我經歷了一些挑戰(zhàn),但最終取得了成功。寫心得體會時要注重邏輯性和條理性,合理安排內容,使讀者能夠清晰地理解你的思路和觀點。以下是小編為大家收集的心得體會范文,供大家參考和借鑒。
銀行外拓宣傳心得體會篇一
為推動xx銀行業(yè)健康發(fā)展,營造和諧、誠信的金融環(huán)境,配合全市開展“和諧金融誠信服務”——xx銀行業(yè)315國際消費者權益日宣傳周活動,根據xx市銀行同業(yè)公會以及分行辦公室的有關要求,我行于20xx年3月15日在全市各區(qū)縣百家支行網點廣泛開展“315國際消費者權益日主題宣傳活動”?;顒赢斎毡M管寒風凜冽,但是我行工作人員的服務熱情感染著過往的每個客戶群眾,積極宣傳普及金融知識。提高金融服務水平、維護金融消費者權益是我行履行企業(yè)社會責任、樹立行業(yè)服務典范的重要舉措,也是體現我行始終“以客戶為中心”的企業(yè)核心價值觀。為維護金融消費者權益,從客戶角度出發(fā),想客戶所想,全轄百家網點共同參與,積極投入活動,通過宣傳單頁的發(fā)放和現場設攤接受客戶咨詢,取得了良好的活動效果?;顒娱_展情況如下:
我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯(lián)洋支行、分行營業(yè)部大眾客戶服務團隊、南京西路支行作為五家重點網點,參與全市百家網點設攤宣傳活動。各活動單位在收到相關通知后非常重視,按照活動要求第一時間組織、安排工作人員,準備齊全各種宣傳資料。
3月15日上午9:30-11:30,我行五家重點網點選擇網點門口或者人流量更集中地露天廣場,設立了戶外“金融知識普及宣傳臺”,樹立“和諧金融、誠信服務”的易拉寶宣傳板,同時擺放了涉及電訊詐騙風險防范、銀行卡、理財產品等多方面的宣傳資料,向過往群眾進行現場知識輔導,解答客戶疑問,接受客戶投訴和建議。
活動現場除了“防范金融風險”、“銀行卡”、“個人理財”金融知識折頁,各網點還準備了防范知識折頁、卡片、宣傳海報,貨幣反假知識宣傳手冊,防范非法集資宣傳折頁等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網點周邊是居民區(qū),中老年居民居多,且為網點的主要客戶群。鑒于許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺,同時又對各種產品的概念模糊,所以在具體介紹宣傳內容時,我行員工著重介紹了宣傳折頁里的內容外,還提醒客戶仔細閱讀、平時多注意了解相關知識。分行營業(yè)部、靜安南京西路支行和浦東連陽支行因地處鬧市,均選擇了人流量較大的商區(qū)或網點周邊,接受過往客戶的現場咨詢和解答,效果顯著。個別顧客拿出自己收到的不明詐騙短信詢問,我行員工立即提示客戶堅決不能相信,不能轉賬到所謂“安全帳戶”,提示之余更為其準備宣傳資料以供學習了解,并提示客戶要在日常生活中多學習多了解多多防范。
我行全轄近百家網點也同樣通過走馬燈、宣傳單頁和網點宣傳點的設立,向客戶進行金融風險防范、賬戶安全、貨幣反假等知識的宣傳。南匯等部分支行更是結合“三進”活動,通過走進居民社區(qū)、商圈、小微企業(yè),向廣大群眾客戶宣傳現代金融知識,普及金融產品、服務、法律,運用生動的案例,講解等形式加強居民反等犯罪的警惕性。生動鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發(fā)放都讓客戶在活動現場深深感受到了我行工作人員的服務熱情,拉近與消費者之間的關系,鞏固我行百年品牌。
經過一天的活動宣傳,我行共向客戶發(fā)放“個人理財”、“金融風險防范”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計1.5萬余份、接待客戶人次超5000人次,收集服務滿意度調研問卷800余份,并且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費者,全面展現了中國銀行竭誠為客戶服務的形象,受到廣大客戶的一致好評。
后續(xù),我行將貫徹長效機制,持續(xù)加強此方面的相關知識普及,不斷提高我行服務水平和質量,真正使我行業(yè)務、服務更貼近客戶、符合客戶需求,以實際行動為xx國際金融中心的'建設、和諧金融消費環(huán)境的構建貢獻力量!
銀行外拓宣傳心得體會篇二
反洗錢是銀行業(yè)務中非常重要的一個環(huán)節(jié),它涉及到國家的利益和金融安全。我是一名銀行工作人員,也是反洗錢工作的參與者,最近參加了銀行舉行的反洗錢培訓和宣傳活動,在這些活動中,我深刻地認識到反洗錢的重要性,也體會到了銀行宣傳對提高反洗錢意識和推進反洗錢工作的重要作用,下面我將分享我的心得體會。
第二段:認識到反洗錢的重要性
反洗錢是防止金融犯罪和資金流動不透明的重要手段,是銀行業(yè)務的必備環(huán)節(jié)。在參加培訓和學習活動中,我深刻認識到了反洗錢所涉及的范圍之廣和內容之繁重,既包括客戶身份識別、風險評估、差別對待等基礎工作,也包括資金來源調查、交易監(jiān)管、報告群體等深入引導與干預工作。銀行業(yè)作為基礎性行業(yè)之一,一旦成為洗錢的通道和手段,就會對整個社會和經濟產生極其惡劣的影響,因此,銀行必須加強反洗錢工作,從根本上保障金融秩序與社會安全穩(wěn)定。
第三段:認識到銀行宣傳的重要性
銀行宣傳是銀行業(yè)務推廣和效益的重要手段,同時也是反洗錢工作的重要環(huán)節(jié)。反洗錢工作牽涉到銀行工作的各個領域,是一項非常復雜和繁瑣的工作,因此在推廣反洗錢政策、規(guī)定和制度的過程中,銀行必須要加強宣傳與教育,增強內部人員意識和理解,明確各項職責和義務,及時發(fā)現并防范洗錢風險,有效地減少和消除反洗錢風險,確保正常的金融業(yè)務不受任何干擾和影響。銀行宣傳不僅是反洗錢工作的必要手段,也是銀行管理和效益的保證。
第四段:倡導反洗錢意識的重要性
在銀行宣傳和教育中,我們要始終倡導和強調反洗錢意識的重要性。反洗錢不是一項孤立的工作,它是一項全員參與的工作。因此,在銀行宣傳和教育過程中,我們要提高員工們的反洗錢意識和責任意識,充分發(fā)揮員工的主觀能動性和創(chuàng)造性,完善反洗錢制度,并加強對員工的培訓和指導,讓每個員工都能夠認識到反洗錢工作的重要性,努力做好工作,使反洗錢成為銀行業(yè)務的常態(tài)化,深入人心,使反洗錢工作得到更好的落實和推動,為金融穩(wěn)定和經濟發(fā)展作出貢獻。
第五段:結尾
通過參加反洗錢培訓和宣傳活動,我不僅深刻認識到反洗錢的重要性,也領會了銀行宣傳和倡導反洗錢意識的重要性。我將以更飽滿的精神、更高的熱情和實干精神,積極投身于反洗錢工作中,努力做好反洗錢工作,保障金融安全和經濟發(fā)展,為銀行、為社會、為人民作出自己的貢獻。
銀行外拓宣傳心得體會篇三
在當今社會,詐騙事件時有發(fā)生,而這些事件常常以銀行為目標。為了防止被騙,銀行也對客戶進行了反詐宣傳。在這個過程中,我學到了很多反詐心得和體會。
首先,保護個人信息尤為重要。我們需要時刻提醒自己,不要透露個人信息,包括姓名、電話號碼、地址、銀行卡號、密碼、身份證號碼等。騙子往往通過電話、短信、郵件等方式誘騙我們透露個人信息,獲取我們的信任,進行詐騙活動。因此,我們需要做好信息保護,避免泄露任何敏感信息。
其次,我們應該保持警惕。騙子常常以各種方式誘導我們錢款到賬、信息泄露等。如果出現出不妥的活動或者信件、電話等,我們要對其進行甄別,使用谷歌等公共查詢引擎查證信息的真假,咨詢朋友、銀行工作人員等進行確認。不要輕信陌生人的話,以防上當受騙。
最后,我們需要加強自身反詐意識。除了銀行宣傳反詐之外,我們也要努力學習反騙小技巧,掌握一些防騙技能。同樣,我們還要告誡自己遇到類似事件的時候,冷靜前行。當我們被詐騙時,不要急于報警,而是先進行線上或電話等咨詢,站在銀行客戶角度去看待問題。
總之,反詐意識和技能的提高,可以幫助我們遠離騙局。我們需要時刻保持警惕,更好地保護我們的利益。希望在未來的工作和生活中,這個意識和技能能夠幫我們更加自信、從容地面對各種騙局。
銀行外拓宣傳心得體會篇四
反洗錢是指防范和打擊洗錢活動的一系列措施。銀行是防范和打擊洗錢的直接責任方之一。為了強化銀行防范和打擊洗錢活動宣傳的效果,銀行會舉辦反洗錢銀行宣傳活動,讓公眾更加了解反洗錢的相關知識和銀行的防范措施,從而減少洗錢的風險。
第二段:反洗錢銀行宣傳的形式
銀行的反洗錢宣傳形式多種多樣,例如在分行內放置宣傳海報、發(fā)放宣傳手冊、舉辦反洗錢講座等等。這種多形式宣傳的手法,讓消費者在日常生活中就能受到多樣化的信息,便于消費者了解洗錢的風險以及銀行的反洗錢措施。在銀行的APP上,銀行健全了“反洗錢知識百科“的功能,為消費者提供更多的反洗錢知識,幫助消費者提高防范意識。
