心得體會(huì)是對我們經(jīng)歷過的事情進(jìn)行思考和總結(jié)的一種方式。寫心得體會(huì)可以多角度地思考和分析,不僅僅局限于個(gè)人感受和經(jīng)歷。這些心得體會(huì)范文囊括了不同領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和思考,對于個(gè)人成長有著積極的影響。
超市的心得體會(huì)篇一
我非常榮幸參加了這次新店開張的新員工培訓(xùn),這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視,反映了公司重視人才,培養(yǎng)人才的戰(zhàn)略方針,對于服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。一共培訓(xùn)了六天有三天的軍訓(xùn)跟三天的理論培訓(xùn),軍訓(xùn)讓我們有紀(jì)律性,理論培訓(xùn)讓我了解了公司的核心是以人為本。xx公司是一個(gè)多業(yè)發(fā)展的大公司,不止超市還有商場,物流等多種業(yè)務(wù),公司的平臺(tái)很大,給每個(gè)人都有成長的空間,只要你努力,就能達(dá)到你的夢想。
我以前是做服裝銷售的,在我的`印象中超市是個(gè)比較輕松的職業(yè)就只要擺一下貨就行了,經(jīng)過培訓(xùn)我才發(fā)現(xiàn)自己想得太簡單了,三天的培訓(xùn)讓我學(xué)到了服務(wù)禮儀,尊重(尊重自己,尊重他人),以及對服務(wù)對象的認(rèn)識及接待,并學(xué)習(xí)了在工作中應(yīng)用到的收貨,驗(yàn)貨,損耗管理,理貨與添貨,盤點(diǎn),及理貨員一天應(yīng)該做些什么事,五星標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生檢查,商品的分類及怎么陳列,價(jià)格標(biāo)識的管理,這一系列的培訓(xùn)讓我對未來的工作都有了初步的了解,知道工作的具體內(nèi)容,在工作中可以避免發(fā)生的錯(cuò)誤,怎么樣的陳列能更好的吸引顧客,方便顧客,在盤點(diǎn)的時(shí)候培訓(xùn)老師還分享了自己的工作小竅門。讓我對未來的工作充滿了信心,我會(huì)將我學(xué)到的這些知識運(yùn)用到我的工作上,跟華盛家園店共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步爭取做標(biāo)桿店。
超市的心得體會(huì)篇二
要有發(fā)自內(nèi)心的微笑:
微笑是一種愉快心情的反映,也是一種禮貌和涵養(yǎng)的表現(xiàn)。
要排除煩惱:
一位優(yōu)秀的'女營業(yè)員臉上總是帶著真誠的微笑,營業(yè)員必須學(xué)會(huì)分解和淡化煩惱與不快,時(shí)時(shí)刻刻保持一種輕松的情緒,把歡樂傳遞給顧客。
要有寬闊的胸懷:
營業(yè)員要想保持愉快的情緒,心胸寬闊至關(guān)重要。接待過程中,難免會(huì)遇到出言不遜、胡攪蠻纏的顧客,營業(yè)員一定要記住“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜,退一步海闊天空”。
要與顧客感情上進(jìn)行溝通:
微笑服務(wù),并不僅僅是一種表情的表示,更重要的是與顧客感情上的溝通。當(dāng)你向顧客微笑時(shí),要表達(dá)的意思是:“見到你我很高興,愿意為你服務(wù)?!?/p>
超市的心得體會(huì)篇三
超市是我們?nèi)粘I钪薪?jīng)常光顧的地方,它的出現(xiàn)方便了我們的生活,提供了豐富的商品選擇。在超市購物的過程中,我有許多的心得體會(huì)。通過與不同的選擇、價(jià)格和服務(wù)進(jìn)行比較,我逐漸意識到超市購物的技巧和重要性,也深刻感受到超市給我?guī)淼谋憷土己玫馁徫矬w驗(yàn)。
第一段:超市購物的技巧
超市中有著各式各樣的商品,如何根據(jù)自己的需求來選擇適合的商品顯得十分重要。我發(fā)現(xiàn),首先應(yīng)該明確自己購買商品的目的和需求,然后根據(jù)需求制定購物清單。這樣不僅可以避免盲目購買,還能讓購物更加有針對性。我還學(xué)會(huì)了在選購商品時(shí)要多加比較,不僅僅指比較價(jià)格,還包括不同品牌、不同口味、不同包裝等。這樣才能買到性價(jià)比最高的商品。
第二段:超市購物的便利性
超市購物不僅提供了各式各樣的商品選擇,還有更為便利的購物環(huán)境。首先,超市通常開放時(shí)間較長,可以在白天或晚上選擇合適的時(shí)間進(jìn)行購物。其次,超市內(nèi)的商品擺放合理,不同種類的商品有各自的區(qū)域,可以迅速找到所需商品。另外,超市內(nèi)還設(shè)立了購物車、購物籃等便捷工具,方便我們攜帶商品。超市購物的便利性使得我們更加愿意選擇超市而非傳統(tǒng)的菜市場購物。
第三段:超市購物的價(jià)格優(yōu)勢
超市的商品種類繁多,價(jià)格也相對較低,給了我們更多的選擇和實(shí)惠。相比于傳統(tǒng)的小店,超市采購商品的規(guī)模更大,能夠以較低的價(jià)格采購到商品,進(jìn)而以較低的價(jià)格銷售給消費(fèi)者。而且超市還經(jīng)常推出促銷活動(dòng),如買一送一、滿減等,進(jìn)一步提高了購物的性價(jià)比。我通過在超市購物的經(jīng)驗(yàn),逐漸了解到了如何在超市購物中找到價(jià)格最為實(shí)惠的商品。
第四段:超市購物的服務(wù)質(zhì)量
超市不僅僅提供豐富的商品選擇和優(yōu)惠的價(jià)格,還注重提供良好的服務(wù)質(zhì)量。員工們耐心地解答我們的問題、幫助我們找到商品,而且超市還提供退貨換貨服務(wù),保障了消費(fèi)者的權(quán)益。超市購物環(huán)境也相對較好,寬敞明亮,貨架整潔有序,無論是從購物的舒適度還是購物的體驗(yàn)度來說,都給人一種舒適和愉悅的感覺。
第五段:我對超市的期待
雖然超市的發(fā)展給我們的生活帶來了便利,但也存在一些問題。例如,有些超市在商品標(biāo)簽上不夠明確,讓我在選購商品時(shí)感到困擾;有些超市盡管商品豐富,但員工服務(wù)相對較差。因此,我希望超市能夠進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,改善商品標(biāo)簽的精確度,以提供更好的購物體驗(yàn)。同時(shí),我也希望超市能夠更多地關(guān)注環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展,提供更加健康、環(huán)保的商品,為消費(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)的選擇。
總結(jié):超市作為現(xiàn)代化購物方式,提供了豐富的商品選擇和優(yōu)惠的價(jià)格,給我們的生活帶來了很多便利。通過購物,我了解到超市購物的技巧、便利性、價(jià)格優(yōu)勢以及服務(wù)質(zhì)量,并對超市的發(fā)展提出了一些建議。超市的出現(xiàn)不僅改變了我們的購物方式,更深刻地改變了我們的生活方式。
超市的心得體會(huì)篇四
