通過寫心得體會，我們可以用文字記錄下自己成長的點滴，留下寶貴的回憶。寫一篇較為完美的心得體會首先需要我們對所學的內(nèi)容進行全面的理解和掌握。小編為大家整理了一些有關心得體會的文字材料，希望可以對大家的寫作有所幫助。
收費站管理制度心得體會篇一
1、每年以創(chuàng)辦消防知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識。
2、定期組織職工學習消防法規(guī)和各項規(guī)章制度，做到依法治火。
3、針對崗位特點進行消防安全教育培訓。
4、對消防設施維護保養(yǎng)和使用人員應進行實地演示和培訓。
1、落實逐級消防安全責任制和崗位消防安全責任制，落實巡查檢查制度。
2、值班人員每日對站區(qū)進行防火巡查。
3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災隱患，檢查人員應填寫日常安全檢查記錄，并按照規(guī)定，要求有關人員在記錄上簽名。
4、檢查人員應將檢查情況及時通知負責人，若發(fā)現(xiàn)存在火災隱患，應及時整改。
5、對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災隱患未按規(guī)定時間及時整改的，根據(jù)獎懲制度給予處罰。
1、站區(qū)應保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁占用疏散通道，嚴禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
2、應按規(guī)范設置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標志和應急照明設施。
3、應保持防火門、消防安全疏散指示標志、應急照明、機械排煙送風、火災事故傳遞警告等設施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測試、維護和保養(yǎng)。
4、嚴禁在工作期間將安全出口上鎖。
5、嚴禁在工作期間將安全疏散指示標志關閉、遮擋或覆蓋。
1、熟悉并掌握各類消防設施的使用性能，保證撲救火災過程中操作有序、準確迅速。
2、做好消防值班記錄和交接班記錄，處理報警電話。
3、按時交接班，做好值班記錄、設備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。無交接班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。
4、發(fā)現(xiàn)火災時，迅速按滅火預案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門并報告領導。
1、消防設施日常使用管理由專職管理員負責，專職管理員每日檢查消防設施的使用狀況，保持設施整潔、衛(wèi)生、完好。
2、消防器材管理：
（1）每年在冬防、夏防期間定期兩次對滅火器進行普查換藥。
（2）派專人管理，定期巡查消防器材，保證處于完好狀態(tài)。
（3）對消防器材應經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應立即補充并上報領導。
1、對存在的火災隱患應當及時予以消除。
2、在防火安全檢查中，應對所發(fā)現(xiàn)的火災隱患進行逐項登記，并將隱患情況書面下發(fā)各部門限期整改，同時要做好隱患整改情況記錄。
3、在火災隱患未消除前，各部門應當落實防范措施，確保隱患整改期間的消防安全，對確無能力解決的重大火災隱患應當提出解決方案，及時向單位消防安全責任人報告，并由單位上級主管部門或當?shù)卣畧蟾妗?/p>
4、對公安消防機構責令限期改正的火災隱患，應當在規(guī)定的期限內(nèi)改正并寫出隱患整改的復函，報送公安消防機構。
（1）嚴禁隨意拉設電線，嚴禁超負荷用電。
（2）電氣線路、設備安裝應由持證電工負責。
（3）下班后，辦公室、各宿舍無人時該關閉的電源應予以關閉。
（4）禁止在辦公場所、職工宿舍私用電熱棒、電爐等大功率電器。
1、易燃易爆危險物品應有專用的庫房，配備必要的消防器材設施，庫管人員必須由消防安全培訓合格的人員擔任。
2、易燃易爆危險物品應分類、分項儲存。化學性質相抵觸或滅火方法不同的易燃易爆化學物品，應分庫存放。
3、易燃易爆危險物品入庫前應經(jīng)檢驗部門檢驗，出入庫應進行登記
4、易燃易爆危險物品存取應按安全操作規(guī)程執(zhí)行，庫管工作人員應堅守崗位，非工作人員不得隨意入內(nèi)。
5、易燃易爆場所應根據(jù)消防規(guī)范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆設施的維護保養(yǎng)工作。
1、組織應急消防員，開展業(yè)務學習和滅火技能訓練，各項技術考核應達到規(guī)定的.指標。
2、要結合對消防設施、設備、器材維護檢查，有計劃地對每個應急消防員進行輪訓，使每個人都具有實際操作技能。
3、按照滅火和應急疏散預案每半年進行一次演練，并結合實際不斷完善預案。
4、每年舉行一次防火、滅火知識考核，考核優(yōu)秀給予表彰。
5、不斷總結經(jīng)驗，提高防火滅火自救能力。
1、制定符合實際情況的滅火和應急疏散預案。
2、組織全員學習和熟悉滅火和應急疏散預案。
3、每次組織預案演練前應精心開會部署，明確分工。
4、應按制定的預案，每半年至少進行兩次應急演練。
5、演練結束后應召開講評會，認真總結預案演練的情況，發(fā)現(xiàn)不足之處應及時修改和完善預案。
1、應按規(guī)定正確安裝、使用電器設備，相關人員必須經(jīng)必要的培訓，獲得相關部門核發(fā)的有效證書方可操作。各類設備均需具備法律、法規(guī)規(guī)定的有效合格證明并經(jīng)維修部確認后方可投入使用。電氣設備應由持證人員定期進行檢查（至少每月一次）。
2、防雷、防靜電設施定期檢查、檢測，每季度至少檢查一次、每年至少檢測一次并記錄。
3、電器設備負荷應嚴格按照標準執(zhí)行，接頭牢固，絕緣良好，保險裝置合格、正常并具備良好的接地，接地電阻應嚴格按照電氣施工要求測試。
