報(bào)告的結(jié)論部分應(yīng)該對(duì)研究或分析結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，并提出建議或展望。撰寫報(bào)告前，要明確報(bào)告的目標(biāo)和讀者群體。在下面的范文中，你可以看到多種不同類型和主題的報(bào)告，以幫助你更好地理解和應(yīng)用報(bào)告的寫作技巧。
學(xué)術(shù)會(huì)議報(bào)告記錄篇一
學(xué)術(shù)會(huì)議已成為學(xué)術(shù)溝通交流的主要方式，學(xué)術(shù)會(huì)議后的總結(jié)怎么寫?我給大家整理了學(xué)術(shù)會(huì)議總結(jié)報(bào)告，歡迎大家參考。
20xx年10月18日-20日我們應(yīng)邀參加了在四川成都舉辦的中國作物學(xué)會(huì)50周年慶祝會(huì)暨20xx年學(xué)術(shù)年會(huì)，會(huì)議由中國作物學(xué)會(huì)主辦、四川農(nóng)業(yè)大學(xué)承辦，大會(huì)以“生物育種產(chǎn)業(yè)與糧食安全”為主旨，吸引了來自全國20多個(gè)省份的專家學(xué)者500多人前來參會(huì)，會(huì)議中聽取了及118名專家分別作了報(bào)告，受益頗豐。
大會(huì)首先聽取了中國作物學(xué)會(huì)理事長翟虎渠教授作題為“作物科學(xué)50年”的報(bào)告，簡要回顧了作物學(xué)會(huì)50年發(fā)展的光輝歷程，作物科學(xué)50年來對(duì)人類發(fā)展的特殊貢獻(xiàn)，隨后來自中科院的5位院士的主題報(bào)告。
其中對(duì)陶西平先生、劉思山教授及七節(jié)高中教師展評(píng)課作具體報(bào)告。
一、陶西平先生報(bào)告感悟。
陶西平先生就中國當(dāng)前中學(xué)教育中的問題及中學(xué)教師職業(yè)道德作了一堂精彩的報(bào)告。
他提出三個(gè)明確的觀念:1、著力提高教育質(zhì)量;2、沒有高水平的教師隊(duì)伍就沒有高質(zhì)量的教育;3、靜下心來教書，潛下心來育人。
并將美國教育中出現(xiàn)的問題及對(duì)中國教育的部分效仿，提出“中國的中學(xué)教育是存在著一些弊端，便我們不能全盤否定，我們認(rèn)為絕大多數(shù)還是好的，指導(dǎo)思想也是正確的，只是有一些在執(zhí)行過程中走了極端。
同時(shí)，我們也正在積極想辦法解決這些問題，在這幾年的改革中，我們也改良了一些機(jī)制，改善了一些弊端，我們?nèi)耘f在努力。”
在中學(xué)教師職業(yè)道德等問題上，陶西平先生格外強(qiáng)調(diào)“情趣教育”，認(rèn)為教學(xué)過程中不僅僅是枯燥的專業(yè)知識(shí)傳授，更應(yīng)注重知識(shí)傳授的藝術(shù)性。
他提出“情趣有助于培養(yǎng)自身的良好心態(tài)、高尚的志趣和專一的精神，沒有有情趣的老師，就難以培養(yǎng)出有情趣的學(xué)生，而沒有有情趣的校長就難以帶出有情趣的教師?！?/p>
二、劉思山教授報(bào)告領(lǐng)悟
劉思山教授就新課程的推進(jìn)與生物課程標(biāo)準(zhǔn)(7-9年級(jí))修訂工作的進(jìn)展作了詳細(xì)報(bào)告，他指出:至20xx年秋季，全國已有一個(gè)省份進(jìn)入高中課程改革試驗(yàn)區(qū)，如果推進(jìn)順利，20xx年我國大陸所有省份將全部進(jìn)入高中新課程試驗(yàn)。
并分析了20xx年全國理綜試卷，將已課改區(qū)和未課改區(qū)作了大量的數(shù)據(jù)分析，提出課改區(qū)的學(xué)生能力提高迅速，在高考中收到良好的效果。
三、通過七節(jié)展評(píng)課及專家點(diǎn)評(píng)對(duì)教學(xué)的“醒悟”
七節(jié)展評(píng)課均為來自全國各地的優(yōu)秀教師經(jīng)過精心準(zhǔn)備和集體智慧的結(jié)晶，其中寧夏的王曉榮老師的激情迸發(fā)，江蘇孔鋼老師的嚴(yán)謹(jǐn)推理，北京喬文軍老師的大膽課堂嘗試都給我們留下了深刻的印象。
收獲頗豐，特別是東北師范大學(xué)的教授和天津三中校長的點(diǎn)評(píng)更是精彩，他們提出老師在課堂把握上要做到:1、把握“課標(biāo)”的尺度到位但不越位;2、基本功的厚度:科學(xué)性、表達(dá)能力、整合能力方面要合理;3、教學(xué)智慧的亮度:如教材的重新組織上，學(xué)生積極性調(diào)動(dòng)上，教學(xué)媒體的運(yùn)用上，教學(xué)機(jī)智的發(fā)揮上要得體。
兩位專家不約而同地提到了一個(gè)觀點(diǎn):探究式教學(xué)方法在課改中要運(yùn)用，但要運(yùn)用的恰如其分，不能在課堂不需探究的問題上瞎探究，簡單的問題提了一遍又一遍，探究教學(xué)無規(guī)定模式，不是在任何情況下均需探究，均需媒體幫助，中學(xué)教師在這方面需加強(qiáng)基本功。
以上便是此行的最大收獲，感覺這次學(xué)習(xí)和觀摩讓自己的眼界開闊了，教學(xué)理論充實(shí)了，教學(xué)思路拓寬了，責(zé)任更重了。
感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作上的支持和幫助，希望能有更多的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)完善自己。
通過參加這次研討會(huì)和學(xué)術(shù)考察，我有以下幾個(gè)方面的收獲:
第一，加深了對(duì)1950—1980年代中國學(xué)術(shù)史的認(rèn)識(shí)。
1950—1980年代的三十年，是新中國建立、發(fā)展、經(jīng)歷波折、撥亂反正的三十年，新中國的人文社會(huì)科學(xué)事業(yè)也同樣經(jīng)過了新思想的改造、學(xué)術(shù)發(fā)展、“反右”“文革”等巨大波折的階段。
在新中國三十年學(xué)術(shù)發(fā)展中所形成的諸多政策、思維方式、行為方式等，至今還對(duì)我國人文社會(huì)科學(xué)的許多方面產(chǎn)生著影響。
第二，開闊了視野，提高了認(rèn)識(shí)，增加了信心。
作為參加這次會(huì)議的唯一的一名在讀博士生，這也是也第一次出國參加這樣高水平的學(xué)術(shù)會(huì)議。
出國開會(huì)之前，我對(duì)自己的論文和學(xué)術(shù)水平充滿忐忑之心，唯恐出現(xiàn)差錯(cuò)，更擔(dān)心搞不好會(huì)為學(xué)校和導(dǎo)師丟臉。
在參加會(huì)議和考察期間，通過接觸各國的學(xué)者，論文發(fā)表后也得到了肯定，對(duì)于自己的外語水平和學(xué)術(shù)研究的能力有了信心。
通過認(rèn)真聆聽各國學(xué)者的發(fā)言，了解了國際學(xué)術(shù)界民俗學(xué)及相關(guān)學(xué)科研究的最新動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步開闊了視野，提高了認(rèn)識(shí)，從比較的角度對(duì)中國民俗學(xué)的發(fā)展有了新的認(rèn)識(shí)。
第三，他山之石，可以借鑒。
會(huì)議安排對(duì)瑞士民俗和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的現(xiàn)狀進(jìn)行考察，使我們親身感受到西方發(fā)達(dá)國家對(duì)于保護(hù)民族民間文化遺產(chǎn)的重視。
反觀我國的民俗和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)現(xiàn)狀，雖然非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的調(diào)研與保護(hù)近年來受到一定程度的重視，但是，相對(duì)于這些寶貴的文化遺產(chǎn)在我國歷史玉現(xiàn)實(shí)文化發(fā)展中的重要地位而言，我們對(duì)它的重視程度和政府、企業(yè)與民間各方面的投入還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們民俗學(xué)工作者今后所要做的工作還有很多，任重道遠(yuǎn)。
會(huì)議名稱:第七屆全國減震控制學(xué)術(shù)會(huì)議 會(huì)議時(shí)間:2011 年7 月28 日~30 日 會(huì)議地點(diǎn):中國蘭州 主辦單位: 中國建筑學(xué)會(huì)抗震防災(zāi)分會(huì)結(jié)構(gòu)減震控制專業(yè)委員會(huì) 中國土木工程學(xué)會(huì)防震減災(zāi)工程技術(shù)推廣委員會(huì) 承辦單位: 蘭州理工大學(xué) 西部土木工程防災(zāi)減災(zāi)教育部工程研究中心 第七屆全國結(jié)構(gòu)減震控制學(xué)術(shù)會(huì)議已于2011 年7 月28 日~30 日，在蘭州 西北賓館順利召開，由來自全國近20 個(gè)省、市、自治區(qū)高等學(xué)校、科研院所、 設(shè)計(jì)院等共計(jì)25 個(gè)單位的'150 余名代表出席了本次學(xué)術(shù)會(huì)議，其中包括分別來 自美國、日本的結(jié)構(gòu)減震控制知名專家以及多位全國知名專家。
本屆會(huì)議由中 國建筑學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)減震控制專業(yè)委員會(huì)、中國土木工程學(xué)會(huì)防震減災(zāi)工程技術(shù)推 廣委員會(huì)主辦，蘭州理工大學(xué)、西部土木工程防災(zāi)減災(zāi)教育部工程中心聯(lián)合承 辦。
本次會(huì)議收到論文投稿98 篇，經(jīng)過審稿專家對(duì)稿件進(jìn)行篩選，最終錄用的 61 篇論文，其中推薦18 篇被《振動(dòng)與沖擊》雜志收錄。
在會(huì)議期間，兩位外 籍結(jié)構(gòu)減震控制專家分別做了國際專題報(bào)告，14 位全國知名專家做了主題報(bào)告 以及60 多位專家學(xué)者做了分會(huì)報(bào)告，在報(bào)告過程中，與會(huì)專家針對(duì)某些學(xué)術(shù)問 題進(jìn)行了激烈的討論，達(dá)到了此次學(xué)術(shù)會(huì)議最先預(yù)訂的目標(biāo)，在各方面的共同 努力下，大會(huì)取得了圓滿成功。
在會(huì)前，主辦單位中國建筑學(xué)會(huì)抗震防災(zāi)分會(huì)結(jié)構(gòu)減震控制專業(yè)委員會(huì)、 中國土木工程學(xué)會(huì)防震減災(zāi)工程技術(shù)推廣委員會(huì)以及承辦單位蘭州理工大學(xué)、 西部土木工程防災(zāi)減災(zāi)教育部工程研究中心針對(duì)會(huì)議的流程安排、與會(huì)專家的 食宿、會(huì)議前的報(bào)道注冊(cè)、會(huì)場(chǎng)的安排、會(huì)后的工程參觀、觀光旅游以及各位 專家的返程車票的預(yù)定做了周密的安排和分工，對(duì)會(huì)議的流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)配 有專人負(fù)責(zé)，為大會(huì)的順利舉辦做好了充分的準(zhǔn)備。
7 月27 號(hào)的第一批與會(huì)專 家抵達(dá)蘭州為大會(huì)的接待工作拉開了序幕。
為了保證與會(huì)專家能順利到達(dá)會(huì)議地點(diǎn)，組委會(huì)分別在中川機(jī)場(chǎng)、火車站 設(shè)置了接待處，從在7 月28 日早上開始在西北賓館一樓大廳設(shè)置了報(bào)到處，配 備了專門的引導(dǎo)人員，保證各位與會(huì)專家順利抵達(dá)與會(huì)地點(diǎn)并對(duì)各位專家的食 宿進(jìn)行了詳細(xì)的安排。
7 月28 日晚，在蘭州西北賓館三樓會(huì)議廳召開了中國建筑學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)減震控 制專業(yè)委員會(huì)工作會(huì)議，會(huì)議由專委會(huì)主任委員周福霖院士主持，有11 位委員 出席了本次會(huì)議。
周福霖院士首先介紹了我國結(jié)構(gòu)減震控制學(xué)術(shù)會(huì)議的發(fā)展歷 史，指出從第一屆全國減震控制學(xué)術(shù)會(huì)議的召開到現(xiàn)在已經(jīng)有20 年的歷史，在 這20 年的發(fā)展歷程中，減震控制學(xué)術(shù)會(huì)議傳達(dá)了國內(nèi)外最新的研究成果，引領(lǐng) 了該領(lǐng)域的發(fā)展方向，該學(xué)術(shù)會(huì)議序列達(dá)到了專委會(huì)成立時(shí)設(shè)立的預(yù)期目標(biāo)， 也希望本次學(xué)術(shù)會(huì)議能延續(xù)前幾屆會(huì)議的優(yōu)良傳統(tǒng)，取得圓滿成功。
學(xué)術(shù)會(huì)議報(bào)告記錄篇二
在中國染料協(xié)會(huì)的組織與帶領(lǐng)下，本人與本團(tuán)隊(duì)成員馬威副教授、唐炳濤副教授于20xx年1月16日-23日期間，到印度與巴基斯坦進(jìn)行染料學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，參觀了印度化工學(xué)院，與bhate、sekar教授就聚丙烯纖維專用染料、噴墨印花進(jìn)行了學(xué)術(shù)交流，隨后參加了在印度孟買召開的20xx年度世界著色劑大會(huì)。世界著色劑大會(huì)是由印度染料協(xié)會(huì)組織的染顏料大會(huì)，議題主要有：產(chǎn)品與應(yīng)用;生態(tài)與工程;新技術(shù);噴墨打印;技術(shù)與應(yīng)用及創(chuàng)新六個(gè)專題。
在大會(huì)期間，圍繞本團(tuán)隊(duì)開展的高固色率新型染料的創(chuàng)制、染色性能及固著機(jī)理進(jìn)行了深入的探討，引起了與會(huì)學(xué)者的廣泛關(guān)注和興趣，并與相關(guān)科研人員交流了不同的看法和認(rèn)識(shí)，對(duì)共同感興趣的問題進(jìn)行研討，取得預(yù)期的效果。另外來自赫瑞?瓦特大學(xué)的christie教授與印度化工學(xué)院的bhate教授介紹了噴墨印花用能染料的創(chuàng)制與發(fā)展;aiayaghosh教授介紹了芳菁染料在染料敏化太陽能電池、離子檢測(cè)與生物標(biāo)識(shí)等方面的研究;pandit教授講述了其利用空化效應(yīng)處理污水的研究情況等。通過學(xué)術(shù)交流，在噴墨印花用能染料、空化強(qiáng)化傳質(zhì)等多方面拓寬了研究思路，從而為今后進(jìn)一步開展研究和學(xué)術(shù)交往奠定了基礎(chǔ)。
本人參加此次會(huì)議的感受主要有兩點(diǎn)：會(huì)議組織安排和交流內(nèi)容做得相當(dāng)規(guī)范，既包括學(xué)術(shù)、也包含環(huán)保，特別是為提問環(huán)節(jié)采用口頭提問與紙面提問相結(jié)合的方式，為參加會(huì)議的研究生與大學(xué)生提供了良好的交流平臺(tái)。所有這些為我們今后主辦國際會(huì)議提供很好的借鑒。
非常感謝大連理工大學(xué)國際化基金，為廣大教師參加高水平的國際學(xué)術(shù)會(huì)議提供了新的機(jī)會(huì)，同時(shí)也擴(kuò)大了學(xué)校的國際學(xué)術(shù)影響力。
學(xué)術(shù)會(huì)議的總結(jié)報(bào)告
學(xué)術(shù)會(huì)議簡報(bào)
學(xué)術(shù)會(huì)議總結(jié)
學(xué)術(shù)會(huì)議總結(jié)
學(xué)術(shù)會(huì)議總結(jié)
學(xué)術(shù)會(huì)議簡報(bào)
學(xué)術(shù)會(huì)議的簡報(bào)
學(xué)術(shù)會(huì)議報(bào)告記錄篇三
會(huì)計(jì)與審計(jì)
畢業(yè)設(shè)計(jì)開題報(bào)告研討會(huì)
秦職院
20xx年xx月xx日
張安波
應(yīng)到18人實(shí)到15人
一、學(xué)生依次演示自己的ppt（5—10分鐘），對(duì)自己的選題進(jìn)行分析闡述
二、指導(dǎo)老師評(píng)價(jià)
1、王曉會(huì)《貨幣資金的管理》，孫悅《某企業(yè)職工薪酬的管理現(xiàn)狀、問題及對(duì)策》，王瑜《我國企業(yè)固定資產(chǎn)管理問題的探究》，魯婷婷《會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)安全性的分析》在選題背景、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）綜述（主要說明畢業(yè)設(shè)計(jì)的理論依據(jù)、主要思路和方法、解決的主要問題等）、畢業(yè)設(shè)計(jì)過程中的有利條件和可能存在的問題、畢業(yè)設(shè)計(jì)的寫作進(jìn)度安排、文獻(xiàn)綜述五方面講解。