在超市工作眨眼已步入第十三個(gè)年頭,放眼每一個(gè)角落,曾經(jīng)用青春和汗水凝成的光點(diǎn)還是那么的明亮和清晰。十三年,服務(wù)于大眾化消費(fèi)群體,傳遞健康時(shí)尚的消費(fèi)文化,繁榮區(qū)域市場,我們的努力迎來了超市業(yè)績的一個(gè)又一個(gè)輝煌。隨著近幾年xx縣舊城改造和新城建設(shè),固定客源遷移,消費(fèi)群體分散,我店的經(jīng)營業(yè)績有史以來遇到最為嚴(yán)重的沖擊。在困境中求發(fā)展,通過內(nèi)練素質(zhì)、外樹形象,拓展團(tuán)購業(yè)務(wù),延伸服務(wù)品質(zhì),全員每一天都奮戰(zhàn)在完成年度目標(biāo)任務(wù)的路上。在和超市共同成長的同時(shí),我個(gè)人的價(jià)值取向和工作技能也獲得質(zhì)的飛躍,用兩個(gè)字概括,那就是——突破。
歌德曾說過“人不光是生來就擁有一切,而是靠他從學(xué)習(xí)中得到的一切來造就自己”。作為一名零售業(yè)的基層管理人員,不但要掌握相關(guān)的專業(yè)知識,還要熟悉最新的法律、法規(guī)和政策,更要注重工作方法和工作質(zhì)量,而要做的更好,只有廣泛學(xué)習(xí),不斷的“充電”,提升學(xué)習(xí)能力、提高自身修養(yǎng),才能勝任本職工作。否則即使是一個(gè)知識淵博的人,如果停留在原有的水平上,很快就會(huì)被時(shí)代淘汰;即使是一個(gè)工作上盡心盡力的人,如果不接受新的知識,也難以勝任新形勢下市場變化。
每個(gè)人學(xué)習(xí)要立足于工作進(jìn)步和修養(yǎng)提高,廣泛學(xué)習(xí)一切有益知識。既學(xué)習(xí)與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)知識,提高履行崗位職責(zé)能力,也要廣泛涉獵政治、經(jīng)濟(jì)、法律、科技、文化、歷史等基本知識,并把這些方面的學(xué)習(xí)同自身的工作實(shí)際緊密結(jié)合起來,做到“?!迸c“博”相結(jié)合,求知與修身共進(jìn)步,使知識結(jié)構(gòu)更加合理,個(gè)人修養(yǎng)全面提高。
人生需要懂得自我加壓,過分的安逸會(huì)使人變得懈怠,變得“弱不禁風(fēng)”,經(jīng)不起生活的擊打,只有不斷地自我加壓,勇敢地挑起生活的重?fù)?dān),人生的步履才會(huì)邁得更堅(jiān)實(shí)、更穩(wěn)健、更有力。我在超市工作十余載,兢兢業(yè)業(yè),平時(shí)奔忙于瑣碎工作,深層次思考有所不足。通過學(xué)習(xí),結(jié)合自身的工作特點(diǎn),我深刻認(rèn)識到當(dāng)前工作面臨的壓力大、肩負(fù)的責(zé)任重,我要把壓力變?yōu)閯?dòng)力,把學(xué)習(xí)的收獲化為謀劃工作的思路,促進(jìn)工作的措施,開展工作的本領(lǐng)。
1、克服消積情緒?!拔锔偺鞊?,適者生存”。要生存、要發(fā)展、要成功,學(xué)歷、資力、某個(gè)階段的能力早已不是決定性的因素,起決定作用的是不斷修煉自己、勇攀高峰的意識,有了這種意識,我們才能跟上時(shí)代的`步伐。
2、明確奮斗目標(biāo)。沒有明確的工作目標(biāo),就沒有工作壓力,也就很難產(chǎn)生工作動(dòng)力,沒有動(dòng)力很難取得工作實(shí)效,只有自我加壓,才會(huì)創(chuàng)造無窮動(dòng)力。在今后的工作中,我要給自己樹立明確的工作目標(biāo),定下標(biāo)桿,向著目標(biāo)努力。
3、堅(jiān)定理想信念。只要思想不滑坡,辦法總比困難多。自我加壓、自強(qiáng)不息是一種工作的方法,更是一種對待工作的態(tài)度。做好工作離不開自我加壓、自強(qiáng)不息的精神。態(tài)度端正了辦法自然會(huì)多,路子自然會(huì)順。事實(shí)證明,只要堅(jiān)定理想信念,一切行動(dòng)都從大局出發(fā),從局中心工作出發(fā),積極開動(dòng)腦筋,一切困難都能迎刃而解。
用恩格斯的話說,人類思維是“地球上最美的花朵”。而創(chuàng)新思維更璀璨。當(dāng)前各項(xiàng)工作的爭先恐后,實(shí)際上就是創(chuàng)新的爭先恐后,這是形勢發(fā)展的必然要求。為不斷提升本職工作水平,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),要正視工作中遇到的各種困難和問題,要以飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志積極投身到創(chuàng)新工作中去,積極培育創(chuàng)新思維。目前,我店遇到的困難前所未有,唯有積極進(jìn)取,打破常規(guī),內(nèi)部管理和客源爭取上要不斷創(chuàng)新,用走出去的思路挖掘和吸引更多潛在客源,在錯(cuò)綜復(fù)雜的困境中打造一片業(yè)績的藍(lán)天。
超市的心得體會(huì)篇五
這個(gè)暑假,我在大型超市找了個(gè)做短工的機(jī)會(huì)。下面把我最近及以后關(guān)于這份工作的心得體會(huì)總結(jié)一下。
企業(yè)的目的是什么?專家云云,各執(zhí)一詞。但作為一個(gè)小企業(yè),目的是有一個(gè):獲取利潤,生存下去。
基于這一目的,企業(yè)要做得,在經(jīng)營上就必須做到:節(jié)儉開支,增加收入,提高水果的周轉(zhuǎn)速度。
節(jié)儉開支就是降低成本,可以在用人、產(chǎn)品質(zhì)量控制等方面想辦法。規(guī)劃員工人數(shù)和需要設(shè)置的具體職位及倒班情況,然后進(jìn)行招人。基于工作強(qiáng)度也不需要招收學(xué)歷多么高的,只要能吃苦耐勞就行。崗位設(shè)置可根據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)流程設(shè)置,具體某個(gè)超市從訂貨到擺上攤位一般經(jīng)過訂貨、入庫、出庫及攤位管理等環(huán)節(jié),如果超市很大可設(shè)置管庫員和次等水果處理員具體負(fù)責(zé)倉庫和次水果的挑揀和處理。水果一般保質(zhì)期很短,如何在保質(zhì)期內(nèi)完成銷售就需要事前做合理規(guī)劃,結(jié)合具體的銷售組合策略確定進(jìn)多少貨,擺在什么樣的攤位上,在什么情況下可以打折促銷等。
光節(jié)儉開支還不行,更需要增加收入,實(shí)現(xiàn)利潤。在這方面可以采取的措施有:建立客戶忠誠,合理設(shè)置攤位,提供優(yōu)質(zhì)購物環(huán)境和服務(wù)等。超市客戶一般較為固定,大部分都為較近的小區(qū)居民,從長期看,建立良的客戶關(guān)系非常重要。攤位設(shè)置是一門藝術(shù),對于有心的管理者可以把攤位布置的整潔、美觀、實(shí)用。的購物環(huán)境和服務(wù),可以提高客戶的購物欲,增加銷售。
上述兩點(diǎn)結(jié)合一下,可稱為:開源節(jié)流。而外,還需要提高產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)速度,利用有限的時(shí)間和空間賺取盡可能多的利潤。
超市的心得體會(huì)篇六
今天,爸爸陪我去聯(lián)華超市了解商品的價(jià)格。
