心得體會是一個反思和思考的過程，能夠幫助我們更好地認識自己的內(nèi)心世界。如何使心得體會更具針對性和實用性，讓讀者獲益更多呢？閱讀以下心得體會，或許可以為你的工作或?qū)W習提供一些靈感。
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇一
近些年大學生網(wǎng)絡購物越來越成為一種潮流，為此，我們就東華理工大學大學在校大學生進行了一次關于他們網(wǎng)購的調(diào)查。從這次調(diào)查我們得到的數(shù)據(jù)以及答案中，我收獲眾多。
首先，我知道大學生選擇網(wǎng)購的原因如下： 1、大學生的追求時尚性，他們跟隨時代趨勢。而且社會生活節(jié)奏的加快， 網(wǎng)上購物使大學生尋求更便捷的生活方式。 2、大學生一般沒有過多的閑置資金，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價廉的商品， 而且網(wǎng)購的價格一般比市場上親自買要便宜； 3、網(wǎng)上賣家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性價比高的商品； 4、大學生大多熟練使用計算機，對網(wǎng)購容易接受，而且引導潮流，如今網(wǎng) 購就是時尚的潮流； 5、網(wǎng)購方便，不去自己花太多時間逛商場，很容易找到自己想要的東西， 方便快捷，省時省力。
但通過調(diào)查，我知道了網(wǎng)上購物存在很多問題 ：1、網(wǎng)絡是個虛擬的世界，網(wǎng)上購物平臺存在一定的風險性，這就使得同學 們在網(wǎng)上購物時容易被欺騙，有時候會買到假貨，得不償失。 2、大學生的金錢大部分都來自于父母，由于網(wǎng)上購物的便捷性和時尚性， 使有的同學花更多的錢更頻繁去網(wǎng)上購物，甚至形成“網(wǎng)購癮” ，造成生活費的 高度開銷。 3、網(wǎng)絡上的商品有可能描述不清楚，當事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量， 當買到的商品與自己期望的不一致時，較容易形成心理落差。
所以，在最后，我懂得了：
1、大學生要學會理性購物，網(wǎng)絡是個虛擬的世界，里面的信息不一定是真 實的， 當在網(wǎng)上購物平臺購物時要細心謹慎， 注意對商品的真假鑒定， 防止被騙。
2、在網(wǎng)上購物時，要貨比三家，了解每一個細節(jié)，購買性價比最高的網(wǎng)絡 商品；當購買比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時，應當去實體店購買。
3、網(wǎng)上購物平臺管理方也應該加強對網(wǎng)絡購物環(huán)境的整理，營造一個安全 可靠的購物環(huán)境，讓廣大買家更能安心淘寶。
六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)通過上述的調(diào)查報告， 說明大學生在網(wǎng)上購物已經(jīng)形成一種流行趨勢。只有 一小部分的大學生不選擇網(wǎng)上購物。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要 他們認為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便、省時、商品齊群等優(yōu)點一定會吸引大多 數(shù)的人開始網(wǎng)購。青年大學生具有追求時尚和容易從眾的心理特點，而網(wǎng)上購物 的快捷性、時尚性，又與大學生的心理特點相適應，這就使得大部分的在校大學 生選擇在網(wǎng)上購物。但是由于網(wǎng)絡本身存在的弊端，網(wǎng)上購物存在安全隱患是不 可忽視的，若操作不當或遇到非法分子，就會受到欺騙，造成經(jīng)濟上的損失。
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇二
作為當今社會中的一種新型消費方式，網(wǎng)購已經(jīng)成為了我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠郑谶@其中，農(nóng)村地區(qū)同樣也不例外。事實上，隨著網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展以及人民生活水平的不斷提高，越來越多的農(nóng)民開始在網(wǎng)上購物，這已經(jīng)漸漸成為了當?shù)厣畹男嘛L尚。然而，在這一過程中，針對農(nóng)村網(wǎng)購的調(diào)研也成為了人們非常感興趣的一個領域，接下來，我們將從五個方面來詳細探討一下這方面的內(nèi)容。
一、農(nóng)村網(wǎng)購的優(yōu)勢
首先，農(nóng)村網(wǎng)購與城市網(wǎng)購相比，有著很大的價格優(yōu)勢，這也是不少農(nóng)民愿意選擇線上購物的原因之一。其次，農(nóng)村地區(qū)的商品供應鏈也得到了很大的改善，許多想買到的商品也可以通過網(wǎng)絡渠道來購買到，同時從省市運輸?shù)睫r(nóng)村地區(qū)的時間也得到了極大的縮短，這也讓很多農(nóng)民稱贊其便利性。除此之外，農(nóng)村網(wǎng)購也同時具有三不原則，即無需擔心人身安全、無需貼現(xiàn)金及減少了人為糾紛，使得消費者的購物感受得到了很大的提升。
二、農(nóng)村網(wǎng)購的缺點
然而，農(nóng)村網(wǎng)購面臨的問題也同樣不容忽視。首先，跨越省市的運輸仍然存在不穩(wěn)定因素，往往會導致商品發(fā)貨延遲等問題的產(chǎn)生。其次，農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)速、覆蓋也與城市地區(qū)存在著不小的差距，這不僅影響了消費者的消費體驗，同時也不能保證在退換貨時能夠及時解決爭議問題。因此，著重解決這些問題，是農(nóng)村網(wǎng)購發(fā)展過程中必要的一步。
三、宣傳與知名度
農(nóng)村網(wǎng)購中，宣傳不可謂不重要。通過各種媒體宣傳，通過口口相傳，可以讓更多的農(nóng)民體驗到網(wǎng)購的樂趣。同時，各大電商平臺也應當加大對于農(nóng)村地區(qū)的宣傳，這將有效提升品牌的知名度。更多的優(yōu)惠活動、打折促銷等宣傳也將使得消費者更愿意去購買所需要的商品，從而進一步推動了農(nóng)村網(wǎng)購的快速發(fā)展。
四、物流問題
關于物流問題，各電商平臺應當加強自建物流隊伍以及與物流企業(yè)的合作，并且還可以成立自己的快遞企業(yè)，速度更快且更加可靠。同時，這些物流平臺也應當根據(jù)農(nóng)村地區(qū)的地形特點來進行物流路線的規(guī)劃，進一步降低農(nóng)村地區(qū)物流運輸成本，這將進一步推動農(nóng)村網(wǎng)購的發(fā)展。
五、消費者保護
針對消費者保護，對于如何保護消費者的權益，各電商平臺都應該設立客服管理，當消費者出現(xiàn)問題時，能夠及時解決疑問，給消費者一個滿意的答復。同時，各大電商平臺應該加強對于售后服務的建設，提供更加優(yōu)質(zhì)的售后保障。通過這些方式，才能夠有效的保障消費者的權益，更好的推進農(nóng)村網(wǎng)購的快速發(fā)展。
總之，農(nóng)村網(wǎng)購已經(jīng)成為了當?shù)叵M的新紀元，同時，它也被寄予了更多的期望。未來，無論是網(wǎng)購的技術還是消費者的意識，都會不斷得到提高，這將進一步推動農(nóng)村網(wǎng)購的發(fā)展，帶動農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟穩(wěn)步向上。
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇三
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，農(nóng)村地區(qū)也逐漸掀起了網(wǎng)購熱潮。農(nóng)村網(wǎng)購除了為居民提供了更加便捷的購物渠道外，也促進了當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展。本文所述為筆者個人在農(nóng)村網(wǎng)購調(diào)研中的所見所聞和心得體會，旨在對農(nóng)村網(wǎng)購的發(fā)展提供一些參考和思考。
第二段：農(nóng)村網(wǎng)購用戶特點
在筆者的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村網(wǎng)購用戶的特點和城市用戶有許多不同之處。首先，農(nóng)村地區(qū)的居民普遍比城市居民信奉“實物至上”的理念，更加看重商品的實用性和耐用性。其次，農(nóng)村地區(qū)的居民普遍購買的商品集中于日常生活用品和家具家電等大件商品。最后，由于網(wǎng)絡覆蓋不夠完善，農(nóng)村網(wǎng)購的用戶普遍不傾向于使用智能手機進行購物，而是借助于相對更加普及的平板電腦和電腦進行購物。
第三段：農(nóng)村網(wǎng)購的影響
農(nóng)村網(wǎng)購除了對農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展具有積極推動作用外，也對當?shù)氐纳钣兄黠@的影響。首先，農(nóng)村網(wǎng)購為居民提供了更加便捷的購物方式和更廣泛的商品選擇。其次，農(nóng)村網(wǎng)購的出現(xiàn)促進了農(nóng)村快遞業(yè)的發(fā)展，使得農(nóng)村居民收到快遞的速度和質(zhì)量都得到提升。最后，農(nóng)村網(wǎng)購帶來了新的增收機會，許多居民通過代購等方式賺取了額外的收入。
第四段：農(nóng)村網(wǎng)購存在的問題
在農(nóng)村網(wǎng)購的快速發(fā)展過程中，也出現(xiàn)了一些問題。首先，由于快遞員人手不足等原因，部分地區(qū)的快遞送達速度不夠快捷。其次，由于農(nóng)村居民對商品質(zhì)量的要求相對更高，許多居民在網(wǎng)購商品上付出了更多的時間和金錢成本。最后，由于農(nóng)村地區(qū)消費者的消費觀念相對落后，許多居民在網(wǎng)購前缺乏足夠的了解和判斷能力，導致了一些不必要的經(jīng)濟損失。
第五段：結(jié)語
綜上所述，農(nóng)村網(wǎng)購面臨的機遇和挑戰(zhàn)并存，為了農(nóng)村網(wǎng)購能夠發(fā)展得更健康和持久，必須加強監(jiān)管和規(guī)范，引導消費者正確看待和使用網(wǎng)絡購物。此外，通過加強農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡覆蓋，提高居民網(wǎng)絡使用的基本能力等手段，也能夠有效地推進農(nóng)村網(wǎng)購的發(fā)展，使其在帶動農(nóng)村經(jīng)濟、改善農(nóng)村生活質(zhì)量等方面發(fā)揮更加重要的作用。