4、各類線路均應以套管加以隔絕，特殊情況下，亦應使用絕緣良好的鉛皮或膠皮電纜線。各類電氣設備及線路均應定期檢修，隨時排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患。
5、設備用畢應切斷電源。未經(jīng)試驗正式通電的設備，安裝、維修人員離開現(xiàn)場時應切斷電源。
6、除已采取防范措施的部門外，工作場所內(nèi)嚴禁使用明火。
7、使用明火的部門應嚴格遵守各項安全規(guī)定和操作流程，做到用火不離人、人離火滅。
8、場所內(nèi)嚴禁吸煙并張貼禁煙標識，每一位職工均有義務提醒其他人員共同遵守公共場所禁煙的規(guī)定。
收費站管理制度心得體會篇二
為加強辦公用品的利用和管理，勵行節(jié)約，避免一些不必要的浪費，嚴格杜絕以公濟私，多復印、私自收藏公司文件資料的'不良現(xiàn)象發(fā)生，特制定本規(guī)定。
1、各部門文件打印，報辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
2、各部門復印文件由辦公室復印，復印后填寫復印數(shù)量、紙張規(guī)格，進行登記。
3、不準復印與工作無關的各種資料，未經(jīng)同意不準擅自復印，違者每張罰款元。
4、辦公室聯(lián)系專業(yè)機構對復印機進行定期維護、保養(yǎng)，保證復印機的正常使用。
5、各部門員工用打印紙，內(nèi)部文件一律正反面兩次使用，減少浪費。
6、公司各種來函信件，傳達室必須及時送至辦公室，辦公室文員要及時送達有關部門和人員。當日處理完畢，不許積壓、拖延，做好記錄。
7、上班時間非公務需要不得使用電話，如擅自打長途電話，按原價繳費并付300%罰款。
8、辦公室控制每月電話費用。
9、傳真稿按序列流水號登記和收發(fā)，禁止漏失，并按月裝訂成冊備核。
10、各部門，每日下班離崗前負責關好各水電開關。
11、辦公室每天上午
9：00，下午5：30固定巡視全公司水電。
12、此規(guī)定由辦公室監(jiān)督執(zhí)行。
收費站管理制度心得體會篇三
澤雞收費站為了確保員工飲食安全健康，進一步加強食堂飲食衛(wèi)生管理，改善職工生活，使員工全身心地投入到收費工作中。
一、食堂工作人員每年進行一次體檢，無健康合格證者不得在食堂工作。
二、嚴把“三關”，即食品進貨驗收關、保存關、制作關，從源頭上消除不安全因素。
三、加強食堂環(huán)境衛(wèi)生管理和衛(wèi)生消毒制度。要求食堂工作人員每天對食堂、操作間、庫房等衛(wèi)生進行徹底打掃和清洗，及時清理殘湯剩飯和垃圾，并做好防蠅、防鼠等工作，防止各類傳染病。
四、“員工滿意第一”。每月組織伙食委員會成員開會，一起動腦筋，制作菜單，爭取做到葷素合理、營養(yǎng)搭配，并在日常工作中，及時將食堂滿意度調(diào)查情況匯總反饋給食堂。
五、要求廚師上班期間必須著工作服、帶工作帽。
收費站管理制度心得體會篇四
1、嚴禁隨意拉設電線，嚴禁超負荷用電。
2、電氣線路、設備安裝應由持證電工負責。
3、下班后，辦公室、各宿舍無人時該關閉的電源應予以關閉。
4、禁止在辦公場所、職工宿舍私用電熱棒、電爐等大功率電器。
5、定期檢查電源裝置是否安全可靠。
6、對新裝、改裝的電氣設備及線路要嚴格驗收。
7、發(fā)生線路故障，應及時報維修人員維修，不得隨意拆卸、修理。
1、應按規(guī)定正確安裝、使用電器設備，相關人員必須經(jīng)必要的培訓，獲得相關部門核發(fā)的有效證書方可操作。各類設備均需具備法律、法規(guī)規(guī)定的有效合格證明并經(jīng)維修部確認后方可投入使用。電氣設備應由持證人員定期進行檢查(至少每月一次)。
2、防雷、防靜電設施定期檢查、檢測，每季度至少檢查一次、每年至少檢測一次并記錄。
3、電器設備負荷應嚴格按照標準執(zhí)行，接頭牢固，絕緣良好，保險裝置合格、正常并具備良好的接地，接地電阻應嚴格按照電氣施工要求測試。
4、各類線路均應以套管加以隔絕，特殊情況下，亦應使用絕緣良好的`鉛皮或膠皮電纜線。各類電氣設備及線路均應定期檢修，隨時排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患。
5、設備用畢應切斷電源。未經(jīng)試驗正式通電的設備，安裝、維修人員離開現(xiàn)場時應切斷電源。
收費站管理制度心得體會篇五
在不斷進步的時代，越來越多人會去使用制度，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準則。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的收費站安全管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
通過對收費站安全和環(huán)境實施管理,確保收費站財產(chǎn)和工作人員的人身安全,確保車輛安全、快捷通過收費站,維持良好的交通秩序和站容站貌。
適用于各收費站安全工作和環(huán)境管理。
3.1 收費站:負責對現(xiàn)場安全和環(huán)境要求作出具體規(guī)定,并定期對現(xiàn)場安全和環(huán)境管理實施檢查評審。
3.2 各班組:貫徹落實收費站安全管理制度和環(huán)境衛(wèi)生管理制度,確保收費現(xiàn)場的安全和環(huán)境衛(wèi)生符合要求。
3.3 監(jiān)控室:負責收費現(xiàn)場的監(jiān)督和錄像工作。
3.4 安全員:負責收費現(xiàn)場安全工作。
4.1 安全管理工作實行“管生產(chǎn)必須管安全,誰主管誰負責”的責任制,實行收費站長為現(xiàn)場安全第一責任人,對收費站現(xiàn)場安全工作負領導責任,并堅持“安全第一,預防為主”的管理原則,具體工作由各收費班組負責實施,班長為現(xiàn)場安全工作的直接責任人。
4.2 收費站每月組織召開站務會時要對員工進行安全生產(chǎn)教育,并做好記錄。
4.3 收費人員必須達到“三懂”,“三會”才能上崗工作,即懂本崗位火災的危險性,懂預防火災措施,懂撲救初起火災的方法;“三會”即會報警(火警119、盜警110、急救120)、會使用消防器材、會撲救初起火災。
4.4 收費站安全管理
4.4.1 收費島(亭)安全標志明顯。
