計劃是人們?yōu)榱诉_到某個目標而制定的詳細方案和安排。在制定計劃之前，我們需要先進行充分的調(diào)研和分析，了解任務(wù)的背景和資源情況。請大家閱讀以下幾個成功人士的計劃分享，或許能給我們帶來一些靈感。
商品專員年工作計劃篇一
做xx服裝品牌的市場督導(dǎo)工作流程，供你參考，在講述市場督導(dǎo)的工作流程之前，我們先了解市場督導(dǎo)工作職責：
1、跟進每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準確性，及時性。
2、貨品到貨信息，發(fā)布到各店鋪并跟進配貨。
3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因。
4、對無電腦專柜每日進行銷售錄入，下單配貨，并核實其配貨數(shù)量與其銷售，庫存是否合理，進行正確下單。
5、到店檢查相關(guān)工作，隨時了解店鋪情況。
市場督導(dǎo)每周工作流程
1、周一查看負責片區(qū)的一周銷售，庫存，上周活動，現(xiàn)在配送中心存等。根據(jù)上周情況制定本周工作計劃。
2、周二經(jīng)營分析時總結(jié)分析上周工作情況，制定本周工作計劃，活動計劃。
3、周三店長會議。總結(jié)上周自己所負責片區(qū)的貨品，人員，活動情況。告訴店長本周計劃，并組織店長和其他片區(qū)店長進行交流和互動。到店檢查周二晚大掃除完成情況。
4、每周三店長會議時收集專柜信息調(diào)查表，上周店長對員工的考核(由內(nèi)務(wù)收集匯總)。周一做店鋪(柜)與上周同期的銷售對比分析，進銷存分析，周二“經(jīng)營分析會議”對店鋪一周整體銷售進行概括總結(jié)。
5、下發(fā)每周《考核表》、《調(diào)查表》;并提供各店一份倉庫正價與特價貨品的庫存表，指導(dǎo)其配貨。對上周的《調(diào)查表》，收集統(tǒng)計，反饋給經(jīng)理，銷售主管，總公司市場部;統(tǒng)計各店的《考核表》，于每月初反饋給市場督導(dǎo)審核，再交由行政部作為員工工資核算因素之一。
6、周四到自己所負責的片區(qū)巡店檢查，周三店長反饋的相關(guān)店鋪貨源，陳列、衛(wèi)生、活動、跟進店長是否把本周工作目標認真執(zhí)行。執(zhí)行效果如何?跟進店鋪問題是否都有相關(guān)人員去解決?再把所收集到的問題匯總找相關(guān)人員解決。
7、周五跟進本周末活動。店鋪貨源準備情況，活動準備情況及加班人員安排。
8、周末到店協(xié)助銷售。隨時關(guān)注店鋪銷售情況，并做好協(xié)調(diào)工作。
9、每周二、四、六抽時間到店參加晨會。
10、專職陳列員每周會根據(jù)陳列標準對店鋪進行考核。專職陳列員的責任就是在日常工作中維護各自店鋪的陳列情況，主要是店鋪的清潔衛(wèi)生;服飾的整潔與否;宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護;還有臨時出現(xiàn)的一些陳列問題。再按照《成都直營店鋪陳列考核獎懲制度》作出評比。以保證陳列維護的執(zhí)行力度。據(jù)《成都直營店鋪陳列標準》、《店鋪陳列考核》、《成都直營店鋪陳列考核獎懲制度》，定期對店鋪作出形象考核。時間為一星期一次，一個月四次。每月集中評比一次，選出評比中的第一名和最后一名，對其做出激勵。
商品專員年工作計劃篇二
崗位職責:
1、通過成人店鋪貨品數(shù)據(jù)分析和暢銷品進行對比,提高店鋪的貨品動銷率;
2、每周各類貨品的補貨、各店鋪貨品的調(diào)配、區(qū)域價格的調(diào)控,擬定每月活動;
3、定期進行貨品配銷現(xiàn)狀與銷售趨勢分析,形成商品分析報告;
4、了解當季貨品的sku 銷售賣點,及時的跟店鋪聯(lián)系,完成業(yè)績指標;
5、制定成人商品折扣、出清計劃等,有效控制存銷水平,實現(xiàn)商品合理化運轉(zhuǎn),從而配合店鋪完成業(yè)績目標的達成。
任職要求:
1、本科及以上學歷,三年以上成人品牌服裝商品工作經(jīng)驗;
2、熟練應(yīng)用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),精通excel函數(shù)應(yīng)用;
3、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力,有全國零售門店貨品調(diào)撥經(jīng)驗;
4、責任心強、細心、良好的溝通能力。
商品專員年工作計劃篇三
一年以上工作經(jīng)驗|男|26歲(1990年11月22日)
居住地：深圳
電 話：166******(手機)
e-mail：
最近工作[8個月]
公 司：xx有限公司
行 業(yè)：批發(fā)/零售
職 位：商品采購專員
最高學歷
學 歷：本科
專 業(yè)：電子商務(wù)
學 校：深圳大學
求職意向
到崗時間：一個月之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：批發(fā)/零售
目標地點：深圳
期望月薪：面議/月
目標職能：商品采購專員
工作經(jīng)驗
/9 — /5：xx有限公司[8個月]
所屬行業(yè)：批發(fā)/零售
電腦部 商品采購專員
1. 參與公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)
2. 提交相應(yīng)的采購物流環(huán)節(jié)相應(yīng)的流程設(shè)計及系統(tǒng)設(shè)計;
3. 對于實際業(yè)務(wù)需求及系統(tǒng)應(yīng)用進行優(yōu)化;
2014/4 — 2014/8：xx有限公司[4個月]
所屬行業(yè)：批發(fā)/零售
電腦部 商品采購專員
1. 采購物流環(huán)節(jié)的`各類數(shù)據(jù)的采集并提交相應(yīng)報表;
2. 物流內(nèi)部的各項控制，包括存貨的存貨控制，商品庫區(qū)庫位管理，盤點等;
