有了很大的提高，受益匪淺，感受頗多，現(xiàn)將最近一段時(shí)間的工作情況做一匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
1、思想認(rèn)識(shí)
我在原單位也接觸過(guò)信訪，也接過(guò)訪，但是由于有領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我僅僅是上傳下達(dá)，沒(méi)有具體處理過(guò)信訪事宜，覺(jué)得信訪工作無(wú)非就是這樣，沒(méi)有什么大不了的，到信訪局后，我才知道原來(lái)的理解有多大的偏差，信訪工作是維護(hù)黨和政府的形象，正確執(zhí)行黨的方針政策，緊密聯(lián)系群眾，維護(hù)和實(shí)現(xiàn)廣大人民群眾的利益的基礎(chǔ)工作，面對(duì)的是每一個(gè)具體的.人、具體的事情，同時(shí)我覺(jué)得作為信訪人員必須具備心系群眾，實(shí)事求是，不怕吃苦，勇于奉獻(xiàn)的精神，同時(shí)還必須具備上訪事件無(wú)小事的敏銳政治嗅覺(jué)，千方百計(jì)，盡職盡責(zé)把上訪人員的情緒穩(wěn)定下來(lái)，事情解決好，才能保一方穩(wěn)定，才不愧做一名信訪干部。
2、工作情況
我在信訪局主要是從事來(lái)訪人員接待、登記、安排信訪人員領(lǐng)導(dǎo)接訪次序等工作，我能堅(jiān)持做到熱情接待，不卑不亢，問(wèn)明上訪事宜，看是否需要領(lǐng)導(dǎo)接待，對(duì)一些馬上就能解釋清楚的，馬上予以解釋?zhuān)窠馍显L人員息訪；對(duì)一些上訪人員對(duì)政策理解不清，()或者是不明白的，馬上聯(lián)系相關(guān)單位的人員予以解釋?zhuān)股显L人員明明白白離開(kāi)；對(duì)一些事實(shí)麻煩，牽扯部門(mén)過(guò)多，確需領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的，先做好登記，列出上訪人員反映問(wèn)題的簡(jiǎn)明提綱，以供領(lǐng)導(dǎo)參考，然后編發(fā)領(lǐng)導(dǎo)接訪次序，同時(shí)積極參與信訪局舉辦的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和安排的臨時(shí)事宜，扎扎實(shí)實(shí)，做到事事有回聲，件件有落實(shí)。
3、幾點(diǎn)體會(huì)
一要端正態(tài)度?！皯B(tài)度決定一切”這是信訪局領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)我們時(shí)一再?gòu)?qiáng)調(diào)的，雖然是掛職，我們時(shí)刻牢記我們也是信訪局的一份子，面對(duì)上訪人員和單位，我們代表的是信訪局，時(shí)刻要端正態(tài)度，擺正位置，扮好角色，從嚴(yán)要求。
二要勤學(xué)善思。在信訪局掛職，能夠接觸形形色色的人員，復(fù)雜多變的事件，這就要求我們站在為群眾服務(wù)的角度思考、解決問(wèn)題，化解矛盾，在處理、化解矛盾中提高自己的能力和水平，只有勤于學(xué)習(xí)，善于思考才能使自己處理事情的能力得到極大的提高。
三要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在具體工作中，我觀察信訪局的領(lǐng)導(dǎo)能夠從“聽(tīng)”“看”“勸”“解”四個(gè)角度處理信訪，從兩個(gè)換位思考解決問(wèn)題，在接訪中能夠自己和上訪人員換位，設(shè)身處地的理解群眾的難處，處理信訪問(wèn)題時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)換位思考，要考慮到我們是代表黨和政府解決群眾問(wèn)題的，要兼顧國(guó)家、集體和群眾的各自利益，一言一行都體現(xiàn)出黨和政府對(duì)待人民的感情，所有這一切都?jí)蛭覍W(xué)習(xí)一生的。
總之，四個(gè)多月的掛職學(xué)習(xí)，讓我受益頗深，我也會(huì)更加珍惜這次機(jī)會(huì)，以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，更加扎實(shí)的干勁，努力做好信訪工作，為和諧**的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
心得體會(huì)信訪掛職總結(jié)篇十一
最近，我作為一名法學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在某縣法院進(jìn)行了為期兩個(gè)月的信訪掛職實(shí)習(xí)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了法院信訪工作的重要性和復(fù)雜性。在掛職實(shí)習(xí)結(jié)束后，我對(duì)整個(gè)經(jīng)歷進(jìn)行了總結(jié)與反思，同時(shí)也對(duì)未來(lái)的法律職業(yè)生涯有了更加明確的規(guī)劃。
第二段：信訪工作的重要性和復(fù)雜性
信訪工作作為法院工作的重要組成部分，其重要性不言而喻。通過(guò)與信訪人員的溝通和接觸，我了解到他們所面臨的問(wèn)題和困難，他們希望能夠得到法律公正的裁決和解決渠道。然而，信訪案件的復(fù)雜性也是不可忽視的。一方面，信訪人員往往是冤假錯(cuò)案的當(dāng)事人，他們情緒激動(dòng)、言辭激烈，很難保持冷靜和理智；另一方面，信訪案件涉及的領(lǐng)域廣泛，需要挖掘大量的證據(jù)和材料，并對(duì)法律條文進(jìn)行準(zhǔn)確的解讀。因此，信訪工作需要法官具備高度的責(zé)任感和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，解決問(wèn)題的能力必不可少。