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇四
5、經(jīng)過以上的折騰，您已經(jīng)可以將目標基本選定一兩家店了，剩下的只是要和店家談折扣、贈品、包裝、運輸?shù)鹊染唧w問題了。拍到心儀的家具后，靜靜等待，不要急。
家具到貨后，一定要仔細檢查。因為家具是大件物品，通常都采用物流運輸，所以在物流站接貨時，一定要檢查外包裝，在外包裝完好的情況下，檢查家具是否完好，否則一定要拒收，聯(lián)系賣家及時作退貨或者索賠處理。最好不要先急忙將貨提回家，然后有問題再聯(lián)系賣家，這樣處理起來相對麻煩很多。
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇五
如今電商越來越崛起的時代要學會網(wǎng)上購物是我們必備的技能之一。
在網(wǎng)上購物之前要有這些準備及注意事項：
一、要開通一張網(wǎng)上銀行卡。用于我們購買商品時付款的需求，這個是必備的條件之一。
二、要有購物必備的硬件：購物時像淘寶是要用到旺旺賬號包括支付寶，1號店購買的話是要用到1號店的賬號，還有京東賬號等。
三、要有一定的計算機基礎知識，怎么上網(wǎng)、怎么搜索、怎么與商家客服咨詢商品相關問題。無論是不是在放羊團上購物都是需要自己辨別商品是否是自己需要的。商家信譽還有寶貝相關評價也是需要自己去辨別的。
四、確定自己的收貨地址是否正確，是否真的可以收到商品。如果商品有出現(xiàn)什么樣的問題，是需要我們?nèi)ナ酆蠼鉀Q的，所以不要忽略了還有售后這樣的一個解決問題的環(huán)節(jié)。
由于淘寶的出現(xiàn)并發(fā)展，讓我們網(wǎng)上購物變得更加普遍更加方便了，但是也是存在一些問題的：
一、網(wǎng)頁上的圖片和收到的實物的色差太大了，現(xiàn)在ps的技術太高了，收到的顏色不符的這個還是常有的事情。
二、質(zhì)量問題。這個是最難判斷的。即便是有別的顧客有評價的，我們也是很難拿準的。每個人的判斷標準都是不一樣的，所以依據(jù)別人的評價也只能是參考。更何況現(xiàn)在刷的比較多。
四、售后在淘寶天貓還算是可以的，畢竟是有7天五理由退換貨的，但是買家郵寄比較麻煩。個人覺得差不多，有點瑕疵也就算了，因為郵寄太麻煩了。
這些是我在網(wǎng)上購物的心得，分享給大家，希望能對大家有所幫助，購物愉快。
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇六
近年來，隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購也逐漸興起。為了深入了解農(nóng)村網(wǎng)購的情況，我于近期進行了一次調(diào)研。通過這次調(diào)研，我深刻體會到農(nóng)村網(wǎng)購的重要性和發(fā)展?jié)摿Γ瑫r也認識到一些存在的問題和挑戰(zhàn)。在這篇文章中，我將分享我在調(diào)研中所得到的心得體會。
第一段：調(diào)研的目的和方法
為了了解農(nóng)村網(wǎng)購的實際情況，我選擇了一些農(nóng)村地區(qū)進行調(diào)研。我通過訪談農(nóng)戶、調(diào)查農(nóng)村電商平臺和觀察實際情況等方式，全面了解農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購現(xiàn)狀。同時，我還收集了一些相關數(shù)據(jù)，對比城市和農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購情況。
第二段：農(nóng)村網(wǎng)購的機遇與挑戰(zhàn)
在我的調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)農(nóng)村網(wǎng)購正面臨著巨大的機遇和挑戰(zhàn)。一方面，農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展相對滯后，人們購買力相對較低，因此，網(wǎng)購為他們提供了更多選擇和便利。另一方面，農(nóng)村地區(qū)的物流和基礎設施相對薄弱，這給農(nóng)村網(wǎng)購帶來了一定的困難。在這樣的背景下，我們需要更多的政策支持和投入，進一步完善農(nóng)村地區(qū)的電商環(huán)境，促進農(nóng)村網(wǎng)購的發(fā)展。
第三段：農(nóng)村網(wǎng)購的受眾和需求
通過調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購受眾主要是老年人和年輕人。老年人通過網(wǎng)購可以買到更多的特產(chǎn)和生活用品，同時還可以享受到更便捷的購物方式。年輕人則通過網(wǎng)購可以獲得更多的東西，同時也可以滿足他們追求個性化消費的需求。而農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購需求主要集中在日用品、食品、家電和農(nóng)產(chǎn)品等方面。因此，在農(nóng)村地區(qū)發(fā)展電商的同時，還需要根據(jù)不同受眾的需求，提供更多的優(yōu)質(zhì)商品和服務。
第四段：農(nóng)村網(wǎng)購環(huán)境的優(yōu)化和完善
通過調(diào)研和實地觀察，我發(fā)現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購環(huán)境還存在一些問題。首先，農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡覆蓋不夠完善，網(wǎng)速相對較慢，這給網(wǎng)購帶來了一定的不便。其次，農(nóng)村地區(qū)的物流和配送服務尚未得到有效改善，造成了很多配送延誤和損壞的問題。因此，在推動農(nóng)村網(wǎng)購的發(fā)展過程中，我們需要加大對農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡和物流基礎設施建設的支持力度，以提升農(nóng)村網(wǎng)購的體驗和服務質(zhì)量。
第五段：農(nóng)村網(wǎng)購的未來發(fā)展前景
盡管農(nóng)村網(wǎng)購面臨一些挑戰(zhàn)，但我對它的未來發(fā)展前景充滿信心。隨著我國農(nóng)村經(jīng)濟的進一步發(fā)展，人們的生活水平也會逐漸提高，這將為農(nóng)村網(wǎng)購帶來更大的市場需求。同時，政府的政策支持和資金投入也將進一步促進農(nóng)村網(wǎng)購的發(fā)展。我相信，在各方共同努力下，農(nóng)村網(wǎng)購必將迎來更加美好的未來。
總結(jié)：通過這次調(diào)研，我更加深刻地認識到農(nóng)村網(wǎng)購的重要性和潛力。我相信，在大家的共同努力下，農(nóng)村網(wǎng)購一定能夠?qū)崿F(xiàn)更好的發(fā)展，為農(nóng)村地區(qū)的人們帶來更多便利和選擇。
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇七
第一段：引入網(wǎng)購的普及及其好處（200字）
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡購物成為了現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分。在網(wǎng)上購物，消費者可以避免擁擠的商場人群、省時省力地購買商品，并且享受到更多的選擇和更低的價格。然而，對于初次嘗試網(wǎng)購的人來說，可能會感到一些迷茫和不安。下面我將分享一些我通過多年的網(wǎng)購經(jīng)驗所得出的心得和體會。
第二段：選擇可靠的購物平臺與商家（200字）
在網(wǎng)購時，選擇可靠的購物平臺和商家是非常重要的。首先，我們可以根據(jù)口碑和用戶評價來選擇購物平臺。針對大型平臺，如京東、天貓和淘寶，由于其知名度和規(guī)模，消費者可以更容易找到其他人對平臺的評價和經(jīng)驗分享。其次，購買商品前，我們可以仔細查看商家的信譽和評價。我們應該選擇那些有著高信譽度的商家，尤其是針對較高價格的商品，更加需要保證購物安全。
第三段：留意商品的描述和評價（200字）
在選擇商品時，我們應該仔細閱讀商品的描述并結(jié)合其他用戶的評價，以確保我們能買到自己滿意的商品。首先，商品的描述通常會包含一些關鍵信息，如規(guī)格、材質(zhì)和適用對象等。我們需要確保商品與我們的需求相匹配。其次，評價是了解商品質(zhì)量、商家服務及運送情況的重要途徑。閱讀其他用戶的評價可以幫助我們更全面地了解商品，避免購買到次品或遭遇不良商家。
第四段：保護個人隱私和財產(chǎn)安全（200字）
在進行網(wǎng)購時，我們需要保護自己的個人隱私和財產(chǎn)安全。首先，我們應該謹慎處理網(wǎng)購平臺要求填寫的個人信息。只提供必要的信息，不過度透露個人隱私是必要的防范措施。其次，網(wǎng)購時注意保護自己的賬號密碼安全。我們應該選用唯一性且強度較高的密碼，并定期更換密碼，避免賬號被他人盜用。最后，選擇安全的支付方式，如信用卡或第三方支付平臺，并定期核對交易記錄，確保支付安全。
第五段：及時溝通解決問題（200字）
在網(wǎng)購過程中，遇到問題是難免的，但與商家保持良好的溝通可以幫助我們解決問題。首先，如果我們收到的商品有任何問題，如尺寸不符、質(zhì)量問題等，應盡快與商家聯(lián)系并提供相關證據(jù)，盡量保留好商品原包裝。其次，如果交易過程中遇到其他問題，如物流延遲、售后服務不佳等，我們也應該及時與商家聯(lián)系，尋求解決辦法。與商家保持良好的溝通，有助于我們獲得及時的處理和補償。
總結(jié)：通過以上的網(wǎng)購心得和體會，我個人認為選擇可靠的購物平臺與商家、留意商品的描述和評價、保護個人隱私和財產(chǎn)安全以及及時溝通解決問題是網(wǎng)購中值得重視的關鍵點。只有在這些方面做好防范和準備，我們才能更好地享受網(wǎng)購的便利和樂趣。希望這些心得和體會能對剛開始網(wǎng)購的朋友提供一些幫助。
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇八
近期有龜友投訴無良商家賣病龜一事，一經(jīng)披露引起許多關注。
我看到這類事件都會五味雜陳，一則對無良商家蓄意欺騙消費者的行為感到厭惡；二則為善良的買家對網(wǎng)購來的龜視如己出，卻被無良商家欺騙或誤導至最后看著龜在自己手里死去而扼腕嘆息。這已不再是單純的錢貨交易，而是金錢與品德的拉鋸，這種拉鋸不會結(jié)束，并會在每一場維權中沖突越發(fā)尖銳。我想讓它緩一緩，不敢求這種情況會好轉(zhuǎn)，只希望這種沖突別越來越多，并且在每次沖突中，受傷害的不會總是買家的利益和情緒，以及寵龜?shù)慕】的酥列悦?/p>