4.4.2 收費站應配備有效的滅火器。
4.4.3 收費現(xiàn)場應配備安全防范器械,崗亭內(nèi)手動(腳踏)報警器應保持性能良好。
4.4.4 安全員要制止閑雜人員靠近、進入收費島。
4.4.5 收費亭、監(jiān)控室門必須鎖上
4.4.6 收費人員過往車道時需注意車輛的來往,遵循“一停、二看、三通過”的規(guī)定,以保證工作人員的人身安全。
4.4.8 收費人員發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員要立即報告班長和監(jiān)控人員。
4.4.9 在交接班及往返繳款室的'過程中,現(xiàn)場人員必須保持高度警惕,防止不法分子搶劫作案。
4.4.10 在繳款的過程中安全員要監(jiān)控整個繳款現(xiàn)場,制止閑雜人員進入繳款室。
4.4.12 收費站的各種電源線路和插座保持完好,不得將任何火源、高溫或者易燃易爆物體帶入收費站工作現(xiàn)場。
4.4.13 收費站應有防雨、防潮、防蟲、防鼠措施。
4.5 安全應急措施
4.5.1 收費站發(fā)生搶劫應急措施
4.5.1.1 收費亭遭遇搶劫
a) 收費員立即腳踩報警器向監(jiān)控室報警,簡明扼要向監(jiān)控員報告事件性質、發(fā)案位置及原因,并實施自衛(wèi),盡量確保票、款安全,無法自衛(wèi)時則設法拖延作案分子現(xiàn)場作案時間(如將現(xiàn)金撒亂于地等)以待救援。
b) 監(jiān)控員接報后立即通過對講機或電話,報告值班領導,并打“110”報警,請求支援,同時堅守崗位,及時判明情況,調(diào)整現(xiàn)場錄像系統(tǒng)做好對作案分子特征、作案車輛全貌、號牌及其工具等現(xiàn)場錄像工作。
c) 收費島其他未受作案分子控制的人員發(fā)現(xiàn)案情時,出口收費員要以保護好自身的票款為主要任務,其他收費員則要采取適當措施求援, 同時判明作案人數(shù)及兇器,持械合力控制作案分子,不能控制時要見機行事拖延作案分子逃離時間,注意保護自身安全,牢記作案分子特征、作案車型、號牌及其兇器。
d) 本單位其他人員聞訊后,立即持械趕赴現(xiàn)場支援。
4.5.1.2 途中遭遇搶劫。
a) 收費班組人員向收費島、辦公區(qū)、生活區(qū)人員發(fā)出求援呼叫;收費員攜款退往收費島或沒有作案分子控制的方向,同班安全員、班長進行掩護。
b) 收費島人員發(fā)現(xiàn)案情后,立即向監(jiān)控員報告并向辦公區(qū)、生活區(qū)人員大聲呼叫求援。收費島人員(出口收費員要以保護好自身的票款為主)聞警后及時判明作案人員及兇器,持械支援遭劫班組、合力控制作案分子,不能控制時要見機行事拖延作案分子逃離時間,注意保護自身安全,牢記作案分子特征、作案車車型、號牌、及其兇器特征。
c) 監(jiān)控員接報后立即向值班領導和公安“110”報警,盡可能地調(diào)整現(xiàn)場錄像系統(tǒng)做好對作案分子特征、作案車輛全貌、號牌及其工具等現(xiàn)場錄像工作。
d) 本單位其他人員聞警后應立即持械趕赴現(xiàn)場支援。
4.5.1.3 收費員繳款時遭遇搶劫。
a) 收費員向繳款室外發(fā)出求援信號,向監(jiān)控員及辦公區(qū)、生活區(qū)人員報警。
b) 安全員見機行事設法(如把住繳款室、收款室出入口等)拖延作案分子逃離繳款現(xiàn)場的時間。
c) 收費員尋找自衛(wèi)機會實施自衛(wèi)措施,保護自身及款票安全,無法自衛(wèi)則設法拖延作案分子逃離現(xiàn)場的時間(如將款、票撒亂于地等)以待救援,牢記作案分子特征及其作案工具。
d) 監(jiān)控員接報后立即向值班領導及公安“110”報警,盡可能地調(diào)整現(xiàn)場錄像系統(tǒng)做好對作案分子特征、作案車輛全貌、號牌及其工具等現(xiàn)場錄像工作。
e) 單位其他人員聞警后應立即持械趕赴現(xiàn)場支援
4.5.2 收費現(xiàn)場發(fā)生火災應急措施
4.5.2.1 火災現(xiàn)場人員或火情發(fā)現(xiàn)者立即將火警情況向監(jiān)控室報告,盡可能把現(xiàn)金、票據(jù)、以及其它重要物資轉移到安全地帶,同時用滅火器撲火。
4.5.2.2 監(jiān)控員接報后立即通知值班領導和辦公區(qū)、生活區(qū)人員,若火勢較大,現(xiàn)場人員難以控制的,撥打“119”報警。
4.5.2.3 值班領導、辦公區(qū)或生活區(qū)人員聞訊后,立即拿滅火器材趕到現(xiàn)場撲救火災、疏散人員搶運物資,盡可能避免和減少人員傷亡及財產(chǎn)損失。
4.5.2.4 監(jiān)控員除了監(jiān)控室發(fā)生火災之外,要堅守崗位,在可能的情況下,切斷收費站的電源并監(jiān)視火災的周圍環(huán)境情況并做好錄像工作。
4.5.2.5 若在收費車道有車輛發(fā)生火災,現(xiàn)場人員盡可能將車引出車道進行滅火。
5.1 收費站應按“三優(yōu)五化”的要求,做到“暢、潔、綠、美”。
5.2 收費站布政設施齊全,做到“八公開”,即公開收費審批機關、公開收費主管部門、公開收費單位、公開收費標準、公開收費期限、公開收費用途,公開收費員編號和公開監(jiān)督電話。
5.3 收費站(棚)完好,收費島反光膜(漆)完好;收費亭(門窗)完好。若有設施損壞的,要及時報修。
5.4 收費站工作現(xiàn)場不得堆放雜物,不得放置與工作無關物品。要及時清掃垃圾。
5.5 監(jiān)控室需保持清潔,當班監(jiān)控員每天下班之前對監(jiān)控室的設備進行除塵維護。
5.6 當班人員須將辦公用品用具、文件資料擺放整齊。
值班站長每天對收費現(xiàn)場的安全和衛(wèi)生環(huán)境檢查一次,發(fā)現(xiàn)當班人員未按安全和衛(wèi)生制度要求做到的應當場指出,令其改正;在《收費站站長工作記錄表》上做好記錄。
《安全生產(chǎn)管理辦法》(gxgs-gl-cxhb13)
《收費站站長工作記錄表》(gl-zf-b13)
收費站管理制度心得體會篇六
二、凡本所職工應自覺遵守勞動紀律，按作息時間規(guī)定準時上、下班，堅守工作崗位，不擅離職守，嚴格執(zhí)行請、銷假制度，爭做文明職工。