第三段:反洗錢銀行宣傳的重要性
銀行的反洗錢宣傳對于銀行方面的合規(guī)性達到了重要的意義,對于消費者也是一種切實的保護.大量的反洗錢宣傳活動對于消費者的洗錢風險認識有積極的作用,可以提高消費者的自我保護意識,避免陷入被洗錢的危險。隨著時代的發(fā)展和人們對金融安全問題的認識不斷增強,銀行反洗錢宣傳已是成為了銀行的一項基本職責。
第四段:反洗錢銀行宣傳的效果和不足之處
通過長時間針對反洗錢宣傳活動的實施,取得了顯著的成效,讓公眾對反洗錢知識的了解程度得到了顯著的提升。但是,銀行在具體操作中,一些內容的嚴謹性和可操作性還有待提高。此外,一些公眾仍然覺得銀行反洗錢宣傳的內容內容單一和過于機械的宣傳方式,頗有玄學化的味道,達不到更好的宣傳效果。
第五段:個人對反洗錢銀行宣傳的感悟
銀行的反洗錢宣傳是極其必要的行動,能夠大大提高公眾的反洗錢意識,讓公眾更好地了解銀行的反洗錢措施,保障金融安全。通過對反洗錢宣傳的了解和學習,我也了解了一些反洗錢的風險和現行的防范措施,也更愿意參與到銀行反洗錢的宣傳和實踐中。然而,銀行反洗錢宣傳仍有較大的提高和改進空間,公眾需要更深入的反洗錢知識,銀行反洗錢宣傳需要更切實的實操能力。因此,我們還需要多方面學習和提高,才能更加有效地實現反洗錢的宣傳和防范。
銀行外拓宣傳心得體會篇五
反洗錢宣傳已經成為當前各個銀行宣傳工作的重要組成部分。作為金融銀行的從業(yè)者,了解反洗錢的法規(guī)政策和宣傳知識,不僅有助于提高其營銷經驗能力,同時也有助于提升其工作素質和信用度。在此背景下,本文就反洗錢銀行宣傳的相關體驗和心得進行總結,探究其中的價值和啟示。
第二段:反洗錢宣傳的重要性
反洗錢宣傳從某種程度上可以看作是銀行用戶保護工作的一種延伸和提升。在現代社會,隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展和網絡互聯(lián)的高速發(fā)展,洗錢行為已經成為一種風險事件。通過反洗錢的宣傳來幫助用戶識別和防范洗錢活動,不僅是為了保護客戶個人信息和利益,更是為了降低銀行的法律風險和經濟風險。同時,反洗錢宣傳已經成為銀行企業(yè)形象塑造和強化的重要工具,通過宣傳反洗錢等相關法律和技術規(guī)定,進一步樹立了良好的企業(yè)形象。
第三段:反洗錢宣傳的途徑和方法
銀行反洗錢宣傳有多種方式,如常規(guī)的電視、報紙、廣播以及網絡媒體宣傳,以及一些新興的方式,如手冊、海報、應用、微信公眾號等,在有針對性、便捷性、生動性等方面均有所激發(fā)。一些反洗錢宣傳比一般的植入式廣告更直觀和引人入勝,比如一些用互動性強、視覺效果獨特的方式,可以讓客戶或用戶身臨其境,更容易產生共鳴,從而更好地營造了反洗錢氛圍。因此,銀行宣傳部門可以在宣傳時充分考慮選用符合用戶的消費心理特征和延續(xù)性的特殊方式。
第四段:如何完善銀行的反洗錢宣傳工作
反洗錢宣傳雖然在銀行工作中占據重要地位,但一些銀行存在下列問題:一些銀行對反洗錢法規(guī)政策的理解和落實不夠徹底;一些銀行對反洗錢宣傳效果的監(jiān)控和效果的評估不夠重視。如何完善銀行的反洗錢宣傳工作,則需要銀行宣傳部門采取一些措施,如加強反洗錢政策和宣傳工作的人員素質,組建反洗錢宣傳工作小組,與其它骨干部門合作,利用科技技術,采取多角度、多方式的反洗錢宣傳策略來提高宣傳效果。
第五段:結尾
總之,反洗錢宣傳是銀行的一項綜合宣傳工作,如何在宣傳時充分考慮客戶的需求和心理特征,更好地理解用戶對于銀行各項服務的需求, 從而設計符合用戶需要的反洗錢宣傳策略,進而提高銀行的服務品質和品牌力度,是銀行宣傳需要不斷摸索和探索的重要方向。(1200字完)
銀行外拓宣傳心得體會篇六
在當今社會,詐騙層出不窮,經常有人被騙錢或者騙走個人信息。銀行機構作為現代化金融服務的重要組成部分,反詐宣傳是其必須承擔的社會責任之一。作為銀行業(yè)的顧客,我們同樣需要關注并且積極配合銀行反詐宣傳和防范措施。通過銀行宣傳反詐心得的學習,我所領悟的一些體會如下:
第一,防范事半功倍,防范勝于治療。我們應該時刻提醒自己不要輕信網絡陌生人的誘騙,不要隨意相信來路不明的信息或者陌生鏈接,以防騙子通過各種手段獲取我們的個人隱私、財產等重要信息。同時,在使用網上銀行時,一定要注意相關的開啟二次交易確認等安全選項,及時更新和加固個人的賬號和交易密碼等等。這些安全舉措雖然簡單,但如果能夠嚴格執(zhí)行,就可以起到事半功倍的效果,減少自身財產的損失。
第二,敢于揭穿犯罪行為,積極向銀行舉報。如果發(fā)現有涉嫌詐騙的電話、短信或者其他形式的信息,我們應該堅決拒絕或者立刻聯(lián)系銀行報警,并將相關信息向銀行投訴。因為騙子使用的是假冒銀行、假冒公檢法等假身份,我們絕對不能中騙子的招。我們應該要充分認識到犯罪行為的危害性和違法性,敢于揭穿騙子的真實面目,及時向銀行舉報,為整個社會營造公正、透明、陽光的金融環(huán)境。
第三,加強金融安全教育,提升自我保護意識。我們需要認識到網絡詐騙和電信詐騙的危害性,同時也需要掌握相關的安全知識和技能。例如充分利用銀行官方網站的反詐信息和學習材料,向銀行的客服進行咨詢等等。同時,個人安全意識和保護能力的提升,需要具有長期性、系統(tǒng)性和綜合性。我們需要不斷地深入了解、謹慎判斷、積極防范,從而讓自己不斷變強,不斷提升金融安全防范水平。
最后,銀行作為國家金融體系的重要部分,具有較高的責任和義務。我們希望銀行機構能夠持續(xù)加強反詐宣傳的力度,提升客戶服務質量和水平,不斷完善和加強防范措施和技術手段。同時,銀行政策和規(guī)章也需要更加關注客戶的實際需求和安全問題,明確客戶權益和責任等方面的制度保障,為客戶提供更為全面和優(yōu)質的金融服務。
就此,我相信在銀行宣傳反詐心得的學習和總結之后,我們將能夠更加科學合理地防范和應對各種網絡詐騙和電信詐騙,共同為金融安全和信息安全做出積極貢獻。
銀行外拓宣傳心得體會篇七
每家銀行都有宣傳推廣自己產品、品牌的需求。在微信、支付寶等二維碼支付、網上銀行的時代,銀行宣傳方式也發(fā)生了很大的變化。我曾在某銀行的宣傳部門工作過一段時間,不僅了解了銀行宣傳的事情,同時也體驗了銀行宣傳的喜怒哀樂。下面從5個方面與大家分享我的體會。
第二段:不同宣傳形式的效果差異
銀行宣傳的形式有很多,如報紙、電視、戶外廣告等,但是效果有高有低。我們需要充分考慮受眾群體的特征,再決定宣傳方式。比如,老年人更喜歡看報紙和電視,而年輕人更傾向于互聯(lián)網宣傳。有一次,我們在地鐵站張貼廣告,但是沒有什么人停下來仔細看,最終我們采用了展柜宣傳的方式,才取得了不錯的宣傳效果。
第三段:宣傳內容質量和形式重要性相當
銀行宣傳的內容質量和形式,對于宣傳效果有著相當重要的影響。內容應該簡潔、明了、易懂,最好不要過于繁瑣。同時,也要注重形式的美感,從而吸引眼球。有一次,我們制作的廣告畫面很美,但是內容過于復雜和繁瑣,不太易懂,最終宣傳效果不太好。
第四段:合作伙伴的選擇及溝通關鍵
在銀行宣傳過程中,合作伙伴的選擇及溝通也是非常重要的。在尋找合作伙伴時,應該注意他們的專業(yè)能力和服務態(tài)度。另外,溝通也十分關鍵,我們需要清晰地向合作伙伴闡述自己的宣傳目的,讓他們了解我們的需求。一次與電視臺合作宣傳,由于彼此溝通不夠順暢,最終導致宣傳效果不盡如人意。
第五段:宣傳效果的反饋和總結
每次宣傳結束后,包括宣傳效果的反饋和總結都很重要,可以為下一次的宣傳提供參考和改進。效果的反饋包括宣傳的覆蓋人群、宣傳費用、投入產出比等指標??偨Y則包括整個宣傳過程中的經驗教訓、優(yōu)劣勢分析、指出哪些環(huán)節(jié)需要改進、宣傳效果的評價等。只有對宣傳過程及宣傳效果進行反饋與總結,才能有針對性地保證下一次宣傳更加的成功。
總結:
銀行宣傳不僅能夠推廣銀行產品和品牌,更能反映出銀行的形象和態(tài)度。我們需要不斷摸索和嘗試各種宣傳方式,保證宣傳內容的質量和形式,合理選擇和溝通合作伙伴,不斷總結和反饋宣傳效果,才能取得最大的宣傳效果。
銀行外拓宣傳心得體會篇八
維護自身財產安全是每個人的責任,而如今社會上的詐騙案件層出不窮,尤其是銀行賬戶被盜取的案件更是不少。因此,銀行在進行宣傳反詐騙方面非常重視,通過各種方式向廣大民眾宣傳反詐心得,以提高人們的反詐防范意識和技能。
平時生活中,我們可以通過銀行向我們提供的多種反詐心得進行實際操作,以避免詐騙事件對我們的生活產生影響。首先,在處理重要信息時,如銀行賬戶、身份證號碼等等,保護好自己的密碼是非常重要的。一旦密碼泄露,會給我們的財產帶來極大的風險。因此,在使用自助終端的時候,要保持心態(tài)冷靜,不被任何外來信息干擾,輸入密碼時要遮掩好手指,防止密碼被他人窺視。