網(wǎng)購活體寵物已不再是個別人的行為，而是越來越多的玩家，特別是中小城市或鄉(xiāng)村山區(qū)的玩家獲得寵物的首選途徑，并且正受到大眾的推崇，很多無網(wǎng)購經(jīng)驗的玩家都躍躍欲試，因為在他們周邊找不到的品種，到了網(wǎng)上都垂手可得，大小種類品相數(shù)量隨心任選，并伴有各類飼養(yǎng)器材可一并囊括。
來到廣闊的網(wǎng)購世界，你看到的不僅是琳瑯滿目的貨品，而是看到了一種嶄新的生活方式和消費理念，你無需腳皮磨破就可以貨比三家，無需刨根問底就可以掌握商家的各類交易信息，無需親身判別就有網(wǎng)購平臺為你保駕護航，于是你奔放了，你眼睛發(fā)亮了，瞅著你最想要最滿意的龜龜就要往下拍的時候、、、慢著！你是要買活體寵物龜，不是買生活用品，就算不考慮自己的利益得失，也得考慮龜?shù)陌踩珕栴}，畢竟我們都是愛龜之人。
那我們應如何完成寵物龜?shù)木W(wǎng)購流程，把風險降為0，把利益保障提高到100呢？具體往下看。
網(wǎng)購前：
2、計劃好需同時購置的飼養(yǎng)器材，型號大小，配線長度及電源排布；
3、選擇最契合的時間點，以便你能第一時間在住所或單位收到快遞包裹?？爝f一般3—4天時間，如果要在公司收件，應選擇周一或周二拍貨，避開周末，免得無法及時收取。
網(wǎng)購時：
1、搜索銷量大信譽好的商家，先看商家的銷量，銷量越大越好；
3、看商家的圖片有沒有挪用他人圖片的嫌疑；
5、看之前買家的id和購買的時間，判斷有沒有刷好評的嫌疑；
9、看價錢和運費。不要貪圖便宜選最低的價格，而要貪圖權益選最低的風險；
10、順帶瀏覽器材或飼料，一次購買多個貨品，就算商家不給優(yōu)惠，也至少能省點運費，還可能討點小贈品。
與商家交涉（此步驟絕對不能?。?/p>
3、詢問其快遞到貨時間、運費和價格是否有優(yōu)惠；
5、提醒商家在你要求的時間段發(fā)貨，如果需要避開周末的話；
6、拍貨，留言寫下特別要求，比如殼色花紋、健康狀況、雌雄個體、數(shù)量等，在留言里再次強調(diào)，免得發(fā)貨方一時馬虎搞錯。
糊弄的，個別無良商家只捏軟柿子，看到你問得這么老練，他就不敢隨便坑你。
網(wǎng)購后：
2、收拾好養(yǎng)龜角落，準備迎接新成員的到來。
收到包裹后：
2、如果條件允許，最好錄個開箱視頻或拍照留存；
4、正常到家的龜，先試養(yǎng)三五天，情況正常了才最終確認打款給商家。
維權交涉：
萬一很不幸龜出現(xiàn)健康問題或路途損傷甚至死亡，應第一時間聯(lián)系商家，把視頻和照片發(fā)給對方，并把當初對方承諾的保障一一列出，以平和的口吻與商家交涉，一旦商家不認賬不愿退換或態(tài)度不配合，可申請退款，如果不退款則申請網(wǎng)購平臺介入。
只要保證網(wǎng)購前后的工夫做足，正常情況下是不會走到維權交涉這一步的。我希望通過本人的整理，能給眾多龜友一個清晰的網(wǎng)購思路，確保買家的權益以及寵物龜本身的萬無一失！
我們愛龜，所以養(yǎng)龜；我們養(yǎng)龜，所以成為同好；我們成為同好，所以互相交流經(jīng)驗，毫無保留地！
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇九
隨著科技的不斷進步和互聯(lián)網(wǎng)的普及，農(nóng)村地區(qū)也逐漸進入了網(wǎng)絡時代。近年來，農(nóng)村網(wǎng)購逐漸興起，為農(nóng)民提供了更加便捷的購物方式。為了更好地了解農(nóng)村網(wǎng)購的發(fā)展情況和影響，本人進行了一次農(nóng)村網(wǎng)購調(diào)研。通過此次調(diào)研，我得出了一些心得和體會。
首先，農(nóng)村網(wǎng)購的市場潛力巨大。調(diào)研中我發(fā)現(xiàn)，在農(nóng)村地區(qū)，農(nóng)民對于網(wǎng)購的需求日益增加。由于農(nóng)村地區(qū)商店相對較少，農(nóng)民購買生活必需品需要花費較長的時間和精力，而農(nóng)村網(wǎng)購提供了一個便捷的購物渠道。農(nóng)民只需要通過手機或電腦，就能夠在家里輕松購買到所需的商品，大大節(jié)省了時間和精力。因此，農(nóng)村網(wǎng)購市場潛力巨大，有著廣闊的發(fā)展空間。
其次，農(nóng)村網(wǎng)購的消費習慣與城市有所不同。調(diào)研中我發(fā)現(xiàn)，由于農(nóng)民在物質(zhì)生活方面的要求相對較低，他們更注重商品的實用性和性價比。與城市消費者相比，農(nóng)村消費者更注重物美價廉的商品，而對于品牌和包裝的要求相對較低。此外，農(nóng)村地區(qū)物流配送相對較為滯后，農(nóng)民對于物流的要求不高，愿意等待較長的時間。因此，農(nóng)村網(wǎng)購企業(yè)在經(jīng)營中需要更加注重商品的性價比和物流配送的效率。
第三，農(nóng)村網(wǎng)購的影響逐漸擴大。調(diào)研中我發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村網(wǎng)購不僅改變了農(nóng)民的購物方式，也為農(nóng)村經(jīng)濟帶來了一定的推動作用。農(nóng)村網(wǎng)購不僅能夠滿足農(nóng)民的日常生活需求，還能夠幫助農(nóng)民推廣農(nóng)產(chǎn)品和土特產(chǎn)。通過網(wǎng)購平臺，農(nóng)民能夠直接銷售自己的農(nóng)產(chǎn)品，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的流通和增值。此外，農(nóng)村網(wǎng)購還為農(nóng)村創(chuàng)業(yè)提供了新的機會。越來越多的農(nóng)民通過網(wǎng)購平臺，開展農(nóng)產(chǎn)品銷售、快遞配送等業(yè)務，提高了農(nóng)民的收入水平。
最后，農(nóng)村網(wǎng)購還存在一些問題和挑戰(zhàn)。調(diào)研中我發(fā)現(xiàn)，由于農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡設施的相對落后，農(nóng)民在進行網(wǎng)購時經(jīng)常遇到網(wǎng)絡不穩(wěn)定的問題，影響了網(wǎng)購的體驗。此外，農(nóng)村消費者對于商品品質(zhì)的擔心也較為普遍，很多農(nóng)民對于網(wǎng)購商品的質(zhì)量存在一定的顧慮。因此，農(nóng)村網(wǎng)購企業(yè)需要進一步加強對于網(wǎng)絡設施建設的投入，提高農(nóng)民對于商品品質(zhì)的信任度。
綜上所述，農(nóng)村網(wǎng)購市場潛力巨大，農(nóng)民的消費習慣與城市有所不同，農(nóng)村網(wǎng)購的影響有限地擴大，同時也面臨一些挑戰(zhàn)和問題。對于農(nóng)村網(wǎng)購企業(yè)來說，應該加強對于網(wǎng)絡設施的建設，提高農(nóng)民對于商品品質(zhì)的信任度，以及解決物流配送問題。通過這些努力，農(nóng)村網(wǎng)購的發(fā)展將會更加順利，為農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展和農(nóng)民的生活帶來更多實際的效益。
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇十
三夏天這么熱，冬天那么冷，你都只需要坐在家里電腦前，點點鼠標，敲敲鍵盤就行了，不是一般的方便!
1、首先要取決你購買的心理，不能貪便宜，同樣的東西如果便宜很多，那肯定不值得相信，節(jié)日促銷除外。
要找信譽高并且態(tài)度好的賣家，信譽高很重要的，一旦受到的貨有問題，或者快遞公司發(fā)貨慢，信譽好的賣家就會耐心解決。
2、對于要買的東西，關鍵是事前要和賣家溝通好，盡量吧可能出現(xiàn)的問題都問清楚。事前麻煩好過時候麻煩。
括我自己，而且一些新開店子因為想把信用做上去，東西反而比較便宜。這就要看各位媽媽們的眼里和耐力了。呵呵。
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇十一
今年以來，鐵山區(qū)認真落實省市“十個全覆蓋”工作精神，緊密結(jié)合鐵山實際，在組織協(xié)調(diào)上強化保障，在工作落實強化執(zhí)行力，在拓展深化上提升創(chuàng)新，全力推進“十個全覆蓋”工作，取得了初步成效。按照市“十個全覆蓋”工作領導小組辦公室通知要求，現(xiàn)將我區(qū)“十個全覆蓋”工作進展情況匯報如下：
一、加強領導，統(tǒng)一思想，確保建立強有力的領導機制
1、深化認識，強化領導。區(qū)委、區(qū)政府高度重視“十個全覆蓋”工作。9月1日召開區(qū)委會，專題聽取了區(qū)紀委監(jiān)察局關于貫徹落實省市紀委書記、監(jiān)察局長座談會和市“十個全覆蓋”工作推進會精神的匯報，形成統(tǒng)一認識，明確指出“十個全覆蓋”是省委、省政府結(jié)合湖北實際，從深化源頭治腐、優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境的角度作出的重大決策部署，是抓綱帶目的“總抓手”、注重預防的“總藥方”、制度建設的“總鑰匙”、克難奮進的“總要求”，是當前紀檢監(jiān)察工作破難題、上水平的“助推器”，是全區(qū)反腐倡廉的中心任務，決不是可抓可不抓的工作。區(qū)委要求全區(qū)上下學深、學透上級會議和文件精神，明確目標任務，大力度狠抓工作落實，形成工作合力。
2、建立機構(gòu)，明確職責。為全面推進“十個全覆蓋”
工作，區(qū)委將“十個全覆蓋”工作任務納入全區(qū)黨風廉政建設責任目標，按照省市委的要求，對“十個全覆蓋”工作實行“黨委統(tǒng)一領導，政府全面主抓，紀檢監(jiān)察組織協(xié)調(diào)，部門各負其責，各方一起動手”的領導體制和工作機制。比照市委的作法，提升機構(gòu)規(guī)格，成立由區(qū)委書記任組長，區(qū)長任第一副組長，副區(qū)長、組織部長、宣傳部長、紀委書記任副組長，相關部門主要負責人為成員的全區(qū)“十個全覆蓋’’工作領導小組。成立了5個督導組，對每個單項全覆蓋工作實行區(qū)級領導督導和層級管理制，分別由一位或副區(qū)長負責督導，一名紀委、監(jiān)察局班子成員組織協(xié)調(diào)，一名部門主要負責人和一名紀委書記具體督辦檢查。
二、周密部署，強化措施，確保形成濃厚的工作氛圍
1、全面動員部署。自全市兩次推進會后，區(qū)委、區(qū)政府結(jié)合實際，制訂出臺了全區(qū)“十個全覆蓋”工作意見和督導工作方案，確定了12個示范點，分別于9月14日和10月12日召開了兩次工作會議和督導會，對“十個全覆蓋”工作再部署再推進。