四位同學(xué)所選課題具有很強(qiáng)的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值和一定的理論意義。難度適中，具有良好的可行性，對(duì)目前相關(guān)知識(shí)及研究現(xiàn)狀進(jìn)行了較為深入的分析研究，對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀非常了解，并具有較高的理論水平。存在問題：缺少文獻(xiàn)綜述部分，及時(shí)補(bǔ)充，沒有其它問題。ppt制作簡潔精煉，演講流暢，主題明確，講解到位，通過。
2、其他同學(xué)存在問題較多，老師做了一一評(píng)述提出意見，要求改正完善。ppt中存在錯(cuò)別字，動(dòng)畫設(shè)計(jì)混亂，設(shè)計(jì)版塊不連貫等；開題報(bào)告的題目選擇較籠統(tǒng)，內(nèi)容敘述不明確，對(duì)選題解釋度到位；同學(xué)演講不流暢，準(zhǔn)備不充分，老師進(jìn)行詳細(xì)指導(dǎo)，要求及時(shí)進(jìn)行修改完善。
三、關(guān)于開題報(bào)告答疑
學(xué)生關(guān)于開題報(bào)告向老師提出問題，如畢業(yè)設(shè)計(jì)寫作進(jìn)度安排時(shí)間，字體版式要求，上交時(shí)間等，大家統(tǒng)一加入群聊，老師在群里一一解答。
四、總結(jié)
學(xué)術(shù)會(huì)議報(bào)告記錄篇四
時(shí)間：2017年10月26日上午9：30
地點(diǎn)：楊老師辦公室
參加人員：chy
第一項(xiàng)：06級(jí)提出關(guān)于
工作計(jì)劃
的更改.原因：想針對(duì)小論文和開題做些針對(duì)性工作，與07級(jí)的工作內(nèi)容有所區(qū)分。
導(dǎo)師意見：工作是既定計(jì)劃的一部分，與我們的開題主題相關(guān)，不必要修改。要自己抓緊時(shí)間完成所有的任務(wù)。而且06級(jí)論文的水平尚待提高，因此要多寫多練。同時(shí)要多閱讀書目，提高自己認(rèn)識(shí)水平?！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則怠”。關(guān)于小論文周期已經(jīng)很長了，工作進(jìn)展的不盡如人意，應(yīng)該在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上下更多的功夫。
第二項(xiàng)，關(guān)于
開題報(bào)告
的答疑原因：對(duì)于11月20號(hào)的開題報(bào)告內(nèi)容和形式不太清楚。
導(dǎo)師意見：選擇自己感興趣的主題，自由寫作，內(nèi)容不做限制，形式也可以多樣，主要是發(fā)現(xiàn)問題的過程。每人找10個(gè)問題，并提出問題的原因所在，報(bào)告是一個(gè)框架型的報(bào)告。和07級(jí)商量做調(diào)研的事情。主要在沙坪壩中心區(qū)，邊緣以城市干道為限。范圍不宜太大。
第三項(xiàng)：翻閱導(dǎo)師提供的開題報(bào)告的范文。
格式大體為：研究的背景，研究的意義，研究對(duì)象的描述，研究的現(xiàn)狀，以及研究難點(diǎn)等問題，自己可以針對(duì)這個(gè)框架進(jìn)行補(bǔ)充。
學(xué)術(shù)會(huì)議報(bào)告記錄篇五
有些東西我們都會(huì)可以的去記錄下來，用相機(jī)用筆。去社會(huì)實(shí)踐的時(shí)候你會(huì)把實(shí)踐過程記錄下來嗎?下面是本站為大家?guī)淼?p>社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
記錄范文，僅供參考。一年一度的暑假又來到了，以前自己總是呆在家里或是和朋友親人出去旅行，今年的暑假我報(bào)名來到了移動(dòng)公司參加了為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐。順利地通過面試并簡單地培訓(xùn)后，我們于7月26日正式上崗實(shí)踐了。我們的主要工作就是向人們推廣3g新業(yè)務(wù)，并介紹銷售g3手機(jī)，同時(shí)發(fā)展當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)建站和旺鋪通用戶。
我們興縣團(tuán)隊(duì)由四個(gè)成員組成，人數(shù)比較少，但我們經(jīng)過合理的部署后，開始了我們的宣傳和實(shí)踐工作。我們每天在廣場(chǎng)人多的地方搭建宣傳展棚，發(fā)送宣傳資料，介紹銷售g3手機(jī)，在很短的時(shí)間里取得了很好的業(yè)績。剛開始的兩個(gè)禮拜就提前完成了規(guī)定的任務(wù)。后來，我們又去了各個(gè)移動(dòng)營業(yè)廳，幫助公司的員工推廣寬帶以及新業(yè)務(wù)。收到了客戶的認(rèn)可和很多好評(píng)。
在實(shí)習(xí)期間，移動(dòng)公司的所有工作人員在服務(wù)行為規(guī)范、為人處世、協(xié)作溝通等方面一直對(duì)我影響深刻。具體的關(guān)注包括儀容、儀表、言行、舉止，甚至細(xì)致到行走、坐姿、眼神、語速、用詞等等，直到實(shí)習(xí)接近尾聲，我才發(fā)覺這些日子自己真的收獲了很多。
一個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。這次社會(huì)實(shí)踐，使我學(xué)到了很多大學(xué)校園里學(xué)不到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，讓我第一次感受到了社會(huì)實(shí)踐的各種不同的人生經(jīng)歷及感想，深刻的意識(shí)到社會(huì)實(shí)踐的重要性和對(duì)我們成長經(jīng)歷的影響。這次社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
白駒過隙，一轉(zhuǎn)眼，我們迎來了大學(xué)的第一個(gè)暑假。去年的這個(gè)時(shí)候，我們還是一個(gè)剛剛畢業(yè)的高中生，一張青澀的臉龐就這樣懵懵懂懂地敲開了大學(xué)的校門。這一年的時(shí)光里，不知何時(shí)，我們褪去了學(xué)弟學(xué)妹的無知，擔(dān)起了學(xué)長學(xué)姐的稱呼。來不及追憶大一的似水年華，來不及品讀大一的青澀無知，我們一頭鉆進(jìn)了暑期社會(huì)實(shí)踐中來，就如這難遇的酷熱夏季悄然到來。
經(jīng)過細(xì)密的前期安排聯(lián)系，七月六號(hào)，我們同青年志愿者隊(duì)伍經(jīng)過輾轉(zhuǎn)乘車、步行，來到了福利院。今天正巧趕上省里相關(guān)部門的人員來訪，我們同其一同參觀了小朋友們平時(shí)的活動(dòng)場(chǎng)所：廚房間、發(fā)泄室、心理室、閱讀室……由此可見小朋友們的活動(dòng)頗豐。
因福利院臨時(shí)有其它活動(dòng)安排，參與活動(dòng)的小朋友人數(shù)并不多，僅是兩位。但是我們并沒有懈怠，打起十萬分精神，耐心細(xì)致地開始講課。其中一個(gè)小朋友天生聾啞，我們通過手勢(shì)與文字進(jìn)行交流溝通，通過閱讀電腦屏幕上的ppt,他也能夠切實(shí)參與到我們的活動(dòng)中來。另一個(gè)小朋友叫王強(qiáng)，曾是兔唇，經(jīng)過治療，已漸好轉(zhuǎn)，很是活潑開朗地參加進(jìn)活動(dòng)中來。不時(shí)他們小伙伴倆還會(huì)通過手語和文字進(jìn)行討論溝通。我們隊(duì)友們一同向他們講解邪教的危害、反邪教的常識(shí)，普及科學(xué)知識(shí)，最后的知識(shí)問答更是讓他們興奮激昂，積極踴躍地舉手搶答。作為獎(jiǎng)勵(lì)，我們也準(zhǔn)備了一些小禮品送給他們，燦爛的微笑甚是可愛。在輕松愉悅的環(huán)境下，小朋友們學(xué)到了反邪教的常識(shí)，我們也收獲到了快樂。
活動(dòng)結(jié)尾，與福利院負(fù)責(zé)人交流了解到了他們的一些具體情況，聾啞小朋友會(huì)被送進(jìn)特殊學(xué)校，在書法與認(rèn)字方面會(huì)有所側(cè)重。福利院的小朋友與在14歲之前都可以通過相關(guān)合法途徑進(jìn)行領(lǐng)養(yǎng)。至于教育學(xué)習(xí)，只要愿意，福利院會(huì)供他們上至大學(xué)。來福利院參加志愿服務(wù)的人很多，但也有一些志愿者質(zhì)量不高，會(huì)導(dǎo)致小朋友的一些錯(cuò)誤思想與行為。同時(shí)由于平時(shí)的志愿活動(dòng)太多，小朋友們也有些許厭倦，參與度時(shí)常不高。
活動(dòng)中與兩位小朋友的接觸中，隊(duì)友們也的確發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如鐘愛手機(jī)電腦燈電子產(chǎn)品，只要看到手機(jī)就會(huì)喊著搶著要，所帶的禮品被看見了就會(huì)主動(dòng)上前來拿等一系列問題。
福利院是一個(gè)特殊的群體，當(dāng)然需要我們社會(huì)大集體的關(guān)心與愛護(hù)，但是在這個(gè)過程中，來自健全家庭的我們擁有健康完好身體的我們需要的是以一種正常的、平等的、尊重的、適度的心態(tài)去對(duì)待他們，去理解他們真實(shí)的需要，以正確的方式關(guān)愛他們。正如我們會(huì)自然地俯下身子去與小朋友對(duì)話，溝通中正是需要心靈上的平等。平等不是一味的退讓，不是因?yàn)槟挲g、遭遇、家庭的差距而無原則地遷就。在他們犯錯(cuò)時(shí)，依舊應(yīng)該被嚴(yán)厲地指出，只有這樣才是真正的平等，真正的尊重，真正的對(duì)他們負(fù)責(zé)。
福利院、志愿者、整個(gè)社會(huì)應(yīng)該教導(dǎo)他們以健全的人格、足夠的知識(shí)技能、良好的品德修養(yǎng)、正確的人生觀世界觀價(jià)值觀、心靈上的依靠與慰藉。只有這樣，他們才不會(huì)因精神空虛、思想偏激、對(duì)社會(huì)悲觀消極等思想上的偏差而受到邪教蠱惑利用，才能遠(yuǎn)離邪教，才能讓曾經(jīng)不幸的他們健康快樂地成長。
在今年大學(xué)還沒有放暑假時(shí)，有個(gè)爸爸的朋友就找到我家，讓我給他教美術(shù)培訓(xùn)班，說是剛開辦的。想想，這是個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會(huì)。其實(shí)在去年暑假我就一直想和幾個(gè)同學(xué)一起辦一個(gè)暑期美術(shù)培訓(xùn)班，結(jié)果由于種種原因而沒有成功，我也正想去找份工作去呢，于是我高興的就答應(yīng)了得到了一份利用放假的時(shí)間給學(xué)生教畫的工作。
在去的前一天也許是由于緊張的吧，整個(gè)晚上都沒有睡好覺，畢竟這是我早就想嘗試的一次實(shí)踐吧，結(jié)果居然在這個(gè)寒假實(shí)現(xiàn)了，又緊張又興奮，雖然人數(shù)不多，時(shí)間也不長，但這是我得來的第一份美術(shù)工作，所以我一定要好好珍惜這次難得的機(jī)會(huì)，做起來很用心，自然也有頗多的
心得體會(huì)
，所以在這里，和大家分享一下。我們的課程安排主要是上午水粉為主，下午是速寫都是我比較擅長的，由于是開學(xué)的第一天，所以老板很重視，反復(fù)的查課，第一天我沒有給他們改畫，只是給他們講解了一下水分方面的有關(guān)知識(shí)，我想看看他們的水平到底怎么樣，結(jié)果和我們當(dāng)初一樣，畫的一塌糊涂，我整整站了一天，結(jié)果晚上回去累的直接倒到了床上，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)，原來以為老師這職業(yè)很簡單，當(dāng)真正的體驗(yàn)了之后才發(fā)現(xiàn)當(dāng)老師也沒有那么簡單。隨著課程的開展和實(shí)踐，我卻發(fā)現(xiàn)給他們傳授知識(shí)并不是想象中那么簡單，繪畫真的是一個(gè)要很用心去做的工作，如果不分青紅皂白的對(duì)對(duì)象描摹是取不到良好效果也很難提高的，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)我的語言組織能力的不足，舉一個(gè)簡單的例子，就是雖然我懂是怎么畫，但是表達(dá)不出來，但是現(xiàn)在關(guān)鍵是我無法讓他們主動(dòng)去想并合理的去解決繪畫中的問題。也許當(dāng)初我們學(xué)美術(shù)的時(shí)候，老師也是我這種想法吧，我在他們繪畫的時(shí)候不停的告誡他們繪畫時(shí)要多動(dòng)腦筋想，要用心，多動(dòng)腦，而且還要大膽，由于他們剛剛開始接觸，所以都很小心，放不來，這是畫畫最忌諱的，可是這么持續(xù)了幾天也沒見有大的效果，后來在一次改畫過程中，看到一個(gè)學(xué)生很機(jī)械的擺筆以及其生硬的作品時(shí)，我又一次單獨(dú)提到關(guān)于繪畫中多思考的觀點(diǎn)，可是出人意料的，學(xué)生的反應(yīng)是不知道該想的是什么…… ，還有就是不知道什么是好的，還沒有完全的理解我說的含義，這時(shí)候我恍然大悟，致使他們起色不明顯的原因原來是這個(gè)。一個(gè)理論在未得到有效的印證之前是很難于別人有說服力的，我們有過比他們多的訓(xùn)練，我們自己腦中的“經(jīng)驗(yàn)”是在不斷訓(xùn)練中提煉出來的，對(duì)我們自己來說成為一種慣性，是一種必然。但是在他們看來，卻未必湊效。所以后來我認(rèn)為問題的關(guān)鍵不是一味的叫他們?nèi)ハ?，而是讓他們了解自己的問題，多畫，多理解，只有量的積累，才能產(chǎn)生質(zhì)的改變，以及讓他們知道繪畫時(shí)應(yīng)該想的是什么!所以，和有經(jīng)驗(yàn)老師商量之后，加強(qiáng)了他們的動(dòng)手的時(shí)間。而且每天晚上回家后給他們留了家庭作業(yè)，雖然他們都很不情愿，但是想讓他們快速的理解以及掌握，只有這一種辦法，也許現(xiàn)在他們會(huì)怨我對(duì)他們太嚴(yán)格了，但是以后他們會(huì)明白我們的苦心的，而且我也真正的理解了，當(dāng)出老師們對(duì)我們那么嚴(yán)格的道理，同時(shí)，在下課的時(shí)候，我也會(huì)想當(dāng)初我們老師那樣，哥他們講大學(xué)的生活，讓他們產(chǎn)生對(duì)大學(xué)的美好憧憬，以至于努力的學(xué)習(xí)。有是也會(huì)和他們做游戲，寓教于樂，融入到他們中去，畢竟我也比他們大不了幾歲。期間還給他們做了幾張范畫看了幾次水粉繪畫教學(xué)。
在各類學(xué)習(xí)中，老師僅僅起引導(dǎo)作用，關(guān)鍵還是自己的領(lǐng)悟，之所以社會(huì)上流傳“名師未必出高徒”也確實(shí)有其道理的。我們教的目的只是讓學(xué)生知道自己去體會(huì)和掌握學(xué)習(xí)過程中的關(guān)鍵問題?！笆谥贼~，不如授之以漁”，在后面的學(xué)習(xí)中，我很注重對(duì)他們的側(cè)面引導(dǎo)，在起稿時(shí)，在拉大關(guān)系時(shí)和深入刻畫時(shí)分別教導(dǎo)他們應(yīng)該怎么去想，怎么去理解各個(gè)環(huán)節(jié)的重要性與正確的觀察方法，并輔之以改畫或者示范……很快，其中一些人的作畫方法有了很大的改善：從自始至終的局部作畫到樹立整體觀念;從對(duì)一幅作品浮躁的虎頭蛇尾到后來的善始善終;從一開始對(duì)我的觀點(diǎn)的懷疑到最后的確信……很多人取得了不小的收獲。當(dāng)然，限于學(xué)習(xí)繪畫的時(shí)間短和新方法的適應(yīng)期問題，還是有幾個(gè)人幾乎沒有任何起色，但最關(guān)鍵的是我?guī)椭渲泻芏嗳藢W(xué)會(huì)了學(xué)習(xí)間思考的重要性，切不可盲目的作畫。我想，不論是繪畫還是其他的學(xué)習(xí)，都是要側(cè)重勤思考的，學(xué)習(xí)中要的不僅僅是努力，還有技巧問題，思考能使我們少走彎路，思考能使我們明確目標(biāo)。
通過這次實(shí)踐，我想說學(xué)習(xí)美術(shù)并非要求學(xué)生像藝術(shù)家那樣，必須解決某些具體的問題。家長不應(yīng)該為了讓孩子考大學(xué)而學(xué)習(xí)自己不喜歡的專業(yè)，有些孩子根本就不知到，學(xué)美術(shù)將來能干什么，就被家長盲目的逼迫選擇了這個(gè)專業(yè)，同時(shí)也看到了中國教育的弊端，90這一代畢竟是主宰中國的未來，所以應(yīng)該傾聽一下孩子的意愿，尊重孩子的想法，應(yīng)該是孩子們的興趣，還有自己創(chuàng)作能力，只要我們做到以上幾點(diǎn)讓美術(shù)的觀念更完整，更充實(shí)，我相信，在以后的美術(shù)教學(xué)中會(huì)有很大的進(jìn)步.只要不再是灌輸一些老套的方法，而是讓學(xué)生自己去探究，創(chuàng)造，從興趣入手，積極主動(dòng)的投入到畫畫的樂趣中,我相信這些美術(shù)教育中的弊端會(huì)慢慢的克服，在美術(shù)教學(xué)中重結(jié)果、輕過程的不良現(xiàn)象，促使美術(shù)教師全面的、多層次的看待學(xué)生，積極采用多維、多級(jí)的評(píng)價(jià)方式，適應(yīng)不同個(gè)性和能力的學(xué)生的美術(shù)學(xué)習(xí)狀況，并以鼓勵(lì)、表揚(yáng)等積極評(píng)價(jià)手段，從正面加以引導(dǎo)，使每個(gè)學(xué)生在自己原有的基礎(chǔ)上都有所發(fā)展.