其次,防范網絡詐騙也是非常關鍵的。隨著互聯(lián)網的不斷普及,我們的生活更加依賴于網絡,而面對網絡上的欺詐行為,我們必須要有一份警惕。收到來歷不明的郵件或短信時,不能輕易點開附件或鏈接,更不能隨意輸入個人信息;采取多重驗證措施,增強銀行卡的安全性,也是我們需要做的。
最后,我認為重視安全意識是防范詐騙的基礎。我們要時刻警惕自己的身份安全,遵守銀行的安全規(guī)則,不輕信陌生人或轉賬給不認識的人,不輕易泄露個人身份信息,保證自己的安全。同時,要保持對銀行宣傳反詐信息的關注和學習,充分發(fā)揮互聯(lián)網自助功能,在遇到問題時及時查詢資料或與銀行溝通。
總之,我們作為消費者,必須始終保持警惕,保障自己的安全。銀行為我們提供了多種防范詐騙的措施和反詐心得,而我們要時刻牢記這些信息,運用到實際生活中,從而保障我們自身的利益。
銀行外拓宣傳心得體會篇九
作為一個金融行業(yè)從業(yè)人員,在銀行宣傳工作中,我有著深刻的感受與體會。銀行宣傳是一項全方位、全周期的工作,其目的在于強化銀行品牌形象,提高客戶信賴度,促進金融產品銷售。在這個新的金融時代,銀行宣傳的道路也需要不斷改進和創(chuàng)新,才能更好地適應市場需求和突破競爭局面。
第二段:銀行宣傳的現狀
銀行宣傳是銀行行業(yè)的重要組成部分,但現實情況是,很多銀行在宣傳方面存在著諸多問題。從銀行廣告推廣角度看,由于廣告資源的競爭、產品推廣標準一般不夠明確而導致的投資回收率低。從銀行推廣人員的角度看,缺乏專業(yè)的推廣人員和充分的宣傳培訓制度,導致了推廣效果的不理想。綜合來看,銀行宣傳在現狀方面的反映是市場拓展的難度加大,而不是帶來更多的成效。
第三段:銀行宣傳需要改進的方向
雖然銀行宣傳存在現狀上的問題,但這并不影響我們進行改進。銀行宣傳需要更加精化和定位,強化銀行品牌價值,抓住客戶需求。具體可從以下方面改進:首先,明確銀行品牌國際化的價值理念,將其與銀行形象相結合,吸引更多國際客戶的信任和青睞。 其次,建設一支專業(yè)化、高素質的推廣隊伍,提高其專業(yè)水平和服務能力。同時,加強推廣培訓的力度,提高員工素質。最后,打造一個更具吸引力和情感體驗的品牌形象,讓客戶切身感受到銀行始終秉持以客戶為中心的經營理念。
第四段:銀行宣傳的創(chuàng)新
銀行在宣傳工作中很難有亮眼的表現,但創(chuàng)新是必不可少的。銀行宣傳需要從思路上進行全面革新,創(chuàng)造出更具時代感和體驗感的宣傳模式。以互聯(lián)網技術為基礎的銀行推廣模式將成為新的方向??梢钥紤]采用互動式宣傳模式,提供在線客服及銀行業(yè)務咨詢,營造更為便捷的客戶服務環(huán)境,使銀行宣傳既成為品牌傳播的重要途徑,同時實現提高銀行產品推廣的效果。
第五段:結論
銀行宣傳是銀行深化品牌形象、提升金融產品銷售能力的重要途徑,同時也是銀行業(yè)務市場拓展不可或缺的重要手段。銀行宣傳可以通過改進、創(chuàng)新,適應市場需求,實現更好的效益。只有不斷改進宣傳方式,提高銀行宣傳的專業(yè)性和實效性,才能在市場競爭中占據主動地位。讓銀行宣傳成為銀行轉型升級中的重要推動力量。
銀行外拓宣傳心得體會篇十
在當今信息爆炸的時代,銀行視頻宣傳已成為各大銀行推廣品牌形象、吸引客戶的重要手段。最近,我通過觀看一些銀行的宣傳視頻,深刻體會到了其獨特的魅力和影響力。在這篇文章中,我將結合自己的觀感,談談對銀行視頻宣傳的心得體會。
第二段:銀行視頻宣傳的精準定位和傳播效果
銀行視頻宣傳能夠通過精準的定位讓目標客戶群更有針對性地感受到銀行的服務和理念。例如,某銀行推出一則宣傳視頻,通過展示年輕人聚會時發(fā)生的各類購物、約會和旅游場景,強調該銀行信用卡的優(yōu)勢,吸引了不少年輕人的關注。這種精準定位的宣傳手段使得銀行視頻宣傳的傳播效果非常顯著,目標客戶群更容易被銀行的理念所打動。
第三段:銀行視頻宣傳的創(chuàng)意和故事性
銀行視頻宣傳在傳達品牌信息的同時,還注重創(chuàng)意和故事性的表達。通過講述有故事情節(jié)的宣傳片,銀行不僅能吸引觀眾的興趣,還能讓觀眾更深層次地理解銀行的價值觀和使命感。某銀行的一則宣傳視頻以一個小鎮(zhèn)為背景,通過描繪一位普通市民日常生活中遇到的困難和幸福,打動了觀眾的心靈。這種富有情感的創(chuàng)意和故事性,讓銀行宣傳不再只是冰冷的數字和概念,而是帶有人情味的生動故事。
第四段:銀行視頻宣傳的情感共鳴和品牌認同
銀行視頻宣傳通過打動人心,喚起觀眾的情感共鳴,使觀眾對銀行產生認同感,并進而建立品牌忠誠度。某銀行的一則宣傳片以一位年輕人創(chuàng)業(yè)成功的故事為主線,通過展示他在困境中堅持不懈的態(tài)度和銀行為他提供的幫助,引起了觀眾對奮斗和夢想的共鳴。觀眾不僅對銀行產生了認同感,更愿意選擇這家銀行為自己的財務伙伴。情感共鳴和品牌認同是銀行視頻宣傳的重要目標,也是其取得成功的重要因素。
第五段:銀行視頻宣傳的進一步發(fā)展和改進
銀行視頻宣傳在吸引觀眾的同時,也應不斷創(chuàng)新和改進。不同于傳統(tǒng)的銀行宣傳,銀行視頻宣傳需要更注重觀眾的情感共鳴和參與感??梢酝ㄟ^互動的設計和多媒體的運用,讓觀眾更加身臨其境地感受到銀行所傳達的理念和品牌形象。此外,銀行視頻宣傳還可以結合社交媒體等新興渠道,進一步擴大銀行品牌宣傳的影響力和傳播范圍。
總結:通過觀看銀行視頻宣傳,我深刻認識到其在品牌推廣和吸引客戶方面的重要作用。銀行視頻宣傳的精準定位、創(chuàng)意和故事性、情感共鳴和品牌認同,都是其取得成功的重要因素。未來,銀行視頻宣傳可以進一步發(fā)展和改進,通過互動和社交媒體等方式,不斷提升銀行宣傳的效果和影響力。
銀行外拓宣傳心得體會篇十一
從事營銷行業(yè)除了對自己要有足夠信心,有經驗之外,更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員,對剛被提升,我感到非常榮幸,但無形的壓力也朝我襲來,但適當的壓力可以給與我推動力,在這里我也想與大家分享下,相信很多在公司工作的同事,他們也有獨特的見地。博眾長而用之,這樣才能為自已在打開一片天地!
在我剛開始從事營銷工作的時候,出國留學要拜訪客戶時猶豫再三不敢進門,好不容易鼓起勇氣進門,卻又緊張得不知說什么,剛剛開口介紹產品,就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的.拜訪失敗,我開始為自己在找借口,在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時,我已經變得相當的消極了。消極的情緒給我工作帶來很大影響,后來領導得知此事,他找我聊了許多,他告訴我:“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信,只有對自己充滿信心,才能消除面對客戶是的恐懼,才能給自己一個清晰地思路,把產品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中,每當我低落的時候,我都會暗暗給自已鼓勁,我堅信一點,只要對自己有信心、對產品有信心,那我已經成功了一半。
每個人都要合理安排每一天的工作,都要有計劃性、目的性,出國留學為了避免一種盲目性的積極,也可以說是一種沒有方向性,這種情況往往是事倍功半,得不償失。在我做為一個新營銷小分組長,除了我自己,還要帶領組員,既然帶領了一支小團隊,那要有周詳的工作計劃、合理時間安排、充分調配人員、良好的團隊精神等等。給自己、組員制定一個力所能及的目標!
在營銷產品的時候,我們要與客戶交朋友,讓客戶對自己有好感、信賴。與客戶初次見面時的說辭非常重要,好的開場白往往是成功的一半。當然,瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現在初次見面,交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的,但在一些細節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
常言道:“失敗乃是成功之母”!在營銷過程中,很多時候我們都會遇到形形色色的客戶,也許你幸運,遇到很好說的客戶,但也有倒霉的時候,客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了,不要氣餒。要從事情的根本去找原因,為什么失敗,是專業(yè)知識不到位,還是營銷技巧不如人,希望下次不要常犯同樣錯誤。