2、加強檢查督導。為確保工作落實，五個督導組自成立以來，重點抓好各單項覆蓋工作任務的落實，嚴格按照《鐵山區(qū)“十個全覆蓋”督導工作方案》，實行“督導加指導，抓點帶全面”工作方法。區(qū)紀委兩名副書記帶隊，實行督查制，每個副書記、每周一、三、五到各單位進行檢查督辦，通過定期不定期聽(工作匯報)、看(現(xiàn)場)、問(問卷調(diào)查、座談)、訪(走訪群眾)、查(查閱資料)等方式，檢查工作開展情況。對工作遲緩、進度慢的單位，及時提醒幫助;對工作缺乏力度，無起色的單位，及時找主要負責人談話，提出口頭警告。
3、注重業(yè)務指導。各督導組堅持每月召開兩次督導工作會，分析和研究工作中存在的具體問題，并提出明確的指導意見，同時，逐條將任務分解，做到逐項跟進，按時間節(jié)點推動各項任務的有效開展和落實，提高工作督導和業(yè)務指導的針對性和實效性。
4、細化考核標準。區(qū)領導小組辦公室在《全市“十個全覆蓋”工作考評標準》的基礎上，結(jié)合鐵山實際，分項細化，制訂了《鐵山區(qū)“十個全覆蓋”工作考核辦法》、《鐵山區(qū)“十個全覆蓋”示范點考核標準和要求》，對各單項覆蓋內(nèi)容的各個責任單位單獨實行百分制考核。明確規(guī)定區(qū)紀委聯(lián)系人每周與各責任部門、示范點、督導組保持工作聯(lián)系不少于二次，及時掌握情況，傳遞信息;各責任部門和示范點每周不少于一次研究落實工作;督導組每半月至少進行一次督導檢查;區(qū)督導領導每月至少聽取一次督導情況匯報，協(xié)調(diào)解決問題;領導小組辦公室每月至少召開一次督導情況通報會，并向區(qū)委、區(qū)政府報告當月推進情況。
5、統(tǒng)一規(guī)范臺賬。
我們專門印制了“十個全覆蓋”工作手冊、工作記錄本和督導工作日志等臺帳，統(tǒng)一了檔案封面、檔案盒，對各項覆蓋工作的檔案資料，實現(xiàn)長效規(guī)范化管理。全區(qū)上下按照工作規(guī)范化、督查制度化、考評標準化的要求深入推進“十個全覆蓋”，形成了“一五一十抓黨建，一心一意抓覆蓋”的濃厚氛圍。
三、突出重點，明確任務，確保各項覆蓋工作整體推進。
1、典型引路，以點帶面。
為確保工作創(chuàng)特色、出亮點，年底實現(xiàn)全覆蓋，我們在抓好面上工作的同時，選擇了12個單位、社區(qū)和村作為示范點，投入更多的精力抓好各單位、部門職責范圍內(nèi)的示范點建設，以示范點建設經(jīng)驗指導面上工作，做到點上突破、線上延伸、面上拓展，并形成了各自領域和行業(yè)的特色，實現(xiàn)了部門帶動，整體聯(lián)動，有效提升了全覆蓋工作的質(zhì)量和效果。一是區(qū)規(guī)劃建設管理局與區(qū)紀委、檢察院聯(lián)合成立城建系統(tǒng)腐敗風險聯(lián)防聯(lián)控小組，堅持局機關、二級單位和各科室齊步走，實行風險教育、風險排查和風險防范一起抓，強化防控手段，整體推進腐敗風險預警防控工作。二是鐵山一中通過開設廉潔教育課堂，制作一批宣傳圖板，在教學課件中插播廉政圖片等形式將廉潔教育融入日常教學中，在各個年級科室都張貼了廉政格言和廉政故事等內(nèi)容。三是曹家林社區(qū)充分發(fā)揮曹林詩書畫印社和轄區(qū)文人墨客的人文優(yōu)勢，積極打造社區(qū)廉政文化宣傳平臺，今年出版了廉政文化期刊3期，用廉政文化營造了良好的廉潔氛圍。四是區(qū)財政局結(jié)合行風評議，重點加強各單項工作制度建設，著力打造陽光財政、廉潔財政、效益財政。五是冶礦路社區(qū)依托“大部制”改革后社區(qū)資源整合的優(yōu)勢，全面加強基層組織規(guī)范化建設和廉潔教育進社區(qū)“四個一”建設，發(fā)揮社區(qū)紀檢小組和黨員的先鋒帶頭作用，紀檢基層組織建設活力大大增強，廉政文化氛圍得到很大的提升，先后建成40米長廉政文化宣傳長廊和社區(qū)廉政書屋。
2、強化措施，明確重點。
在推進“十個全覆蓋”過程中，重點是解決工作中存在的難點和擴大覆蓋面的問題。經(jīng)過共同努力，我區(qū)“十個全覆蓋”各項任務已基本實現(xiàn)。
一是對政府投資工程和財政專項資金的監(jiān)督檢查已實現(xiàn)全覆蓋，健全的“點、線、面”相結(jié)合監(jiān)管體系已初步形成，全區(qū)對20xx年以來中央擴大內(nèi)需項目和政府投資項目監(jiān)督檢查面達到100%;項目法人制、招投標制、工程監(jiān)理制、廉政合同制等一些規(guī)范性制度落實到項目建設當中;各項財政資金檢查覆蓋率達到100%，開展專項資金清理6次。
二是腐敗預警防控工作全覆蓋全面推進，按照“突出重點，分步實施，扎實推進，務求實效”的總體要求，對政府部門所有人、財、物管理權和審批權的重要崗位，開展風險教育、實施排查風險覆蓋面達到90%以上，同時對單位和個人風險點進行信息登記和梳理，明確責任領導和責任人。
三是電子政務和電子監(jiān)察系統(tǒng)全覆蓋的加強和改善，區(qū)政府根據(jù)“三大戰(zhàn)略”和“一主兩翼”，為適應建設精品、魅力、和諧新鐵山的需要，出臺全新政府網(wǎng)站改版升級辦法和意見。按照堅持“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一管理”原則，加大了基礎性投入，充分利用現(xiàn)有信息平臺資源，健全以政府網(wǎng)絡為載體的電子政務服務平臺，正全力實施當中。
四是國庫集中收付制度已在20xx年全區(qū)55個預算單位全部實行，政府所有財政性收支已全部納入單一賬戶體系進行核算、反映和管理。全區(qū)財政預算編制執(zhí)行率、預算公開面和全區(qū)“小金庫”清理和治理面分別達到100%，今年，以推進“十個全覆蓋”為契機，對國庫集中收付工作進一步進行提升和完善，向強化制度建設方向進一步深入。
五是行政服務網(wǎng)絡體系建設方面：全區(qū)9個社區(qū)、5個村已完成“一站式”服務大廳和村級便民服務(室)建設，平臺建設基本實現(xiàn)覆蓋。各項政務服務便民服務流程和承諾制度等全部公開，服務網(wǎng)絡健全快捷、廉潔高效。
六是“五公開”工作在組織機構(gòu)、公開制度和公開機制上，不斷完善，黨務、政務、事務、村務公開，已全面落實。全區(qū)黨務公開率通過“五基”建設已全面實行，政務事務公開全部覆蓋到各政府部門和二級事業(yè)單位，村務公開工作內(nèi)容、形式、程序、效果等進一步得到規(guī)范，全區(qū)42家企業(yè)廠務公開推行面達到70%。
七是“五統(tǒng)一”招投標工作，區(qū)政府按照有關法律和要求制訂了《招投標管理辦法》和《政府采購目錄》，今年還實現(xiàn)了采購分離?；A覆蓋工作已按照城區(qū)工作標準，區(qū)加強了與市級對接，實現(xiàn)綜合交易平臺、專家?guī)旆矫尜Y源共享。20xx年以來全區(qū)130余個項目全部實行了政府采購，累計采購總額11843萬元，節(jié)約資金1710萬元，節(jié)支率達12.6%，基本實現(xiàn)了全覆蓋。
八是農(nóng)村集體經(jīng)濟組織“三資”清理監(jiān)管代理工作逐步健全和完善，“三資”管理和監(jiān)管機構(gòu)已于去年全區(qū)“大部制”改革時建立，各村資金、資產(chǎn)、資源臺帳健全，審批、結(jié)算、記賬、票據(jù)管理嚴格統(tǒng)一按制度規(guī)范進行，村級資金專項審計面全部覆蓋，農(nóng)村資源處置和民生項目建設改造實現(xiàn)了招投標規(guī)范管理零的突破，群眾滿意度逐步提高。
九是廉潔教育全面鋪開，氛圍逐漸濃厚。全區(qū)以廉政文化“六進”為載體，健全和完善工作機制，明確牽頭部門和責任部門工作職責，加大宣傳力度，強化措施，效果明顯，已基本實現(xiàn)了教育制度、對象和活動的全覆蓋。
十是基層紀檢監(jiān)察組織建設和業(yè)務建設中，區(qū)紀委監(jiān)察局根據(jù)鐵山“大部制”改革的實際，認真貫徹落實中央9號、10號文件精神，對紀檢監(jiān)察機構(gòu)實行了派駐改革試點工作，得到區(qū)委政府的高度重視和支持，增加行政編制4個、職數(shù)由7個增加到9個，村、社區(qū)“五落實”率達100%，基層紀檢組織的活力和效率逐步顯現(xiàn)。
四、嚴格標準，務求實效，確保各項覆蓋工作實現(xiàn)預期目標
推進“十個全覆蓋”工作，時間緊，任務重，要求高，涉及面廣，在督導工作中各單位、部門還存在對上級考評的具體內(nèi)容和要求理解不透，在具體工作臺賬完善和資料反映方面還需進一步加強檔案資料的收集整理，個別單項覆蓋工作仍有不足。同時，對上對外宣傳，提高工作的影響力的力度還不夠。在今年剩下的1個多月里，我們將嚴格按照市委工作要求和督導組的指導意見，繼續(xù)堅持把“十個全覆蓋”工作作為“一把手”工程，以解決工作中存在的難點問題和薄弱環(huán)節(jié)為重點，嚴格工作標準，保質(zhì)量求實效，進一步加強領導，強化督導，細化指導，一處一處抓覆蓋，一步一步往前推，確保抓一項成一項。
一是強化統(tǒng)籌推進，著力抓好覆蓋面。繼續(xù)落實各部門單位主要負責人第一責任人的主抓責任，切實把“十個全覆蓋”工作擺上重要位置，層層抓推進、步步抓落實;把“十個全覆蓋”工作融入到日常工作中，做到“十個全覆蓋”工作與業(yè)務工作統(tǒng)籌兼顧，與黨風廉政建設考核相結(jié)合，與政風行風評議同推進，以各項工作實績檢驗“十個全覆蓋”工作的成效，以“十個全覆蓋”的實際效果促進各項工作任務的落實，努力提高覆蓋面。
二是強化督查整改，著力抓好質(zhì)量。認真做好協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查工作，抓好薄弱環(huán)節(jié)整改督辦，解決好各個單項覆蓋工作不平衡的問題。充分發(fā)揮各級督導檢查作用，及時有效的解決好薄弱環(huán)節(jié)，確保覆蓋質(zhì)量。繼續(xù)采取明查暗訪、群眾參與等方式加強監(jiān)督檢查，督促指導責任單位及時整改存在的突出問題，及時反映和查處存在的違法違紀問題，對于發(fā)現(xiàn)的問題堅決糾正，嚴肅查處，并實行責任追究，確?！笆畟€全覆蓋”工作順利開展、取得實效。
三是強化制度紀律，著力抓好長效機制。在推進“十個全覆蓋”工作中，重點是要解決各單位、部門工作中存在的突出問題和難點問題，按照考核評分標準深入分析問題產(chǎn)生的原因，查找管理、監(jiān)督等方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，從完善制度入手，加強制度建設，實行規(guī)范管理，從源頭上堵住容易滋生腐敗的漏洞，預防和減少腐敗問題的發(fā)生，形成長效工作機制。做到每項工作有月計劃、日安排、周督辦，隨時掌握工作進度，及時清除工作障礙。對有關責任單位、部門及其工作人員不認真履行職責，延誤工作，人為影響全區(qū)工作進度的，追究單位主要領導的責任，并對單位年度考核實行降檔處理，以嚴明的紀律和完善規(guī)范的制度，確?！笆畟€全覆蓋”工作目標的實現(xiàn)。
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇十二