我們先來到食品區(qū),看見糯米是每斤4.18元,香米是每斤3.18元,黑豆是每斤12.50元,烏棗是每斤26.60元,核桃仁要每斤65.50元,核桃仁要比香米貴很多。
接著,我們來到了文具區(qū),看見艾德沃牌的書包每個(gè)要428元,而米奇牌的每個(gè)126元。我們仔細(xì)看了籃球的.價(jià)格,發(fā)現(xiàn)籃球價(jià)格每個(gè)從18.90元到350元都有,其中100元以下的有4種,100元到200元的有16種,201元到300元的有5種,300元以上的有1種,大部分籃球的價(jià)格是在100元到200元之間。
然后,我們來到了日用品區(qū),日用品中給我印象最深的要數(shù)牙膏了。最便宜的牙膏只要2.90元就可以買一大支,最貴的要65.80元一支。比如黃芩牙膏,大家都熟悉的橙紅色外殼的110克裝的只要3.20元,而一種新的130克裝的要65.80元,都是黃芩牙膏價(jià)格相差還真大啊。
超市商品真多啊,商品價(jià)格更豐富。
超市的心得體會(huì)篇七
對于即將進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生來說,兼職和社會(huì)實(shí)踐應(yīng)該是必不可少的課程。一方面可以賺取一定的生活費(fèi),提高自立能力;更重要的是可以獲得寶貴的社會(huì)時(shí)間經(jīng)驗(yàn)。目前,找也最合適的兼職有兩個(gè):一家教,二做臨時(shí)促銷員。相對于家教而言,做促銷員更能鍛煉人的能力,其接觸的人多,同時(shí)很好的考驗(yàn)了應(yīng)變能力和反映能力。在各種促銷員中,我認(rèn)為數(shù)碼電視類的促銷更具有挑戰(zhàn)性,也可以更好的展示個(gè)人的能力。
其實(shí)當(dāng)我們真正的`爭取一份工作并用心做下去以后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候自要我們自信一點(diǎn),以前的種種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué)),我想找工作過程中也是差不多的吧!2學(xué)會(huì)忍受。作為85后的大學(xué)生,我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨(dú)生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長輩包容了我們很多的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤;在學(xué)校,同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時(shí),當(dāng)你的勞動(dòng)和付出用金錢進(jìn)行定價(jià)后,不要指望別人還會(huì)包容你,這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時(shí)我們要能承受委屈,學(xué)會(huì)忍受。
作為新手,在剛開始做促銷員的時(shí)候,我們肯定會(huì)有很多東西不懂,會(huì)犯一些錯(cuò)誤,在面對正式促銷員批評我們的時(shí)候,要虛心接受,學(xué)會(huì)忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了,跟正式促銷員發(fā)生沖突。
在這個(gè)漫長的暑假中,我接受我院學(xué)生會(huì)的倡議,積極參加學(xué)校內(nèi)外組織的的各種假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。作為一名未來要邁入社會(huì)的學(xué)生,深入社會(huì)、實(shí)踐鍛煉是一門必經(jīng)的功課。因?yàn)槲蚁嘈乓驗(yàn)榻?jīng)歷所以懂得,只有了解社會(huì),你才能真正做到融入社會(huì)。
暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)帶給我們的是欣喜,是得到成果的喜悅。在實(shí)踐活動(dòng)中,我們感受到自己的微薄,體會(huì)到整個(gè)社會(huì)強(qiáng)大的凝聚力。
一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),充實(shí)了自我,增強(qiáng)了口頭表述能力,與人交流。真正地走出課堂,使自己陶醉在喜悅之中。有時(shí)會(huì)很累,但更多的感覺是我在成長,我在有意義地成長,在這之后,我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果整個(gè)社會(huì)共同努力,這才是動(dòng)力之根本,動(dòng)力之源泉,使國家繁榮富強(qiáng)的途徑,提高國民素質(zhì)的實(shí)踐活動(dòng)。
另一方面,我意識到了自己的不足,沒有經(jīng)驗(yàn),沒有與人交流交往的能力,有些東西以前沒有嘗試過,難免會(huì)出差錯(cuò),如果我還這樣的話,以后很有可能在社會(huì)上沒有立足之地,現(xiàn)在的社會(huì)不僅要有知識,還要擁有一些應(yīng)辨能力等綜合素質(zhì),只靠在學(xué)校汲取知識,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,從現(xiàn)在開始,就要培養(yǎng)自己的能力。
雖然這次活動(dòng)時(shí)間很短,但是社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)提高了我們的社會(huì)實(shí)踐能力。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會(huì),增強(qiáng)我們的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)適應(yīng)能力。而學(xué)校組織的活動(dòng),更讓我們明白了學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)的重要性。在競爭如此激烈的今天,對于我們這些出生牛犢的大學(xué)生們,獨(dú)立的培養(yǎng)和社會(huì)的洗禮是多么的重要。在這個(gè)更新速度超快的今天,如何適應(yīng)社會(huì)也是我們即將面臨的困難。對于現(xiàn)在的我們,越早接觸這個(gè)日新月異的社會(huì),就意味著我們越能適應(yīng)它。
超市的心得體會(huì)篇八
我是一個(gè)在農(nóng)村長大的孩子,家里雖然沒有很優(yōu)越的生活條件,可從小到大爸爸媽媽也沒有讓我吃過什么苦頭。雖然家境不是太好,可爸爸媽媽寧愿自己受苦,也不愿意讓我在外面受委屈。生怕我在外面吃不好,用不好,還要受人家的氣。因此,一直沒有同意我留在外面打工。經(jīng)過了大約一個(gè)星期的時(shí)間我才說服了爸爸媽媽同意我假期打工。