以上幾點是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體會,如果我們能做到:“把握現在、向過去學習、著手創(chuàng)造將來。想象一個美好的將來是什么樣子的,制定一個切實可行的計劃,今天就做些事情使之成真。明確你的目標,發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法,你會更快樂,更成功!
銀行外拓宣傳心得體會篇十二
農村金融仍然是一片荒野,在中國,有多達500萬人是完全不在央行的信息系統(tǒng),除了擁有500萬人口的系統(tǒng)只有一個id號,這是絕大多數農民,金融體系中一個被遺忘的傳統(tǒng)行業(yè)。
從目前來看,探索各種國產和現在的“互聯(lián)網+農村金融”,在三種方式中最重要的玩法:
p2p模式與農村金融科伊在“草根”金鵬信息,業(yè)內人士認為,兩個內核之間的相似性意味著p2p可能是最合適的方式來解決農民的.貸款。目前活躍在鄉(xiāng)村的一些p2p網貸平臺,過去很難在銀行獲得抵押貸款,他們需要少量的資金用于農民,確實可以幫助解決燃眉之急。
但是,從長遠來看,提供小額信貸p2p不能滿足農村金融需求的巨大潛力,從農業(yè)生產未來的集約化,趨勢的規(guī)模,p2p模式只能起到有益的補充農村金融的作用,充當現代新農村建設的主力軍,p2p模式是難以實現的。
這不僅是因為信用問題,財政對農村濤p2p貸款中國社會科學院副導演有一個更深層次的擔憂,他認為,首先要對“包容性金融”的貢獻肯定p2p,但即使在歐洲,農村金融問題不解決通過p2p,p2p和中國現在在農村是越來越多的野蠻狀態(tài),結合平臺,該行業(yè)的監(jiān)管和服務模式,風險控制等方面具有不穩(wěn)定的特點。
目前在農村金融領域,也出現了“互聯(lián)網+集資”的嘗試,以及現金和債務服務的p2p網貸的傳統(tǒng)住房抵押貸款融資是從農村金融芯片的所有區(qū)域不同采取“信用集資,身體接觸信息”的模式。
例如,一些農村金融群眾集資平臺上借款的方式水稻種扣除利息,提供貸款給農民。貸款資金將在其平臺上承認選票份額來自投資者,集投資的起始量,項目成熟的投資者將獲得本金和利息和大米的等價物。
眾籌模式可以一定程度上減少了農民的融資成本,但隨著p2p模式類似于群眾集資同樣難以解決大量農村金融的總體要求,也不是一個閉環(huán)的形成規(guī)避風險。
ppp土地財政是一個相對較新的玩法,從支持政府,銀行,保險公司和土地漂移土壤特殊的漂移車型第一,擴大多邊合作,投資銀行,農民可以用于抵押貸款,保險公司土地進行擔保,在土地出讓,土地估值和流動性處置場使用其土壤漂移的專業(yè)知識。
去年以來,國務院辦公廳下發(fā)了“經營權和有關農村土地承包的發(fā)展農民房屋產權抵押貸款試點的指導意見”,我們已經明確了需要關注的“農村土地財政”的支持,因此“土地“作為農村金融的中心將逐步成為主流趨勢,土地的所有資產后,是農民最有價值的潛在的手中。
事實上,在大多數農村金融比較成熟的國家和地區(qū),如歐洲和日本,農村金融的主力軍是“土地財政”,而中國的農村土地財政的桎梏一直是原因,除了外界不支持在過去的政策,因為農村土地估價和處置的現金,風險控制問題。
全國農村產權交易的自由化后,ppp發(fā)揮威力的時機已經完全成熟土地財政,土地使用流網國內土地出讓金行業(yè)的領軍企業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢,農村土地估值和流動性問題的真正風險后,建立一個封閉的-loop控制,加上政府參與監(jiān)督,相比p2p和群眾集資將有更多的安全性。
金鵬信息互聯(lián)網+解決方案
銀行外拓宣傳心得體會篇十三
銀行外拓營銷心得體會要怎么寫,才更標準規(guī)范?根據多年的文秘寫作經驗,參考優(yōu)秀的銀行外拓營銷心得體會樣本能讓你事半功倍,下面分享【銀行外拓營銷心得體會通用5篇】,供你選擇借鑒。
20__年于我個人而言是非常忙碌與充實的一年,無論在思想、工作、學習、生活各方面都有了長足的進步,尤其是在銷售方面取得了可喜的業(yè)績。成績的取得離不開自身的努力奮斗、積極進取,離不開我所在團隊的緊密配合,更離不開各級領導的關心與大力支持?,F將一年來的工作總結匯報如下,以饗來年。
在工作中,埋頭苦干,積極高效地完成各項工作任務。下半年滬深300基金銷售方面,個人銷售單支基金100萬,占支行全部銷售量的50%以上。全年營銷理財產品1400余萬,另外積極發(fā)掘潛力客戶,向支行領導提出良好建議,促成支行成功營銷理財產品系列4000余萬,為支行的理財產品實現新的突破奠定了良好的基礎。在做好營銷工作的同時,將營銷的后續(xù)工作打理的細致認真。20__年全年核打、登記信用卡征信1500余份,整理報件1300余件;尤其是在批量卡的整理報送上更是加班加點確保了所有客戶資料的及時上報。另外簽約鉆石級客戶6名,新增鉆石級客戶一名,在客戶關系的維護上更是盡心竭力,確保了中高端客戶的服務體驗和客戶關系的持續(xù)。
在學習上,身處一個學習型的組織,積極學習更新各類業(yè)務知識,認真對待各項培訓,參加各類考試,保持了業(yè)務知識的暢通和良好的知識形態(tài)。在中,我積極參加了各類業(yè)務知識競賽,組織參加了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng)立與編輯,參加并通過了上級行組織的各類考試、基金銷售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書。通過不斷地學習豐富了自身對銀行業(yè)政策法規(guī)的理解、認識,為更好地服務我行、服務廣大客戶奠定了良好的基礎。
生活上,作為一名黨員,克勤克儉,厲行節(jié)約。為支行的節(jié)約大計提出合理化建議,比如為節(jié)約每天的身份證復印用紙,將平日日終打印后的廢紙及時收集起來,交由前廳工作人員使用。對批量領卡客戶填寫的憑證進行了合理化設計,將支行廢棄的信紙進行了充分的利用,節(jié)省了大量的紙張。
以上成績的取得離不開領導的大力支持和廣大同事的密切合作,在平時的工作中,支行領導在業(yè)務資源配置上傾力相助,廣大同事也積極向我推薦客戶,確保了在營銷各類理財產品方面客戶資源的豐富與持續(xù)。成績只能說明過去,未來更需努力,作為支行的一份子,我將趁著20__年的東風,在繼續(xù)做好各項工作的同時,力爭將銷售工作做得更好、更細、更強。
今年我參加了省行組織的二級支行行長培訓班的學習培訓,通過學習使我受益匪淺。結合實際工作,下面,我談一談個人的一點心得體會。
一、轉變市場營銷觀念,實施核心客戶營銷策略。
當前,銀行業(yè)普遍認同一個“二八定律”,我認為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行,尤其是縣級以下及農村二級支行來說,這個定律尤為顯得貼切和突出,即銀行80%的利潤來自于20%的客戶??梢?,20%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知,但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶,那就需要支行自身利用和優(yōu)化現有的資源,通過生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷,讓客戶通過各種體驗途徑購買咱們銀行自身的多種產品,以更優(yōu)質更快捷的服務等等讓20%的高端客戶從心里產生對我們郵政銀行的忠誠度。
二、轉變經營思路。
1、要進一步增強存款工作的危機感和使命感,大力促進各項存款快速增長,全力提升存款業(yè)務的市場地位,加大儲蓄存款競爭力度,全力提升市場份額。堅持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略,運用我行點多面廣,覆蓋城鄉(xiāng)的網點資源和營銷潛能,做大儲蓄市場。
2、著力推進中間業(yè)務和新型業(yè)務的全面、協(xié)調發(fā)展,通過代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠農卡能產品,抓好全年每個季度每個時間段。發(fā)展業(yè)務有的人說要分業(yè)務淡季旺季,我個人認為業(yè)務的發(fā)展與否不應有淡旺季之分,而是取決于一個支行,一個團隊的思想意識之團隊精神,我們發(fā)展業(yè)務也決不只能坐門等客,而是要走出去,走進市場,走進商戶、農戶之中進行有針對性、策略性的實質營銷,不是有這樣一句話嘛:時不我待,只爭朝夕!我們不能把“與時俱進”當做一句空話,我們需要實際性地主動出擊。