3. 業(yè)務(wù)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫的日常維護，保證系統(tǒng)的正常使用。
教育經(jīng)歷
/9— 2014/6 深圳大學電子商務(wù)本科
2009/12 大學英語四級
語言能力
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)
自我評價
商品專員年工作計劃篇四
崗位職責:
1、負責開展家電商品組的全面工作,保證商品組業(yè)務(wù)有效運轉(zhuǎn);
2、落實執(zhí)行公司制定的類目商品管理策略,做好商品品類規(guī)劃,并提出品類發(fā)展建議;
5、精選類目商品,打造爆款,落實價格策略,確保類目商品市場競爭力;
6、進行合同、促銷方案等商務(wù)談判,爭取供應(yīng)商的資源支持,實現(xiàn)合作共贏;
8、合理分工,培訓(xùn)并提升團隊成員的工作能力。
崗位要求:
1、 本科及以上學歷,有5年以上商品采購工作經(jīng)驗,3年以上家電類目經(jīng)驗;
2、 優(yōu)秀的商品挖掘能力,精通采購原理及成本控制,有豐富的供應(yīng)商或品牌資源;
3、 優(yōu)秀的商務(wù)談判能力、決策判斷力和組織能力;
4、 良好的數(shù)據(jù)能力、市場洞察力、品類營銷規(guī)劃能力;
5、 較強溝通能力和抗壓能力。
商品專員年工作計劃篇五
商品ad專員 北京無印良品家居用品有限公司 北京無印良品家居用品有限公司,無印良品 商品ad工作職責:
2.按季管理庫存,掌握好庫存結(jié)構(gòu);
3.庫存系列劃分占比合理;
4.跟蹤新品到貨配發(fā)情況及在銷售中占的份額比例;
5.關(guān)注每季貨品主推款的銷售;
6.跟蹤配貨單出貨情況(及時詢問店鋪到貨情況);
7.了解所管轄區(qū)域新老品的庫存占比情況;
8.不定期下店抽盤店鋪庫存;
9.清楚了解管轄區(qū)域的庫存情況;
10. 負責每次訂貨會的前期準備工作,出具數(shù)據(jù)分析表及訂貨建議等;
11.負責團購貨品調(diào)配
12.查詢所負責區(qū)域倉庫及店鋪未審核單據(jù),及時詢問情況,確定審核時間,后續(xù)跟蹤聯(lián)營店鋪每月出貨及回款核算跟蹤,有問題及時上報.
13.規(guī)定及要求:
不定期下店檢查所負責區(qū)域出樣情況,嚴格按照要求及規(guī)定去做
14.每月5號前交月分析及總結(jié)
15.每月至少兩次并貨(要合理)
16.每周至少下店1次(做好外出登記)上交巡店反饋
17.知道當季的主推款,清楚暢銷及滯銷款,提出合理化建議;
調(diào)撥單跟蹤(相鄰店鋪之間調(diào)撥,需要明確標準.調(diào)撥說明,什么原因調(diào)撥,執(zhí)行日期,什么時間結(jié)束)根據(jù)以上內(nèi)容對店鋪執(zhí)行進行跟蹤。
工作經(jīng)驗:
教育背景:
財務(wù)會計類和計算機應(yīng)用類中專以上學歷,參加過drp或erp軟件的培訓(xùn)和實操工作。會使用office軟件。
商品專員年工作計劃篇六
崗位職責：
2、有較強的理解能力，能獨立完成營銷方案的策劃、撰寫，以及產(chǎn)品賣點的總結(jié)和提煉；
3、具備一定的美工能力，會圖片處理處理的優(yōu)先考慮。
4、了解整形醫(yī)療美容行業(yè)，有相關(guān)工作經(jīng)驗、成長經(jīng)歷優(yōu)先考慮。
崗位職責
2、負責整合線下專題活動的各項數(shù)據(jù)指標，進行用戶分析，并進行總結(jié)報告；
3、整理競爭者資料庫和市場活動，做出相對應(yīng)的市場競爭方案。
任職資格
1、專業(yè)不限，要求一年以上市場活動策劃相關(guān)工作經(jīng)驗，有汽車市場策劃優(yōu)先考慮；
2、具備良好的市場意識和用戶敏感度，熟悉線下推廣；
3、具備優(yōu)秀的策劃能力、提案能力，能對活動的方案提；出可行性創(chuàng)新性的意見；
4、能適應(yīng)高強度的工作壓力，耐力和韌性，注重細節(jié)并具有學習能力，具有良好的團隊合作精神。
5、工作時間：周休一天，月休四天，可自由安排。
—輔助進行日常街拍的統(tǒng)籌
—年度零售市場活動計劃的撰寫
—零售市場活動的開發(fā)與執(zhí)行
—與銷售與商品部保持密切溝通，并針對相關(guān)銷售情況調(diào)整零售市場活動的策略與方案
—協(xié)助品牌推廣部經(jīng)理完成常規(guī)品牌推廣相關(guān)工作
崗位要求：
— 1—2年相關(guān)零售市場活動相關(guān)工作經(jīng)驗
—良好的溝通能力與數(shù)據(jù)處理能力
—具有創(chuàng)新思維，并樂于接受新鮮事物
—良好的邏輯思維能力與抗壓能力
商品專員年工作計劃篇七
1、商品結(jié)構(gòu)分析與貨品跟進;
2、店鋪之間、區(qū)域之間合理的貨品調(diào)補;
3、制作每周、每月的銷售報表、分析報表。
4、參與每季的商品企劃和訂貨計劃，對產(chǎn)品開發(fā)訂貨提供支持;
5、跟進銷售區(qū)域進銷存狀況，庫存分析、銷售分析、庫銷比分析、促銷活動分析、臨時特賣分析、店鋪裝修前后對比分析，對貨品狀況做相應(yīng)的解決方案，配合區(qū)域銷售。
任職要求：
1、熟練操作excel等辦公軟件，能快速掌握應(yīng)用進銷存軟件;
2、數(shù)據(jù)分析能力強，做事認真細致;
3、積極進取，責任心強，很強的自我約束力，獨立工作和承受壓力的能力。
商品專員年工作計劃篇八
一、項目簡介：
__項目位于__房地產(chǎn)市場的東南板塊，在鄭汴路路南，鳳凰東路、鳳臺路(在建)和青年路三條路呈 型將社區(qū)同周邊的商品大世界、名優(yōu)建材市場等分開。
銷售，但沒有為開發(fā)商實現(xiàn)預(yù)期的利潤，沒有樹立中、高檔物業(yè)的品牌形象，無意中形成__下一期小戶型開發(fā)和小高層開發(fā)的品牌障礙。
現(xiàn)在，一期多層尚有37套現(xiàn)房、準現(xiàn)房，銷售額850萬元。其中159.7m2的三室兩廳有23套，以五、六樓為主;127m2的三室兩廳7套;這兩種房型的銷售金額占一期余額的90.4%。