其實(shí)假期打工的目的很簡單,賺錢也只是一個(gè)借口,真正的目的是為了檢驗(yàn)一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的能力,培養(yǎng)自己的堅(jiān)韌不拔的性格,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所接受,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗(yàn),豐富大學(xué)生活。
暑期的中午,烈日當(dāng)頭,酷熱難當(dāng),可這一切都不能動(dòng)搖我要打工的決心!我找到了高中時(shí)的好友,一塊開始了我們的打工之旅。
剛開始時(shí),我對自己的期望值很高,沒有月薪兩千就不干??墒墙?jīng)過艱難的尋找,很多的地方的招聘都是有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有關(guān)負(fù)責(zé)人一聽說我沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說“這樣吧,你們先回去等消息,如果有需要的話,我們會(huì)通知你的?!本瓦@樣我們被別人忽悠了好多次,經(jīng)歷了多次面試的失敗。最后,我認(rèn)真總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面:一個(gè)是自己眼高手低,自身素質(zhì)并沒有達(dá)到一定的水平;另一個(gè)方面是自己沒有給自己一個(gè)很好的定位,沒有找準(zhǔn)自己的位置。吸取了前面多次的教訓(xùn),在接下來的面試中,由于我謙虛謹(jǐn)慎的表現(xiàn),終于被一家超市的經(jīng)理看中,選去那家很大的超市做服務(wù)員。
在我還沒有正式到超市上班之前,就有一個(gè)長輩跟我說:“以后上班時(shí)要盡可能的多做事,少說話,處理好與同事、上級之間的關(guān)系?!痹掚m簡單,但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過超市的服務(wù)員,剛開始時(shí)也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過,在經(jīng)歷了幾天的磨練之后,我就適應(yīng)了那里的一切,很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來,累的腰酸背痛,可心理感覺還蠻高興的,因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶?,我的付出?huì)有回報(bào)。
當(dāng)然,平靜的工作中也會(huì)有一段小插曲。記得有一次,快下班的時(shí)候我和同事看著沒有多少顧客,也沒有缺貨什么的,我們就做一塊聊起天來了。很不幸,,被值班的經(jīng)理看到了。結(jié)果,他把我們叫到辦公室訓(xùn)了一頓。呵呵,當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了,因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個(gè)教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒有什么事做,也不能像在家里似的,隨便找個(gè)地方就談東論西的。
在超市里要維護(hù)自己的形象,更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象。即使做到了這些也算不上是一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員,更多的還有下邊的體會(huì)。
一、不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,那么大的一個(gè)超市也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。超市對我們的規(guī)定就是:早9:00到晚9:00的上班時(shí)間,不能串崗,不能和同事隨便聊天,不能抽煙,不能玩弄手機(jī),還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)員對顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇,讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺。顧客滿意了,才能開心的購物。在這里顧客就是上帝,我們不能因?yàn)轭櫩偷纳韮r(jià)不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的,對待所有的顧客都要有耐心,有愛心。認(rèn)真回答顧客對產(chǎn)品提出的疑問,有時(shí)自己也不明白顧客的疑問也別逞強(qiáng),默默記在心里,等著下班休息的時(shí)候再向同事、領(lǐng)班的詢問。也許是因?yàn)槲冶容^愛問問題,同事和領(lǐng)班都對我刮目相看,豎起大拇指夸我愛學(xué)習(xí)。
二、做事積極。在超市做理貨員,還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)賬的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨、結(jié)賬。有時(shí)候,一連幾家供貨商都送貨過來,每到這時(shí)候都很忙。很多貨物卸下來就放在收貨處,僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來的,他們既要驗(yàn)貨又要把貨運(yùn)到貨架上去。這就給我提供了一個(gè)很好的表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。每到這時(shí)我都很積極的跑過去幫忙,先忙著把各類貨物分開,再忙著把各類貨物送到相應(yīng)的貨架附近。如果是一般的貨物也就罷了,碰上飲料、酒水、牛奶、食用油一類的貨物就麻煩了。一箱子的這種貨物都是很重的,來回搬上幾趟就把人累壞了,對于我這樣的很少干那么累的活的人就是更累啦。記得有一次搬完貨物,晚上睡覺的時(shí)候手、肩膀、腰都疼的要命。幸好晚上的睡眠把我全身的疲勞都帶走了,要不然,我還真難以想象第二天我會(huì)以什么樣的狀態(tài)面對工作呢。就是這樣的忙碌和主動(dòng)讓大家很高興的接受了我這個(gè)第一次工作的新手。在同事眼中,我是一只勤勞的小蜜蜂,在上級眼中,我是一個(gè)積極向上的好同志。
分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。
也許超市工作對大家來說,都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀,其他員工各司其職,不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的,可是現(xiàn)在看來,等我自己成為一名超市員工的時(shí)候,我才感覺到其中很多的困難,并不是想象中那么簡單,我想說,其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難,沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的,只有努力才能夠做好!