三、職工因患病或意外事故負傷等原因不能堅持正常工作的，可以請病假。請病假者必須持有職工醫(yī)院或市級以上醫(yī)院（含市級）病休診斷書，在外就醫(yī)者也必須持市級以上醫(yī)院（含市級）病休診斷書，否則不按病假對待。病假期間工資及福利待遇按有關規(guī)定執(zhí)行。
四、職工因特殊情況不能上班，應辦理請事假手續(xù)，請假者須填寫請假申請書，詳細說明請假理由，逐級上報審批。事假期間工資及福利待遇按有關規(guī)定執(zhí)行。請假期滿，應及時辦理銷假或續(xù)假手續(xù)。
五、考勤工作由分管辦公室的領導同志主管，辦公室負責考勤，監(jiān)控要有一人兼管考勤工作，負責本部門人員的考勤統(tǒng)計，月終向本單位群眾公布出勤情況，匯總后，于每月的五日前報辦公室備案。
七、根據(jù)有關規(guī)定下列情況在十五天事假之內(nèi)，不扣工資，但要計入考勤，以便考核，并扣發(fā)每天津貼。十五天后（第十六算起）
3、女工作人員懷孕期需進行產(chǎn)前檢查的；
4、憑學校通知書參加中、小學、幼兒園召開家長會；
八、關于病假期間的生活待遇：按國發(fā)[1981]52號文件規(guī)定辦理。病假扣工資十元。
2、病假在6―10個工作日之內(nèi)（含10個），扣發(fā)當月全部考勤津貼；病休期間超過規(guī)定需要發(fā)給病休工資的，應填寫病假工資表，并附上醫(yī)院診斷書。病愈要恢復工作者，需持醫(yī)生證明，確實可以工作的，方可復工。復工兩個月期間，暫仍發(fā)病休工資，能繼續(xù)工作的，從復工之月起補發(fā)到原工資數(shù)額。職工因公負傷療養(yǎng)期間和因計劃生育手術后必要的休息時間工資照發(fā)。對于因打架、斗毆受傷者，在休息期間，應扣發(fā)工資，被打傷人的工資、醫(yī)療費經(jīng)公安、保衛(wèi)部門裁定后由肇事者負擔。
九、婚假、喪假、產(chǎn)假、哺乳假、探親假、休假等，按有關規(guī)定給假，其工資待遇按規(guī)定辦理。如有特殊情況需延長假期的，應事先申請，經(jīng)批準后方可延長。延長的天數(shù)按事假處理。病假、生育假、探親假、工傷假均包括公休假日和法定假日在內(nèi)；婚、喪假、事假則不包括公休假日和法定假日在內(nèi)。
3、工傷假：
（1）工傷假確認：在工作時間內(nèi)因公負傷，由醫(yī)院診斷證明、勞監(jiān)會鑒定和公司人力資源部確認，經(jīng)上級領導批準后，可休假。
（2）工傷假假期幾工資：按照國家規(guī)定執(zhí)行。
4、婚假：員工結婚，給假3天，男女雙方符合晚婚條件的，休婚假10天；婚假期間，按出勤計發(fā)工資。
5、產(chǎn)假：女職工符合計劃生育晚育條件規(guī)定滿23歲零9個月生育第一胎的，休產(chǎn)假150天；女方不足23歲零9個月生育的，休產(chǎn)假90天。工資按照大連市社會保險有關規(guī)定執(zhí)行。
6、節(jié)育假：上環(huán)女職工憑醫(yī)療診斷書休假不超過3天，已上環(huán)或做皮埋手術的女職工懷孕后，做人工流產(chǎn)的休產(chǎn)假15天，按病假計發(fā)工資。
7、喪假：配偶、子女、父母死亡，給假5天（遇公休含在內(nèi)）；祖父母、外祖父母、兄弟姐妹死亡，給假3天。喪假期間，工資按國家規(guī)定執(zhí)行。
十、關于曠工和曠工的處理：
1、有下列情況之一者按曠工論處：
（1）未辦理請假手續(xù)而擅自離開工作崗位者；
（2）要求請假未經(jīng)批準而擅自離開工作崗位者；
（4）請假理由經(jīng)查明是編造假情況欺騙組織的'；
（5）經(jīng)教育仍不服從組織調(diào)動，拒不到新崗位工作的，或無理拖延超過報到日期者；
（6）凡未辦理請假手續(xù)，無故不出勤、不參加集體活動、政治學習者視為曠工。
2、曠工期間不發(fā)工資。職工曠工累計超過三個月者，按自動離職處理，所里予以除名。
十一、遲到、早退：每天早晨8：10，下午14：40自打考勤（配電房電工、監(jiān)控室監(jiān)控員除外），因個人原因造成不能在8：30和13：00打考勤的，按遲到、早退。遲到20分以內(nèi)，按事假半天處理，超過20分鐘以上按事假壹天處理。每月遲到、早退累計三次以上者，按3次曠工一天處理。
十二、事假：事假每天扣工資十元，另扣每天津貼。
以上請事假、超假、曠工等扣發(fā)的工資是按本人月工資除以二十一天得出日工資數(shù)計算。
十三、凡節(jié)假日由部門安排值班，在所值班人員和因工作需要上班的人員均視為加班，雙休日加班工資為日工資的200%，法定假日加班工資為日工資的300%。
十四、節(jié)假日值班人員和雙休日加班人員，一般由部門的酌情安排輪休，其中雙休日加班按1：1調(diào)休，法定節(jié)假日加班按1：1.5天調(diào)休，確實無法安排調(diào)休假，經(jīng)審核后，可發(fā)給加班工資。
十五、本規(guī)定經(jīng)第3次所長辦公會批準執(zhí)行，過去的考勤辦法同時作廢。本規(guī)定由辦公室負責解釋。
收費站管理制度心得體會篇七
為做好各收費站收費現(xiàn)場車流通行的安全保暢工作，確保收費現(xiàn)場秩序的有序開展，結合收費站車流特點，特制定以下制度。
組長：站長
副組長：副站長、票證員
成員：收費班長、收費員
（一）組長：收費管理工作第一責任人，負責現(xiàn)場收費通道開放管理規(guī)范的制定。
（二）副組長：分管、落實開展收費通道開放管理規(guī)范的具體實施內(nèi)容，負責收費現(xiàn)場日常開放通道的監(jiān)督管理，特殊情況及時到現(xiàn)場指揮、疏導。
（三）成員：服從組長、副組長安排，協(xié)助增開車道、車輛疏導等工作，根據(jù)收費站日常車流特點及特殊時段，及時保障現(xiàn)場車輛快速通行。
（一）收費站日常車流開放規(guī)范：
日常車流高峰指，在現(xiàn)場開放通道不低于2條的基礎上，每條通道車輛排隊等候達5輛時，2分鐘內(nèi)立即增開通道疏通車輛。如通道內(nèi)遇特殊情況，車輛不能及時駛離的，要求立即增開通道疏導車輛。
（二）收費站周末車流開放規(guī)范：