這次假期繪畫輔導(dǎo)很快隨著暑假的結(jié)束而結(jié)束。但是我在繪畫教育方面有了自己的認(rèn)識(shí)，而且又鞏固了自己的美術(shù)課的基礎(chǔ)以及明白了要在以后的美術(shù)鍛煉中更加嚴(yán)格要求自己，掌握扎實(shí)的能力，給別人傳授更多更好的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，假期社會(huì)實(shí)踐令我受益匪淺!希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，多多的學(xué)習(xí)，以便適應(yīng)日后走上社會(huì)的生活。
學(xué)術(shù)會(huì)議報(bào)告記錄篇六
20xx年xx月xx日
西四樓多媒體教室
縣教師學(xué)校副校長馬寶和、德育室主任段啟宏及科研室專家、本校領(lǐng)導(dǎo)及全體課題組成員
《小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)德育滲透研究》開題論證會(huì)
一、主持人（本校科研主任宋偉華）介紹參加開題論證會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)、專家及特邀來賓。
二、黃麗娜副校長簡要介紹學(xué)校的基本情況和課題組成員有關(guān)情況
三、暴永服副校長宣讀課題立項(xiàng)通知書
四、課題負(fù)責(zé)人（本校教導(dǎo)主任徐淑梅）陳述課題開題論證報(bào)告
五、專家評(píng)議
專家對(duì)課題實(shí)施的科學(xué)性與可行性進(jìn)行評(píng)議，并對(duì)研究中可能存在的困難和問題進(jìn)行了指導(dǎo)。
（一）專家認(rèn)為開題報(bào)告與課題研究實(shí)施方案切實(shí)可行（縣教師學(xué)校德育室主任段啟宏評(píng)議）
1、該課題研究目的明確，研究目標(biāo)清楚；
研究內(nèi)容合適，研究思路清晰，具有可行性和可操作性
預(yù)期成果具有較大的實(shí)用價(jià)值、
2、研究隊(duì)伍力量強(qiáng)大，具有一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和理論研究水平，能勝任完成研究任務(wù)、
3、研究方法實(shí)用有效，符合本課題研究要求
（二）專家提出課題研究實(shí)施中需要注意的問題（縣教師學(xué)校主管德育、科研副校長馬寶和評(píng)議與指導(dǎo)）
1、讓課題服務(wù)于我們的教學(xué)，解決教學(xué)中出現(xiàn)的問題。
2、抓住德育滲透點(diǎn)，進(jìn)行細(xì)無聲、無痕的思想品德教育。
3、根據(jù)學(xué)生年齡特點(diǎn)，由易到難、循序漸進(jìn)的進(jìn)行德育滲透。
4、研究中要不斷的積累材料、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。每個(gè)年級(jí)及每個(gè)成員要有結(jié)題材料。
5、課題研究要有利于學(xué)生能力的發(fā)展，要有利于學(xué)校的發(fā)展。
（三）專家對(duì)課題研究資源、成果提出建議（其他幾位專家建議）
1、小學(xué)一至六年級(jí)數(shù)學(xué)教科書作為主要研究資源，進(jìn)行德育滲透對(duì)象是全校學(xué)生。
2、課程內(nèi)容可再拓展，在內(nèi)容拓展中關(guān)注學(xué)生信息素養(yǎng)目標(biāo)。
3、課題研究成果可以通過網(wǎng)絡(luò)共享，理論研究的成果如何交流？建議發(fā)表論文。
4、資源要標(biāo)準(zhǔn)化
5、開題的目的要明確
（四）領(lǐng)導(dǎo)及專家同意開題
六、校長作總結(jié)講話
最后，鄭國利校長向縣教師學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及各位專家表態(tài)，學(xué)校將高度重視課題研究，將加大經(jīng)費(fèi)投入，創(chuàng)造和優(yōu)化課題研究條件，精心組織系列活動(dòng)，強(qiáng)化課題管理，積極為課題研究搭建平臺(tái)。校長強(qiáng)調(diào)，課題組成員提高認(rèn)識(shí)、明確責(zé)任、刻苦學(xué)習(xí)、認(rèn)真研究、團(tuán)結(jié)合作、有所作為，用“發(fā)現(xiàn)的眼睛、自覺的行動(dòng)、經(jīng)常的反思、大膽的實(shí)踐”為x年課題結(jié)題交上一份完美的答卷；同時(shí)校長還真誠邀請(qǐng)縣科研室、德育室領(lǐng)導(dǎo)及各位專家傾心支持、多作指導(dǎo)，讓本課題早出成果、多出成果！
學(xué)術(shù)會(huì)議報(bào)告記錄篇七
很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。
實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。
只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。
理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。
另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。
通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。
因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。
要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。
在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為
取得更高的成績而努力。
而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。
而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切。
記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來的其中一個(gè)問題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。
在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。
在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。
或許工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。
有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。
我們也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，才能比一部人具有更高的起點(diǎn)，才有更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。
畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。
只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才，很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。
我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
第一次參加社會(huì)實(shí)踐，我明白中學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。
通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛Ｖ袑W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。
近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。
社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。
社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對(duì)的都是同一樣事物,真的好無聊啊!好辛苦啊!在那時(shí),我才真真正正的明白,原來父母在外打工掙錢真的很不容易!
在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面, 大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。
讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。
同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。
遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級(jí)里的.同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時(shí),要因人而異!
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這二個(gè)多月里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立!
一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。
實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。
實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。
實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。
而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。
認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。
認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。
實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。
只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。
理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。
另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。
通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。
因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。
要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
選擇了會(huì)計(jì)為專業(yè)的我，在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。
雖然在實(shí)踐中只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論部分占主體，而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握，本以為到了企業(yè)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來，但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。
別小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯(cuò)并不是像在學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉，然后改過來就行了，在工廠里出錯(cuò)是要負(fù)上責(zé)任的，這關(guān)乎工廠的利益損失。
學(xué)術(shù)會(huì)議報(bào)告記錄篇八
古典文學(xué)中常見論文這個(gè)詞，當(dāng)代，論文常用來指進(jìn)行各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章，簡稱為論文。以下就是由編為您提供的。
1、你們的“開題報(bào)告會(huì)紀(jì)要”里寫 3-4 個(gè)問題，并回答好。參考問題如下
1、為什么選這個(gè)題目? 2、你的設(shè)計(jì)主要包含哪些技術(shù)指標(biāo)?與同類設(shè)計(jì)相比，有哪些創(chuàng)新或改進(jìn)? 3、就你的設(shè)計(jì)選題，需要哪些基礎(chǔ)知識(shí)，關(guān)鍵技術(shù)是什么? 4、你的設(shè)計(jì)思路是怎樣的?設(shè)計(jì)難點(diǎn)是什么? 5、你的設(shè)計(jì)最終達(dá)到一個(gè)什么程度?用什么來驗(yàn)證? 6、簡要介紹一下你的設(shè)計(jì)是如何實(shí)現(xiàn)選題的功能的? “答辯報(bào)告會(huì)紀(jì)要”的問題，請(qǐng)根據(jù)答辯時(shí)，老師給每個(gè)同學(xué)提得問題，選 3-4 個(gè)并寫好答 案。以上的各人自己準(zhǔn)備好，發(fā)電子稿給我。三、中期檢查(或用于指導(dǎo)過程記錄)參考模板 (一) 、對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原理已經(jīng)掌握，但進(jìn)度與預(yù)期的偏慢。做畢業(yè)設(shè)計(jì)的時(shí)間沒有得 到保障。到目前為止，論文的初稿還沒有完成。
建議：在閱讀完參考文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，完成選題的意義和國內(nèi)外研究現(xiàn)狀的論述，然后就本課 題的研究基礎(chǔ)進(jìn)行論述， 再完成系統(tǒng)的硬件設(shè)計(jì)， 并對(duì)系統(tǒng)的各個(gè)部分的工作情況及原理進(jìn) 行闡述，最后就系統(tǒng)的調(diào)試及仿真結(jié)果進(jìn)行描述，直至完成整個(gè)論文。
(二) 、論文的基本框架結(jié)構(gòu)及設(shè)計(jì)中的軟件語言程序已基本完成，對(duì)設(shè)計(jì)中的技術(shù)基礎(chǔ)掌 握情況較好。但在后期的工作中時(shí)間上沒有保障，還需繼續(xù)抓緊時(shí)間完成后續(xù)工作。
修改意見
1、摘要部分不夠精練， 2、研究背景和研究現(xiàn)狀不夠詳細(xì)，表達(dá)不清楚， 3、 給出系統(tǒng)的整體框架結(jié)構(gòu)圖， 完成系統(tǒng)中各模塊的工作原理的闡述及在系統(tǒng)中的工作 情況。
4、論文的格式不規(guī)范，參考文獻(xiàn)的引用在論文中沒有標(biāo)注。
(三) 、首先，論文的主體部分對(duì)系統(tǒng)的原理表述不夠清楚，論文的層次結(jié)構(gòu)安排欠合理， 對(duì)系統(tǒng)的各個(gè)組成部分的工作情況闡述不詳細(xì)。
其次，論文的格式不規(guī)范，參考文獻(xiàn)的引用在論文中沒有標(biāo)注。
(四) 、設(shè)計(jì)過程沒有按預(yù)定方案有序進(jìn)行，時(shí)間上沒有保證。初稿中軟件代碼編寫應(yīng)進(jìn)行 優(yōu)化，以保證以最少的資源和最低的能耗完成設(shè)計(jì)。
參考文獻(xiàn)方面，應(yīng)注意查閱相關(guān)外文資料，以保證其設(shè)計(jì)方法與最新形勢(shì)同步。
書寫格式方面，應(yīng)注意參閱《湖南科技學(xué)院本科
畢業(yè)論文
撰寫規(guī)范》 ，以保證規(guī)范性。(五)1、論文初稿已經(jīng)完成;2、完成中期工作量，還存在不足。具體修改意見如下：1、補(bǔ)充章節(jié)之間的過度段落;2、參考文獻(xiàn)按照學(xué)校的規(guī)范寫，同時(shí)標(biāo) 出在正文中的具體位置;3、中文摘要寫得不好，摘要主要體現(xiàn)你的設(shè)計(jì)具體工作是什么? 簡單說明利用什么原理實(shí)現(xiàn)? 4、參考文獻(xiàn)要按照在正文中的第一次出現(xiàn)的順序編號(hào);5、 圖題的字號(hào)要按照學(xué)校的要求。
學(xué)術(shù)會(huì)議報(bào)告記錄篇九
為了不斷適應(yīng)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革對(duì)醫(yī)學(xué)學(xué)科建設(shè)的新要求，促進(jìn)我市醫(yī)療質(zhì)量提升年活動(dòng)深入開展，充分發(fā)揮醫(yī)學(xué)會(huì)和中醫(yī)藥學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)社團(tuán)的工作優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)學(xué)科及會(huì)員間的學(xué)術(shù)交流，進(jìn)一步激發(fā)中青年醫(yī)護(hù)工作者開展醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)研究的積極性，積極營造“崇尚科學(xué)、注重研究、樂于交流”的醫(yī)學(xué)科研氛圍。市醫(yī)學(xué)會(huì)、市中醫(yī)藥學(xué)會(huì)于20xx年12月10日舉辦主題為“創(chuàng)新醫(yī)學(xué)科學(xué)研究，提高醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)水平”、“繼承中醫(yī)藥傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥文化”的慈溪市第一屆“英特杯”中青年醫(yī)學(xué)和中醫(yī)藥學(xué)術(shù)大會(huì)。
本次學(xué)術(shù)大會(huì)的籌備工作由市醫(yī)學(xué)會(huì)秘書處和市中醫(yī)藥學(xué)會(huì)秘書處共同完成。大會(huì)在籌備期間得到了市醫(yī)學(xué)會(huì)、市中醫(yī)藥學(xué)會(huì)全體會(huì)員和各醫(yī)療衛(wèi)生單位領(lǐng)導(dǎo)專家的大力支持。廣大會(huì)員踴躍投稿，市醫(yī)學(xué)會(huì)、中醫(yī)藥學(xué)會(huì)秘書處分別收到論文75篇、48篇。為方便開展學(xué)術(shù)交流，將所有參評(píng)論文結(jié)集刊發(fā)，編印成《慈溪市第一屆“英特杯”中青年醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)大會(huì)論文集》和《慈溪市第一屆“英特杯”中青年中醫(yī)藥學(xué)術(shù)大會(huì)論文集》。經(jīng)學(xué)會(huì)各專業(yè)委員會(huì)組織初評(píng)，分別選出12篇論文參加大會(huì)交流評(píng)比。
本次學(xué)術(shù)大會(huì)議程分三部分：上午論文交流評(píng)比，下午舉行頒獎(jiǎng)儀式和學(xué)術(shù)講座。我市醫(yī)學(xué)會(huì)全體理事、各醫(yī)療衛(wèi)生單位負(fù)責(zé)人、醫(yī)務(wù)(科教)科長、投稿論文第一作者、交流論文第一作者參加了本次學(xué)術(shù)大會(huì)。
上午的論文交流評(píng)比分2會(huì)場(chǎng)進(jìn)行醫(yī)學(xué)和中醫(yī)藥論文交流。學(xué)會(huì)邀請(qǐng)了十位專家，分別組成醫(yī)學(xué)、中醫(yī)藥學(xué)評(píng)審團(tuán)，對(duì)醫(yī)學(xué)會(huì)15位會(huì)員、中醫(yī)藥學(xué)會(huì)12位會(huì)員的論文講演進(jìn)行評(píng)選。這十位專家是：寧波市醫(yī)學(xué)會(huì)副會(huì)長兼秘書長、主任醫(yī)師徐薇，慈溪市人民醫(yī)院院長、主任醫(yī)師許信龍，慈溪市中醫(yī)藥學(xué)會(huì)會(huì)長、主任中醫(yī)師林吉品，慈溪市人民醫(yī)院黨委書記、主任醫(yī)師胡于健，慈溪市婦幼保健院院長、副主任醫(yī)師胡秀華，主任護(hù)師張秀華，主任中醫(yī)師蔡水奇，副主任中醫(yī)師黃鋆文，副主任中醫(yī)師黃志盛，主管中藥師康立。參評(píng)論文第一作者結(jié)合ppt進(jìn)行了主旨講演。通過論文第一作者的精心講演和專家評(píng)審團(tuán)的認(rèn)真評(píng)選，醫(yī)學(xué)、中醫(yī)藥學(xué)分別評(píng)出一等獎(jiǎng)各1名，二等獎(jiǎng)各2名，三等獎(jiǎng)各3名，優(yōu)秀獎(jiǎng)各6名。醫(yī)學(xué)論文一等獎(jiǎng)獲得者為范飛能，二等獎(jiǎng)獲得者為童松林和李央，三等獎(jiǎng)獲得者為王春、鄒堅(jiān)定和鮑麗彥;中醫(yī)藥論文一等獎(jiǎng)獲得者為張談，二等獎(jiǎng)獲得者為華全科和胡建岳，三等獎(jiǎng)獲得者為董靜波、黃軍民和周必發(fā)。