通過近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了,或許這些話有些自滿,但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí),組里的人都會(huì)向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動(dòng)。這這三個(gè)月的時(shí)間里,自己一直保持著工作室的熱情,心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道,作為一名賣場的工作人員,堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的,這是我們工作的宗旨,所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客,縱然顧客有事無理取鬧,我們也要做到沉著冷靜,保持好自己的心態(tài),盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長,自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高,到自己覺得只要用心去做,努力去學(xué)習(xí),就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象,因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習(xí),能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題,探討自己的心得和體會(huì),也算對自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。
在這段工作期間,自己感覺到還有很大的不足,對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作,是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的,作為服務(wù)行業(yè)的一員,我們能做的就是服務(wù)顧客,讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì),做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客,不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來,這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾,我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余,自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識,我們只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高,不斷的進(jìn)步,才能立足于如今如此競爭激烈的社會(huì)之中,這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備,只有做好這些,有足夠的資本,才能這這份崗位中脫穎而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,這并不是一件易事。
時(shí)光飛逝,雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間,但給自己的的感受卻很深,無路實(shí)在自己做人方面,還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助,在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步,做好做精自己的工作。為了美好的明天,我們努力吧。
超市的心得體會(huì)篇九
如今,超市已成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚囊徊糠?,隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和超市的不斷升級,購物也愈加便捷和豐富。在我的生活中,超市也占據(jù)了很重要的地位,使我受益良多。下面,我將分享我的一些超市購物心得和體會(huì)。
二、購物前我需要做什么
在進(jìn)行超市購物前,我會(huì)先制定一份購物清單,列出需要購買的物品和數(shù)量。這不僅能夠提高購物效率,還有助于減少不必要的花費(fèi)。此外,我也會(huì)檢查家里現(xiàn)有的存貨,避免重復(fù)購買或買錯(cuò)物品。最后重要的一點(diǎn)是,我一定會(huì)帶上必要的購物袋、袋子等,減少對環(huán)境的污染。
三、我鍛煉了自己的選購技能
在進(jìn)行超市購物時(shí),我會(huì)仔細(xì)查看每種商品的包裝、成分等信息,選擇最適合自己的產(chǎn)品。同時(shí),我會(huì)比較不同品牌和不同超市的價(jià)格,以選擇性價(jià)比最高的商品。經(jīng)過長時(shí)間的選購,我逐漸鍛煉出了一定的選購技能,能夠更好地滿足自己的需求。
四、超市購物那些要注意
在超市購物時(shí),還需要注意以下幾點(diǎn)。首先,在購買商品時(shí),要仔細(xì)檢查是否有過期或破損等問題。其次,要注意商品的產(chǎn)地和品牌等信息,避免購買假冒偽劣商品。最后,要時(shí)刻保持警惕,防止被不法商家欺詐或以次充好。
五、購物后的感想和收獲
在超市購物后,我總能感到滿滿的成就感。不僅滿足了生活上的需求,還學(xué)到了許多有用的技巧和知識。此外,購物時(shí)也能夠鍛煉自己的思考能力和判斷能力,讓我感到自己的成長。整個(gè)購物過程也有助于釋放我的壓力和放松身心。
綜上所述,超市購物對于我來說是一項(xiàng)非常重要和愉悅的事情,讓我享受到了便捷、實(shí)惠和趣味性。在購物的同時(shí),我也學(xué)到了許多有用的經(jīng)驗(yàn)和技能,讓我更好地處理生活中的問題。我相信,在未來的生活中,超市購物將仍然占據(jù)著我不可或缺的一部分,讓我更加豐富多彩的生活。
超市的心得體會(huì)篇十
我參加了集團(tuán)超市店長的學(xué)習(xí)培訓(xùn),接受了系統(tǒng)、全方位超市管理知識的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo),收益良多。我非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給了我們這次集體培訓(xùn)的機(jī)會(huì),我也很榮幸參加了這次培訓(xùn),作為xx集團(tuán)的一名普通員工,我深感榮幸與驕傲。這說明集團(tuán)對我們員工崗前培訓(xùn)的重視,反映了集團(tuán)“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