周末車流高峰指，每周五16：00―24：00至周日08：00―16：00時段，現(xiàn)場開放通道不低于3條，在此基礎上，每條通道車輛排隊等候達5輛時，2分鐘內(nèi)立即增開通道疏通車輛。如通道內(nèi)遇特殊情況，車輛不能及時駛離的'，要求立即增開通道疏導車輛。
（三）收費站節(jié)假日車流開放規(guī)范：
1、國家重大節(jié)假日（春節(jié)、清明節(jié)、五一、國慶節(jié)）期間，現(xiàn)場依據(jù)河池公司下發(fā)《河池高速公路運營有限公司重大節(jié)假日收費站保暢工作方案》內(nèi)容執(zhí)行，開啟2條小型客車專用通道，安排專人負責現(xiàn)場指揮和引導；另外開啟3條及以上通道，供大客車和貨車通行，在此基礎上，每條通道車輛排隊等候達5輛時，2分鐘內(nèi)立即增開通道疏通車輛。如通道內(nèi)遇特殊情況，車輛不能及時駛離的，要求立即增開通道疏導車輛。
2、國家法定假日（元旦、壯族“三月三”、中秋節(jié)等），站長依據(jù)往年法定假日通行車流數(shù)據(jù)分析，提前安排人員排班，開放通道不低于5條，在此基礎上，每條通道車輛排隊等候達5輛時，2分鐘內(nèi)立即增開通道疏通車輛。如通道內(nèi)遇特殊情況，車輛不能及時駛離的，要求立即增開通道疏導車輛。
針對現(xiàn)場發(fā)生的車流高峰時段，收費站應采取以下措施保障：
1、車流高峰時段要求值班站長及時到現(xiàn)場指揮、協(xié)調(diào)疏導工作。
2、保障現(xiàn)場設備正常工作，各班組預備充足的票、款、卡上班需求，全心全意接待服務車輛。
3、特殊情況發(fā)生時，由值班站長負責處理解決，保障現(xiàn)場良好通行秩序。
收費站管理制度心得體會篇八
一、愛護公物，損壞照價賠償，遵守秩序，嚴禁在宿舍區(qū)大聲喧嘩，維護站容站貌，講究公德，創(chuàng)建文明衛(wèi)生單位。
二、嚴禁在宿舍區(qū)亂丟煙蒂紙屑、果皮等垃圾、雜物，男女寢室每天都要落實責任人，搞好寢室衛(wèi)生及宿舍公共衛(wèi)生，做好記錄，隨時檢查。
三、寢室內(nèi)時刻保持整潔，一塵不染。統(tǒng)一配置按指定位置擺放整齊，任何私物必須入柜入屜。家具按原有位置擺放，不得私自移動。
四、嚴禁在墻上、桌上、椅子上亂寫亂畫，如被發(fā)現(xiàn)將予以重罰。
五、床上只允許擺放軍被及工作帽，軍被必須疊放整齊，有棱有角。
六、養(yǎng)成起床疊被的習慣，以備隨時抽查。
七、節(jié)約用水用電，做到人走燈熄。提高“四防”安全意識，并不得在宿舍內(nèi)私搭亂接電線。嚴禁使用電烤爐。
八、嚴禁賭博，娛樂活動一律在娛樂室進行，不得在寢室內(nèi)進行。
九、當班人員不得進入寢室。
十、22：00后，男女不能串寢。
十一、未經(jīng)批準，任何人不得讓客人留站住宿。違者罰款50元/人次。
收費站管理制度心得體會篇九
收費站是公路上的一個重要環(huán)節(jié)，也是司乘人員往來的必經(jīng)之處。作為一名收費站長，我有幸擔任這個崗位已經(jīng)數(shù)年，通過長期的工作積累，我有了許多心得體會。在此，我愿意與大家分享這些體會，希望能對大家有所啟發(fā)。
首先，作為一名收費站長，最需要的品質是細心。在高速公路上，車流量很大，每一輛車都有可能成為事故的導火索。因此，作為收費站長，我們必須時刻保持高度的警惕，仔細觀察每一輛車的情況，確保司乘人員的安全。在夜間收費時更是如此，要時刻注意司乘人員的動態(tài)，以防有意或無意的惡意行為發(fā)生。
其次，態(tài)度是收費站長的又一重要品質。在處理與司乘人員的接觸中，我們必須保持禮貌而熱情的態(tài)度。無論來自何方的車輛，我們都要認真處理，以使司乘人員感到被尊重和關心。同時，我們也要以微笑和善意來面對每個司乘人員，這樣才能傳遞出友善與溫暖的氛圍。
再次，團隊合作是順利工作的關鍵。作為收費站長，我們必須與同事密切合作，共同完成各項工作。在交接班的時候，我們要清楚地告知接班人員關于當班情況，并留下足夠的工作記錄。只有通過良好的團隊合作，我們才能提高工作效率，更好地為社會公眾服務。
另外，高效率是收費站長的必備素質。在高速公路上，時間就是金錢。司乘人員的時間寶貴，我們需要盡量減少他們的停留時間。因此，我們要盡可能快速地完成收費工作，同時保證準確無誤。在高峰時段，車流量非常大，我們必須保持冷靜和高效，以應對各種突發(fā)情況。
最后，精神狀態(tài)是保持工作穩(wěn)定的關鍵。由于工作環(huán)境的特殊性，收費站長經(jīng)常需要長時間坐著進行收費工作。因此，我們要注意合理安排工作和休息時間，確保身體和精神的健康。同時，我們要具備應急處理和承壓能力，遇到突發(fā)情況能夠保持冷靜應對，以保證交通的順暢和司乘人員的安全。
通過長期的工作實踐，我逐漸學會了面對各種挑戰(zhàn)和困難。細心、態(tài)度、團隊合作、高效率和精神狀態(tài)這五個方面，是我總結出的一些關鍵品質。希望通過這些心得體會的分享，能夠幫助更多的人更好地理解收費站長這個職業(yè)，也希望能夠對在這個崗位上工作的人提供一些啟示和幫助。畢竟，收費站長的責任不僅僅是收錢，還有確保司乘人員的安全和順利出行。
收費站管理制度心得體會篇十
在平日里，心中難免會有一些新的想法，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣可以不斷更新自己的想法。那么問題來了，應該如何寫心得體會呢？下面是小編為大家收集的收費站春訓心得體會范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
3月份，作為高速公路收費站，春訓依然是近期工作的主題。與往年不同的是，此時正進入迎國檢全面實施階段，為形成全員參與，人人行動的大干局面，營造大干快上的良好氛圍，增強全體員工組織紀律觀念，培養(yǎng)和造就一支業(yè)務強、紀律嚴、作風硬的收費治超隊伍。自3月1日起，楊凌收費站在收費治超崗位開展為期一個月的春訓活動。