下午進(jìn)行頒獎(jiǎng)儀式和學(xué)術(shù)講座，寧波市醫(yī)學(xué)會(huì)副會(huì)長兼秘書長徐薇女士、慈溪市科協(xié)副主席宓維郎先生、慈溪市衛(wèi)生局局長陳彩蓮女士、慈溪市衛(wèi)生局副局長許信龍先生、慈溪市中醫(yī)藥學(xué)會(huì)會(huì)長林吉品先生、寧波英特藥業(yè)有限公司總經(jīng)理應(yīng)小平先生等出席了頒獎(jiǎng)儀式，陳彩蓮局長、徐薇會(huì)長、宓維郎主席及應(yīng)小平總經(jīng)理發(fā)表講話。陳彩蓮局長對(duì)我市衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員提出三點(diǎn)要求：當(dāng)履行職責(zé)，大力推動(dòng)學(xué)術(shù)交流;當(dāng)促進(jìn)學(xué)風(fēng)和道德建設(shè);當(dāng)弘揚(yáng)精神，倡導(dǎo)醫(yī)學(xué)人文之關(guān)懷。主席臺(tái)就座領(lǐng)導(dǎo)為獲獎(jiǎng)人員頒獎(jiǎng)。
本屆大會(huì)第三項(xiàng)議程——學(xué)術(shù)講座由浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院碩士生導(dǎo)師、浙江省醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校常務(wù)副校長、《中國高等醫(yī)學(xué)教育》雜志常務(wù)副主編郭永松教授主講有關(guān)醫(yī)學(xué)論文寫作和科研課題申報(bào)。郭永松教授深入淺出地通過對(duì)醫(yī)學(xué)研究方法論中如何確定選題、兩種研究途徑、科研設(shè)計(jì)要素原則、調(diào)查研究與方法、臨床科研程序等方面及怎樣寫好研究項(xiàng)目申請(qǐng)書的講解，讓在場(chǎng)人員受益匪淺。
本屆學(xué)術(shù)大會(huì)在市醫(yī)學(xué)會(huì)、市中醫(yī)藥學(xué)會(huì)全體會(huì)員和各醫(yī)療衛(wèi)生單位領(lǐng)導(dǎo)專家的大力支持下順利圓滿結(jié)束，整個(gè)過程學(xué)術(shù)氛圍深厚，達(dá)到了預(yù)期效果。本屆學(xué)術(shù)大會(huì)是一個(gè)起點(diǎn)，是一個(gè)尊重學(xué)術(shù)、專于學(xué)術(shù)乃至敬仰學(xué)術(shù)的起點(diǎn)，一個(gè)中西醫(yī)完美結(jié)合、更好地履行救死扶傷的天職的起點(diǎn)，具有里程碑的意義，必將為我市醫(yī)學(xué)事業(yè)的發(fā)展注入新的活力。
市衛(wèi)生進(jìn)修學(xué)校
20xx年xx月xx日
學(xué)術(shù)會(huì)議報(bào)告記錄篇十
古典文學(xué)中常見論文這個(gè)詞，當(dāng)代，論文常用來指進(jìn)行各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章，簡稱為論文。以下就是由編為您提供的。
第一項(xiàng)：提出關(guān)于
工作計(jì)劃
的更改.原因：想針對(duì)小論文和開題做些針對(duì)性工作，與07級(jí)的工作內(nèi)容有所區(qū)分。
導(dǎo)師意見：工作是既定計(jì)劃的一部分，與我們的開題主題相關(guān)，不必要修改。要自己抓緊時(shí)間完成所有的任務(wù)。而且06級(jí)論文的水平尚待提高，因此要多寫多練。同時(shí)要多閱讀書目，提高自己認(rèn)識(shí)水平?！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則怠”。關(guān)于小論文周期已經(jīng)很長了，工作進(jìn)展的不盡如人意，應(yīng)該在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上下更多的功夫。
第二項(xiàng)，關(guān)于開題報(bào)告的答疑
原因：對(duì)于11月20號(hào)的開題報(bào)告內(nèi)容和形式不太清楚。
導(dǎo)師意見：選擇自己感興趣的主題，自由寫作，內(nèi)容不做限制，形式也可以多樣，主要是發(fā)現(xiàn)問題的過程。每人找10個(gè)問題，并提出問題的原因所在，報(bào)告是一個(gè)框架型的報(bào)告。和07級(jí)商量做調(diào)研的事情。主要在沙坪壩中心區(qū)，邊緣以城市干道為限。范圍不宜太大。
學(xué)術(shù)會(huì)議報(bào)告記錄篇十一
1.幼兒園課程：課程概念發(fā)生了變化，原分科教學(xué)指課程，現(xiàn)幼兒園的全部活動(dòng)或教育活動(dòng)的總和。
美國幼教協(xié)會(huì)的解釋：一種有組織的框架，內(nèi)容、過程、責(zé)任、環(huán)境(社區(qū)、家長)
了解發(fā)展水平-確定目標(biāo)(最近發(fā)展區(qū)-選擇教材、內(nèi)容)
2.園本課程
課程性質(zhì)：
相對(duì)于"幼兒園課程"幼兒園按照國家與地方政府課程的基本精神而進(jìn)行的課程選擇、重組與整合而形成的適合幼兒園特點(diǎn)的個(gè)性化課程體系。
園本課程是同國家精神相吻合，再結(jié)合地方特色開展。
課程關(guān)系：
園本課程是幼兒園課程固有的特點(diǎn)，既是幼兒園課程的派生物，又是幼兒園課程的延伸與發(fā)展。
3.幼兒園課程園本化
指幼兒園組織及成員，(保教人員)根據(jù)國家或地放政府關(guān)于幼兒園教育綱要的精神與幼兒園自身發(fā)展的實(shí)際需要，充分利用園內(nèi)外的各種教育資源所進(jìn)行的課程選擇、生成、重組的相關(guān)研究與管理過程。
實(shí)際上就是幼兒園課程規(guī)范化、個(gè)性化和系統(tǒng)化的云做過程。
(結(jié)合綱要、幼兒園特色、充分利用園內(nèi)外資源)
思考：在特色的基礎(chǔ)上建立怎樣的課程，選擇內(nèi)容，符合特色，再重組的一個(gè)過程。
早期閱讀的課題研究2-3年后即是一種園本化的課程。
如何實(shí)施：研究與管理
(一)上海冰廠田幼兒園《幼兒園雙語課程》
(三)《幼兒園雙于課程》的呈現(xiàn)形式
(1)背景分析
(2)發(fā)展需要(人才的需要)
(3)理論依據(jù)(孩子的語言學(xué)習(xí)關(guān)鍵期，敏感期，幼兒具備學(xué)習(xí)條件，發(fā)音等)
學(xué)術(shù)會(huì)議報(bào)告記錄篇十二
定于6月28日至30日，會(huì)期3天。
二、會(huì)議地點(diǎn)
宿遷學(xué)院新圖書館報(bào)告廳
參會(huì)人員(100人)
1.國務(wù)院僑務(wù)辦公室主任×××、中國世界華文文學(xué)學(xué)會(huì)會(huì)長×××、世界華文文學(xué)聯(lián)會(huì)會(huì)長××、中國作家協(xié)會(huì)名譽(yù)副主席××、宿遷學(xué)院黨委書記、院長等領(lǐng)導(dǎo)。
2.港澳和海外以及大陸的知名專家、學(xué)者、作家、傳媒人士，各所研究機(jī)構(gòu)和高校代表。
四、會(huì)議議程見附件。
五、所需經(jīng)費(fèi)預(yù)算
與會(huì)學(xué)者支付來往機(jī)票及當(dāng)?shù)亟煌ㄙM(fèi)用，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)費(fèi)及其它由宿遷學(xué)院負(fù)責(zé)。詳細(xì)見附件。六、工作分工(下設(shè)三個(gè)工作組)
1.協(xié)調(diào)組：負(fù)責(zé)整個(gè)會(huì)議的組織協(xié)調(diào)。組長：×××
學(xué)術(shù)會(huì)議報(bào)告記錄篇十三
博士生姓名
年級(jí)專業(yè)
導(dǎo)師姓名
博士生所在學(xué)院（系、所、中心）
選題名稱
會(huì)議時(shí)間
會(huì)議地點(diǎn)
專家組成
姓名
專業(yè)技術(shù)職務(wù)
工作單位
對(duì)選題論證報(bào)告報(bào)告的總體評(píng)價(jià)意見（內(nèi)容應(yīng)包括：對(duì)選題的文獻(xiàn)綜述的評(píng)價(jià)；對(duì)選題預(yù)期目標(biāo)及其創(chuàng)新點(diǎn)的評(píng)價(jià)；對(duì)擬采用的研究方案及方法、手段、試驗(yàn)條件的可行性評(píng)價(jià)；對(duì)選題預(yù)期遇見的困難、問題及擬采取的解決辦法、措施的評(píng)價(jià)；結(jié)論等）：
記錄人：
年 月 日
選題論證報(bào)告存在的主要問題：
對(duì)選題的建議：
導(dǎo)師及參會(huì)專家結(jié)論意見：
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年 月 日
學(xué)術(shù)會(huì)議報(bào)告記錄篇十四
在研究生教育培養(yǎng)過程中,鼓勵(lì)研究生參加學(xué)術(shù)會(huì)議對(duì)促進(jìn)研究生素質(zhì)提高發(fā)揮著重要作用。一次成功的學(xué)術(shù)交流會(huì)議對(duì)研究生的思想升華、人格培養(yǎng)和學(xué)術(shù)水平的提高可以起到很好的促進(jìn)作用,有利于拓寬研究生的知識(shí)范圍,完善其知識(shí)結(jié)構(gòu),提高其綜合素質(zhì)。
一、研究生參加學(xué)術(shù)會(huì)議的必要性和重要性
學(xué)術(shù)會(huì)議是傳遞和交流科技信息、學(xué)術(shù)觀點(diǎn)的重要載體,是專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)重要的學(xué)術(shù)交流平臺(tái),旨在鼓勵(lì)學(xué)術(shù)爭(zhēng)鳴,活躍學(xué)術(shù)思想,弘揚(yáng)勇于創(chuàng)新、刻苦鉆研的科學(xué)精神,交流學(xué)術(shù)思想,宣傳理論觀點(diǎn)及激發(fā)學(xué)術(shù)靈感。
(一)有利于交流思想,撞擊思維,拓寬視野。作為學(xué)術(shù)會(huì)議的參與者,在會(huì)議的研討過程中,既能領(lǐng)略專家學(xué)者立足前沿的學(xué)術(shù)研究成果、關(guān)鍵技術(shù)分析,又能了解國際前沿學(xué)科發(fā)展趨勢(shì),從中獵食到書本和課堂上難于獲得的新思路和新方法。研討者通過自己的研究成果和學(xué)術(shù)觀點(diǎn),可以與參會(huì)者交匯思想、碰撞火花、啟迪思維、破解難題[1],從而進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)研究的興趣,感受探究的愉悅,增強(qiáng)勝利的信心。
(二)有利于創(chuàng)新學(xué)術(shù),凝練思想,激發(fā)熱情。通過學(xué)術(shù)會(huì)議廣泛而深入的交流和學(xué)術(shù)見解的交融與碰撞,可以極大地激發(fā)與會(huì)者潛在的創(chuàng)新能力,促其升華觀念,豐富自己的理論與技術(shù)。同時(shí),又能深入領(lǐng)會(huì)蘊(yùn)含在科學(xué)研究成果中學(xué)者及其團(tuán)隊(duì)持之以恒、刻苦鉆研、不斷探索、默默奉獻(xiàn)的科學(xué)精神,這對(duì)于研究生來說無疑是最好的人生教育課堂[2]。從而使他們進(jìn)一步產(chǎn)生對(duì)科學(xué)的敬仰、對(duì)名家的崇拜,樹立腳踏實(shí)地、不畏艱難、刻苦努力、獻(xiàn)身科學(xué)的良好精神。
(三)有利于鍛煉能力,結(jié)交同行,弘揚(yáng)精神。研究生通過參加學(xué)術(shù)會(huì)議,可以知道自己在本領(lǐng)域內(nèi)所處的研究狀況,明確自己與前沿的差距,從而取長補(bǔ)短。如果將參加學(xué)術(shù)會(huì)議得到的啟發(fā)與自身的特點(diǎn)相結(jié)合并加以改進(jìn),則對(duì)研究生的科研有益無害[3]。此外,通過參加有影響力的學(xué)術(shù)會(huì)議,一方面可以結(jié)交一批同行,為進(jìn)一步擴(kuò)大、深化研究學(xué)習(xí)范圍創(chuàng)造條件。另一方面,還可以學(xué)習(xí)到會(huì)議上下散發(fā)出的良好學(xué)術(shù)精神,這對(duì)營造健康向上的學(xué)術(shù)氛圍、改善學(xué)術(shù)風(fēng)氣、凈化學(xué)術(shù)環(huán)境有著重要意義。
近年來,我們要求所帶的博士研究生在校期間外出參加學(xué)術(shù)交流會(huì)議人均不少于3次,碩士研究生人均不低于次。研究生們通過參加國際、國內(nèi)學(xué)術(shù)會(huì)議進(jìn)一步了解到本領(lǐng)域科技與學(xué)術(shù)發(fā)展的信息,增長了專業(yè)知識(shí),提高了學(xué)術(shù)水平,拓寬了研究思路,并結(jié)交了一批同行。同時(shí),也提高了他們對(duì)信息的認(rèn)識(shí)程度,以及捕捉、分析、判斷和吸收信息的自覺性。
通過參加學(xué)術(shù)會(huì)議,研究生普遍感覺了解到了所研究領(lǐng)域的最新進(jìn)展和發(fā)展方向,擴(kuò)大了思路,開闊了視野,對(duì)問題的認(rèn)識(shí)更加全面,更加深刻;通過交流,可以認(rèn)識(shí)到自己的科研工作在全國或全世界所處位置和不足;通過交流和學(xué)習(xí),可以收集到跟自己研究內(nèi)容相關(guān)的資料,從中得到啟發(fā)和新想法;可以認(rèn)識(shí)更多的學(xué)科相關(guān)人員和學(xué)科名人,豐富思想,有利于今后的科研工作;可以加強(qiáng)研究學(xué)習(xí)交流的能力和應(yīng)變能力;參加國際會(huì)議還能提高研究生的英語水平,有利于其推介自己的學(xué)術(shù)成果。
二、研究生參加學(xué)術(shù)會(huì)議表現(xiàn)出的主要缺陷及差距
研究生通過參加學(xué)術(shù)會(huì)議,看到了在本領(lǐng)域與他人的差距,這些差距更多的是思想的開放性與獲取信息多樣性方面的差距。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
學(xué)術(shù)會(huì)議報(bào)告記錄篇十五
一、
開題報(bào)告
工作安排1.本科生學(xué)位論文開題報(bào)告的文字材料必須首先經(jīng)指導(dǎo)教師審閱同意。
2.由教研室組織開題報(bào)告評(píng)議小組，對(duì)學(xué)位論文開題報(bào)告進(jìn)行認(rèn)真的審查評(píng)議。評(píng)議小組由中級(jí)以上職稱的教師擔(dān)任，一般不得少于3人。
3.開題報(bào)告時(shí)間一般應(yīng)于第七學(xué)期末或第八學(xué)期開學(xué)后三周內(nèi)完成。
二、開題報(bào)告的內(nèi)容
1.課題研究的目的和意義;
2.主要研究內(nèi)容;
3.研究方案及進(jìn)度安排，預(yù)期達(dá)到的目標(biāo);
4.主要參考文獻(xiàn)。
學(xué)術(shù)會(huì)議報(bào)告記錄篇十六
學(xué)術(shù)會(huì)議報(bào)告是傳播和分享科研成果、交換學(xué)術(shù)觀點(diǎn)和探討問題的一種方式。在學(xué)術(shù)界，參加和報(bào)告學(xué)術(shù)會(huì)議是提高學(xué)術(shù)能力、增強(qiáng)交流能力和擴(kuò)展人脈關(guān)系的重要途徑。在這個(gè)過程中，寫好學(xué)術(shù)會(huì)議報(bào)告顯得尤為重要。下面，我將分享我在學(xué)術(shù)會(huì)議報(bào)告過程中的心得體會(huì)。
第二段：準(zhǔn)備階段
成功的學(xué)術(shù)會(huì)議報(bào)告，關(guān)鍵在于充分的準(zhǔn)備。首先，要認(rèn)真閱讀會(huì)議通知和相關(guān)要求。了解會(huì)議主題、議程安排和報(bào)告時(shí)間，明確自己要準(zhǔn)備的材料和重點(diǎn)內(nèi)容，以免追悔莫及。其次，要精心準(zhǔn)備PPT和演講稿，突出自己的亮點(diǎn)和獨(dú)特之處；在演講稿中，要注意文筆流暢、表達(dá)明確、語氣恰當(dāng)，不要出現(xiàn)缺乏邏輯性、語言混亂的情況。最后，要充分的復(fù)習(xí)和備考，熟練掌握?qǐng)?bào)告內(nèi)容和要點(diǎn)。
第三段：報(bào)告階段
在學(xué)術(shù)會(huì)議報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)，要注意一些技巧和細(xì)節(jié)。首先，要注意時(shí)間的把握，充分利用好自己的時(shí)間，突出重點(diǎn)部分；其次，用正確的語言和文化背景與聽眾進(jìn)行交流，避免使用專業(yè)術(shù)語和行話；第三，通過語言、聲音等手段讓自己的報(bào)告顯得生動(dòng)有趣、嚴(yán)謹(jǐn)合理。最后，要在報(bào)告結(jié)尾時(shí)，以精彩的總結(jié)和點(diǎn)睛之筆來結(jié)束報(bào)告，讓聽眾有持續(xù)的印象。
第四段：交流交流
在學(xué)術(shù)會(huì)議報(bào)告過程中，與他人的交流也是至關(guān)重要的。通過與會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的專家、學(xué)者等進(jìn)行深度交流，可以開拓自己的眼界、拓展自己的知識(shí)面、加深對(duì)某些學(xué)術(shù)觀點(diǎn)的理解，同時(shí)也可以增加人脈資源。此外，在報(bào)告結(jié)束后，也可以向聽眾拓展討論和交流，提高自己的問題解決能力和交流能力。
第五段：總結(jié)全文
總之，寫好學(xué)術(shù)會(huì)議報(bào)告是具備一定學(xué)術(shù)素養(yǎng)和交際能力、準(zhǔn)備充分、心態(tài)平穩(wěn)、掌握一定技巧和方法的基礎(chǔ)上才能實(shí)現(xiàn)的。因此，在學(xué)術(shù)會(huì)議報(bào)告的過程中，我們需要不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐和提高自己的能力，才能更好地完成學(xué)術(shù)會(huì)議報(bào)告的任務(wù)。相信我在這個(gè)過程中的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，也會(huì)對(duì)讀者們能夠?qū)懞脤W(xué)術(shù)會(huì)議報(bào)告起到一定的幫助和促進(jìn)作用。
學(xué)術(shù)會(huì)議報(bào)告記錄篇十七
同行評(píng)議制度，是國際上高等教育界普遍采用的學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)體系。研究者認(rèn)為，同行評(píng)議是由學(xué)術(shù)專業(yè)的同行們對(duì)相同學(xué)術(shù)領(lǐng)域中其他成員的研究發(fā)現(xiàn)或?qū)W術(shù)文章進(jìn)行評(píng)價(jià)，進(jìn)而分配聲望和榮譽(yù)、支持研究的基金和資助、終身學(xué)術(shù)職位、學(xué)術(shù)團(tuán)體會(huì)員資格、在權(quán)威出版物發(fā)表成果的機(jī)會(huì)等稀缺資源的制度規(guī)則。[1]同行評(píng)議制度，是學(xué)術(shù)自治傳統(tǒng)下獲得學(xué)術(shù)共同體廣泛接受的一項(xiàng)制度安排。這項(xiàng)制度雖然起源于高等教育比較發(fā)達(dá)的國家，但在民國時(shí)期就曾引入我國，后又經(jīng)歷了斷裂。在我國高等教育改革過程中，同行評(píng)議制度又重新被引入高校的管理實(shí)踐中，并被廣泛地應(yīng)用于學(xué)校組織評(píng)估、學(xué)科評(píng)估、職稱晉升、學(xué)術(shù)成果鑒定和學(xué)位審批等很多方面。
但此項(xiàng)制度重建的時(shí)間不長，在本土可借鑒的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)有限，加上我國特有的文化和制度因素的影響，所以，我國高教界的同行評(píng)議制度還很不完善，需要更多經(jīng)驗(yàn)和研究支持。本文基于社會(huì)學(xué)的新制度主義理論，對(duì)高校同行評(píng)議制度建設(shè)的基礎(chǔ)和作用機(jī)制進(jìn)行分析，并對(duì)完善同行評(píng)議制度提出建議，使同行評(píng)議制度真正能夠發(fā)揮其對(duì)學(xué)術(shù)共同體建設(shè)和提高學(xué)術(shù)科學(xué)研究質(zhì)量的重要作用。