隨著此次暑期社會實踐核心成果―《xx市社區(qū)服務現(xiàn)狀與功能定位調(diào)研報告》的完成，我終于可以舒一口氣了。然而，“時間不逝，圓圈不圓”,我相信，盡管團隊的暑期社會實踐活動已然到了收尾階段，但是我個人的成長和收獲卻始終在累積和繼續(xù)。作為階段性的完結(jié)，其實這更預示著一個嶄新而美好的開始。
回顧整個暑期社會實踐的進行過程，充滿了各種各樣前所未有的經(jīng)歷和遭遇。
作為“青春之翼”新型社區(qū)管理調(diào)研服務團的組長和第一個成員，我覺得我能參與此次暑期社會實踐活動既偶然，又必然。當時，我只是覺得以前從沒有參與社會實踐和社會調(diào)查類型的活動，很想填補自己大學生涯經(jīng)歷的一個空白。盡管之前也有參與“挑戰(zhàn)杯”大學生創(chuàng)業(yè)大賽的經(jīng)歷，不過當時我不是活動的組織者，不僅是中途人組，而且也只參與了創(chuàng)業(yè)項目中的一小部分內(nèi)容，因此不能算是有過做社會實踐或者調(diào)研完整的經(jīng)歷，充其量只能說有些經(jīng)驗。于是，當我得知這次有這樣一個機會，我就與我的室友王潞青商量，我們倆的想法是一致的，都希望能在本科生涯結(jié)束之前，補上這一經(jīng)歷，用心地做一次學生社會實踐課題活動，于是，我們作為一個團隊的雛形宣告成立。在我們向系里的老師匯報了我們的意向和所選擇的課題之后，老師既高興又支持，在老師們的敦促下，我們的團隊又召集了同班的梁玉、龐曉亮、萬莉莉、林娜四名同學和我們共同來做這次暑期社會實踐。通過討論，最終確定我們的團隊名稱為“青春之翼”新型社區(qū)管理調(diào)研服務團，值得一提的是，“青春之翼”的靈感來源于“青翼”社會工作網(wǎng)，多少有借鑒之意，不過也由此體現(xiàn)了我們的專業(yè)特色。
也許是上天賜予了我們一個機會，我們所申報的團隊被學校推選為省重點
“示范團隊”,我們學校只有兩組這個等級的團隊，我們是其中一組。說實話，我起初感覺壓力特別大，因為本來只想由著自己的'時間和心性做一次和社區(qū)有關的實踐和調(diào)研，而后準備一篇文章報告成果就可以，而這么一來，用我們的話說就是“這事整大了！”我多少有些不知所措，因為我不知道自己能否駕馭這么大的一個事，因為此時我們團隊的表現(xiàn)已經(jīng)不僅僅代表我們自己，還代表我們系以及沈陽化工學院，而作為團隊的負責人的我更是感到任務重大。不過，我的想法很快有了轉(zhuǎn)變：也許這是一個機會？當我被這個從天而降、不知是要將我引向露臉還是現(xiàn)眼的機會砸中的時候，我對我自己說：天予我，若不取，是有違天意，我已經(jīng)沒有另外一條路可走，唯有抓住機遇，盡最大努力將這次暑期實踐活動完成到最好。
針對這次暑期社會實踐活動，我做了比較周詳?shù)臏蕚浜桶才?，從活動計劃的制訂，到團隊旗幟的制作，從調(diào)研單位的篩選和聯(lián)系，到訪問提綱的三易其稿，每個環(huán)節(jié)我都盡可能做到事無巨細。
在20xx年7月22日一早，我和團隊成員王潞青、梁玉分別從家中返回沈陽，與家住沈陽的團隊成員龐曉亮會合，并在徐慶官、孔凡飛等老師的直接支持和帶領下，在許多假期留校同學客串性質(zhì)的友情配合下，完成了三天社區(qū)實地調(diào)研的預定行程和全部內(nèi)容，我們的經(jīng)歷和收獲遠遠超出我們的預期。在沈陽做社區(qū)調(diào)研的三天時間里，我有兩晚是住在學校的，當時學校是半封校狀態(tài)的，我們原來的寢室樓也在被封之列，所以我和王潞青不得不和假期留校準備考研的同學一起住在學校假期臨時集中安排的09級新生的空寢室里?？墒桥R時留校借宿的我們沒有現(xiàn)成的床鋪和行李。當晚，我向同學緊急征集了一厚一薄兩床被，厚被鋪身下薄被蓋身上，連枕頭都沒有，回沈陽做社區(qū)調(diào)研的那兩晚，我就是這么度過的―白天跑一整天，費心勞力口千舌燥一身臭汗，晚上返回學校還得趕寫當天的活動簡報，做當天的課題總結(jié)；沒有蚊帳沒有紗窗，就拿花露水頂著；沒有拖鞋沒有臉盆，就和同學串著用；沒有枕頭沒有床墊，就將就著睡；最讓我覺得好笑的是需要刷牙的時候，發(fā)現(xiàn)我忘了帶牙缸，我是用暖壺蓋代替的？？…我當時心里其實感覺挺苦挺郁悶的：我是來暑期社會實踐的，不是來體驗民工生活的！當初為啥要給自己找這份罪受呢！在家消消停停避暑不好嗎！可是，在我感覺無助和無奈的時候，我對我自己說：
“人應當享受最好的，也能承受最壞的，更何況這還不是最壞的?！?/p>
在整個暑期社會實踐期間，我作為團隊負責人，盡可能地調(diào)動和發(fā)揮了每個成員的優(yōu)勢和特長，并整合起所有成員的力量，共同為我們的實踐目標奮斗，因此每個人都付出很多體力、時間和腦細胞。在此過程中給予我們幫助和支持的個人和單位有很多，我在此一并感謝！
在巴西當代童話作品《牧羊少年奇幻之旅》中有這樣的一句話：“如果你真心想實現(xiàn)一件事情，整個世界的力量都會協(xié)助你完成夢想?！蔽蚁胍苍S真的是我們堅定的信心、鍥而不舍的努力與堅持感動了世界，所以我們的整個暑期社會實踐才得以順利進行。盡管其過程也有艱辛和苦悶，不過一路走來，我們收獲良多，不只是一份調(diào)研報告，也不是未來是否有榮譽加身的肯定，而是一份經(jīng)歷、一份堅持、一份戰(zhàn)勝自我、贏得世界的滿足和感動。
感謝這次難得的經(jīng)歷，真的讓我獲益非常多，同時，它也必將成為我大學時代最為難忘的經(jīng)歷之一。我很慶幸，當初做出了一個沒有讓自己后悔的決定。
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇十三
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)購視乎成為了大學生的日常了，接下來是為大家搜集的大學生網(wǎng)購調(diào)研報告，供大家參考，希望可以幫助到大家。
我在很久以前就聽說了“網(wǎng)購”這個詞，淘寶網(wǎng)更是家喻戶曉的知名網(wǎng)站。人們對于網(wǎng)購這種購物形式眾說紛紜，在我身邊的大多數(shù)人都覺得網(wǎng)購存在很大的風險，也很少人真正嘗試過。我一直都對網(wǎng)購很感興趣，很好奇，在今年春天我開始了我的“網(wǎng)購生涯”。從那以后，身邊的同學也紛紛開始了網(wǎng)購。后來網(wǎng)購成了我生活中的一部分，什么東西都喜歡從網(wǎng)上買。像我這樣喜歡網(wǎng)購的大學生有多少呢?因此我選了這個主題。
一、調(diào)研目的大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網(wǎng)購的真實面目，讓更多的人了解網(wǎng)購，對在校大學生進行此次調(diào)研。
二、調(diào)研對象及方法
1、調(diào)研對象: 青島理工大學經(jīng)貿(mào)學院(由于調(diào)研的困難性，選取了本學院進行調(diào)研)
2、資料收集方法: 采用問卷調(diào)研方法調(diào)研。向所取得的樣本中的個體發(fā)放《大學生網(wǎng)上購物問卷調(diào)研》了解學生關于上網(wǎng)購物基本情形和情況。
3、調(diào)研方法：對經(jīng)貿(mào)學院的全部學生(限于三年級以下)進行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機選定某一學號后，間隔10進行抽樣，得到樣本。
三、調(diào)研的內(nèi)容：
(調(diào)研問卷附在最后一頁)
四、調(diào)研結(jié)果分析
1、通過對樣本中網(wǎng)購人數(shù)的調(diào)研，得到以下數(shù)據(jù)：大一學生樣本中有9人進行網(wǎng)購，在該層中的比例為56.25%;大二的有15人，占該層的68.18%;大三的有11人，占該層的50%。
以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學院中網(wǎng)購人數(shù)比例范圍為45.36%～70.44%
2、在沒有在網(wǎng)上購物的同學中，有近50%的同學認為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學中有97%的同學覺得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有92%的人會嘗試網(wǎng)上購物。
3、在網(wǎng)購人群中，因為節(jié)約費用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的62%，還有一部分同學是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在眾多的購物網(wǎng)站中，消費者該如何選擇呢?有48.57%的網(wǎng)購者會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87.3%的同學選擇在淘寶購物。
4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢?經(jīng)調(diào)研，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37.7%，其次是服裝27.87%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。
5、本次調(diào)研中，還對同學們的網(wǎng)購消費水平進行了調(diào)研，有42%的同學每季網(wǎng)購一次，每月一次和每年一次的同學分別占總體的25.8%和 27.5%。還有4.7%的網(wǎng)購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%，其他金額范圍分布較少。
6、在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂(21%)，網(wǎng)購市場有待進一步提高。
五、調(diào)研結(jié)果總結(jié)
通過上述的調(diào)研報告，說明大學生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便，省時，商品齊群等優(yōu)點一定會吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。目前，人們在網(wǎng)上消費的商品種類具有一定的局限性，網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限。
購物網(wǎng)站是一個很好的平臺，他能讓我們實現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網(wǎng)購一定會成為人們的主要購物形式之一。
附件：
2014年大學生網(wǎng)上購物調(diào)研問卷
1.您是否聽說或接觸過網(wǎng)上購物?