二期小戶型總銷售金額預(yù)計2800萬元，臨街商鋪1700萬元，合計4500萬元。預(yù)售許可證預(yù)計__年5月底辦下。
由此可見，目前__的可售資源由三種不同的物業(yè)組成：期房小戶型、現(xiàn)房大戶型和商鋪。其中二期小戶型占所有可售金額的52%，一期大戶型銷售額16%，二期臨街商鋪占32%。如何解決可售資源過于分散的障礙，是我們面對的重大挑戰(zhàn)之一。
二、市場概況及基本競爭格局：
a、東南板塊及鄭汴路商圈。
__房地產(chǎn)市場的東南板塊主要由三部分組成：鄭汴路沿線、東明路南段沿沿線、航海東路與107國道沿線。
鄭汴路沿線主要由建業(yè)、英協(xié)、百合花苑、東方明珠等中高檔樓盤組成。在鄭汴路商圈的支撐下，這里已經(jīng)成為明確的高尚住宅區(qū)。
__位于這一區(qū)位之內(nèi)。與英協(xié)、建業(yè)幾乎是一路之隔。但__在操盤過程中，沒有除理好商務(wù)環(huán)境與居住環(huán)境的品牌區(qū)分與借勢，純粹以低價位的品牌內(nèi)涵介入競爭，不僅沒有收獲天然的地段價格優(yōu)勢，而且為二期、三期制造了品牌障礙。
東明路南段沿線目前競爭非常激烈，主要由東明花園、佳藝花園等樓盤組成。
航海東路與107國道沿線是__年以來的樓市亮點，寶景、金色港灣、悉尼陽光、燕歸園等一批中價位大型樓盤。其中燕歸園是__二期小戶型明確的競爭樓盤，其它幾乎所有的樓盤都和__一期159、127平米現(xiàn)房形成明確的競爭關(guān)系。(詳見附1：鄭汴路市場調(diào)研報告)
b、小戶型市場概況。
自__年底時尚party介入__樓市以來，小戶型這種物業(yè)形態(tài)迅速發(fā)展起來。尤其是__年初，青年居易(easy-go)以1900余套的投放量沖擊市場，形成了小戶型的“市場黑洞”，徹底打破了市場的競爭格局，實現(xiàn)了小戶型從供小于求到供大于求的轉(zhuǎn)變。今年4月份更是破天荒地出現(xiàn)了小戶型銷售量的急劇下降局面。
燕歸園位于貨站街東段，由盛煌房地產(chǎn)公司開發(fā)，已成功實現(xiàn)一期的開發(fā)，在幾乎沒有什么競爭的情況下，收獲了小戶型市場的第一批需求者，現(xiàn)在燕歸二期正在認購階段。燕歸園提前介入了小戶型市場，并且認識到小戶型的主力市場是60-80平米的兩室戶型和100平米的三室兩廳。
這與我們的市調(diào)結(jié)果完全一致。此次燕歸二期開發(fā)的正是此類戶型(兩室兩廳75平米，三室兩廳95平米)?？梢哉f，同燕歸園的戶型配比上比較，我們沒有優(yōu)勢。
商品專員年工作計劃篇九
轉(zhuǎn)眼已到年底，20--年已近在眼前，回顧201x年的工作歷程，雖然總體來說還算過得去，但不足之處也是很顯而易見的;新年將即，針對本部門工作的特殊性質(zhì)及特點，對下一年度工作進行展望和規(guī)劃。
職務(wù)分析
企劃，廣意上講應(yīng)為規(guī)劃、策劃、實施及監(jiān)督，即根據(jù)市場環(huán)境特點及變化，針對企業(yè)本身，為企業(yè)指定長、中、短期戰(zhàn)略目標，包括為企業(yè)謀劃各階段可行性經(jīng)營發(fā)展路線，企業(yè)形象包裝、廣告公關(guān)策劃等;而根據(jù)我們商場本身性質(zhì)及特定要求，暫時性企劃的職權(quán)主要表現(xiàn)在整個商場的美陳及廣告公關(guān)策劃實施、企業(yè)自身形象包裝，及各類活動的策劃與實施三個主要方面。
因此，在下一年的工作規(guī)劃中，將針對以上三個重點工作來進行。
一、活動策劃
思想闡述
就現(xiàn)階段而言，我市各大商場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動，讓利于消費者、吸引消費者，從而達到引導(dǎo)消費者消費、提升自身銷售額的目的。
作為我們而言，活動，毋庸置疑是一定要做，但是如何在眾多商家、眾多活動中脫穎而出，吸引更多的消費者，創(chuàng)造更多價值，要掌握市場變化，在招數(shù)上出奇，以奇制勝。網(wǎng)絡(luò)購物對我們實體商業(yè)沖擊較大，目前對我們而言如何提高策劃水平推動招商,拉動客流,是我們201x年的工作關(guān)鍵。
201x年我們對全國的商業(yè)模式進行了考察，大連萬達模式對我們深受啟發(fā),我們也通過網(wǎng)絡(luò)了解和電話咨詢等,進一步了解到萬達的整體策劃也不是他們自己搞的,完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4t商業(yè)營銷模式為基礎(chǔ),以休閑、體驗、互動、娛樂四大元素組成，直擊網(wǎng)絡(luò)購物的致命弱點，他們在策劃方案中融入各種展覽,旅游,文化教育等,形成互位交叉和資源共享,商場在營銷策劃上逐漸向以服務(wù)為軸心的商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化;將原來的美陳的投資大量壓縮,全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發(fā),很值得我們學習和借鑒.這一點我們商品部已經(jīng)開始學習和貫徹《商業(yè)4t營銷理論》。把我們原來的供應(yīng)商體系重新做了梳理，引進大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商，這樣我們將大大節(jié)省了201x年商業(yè)美陳的投入。
在重大節(jié)日策劃方面，確定整個年度的文化主題，對于201x年幾個重要節(jié)日(如春節(jié)、三八、五一、國慶、元旦等)，將圍繞年度主題確定各大節(jié)日的主題，同時增加了“七一”和“八一”兩大節(jié)日。組織各種革命歷史題材的主題展覽，致力于打造非盈利性的文化互動體驗平臺,以拉伸品牌形象，強化品牌的正能量。
這就需要花大量時間做好各方面的調(diào)研工作，根據(jù)消費者思想及商場自身等因素綜合分析來制定方案，這一點將是告別以往僅以折扣、降價為主要銷售突破的第一步。
