制定方案需要對問題進行全面的分析和評估，以確保解決方案的有效性。最后，總結要經過審校和修改，確保語言通順、無錯別字。希望以下方案范文能夠幫助大家更好地理解和應用方案制定的原則。
企業(yè)文化建設方案案例篇一
以組織建設推進企業(yè)文化，以制度建設深化文化，以組織形象統(tǒng)一文化，不斷修訂完善文化，考核監(jiān)督執(zhí)行文化，培訓體系固化文化。
企業(yè)文化作為一種當代企業(yè)管理理論，在于把企業(yè)價值觀滲透到企業(yè)經營管理的各個方面、各個層次和全過程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促進企業(yè)整體素質、管理水平和經濟效益的提高。在企業(yè)文化管理上，一要處理好借鑒與創(chuàng)新的關系，把握企業(yè)文化的個性化、特色化;二要處理好用文化手段管理文化，堅持以文化引導人、培育人;三要處理好虛與實、無形與有形的關系，堅持內外雙修、軟硬管理相結合。
(一)企業(yè)文化建設實施的組織與推動：
總裁的定位：文化第一推動者
公司成立企業(yè)文化建設實施委員會，公司董事長任主任，公司總經理委副主任，各部門長為委員，各部門另推選一名人員作為公司和部門的企業(yè)文化建設實施的文化聯(lián)絡推廣員，協(xié)助公司和部門負責人建設實施公司企業(yè)文化。人力資源部是企業(yè)文化建設實施的第一管理推行部門，牽頭建設實施公司的企業(yè)文化工作。
公司企業(yè)文化組織與推動的要求：1、確立載體，把企業(yè)文化建設與生產、經營、管理、項目相結合，與企業(yè)經濟發(fā)展相結合，與企業(yè)人才建設相結合。
2、選樹典型。發(fā)現(xiàn)典型，培養(yǎng)典型，宣傳典型，對行之有效的經驗要形成制度化進行推廣，經過系統(tǒng)整理的經驗要提煉成理念化，使企業(yè)文化建設走上發(fā)展平臺。
3、公司應適時組織各部門匯報，研討交流活動情況，力爭今年內使文化建設實施突顯出效果。
(二)企業(yè)文化建設實施的載體與形式：
(三)企業(yè)文化建設實施落地的三步曲：
(四)企業(yè)文化建設實施要點：
1、全員參與，高層推動：
2、各部門協(xié)調配合：企業(yè)文化建設是一個系統(tǒng)工程，它要求各部門的互相配合、共同參與，要有機地將企業(yè)文化與經營生產活動緊密結合起來。
企業(yè)文化建設要求公司內各部門協(xié)助共同參與，人力資源部應完善公司的人力資源培訓、考核、評估、選拔與激勵機制，并檢查制度的執(zhí)行情況，考察制度的有效性，提高員工的競爭意識和進取心;營銷部門和生產部門要在具體的經營活動中按某某文化大綱提出的理念行事，正確地對待客戶、合作伙伴和員工。
3、領導帶頭，正人先正己：領導者是企業(yè)文化的推動者、倡導者，在企業(yè)文化建設實施過程中居于核心地位。
q與企業(yè)文化相悖的思想和行為，領導者應當首先堅決帶頭反對，否則文化虛脫，難以樹立文化變革的真正權威。
q領導要帶頭執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度，維護制度的嚴肅性。
q領導要嘗試“走動”管理，辦公地點不僅僅局限在寬敞、舒適的辦公室里，要深入基層、接觸員工，實行面對面領導。
q用人選材“任人唯賢”，跳出“圈子”現(xiàn)象。
q對待下屬杜絕雙重標準，“一碗水端平”。
q領導要學會激勵下屬、培養(yǎng)下屬。
4、言而有信，獎懲兌現(xiàn)：企業(yè)對員工的承諾是給予員工的激勵，如果只有承諾，沒有兌現(xiàn)，即承諾成為‘空頭支票”，員工對企業(yè)則失去信任。
q優(yōu)秀員工：立一服百;樹立模范人物，加以宣傳、示范推廣。
q劣跡員工：殺一儆百;用制度規(guī)范人，而不是用人去管人。
5、提供溝通的平臺：
q由上向下：關心幫助、培養(yǎng)激勵、充分授權、帶動提高
q自下向上：尊重服從、合理建議、坦率溝通、積極配合
q平行式：溝通信任、和諧共處、團結協(xié)作、齊心奮進
6、多種方法有機結合：病毒查殺法、社會標準法、數(shù)據事實法、細節(jié)制勝法、企業(yè)顧問法、輪崗體驗法、品牌積分法、即使廣播法等。
(五)企業(yè)文化建設實施中需要注意的問題：
1、領導重視是關鍵：如果各級領導沒有根據新的理念作出相應的調整，新的文化推廣就會毫無起色。
2、不換思想就換人：有時改變文化的有效方式就是撤換關鍵人物。
3、需要大量的宣傳推廣：如果沒有大量的宣傳和培訓，人們常常不愿意承認新的理念是切實可行的。
4、文化的形成需要時間：行為規(guī)范和共同價值觀的轉變過程，大多很漫長。
(六)借助pdca循環(huán)，動態(tài)改進文化工作：文化觀念及行為習慣的轉變和形成都是漸進的，都需要有一個過程，因此企業(yè)文化建設也是一個循序漸進、不斷提升的過程。
企業(yè)文化建設方案ppt
企業(yè)文化建設建議100條
企業(yè)文化建設方案案例篇二
企業(yè)文化，是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)，是一個企業(yè)文明程度的反映，也是知識形態(tài)的生產力轉化為物質形態(tài)生產力的源泉。面臨新的形勢、新的任務、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，要想在激烈的市場競爭中取勝，把企業(yè)做大做強，實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，就必須樹立用文化管企業(yè)、以文化興企業(yè)的理念，積極推進文化強企戰(zhàn)略，努力用先進的企業(yè)文化推動企業(yè)的改革發(fā)展，提高企業(yè)的創(chuàng)新力、形象力和核心競爭力，營造企業(yè)有生氣、產品有名氣、領導有正氣、員工有士氣的發(fā)展環(huán)境，為企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展戰(zhàn)略目標提供不竭動力，特制定本實施方案。
為提升企業(yè)管理水平和員工隊伍素質，完成企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃目標，探索出一條符合本企業(yè)實際情況的企業(yè)文化建設思路，同時符合現(xiàn)代企業(yè)制度的建設要求和進程，主要體現(xiàn)為四大板塊的建設：精神文化、制度文化、行為文化和物質文化。所謂精神文化，就是塑造企業(yè)靈魂，挖掘和弘揚企業(yè)精神內涵，形成一整套能讓全體員工共同遵守的價值觀和理念;制度文化，就是建立規(guī)范完善的制度體系和科學有效的考核體制，加強制度化建設水平，將企業(yè)發(fā)展導入科學的管理軌道，從而提高企業(yè)管理的規(guī)范化和科學化;行為文化，就是大力推進行為管理標準，使員工的行為養(yǎng)成規(guī)范，編制并完善《員工手冊》，并抓好推進落實，提倡具有特色的德高作風;物質文化，推行ci戰(zhàn)略，運用物質形象建設的手段，來營造企業(yè)整體文化氛圍，提升企業(yè)整體形象。力求一年形成氛圍、兩年見到成效、三年見到實效。
堅持以人為本的管理思想，積極探索當前形勢下企業(yè)文化建設的新規(guī)律，構建符合時代需要、符合現(xiàn)代企業(yè)制度需要的文化體系，為增強公司核心競爭力、提高企業(yè)經濟和社會效益，創(chuàng)造良好的文化氛圍和強大的力量源泉。
1、以人為本的原則
把員工視為管理的主要對象和企業(yè)的最重要資源，企業(yè)文化模式始終做到以人為中心，充分反映員工的思想文化意識，通過企業(yè)全體人員的積極參與，發(fā)揮創(chuàng)造精神，企業(yè)才能有生命力，企業(yè)的企業(yè)文化才能健康發(fā)展。一方面強調對人的管理，并把強調人的重要性有機地融合到追求企業(yè)的目標中去;另一方面，強調員工不僅是企業(yè)的主體，更是企業(yè)的主人，企業(yè)要通過尊重和理解員工來凝聚人心，激發(fā)熱情，開發(fā)潛能，極大地調動全體員工的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)的管理更加科學，更有凝聚力。正確處理企業(yè)領導倡導與員工積極參與的關系，做到每一個環(huán)節(jié)都有員工參與，每一項政策出臺都得到廣大員工認可，自始至終形成一個全員參與、相互交融的局面，最終實現(xiàn)員工自身價值的升華和企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機統(tǒng)一，實現(xiàn)企業(yè)資產保值增值和員工全面發(fā)展的有機統(tǒng)一。
2、講求實效的原則
切合企業(yè)當前實際情況，符合企業(yè)定位，一切從實際出發(fā)，不搞形式主義，制訂切實可行的方案，借助必要的載體，建立并逐步完善規(guī)范的內部管控體系和有效的激勵約束機制。以科學的態(tài)度，實事求是地進行文化塑造，重點突出、穩(wěn)步推進。
3、系統(tǒng)運作、重在領導的原則
企業(yè)文化建設是一項戰(zhàn)略性、長期性的工作，是一項龐大而復雜的工程，是不可能一蹴而就的，要堅持打持久戰(zhàn)的理念。在企業(yè)文化建設的過程中，要運用系統(tǒng)論的方法，作出整體設計，分步推進，按層次落實。明確總體目標和階段性目標，根據目標來進行具體操作和建設。領導干部率先，不僅在理念上要領先，更重要的是能將領先的理念轉化為公司的理念、機制、規(guī)則。管理層在企業(yè)文化建設的過程中，要先進、深入、帶頭，有創(chuàng)新、有建樹。明確自身角色定位，承擔起應負的責任，集中每一位員工的智慧，調動員工的積極性和創(chuàng)造性，全員投身企業(yè)文化建設。
4、突出特色、追求卓越的原則
進行企業(yè)文化建設的關鍵在于突出企業(yè)的鮮明個性，追求與眾不同的特色、優(yōu)勢和差異性。在建設過程中，要根據企業(yè)的實際情況，重視挖掘和提煉，整理出具有本企業(yè)鮮明特色的文化內涵，走有德高特色的企業(yè)文化建設道路。同時要體現(xiàn)出先進的時代水平，要讓全體員工都能欣賞我們的企業(yè)文化模式，從而在這種先進卓越的企業(yè)文化中與企業(yè)產生共鳴。人人都追求卓越，人人都創(chuàng)造出卓越的績效。但是，絕不能滿足現(xiàn)狀，止步不前，要始終堅持追求卓越，激動人心的目標一個接一個出現(xiàn)，從不滿足，不斷追求完美和第一，從而推動企業(yè)文化的不斷健康發(fā)展。這也體現(xiàn)了牢固樹立科學發(fā)展觀，與時俱進的思想。
1. 規(guī)劃目標
遠景目標：根據企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略，遵循有計劃、有步驟、由淺入深、由表及里的程序，建立起一整套科學、完整的企業(yè)文化建設系統(tǒng)。從精神、行為、制度、物質四個方面著手，全面推進、系統(tǒng)運作，構建出切合實際、便于操作的企業(yè)文化建設體系，并納入企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略目標當中，成為企業(yè)整體規(guī)劃的重要組成部分。
中期目標：兩年計劃綱要
(1)具有本企業(yè)特色的企業(yè)理念(企業(yè)宗旨、企業(yè)愿景、經營理念、企業(yè)戰(zhàn)略等)深入人心，全體員工對于企業(yè)理念做到熟知熟記，并且能在具體行動中自覺實踐。
(2)形成企業(yè)核心理念體系，堅持以理念作為一切行動的出發(fā)點、著眼點和落腳點。
(3)構建學習體系，形成規(guī)范的學習制度并自覺實踐，學習借鑒并應用先進的管理模式和理論，學習和吸收先進的科學技術及行業(yè)操作技術，提高全體員工尤其是管理層面的整體素質。
(4)企業(yè)的知名度、信譽度和美譽度進一步提升，企業(yè)標識和企業(yè)品牌形象在企業(yè)內部和同行業(yè)內部的認知程度要達到100%，企業(yè)客戶的認知度要達到95%以上。
(5)全體員工對于企業(yè)形象標準、管理者形象標準、員工形象標準能做到熟知并自覺踐行，遵守行為規(guī)范程度達到99%以上。
(6)企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)、理念識別系統(tǒng)和行為識別系統(tǒng)達到規(guī)范化、程序化和個性化。
(7)在一定地域范圍內達到企業(yè)文化建設示范基地的標準。
兩年工作重點
20xx年：形成完整的《員工手冊》，逐步推行制度規(guī)范建設，歸納并提煉企業(yè)精神文化內涵。完成企業(yè)視覺識別系統(tǒng)規(guī)范工作，員工的行為規(guī)范初見成效。企業(yè)核心理念在企業(yè)內部認知認同程度達到90%以上，學習體系構建完善并熟練操作。
20xx年：整合并完善企業(yè)文化體系，形成成熟的企業(yè)文化管理體系。進一步提升企業(yè)知名度和美譽度，塑造良好企業(yè)形象，達到地區(qū)性企業(yè)文化建設示范標準。
近期目標：一年行動計劃
突出企業(yè)核心價值觀的塑造，統(tǒng)一三個系統(tǒng)以企業(yè)精神為核心的企業(yè)理念識別系統(tǒng)、以企業(yè)標識為核心的視覺識別系統(tǒng)及以員工形象為核心的行為識別系統(tǒng)，導入cis概念并組織實施和逐步規(guī)范。重點在制度文化、物質文化和精神文化上做文章，建立富有德高特色的、符合時代發(fā)展需求的、適應現(xiàn)代企業(yè)制度要求的文化體系，塑造良好企業(yè)形象，促進企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。從感性文化向梨形文化延伸、從無形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸，全面優(yōu)化企業(yè)形象、產品形象和員工隊伍形象，做大做強企業(yè)，全力打造企業(yè)競爭新優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)管理效能的不斷增強和經濟效益的不斷提高。
(1)貫徹宣傳企業(yè)理念，使企業(yè)的宗旨、愿景、戰(zhàn)略、人才觀、經營理念、行為準則和行動口號深入人心并為廣大員工所接受、認同，樹立企業(yè)精神為核心的理念，提高員工的向心力、凝聚力。
(2)制訂并完善《員工手冊》，下發(fā)并組織全體員工深入學習并貫徹，使得各項工作有章可循，實施責任追究和分責管理，嚴肅制度，加大考核，提升管理水平，讓制度成為文化的載體，使員工在思想上逐漸完成從要我遵守到我要遵守的升華，在行動上實現(xiàn)從要我做到我要做的跨越。為取得真正良好的效果，可以在學習培訓后組織《員工手冊》知識競賽、有獎問答等。
(3)整體推進vi識別系統(tǒng)，在辦公區(qū)、宿舍區(qū)懸掛企業(yè)理念宣傳標牌;在辦公區(qū)設立帶企業(yè)名稱的銘牌;辦公用品、形象宣傳品、會議及接待用品、印發(fā)的文件材料、電子雜志、信封、會議桌牌、標語、視板、工裝、太陽帽、包括平時喝水的一次性紙杯等均要帶有企業(yè)標志，并嚴格監(jiān)督。
(4)抓好企業(yè)宣傳欄、員工活動中心、企業(yè)報欄、閱覽室等文化載體和陣地的建設，形成濃厚的企業(yè)文化建設氛圍。
(5)創(chuàng)辦企業(yè)內部刊物，進一步弘揚企業(yè)文化，樹立企業(yè)的正面形象，增強員工的歸屬感，推動企業(yè)文化建設持續(xù)健康發(fā)展。對所有部門的優(yōu)秀員工進行獎勵，提高員工的參與積極性，形成一種積極向上的氛圍。
(6)組織管理層人員開展大討論活動，探討問題為：企業(yè)憑什么凝聚人心?借此機會征求各方面的意見，避免企業(yè)僅僅依賴職位和金錢作為獎勵員工的單一方式。
(7)倡導沒有任何借口的執(zhí)行文化，實現(xiàn)工作目標的剛性到位，樹立必須執(zhí)行、立即執(zhí)行、深入執(zhí)行的理念，做到忠誠企業(yè)、雷厲風行、重視過程、服從全局。
(8)倡導親情文化，實現(xiàn)企業(yè)的人性化管理，想方設法為員工排憂解難，調整夫妻員工的工作時間，建立員工生日檔案，制訂并完善《員工慰問暫行規(guī)定》，對員工家有紅白喜事、生病住院、子女升學等方面的情況，認真落實規(guī)定，使員工感受到企業(yè)大家庭的溫暖。
(9)規(guī)范員工日常行為，講究禮儀，提高員工品位，提倡語言文明、禮貌待人，可以請一些這方面的專業(yè)人士主講現(xiàn)代禮儀常識講座，促進全體員工做到懂禮、知禮、用禮、善禮。
(10)發(fā)揮黨組織在企業(yè)文化建設過程中的作用，正確處理企業(yè)文化建設與員工思想政治工作、精神文明建設及企業(yè)日常管理工作的關系。通過企業(yè)黨支部并盡快開展思想政治工作與精神文明建設工作。利用自身企業(yè)輿論優(yōu)勢樹立正確的輿論導向，從根源上改變員工思想。
(11)組織開展符合本企業(yè)工作需要的各類技能比賽、文化娛樂活動，如營銷策略比賽、員工拔河比賽、員工聯(lián)誼晚會等，元旦暨優(yōu)秀員工頒獎晚會等，并在活動之后加以跟進，使活動能取得促進員工關系、提升員工工作積極性等方面的實在效果。
(12)組建企業(yè)文化建設領導小組以加強領導，企業(yè)各部門領導擔任主要負責人，增強號召力，同時也有助于根據企業(yè)的整體戰(zhàn)略對企業(yè)文化的建設把好舵，起到導向作用。
企業(yè)文化建設是一項重要的、長期的戰(zhàn)略任務，我們要堅持不懈、持之以恒的切實抓出成效來，在制訂各項具體實施計劃的過程中要切實可行，既不能好高騖遠，也不能敷衍了事。領導小組對于每一項計劃均要嚴格落實，及時監(jiān)督檢查，對于開展的各項活動要及時進行評估和指導，按階段做好各項工作流程。與此同時，企業(yè)文化的實施方案是開放性的，其具體內容需要隨著外部環(huán)境和實施過程中的變化及時做出必要的調整，不斷發(fā)展完善，真正做到與時俱進、開拓創(chuàng)新、牢固樹立科學發(fā)展觀的思想，形成具有德高特色的企業(yè)文化。
態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗。
沒有完美的個人，只有完美的團隊。
企業(yè)文化建設方案案例篇三
以人為本是酒店文化的核心內涵，成功的酒店管理也都以人性化的文化管理為其主要特質。酒店文化不僅是酒店在激烈競爭中的制勝法寶，更是酒店特色經營、可持續(xù)發(fā)展的源泉。在酒店文化建設中，以人為本、以員工為中心，是酒店文化建設中核心任務。
一、酒店文化中的人本內涵