說明：如果您選擇“a”或者“b”選項，請只回答第2、3題
a從來沒聽說過
b聽說過但沒有接觸過
c偶爾在網(wǎng)上購買物品
d經(jīng)常在網(wǎng)上購買物品
2.您沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的原因是什么?
a網(wǎng)購流程太復雜
b網(wǎng)購不安全
c其他
3.如果您沒有網(wǎng)購經(jīng)歷，那么您接下來會考慮嘗試網(wǎng)購嗎?
a會 b可能會 c不會
4.您經(jīng)常登陸哪個購物網(wǎng)站?
a淘寶 b易趣 c拍拍 d當當 e其他
5.你選擇網(wǎng)上購物的理由是?
a節(jié)省時間、節(jié)約費用
b操作方便
c尋找稀有商品
d出于好奇，有趣
e追求時尚
6.您認為購物網(wǎng)站哪些最吸引您?
a打折優(yōu)惠
b節(jié)日促銷
c商品種類齊全
d商品介紹全面
e其他
7.在網(wǎng)上購物你經(jīng)常選擇的產(chǎn)品?
a圖書 b服裝 c化妝品 d禮品 e數(shù)碼產(chǎn)品食品 f
8.您平均一次購物金額大約在?
9.您對網(wǎng)上購物是否信任?
a非常信任 b信任 c一般 d不信任 e非常不信任
10在網(wǎng)上購物過程中，有無受騙經(jīng)歷?
a有 b沒有
11.您在網(wǎng)上購物的頻率?
a每周一次b平均每月一次c平均每季一次d平均每年一次
12.您在網(wǎng)上購物遇到的主要困難是什么?
a商品描述不清楚
b品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多
c面復雜，不易操作
d站速度太慢
e算方式
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇十四
時光飛逝，又一批新工精神抖擻地進入我礦，走上了全新的工作崗位，開啟了新的人生。
通過這段時間的調(diào)研，通過和他們的親身接觸，我總結(jié)了一些個人的看法和幾點感想，現(xiàn)把它們整理如下：
一：新工的優(yōu)點與不足
新工都是一些剛剛走出校門的學生，在他們身上永遠有著那種朝氣蓬勃的活力，他們思維敏捷、記憶力強，容易接受新鮮事物。在參加工作的初始，難免會有著生疏和不適應，但是他們很快就會調(diào)整自己很快就會適應新的工作。
但是，也正因為他們年輕，對自己的工作一無所知，所以不可避免的會出現(xiàn)這樣那樣的不足，在實踐的過程中，會出現(xiàn)一些從沒遇到過的問題，這對他們難免造成一定的壓力。
二：心目中的優(yōu)秀新工
在實踐中，我覺得我心目中的新工應該是這樣的，他們有著敏銳的觀察力，有著聰敏的大腦，善于思考善于出新，在實踐工作中快速接受新的東西，善于把握自己，懂得如何利用自己的長處去彌補自身的不足，他們在接受了原有的工作經(jīng)驗的基礎上，大膽開拓大膽創(chuàng)新，能在眾多的新工中脫穎而出，成為新工中的代表和人才。
三：培養(yǎng)新工的幾點建議
要想成為一名合格的新工，新工自身的努力和領導的'關心是分不開的。在培養(yǎng)新工的過程中，除了他們自身虛心學習反復實踐以外，礦領導應該采取一些必要的措施，對新工加強培訓和培養(yǎng)。
在工作之余，安排時間讓他們集體學習礦里的文件學習礦里的條例規(guī)則要求等等，給他們自己留出時間，讓他們自己慢慢消化。
在工作中，給他們安排相應的老師傅，教他們怎么操作，給他們示范，讓他們認真學習，然后再去親身實踐。
在工作之余，給他們安排適合他們的娛樂和活動，比如舉辦籃球比賽，舉辦k歌活動等等，讓他們在新的環(huán)境里能夠感受到領導的關心感受到集體的溫暖，這樣對他們緩解新工作帶來的壓力和煩惱有百利而無一害。礦領導還應該適時詢問他們，在生活和工作中還有那些不滿意或者問題，還可以征求他們合理的建議，在實踐中加以改進。
總之，新工是我礦生機勃勃的新生力量，會給我礦帶來源源不斷的活力，我們應該在各方面去要求他們?nèi)リP心他們，讓他們早日成為合格的工人，為把我礦建設的更美更強做出自己的貢獻。
20xx年8月2號
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇十五
感覺這幾年周圍的人是越來越熱衷于網(wǎng)購，本人也是，以前買衣服，買日用品都是喜歡直接去商場或者專賣店，現(xiàn)在想買點東西，第一想到的就是去淘寶啊京東等地方看看，因為方便嘛。
我的網(wǎng)購的時間不算長，2年前才開始的，說一點自己的網(wǎng)購經(jīng)歷和經(jīng)驗， 我的購物是從大學期間接觸到的淘寶網(wǎng)，由此產(chǎn)生了好奇，最初沒有申請支付寶時，用銀行匯款的方式，零零散散買過一些低價物品都是三、四十塊錢的東東，想被騙了也不至于心疼，最多當買個教訓，那個時候一點點經(jīng)驗、技巧都不懂，撞上哪家是哪家，不過比較幸運的，遇過的都是負責任的買家，還不錯。不過后來有一次在淘寶的買電子產(chǎn)品吃了一次山寨貨的虧之后，我開始在京東商城這樣的正品網(wǎng)站上購物，我想要的很簡單，就是買到最便宜的正品行貨。在進入這樣的的大商城購物之前，我首先習慣了先用丫丫搜索一下，用丫丫購物搜索的一個好處是丫丫購物搜索能讓我方便、詳細地比較相似商品的規(guī)格，以手機為例，我能同時比較幾款手機的40多個參數(shù)搜索大量的商品及價格還可以比較他們的報價和服務以找到最合適的賣家。最重要的是，從過去進入淘寶商城能拿到一定的返現(xiàn)，這對我來說，也是網(wǎng)購省錢的一個好途徑。
一直認為，不是每種商品都適合網(wǎng)購的形式，尤其是家電類，數(shù)碼類產(chǎn)品，購買時一定要小心加小心，除了要避免買到假貨，對產(chǎn)品質(zhì)量也需多加注意，拍前也一定要將產(chǎn)品的售后服務條件問清楚，比如是全國聯(lián)保還是店鋪保修，并盡量確知附近維修點的地址，售后是網(wǎng)購中比較弱的一環(huán)，需謹慎消費。
網(wǎng)上買東西多了，時間久了，慢慢積累點經(jīng)驗，現(xiàn)在出來到自身對傳播還在認知和學會運用皮毛，還不能夠深入淺出地活學活用。我們深受啟發(fā)：理論知識是基礎，“實踐是檢驗真理的唯一標準”，理論和實踐二者需要有機結(jié)合，而且需要更多的經(jīng)驗積累與反省，不斷完善。
最后，感謝老師和我的小組讓我認識到自身的不足，我也鍛煉和領會了許多。
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇十六
大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網(wǎng)購的真實面目，讓更多的人了解網(wǎng)購，對在校大學生進行此次調(diào)研。
1、調(diào)研對象:青島理工大學經(jīng)貿(mào)學院(由于調(diào)研的困難性，選取了本學院進行調(diào)研)
2、資料收集方法:采用問卷調(diào)研方法調(diào)研。向所取得的樣本中的個體發(fā)放《大學生網(wǎng)上購物問卷調(diào)研》了解學生關于上網(wǎng)購物基本情形和情況。
3、調(diào)研方法：對經(jīng)貿(mào)學院的全部學生(限于三年級以下)進行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機選定某一學號后，間隔10進行抽樣，得到樣本。
(調(diào)研問卷附在最后一頁)
1、通過對樣本中網(wǎng)購人數(shù)的調(diào)研，得到以下數(shù)據(jù)：大一學生樣本中有9人進行網(wǎng)購，在該層中的比例為56.25%;大二的有15人，占該層的68.18%;大三的有11人，占該層的50%。
以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學院中網(wǎng)購人數(shù)比例范圍為45.36%～70.44%
2、在沒有在網(wǎng)上購物的同學中，有近50%的同學認為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學中有97%的同學覺得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有92%的人會嘗試網(wǎng)上購物。
3、在網(wǎng)購人群中，因為節(jié)約費用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的62%，還有一部分同學是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在眾多的購物網(wǎng)站中，消費者該如何選擇呢?有48.57%的網(wǎng)購者會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87.3%的同學選擇在淘寶購物。
4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢?經(jīng)調(diào)研，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37.7%，其次是服裝27.87%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。
5、本次調(diào)研中，還對同學們的網(wǎng)購消費水平進行了調(diào)研，有42%的同學每季網(wǎng)購一次，每月一次和每年一次的同學分別占總體的25.8%和27.5%。還有4.7%的網(wǎng)購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%，其他金額范圍分布較少。
6、在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂(21%)，網(wǎng)購市場有待進一步提高。
五、調(diào)研結(jié)果總結(jié)
通過上述的調(diào)研報告，說明大學生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便，省時，商品齊群等優(yōu)點一定會吸引絕大多數(shù)的'人開始網(wǎng)購。目前，人們在網(wǎng)上消費的商品種類具有一定的局限性，網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限。
購物網(wǎng)站是一個很好的平臺，他能讓我們實現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網(wǎng)購一定會成為人們的主要購物形式之一。
附件：
20xx年大學生網(wǎng)上購物調(diào)研問卷
1.您是否聽說或接觸過網(wǎng)上購物?
說明：如果您選擇“a”或者“b”選項，請只回答第2、3題
a從來沒聽說過
b聽說過但沒有接觸過
c偶爾在網(wǎng)上購買物品
d經(jīng)常在網(wǎng)上購買物品
2.您沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的原因是什么?
a網(wǎng)購流程太復雜
b網(wǎng)購不安全
c其他
3.如果您沒有網(wǎng)購經(jīng)歷，那么您接下來會考慮嘗試網(wǎng)購嗎?
a會b可能會c不會
4.您經(jīng)常登陸哪個購物網(wǎng)站?
a淘寶b易趣c拍拍d當當e其他
5.你選擇網(wǎng)上購物的理由是?
a節(jié)省時間、節(jié)約費用
b操作方便
c尋找稀有商品
d出于好奇，有趣
e追求時尚
6.您認為購物網(wǎng)站哪些最吸引您?
a打折優(yōu)惠
b節(jié)日促銷
c商品種類齊全
d商品介紹全面
e其他
7.在網(wǎng)上購物你經(jīng)常選擇的產(chǎn)品?
a圖書b服裝c化妝品d禮品e數(shù)碼產(chǎn)品f食品
8.您平均一次購物金額大約在?