第三段：掛職實(shí)習(xí)的體會(huì)與心得
在掛職實(shí)習(xí)期間，我主要參與了信訪案件的審核和處理工作。通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我取得了一些心得體會(huì)。首先，信訪工作需要有細(xì)致的心思和耐心。信訪人員的申訴材料往往比較繁瑣，需要仔細(xì)研讀每一份材料，盡可能地了解案件的具體細(xì)節(jié)。其次，信訪工作需要有自律的精神和高度的敏感性。通過(guò)掛職實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到案件的進(jìn)展與處理，雖然表面上是由法官負(fù)責(zé)，但內(nèi)涵著法官對(duì)公平正義的追求和對(duì)當(dāng)事人權(quán)益的尊重。最后，信訪工作需要有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。與信訪人員的交流與溝通需要傾聽(tīng)與反饋的能力，以化解矛盾和解決問(wèn)題。
第四段：對(duì)未來(lái)法律職業(yè)生涯的規(guī)劃
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我不僅對(duì)信訪工作有了更加深刻的了解，也對(duì)未來(lái)的法律職業(yè)生涯有了新的規(guī)劃。首先，我希望能進(jìn)一步提高自己的法律知識(shí)水平，深入學(xué)習(xí)各個(gè)領(lǐng)域的法律法規(guī)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，我希望能鍛煉自己的實(shí)踐能力，通過(guò)參與一些實(shí)際案例的處理，學(xué)會(huì)將法律理論與實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，為當(dāng)事人提供專(zhuān)業(yè)的法律服務(wù)。最后，我希望能進(jìn)一步提高自己的溝通與協(xié)調(diào)能力，學(xué)會(huì)與不同背景和利益訴求的人進(jìn)行合作，以推動(dòng)問(wèn)題解決的進(jìn)程。
第五段：總結(jié)與反思
通過(guò)這次掛職實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性和復(fù)雜性，也對(duì)自己今后法律職業(yè)生涯的規(guī)劃有了更加明確的目標(biāo)。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我將不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力，以更好地服務(wù)于社會(huì)，為維護(hù)法律公正和合法權(quán)益做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望更多的學(xué)生能夠參與到法院的實(shí)踐中，通過(guò)實(shí)習(xí)和掛職的方式，真實(shí)感受法律的魅力和挑戰(zhàn)，為自己的未來(lái)鋪就更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
心得體會(huì)信訪掛職總結(jié)篇十二
第一段：“信訪掛職，紅墻指南”，信訪掛職干部是指由各級(jí)工作單位派遣到社會(huì)信訪部門(mén)掛職鍛煉的干部。信訪工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，作為掛職干部，我深深感受到了責(zé)任重大、使命光榮的壓力。在信訪掛職過(guò)程中，我經(jīng)歷了許多困擾和磨難，但也收獲了很多體會(huì)和感悟。
第二段：“抓住信訪重點(diǎn)，與群眾心貼心”，在信訪掛職期間，我深入了解了信訪工作的核心任務(wù)是解決人民群眾對(duì)政府行政決策或執(zhí)行行為不滿(mǎn)意的問(wèn)題。因此，我將解決信訪問(wèn)題作為重點(diǎn)工作，在日常工作中要保持與群眾的心貼心，耳貼耳，抓住每個(gè)細(xì)節(jié)。我積極與信訪群眾接觸，聽(tīng)取他們的訴求，并盡力解決他們的問(wèn)題。我懂得了真心傾聽(tīng)和及時(shí)回應(yīng)是信訪工作的核心要素。
第三段：“思維轉(zhuǎn)變，制度保障”，信訪工作并非一蹴而就，需要進(jìn)行思維上的轉(zhuǎn)變。在掛職過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到信訪工作的復(fù)雜性和繁瑣性。一篇?jiǎng)趧?wù)爭(zhēng)議可能需要長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)解和協(xié)調(diào)。因此，我積極推動(dòng)信訪工作的規(guī)范化、制度化，通過(guò)建立檔案和歸集信訪材料等措施，提高工作效率，提供必要的保障。我清楚地知道，只有制度的保障，才能真正解決信訪問(wèn)題。