列訓練是春訓的一門“必修課”，在站區(qū)寬敞的院內(nèi)，員工們飽滿的熱情，標準的手勢，整齊的步伐，為楊凌站構造了一道靚麗的風景。在每天不少于3小時的訓練時間外，許多員工為規(guī)范動作，利用休息時間相互糾正，他們認真的態(tài)度，充分展示了強烈的集體榮譽感和嚴明的組織紀律性。同時，為增加隊列訓練的趣味性，在廣泛征集員工意見的基礎上，打破以往春訓模式，開展具有針對性、區(qū)別性的隊列訓練，有效地將隊列訓練與娛樂相結合，在訓練的內(nèi)容上增加了晨跑、俯臥撐、仰臥起坐、踢毽子、搖呼啦圈等個人體能訓練，極大的調(diào)動了員工的積極性，起到了強身健體的作用。
通過這次春訓活動，知道我們在工作中必須做到以下幾點：
第一，要調(diào)整好心態(tài)，從心底里樹立“車主至上”的服務理念。首先要給自己定好位。收費過程是服務過程，而不是執(zhí)行過程。只有定好位，充分認識到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服機械化傾向。文明用語天天說、車車說，時間長了，感覺變得遲鈍，工作傾向機械化，但服務對象卻每時每刻都在變化，他們很有可能是第一次行駛我們高速公路，所以要從心底里樹立“車主至上”理念，把每位司乘人員都當成第一個客戶，永遠從“零”開始，做好服務工作。
第二，要帶著感情做好收費工作。言行是思想的體現(xiàn)，思想指導著行動，只有帶著感情文明服務，每一句問候才會真正發(fā)自內(nèi)心。要堅持文明用語每車必說，但絕不是那種對著微機說的“有口無心”，也不是說給監(jiān)控聽的“擺擺樣子”，而是要等司機搖下玻璃后遞上通行卡時，用洪亮的聲音、友好的態(tài)度和富有親和力的面部表情去說。同時還要能夠主動換位思考。收費人員每天要和各種各樣的司機打交道，被罵幾句是常有的，因此在工作中要踐行“把微笑奉獻給社會，把委屈留給自己”口號，注意加強與司車乘人員的溝通，充分發(fā)揮微笑服務的優(yōu)勢，以平和的態(tài)度，對無理司機循循善誘，耐心解釋，以禮感人，以情動人，以理服人，相信精誠所至，金石為開，只有這樣，才會把工作做到司機的心坎上。
第三，要苦練基本功。從使用文明用語，唱收唱付，微機操作，到微笑服務，錢票收發(fā)，每個環(huán)節(jié)，各道工序，都要在“精”字上狠下功夫，要能夠做到“判別車型一眼準，打票收費一手快、唱收唱付一口清、點鈔識鈔一指明”，快捷、準確、方便地為司乘人員服務。當然基本功并不局限于此，為司乘人員提供安全暢通的道口，為他們清楚地指引道路，及時向他們宣傳解釋高速公路有關規(guī)定，為他們提供力所能及的幫助都是我們做好收費服務工作的基本功。
第四，要樹立優(yōu)質服務的意識。在收費過程中，必須轉換角色，變收費為服務，只有在意識上把自身置于服務者的位置，才可能自覺的去為客戶服務，既而樹立優(yōu)質服務的意識，去自覺的提高服務水平，為客戶提供優(yōu)質的服務。只有樹立了提供優(yōu)質服務的意識，才能在收費過程中熱情服務、文明收費，才能克服生、冷、硬的工作態(tài)度，為和諧收費、平安收費創(chuàng)造出一個良性的氛圍。
第五，要提高優(yōu)質服務的水平。光有優(yōu)質服務的意識還不行，沒有提供優(yōu)質服務的.能力，是不能真正為客戶提供優(yōu)質服務的?！坝婆c其事，必先利于器”，所以提升高速公路整個收費員隊伍的能力水平，對于能否提供優(yōu)質的服務至關重要。要做到這點，必須先從收費員隊伍的素質的提高入手。如大力推廣文明用語，進行微笑服務;利用業(yè)余時間自覺進行政治思想、職業(yè)道德、法律法規(guī)、規(guī)章制度和各種業(yè)務技術學習，提高服務技能和自身素質，為提供優(yōu)質服務打下良好的基礎。
第六，要自覺遵守收費站各種規(guī)章制度。收費員必須自覺遵守站里的規(guī)章制度和國家的法律法規(guī)，自覺按章辦事，遵紀守法，服從安排，尊重領導，團結同志，以站為家，準確無誤的完成自己的收費工作，為收費站增光添彩，圓滿完成站領導交給的各項工作任務。
只要我們收費人員真正把三尺崗亭當作傳播社會文明的窗口，當作為過往群眾做好事、辦實事的陣地，在收費服務中堅持一張笑臉、一聲問候、一句祝福，堅持用心服務、用情服務，讓服務對象切身感受到收費人員的魅力，提升我們高速公路的良好社會形象，我們的收費服務工作就會做到讓領導放心，讓社會滿意。
收費站管理制度心得體會篇十一
收費站的安全生產(chǎn)工作不但關系著廣大職工和人民群眾的生命財產(chǎn)安全，更是收費站順利、和-諧發(fā)展的基本保障。由于收費人員天天和過往車輛打交道，置身于川流不息的車流中，工作時稍微不注意，就可能發(fā)生人身傷亡事故。而且收費員每天不僅要面對大量的車輛和人員，還會遇到各種各樣的問題和矛盾，加之內(nèi)部管理事務較多，周邊環(huán)境復雜，如何保證人員、票款及設備設施的安全，就需要我們在安全工作上加大力度。對此，我個人認為應做好以下幾點：
安全工作是常抓不懈的主題，需要長年累月、堅持不懈的抓，而不是一朝一夕的事情就能做好的事情。這就要求我們?nèi)珕T參與、認真對待。比如說要利用班前班后會、留營大會等對廣大干部職工進行安全教育。除此之外，還要有針對性地進行安全培訓、考試、演練等，以學習、培訓、演練等形式來著實提高職工安全意識，有效地杜絕安全事故的發(fā)生，真正使每一位職工樹立“安全第一、預防為主”的思想意識。
人員的安全是工作的重點，必須采取行之有效、簡單實用的方法，開展多種形式以加強職工的安全意識教育（如安全知識講座、知識競賽、班前安全提示等等）。讓員工真正從思想上認識到安全的重要性，變“要我安全”為“我要安全”，使“安全第一”思想深入人心，真正把“安全生產(chǎn)，人人有責”落實到工作中的每個環(huán)節(jié)、每個過程、每個崗位。
一是建立安全生產(chǎn)目標管理體系，落實安全生產(chǎn)目標責任制，把安全生產(chǎn)目標任務逐級分解落實到每個班組、每個崗位和人員。二是建立安全生產(chǎn)例會制度，對安全工作?？偨Y、常部署。三是建立安全生產(chǎn)培訓制度，強化人員安全意識，提高安全防范能力。四是建立安全檢查制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。五是建立安全責任追究制度，強化人員安全責任心。五是要對費收人員上下崗、通過車道、交接-班、打掃衛(wèi)生時的行為作出嚴格規(guī)定，如必須穿反光標志服，嚴禁在影響自身安全的情況下攔截逃費車輛，嚴禁檢查綠色通道車輛時站立于車前頭，嚴禁盲目橫穿車道，確需通過車道時應做到“一停、二看、三通過”，確保員工自身安全。