三、強化風險防范意識,提升內控管理質量。
隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈,市場環(huán)境的復雜多變,商業(yè)銀行經營面臨著越來越多的風險,我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風險包括信用風險、市場風險、操作風險,針對上述三個風險,我認為加強操作風險的防范尤為重要,通過觀看四十五分鐘的警示教育片,以及我們身邊聽說看到的很多案例,不難看出,絕大部分風險來自于銀行內部,比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等,因此我認為在日常工作中應做好以下幾個方面的內容:1、加強員工的思想教育和業(yè)務制度的學習,利用周例會、晨會,月經營分析會及網上下載警示教育片等把風險防范意識,結合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內容,深深灌入每位員工的思想靈魂深處,讓合規(guī)的經營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié),爭做遵章、守紀、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。
四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺,培育和諧企業(yè)文化。
針對支行員工應表揚先進,激勵后進,和員工多溝通、少批評,堅持以人為本,利用現有的職工小家資源,通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐,乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等,和員工每日保持一種愉悅的心情,良好的心態(tài),同時也要進一步抓好網點柜面規(guī)范化服務,進一步加大服務檢查力度,健全服務監(jiān)督檢查網絡,要引導員工換位思考,站在客戶的角度看待自己提供的服務,自動自發(fā)做好服務工作,樹立良好的企業(yè)形象,提高社會知名度和美譽度。
五、強化執(zhí)行力,提升管理能力。
何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質按量地完成工作任務”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度,能力是基礎,態(tài)度是關鍵。所以,我們要提升個人執(zhí)行力,一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質,而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么,如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認為,關鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。
1、要著眼于“嚴”,積極進取,增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱,決定執(zhí)行力度的大小;進取心強弱,決定執(zhí)行效果的好壞。
2、要著眼于“實”,腳踏實地,樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮,結果終究是一事無成。
3、要著眼于“快”,只爭朝夕,提高辦事效率?!懊魅諒兔魅?,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎?!币虼?,要提高執(zhí)行力,就必須強化時間觀念和效率意識,弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
4、要著眼于“新”,開拓創(chuàng)新,改進工作方法。只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創(chuàng)新和應變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。
以上是結合本次省行培訓內容和從事本崗位經驗的一些打算和體會,不妥之處敬請領導批評指正。
要應對激烈的競爭,為客戶提供更高層次的、全方位的服務,提升自身效益,就必須建立一支反應迅速、綜合素質高、服務意識強的營銷隊伍---客戶經理隊伍。但是否客戶經理隊伍的成員具有較強的業(yè)務能力和服務意識,是否真正認知客戶經理的崗位職責所在,我認為還需進一步探討,在這里我僅從自己在學習中所學到的如何做一名合格客戶經理,談談個人的一點想法:
一、客戶經理必須具備應有的素質
客戶經理既是銀行與客戶關系的代表,又是銀行對外業(yè)務的代表,不僅需要全面了解客戶需求并向其營銷產品與業(yè)務,還要協(xié)調和組織全行各有關部門及機構為客戶提供全方位的金融服務,這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。在工作中始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,想客戶之所想,急客戶之所急。
1、要有高度的責任感、良好的職業(yè)道德和較強的敬業(yè)精神。具有較強的責任心和事業(yè)心,在兼顧銀行利益的同時,滿足客戶的服務或要求。嚴守銀行與客戶的秘密。
2、應具備較高的業(yè)務素質和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產品,通過在職崗位培訓、輪崗培訓、內部培訓等方式,不斷增強業(yè)務素質,以適應業(yè)務發(fā)展的需要。
3、要機智靈敏,善于分析和發(fā)現問題。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力。
4、熱情、開朗,有較強的攻關和協(xié)調能力。善于表達自己的觀點和看法,與銀行管理層和業(yè)務層保持良好的工作關系,團隊協(xié)作精神強。
5、承受力強,具有較強地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬苦,走千家萬戶。
二、客戶經理要善于把握市場信息,及時滿足客戶需求
作為一名客戶經理,要有清醒的頭腦,靈敏的嗅覺,及時捕捉各種經濟信息,并不斷分析、研究、及時發(fā)現問題,反饋信息,促進銀行業(yè)務的健康發(fā)展。要注重研究與開發(fā)市場,通過網絡、媒體等手段,了解國家產業(yè)、行業(yè)、產品政策、地方政府的經濟發(fā)展動態(tài),分析客戶的營銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,調查客戶,了解客戶的資金運作規(guī)律,及時確定營銷計劃,鞏固銀行的資金實力。及時了解各家商業(yè)銀行與客戶業(yè)務往來情況及在我行所占的比重;同時堅持以客戶為中心,明確客戶的現狀及發(fā)展規(guī)劃,客戶在我行的業(yè)務數量、質量、收益、潛力、需求等情況,鎖定目標客戶,建立起良好的合作關系。
三、客戶經理應做好客戶營銷與客戶維護工作