9.您對網(wǎng)上購物是否信任?
a非常信任b信任c一般d不信任e非常不信任
10在網(wǎng)上購物過程中，有無受騙經(jīng)歷?
a有b沒有
11.您在網(wǎng)上購物的頻率?
a每周一次b平均每月一次c平均每季一次d平均每年一次
12.您在網(wǎng)上購物遇到的主要困難是什么?
a商品描述不清楚
b品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多
c面復雜，不易操作
d站速度太慢
e算方式
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇十七
根據(jù)區(qū)黨工委、管委會“三行一改”工作要求和集團公司領導干部深入企業(yè)調(diào)研的活動部署，從11月下旬開始，我深入到新海連物業(yè)公司，組織召開座談會，與公司中層管理者一道深研細究，與職工群眾傾心交流，在一線發(fā)現(xiàn)問題，在一線解決問題，在一線轉(zhuǎn)變工作作風。短短幾天的調(diào)研，使我受益匪淺，從中領悟到以下幾點內(nèi)容：
一是要不斷加強學習，提高服務群眾的本領。群眾路線是黨的生命線。作為一名企業(yè)負責人，要想更好地服務職工群眾，分擔職工群眾的憂愁，解決困難職工的問題，就必須不斷學習黨和政府的最新理論、方針、政策，積極拓寬知識面，全面提高自身素質(zhì)，從而增強服務群眾的本領，為做好公司的'各項工作提供強有力的支撐。
我迅速掌握了物業(yè)公司廣大職工的工作和生活狀況，特別是家庭困難職工的情況，詳細記錄了他們在工作和生活中存在的問題，并和公司幾位中層管理者一起，與這些困難職工結(jié)成“幫扶對子”，想方設法通過各種渠道幫助解決他們的實際困難。
在今后的工作中，我要把深入實際、深入基層、深入職工群眾變成自覺行動，將基層意識和群眾觀點融入自己的血液中，真心實意為職工辦實事，成為職工群眾的貼心人。
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網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇十八
8月2日,在聯(lián)社張主任的帶領下,我們30余位基層負責人對平安高精鋁業(yè)和藏文化館進行了為期一天的參觀考察，通過聽取介紹、參觀廠區(qū)、座談交流等形式，使我個人的認識有了較大的提高，開闊了視野，并為市聯(lián)社能支持這樣的高科技企業(yè)和文化企業(yè)而感到自豪。
在參觀青海平安高精鋁企業(yè)時，得知這個企業(yè)是年產(chǎn)20萬噸高精鋁板的國內(nèi)高科技企業(yè)，是我省重點發(fā)展企業(yè)，該企業(yè)建設周期長，規(guī)模大，員工隊伍全部是經(jīng)過專業(yè)培訓的大學生，市聯(lián)社給該企業(yè)發(fā)放款4億元支持企業(yè)發(fā)展的.同時，也會給聯(lián)社帶來巨大的經(jīng)濟效益和社會效益。
在藏文化館參觀考察時，切實感受到他們先進的辦館理念、嚴謹?shù)钠髽I(yè)管理、執(zhí)著的研究精神以及所取得的成果。市聯(lián)社支持青海這樣的特色民族企業(yè)，是一種貸款投資方式的一種轉(zhuǎn)變，也是通過文化企業(yè)對自己的一種對外的宣傳，通過對藏文化企業(yè)的參觀了解，對他們努力打造世界品牌的超前工作思路值得我們借鑒和學習。
這次參觀考察的時間雖然較短，但收獲甚大，既加深了我對企業(yè)文化和藏文化的認識，也使我在今后的工作中有更加明確的思考和指引。
當前,信用社正面臨著農(nóng)商行改制的關鍵時期,我們大家都應齊心協(xié)力,克服困難,努力將農(nóng)商行改制成青海一流的零售型精品銀行,我深信我們的明天會更美好。
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇十九
做問卷調(diào)查，剛開始很新鮮，但這也是一件很辛苦的事，可以說感受也很深。從問卷設計到問卷發(fā)放再到問卷分析，還有最后的報告總結(jié)。一張小小的問卷，一本薄薄的報告，不知蘊涵了我們多少的汗水。
首先我們組成了一個十六人的團隊，針對大學生對思想政治理論課的認知進行調(diào)查。首先第一小組的同學通過一個晚上的時間精心設計了《大學生多思想政治理論課的認知調(diào)查》的調(diào)查問卷。然后由第二小組的同學拿到學校的打印室打印了100份問卷準備針對學校不同年級的100個學生進行隨機抽樣調(diào)查。每天晚上他們就分工合作，到同學們的寢室，自習室與室外，進行面對面的問卷調(diào)查，真正辛苦的實踐活動通過他們的努力完成了。通過整合，只收回了95份調(diào)查問卷。這樣數(shù)據(jù)分析的工作就落到第三組的同學手上了。他們的方法是這樣的，每個組員分別寫下自己對數(shù)據(jù)的分析結(jié)果以及最后的感想，然后由組長修改，整合。終于，他們的辛勤和智慧的結(jié)晶一份數(shù)據(jù)分析結(jié)果出來了。
可以說最后的報告是最難做的了，這樣的重擔也就落在我們第四組的同學身上了，而作為小組組長的我來說壓力就更大了。為了能更好的做好這次問卷調(diào)查的分析報告，我和組員們把問卷的題目全部仔細看過并分析通過這些問題得到答案的意義，然后把數(shù)據(jù)總結(jié)和分析又認真的審核了一遍。在確保無誤的前提下，用了一個晚上的時間把問卷調(diào)查報告寫出來了。擔心內(nèi)容還會有些差錯，我就把報告的.電子稿同時發(fā)給其他小組的組員，讓他們查找錯誤。經(jīng)過我們的審核，就修訂好了最后的這一份總結(jié)報告。
這是一次深刻的經(jīng)歷，它讓我學到了交際的技巧、實踐的重要、團隊協(xié)作的珍貴以及做事要保持一個積極仔細的態(tài)度，要善始善終!這樣的學習經(jīng)歷要比只學習書本上的知識更有趣，也使知識掌握地更實際更具體，相信也會對我們以后的工作有很大的幫助。
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇二十
今年暑期參加了學院組織的“社會管理現(xiàn)狀調(diào)查“社會實踐活動，并就福泉市的社會管理現(xiàn)狀實施了問卷調(diào)查。福泉市位于黔中腹地，歷史悠久，礦產(chǎn)豐富，素有“亞洲磷都”之稱。以”工業(yè)強市、城鎮(zhèn)化帶動”為發(fā)展戰(zhàn)略的福泉，近幾年，工業(yè)發(fā)展突飛猛進，城市化率也有所提高。在經(jīng)濟發(fā)展的同時，社會問題也不斷凸顯。因此，探討福泉市社會管理現(xiàn)狀具有極其重要的現(xiàn)實意義。此次活動，就以下問題進行了問卷調(diào)查：福泉市社會管理現(xiàn)狀如何?市民對社會管理現(xiàn)狀如何評價?對社會管理及其相關服務又如何評價?在對福泉市市民進行問卷調(diào)查的基礎上，分析了福泉市社會管理現(xiàn)狀和市民對該市社會管理的評價狀況，進而探討其存在問題并提出參考性建議。通過這次調(diào)查，我認識到調(diào)查在社會實踐活動及學術研究中的重要性，能否獲得第一手詳實的資料，是關乎整個研究調(diào)查成功與否的關鍵，通過這次調(diào)查，我認為以下幾點在進行問卷調(diào)查時是值得注意的：
首先，問卷的制定要有針對性，問題的設置要便于被訪者接受。同時，盡量使用選擇式的詢問方式。問卷務必要做到認真、客觀、詳實。不應該在同一地點發(fā)放過多的問卷。應該廣泛的發(fā)放調(diào)查問卷，盡量做到取得各個階層，各個方面的數(shù)據(jù)。而如果調(diào)查范圍過小，則不免造成較大的誤差。
其次，取得被調(diào)查者的信任，非常重要。這就要求調(diào)查者在調(diào)查過程中掌握好調(diào)查技巧的使用方式和程度。如在向他們作正式調(diào)查前，有必要介紹一些關于這次調(diào)查的基本情況，向他說明說明自己是做什么的，比如在校研究生，這次調(diào)查的目的是什么，對他們有什么意義，這次實踐活動的意義。并說明對他們提供的任何信息僅作為學術上研究，對提供的信息嚴格守密。決不能因為任何原因，泄露被訪問者的任何私人資料。。這有利于消除或減小他們的抵御心理、戒備心理，拉近與被調(diào)查者之間的心理距離，取得他們的信任和支持。在發(fā)放問卷的時候，盡量的做到人性化。比如為被訪問者提供鉛筆等書寫工具。同時對待被訪問者要熱情、客氣。被訪問者接受完調(diào)查后，要主動的表示感謝。
最后問卷回收之后，要即時的做好統(tǒng)計工作，盡快的把數(shù)據(jù)進行匯總。在統(tǒng)計匯總數(shù)據(jù)后，應對數(shù)據(jù)的準確性、客觀性做出評估。
經(jīng)過調(diào)查、整理、分析發(fā)現(xiàn)，福泉市社會管理現(xiàn)狀表現(xiàn)出以下特征：社會管理體制不斷完善;社會管理主體向多元化發(fā)展;社會管理內(nèi)容不斷豐富;社會管理日益復雜化。市民對該市的社會管理現(xiàn)狀基本上表示滿意;不同教育程度，不同職業(yè)的被調(diào)查者評價略有差別;而多數(shù)群眾認為政務信息公開渠道單一，信息公開程度低，許多制度流于形式。
由此可見，該市社會管理職能還不能完全適應市場經(jīng)濟發(fā)展和社會全民進步的要求;不能完全滿足群眾的需求。存在一些突出問題。一是社會組織和公眾參與社會管理程度低，公眾參與體制機制不健全。多數(shù)群眾對社會管理表現(xiàn)出不關心、不積極支持也不強烈反對的冷漠態(tài)度。二是社會發(fā)展與政府社會服務滯后于工業(yè)化和城市化的進程，社會事業(yè)發(fā)展較慢社會保障體系和社會管理制度還不健全。這表該市社會安全網(wǎng)的建設緩慢社會保障覆蓋面和公共衛(wèi)生覆蓋面仍然較低。
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白駒過隙，一轉(zhuǎn)眼，我們已迎來了大學的第二個暑假，結(jié)束了這個暑期我們將邁入大三，我們將面對新的挑戰(zhàn)，我們又會有的新的任務，所以這個假期也變的非常難得。好多人都覺得剛剛邁出校門的大學生理論聯(lián)系實際的能力很差，都是些空想主義者，都還不了解社會，沒有親身的接觸社會，因此，假期社會實踐已經(jīng)成為了我們逐步了解社會、邁入社會很好的平臺，所以充分的利用大二這個暑假參與實踐成為了大家的共識。
這次社會實踐源于我們幾個的一時興起，在以前的思修課上，老師講到城鄉(xiāng)家庭對子女教育經(jīng)濟投入有很大的差距，這個問題也很嚴重，因此萌生了我們做一個調(diào)研城鄉(xiāng)家庭對子女教育經(jīng)濟投入問題的實踐。在調(diào)研之前，我們商討了調(diào)查的對象，調(diào)查的范圍并精心準備了要調(diào)查的問題。經(jīng)過了一系列的準備在8月9日和10日兩天，我們“鷹之騰飛”實踐小組便開始了以“城鄉(xiāng)家庭對子女教育經(jīng)濟投入”為主題的問卷調(diào)查。
我們走訪了西山開源社區(qū)，西出口的新都四季城小區(qū)，阜新市平安西部地區(qū)這三個分屬于市中心、城郊、郊區(qū)的地區(qū)，這樣階梯式的調(diào)查對象更有利于我們得出更接近現(xiàn)實的結(jié)論。我們的調(diào)查方式是通過走訪各個家庭，與父母進行溝通并進一步采訪一些相關問題，例如：您是否認為對子女的教育方面的投資回報性很大，您是否覺得子女學歷越高，以后的發(fā)展越大等問題。