商場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質(zhì)資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩?，把顧客變?yōu)槔项櫩汀⒅覍嶎櫩?，也將是商場發(fā)展的必由之路。因此，發(fā)展會員，推行會員卡以至長春卓展購物中心家園卡，同時不斷通過相關(guān)活動把顧客提升為長春卓展家族的一分子、一部分，應(yīng)是201x年戰(zhàn)略規(guī)劃之一，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現(xiàn)和運用起來。
整個年度的文化活動為消費者創(chuàng)造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及主題活動，強調(diào)與消費者的情感溝通，爭取在消費決策前取得認同。文化活動要堅持不懈，打折活動決不能一個接一個進行，這樣一來將會引發(fā)對我商場整個價格體系的猜測，對于我們的活動也就感覺參加不參加無所謂了(反正天天都一樣，都有“活動”)。我們商場以后的發(fā)展方向給人的感覺應(yīng)該是朝高檔次進發(fā)，活動的策劃工作將改變以往以直接利益為主導(dǎo)的策劃重心，201x年要轉(zhuǎn)向以公益性服務(wù)為重心的休閑體驗?zāi)Ｊ健Ｊ冀K以主題文化全程貫穿，并巧妙的植入品牌營銷理念，通過文化整合，把商場原有的“牽驢式”促銷氛圍，整體營造成一個輕松愉悅的休閑體驗環(huán)境，以公益性的姿態(tài)服務(wù)廣大消費者。這一點我們目前已經(jīng)走在所有商場的前沿。
主題文化巡展活動應(yīng)盡量把握在一周至十天左右，讓消費者對我們的活動產(chǎn)生饑渴感，達到只要我們一有活動，就能有明顯績效的目的和效果。
文化巡展工作重點規(guī)劃
連公司保持關(guān)系，并保證價格的穩(wěn)定性;
6、整體dp點美化原計劃在廣告公司的訂做，目前通過友好協(xié)商已解除合同。我們正在擬定計劃，派人去大連協(xié)商進行統(tǒng)一采購，經(jīng)過測算比原計劃投資節(jié)省一半。
二、廣告公關(guān)
思想闡述
我們做廣告的目的，就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業(yè)形象，提高美譽度和認同度;其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進行有效傳遞，提升實效性。兩相結(jié)合，才是相對完善的廣告宣傳。
長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實效性來看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將卓展形象樹立在市民心中，而對于現(xiàn)代廣告營銷而言，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用，并沒有完全發(fā)揮出“廣告形象宣傳”的作用。
在201x年，首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析，確定出著實適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺，并根據(jù)該媒體特點制定長期宣傳戰(zhàn)略，使其切實為我們服務(wù)，達到真正廣告宣傳的目的。
其次，在依托主流媒體進行形象宣傳的同時，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力，如制造新聞看點、發(fā)展慈善公益活動等，通過社會輿論提升長春卓展購物中心在市民心中地位和認知度。
重點工作規(guī)劃
三、商場銷售區(qū)形象
思想闡述
綜合起來，商場的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗、內(nèi)部氛圍布置、商品陳列等方面。其中，作為個人而言，對于櫥窗形象方面，在設(shè)計及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當于商場的門臉，對于吸引消費者起著很大的作用，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究，并結(jié)合實際鍛煉摸索，把弱項彌補上來。
在新的一年中，商場內(nèi)部布置整個圍繞年度文化主題，為消費者創(chuàng)造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動，強調(diào)與消費者的情感溝通，在消費決策前便取得認同。在dp點原來的花卉全部取消，從大連購買趣味雕塑作品20件整體分布，提高商場整體的藝術(shù)氛圍和檔次。各部門積極溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進行學習并具體實施到導(dǎo)購員處。
重點工作規(guī)劃
3、配合商場活動做好各項有關(guān)商場活動氛圍的設(shè)計工作，確保商場活動的賣場氣氛?？偨Y(jié)：
對于商品部來說，一直以來缺乏的就是合作，通過部門各項工作的開展，積極增進部門內(nèi)部的協(xié)作關(guān)系，互幫互學共同提高。組織研究各種商業(yè)營銷模式，結(jié)合商場現(xiàn)狀，了解市場，分析市場，提高部門工作的準確性，實效性，從而提升商品部整體工作能力。
商品專員年工作計劃篇十
本文目錄
商品工作計劃
商品流通處工作計劃
商品流通處工作計劃
1、規(guī)范連鎖企業(yè)發(fā)展，擴大連鎖經(jīng)營規(guī)模;
2、以超市+基地建設(shè)為課題，研究我市連鎖經(jīng)營發(fā)展新思路;
3、舉辦食品安全、優(yōu)秀店長評選、收銀員技能競賽等連鎖企業(yè)需求的培訓(xùn)及評選;
4、建立連鎖企業(yè)溝通交流平臺，促進各企業(yè)間的交流;