客戶經理作為全權代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”,應積極主動并經常地與客戶保持聯(lián)系,發(fā)現客戶的需求,引導客戶的需求,并及時給予滿足,為客戶提供“一站式”服務。對現有的客戶,客戶經理要與之保持經常的聯(lián)系,而對潛在的客戶,則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產品,力爭實現“雙贏”。根據銀行的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求,通過對市場的深入研究,提出自己的營銷方向、工作目標和作業(yè)計劃。首先要本著“銀企雙贏”的原則,計算好本行的投入產出賬,也替客戶算好賬,為客戶設計最合適的金融產品組合;其次是細分客戶,確立目標市場和潛在客戶,對客戶進行各方面的分析與評價。時刻保持與客戶的聯(lián)系和調動客戶的資源,利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系,對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。第三,在與客戶的交往中,客戶經理要積極推銷銀行產品。善于發(fā)現客戶的業(yè)務需求,有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。如有需求及時向有關部門報告,積極探索為其開發(fā)專用產品的可能性。第四,加強風險管理,有效監(jiān)測和控制客戶風險。密切注意客戶生產、經營、管理各個環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動情況,無論出現什么問題都要與資產安全聯(lián)系起來考慮,及時采取措施。按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測臺賬,及時搜集整理、分析資料,實時監(jiān)測客戶信用情況;并認真做好貸后檢查和日常檢查,及時催收貸款利息和本金;必要時積極參與企業(yè)管理,協(xié)助企業(yè)搞好生產經營管理和財務管理,盡最大限度減少資金損失。
四、客戶經理應不斷地注重金融創(chuàng)新,加大優(yōu)質服務,力爭實現“雙贏” 思維決定行動,行動決定結果??蛻艚浝肀仨毦哂休^強的開拓創(chuàng)新意識,主要體現在客戶市場的開拓及金融產品營銷的開拓。優(yōu)質服務體現在全新的客戶服務理念、全方位的客戶服務內容以及現代化的服務手段上。為使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采,真正體現客戶第一的觀念。客戶經理在接觸客戶的過程中,要牢記“客戶的需求就是客戶經理的工作”這一發(fā)展思路,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作,用真誠的心,把兄弟情、朋友義注入工作中,要為客戶所想、知客戶所愁,排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶,用心去體諒客戶,用愛去感動客戶,用優(yōu)質服務去發(fā)展客戶。
針對不同客戶,采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質的金融服務。當客戶過生日時收到我們送來的鮮花,一定會在驚喜中留下感動;如果客戶煩惱時收到我們發(fā)來的短信趣言,也一定會把不快暫時拋到腦后,而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床,更因看到我們忙前忙后,樓上樓下奔跑的身影而感動??雖說事情都很平常、也很簡單,但一定會贏得客戶的支持與理解,促進彼此之間的感情。
我認為要做一名合格的客戶經理,應以風險防范為中心,始終貫穿以客戶為中心,創(chuàng)自身的品牌這一理念來培養(yǎng)我們的忠誠客戶,樹立信用社自已的形象,做出信用社自已品牌,從而最終實現我們的利潤最大化。
5月19日,我有幸參加了分行舉辦的客戶經理營銷管理技能提升專題培訓,來自臺灣的關老師親切的授課深深的吸引了我。關老師以自身的經驗,生動活潑的方式講解了大量維護客戶的技巧,聽后深受啟發(fā)。
一、對客戶的一切充滿好奇。要認識客戶,了解客戶的首要條件是要對客戶好奇,對客戶本身好奇,對客戶的家庭、工作、交際等等都要充滿好奇心,進而對客戶的一切了如指掌。只有了解你的客戶,才能和客戶維持良好的關系,使其成為建行的忠實客戶。
二、提高客戶離開建行的成本。如果客戶在建行邢臺分行只有存款,那么客戶如果要離開建行,只要把存款轉走就可以。如果客戶的存款、電子銀行、信用卡、股票簽約等等都在我們建行,那客戶想要離開建行的成本就大大的提高了。因此,想要提高客戶的離開成本,就必須通過營銷產品來實現。只有客戶在建行邢臺分行的產品越來越多,客戶與建行邢臺分行的關系就越來越密切。客戶的關系才會穩(wěn)定。
三、與客戶談一場戀愛。這是我參加過的培訓里面最特別的一個課程,把客戶當作對象來培養(yǎng)。從自我介紹,到認識,到熟悉,再到忠誠相處。把這種戀愛的過程融入到我們的客戶維護中,使我們的客戶真切的感受的我們的服務。這就要求我們的客戶經理必須有活潑熱情的性格,有必達目標的準備,有專業(yè)的知識,才能吸引我們的客戶,才能與客戶談上一場戀愛。通過這次培訓,我清楚的認識到怎樣去營銷,想要營銷的前提就是要先去培養(yǎng)客戶關系,只要你有豐富的客戶資源,就不用考慮營銷的問題,你的每一位客戶都將對你帶來很好的收益。我會以這次培訓作為一個新的起點,在今后的工作中去實踐,去運用。把學到的知識運用到實際工作中,為自己的事業(yè)和建行的明天而努力。
為期十天的省行培訓轉眼即逝,這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影,這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首,這樣歡聚一堂的機會已然不多,我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位,以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),內心誠惶誠恐,卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我,培訓期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說,是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領導,他們的做人準則、工作經歷和體會都深深的感染著我們,他們博學多才,他們經歷豐富,他們謙遜有禮,他們勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師,他們無微不至的關懷和服務精神,都令人為之動容。感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出,感謝省行提供的培訓機會,帶給我們全新的精神洗禮。
如果有人問我,培訓期間你最大的收獲是什么?我想說,是實現了由菁菁校園的學生走向職業(yè)人的心態(tài)轉變。在這里,我們了解了中國農業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務模塊、風險管理、公文規(guī)范、服務禮儀、薪酬管理體系,人才培養(yǎng)和晉升制度。通過系統(tǒng)的學習,學員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向,規(guī)劃人生藍圖,躊躇滿志。
“違規(guī)就是風險,安全就是效益,合規(guī)創(chuàng)造價值”,依法合規(guī)的觀念已經深入人心,銀行業(yè)是個高風險的行業(yè),在金融創(chuàng)新浪潮的推動下,金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風險轉移策略的銀行,從某種意義上講,商業(yè)銀行就是“經營風險”的金融機構,以“經營風險”為其盈利的根本手段,健全的風險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng)造附加價值,在市場上獲取盈利機會的風險承擔能力,是現代商業(yè)銀行核心競爭力之所在,風險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務環(huán)節(jié),全面的風險管理體現為每一個員工的習慣行為,因此,作為一名銀行從業(yè)人員,我們應該時刻具有風險管理的意識和自覺性,主動預防工作中可能潛在的風險因素,同時,注意保護自己。
“歡迎加入_行大家庭!”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復,確實如此,培訓期間,培訓班通過組織各種文體活動,增進學員之間的溝通交流,其樂融融。
每天的行程都安排得很充實,上課學習,體育比賽,演講比賽,文藝匯演排練等豐富多彩的活動,為新學員提供了一個展現自我,融入農行大家庭的舞臺。特別是文藝匯演的排練,加深了學員們彼此的了解,我們肆意的揮灑青春的汗水,綻放最炫麗的青春,在文藝匯演這個活躍的大舞臺上,充分地展現農行新一代員工的亮麗風采!在此,預祝20__年中國__銀行__分行第三期新員工培訓班文藝匯演取得圓滿成功!