一是加強與當?shù)毓矙C關的協(xié)調(diào)與溝通，在收費站設立警務區(qū)或治安聯(lián)防點，嚴厲打擊無端挑起是非、尋釁滋事行為。二是對周邊環(huán)境、人員構成進行排查與摸底，爭取多了解一些情況，做到知己知彼。三是強化收費員當班期間的服務意識，提高服務質量，遇到問題時，要冷靜、客觀、有禮有節(jié)地化解各種矛盾，保證人身安全。四是要進一步完善咨詢和便民服務措施，主動為過往司乘排憂解難，營造和-諧、融洽的收費環(huán)境。
收費站口車流量大、人員流動性強。因此可以說，收費站口安全工作的好壞，將直接決定了是收費站安全工作是否到位。在站口安全管理中要嚴格規(guī)范交接-班流程，首先要做到交接-班時要有站后勤人員護送、收費亭及時鎖門、密切注意可疑車輛及人員等，以確保人、票、款、卡的.安全，做到層層落實，防患于未然。其次是加強班組安全教育工作，強化安全防范意識。加強與當?shù)毓矙C關的協(xié)調(diào)與溝通，在收費站設立警務區(qū)或治安聯(lián)防點，嚴厲打擊偷逃通行費、尋釁滋事行為。最后，要強化文明服務，收費員上崗期間使用文明用語，遇到糾紛，要冷靜、客觀、有禮有節(jié)的化解司乘人員挑起的矛盾。此外，還要開展咨詢和便民服務，設立咨詢服務臺和便民服務點，主動為過往司乘人員排憂解難，建立融洽、和-諧的收費環(huán)境。
安全問題最重要的是落實到行動中，不能只停留在口頭上。安全生產(chǎn)管理，是鞭策我們正確前進的鞭子，也只有時刻牢記安全，強化安全意識，加強監(jiān)督檢查，我們才能打造一個平安和-諧的工作生活環(huán)境，才能在河北高速事業(yè)又好又快的發(fā)展中穩(wěn)步前進。
收費站管理制度心得體會篇十二
安全穩(wěn)定是各項工作順利開展的前提，收費站工作安全守則。收費工作地點位于野外，每天與各類車輛打交道，加之駕駛員素質參差不齊，上崗期間必須時刻保持高度警惕，避免僥幸心理，隨時注意工作中的安全隱患，從細節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，防患于未然。
下面，根據(jù)各崗位工作要求，提出如下安全要求：
1、站長、班長在崗前動員（崗后講評）時要經(jīng)常強調(diào)安全問題，如遇雨、雪、霧等可能造成安全隱患的天氣時，更應重點、全面、具體的強調(diào)安全防范措施以及相關注意事項，并且每人都有相互提醒安全問題的義務。
2、班長對“特殊車輛”處理情況簽字確認時，應從收費亭東（西）面簽字，當車道沒有車輛時可以從窗口簽字，收費員也要提醒班長注意車輛，以避免發(fā)生擦、碰等事故。
3、要定期檢查電源插座、開關以及其它用電設備是否存在隱患，收費亭內(nèi)的設施發(fā)生跑、漏電現(xiàn)象嚴禁私自處理，應及時通報上級并由電工維修。
1、收費亭內(nèi)的.收費員要隨時觀察收費車道（包括相鄰車道）內(nèi)的車輛運行情況是否正常，管理制度《收費站工作安全守則》。發(fā)現(xiàn)車上貨物有突出物，或其貨物超高、超寬、偏載等情況時，應及時提醒疏導員令其停車（此時嚴禁將頭、胳膊伸出亭外）；一旦發(fā)生因貨物異常造成收費亭損壞的情況時，亭內(nèi)收費員應靈敏、機警的快速退到收費亭后面或躲在收費桌下面。
2、收費員在車輛未停穩(wěn)時不要將手伸向窗外，以防車輛?？课恢貌划敾騽x車失靈時碰到胳膊。
3、收費人員水杯應放在較穩(wěn)妥的位置，避免因碰倒水杯造成亭內(nèi)機電設備短路。水杯內(nèi)的剩水不要直接倒在車道或安全島內(nèi)，以免因氣溫較低而結冰，造成人員滑倒或車輛剎車時側滑等安全隱患。
4、收費員遇到司機不繳納通行費或因更改車型等原因發(fā)生爭執(zhí)時，應由班長委婉說服或借助相關部門協(xié)助解決，不要發(fā)生正面沖突，以免出現(xiàn)過激行為。
1、收費人員在車道內(nèi)打掃衛(wèi)生時應關閉該車道并保持高度的警惕性，隨時觀察四周有無運行不穩(wěn)定車輛撞入車道，并采取“面對來車方向”的方法，以便發(fā)生緊急情況及時避讓。
2、遇雨、雪、霧天氣，疏導員穿插車道時應注意躲避車輛，以防不測，遇大風天氣時應注意系緊帽帶，武裝帶，盡量避免靠近運行中的車輛，以免大風將大衣吹起掛在車上，發(fā)生事故。當貨車苫布松動，脫落時應注意躲避。
3、任何情況下，不準正面攔截車輛；不準從正在行駛之中的車輛前面穿行；不準拽拉車身攀登車輛。
4、處理特殊情況時，禁止疏導員站在車輛面前，防止車輛強行闖口，造成人身傷亡。
5、疏導員應隨時機敏的環(huán)顧視線范圍內(nèi)的各種情況，提前做好防范。
6、當班疏導員應認真觀察收費車道（包括相鄰車道）內(nèi)的車輛運行情況是否正常。發(fā)現(xiàn)車上貨物有突出物，或其貨物超高、超寬時，應采取恰當?shù)姆椒钇渫＼嚕ú粶氏旅鏀r截該車輛），出現(xiàn)因貨物異常造成收費亭、收費大棚等設施損壞時，疏導員應靈敏、機警的躲避，以避免因貨物散落等原因造成人身傷害。
7、遇裝載鋼管、圓木等容易滑動及廢紙箱等容易傾斜貨物、不宜拴牢靠、普遍超載超高顛簸的車輛（大多用鋼絲繩加固）及時發(fā)現(xiàn)及時避讓，以免鋼絲繩斷裂或超高貨物傾斜造成貨物滑藩，威脅收費人員的人身安全。
8、疏導員（夜班）由于疲勞、容易精神恍惚，可能造成身體前傾的情況，當班班長應合理安排疏導員輪班并及時提醒疏導員的站姿、站位，如果不提起注意可能會造成嚴重的后果。
安全生產(chǎn)管理制度全套
安全管理十項制度
收費站管理制度心得體會篇十三
第一條、為了進一步加強我校水電管理工作，規(guī)范管理和服務行為，保障教學、科研、生活的正常用水、用電，強化水電節(jié)約意識，建設節(jié)約型校園，依據(jù)國家及省市的有關規(guī)定，結合我校實際，制定本規(guī)定。
第二條、凡通過學校供水、供電設施用水、用電的單位和個人，均適用本規(guī)定。
第二章管理部門及其職責
第三條、總務處為學校水電管理的職能部門。負責維護學校供水供電系統(tǒng)的正常運轉，具體落實學校水電管理的相關規(guī)章制度，水電設施的規(guī)劃與建設，水電使用情況的監(jiān)督和檢查，水電指標的核定，水電費的收繳與支付，校園水電節(jié)約宣傳、教育和獎懲，聯(lián)系協(xié)調(diào)市供電供水部門等工作。