新制度主義對(duì)制度的認(rèn)識(shí)
新制度主義社會(huì)學(xué)傾向于在更廣泛的意義上界定制度，認(rèn)為制度不僅體現(xiàn)在法令層面，更體現(xiàn)在認(rèn)知層面。制度產(chǎn)生的根本機(jī)制是社會(huì)的文化認(rèn)知， 即 “普遍的符號(hào)體系”和“共同意義”的構(gòu)建。[6]下表是新制度主義學(xué)者所概括出的制度構(gòu)成三大基礎(chǔ)要素：
除了規(guī)制性要素、規(guī)范性要素外，新制度主義還將文化―認(rèn)知要素納入制度的構(gòu)成要素中。在這些構(gòu)成要素中，由于規(guī)制性要素的基礎(chǔ)是法律、法規(guī)和慣例，易于設(shè)計(jì)、安排或更改，處于制度的表層。而文化認(rèn)知作為社會(huì)歷史的沉淀物，通過共同的信念、理解獲得廣泛認(rèn)可，則位于制度的最深層次。[7]在完善的制度系統(tǒng)中，三個(gè)基礎(chǔ)要素往往同時(shí)存在、相互作用并促進(jìn)組織有序穩(wěn)定地運(yùn)行。
上述的研究發(fā)現(xiàn)，不僅推進(jìn)了制度研究的理論發(fā)展，同時(shí)也在各種社會(huì)活動(dòng)的組織過程中得到廣泛應(yīng)用，高等教育活動(dòng)領(lǐng)域也不例外。從新制度主義社會(huì)學(xué)的視角看，高校中所實(shí)施的同行評(píng)議制度，就是其外在的規(guī)章性制度、學(xué)者們共同遵守的學(xué)術(shù)規(guī)范還有學(xué)者們對(duì)教育和學(xué)術(shù)理念認(rèn)同三重因素共存且相互影響的過程。
同行評(píng)議的新制度主義特征
依照斯科特對(duì)制度要素的概括，我國高校目前實(shí)施的同行評(píng)議制度，并不完全與其對(duì)制度要素的概括相符，但在基礎(chǔ)框架和運(yùn)行機(jī)制這兩個(gè)最為重要的維度，我們還是能夠清楚地看到新制度主義特征。
（一）同行評(píng)議制度的構(gòu)成要素
1.同行評(píng)議的規(guī)制性要素
新制度主義將制度的構(gòu)成要素劃分為三大類，其中的規(guī)制性要素包括法律、政策、規(guī)章制度等，通過強(qiáng)制性機(jī)制來約束、調(diào)節(jié)人們的行為。制度在社會(huì)中的作用主要是通過建立一個(gè)人們互動(dòng)的穩(wěn)定性結(jié)構(gòu)來減少不確定性，增強(qiáng)活動(dòng)的預(yù)見性和有序性。高等教育同其他社會(huì)活動(dòng)領(lǐng)域一樣，也需要有明確的活動(dòng)目標(biāo)和穩(wěn)定的活動(dòng)秩序，強(qiáng)制性的約束力也是必不可少的要素。
同行評(píng)議制度中的規(guī)制性要素，則主要表現(xiàn)為保證同行評(píng)議實(shí)施的相關(guān)政策和規(guī)定。例如，我國目前的學(xué)位審批、職稱晉升、一級(jí)學(xué)科、重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)研究基地、博士后流動(dòng)站的審批和日常評(píng)估，教育部和省級(jí)人文社會(huì)學(xué)科優(yōu)秀成果獎(jiǎng)、各種優(yōu)秀博士學(xué)位論文獎(jiǎng)的評(píng)審，各學(xué)科內(nèi)一些學(xué)術(shù)榮譽(yù)的評(píng)定，委托課題之外的各類基金項(xiàng)目、規(guī)劃課題的立項(xiàng)，都是在國家和教育部相關(guān)條例、規(guī)定的基礎(chǔ)上，以同行評(píng)審的形式，來執(zhí)行政府規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和程序。這些相關(guān)的政策法規(guī)和規(guī)則條例，使得我國的同行評(píng)議制度具有很強(qiáng)的規(guī)制性特征，對(duì)評(píng)議所涉及的活動(dòng)有很大的影響力和控制力。
2.同行評(píng)議的規(guī)范性要素
在學(xué)術(shù)共同體成員長期的互動(dòng)過程中，積累了一系列對(duì)于適當(dāng)行為的判斷標(biāo)準(zhǔn)，并轉(zhuǎn)化為共同體成員對(duì)自身行動(dòng)是非的判斷標(biāo)準(zhǔn)和行動(dòng)倫理，通過對(duì)參與者進(jìn)行約束性期待，以使他們能夠承擔(dān)處于道德義務(wù)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。所以，社會(huì)學(xué)者更關(guān)注制度的規(guī)范性要素，認(rèn)為制度是為社會(huì)生活提供道德框架的準(zhǔn)則結(jié)構(gòu)。[8]這些倫理框架就是制度規(guī)范性的根源，也是同行評(píng)價(jià)制度體現(xiàn)自律型規(guī)范性的基礎(chǔ)。
我國的同行評(píng)議制度，在執(zhí)行程序方面對(duì)來自政府的政策法規(guī)更為倚重，但在對(duì)學(xué)術(shù)成果的判斷方面、對(duì)學(xué)者的學(xué)術(shù)行為方式的規(guī)范方面，則兼顧到了吸收和運(yùn)用學(xué)術(shù)領(lǐng)域自發(fā)形成的是非標(biāo)準(zhǔn)和行動(dòng)原則。對(duì)評(píng)議對(duì)象和學(xué)術(shù)行為的適當(dāng)性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，體現(xiàn)了高等教育學(xué)術(shù)領(lǐng)域的共同期望和價(jià)值觀。例如，在教師的職稱晉升和學(xué)位審批過程中的同行評(píng)價(jià)，就將教師和學(xué)生之學(xué)術(shù)成果的原創(chuàng)性、科學(xué)性，以及研究過程是否遵守了學(xué)術(shù)規(guī)范，作為重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。這些同行期望和學(xué)術(shù)規(guī)范，就是學(xué)術(shù)共同體長期發(fā)展所積累的行為倫理，它們不僅存在于正式的制度中，并且內(nèi)化到了學(xué)者們的行動(dòng)之中，對(duì)學(xué)者們進(jìn)行著約束。所以，遵守學(xué)術(shù)規(guī)范不僅是制度上對(duì)于學(xué)者們的要求，而且更是學(xué)術(shù)共同體的道德約束。
3.同行評(píng)議的認(rèn)知性要素
文化―認(rèn)知性要素包括共同的信念、共同符號(hào)系統(tǒng)和意義框架，通過模仿性機(jī)制在社會(huì)互動(dòng)中建構(gòu)社會(huì)實(shí)在[9]，即通過被認(rèn)可的認(rèn)知模板、意義系統(tǒng)影響個(gè)體行為的偏好、價(jià)值認(rèn)同從而影響組織活動(dòng)。如果說規(guī)制性要素和規(guī)范性要素都是制度的外顯層面，需要參與者有意識(shí)地去遵守，那么文化―認(rèn)知要素則是制度的深層支撐，是參與者在無意識(shí)中也會(huì)去履行相關(guān)的規(guī)則，因此我們可以看到文化―認(rèn)知要素是制度中最為有力的要素，不僅使參與者能夠在制度范圍內(nèi)行動(dòng)，而且同時(shí)也為制度本身提供了有利環(huán)境。
在同行評(píng)議制度中也存在著文化―認(rèn)知要素，這源于學(xué)者們對(duì)于學(xué)術(shù)的認(rèn)識(shí)，學(xué)者們認(rèn)為他們?cè)趯W(xué)術(shù)的圣殿中其忠誠應(yīng)該指向?qū)I(yè)的學(xué)科知識(shí)，以學(xué)科知識(shí)為最高的價(jià)值，并且同一學(xué)科專業(yè)的學(xué)者都享有平等的權(quán)力，學(xué)者們有資格進(jìn)行相互的評(píng)價(jià)，必要的時(shí)候還要相互執(zhí)行紀(jì)律。教師們相信，應(yīng)該由他們自己決定工作的價(jià)值。正是基于這種認(rèn)識(shí)，學(xué)者們才會(huì)認(rèn)同同行評(píng)議制度，才認(rèn)為有專家參與和主持的評(píng)議是可信的。
（二）同行評(píng)議制度的合法性基礎(chǔ)
邁耶認(rèn)為一個(gè)組織必須適應(yīng)環(huán)境才能生存，因此對(duì)環(huán)境的關(guān)注不能只考慮組織所處的技術(shù)環(huán)境，還要考慮其制度環(huán)境，即組織所處的法律制度、文化期待、社會(huì)規(guī)范、觀念制度等為人們所“廣為接受”的社會(huì)事實(shí)。技術(shù)環(huán)境要求組織服從效率機(jī)制，制度環(huán)境要求組織服從合法性機(jī)制。合法性機(jī)制指那些誘使或迫使組織采納具有合法性的組織結(jié)構(gòu)和行為的觀念力量。正如組織存在于一定的制度環(huán)境基礎(chǔ)上并服從合法性機(jī)制一樣，制度功能得以發(fā)揮的重要條件，是其要建立在合法性基礎(chǔ)之上，即制度的建立超越了個(gè)人的私利，為制度涉及的所有或多數(shù)利益相關(guān)者所承認(rèn)并接受，是合情合法且與社會(huì)期待同向的。
自上述對(duì)同行評(píng)議制度的要素分析中可以看到，我國高校的同行評(píng)議制度的合法性機(jī)制，也同樣是建立在相關(guān)的法律法規(guī)、學(xué)術(shù)規(guī)范和學(xué)術(shù)共同體的認(rèn)同基礎(chǔ)之上的。首先，學(xué)者從事學(xué)術(shù)研究的工作和成果需要給予評(píng)價(jià)，因此就需要有相關(guān)的政策法規(guī)為依據(jù)，這是同行評(píng)議制度在規(guī)制層面的合法性基礎(chǔ)。其次，學(xué)術(shù)研究成果及其結(jié)論和知識(shí)都有相當(dāng)?shù)膶I(yè)性，行業(yè)外人士無法給予適切評(píng)價(jià)時(shí)，最有發(fā)言權(quán)的就要屬該學(xué)術(shù)領(lǐng)域里的同行了。因?yàn)閷W(xué)者們承認(rèn)其學(xué)術(shù)研究的不可替代性和專業(yè)性，因此他們會(huì)依據(jù)學(xué)術(shù)領(lǐng)域長期形成的學(xué)術(shù)規(guī)范，對(duì)評(píng)議對(duì)象進(jìn)行評(píng)審，學(xué)術(shù)規(guī)范是同行評(píng)價(jià)規(guī)范性層面合法性的支持。學(xué)術(shù)自治、治理程序要正義，標(biāo)準(zhǔn)要符合學(xué)術(shù)規(guī)范，評(píng)價(jià)者要有專業(yè)資質(zhì)等理念和共識(shí)，是學(xué)術(shù)共同體接受同行評(píng)議制度的認(rèn)知基礎(chǔ)，也是其存在的另一合法性基礎(chǔ)。
我國同行評(píng)議制度存在的問題
通過對(duì)同行評(píng)議制度中的三個(gè)層次的制度要素以及其存在的合法性基礎(chǔ)的分析，可以看到同行評(píng)議制度并不是只有一個(gè)要素在發(fā)揮著作用，而是以其合法性為基礎(chǔ)的三個(gè)層次要素相互支撐、相互作用而得以運(yùn)行的，其中規(guī)制性要素保證制度得以運(yùn)行，規(guī)范性要素保證行動(dòng)主體遵守規(guī)則，文化認(rèn)知要素保證制度運(yùn)行的良好環(huán)境，這三個(gè)層面的要素是相輔相成的。反觀我國現(xiàn)行的同行評(píng)議制度，其中還是存在著一些需要改進(jìn)的問題。
（一）制度設(shè)計(jì)不夠完善，程序設(shè)計(jì)不嚴(yán)謹(jǐn)
在目前的同行評(píng)議中還是缺乏一些制度上的設(shè)計(jì)來規(guī)范其運(yùn)行過程。例如，如何選擇進(jìn)行評(píng)議活動(dòng)的專家，這在現(xiàn)行同行評(píng)議制度中缺少明晰穩(wěn)定的相關(guān)規(guī)定。例如，評(píng)議程序不夠完善，評(píng)審的保密制度和公平機(jī)制以及評(píng)審的反饋機(jī)制等都還沒有建立起來。因此，現(xiàn)存的制度對(duì)于同行評(píng)議的活動(dòng)過程不能進(jìn)行良好的規(guī)制，也不能很好地把參與同行評(píng)議的人員行為控制在制度的框架之內(nèi)，評(píng)價(jià)走過場(chǎng)和評(píng)價(jià)舞弊的事件時(shí)有發(fā)生。
（二）政治權(quán)力和行^v^力參與其中，使制度本身的合法性受到挑戰(zhàn)
由于很多項(xiàng)目的評(píng)審活動(dòng)是由政府或者學(xué)校行政機(jī)構(gòu)來組織進(jìn)行的，因此在這個(gè)過程中的同行評(píng)議形式大于制度實(shí)質(zhì)，因?yàn)檎螜?quán)力和行^v^力的主導(dǎo)性，使得學(xué)術(shù)權(quán)力在同行評(píng)議制度中的話語權(quán)受到侵犯。而以政治權(quán)力或行^v^力代替了學(xué)術(shù)權(quán)力，就使得學(xué)者們所認(rèn)同的學(xué)術(shù)和學(xué)術(shù)研究者的專業(yè)性遭到了破壞，也就是說同行評(píng)議的合法性基礎(chǔ)受到了威脅，在這種狀況下同行評(píng)議制度便不能夠發(fā)揮它原本的學(xué)術(shù)自律功能了。
（三）同行評(píng)議制度自發(fā)自覺程度低，執(zhí)行中易受到人情關(guān)系影響
同行評(píng)議制度的合法性基礎(chǔ)是學(xué)者們所認(rèn)同的學(xué)術(shù)價(jià)值和專業(yè)性，其評(píng)議是以學(xué)術(shù)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的。但我國的同行評(píng)議制度是政府主導(dǎo)下的結(jié)果，學(xué)術(shù)共同體對(duì)制度規(guī)則和制度實(shí)施機(jī)制的認(rèn)同程度不夠高，加之我國人情社會(huì)的制度環(huán)境，因而當(dāng)同行評(píng)議過程中自覺遵守制度規(guī)則的要求受到人情等因素的挑戰(zhàn)時(shí)，評(píng)審者可能會(huì)因此放松評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)或違背評(píng)審原則。雖然這一點(diǎn)在同行評(píng)議制度的規(guī)則中沒有表現(xiàn)出來，但是確實(shí)存在于同行評(píng)議制度的實(shí)施過程中，成為被大家利用的潛規(guī)則，并且這種形式有時(shí)也會(huì)給學(xué)者們帶來一定的利益，因?yàn)轫?xiàng)目評(píng)審不好通過時(shí)便可以借助于人情關(guān)系。
建構(gòu)和優(yōu)化同行評(píng)議制度的一些思考
從上述分析來看，同行評(píng)議制度中既存在著制度設(shè)計(jì)上的問題，也存在著文化―認(rèn)知層面的問題，建構(gòu)和優(yōu)化同行評(píng)議制度需要從兩個(gè)方面同時(shí)努力。
（一）完善同行評(píng)議的制度設(shè)計(jì)，使得活動(dòng)開展和參與者的行為有據(jù)可依
要對(duì)同行評(píng)議的程序進(jìn)行嚴(yán)密的制度設(shè)計(jì)，包括對(duì)評(píng)審專家選擇的標(biāo)準(zhǔn)是什么、選擇的原則是什么等都要進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)計(jì)。例如，項(xiàng)目評(píng)審是要建立雙盲的評(píng)審制度還是建立公開透明化的制度還需要經(jīng)過考證。另外，也可以考慮建立評(píng)審的反饋制度和學(xué)者對(duì)于項(xiàng)目評(píng)審意見和結(jié)果的申辯制度等。所有這些制度設(shè)計(jì)都是為了保證同行評(píng)議活動(dòng)能夠很好地開展，同時(shí)也是給同行評(píng)議的參與者們一個(gè)行動(dòng)的框架，在這個(gè)框架之下評(píng)審專家和學(xué)者們都可以自覺地約束自己的行為，使得學(xué)術(shù)研究和成果能夠獲得公正的評(píng)審和評(píng)判。
（二）加強(qiáng)立法保障和制度建設(shè)，保證同行評(píng)議制度中學(xué)術(shù)權(quán)力的話語權(quán)
現(xiàn)實(shí)執(zhí)行過程中政治權(quán)力和行^v^力的參與會(huì)使學(xué)術(shù)權(quán)力受到損害，因此在完善同行評(píng)議制度的過程中，必須要注意防止這兩種權(quán)力的干擾。第一，要通過相關(guān)立法保證高校獨(dú)立自主的權(quán)力空間，排除政治權(quán)力對(duì)同行評(píng)議制度的影響。第二，在高校內(nèi)部也要建設(shè)和完善相關(guān)的制度，保證在同行評(píng)議的實(shí)施過程中行政人員只是組織者和服務(wù)者，學(xué)者才是同行評(píng)議制度的發(fā)言人，將行政人員、評(píng)審專家和被評(píng)價(jià)者三方分離開來，使他們之間所產(chǎn)生的交集是在制度的設(shè)計(jì)下，而并非人為可以去操作控制的。例如，被評(píng)價(jià)者所提交的作品由一批行政人員負(fù)責(zé)審核后，再去除被評(píng)價(jià)者個(gè)人相關(guān)信息后交給另一批行政人員，由這批行政人員交予專家進(jìn)行評(píng)議，這樣就能夠最大限度地?cái)D壓行^v^力干預(yù)評(píng)議過程的空間，使行^v^力只扮演服務(wù)的角色。
（三）從學(xué)術(shù)共同體的建立著手，強(qiáng)化學(xué)者們的文化認(rèn)同，鞏固學(xué)術(shù)權(quán)力
同行評(píng)議制度本質(zhì)上是建立在學(xué)者對(duì)學(xué)術(shù)價(jià)值和學(xué)術(shù)規(guī)范的認(rèn)同上，評(píng)審專家都應(yīng)以知識(shí)真理為最高評(píng)判價(jià)值。那么在對(duì)同行評(píng)議進(jìn)行制度設(shè)計(jì)的時(shí)候，也不能夠忽視在文化―認(rèn)知層面對(duì)該制度的建設(shè)。因此，只有建立學(xué)術(shù)共同體，在該群體及其活動(dòng)中強(qiáng)調(diào)對(duì)于知識(shí)至上的價(jià)值觀的認(rèn)同，使得學(xué)者們?cè)趯W(xué)術(shù)共同體中鞏固知識(shí)性的、專業(yè)性的文化認(rèn)同，才能使得學(xué)者們由內(nèi)而外地在制度的框架下進(jìn)行行動(dòng)，同時(shí)鞏固了學(xué)術(shù)權(quán)力在同行評(píng)議制度中的話語權(quán)。而這些都是在為同行評(píng)議制度創(chuàng)造良好的運(yùn)行環(huán)境，維持同行評(píng)議制度穩(wěn)定的深層保障。
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學(xué)術(shù)會(huì)議報(bào)告記錄篇十八
春節(jié)，即農(nóng)歷的新年，一般指除夕和正月初一。但是民間傳統(tǒng)意義上的春節(jié)是指從臘月二十四的祭灶一直到正月十五，其中以除夕和正月初一為高潮。春節(jié)歷史源于殷商年頭歲尾的祭神祭祖活動(dòng)。在春節(jié)期間，中國漢族和很多少數(shù)民族都要舉行各種活動(dòng)以示慶祝。這些活動(dòng)均以祭祀神佛、祭奠祖先、除舊布新、迎禧接福、祈求豐年為主要內(nèi)容。活動(dòng)豐富多彩，帶有濃郁的民族特色。傳統(tǒng)的春節(jié)活動(dòng)十分的繁雜。從小年（祭灶）起，人們掃房屋，洗頭沐浴、準(zhǔn)備年節(jié)器具，寫春聯(lián)，貼窗花，倒貼“?！白?，掛年畫，除夕守歲，燃放煙花爆竹。
大年初一拜年，占?xì)q，初五吃餃子、送窮。初八放生祈福，正月十一子婿日，直到正月十五元宵熱鬧的燈火后，春節(jié)才結(jié)束。但是現(xiàn)在人們的春節(jié)已經(jīng)省去了傳統(tǒng)春節(jié)里面很多的節(jié)日和習(xí)俗。當(dāng)在問卷調(diào)查中問道：“提到春節(jié)習(xí)俗，你首先想到的是什么？”被訪者，回答得最多的就是，吃團(tuán)年飯、置辦年貨、壓歲錢、放鞭炮和貼春聯(lián)這幾種常見的過年方式。人們現(xiàn)在的春節(jié)也只是從大年三十才開始的，真正意義上能過感受到春節(jié)氣息的日子也僅僅停留在大年初一到正月初五的這幾天里面。