中國農業(yè)銀行在成功上市之后,以市場為導向,以客戶為中心,以效益為目標,努力把農業(yè)銀行建設成一家面向“三農”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經營、致力為最廣大客戶提供優(yōu)質金融服務的現代化全能型銀行。我們作為農行的新員工,本著愛崗敬業(yè),勤勉盡職,依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài),踏上征途,追求卓越,共創(chuàng)輝煌!
最后,謹以下文與各位同事共勉:
知之非艱,行之惟艱,知難行易,知行合一,行我所信,信我所行。
銀行外拓宣傳心得體會篇十四
近年來,隨著互聯(lián)網對金融行業(yè)的沖擊和金融市場競爭的加劇,銀行行業(yè)也在加快步伐向外拓展,不斷尋找新的市場和用戶群體。其中,銀行和工地的合作成為外拓的一種重要形式。銀行以工地為平臺,通過幫助工地工人辦理銀行卡,實現了服務于人民群眾的目標,同時也有效地推廣了自己的品牌和形象。作為一名銀行工作人員,我深感這項工作的重要性,下面我將從個人經歷入手,分享一下關于銀行外拓工地辦卡的心得和體會。
一、溝通能力的重要性
作為外拓話務員,我們的主要任務是將銀行的服務介紹給工地工人,并勸導他們辦理銀行卡。然而,工地工人通常與銀行工作人員不屬于同一社會階層,聽取我們的介紹或者購買銀行產品并不是他們的首要目標。因此,進行有效的溝通顯得尤為重要。通過與工人交流,了解他們的生產生活習慣,爭取他們的信任和支持,才能為銀行利益的最大化打下基礎。我自己也深感到溝通能力的重要性,因為在工地上,除了語言外,身體語言和微笑也能傳達我們對他們的關注和尊重。
二、個人形象的重要性
在外拓工地辦卡的服務過程中,我們也發(fā)現了一個顯而易見的問題,那就是個人形象對于客戶的吸引力和信賴度有著重要的影響。以我的親身經歷為例,我曾一度在班組們面前被認為是“穿的太書卷氣”,被人誤認為是銀行理財人員,而并非我們想要傳達的是銀行話務員的身份。隨之而來的是人際交往的難度加大,甚至有人在我面前戲稱“我們這種生意人最不缺的就是你這種‘正人君子’”,這時我才認識到個人形象對于客戶的親和力和信任度的重要性。
三、耐性和恒心的重要性
勸導和引導工人辦理銀行卡不是一件容易的事情。許多工人常因各個方面的阻礙不愿意或者不方便進行相關的業(yè)務流程。而在外拓辦卡這個服務領域,需要我們的耐性和恒心。我們需要化繁為簡的解釋業(yè)務流程,及時回答他們的疑問,甚至需要幫助一些不懂電腦操作的工人完成相關操作。在這個過程中,恰當的措辭和熱情的服務是調動他們積極性的關鍵。我們需要用熱情掃清他們辦卡的疑慮,化解他們的疑慮,讓他們認識到辦理銀行卡是對他們個人財務管理的一個重要舉措。
四、經驗和知識的重要性
銀行內部要求我們在上崗前進行一系列的培訓,這些培訓讓我們全面的了解了各個銀行產品和服務特點,同時也了解到了銀行行業(yè)的應對方法和應急演示。這些知識和經驗對于成功外拓工地辦卡服務具有重要作用。我們可以根據不同的工人需求,針對性的介紹各類銀行業(yè)務,如理財,考試,轉賬等,以便更好地為工人們的需求開展相關金融工作。同時,在遇到一些復雜問題時,我們應該根據我們的工作經驗,找到合適的解決方法和方案,為工人們提供及時、專業(yè)的指導和服務。
五、自我修養(yǎng)和職業(yè)素質的重要性
提高自我修養(yǎng)和職業(yè)素質也是作為銀行話務員,特別是外拓工地辦卡服務人員的一項重要責任。我們需要保持良好的心態(tài)、熱情的態(tài)度和良好的行為習慣,避免出現不良行為和不當言辭,同時要時刻注意個人形象和注意自己的言行,盡最大力量為銀行服務事業(yè)的推廣和銀行企業(yè)的維護做出貢獻。
總而言之,在銀行外拓工地辦卡的過程中,我們需要具備良好的溝通能力、個人形象、耐性和恒心、經驗和知識以及自我修養(yǎng)和職業(yè)素質。這些素質和能力的綜合運用,才能將銀行行業(yè)的服務和銀行產品的特點與工地工人們個人的生產生活融合起來,才能讓我們身處金融服務行業(yè)的共同使命得到更好的實現。
銀行外拓宣傳心得體會篇十五
25、26日在人力資源部的組織帶領下,新同事來到了前南峪拓展培訓基地,參加兩天一夜的拓展訓練,這是一個艱難但著實充滿意義的兩天一夜,它帶給我的不僅是生理上的挑戰(zhàn),也給我?guī)砹艘还P精神上的財富。
到達目的地后,隊伍沒有作片刻停留,被直接領到訓練場的。在教練的介紹下,我逐漸了解到“拓展訓練”的含義,它的內涵是“磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團隊”,是一項來源于挑戰(zhàn)極限的訓練活動,旨在激勵人的斗志,激發(fā)潛在能力,創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團隊能力。
訓練開始后,首先,按照教練的要求,我們被分為了三隊,每隊都由隊員自己起一個隊名,并選一首隊歌和一句隊呼。經所有同事的集思妙想,為我們的隊伍起名“勇者隊”,隊歌是“好漢歌”,隊呼為“狹路相逢,勇者勝”!一直到結束項目后,我們始終都大聲的唱我們的隊歌,喊隊呼,這使我們每一個人都時刻感受到,自己不是一個人,而是在一個大的團隊當中,要成功完成訓練項目,需要每一個人的.努力,需要大家的充分合作。在之后各個項目中,大家都充分發(fā)揮了合作精神,成功的完成了各個訓練項目。
其中,最讓我難忘一個項目是集體翻越“畢業(yè)墻”,要求一個集體翻越一堵高4米且垂直的墻,不能運用任何工具,所有的人只有都爬上畢業(yè)墻,才能最后畢業(yè)。我被團隊體現出來的集體榮譽感和精誠合作的精神所感動。當我看到男同胞們搭起人梯做好支撐,讓我們踏著他們的肩膀翻越這逃生墻,身后有大家熱情的雙手在保護著我們,這讓我們每個人都清醒地認識到,自己是團隊的一員,要有與團隊一起拼搏的精神,人心齊才能泰山移。我被團隊體現出來的集體榮譽感和精誠合作的精神所感動,我為能身處這樣的團隊而驕傲。最后,直到墻下只剩下一個同伴,在沒有人給他當基石供他向上攀爬的時候,于是,一個體重較輕的隊友從墻頭上垂了下來,墻下的隊友堅定地抱著住了墻上同伴的腳和身體,當最后一名隊員成功躍上墻頭的時候,訓練場上響起了經久不息的掌聲。我想這掌聲送給是送給我們自己,送給垂在墻上伸手去拉最后一名隊友的那位同事,更是送給那些勇于奉獻搭起人梯做好支撐的勇士們!