酒店文化，是中外賓客在酒店中感受到的文化的總和，是企業(yè)文化在酒店行業(yè)中的具體表現(xiàn)形式，是“以飯店經營理念和飯店精神為核心，以特色經營為基礎，以標記性文化載體和超前性服務產品為形式，在對員工、客人及社區(qū)公眾的人文關懷中形成的共同的價值觀、行為準則和思維模式的總和”，是酒店在為社會提供各種產品與服務的過程中表現(xiàn)出的物質形態(tài)和精神形態(tài)的統(tǒng)一體。
酒店文化是一個由表及里、由淺入深組成的一個完整的結構體系。其結構層次的劃分，學者們有的將其分為物質、行為（制度）、精神三個層次，也有的將其分為四個層次，即表層物質文化、淺層行為文化、中層制度文化、核心層精神文化，其中“表層物質文化，包括飯店員工的風貌、酒店景觀、飯店用品和產品文化，它是飯店文化的外在表現(xiàn);淺層行為文化，主要包括員工禮儀、飯店的經營活動、教育活動和文體活動;中層制度文化，主要包括規(guī)章制度、企業(yè)制度、領導制度和組織機構;核心層精神文化，包括員工文化素質、核心理念、管理思想、思想模式”等。
文化是一個綜合的概念，不管是三層，還是四層的結構體系，其實都是相對而言的。本人認為四個層次的劃分相對有序而細致地區(qū)分了酒店文化由表及里的內涵，在酒店文化概念的這四個層面中，以員工為中心、以人為本的人本內涵，貫穿著酒店文化的表象及內核，成為最為核心的內涵。酒店員工是酒店存在和發(fā)展的基礎，是飯店的主體服務力量，他們既是酒店文化建設的客體對象，同時也是酒店文化建設的主體實施者，是酒店形象與價值的體現(xiàn)，是酒店文化的靈魂。
二、以人為本的酒店企業(yè)文化特質
1。酒店管理者強烈的人本思想
“員工第一”的思想理念是成功酒店的企業(yè)文化中最顯著的一個特質。對于酒店管理者而言，在思想意識里明白：我們不能單單要求我們的員工為顧客提供優(yōu)質服務，要想顧客滿意，只有酒店內部的員工滿意了，他們才會竭誠為顧客提供“高標準的服務”。
2。人才是酒店最寶貴的資源 人才是企業(yè)最寶貴的資源已成為有識之士的共識，酒店的競爭即是人才的競爭，人才是酒店賴以生存和發(fā)展的根源。酒店管理者要愛才、識才、容才，知人善任，人盡其才。酒店有了一流的人才，才能有一流的管理、一流的服務。以人為本的酒店企業(yè)文化強調以人為中心的管理?！皼]有滿意的員工就沒有滿意的顧客”，是成功酒店管理者的共識。
3。人性化的酒店文化管理
企業(yè)文化作為一種企業(yè)管理理論，是從一個全新的視角來思考和分析企業(yè)的運行，把企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系視為企業(yè)發(fā)展的生命線，把企業(yè)管理從技術、經濟層面上升到文化層面。人性化的文化管理被視為酒店管理的最高境界。
三、建設“以人為本”酒店文化的措施
1。積極合作，培養(yǎng)員工團隊精神
酒店文化是一種文化氛圍、道德氛圍和工作氛圍，對于員工而言就如同作物良好的土壤，它能夠提高員工的積極主動性，加強員工的合作精神，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和增強酒店的凝聚力。每一位員工進入這個氛圍里很自然地會受到熏陶和教化，產生一種從善如流的心態(tài)，發(fā)自內心遵從它﹑喜歡它，并以它為楷模和標準來自覺規(guī)范和約束自己的行為，從而給人一種潛在的動力，催人奮進。大家團結協(xié)作，并自覺通過努力向顧客提供最佳服務。
2。尊重員工，營造快樂工作氛圍
尊重是溝通的主題，而關注則是尊重的體現(xiàn)，快樂的工作氛圍不僅能夠使員工的服務態(tài)度更加熱情，也能夠使他們的工作效率大大提高。
深圳香格里拉飯店非常重視員工感受，認為“一切從人做起”是提供良好服務的保障。香格里拉有非常的漂亮員工區(qū)，餐廳豪華、時尚，而且?guī)в形幕瘹庀?，還取了一個非常好聽的名字，叫“香格人家”。這看上去不像是員工餐廳，很像是待客區(qū)的藝術餐廳?？偨浝碚J為：優(yōu)雅舒適的環(huán)境，可以使北京香格里拉飯店的員工每天都能在一個極其愉悅輕松的環(huán)境中開始一天的工作。這一點正是他和飯店管理層的追求所在。
3。信任員工，給予員工充分授權
古語說“用人不疑，疑人不用”。對員工授權，讓他們放開手腳自主地完成工作任務，盡情地把工作才能發(fā)揮好，這是對酒店員工信任的最好詮釋。如果員工在服務中需要層層匯報才能解決問題，一會影響工作效率，二會影響員工的情緒，抑制員工解決問題能力和創(chuàng)造力的發(fā)揮。
4。多元培訓，提供員工發(fā)展空間
培訓員工是建設以人為本的酒店文化的關鍵環(huán)節(jié)。多元化地培訓員工，可以增強酒店員工服務過程中的信心，使員工面對任何情形都能得心應手。理性的員工總會挑選那些能資助自己終身學習、給予各種培訓，從而促使自己事業(yè)發(fā)展的工作氛圍的企業(yè)。對一線員工認真選拔和良好培訓，給予他們解決顧客問題的自由，獎勵他們良好的表現(xiàn)，甚至是給予確保完成任務的責任，都能使他們產生高度的自信和滿意度。
通過多元的培訓，員工可以掌握較強的工作能力，而且隨著他們的能力提高，管理者就可以把一些責任和做決定的權力下放給一線員工，使他們感受到自身的發(fā)展和提高，進而感受到他們也有很大的發(fā)展空間和機會。
企業(yè)文化建設方案案例篇四
企業(yè)文化，任何企業(yè)都需要也都具有，只是對其存在與運用處于有意識或無意識狀態(tài)。有些企業(yè)文化優(yōu)秀，有些企業(yè)文化惡劣;有些企業(yè)文化濃厚，有些企業(yè)文化稀薄。企業(yè)文化所謂“文化”，就是價值觀，而價值觀就是“是非標準”和“重要性次序”的判斷。不同行業(yè)企業(yè)文化的建設規(guī)律有所不同，而餐飲業(yè)文化建設的核心就是“愛心、誠信、精細、綠色”四個方面。
韓國電視劇《人魚小姐》有個情節(jié)，女主人公雅麗英為了贏得婆婆的接納，刻苦學習烹飪開城菜(婆婆原籍是開城)。兩人和解后，一日婆婆問雅麗英，“你做的菜為什么比保姆做得好吃?！毖披愑⒒卮穑骸坝袀€秘密——我是帶著愛心做飯菜。”“愛心”是物質嗎?日本學者江本勝的水試驗證明了“愛”是一種良性的波動物質。將貼上“愛”和“恨”含義詞匯的水，冷凍后拍攝其結晶。結果是，貼上愛字義的水，結晶出了美麗的花紋;而貼上恨字義的水結出了丑陋的紋路。飯菜由水構成，人體70%以上也都是水，對于愛恨都能感知并受影響。
餐飲業(yè)愛心文化包括兩個層面：首先就是老板或管理者對員工的愛心。業(yè)內總是抱怨員工流動率大，其實這與特定企業(yè)的文化也有關系。力帆老總尹明善曾說：“老板厚道，員工地道;和諧企業(yè)生財有道?！逼髽I(yè)首先要對內部顧客——員工充滿愛心，在物質和精神上關心愛護員工，也就是要貫徹人本文化。員工不僅是盈利的手段，也是目的，辦企業(yè)需憑借員工的力量，也是為了員工的利益，員工的價值和尊嚴至高無上。其次，是員工對顧客的愛心。很多服務企業(yè)要求員工微笑服務，但有些并沒有實際意義和效果。心中有愛，眼中才有微笑，最終嘴上才流露真誠的微笑。心中有愛，眼中能看到顧客的需要，手才有行動。廚師心中有愛，就會對待家人一樣烹出美食，而不是利用工業(yè)化調料應付。
“誠信”，是各行業(yè)企業(yè)文化的必要因素。誠信也分兩個層次：員工或企業(yè)對顧客的外部誠信，以及員工對企業(yè)以及企業(yè)對員工的內部誠信。
對于餐飲業(yè)而言，外部誠信的主要含義是：
1.食品采購、加工、服務過程不做假，并遵守有關法律和規(guī)則。
2.價格公平合理。
3.宣傳介紹不夸大、不做假。
4.對顧客信守承諾。
內部誠信，首先是企業(yè)對員工，要遵守國家有關法規(guī)，遵守有關保險、薪酬、工作時間等規(guī)定，遵守有關勞動環(huán)境、勞動保護的規(guī)定，兌現(xiàn)企業(yè)對員工的各項承諾。其次是對員工真誠相待，不隱瞞、不欺騙。
員工對企業(yè)的誠信，體現(xiàn)在：
1.遵守企業(yè)各項制度規(guī)范。
2.忠誠敬業(yè)，努力工作。
3.愛護企業(yè)設施設備、保守商業(yè)機密，維護企業(yè)利益。
4.不輕易離職;一旦離職，不影響工作和原企業(yè)利益。
中式餐飲不能像麥當勞、必勝客等國際餐飲集團大規(guī)模商業(yè)運作的原因之一就是缺乏精細化的管理。中餐烹飪過程是藝術，暫且不談精細化。而在服務、運營過程中還是應該倡導精細化。服務無小事，細節(jié)最重要。因此，餐飲業(yè)需要推行精細化管理。精細化管理需要四個步驟：精細意識、精細制度(含標準、流程)、精細執(zhí)行、精細考核。精細化管理的基礎是精細文化或精細意識。根據學者溫德成研究，精細化管理的基礎是四化：“細化、量化、標準化、流程化”。
綠色文化首先包括“低碳文化”。餐飲業(yè)要節(jié)能減排，并向消費者倡導“低碳生活方式”。在菜品規(guī)劃上，增加并倡導素食或提倡平衡飲食;在點餐服務時提醒顧客避免多點菜而帶來的浪費并主動提供打包服務。
綠色文化更包括無污染的、或在規(guī)定范圍內的食品原料采購;還包括逐漸減少和淘汰工業(yè)化生產的添加劑、調味劑。更高水準的綠色文化，還包括“動物福利”。其最低要求是，減少動物被宰殺或被食用過程中的痛苦，直至杜絕所有人類自己也“己所不欲”的各種吃法。對動物講福利，就是對人類自己講福利。這正是從sars，到各種動物關聯(lián)流感帶來的教訓。
推行綠色文化豈不影響效益?非也。此乃“無私成其私”的“自利利他”經營哲學，正是儒商夢洛川“財自道生，利緣義取”的經商準則。
以上四項文化，并不復雜，但需要高層帶頭、制度保障。餐飲企業(yè)如能對其堅持實施，并貫徹落地，必將走向文化驅動發(fā)展的軌道，并獲得滿意的社會效益和經濟效益。
企業(yè)文化建設方案案例篇五
一、企業(yè)文化推行委員會成員
主任：
副主任：
執(zhí)行委員：
委員：各部門負責人
二、委員會職責
執(zhí)行委員：負責企業(yè)文化建設的建立和實施推進工作； 委員：
負責所在部門的企業(yè)文化建設實施工作；
負責所在部門人員的企業(yè)文化的教育培訓；
對于有涉外職能的部門(如市場、營銷)，負責對外vi策劃和實施。
三、本公司企業(yè)文化的內容
“xx”的來源：
企業(yè)戰(zhàn)略愿景：成為北部灣區(qū)域最具影響力、最受尊敬的商業(yè)咨詢和投資公司。
企業(yè)使命：持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值。
企業(yè)精神：激情創(chuàng)新，協(xié)作共贏。
1 / 5
核心價值觀：誠信做人，規(guī)范做事；鼓勵創(chuàng)新，共同發(fā)展；客戶價值，開放分享。
經營理念：始終以客戶和員工為關注焦點，追求公司、員工、客戶和社會的共贏。
四、企業(yè)文化的三大系統(tǒng)建設方案：
1、行為系統(tǒng)(bi)
1.1 編制《企業(yè)行為規(guī)范手冊》體現(xiàn)，內容包括：
領導者規(guī)范
員工日常行為規(guī)范
服務行為規(guī)范(包括內部和外部的服務要求)
質量行為規(guī)范
企業(yè)公關策劃與規(guī)范
1.2 接待文化
重要客戶來訪時，除了日常的接待禮儀、環(huán)境布置外，指定文化專員進行拍照留影，在可行的情況下(需事先溝通安排好)進行采訪。事后形成專門的文稿，在報紙，電臺，電視臺等進行宣傳，或留作企業(yè)畫冊使用。
2、視覺系統(tǒng)(vi)企業(yè)識別系統(tǒng)手冊
2.1 環(huán)境文化
2.1.1 視頻文化
2 / 5
企業(yè)未來的發(fā)展策略、企業(yè)展望等等)
2.1.2 介質文化：
通道宣傳：把員工通道裝飾成為具有文化內涵的通道；
形象宣傳：策劃專門的宣傳圖片；公司旗幟、公司招牌、公共標識牌、路標指示牌、廣告塔、霓虹燈廣告等。
期刊宣傳：設計期刊的擺放位置(會議室、前臺、入職人員培訓室等);
2.1.3 企業(yè)logo：
如企業(yè)名稱標準字、標準色、logo設計、企業(yè)造型、象征圖案等象征意義的闡述;
2.2 對外視覺：
2.2.1 網站宣傳：制作公司的`專屬網站，在公司網站中增加“企業(yè)文化”專欄，記載公司的文化政策和日常的文化活動。
2.2.4 陳列展示：櫥窗展示、展會展示、商品展示、項目展示等，都需要帶有公司特有的文化風格（比如參展的裝修風格。）
2.2.5 利用好媒體，加強品牌推廣建設：
（2）與一些較為用影響力的媒體合作，互惠互利。充分達到宣傳項目的同時又宣傳公司本身。
3、理念系統(tǒng)(mi)
3.1 mi的主要內容包括：
企業(yè)精神，企業(yè)價值觀，企業(yè)文化，企業(yè)信條，經營理念，經營方針，市場定位，產業(yè)構成，組織體制，管理原則，社會責任和發(fā)展規(guī)劃等。mi傳達方式：
1、對企業(yè)文化的核心內容形成宣傳的標語;
3.2 企業(yè)文化理念培訓
3.2.2員工培訓：對于新進人員，除非是特殊情況，均建議脫崗進行為期3—5天的入職培訓，核心內容為公司的簡介、行為規(guī)范、企業(yè)文化和崗位流程的熟悉。
3.2.3 征集企業(yè)歌曲，新人入職時學習，在公司重要的典禮上進
行傳唱，在公司宣傳視頻上播放，在公司網站上播放。
4、活動推廣
4.1企業(yè)重要習俗、慶典
比如企業(yè)的周年慶、廠慶、搬遷、落成等。
4.2團隊拓展合作交流
每月或者每個季度進行一次拓展訓練，便于同事之間自由交流，促進團隊的融洽氣氛。
4.3每年節(jié)假日及團隊活動
每年底的時候完成次年的系列活動計劃，并予以實施。在實施過程當中進行效果調查和分析，根據分析結果，進行適當?shù)男拚?/p>
一、企業(yè)文化建設目標
體現(xiàn)公司人才觀、企業(yè)觀和產品觀，推進小公司管理模式和促進營銷五
個突破。
傳播正面典型，樹立優(yōu)秀榜樣，故事化推廣。
明確文化宣傳主線，促進競爭性文化形成。
二、公司企業(yè)文化組織與推動的要求
豐富宣傳載體，建立企業(yè)文化推廣小組。領導干部要做表率，按照企業(yè)文化
建設工作計劃和分工，結合本部門工作實際，制定具體措施，系統(tǒng)實施，有序推進。把企業(yè)文化建設與生產、營銷、研發(fā)相結合，與各個部門的特點相結合。
樹立典型，故事化推廣。發(fā)現(xiàn)典型，培養(yǎng)典型，宣傳典型，對行之有效的經
驗要形成制度化進行推廣，經過系統(tǒng)整理的經驗要提煉成理念化，以故事為推廣形態(tài)，使企業(yè)文化建設走上發(fā)展平臺。
意識。
三、具體實施辦法
（一）思想導向宣傳工作
1、建立企業(yè)文化建設小組，負責公司企業(yè)文化的推廣整體工作。
建立企業(yè)文化建設小組，以發(fā)文的形式對外公布小組人員名單及對應職責。營運與人力資源部是企業(yè)文化建設實施的第一管理推行部門，牽頭企業(yè)文化建設工作，并將對各部門的實施情況予以考核。各部門設立1名文化建設負責人，1名人員文化通訊員，通訊員協(xié)助部門負責人執(zhí)行相關推廣工作。
暖通公司企業(yè)文化建設小組人員名單
1
設立組長一名，組員2名，各部門企業(yè)文化建設模塊六個及部門負責人和通訊員若干。
職責：領導和推行企業(yè)文化建設。
職責：負責制定全年企業(yè)文化建設的規(guī)劃和執(zhí)行考核總體工作，策劃執(zhí)行文化建設的相關活動方案，并對各部門建設模塊的執(zhí)行情況予以考核，推動全體工作順利有效地進行。
各部門企業(yè)文化建設模塊：
職責：負責推進小組策劃的活動方案在部門內順利開展，做好組織協(xié)調工作。
2、豐富公司內部刊物，具體方案如下：
（1）對電子月刊改版，新增《企業(yè)心聲》及副刊等欄目，重點推廣典型人物，宣傳小公司管理模式。要求財務管理部、品質管理部、國內營銷公司、國際營銷公司、制造中心及研發(fā)中心六大部門每月定期定量投稿，數(shù)量及文章篇幅后期另行公布。內刊主題將在月初公布，由各部門文化負責人組織號召寫稿。強化內刊的策劃性和連續(xù)性，明晰公司的宣傳主線。
（2）設立《品牌觀察》欄目，由品牌傳播撰寫，主題為行業(yè)的觀察，使內刊具有行業(yè)信息導向作用，增強可讀性。
（3）出版周期：每月一期，每月15日前完成。
（4）對被刊登的稿件進行40元/篇獎勵，并在基礎通報中體現(xiàn)，樹立典型，提高員工參與的積極性。
（5）逐步嘗試將電子月刊轉化為印刷版雜志，強化內刊的可讀性和影響力。
3、加強工廠車間內部的宣傳導向，在工廠內張貼特定海報的宣傳和布置橫幅，以車間工人為宣傳主體。目前公司共有6處文化宣傳欄和三塊宣傳板，地點位于輕商、大機、部品車間及食堂前后門，后期將定期策劃專題，結合公司的實際情況，用于推廣典型人物、小公司模式及公司業(yè)余比賽等活動。
（二）活動實施方案
2
（1）成立公司企業(yè)文化建設小組，并開會討論企業(yè)文化建設方案。
（2）公文發(fā)布《暖通公司2012年企業(yè)文化宣傳工作重點》及《暖通公司2012年企業(yè)文化建設方案》。
（3）開展企業(yè)文化知識宣講，舉辦專題講座，培訓內容由企業(yè)文化模塊編寫，發(fā)布至各部門，以考試的形式進行考核。
（4）加強企業(yè)文化基礎宣傳工作，利用公司網站、電子期刊、宣傳欄、郵件、263（文件柜、客戶端、郵箱、聯(lián)系人等處植入廣告口號）、pdm（登錄首頁、公告欄等植入）、電腦屏保及公司應用公文頁眉頁腳等平臺，宣傳年度企業(yè)文化建設方案，豐富宣傳內容，保持一個聲音說話。
（5）開展小公司月活動，為全年企業(yè)文化宣傳制造氣氛，展示各部門如何在小公司管理模式取得的突破。
（6）完善出版公司介紹小手冊，逐步豐富網站企業(yè)文化版面內容。
2、第二季度工作
（1）開展以“典型”為核心的推廣工作，發(fā)現(xiàn)典型，宣傳典型，圍繞生產、研發(fā)、營銷和管理四個方面展開。如開展五一勞動標兵、研發(fā)技能大賽、營銷標兵等評比活動。第二季度主要以生產和研發(fā)為主。
（2）調研部分部門企業(yè)文化宣貫工作情況。
（3）開展第二期企業(yè)文化培訓，仍由文化模塊制定培訓內容，并舉辦企業(yè)文化知識競賽。
（4）總結一期小公司模式推廣成果形成月刊，在電子期刊和網站上進行報道公布。
（5）總結上半年企業(yè)文化宣貫工作，補充完善下半年工作計劃。
（1）繼續(xù)延續(xù)“典型”推廣工作，第三季度以營銷和管理為主。
（2）開展第三期企業(yè)文化培訓，重點對2012屆畢業(yè)生宣傳。
（3）開展小公司管理模式調整成果分享活動，由各部門負責人集中匯報，并總結上半年企業(yè)文化建設工作，后期對成果予以宣傳和推廣。
（4）開展暖通公司員工企業(yè)文化認知情況調研。
4、第四季度工作
（1）開展年度優(yōu)秀員工評比活動和勞動模范選拔活動，繼續(xù)圍繞樹典型活動展開。