5、做好特許連鎖行業(yè)監(jiān)管。
3、總結(jié)經(jīng)驗，規(guī)范和提升第三方物流企業(yè)運作水平
4、加快物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)
1、以利安電超市為依托，推進西安市電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺建設(shè)。
1、繼續(xù)實施萬村千鄉(xiāng)市場工程，一是在農(nóng)家店的建設(shè)質(zhì)量上進一步提高，二是控制農(nóng)家店的建設(shè)比例，三是引導(dǎo)企業(yè)在自有品牌和鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)家店兼配送中心建設(shè)方面下功夫，減少配送成本，四是做好對農(nóng)家店的店長的培訓(xùn)。
2、開展家電下鄉(xiāng)試點工作。
3、推進信息田園農(nóng)商對接網(wǎng)，為農(nóng)副產(chǎn)品通過信息服務(wù)，解決農(nóng)民賣難問題。
(一)典當行業(yè)管理：以優(yōu)化市場環(huán)境、規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，打造西北行業(yè)精品、確保行業(yè)整體推進和促進區(qū)域經(jīng)濟增長。1、加強行業(yè)管理力度，對典當市場需求動態(tài)進行調(diào)查研究，適時制定行業(yè)管理辦法和地方性工作條例，加大對違規(guī)典當行為的查處力度。2、加大行業(yè)宣傳，提高行業(yè)在社會的認知程度，塑造提升行業(yè)整體形象。3、打造行業(yè)發(fā)展平臺。協(xié)調(diào)有關(guān)部門，為典當行做好政策上的服務(wù)。
(二)拍賣行業(yè)管理：1、重點培育文化藝術(shù)品拍賣市場，打造市場形象好、專業(yè)技能強、社會知名度高的拍賣企業(yè)。2、積極拓展拍賣領(lǐng)域。引導(dǎo)和鼓勵拍賣企業(yè)圍繞市場需求，著力拓展包括生產(chǎn)資料和非生產(chǎn)資料、有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)以及民品在內(nèi)的新的拍賣業(yè)務(wù)。3、規(guī)范企業(yè)運作行為，建立淘汰退出機制，對拍賣企業(yè)業(yè)務(wù)進行監(jiān)督規(guī)范。
(三)直銷行業(yè)管理：1、加強日常的監(jiān)管工作。嚴格按照《直銷管理條例》的相關(guān)規(guī)定，對擬申請企業(yè)提交的服務(wù)網(wǎng)點資料進行前置審核和實地考察。2、加強部門之間的聯(lián)系。及時與工商、公安等部門聯(lián)系，主動了解企業(yè)有無違法經(jīng)營情況以及被查出的問題，防止違法企業(yè)問題擴大，嚴重擾亂社會秩序，引發(fā)社會治安。3、加強動態(tài)監(jiān)管。對直銷企業(yè)和擬申報企業(yè)密切關(guān)注，隨時了解和掌握企業(yè)服務(wù)網(wǎng)點的變化情況，依法從嚴管理，進一步規(guī)范我市直銷行業(yè)健康發(fā)展。
(四)商場、超市節(jié)能減排：1、按照我局關(guān)于節(jié)能減排的工作安排，配合牽頭處室，加大對我市商場、超市的督導(dǎo)檢查力度，及時掌握企業(yè)節(jié)能減排的工作開展情況。2、督促企業(yè)開展節(jié)能減排宣傳教育、培訓(xùn)工作，重點普及節(jié)能減排的知識，定期對操作人員業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。3、引導(dǎo)、鼓勵企業(yè)對空調(diào)、通風、電梯等設(shè)施進行節(jié)能改造，同時使用節(jié)能產(chǎn)品。4、繼續(xù)貫徹落實國家關(guān)于食品包裝的相關(guān)要求，深入企業(yè)加強對“限塑令”的督導(dǎo)檢查。
商品工作計劃（2） |
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一、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)
（一）推進連鎖經(jīng)營
1、規(guī)范連鎖企業(yè)發(fā)展，擴大連鎖經(jīng)營規(guī)模；
2、以超市+基地建設(shè)為課題，研究我市連鎖經(jīng)營發(fā)展新思路；
3、舉辦食品安全、優(yōu)秀店長評選、收銀員技能競賽等連鎖企業(yè)需求的培訓(xùn)及評選；
4、建立連鎖企業(yè)溝通交流平臺，促進各企業(yè)間的交流；
5、做好特許連鎖行業(yè)監(jiān)管。
（二）加快物流發(fā)展
3、總結(jié)經(jīng)驗，規(guī)范和提升第三方物流企業(yè)運作水平
4、加快物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)
（三）電子商務(wù)
1、以利安電超市為依托，推進西安市電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺建設(shè)。
二、推進新農(nóng)村流通體系建設(shè)
1、繼續(xù)實施萬村千鄉(xiāng)市場工程，一是在農(nóng)家店的建設(shè)質(zhì)量上進一步提高，二是控制農(nóng)家店的建設(shè)比例，三是引導(dǎo)企業(yè)在自有品牌和鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)家店兼配送中心建設(shè)方面下功夫，減少配送成本，四是做好對農(nóng)家店的店長的培訓(xùn)。
2、開展家電下鄉(xiāng)試點工作。
3、推進信息田園農(nóng)商對接網(wǎng)，為農(nóng)副產(chǎn)品通過信息服務(wù)，解決農(nóng)民賣難問題。