市競爭不再是商品價(jià)格之間的競爭,而是看你的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問,其中也有許多技巧與方法,怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是領(lǐng)導(dǎo)所講到微笑服務(wù),我們一定要落實(shí)下去,我們集團(tuán)員工要有團(tuán)隊(duì)精神,我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著集團(tuán)的文化與形象而不是個(gè)人。在職業(yè)態(tài)度方面,讓我們明確:我們不是在為公司工作,更不是在為老板工作,我們每個(gè)人都是在為自己工作。
強(qiáng)化內(nèi)部管理,提升盈利,是所有企業(yè)都在做的一項(xiàng)工作,一個(gè)企業(yè)要生存搞好銷售是前提。如何提高銷售呢?我們都知道顧客是我們的上帝,顧客是我們的衣食父母,更是我們薪水的最終支持者,只有顧客愿意上門購買,公司才會(huì)有收入和利潤,如果失去顧客,公司將無法在市場競爭中立足生根。因此我們工作的目標(biāo)是盡量讓顧客滿意,如何才能讓顧客滿意?那就是“服務(wù)”,這也是我在此次培訓(xùn)中感悟最深的。常言道:“面帶三分笑,顧客跑不掉,和氣能生財(cái),蠻橫客不來”?!拔沂莤x人”“我是xx的形象”。
怎樣才能把服務(wù)做到最好?相信每一位xx人心中都有一把尺子?!靶蜗蟆?,如何提高xx超市在顧客心中的'形象,光靠服務(wù)是不夠的,在商品陳列,賣場環(huán)境、衛(wèi)生等方面都必須做到讓顧客滿意。在這次培訓(xùn)中我們學(xué)到了商品的陳列,賣場的布局等等,這使得我們在以后的工作中能更好的搞好賣場的陳列,讓顧客能更方便的買到自己需要的商品,并且物美價(jià)廉,使其在休閑購物時(shí)首先能想到我們xx超市。
超市的心得體會(huì)篇十一
收超市是我經(jīng)常去的一家大型購物中心,它供應(yīng)各種商品,商品種類豐富多樣。我在這里購物的經(jīng)歷讓我有了一些心得體會(huì)。首先,超市的布局合理,使我能夠很方便地找到所需商品。其次,超市的陳列方式讓我更容易找到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。同時(shí),收超市對消費(fèi)者的服務(wù)也非常周到,它提供了多樣化的服務(wù),使我有賓至如歸的感受。最后,超市的價(jià)格也相對合理,讓我感到物有所值。通過這些體會(huì),我越發(fā)喜歡去收超市購物。
首先,超市的布局讓我能夠方便地找到所需商品。超市里的不同商品種類被放置在不同的區(qū)域,比如食品區(qū)、家居用品區(qū)和服裝區(qū)等。這種合理劃分空間的方式,使我可以快速定位所需商品,并且節(jié)省了我尋找商品的時(shí)間。此外,超市里還設(shè)有標(biāo)識牌和指示牌,指引顧客前往不同區(qū)域,這進(jìn)一步提高了購物的便利性。因此,超市的布局合理給我留下了很好的印象。
其次,超市的陳列方式讓我更容易找到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在收超市,不同商品種類以及不同品牌的產(chǎn)品被分別陳列,而同一品牌的產(chǎn)品則被放置在一起。這樣的陳列方式使我可以更方便地進(jìn)行比較和選擇。而且,在產(chǎn)品陳列中,超市還注重產(chǎn)品的展示,比如在食品區(qū)會(huì)有一些熱銷產(chǎn)品或者新產(chǎn)品擺放在顯眼的位置,這引起了我的興趣,讓我更容易發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)商品。這樣的陳列方式不僅使我購物更高效,而且讓我有更多的購物樂趣。
同時(shí),收超市對消費(fèi)者的服務(wù)也非常周到。首先,超市里有專門的售后服務(wù)臺(tái),在遇到商品質(zhì)量問題或者其他疑問時(shí),可以得到及時(shí)幫助。其次,收超市還提供了購物車和購物籃,為顧客提供方便。在購物過程中,如果遇到有問必答的工作人員,他們會(huì)細(xì)心解答我的問題,給予我合理的建議。此外,超市內(nèi)還設(shè)有休息區(qū)和兒童游樂區(qū),可以讓消費(fèi)者和家庭感到舒適和愉快。收超市給我提供周到的服務(wù),讓我有賓至如歸的感受。
最后,收超市的價(jià)格相對合理,讓我感到物有所值。雖然并不是所有商品的價(jià)格都是最低的,但超市提供的質(zhì)量和服務(wù)是物超所值的。超市里經(jīng)常推出促銷活動(dòng)和打折價(jià)格,使商品的價(jià)格變得更具吸引力。同時(shí),超市會(huì)定期更新產(chǎn)品和陳列新品,在超市購物的過程中,我能夠買到我需要的物品,并且感到購物的樂趣。因此,超市的價(jià)格使我覺得在這里購物是劃算的。
綜上所述,我對收超市的購物體驗(yàn)非常滿意。超市布局合理、陳列方式創(chuàng)新、服務(wù)周到、價(jià)格合理,這些因素給我?guī)砹擞淇斓馁徫矬w驗(yàn)。我相信,未來我還會(huì)經(jīng)常光顧收超市,享受購物的樂趣。
超市的心得體會(huì)篇十二
超市已成為現(xiàn)代人購物的首選場所之一,它的出現(xiàn)極大地方便了人們的日常生活。然而,在超市中選購商品也是需要一定技巧和方法的。現(xiàn)在,讓我分享一下我在超市選購商品時(shí)的心得體會(huì)吧。
第一段:超市選購前的準(zhǔn)備
在前往超市之前,我們需要做好一些準(zhǔn)備工作。首先,我們要根據(jù)自己的需求進(jìn)行清單整理,明確需要購買的商品名稱和數(shù)量。其次,我們要查看超市的促銷活動(dòng),盡量在促銷期內(nèi)購買需要的商品,以便能夠節(jié)省一些費(fèi)用。最后,我們要了解所選商品的基本信息,如保質(zhì)期、生產(chǎn)日期等,以確保所選商品符合自己的要求。
第二段:選購商品時(shí)的技巧
在超市中,我們要注重選購商品的技巧。首先,我們要了解商品的定位,選擇價(jià)格適中、質(zhì)量可靠的商品。其次,我們要關(guān)注商品的品牌、規(guī)格,盡量選擇口碑較好、規(guī)格適中的商品。最后,我們要注意商品的外包裝是否完好無損,內(nèi)部商品是否存在瑕疵或者是過期等不符合要求的情況。
第三段:注意商品的質(zhì)量和安全
在超市中,我們要注意商品的質(zhì)量和安全問題。首先,我們要了解商品的生產(chǎn)廠家和產(chǎn)地,盡量選擇正規(guī)和有信譽(yù)的品牌。其次,我們要留意食品、藥品等易變質(zhì)的商品,盡量選擇新鮮的商品。最后,我們要關(guān)注商品的質(zhì)檢合格標(biāo)識和相關(guān)證書,以確保所購買的商品安全可靠。
第四段:充分利用會(huì)員卡和優(yōu)惠券