（2）舉辦小公司主題辯論賽，擴大宣傳事件。
（3）公布企業(yè)文化調研情況，并進行第四期企業(yè)文化培訓。
（4）總結年度企業(yè)文化建設情況，制定2015年企業(yè)文化工作計劃。
以下為2012年企業(yè)文化活動簡介，活動時間可以適當調整。
1、主要文化活動
五一勞動標兵評選
主體為車間工人，樹立基層典型。
時間： 5-6月
研發(fā)技能大賽
主體為研發(fā)品質人員，樹立技術典型。
時間：7-8月
營銷標兵評選
十一勞動模范評選
主體為車間工人，樹立基層典型。
年度優(yōu)秀員工大評比
針對全公司范圍評選，各部門推廣代表，根據工作表現(xiàn)和部門評價綜合選定，樹立優(yōu)秀典型人物，推廣主流文化。
2、公司業(yè)余比賽活動
業(yè)余比賽主推小公司模式，如舉行小公司月、球賽、趣味競賽等，以低成本活動為主。
企業(yè)文化建設方案案例篇六
建立供電所安全文化，這是一種全新的企業(yè)文化理論和企業(yè)文化理念。如果能推進這種管理理論和管理理念，應該說是供電所安全管理的創(chuàng)新和發(fā)展。供電所作為縣級供電企業(yè)而對農村供電的直接窗口部門，擔負著各自區(qū)域內的安全生產經營活動，其安全生產狀況如何，直接影響縣級供電企業(yè)以及上級的安全生產目標。因此，認真探析供電所安全文化建設對強化供電所安全生產管理具有重要意義。
安全文化建設用通俗話講就是從實際出發(fā)，用優(yōu)化的安全理念去整合既有的安全管理資源。安全說到底是人與物相互作用的狀態(tài)，解決物的不安全狀態(tài)需要科技進步，解決人的不安全行為一般用管理手段。在一定科技水平基礎上，由于管理手段很大程度上依賴于對被管理者的監(jiān)督和反饋，若使每一個人，每一個生產環(huán)節(jié)的時時、事事、處處都在監(jiān)督之下，是一件很難的事情，甚至不可能做到。由于安全文化注重人的觀念、道德、倫理、態(tài)度、情感等深層次人的因素，因此它彌補了管理手段的不是。因此，開展安全文化建設能提高安全生產管理水平。
安全文化建設對于供電所或縣級供電企業(yè)來講是一個新的課題，有許多東西需要去探析思考。比如：我們的安全管理制度、工作環(huán)境、行為規(guī)范等如何與安全工作理念對接，我們的安全行為規(guī)范具體有哪些內容，在行為養(yǎng)成上抓哪些工作等等。解決這些問題只靠少數(shù)人去研究思考是不夠的，必須依靠廣大干部職工。因此，首先要縣局（公司）努力營造一種安全文化建設的氛圍，安全管理的研究氛圍，集廣大干部職工的聰明才智，促進縣局（公司）的安全文化建設，只有這樣，供電所安全文化建設才有一個導向，參與度才會加強。
常規(guī)上講，供電所安全文化的結構為一個中心三個層次。一個中心見供電所的安全生產經營活動。供電所安全文化是從供電所安全生產經營過程中產生和發(fā)展的，反過來它又促進供電所的安全生產經營，使供電所獲得較好的經濟效益和社會效益，因此，供電所的安全文化必須緊緊圍繞供電所的安全生產經營這個中心來運轉。三個層次即觀念層、制度層、物質層，其中觀念層是核心。
觀念層文化是指供電所在安全生產經營過程中逐步形成的反映供電所安全方面的共同價值觀念。它包括供電所的經營理念、安全生產方針、優(yōu)質服務精神及良好的工作作風。
制度層文化是指供電所在安全生產經營過程中逐步形成的反映供電所安全方面的規(guī)章制度、行為規(guī)范和組織規(guī)范（體系）。供電所安全方面的組織體系包括組織保證體系（安全責任制、安全監(jiān)督制、三級安全網工作制等）；教育保證系統(tǒng)（人員安全教育技能培訓、安全素質考核、安全活動管理等）；管理保護系統(tǒng)（安全檢查制度、信息反饋及管理制度等）；激勵系統(tǒng)（安全目標管理、安全競賽、安全獎懲、違章違規(guī)管理等）。
物質層文化是指供電所在安全生產過程中逐步形成的作為觀念載體的那部分物質。比如供電所的安全標志、安全標準色、安全工器具及良好的安全設施。另外，供電所的安全形象也很大程度取絕于保障安全的物質層文化。所以，搞好供電所安全文化的物質層文化建設對確保安全生產，樹立供電所的安全形象十分重要。
一）、提高員工素質問題
供電所的安全生產水平，在很大程度上決定于員工的文化和技術水平。一般來說，文化、技術水平高的人，認識和掌握生產客觀規(guī)律的能力比較強，因而較容易增強其自覺地按安全生產規(guī)律辦事的意識；相反，如果文化、技術水平低，勢必影響其掌握一定的安全生產知識和技能，因而，也會影響供電所安全文化的意識。員工良好的政治、文化、技術素質是建設供電所安全文化最重要、最持久的決定因素。因此，供電所安全文化建設必須在提高員工素質上下功夫，加強各種培訓、考試考核，使員工逐步樹立起正確的人生觀和價值觀，增強主人翁責任感，提高安全生產和優(yōu)質服務的技能。
二）、安全思想工作的問題
供電所安全文化與供電所安全思想工作兩者都屬于軟管理的領域，其軟管理的對象都是員工及其思想，根本目的都在于通過解決員工的思想、認識問題，進行思想教育和文化熏陶來排除心理障礙，調動員工的積極性，保證安全生產。
三）、加強安全管理的問題
供電所安全管理包括對人、設備、生產流程在內的廣泛的系統(tǒng)管理。而供電所安全文化，則是一種供電所在安全方面的文化管理，它是一種軟管理；這種文化管理強調感情投資、民主管理、重視人才培養(yǎng)和人力資源開發(fā)。它通過供電所安全文化培育、管理文化模式的推進，員工形成共同的價值觀念和共同的行為規(guī)范。實踐證明，任何一種管理的強制力都難以導致人的親和力與創(chuàng)造力的生成，只有文化管理的提升的文化力才會導致環(huán)境和諧與人的最高境界的生成，并具有永遠的生命力。因此，將供電所安全文化與安全管理有機結合起來，在傳統(tǒng)的供電所安全管理基礎上，加入管理模式和內涵，使硬件管理與軟管理相配合，互為補充，就能更好地調動職工的安全生產積極性，提高供電所的安全生產。
四）、供電所人文環(huán)境問題
良好的供電所人文環(huán)境，不僅能促進安全生產，同時，也代表了供電所的環(huán)境形象和文化品位。供電所的人文環(huán)境不僅在于供電所的硬環(huán)境，包括清潔工整的車間、工器具室、規(guī)范漂亮的辦公樓，還在于供電所的軟環(huán)境，包括供電所的文化氛圍，員工的精神風貌。供電所的安全文明化寓意在人文環(huán)境中，良好的供電所人文環(huán)境熏陶出具有安全文化的員工。目前省公司在開展供電所規(guī)范化管理，很多供電所都十分注意人文環(huán)境的改善，將企業(yè)環(huán)境和企業(yè)安全生產對員工的向心力聯(lián)系起來，同創(chuàng)建學習型企業(yè)的各項活動結合起來，以優(yōu)美的工作環(huán)境，良好的文化氛圍凝聚職工。由于電力企業(yè)安全生產的特殊重要性，所以必須對供電所的人文環(huán)境進行整潔和建設，開展生產現(xiàn)場安全設施標準化，供電所規(guī)范化管理、文明單位建設、服務示范窗口等一系列活動，從而使供電所的面貌煥然一新，安全生產水平不斷提高。
總之，安全文化建設是一個漸進的過程，只要我們認識其在安全生產管理中的重要性和心要性，認真對待和正確處理各種問題，供電所員工會在安全文化建設中將安全文化理念潛移默化度為自覺的安全理念，我想供電所的安全生產管理會上新的臺階。
企業(yè)文化建設方案案例篇七
文化建設是理性改良和感性突破的結合，是一種平衡。文化建設本質上是價值觀的革命，但實踐中卻需要理性的改良，一步步耐心地牽引。文化建設本質上拒絕浮躁，但實踐中也需要感性的突破，用絢麗的表相點燃起所有人的激情。所謂理性改良，意味著要通過各種制度安排和組織建設，搭建員工事業(yè)平臺。所謂感性突破，意味著應該通過或激動或溫暖人心的各種活動，高速進入一種文化的氛圍。感性呼喚，理性給予，建立起對文化的信心，從而完成自我的革新，兩者缺一不可。
文化建設是一場長期的運動，也是組織最深邃的變革。文化建設的核心是價值觀的統(tǒng)
一。整個文化實施過程，是組織成員自我反省、自我超越的過程，是對自身思想深處價值觀的檢討過程，是對自身習慣性思維方式、行為方式的反思、改進過程。人是傾向于維持均衡狀態(tài)的`，文化的變革與演進需要外界壓力提供強大的動力，使組織及其成員的變革的動力大于自身慣性的阻力。有智慧和毅力的組織終將意識到，文化建設投一報萬，是最辛勞但也是最偉大的自我投資。
行勝于言！思想的跳躍是為了行動的飛躍。文化只有和行動統(tǒng)一起來才有意義，文化理念的落地生根遠遠重于其表述形式。一個組織的文化之所以偉大，不在于這個組織提出了多少漂亮的口號，而在于這個組織是否長期堅持了一些基本的價值觀，把他們滲透到整個組織當中，形成組織成員共同的心理契約，從而自然而然地規(guī)范成員的言行。只有行動，xx文化才能落到實處；只有行動，xx文化才會煥發(fā)勃勃生機；只有行動，xx文化才有永恒的生命力！
21世紀企業(yè)之間的競爭，實際上也是企業(yè)文化的競爭。企業(yè)文化，是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)，是一個企業(yè)文明程度的反映，也是知識形態(tài)生產力轉化為物質形態(tài)生產力的源泉。xx空調公司創(chuàng)立三年多以來，積淀了一定的文化底蘊，但面臨新的形勢、新的任務、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，要想在激烈的市場競爭中取勝，把企業(yè)做大做強，實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，就必須樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，要對原有文化進行整合和創(chuàng)新，營造培育先進的企業(yè)文化，積極推進文化強企戰(zhàn)略，努力用先進的企業(yè)文化推動企業(yè)的改革發(fā)展，提高企業(yè)的創(chuàng)新力、形象力和核心競爭力，營造“企業(yè)有生氣、產品有名氣、領導有正氣、職工有士氣”的發(fā)展環(huán)境和精神面貌。
文化的核心是組織成員共同信奉的一些價值觀，來自于成員的共同經歷。xx文化是xx全體員工的文化，需要大家的共同參與，大家建設大家的文化。發(fā)動大家參與的過程，也是xx文化建設的過程。要堅持“大家的文化大家建”的基本建設思路，企業(yè)領導帶頭、管理人員帶頭，動員全體員工共同參與，上下左右齊心協(xié)力，進一步營造全員抓文化建設的濃厚氛圍。
在文化建設過程中，應站在全局的高度，保持xx文化的包容性和開放性，堅持自上而下、自下而上雙向進行，既對亞文化的建設提供指導，又要吸收亞文化中的優(yōu)秀元素。
以科學發(fā)展觀為指針，以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為先導，以形成共同的理想，信念、價值觀和行為規(guī)范為核心，以培育開拓創(chuàng)新精神、團隊協(xié)作精神為靈魂，以提高素質、塑造形象為關鍵，以建立規(guī)范的運行機制和實行強有力的領導為基礎，總體規(guī)劃，抓好起步，全面推進，使企業(yè)文化注入、滲透到公司的各項工作中去，推動公司全面系統(tǒng)發(fā)展。
通過貫徹和落實以人為本的科學發(fā)展觀，倡導和推行先進的企業(yè)核心價值觀，打造高素質的管理隊伍，員工隊伍，努力創(chuàng)新經營思想、管理模式、激勵機制和服務體系，構建內強素質、外塑形象、適應市場變化、促進xx發(fā)展的企業(yè)文化體系，全面實現(xiàn)公司向科學管理、文化管理的轉變，實現(xiàn)企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略目標，更快更好地推進公司持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展和企業(yè)全面進步。
企業(yè)文化是一個從載體到本質、從表層到本質的體系，操之過急，員工接受程度有限，效果差；行動過于緩慢，影響企業(yè)發(fā)展的需要。
xx文化建設是個長期的過程，不可能一蹴而就，必須遵循發(fā)展規(guī)律進行科學的建設。文化的變革涉及價值觀的轉變和統(tǒng)一，是個痛苦困難的進程，會遇到很多阻礙，因此需要持久推行下去，不能半途而廢。要加強研究和規(guī)劃，抓住決定文化建設根本效果的措施，做到重點突出，步步為營，循序漸進，通過長期不懈的努力，分階段分步驟地達到文化建設的目標。
文化建設根據xx的歷史特點、人員素質、管理水平的實際，提出相關要求，盡量避免命令性的“決策――執(zhí)行”的方式，而應采取宣傳、引導員工自覺參與、自我約束、自愿接受、平行推進且高度透明的方式，必要時可以采取一定激勵方式來引導和控制組織員工的活動，最終形成員工的自覺意識與共識的文化。
企業(yè)文化建設方案案例篇八
為貫徹落實總廠企業(yè)文化建設現(xiàn)場會精神，按照總廠領導提出的企業(yè)文化建設要“力求一年形成氛圍、兩年見到成效、三年見到實效”的要求，積極推進企業(yè)文化建設，特制訂此方案。
20xx年6月21日至7月30日期間，利用周三學習日、黨支部書記例會，調度會前10分鐘講課等時間，采取集中學習與自學相結合的方法，組織副科級以上干部，認真學習總廠廠長、黨委書記鄭懷義同志在總廠企業(yè)文化建設現(xiàn)場會上的`講話、《企業(yè)文化手冊》第一、第二部分和企業(yè)文化建設基本知識，使干部進一步了解企業(yè)文化基本知識，明確企業(yè)文化的重要作用，從而增強培育和實踐企業(yè)文化的自覺性。
二、積極宣貫，引導職工理解和認同總廠企業(yè)文化
力求到10月1日，干部100%能熟記《企業(yè)文化手冊》中價值理念、管理思想和行為規(guī)范，工人要有90%的同志熟記價值理念、管理思想和職工行為規(guī)范，全體職工人人會唱總廠廠歌。為此目標，采取如下措施：
1、采取班組（科室）集中學與自學相結合的方法，組織和引導職工學習《企業(yè)文化手冊》。
2、利用板報分期宣傳《企業(yè)文化手冊》中的重點內容（已經開始）。在檢修生產活動中滲透企業(yè)文化，如標語、口號等。
3、統(tǒng)一制作宣傳板，登錄價值理念、行為規(guī)范等重要內容，懸掛在會議室或其他醒目的地方，這項工作計劃在7月15日前完成。
4、以車間（廠）為單位，7月底之前，由單位領導向職工作一次《企業(yè)文化手冊》宣講。
5、8月末，組織全公司干部職工進行企業(yè)文化知識考試。副科以上干部考試公司組織，一般干部和工人由所在單位組織。
6、復制廠歌光碟發(fā)至基層，組織職工開展學唱廠歌活動，9月中旬考核廠歌學唱熟練程度。
7、搞好企業(yè)文化小故事的撰寫、推薦工作。
8、會議室座席牌、基層單位門牌上印上總廠標識，這項工作計劃在7月15日前完成。
1、加強考核，落實企業(yè)服務規(guī)范。監(jiān)督、保障質量保證體系的運轉和工作程序的施行。每月發(fā)一期考核公報，獎懲兌現(xiàn)。此項工作由企管辦負責。
2、注重養(yǎng)成，規(guī)范干部職工行為。堅持教育引導與規(guī)章制度相結合，規(guī)范職工行為，教育和引導職工自覺堅持“八個做到”的要求。按照“八要”的要求，教育和考核干部。此項工作由人力資源部（組織部）負責。
3、講究禮儀，提高職工品位。修訂并嚴格執(zhí)行公司內各項會議紀律，力爭杜絕會議遲到早退，接打手機等不良行為。提倡語言文明、禮貌待人。
公司成立企業(yè)文化建設領導小組
組長：劉榮、梁啟國
成員：張立山、徐世凱、劉玉金、孫鐵英、王鳳君
侯曉峰和機關各部門主任、基層黨支部書記
日常工作由經理（黨委）辦負責。
企業(yè)文化建設方案案例篇九
為加強公司的安全文化建設工作，探索安全管理新模式，建立安全文化建設長效機制，促進公司的安全管理上臺階，按照國家安監(jiān)總局、xx市委市政府及市安監(jiān)局對安全文化建設示范企業(yè)創(chuàng)建工作的相關要求，結合公司的實際情況，制定本方案。
貫徹執(zhí)行國家安全生產法律法規(guī)，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全工作方針，以科學發(fā)展觀為指導，強化員工安全意識，加強安全宣傳教育，普及安全知識，營造有利于安全生產的濃厚氛圍，讓安全發(fā)展理念深入人心，積極探索安全文化建設的新思路，打造符合公司工作實際的安全管理文化，提高安全管理水平，促進公司安全工作上臺階，實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展。
從今年開始，在公司全面開展“安全文化建設示范企業(yè)”創(chuàng)建活動，嚴格執(zhí)行安全生產法律法規(guī)，全面落實安全生產責任，進一步完善安全管理體系，加強安全學習、培訓、宣傳、教育工作，加強安全隱患排查治理力度，加大安全投入，改善安全生產條件，保持公司安全生產形勢良好的狀況。到年底，建立起與社會、經濟及公司發(fā)展相適應的安全文化體系。
為加強對創(chuàng)建工作的組織領導，保證公司安全文化建設的有序開展，公司成立“安全文化建設示范企業(yè)”創(chuàng)建工作領導小組：
組長：
副組長：
成員：
領導小組辦公室設在公司安?？?，由田迎春任辦公室主任，負責日常工作。聯(lián)系電話：
第一階段，做好創(chuàng)建申報工作。制定創(chuàng)建實施方案，填報，上報縣安監(jiān)局。
第二階段，啟動創(chuàng)建工作，確立創(chuàng)建模式。召開創(chuàng)建工作動員會，加大宣傳力度，為創(chuàng)建工作營造濃厚氛圍，完善安全生產責任制，簽訂安全生產責任書，落實安全文化建設經費，加強隱患排查治理工作，并將工作情況報縣安監(jiān)局。
第三階段建立完善的安全理念。提出明確的安全生產理念，完善安全生產制度和操作規(guī)程，形成具有公司特色的安全文化體系。
第四階段，全面開展安全文化建設活動。做好安全生產月活動的相關工作，加強安全學習培訓工作，開展以安全為主題的征文、知識競賽等活動，加強隱患排查治理工作，并將工作情況及時報縣安監(jiān)局。
第五階段完成創(chuàng)建工作的相關報告，申請認證。向縣安監(jiān)局上報工作報告和1年階段評估報告，申請評定認證。
1、高度重視，精心組織。安全文化建設作為提升公司安全管理水平的重要途徑，公司各級各部門要把創(chuàng)建活動作為加強安全生產工作和一項重要內容來抓，列入議事日程，按照創(chuàng)建工作實施方案的要求，精心組織，認真落實相關工作，確保創(chuàng)建活動取得實效。
2、扎實推進。按照創(chuàng)建工作的實施步驟，認真開展創(chuàng)建工作。