萬事開頭難，調(diào)查并沒有我們想想的簡單，遠遠超出了預期的想法，由于我們以前幾乎都沒有做個問卷調(diào)查，唯一的一次是大一上思修課上的調(diào)查問卷作業(yè)，我們的調(diào)查對象都是自己班級的同學，不同院系的自己的好朋友，現(xiàn)在遇見的都是陌生人，敲開一家家門也成了一件很困難的事，但為了能得到真實有效的結(jié)論，有想到如果現(xiàn)在這點小困難都克服不了，那以后的工作崗位上豈不會處處碰壁，我們懷著忐忑的心情敲開了第一家采訪對象的大門，我們說明來意，阿姨很和藹，通過交談我們了解到她的孩子也在上大學并且也參與了暑期社會實踐，阿姨很了解我們心情并且很樂意配合我們的訪問，就這樣我們順利的打開了采訪之路的大門。但并不是每家都像阿姨這樣配合我們的調(diào)查，有的家庭拒接接受調(diào)查，有的即便是接受了在進行敏感問題調(diào)查時也不愿意透露真實的情況，其實大家有這樣的不愿意接受采訪的心情也是可以理解的。遇見這樣的情況我們禮貌的說明來意，并且承諾不會透露您的任何信息，調(diào)查也都是不記名的調(diào)查，調(diào)查結(jié)束后這些調(diào)查問卷我們會存檔作為參考，保正不會對您的家庭帶來傷害，有了這樣的保正有些家長開始愿意和我們配合。進過了兩天的調(diào)查采訪，我們各個都是口干舌燥，但一想順利的完成了調(diào)查我們都覺得這樣的付出是很值得的。
本次實踐帶我們大家走出象牙塔到社會中去，了解到社會的運轉(zhuǎn)和我們想象真的很不一樣。曾經(jīng)聽起來遙遠而不管痛癢的問題實際的擺在我們的面前，比如物價、就業(yè)、家庭保險、國家醫(yī)保等政策，這些看起來和大學校園生活有些脫節(jié)的實際讓我了解到大學表面的短暫的輕松安逸后埋藏的是巨大的現(xiàn)實的危機。城鄉(xiāng)的經(jīng)濟收入直接影響到父母對孩子在學業(yè)上的投資，量的積累可以達到質(zhì)的飛躍，差異往往在一點一滴中逐漸形成，一直被父母學校呵護得太好的我們還無法了解當真正面對經(jīng)濟的壓力時是什么樣的感覺，平常我們坐在寬敞的教室感受不到父母的辛酸，看不見父母的付出，通過這次調(diào)查通過與他人父母的交談我們更加進一步的知道父母的難處與苦衷。我們明白在幾年后真正直面社會的方方面面時如果沒有自己的核心競爭力那么很快將被社會淘汰掉。適者生存，不進則退，是當代社會的生存法則。
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就要走過的20__年是我們餐飲部恢復正常經(jīng)營以來不平凡的一年，實際上開展工作也就半年的時間，在這段時間里，除進行正常的接待工作外，餐飲部還制定適合自己的各項管理制度并狠抓落實，積極開展必要的培訓工作循序漸進的提高員工素質(zhì)，無論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高，現(xiàn)將這階段的工作總結(jié)如下：
一、加強內(nèi)部管理工作：
1、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認可稍做修改后首先在餐飲部施行，規(guī)范員工工作準則，并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項崗位職責、具體操作規(guī)范，長達70余頁，還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項規(guī)章制度開展日常管理工作。
2、積極開展各項規(guī)章制度、服務技能、衛(wèi)生知識和消防知識的培訓工作，規(guī)范每周例會(在武漢協(xié)助營銷工作時中斷)，每月一次員工生活會，制定每周清潔重點工作，加強了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來比較因長期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習慣，改變了精神面貌。改變原來遇超過70人會議就向酒店管理公司借人幫忙服務的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會議、娛樂的正常接待。同時好的精神風貌不斷體現(xiàn)，如：城投房產(chǎn)集團會議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺;紅安詹店財政招待省財政廳接待活動結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢的信封，立即上交餐飲部;廚師長在12月殘聯(lián)會議服務員全部要充當禮儀小姐，而會議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時主動一個人收餐并兼顧值守前臺。
3、制定了零點菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據(jù)幾次大型會議的接待客人反應情況適時做了調(diào)整和修訂。
4、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導的經(jīng)營方針并依此更換了廚師隊伍使其達到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。
5、落實了衛(wèi)生責任制，責任分區(qū)到人，改變原來臟亂的局面，特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時將餐飲部劃分為餐廳、會議室網(wǎng)球場、前臺魚池商店、中廳、廚房等五個區(qū)域并責任到人;安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室。
6、制定餐廳成本控制預案，在保證客人滿意的前提下有效控制成本。
7、加強餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項檢查工作將作為每個餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。
二、加強員工福利方面的改善：
1、改善員工餐，制定了每周食譜，認真制作，并認真聽取員工反饋意見積極改進。
2、在工作之余組織登山探險活動、開展篝火燒烤活動，一方面增加客人來時的娛樂項目，一方面豐富員工業(yè)余生活。
3、在投影儀買回來以后，不定期在會議室播放剛上映的大片，并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok，通過開展系列活動，努力營造團結(jié)、合作的和諧的氛圍，增強員工的歸屬感與集體感。
4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動經(jīng)費，作為一項福利，給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。
三、合理改造硬件設施、設備。
1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局，數(shù)年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛(wèi)生質(zhì)量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。
2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺布，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛，同時調(diào)換了不適應小廳的沙發(fā)，使廳房整體協(xié)調(diào)。
3、增加屏風，隔離開大廳和廚房。
4、安裝投影儀和自動伸縮幕布。使會議室硬件符合市場競爭需要，滿足客戶需求。
5、添置布菲爐，增加飲食形式。
四、在保證餐飲部正常運轉(zhuǎn)的前提下，積極協(xié)助營銷部開展工作，安排經(jīng)理協(xié)助開拓營銷市場。
五、密切配合相關各部門做好各項接待和日常工作。加強團隊協(xié)作，深化全局觀念。
餐飲部全體成員時刻牢記山莊是一家的全局觀念，堅決服從山莊安排，特別是前臺人員，發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用，配合和協(xié)助客房部、辦公室進行搬運家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動，以人人為我，我為人人的服務信念，服務山莊，服務員工。如前一段時間瓢蟲肆虐別墅，前廳的兩個文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮，積極投入到滅蟲工作中去。
雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題：
1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿的完成接待任務，但是質(zhì)量很差，體現(xiàn)不了特色服務。
2、規(guī)章制度還不夠完善，落實不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機制亟待完善。
3、菜式方面還要不斷因應市場變化而革新。
4、員工素質(zhì)整體水平不平衡，缺乏具有專業(yè)管理人才，對現(xiàn)有員工技能培訓還有待加強。
5、餐廳設施設備都有不同程度老化和損壞，有些空調(diào)設備已經(jīng)無法使用了。同時整個裝飾裝潢已經(jīng)完全與時代脫軌，天花更有嚴重脫落現(xiàn)象，急需修復或者更新。一些硬件設施需要更新改造，特別是會議室桌椅及中廳布置。
6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂部設施不全，很多客人有需求都不能滿足。
7、山莊沒有很吸引人的項目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營狀況比較蕭條。增加娛樂設施，桑拿等。
在明年的工作中，我們將要做好以下工作：
1、將餐飲部每日值勤制度作為個人績效考核的重要表現(xiàn)方式。
2、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實不同時期的菜單。
3、規(guī)范建制補充人員。平時忙的時候餐廳人員吃緊，如果開展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè)，可以解決閑時的工作飽和量。完成服務質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。
4、合理改造增加設施，增加包房。原計劃增加幾間ktv包房的，其實完全可以同時增加桌子，用餐完后可以唱歌休閑。同時將中廳稍作改造，增加成四到六人的方桌散臺，有客用餐就可以是餐廳，有客唱歌就是歌廳。同時利用好鳥語林，把竹樓稍做改造，使其具備用餐和飲茶的功能，餐是農(nóng)家菜，茶是中國茶(或者其他飲料)。
5、增加土灶，形成真正的農(nóng)家風味，運用山上眾多的材木，從而節(jié)約燃油，降低成本。
6、增加酒水品種，真正實現(xiàn)餐飲的實質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品，酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒。
7、繼續(xù)關心員工生活，改不定期開展放電影、唱歌等文娛活動為每周一次舉行，同時集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇，讓員工在觀看劇情時同時感受什么叫酒店和什么叫服務意識。同時開展科普知識的影片或講座，提高員工的養(yǎng)殖知識和法律意識，從而提高個人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導。
8、繼續(xù)開展培訓工作，依照餐飲部操作程序和標準完成服務規(guī)范的具體培訓工作。
9、堅持做好安全生產(chǎn)管理，保障人員和財產(chǎn)安全。
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