第三章用水用電管理
第四條、學校對總務處實行水電任務經(jīng)費目標管理。全校師生員工及各水電用戶應切實遵守學校相關規(guī)章制度，自覺履行節(jié)約用水用電職責，共同維護校園水電使用秩序。
第五條、學生宿舍用電用水全部實行“核定指標，超支自負，節(jié)約留用”的管理辦法，按照《山東cj大學學生公寓用電管理暫行辦法》文件規(guī)定實施管理。
第六條、圍繞水電任務經(jīng)費目標管理，學校逐步完善校內(nèi)各單位水電計量裝置，逐步實現(xiàn)能耗監(jiān)測數(shù)據(jù)化，促進水電新技術、新設施的引進與推廣，進一步推進水電管理各項規(guī)章制度建設，條件成熟后，教學、行政等用水用電全部實行“核定指標，超支自負，節(jié)余留用”的管理辦法。
第七條、全校水電設施實行統(tǒng)一規(guī)劃，凡涉及學校水電系統(tǒng)的所有新建、改建和擴建的'工程項目，須到總務處辦理審批手續(xù)。新建、改建、擴建工程項目的竣工，應由總務處參與共同進行驗收。有關資料及圖紙須同時報總務處備案。
第八條、水電用戶新開戶、變更性質、變更戶名、暫?；蛲Ｓ?、移表或遷址，均須向總務處提出申請，辦理相關手續(xù)。新增的用水、用電設施，其產(chǎn)品必須符合相關技術質量標準、安裝要求和節(jié)能要求。職工住宅出售后，新房主是非校內(nèi)職工的，需向總務處申請安裝磁卡表。
第九條、非工作人員嚴禁進出校園各高、低壓配電房、水場，不得直接指揮值班人員或者擅自進行停、送水電操作。
第十條、任何單位和個人不得私自改動供水供電公共部分線路、接入點的開關及計量表計，也不得擅自轉供水電。
第十一條、校內(nèi)凡新增空調(diào)器及功率大于5kw的電器、用水量在5t/h以上的設備，應事先提出申請，報總務處辦理審批手續(xù)，需對供水、供電可能性先行論證，經(jīng)批準后方可增用。
第十二條、未經(jīng)總務處同意，在學校供水、供電設施上擅自接管、接線用水用電的，或私自拆封、故意損壞水、電表的，均視為盜竊水電行為。其中盜竊水量按相應口徑最大流量乘以實際盜竊用水時間計算，盜竊電量按所接設備額定容量乘以實際使用時間計算。盜竊水、電時間無法查明時，按最大可能竊用時間計算。
第十三條、盜竊水電者，除按上述規(guī)定補繳水電費外，還需承擔3倍應交水電費的罰款。對拒絕補交水電費和罰款的，總務處將依照相應管理規(guī)定采取停水、停電措施。情節(jié)特別嚴重的將上報學校給予行政處分或經(jīng)濟處罰。
第十四條、凡違章用水用電造成供水供電設施、線路損壞以及挖斷電纜或供水管網(wǎng)造成經(jīng)濟損失或人身傷害的，除對肇事者處以經(jīng)濟處罰外，視情節(jié)輕重可追究肇事者相應的責任。
第四章水電計量及收費管理
第十五條、根據(jù)濟南市有關規(guī)定實行分類水價、電價，學校對教學、行政、生活、施工、經(jīng)營等不同類型的用戶實行不同的水價、電價。對超指標用水、用電的單位實行超指標加價收費。
第十六條、教職工宿舍水電費由總務處抄表，學校財務處從本人工資中扣除，人事關系不在校內(nèi)的由總務處負責催繳。
第十七條、經(jīng)營性單位、施工企業(yè)以及實行獨立核算的校內(nèi)各單位，由總務處負責抄表，使用單位按照實際使用量繳納水電費。維修工程難以按表計量的按濟南市建委頒發(fā)的有關規(guī)定扣繳水電費。
第十八條、凡收取上機費的微機室、實驗室、電子閱覽室、信息查詢室等用電實行裝表計量，按實際用量收費。
第十九條、年度教學計劃外使用教室的辦班、培訓、講座、社會考試等一律收取水電費，不具備裝表計量條件的，收費標準可按照規(guī)模、天數(shù)、以及使用教學儀器的多少進行測算交費。
第二十條、用戶發(fā)現(xiàn)水電表異常應及時報修，否則按當月總表與分表的差值計算該用戶的水電量（無水電總表時，水電量可按該用戶同期最高用量計算）。
第二十一條、各用戶應按有關規(guī)定交付水電費，逾期不交者加收滯納金。滯納金從總務處發(fā)放的催繳費通知單之日起7日后每日按水電費總額的千分之五計收，對拒不交納的用戶可作停水停電處理。
第二十二條、回收的水電費由總務處統(tǒng)一交學校財務處。
第五章節(jié)水節(jié)電制度
第二十三條、各辦公室、教學樓、圖書館、實驗室等處要盡量使用自然光，室內(nèi)亮度足夠時，不再開燈。做到無人不開、不用不開，白天原則上一律不開燈照明（陰雨天和房屋光線不足時除外）。同時，在自然光線充足的情況下，教師和學生應自覺做到不開燈和隨手關燈。
第二十四條、養(yǎng)成“節(jié)約能源、人人有責”的好習慣，離開辦公室、工作場所、下班時必須關燈。長時間不用或下班后應及時關閉微機、打印機、復印機、開水器、空調(diào)、電風扇等電器，盡可能拔掉電源插頭，減少待機耗電；不允許使用“長流水”沖洗衣物、冷卻食物或沖洗地面、車輛等。
第二十五條、合理設置空調(diào)溫度，辦公室、會議室等辦公區(qū)域的夏季空調(diào)溫度設置不得低于26攝氏度，做到無人時不開空調(diào)，開空調(diào)時不開窗。提倡每天少開一小時空調(diào)，下班前提前半小時關閉空調(diào)。有取暖設施的場所，冬季取暖期間不得使用空調(diào)、電暖器等取暖。
第二十六條、盡量減少電梯使用次數(shù)，提倡三樓以下不搭乘電梯。
第二十七條、辦公樓、教學樓、學生宿舍、實驗室等場所不準使用電爐等大功率用電器；照明使用節(jié)能燈具；走廊、洗漱間、廁所的照明燈一律不準使用超過25w的燈泡，禁止“長明燈”。
第二十八條、公共場所的燈具、開關、插座等器具均由專管部門維修，不準隨意調(diào)換、改裝。
第六章附則
第二十九條、各單位要制定適合本單位的水電管理辦法，并由專人負責此項工作，做好節(jié)水節(jié)電工作。
第三十條、本規(guī)定由總務處負責解釋。
第三十一條、本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。
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