3、嚴格標準，務求實效。按照上級有關創(chuàng)建工作的要求和標準，堅持以人為本，創(chuàng)新工作思路，加大投入，采取各種形式，倡導安全文化，傳播安全理念，營造安全文化氛圍，達到啟發(fā)人、教育人、提高人、約束人和激勵人的目的，實現(xiàn)以文化促管理、以安全促穩(wěn)定、以安全促發(fā)展。
4、按時上報資料，及時總結經驗。按時向縣安監(jiān)局上報創(chuàng)建工作開展情況，并及時對創(chuàng)建工作進行總結，吸取好的經驗和做法，克服不足，促進創(chuàng)建工作上臺階。
企業(yè)文化建設方案案例篇十
為貫徹落實總廠企業(yè)文化建設現(xiàn)場會精神，按照總廠領導提出的企業(yè)文化建設要“力求一年形成氛圍、兩年見到成效、三年見到實效”的要求，積極推進企業(yè)文化建設，特制訂此方案。
20xx年6月21日至7月30日期間，利用周三學習日、黨支部書記例會，調度會前10分鐘講課等時間，采取集中學習與自學相結合的方法，組織副科級以上干部，認真學習總廠廠長、黨委書記鄭懷義同志在總廠企業(yè)文化建設現(xiàn)場會上的講話、《企業(yè)文化手冊》第一、第二部分和企業(yè)文化建設基本知識，使干部進一步了解企業(yè)文化基本知識，明確企業(yè)文化的重要作用，從而增強培育和實踐企業(yè)文化的自覺性。
力求到10月1日，干部100％能熟記《企業(yè)文化手冊》中價值理念、管理思想和行為規(guī)范，工人要有90％的同志熟記價值理念、管理思想和職工行為規(guī)范，全體職工人人會唱總廠廠歌。為此目標，采取如下措施：
1、采取班組（科室）集中學與自學相結合的方法，組織和引導職工學習《企業(yè)文化手冊》。
2、利用板報分期宣傳《企業(yè)文化手冊》中的重點內容（已經開始）。在檢修生產活動中滲透企業(yè)文化，如標語、口號等。
3、統(tǒng)一制作宣傳板，登錄價值理念、行為規(guī)范等重要內容，懸掛在會議室或其他醒目的地方，這項工作計劃在7月15日前完成。
4、以車間（廠）為單位，7月底之前，由單位領導向職工作一次《企業(yè)文化手冊》宣講。
5、8月末，組織全公司干部職工進行企業(yè)文化知識考試。副科以上干部考試公司組織，一般干部和工人由所在單位組織。
6、復制廠歌光碟發(fā)至基層，組織職工開展學唱廠歌活動，9月中旬考核廠歌學唱熟練程度。
7、搞好企業(yè)文化小故事的撰寫、推薦工作。
8、會議室座席牌、基層單位門牌上印上總廠標識，這項工作計劃在7月15日前完成。
1、加強考核，落實企業(yè)服務規(guī)范。監(jiān)督、保障質量保證體系的運轉和工作程序的施行。每月發(fā)一期考核公報，獎懲兌現(xiàn)。此項工作由企管辦負責。
2、注重養(yǎng)成，規(guī)范干部職工行為。堅持教育引導與規(guī)章制度相結合，規(guī)范職工行為，教育和引導職工自覺堅持“八個做到”的要求。按照“八要”的要求，教育和考核干部。此項工作由人力資源部（組織部）負責。
3、講究禮儀，提高職工品位。修訂并嚴格執(zhí)行公司內各項會議紀律，力爭杜絕會議遲到早退，接打手機等不良行為。提倡語言文明、禮貌待人。
公司成立企業(yè)文化建設領導小組
組長：
成員：
日常工作由經理（黨委）辦負責。
企業(yè)文化建設方案案例篇十一
企業(yè)文化在企業(yè)競爭中的軟實力作用和地位越來越顯重要。開展企業(yè)文化建設年活動是xx深入貫徹黨的十八大精神，應對危機、科學發(fā)展、實現(xiàn)“一大目標、三個轉變、五項理念”的迫切需要，是落實《關于加強xx企業(yè)文化建設的實施意見》（以下簡稱《實施意見》），健全企業(yè)文化建設保障機制的迫切需要，是提升xx文化認知認同，實現(xiàn)企業(yè)文化落地生根的迫切需要。
開展企業(yè)文化建設年活動，要針對目前企業(yè)文化建設中存在的突出問題，采取多種方式推動《實施意見》認真落實，加強和創(chuàng)新企業(yè)文化建設，要在以下方面實現(xiàn)突破：
1、在提升xx文化認知認同上實現(xiàn)突破。提升xx文化的認知認同關鍵要在三大識別體系下功夫。核心價值理念是xx文化的靈魂，視覺識別系統(tǒng)是xx文化的外在形象，行為識別系統(tǒng)是xx文化的人格化體現(xiàn)。要采取多種方式加大和創(chuàng)新xx核心價值理念宣貫力度，加強員工行為養(yǎng)成教育，強化xx標識系統(tǒng)規(guī)范管理，促進xx企業(yè)文化入腦入耳入心。
2、在建立企業(yè)文化建設協(xié)同機制上實現(xiàn)突破。企業(yè)文化建設是一項系統(tǒng)工程，需要各職能部門通力協(xié)作，齊抓共管。要充分發(fā)揮企業(yè)文化建設推進委員會的作用，著力構建協(xié)同機制，協(xié)調推進子文化建設，協(xié)商解決相關事宜，部署企業(yè)文化建設工作，促進企業(yè)文化建設落地生根。
3、在規(guī)范總文化和亞文化管理上實現(xiàn)突破。要進一步明確總文化與亞文化關系。集團公司文化是總文化、核心文化，集團下屬各企業(yè)（部門）文化是亞文化，是集團公司文化的承載體和支撐。xx企業(yè)文化建設要突出集團總文化，下屬單位要在核心價值理念、企業(yè)標識及名稱上必須與集團保持高度一致，把核心價值理念元素貫穿于亞文化之中。
4、在健全企業(yè)文化保障機制上實現(xiàn)突破。要以《實施意見》貫徹落實為切入點，切實解決企業(yè)文化建設過程中存在的體制、機制、人財物等方面的突出問題，把各級黨政主要領導加強企業(yè)文化建設的重大責任落到實處，把培養(yǎng)造就使用企業(yè)文化人才的目標和機制落到實處，把企業(yè)文化建設專項經費落到實處，把企業(yè)文化建設的評比表彰機制落到實處，從根本上推動企業(yè)文化建設與企業(yè)發(fā)展和經營管理一同研究部署、一同組織實施、一同督促檢查。
企業(yè)文化建設年重點要推進以下工作：
1、著力構建企業(yè)文化建設協(xié)同機制
工作要求：每季組織召開子文化建設協(xié)調會，督促各職能部門加強子文化建設，報告子文化推進情況，落實《實施意見》，協(xié)調處置相關問題，構建起有力的齊抓共管的協(xié)同機制，切實推進工作。
責任單位：黨委工作部
完成時間：20xx年1—12月
2、健全企業(yè)文化保障機制
工作要求：督辦各職能部門落實《實施意見》，健全企業(yè)文化保障機制。把企業(yè)文化內容納入領導干部、班子考評，負責“510”工程細化推進實施；修訂完善《公司專業(yè)管理考核辦法》，把企業(yè)文化內容充實其中，同時負責協(xié)調會紀要內容的督辦考核；把企業(yè)文化建設納入“三個文明”建設評比表彰；把0、5%的企業(yè)文化專項費用納入預算管理，明確會計科目設置及使用規(guī)定。
責任單位：人力資源部運營改善部工會經營財務部黨委工作部
完成時間：20xx年6月
3、推出企業(yè)文化先進典型引導
工作要求：在報紙電視網站開設專欄，解剖式報道企業(yè)文化建設先進單位典型做法，建立企業(yè)文化示范基地。擬選取煉鋼總廠（“雙追”文化）、質檢中心（“一是一、二是二”文化）、國貿總公司（“家”文化）、礦業(yè)公司（“雙創(chuàng)雙實”文化）、煉鐵廠（“金牌”文化）、硅鋼事業(yè)部（求真、求實、求超越文化）等典型，引導其他單位學習、借鑒企業(yè)文化建設的做法和經驗，推動公司層面的企業(yè)文化建設。
責任單位：xx工人報xx電視臺
完成時間：20xx年2—12月
4、起草制定《公司企業(yè)文化建設評價制度》
工作要求：形成具有可操作性、職責明確的，既能促進各二級單位加強文化建設，也能發(fā)揮各職能部門合力推進文化建設積極性的評價制度，定期對各單位、各部門企業(yè)文化建設作評價，切實推進工作。
責任單位：黨委工作部
完成時間：20xx年6月
5、征集提煉子文化理念表述語
工作要求：在公司內征集樸實、簡潔、通俗的子文化理念表述語，為核心價值理念細化提供支撐，然后利用媒體強力宣傳，讓職工認知認同并踐行，促進文化落地生根。
責任單位：黨委工作部及各單位
完成時間：20xx年5月
6、選樹文化形象代言人
工作要求：以踐行“質量效益誠信共贏創(chuàng)新超越”的核心價值理念為主題，大力選樹管理、操作、技術、營銷、后勤、跨國經營等各類別的xx文化形象代言人，采取多種方式宣傳其事跡，引導職工向先進看齊。同時針對與核心價值和行為規(guī)范相悖的行為曝光，鞭撻落后，全面提升企業(yè)的整體形象。
責任單位：黨委工作部及各單位
完成時間：20xx年10月
7、推進文化理念“五進”
工作要求：各單位、部門要進一步強化企業(yè)文化的宣貫力度，采取多種形式切實推進文化理念進報告、進現(xiàn)場、進班組、進崗位、進社區(qū)，讓企業(yè)文化理念在員工中入腦入耳入心；要將文化理念“五進”納入企業(yè)文化建設評價制度，定期組織檢查通報。
責任單位：黨委工作部及各單位
完成時間：20xx年1—12月
8、加大xx品牌宣傳力度
工作要求：有選擇、有重點的組團參加蘇州、重慶、上海、美國等國內外大型鋼鐵冶金展覽；繼續(xù)在北京、上海、武漢機場做xx品牌宣傳，適時參與國內外重要展示；加大主流媒體宣傳力度，擴大xx對外知名度和美譽度。
責任單位：黨委工作部
完成時間：20xx年3—11月
9、加大力度推進重組文化融合
工作要求：加強與重組企業(yè)文化溝通，健全完善重組企業(yè)新聞傳媒互通機制，適時成立xx防城港記者站；協(xié)調相關職能部門加強與重組企業(yè)開展文化交流，擴大xx文化的影響力。
責任單位：黨委工作部各職能部門
完成時間：20xx年1—12月
10、深化企業(yè)文化交流和專題培訓
工作要求：采取“走出去、請進來”等方式組織宣傳干部到公司內外企業(yè)文化建設先進單位學習和考察，搭建文化交流平臺；組織相關單位以文化產業(yè)為主題的黨委中心組聯(lián)組學習，為發(fā)展文化產業(yè)解放思想、轉機建制、創(chuàng)新發(fā)展搭建平臺；聯(lián)合相關部門，開展相關層次的企業(yè)文化專題培訓工作。
責任單位：黨委工作部
完成時間：20xx年1-11月
11、加強企業(yè)文化研究
工作要求：開展關于xx企業(yè)文化如何落地生根的課題研究，探索提煉“落地生根”的新思路、新舉措、新載體，為深入推進企業(yè)文化建設提供理論支持。
責任單位：黨委工作部
完成時間：20xx年12月
12、組織企業(yè)文化建設年總結表彰
工作要求：組織召開公司企業(yè)文化建設年暨四鋼文化建設經驗交流會，總結企業(yè)文化建設活動成果，交流企業(yè)文化經驗，表彰企業(yè)文化建設年先進集體及個人，推進重組企業(yè)文化融合，明確下階段公司文化建設重點。
責任單位：黨委工作部
完成時間：20xx年12月
四、相關要求
1、加強組織領導，提高活動認識。公司把20xx年確定為企業(yè)文化建設年，充分表明公司高層對企業(yè)文化建設的高度重視。各單位、部門要切實加強組織領導，要把企業(yè)文化建設年工作納入重要議事日程，按公司統(tǒng)一部署及早做好工作安排，便于整體推進。
2、加大宣傳力度，營造濃厚氛圍。xx工人報、xx電視臺、xx網站等媒體要以開設專欄、深度報道等多種形式，及時報道公司企業(yè)文化年活動動態(tài)及各單位典型做法。各單位、部門要主動提供相關信息，黨委工作部要發(fā)現(xiàn)總結典型，做好推介工作。
3、明確相關職責，強化目標落實。各單位、部門要對照活動安排，結合自身職責做好相關工作的細化承接。黨委工作部要發(fā)揮企業(yè)文化主管部門優(yōu)勢，做好企業(yè)文化建設年活動總體策劃，指導協(xié)調各項重點工作的落實。
4、加強檢查督辦，確?；顒訉嵭?。黨委工作部要定期組織檢查，及時通報企業(yè)文化建設年活動情況。要強化重點工作督辦機制，切實推進各項工作的落實。
企業(yè)文化建設方案案例篇十二
進入知識經濟時代，企業(yè)之間的競爭，實際上是企業(yè)文化的競爭。企業(yè)文化，是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)，是一個企業(yè)禮貌程度的反映，也是知識形態(tài)的生產力轉化為物質形態(tài)生產力的源泉。公司創(chuàng)立二十多年來，積淀了較為深厚的文化底蘊，但面臨新的形勢、新的任務、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，要想在激烈的市場競爭中取勝，把企業(yè)做大做強，實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，就務必樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念。為了進一步弘揚公司的企業(yè)文化，樹立起公司正面形象，增強員工的歸屬感，推動公司企業(yè)文化建設持續(xù)健康發(fā)展，最終到達以文化管理企業(yè)的目的，結合公司實際狀況，特制定公司企業(yè)文化建設方案：
以先進的企業(yè)文化建設理論為基礎，以培育員工社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，提高企業(yè)知名度、禮貌度、美譽度，增強企業(yè)凝聚力、競爭力、生產力為目的.，堅持以人為本、全力實施有我公司特色的企業(yè)文化建設，弘揚企業(yè)精神、實踐企業(yè)價值觀，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與員工愿景有機統(tǒng)一，經營者理念與員工觀念和諧，員工內心世界與外部環(huán)境同步改善，建設和諧企業(yè)，推動我公司“三個禮貌”建設協(xié)調發(fā)展。
進一步挖掘和弘揚企業(yè)精神內涵，樹立起公司正面形象，增強員工的歸屬感，推動公司企業(yè)文化建設持續(xù)健康發(fā)展。
1、系統(tǒng)性原則。
2、實效性原則。
3、以人為本原則。
4、堅持與時俱進原則。
(一)、員工思想導向宣傳工作方面：
1、成立公司企業(yè)文化建設小組，負責公司企業(yè)文化的推廣。
2、創(chuàng)立公司內部刊物，具體方案如下：
(3)、刊物規(guī)格：用a4紙進行雙面彩色印刷;
(5)、出版周期：每一個季度出版一期;
(7)、出版時光：計劃4-5月份出版第一期;
3、在內部樹立公司企業(yè)文化標識牌。
在公司門口兩邊的草地上和辦公樓樓梯與樓梯間平臺正面墻壁上樹立如“公司經營理念”、“質量方針”、“環(huán)境方針”、“公司的價值觀”等企業(yè)文化宣傳牌，此項工作計劃4月份前完成。
4、加強車間內部的宣傳導向，在車間內張貼一些安全宣傳掛圖和5s管理方面的宣傳掛圖。
進一步提高廣大員工的安全意識和質量管理意識。到外面定購一些精美的安全宣傳掛圖和5s管理宣傳掛圖掛到車間內部的墻壁上(或者黑板上)。此項工作計劃6月份前完成。
5、提煉公司員工行為規(guī)范，掛在公司大門口中間的柱子上。
為了提煉公司員工行為規(guī)范、強化員工行為意識、規(guī)范各級管理人員的管理行為、樹立公司內外良好的公眾形象、促使大家有一個共同的行為準則，同時推動公司企業(yè)文化宣傳工作的開展，計劃提煉員工行為準則掛在公司大門口中間的柱子上。此項工作已經進行，3月份前完成，具體方案另稿。
6、制作機動部崗位服務區(qū)域關系圖掛在一車間、二車間和機動部的機修房。
為了使機動部機修、電工區(qū)域負責的管理模式更加公開、管理更加順暢，提高設備的維修效率，加強現(xiàn)場5s管理，計劃制作機動部崗位服務關系圖分別掛在沖壓一車間、沖壓二車間和機動部的工作現(xiàn)場。此項工作已在進行中，3月份前完成，具體方案見另稿。
7、對焊接車間、噴圖車間內的標識牌進行整理，統(tǒng)一規(guī)劃。
焊接車間、噴涂車間內懸掛在空中的標識牌都不夠清晰、不夠明顯，不夠整潔，需要進行統(tǒng)一整理、規(guī)劃、設計，計劃5月份前完成。
8、在廠房中間通道的墻壁上建立一塊“連續(xù)安全無事故累計××天”的宣傳牌。
每一天車間都在廠房之間的通道上開早會，在通道的墻壁上建立一塊“連續(xù)安全無事故××天”的宣傳牌，每一天都提醒廣大員工“生產再忙、安全不忘”，提高安全意識，起到一個提醒、激勵的作用。到時我們記下每次的記錄，激勵車間不斷的去刷新新的記錄。六月份前完成。
9、定時搞好車間的宣傳欄。
廠門口按一個季度出版一次的頻率或根據實際狀況出版，結合公司的實際狀況宣傳公司的精神、近期的重點工作、好人好事等。
(二)、開展活動方面
1、一如繼往的搞好公司運動會，在原有項目基礎上增加新的項目，盡量讓更多的員工參與到運動會的項目上來。
2、開展“五四”征文比賽、司慶征文、書畫比賽等。
3、開展員工技能知識競賽，計劃5.6月份進行。
4、在全公司范圍內開展安全知識競賽，計劃6.7月份進行。
5、在全公司范圍內開展一次員工指南知識競賽，8.9月份進行。
6、組織一次年度優(yōu)秀員工評比。
(三)、員工溝通
定期建立員工與管理人員應對面的對話，建立新型員工關系。
1、開展新員工座談會、老員工座談會、管理人員座談會，了解不一樣層次人員的需求，對員工提出的問題給予解答，建立公司管理人員和一線員工溝通的橋梁紐帶。
2、人事行政部經常到車間和廣大員工溝通交流，及時的把握廣大員工的思想動態(tài)，需求，及時的進行思想引導。
3、大力推進員工合理化推薦活動，充分發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，群策群力，不斷改善公司的管理。
4、加強意見箱的管理，及時發(fā)現(xiàn)、處理員工的意見和矛盾。
企業(yè)文化建設方案案例篇十三
（說明：《管理學》第10章第294頁第7復習題）
【案例資料】
河南信心藥業(yè)集團有限公司其前身為鄭州市中藥制藥廠，是河南省規(guī)模較大的中成藥制藥國營一類企業(yè)，具有四十五年中成藥生產歷史。主要產品有165個，能生產口服液、片劑、注射劑、丸劑、氣霧劑、散劑等十多個劑型，下設三個附屬廠。1990年被省政府命名為省一級先進企業(yè)，1988年在全國重點中成藥工業(yè)企業(yè)主要經濟指標排名中位居前21名，其中優(yōu)質產品率居第八名，全廠擁有國優(yōu)產品一個，部優(yōu)產品二個，省優(yōu)產品四個，產品除滿足國內市場外，少量產品遠銷香港、馬來西亞、新加坡等地區(qū)和國家。
1993年下半年以后，由于領導班子不力，內部矛盾激化，經營管理不善，最后資不抵債，終于在1996年4月29日，宣告破產。在此情況下，河南花園集團整體收購鄭州制藥廠。但對如何振興中藥廠，花園集團也面臨各種困難，有專業(yè)上的問題，更有管理的問題，特別是如何使渙散的人心攏起來。企業(yè)被花園集團收購后，企業(yè)性質的變化叫職工們一時難以適應，對收購方的猜測，疑慮甚至由于不敢信任而產生的抵觸也如一股涌動的暗潮。