元宵節(jié)的那天，也少有地方看見花燈的熱鬧，而此時(shí)的人們大都處于自己的工作間。人們對(duì)于年味淡了也主要是反應(yīng)在鞭炮聲漸少了，一些傳統(tǒng)的習(xí)俗簡單化甚至是沒有了，人與人之間沒有那么熱絡(luò)，寧愿呆在家里等。
人們?cè)谖镔|(zhì)生活上的追求越來越高，無暇去顧及繁復(fù)的春節(jié)文化，從簡的春節(jié)，春節(jié)的年味自然也就慢慢的淡了。
第一，經(jīng)濟(jì)的`發(fā)展，帶動(dòng)了人們對(duì)生活水平要求的提高，為了追求更高的標(biāo)準(zhǔn)，人們都必須通過自己的努力達(dá)到自己期望的標(biāo)準(zhǔn)，由此大多數(shù)人都必須面臨著在異地的工作或?qū)W習(xí)的境況。但是春運(yùn)帶來的各種交通壓力，給了很多人不便，部分人索性便減少了歸家的次數(shù)，除夕夜一家人各在一方，家里的氣氛也自然高不到哪去。
第二，還有另一些人是因?yàn)楣ぷ骰驅(qū)W習(xí)的原因不可避免的有歸家晚，年后幾天又必須得往工作崗位、學(xué)校趕的現(xiàn)象，真正過春節(jié)的時(shí)間也就大大的縮短了。
第三種情況，則是對(duì)于過年沒有了期待。中國年文化的真正價(jià)值，就在于每個(gè)人的自由自覺參與。以前過年不管是小孩還是大人，對(duì)過年都抱有期待，小孩喜歡過年是因?yàn)檫^年可以穿新衣服、有壓歲錢、有糖吃，而如今，隨著時(shí)代的進(jìn)步，社會(huì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，我們也不會(huì)因?yàn)檫@些原因而盼望過年，所以對(duì)于沒有愿望的春節(jié)在他們心中也不是那么美好。而對(duì)于大人們而言，只有春節(jié)才可以讓他們悠閑下來，忙碌一年的人當(dāng)然盼望過年，因?yàn)橹挥羞^年他們才得以輕松?？墒乾F(xiàn)在，人民的生活水平得到提高，即使是平常他們也悠閑自在，更加沒有理由讓他們覺得過年好，也許過年在他們心中是一種包袱，過年要準(zhǔn)備很多吃的，很麻煩，所以他們寧愿不過年。我們不是沒有這個(gè)能力，我們只是缺一種東西，那就是心情，沒有心情的年味自然而然就淡了。
第四，人們對(duì)很多傳統(tǒng)的春節(jié)文化的.遺忘也造成了現(xiàn)在的人不知道該怎么去過春節(jié)。在調(diào)查中反應(yīng)出了一個(gè)相當(dāng)明顯的情況，只有10%的知道祭灶這個(gè)節(jié)氣，并能夠清楚的指出它的具體時(shí)間，令人驚訝的是竟然有超過45%的人根本就不知道這個(gè)節(jié)氣。調(diào)查表中人們對(duì)于出現(xiàn)年味淡化的原因也主要反映在傳統(tǒng)習(xí)俗的淡化導(dǎo)致失傳。第五，現(xiàn)代通訊的發(fā)展使人們的交流方式更加多樣化，拜年方式也從傳統(tǒng)的“走親串友”多元化成打電話、發(fā)短信等多種方式。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人們?cè)诎菽攴绞竭x擇中，短信拜年所占比例最高，達(dá)到35%。31%的被訪者選擇打電話拜年，23%的被訪者選擇登門拜年，還有6%的被訪者選擇發(fā)電子郵件拜年，另外，5%的被訪者選擇了其他方式。現(xiàn)代通訊對(duì)人們生活的滲透力在過春節(jié)中也可見一斑，越來越簡潔的拜年方式被越來越多的人接受。
第五，政府的相關(guān)政策也產(chǎn)生了一定程度的影響。春節(jié)假期的長短也直接造成了上班族和學(xué)生這個(gè)群體用來感受和進(jìn)行春節(jié)期間各種活動(dòng)的時(shí)間。對(duì)于燃放煙花爆竹的限制，也讓人們感受到春節(jié)變得更加冷清了。
春節(jié)文化的參與者是廣大的人民群眾，解決春節(jié)文化淡化問題也只能從最基本的人民群眾著手。春節(jié)是中華民族文化的優(yōu)秀傳統(tǒng)的重要載體，它蘊(yùn)含著中華民族文化的智慧和結(jié)晶，凝聚著華夏人民的生命追求和情感寄托，傳承著中國人的家庭倫理和社會(huì)倫理觀念。歷經(jīng)千百年的積淀，異彩紛呈的春節(jié)民俗，已形成底蘊(yùn)深厚且獨(dú)具特色的春節(jié)文化。
近年來，隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對(duì)精神文化生活的需求迅速增長，對(duì)親情、友情、和諧、美滿的渴求更加強(qiáng)烈，春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日越來越受到社會(huì)各界的重視和關(guān)注。我們必須正視春節(jié)年味淡化的問題，通過舉辦春節(jié)傳統(tǒng)文化知識(shí)講座和各種的宣傳活動(dòng)來像廣大的人民群眾普及春節(jié)傳統(tǒng)文化知識(shí)，大力弘揚(yáng)春節(jié)所凝結(jié)的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，突出辭舊迎新、祝福團(tuán)圓平安、興旺發(fā)達(dá)的主題，努力營造家庭和睦、安定團(tuán)結(jié)、歡樂祥和的喜慶氛圍，推動(dòng)中華文化歷久彌新、不斷的發(fā)展壯大。
學(xué)術(shù)會(huì)議報(bào)告記錄篇十九
不同的行業(yè)，客服回答問題的范圍是不一樣的，好的客服是企業(yè)成功的關(guān)鍵！實(shí)習(xí)報(bào)告是實(shí)習(xí)生對(duì)實(shí)習(xí)階段進(jìn)行總結(jié)與說明的書面材料，文字撰寫應(yīng)力求簡明扼要、通順，語言流暢，無錯(cuò)字。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“客服實(shí)習(xí)報(bào)告記錄”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！
在大學(xué)課堂上，我們學(xué)到了很多東西，但是那個(gè)太理論化了，要想運(yùn)用于實(shí)踐，就要在工作上好好歷練一下，為以后的工作打下基礎(chǔ)。所以，我們就有將近50天的實(shí)習(xí)時(shí)間，所以，我在__物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個(gè)職位上，不懂的人會(huì)覺得它是個(gè)很容易的工作，一開始我也是這樣認(rèn)為的，但是，經(jīng)過一段時(shí)間的工作，讓我覺得這不僅是一個(gè)腦力活，還是一個(gè)體力活。
一、實(shí)習(xí)的內(nèi)容
職位：物流客服
實(shí)習(xí)的時(shí)間：20__年7月10號(hào)到20__年8月25號(hào)
實(shí)習(xí)的地點(diǎn)：__物流信息科技有限公司
實(shí)習(xí)的目的：了解長沙的物流市場(chǎng)及學(xué)習(xí)物流工作的流程，鍛煉自己的語言交際能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神同時(shí)將理論與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合，并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和理解物流的內(nèi)涵與外延。
崗位的職責(zé)：了解客戶出現(xiàn)的問題并且解決他們所遇到的難題。
在進(jìn)入公司的第一天就進(jìn)行了幾天的崗前培訓(xùn)。因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品很多，我們要學(xué)的東西很多，而且又要懂得很透徹，也要熟練操作一些系統(tǒng)，基本上不能準(zhǔn)時(shí)上班，又是會(huì)宿舍了還要背一些東西。除了這些業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，還有就是要學(xué)習(xí)怎么說話，學(xué)會(huì)保持良好的聲線，還要做藥要客戶滿意。
正式工作的時(shí)候，還是會(huì)覺得有點(diǎn)力不從心的，所以還是有很多的東西是需要學(xué)習(xí)的。不過，不懂的還是需要問前輩的。剛開始會(huì)覺得特別緊張，不敢講話，口語化得詞語也很多，而且也會(huì)因?yàn)閷I(yè)化的知識(shí)不是非常熟悉，系統(tǒng)的操作也不熟練，這回導(dǎo)致有許多的客戶不滿意，這會(huì)降低客戶的滿意度。不過經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉，自己也慢慢的熟悉了這個(gè)崗位的職責(zé)，自己也會(huì)解決一些客戶提出的問題。在此次實(shí)習(xí)中，主要內(nèi)容有一下的工作內(nèi)容：
1、回訪電話：根據(jù)檔案資料，定期向客戶進(jìn)行電話跟蹤服務(wù)定期向客戶。詢問有關(guān)產(chǎn)品的使用情況，對(duì)我們公司的產(chǎn)品性能進(jìn)行評(píng)價(jià)和促銷員的態(tài)度，也可以針對(duì)一些產(chǎn)品進(jìn)行合理使用的建議，做好跟蹤服務(wù)的記錄和統(tǒng)計(jì)。我們?cè)诨卦L電話前要做好充分的準(zhǔn)備，要有針對(duì)性，不能漫無主題，要簡明扼要，發(fā)生潛在性的服務(wù)消費(fèi)需求的時(shí)候，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2、客戶的咨詢解答與投訴處理
客戶電話咨詢有關(guān)的維修業(yè)務(wù)問題，并留意記下客戶的工作地址、單位、聯(lián)系電話，以便以后的聯(lián)系。在此過程中，我們要認(rèn)真聽客戶的意見，并做好記錄，聽完意見后，立即給與答復(fù)，如不能立即處理的，應(yīng)先向客戶致意，表示歉意并明確表示下次的答復(fù)時(shí)間，處理投訴時(shí)，不能主觀臆斷，要冷靜的處理。
三、實(shí)習(xí)的收獲
1、實(shí)習(xí)的心得
其實(shí)，客服是一個(gè)可以嘗便酸甜苦辣的地方，從開始什么都不會(huì)，跟客戶都不知道怎么說，到現(xiàn)在有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)也算是一種磨礪。可以鍛煉一個(gè)人的耐心，不管自己的心情如何，都要把自己最好的一面展現(xiàn)在客戶的面前。
做客服要有一定的基本功，三個(gè)基本功是不可缺少的。首先，必須要有一個(gè)好心態(tài)，一個(gè)積極向上的樂觀的心態(tài)，這是做任何事情都需要的，其次專業(yè)知識(shí)必不可少，知識(shí)是要不斷的積累的，一個(gè)使我們公司產(chǎn)品，我們要非常熟悉他們，這樣我們才能做到有問必答，還有就是要懂得我們作為客服的知識(shí)，要了解他的規(guī)章制度，更好的知道我們的義務(wù)權(quán)限，為客戶提高更好的服務(wù)。同時(shí)在必要的時(shí)候，還可以用這些規(guī)定來捍衛(wèi)我們的利益，再就是有一個(gè)良好的溝通。還有就是要及時(shí)的檢討一下自己，從開始到現(xiàn)在，自己有什么樣的進(jìn)步，犯過什么樣的錯(cuò)誤，成為最好的客服，究竟有多遠(yuǎn)。
我們的客戶也有好幾種類型，總結(jié)一下，一共有三類：一類是不了解型：這類客戶知識(shí)缺乏、疑問多、依賴性也很強(qiáng)。這就需要我們懂得東西很多了，而且還要有足夠的耐心，切忌簡單粗暴，一問三不知。一類是專家型的：這類客戶知識(shí)面廣、自主性強(qiáng)，我們只要全程配合他們和適當(dāng)?shù)慕ㄗh，切忌答非所問，不懂裝懂。一類是半知半解型，這類客戶略知一二，比較主觀而且容易主觀，我們要有條不紊的對(duì)客戶的問題進(jìn)行詳細(xì)的解答，切忌固執(zhí)己見，爭(zhēng)強(qiáng)好勝。當(dāng)然，對(duì)于一些非常挑剔的客戶，有必要把售后可能產(chǎn)生的問題，提前告知，要他自己決定購買與否。
除了工作外，在與同事的相處中，也要注意很多的事項(xiàng)，剛進(jìn)入公司的我們要學(xué)會(huì)低調(diào)，有什么不懂的問題要多問問，態(tài)度要好，不要總拿喬，覺得自己很厲害什么都懂得樣子，這樣的你會(huì)被大家給孤立的。在交談中，最重要的是要待人以誠，讓別人覺得你這個(gè)朋友是值得交的。在發(fā)生一些錯(cuò)誤的時(shí)候，都要首先想到是不是自己做錯(cuò)了，如果沒有發(fā)現(xiàn)，就需要學(xué)學(xué)換位思考下，體會(huì)一下對(duì)方的感受。
在這次實(shí)習(xí)中，也讓我自身得到一些提升。。首先是個(gè)人角色的轉(zhuǎn)換與整個(gè)人際關(guān)系的變換：我們從學(xué)校里的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域的里從頭開始學(xué)的學(xué)生，這就需要我們學(xué)的東西很多，而不是純理論化的啦，所以我也相信時(shí)間和實(shí)踐讓我會(huì)很快完成角色的轉(zhuǎn)換，真正融入到這個(gè)大社會(huì)。其次在語言運(yùn)用能力有了很大的提高，。再次，不要把自己要求太高，因?yàn)槠谕礁撸蜁?huì)越大，但適當(dāng)?shù)钠谕拖Ｍ€是必要的。
2、客服中存在的問題
物流客服在企業(yè)中是非常重要的，物流客服是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務(wù)的過程將把價(jià)值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中心去。公司致力于開展客服工作，但是要提高物流客服水平和客戶的滿意度，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最有效的物流服務(wù)，打造一個(gè)優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。
隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，再加上市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，如何讓提高客戶的滿意度，提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水平，成為了公司迫切需要去研究和解決的重要課題。
物流公司在客戶服我存在的問題有幾點(diǎn)：首先，售后服務(wù)存在的問題，企業(yè)要想長期盈利，走向強(qiáng)盛，就要贏得永久的顧客，保持顧客的忠誠度，提高顧客滿意度。企業(yè)在實(shí)施這一舉措中，滿意的售后服務(wù)便是成功的法寶之一。海爾、聯(lián)想、長虹等之所以成為受消費(fèi)者歡迎的品牌，有一個(gè)很重要的原因就是包括售后服務(wù)在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得好。公司的售后服務(wù)做的還是不夠，沒有牢固地把握顧客，客戶信息管理混亂，信息不統(tǒng)一共享，另外公司不能及時(shí)地想客戶所想，快速反應(yīng)能力差，不能提供客戶所需的服務(wù)。其次，不理解與客戶之間的關(guān)系，作為一個(gè)物流服務(wù)供應(yīng)商如果沒有長期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關(guān)系，在交易完成后只把這次交易當(dāng)做是單次交易，沒有意識(shí)到應(yīng)該與客戶長期合作，也就是公司與客戶間缺少建立良好戰(zhàn)略同盟關(guān)系的意識(shí)。再有，客戶部門與客戶之間缺少溝通，當(dāng)一次交易結(jié)束后，企業(yè)就應(yīng)該及時(shí)得到客戶的態(tài)度，如客戶是對(duì)自己的服務(wù)的態(tài)度是怎么樣的，好在哪里，不足之處又有哪些，哪些環(huán)節(jié)是需要改進(jìn)的。我覺得在這方面，聯(lián)想是做的非常好的，他們會(huì)在交易完成后詢問他們的服務(wù)的好壞，公司還需要多多向他們學(xué)習(xí)。工作人員也缺少主動(dòng)性，不主動(dòng)與客戶進(jìn)行溝通，導(dǎo)致了一些客戶的流失。
對(duì)于公司來說，客服這一行業(yè)的性質(zhì)會(huì)限定員工的內(nèi)部晉升路線，故而，這會(huì)難以滿足員工自身成長的需要，會(huì)導(dǎo)致員工的流失，員工的辭職率也是會(huì)大大提高的。這是所有公司客服中都會(huì)存在的問題，一是由于這個(gè)工作的性質(zhì)的枯燥，他決定了狠毒員工都不會(huì)過久的從事這份工作，這其實(shí)也是需要承受很大的壓力的。我覺得公司可以盡有可能多的為員工提供一些福利保障，加強(qiáng)公司內(nèi)部的凝聚力，從而降低員工的去職率。
四、實(shí)習(xí)的總結(jié)
人各有不同的選擇，而我選擇了客戶服務(wù)這個(gè)行業(yè)。對(duì)我而言，這是一項(xiàng)挑戰(zhàn)和一個(gè)新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在這里可以接觸到很多新的知識(shí)，懂得如何面對(duì)客戶，學(xué)習(xí)了客戶的關(guān)系管理。不斷完善自我，豐富自己的人生。我們作為客服，我們了解了客戶的需要，盡量為客戶解決他們所遇到的難題、投訴、建議我都一用心聆聽，每次我們都要盡我們所能為客戶解決問題，使他們滿意。在這里，也認(rèn)識(shí)到了很多同事，也體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作心得，不斷的提升彼此的知識(shí)。這份工作帶給我寶貴的知識(shí)和滿足感，也鍛煉出語言的溝通技巧。
實(shí)習(xí)時(shí)間：____年11月10日——____年3月5日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廣西____物流有限責(zé)任公司(客服部)
實(shí)習(xí)目的：了解廣西的物流市場(chǎng)及學(xué)習(xí)物流工作的流程，鍛煉自己的語言交際能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神同時(shí)將理論與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合，并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和理解物流的內(nèi)涵與外延。
公司簡介：
廣西____物流有限責(zé)任公司，以下簡稱(____物流)，創(chuàng)建于____年7月，注冊(cè)資金300萬元，總公司設(shè)在廣西首府——南寧。公司下設(shè)零擔(dān)貨運(yùn)事業(yè)部、車輛管理置業(yè)部、倉儲(chǔ)配送事業(yè)部、快遞事業(yè)部、貿(mào)易事業(yè)部、客戶服務(wù)部及30多個(gè)營運(yùn)分公司。現(xiàn)有職員近400人，擁有各種車輛100多輛，倉儲(chǔ)面積達(dá)2.5萬多平方米，是目前廣西發(fā)展速度最快、最具市場(chǎng)潛力的物流公司之一。
公司實(shí)行直線連鎖管理模式，充分應(yīng)用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布廣西各大、中城市，為廣大客戶提供全國整車/零擔(dān)貨物專線直達(dá)往返運(yùn)輸;中轉(zhuǎn)全國各地貨物運(yùn)輸;代墊運(yùn)費(fèi)、代收代付貨款;品牌代理、倉儲(chǔ)包裝、門對(duì)門配送等第三方物流超值延伸服務(wù)。此外，____物流引進(jìn)先進(jìn)現(xiàn)代物流管理觀念，以為客戶提供優(yōu)質(zhì)、全方位的物流服務(wù)為服務(wù)宗旨。
物流客戶服務(wù)的重要性：
物流客戶服務(wù)是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務(wù)的過程將把價(jià)值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中去。____物流致力于開展客戶服務(wù)工作，公司在業(yè)務(wù)拓展、市場(chǎng)推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效，為此公司決定通過不斷提高物流客戶服務(wù)水平，繼續(xù)為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最有效的物流服務(wù)，在南寧市、廣西全區(qū)乃至全國樹立起廣泛的影響，實(shí)力打造一個(gè)優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。
隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，再加上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈，如何提高客戶的滿意度，提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水平，成為____物流企業(yè)迫切需要去研究和解決的重要課題!