拓展訓練結束了,但留在心里的震撼卻是永恒的。訓練的時間雖短,收獲卻很大。只有精誠團結,每一個人把自己的全部身心交給團隊,才會創(chuàng)造1+12的可能,我們的工作才會一步步攀登上新的臺階。
想說的話太多太多,但是我更想立即行動,去團結,去合作,去感恩…
銀行外拓宣傳心得體會篇十六
近年來,隨著金融市場的不斷擴大和金融業(yè)的不斷改革,銀行業(yè)也在逐步轉變。銀行的營銷手段也從傳統(tǒng)的廣告宣傳逐漸向社交媒體宣傳和線上宣傳轉移。作為一名實習銀行職員,我參與了銀行的宣傳工作,在此過程中積累了一些經驗與感悟,將在下文中提出。
第二段:認識銀行宣傳的重要性
銀行的宣傳工作是整個營銷體系中非常核心的一環(huán)。銀行從傳統(tǒng)宣傳手段向社交媒體和線上宣傳轉變,這種方式延伸了銀行的宣傳觸角,拓展了銀行的宣傳范疇,使得銀行能夠與更廣泛的目標客戶群體接觸和溝通,此舉有利于銀行在市場中的品牌影響力和營銷效益的提高。
第三段:認識銀行宣傳方式的轉變
銀行宣傳的方式正在從簡單的宣傳廣告,向更加細分、個性化的宣傳轉變。銀行將目光瞄向社交媒體和數字化平臺,不僅可以與客戶進行互動,協(xié)助客戶解決疑問,更可以了解客戶的需求和想法,并為客戶推薦相應的金融產品。另外,銀行還將開發(fā)宣傳應用程序,使得客戶可以更方便地查詢信息和做出決策。
第四段:銀行宣傳工作遇到的挑戰(zhàn)
在銀行宣傳的過程中,不可避免地會遇到一些挑戰(zhàn)。例如各種不同媒體的宣傳手段不同,需要針對不同媒體特點進行制定宣傳策略;不同的客戶在各種媒體上的關注點不同,需要靈活處理。更重要的是,宣傳的效果衡量不易,因此宣傳的內容、方式和效果都需要不斷反饋和調整。
第五段:結語
經歷過銀行的宣傳工作后,我感到宣傳是銀行營銷體系中重要的部分,并且各種新的宣傳方式已經成為銀行宣傳手段的新常態(tài)。在工作中我們還需針對銀行客戶需求和宣傳效果等方面,進行持續(xù)的研究和測試,才能不斷提高銀行宣傳的效果和廣度。
銀行外拓宣傳心得體會篇十七
近年來,隨著金融業(yè)的迅速發(fā)展,銀行業(yè)務的競爭日益激烈。在這樣的背景下,銀行宣傳成為一種必要而有效的手段,能夠幫助銀行吸引客戶、塑造品牌形象,并傳遞企業(yè)的核心價值觀。通過參與銀行業(yè)務宣傳工作,我深刻的體會到了宣傳工作的重要性和它所需要的技巧和策略。以下是我對銀行業(yè)務宣傳的心得與體會。
首先,銀行業(yè)務宣傳要與時俱進。隨著社會的不斷發(fā)展,人們的關注點和需求也在不斷變化。因此,銀行宣傳的內容和方式也需要不斷跟進。在傳播渠道上,傳統(tǒng)媒體如報紙、電視等依然重要,但我們也應積極拓展網絡媒體、社交媒體等新渠道,如微博、微信等。同時,宣傳內容也應緊跟時事和熱點話題,抓住人們關心的焦點,將銀行業(yè)務宣傳與時下熱門話題結合起來,以引起公眾的注意和興趣。
其次,銀行業(yè)務宣傳要注重個性化。在眾多銀行中脫穎而出,塑造獨特的品牌形象非常關鍵。對于企業(yè)來說,宣傳的目的是吸引目標客戶,因此宣傳內容和形式要能夠吸引到目標客戶的興趣和注意力。例如,對于中小企業(yè)客戶,我們可以通過直面客戶的問題和需求,提供針對性的解決方案,以滿足他們的具體需求;對于個人客戶則可以通過在宣傳中講述真實的成功故事或者提供與生活相關的服務來引起共鳴。
再次,銀行業(yè)務宣傳要注重可信度。在金融領域,可信度是至關重要的,因此宣傳內容必須真實可信。我們應該通過準確的數據和事實來支持我們的宣傳內容,同時要避免夸大和虛假宣傳。此外,客戶的真實評價和反饋也是增強可信度的一種方式。通過宣傳銀行與客戶之間的真實互動和成功案例,可以更好地展示銀行的專業(yè)能力和信譽,增強公眾對銀行的信任。
最后,銀行業(yè)務宣傳要注重客戶體驗。在一個全球化和高度競爭的市場中,客戶滿意度是企業(yè)發(fā)展的重要指標。因此,在銀行宣傳中,我們應著眼于提升客戶體驗。宣傳內容要圍繞客戶需求和關切展開,傳遞銀行提供客戶價值的信息。此外,我們還可以通過舉辦客戶體驗活動或推出特殊的優(yōu)惠活動來激發(fā)客戶的興趣和參與度,讓客戶真正感受到銀行的關注和服務。
總之,銀行業(yè)務宣傳在現代金融市場中起著至關重要的作用。通過總結自己的實踐經驗,我意識到銀行業(yè)務宣傳要與時俱進、個性化、具有可信度并注重客戶體驗等方面很重要。只有不斷地創(chuàng)新和完善宣傳策略,銀行才能在激烈競爭中脫穎而出,吸引到更多的目標客戶,增強企業(yè)的影響力和競爭力。希望銀行業(yè)務宣傳在未來能有更大的發(fā)展空間,為銀行業(yè)帶來更多的機遇與挑戰(zhàn)。
銀行外拓宣傳心得體會篇十八
說到銀行反假宣傳,相信大家都不會陌生。自2018年以來,銀行業(yè)開始積極響應國家反假貨運動的號召。各大銀行都推出了一系列反假宣傳的活動和廣告,鼓勵消費者說“不”假貨,心中矗立著一道銀行的“護盾”,拒絕虛假商品,一起抵制假冒偽劣產品。如此重視的反假宣傳,銀行的有些小心思,值得我們探討和思考。
二段:銀行反假宣傳的底線
銀行的反假宣傳旨在呼吁為了自身的權益和公共利益,盡可能遠離假貨,這也是一種道德的底線。銀行作為金融行業(yè)的龍頭,身負誠信和信譽,必須親身踐行反假,遵守職業(yè)道德和規(guī)范的底線。這對于提高金融行業(yè)的整體形象,有效維護消費者的合法權益,都好處無窮。銀行依托自身公信力,為消費者提供真實可信的服務,早已是大勢所趨。
三段:銀行反假宣傳的難度
銀行反假宣傳的前提是建立良好的媒體關系、把握大眾心理和掌握反假宣傳技巧的能力。反假宣傳的難點不僅在于如何把宣傳做細、做深、做到位,更在于如何通過各種手段打動消費者,讓他們愿意聽信、接受和支持。因為消費者習慣于價比,很少關注到假貨的危害,他們往往忽視了可能造成的附加損失。銀行反假宣傳需要有獨到的視角和遠見,整合內外部資源,借助社交媒體、公交媒體、線下廣告等各種宣傳方式,做到全方位、全覆蓋。
四段:銀行反假宣傳的創(chuàng)意
銀行在反假宣傳方面不斷創(chuàng)新,不同的創(chuàng)意宣傳形式越來越受到廣大消費者的關注和滿意。銀行反假宣傳采用情景劇或幽默搞笑等手法,以豐富的信息形式和活潑的語言形式,深受廣大消費者的喜愛。例如,2018年的農行反假廣告,引發(fā)大量網友轉發(fā),通過牢牢抓住全民領卡的痛點,激發(fā)了大家對農行產品的興趣。銀行的反假宣傳越來越充滿魅力,通過創(chuàng)意傳播,形成強大的消費力量、引導消費者反假,真正的落實“一箱雞蛋有一個真假難分的一天”這一課題。
五段:總結
在銀行反假宣傳中,媒體的力量起到了至關重要的作用。銀行也為我們敲響了反假的警鐘,提醒我們在購買商品中要保持清醒頭腦,即要維護自身的利益,也要守護公共利益、拒絕假冒偽劣商品。銀行的反假宣傳旨在提高消費者保護意識、抵御不良情緒和引導公共行為。這不僅是對銀行道德形象的提升,更是對金融行業(yè)整體信譽的維護和對消費者權益的保障。
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