花園集團為了使企業(yè)迅速走上正軌，聘請專家來企業(yè)協(xié)助實施“信心文化工程”，開展了一系列內部公關活動。
專家組在問卷調查分析的基礎上，又深入到廠子的每一個環(huán)節(jié)，同新老廠領導座談，中層干部訪談，到各種類型職工家中去訪談，同老勞模和已轉行干其它工作的同志訪談，得出結論：
（一）這個企業(yè)全體員工是非常優(yōu)秀的，他們愛廠如家，具備種種質樸的美德，對工廠有著深厚的感情，既使是在破產期間已經另謀生路的員工，有的也表示，一旦廠子恢復了生產，還是愿意回到藥廠上班。
（二）這個企業(yè)的各屆領導班子，大多數(shù)是好的，個別的出了問題。
（三）這個企業(yè)有巨大潛力。
1、有拳頭產品，有中華老字號，有國優(yōu)部優(yōu)產品和有100年歷史的“肥兒丸”這種百年名牌。
2、有具備相當實力的科技人員，特別是有全國排名第二被譽為“火眼金睛”的藥材鑒定師。
3、具有以老勞模岳朝賢為代表的一大批任勞任怨的骨干，和忠心耿耿的工人。但是企業(yè)中也存在著遣留下來的一系列嚴峻的問題：
1、領導班子不夠團結。
2、思想觀念跟不上時代發(fā)展，缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃與有效手段，缺乏統(tǒng)一的理念。
3、管理水平下降，成本費用上升，非生產人員越來越多。
4、以前用人不當，分配不公，不規(guī)范行為，極大地挫傷了廣大職工的積極性。缺乏規(guī)范的制度與手冊。
5、破產引起思想動蕩，人心浮動，怨氣大。收購后懷疑，沮喪，迷惘，觀望與重振雄風愿望同時存在，如何引導。
專家組對企業(yè)實施“信心文化工程”進行了項目策劃，并分段實施：
第一部分 關懷與送暖活動
針對當時企業(yè)破產后，大多數(shù)員工聽說國有企業(yè)要被民營股份企業(yè)收購，有一種失落感，有一種懷疑和觀望的心理，為盡快爭取員工的支持信任，企業(yè)撥出經費在臨近八月十五中秋節(jié)和國慶節(jié)時候，為每位職工送去了二斤月餅，一籃蘋果，這在員工中引起極大的震動。作為下崗待業(yè)的破產企業(yè)職工，很久未能感受這種關懷了，尤其是此刻花園集團在尚未正式收購之時，就已經把溫暖送來了。
接著又為恢復生產，先修職工車棚，隨后又為退休職工補上欠款。
幾項措施一下子拉近了收購者與被收購者之間的距離，一些員工表示，盼著盡快完成收購手續(xù)，希望盡早上班開工。
第二部分 信心藥業(yè)的理念系統(tǒng)
理念是一種企業(yè)整體的價值觀和經營理念，它的形成往往來自企業(yè)內大多數(shù)員工對企業(yè)存在的社會使命，發(fā)展方向和發(fā)展目標的認定，然后在具體的生產經營中才能凝成了一股強大的精神力量，信心藥業(yè)企業(yè)理念系統(tǒng)如下：
1、主題理念口號：“心正藥精”
2、企業(yè)事業(yè)領域：“以藥為基點，以健康為半徑，圓幸福生活一個夢”
3、企業(yè)使命：“制中州藥，澤天下人，承醫(yī)圣志，揚民族魂”
4、企業(yè)精神：“平康萬民，信心情系千秋業(yè)，強國濟世，上下同欲石變金。”
5、企業(yè)哲學：“皮之不存，毛將安附；事業(yè)不存，幸福何來？”
6、企 業(yè) 銘：“金石草木為我所用，炮制提煉必求其精”
7、司 訓：“制中州藥，澤天下人，承醫(yī)圣志，揚民族魂，平康萬民，信心情系千秋業(yè)，強國濟世，上下同欲石變金?！?/p>
信心公司文化建設工程從五個方面進行了策劃：
一、信心文化傳播工程
1、總經理精神灌輸，通過報告會的形式，向管理人員和一線員工闡述企業(yè)哲學和企業(yè)精神的內在涵義，講述一個合格信心人應具備的品格和敬業(yè)觀、服務觀，每年舉辦二次。
2、編定信心理念講義，制定公司特有的精神、道德、行為準則，工作作風等方面的培訓教材，簡稱《信心銘》，在新工上崗之前進行訓導，對在崗員工每年進行一次培訓，同時，組織專人赴南陽學習編印《醫(yī)圣張仲景的故事》發(fā)給員工閱讀，寫讀后感，并通過內部廣播、報紙、討論、演講等形式交流。
3、舉辦信心文化講座，主要內容包括：
（1）企業(yè)理念與企業(yè)文化；
（2）角色與敬業(yè)；
（3）人、企業(yè)與社會；
（4）企業(yè)公關與企業(yè)形象；
（5）現(xiàn)代企業(yè)管理??等。每月舉辦一次，到目前為止，已累計舉辦22場次。
4、成立信心文化研究會，不斷賦予信心文化更深的內涵，從一九九七年初開始，半年舉行一次。
5、創(chuàng)辦《信心人》報和《信心之聲》廣播室，《信心人》報每月二期，分設新聞、知識長廊、副刊、新視野等，《信心之聲》廣播室，早、午各播一次，除播送新聞外，《信心之歌》為首播節(jié)目。
6、建立上下溝通制度：通過各種形式，每月向員工報告一次生產、經營情況和公司重大事件。
7、建立廠史展覽室，教育員工和新聘人員不斷增強在花園旗幟下辦好信心公司的信心。
8、重塑醫(yī)圣張仲景像，于九七年將張仲景像建立在辦公樓大廳內，以形象為載體，使員工更深刻地理解公司的理念，以醫(yī)圣的生平業(yè)績教育激勵員工。
二、信心文化育人工程
1、成立信心學校。在原中藥廠技校的基礎上，由人事部主抓，負責員工的崗位培訓，專業(yè)技術培訓和在職員工培訓，培訓內容還包括企業(yè)理念系統(tǒng)，每年舉辦各種培訓班達十多次。
2、制定信心育人計劃。九七年同鄭州大學聯(lián)辦大專班，抽調50名骨干進行為期一年的學習，畢業(yè)后，全部充實到營銷等重要崗位，發(fā)揮了積極作用。
3、開展“做合格信心人”和“假如我是廠長”大討論，啟發(fā)員工為搞好信心公司出謀獻策，此項活動自九七年開始后，先后有十多篇稿件發(fā)表在花園集團公司主辦的《花園人》報上。
4、開展“質量大比武”活動，在車間及員工中間進行，每年舉辦一次，評出競賽標兵，促使員工勤奮學習技術，苦練操作本領，增強質量意識。
5、開展質量找差距活動，對出現(xiàn)質量問題的典型事例進行分析、討論，九七年五月，對原中藥廠庫存及退貨等不合格，近三百萬元的過期產品進行了當眾銷毀，不斷增強員工追求高品質的質量意識。
三、信心文化激勵工程
信心公司勞動效率的高低和經濟效益的大小，不僅取決于信心人的基本素質與技能，更取決于信心人的積極性與創(chuàng)造性，只有強化企業(yè)文化的激勵功能，把蘊藏在員工肌體內的聰明才智、勞動潛能充分挖掘出來，并且引向一個目標，才能使企業(yè)形成強大的凝聚力，產生無限的生機與活力，為此：
1、實行“年功工資制”和“持股計劃”，對高層、中層管理人員實行“年功工資制”，對全體員工按不同級別實行了“持股計劃”，人均量化股份5000元以上。
2、建立員工福利和慰問金制度，九七年投資二百萬元，對員工住房、生活區(qū)道路、車棚、配電房等進行了修建，穩(wěn)定了員工思想，對員工結婚、生日、傷病按規(guī)定進行祝賀和慰問。
3、設立總經理獎勵基金制度。對為公司作出重大貢獻和提出合理化建議等的員工進行獎勵，如：九八年對公司銷售狀元獎勵1萬元，對獲得國家級的qc小組成員獎勵1萬元。
4、制定培育文化楷模計劃。對歷年來的先進模范人物典型如岳朝賢等進行宣傳，通過《花園人》報或板報、廣播宣傳他們敬業(yè)愛廠的事跡，掀起“學先進、樹新風”的熱潮。
5、建立家屬慰問制度。每年春節(jié)給員工家屬發(fā)慰問信，邀請參加公司的聯(lián)歡會等，以此取得員工家屬對公司的支持。同時，對有特殊貢獻的退休老職工組織看望活動。
四、信心文化活動與文化禮儀工程
開展豐富多彩的文化活動與建立各種文化禮儀是建設信心文化的載體，通過這種載體，既能活躍員工的生活，減輕工作緊張感和疲勞感，增加人們的生活情趣，也能夠使員工置身各種活動和禮儀之中，潛移默化地受到企業(yè)價值觀和企業(yè)精神的熏陶與感染。
1、制定體育活動計劃。每年節(jié)假日由工會組織進行體育活動，如拔河比賽、羽毛球比賽等活動。
2、制定文娛活動計劃。重大節(jié)日活動如：公司成立慶典、節(jié)假日等組織員工進行卡拉ok賽、征文、書畫、智力競賽，打牌、歌詠比賽、讀書等活動，豐富員工的精神文化生活，陶冶員工的情操。
3、建立工作慣例和紀念性禮儀
（1）堅持“早訓”制度。每天上班前，組織員工背司訓兩遍；唱司歌《信心之歌》和《團結就是力量》。
（2）重大節(jié)日或活動組織升旗活動（國旗和公司旗幟）。
（3）建立生活慣例禮儀，對離退休老干部每年舉行二次座談會，對員工退休組織歡送會。
五、信心文化宣傳推廣工程
1、編制《信心理念手冊》向員工傳播，人手一冊。
2、制訂社會公益活動計劃。近兩年來，公司內組織三次分別對三名特困員工進行捐款活動，總額達三萬元。
3、利用各種形式開展公司的宣傳活動。如同《漫畫月刊》社聯(lián)辦“信心藥業(yè)杯”全國漫畫大獎賽，聯(lián)辦《城市早報》贊助公益事業(yè)和《小小說》共同舉辦“信心”杯全國小小說征文活動。
4、在銷售本公司產品時向用戶推出“服務承諾”。
為使上述五項工程順利推展，公司成立了以企業(yè)黨、政、工領導為主要成員的“信心文化建設領導小組”，有計劃、有步驟、有分工進行統(tǒng)一領導，協(xié)調文化建設的推廣工作。
通過成功的內部公關與整改工作，信心藥業(yè)從1996年11月4日重新開工，第一期580名員工回到工作崗位。恢復了清肝利膽口服液、嬰兒素、健兒藥丸、清熱解毒、抗病毒等主要產品的生產，2年完成銷售額340000萬（三仟肆佰萬）元。上繳利稅270萬元。產值比兩年前翻番，銷售回款超過了歷史最輝煌的時期，實際利潤今年預計比去年增加400萬元以上，出現(xiàn)了近幾年來的首次盈利，員工們又看到了希望，增強了信心。
內部公關工作使信心理念深入人心，信心文化初現(xiàn)規(guī)模，日益發(fā)揮著重要的作用，成為企業(yè)參與競爭，重奪市場，為社會作貢獻的巨大精神力量。
通過近兩年來的企業(yè)文化傳播工程的開展，極大地激發(fā)了員工的自我約束功能，增強了員工的自豪感、責任感和使命感，使員工迅速從剛開始破產時的無所適從、困惑、企盼、觀望的痛楚中迅速走了出來，充分認識到破產——收購——重振，決不僅僅是一個更名過程或改制過程，而是一場思想變革，一場脫胎換骨的革命，從而形成了一股強大的凝聚力，勞動生產率比破產前提高50%以上。員工們嚴格按照生產工藝規(guī)程操作，兩年來沒有出現(xiàn)任何產品質量事故。九七年投資近百萬元進行了廠區(qū)環(huán)境改造，草坪綠化面積占廠區(qū)的四分之一，安全、文明生產已成為員工的一種自覺行動，于一九九八年被二七區(qū)命名為文明單位。
員工生活福利得到改善。工資收比兩年前提高了一倍。并集資籌建一棟家屬樓，社會統(tǒng)籌金公司按時交納，各項福利均比過去有所提高，在職員工能夠心情愉快地投入到工作中去，毫無后顧之憂，仍然把信心藥業(yè)作為自己的家。
【案例分析】
企業(yè)是一個經營實體，企業(yè)文化是企業(yè)員工在長期生產經營活動中形成的一套觀念、信念、價值和行為規(guī)則，以及由此導致的行為模式。隨著各級企業(yè)各項制度改革和機制創(chuàng)新工作的不斷深入、深化，如何讓企業(yè)和員工適應改革與競爭的形勢，加強企業(yè)文化建設，培育職工的崇高價值觀念和富于開拓的精神氣質，形成企業(yè)獨特的經營理念和文化建設是當前管理者要做的重要工作之一，企業(yè)領導應該是企業(yè)文化的設計者、倡導者和管理者。企業(yè)文化作為企業(yè)再生產經營過程中形成的社會文化的一種亞文化，反映著企業(yè)物質經濟活動。它通過樹立正確的經營思想、良好的企業(yè)精神、高尚的倫理道德和明確的企業(yè)目標，以規(guī)范企業(yè)員工的價值觀念，統(tǒng)一他們的思想；通過建立和完善企業(yè)的各種規(guī)章、制度、操作規(guī)程及工作標準，以規(guī)范企業(yè)員工的行為，統(tǒng)一員工的行動和步伐。
企業(yè)文化建設是現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)生生不息的物質和精神支柱。他就像人的追求一樣，具有自己的性格、風格、風度、階層等。一個沒有文化的企業(yè)就象一個沒有個性的人，人們就不會去注意他，因此，沒有文化的企業(yè)在市場中是絕無競爭力的。
1．創(chuàng)建企業(yè)文化的出發(fā)點
奮斗。
首先，要有明確的定位，國有大型企業(yè)，必須要有一個對公司所有員工的思想和行為都產生重要影響的企業(yè)文化；二要做好文化載體的建設，突出企業(yè)的特點，不斷創(chuàng)新，不斷進步；三要堅持高起點，提高員工素質和企業(yè)整體素質，要讓員工認同并自覺遵守企業(yè)的各項管理制度、行為規(guī)范和工作守則，形成良好的企業(yè)形象，使企業(yè)保持持續(xù)的發(fā)展動力。
2．企業(yè)文化建設實施步驟
企業(yè)文化建設是一項長期的、復雜的工程，不能急于求成，在開展作業(yè)之初，最好按長遠的計劃來實施，這樣做可以事半功倍。
可以分三階段進行：
第一階段：制定企業(yè)文化建設實施方案
為了實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，就要實行觀念創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、市場創(chuàng)新，而要做到這些創(chuàng)新，首先要進行企業(yè)文化的變革，要努力形成有利于公司上下齊心奮斗的文化氛圍和文化力，有了這個文化力，全體員工才能自覺地朝著企業(yè)總體目標前進。
實施企業(yè)文化建設的背景分析：企業(yè)內外部形勢變化、企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)階段的需要、實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要、用文化力提升公司業(yè)務經營、資產經營、資本經營的能力。
實施企業(yè)文化建設的宗旨和目的分析：從以人為本出發(fā)，調動員工積極性，吸引人才，留住人才。提高管理層對企業(yè)文化重要意義的認識，形成有利于整體導入的文化氛圍。
建立企業(yè)文化工程的支持體系：提高對企業(yè)文化重要意義的認識--企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，人不可以沒有靈魂，不可以沒有大腦，企業(yè)不可以沒有先進的文化作為動力，破除事不關己的思想，以問卷調查、辯論會作為切入 點，使每個職工都來關心企業(yè)文化建設，聚人氣，造氛圍。
制定企業(yè)文化工程的近期、中期和長期目標，比如，近期：提高經營效益，提高企業(yè)知名度；中期：實施管理型戰(zhàn)略，以此增強企業(yè)競爭力，提升公司的資產質量、競爭能力；長期：勇于創(chuàng)新并不斷創(chuàng)新，創(chuàng)國際品牌，提升企業(yè)形象。
此外，還要確立企業(yè)文化的推行方針，把實施企業(yè)文化和公司各層次思想溝通結合起來；把實施企業(yè)文化和提升企業(yè)形象、增強企業(yè)核心競爭力結合起來。
第二階段：明確企業(yè)文化建設的創(chuàng)建內容
（一）起草企業(yè)理念和企業(yè)行為手冊草案、企業(yè)規(guī)章制度匯編；
（二）明確企業(yè)文化建設的動機和目標，進行漸進式推進；
（四）開發(fā)具有識別意義的企業(yè)使命；
（五）開發(fā)經營哲學；
（七）增強企業(yè)的核心競爭力；
（八）以企業(yè)理念為動力，實施資源有效配置，促進企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。用企業(yè)行為規(guī)范全體員工，以全新的經營理念、經營思路、經營方式提高公司的管理水平、盈利水平。
（九）實施品牌戰(zhàn)略；
（十一）完成企業(yè)理念手冊和企業(yè)行為手冊。
第三階段：實施和檢查實施效果階段
在確定了企業(yè)文化建設的實施方案和創(chuàng)建內容后，就要進行企業(yè)文化和企業(yè)形象建設的具體實施。
在實施過程中，要對人力資源開發(fā)力度、勞動生產率、企業(yè)經營業(yè)績、銷售收入、形象率、市場占有率、企業(yè)競爭力等指標進行比較，肯定成果并找出不足之處、不到位的地方，在下一階段進行整改和補充。
企業(yè)文化建設方案案例篇十四
1.企業(yè)文化含義
企業(yè)文化是企業(yè)在長期生存和發(fā)展中形成的全體成員遵循的共同意識、價值觀、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和。
2.企業(yè)文化的基本要素
一、理念。
1、共同愿景。
2、價值觀。
二、制度。
1、管理制度。
2、資源配置制度。
3、實現(xiàn)生產（或服務）的制度。
4、測量、分析和改進制度。
三、行為規(guī)范。
1、公德規(guī)范。
2、職業(yè)道德規(guī)范。
3、個人修養(yǎng)規(guī)范。
三者之間的關系：理念起主導作用，制度起到激勵和約束行為的作用，行為規(guī)范既是理念的體現(xiàn)，又是制度執(zhí)行的結果。三者長期相互磨合、融為一體，最終形成一家企業(yè)的文化。
3.企業(yè)文化和企業(yè)形象
4.企業(yè)文化的功能作用
導向作用把員工引導到公司確定的最高企業(yè)目標上
約束作用成文的或約定俗成的各項規(guī)章制度、企業(yè)風氣對員工思想、行為起到約束作用
凝聚作用公司形成的共同價值觀和共同信念使公司上下層團結一致，形成團隊合作精神
融合作用通過公司企業(yè)文化對員工潛移默化的灌輸，使公司員工自然的融合到群體中去
2.實施制度再建工程，整理成冊，編制公司管理大綱
（2）開展思維開創(chuàng)，管理創(chuàng)新，建立健全公司激勵和約束機制。
3.創(chuàng)新企業(yè)文化載體，建立企業(yè)文化支持系統(tǒng)
（1）建立公司cis視覺識別系統(tǒng)（包括企業(yè)logo、標志、標準色、司旗等）；
（2）統(tǒng)一制作并佩戴公司工牌，規(guī)范員工著裝；
（3）建立公司對內對外網站、微博等媒介傳播平臺；
（4）建立公司工作qq群和文化qq群，公司郵箱；
（5）建立員工活動室，圖書室，增加文化體育活動設施及圖書資料；
（6）制作公司簡報、企業(yè)文化宣傳牌、文化廊、參觀通道等，建立并完善《員工手冊》。
4.創(chuàng)新企業(yè)文化形式，積極營造企業(yè)文化建設的良好氛圍組織開展符合本企業(yè)工作需要的各類技能比賽、文化娛樂活動，如讀書月、公益活動、k歌大賽、廚藝比拼、野炊、秋游春游、員工拔河比賽、員工聯(lián)誼晚會等，元旦暨優(yōu)秀員工頒獎晚會、公司年會等，并在活動之后加以跟進，使活動能取得促進員工關系、提升員工工作積極性等方面的實在效果。
......