____物流在客戶服務(wù)中存在的問題
1、售后服務(wù)存在問題
企業(yè)要想長期盈利，走向強(qiáng)盛，就要贏得永久顧客，保持顧客忠誠度，提高顧客滿意度。企業(yè)在實(shí)施這一舉措中，滿意的售后服務(wù)便是成功法寶之一。海爾、聯(lián)想、長虹、格蘭仕等之所以成為受消費(fèi)者歡迎的品牌，有一個(gè)很重要的原因就是包括售后服務(wù)在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得好。____物流的售后服務(wù)做的還是不夠，沒能牢固地把持客戶;客戶信息管理混亂，信息不統(tǒng)一和共享;另外，公司不能及時(shí)地想客戶所想，快速反應(yīng)能力差，不能提供客戶所需的服務(wù)。
2、不理解與客戶之間的關(guān)系
作為一個(gè)物流服務(wù)供應(yīng)商，如果沒有長期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關(guān)系，在交易完成后只把其當(dāng)作是單次交易，沒有意識(shí)到應(yīng)該與客戶長期合作，也就是公司與客戶間缺少建立良好戰(zhàn)略同盟關(guān)系的意識(shí)。
3、客戶部門與客戶之間缺少溝通
當(dāng)一次交易結(jié)束后，企業(yè)就應(yīng)該及時(shí)得到客戶的態(tài)度，如客戶是對(duì)自己的服務(wù)的態(tài)度是怎樣的，好在哪里，不足之處又是哪些，哪些環(huán)節(jié)需要改進(jìn)。工作人員缺少工作主動(dòng)性，不主動(dòng)與客戶進(jìn)行溝通，不能及時(shí)了解客戶的心聲，導(dǎo)致了一些客戶的流失。
一、實(shí)習(xí)目的
這次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了兩年的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面性的實(shí)踐練習(xí)，是把所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用于社會(huì)實(shí)踐，了解企業(yè)運(yùn)營管理各流程，了解企業(yè)各職能的管理職能.通過了解企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營的情況，找出所學(xué)的電子商務(wù)知識(shí)和企業(yè)實(shí)際需要的結(jié)合點(diǎn)，幫助企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略.通過現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己獨(dú)立分析問題和解決問題的能力，并培養(yǎng)自己的職業(yè)素質(zhì).
通過這一次的實(shí)習(xí)，主要想達(dá)到以下幾個(gè)目的：
1、考察自己在校所學(xué)的知識(shí)在實(shí)際應(yīng)用中是否能夠得心應(yīng)手，學(xué)會(huì)致用;
2、增強(qiáng)自己上崗意識(shí).企業(yè)不是學(xué)校，學(xué)校是一個(gè)學(xué)習(xí)的圣地，可以允許人犯錯(cuò)不斷修正的，企業(yè)是要盈利的社會(huì)組織，不盈利就會(huì)被社會(huì)淘汰，每個(gè)員工都要承受著壓力，把企業(yè)做好的.通過這一次的實(shí)習(xí)，可以磨練和增強(qiáng)我的崗位責(zé)任感.
3、積累工作經(jīng)驗(yàn).公司要培養(yǎng)一個(gè)人才是要成本的，所以公司招聘人才的時(shí)候，一般都會(huì)把有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用.有了這一次的頂崗實(shí)習(xí)，可以增強(qiáng)我的工作能力，增強(qiáng)工作中的溝通和適應(yīng)能力，增強(qiáng)做人的才干，積累經(jīng)驗(yàn).為今后的就業(yè)鋪路.
4、適應(yīng)以后工作的生活方式.在學(xué)校里，有著學(xué)校的規(guī)章制度限制和同學(xué)朋友的真誠友誼.剛踏進(jìn)復(fù)雜多彩的社會(huì)，是需要一個(gè)過渡期.通過這次實(shí)習(xí)，可以提前讓我更加早地了解與體會(huì)真正進(jìn)入社會(huì)后該如何生活，該如何面對(duì)工作與生活的困難，然后找出解決的方法.
5、通過實(shí)習(xí)，回校后有更加明確的目標(biāo)，抓緊時(shí)間補(bǔ)習(xí)自己在實(shí)習(xí)中缺乏的知識(shí)，為以后的工作做好準(zhǔn)備.
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
廣東省__市天河區(qū)
四、實(shí)習(xí)單位和崗位
北京___電子商務(wù)有限公司，網(wǎng)絡(luò)客服
五、崗位工作描述：
我是在__分公司的明星客服部，我們這里的網(wǎng)絡(luò)客服是集售前售后于一身的，每人配置一臺(tái)手提電腦和一臺(tái)座機(jī)電話，每天上公司給定的53kf工作平臺(tái)的客服號(hào)和一個(gè)qq客服號(hào).售前，耐心地向每一位顧客解說產(chǎn)品性能、使用辦法，引導(dǎo)顧客購物;售后，指導(dǎo)顧客使用產(chǎn)品，消除顧客的疑惑及不滿情緒.除了上客服，還有每天提交自己拿到的訂單，打電話催顧客簽收、催快遞人員派送，偶爾還要打電話回訪顧客，看看顧客使用的情況，看他有沒有需要再繼續(xù)訂購的意愿或者是了解這款產(chǎn)品在市場(chǎng)反應(yīng)如何.還有一項(xiàng)工作就是接電話，由于我們是官網(wǎng)直銷，是有訂購熱線的，經(jīng)常會(huì)有顧客打電話進(jìn)來咨詢我們的產(chǎn)品，我們要非常熟悉公司的產(chǎn)品才能給顧客介紹.
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
1、實(shí)習(xí)心得：
1)沉著、冷靜、有自信地面對(duì)面試
對(duì)于如今就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)那么激勵(lì)的市場(chǎng)中，想找到一份適合自己的工作并不是特別容易的事，況且對(duì)于一個(gè)還沒有畢業(yè)，而且只能做一到兩個(gè)月的兼職工想找一份適合自己的工作并非容易的事，但是我堅(jiān)信我一定會(huì)找到一份適合自己的工作的.
雖然未來的路誰也無法預(yù)料，但是只要有信心、堅(jiān)定地走下去肯定能夠找到的.當(dāng)然，當(dāng)我在網(wǎng)上投了大量的簡歷，也到實(shí)地那里面試了好多家，可還是沒有一個(gè)公司愿意要一個(gè)隨時(shí)都會(huì)走人的下屬，雖有失意，但最后在我的沉著、冷靜、自信地面度，最后我找到了一份適合我的工作，而且與我的專業(yè)息息相關(guān)的——網(wǎng)絡(luò)客服.
失敗并不可怕，可怕的是你被失敗打敗.
2)腳踏實(shí)地，從小事做起
萬事開頭難，做事情是不由得你隨隨便便就能成功完成，必須腳踏實(shí)地地干實(shí)事，單單是憑你口花花的吹噓自己多么能行，別人是不會(huì)認(rèn)同你的，相信你的.所以，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，不要因?yàn)樽约旱挠袑W(xué)歷，就可以要干大事，小事就不足為之一提的感覺.必須要一步一個(gè)腳印地學(xué)習(xí)，請(qǐng)教別人，把一個(gè)個(gè)問題解決，把一件件的事情做好.事情雖小，也要做出實(shí)效.要不，連一個(gè)打掃衛(wèi)生的職位，別人也不會(huì)請(qǐng)你.
3)專著認(rèn)真，注重細(xì)節(jié)
專著認(rèn)真，注重細(xì)節(jié)，在實(shí)習(xí)過程中，我深刻地體會(huì)到這一點(diǎn)的重要性.認(rèn)真的態(tài)度可以體現(xiàn)在細(xì)節(jié)中.就我們這些沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)而且是沒有畢業(yè)的大學(xué)生，更要做到這一點(diǎn)，特別是在業(yè)務(wù)的這一塊工作的.
我也是因?yàn)檫@一點(diǎn)，讓我受到了教訓(xùn).為什么這么說呢?那次是我上班以來少有爽快的客戶，他只詢問了我?guī)讉€(gè)簡單的問題就訂購了，留好了電話、姓名和住址給我，可當(dāng)我給我們公司的電話給他時(shí)，我卻發(fā)錯(cuò)了號(hào)碼，直到那天下午那個(gè)顧客要打錢進(jìn)來時(shí)卻打不通我們公司的電話，第二天打電話過去我才發(fā)覺，客戶非常懷疑我們的網(wǎng)站是否真的，也非常生氣，后來我給客戶道歉，并答應(yīng)客戶免費(fèi)送一些小禮品，也無補(bǔ)于事了.因?yàn)榭蛻粽J(rèn)為這事情好大因素都是我的問題，覺得我做事情馬馬虎虎，不放心與我合作!所以，這個(gè)訂單失去了.
通過這件事情，我認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，改進(jìn)自己的工作態(tài)度.不能再像在校的時(shí)候，犯錯(cuò)還可以糾正，現(xiàn)在所做的是不能兒戲，出了差錯(cuò)，就會(huì)喪失機(jī)會(huì)，有關(guān)于自己本身的生存，公司的命運(yùn).也讓我明白了，做事一定要認(rèn)真.認(rèn)真的態(tài)度，可以從細(xì)節(jié)上體現(xiàn)，比如，與客戶洽談、發(fā)我們公司相關(guān)的資料要正確、價(jià)格.這些微不足道的動(dòng)作，足以讓客戶感受到你的認(rèn)真，那自然而言就愿意與你合作了.
4)重復(fù)事情，持之以恒
從事網(wǎng)絡(luò)客服這項(xiàng)工作，雖然是坐在辦公室里面，像個(gè)白領(lǐng)一樣，但是要你天天12個(gè)小時(shí)都要面對(duì)這電腦，打電話，在同一個(gè)地方，面對(duì)同樣的一些人，時(shí)間一長，你就會(huì)感覺到這樣的生活很枯燥，特別是我們這些剛走進(jìn)工作的畢業(yè)生，不習(xí)慣，這也是為什么好多畢業(yè)生老是要換工作的因素之一.其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力.任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒.怎樣做到，就需要我們?cè)谄降袑ふ铱鞓?，自己給自己找一些有趣的事情做.
就我做網(wǎng)絡(luò)營銷來說，每天都要看網(wǎng)站上更新的內(nèi)容并記牢，接待網(wǎng)客，核實(shí)訂單，提交訂單，接聽電話，解決售后問題.這些的工作，時(shí)間一長，也會(huì)成為很枯燥的事情.我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了.可是，工作可不是任你想做就做，想不做就不做的，這時(shí)候，就要考驗(yàn)了我們的耐心、毅力.能持之以恒的話，這些工作將會(huì)帶給你豐富的經(jīng)驗(yàn)，會(huì)成為一種習(xí)慣;不能堅(jiān)持，只能辭呈，換新環(huán)境，新工作，到頭來，都是一個(gè)新人.
5)要學(xué)會(huì)在工作中自我肯定和自我否定.
在大學(xué)期間我曾在社團(tuán)待過兩年，為把工作做到完美，對(duì)自我采取了否定，目的是激勵(lì)自己下一次要做得更好.而現(xiàn)在工作了，每天都要追求業(yè)績.經(jīng)理曾說過：“有顧客進(jìn)來我們的網(wǎng)站詢問，那就表示她有這個(gè)需要，而你不能說服她購買，那就是你的溝通能力還欠缺，還需要更加努力.”經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我深深地體會(huì)到工作的那種壓力以及緊張，今天也你會(huì)接到很多訂單，但難保明天你一單也沒有，所以，做這個(gè)銷售這個(gè)行業(yè)，你必須懂得自我總結(jié)、自我肯定和自我否定，只有這樣，你才能更加好的面對(duì)明天.對(duì)于我自身而言，一味的否定自己只會(huì)讓我自己失去對(duì)工作的熱情，對(duì)自己失去信心，所以我現(xiàn)在學(xué)會(huì)了自我肯定和自我否定來增強(qiáng)自己在工作上的信心.
6)不能帶自己的情緒，始終微笑工作
工作不能帶情緒，這一點(diǎn)是我們上司經(jīng)常強(qiáng)調(diào).現(xiàn)在，開發(fā)客戶都不用實(shí)地面對(duì)面地聯(lián)系，可以利用電話、網(wǎng)絡(luò)等手段.可是這不并意味著，工作帶情緒就沒有影響工作了.
其實(shí)，無論哪種哪種方式需找客戶，情緒都會(huì)很大程度影響工作.據(jù)了解，阿里巴巴公司要求每個(gè)員工的桌前都要放一面鏡子，對(duì)著鏡子微笑地打電話.這個(gè)方法可以有效地解決這個(gè)問題.有時(shí)候，我無意中就會(huì)帶情緒工作，特別是打電話，自己的情緒也會(huì)波及到對(duì)方，所以工作效率很低.自己心情好了，多微笑，覺得對(duì)方也會(huì)好聊點(diǎn)，遇到的拒絕的情況會(huì)少一點(diǎn).
在工作中，一定要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，要保持積極向上，讓自己帶微笑工作.一切皆有可能，遇到困難，千萬不能埋怨，消極，這樣子，只會(huì)自己更累，沒心情去做，失敗率會(huì)更高.冷靜下來，想想怎么解決問題的方法，因?yàn)槿四X是靈活的，問題是固定的，相信問題總會(huì)有解決的辦法.帶微笑工作，也會(huì)給自己周圍的人帶來好心情.
7)網(wǎng)上做生意不容易
現(xiàn)階段，電子商務(wù)在人們的心中也普遍傳開了，不再是什么新鮮的事情.雖然很多人都投進(jìn)這個(gè)網(wǎng)里，但是，做生意誰都知道要冒風(fēng)險(xiǎn)，為了控制風(fēng)險(xiǎn)，保守一點(diǎn)，人們都不太愿意直接在網(wǎng)絡(luò)上交易，特別是中國人的性子就是要謹(jǐn)慎行事，有很多的顧慮，擔(dān)心受騙，而且，現(xiàn)在的老板級(jí)的人物大多是60、70后的人，他們不太相信網(wǎng)絡(luò)交易這種方式，這是一方面.另一方面，有了網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品的價(jià)格太過于透明了，很多客戶先向你詢價(jià)，然后，就在沒有回音了.有時(shí)候，要等一個(gè)星期甚至更長時(shí)間，才能等到客戶向你下單.
不過，經(jīng)理也說過，人類是很多時(shí)候購買東西都是沖動(dòng)型的，如果當(dāng)你能說服她，那么這個(gè)單子也許是很簡單地拿下，雖然網(wǎng)上生意不容易，但只要有信心，我們的未來還是很光明的.
2.實(shí)習(xí)得失
我的所得：在這次實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了在學(xué)校里面學(xué)不到的知識(shí).如：女性護(hù)膚品的行業(yè)知識(shí);如何尋找客戶，與客戶更好的交流，跟進(jìn)客戶;認(rèn)識(shí)了一班來自中國各地的同事，他們都是一群很友好的、熱心幫工人、知識(shí)淵博的人，和他們一起工作，學(xué)到很多做人的道理以及博廣自己的知識(shí)面.在尋找客戶的過程中，我也能接觸到各行各業(yè)的人，能夠與他們絕大多數(shù)人很好地相處，因而，擴(kuò)展了我的交際圈.隨著自己接觸的人多了，也感覺自己沒有在校的那種膽怯，慢慢地變得更開朗，更加自信，能說會(huì)道.
我的所失：講到這一點(diǎn)，主要涉及到我的身體健康，剛到公司工作，什么事規(guī)規(guī)矩矩地，很勤奮地做事情，加上自己對(duì)產(chǎn)品不是很了解，以致工作時(shí)間過長，幾乎沒有運(yùn)動(dòng)，平時(shí)的飲食習(xí)慣改變，加上公司的菜全都加辣椒，而我從小就不怎么受得了，沒規(guī)律地飲食!導(dǎo)致身體經(jīng)常不舒服!
身體是革命的本錢，沒有好的身體，如何談事業(yè)，所以，以后要更加主要身體與工作的合理安排.
3.今后的計(jì)劃及專業(yè)建設(shè)建議
通過這次實(shí)習(xí)，我深深地了解到自己不足之處，還有半年的時(shí)間是可以在學(xué)校充電的，我更加應(yīng)該抓緊那僅剩的半年時(shí)間，把自己在實(shí)習(xí)時(shí)遇到的困難但又解決不了的，回校后努力找到答案，同時(shí)要學(xué)好如何使photoshop、網(wǎng)站建設(shè).
當(dāng)我在面試和找工作時(shí)，很多公司都會(huì)問你會(huì)不會(huì)ps，或者是網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站建設(shè)之類的問題，所以在此我提出兩點(diǎn)建議：
1)建議計(jì)算機(jī)的應(yīng)用方面有更深一層的了解與實(shí)操.
我們上計(jì)算機(jī)時(shí)，都是電腦上操作的，都是理論的，但是沒有真正地把電腦拆開、真正地掌握電腦的基本要點(diǎn)，只有真正掌握了，才能更好地運(yùn)用.
2)建議開設(shè)一個(gè)電子商務(wù)案例分析課程.
大家都知道電子商務(wù)的發(fā)展前景是如何，很多的中小型企業(yè)都看中了電子商務(wù)的商機(jī)，都紛紛開設(shè)電子商務(wù)，這對(duì)我們專業(yè)學(xué)生的發(fā)展提供了平臺(tái)，有用武之地了.但問題是，企業(yè)開展電子商務(wù)并不只是停留在建站和做宣傳方面，更多的是能順利進(jìn)行線上的交易和更深層次的運(yùn)用.此外，一個(gè)企業(yè)開展電子商務(wù)，并不是一個(gè)方案就能解決的問題，實(shí)施的過程中也會(huì)遇到很多的瓶頸，這就需要我們主動(dòng)去分析研究.而在校學(xué)習(xí)的過程中，老師在課程設(shè)計(jì)上很少涉及案例分析類的課程.我想，很多的同學(xué)剛來到企業(yè)，對(duì)公司在電子商務(wù)上的發(fā)展都缺少主動(dòng)思考和分析的意識(shí).所以，我建議開設(shè)這個(gè)課程，來培養(yǎng)師弟妹對(duì)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的思考，培養(yǎng)他們獨(dú)立分析和解決問題的能力，至少培養(yǎng)他們有做電子商務(wù)人的意識(shí).
4.總結(jié)分析及個(gè)人感想
這次的實(shí)習(xí)工作，簡單而言，我就是相當(dāng)于網(wǎng)絡(luò)銷售員，而網(wǎng)絡(luò)營銷要求的人才要具有比較廣泛的知識(shí)面.網(wǎng)絡(luò)營銷基本技能一定要具備，例如，制作處理圖片的能力，貨物上架，裝修、維護(hù)、推廣網(wǎng)站的能力，很強(qiáng)的溝通能力等等.除此之外，要熟悉自己所從事的行業(yè)的行情，會(huì)計(jì)算成本利潤，做出合理的報(bào)價(jià).而且，要看言知人，快速獲悉客戶的所需或所好.知識(shí)面廣的人有更多的志同道合的話題跟客戶交流，商業(yè)方面，在與客戶的感情加深后，再談生意輕易而舉地達(dá)成合作關(guān)系.