三、其他方面
（一）典當行業(yè)管理：以優(yōu)化市場環(huán)境、規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，打造西北行業(yè)精品、確保行業(yè)整體推進和促進區(qū)域經(jīng)濟增長。1、加強行業(yè)管理力度，對典當市場需求動態(tài)進行調(diào)查研究，適時制定行業(yè)管理辦法和地方性工作條例，加大對違規(guī)典當行為的查處力度。2、加大行業(yè)宣傳，提高行業(yè)在社會的認知程度，塑造提升行業(yè)整體形象。3、打造行業(yè)發(fā)展平臺。協(xié)調(diào)有關(guān)部門，為典當行做好政策上的服務(wù)。
（二）拍賣行業(yè)管理：1、重點培育文化藝術(shù)品拍賣市場，打造市場形象好、專業(yè)技能強、社會知名度高的拍賣企業(yè)。2、積極拓展拍賣領(lǐng)域。引導(dǎo)和鼓勵拍賣企業(yè)圍繞市場需求，著力拓展包括生產(chǎn)資料和非生產(chǎn)資料、有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)以及民品在內(nèi)的新的拍賣業(yè)務(wù)。3、規(guī)范企業(yè)運作行為，建立淘汰退出機制，對拍賣企業(yè)業(yè)務(wù)進行監(jiān)督規(guī)范。
（三）直銷行業(yè)管理：1、加強日常的監(jiān)管工作。嚴格按照《直銷管理條例》的相關(guān)規(guī)定，對擬申請企業(yè)提交的服務(wù)網(wǎng)點資料進行前置審核和實地考察。2、加強部門之間的聯(lián)系。及時與工商、公安等部門聯(lián)系，主動了解企業(yè)有無違法經(jīng)營情況以及被查出的問題，防止違法企業(yè)問題擴大，嚴重擾亂社會秩序，引發(fā)社會治安。3、加強動態(tài)監(jiān)管。對直銷企業(yè)和擬申報企業(yè)密切關(guān)注，隨時了解和掌握企業(yè)服務(wù)網(wǎng)點的變化情況，依法從嚴管理，進一步規(guī)范我市直銷行業(yè)健康發(fā)展。
（四）商場、超市節(jié)能減排：1、按照我局關(guān)于節(jié)能減排的工作安排，配合牽頭處室，加大對我市商場、超市的督導(dǎo)檢查力度，及時掌握企業(yè)節(jié)能減排的工作開展情況。2、督促企業(yè)開展節(jié)能減排宣傳教育、培訓(xùn)工作，重點普及節(jié)能減排的知識，定期對操作人員業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。3、引導(dǎo)、鼓勵企業(yè)對空調(diào)、通風、電梯等設(shè)施進行節(jié)能改造，同時使用節(jié)能產(chǎn)品。4、繼續(xù)貫徹落實國家關(guān)于食品包裝的相關(guān)要求，深入企業(yè)加強對“限塑令”的督導(dǎo)檢查。
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商品工作計劃（3） |
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一、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)
（一）推進連鎖經(jīng)營
1、規(guī)范連鎖企業(yè)發(fā)展，擴大連鎖經(jīng)營規(guī)模；
2、以超市+基地建設(shè)為課題，研究我市連鎖經(jīng)營發(fā)展新思路；
3、舉辦食品安全、優(yōu)秀店長評選、收銀員技能競賽等連鎖企業(yè)需求的培訓(xùn)及評選；
4、建立連鎖企業(yè)溝通交流平臺，促進各企業(yè)間的交流；
5、做好特許連鎖行業(yè)監(jiān)管。
（二）加快物流發(fā)展：
3、總結(jié)經(jīng)驗，規(guī)范和提升第三方物流企業(yè)運作水平
4、加快物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)
（三）電子商務(wù)
1、以利安電超市為依托，推進西安市電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺建設(shè)。
二、推進新農(nóng)村流通體系建設(shè)
1、繼續(xù)實施萬村千鄉(xiāng)市場工程，一是在農(nóng)家店的建設(shè)質(zhì)量上進一步提高，二是控制農(nóng)家店的建設(shè)比例，三是引導(dǎo)企業(yè)在自有品牌和鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)家店兼配送中心建設(shè)方面下功夫，減少配送成本，四是做好對農(nóng)家店的店長的培訓(xùn)。
2、開展家電下鄉(xiāng)試點工作。
3、推進信息田園農(nóng)商對接網(wǎng)，為農(nóng)副產(chǎn)品通過信息服務(wù)，解決農(nóng)民賣難問題。
三、其他方面
（一）典當行業(yè)管理：以優(yōu)化市場環(huán)境、規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，打造西北行業(yè)精品、確保行業(yè)整體推進和促進區(qū)域經(jīng)濟增長。1、加強行業(yè)管理力度，對典當市場需求動態(tài)進行調(diào)查研究，適時制定行業(yè)管理辦法和地方性工作條例，加大對違規(guī)典當行為的查處力度。2、加大行業(yè)宣傳，提高行業(yè)在社會的認知程度，塑造提升行業(yè)整體形象。3、打造行業(yè)發(fā)展平臺。協(xié)調(diào)有關(guān)部門，為典當行做好政策上的服務(wù)。