企業(yè)文化建設公司的整體發(fā)展規(guī)劃與戰(zhàn)略目標將圍繞“以專業(yè)的力量帶動發(fā)展，以專業(yè)的精神對待工作，以專業(yè)的水準實現(xiàn)價值，以正直的人格影響他人”的總體思路，推進......
企業(yè)文化建設方案案例篇十五
1、公司企業(yè)文化建設的目的
（一個加強兩個提高兩個促進）
（1）加強公司對全體員工的感召力和凝聚力和團隊合作精神；
（2）提高全體員工對公司活動的規(guī)范標準、生活方式、行為模式和價值觀的認識；
（3）提高公司的經營業(yè)績；
（4）促進全體員工個體的職業(yè)發(fā)展；
（5）促進公司各項工作上更高的臺階。
2、公司企業(yè)文化建設的內容
（環(huán)境、制度、行為、精神四個企業(yè)文化建設）
（1）企業(yè)文化的環(huán)境文化建設
環(huán)境文化是公司企業(yè)文化建設的物質載體和外在標志。
環(huán)境文化包括企業(yè)文化建設的規(guī)劃布局、辦公、經營、活動場所的景觀、宣傳展示、期刊書籍資料、影音制品、網站傳媒設施等方面形成的環(huán)境文化。
（2）企業(yè)文化的制度文化建設制度文化是公司的各項規(guī)章制度的總和。
制度文化包括公司企業(yè)文化建設的管理體制、組織機構、建設方案、行為規(guī)范、規(guī)章制度等。
（3）企業(yè)文化的行為文化建設
行為文化是在全體員工身上的集中體現(xiàn)，它是公司企業(yè)文化精神和價值觀的折射。 行為文化包括全體員工在辦公、管理、經營活動、交流、宣傳、文娛活動以及生活中的行為習慣、生活模式所表現(xiàn)出來的企業(yè)文化氛圍與風格。
（4）企業(yè)文化的精神文化建設
精神文化是公司企業(yè)文化建設的核心和靈魂，是公司環(huán)境文化、制度文化、行為文化建設過程中沉淀、整合、提煉出來的，它反映公司企業(yè)文化建設成果的總和，是公司企業(yè)文化建設的整體面貌、水平、特色及凝聚力、感召力、生命力的體現(xiàn)。 精神文化包括企業(yè)的愿景、企業(yè)的使命、企業(yè)的精神、企業(yè)的經營理念、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、員工的職業(yè)理想目標、員工的價值觀念、員工的職業(yè)態(tài)度等。
1、企業(yè)文化建設是提高公司市場競爭力的核心基礎元素；
2、企業(yè)文化建設是公司實現(xiàn)發(fā)展目標和員工實施職業(yè)生涯規(guī)劃的重要載體和途徑；
3、企業(yè)文化建設是提高社會對公司滿意度和認同感的有力保障。
在企業(yè)文化建設中，環(huán)境、制度、行為、精神四個企業(yè)文化建設部分各有其特點：環(huán)境文化是實現(xiàn)企業(yè)文化建設目的的途徑；制度文化是作為一種內在的企業(yè)文化建設運行機制，是公司企業(yè)文化建設的保障系統(tǒng)；行為文化是推進公司企業(yè)文化建設的良好載體和外在特征；精神文化作為一種理性文化，是公司企業(yè)文化建設的核心，也是公司企業(yè)文化建設最高目標。
企業(yè)文化建設是一個系統(tǒng)工程，公司各部門、經營單位要根據各自的工作職責，結合實際工作和經營活動，將四種文化建設充分協(xié)調起來，形成統(tǒng)一的整體，才能沉淀出和諧健康的公司企業(yè)文化。
圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略和中心工作，結合公司日常的管理工作和經營活動中開展公司的企業(yè)文化建設工作，讓企業(yè)文化促進公司管理水平和經營業(yè)績的提高，在管理水平和經營業(yè)績的提高過程中提煉出公司的企業(yè)文化，最終完成公司的經營指標和實現(xiàn)公司發(fā)展目標。
1、成立公司企業(yè)文化建設領導小組
領導小組負責領導、組織公司企業(yè)文化建設工作的開展，領導小組組長由陳總，副組長由孫總擔任，領導小組成員由公司班子成員組成。
2、成立公司企業(yè)文化建設工作小組
工作小組負責完成領導小組交辦的具體工作，工作小組組長由人力資源總監(jiān)靳佳星同志擔任，工作小組成員由各部門、各經營單位負責人組成。
1、優(yōu)化公司企業(yè)文化環(huán)境建設，拓展公司企業(yè)文化建設的環(huán)境文化空間
此項工作由公司辦公室牽頭，做出具體方案并實施，各部門、經營單位協(xié)助完成，工作內容如下：
（1）搞好企業(yè)文化的場地建設，包括公司辦公場地、會場場地、活動場地、資料室等；
（2）搞好企業(yè)文化建設活動資料的制作；
（3）添置企業(yè)文化建設有關的培訓資料、書籍等圖書音像資料；
（4）建立企業(yè)文化建設宣傳欄、網頁等；
（5）建立企業(yè)文化建設檔案室，保存企業(yè)文化建設工作檔案資料。
2、建立和完善企業(yè)的規(guī)章制度，創(chuàng)新公司企業(yè)文化的制度建設
企業(yè)與市場緊密聯(lián)系，要在激烈的市場競爭中形成科學、系統(tǒng)、完善、實用的企業(yè)制度文化，要建立和完善企業(yè)的經營管理、員工激勵、財務核算、流程控制、績效考核等規(guī)章制度，促進公司企業(yè)文化制度建設在完整性、公正性、科學性和可操作性等方面有較好的創(chuàng)新。
此項工作由人力資源部牽頭，做出具體方案并實施，各部門、經營單位協(xié)助完成。
3、加強公司企業(yè)文化主題活動的建設，營造公司積極活躍的行為文化建設氛圍 此項工作由各部門、各經營單位結合本部門、本單位的實際工作和經營活動情況，制定出部門、經營單位的企業(yè)文化主題活動的具體方案，經公司企業(yè)文化建設領導小組統(tǒng)籌審批后組織實施?；顒臃桨傅囊螅旱谝?，每月一主題，結合實際工作逐一解決管理和經營活動中存在的問題；第二，每主題一小結，在活動過程中不斷總結，逐步形成良好的行為文化，從而促進公司經營指標的完成和公司發(fā)展目標的實現(xiàn)。
企業(yè)文化建設活動范圍相當廣泛，它包括：
（1）企業(yè)文化建設宣導、培訓；
（2）員工職業(yè)素質和業(yè)務的培訓、拓展、訓練；
（3）經營業(yè)績競賽；
（4）員工績效考核評比；
（5）員工專業(yè)技能大賽；
（6）員工辦各自公環(huán)境評比；
（7）工作經驗交流、專業(yè)技能研討會；
（8）突出貢獻表彰；
（9）安全防范演練，安全檢查評比；
（10）合作單位聯(lián)誼活動；
（11）困難職工幫扶活動；
（12）定期編制、發(fā)行企業(yè)內刊；
（13）形式多樣的文體活動等等。
4、整合公司媒體資源，推進公司企業(yè)文化精神建設
充分發(fā)揮公司報刊、qq群、公司網絡、公司和經營單位宣傳櫥窗等公司媒體的宣傳教育作用，通過對企業(yè)文化建設的理念和內容的介紹，通過對公司企業(yè)文化建設活動和動態(tài)的報道，使公司企業(yè)文化得以深入人心，潛移默化形成公司企業(yè)文化氛圍，促進企業(yè)文化建設的精神文化沉淀、升華和發(fā)揚。
此項工作由公司辦公室牽頭，做出具體方案并實施，信息部等各部門、經營單位協(xié)助完成。
企業(yè)文化建設方案案例篇十六
以組織建設推進企業(yè)文化，以制度建設深化文化，以組織形象統(tǒng)一文化，不斷修訂完善文化，考核監(jiān)督執(zhí)行文化，培訓體系固化文化。
企業(yè)文化作為一種當代企業(yè)管理理論，在于把企業(yè)價值觀滲透到企業(yè)經營管理的各個方面、各個層次和全過程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促進企業(yè)整體素質、管理水平和經濟效益的提高。在企業(yè)文化管理上，一要處理好借鑒與創(chuàng)新的關系，把握企業(yè)文化的個性化、特色化;二要處理好用文化手段管理文化，堅持以文化引導人、培育人;三要處理好虛與實、無形與有形的關系，堅持內外雙修、軟硬管理相結合。
(一) 企業(yè)文化建設實施的組織與推動：
總裁的定位：文化第一推動者
公司成立企業(yè)文化建設實施委員會，公司董事長任主任，公司總經理委副主任，各部門長為委員，各部門另推選一名人員作為公司和部門的企業(yè)文化建設實施的文化聯(lián)絡推廣員，協(xié)助公司和部門負責人建設實施公司企業(yè)文化。人力資源部是企業(yè)文化建設實施的第一管理推行部門，牽頭建設實施公司的企業(yè)文化工作。
公司企業(yè)文化組織與推動的要求：1、確立載體，把企業(yè)文化建設與生產、經營、管理、項目相結合，與企業(yè)經濟發(fā)展相結合，與企業(yè)人才建設相結合。 2、選樹典型。發(fā)現(xiàn)典型，培養(yǎng)典型，宣傳典型，對行之有效的經驗要形成制度化進行推廣，經過系統(tǒng)整理的經驗要提煉成理念化，使企業(yè)文化建設走上發(fā)展平臺。 3、公司應適時組織各部門匯報，研討交流活動情況，力爭今年內使文化建設實施突顯出效果。
(二) 企業(yè)文化建設實施的載體與形式：
(三) 企業(yè)文化建設實施落地的三步曲：
(四) 企業(yè)文化建設實施要點：
1、全員參與，高層推動：
2、 各部門協(xié)調配合：企業(yè)文化建設是一個系統(tǒng)工程，它要求各部門的互相配合、共同參與，要有機地將企業(yè)文化與經營生產活動緊密結合起來。
企業(yè)文化建設要求公司內各部門協(xié)助共同參與，人力資源部應完善公司的人力資源培訓、考核、評估、選拔與激勵機制，并檢查制度的執(zhí)行情況，考察制度的有效性，提高員工的競爭意識和進取心;營銷部門和生產部門要在具體的經營活動中按某某文化大綱提出的理念行事，正確地對待客戶、合作伙伴和員工。
3、領導帶頭，正人先正己：領導者是企業(yè)文化的推動者、倡導者，在企業(yè)文化建設實施過程中居于核心地位。
q 與企業(yè)文化相悖的思想和行為，領導者應當首先堅決帶頭反對，否則文化虛脫，難以樹立文化變革的真正權威。
q 領導要帶頭執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度，維護制度的嚴肅性。
q 領導要嘗試“走動”管理，辦公地點不僅僅局限在寬敞、舒適的辦公室里，要深入基層、接觸員工，實行面對面領導。
q 用人選材“任人唯賢”，跳出“圈子”現(xiàn)象。
q 對待下屬杜絕雙重標準，“一碗水端平”。
q 領導要學會激勵下屬、培養(yǎng)下屬。
4、言而有信，獎懲兌現(xiàn)：企業(yè)對員工的承諾是給予員工的激勵，如果只有承諾，沒有兌現(xiàn)，即承諾成為‘空頭支票”，員工對企業(yè)則失去信任。
q 優(yōu)秀員工：立一服百;樹立模范人物，加以宣傳、示范推廣。
q 劣跡員工：殺一儆百;用制度規(guī)范人，而不是用人去管人。
5、提供溝通的平臺：
q 由上向下：關心幫助、培養(yǎng)激勵、充分授權、帶動提高
q 自下向上：尊重服從、合理建議、坦率溝通、積極配合
q 平 行 式：溝通信任、和諧共處、團結協(xié)作、齊心奮進
6、多種方法有機結合：病毒查殺法、社會標準法、數(shù)據事實法、細節(jié)制勝法、企業(yè)顧問法、輪崗體驗法、品牌積分法、即使廣播法等。
(五) 企業(yè)文化建設實施中需要注意的問題：
1、 領導重視是關鍵：如果各級領導沒有根據新的理念作出相應的調整，新的文化推廣就會毫無起色。
2、 不換思想就換人：有時改變文化的有效方式就是撤換關鍵人物。
3、 需要大量的宣傳推廣：如果沒有大量的宣傳和培訓，人們常常不愿意承認新的理念是切實可行的。
4、 文化的形成需要時間：行為規(guī)范和共同價值觀的轉變過程，大多很漫長。
(六) 借助pdca循環(huán)，動態(tài)改進文化工作：文化觀念及行為習慣的轉變和形成都是漸進的，都需要有一個過程，因此企業(yè)文化建設也是一個循序漸進、不斷提升的過程。
企業(yè)文化建設方案案例篇十七
案例55：沃爾瑪從事的是零售業(yè)。如果你是顧客，為什么要長期去光顧一家零售超市呢？無非是這家超市的商品質量好、品種多、價格便宜、服務好。質量好、品種多是供貨問題，外部因素。只要嚴格把關，廣泛選擇供貨商，這兩個問題都能解決，所以“便宜和服務”就是沃爾瑪?shù)暮诵慕洜I理念，沃爾瑪?shù)囊磺泄ぷ鞫际菄@將這兩方面的工作做得更好，整個沃爾瑪文化也可以說就是“成本控制”文化和服務文化。
那商品如何才能便宜呢？大家都從同樣的批發(fā)商或產品分銷商那里拿貨，如果賣得便宜，就會少賺錢，損失利潤。所以真正的便宜是降低成本，要降低成本，就唯有繞開批發(fā)商或產品分銷商，直接向廠家進貨。那批發(fā)商或分銷商起了什么作用呢？無非是他們有廣泛的物流渠道。因此沃爾瑪要踢掉批發(fā)商或分銷商，就必須建立自己的物流系統(tǒng)。
老山姆在物流方面有著超前的觀念，在沃爾瑪發(fā)展的初期，老山姆看中了一個物流人才羅·邁爾，但多次邀請都被拒絕，可老山姆沒有放棄，硬是通過他的誠意和堅持不懈的努力，花了一年多的時間才將對方打動。后來，羅·邁爾幫助沃爾瑪建立了零售業(yè)界效率最高的物流中心，令沃爾瑪雄踞一方。
老山姆說：“我們的物流系統(tǒng)所實現(xiàn)的規(guī)模經濟和規(guī)模效益是我們最大的競爭優(yōu)勢之一?！蔽譅柆?shù)母呒壐笨偛媒芤痢し拼奈髅缮踔琳f：“人們錯誤地以為我們是屬于零售業(yè)的，但是實際上我們是屬于物流這一行的?！笨梢哉f正是從沃爾瑪開始，人們才有了現(xiàn)代物流理念。
為了做到物美價廉，就要節(jié)約成本，特別是運營成本。
沃爾瑪?shù)闹行妮椛渑渌蛻?zhàn)略既大量節(jié)省了倉儲成本，又能保障各零售店的及時補貨，還由于擴大了賣場，使得商品的種類可以更加豐富。倉儲式超市正是沃爾瑪制勝的絕招之一。
“我們致力于降低每一個人的生活費用，不光是在美國，我們要讓這世界有機會購物少花錢并過上更好的生活?！边@是老山姆的理念。為了踐行這種理念，老山姆本人在財富上也表現(xiàn)得極為低調，他早就成為了世界第一富豪，但他不愿意背這個名聲，很早就將股份分給了家族成員，所以在各類富豪排行榜上他從來都沒有上過榜首。而且這么有錢的人，他一生都沒有開高檔車，只是開著一輛皮卡人貨車。
有次公司開高層會議，老山姆故意晚到半小時，看看他的高層們都開什么車，結果發(fā)現(xiàn)都是些名車、高檔車。老山姆在會議上大發(fā)雷霆：“如果顧客知道你們開的都是這樣的車，他們會怎樣想？‘這幫家伙都是賺了我們的錢，才能這樣享受的。’”
后來，沃爾瑪總部的高層都將好車賣掉或者給夫人開，自己都開二手車或不那么高檔的車，這成了沃爾瑪總部的一種風氣。
沃爾瑪甚至還有一條規(guī)定，只寫了一面的紙不能扔掉。其實紙值不了多少錢，老山姆正是通過小事著手來創(chuàng)造一種厲行節(jié)約的風氣。
為了節(jié)省成本，老山姆還要求他的業(yè)務代表在談判中盡量殺價。他說：“你不是在為沃爾瑪談判，你是在為你的顧客談判，你的顧客應該得到對方能承受的最優(yōu)惠的價格。不要為了一個商販感到難過。他自己很清楚一件商品可以賣多少錢。我們要讓他出個最低價?！?/p>
俗語說：一個便宜三個愛。特別對于日用消費品，低價就是最無可比擬的競爭優(yōu)勢。
在美國曾經有一個曝光新聞的電視節(jié)目，報道了沃爾瑪?shù)难构S，譴責其在第三世界國家使用童工，違背道德。一般人感覺美國人好像很重視道德，沃爾瑪?shù)匿N售額會因此而大跌。但事實是，這則新聞播出之后，沃爾瑪?shù)匿N售額當月就增加了50%，因為大家認為，沃爾瑪?shù)纳唐肥怯猛どa的，價格一定特別便宜，反而紛紛去沃爾瑪購物。
沃爾瑪?shù)某晒?，就是折扣銷售成功。沃爾瑪有三條定價策略：天天平價、讓利銷售和特惠商品。在公司網頁上，沃爾瑪是這樣來描述的：
天天平價。因為你辛辛苦苦地賺錢，我們要保證你購物時享受到盡可能優(yōu)惠的價格。我們的天天平價是你應該享受的。這不是在打折，而是一種你每天都能享受到的優(yōu)惠價格。