在超市中,我們可以通過申請會(huì)員卡和領(lǐng)取優(yōu)惠券等方式,獲取一些優(yōu)惠和福利。首先,我們要選擇一個(gè)適合自己的超市并申請會(huì)員卡,盡量提前查看會(huì)員卡的特權(quán)和優(yōu)惠,以獲得更多的優(yōu)惠和福利。其次,我們可以在超市中領(lǐng)取優(yōu)惠券,根據(jù)優(yōu)惠券的使用條件和限制,合理利用這些優(yōu)惠,讓購物更加實(shí)惠。
第五段:結(jié)合個(gè)人實(shí)際情況進(jìn)行購物
最后,在超市中選購商品時(shí),我們也要結(jié)合自己的個(gè)人實(shí)際情況進(jìn)行選擇。首先,我們要依據(jù)個(gè)人喜好購買符合自己品味和需求的商品。其次,我們要根據(jù)自己的購買能力和用途,選擇合適的商品規(guī)格和數(shù)量。最后,我們還可以通過比較價(jià)格進(jìn)行購物,以獲取更實(shí)惠的商品。
總之,在超市選購商品時(shí),我們要做好充分的準(zhǔn)備工作,注意商品質(zhì)量和安全問題,使用優(yōu)惠券和會(huì)員卡等方式獲得更多優(yōu)惠和福利,結(jié)合個(gè)人實(shí)際情況進(jìn)行選擇。相信這些心得體會(huì)可以幫助大家更好地在超市中購物,讓我們的生活變得更加便利和舒適。
超市的心得體會(huì)篇十三
近年來,中國超市業(yè)迅速發(fā)展,成為人們?nèi)粘I畈豢苫蛉钡囊徊糠?。超市提供了便利和多樣選擇,使人們的生活更加便捷。在過去一周內(nèi),我充分體驗(yàn)了超市的各種功能和服務(wù),并對其進(jìn)行了深入的思考。在此,我愿意與大家分享一些我對超市的心得體會(huì)。
首先,超市的多樣選擇給消費(fèi)者帶來了便利。在超市里,人們可以找到各種各樣的商品,無論是食品、日用品還是電器家具,都能在超市找到。我曾經(jīng)在傳統(tǒng)的小店購物,商品種類受限,經(jīng)常找不到所需之物,而現(xiàn)在,超市里琳瑯滿目的商品給人一種賓至如歸的感覺。無論我想購買什么,都可以在超市找到,大大方便了我的生活。
其次,我對超市的商品定價(jià)也有一些體會(huì)。與傳統(tǒng)小店相比,超市的商品價(jià)格更加合理。一方面,超市在規(guī)模經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上進(jìn)貨,廠家給予超市相對較低的價(jià)格,超市可以進(jìn)行較大幅度的降價(jià)優(yōu)惠。另一方面,超市銷售量大,能夠通過多樣化的經(jīng)營和高周轉(zhuǎn)率來降低成本。這些優(yōu)勢使得超市的商品定價(jià)更加有競爭力,消費(fèi)者可以在超市中享受到相對低廉的價(jià)格。
除了商品方面,超市的服務(wù)也給我留下了深刻的印象。超市工作人員在提供商品服務(wù)的同時(shí),還能提供其他幫助和指導(dǎo)。在超市購物時(shí),我經(jīng)常能看到工作人員主動(dòng)詢問消費(fèi)者的需求,并熱情地為他們提供指引和建議。有一次,我在超市購買數(shù)碼產(chǎn)品時(shí),遇到了一些疑惑。店員不僅幫我解答了問題,還詳細(xì)地介紹了產(chǎn)品的性能和使用方法。超市的服務(wù)質(zhì)量高,讓我感受到了消費(fèi)者至上的理念,大大提升了購物的愉悅度。
此外,超市還提供了一種全新的購物方式——在線購物。通過在線購物,消費(fèi)者可以在家中輕松選擇商品,并享受到送貨上門的便利。我最近嘗試了一次在線購物的體驗(yàn),發(fā)現(xiàn)它的確相當(dāng)方便。我只需打開手機(jī)或電腦,瀏覽超市網(wǎng)站的商品,選擇自己需要的產(chǎn)品,下單付款,就可以坐等快遞送貨上門。在線購物不僅省去了很多的時(shí)間和精力,還能享受到超市的優(yōu)惠和促銷活動(dòng)。我相信,隨著科技的不斷進(jìn)步和人們生活節(jié)奏的加快,在線購物一定會(huì)成為未來的主流。
最后,我對超市的發(fā)展前景充滿信心。當(dāng)下,隨著人們生活水平的提高和消費(fèi)觀念的改變,超市行業(yè)的需求不斷增長。超市不僅給人們帶來方便和快捷,也為人們提供了更多的消費(fèi)選擇和生活享受。超市通過經(jīng)營管理,與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系,通過創(chuàng)新服務(wù)和不斷提高用戶體驗(yàn),將進(jìn)一步拓展市場份額并發(fā)展壯大。
總之,通過一周的超市體驗(yàn),我對超市的功能和價(jià)值有了更加深入的了解。超市的多樣選擇、合理定價(jià)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、便利的在線購物方式都為我們的生活提供了很大的便利。我相信,隨著超市業(yè)的不斷發(fā)展壯大,人們的生活將會(huì)變得更加便利和豐富。
超市的心得體會(huì)篇十四
逛超市已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分。每當(dāng)步入超市的時(shí)候,熟悉的貨架和琳瑯滿目的商品總能給人帶來種種欣喜和挑選的快感。然而,除了購物的樂趣之外,我在逛超市的過程中,也有了一些關(guān)于消費(fèi)和生活的新的體會(huì)。
第二段:理性消費(fèi)
在超市里,我們會(huì)面對各種商品,從食品、日用品到家居用品,琳瑯滿目的選擇使得我們在消費(fèi)時(shí)有了更多的自由。然而,在這自由的背后,我們也應(yīng)該要有一定的理性。我發(fā)現(xiàn),很多商品的包裝和廣告都有著很強(qiáng)的吸引力,有時(shí)候很容易讓人產(chǎn)生一種“買它就會(huì)幸?!钡腻e(cuò)覺。而實(shí)際上,我們真正需要的往往并不是那些所謂的“必備神器”,而是一種理性的思考和消費(fèi)觀念。
第三段:品質(zhì)導(dǎo)向
在逛超市的過程中,我發(fā)現(xiàn)品質(zhì)導(dǎo)向的消費(fèi)觀念越來越受到人們的重視。不論是食品還是家居用品,越來越多的消費(fèi)者開始重視商品的質(zhì)量,而不僅僅是價(jià)格。有時(shí)候,一個(gè)稍微貴一些的商品,可能會(huì)比那些便宜但質(zhì)量較差的商品更能滿足我們的需求,也更加耐用。在購物時(shí)我們可以多做一些研究和比較,選擇品質(zhì)好的商品,這樣不僅能獲得更好的使用體驗(yàn),還能提高物品的使用壽命。
第四段:綠色消費(fèi)
逛超市的過程中,我也意識到了綠色消費(fèi)的重要性。社會(huì)的進(jìn)步和人們環(huán)保意識的提高,促使了越來越多的超市引入了環(huán)保產(chǎn)品和綠色購物方式。例如,大部分超市都提倡使用可再利用的購物袋,而且也有很多超市提供了回收物品和包裝材料的設(shè)施,這一切都讓我們的購物過程更有責(zé)任感和環(huán)保意識。而我們在購物時(shí)也應(yīng)該主動(dòng)選擇那些環(huán)保的產(chǎn)品,盡量避免使用一次性物品,以減少對環(huán)境的影響。