第四段：“善于溝通，以合作共贏”，信訪工作是一項(xiàng)需要協(xié)調(diào)各方利益的工作。作為信訪掛職干部，我學(xué)會(huì)了善于溝通，以合作共贏的心態(tài)與各方進(jìn)行協(xié)商和談判。我發(fā)現(xiàn)，通過(guò)與相關(guān)部門(mén)的溝通合作，信訪問(wèn)題的解決往往更加高效和平穩(wěn)。在協(xié)商和談判過(guò)程中，我以解決問(wèn)題為目標(biāo)，以平等、和諧的態(tài)度贏得了他們的信任和支持。只有通過(guò)合作，才能實(shí)現(xiàn)信訪工作的良性發(fā)展。
第五段：“堅(jiān)持學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)”，信訪工作是一個(gè)不斷變化的領(lǐng)域，掛職干部需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)和提升自己。我深刻認(rèn)識(shí)到，信訪工作需要綜合運(yùn)用法律、政策、文化等知識(shí)，必須不斷學(xué)習(xí)和研究。在掛職期間，我積極參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能更好地服務(wù)于人民群眾。
信訪掛職干部是一項(xiàng)尊重并服務(wù)于人民的工作，同時(shí)也是一項(xiàng)對(duì)干部個(gè)人能力與素質(zhì)要求極高的工作。通過(guò)信訪掛職，我深刻理解了信訪工作的重要性，認(rèn)識(shí)到這是一項(xiàng)艱巨而光榮的任務(wù)。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的能力，為人民群眾解決更多問(wèn)題。只有以一顆大公無(wú)私的心，才能做好信訪工作，為社會(huì)穩(wěn)定與和諧做出更大的貢獻(xiàn)。
心得體會(huì)信訪掛職總結(jié)篇十三
一年來(lái),我局信訪工作在區(qū)委、區(qū)府的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)信訪部門(mén)的支持、指導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹《信訪工作條例》，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的本年度信訪工作目標(biāo)任務(wù)。通過(guò)認(rèn)真自查，現(xiàn)將一年來(lái)的工作報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)抓好信訪工作
我局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作十分重視，為了切實(shí)抓好這一工作，我局成立了以___局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并且明確了___副局長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)抓信訪工作，局辦公室落實(shí)了兩名工作人員負(fù)責(zé)日常信訪工作。
我局把信訪工作納入重要議事日程，一年來(lái)，我局共有信訪案件2起，都是關(guān)于__老人待遇過(guò)低問(wèn)題，局領(lǐng)導(dǎo)研究和聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)有十多次，并且多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行研究，使問(wèn)題逐步得到實(shí)質(zhì)性的解決。
二、認(rèn)真做好信訪案件的處置工作
(一)是熱情接待來(lái)信來(lái)訪。一年來(lái)，局行政辦公室共接待群眾來(lái)信來(lái)訪3件，并且做到了件件回復(fù)或告知信訪人。同時(shí)還按時(shí)、保質(zhì)、保量地辦結(jié)上級(jí)轉(zhuǎn)來(lái)的市長(zhǎng)、區(qū)長(zhǎng)信箱件，未出現(xiàn)過(guò)任何拒辦、拖辦的情況。
(二)是加強(qiáng)初信初訪的排查調(diào)處工作。工作中，我們注重做好排查調(diào)處，摸清家底，掌握動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)信訪苗頭，及時(shí)處置，確保把問(wèn)題化解在本局范圍內(nèi)。建立信訪突出問(wèn)題工作的預(yù)案，認(rèn)真做好群體上訪和突出問(wèn)題的預(yù)防、處置工作。
(三)是實(shí)行重點(diǎn)個(gè)案領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，把重點(diǎn)個(gè)案落實(shí)到局黨政主要負(fù)責(zé)人，成立專(zhuān)案工作組，加大對(duì)歷史遺留問(wèn)題的解決力度，確保從根本上解決較大、尖銳的信訪問(wèn)題。今年主要開(kāi)展了_“老人”待遇過(guò)低問(wèn)題。我們一方面努力將群眾穩(wěn)控在基層，另一方面積極尋求解決辦法消除不穩(wěn)定因素。通過(guò)努力，一些信訪問(wèn)題得到平息，一些問(wèn)題正在區(qū)委、區(qū)府的支持下，進(jìn)入解決程序，涉訪群眾情緒穩(wěn)定。今年來(lái)我局未出現(xiàn)過(guò)因處理上訪不當(dāng)，圍堵區(qū)委區(qū)政府機(jī)關(guān)大門(mén)的集體上訪事件。
(四)暢通信息，按時(shí)上報(bào)信訪材料