讓利銷售，這是我們?yōu)榱俗岊櫩透″X的一個承諾，只要我們做得到，我們就會在天天平價的基礎上進一步降價，當我們可以降低自己的成本，我們就可以為顧客降低商品的價格。你只需在商店里查看標有“讓利”的笑臉標志，相信你也會展露笑容。
以我們以超低價來銷售。
當然企業(yè)要贏利，就絕不可能都便宜。沃爾瑪?shù)谋阋耍攸c在于營造顧客心目中對沃爾瑪便宜的認知。
實際上，對一些顧客比較敏感價格的商品，沃爾瑪?shù)亩▋r才便宜，面對一些大家不太清楚價格的商品，沃爾瑪就并不便宜。老山姆認為沒有必要便宜的東西，就不必要賣得便宜。只是沃爾瑪強大的低價宣傳策略，導致人家心目中有了一種認知：沃爾瑪?shù)臇|西都是最便宜的。所以大家也不再去比較價格了。
一位朋友曾在沃爾瑪花300多元買了一個剃須刀，但后來在一個小電器店發(fā)現(xiàn)，完全一樣的品牌，型號只要200來元。
而且沃爾瑪每天都有一些讓利銷售、特惠商品，這樣做既可以有宣傳的噱頭，營造人們頭腦中沃爾瑪便宜的意識，還可以吸引顧客。況且顧客去到沃爾瑪，不可能只買幾種特價商品吧。
沃爾瑪商店里，到處都醒目地寫著“天天平價”，這不僅是口號，也是老山姆的核心經營理念之一，也正是他成功的最重要秘訣。
沃爾瑪?shù)牡诙l核心經營理念就是服務，為了做好服務，老山姆對員工有兩條著名的要求，那就是：“3米微笑原則”和“太陽落山原則”。
“3米微笑原則”是要求員工無論如何，只要顧客出現(xiàn)在3米距離范圍內，員工必須面帶微笑，看著顧客的眼睛，主動打招呼，同時詢問能為他做些什么。而且，對顧客的微笑還有量化標準，微笑要露出“八顆牙齒”，上面四顆，下面四顆。在這位創(chuàng)始人看來，微笑服務，只有達到露出8顆牙齒的程度，才可能把熱情表現(xiàn)得完美（現(xiàn)在，中國奧運會的禮儀小姐也要求微笑露出6至8顆牙齒）。
后來因為顧客正在精心挑選商品的時候，突然打招呼問候，顯得有些突兀，不免會嚇顧客一跳，就將主動打招呼改為依照顧客正在關注的商品，微笑著推薦當天的特價商品。
“太陽落山原則”是指每個員工必須在太陽落山之前完成自己當天的任務，而且，如果顧客提出特殊要求，也必須在太陽落山之前滿足顧客。盡管沃爾瑪各連鎖店的生意都非常好，店員非常忙碌，但當天的事情在太陽落山之前必須干完是每個店員必須達到的標準，不管是鄉(xiāng)下的連鎖店，還是地處鬧市區(qū)的連鎖店，只要顧客提出要求，店員就必須在當天滿足顧客。
在沃爾瑪?shù)膲ι嫌袃蓷l標語，第一條：顧客永遠是對的；第二條：如果顧客錯了，請參照第一條。沃爾瑪強調顧客至上，在沃爾瑪，只有顧客才是老板，顧客永遠是對的。老山姆經常對員工說：“我們的老板只有一個，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他有權解雇上至董事長的每一個人，道理很簡單，只要他改變一個購買習慣，換到別家商店買東西就是了?！?/p>
卓越的顧客服務正是沃爾瑪區(qū)別于所有其他公司的特色所在，沃爾瑪公司不僅把“顧客第一”作為口號，而且把它作為貫徹始終的經營理念，使之成為企業(yè)文化的重要組成部分。
在服務領域人們常提一個250法則，意思是在每位顧客的背后，都大約站著250個人，這是與他關系比較親近的人；同事、鄰居、親戚、朋友。如果有一個顧客感到不愉快，他就會四處訴苦，影響到250個人，也就是得罪了一個顧客，也就是連帶得罪了他后面的250個人。
反過來，對顧客服務好了，他會不會去和別人分享呢？不會，因為他認為享受這種服務是理所當然的。但如果服務真正超越了顧客的期望，他就會馬上去告訴別人，這里的服務比我想像的還要好。
所以老山姆的服務理念是：服務，要超越顧客的期望。超越顧客的期望，他們就會再度光臨；而且超越了顧客的期望，不僅能贏得顧客的熱情和滾滾財源，還會為企業(yè)贏得價值無限的“口碑”，為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定堅實的基礎。
老山姆不僅教導員工，他還經常親力親為地做服務的表率。在沃爾瑪?shù)呐嘤柦滩睦镉羞@樣一個故事： 一次老山姆走動管理到一家沃爾瑪分店，發(fā)現(xiàn)有個老太太在店里轉了一個多小時后，空著手出來。老山姆就過去跟老太太說：“很對不起，我真的抱歉！”老太太糊涂了，問：“你干嘛要道歉？”老山姆說：“我的夢想是辦這么大的商場，滿足每個人的需要。但我觀察到您進去一個多小時，什么都沒買。我?guī)筒坏侥?，覺得很慚愧。您能不能告訴我，究竟是什么原因導致我不能幫到您？”
老太太一聽趕緊說：“不是，不是，是我自己的問題。我孫子要過生日，我想給他買玩具，但對玩具實在不懂，所以猶豫了半天也不知道買什么?！?/p>
老山姆一聽，馬上說：“我最懂玩具了，我孫子過生日的玩具都是我買的，他總是很滿意。這樣，我?guī)ネ婢吖窨纯?，看能不能幫您找到滿意的。”
然后，老山姆親自帶著老太太去到玩具柜，仔細地說明講解，幫助老太太挑選玩具，最終老太太高高興興地買到了滿意的玩具。老山姆還一直將老太太送到店門口，并鞠躬致意，歡迎她再來。
然親自帶著她去挑選玩具，所以特別感動。
案例56：寶潔公司是日用品生產商。作為顧客我們選購日用品的標準是什么？有人說：質量好。是的，要質量好。但日用品的質量，比如牙膏的質量，你分辨得出來嗎？常人很難分辨。唯有通過樹立品牌形象，建立顧客心目中質量好的認知，而且生產日用品是多元產品，所以寶潔的核心經營理念就是：多元品牌戰(zhàn)略。
寶潔堅信：消費者是以品牌為購買取向的。所以寶潔一直努力踐行品牌經營理念，而且很多現(xiàn)代的品牌理論也正是在寶潔公司發(fā)揚光大的，可以說整個寶潔文化就是品牌文化。
寶潔將品牌當作事業(yè)經營。寶潔不相信生命周期理論，它不允許品牌到達所謂的“成熟”階段，即成長到一定的階段后步入穩(wěn)定的市場，然后自市場撤退。相反的，寶潔以創(chuàng)造永久性品牌為企業(yè)目標。
為此，寶潔要求每個品牌必須獨立自主，其基本信念是：品牌是獨一無二的，每個品牌必須自我建立顧客忠誠度。
寶潔還認為：如果有人想要吃你的午餐，與其讓敵人吃，不如讓自家人享用。假若在某個市場區(qū)隔內還有其他品牌的生存空間，最好用自己的品牌和自己競爭，而不要和其他對手的品牌競爭，品牌必須具有活力，并且不斷改變，它應隨消費需求而變化，應為滿足消費者而改變。
正是基于上述理念，在1931年寶潔為各種品牌設定了品牌經理負責制，以各品牌為生命體，來尋求自我的生存、發(fā)展、壯大，而且本企業(yè)的各種品牌間都可以互相競爭。
早期聯(lián)合利華公司比寶潔強大很多，但聯(lián)合利華認為同一個企業(yè)統(tǒng)購統(tǒng)銷才能節(jié)約成本，所以不設品牌經理，將各種品牌統(tǒng)一于企業(yè)之下，結果現(xiàn)在聯(lián)合利華已完全無法與寶潔競爭了。沒有走品牌經理體制的經營之路，現(xiàn)在已被行家們普遍認為是聯(lián)合利華在與寶潔的競爭中處于不利地位的最重要原因。
特別現(xiàn)在，鑒于寶潔的經驗，各家以品牌子為主導的企業(yè)大都設立了品牌經理制。
案例57：可口可樂公司是一家單一的飲料生產企業(yè)，所以它的核心經營理念是：大品牌戰(zhàn)略。如何營造大品牌呢？可口可樂把它信奉多年的3a（available：買得到、acceptable：樂得買、affordable；買得起）戰(zhàn)略改成3p（pervasivene：無處無在、preferece；心中首選、price to value：物有所值）。
要成為大品牌就一定要“無處不在”，所以可口可樂公司采用各種方法建立了龐大的分售渠道，在每一個超市、商場、小零售店、餐館都要有可口可樂賣。
無處不在了，在眾多的飲料中，可口可樂還要成為顧客“心中首選”。全世界人都知道可口可樂，但它還要大力做廣告宣傳，就是要通過精心的策劃，強大的宣傳攻勢，讓顧客一想到飲料，就想到可口可樂。
當然，這一切最重要的是要有好的產品做基礎。
可口可樂的創(chuàng)始人甘特拉在退休時曾說過這樣一句意味深長的話：“可口可樂是一種受大眾歡迎的飲料，最最重要的一件事是穩(wěn)定品質，保證品質，而不是創(chuàng)新。尤其口味上，切不可輕易變更。”
可口可樂在質量上的一個信譽保證就是：“你到全世界任何一個地方買一瓶可口可樂，口味都是一樣的。你不會在美國買到比德國更好的可口可樂。”
既要保證口味的正宗，又要實施“本地化”生產以降低成本，所以可口可樂在全世界實行特許經營。集中生產主劑——所謂的7x秘方，然后分送到世界各地灌裝。
可口可樂不僅有嚴格的質量管理和控制系統(tǒng)，還盡可能地降低成本，采用低價銷售策略，以讓顧客真正地享受到“物有所值”。
通過大品牌經營理念，可口可樂僅生產一種飲料，就跨進了世界級大公司的行列。
案例58：星巴克是咖啡連鎖店的品牌，星巴克公司是如何在全球發(fā)展壯大的呢？
意大利是一個充滿浪漫溫情的國度，意大利人喜歡把工作當成藝術，而不愿意將工作變成只是一種機械性的生產。所以高檔品牌很多出自意大利，量少，品位高。也正因此，意大利的公司才大量的是家族公司。
而美國人的特點則不同，美國宣揚美國夢，美國人見到一個好東西，就想把它銷往全世界。
啡豆、現(xiàn)場蒸煮的濃縮咖啡，上面還浮著一層誘人的白色牛奶浮沫。這種濃縮咖啡在幾十米外就能聞到馥郁的香味，只需輕輕啜一小口，就有一股濃裂的味道穿透舌尖。喝完后許久，還能感覺到它的暖意和力量。而且，這個小咖啡吧里的顧客，都彼此熟悉，見面后，就互相打著招呼，一起笑著，聊著天，他們在這兒感到很愜意。
看到這么溫馨的小咖啡吧，喝著這么美妙的咖啡，舒爾茨就夢想著通過星巴克將其推廣到全世界。要將星巴克連鎖經營到全世界，關鍵在于要讓這種特殊風味的咖啡，在世界各地星巴克里喝到的都像在意大利喝到的一樣正宗。為此，舒爾茨詳細研究了選用咖啡豆的產地、品質，并將這種咖啡的制作過程標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化，以方便拷貝復制到全世界。另外，傳統(tǒng)的咖啡廳都顯得典雅、高檔，因為有最低消費，消費者往往都要消磨一段較長的時間。為了區(qū)別于此，星巴克采用開放式經營，不僅設施簡單，而且專門開在一些商場、廣場等休閑場所，方便大家在購物、休閑的小憩中感受到一種溫情。
有記者曾問舒爾茨：“你如何用不到五年的時間，就打造出一個世界品牌的？”舒爾茨回答：“我從來沒有刻意創(chuàng)建品牌，我只是在努力追求產品的正宗，并珍視人們的工作激情?！笔鏍柎倪€說：“在當今這世上，你已經不可能抓住人們的注意力了，除非你把他人作為一個大家庭中可敬的一員?！?/p>
在這個不斷變化的世界上，最強大最持久的品牌是建立在人們心里的——這才是真正可持久發(fā)展的品牌。星巴克要建立在人們心里，它的核心經營理念就是：正宗和溫馨。
案例59：同仁堂能長存300多年也因為它始終堅守著其核心經營理念。
同仁堂自制自賣中藥，那么，顧客購買中藥最看重什么？當然是真材實料和制作的精心。同仁堂有一副代代相傳的對聯(lián)：炮制雖繁必不敢省人工；品味雖貴必不敢減物力。同仁堂正是通過這樣的祖訓來傳承著企業(yè)的核心經營理念。
而且為了讓員工能世世代代地信守核心經營理念，同仁堂的祖訓中還強調：修合無人見，成心有天知。你買材料、制藥的過程雖然外人看不到，但你的成心上天知道，要憑良心做事。正是同仁堂不斷強調并信守祖祖輩輩留下來的核心經營理念，所以同仁堂成為了中國企業(yè)史上少有的能基業(yè)長青幾百年的企業(yè)。
企業(yè)文化不是因標榜而有的，它的存在是因為它能真實地在企業(yè)中起到巨大的作用，幫助企業(yè)不斷進步，基業(yè)長青。
案例60：世界上最著名的多元化經營企業(yè)就是ge公司。杰克·韋爾奇在上任ge的ceo后，就曾向管理大師彼得·德魯克請教，當時德魯克提出了一系列嚴峻的問題，他問：“如果你當初不在這家企業(yè)，那么今天你是否還愿意選擇加入進來？”如果答案是否定的話，“你打算對這家企業(yè)采取些什么措施？”
杰克·韋爾奇說：“問題很簡單，不過，也非常深刻。這些問題對ge來說尤其發(fā)人深省。我們經營的行業(yè)是如此之多。在那個時候，如果你要留在某個企業(yè)，那么企業(yè)有盈利這一個理由就足夠了。至于對業(yè)務方向進行調整，把那些利潤低，增長緩慢的業(yè)務放棄，轉入高利潤、高增長的全球性行業(yè)，這在當時根本不是人們優(yōu)先考慮的事情?！?/p>
正是在這些問題的啟發(fā)下，杰克·韋爾奇提出了ge的核心經營理念：數(shù)一數(shù)二戰(zhàn)略。
也就是：不同行業(yè)的各部門，必須達到行業(yè)的第一名或第二名，凡是不能達到要求的業(yè)務都必須整改，出售或關閉。
越是多元化經營的企業(yè)，越需要資源的合理配置，要扶持優(yōu)勢部門，淘汰劣勢部門，更為重要的是，要能夠洞察到那些真正有前途的行業(yè)并加入其中，并且堅持做到行業(yè)里數(shù)一數(shù)二的位置。
為此，杰克·韋爾奇鐵腕治理公司，出售了多項業(yè)務和生產線，解雇了大批員工，因而被人們稱為中子彈杰克。
為了實現(xiàn)數(shù)一數(shù)二戰(zhàn)略，杰克·韋爾奇還在公司采取了一系列措施，包括大力消除官僚主義、構建扁平管理架構、倡導坦誠精神、鼓勵在行動中學習、提倡無邊界行動、施行全球化商務、6δ管理等。結果在短短20年時間里，就使通用電器的市值增長了30多倍，杰克·韋爾奇本人也被譽為世界第一ceo。
其實我們可以研究世界上每一個偉大公司，都可以找到它的核心經營理念，而且它們的一切核心工作都圍繞著核心經營理念。
當然我們也要注意一個問題，那就是好的經營理念不一定就是合適的經營經念。核心經營理念一定要符合行業(yè)規(guī)律。
案例61：當年在蒙古大草原上，成吉思汗馬鞭一揮，豪邁地宣稱：“眾人皆敗，唯我獨贏?！奔坠俏睦习謇铩ぐ＠瓕⑦@句話作為了他的經營座右銘。
甲骨文的核心經營理念是：戰(zhàn)爭營銷，搶占市場。
埃利森有句名言：“埃利森相信，要把競爭對手置于死地，不僅要打敗他們，還不能給他們活路，必須使他們丟臉，蒙受恥辱。干得漂亮還遠遠不夠，一定要取勝。這是公司存在的原因，也是埃利森存在的基礎?！?/p>
甲骨文是研發(fā)銷售數(shù)據庫軟件的公司，軟件產品有一個特點，那就是顧客用上了以后，就很難替換。其實埃利森是從ibm的研究論文中發(fā)現(xiàn)數(shù)據庫軟件的遠大商業(yè)前景的。但ibm的商業(yè)信條是“追求卓越，最大限度地滿足顧客的需要”，所以他們努力工作，力爭數(shù)據庫軟件完善了再推向市場。而埃利森針對軟件產品的特點，在產品還不完善時，就要求業(yè)務員像戰(zhàn)爭中搶占制高點一樣，不惜一切去搶占市場，他對業(yè)務員說：“顧客需要什么，就說我們做到了什么?！?/p>
就這樣，開始在沒有競爭對手的情況下，埃利森搶占了美國主要的數(shù)據庫軟件市場。后來，客戶漸漸發(fā)現(xiàn)了產品中的問題，就向甲骨文投訴，這時，埃利森告訴客戶，給他3個月時間，他會完善產品。
大量客戶已經購買了甲骨文的數(shù)據庫軟件，他們沒有辦法，所能做的只有等待。埃利森就集中一切力量來完善產品，而后，他也真的做到了。從此甲骨文公司就一躍成為了世界第二大軟件公司。
埃利森是一個18歲的女孩在紐約產下的私生子，生下來就不知道父親是誰，他是被人收養(yǎng)長大的。也許正是這樣的經歷，使得埃利森的性格偏激、怪僻而張揚，他性格中的侵略性就極強。
他特別喜歡侵略性的宣傳策略。他大幅刊登廣告說ibm對美國制造業(yè)的貢獻，就是創(chuàng)立了美國《破產法》的第11條。第11條是破產保護。
在甲骨文另一個最著名的宣傳廣告中：一架時髦的戰(zhàn)斗機正在擊落一架架老式戰(zhàn)機。時髦戰(zhàn)機的機身上大書著甲骨文，而老式戰(zhàn)機則注明是ibm、微軟、ashton-tate公司。還有一個廣告則將ibm的標識描畫成一排柵欄，還有抓住柵欄的兩只手，表示這是在囚禁之中。廣告詞是：“ibm從美國制造業(yè)中收獲了什么？鋃鐺入獄。”
埃利森不僅喜歡侵略性的廣告，還經常發(fā)表一些聳人聽聞的言論，吸引大眾的眼球。