（二）拍賣行業(yè)管理：1、重點培育文化藝術(shù)品拍賣市場，打造市場形象好、專業(yè)技能強、社會知名度高的拍賣企業(yè)。2、積極拓展拍賣領(lǐng)域。引導(dǎo)和鼓勵拍賣企業(yè)圍繞市場需求，著力拓展包括生產(chǎn)資料和非生產(chǎn)資料、有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)以及民品在內(nèi)的新的拍賣業(yè)務(wù)。3、規(guī)范企業(yè)運作行為，建立淘汰退出機制，對拍賣企業(yè)業(yè)務(wù)進行監(jiān)督規(guī)范。
（三）直銷行業(yè)管理：1、加強日常的監(jiān)管工作。嚴格按照《直銷管理條例》的相關(guān)規(guī)定，對擬申請企業(yè)提交的服務(wù)網(wǎng)點資料進行前置審核和實地考察。2、加強部門之間的聯(lián)系。及時與工商、公安等部門聯(lián)系，主動了解企業(yè)有無違法經(jīng)營情況以及被查出的問題，防止違法企業(yè)問題擴大，嚴重擾亂社會秩序，引發(fā)社會治安。3、加強動態(tài)監(jiān)管。對直銷企業(yè)和擬申報企業(yè)密切關(guān)注，隨時了解和掌握企業(yè)服務(wù)網(wǎng)點的變化情況，依法從嚴管理，進一步規(guī)范我市直銷行業(yè)健康發(fā)展。
（四）商場、超市節(jié)能減排：1、按照我局關(guān)于節(jié)能減排的工作安排，配合牽頭處室，加大對我市商場、超市的督導(dǎo)檢查力度，及時掌握企業(yè)節(jié)能減排的工作開展情況。2、督促企業(yè)開展節(jié)能減排宣傳教育、培訓(xùn)工作，重點普及節(jié)能減排的知識，定期對操作人員業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。3、引導(dǎo)、鼓勵企業(yè)對空調(diào)、通風、電梯等設(shè)施進行節(jié)能改造，同時使用節(jié)能產(chǎn)品。4、繼續(xù)貫徹落實國家關(guān)于食品包裝的相關(guān)要求，深入企業(yè)加強對“限塑令”的督導(dǎo)檢查。
商品專員年工作計劃篇十一
二0--年，我局工作的總體思路是：以黨的--大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，積極推進和諧社會建設(shè)、“四化兩型”建設(shè)，圍繞民族團結(jié)發(fā)展、發(fā)展民族經(jīng)濟這兩大目標，不斷鞏固和發(fā)展平等、團結(jié)、互助、和諧的民族關(guān)系，充分發(fā)揮少數(shù)民族群眾在促進經(jīng)濟社會發(fā)展中的積極作用，為促進更好更快發(fā)展，為奪取全面建設(shè)小康社會新勝利作出新貢獻。我局制定了全年工作要點。
一、20--年工作總體思路
全年民族工作總的要求是：全面貫徹落實黨的--屆六中和縣委經(jīng)濟工作會議精神，繼續(xù)開展“四個文明”建設(shè)及“全國文明縣城”創(chuàng)建工作，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，牢牢把握各民族共同團結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展的兩大主題，大力開展民族團結(jié)進步創(chuàng)建活動，促進少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟、文化等事業(yè)的發(fā)展，推動少數(shù)民族文化發(fā)展和繁榮，關(guān)注“民生”，努力解決少數(shù)民族群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，不斷增強民族團結(jié)與社會和諧，努力推進我縣民族工作再上新臺階，為實現(xiàn)縣委、縣府提出的“工業(yè)強縣、產(chǎn)業(yè)富民、環(huán)境創(chuàng)優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略目標做出新貢獻。
二、20--年目標管理主要任務(wù)
我局20--年圍繞一個主題：以全縣經(jīng)濟發(fā)展和社會進步為主題。突出兩個重點：以共同團結(jié)進步，共同繁榮發(fā)展為工作的重點。主要目標任務(wù)是做好以下幾項工作：
一、認真組織三次以上民族策法規(guī)宣傳活動。
二、認真落實“兩民企業(yè)”優(yōu)惠貸款利率貼息工作。
三、對少數(shù)民族義務(wù)教育助學金和醫(yī)療減免費落實情況進行督查。
四、積極組織開展民族特色活動，大力弘揚民族文化，全年計劃開展2次以上。
五、對20--年民族發(fā)展資金使用情況進行督查，并積極向上爭取資金120萬元以上。
六、認真辦好潭溪鎮(zhèn)大陂流村民族團結(jié)聯(lián)系點。
七、力爭向省里爭取一個項目。
八、協(xié)調(diào)好個民族間的民族關(guān)系，促進各族人民團結(jié)奮進。
九、做好民族成分更改及大中專生高考民族成分審核工作。
十、完成縣府交辦的其它工作任務(wù)。
三、具體工作措施
(一)以貫徹落實國家民族策，進一步推進民族優(yōu)惠策的爭取和落實
1、把維護民族團結(jié)社會穩(wěn)定，落實好民族策法規(guī)作為首要任務(wù)。一是要加強對民族理論，策法規(guī)的學習宣傳，認真抓好民族工作干部的培訓(xùn)。認真組織學習《xxx民族區(qū)域自治法》、《民族法律法規(guī)策選編》，利用多種媒體、多種形式搞好民族策法規(guī)的學習教育和宣傳工作，不斷提高各族干部群眾民族策意識和民族策水平。二是高度重視涉及少數(shù)xxx糾紛的協(xié)調(diào)解決。特別是要重視信息、注意苗頭、講究方法、積極主動、開展工作，絕不可因矛盾糾紛釀成事端而影響民族團結(jié)和社會穩(wěn)定。三是要著力開展各項民族法律法規(guī)的宣傳、落實。
2、開展民族策貫徹落實情況的調(diào)研活動。組織干部職工對全縣貫徹落實民族策情況開展調(diào)研活動，為我縣更好的落實民族策提供真實有效的依據(jù)。