第五段:注重服務(wù)
除了商品的品質(zhì)和價(jià)格之外,逛超市也讓我更加重視購物的服務(wù)質(zhì)量。超市內(nèi)部的布局、貨架的整理和員工的服務(wù)態(tài)度都直接影響了我們的購物體驗(yàn)。在逛超市時(shí),我們可以留意一下自己所逛的超市是否提供了良好的服務(wù),是否有專門的售后服務(wù),以及是否提供了良好的商品展示和咨詢服務(wù)等。一個(gè)好的服務(wù)質(zhì)量不僅能帶給我們愉悅的購物體驗(yàn),更能提供更高質(zhì)量的商品和保證。
總結(jié):
逛超市是一種常見的生活體驗(yàn),而在這個(gè)過程中我們也可以從中汲取到很多有益的經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā)。理性消費(fèi)、品質(zhì)導(dǎo)向、綠色消費(fèi)和注重服務(wù),都是我們在逛超市時(shí)可以體會(huì)到的重要觀點(diǎn)。通過這些體驗(yàn)和認(rèn)識,我們可以更好地規(guī)劃自己的消費(fèi)行為,滿足自己的需求的同時(shí)也能更好地關(guān)注環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量。讓我們從逛超市中獲得更多的收獲和體驗(yàn),讓購物變得更加有意義和有價(jià)值。
超市的心得體會(huì)篇十五
今天是我參加由xx超市舉辦的“小小實(shí)踐家”活動(dòng)的第三天,今天的活動(dòng)安排有些特殊,因?yàn)轭I(lǐng)隊(duì)要帶我們?nèi)⒂^xx集團(tuán)下屬的幾個(gè)公司。下面我就詳細(xì)給你介紹一下吧:
非常辛苦。因此,我們以后一定要珍惜糧食哦!
參觀第二站------食品公司面包房:一下車,我們就被工作人員要求重新“裝扮”了一下;每個(gè)人都穿上了工作服,帶上鞋套、塑料帽,然后再到消毒池里去洗手……這是因?yàn)檫@里做得都是人們每天吃的食品,所以衛(wèi)生要求非常嚴(yán)格。隨后工作人員又給我們詳細(xì)介紹了做面包、蛋糕的常識。可是,遺憾的是這里恰好停電,我們不能親手做面包了。但是我們每人都品嘗了兩塊美味糕點(diǎn)。參觀出來后,我心想:“以后我們堅(jiān)決不能買那些”三無“食品,要買那些標(biāo)有“質(zhì)量安全”的衛(wèi)生食品?!?/p>
參觀第三站------二分廠:到這兒來,實(shí)際不是參觀的,是讓大家集體野餐的,每人發(fā)的'礦泉水、面包、火腿,大家邊吃邊談上午參觀的感想,四周的風(fēng)景也不錯(cuò),真開心!
參觀第四站------勝大物流中心:一進(jìn)入里面,我們眼前就出現(xiàn)了琳瑯滿目的商品,看的我眼花繚亂。據(jù)工作人員介紹,勝大超市里所有的商品都是經(jīng)過這里才運(yùn)走的,這里的人每天都很繁忙,這時(shí)就正有幾輛大卡車在裝卸物品呢!然后,我們又親自動(dòng)手,跟著工作人員學(xué)如何將新鮮蔬菜包裝進(jìn)盒子里,這樣可以讓蔬菜保鮮!幸運(yùn)的話,說不定今天你買的菜就是我親自包裝的呢!
一天的參觀活動(dòng)結(jié)束了,今天的收獲真不小,不僅開了眼界,而且還學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識!
二是建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下,使工作事事有人管,件件能落實(shí),做到規(guī)范有序,有章可循。
三是建立和完善競爭機(jī)制。尺有所長、寸有所短,充分發(fā)揮各人的特長,從而調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性。
四是擺正位置,做好配角、當(dāng)好參謀。首先對門店里的全面工作要盡其所有,收集各種信息供主管參考,向主管提供各種建議和主張,幫助主管順利作出決策;其次,要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當(dāng)好門店里的協(xié)調(diào)人,使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。當(dāng)主管參加外務(wù)活動(dòng)時(shí),本文來自文秘之音,海量精品查看自己要堅(jiān)守內(nèi)部事務(wù),當(dāng)主管轉(zhuǎn)向內(nèi)部事務(wù)時(shí),自己則承擔(dān)對處的交涉,彌補(bǔ)主管所不能的面面俱到,當(dāng)主管因工作需要回避時(shí),自己能夠承擔(dān)重?fù)?dān)。
五是讓每個(gè)員工樹立依法經(jīng)營、維護(hù)消費(fèi)者合法利益的思想,同時(shí),把服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)秩序等作為培訓(xùn)的基本內(nèi)容,讓員工樹立“顧客是上帝、員工代表企業(yè)”的思想。
六是加強(qiáng)對收銀員的管理工作臺(tái)和監(jiān)督,組織商品進(jìn)出庫驗(yàn)收、錄入的相關(guān)單據(jù),確保門店商品進(jìn)出的規(guī)范化、制度化管理。
七是做好員工的工作安排、指導(dǎo)和考核,切實(shí)執(zhí)行公司每期dm及店內(nèi)的各項(xiàng)促銷活動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作;認(rèn)真做好大宗、集團(tuán)購買的接待工作,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
八是加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,負(fù)庫存、零庫存,零銷售進(jìn)行分析,并及時(shí)解決,使門店商品管理趨于科學(xué)化、合理化,盡可能降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
超市管理心得
1、嚴(yán)格財(cái)務(wù)、物品管理制度,每天及時(shí)登記入帳,做到帳款相符、帳物相符
2、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,下班時(shí)加強(qiáng)檢查,關(guān)好電源、門窗。嚴(yán)防火警和盜竊事故發(fā)生。
3、注意貨架高度,適合中國身高。不可太高,也不可太低
4、注意員工的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量。這是最只要的問題之一。不要因?yàn)轭櫩偷馁徺I量而區(qū)別對待客戶。
5、注意產(chǎn)品質(zhì)量
6、還要注重二八原則的管理銷售
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