開始埃利森的表演還只是在一個相當小的舞臺上。他在技術行業(yè)名氣很大，但對公眾來說，數(shù)據庫軟件是個深奧的領域，所以，他不像比爾·蓋茨和史蒂夫·喬布斯那樣能大名遠揚。
但借助于巴黎技術大會的一次發(fā)言，令這種情況大為改觀。埃利森宣稱個人電腦的時代已經結束，個人電腦是一種荒唐的設備，它太昂貴、太復雜，要安裝過多的軟件。而埃利森提出的新型電腦，他稱之為“網絡電腦”，則不需要安裝過多的軟件，所有軟件只要集中在一個網絡的中心，“網絡電腦”進入網絡就可以工作，因此這種電腦價格可以相當便宜。
這樣的概念一經提出就引起了轟動。在參加瑞士達沃斯論壇的時候，埃利森發(fā)言說：“個人電腦消亡的時候已經來臨！”比爾·蓋茨馬上反駁道：“數(shù)據庫軟件太貴了。我們需要廉價的數(shù)據庫。我們需要價格下降90%?！苯Y果埃利森馬上跳起來罵道：“你他媽為什么不讓它免費，就像你對付網景那樣，讓我們大家都沒生意做？”
從這以后，達沃斯論壇再也沒有邀請過埃利森。但埃利森和他的甲骨文公司卻因“網絡電腦”的新概念而家喻戶曉。其實直到現(xiàn)在，“網絡電腦”的設想就沒能實現(xiàn)過。
企業(yè)經營要堅守核心經營理念，但堅守原則的決策是困難的，而且通常含有兩個層面——有紀律的思想以及短期的犧牲。
案例62：麥肯錫是咨詢公司，企業(yè)找咨詢公司，無非是咨詢公司更專業(yè)，所以麥肯錫的核心經營理念就是：專業(yè)精神。
麥肯錫的創(chuàng)始人馬文說：“最重要的資產莫過于良好的聲譽和人員的素質與專業(yè)水準?！?/p>
馬文早年是做律師的，在做律師期間，他的主要工作是幫助那些飽受大蕭條蹂躪的公司清盤，他總共清盤了十一家破產企業(yè)。開始他認為公司倒閉是因為那些老板很蠢，但接觸以后，他發(fā)現(xiàn)這十一位老板都聰明過人，他們之所以破產，問題在于對基層情況不了解，他們本該獲得的信息被屏蔽掉了。因為沒有獲得足夠的信息，所以他們無法作出正確的決策。
其實很多大企業(yè)之所以經營不善，往往就是因為決策者對基層情況缺乏了解，因而無法采取有效的措施。三株口服液直到破產前，公司都一片歌舞升平，分公司上報的業(yè)績都格外喜人。但當老板的弟弟到下面實地考查后，回來就氣得中了風。他在電話中對哥哥說：“不得了，盡哄人呀?！?/p>
現(xiàn)代企業(yè)為什么要扁平架構，提倡坦誠精神？就是要減少中間環(huán)節(jié)、減少官僚主義，減少信息的篩選。
老山姆一再強調走動式管理，張瑞敏也說：領導坐下了，部下就會躺下。就是要管理者多去現(xiàn)場了解情況，解決實際問題。
企業(yè)信息屏蔽的罪魁禍首就是企業(yè)的層級制度，只要有層級制度，下屬跟上級匯報情況就一定會有篩選，會有過濾，他們會專挑領導喜歡的話講。特別對于一些可能是領導責任造成的問題，他們就更不敢講。這樣的結果就導致領導高高在上，猶如孤家寡人，最終也就必然會給企業(yè)災難性的后果。所以從一線員工那里獲取信息，在企業(yè)的經營管理中是十分重要的，而通常，企業(yè)領導人需要了解的關鍵情況在一線都能找到。
正是基于如此洞察，馬文開始著手向首席執(zhí)行官們介紹打破企業(yè)層級制度的必要性，只有這樣才能便于企業(yè)內部知識的搜索與發(fā)掘，從而幫助首席執(zhí)行官更有效地開展工作。馬文發(fā)現(xiàn)，首席執(zhí)行官在事關基本政策或戰(zhàn)略的問題上往往沒有客觀獨立的顧問可以求助。如果是法律問題，他們可以找律師事務所；如果是要籌集資金，他們可以找投資銀行；但如果是需要有關如何組織和經營公司的建議，他們就找不到高水標準的專業(yè)公司了。
馬文給這個企業(yè)所需要的專業(yè)領域起了個名字：管理咨詢。而且馬文認識到咨詢公司存在的一個重要價值就是：咨詢公司能在領導和員工中間起到橋梁作用。下屬員工愿意跟咨詢公司講真話，因為彼此之間沒有層級關系和直接的利益關系；而咨詢專家的話，領導又愿意聽。
馬文談了在他早期的職業(yè)生涯中，對他影響深遠的一件事：
1930年，馬文在美國眾達律師事務所工作。當時一個投資銀行家想合并美國兩大鋼鐵公司，他預計美國政府可能會提起反托拉斯訴訟，想請眾達為其代理訴訟。眾達的一位執(zhí)行董事在研究了案情后，認為這起合并確實違反了反托拉斯法，所以婉言謝絕。那位投資銀行家表示，這個案子的律師費可能會高達百萬美元，他也做好了打輸官司的準備，如果眾達不肯接的話，他會把案子交給另一家著名的律師事務所。但眾達的執(zhí)行董事認為，這個官司肯定會輸，明知道要輸，還幫著打官司，那是坑人，所以堅決不接。
最后那位投資銀行家將案子交給了另一家律師事務所，官司打了很長時間，但最終還是輸了。這個消息像野火一樣傳遍了整個商界。眾達律師事務所從此出名。它不接的單肯定輸，那它愿意接的單不就肯定贏嗎？眾達的獨立性和專業(yè)水準就憑著那位執(zhí)行董事的一個睿智而勇敢的決定，頓時揚名商界。
馬文通過這件事情深刻地認識到，咨詢行業(yè)的核心就在于專業(yè)性，要用專業(yè)知識幫助別人。
為了堅守專業(yè)化，馬文強調：“咨詢是一種專業(yè)，而不是一種買賣。要把客戶的利益置于首位，時時遵循道德準則，僅僅接受自己確信可為客戶創(chuàng)造價值的項目，始終對客戶講真話而保持獨立性?！?/p>
為此麥肯錫還有幾個不成文的規(guī)定。
麥肯錫從來不做廣告。馬文說：“這不是出于道德原因，而是因為那樣與我們的專業(yè)方式不符。如果我們?yōu)樽约旱姆沾驈V告，就必然要暗暗許諾我們能夠為客戶做到什么，但是在一開始的時候我們根本就不知道自己究竟能做什么，所以這種許諾是不符合我們很高的專業(yè)標準的?！?/p>
麥肯錫堅持只與首席執(zhí)行官直接合作。馬文認為跟下屬領導協(xié)作，精心策劃的方案，被老板否定了，就白做了，而且任何方案，沒有首席執(zhí)行官的支持，就絕對做不下去，更為重要的是，麥肯錫要專注于解決真正的“重大問題”，如果首席執(zhí)行官不參與進來，那就說明這個問題根本沒有什么重要性。
解決重大商業(yè)問題是麥肯錫專業(yè)精神的核心。為了堅守這個核心，馬文曾解雇了一位看似很成功的資深董事。這位資深董事能經常接到企業(yè)的項目，為公司賺錢，但他幫助企業(yè)解決的都是些不痛不癢的問題，馬文認為這會導致麥肯錫走上唯利是圖的歧途。
麥肯錫還強調把自我與工作相分離。馬文說：“你所在意的應該是你的工作，而不是你自己。”要求員工在工作中不能為自己謀利益。
馬文曾解雇過公司里業(yè)績最好的一位咨詢顧問。這位咨詢顧問非常聰明，是個紅人。當時他正在給一家大型公司做咨詢，他建議進行組織變革，設立一個新的部門來兼顧處理這些問題。公司老板問他：“設立這個部門由誰來負責好呢？”結果他推薦了自己。
馬文知道這件事后，馬上就給那位咨詢顧問打電話，要他30分鐘內卷鋪蓋走人。
這個人的能力在公司也許是數(shù)一數(shù)二的，走了對公司是個損失，但馬文認為公司的原則更為重要，任何人都不能違背。
為了堅守專業(yè)化的原則，麥肯錫在做得最大的時候，馬文也堅持不上市。其實一上市，馬文馬上就能成為美國最有錢的人之一，而且他的合伙制的員工也能獲得巨大的利益。但馬文認為公司上市，獨立性、專業(yè)性就會受到影響。上市公司要為股東利益服務，公司經營就會受到制約。
麥肯錫堅守專業(yè)化的核心經營理念，為此公司雖然付出了一些短期的代價，但卻取得了長久的成功，至今公司已長存了70多年，而且發(fā)展的勢頭越來越好，分支機構已遍及全世界的主要商業(yè)區(qū)。反觀與之同時代的安達信公司，雖然也已存在了70多年，但最終還是沒能逃脫破產的命運。其原因就在于安達信公司沒能堅守其核心經營理念，核心價值觀。
安達信是會計公司，其專業(yè)精神不僅在于專業(yè)性強，還在于要誠實正直，敢于說“不”，即使那樣意味著要失去客戶也在所不惜。安達信開始堅守著這些原則，所以取得了巨大的成功。但在20世紀80年代經濟繁榮的時期，他們在做會計的同時，發(fā)現(xiàn)自己也可以從事咨詢行業(yè)，而且咨詢能賺更多的錢。于是他們開始進入了咨詢行業(yè)。
與會計行業(yè)崇尚的正直誠實不同，咨詢行業(yè)更鼓勵創(chuàng)新，大力獎賞積極進取的推銷員精神。當會計師門踏踏實實埋首于數(shù)據堆中認真做賬的時候，他們的咨詢業(yè)的同仁卻西裝革履、拎著皮包，在風光無限地虛張聲勢，而且還能賺到更多的錢。于是，在兩種價值觀的沖突中，一些會計師放松了長期以來對自己的嚴格要求，為了賺更多的錢，偶爾開始做個假賬，而后在利益的驅使下，這種行為一發(fā)不可收拾，最終導致這個著名的老牌公司的破產。
堅守企業(yè)的核心經營理念，就要著眼于企業(yè)的長遠利益，這有時意味著要犧牲一些短期的、局部的利益。
＊核心經營理念就是能長期符合行業(yè)發(fā)展規(guī)律的，企業(yè)所信奉的經營宗旨。在企業(yè)經營中要遵循規(guī)律辦事，就要找準行業(yè)經營的核心，堅守核心經營理念，一切工作都圍繞核心理念經營。所有偉大的成功公司，它們的成就絕不是面面俱到，而是牢牢地抓住了行業(yè)的核心，用文化打造出了持久的核心競爭力。
企業(yè)文化建設方案案例篇十八
近年來，我局在文化建設中，開展的活動較少，受限于多種原因，使得多數(shù)員工對企業(yè)文化的認知度不深，企業(yè)的發(fā)展與宏偉對其也沒有起到鼓舞作用，同時無法從各個方面讓員工感受到企業(yè)的關愛，無法體現(xiàn)出這個企業(yè)強大的生命力。我局應該將文化活動開展起來，以滿足員工對企業(yè)日益增長的文化需求，使員工可享受系列文化建設帶來的實實在在的好處。以我局目前情況來看，企業(yè)的文化提升顯得尤為重要。企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的永續(xù)動力，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的靈魂和動力，企業(yè)如果要獲得長遠發(fā)展都應培育各具特色的企業(yè)文化。搞好企業(yè)文化建設,不僅對于促進企業(yè)的管理創(chuàng)新,促進中小企業(yè)整體水平提高無疑有直接的促進作用,而且對促進我局創(chuàng)建“文明單位”有巨大的現(xiàn)實意義。
臨高供電公司秉承海南電網有限責任公司企業(yè)核心價值理念，應將企業(yè)文化融入電網建設和企業(yè)的生產經營、優(yōu)質服務、隊伍建設、社會責任的各個方面。以企業(yè)管理水平、員工滿意度和品牌認知度、美譽度的提升作為檢驗企業(yè)文化建設成效的重要依據，強力推進優(yōu)秀企業(yè)文化在企業(yè)內部落地生根，為公司科學發(fā)展提供了堅強的思想保證 ，精神動力和文化支撐。
1、 采用問卷調查方式開展文體活動調查
2、 根據需求開展員工的工余活動
我局文體活動項目可按需求豐富多彩，特別是對常態(tài)性文體活動，諸如籃球、羽毛球、自行車及文藝表演、讀書看報、娛樂影視等，建議成立相應的興趣小組，發(fā)動員工自愿參加各興趣小組。
1、辦好《臨高供電局》報（電子版）。
建議每季度發(fā)行一期。
《臨高供電局》報美工設計務求精美。
2、文化墻建設
擬將環(huán)境布置分成幾板塊幾個區(qū)域，內容盡可能貼近公司實際，注重宣傳實效。
1、室內外
（1）、書畫篇
一樓大廳、走廊書畫作品進行更替。作品中應該穿插作者介紹、藝術鑒賞之類的內容。
(2)、公司活動篇
供電局企業(yè)文化建設方案
二樓墻壁 將幾年來形成的一些富有特色的公司活動介紹給大家。包括業(yè)務學習、技能培訓等。
(3)、公司文化篇
三樓墻壁將臨高供電公司文化活動展現(xiàn)在眼前。
(4)、公司明星篇
收集公司近年年來取得突出成績的員工事跡，以個體形象展示，制成宣傳展板。
(5)、社會公益篇
將公司熱心公益，扶危濟困等方面的素材展示出來；
(6)、對外宣傳篇
利用一樓停車場院子墻壁制作宣傳欄，用于對外宣傳用（需要廣告公司精心設計制作）。
各部門文化篇
如監(jiān)察部廉潔文化，產生部門的安全文化，供電所的服務文化。
其他
1、餐廳文化：飲食健康、節(jié)水節(jié)電等展板上墻；
2、節(jié)約標識：廁所、水池等處做一些精致的節(jié)約提示牌
3、植物標識：為公司內景觀，包括錦鯉池、花草、樹木標明指示牌和身份；
4、走道的安全語錄、電網的價值觀等
供電局企業(yè)文化建設方案
2、可在一樓營業(yè)大廳配備墻掛式液晶電視，循環(huán)播放公司文化創(chuàng)建宣傳片。
如開展書法、攝影等愛好培訓
成立公司文化活動創(chuàng)建領導小組，制定專門部門和專人負責文化創(chuàng)建的執(zhí)行及內外部協(xié)調工作。
黨群工作部
20xx年4月22日
企業(yè)文化建設方案案例篇十九
為貫徹落實蒙東能源集團公司安生 [20xx]64號《關于蒙東能源集團公司安全文化建設示范企業(yè)創(chuàng)建活動方案的通知》文件精神，深入開展“安全文化建設示范企業(yè)”創(chuàng)建活動，進一步加強鋁業(yè)公司供電安全文化建設，充分發(fā)揮供電部安全文化的作用，夯實安全生產基礎，依據鋁業(yè)公司《安全文化建設示范企業(yè)創(chuàng)建活動的方案》制定此活動方案。
組 長：王曉平
副組長：朱麗軍
成 員：韓柏春、許立軍、李建男、白烏熱、趙景奎、金山、單德育、謝飛、王玉增、楊豹。
以科學發(fā)展觀和安全發(fā)展理念為指導，貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，通過大力加強供電部安全文化建設，促進各級安全生產責任制的落實，強化全體干部員工的安全生產意識，規(guī)范安全生產行為，完善安全技術措施，提升安全管理水平，建立安全生產長效機制，預防和減少事故，保證供電部安全、平穩(wěn)。
通過開展“安全文化建設示范企業(yè)”創(chuàng)建活動，促進鋁業(yè)公司供電部安全生產管理工作標準化，為員工創(chuàng)造安全、健康的工作環(huán)境，形成“以人為本、關愛員工”的氛圍，達到“無違章、無意外、無傷害”。
根據《企業(yè)安全文化建設導則》和《中國電力投資集團公司安全文化建設指導意見》、《集團公司員工行為規(guī)范》，結合供電實際開展安全文化建設示范工段創(chuàng)建活動。
（一）利用有效的安全技術手段，必要的安全物質投入，加大技術改造、完善安全防護設施、個人勞動保護和生產現(xiàn)場安全標識等，有力保證安全生產。
（二）根據國家和行業(yè)相關的法律、法規(guī)、標準、規(guī)范，制定完善的安全生產管理制度體系，包括安全管理體系、規(guī)章制度體系、規(guī)程標準體系、應急管理體系等；安全風險辨識、應急演練，事件報告管理程序等。并以此為載體，培養(yǎng)員工的良好作業(yè)習慣，限制員工的不安全行為，培育員工遵章守紀的自覺性。
（三）應確定明確的安全生產方針和現(xiàn)代安全文化理念。在物質層面和精神層面的不斷完善過程中，通過教育培訓、宣傳引導、安全活動等有效手段，營造濃郁的安全文化氛圍，使員工都能意識到安全的深刻涵義、應承擔的安全責任，應具有的安全道德觀、價值觀，從而自覺地規(guī)范自己的安全行為，也能自覺地規(guī)范他人的安全行為，實現(xiàn)員工從“要我安全”到“我要安全、我會安全”的轉變，實現(xiàn)供電企業(yè)安全管理水平的整體提升。
（一）高度重視，精心組織。安全文化建設作為提升鋁業(yè)公司安全管理水平，實現(xiàn)本質安全的重要途徑，供電部領導要足夠的重視。并制定具體的安全文化建設示范企業(yè)創(chuàng)建活動實施計劃，細化內容和標準，廣泛發(fā)動，精心組織，有計劃、有步驟、有重點地開展工作，確保收到實效。
（二）嚴格標準，務求實效。要結合實際，廣泛宣傳安全文化建設的目的意義，全面開展創(chuàng)建活動。要從員工的需求出發(fā)，把關心、理解、尊重、愛護員工作為安全文化建設工作的基本出發(fā)點。要創(chuàng)新形式，保證投入，采取有效方式，倡導安全文化，傳播安全理念，營造安全文化氛圍。
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