3、繼續(xù)抓好“--”民族貿(mào)易和民族用品定點生產(chǎn)優(yōu)惠策的爭取和落實工作，爭取我縣更多民族企業(yè)進入國家新一輪民族特需用品定點生產(chǎn)企業(yè)名錄。
4、加強對“三項民族經(jīng)費”的使用管理。嚴格按照三級民族工作會議要求，繼續(xù)認真做好少數(shù)民族三項經(jīng)費的預(yù)算、到位和規(guī)范使用，民族工作經(jīng)費要逐步形成正常的增長機制，確保各項經(jīng)費專款專用。
5、認真做好少數(shù)民族干部工作。積極配合組織、商品部門做好少數(shù)民族干部的培養(yǎng)工作。
(二)以實施民生工程為重點，進一步提高資金使用效益
1、把貫徹好各級經(jīng)濟工作會議精神，推動我縣民族地區(qū)經(jīng)濟社會平穩(wěn)健康發(fā)展作為重要職責。積極向上申報爭取民族發(fā)展資金，進一步搞好項目庫建設(shè)，嚴格把關(guān)論證，篩選上報一批事關(guān)少數(shù)民族事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施、生產(chǎn)發(fā)展和社會發(fā)展項目，解決少數(shù)民族和民族地區(qū)發(fā)展的主要困難和問題以及解決少數(shù)民族群眾民生問題，促進民族經(jīng)濟發(fā)展。
2、繼續(xù)抓好辦點示范工作。采取總體規(guī)劃、分步實施、連續(xù)投入的辦法，加強民族文化聯(lián)系點、扶貧聯(lián)系點、民族團結(jié)聯(lián)系點，引導(dǎo)民族民間工藝等產(chǎn)業(yè)開發(fā)，做好樣板和示范。
3、重點實施民生項目。從解決少數(shù)民族群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，集中一批資金實施關(guān)乎民生的重點項目，用好用實義務(wù)教育助學金、少數(shù)民族醫(yī)療減免費，幫助各族群眾緩解上學難、看病難問題。
4、抓好資金使用管理。進一步加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使工作人員更好地掌握資金使用管理流程和相關(guān)策，規(guī)范資金的使用。
(三)以貫徹落實省州民族文化工作會議精神為契機，進一步繁榮發(fā)展民族文化
商品專員年工作計劃篇十二
一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。
1﹑每周召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護商品樓周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識。
為了提升服務(wù)水平，我們將推行全員首接責任制.每一位員工都有責任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務(wù)中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責任制的同時，推進一站式全新的服務(wù)理念。
三﹑激活管理機制
1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經(jīng)理負責，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施，推行首問責任制.
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。
6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設(shè)高效團隊，增強管理處員工的凝集力。
四﹑嚴格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1﹑商品樓業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2﹑商品樓業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達90%以上。
3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容
1、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度
2、z物業(yè)公司的《員工手冊》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)
4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識
通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升z物業(yè)服務(wù)品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機制。
2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護：按機電運行和維修分工的原則，對商品樓所有的機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保商品樓的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：對進入商品樓的車輛進行嚴格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。
7、安全、消防管理：加強對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標識系統(tǒng)，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對商品樓內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。
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