我們按上級(jí)要求堅(jiān)持每月7日以前向區(qū)委維穩(wěn)辦報(bào)送月報(bào)表、統(tǒng)計(jì)情況、排查分析等材料。做到了按時(shí)上報(bào)工作意見(jiàn)、總結(jié)以及其他信息。在節(jié)假日和重大會(huì)議期間，我們還按要求實(shí)行零報(bào)告，未出現(xiàn)過(guò)虛報(bào)、遲報(bào)或漏報(bào)情況。
綜上所述，由于我局領(lǐng)導(dǎo)的重視和信訪工作人員的努力，較好地完成了__年信訪工作任務(wù)。我們將進(jìn)一步貫徹《信訪條例》，完善各種措施，不斷探索信訪工作的新路子，使我局的信訪工作更上一層樓，在來(lái)年取得更大的成績(jī)。
心得體會(huì)信訪掛職總結(jié)篇十四
第一段：引言（100字）
區(qū)信訪局掛職鍛煉是我人生中一段珍貴的經(jīng)歷。通過(guò)這一次鍛煉，我深刻體會(huì)到了信訪工作的重要性和挑戰(zhàn)。在這段時(shí)間里，我積極參與各項(xiàng)工作，與同事們共同努力，不僅收獲了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也對(duì)自己的能力和職業(yè)發(fā)展有了更深入的思考。
第二段：工作經(jīng)歷和體驗(yàn)（300字）
在掛職期間，我深入了解了信訪工作的基本流程和操作規(guī)范。我參與了信訪接待、信訪調(diào)查、信訪處理等工作，親身體驗(yàn)了信訪人員和來(lái)訪群眾之間的溝通和協(xié)調(diào)。在信訪接待中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和關(guān)心每一位來(lái)訪者的訴求，盡力提供幫助和解決問(wèn)題的方案。在信訪調(diào)查過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了收集、整理和分析信訪材料，形成客觀準(zhǔn)確的調(diào)查報(bào)告。在信訪處理中，我鍛煉了與各相關(guān)部門(mén)和單位的協(xié)調(diào)能力，通過(guò)多方面的溝通和協(xié)商，為來(lái)訪群眾爭(zhēng)取了最大程度的權(quán)益和利益。
第三段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力（300字）
在掛職鍛煉的過(guò)程中，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于信訪工作的重要性。信訪局是一個(gè)充滿(mǎn)壓力和挑戰(zhàn)的工作環(huán)境，但是通過(guò)與同事們的密切合作，我們共同面對(duì)了各種困難和問(wèn)題。每個(gè)人都在自己的崗位上發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)能力，并且互相支持和幫助。我在這個(gè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)需要有安排合理的工作分配，注重溝通和協(xié)調(diào)，還需要有積極的工作態(tài)度和良好的人際關(guān)系。
第四段：對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的思考（300字）
在掛職鍛煉中，我不僅加深了對(duì)信訪工作的理解和認(rèn)識(shí)，也對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有了更多思考。我意識(shí)到信訪工作需要有很強(qiáng)的責(zé)任心、溝通能力和解決問(wèn)題的能力，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，在這個(gè)領(lǐng)域中取得更好的發(fā)展。同時(shí)，在與領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流中，我也了解到自己的優(yōu)缺點(diǎn)，我知道自己還存在很多不足之處，需要提升自己的自我管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。因此，我計(jì)劃在未來(lái)的工作中不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。
第五段：總結(jié)（200字）
掛職鍛煉是我人生中一段寶貴的經(jīng)歷，通過(guò)這次鍛煉，我感受到了信訪工作的意義和困難，以及個(gè)人在其中的位置和責(zé)任。我深入了解了信訪工作的流程和規(guī)范，通過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)合作，鍛煉了自己的溝通能力和解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，我也對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展有了更深入的思考，明確了自己的目標(biāo)和發(fā)展方向。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己，為信訪工作和社會(huì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。這段經(jīng)歷將成為我未來(lái)職業(yè)生涯的寶貴財(cái)富，我會(huì)將所學(xué)所得體現(xiàn)在實(shí)際工作中，不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)。
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