當(dāng)然，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營銷與我現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)管理工作內(nèi)容比較吻合.但事實(shí)上，我在技術(shù)方面學(xué)得不好，自己還在摸索中和有時(shí)趁同事有空就會(huì)去請(qǐng)教，再重新學(xué)習(xí).現(xiàn)在出來工作了，有一點(diǎn)我是頗有感觸的，就是判斷某一門課程對(duì)你重不重要，你以后能不能用上，不是你學(xué)的過程中就可以判斷，因?yàn)槟悴恢滥銓硎裁磿r(shí)候能用上它.在校學(xué)習(xí)的過程中，我慢慢發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)技術(shù)類課程的過程中沒多大興趣，什么網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)，建站等，所以在學(xué)習(xí)上沒放什么心思，只求合格，也決心不會(huì)從事技術(shù)類的工作.現(xiàn)在事實(shí)證明，這一些的想法都是錯(cuò)的.當(dāng)你身在工作中，并不是你不想做某項(xiàng)工作，你就可以不做，決定權(quán)不在你手上.所以，將來的事，誰也料不準(zhǔn)，學(xué)好各科才是萬全之策.
在這短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，也許它不是我的全部，但它卻能給畢生難忘的經(jīng)歷，通過這次的實(shí)習(xí)，我更加明確自己的目標(biāo)，無論前面的路是荊棘的還是坎坷的，我都會(huì)以積極的態(tài)度面度它，我相信我會(huì)闖出屬于我自己的一片天空的.
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生完成大學(xué)全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)了解社會(huì)，接觸實(shí)際，鞏固專業(yè)理論和提高實(shí)際操作技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，熟悉和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的運(yùn)營規(guī)律，并通過撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，為走向正式工作崗位做好準(zhǔn)備。
在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我選擇了了中國移動(dòng)深圳分公司作為實(shí)習(xí)單位，通過在國企進(jìn)行的實(shí)地學(xué)習(xí)，讓自己在校所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)在實(shí)踐中可以得到全面系統(tǒng)的掌握和應(yīng)用。在了解和熟悉了該公司的運(yùn)作模式、經(jīng)營管理方式以及員工的團(tuán)作協(xié)作能力的基礎(chǔ)上，使我能夠?qū)ψ约旱膶?shí)習(xí)作出一個(gè)報(bào)告。
很多人都想去看一下，那個(gè)甜美的聲音后面究竟是怎樣的一個(gè)人呢，而10086又是一個(gè)怎樣的地方呢?帶著這個(gè)好奇心，這個(gè)疑問我走進(jìn)了中國移動(dòng)深圳分公司的10086客服中心。
20____年__月__日，我對(duì)中移動(dòng)的客戶服務(wù)中心10086的了解就從開始了!
一、實(shí)習(xí)崗位及實(shí)習(xí)過程
(一)呼入實(shí)習(xí)
前兩個(gè)月我實(shí)習(xí)的崗位是神州行10086客服，接聽客戶電話，提供業(yè)務(wù)的咨詢、查詢和辦理。
進(jìn)入深圳的第二天就開始了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)無疑是辛苦而又充實(shí)的，我們班一共28位同事一起跟著移動(dòng)公司的師兄師姐學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，因?yàn)橐苿?dòng)的業(yè)務(wù)品種很多，我們要學(xué)習(xí)的東西很多，而且有很多要背的知識(shí)點(diǎn)，還需要熟練操作好幾個(gè)系統(tǒng)，基本上不能準(zhǔn)點(diǎn)下班，甚至回到宿舍還要記憶和熟練，而且除了業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，另一項(xiàng)要學(xué)習(xí)的就是說話，學(xué)會(huì)保持良好的聲線，要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態(tài)度、感覺到你的微笑，并且也要學(xué)習(xí)語言技巧，讓客戶信服，接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力，因?yàn)榇蠹叶枷嘈?，只有?duì)業(yè)務(wù)的熟練掌握，才能解決和客戶的問題，才能做好自己的工作，體現(xiàn)實(shí)習(xí)的價(jià)值。
通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作、旁聽?zhēng)熜謳熃銈兊碾娫?、試呼這些培訓(xùn)過程，我開始正式上線接聽電話了。
剛開始接客戶電話時(shí)特別緊張，口語很多，而且由于業(yè)務(wù)知識(shí)的不扎實(shí)，系統(tǒng)操作的不熟練，查詢速度比較慢，很多問題都要求助師兄師姐們，甚至有客戶在等待時(shí)不耐煩的掛斷電話。同時(shí)也遇到了對(duì)我們的工作以及公司的業(yè)務(wù)很不理解的客戶，對(duì)我發(fā)泄他們的不滿情緒，客戶的滿意度也比較低。
剛開始，我們都是比較害怕，不夠自信，怕答錯(cuò)，很依賴師兄師姐們，總是在面對(duì)問題時(shí)就求助師兄師姐，他們?cè)趲臀覀兘鉀Q之后都會(huì)和我們說，遇到問題，我們要做的是自己先思考、過濾問題，得出解決方案，而不是一味地依賴他們，我們總有要自己面對(duì)問題的一天;對(duì)業(yè)務(wù)多看多了解多熟悉，在應(yīng)答客戶時(shí)一定要準(zhǔn)確、自信，讓客戶對(duì)你的作答可信度提高，確保你的性。
在接下來的幾個(gè)星期里，我通過不斷的訓(xùn)練來完善我的客服技能，而且我也在這樣的訓(xùn)練中不斷成長，各項(xiàng)技能也日漸純熟，逐漸達(dá)到一個(gè)客服代表所應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
在客戶出現(xiàn)不滿情緒時(shí)要及時(shí)安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學(xué)會(huì)了說話，學(xué)會(huì)了去應(yīng)對(duì)在接線過程中遇到的形形色色的人;我們學(xué)會(huì)了邊聽邊說，學(xué)會(huì)了在聽的過程中去解決問題，去幫助他人，也體會(huì)到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。
(二)呼出實(shí)習(xí)
就在我對(duì)于呼入坐席代表工作駕輕就熟時(shí)，我們班因?yàn)楣镜恼{(diào)度都開始了呼出工作，我又開始學(xué)習(xí)呼出的技能。
呼出的工作內(nèi)容其實(shí)就是電話營銷，它是一個(gè)較新的概念，是指通過使用電話，來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織、并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客等市場(chǎng)行為的手法。
我們呼電話給客戶，進(jìn)行調(diào)研回訪、邀請(qǐng)客戶參加優(yōu)惠活動(dòng)、幫客戶登記辦理業(yè)務(wù)，呼出工作的主動(dòng)性比呼入大得多，但是壓力也大得多。因?yàn)榭蛻魧?duì)于營銷總是比較抵觸的，在外呼時(shí)幾乎每隔幾分鐘就要受一次氣，因?yàn)橛行┤擞X得你打擾他了，有些人不信任移動(dòng)，認(rèn)為優(yōu)惠業(yè)務(wù)是一個(gè)騙局，有些人本身性格不好，遇到這樣不同的人用戶拒絕你，不理解你甚至罵你時(shí)，我剛開始會(huì)比較沮喪，情緒低落，但是后來也馬上調(diào)整好了，因?yàn)樽鳛橥夂艨头矸?wù)態(tài)度一定要好，不能通過電話傳遞自己的私人情緒。作為當(dāng)代社會(huì)的服務(wù)行業(yè)，要是服務(wù)態(tài)度不到位，絕沒人樂意買你的產(chǎn)品，所以只有以積極的心態(tài)面對(duì)工作，提高自己的溝通技巧，抓住客戶的心理，讓客戶感受到自己的誠意，體會(huì)到業(yè)務(wù)的優(yōu)惠，客戶才會(huì)放心的辦理優(yōu)惠業(yè)務(wù)并認(rèn)可我的服務(wù)。
因?yàn)槲覍W(xué)習(xí)過呼入以及呼出，所以我成為公司的雙技能員工，在平時(shí)大多數(shù)時(shí)間進(jìn)行呼出，在話務(wù)繁忙的時(shí)候支撐呼入，保證接通量。在兩種角色中自由轉(zhuǎn)換對(duì)我來說很有挑戰(zhàn)性也得到了很多的鍛煉，只有了解客戶需要什么樣的幫助，才能夠抓住客戶的心理，將產(chǎn)品營銷出去。
二、實(shí)習(xí)總結(jié)和心得
(一)實(shí)習(xí)總結(jié)
與此同時(shí)，我自己思想認(rèn)識(shí)都有了很大的提高。這份工作讓樹立了強(qiáng)烈的責(zé)任心。因?yàn)閱T工的一點(diǎn)疏忽就會(huì)導(dǎo)致公司罰款及個(gè)人的被投訴，以及企業(yè)形象受損，我要時(shí)刻對(duì)客戶負(fù)責(zé)，時(shí)刻對(duì)自己負(fù)責(zé)，時(shí)刻對(duì)公司形象負(fù)責(zé)。
(二)實(shí)習(xí)心得
客戶問題，在呼出的時(shí)候能夠盡快確認(rèn)到客戶是否需要辦理，盡量讓客戶圍繞我們轉(zhuǎn)而不是我們花很長時(shí)間繞用戶轉(zhuǎn)，保持主動(dòng)性。
2、在電話營銷方面。撥打電話時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠;不管自己情緒如何，也不可對(duì)顧客不禮貌;盡量不用口頭禪"嗯、這個(gè)、那么"等;讓客戶知道不只是他一個(gè)人辦理了這個(gè)業(yè)務(wù)(如呼gprs時(shí)，可以對(duì)用戶說"以后3g的來臨的來臨，每個(gè)人手機(jī)都可以上網(wǎng)都是通過3g網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，您現(xiàn)在可以提前嘗試");注意傾聽客戶的話;當(dāng)勸了用戶1至2次不同意時(shí)選擇放棄，以免被用戶投訴;外呼口徑嚴(yán)格按公司規(guī)定要求。
3、在同事關(guān)系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請(qǐng)教。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，有利于公司整體發(fā)展，也有利于個(gè)人不了解的知識(shí)越來越少。按總體上說公司所有員工是個(gè)大集體，因?yàn)楣緯?huì)要求全體達(dá)到多少量。目前公司也分組，每一組是一個(gè)團(tuán)體。
三、對(duì)實(shí)習(xí)單位建議
毋庸置疑，公司作為一個(gè)國企在很多方面確實(shí)做的不錯(cuò)，以下僅僅是作為一個(gè)員工對(duì)公司一點(diǎn)不足做點(diǎn)建議。
1、公司在對(duì)新員工這一方面，缺少關(guān)心以及詳細(xì)的知識(shí)培訓(xùn)。剛來的新員工，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)術(shù)語了解甚少，就開始正式上線，公司未對(duì)員工做一個(gè)系統(tǒng)的知識(shí)介紹。可能之前的一批人知道哪是對(duì)的，哪不對(duì)，但另一批人就不知，這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經(jīng)?？赡馨l(fā)生的錯(cuò)誤說清楚，及時(shí)關(guān)注新人的動(dòng)態(tài)。
2、在呼電話方面，撥打電話時(shí)應(yīng)口齒清晰，講解優(yōu)惠應(yīng)清晰，那么講解到收取功能費(fèi)也應(yīng)清晰。為了移動(dòng)用戶對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的長期支持，為了外呼中心能長遠(yuǎn)健康的發(fā)展。建議外呼客戶優(yōu)惠時(shí)真正的為客戶著想，對(duì)牽涉到收費(fèi)、綁定等要和客戶說明，不能一概而論，含糊帶過。
3 在激勵(lì)方面，公司喜歡采取一些物質(zhì)方面的比如過節(jié)送東西，假期購物卡，獎(jiǎng)金等等。但沒看到公司有什么精神方面的激勵(lì)。依然會(huì)有員工整天抱怨。建議下班時(shí)間可以了解對(duì)方狀況，問候今天是否被用戶罵等等?？梢栽黾影嘟M活動(dòng)，班組集體出去玩既可以增進(jìn)同事凝聚力，也可以加強(qiáng)內(nèi)部溝通。
四、致謝
實(shí)習(xí)以來，承蒙各位老師的厚愛，師兄師姐們的支持，同學(xué)、朋友們的關(guān)心，讓我更有動(dòng)力專注于工作中，特此向諸位致以誠摯的謝意。
感謝全體老師傳授給我的理論知識(shí)，感謝輔導(dǎo)員的長期以來的關(guān)心與支持!學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業(yè)務(wù)問題，提供業(yè)務(wù)支撐，以及在生活方面無微不至的照顧。。
感謝我的朋友和同事，在我工作壓力大時(shí)，能給予我安慰，陪我一起度過這段難忘的實(shí)習(xí)期。
學(xué)術(shù)會(huì)議報(bào)告記錄篇二十
與學(xué)生探討論文研究內(nèi)容并擬定論文題目，強(qiáng)調(diào)寫作重難點(diǎn)。指導(dǎo)學(xué)生完成畢業(yè)論文開題報(bào)告。
審閱初稿，對(duì)論文中出現(xiàn)的語病，語言不通順等方面提出修改意見，對(duì)摘要和參考文獻(xiàn)格式作出規(guī)范要求。
對(duì)論文進(jìn)行再次審閱和修改，并指出了論文中的不足，要求突出論文的重點(diǎn)，并與學(xué)生進(jìn)行了深入交流，基本完成論文終稿。
對(duì)學(xué)生論文做最后的檢查和修改，讓學(xué)生準(zhǔn)備論文答辯并講解相關(guān)的注意事項(xiàng)。
學(xué)術(shù)會(huì)議報(bào)告記錄篇二十一
中華醫(yī)學(xué)會(huì)第八次全國呼吸病學(xué)術(shù)會(huì)議于20**年9月6日-9月**日在杭州蕭山休博園召開。會(huì)議由浙江省醫(yī)學(xué)會(huì)主辦。劉**教授主持開幕式。中華醫(yī)學(xué)會(huì)會(huì)長鐘**院士、副會(huì)長、浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院、巴德年院士、浙江省衛(wèi)生廳李蘭娟廳長，出席了大會(huì)并做出了重要講話，參加大會(huì)的'還有國內(nèi)呼吸病領(lǐng)域知名專家如、王辰、鄧偉吾、何禮賢、周新、以及我省交大一附院的揚(yáng)嵐教授等。開幕式上宣布了中華醫(yī)學(xué)會(huì)結(jié)核呼吸學(xué)會(huì)的改選名單。劉**教授任主任委員。我省揚(yáng)嵐教授任常委，金發(fā)光教授任委員。會(huì)上，由鐘**院士給26名首屆專家委員進(jìn)行了授銜。各知名專家進(jìn)行了專題講座。大會(huì)的主題是，利用現(xiàn)代科學(xué)手段、探索我國呼吸疾病預(yù)防及治療的有效方法。特別是早期診斷，早期治療的方法。從而為遏制呼吸系統(tǒng)疾病的流行，降低慢性阻塞性肺疾病和肺癌等呼吸系統(tǒng)疾病的發(fā)生率和致死率。為促進(jìn)人民的健康和高質(zhì)量的生活做出貢獻(xiàn)。參加會(huì)議的還有來自全國各地的1700于名呼吸疾病領(lǐng)域里的醫(yī)務(wù)工作者。共有1300篇論文參加學(xué)術(shù)交流。
本次學(xué)術(shù)會(huì)議在熱烈而濃重的學(xué)術(shù)氛圍中進(jìn)行。無論從學(xué)術(shù)水平、主講專家的知名度、覆蓋領(lǐng)域、研究內(nèi)容、參加人數(shù)等方面、均是近年來規(guī)模教大，學(xué)術(shù)水準(zhǔn)較高的一次呼吸病學(xué)術(shù)會(huì)議。會(huì)上巴德年院士。以基因組織計(jì)劃對(duì)促進(jìn)醫(yī)學(xué)進(jìn)步的作用為題。做了題為“推動(dòng)醫(yī)學(xué)進(jìn)步的新理念”的精彩專題報(bào)告。列舉了基因計(jì)劃基因組計(jì)劃推動(dòng)醫(yī)學(xué)進(jìn)步的幾項(xiàng)貢獻(xiàn)。例如：載脂蛋白上的是apoe的基因apoe4和apoe3。二者僅有一個(gè)核苷酸的差異。apoe4的人就較apoe3更容易患動(dòng)脈硬化和老年癡呆。又如細(xì)胞色素p450是在藥物代謝中起重要作用的酶。其活性強(qiáng)弱直接影響藥物的療效和安全性。目前根據(jù)藥物的基因?qū)W結(jié)果，已可以作到精確確選擇正確的藥物，正確的劑量和正確的患者。隨著基因圖譜檢測(cè)成本的下降?；驁D譜將成為反映個(gè)體特異性健康狀況的新型病歷資料。醫(yī)生通過計(jì)算機(jī)分析就很容易遇見其未來患病的概率。從而給予生活指導(dǎo)處方，進(jìn)行個(gè)體化預(yù)防和治療。這就是新型的“3p”醫(yī)學(xué)(ion和personalizatim),也是未來新形的醫(yī)學(xué)模式。大會(huì)特別邀請(qǐng)gina執(zhí)行委員會(huì)**帶byrne教授就2006年gina指南的內(nèi)容發(fā)表了精彩的演講。
與20-年gina指南相比，在哮喘的診斷治療分級(jí)中，新指南強(qiáng)調(diào)用客觀指標(biāo)，如肺功能、氣道高反映性測(cè)定、過敏狀態(tài)檢測(cè)以及非瘡傷性氣道炎癥標(biāo)制物的檢測(cè)、輔助診斷哮喘。在哮喘管理方面，提出了哮喘控制的目標(biāo)。林江濤教授就我國《哮喘防治指南》修訂情況進(jìn)行了介紹。強(qiáng)調(diào)了執(zhí)行g(shù)ina指南必須結(jié)合我國國情。在藥物治療和長期治療方案方面，特別提出了適合我國不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的藥物治療選擇和治療方案。如吸入低計(jì)量糖皮質(zhì)激素、口服緩釋茶堿或兩藥結(jié)合。指南從哮喘分級(jí)治療目標(biāo)、藥物治療方案、和管理等方面貫穿一條主線、強(qiáng)調(diào)了哮喘的控制。何禮賢教授以pk/pd理論講述了抗生素的合理應(yīng)用、李蘭娟教授以感染微生態(tài)學(xué)的若干進(jìn)展為主題，講述了感染微生態(tài)學(xué)的發(fā)展原理及防治，提式我們?cè)谠诳垢腥局委熤?，如何合理選擇應(yīng)用抗生素，達(dá)到迅速控制效果的效果，并保持機(jī)體的微生態(tài)環(huán)境。減少副作用，達(dá)到肌體康復(fù)。另外還有很多專家在copd、間質(zhì)性肺疾病、肺真菌感染的治療進(jìn)展。肺癌的靶向治療等方面，做了報(bào)告及專題交流，使我受益非淺。
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